病案室醫德醫風(fēng)工作總結（精選35篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候認真地做好工作總結了。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編收集整理的病案室醫德醫風(fēng)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 1
一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面
積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的`帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 2
進(jìn)一步加強行風(fēng)建設、規范醫療機構管理和執業(yè)行為，促進(jìn)醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設中取得了一定成績(jì)，現總結如下：
一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)
我們堅持以人為本、執醫為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng )造百姓滿(mǎn)意為行業(yè)目標，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規范醫療行業(yè)，在行風(fēng)建設中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，實(shí)行院長(cháng)負總責，分管領(lǐng)導具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負責，一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設工作責任狀，把行風(fēng)建設納入整體工作，形成制度，并將醫德醫風(fēng)作為醫務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據。并把行風(fēng)建設與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結合，建立行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務(wù)行為規范》進(jìn)一步落實(shí)醫療管理規章制度和技術(shù)操作規范，強化內部質(zhì)量控制體系建設，加強醫療質(zhì)量管理，建立和完善醫療質(zhì)量管理體系，制定醫療質(zhì)量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質(zhì)量、運行效績(jì)進(jìn)行考核，對醫療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作和無(wú)執業(yè)資格人員獨立從事診療活動(dòng)，不將醫療機構場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動(dòng)，不刊登非法或虛假廣告，醫務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì )診或到非執業(yè)地點(diǎn)會(huì )診或手術(shù)，禁止醫務(wù)人員在醫療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購小組，進(jìn)一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作，嚴格按照正規渠道采購藥品，把好藥品入院關(guān)，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物范圍和門(mén)診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達標。堅持新藥進(jìn)院、藥品招標等集體研究的工作制度、對臨床大處方現象專(zhuān)門(mén)制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低群眾看病貴的'負擔，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務(wù)項目規范》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費，公示醫療服務(wù)收費項目和標準。并把治理醫療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設活動(dòng)結合起來(lái)抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題，減少了醫療糾紛的發(fā)生。
三、建立長(cháng)效管理機制
建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責，實(shí)行來(lái)訪(fǎng)毅然咨詢(xún)、投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有落實(shí)。文明著(zhù)裝上崗，接受患者監督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì )，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫患關(guān)系。聘請社會(huì )義務(wù)監督員，認真聽(tīng)取社會(huì )方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫療作風(fēng)。營(yíng)造良好的醫療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、創(chuàng )建便民服務(wù)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 3
20xx在國家各項政策支持和全院職工不懈努力下，在總結去年工作的基礎上，緊緊圍繞20xx年區衛生工作會(huì )精神和綜合目標管理責任書(shū)和重點(diǎn)工作內容開(kāi)展工作。醫院班子團結協(xié)作，科組、長(cháng)齊抓共管�！靶l生文化建設”、“衛生品牌建設”、“領(lǐng)導能力建設”“衛生院規范化建設”、“科研工作”等方面進(jìn)一步鞏固，基礎設施明顯加強。今年各項工作有序健康開(kāi)展，未發(fā)生重大事故，取得了良好的社會(huì )效益、技術(shù)效益和經(jīng)濟效益。具體總結如下：
一、落實(shí)衛生工作會(huì )議情況
區衛生工作會(huì )后，衛生院黨政班子立即召開(kāi)會(huì )議，就貫徹會(huì )議精神做出具體安排，及時(shí)向鄉黨委政府匯報20xx年全區衛生工作要求。結合本院實(shí)際經(jīng)院務(wù)會(huì )討論制定20xx年衛生院的工作計劃，將20xx年各項工作目標分解組，組內具體到人，做到對工作任務(wù)科組長(cháng)明確，全院職工清楚。
二、支部工作
1、支部基本情況
衛生院支部有黨員14名，其中有正式黨員6名，退休黨員4名，入黨積極分子4名，預備黨員2名。按照全區嚴格整治商業(yè)賄賂及行業(yè)廉政教育工作要求，結合醫院醫德醫風(fēng)教育，及時(shí)在班子會(huì )、院務(wù)會(huì )、職工會(huì )、衛生所所長(cháng)會(huì )上通過(guò)以觀(guān)看商業(yè)賄賂教育光盤(pán)、傳達學(xué)習相關(guān)典型案例等方式教育衛生院、衛生所全部醫務(wù)人員從思想上、行動(dòng)上要嚴以律己，認真履行好各自的崗位職責。
2、以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”服務(wù)
以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為平臺，將“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)與創(chuàng )先爭優(yōu)、醫療質(zhì)量萬(wàn)里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明單位創(chuàng )建、平安醫院建設和行風(fēng)評議等活動(dòng)緊密結合，不斷提高服務(wù)水平、持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、大力弘揚高尚醫德，爭創(chuàng )人民滿(mǎn)意衛生院，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)。
三、醫院管理工作
�。ㄒ唬�、不斷加強醫療規范建設，努力提升農村衛生服務(wù)能力
1、轉變服務(wù)方式，不斷優(yōu)化服務(wù)模式
一是積極爭取項目資金支持，投入180萬(wàn)元全面裝修改造住院綜合樓凈化手術(shù)室和電梯，很大程度上提升了衛生院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是結合醫院發(fā)展需要，將添置近60萬(wàn)元的醫療設備，添置3萬(wàn)元的辦公設備，更換近10萬(wàn)元的辦公桌椅，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等方面全面提升衛生院的服務(wù)形象。
2、加大人才隊伍建設，合理計劃事業(yè)單位招考崗位
結合衛生院工作崗位需求，20xx年計劃以事業(yè)單位招考的形式招考財務(wù)人員、婦幼保健人員、公共衛生服務(wù)部人員、b超人員、護理人員，現已招錄使用了7個(gè)工作人員，以充實(shí)相關(guān)工作崗位，保障各項工作全面協(xié)調發(fā)展。
3、加大培訓力度，不斷提升服務(wù)技能
認真組織醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全科醫師培訓和“三基三嚴”技術(shù)培訓，實(shí)行培訓獎懲措施，對通過(guò)培訓，極大的提高了全院職工的.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更好的醫療服務(wù)。
4、健全工作機制，不斷規范管理體制
繼續加強和完善各項管理制度和多種運行機制，實(shí)行院組兩級考核管理，嚴格執行各項管理措施及規章制度。修改完善了“分配制度改革考核管理辦法”，并經(jīng)職工大會(huì )表決后執行。強化行政值班、完善核心制度、首診負責制、院務(wù)公開(kāi)制、窗口服務(wù)承諾制、病人選擇醫生等制度。強化管理體系建設、積極探索有效、激勵的管理模式、建立科學(xué)管理的長(cháng)效機制，使得管理更加規范，更加科學(xué)。
5、重視中醫藥發(fā)展，加強中醫特色專(zhuān)科建設
結合創(chuàng )建“全國農村中醫藥工作先進(jìn)單位”，全面在村衛生所推廣開(kāi)展中醫藥工作，投入近36余萬(wàn)元改造建設中醫診斷室、中藥房、添置中藥柜，并組織人員積極參加中醫藥工作培訓，從房屋改造、人員培訓、設備添置等方面的建設，全面提升了基層中醫藥工作的特色，極大地滿(mǎn)足了廣大群眾的就醫需求。
�。ǘ�、嚴格落實(shí)國家基本藥物制度，切實(shí)解決農民用藥問(wèn)題
在黨委政府的領(lǐng)導下，在上級衛生部門(mén)的關(guān)心幫助和精心指導下，通過(guò)積極探索和不斷實(shí)踐，鄉實(shí)施國家基本藥物制度工作初見(jiàn)成效，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、嚴格落實(shí)國家基本藥物制度，切實(shí)解決農民用藥問(wèn)題
在黨委政府的領(lǐng)導下，在上級衛生部門(mén)的關(guān)心幫助和精心指導下，通過(guò)積極探索和不斷實(shí)踐，鄉實(shí)施國家基本藥物制度工作初見(jiàn)成效，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一是實(shí)現了基本藥物全覆蓋。衛生院和衛生所100%的配備和使用基本藥物，實(shí)現了全覆蓋。
二是降低了藥品價(jià)格。自實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，嚴格執行基本藥物零差率銷(xiāo)售，利用電子顯示屏進(jìn)行公示基藥價(jià)格，并接受價(jià)格部門(mén)和群眾的監督。20xx年1月-9月，鄉、村兩級醫療機構基本藥物零差率銷(xiāo)售共讓利44余萬(wàn)元。
三是提高了群眾的滿(mǎn)意度。實(shí)行基本藥物零差率銷(xiāo)售后，通過(guò)宣傳，公示，告知等方式，提高了群眾對衛生院和衛生所的信任感，方便了群眾，使群眾就近就能購買(mǎi)到安全、價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)的藥品。
�。ㄈ�、堅定不移提供基本公共衛生服務(wù)保障，努力實(shí)現基本公共衛生服務(wù)均等化
一是結合我鄉工作實(shí)際，制定了全鄉的公共衛生實(shí)施方案和經(jīng)費預算表、村級公共衛生工作考核細則和考核辦法，具體明確村級公共衛生任務(wù)指標和考核辦法。二是強化培訓、提高工作質(zhì)量。于20xx年4月1日-4月5日邀請區級業(yè)務(wù)指導部門(mén)專(zhuān)家對鄉村兩級醫務(wù)人員進(jìn)行全覆蓋的系統培訓，通過(guò)強化培訓，讓項目實(shí)施者深層次掌握各項工作要求及工作思路，更進(jìn)一步提高公共衛生服務(wù)項目工作整體質(zhì)量。三是加強督導，規范管理。在項目工作實(shí)施過(guò)程中，衛生院對11家衛生所的項目工作進(jìn)行了現場(chǎng)督導，針對存在問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)詳細講解和耐心指導，嚴格要求各項工作必須按規范要求認真完成。四是根據創(chuàng )建創(chuàng )建國家慢性非傳染性疾病綜合防控示范區工作要求，制定了鄉的創(chuàng )建實(shí)施方案，按照工作目標任務(wù)進(jìn)行全面安排，現已完成慢性病的腫瘤登記、社區診斷、慢性病及危險因素監測等工作。
20xx年1-9月分已完成了47798人,建檔率達93.4%，電子檔案信息錄入完成41142人，建檔率達80.4%。全鄉共管理孕產(chǎn)婦488人，系統管理率達96.63%，管理0—6歲以下兒童3318人，系統管理率達84.96%。同時(shí)管理3007位老年人，2282位高血壓病人、459位糖尿病病人、122位重性精神病病人等重點(diǎn)人群。完成常規接種10814針次，對廣大群眾進(jìn)行了61期健康教育知識講座、7期健康咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料13種、健康教育宣傳資料68647余人份，更換鄉村兩級健康教育宣傳欄5期60塊次，規范了傳染病報告處理，全年共報告11例。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 4
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)半年�；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機的操作員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的中藥抓藥機的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機的操作員需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機的操作員，要想完成工作的責任，首先必須具備中藥抓藥機操作員素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機操作員，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
在邊操作邊學(xué)習的實(shí)習期間，我努力積累經(jīng)驗，主動(dòng)完善自己的不足之處。從剛開(kāi)始什么都不懂的實(shí)習生轉變成能為藥房盡一份力的成員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)驗操作，我已經(jīng)能夠獨立完成各項工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認識。由于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)中藥抓藥機的操作，一開(kāi)始出現了一些小的問(wèn)題，但是領(lǐng)導和同事們都很諒解我，不但沒(méi)有人責怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。由于對自己負責的工作不熟悉，我常常會(huì )出一些小錯誤，好在大家都會(huì )幫助我進(jìn)一步學(xué)習。轉眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會(huì )犯錯誤，有同事找我幫忙我也很樂(lè )意。每天有條不紊的做好各項工作，過(guò)的很充實(shí)。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個(gè)不愛(ài)讀書(shū)不愛(ài)學(xué)習的人選擇繼續深造，而且我還會(huì )一步一步不斷增加知識，開(kāi)闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會(huì )了自己強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過(guò)得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動(dòng)力。
最近因為醫院的銷(xiāo)售量越來(lái)越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開(kāi)開(kāi)心心的.上班，讓我們在工作的時(shí)候也制造了很多樂(lè )趣。心情好了做事也有勁了�，F在差不多把檢查內容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結的時(shí)間，好讓自己在接下來(lái)更大的挑戰中完成的更好。
在部門(mén)領(lǐng)導、同事的指導和自己的不斷努力下，覺(jué)得自己還是在慢慢成長(cháng)。在來(lái)xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴于律己，一年來(lái)我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于公司事不做。與部門(mén)成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
四、通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在抓藥機的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間20xx年已悄然向我們揮手作別�；厥滓荒陙�(lái)的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機會(huì )坐下來(lái)好好總結自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計劃，一年來(lái)，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗，但距領(lǐng)導和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責的做好各項工作。多關(guān)心同事，團結部門(mén)所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 5
按照縣衛生局、鄉政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階，在縣衛生局的正確領(lǐng)導和鄉政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鄉解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動(dòng)非常及時(shí)，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的`軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案；糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、無(wú)償代辦服務(wù)制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 6
