供水水廠(chǎng)年度總結（通用8篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的供水水廠(chǎng)年度總結（通用8篇），希望對大家有所幫助。
供水水廠(chǎng)年度總結1
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、十六屆三中、四中全會(huì )精神及《公民道德建設綱要》，通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論，引導職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團結協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程20xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在04年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于3月13日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的.抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從03年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的'積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計于民”上，許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒(méi)有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶(hù)做為04年的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費，用戶(hù)每戶(hù)僅需出550元費用的辦法，進(jìn)一步降低改表費用，減輕用戶(hù)的負擔；對低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并到現場(chǎng)視察，對公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評價(jià)。截止到12月底，共完成戶(hù)表改造2141戶(hù)，為10戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
20xx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是南京市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗4面，表?yè)P信2封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx的發(fā)展做出自己的貢獻。
供水水廠(chǎng)年度總結2
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的'，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、安裝工程：1-10月。
2、完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
3、維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門(mén)維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的.成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距;創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻!
供水水廠(chǎng)年度總結3
一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設、社會(huì )穩定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬(wàn)立方米，實(shí)現綜合收入321.3萬(wàn)元。
2、上繳稅金28.9萬(wàn)元，代征污水處理費61.9萬(wàn)元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬(wàn)元。
4、投資40余萬(wàn)元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶(hù)880戶(hù)；投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶(hù)238戶(hù)。
5、查處并糾正違章用水100余戶(hù)，挽回經(jīng)濟損失3萬(wàn)余元。
6、投入近10萬(wàn)元免費維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛提供用水36萬(wàn)立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶(hù)用水戶(hù)繼續實(shí)行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿(mǎn)完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡(jiǎn)報12期。
11、計劃生育無(wú)違規違紀現象；社會(huì )治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生。
12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項臨時(shí)性任務(wù)。
二、水廠(chǎng)項目建設情況
日供水2萬(wàn)噸水廠(chǎng)工程已于8月份開(kāi)工建設。該項目主要包括20xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬(wàn)元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會(huì )
�。ㄒ唬┘哟蠡A設施建設力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會(huì )家屬樓40余戶(hù)的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過(guò)的區域，用水戶(hù)對水質(zhì)、水壓都比較滿(mǎn)意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網(wǎng)20xx米，總投資40余萬(wàn)元。同時(shí)，根據縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長(cháng)度為5400米，計劃總投資200萬(wàn)元，截止11底已鋪設1800米。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開(kāi)展“轉正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開(kāi)展了“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織職工學(xué)習6期，要求公司中層以上人員撰寫(xiě)學(xué)習心得60篇、學(xué)習筆記3萬(wàn)字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓作為一種長(cháng)效機制來(lái)抓。堅持每周三下午集中學(xué)習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員根據供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。
3、為檢驗學(xué)習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過(guò)比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過(guò)近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。
4、強化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶(hù)用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶(hù)。
一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強與用水戶(hù)的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來(lái)臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設立咨詢(xún)臺，開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內容�；顒�(dòng)當天共征求用戶(hù)意見(jiàn)3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問(wèn)題4起，接受群眾咨詢(xún)30余次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費者滿(mǎn)意。
二是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶(hù)擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來(lái)之即，公司及早著(zhù)手，逐戶(hù)宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實(shí)施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
三是及時(shí)對供水設施進(jìn)行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點(diǎn)432處，維修、更換DN100以上供水閥門(mén)101個(gè)，確保供水設施的安全。
