綠化保潔年度工作總結范文(精選8篇)
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎?以下是小編為大家收集的綠化保潔年度工作總結范文(精選8篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
綠化保潔年度工作總結1
我是一名家政保潔人員,從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了,回首20xx年,這一年來(lái),在業(yè)主的指導幫助下,以達到以業(yè)主滿(mǎn)意為目標,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,兢兢業(yè)業(yè)的努力著(zhù),經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下,較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節假日時(shí),人流量較大,原有的保潔員不夠,公司從其他崗位調來(lái)人員,確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可,F將一年來(lái)的工作匯報如下:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設,加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,使他們樹(shù)立大局意識,克服困難,愛(ài)崗敬業(yè),較好的穩定了員工隊伍,確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等,以規章制定來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節約環(huán)保。為響應國家的節能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),確保業(yè)主和到來(lái)的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節約降耗。第三是愛(ài)護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查,勤清理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修,努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著(zhù)想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì )強調安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會(huì )發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里,一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實(shí)地,苦練內功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習教育和嚴格管理,使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定,保潔人員素質(zhì)的.高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來(lái)。
3、進(jìn)一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統的績(jì)效考核機制,培養員工的自覺(jué)、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿(mǎn)意。
轉眼20xx年已過(guò)去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來(lái)各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
本人自從6月18日來(lái)到小區工作,回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續努力學(xué)習。
本人在這半年里帶領(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽(yáng)光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛生,及時(shí)清理雜物,對被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對一期的道路進(jìn)行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門(mén)、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無(wú)垃圾,樓道清潔,扶手無(wú)灰塵,讓業(yè)主滿(mǎn)意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內,發(fā)現后及時(shí)的清掃干凈,對商鋪門(mén)前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、干凈。在中秋節來(lái)臨之際,對小區及商鋪進(jìn)行全面清掃,迎接中秋到來(lái)!我對保潔人員各自劃分了責任區域,要做到責任到人,一定要把各自的責任區打掃干凈,還組織了衛生檢查小組,每周組織人員對保潔人員責任區域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績(jì)效考核成績(jì)。
1月10日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區里及商鋪門(mén)前死樹(shù)挖掉,11日晚上苗木運來(lái),12日早上一來(lái)小區,物業(yè)所有人就開(kāi)始挖坑,植樹(shù),整整一天我們完成了任務(wù),之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進(jìn)行補苗,澆水。冬季來(lái)臨,對樹(shù)木進(jìn)行保溫、培土、防凍工作。
20xx年本人要加強學(xué)習,繼續努力,認真完成領(lǐng)導交辦所有工作,對各個(gè)單元門(mén)樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛生提出意見(jiàn)及建議,對一期所有衛生要加強管理,迎接二期所有衛生工作。