20xx年，我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以深化醫療衛生體制改革為契機，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng )新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風(fēng)工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，為醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設帶給組織保障。
為使醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(cháng)為組長(cháng)，蔡清檔副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科組長(cháng)為組員的工作領(lǐng)導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，醫院領(lǐng)導小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設會(huì )議，研究我院在行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)職責狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，對出現嚴重醫德醫風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規定進(jìn)行嚴肅處理的同時(shí)，年底不得評先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，為醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設帶給制度保證。
為使醫院醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設做到有章可循。為促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生，醫院制定了全年學(xué)習活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級醫務(wù)人員的工作職責，醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、職責追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我院本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設監督員；為促進(jìn)醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢(xún)服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話(huà)；為提高醫療護理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，為行風(fēng)建設營(yíng)造良好氛圍。
為使全社會(huì )對衛生院的'工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)本年度的公共衛生服務(wù)指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。在門(mén)診設立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫療服務(wù)項目費用等。我院每季度都組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力，使醫院的醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會(huì )對衛生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風(fēng)監督員定期征求他們對我院行風(fēng)建設的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對衛生院的行風(fēng)建設進(jìn)行問(wèn)卷調查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設狀況，加強我院的行風(fēng)建設。同時(shí)，設立了舉報箱、舉報電話(huà)。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習和采取各項便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設氛圍。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
四、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。
我院強化各項措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專(zhuān)項整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個(gè)方面監督和糾正了醫生的診療行為，取得了不少成效。
1、就醫環(huán)境得到了改善
今年初，為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，醫院投入資金對部分便民設施進(jìn)行了改造，帶給就做咨詢(xún)、導診、飲水機等便民服務(wù)，并增設了座椅，方便就診群眾。
2、藥品采購得到了規范
醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，理解電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實(shí)施監控，徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。
3、不正之風(fēng)得到了杜絕
醫院采取層層鑒定職責狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。職責狀中明確規定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現職責人下崗，科室和科組長(cháng)不能評先進(jìn)。截止目前衛生院未曾發(fā)現一例、一人吃回扣、收紅包等。
4、診療行為得到了規范
今年，經(jīng)歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規范，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
5、服務(wù)理念得到了端正
醫院倡導人文服務(wù)，在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。積極探索教育活動(dòng)與醫德醫風(fēng)建設有機結合的途徑，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識，增強了職業(yè)的職責感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫院的發(fā)展和建設。
6、群眾滿(mǎn)意度得到了提升
醫院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí)，結合今年基本公共衛生服務(wù)項目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話(huà)隨訪(fǎng)等，群眾滿(mǎn)意度得到了明顯提高。
20xx年衛生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jì)，我院將在上級主管部門(mén)及各級黨委政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照關(guān)于加強醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設的要求，發(fā)揮長(cháng)效機制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 7
一年來(lái)，在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志同心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現將思想工作情況如下：
一、教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚黨的`優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)的思想，給領(lǐng)導當好參謀；能夠用黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉、村三級中醫網(wǎng)絡(luò )建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉村，與基層醫務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
四、在醫院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開(kāi)拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導和各科住院病人以及全院同志們的.一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收入達55余萬(wàn)元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎。
五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)并名醫、名藥、大型醫療設備以及開(kāi)展的新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開(kāi)展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶(hù)的入戶(hù)調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 8
20xx年度，在縣衛生局和院醫德醫風(fēng)辦的正確領(lǐng)導下，我院醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據縣衛生局加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神及創(chuàng )等工作要求，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)狀況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院醫德醫風(fēng)辦十分重視思想教育，利用《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》、醫院宣傳欄關(guān)于醫德醫風(fēng)知識、全員醫德醫風(fēng)講座作為思想武器，用心宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據院醫德醫風(fēng)辦指示組織全院學(xué)習《醫療機構從業(yè)人員行為規范》從行為、儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，構成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院院訓是“嚴謹、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”，醫院院旨是“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”，醫院愿景是“自強進(jìn)取，求實(shí)和諧，努力建立人民滿(mǎn)意的醫院”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從醫院文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì )和各種學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》；醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的`好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每季度組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、護理、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的狀況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和推薦，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或推薦，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如重設醫院布局，方便門(mén)診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫護人員服務(wù)態(tài)度差，院醫德醫風(fēng)辦組織各科室主任、護士長(cháng)召開(kāi)反饋、教育會(huì )；門(mén)診患者有的反映對護士操作技術(shù)不滿(mǎn)意，為此召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議，各科室加強培訓；有的患者反映醫院沒(méi)食堂，為此我院將開(kāi)設食堂納入醫院年度計劃，已在籌建食堂；經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1—10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
我院通過(guò)多頻次開(kāi)展講座對職工進(jìn)行教育與考核，多次組織學(xué)習《衛生部八條行業(yè)紀律》、《醫療機構從業(yè)人員行為規范》、《八榮八恥》，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予相應的罰款及處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員持續高尚的醫德醫風(fēng)，另一方應對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒(méi)有收受“紅包”的現象。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費狀況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的狀況要求其科室立刻予以糾正；
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其務(wù)必調整；
三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
同時(shí)根據《xx縣人民醫院醫德醫風(fēng)考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的醫院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫療費用。
五、大力弘揚“以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。保護患者的保密權，尊重民族習慣和宗教信仰。實(shí)行優(yōu)質(zhì)醫療、優(yōu)質(zhì)護理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到達服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的綜合醫院。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在xx縣有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合黨精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使xx縣人民醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 9
以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機落實(shí)科學(xué)的推動(dòng)醫院全面發(fā)展。20xx年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，加強執政能力建設，以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院為契機，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的，推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調發(fā)展�；仡櫼荒�，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、工作重心，創(chuàng )建滿(mǎn)意醫院
今年年初，省衛生廳提出了開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的活動(dòng)，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導重視，健全機構。為切實(shí)搞好創(chuàng )建活動(dòng)，我院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，其他領(lǐng)導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)主要負責創(chuàng )建工作，專(zhuān)門(mén)設立了創(chuàng )建辦公室，抽調了6位同志到創(chuàng )建辦，主要抓創(chuàng )建工作。組建了8個(gè)督查組，每個(gè)院領(lǐng)導負責1個(gè)組，形成了3級網(wǎng)絡(luò )：個(gè)人、科室、院級創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )。今年4月份開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，先后23次召開(kāi)院長(cháng)辦公會(huì )議研究創(chuàng )建活動(dòng)工作，找出差距，制訂措施，落實(shí)責任，改進(jìn)工作。
2、層層動(dòng)員，全員參與。省衛生廳創(chuàng )建活動(dòng)通知下發(fā)后，我院立即擬定了實(shí)施方案，同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動(dòng)員，4月5日召開(kāi)了全院中層干部動(dòng)員大會(huì )，4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開(kāi)職工動(dòng)員大會(huì )，確保了100%的教育動(dòng)員率，12月6、7日再次動(dòng)員。同時(shí)層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長(cháng)簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個(gè)個(gè)有責任。
3、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng )建活動(dòng)置于群眾的監督之下，創(chuàng )建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報，同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳，為創(chuàng )建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習動(dòng)員后，各科室紛紛遞交了決心書(shū)，堅定地表達了創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院、做誠信醫生、樹(shù)立醫務(wù)人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書(shū)，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫院、爭創(chuàng )滿(mǎn)意醫院”的比賽。