四是為讓用戶(hù)放心用水，公司規定把每日的水質(zhì)檢測結果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來(lái)的五項增加到七項。
五是增加收費點(diǎn)。為便民利民，公司根據居民繳費難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點(diǎn)。新增的`收費點(diǎn)統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時(shí)間，實(shí)行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過(guò)運行，得到用戶(hù)的一致好評。
�。ㄈ⿵娀瘍炔抗芾�，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的`內部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來(lái)加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實(shí)處理問(wèn)題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶(hù)投訴的，查實(shí)后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過(guò)嚴格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務(wù)完成均達到96%。二是實(shí)行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的'完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細化管理。如溝槽開(kāi)挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實(shí)行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬(wàn)元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復。通過(guò)這些有效的管理，確保了各項工作的順利開(kāi)展，公司經(jīng)濟效益穩中有升。
�。ㄋ模�、真情關(guān)愛(ài)職工，使職工愛(ài)公司如愛(ài)家。
為了讓職工愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠(chǎng)辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會(huì )并發(fā)放了慰問(wèn)品，全年共發(fā)放慰問(wèn)品近300份；在“五一”節，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，增強廣大職工干事創(chuàng )業(yè)的積極性，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
供水水廠(chǎng)年度總結4
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在建設局領(lǐng)導的大力支持和幫助下，堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導思想，緊緊圍繞著(zhù)全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產(chǎn)和生活用水為根本，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了一定的成績(jì)，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項任務(wù)指標，為我縣的社會(huì )穩定和經(jīng)濟建設作出了應有的貢獻。
一、20xx年各項指標完成情況
20xx年共完成送水總量xx萬(wàn)立方，共收水費xx萬(wàn)元，上交稅金xx萬(wàn)元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程xx萬(wàn)平方米，維修管道1100余人次，整改67戶(hù)，新增水表358戶(hù),夜間突擊加班100多人次。
二、抓管理、力爭創(chuàng )收
工程隊擔負著(zhù)公司創(chuàng )收的任務(wù)，為了增效減負，公司對工程隊實(shí)行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會(huì )主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實(shí)行大包，工程量小實(shí)行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來(lái)有力的調動(dòng)了廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米，鋪設了xxx、xxx、xxx路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。
三、抓收費、提高回收率
水費是公司的經(jīng)濟支柱，涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，是一項艱巨而復雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。
1、抓管理、提高回收率
根據年初下達的指標任務(wù)，我們對營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì )議，分析了當前收費工作存在的問(wèn)題，以及應采取的措施，首先、對稽察隊進(jìn)行了調整，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣(mài)力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶(hù)進(jìn)行排查摸底，對以前遺留問(wèn)題，根據實(shí)際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問(wèn)題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。
2、抓抄表、提高準確率
水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓，我們對該項工作進(jìn)行了認真總結，在總結過(guò)程中，我們一致認為：
一是以前有些抄表的同志責任心不強，素質(zhì)不高，動(dòng)機不純，沒(méi)有意識到抄表的重要性，以致態(tài)度不正，胡亂抄表，蒙混過(guò)關(guān)。
二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬，遇到用戶(hù)不在家便憑主觀(guān)臆斷編造數據完成任務(wù)。
三是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車(chē)，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過(guò)認真抄表，仔細核對，一則可體現服務(wù)水準，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象，二則可及時(shí)發(fā)現水表上存在的各種問(wèn)題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀(guān)意識造成的用水不公。
通過(guò)總結，查出問(wèn)題，一是對抄表人員進(jìn)行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開(kāi)，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，責任到人，并要求做到：抄到位、查到戶(hù)、送到人且數字要看準、寫(xiě)準、算準，確保抄表率達到99%，通過(guò)加強管理，該項工作自下半年以來(lái)也收到了較好的效果。
3、抓學(xué)習、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進(jìn)，一切向錢(qián)看的私字思想相當嚴重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種情況，我們及時(shí)采取措施，定期組織各科室人員學(xué)習業(yè)務(wù)知識和法律知識，通過(guò)學(xué)習使大家真正達到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律意識的目的。
4、加大管理力度，使收費工作走向正規
為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進(jìn)行，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬(wàn)元購買(mǎi)了電腦設備，實(shí)行了電腦開(kāi)票，使用水戶(hù)情況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對67戶(hù)水表進(jìn)行了整改。新增用戶(hù)358戶(hù)，對跑冒滴漏及時(shí)進(jìn)行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬(wàn)戶(hù)，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時(shí)間就是他們的上班時(shí)間，每當收費緊張時(shí)，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動(dòng)著(zhù)每一位用戶(hù)，保證收費任務(wù)按時(shí)完成，為公司增加了經(jīng)濟效益，使回收率逐年上升，同時(shí)也取得了較好的社會(huì )效益。
四、抓運行、確保供水