綠化保潔年度工作總結2
時(shí)光荏苒來(lái)到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān),和從對生活中每一個(gè)細節的觀(guān)注到對工作的責任心,匯成一句話(huà)就是“細節決定成!”。
“細節決定成!”這句話(huà)我明白了,也理解了,但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,小區衛生不達標的情況,雖然有施工車(chē)輛的違規操作而影響,但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生,把小區里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現在,我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會(huì )議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在貴陽(yáng)市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著(zhù)很大的.欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),今后我會(huì )努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jì)。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導致小區環(huán)境衛生不達標,讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周?chē)謇、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區全部線(xiàn)路短路路燈3次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛生間洗手池3次,沖便水閥4次。
7、2#、6#樓衛生開(kāi)荒2次。
8、小區衛生死角洗理6次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。
10、17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì )所門(mén)口衛生1次。
在日常工作之余,各部門(mén)之間的工作也會(huì )有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控燈,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì )的會(huì )議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài),能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
綠化保潔年度工作總結3
20xx年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)"您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨,"以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先"的公司管理理念,以"上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標,"服務(wù)第一、客戶(hù)至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20××年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后,員工情緒波動(dòng),開(kāi)展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求情況,重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實(shí)際運作特點(diǎn)和要求,調整了工作標準,在不增加人員的情況下,基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓:現場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓,創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的.基礎上變?yōu)榘藛卧,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施"無(wú)人清潔"的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率,F有人員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象,導致樓道較臟。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率,將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔,發(fā)現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔,以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
。2)完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
。3)完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
。4)完成特約清潔服務(wù)。
。5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)ISO9001—2000質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強了工作質(zhì)量監督,完成表格的填寫(xiě),用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結,進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土,無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法達到清潔標準。