創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)取得了“醫療質(zhì)量明顯提高、醫療服務(wù)明顯改善、醫德醫風(fēng)明顯好轉、醫療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿(mǎn)意、醫院發(fā)展的雙贏(yíng)目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門(mén)診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。
二、服務(wù)理念，體現以人為本
我院把群眾滿(mǎn)意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院活動(dòng)，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)及醫院管理的各個(gè)環(huán)節中。
1、把病人滿(mǎn)意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏(yíng)得市嘗促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。
2、導醫小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓，然后再上崗做導醫工作，青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長(cháng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設立了院長(cháng)代表接待處，聽(tīng)取社會(huì )各界群眾、病人及家屬對醫院的意見(jiàn)、建議，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系，現場(chǎng)處理緊急情況，及時(shí)為病人排憂(yōu)解難。
4、病房全部安裝了有線(xiàn)電視。投資30多萬(wàn)元，添置了200多臺彩電，住院病人均可收看有線(xiàn)電視。
三、技術(shù)水平，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了五項核心制度。首診負責制、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對制度等制度規范，定期督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。
2、靠強聯(lián)大，提高技術(shù)水平。為進(jìn)一步提高醫療技術(shù)水平，經(jīng)多方努力，我院與亞州知名的醫院——上海中山醫院建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，并于4月18日舉行了協(xié)作醫院掛牌儀式。協(xié)作醫院掛牌后中山醫院先后派出了15名專(zhuān)家到我院會(huì )診、手術(shù)、講學(xué)。同時(shí)通過(guò)遠程會(huì )診系統會(huì )診病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山醫院的.醫學(xué)專(zhuān)家會(huì )診并享受全國一流醫院的診療服務(wù)。中山醫院的遠程教育系統還隨時(shí)為我院各專(zhuān)業(yè)人員提供最新的醫療科技知識。
3、特色專(zhuān)科，打造技術(shù)品牌。隨著(zhù)移動(dòng)式心血管介入C臂系統、關(guān)節鏡、超聲刀等一批高科技醫療設備的應用，心內科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù)，微創(chuàng )外科利用腹腔鏡、超聲刀，在認真既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎上，已成功運用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補、腎囊腫去頂術(shù)等方面，這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌，產(chǎn)生了特色效應。
4、以科技興院為動(dòng)力，增強醫院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰略，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績(jì)，今年有18項科研成果獲市科技進(jìn)步獎，占全市獲獎項目的51%，列入省衛生廳重點(diǎn)計劃課題2項，幸志強、范惠珍兩位同志獲省衛生廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人稱(chēng)號，幸志強同志被授予江西省優(yōu)秀青年學(xué)者稱(chēng)號。
四、文化建設，展示醫院特色
文化建設在醫院的現代化管理中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無(wú)形力量，倡導以人為本、以德為先，樹(shù)立醫院的最佳形象。我院的文化建設體現了醫院特色。
1、進(jìn)一步塑造醫院新形象。我院提出了“正規診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng )新、永攀高峰”的新形象，以此規范我們的言行，振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設計制作了院旗、院徽。步入醫院花園，首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚的國旗、紅十字會(huì )旗、院旗。10月1日，我院舉行了莊嚴的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字，其含義為：以人為本，以病人為中心，時(shí)刻把病人放在心中，奉獻一片愛(ài)心。
3、語(yǔ)言標識充滿(mǎn)文明、溫馨、親情，提升了醫院的文化品位。如電梯內樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護生命”，醫務(wù)人員專(zhuān)梯內樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”，方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機會(huì )，播撒每一份真情”，這些語(yǔ)言標示充分體現了醫院的文化建設特色。
五、籌辦農運，弘揚宜春精神
舉世矚目的第五屆全國農運會(huì )于20xx年10月18日至24日在我市隆重舉行。宜春古城因農運倍顯精彩，宜春人民因農運而倍感榮光�；仡櫥I辦農運的難忘歲月，我院大力弘揚“堅忍不拔、不畏艱難、事在人為、負重奮進(jìn)、眾志成城、敢創(chuàng )一流”的宜春精神，扎實(shí)做好農運會(huì )的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表?yè)P，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績(jì)獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱(chēng)號。
1、路段管理成效顯著(zhù)。嚴格按照城市管理的有關(guān)規定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次，糾正摩托車(chē)、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè)，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，～完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書(shū)記、楊憲萍市長(cháng)等領(lǐng)導的肯定和表?yè)P，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進(jìn)單位，3次評為片區考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長(cháng)。
2、花大力氣整治院內環(huán)境。開(kāi)展了“科室是我家、美化環(huán)境靠大家”的活動(dòng)。各科室走廊都擺放了許多鮮花及綠色盆景，給人美的享受。投資150余萬(wàn)元，拆除舊工作用房3600平方米，生活用房1500平方米，裝修工作用房3000平方米，道路硬化2840平方米，臨街房屋立面美化改造5600平方米，新增綠化面積約2600平方米。投資46萬(wàn)元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無(wú)”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱(chēng)號，市委、市政府授予迎農運、創(chuàng )“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3、舉全院之力做好農運會(huì )的醫療保健工作。
(1)制定了醫療保健工作預案。建立了完善的醫療保健工作體系，成立了領(lǐng)導小組、醫療保健專(zhuān)家組、突發(fā)事件醫療應急隊、現場(chǎng)(大型活動(dòng)及比賽訓練場(chǎng)館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時(shí)，設立了農運會(huì )醫療保健專(zhuān)用病房。對農運會(huì )醫療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，安排保健任務(wù)25次，選派醫生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個(gè)比賽場(chǎng)館的醫療保健工作的需要。
(2)服務(wù)熱情周到。根據農運會(huì )的要求，及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設立了農運會(huì )參會(huì )人員接待處，為參會(huì )人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農運會(huì )彩排、開(kāi)幕式、閉幕式及重大賽事的醫療安全。熱情周到的服務(wù)贏(yíng)得了參會(huì )人員的好評，收到了群先會(huì )代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫療費用，充分關(guān)愛(ài)弱勢
群眾利益無(wú)小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，要創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意醫院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫療費得到了有效控制，同時(shí)，特別注意關(guān)愛(ài)弱勢群體，對其醫療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、三級護理費，降低普通病房床位費�？刂聘骺剖宜幤繁壤�，超過(guò)比例的要扣績(jì)效工資，堅持使用價(jià)廉有效的藥品，科學(xué)合理診治，減輕病人負擔。
2、關(guān)愛(ài)弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉復員軍人的自費患者，醫療費實(shí)行“三免四減半”。三免：門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號費、注射手續費、換藥手續費;四減半：住院患者的“三大常規”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫療費31238.4萬(wàn)元。
七、衛生行風(fēng)，重在糾建并舉
行風(fēng)建設是醫院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫德醫風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫院滿(mǎn)意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設體現了糾建并舉的特點(diǎn)，將糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設的規章制度相結合。
1、強化教育，構筑拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。強化教育是增強自警自律意識的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì )，上了3堂課，來(lái)強化醫德醫風(fēng)教育。5次會(huì )即：院領(lǐng)導會(huì )、中心學(xué)習組會(huì )、中層干部會(huì )、副高以上專(zhuān)家座談會(huì )、全院職工會(huì )，學(xué)習省衛生廳《關(guān)于印發(fā)在醫務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規定的通知》，收看中央電視臺焦點(diǎn)訪(fǎng)談播出的《聚焦醫德醫風(fēng)》的錄像;3堂課即：一是邀請了市領(lǐng)導為醫務(wù)人員講授預防職務(wù)犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文，從而教育廣大醫務(wù)人員要廉潔行醫;二是邀請市紀委領(lǐng)導作醫德醫風(fēng)教育專(zhuān)題報告;三是潘學(xué)武院長(cháng)結合工作實(shí)際，為中層干部、黨員上了一堂《正確對待和運用權力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉潔行醫的模范。
2、扎實(shí)開(kāi)展衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強化行業(yè)作風(fēng)建設，切實(shí)糾正醫療服務(wù)的不正之風(fēng)，我院將12月作為衛生行風(fēng)專(zhuān)項治理月，分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，對照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，在宜春電視臺、宜春日報公開(kāi)我院的服務(wù)承諾：六必須、六做到、六不準。
3、聘請了行風(fēng)監督員。為及時(shí)收集社會(huì )對我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn)，我院聘請了12名盛市人大代表作為社會(huì )監督員，反饋的意見(jiàn)對我院強化行業(yè)作風(fēng)建設起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門(mén)診及住院病人的滿(mǎn)意度調查，以及召開(kāi)病區工休會(huì )，聽(tīng)取患者及社會(huì )各界的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫院的工作，提升服務(wù)水平。
4、對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅決糾正醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，今年3月至5月，我院以科室為單位，對藥品回扣進(jìn)行了自查自糾，取得了明顯的成效，自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。
5、強化勞動(dòng)紀律。勞動(dòng)紀律是醫德醫風(fēng)好壞的一個(gè)重要體現。今年我院加大了勞動(dòng)紀律督查力度，每周由院領(lǐng)導帶隊進(jìn)行督查，遲到、早退、脫崗者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次罰款200元，第四次罰款400元。
八、深化改革，激活管理機制
管理出效益，在醫療市場(chǎng)激烈的競爭中，只有通過(guò)卓有成效的管理，才有可能比競爭對手高出一籌，占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革，取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機制。認真了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗，深化人事制度改革。第一，減員增效。對男滿(mǎn)50周歲、女滿(mǎn)45周歲的工人，及男滿(mǎn)55周歲、女滿(mǎn)50周歲的聘用干部實(shí)行院內退休，4月份有17人院內退休。第二，競爭上崗。對新增或空缺的崗位，采取競爭上崗，有40位同志報名參加競聘，其中5位同志通過(guò)競爭上崗到達新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jì)考核辦法，績(jì)效工資分配與醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(cháng)綜合工作管理考核，藥品比例超標的科室要扣績(jì)效工資。
3、鞏固后勤改革的成效。著(zhù)力于建立優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的現代后勤管理模式。后勤總公司所屬24人工資、獎金均由公司自負。今年初，總公司擴大了經(jīng)營(yíng)范圍，將醫院食堂收回，由公司經(jīng)營(yíng)，公司投入20萬(wàn)元對食堂進(jìn)行重新裝修，食堂的面貌煥然一新，經(jīng)營(yíng)面積由原來(lái)2層增加至3層。
盡管我院20xx年各項工作取得了較好的成績(jì)，但與黨和人民的要求仍有不少差距。面對新的形勢和新的任務(wù)，面臨嚴峻的挑戰和考驗。今后，加強執政能力建設，努力造就一支人民滿(mǎn)意的德技雙馨的醫療技術(shù)隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 10
一、開(kāi)展工作
1. 圓滿(mǎn)完成了病案首頁(yè)的上傳工作
今年5月份在時(shí)間緊、人員少、任務(wù)重的情況下，全科人員加班加點(diǎn)，及時(shí)完成了編碼字典庫的轉換工作，在信息科的大力幫助下，完成了20xx年—20xx年三年病案首頁(yè)的上傳工作。在病案首頁(yè)上傳過(guò)程中，對首頁(yè)數據不斷進(jìn)行完善和補充，使我院病案首頁(yè)上傳率和準確率都達到了100%。
2. 在醫療質(zhì)量上，嚴把病案首頁(yè)質(zhì)量控制關(guān)
三級醫院績(jì)效考核55項指標有26項直接來(lái)源于病案首頁(yè)，為了提高我院病案首頁(yè)質(zhì)量，保證病案數據的準確性、科學(xué)性和邏輯性，我們開(kāi)展了以下工作。
�、俳M織全院臨床科室醫務(wù)人員進(jìn)行病案首頁(yè)規范填寫(xiě)的培訓。
�、趯⒉“甘醉�(yè)納入質(zhì)控管理。在工作中將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)以微信形式反饋給臨床醫生，并在每月底將科室首頁(yè)中存在問(wèn)題以紙質(zhì)的形式反饋給各科室主任，科主任填寫(xiě)整改意見(jiàn)簽字后返回病案室。同時(shí)每月底將各科室首頁(yè)存在的具體問(wèn)題、首頁(yè)合格率以電子版的形式上報給醫務(wù)科，對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核。
二、工作中遇到的問(wèn)題
1. 三級公立醫院績(jì)效考核指標中的日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例、出院患者微創(chuàng )手術(shù)占比，由于我院沒(méi)有明確的日間手術(shù)目錄和微創(chuàng )手術(shù)目錄，統計人員因檢索條件不同導致數據不一致。