運行科擔負著(zhù)縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅給公司造成社會(huì )不良影響，也給公司帶來(lái)諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現違規者，輕者批評教育，重者按規定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除，經(jīng)過(guò)嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。
二是履行節約，由于近幾年來(lái)地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價(jià)不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來(lái)了很大的負擔，根據這一情況我們在保證供水的情況下，不斷調整時(shí)間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責的態(tài)度出發(fā)，居安思危，超前運作，把可能出現的問(wèn)題和困難想在前面，并制定出切實(shí)可行的方案，對在用的九眼深井進(jìn)行分類(lèi)，合理調度使用，確保良好狀態(tài)，其次是水廠(chǎng)應急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好，不出現機械問(wèn)題，從而使城鎮供水有了可靠的保障，xx年共完成送水總量130萬(wàn)立方。
五、加強后勤管理，搞好各項服務(wù)
后勤工作千頭萬(wàn)緒，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高、時(shí)限要求嚴、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著(zhù)被動(dòng)性、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強的實(shí)效觀(guān)念，因此我們在日常的工作中，要求大家必須做到：
1、愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻
擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現自身價(jià)值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安于本職又熱愛(ài)本職，即勇于承擔任務(wù)，又敢于承擔責任，牢固樹(shù)立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻才華。
2、踏實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效
在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動(dòng)的應付思想，向積極主動(dòng)的應對思想轉變，做到會(huì )辦事、巧辦事、辦好事，一是培養理性辯證看待問(wèn)題的思維方式，善于分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹(shù)立終身學(xué)習思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距，總結經(jīng)驗，以工作的超前性、預見(jiàn)性，提高工作效率。
3、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng )新
創(chuàng )新意識是后勤人員應具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng )新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問(wèn)題的有效手段，工作中敢于尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定情況下的需要，創(chuàng )新力源于寶貴的經(jīng)驗積累，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開(kāi)拓視野，總結規律，增長(cháng)悟性，在工作中學(xué)習，在交流中提高。
4、團結協(xié)作，善謀合力
后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應有大家思想，不計個(gè)人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力，每位人員都有自己的`長(cháng)處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異，才能達到知識的互補，促進(jìn)各自單一化的知識結構向多元化的發(fā)展，增強集體凝聚力和創(chuàng )造力，溝通上下、協(xié)調左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。
通過(guò)加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了，在實(shí)際的工作中充分體現了團結協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌，因此xx年的各項工作進(jìn)展順利，有力的促進(jìn)了一線(xiàn)工作的.順利開(kāi)展，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象。
五、抓三產(chǎn)、促發(fā)展
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿(mǎn)足現狀，根據年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn)。根據國家對食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協(xié)同作戰，在規定的時(shí)間內完成了純凈水車(chē)間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。
20xx年我們還計劃新上投資小、見(jiàn)效快的短、平、快項目，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大。
六、克服困難，確保供水
近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來(lái)的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來(lái)了很大的困難和經(jīng)濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下，今年投資80多萬(wàn)元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過(guò)程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點(diǎn)，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃，受到了公司領(lǐng)導的表?yè)P和用戶(hù)的高度贊譽(yù)。
七、明年的工作安排
1、抓純凈水銷(xiāo)售，打出自己的品牌。
2、抓管理、上等級，使各項工作規范化、制度化
3、為了便于管理，實(shí)行一戶(hù)一表制，水表出戶(hù)制，對未達到要求的，20xx年整改完畢。
4、通過(guò)水廠(chǎng)供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質(zhì)量。
供水水廠(chǎng)年度總結5
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1、內強素質(zhì)，領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅持“三會(huì )一課”制度，公司的大小會(huì )議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責任書(shū)》。
3、繼續設立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應的'工作領(lǐng)導小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習培訓計劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習培訓計劃實(shí)施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習資料1000多份。舉辦了學(xué)習“四項監督制度”培訓班，開(kāi)辦了一期學(xué)習“四項監督制度”宣傳專(zhuān)欄。
4、營(yíng)造寬松的學(xué)習環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習的長(cháng)效機制。征訂了各類(lèi)報刊雜志、學(xué)習刊物22種供廣大員工學(xué)習閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1、今年來(lái)，在各級黨委、政府和上級部門(mén)的部署下，通過(guò)組織學(xué)習討論，寫(xiě)心得體會(huì )，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和責任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。
3、加強內控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的`大隊。采取定期和不定期的形式、對各個(gè)崗位的學(xué)習、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長(cháng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導高度重視，高度警惕，切實(shí)加強領(lǐng)導，全面防范安全事故發(fā)生。