4、在保證衛生符合標準的情況下,清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。
綠化保潔年度工作總結4
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如:
一、在20xx前三季度這段時(shí)間里
按照集團公司的決策和指導,在全體職工的不懈努力下,我們早出晚歸,不惜犧牲休息時(shí)間,共種植苗木近七萬(wàn)株,當時(shí)成活率在80%左右。但是由于缺乏經(jīng)驗,對環(huán)境、水源等沒(méi)有足夠的認識,個(gè)性是水源問(wèn)題,地下水含鹽量嚴重超標,出現了不澆地旱死樹(shù),澆了地由于水含鹽量高造成樹(shù)木生理性缺水,后果更嚴重,其中連翹的大面積死亡就是典型的實(shí)例。好在集團公司領(lǐng)導及時(shí)選取了新的.、土壤水源狀況更為良好的基地,將剩余的苗木悉數移栽到新的苗圃?xún),減小了損失。
二、在20xx年最后一季度,雖然時(shí)間短,但是我們的工作卻是最繁忙的。
1、新選取的雙楊基地內的基礎設施的修建、使用及維護。剛接手新基地時(shí),就是一片白茬地,在集團公司的統一指揮下,經(jīng)過(guò)我們的努力,到此刻已經(jīng)修建完成了160米的預制路,1500多米的圍擋,搭建了臨時(shí)工作的板房2間,鋪設了1300多米的供給水灌溉管道,敷設了80KV變壓器,使得基地面貌有了很大改善,目前各項設施都已投入使用。
2、搶時(shí)節。為到達土地最大利用率,在10月x日前完成了對規劃內的80畝冬小麥的播種工作,及時(shí)組織人手灌澆封凍水。
3、將原有苗圃?xún)鹊牧帜境晒σ圃缘叫禄。在集團統一調度下,在公司的全體同仁的協(xié)助下,將120xx余棵林木成功移植到新基地,并及時(shí)組織人手實(shí)施灌溉,業(yè)已完成。為了確保苗木的成活下一步將組織人工培土護根。
在即將到來(lái)的20xx年,我們將會(huì )按照集團領(lǐng)導的指導思想結合我們現有的實(shí)際狀況做出如下計劃:
一、利用此刻年底的空閑時(shí)機,用心聯(lián)系參觀(guān)周?chē)h市的苗圃,初步掌握大宗苗木栽植的大體狀況和價(jià)格。為明年及時(shí)購進(jìn)適宜的苗木鋪好路。
二、對預留地的栽種苗木品種做出初步打算。根據此刻城市綠化趨勢和濰坊的具體地理環(huán)境,我們初步打算購進(jìn)的苗木有:
喬木類(lèi):廣玉蘭、白蠟、柿樹(shù)、女貞、銀杏、法桐、櫻花、海棠系列、木槿
灌木類(lèi):石楠、連翹、冬青、百日紅、紫葉小糪、紫葉李、紅瑞木
藤本類(lèi):花椒
時(shí)間又給予我一次總結的機會(huì ),每一次進(jìn)步都是在反復總結經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結都是在促使我們查找自身不足的同時(shí),結合自己好的工作經(jīng)驗,為新一輪的工作順利進(jìn)行做更好的鋪墊。以后我會(huì )更加努力,爭取在業(yè)務(wù)上不斷提高自己的技術(shù)水平,認真細致到位的完成集團公司交與的各項任務(wù)。
綠化保潔年度工作總結5
20xx年是我們后勤服務(wù)集團新的領(lǐng)導班子成立的第一年,在新的領(lǐng)導班子新思路、新創(chuàng )意、新的管理模式下,我們綠化物業(yè)面對新的壓力,面對新的契機,進(jìn)一步完善物業(yè)、綠化管理制度,提高管理和服務(wù)水平,以深化后勤改革、減人增效為動(dòng)力,在新的領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下,兄弟部門(mén)支持幫助下,逐步走上規范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理,確保綠化養護管理水平上一個(gè)新臺階”為目標,全體物業(yè)、綠化的員工團結一致,為后勤服務(wù)建設發(fā)展努力工作,現總結如下:
一、綠化養護管理工作
我們綠化部門(mén)承擔著(zhù)全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養護管理。綠化養護工作是我們部門(mén)的一項主要業(yè)務(wù)工作,綠地的地貌也直接影響著(zhù)我院的形象。過(guò)去我院的綠地養護水平基礎薄弱,過(guò)去養人的機制養護,綠化養護當成包袱背著(zhù),所以養護工作一直處于落后的單位面上。隨著(zhù)用人制度的改革深入,綠化為了改變養護落后的`被動(dòng)狀況,在集團領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在綠化養護方面制定了新的管理辦法,出臺了綠化養護分塊承包責任制,同時(shí)有了穩定的維護人員。明確了綠地養護的工作職責,落實(shí)了綠化養護的專(zhuān)項經(jīng)費,按養護面積和等級分配的方式,通過(guò)實(shí)踐,綠化養護不再是包袱和負擔。效果非常明顯,新的養護管理辦法使專(zhuān)業(yè)人員觀(guān)點(diǎn)發(fā)生巨大轉變,激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮,真正做到了既有一支穩定的養護班組,又有一支分擔承包的隊伍,還有一支靈活的用人隊伍,層層落實(shí)責任制,做到任務(wù)到地,責任到人。養護考核結果與職工利益掛鉤,激發(fā)了職工搞好綠地養護的工作,也提高了生產(chǎn)效率,促進(jìn)了綠地養護水平的提高。同時(shí)堅持每天有專(zhuān)人檢查、記錄,使綠化養護工作逐步走上規范化、科學(xué)化管理的軌道,帶動(dòng)著(zhù)養護水平的全面提高,得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1.先后給學(xué)院補種植樹(shù)木64棵,竹子2000塘,銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2.為學(xué)院移栽苗木《φ7左右》600多棵,香樟櫸樹(shù)平房后的馬褂木400多棵。
3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移樹(shù)上千棵。
4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝,插苗數萬(wàn)株,用去人工488工日。
5.本中心完成草花種植40000余盆(現擺放在西大門(mén)、圖書(shū)館前)。
6.新增綠化面積34721㎡,新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務(wù),保持校園潔凈