2. 手術(shù)并發(fā)癥在紙質(zhì)首頁(yè)中沒(méi)有體現，而在電子病案首頁(yè)中醫生漏填，如術(shù)后出血、血腫、切口裂開(kāi)、切口脂肪液化等，沒(méi)有填寫(xiě)在電子版手術(shù)并發(fā)癥中，也沒(méi)有上報醫務(wù)科，科室也沒(méi)有記錄等導致數據無(wú)法準確統計。
3. 目前病案人員配備嚴重不足。無(wú)法進(jìn)行崗位分組，并且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的統計人員和編碼人員�？剖夷壳�7人，3人負責質(zhì)控（醫療2人，護理1人），統計1人，編碼3人，同時(shí)還要復印病歷、歸檔、裝訂、查找和上架。這3人中有2人面臨退休，另外1人是今年剛剛來(lái)到病案室的。尤其現在三級公立醫院績(jì)效統計指標中有115項是由我科上報，且需要每月定期上傳首頁(yè)數據，上報統計指標，工作量大，任務(wù)繁重，目前我科統計人員僅有1人，非統計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，又沒(méi)有系統培訓過(guò)，沒(méi)有替代人員，壓力很大。面對即將DRG支付制度的改革，病案編碼將成為重要的'付費依據，但科室編碼人員非專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，又未經(jīng)過(guò)系統培訓，故病案編碼人員不能完全勝任。
三、計劃
1. 進(jìn)一步規范病案首頁(yè)，加大對病案首頁(yè)的管理，需要醫院相關(guān)管理部門(mén)，臨床醫生與病案工作人員共同努力，將控制病案質(zhì)量的責任層層落實(shí)到個(gè)人，明確責任，進(jìn)一步加大獎懲力度，注重規范化培訓。
2. 配備專(zhuān)業(yè)的統計和編碼人員，充實(shí)到病案科來(lái)。
3. 加強編碼人員的業(yè)務(wù)培訓，分批組織編碼人員外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 11
在本年度工作中，在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持信息工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，突出綜合信息工作為醫院管理服務(wù)為臨床一線(xiàn)服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿(mǎn)的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。病案在當今的`作用越來(lái)越顯著(zhù)，它是今后醫療付款及醫療保險的依據，同時(shí)也是處理醫療糾紛的依據。因此，病案室是每個(gè)醫院的重要環(huán)節之一�，F將20xx年病案室工作總結如下：
一、在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書(shū)寫(xiě)規范要求，保證病案完整，不錯裝、漏裝，按每月序號順序依次存檔。
二、在規定時(shí)間內負責催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對，使病案歸還率、完整性達100%。按有關(guān)規定予以辦理同意復印或復制病案的相關(guān)手續。
三、我們是一個(gè)新建醫院，在新建病案室時(shí)，努力奮戰，加班加點(diǎn)三個(gè)月，使我院病案、處方點(diǎn)評、抗生素應用等工作急步走向了正規化，基本達到了我市衛生部門(mén)的要求。
五、在負責抗生素合理應用與處方點(diǎn)評工作中，認真給大家講解
了如何按國家衛生部規定合理應用抗生素及規范化書(shū)寫(xiě)處方，使我院抗生素合理應用合格率達98%，處方合格率達95%。
六、病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作，應具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續學(xué)習并運用先進(jìn)的病案資料管理方法和計算機知識，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫院的信息工作作出更大的貢獻。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 12
20xx年，在院領(lǐng)導的大力支持下，病案室工作人員理清思路、明確任務(wù)，堅持病案工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，全面履行職責，突出為臨床一線(xiàn)服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了本年度病案室的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)工作情況總結如下:
一.全年業(yè)務(wù)工作目標完成情況
科室人員服從醫院安排，重視本職工作，對隨時(shí)或臨時(shí)急需的工作，全科人員齊心協(xié)力完成。病案室全年共完成了7845份病歷的收集、整理、裝訂、編碼、微機首頁(yè)的錄入、歸檔上架工作。借閱和復印是我科窗口崗位，病案工作人員能盡心盡職按法規而又不失靈活的做好此項工作。統計顯示：本院共調閱病案18650份病案，其中醫保辦借閱病案7845份，感管科共借閱病歷 7845份，院內質(zhì)控組借閱1534份，醫務(wù)科借閱病案102份，臨床藥學(xué)辦借閱病案1026份，臨床醫師借閱224份，送上級醫院質(zhì)控病歷質(zhì)量74份。20xx年共復印252本病案。
二.以“二甲醫院評審”的標準為工作中心
在籌備創(chuàng )等級醫院的工作中，科室人員能反復學(xué)習《二甲醫院評審細則》，對《細則》中有關(guān)病案的要求進(jìn)行分析，逐條進(jìn)行對照，對標找差，逐步進(jìn)行完善。醫療質(zhì)量的評審是醫院評審的核心內容之一，而病案質(zhì)量是醫療質(zhì)量的重要內容。病案室按醫院的要求對病歷首頁(yè)進(jìn)行了質(zhì)量控制，對部分醫師填寫(xiě)容易忽略、領(lǐng)會(huì )不準確的首頁(yè) 填寫(xiě)內容進(jìn)行了糾正，使首頁(yè)填寫(xiě)不完整率從31.34%降至3%以?xún)取?/p>
三.提高科室管理水平進(jìn)一步完善各項工作制度
以《二甲醫院評審細則》中的標準，科室修訂了相關(guān)科室制度，使科室管理規范化，制度化，提高科室管理水平。同時(shí)嚴格按制度進(jìn)行實(shí)際操作。病案管理的程序是病案管理工作的重點(diǎn)，對病案的借閱、錄入、復印等環(huán)節，要按相應的制度嚴格執行，尤其借閱方面，嚴格遵守制度顯得尤為重要。對患者復印流程上，我們在嚴格執行制度時(shí)，靈活的掌握原則，使我們盡可能地避免與患者產(chǎn)生糾紛，做好醫院為患者醫療環(huán)節的終末服務(wù)工作。在病歷終末整理方面，盡可能的全面檢查、發(fā)現病歷存在缺頁(yè)的問(wèn)題及時(shí)與醫師溝通，杜絕在病歷歸檔后進(jìn)行修改。
四.加強科室內涵建設加強崗位學(xué)習
為使科室能持續性發(fā)展，醫院為科室人員訂閱《中國病案》雜志，豐富專(zhuān)業(yè)知識。為加快醫院信息系統建設步伐，適應醫院建設發(fā)展和管理的需求，醫院組織科室人員外出學(xué)習icd-10編碼。將外院全面的診斷編碼技術(shù)帶回我院，提高編碼的準確率。并做好病案信息管理，對促進(jìn)醫療、科研、預防工作的發(fā)展，搞好醫院科學(xué)管理，為我院今后實(shí)現電子病歷奠定了良好基礎�；仡櫼荒陙�(lái)的'工作，我們認識到，病案管理工作距離領(lǐng)導的要求、先進(jìn)醫院的管理水平較大的差距。最后，我們將在以下方面進(jìn)行整改。
1、病案首頁(yè)質(zhì)量控制。在病案首頁(yè)質(zhì)量管理中，需進(jìn)一步加強工作責任心，繼續把住住院病案首頁(yè)質(zhì)量，協(xié)助醫務(wù)部、臨床科室保障歸檔病案質(zhì)量。
2、改善服務(wù)態(tài)度。病案室是一項綜合協(xié)調、服務(wù)的工作，應具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在今后的工作中，應更熱情接待復印病案的病人及家屬，做好登記工作。
3、提高業(yè)務(wù)水平。從事病案管理工作的人員來(lái)自其他專(zhuān)業(yè)，本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人員缺乏，更需要我們加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極參加各類(lèi)培訓學(xué)習，將所學(xué)的知識應用到工作中。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 13
20xx年已悄然離去，新的一年款款走來(lái)，病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作�；仡�20xx年病案室工作，科內人員在院領(lǐng)導及醫務(wù)科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，始終“以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心”，現將20xx年病案室工作總結如下：
一、病歷超時(shí)歸檔情況
思想上不夠重視，主管醫師整理不及時(shí)，質(zhì)控人員質(zhì)檢不及時(shí)。轉科病人涉及多個(gè)科室，原科室人員簽字不及時(shí)。上級醫師簽字不及時(shí)。
二、病歷的保存
1、病歷的儲存和保留在病案管理工作中是一項重要的工作，病歷庫房是病歷保護的關(guān)鍵環(huán)節。因我院條件有限，病歷庫房較緊張，在現有的條件下，庫房能保持清潔、整齊、干燥，做到防火、防熱、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防水�；厥盏牟v能及時(shí)整理、裝訂、歸檔，保證每份病歷的完整性，不錯裝、漏裝。對每份出院病歷進(jìn)行疾病分類(lèi)編碼，同一病人多次住院已經(jīng)做到病案號唯一。
2、已歸檔的病歷如需借閱，在離開(kāi)病案室前均能按規章制度辦理借閱手續，并督促當事人及時(shí)歸還。對歸還的病歷進(jìn)行核對，使病歷歸還率、完整性達100%，對來(lái)院復印病歷的人員均能做到熱情接待，按相關(guān)規章制度嚴格辦理相關(guān)手續，經(jīng)醫務(wù)科批準后予以復印。
三、數據的統計
醫療數據的統計反映醫院主要工作負荷、醫療質(zhì)量和工作效率、患者的疾病分類(lèi)或分布等�？苾热藛T每天能按時(shí)收集各類(lèi)數據資料，定時(shí)完成每日、每月、年度的各類(lèi)報表數據的統計工作，力求做到數據完整、準確、及時(shí)。
四、醫德醫風(fēng)勞動(dòng)紀律
科內人員能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。積極參加醫院組織的“改善醫院服務(wù)形象”活動(dòng)。并根據工作崗位要求寫(xiě)出相應服務(wù)承諾，制定了活動(dòng)計劃，根據計劃再次組織科內人員進(jìn)行《醫院管理手冊》和《醫院?jiǎn)T工手冊》學(xué)習，參照手冊進(jìn)行自查自糾，加強醫院服務(wù)流程認知，加強科室成員自主服務(wù)意識。經(jīng)過(guò)大家的努力在醫院的`“改善服務(wù)形象”的考核中取得了較好的成績(jì)。
五、科室存在的不足之處
病案室人員均非病案專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員，在進(jìn)行疾病分類(lèi)編碼或相關(guān)數據統計時(shí)因專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，部分疾病進(jìn)行分類(lèi)編碼、數據統計時(shí)難以做到100%的準確。專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的缺乏，病案室人員目前病案專(zhuān)業(yè)初級技術(shù)職稱(chēng)人員只有2人，持有編碼技能水平考試合格證書(shū)1人，離二甲檢查標準仍有較大的差距�？苾葌�(gè)別人員工作效率不高，工作時(shí)有差漏現象，缺乏服務(wù)熱情，做事欠積極主動(dòng)，同事間協(xié)作性差。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 14
上半年，我們在院部領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，堅持統計信息工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，加強科室管理，增強與各臨床及職能部的溝通協(xié)作，全面履行職責，較好地完成了市、區及院部布置的各項統計任務(wù)，現將病案統計科上半年工作完成情況總結如下：
一、重點(diǎn)工作完成情況
�。ㄒ唬┽t療統計工作
1、正確、及時(shí)完成各類(lèi)指令性報表，醫院每月完成區級、院內報表10多份，婦幼所每月完成市級、區級報表15余份。醫院條線(xiàn)：
2、按時(shí)完成院領(lǐng)導及全院各科所需的統計資料分析及考核資料，包括每月為醫務(wù)科等提供臨床考核所需的床位使用率、出院病人平均住院日等數據；每月為財務(wù)科提供各科室獎金分配所需的門(mén)診工作量、手術(shù)量，門(mén)急診小手術(shù)及住院工作量等統計數據。
3、滿(mǎn)足并提供各科所需工作匯總、書(shū)寫(xiě)論文、質(zhì)量自查、工作量等所需的病種、床日、手術(shù)、編碼、費用等數據的統計分析及匯總
4、4月份，根據市少兒住院基金辦下發(fā)的新生兒住院情況調查方案要求，配合財務(wù)科完成了20
11、20xx年度所有新生兒住院基本情況的調查。
5、4月份，編制了《婦保院統計信息月報》一份，內容涵蓋了醫院醫療數量指標、質(zhì)量指標、經(jīng)濟效益及社會(huì )效益四大塊，目前還在完善之中，計劃于今年6月底正式使用，每月一份。婦幼所條線(xiàn)：
6、年初，配合區衛生局完成了20xx年度嘉定區衛生統計資料匯編。
7、今年2月，根據市疾婦處要求完成了20
11、20xx年度婦幼條線(xiàn)績(jì)效考核指標基本數據和資料的收集、匯總及上報工作。
8、3月份，完成了上海市婦幼衛生信息統計工作情況調查表53份，對象包括13家社區，4家接產(chǎn)醫院的所有婦幼衛生統計人員。
9、4月份，完成了嘉定區第一季圍產(chǎn)兒協(xié)作組會(huì )議各條線(xiàn)數據的匯總分析及ppt匯報材料。
�。ǘ┎“腹芾砉ぷ�
10、在環(huán)境較差的條件下，從今年1月份開(kāi)始，病案室堅持每天派1-2名同志做好歷年病案的整理、上架工作，截止到4月底，完成了自81年至20xx年以來(lái)的102281份病案的上架工作，使醫院病案管理工作基本運轉正常。
11、按時(shí)完成當月、當年病案的收集、整理、裝訂工作，今年1-5月，對份病案首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼并輸入電腦進(jìn)行匯總保存。
12、積極配合醫院完成上級各部門(mén)的各類(lèi)檢查工作,科室承擔了大量的病案借閱及統計資料的提供。包括醫保檢查、年中質(zhì)控檢查及各條線(xiàn)的質(zhì)理抽查。1-5月，病案室共借閱病案2200份，其中醫生1989份，病人211份；為病人復印病案211份。
�。ㄈ﹫D書(shū)管理工作
13、完成了醫院圖書(shū)室全院職工個(gè)人20xx年度圖書(shū)、期刊、雜志的'征訂及歸檔。20xx年全院共征訂各類(lèi)報紙135份，征訂各類(lèi)期刊、雜志168份，其中醫院78份，職工個(gè)人190份。
14、截止到5月底，圖書(shū)室共接待職工借閱雜志82人次，查閱資料82人次。
二、主要存在的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┎“腹芾淼囊幷轮贫�、保管方法、操作程序等方面的工作不到位。
�。ǘ┙y計科人員總體業(yè)務(wù)水平較低。
三、下半年工作思路
�。ㄒ唬└鶕䥇^統計局統一安排，派科室相關(guān)人員參加區統計局舉辦的統計繼續教育培訓班一期。
�。ǘ⿲�81年至今所有丟失的病案做好備案工作。
�。ㄈ┯媱澗幹啤�20xx年度嘉定區婦幼保健院統計資料匯編》一冊。
�。ㄋ模┘哟髮Σ“笟w檔及借閱的管理力度
�。ㄎ澹┘訌妼鶎痈鲉挝粙D幼衛生統計督查，下半年計劃對13家社區中心、4家接產(chǎn)醫院上報的孕產(chǎn)婦死亡、1-4歲兒童死亡和圍產(chǎn)兒死亡、孕產(chǎn)婦系統管理等重點(diǎn)、關(guān)鍵指標的完成一次督查，杜絕漏報發(fā)生。
�。┌磿r(shí)、準確地上報市、區衛生局布置的各項統計、調查任務(wù)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 15
工作剛開(kāi)始，我沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，面對這樣的一份工作，我的內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的復雜心情與巨大的壓力。但是我想這對我這樣一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)也經(jīng)歷和磨練，于是我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了這段難忘的旅程。
在現實(shí)工作中，本人通過(guò)不段的努力學(xué)習和領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事的熱心幫助，我漸地漸融入到了人民醫院這個(gè)大家庭中。在這里我學(xué)到了做人的道理，更學(xué)會(huì )了為人處事。本人嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行實(shí)習護士的工作職責，嚴格要求自己，從不無(wú)故遲到早退，踏踏實(shí)實(shí)工作，按時(shí)積極的'參加醫院組織的各項活動(dòng)。
醫院病案室工作是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作，一個(gè)合格的病案室工作人員因具備強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較強的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，嚴謹能干的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻身精神。我始終信任只要自己認真、努力的對待工作，一定能做出成績(jì)。
我進(jìn)入醫院重要的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境，學(xué)習電腦病例輸入系統，配合領(lǐng)導將各科室的材料及時(shí)復印發(fā)放，未完成的病例及時(shí)通知送取等。
本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好患者”的工作理念，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，配合領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)、培養綜合素質(zhì)、提升工作能力。不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積存，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓復印病歷的患者在自己這里冷落。
精確認識病案管理的重要作用，提升病案管理現代化的認識，遇到打官司病歷及時(shí)上報領(lǐng)導。時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，擺正地位，盡量把工作安排的井井有條�！凹葋�(lái)之，則安之”，我懷著(zhù)這種心情努力的學(xué)習著(zhù)，把對事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，堅決服從領(lǐng)導和服務(wù)患者。認真遵照執行醫院各項規章制度和勞動(dòng)紀律，最大程度滿(mǎn)足患者的需求。
我十分喜歡、珍愛(ài)這個(gè)崗位，它既是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己，也能展示自己�；叵脒@段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事的幫忙是分不開(kāi)的，在此我對各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝！