供水水廠(chǎng)年度總結6
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認真組織學(xué)習公司三會(huì )精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的`學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水。
早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)。
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的'骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。
年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的大馬拉小車(chē)現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的.水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展
自來(lái)水公司自年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職。
供水水廠(chǎng)年度總結7
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學(xué)習公司“三會(huì )”精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的.勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的.論證。xx年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況，xx年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展
自來(lái)水公司自xx年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職能；三抓基礎研究，完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導體系；通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展，公司家庭經(jīng)濟戶(hù)戶(hù)數由68戶(hù)增長(cháng)到74戶(hù)，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著(zhù)
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動(dòng)法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權的同時(shí)，認真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時(shí)機地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng )最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作。
總結一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著(zhù)許多不足，比較明顯的表現在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車(chē)間、班組缺乏獨立活動(dòng)能力，存在等待、觀(guān)望現象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
供水水廠(chǎng)年度總結8
一、德陽(yáng)污水處理廠(chǎng)運行及建設現狀。
1、德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)采用傳統活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬(wàn)元。處理能力每天10萬(wàn)噸污水。于20xx年6月投產(chǎn)。試運行一年后，河東污水才進(jìn)入污水處理廠(chǎng)，至20xx年達到8——9萬(wàn)噸/天，現已滿(mǎn)負荷運行。根據主管部門(mén)粗略核算，直接成本0.32元/T，間接成本0.35元/T。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內其它小型污水處理廠(chǎng)處理成本大致相當。
按設計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時(shí)未達標外，BOD5、COD均達標。
目前正在設計建設的第二污水處理廠(chǎng)，處理能力一期5萬(wàn)噸/天，二期5萬(wàn)噸/天，處理工藝與第一污水處理廠(chǎng)相同。
2、什邡污水處理廠(chǎng)處理能力3萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，已建成兩年�，F在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠(chǎng)處理能力2.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效果很好，污水入廠(chǎng)濃度好于德陽(yáng)。尚未開(kāi)征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬(wàn)噸/天。
4、廣漢污水處理廠(chǎng)設計處理能力5萬(wàn)噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬(wàn)噸/天，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同，污水入廠(chǎng)濃度好于德陽(yáng)，處理效果好。
5、中江污水處理廠(chǎng)一期設計處理能力1.5萬(wàn)噸/天，二期3萬(wàn)噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同。
6、羅江污水處理廠(chǎng)一期設計處理能力1萬(wàn)噸/天，二期1萬(wàn)噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動(dòng)工。處理方法與德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)相同。
二、存在的問(wèn)題及建議。
以德陽(yáng)市第一污水處理廠(chǎng)為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節變化大，使污水入廠(chǎng)濃度變化也大。按設計污水一級處理，污水處理廠(chǎng)進(jìn)廠(chǎng)濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實(shí)際運行沒(méi)有達到這個(gè)濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設備浪費大。
造成污水進(jìn)廠(chǎng)濃度低，BOD5和COD濃度達不到設計要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒(méi)有雨污分流，豐水季節雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數據看出比一、四季度明顯污染物濃度更低�？菟竟潪槭裁催M(jìn)廠(chǎng)濃度也不高，達不到設計的進(jìn)廠(chǎng)濃度值呢？從第一、四季度數據看，說(shuō)明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規劃區地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠(chǎng)對收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠(chǎng)濃度，更好發(fā)揮污水處理設備的處理能力。
2、污水入廠(chǎng)濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調造成生化效果差，出廠(chǎng)污水質(zhì)量差，表現為污水出廠(chǎng)不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調雨污分流，提高入廠(chǎng)污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。
3、目前規劃區綿遠河段污染狀況有所改觀(guān)，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠(chǎng)下游的.八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠(chǎng)出廠(chǎng)口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠(chǎng)沒(méi)有處理相關(guān)污染物的設備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達標。
4、德陽(yáng)市和其余各縣（市）污水處理廠(chǎng)均為污水一級處理設計，是否存在設計浪費的`問(wèn)題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠(chǎng)濃度仍達不到一級處理的設計值，甚至有時(shí)比二級處理能力的進(jìn)廠(chǎng)濃度還要低。建議：德陽(yáng)市第二污水處理廠(chǎng)和其它各縣（市）尚在設計或尚未開(kāi)工建設的污水處理廠(chǎng)根據實(shí)際污水濃度狀況調整設計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
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