以上是我對思想、工作情況的總結，不全面和不精確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，將自己的工作做到更好，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 16
在本年度工作中，在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持信息工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，緊緊圍繞醫院發(fā)展建設為中心，全面履行職責，突出綜合信息工作為醫院管理服務(wù)為臨床一線(xiàn)服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿(mǎn)的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。病案在當今的作用越來(lái)越顯著(zhù)，用途越來(lái)越廣泛，它不僅是服務(wù)于醫、教、研和管理的記錄，它還是今后醫療付款及醫療保險的依據，同時(shí)也是處理醫療糾紛的依據。因此，管好病案室是我們的職責，發(fā)展學(xué)科建設也是我們應盡的義務(wù)�，F將20xx年病案室工作總結如下：
一、在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。
認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書(shū)寫(xiě)規范要求，保證病案完整，不錯裝、漏裝。對每份出院病案其主要診斷微機首頁(yè)錄入，按住院號順序依次存檔。
二、在規定時(shí)間內負責催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對，使病案歸還率、完整性達100%。
按有關(guān)規定予以辦理同意復印或復制病案的相關(guān)手續。
任何工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，面對這樣的一分工作，我的內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的復雜心情與巨大的壓力。但是我想這對我這樣一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)也經(jīng)歷和磨練，于是我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了這段難忘的旅程。
在現實(shí)工作中，本人通過(guò)不段的努力學(xué)習和領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事的'熱心幫助，我漸地漸融入到了人民醫院這個(gè)大家庭中。在這里我學(xué)到了做人的道理，更學(xué)會(huì )了為人處事。本人嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行實(shí)習護士的工作職責，嚴格要求自己，從不無(wú)故遲到早退，踏踏實(shí)實(shí)工作，按時(shí)積極的參加醫院組織的各項活動(dòng)。
病案室是一項綜合工作，他是協(xié)調和服務(wù)的工作，一個(gè)優(yōu)秀的病案室醫護人員必須具備強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)還要具有較強的政治素質(zhì)和技術(shù)水平、嚴謹精練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。但是我始終相信只要自己努力、認真的對待每一項任務(wù)，自己一定能夠被領(lǐng)導、同事和病人認可。
我進(jìn)入醫院首要的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境，學(xué)習電腦病例輸入系統，配合領(lǐng)導將各科室的資料及時(shí)復印發(fā)放，未完成的病例及時(shí)通知送取等。本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好患者。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 17
在20xx年中，我們在院部和科教信息部的正確領(lǐng)導下，堅持信息工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，緊緊圍繞醫院發(fā)展二期建設為中心，全面履行職責，突出綜合信息工作為醫院管理服務(wù)，為臨床一線(xiàn)服務(wù)的重點(diǎn)，較好地完成了科教信息部布置的各項任務(wù)，現將病案統計室的工作完成情況總結如下：
一、主要工作成績(jì)方面：
1、較好地完成了本年度中病歷的質(zhì)控工作，把本年度出院病人的9206份病案的首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼，并輸入電腦進(jìn)行匯總保存;
2、按照院部的安排，做好了病案室臨時(shí)到原住院部二樓的辦公的'工作，在環(huán)境較差的條件下堅持工作，使管理工作基本運轉正常;;
3、提供外一科和內科分區，兒科分組的醫療業(yè)務(wù)情況，為醫院及科室的工作開(kāi)展提供了決策上的支持。
4、較好地完成了上報給醫院及各有關(guān)部門(mén)的各項統計調查任務(wù)
5、完成了市城區統計局和市、區衛生局布置的各項統計調查任務(wù);;
二、主要存在的問(wèn)題：
1、病案管理的規章制度、保管方法、操作程序等方面的工作不到位;
2、病案室人員全部都是新手，業(yè)務(wù)水平較低;
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 18
冬去春來(lái)，轉眼間我來(lái)到工人醫院已經(jīng)四個(gè)月了。在這四個(gè)月中，有初到新環(huán)境的不適，有掌握新知識的喜悅，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難的惆悵。20xx年已然開(kāi)始了，現在就這段時(shí)間的工作總結一下。
作為一名試用期病案員，從沒(méi)接觸過(guò)病案工作到一步步熟悉病歷復印流程、病歷歸檔到病歷編碼錄入，讓我學(xué)到了病案室雖然不是臨床科室，但卻在后勤保障中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。它涉及病患的費用報銷(xiāo)，病患的起訴、打官司，是重要的法律文件，病案室除了整理、歸納、編碼病歷外也有保證病歷安全這一項涉及醫務(wù)安全的工作。
病案室是醫院的窗口，病案員的工作也體現著(zhù)醫院的整體素質(zhì)、效率和服務(wù)。在工作中經(jīng)常會(huì )遇到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行病歷檢查、外地病患家屬臨時(shí)復印病歷、慢病辦理時(shí)期病患家屬大量復印病歷的情況。面對這些急性大量工作時(shí)，就需要我和同事們高效率高熱情甚至加班加點(diǎn)來(lái)查找病例的.情況。記得有一次醫保中心檢查需要抽檢上百本病歷，在臨下班半個(gè)小時(shí)我和同事們在兩個(gè)小時(shí)內完成了查找病歷工作。偶爾還會(huì )遇到態(tài)度不好的醫患家屬，但我們都是本著(zhù)服務(wù)的態(tài)度，耐心、平心靜氣的進(jìn)行接待。通過(guò)經(jīng)歷這些，讓我更加體會(huì )到了作為一名病案員身上擔負的責任，作為一名窗口人員我應有的工作態(tài)度和工作熱情。
這四個(gè)月是學(xué)習的四個(gè)月，是成長(cháng)的四個(gè)月，在這四個(gè)月中我也發(fā)現了身上的不足。有更多的醫務(wù)知識需要我去學(xué)習，我處理某些與病患溝通上經(jīng)驗還是不足等。為了以后更好的工作，我準備突出做好以下幾個(gè)方面：向其他的`同事學(xué)習她們身上更多的處理問(wèn)題經(jīng)驗，多看多學(xué)多做；系統學(xué)習相關(guān)病歷知識、條款，醫務(wù)知識，創(chuàng )新工作方法，提高工作效率；更加提高自己對病案工作的熱情，用心服務(wù)。
在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力，多向同事學(xué)習，多向領(lǐng)導匯報，及時(shí)糾正和彌補自身的不足，把更多的工作熱情放到工作中去，相信在以后的工作中我會(huì )做得更好！
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 19
我院是一所擁有io00張床位的精神病專(zhuān)科醫院，每年出院病案近萬(wàn)份，并逐年增長(cháng)，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐探索，形成了一套嚴格的病案管理流程和良好的病案質(zhì)量監控模式，現報告如下:
1.病案流程管理
1.1病案資料的送交和質(zhì)量管理每天由病案室專(zhuān)職病案管理人員到醫院各個(gè)科室統一回收前i天出院的病案，實(shí)行簽收制度。這樣，每出院一例患者就要有i份出院病案。門(mén)診則由門(mén)診部專(zhuān)門(mén)負責收發(fā)病案的工作人員負責將每1份病案及時(shí)收集。加強病房工作人員的責任心，保證每1份病案資料的完整性，從而提高病案的質(zhì)量。對于每i份病案，嚴格按醫院制定的要求去做，不僅要及時(shí)送交病案室，而且還要保證病案的質(zhì)量。
1.2病案資料的整理及輸人計算機管理病案回收后按照整理要求排列順序，并按規定做好整理、編序、裝訂工作。根據衛生部《醫院工作制度》及《醫療機構管理實(shí)施細則》的規定，住院病案資料至少保存30年。由病案工作人員將回收的病案首頁(yè)(包括患者姓名、住院號、性別、年齡等)輸人計算機中，對病案資料進(jìn)行計算機程序管理，直接對病案信息資料進(jìn)行檢索，保證在短時(shí)間內提取病案，讓病案資料更好地為管理者、醫護人員、法律工作者提供服務(wù)，同時(shí)達到節約開(kāi)支和提高工作效率的`目的。計算機在醫院病案管理中的使用，提高病案資料的利用率，為醫院的科學(xué)化、現代化管理起著(zhù)重要的作用。
1.3病案的歸檔及借閱管理把握檔案信息的真實(shí)性、完整性、科學(xué)性、時(shí)效性四大原則，將病案資料整理、輸人計算機后就要上架歸檔zl。病案資料上架保存后，查閱病案者都必須履行一定的手續，并制定一系列適合該院借閱的規章制度。醫院醫護人員(即對患者實(shí)施醫療活動(dòng)的醫務(wù)人員)借閱時(shí)必須以胸牌為標識，其他醫護人員必須經(jīng)醫務(wù)科同意方可查閱，并由病案工作人員做好借閱登記。醫護人員查閱病案資料，必須在病案閱覽室查閱，不得將病案帶出病案室;因其他原因(如教學(xué)、科研、病案討論等)需要病案外借時(shí)，必須由醫務(wù)科出具書(shū)面許可證，由病案工作人員作好登記等工作，并囑其妥善保管。病案資料借閱時(shí)間最長(cháng)一般為1個(gè)月，如需續借，重新辦理外借手續。在外借過(guò)程中，病案工作人員需要做好病案的跟蹤監控與催繳工作，并在外借病案歸還時(shí)做好核對工作。
1.4病案的復印管理隨著(zhù)人們健康意識的提高、社會(huì )健康保障體系的完善，社會(huì )對病案的利用率越來(lái)越高。隨著(zhù)醫院患者的逐年增加，病案也在逐年增多。復印病案的目的主要是醫療保險報銷(xiāo)及保險索賠等。復印病案資料的申請人是患者本人時(shí)必須出示有效證明(身份證或居民戶(hù)籍證明等)。申請人為患者親屬時(shí)，必須出據申請人有效身份證明和患者有效身份證明及彼此關(guān)系證明材料。申請人為保險公司或者公安司法機關(guān)，申請人必須出示采集證據的法定證明及申請人的`有效身份證明。通過(guò)核實(shí)申請人有效身份的證明后，方可對病案資料進(jìn)行復印，復印內容包括病案首頁(yè)、出院記錄、醫囑單、化驗單、醫學(xué)影像學(xué)檢查結果等。經(jīng)申請人對復印病案資料的核對后，病案室對復印件加蓋證明印章。建立了病歷滿(mǎn)頁(yè)打印制，以避免病歷記錄不及時(shí)，確�；颊呋蚣覍匐S時(shí)封存病歷、復印病歷時(shí)病歷的完整性
病案信息既是醫院臨床工作、科研及教學(xué)的重要資料和信息來(lái)源，也是處理醫療糾紛、醫療保險的基本依據。因此，建立一種科學(xué)、規范的病案管理流程與質(zhì)控，是當前病案管理人員值得思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際操作，該院的病案管理流程取得良好實(shí)用效果。近10年來(lái)從未丟失過(guò)一份病案，保證了病案資料的連續性、完整性，并能使病案資料在醫療、教學(xué)研究及社會(huì )服務(wù)等方面發(fā)揮更大的作用，充分體現它的社會(huì )價(jià)值與法律價(jià)值。
2.病案質(zhì)量監控
2.1完善病案質(zhì)量控制體系
2.1.1設立完善的病案質(zhì)量監控小組為進(jìn)一步提高病案管理水平，對原病案管理委員會(huì )成員進(jìn)行了調整，由主管業(yè)務(wù)的副院長(cháng)、醫務(wù)科長(cháng)、護理部主任、病案室主任、各臨床科室主任等組成。定期對病案管理中，特別是病案書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，向各科室通報檢查結果，及時(shí)改進(jìn)不足。針對病案檢查中存在的問(wèn)題，制定相關(guān)的管理制度和改進(jìn)措施，以完善病案管理工作�？浦魅螢楸究剖也“腹芾砉ぷ鞯谝回熑稳�，護士長(cháng)協(xié)助科主任做好病案管理工作，主治醫師負責科室環(huán)節病歷的質(zhì)量檢查工作�？剖以O兼職質(zhì)控醫師、質(zhì)控護士對出院病案進(jìn)行檢查。運行病歷由醫務(wù)科、護理部進(jìn)行抽查，病案室專(zhuān)人負責終末病案檢查。
2.1.2制定標準，完善制度在衛生部制定的(病歷書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》的基礎上，制定了我院的《病歷書(shū)寫(xiě)規范及要求》，明確了病歷書(shū)寫(xiě)的要求、書(shū)寫(xiě)的內容、書(shū)寫(xiě)的時(shí)限、書(shū)寫(xiě)的格式等。并制定了《病案質(zhì)量管理制度》、《病案回收制度》以及《住院病歷質(zhì)量評定標準》。對出院簽字不齊全的歸檔病案，病案室可拒絕回收。
2.1.3完善三級醫師責任制住院醫師要嚴格按要求書(shū)寫(xiě)病歷，主治醫師、主任醫師結合查房嚴格審閱病歷，及時(shí)糾正病案中出現的疏漏和錯誤。
2.1.4加大監管力度將病案管理作為全面目標管理考評的重要組成部分，成立醫務(wù)科醫療質(zhì)量控制辦公室，并負責在網(wǎng)上全面監控各科室病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知科室予以解決，并對科室進(jìn)行相應扣分，醫療控制辦公室下科室抽查病歷并對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋。組織資深專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)負責審核出院病歷質(zhì)量，對共性的間題如病歷記錄不及時(shí)、病歷不滿(mǎn)頁(yè)打印、化驗單粘貼不及時(shí)、檢查結果異常無(wú)分析、更換藥物及停藥無(wú)記錄等問(wèn)題，每月最少一次在醫院質(zhì)控月刊上通報，以警示全院科室避免出現類(lèi)似的問(wèn)題。對出錯較多的科室、人員辦班培訓，加強教育。定期舉辦病歷展評，將優(yōu)秀病歷和不合格病歷的專(zhuān)家點(diǎn)評同時(shí)展出，用展覽的方式學(xué)習。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 20
還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)再見(jiàn)便要離開(kāi)科室了，但記憶是永久存在的。冰冷的檢查室(機器的環(huán)境維護和保養)、帥帥的老鄉師兄、熱情活潑的桑老師、細心教導的陳老師，一切都還歷歷在目。
剛到科室時(shí)便與往常一般先辦理轉科手續，隨后陳老師便帶著(zhù)我轉了轉各個(gè)檢查室，分別是DR室、CT室、MRI室等，還特別強調了防輻射意識跟MRI的安全隱患。印象深刻的是科室里各位老師的分工很明確，需要時(shí)互幫互助，這樣的團隊精神讓人倍感親切與溫暖。
隨即迎來(lái)的是一張張既熟悉又陌生的片子，頸椎的、腰椎的、顱腦的等等，而此刻只有兩個(gè)字可以形容――不懂。理論知識再好，久而不練定是荒廢。老師見(jiàn)我一臉迷茫，細心且耐心了給我講起了片子。偶爾下班以后還會(huì )聽(tīng)他講起他的學(xué)醫經(jīng)歷，他說(shuō)：“路要怎么走在于自己，而他所能做的就是讓我們少走彎路，今天你多學(xué)一點(diǎn)，明天病人就好的快一點(diǎn)”。治病救人是醫生的使命也是責任，作為一名臨床醫生，在影像方面又該怎么做?
一、需正確的選擇病人所需的``檢查項目。
如病人今日咳嗽、咳痰，則首選DR檢查其肺部是否炎癥感染，而CT檢查用于鑒別診斷或進(jìn)一步診斷。
二、申請檢查單需簡(jiǎn)要描述重點(diǎn)病史。
如摔倒哪個(gè)部位先著(zhù)地、摔傷時(shí)間等等這些重要的病史信息，這樣一來(lái)，便有利于影像科醫生更快、更準確的判斷。
三、掌握各個(gè)影像的特點(diǎn)及診斷。
在醫院，時(shí)間就是生命，讀懂影像知識，掌握患者的生理及病理因素，及時(shí)診斷，及時(shí)用藥。
兩周的生活接近尾聲了，同時(shí)也迎來(lái)了首屆“8·19醫師節”，陳老師將自己的節目安排在了最后一個(gè)，說(shuō)道“等我寫(xiě)完報告再去”，舞臺上的他熱情奔放，電腦前的他一絲不茍，這就是醫生。
鋪路者的路盡管艱辛，但初心不變，愿我們每一個(gè)人都能成為鋪路者。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 21
在熱情似火的夏日里，保定泰和康復醫院迎來(lái)了來(lái)自石家莊醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校、滄州醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校、石家莊人民醫學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校(排名不分先后)的25名實(shí)習生。為了幫助他們盡快完成角色轉換，適應新身份、新環(huán)境，于7月11日下午在我院內科病區三樓會(huì )議室召開(kāi)“保定泰和康復醫院實(shí)習生歡迎大會(huì )”。
下午4點(diǎn)30分，實(shí)習生歡迎大會(huì )準時(shí)開(kāi)始，由副董事長(cháng)孔祥芝女士致辭，歡迎各位同學(xué)的到來(lái)，雖然同學(xué)們來(lái)自不同學(xué)校不同專(zhuān)業(yè)，但有緣相聚保定泰和康復醫院，就應該盡快轉變自己的思想觀(guān)念，盡早進(jìn)入實(shí)習狀態(tài)，融入到泰和大家庭當中，并預祝各位同學(xué)在泰和度過(guò)一個(gè)愉快又充實(shí)的實(shí)習生活!
接下來(lái)，陳紅燕院長(cháng)為同學(xué)們介紹了我院的基本情況，并觀(guān)看ppt，讓大家對我院的`基本概況、各個(gè)科室、企業(yè)文化等方面有了整體認識。
之后醫務(wù)科王寶霞主任強調了實(shí)習帶教的相關(guān)規定。她提醒在座同學(xué)，工作中要遵守醫院各項規章制度，嚴格執行實(shí)習生請假制度，在各科室嚴格按照規定時(shí)間上班，有問(wèn)題積極與帶教老師溝通，以保證同學(xué)們的實(shí)習效果。
為了保障同學(xué)們能擁有一個(gè)安全、舒適、美好的實(shí)習生活環(huán)境，我院后勤保障科科長(cháng)石寶龍向大家宣讀“實(shí)習生住宿及安全的相關(guān)管理規定”。
我院高度重視實(shí)習生們的學(xué)習實(shí)踐能力，帶教老師代表梁超主任語(yǔ)重心長(cháng)的`講到，實(shí)習不同于學(xué)校教學(xué)，它是一個(gè)主動(dòng)的學(xué)習過(guò)程，必須充分積極發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，多看、多想、多問(wèn)、多練，方能有更多收獲。并代表全體帶教老師保證，一定會(huì )將自己的寶貴經(jīng)驗和知識悉心傳授給大家。
最后實(shí)習生代表發(fā)言。大會(huì )結束后，院領(lǐng)導和實(shí)習生們進(jìn)行了合影留念!
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 22
病案信息是醫院的重要部門(mén)之一，對全院信息工作起舉足輕重的作用。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全面履行職責，突出綜合信息工作為醫院管理服務(wù)為臨床一線(xiàn)服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿(mǎn)的完成了本年度的各項工作任務(wù)，促進(jìn)了醫院信息化建設的長(cháng)遠發(fā)展，平穩運行。
一、我科的工作性質(zhì)和臨床科室是相對應的，全院出院病人的多少，直接關(guān)系到我們工作量的大小。本年度對外來(lái)辦案人員、參保人員需要復印病歷資料做到認真負責、熱情周到，共計2000余份，并及時(shí)準確地為臨床提供可靠資料。
二、在工作中，保持病案室的清潔、整齊通風(fēng)干燥，認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病歷進(jìn)行整理、認真檢查、核對、檢查各個(gè)項目是否齊全、住院號與病案號是否一致，首頁(yè)有無(wú)填錯、遺漏缺頁(yè)和錯亂，缺的回報單，保證病案完整。把年內出院病人5510份病案首頁(yè)進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼最后按號裝袋上架存檔。
三、每月能按時(shí)上報國家衛生部、統計局布置的各項報表，對報表中的各項指標和統計數字進(jìn)行嚴格審核，對差錯和不實(shí)的數字及時(shí)更改。做到真實(shí)可信、準確無(wú)誤、數出有據。病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的`工作，應具備強烈的事業(yè)心、高度的`責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續學(xué)習并運用先進(jìn)的病案資料管理方法和計算機知識，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫院的信息工作作出更大的奉獻。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 23
我國自改革開(kāi)放以來(lái)國民經(jīng)濟連年高速增長(cháng)，醫院現代化步伐也有較快的發(fā)展，能表明醫院現代化進(jìn)展的信息——病案、統計工作，在為醫療、教學(xué)、科研和管理服務(wù)的同時(shí)，也從一個(gè)方面用數據顯現醫院現代化科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)儀器設備和服務(wù)態(tài)度的變化程度。
我國醫院病案、統計工作近十年來(lái)變化之大、速度之快是常人難以想像的，它在多方面已與國際接軌，很多醫院即將與世界發(fā)達國家并駕齊驅。具體表現：
一、過(guò)去病案制卡、登記，統計制表都是手工操作，現在已使用電腦。
(一)過(guò)去做疾病分類(lèi)、醫療(手術(shù))操作分類(lèi)、姓名、醫生和隨診索引卡片;住院病人、死亡病人、尸體病理檢查都設有登記簿，全是手工操作�，F在多數醫院在門(mén)診掛號室、住院處、病房、病案、統計科(室)都設有電腦，這些部門(mén)分工將“病案首頁(yè)”分別按要求認真負責一項不漏地輸入電腦，即能調出所需各種索引卡片和各種登記項目。衛生行政管理部門(mén)規定報送的“醫院住院病人疾病分類(lèi)”統計報表數據，也能按要求從電腦中調出。
(二)過(guò)去醫院住院病人入、出院(包括死亡，下同)人數日報，由各臨床科填報，同時(shí)填報“出院病人卡片”(病案首頁(yè)摘要)做為出院病人的依據，統計匯總編制前一工作日的全院入、出院人數日報，報送給院領(lǐng)導和有關(guān)科室�，F在只要各臨床科室上班后，將前一個(gè)工作日入、出院人數輸入電腦，病案、統計室即可調出“全院住院病人入、出院人數日報”。院領(lǐng)導和有關(guān)科室也可從電腦中調出，其數據既準確、統一，又快捷。
電腦中貯存的日報，日積月累，衛生行政管理部門(mén)規定或院領(lǐng)導要求的日報、月報、季報、半年報和年報都能編制。
二、過(guò)去住院病案排架一般采用按住院病案號順序排列，此種方法查找病案容易，回順比較麻煩，一旦回順錯位，下次很難查到�，F在有些醫院：如協(xié)和、301已采用“尾號排架法”查找回順都非常方便，不易錯位，能提高工作效率數倍，應大力推廣。
三、病案保存。按衛生部1994年8月29日第35號令頒布的《醫療機構管理條例》第35條醫療機構的門(mén)診病案的保存期不得少于20xx年;住院病案的保存期不得少于30年。按30年計算：1000張床位的醫院，病人平均住院日數13天，年床位周轉次數26次，平均每年約出院人數2.6萬(wàn)人，30年應保存病案78萬(wàn)份。一般每萬(wàn)份病案約占用病案庫(使用面積)：5㎡，共需占用病案庫390㎡，合建筑面積585㎡。按建病案庫的防護要求，每㎡造價(jià)為4000元(全國平均)左右，包括病案架在內需投資250～300萬(wàn)元。
如果每年只貯存20xx年的病案，前20xx年52萬(wàn)份病案做縮微膠片或輸入光盤(pán)貯存，就可少建病案庫390㎡，少用建筑投資160～190萬(wàn)元。用節約投資的一半即能解決購買(mǎi)縮微膠片或制造光盤(pán)的設備，以及制作縮微膠片或光盤(pán)病案。它優(yōu)于病案庫保存的特點(diǎn)是：
(一)用縮微或光盤(pán)貯存開(kāi)始時(shí)是20xx年，再過(guò)20xx年就達到30年，以此類(lèi)推醫院縮微或光盤(pán)貯存病案逐年增加，實(shí)際上是增加了醫院用于醫教研的無(wú)價(jià)的醫療資源。
(二)存放縮微膠片或光盤(pán)采用特制文件柜，能做“五防”，它比病案架保存安全。
(三)采用縮微或光盤(pán)貯存病案是國際各國的趨勢，是病案管理現代化的標志。
(四)隨著(zhù)科學(xué)發(fā)展，縮微、光盤(pán)一類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格是逐漸下降趨勢，投資也會(huì )逐漸減少，還能減輕勞動(dòng)強度。
四、過(guò)去醫院信息部門(mén)設病案、統計、圖書(shū)、計算機，源于上世紀80年
在南京召開(kāi)“全國病案統計學(xué)術(shù)會(huì )議”起草的“對醫醫院病案、統計工作的要求”和衛生部“醫院分級管理辦法”。90年代世界發(fā)達國家醫院病案(含統計)，發(fā)展為信息機構，電腦是信息(病案統計)工作的`工具。由于國際學(xué)術(shù)交流頻繁，國內經(jīng)濟發(fā)展較快地區京津、長(cháng)三角、珠三角等一些醫院統計并入病案(和病案統計合并不一樣)，中國醫院協(xié)會(huì )病案管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )已編制出相應軟件，病案、統計所需數據皆可從電腦調出。病案、統計工作和機構，隨著(zhù)電腦的使用也將一體化了。
病案、統計工作機構合并后，病案室應稱(chēng)病案信息室。
一項既節約人力，又節省時(shí)間，提高工作效率的改革是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體表現。
五、病案統計在醫院管理中起著(zhù)帶頭作用，病案管理統計搞好了，醫院管理就向高處發(fā)展，并逐漸規范化。醫院病案統計合并，病案實(shí)現了寫(xiě)好(完全寫(xiě)好要醫生努力)病案、管好病案、用好病案和將《病案首頁(yè)》輸入電腦，即可輸出必要的醫療統計指標，供醫院管理的參考，這祥病案統計就完成了制度化、規范化和程序化。
這是學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，走中國特色社會(huì )主義道路(西方國家病案在醫院里是單獨設置的)的成果。這個(gè)成果需要擁有醫院病案統計和醫院管理知識和經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員、認真研究、總結，做出結論。這是創(chuàng )新，它不僅將攺變醫院病案統計和醫院管理工作的現狀，也將對全國醫院管理產(chǎn)生影響。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 24
工作剛開(kāi)始，我沒(méi)有任何工作經(jīng)驗，面對這樣的一份工作，我的內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的復雜心情與巨大的壓力。但是我想這對我這樣一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)也經(jīng)歷和磨練，于是我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了這段難忘的旅程。
在現實(shí)工作中，本人通過(guò)不段的努力學(xué)習和領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事的熱心幫助，我漸地漸融入到了人民醫院這個(gè)大家庭中。在這里我學(xué)到了做人的道理，更學(xué)會(huì )了為人處事。本人嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行實(shí)習護士的工作職責，嚴格要求自己，從不無(wú)故遲到早退，踏踏實(shí)實(shí)工作，按時(shí)積極的參加醫院組織的各項活動(dòng)。
醫院病案室工作是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作，一個(gè)合格的病案室工作人員因具備強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較強的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能，嚴謹能干的工作作風(fēng)，任勞任怨的獻身精神。我始終信任只要自己認真、努力的對待工作，一定能做出成績(jì)。
我進(jìn)入醫院重要的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境，學(xué)習電腦病例輸入系統，配合領(lǐng)導將各科室的材料及時(shí)復印發(fā)放，未完成的.病例及時(shí)通知送取等。
本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好患者”的工作理念，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作，配合領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)、培養綜合素質(zhì)、提升工作能力。不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積存，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓復印病歷的患者在自己這里冷落。
精確認識病案管理的重要作用，提升病案管理現代化的認識，遇到打官司病歷及時(shí)上報領(lǐng)導。時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，擺正地位，盡量把工作安排的井井有條�！凹葋�(lái)之，則安之”，我懷著(zhù)這種心情努力的學(xué)習著(zhù)，把對事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，堅決服從領(lǐng)導和服務(wù)患者。認真遵照執行醫院各項規章制度和勞動(dòng)紀律，最大程度滿(mǎn)足患者的需求。
我十分喜歡、珍愛(ài)這個(gè)崗位，它既是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己，也能展示自己�；叵脒@段時(shí)間的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同事的幫忙是分不開(kāi)的，在此我對各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝！
以上是我對思想、工作情況的總結，不全面和不精確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個(gè)人工作計劃，將自己的工作做到更好，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 25
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧這一年在病案室的工作，我深刻地認識到了自己的不足和需要加強的地方。因此，我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗和教訓，以期望在以后的工作中更好地完成自己的職責和使命。
一、強化技能的培養和提高
在過(guò)去的一年里，我認真學(xué)習了醫學(xué)、病理學(xué)和基礎知識，并積極參加院內的進(jìn)修和教育。通過(guò)學(xué)習，我不僅提高了自己的理論素養，還依據臨床實(shí)踐，運用我的專(zhuān)業(yè)技能，完善了病案文書(shū)的編寫(xiě)和管理技能，確保了病案的準確、完整地記錄。
但是我也意識到了，隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展和病歷的復雜性的提高，我需要繼續深入學(xué)習和掌握更新的知識和技能，加強自身素質(zhì)的提高，才能更加嚴格地貫徹和執行醫院的相關(guān)政策和管理規定。
二、注重自我動(dòng)態(tài)管理和創(chuàng )新思維
在病案室的工作中，我在學(xué)習和技能上取得了一定的進(jìn)步，但是我也認識到在新時(shí)代，僅僅具備專(zhuān)業(yè)技能還不足以適應社會(huì )發(fā)展的變化和挑戰。因此，我努力培養自我動(dòng)態(tài)管理和創(chuàng )新思維，注重通過(guò)學(xué)習現代管理思想、人際溝通技巧等，提升自己的工作能力和團隊協(xié)作能力，使自己更好地適應工作環(huán)境的變化，更好地服務(wù)廣大患患者。
三、保持工作熱情和服務(wù)意識
在過(guò)去的一年里，我一直保持著(zhù)對工作的熱情和服務(wù)患者的`意識。我時(shí)刻明確自己的職責和使命，積極配合和支持醫院的各項工作，不斷深化和改進(jìn)我的工作方式和方法，讓我更好地為廣大患者服務(wù)。
在今后的工作中，我將一如既往地持續發(fā)揮我的職業(yè)優(yōu)勢，不斷學(xué)習提高自身素質(zhì)，更好地參與各項工作，服務(wù)廣大患者，以實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的核心服務(wù)理念，為邁向全方位、高質(zhì)量、高效率的醫改與醫療現代化，努力貢獻我的力量。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 26
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，我在病案室工作中經(jīng)歷了很多，也取得了一定的成績(jì)。在這里，我想對自己的工作進(jìn)行總結，以便更好地改進(jìn)自己的工作方法和提高工作效率。
一、業(yè)務(wù)能力方面：
作為一名病案室的工作人員，我主要的工作是對醫療記錄進(jìn)行整理、分類(lèi)、編碼、歸檔等工作，根據編碼規則將各種病案分門(mén)別類(lèi)，完成新病案填寫(xiě)、舊病案審查、統計分析等工作。在這一年的工作中，我主要的業(yè)務(wù)能力如下：
1.熟練掌握ICD-10國際疾病分類(lèi)和DRGs（診斷相關(guān)分組）疾病診斷，能夠較為準確的完成疾病分類(lèi)及臨床病例信息的記錄。
2.深入研究病歷，對病歷的不同部分及病情有比較全面的了解，能夠獨立完成病歷填寫(xiě)、病程記錄、搶救記錄、手術(shù)記錄等。
3.借助病案管理系統，對各類(lèi)病案、病歷資料進(jìn)行整理、歸檔及保存，有效提高了檔案資料查詢(xún)、存儲以及檢索的效率。
4.熟悉各類(lèi)醫學(xué)名詞及常見(jiàn)醫療常用品名，是病案室內的常識之一，術(shù)語(yǔ)詞語(yǔ)應用自如，可輕松進(jìn)行醫學(xué)字典的參閱。
二、團隊合作方面：
一個(gè)團隊的協(xié)作和默契是工作開(kāi)展和工作效率的`保證。在病案室中，我始終秉持著(zhù)團隊合作理念，加強與其他科室的溝通，保持良好的工作協(xié)調。在日常的工作中，我會(huì )主動(dòng)聽(tīng)取別的同事的意見(jiàn)，遇到問(wèn)題及時(shí)與同事交流討論，解決協(xié)作過(guò)程中出現的問(wèn)題。在病案室的團隊合作中，我努力做到了做好自己的工作同時(shí)，也關(guān)心同事的情況，能夠一起分享工作與生活的點(diǎn)滴，增進(jìn)了相互的了解和友誼。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面：
作為一名醫務(wù)工作者，不僅僅需要精于業(yè)務(wù)，也需要時(shí)刻提高自身的.專(zhuān)業(yè)技能。在這一年中，我也不斷地在專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面進(jìn)行了探索和發(fā)展。
1.利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習電子病歷符合國家相關(guān)法規，了解西門(mén)子HIS醫院信息管理系統，更好的為病案管理系統提供優(yōu)化建議。
2.不斷跟進(jìn)新的醫學(xué)進(jìn)展及最新的醫院工作紀錄制式，持續優(yōu)化病歷、主診醫師、病歷質(zhì)量等內容。
3.針對疑難雜癥，積極參加診療討論會(huì )，借助多學(xué)科的專(zhuān)家意見(jiàn)，彌補自身專(zhuān)業(yè)缺陷，為病案管理提供更有針對性的建議。
四、自我發(fā)展方面：
每個(gè)人都需要自我提升，才能更好地適應新的工作環(huán)境、新的需求和新的挑戰。在這一年中，我也關(guān)注著(zhù)自身的發(fā)展，以充分準備未來(lái)的挑戰：
1.開(kāi)始嘗試參加相關(guān)職務(wù)培訓的提升活動(dòng)，對個(gè)人工作貢獻更多的付出。
2.更新自我簡(jiǎn)歷、介紹，并建立個(gè)人工作檔案，積累抗風(fēng)險安全經(jīng)驗，持續提高自身的職業(yè)素養和管理能力。
3.關(guān)注醫生助理考試，并著(zhù)手進(jìn)行相應的備考學(xué)習，用更高的標準要求自己，為未來(lái)的發(fā)展及職業(yè)規劃打下堅實(shí)的基礎。
總之，20xx年是我在病案室工作的有意義的一年，團隊合作、專(zhuān)業(yè)學(xué)習、個(gè)人提升這三個(gè)方面是我認為自己在這一年中取得收獲的三要素，我要更加細致和周全地完成今后的工作，并不斷學(xué)習和提高，用更好的成果來(lái)回報我所在團隊的信任和支持。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 27
作為病案室的一名病案員，我在過(guò)去的一年中經(jīng)歷了很多，積累了一定的經(jīng)驗和技能。在這篇文章中，我將分享我的個(gè)人工作總結和心得體會(huì )，以期能夠幫助其他病案員更好地工作。
一、工作職責
作為病案員，我的工作職責主要包括以下幾個(gè)方面：
1、負責病案的收集、整理、歸檔和管理。
2、審核病案內容的完整性和規范性，糾正錯誤并補充信息。
3、按照規定的流程，完成醫療費用的結算，并落實(shí)醫療保險報銷(xiāo)流程。
4、參與醫療質(zhì)量管理工作，收集并分析病案相關(guān)數據，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
5、參與衛生職業(yè)技能培訓和繼續教育，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養。
二、個(gè)人心得
在工作中，我發(fā)現以下幾點(diǎn)對于做好病案工作非常重要。
1、細心認真。病案記錄是醫療工作中的重要依據，每一個(gè)細節都非常重要，所以我們必須要細心認真，仔細核查每一個(gè)病案記錄的內容，確保信息的準確性和規范性。在收集病例時(shí)，我們也需要注意仔細查看病史、體檢、檢查結果等相關(guān)信息，盡可能確保準確無(wú)誤地記錄患者的病情及治療情況。
2、注重團隊合作。病案工作往往需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，包括醫師、護士、醫技人員、病案員等。因此，我們需要注重團隊合作，及時(shí)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和交流，共同努力完成病案相關(guān)工作。同時(shí)，我們也需要和其他病案員進(jìn)行信息互通和經(jīng)驗分享，提升整個(gè)病案室的工作效率和質(zhì)量。
3、不斷學(xué)習和提升。醫療行業(yè)的發(fā)展和變化快速，因此我們需要經(jīng)常學(xué)習新知識、了解新政策，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。此外，我們還需要不斷培養自己的技能，如電腦技能、專(zhuān)業(yè)知識等，以提高自己的工作效率和準確性。
三、工作中遇到的`問(wèn)題及解決方法
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題，但是通過(guò)努力尋找解決方法，最終還是找到了解決方案。
1、工作壓力大。病案室的工作往往比較繁瑣，且要求準確性和效率都非常高，因此工作壓力也很大。我通過(guò)鍛煉身體、學(xué)習放松心情的方法，以及努力提高個(gè)人工作效率，漸漸地適應了這種工作節奏，壓力也得以減輕。
2、患者信息不完整。在收集病例時(shí)，有時(shí)候患者提供的病史、檢查結果等信息不夠完整，這對我們的工作也產(chǎn)生了一定的困難。我采取主動(dòng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)醫生，向他們尋求幫助，最終得到了很好的解決方案。
總之，作為一名病案員，我將致力于繼續提高自己的工作水平，努力為醫療事業(yè)貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望我的經(jīng)驗和心得能夠幫助其他病案員更好地工作，為患者提供更好的醫療服務(wù)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 28
在本年度工作中，在院領(lǐng)導的正確指導下，堅持信息工作為醫院科學(xué)管理服務(wù)的指導思想，突出綜合信息工作為醫院管理服務(wù)為臨床一線(xiàn)服務(wù)的重點(diǎn)，圓滿(mǎn)的完成了本年度信息科的各項工作任務(wù)。
病案在當今的作用越來(lái)越顯著(zhù)，它是今后醫療付款及醫療保險的.依據，同時(shí)也是處理醫療糾紛的依據。因此，病案室是每個(gè)醫院的重要環(huán)節之一。
現將xx年病案室工作總結如下：
一、在工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風(fēng)干燥。認真做好病案的`回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進(jìn)行整理，按病案書(shū)寫(xiě)規范要求，保證病案完整，不錯裝、漏裝，按每月序號順序依次存檔。
二、在規定時(shí)間內負責催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對，使病案歸還率、完整性達100%。按有關(guān)規定予以辦理同意復印或復制病案的相關(guān)手續。
三、我們是一個(gè)新建醫院，在新建病案室時(shí)，努力奮戰，加班加點(diǎn)三個(gè)月，使我院病案、處方點(diǎn)評、抗生素應用等工作急步走向了正規化，基本達到了我市衛生部門(mén)的要求。
五、在負責抗生素合理應用與處方點(diǎn)評工作中，認真給大家講解
了如何按國家衛生部規定合理應用抗生素及規范化書(shū)寫(xiě)處方，使我院抗生素合理應用合格率達98%，處方合格率達95%。
六、病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作，應具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。在今后的工作中，我將繼續學(xué)習并運用先進(jìn)的病案資料管理方法和計算機知識，努力開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為醫院的信息工作作出更大的貢獻。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 29
病案室作為醫院重要的后勤部門(mén)，承擔著(zhù)病案管理、統計、分析、檢索、歸檔等任務(wù)，是保證醫療質(zhì)量和提高醫療質(zhì)量的重要保障。作為一名病案室管理員，我深知自己的應職責任和任務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、勤懇工作，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有些經(jīng)驗和感悟，總結如下：
一、對病案管理的認識
病案管理是醫院管理重要環(huán)節之一，是醫院組織、領(lǐng)導、協(xié)調、監督醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)等方面的基礎。護理及病案部門(mén)是病案管理的主體之一，是醫療質(zhì)量控制的核心環(huán)節。病案管理涉及到病案質(zhì)量的整體提升，需要我們細致認真地開(kāi)展，嚴密把控每一個(gè)環(huán)節。
二、對病案室工作的理解
在病案室的工作中，需要確保病例質(zhì)量，按規定收集病案資料，編制病案首頁(yè)、住院病案記錄、死亡證明等病案文件，完成病案歸檔、退單等事宜。具體地對病歷資料進(jìn)行檢測、收集、排版、歸檔等工作，高效、準確地查詢(xún)病案資料，是我們工作中必須要做好的事情。
三、工作中的心得
1. 精細化管理上刻不容緩
病案管理作為醫院質(zhì)量控制的支撐，需要將其管理工作精細化、制度化、標準化，消除信息缺失、重復輸入等問(wèn)題，提高病案處理質(zhì)量，同時(shí)減少工作時(shí)間。
2. 要嚴格遵守病案管理相關(guān)規定和標準
病案病歷是醫院的重要文獻資料，涉及許多機密信息和敏感內容，所以在處理過(guò)程中必須嚴格遵守相關(guān)法律法規，特別是個(gè)人隱私的保護，避免出現各種安全隱患。
3. 不斷學(xué)習，增強自己的專(zhuān)業(yè)技能
病案管理涉及到的知識點(diǎn)較多，所以在工作中，我們需要不斷地學(xué)習新知識、新技能，才能保持自己的競爭力，提高自身的'工作水平，并不斷適應醫院的發(fā)展需求。
四、病案室工作目前的不足
雖然我們在病案管理方面取得了一定的成績(jì)，但存在以下幾個(gè)方面的不足：
1. 沒(méi)有完整的信息錄入和管理系統，出現重復填寫(xiě)、漏填等問(wèn)題。
2. 一些病歷格式布局不規范，內容重復或者不完整。
3. 病歷中有一些診療方案和手術(shù)記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，導致醫生進(jìn)行診斷和治療的困難。
以上的不足，是我們工作中亟待解決的問(wèn)題，需要我們通過(guò)細心、耐心地工作，不斷完善建設，不斷優(yōu)化流程，提高工作效率和病案管理質(zhì)量。
總體而言，在病案室的工作中，需要不斷加強細節把控，提高工作效率和病歷質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習、總結，不斷拓寬知識面，加強專(zhuān)業(yè)技能，提高自身的工作能力和影響力，為醫院和醫療行業(yè)的蓬勃發(fā)展出力，貢獻自己的力量。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 30
作為一名病案室的工作人員，我本著(zhù)“精益求精、服務(wù)至上”的原則，認真履行工作職責，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，為病案室的發(fā)展做出了自己的貢獻。以下是我對自己過(guò)去一年的工作總結：
一、認真學(xué)習新政策，不斷提高專(zhuān)業(yè)知識水平
作為病案室的一名工作人員，理解并掌握醫療保障政策是非常必要的。在過(guò)去一年中，我認真學(xué)習醫保新政策和政策法規，積極參加會(huì )議、研討會(huì )和培訓課程，更新個(gè)人的業(yè)務(wù)知識和技能，以便更好地為病案室的工作服務(wù)。
二、精心管理病案，維護病案質(zhì)量
我在工作中認真負責，積極推進(jìn)病案管理工作。每天按照規定對病案進(jìn)行收集、整理、分析和歸檔，確保及時(shí)、準確、完整。同時(shí)，加強病案信息質(zhì)量的科學(xué)把關(guān)，及時(shí)發(fā)現和糾正病案中的錯誤，確保病案的數據質(zhì)量。
三、保障醫生醫療服務(wù)
病案室是醫院的重要部門(mén)，是為臨床醫生和患者提供準確、全面病史和醫療數據的重要保障環(huán)節。我始終以高度的責任心和敬業(yè)精神，積極協(xié)助臨床醫生完成病案審核，確�；颊哚t療服務(wù)及時(shí)到位。
四、團結協(xié)作，互幫互助
在過(guò)去的工作中，我始終堅持團結協(xié)作，彼此互幫互助，認真聆聽(tīng)別人的'意見(jiàn)和建議，并嚴格按照科室規定做好工作。在接下來(lái)的工作中，我將不斷努力，扎實(shí)工作，保持開(kāi)放心態(tài)，持續提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于病案室的發(fā)展。
在這樣一份工作中，我要表達自己的認真和自信。即使有時(shí)會(huì )面臨很大的困難和挑戰，但我相信只要吸取經(jīng)驗教訓，不斷進(jìn)步，在團隊的支持下，一定能做出更好的成績(jì)。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 31
病案室是醫院重要的管理和質(zhì)量控制部門(mén)，承擔著(zhù)收集、整理、統計和管理病歷檔案的責任。為了提高病案室的工作質(zhì)量和效率，確保病案的完整性和準確性，在過(guò)去的一年里，我們對病案室的工作進(jìn)行了全面的考核。在這篇總結中，我將對我們的考核工作進(jìn)行概述，并提出一些改進(jìn)的建議。
首先，我們對病案室的人員進(jìn)行了嚴格的考核，包括工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和團隊合作等方面。通過(guò)個(gè)人面談、工作記錄和同事評價(jià)等多種方式，我們對每個(gè)人的表現進(jìn)行了綜合評定。這樣的考核有助于發(fā)現并解決個(gè)人存在的問(wèn)題，并推動(dòng)個(gè)人的發(fā)展和提高。
其次，我們對病案室的工作流程進(jìn)行了深入分析和評估。我們關(guān)注的重點(diǎn)是病案的收集、整理和歸檔過(guò)程中可能存在的`問(wèn)題。我們采用了匿名調查問(wèn)卷、工作情況反饋和現場(chǎng)觀(guān)察等方式，收集了廣泛的意見(jiàn)和建議。通過(guò)分析這些數據，我們發(fā)現了病案室工作的一些短板，如人員配備不足、工作壓力大以及流程不夠科學(xué)等問(wèn)題。
針對上述問(wèn)題，我們提出了一些改進(jìn)的建議。首先，我們建議增加病案室的.人員配備，以減輕工作壓力。其次，我們建議制定更加明確的工作流程和標準，以提高工作的效率和質(zhì)量。此外，我們還建議加強病案室與其他科室之間的溝通和協(xié)作，共同解決病案管理中的問(wèn)題。
除了以上的考核工作，我們還對病案室的數據管理進(jìn)行了評估。我們注意到病案室在數據管理方面仍然存在一些問(wèn)題，如數據錄入的準確性和完整性。為了改進(jìn)這一問(wèn)題，我們加強了培訓，提高了數據管理的專(zhuān)業(yè)素養。此外，我們還建議引入信息化系統，提高數據管理的自動(dòng)化水平，以減少人為誤差。
最后，我們還對病案室的工作效果進(jìn)行了評估。我們整理了病案質(zhì)量評審、病案完成及時(shí)率、病案編碼準確率等指標的數據，并與前一年的數據進(jìn)行了對比。通過(guò)這些數據，我們可以看到病案室的工作表現和改進(jìn)的效果。同時(shí)，我們也發(fā)現了一些問(wèn)題，如編碼準確率需要進(jìn)一步提高。為了解決這些問(wèn)題，我們提出了進(jìn)一步加強培訓和持續的建議。
總的來(lái)說(shuō)，病案室年度考核工作是一個(gè)全面的評估過(guò)程，旨在提高病案室的工作質(zhì)量和效果。通過(guò)這一過(guò)程，我們不僅發(fā)現了問(wèn)題，也提出了改進(jìn)的建議。我們相信，在我們的共同努力下，病案室的工作會(huì )變得更加高效、準確和可持續。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 32
不知不覺(jué)在ICU已經(jīng)呆了兩周了，雖然時(shí)間短暫，但是還是學(xué)到了很多知識。
ICU雖然只有五張床五個(gè)病人，但是每個(gè)病人的病情都很復雜且多變。每天早上陳偉科主任查房的時(shí)候都會(huì )分析病人目前的病情，然后給出下一步的診療思路。因為有我們這些實(shí)習生在，陳偉科主任都會(huì )以一個(gè)病人目前癥狀來(lái)教我們臨床該如何診斷。這兩周查房中我學(xué)到了少尿、出血、發(fā)熱、休克等臨床診療思路。就拿少尿來(lái)說(shuō)，如果遇到少尿的患者，我們應該從腎臟入手，分為腎前性(低血壓、各種原因休克等)、腎后性(結石、梗阻、尿潴留等)、腎性(腎小球、腎小管等)來(lái)考慮，逐一排除，這樣不會(huì )遺漏任何一個(gè)病因。陳偉科主任還告訴我們當你臨床中對病人的診療毫無(wú)思路的時(shí)候就要回歸原始，從各個(gè)系統開(kāi)始逐一思考。
在ICU我還學(xué)會(huì )了抽血氣和看血氣分析。我的帶教吳瑩輝老師先是口頭和我講解抽血氣的步驟，然后讓我第二天早點(diǎn)來(lái)試著(zhù)抽血氣，他在一旁指導我。第一次抽，我有點(diǎn)緊張，針扎進(jìn)去后，不敢進(jìn)得太深，深怕穿破了血管，老是小心翼翼，一點(diǎn)一點(diǎn)往里進(jìn)，進(jìn)到血管后我感受到老師所說(shuō)的針進(jìn)入動(dòng)脈后的'搏動(dòng)感。慢慢的再往里進(jìn)，我就看到了血涌進(jìn)針管。抽好后用棉簽壓住進(jìn)針口，拔針，將針尖迅速插入橡皮帽，然后拿去做血氣分析。這次血氣抽成功后我有些小興奮，更有很多感觸，很多東西是需要自己動(dòng)手體驗后才會(huì )知道應該注意哪些細節。
雖然現在我學(xué)的還是很少，還不曾建立自己的思維模式，但我相信隨著(zhù)慢慢的積累，我一定可以掌握的更多，總有一天會(huì )建立屬于我自己的思維模式。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 33
六個(gè)月的時(shí)間匆匆而過(guò)，猶如閃電。這是我進(jìn)入xx醫院的最初的瞬間�；仡欉@短暫的六個(gè)月時(shí)間，它是那么的充實(shí)、精彩和耐人回味，現將個(gè)人工作總結如下：
20xx年6月6日，我來(lái)在xx醫院正式開(kāi)始工作。剛開(kāi)始，對沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō)，面對這樣的一分工作，我的內心有著(zhù)無(wú)比矛盾的復雜心情與巨大的壓力。但是我想這對我這樣一個(gè)初出茅廬的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)也經(jīng)歷和磨練，于是我自信滿(mǎn)滿(mǎn)的走上了這段難忘的旅程。
在現實(shí)工作中，本人通過(guò)不段的努力學(xué)習和領(lǐng)導的關(guān)心，以及同事的熱心幫助，我漸地漸融入到了醫院這個(gè)大家庭中。在這里我學(xué)到了做人的道理，更學(xué)會(huì )了為人處事。本人嚴格遵守醫院的各項規章制度，認真履行實(shí)習護士的工作職責，嚴格要求自己，從不無(wú)故遲到早退，踏踏實(shí)實(shí)工作，按時(shí)積極的參加醫院組織的各項活動(dòng)。
病案室是一項綜合工作，他是協(xié)調和服務(wù)的工作，一個(gè)優(yōu)秀的.病案室醫護人員必須具備強烈的事業(yè)心，高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，同時(shí)還要具有較強的素質(zhì)和技術(shù)水平、嚴謹精練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。但是我始終相信只要自己努力、認真的對待每一項任務(wù)，自己一定能夠被領(lǐng)導、同事和病人認可。
我進(jìn)入醫院首要的任務(wù)是熟悉工作環(huán)境，學(xué)習電腦病例輸入系統，配合領(lǐng)導將各科室的資料及時(shí)復印發(fā)放，未完成的病例及時(shí)通知送取等。本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好患者。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 34
在病案室工作一年有余，工作雖然繁忙但也令我受益匪淺，強化了我審慎的工作態(tài)度和敏銳的職業(yè)意識。我在這一年中深知了什么樣的工作態(tài)度和工作方式會(huì )使自己不斷進(jìn)步，同時(shí)又不會(huì )緊張焦慮。通過(guò)在工作中積累經(jīng)驗，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力與水平。因此，我在此次年度考核中，總體獲得了優(yōu)秀的成績(jì)。
一、工作內容及質(zhì)量
作為病案室一名工作人員，我時(shí)刻牢記自己的職責，嚴格要求自己，認真審核入院記錄、診斷證明、病歷摘要、出院記錄等材料，對于不符合規定或完整的病歷，會(huì )及時(shí)向醫生進(jìn)行反饋。在日常工作中，我非常注重病案質(zhì)量的提升，不斷學(xué)習病案管理新政策和規定，并靈活運用，解決了很多問(wèn)題，確保了病案的質(zhì)量和完整性。
二、工作態(tài)度與能力
我是一名認真踏實(shí)、積極進(jìn)取的員工，工作上始終堅持個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能的提高，不斷學(xué)習新知識，深度參與培訓，時(shí)刻保持對自己的嚴格要求；工作上認真負責，積極進(jìn)取、團結協(xié)作，注重與科室、醫生、護士等進(jìn)行溝通、協(xié)調。獨立完成了相關(guān)工作安排，并在完成任務(wù)的同時(shí)較好地協(xié)調了各方面的利益關(guān)系。
三、創(chuàng )新意識
在工作中，我堅持持續學(xué)習和不斷創(chuàng )新，認真地探尋病案管理中的難點(diǎn)和問(wèn)題，提出新的工作思路，主動(dòng)尋求解決方案，以推動(dòng)病案管理工作不斷創(chuàng )新和發(fā)展。去年，我創(chuàng )新性地提出了“病案審核與病歷質(zhì)量關(guān)系研究”，在管理工作中為完善病歷的質(zhì)量管理提供了智力支持。
四、競爭力
在日益競爭的社會(huì )中，為提高自身的`職場(chǎng)競爭力，我不斷學(xué)習新知識和技能，提高自身表達能力和判斷力，積極參加國家和行業(yè)各級職業(yè)技能競賽和考試，爭取更好的職業(yè)前景和事業(yè)發(fā)展機會(huì )。我相信，通過(guò)自己不斷的努力和拼搏，相信自己可以在未來(lái)的工作中再創(chuàng )佳績(jì)。
在今年的年度考核中，我受到了領(lǐng)導的`肯定和認可。同時(shí)，在考核過(guò)程中，也發(fā)現了自己的不足之處，比如工作中偶爾存在的紕漏以及工作處理的不夠靈活等。在今后的工作中，我將更加努力、積極地學(xué)習和提高自己的能力，做好本職工作，為醫療服務(wù)質(zhì)量的提升和醫療衛生事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
病案室醫德醫風(fēng)工作總結 35
20xx年已悄然離去，20xx年款款走來(lái)，病案室是一項綜合協(xié)調、中和服務(wù)的工作�；仡�20xx年病案室工作，科內人員在院領(lǐng)導及醫務(wù)科領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，始終“以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心”，現將20xx年病案室工作總結如下：
一、全院各項工作指標完成情況：
1、全院總住院人數：14461人次
2、全院出院人數：14439人次
3、全年門(mén)診總人次：150615人次
4、病床使用率：83.9%
5、平均住院日：12.6天
6、病床周轉次數：24.1次
7、治愈好轉率：99.3%
8、入院3日確診率：100%
9、甲級病歷率：99.3%
10、無(wú)菌手術(shù)切口愈合率：91.9%
11、無(wú)菌手術(shù)切口感染率：0.3%
12、危、急、重病人占收治病人數：
13、危重病人搶救成功率：96.6%
14、入出院診斷符合率：99.9%
15、手術(shù)前后診斷符合率：100%
二、病歷超時(shí)歸檔情況
全年病歷3日歸檔率：93.2%，應歸檔病歷份數：14240份，按期歸檔病歷份數：13267份，遲歸檔病歷份數：973份，遲歸檔病歷天數：1393天。本年度10月份本院病歷歸檔率為88.2%，未達到二甲標準要求（＞90%），分析原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、思想上不夠重視，主管醫師整理不及時(shí)，質(zhì)控人員質(zhì)檢不及時(shí)。
2、轉科病人涉及多個(gè)科室，原科室人員簽字不及時(shí)。
3、上級醫師簽字不及時(shí)。
三、病歷的保存
1、病歷的儲存和保留在病案管理工作中是一項重要的工作，病歷庫房是病歷保護的關(guān)鍵環(huán)節。因我院條件有限，病歷庫房較緊張，在現有的條件下，庫房能保持清潔、整齊、干燥，做到防火、防熱、防潮、防光、防塵、防蟲(chóng)、防水�；厥盏牟v能及時(shí)整理、裝訂、歸檔，保證每份病歷的完整性，不錯裝、漏裝。根據國際疾病分類(lèi)與代碼（ICD—10）、手術(shù)操作分類(lèi)（ICD—9—CM—3）對每份出院病歷進(jìn)行疾病分類(lèi)編碼，同一病人多次住院已經(jīng)做到病案號唯一。
2、已歸檔的病歷如需借閱，在離開(kāi)病案室前均能按規章制度辦理借閱手續，并督促當事人及時(shí)歸還。對歸還的病歷進(jìn)行核對，使病歷歸還率、完整性達100%。對來(lái)院復印病歷的人員均能做到熱情接待，按相關(guān)規章制度嚴格辦理相關(guān)手續，經(jīng)醫務(wù)科批準后予以復印。
四、數據的統計
醫療數據的統計反映醫院主要工作負荷、醫療質(zhì)量和工作效率、患者的疾病分類(lèi)或分布等�？苾热藛T每天能按時(shí)收集各類(lèi)數據資料，定時(shí)完成每日、每月、年度的各類(lèi)報表數據的統計工作，力求做到數據完整、準確、及時(shí)。
五、醫德醫風(fēng)勞動(dòng)紀律
科內人員能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。于今年10月份積極參加醫院組織的“改善醫院服務(wù)形象”活動(dòng)。并根據工作崗位要求寫(xiě)出相應服務(wù)承諾，制定了活動(dòng)計劃，根據計劃再次組織科內人員進(jìn)行《醫院管理手冊》和《醫院?jiǎn)T工手冊》學(xué)習，參照手冊進(jìn)行自查自糾，加強醫院服務(wù)流程認知，加強科室成員自主服務(wù)意識。經(jīng)過(guò)大家的努力在醫院的'“改善服務(wù)形象”的考核中取得了較好的成績(jì)。
六、科室存在的不足之處
1、病案室人員均非病案專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員，在進(jìn)行疾病分類(lèi)編碼或相關(guān)數據統計時(shí)因專(zhuān)業(yè)知識的缺乏，部分疾病進(jìn)行分類(lèi)編碼、數據統計時(shí)難以做到100%的準確。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的缺乏，病案室人員目前病案專(zhuān)業(yè)初級技術(shù)職稱(chēng)人員只有2人，持有編碼技能水平考試合格證書(shū)1人，離二甲檢查標準仍有較大的差距。
3、科內個(gè)別人員工作效率不高，工作時(shí)有差漏現象，缺乏服務(wù)熱情，做事欠積極主動(dòng)，同事間協(xié)作性差。
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