1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,增強服務(wù)的主動(dòng)性,建立了一套完整的制度,報修即時(shí),急事急辦,事事存檔。
2.物業(yè)樓宇的管理員做到領(lǐng)導上班前,教師上課前,辦公室保潔好,領(lǐng)導能喝上熱開(kāi)水,為教學(xué)創(chuàng )造良好的環(huán)境,使教師全身心投入到教學(xué)中去。
3.樓宇保潔員嚴格執行清潔工作規程,全天候打掃樓宇,時(shí)間緊,任務(wù)重,做事從不馬虎。下一次課,保潔一次洗手間,做到清潔整潔,同時(shí)及時(shí)清理垃圾,創(chuàng )造了一個(gè)干凈的教學(xué)環(huán)境。
4.路面保潔人員區域負責到人,不定期檢查記錄,基本做到了校園潔凈。
5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養,提高使用效益。設備管理上做到物盡其用,賬物相符,用物不亂,人盡其職的原則,始終堅持勤儉持家,愛(ài)護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈
從平時(shí)的工作入手,加強員工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隱患。對電源開(kāi)關(guān)等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查,堅持安全第一,預防為主,防治結合,重在教育的方針,保證了教學(xué)正常秩序。
六、存在的問(wèn)題
1.質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現的問(wèn)題,糾正力度不夠。
2.有的部門(mén)工作主動(dòng)性不夠,責任心和法制意識不強,對工作落實(shí)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題處理不及時(shí),預測性和預見(jiàn)性不足。
3.獎懲制度還不健全,執行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專(zhuān)業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
綠化保潔年度工作總結6
20xx年在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,公司取得了長(cháng)足發(fā)展,一年來(lái)在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,我與大家團結一心,密切配合。很好地完成了各項工作任務(wù),回想這一年,有成績(jì)也有教訓,更多的是思考,F將我這一年的工作情況總結如下。
一、xx小區二期園林工程后期施工及驗收結算:
由于氣候原因,年前只栽植了落葉喬木,在化凍后對全區種植土進(jìn)行了深翻,清理垃圾。三月份開(kāi)始按照圖紙意圖陸續種植灌木,四月上旬開(kāi)始種植草坪,經(jīng)養護后于下旬達到效果。整個(gè)種植過(guò)程進(jìn)行了全程跟蹤旁站,以確保綠化整體效果。
整個(gè)種植工作五月下旬結束轉入夏季養護,期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害,但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區合觀(guān)損失較大,并間接危害到其他樹(shù)木,F場(chǎng)及時(shí)清除死樹(shù),并對原樹(shù)坑進(jìn)行了晾曬、噴藥消毒,由于此病原來(lái)自于苗圃,在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現不出來(lái),所以明年補苗時(shí)要加強檢疫和對苗源的考察,杜絕帶菌苗的.傳入。
xx小區二期在九月份進(jìn)行了驗收,對驗收中發(fā)現的問(wèn)題,我們認真督促施工單位進(jìn)行了整改,并認真配合預算科對東區園建進(jìn)行了結算測量。
二、xx小區一期的養護維修工作:
全年對一期苗木按照養護管理規范,按月份分別進(jìn)行了養護管理,八月中旬前干旱少雨,集中全體人員抗旱保苗,在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治,摘除帶蟲(chóng)葉,并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養護無(wú)事故,全區苗木生長(cháng)良好,景觀(guān)效果得到業(yè)主的一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)行了及時(shí)修復,保障了小區正常通行。
十二月份對一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)行了重新加固維修,使原來(lái)變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。
三、xx小區三期園林綠化工作:
xx小區三期于三月份進(jìn)行了車(chē)庫頂綠化種植,整理平整種植區。十月份開(kāi)始鋪裝及現有苗木的調整,十一月鋪裝基本完畢,開(kāi)始安裝大門(mén)鋼架,院內路燈安裝調試完畢。十二月份完成安裝車(chē)庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。
計劃明天開(kāi)春后修復三期損壞的石材,完成剩余小塊石材、卵石鋪裝,完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面,解凍后深翻整理種植區,清理垃圾、改良土壤,三月份開(kāi)始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng )優(yōu)及領(lǐng)導交辦的任務(wù):
一年來(lái)我多次參與了xx小區一二期的評先樹(shù)優(yōu),和迎接各級領(lǐng)導的檢查,xx小區一二期陸續被評為“市級園林花園式小區”、“省級園林花園式小區”。
參與了從運河移植苗木到xx小區及公司門(mén)口,從活塞環(huán)移植冬青到xx小區等工作。并多次認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
新的一年里,我還應該加強學(xué)習。思想決不能原地踏步,自己要有工作的方向并為之努力,我深刻的意識到:面對機遇,必須要自己有能力勝任,才會(huì )有勝任的機會(huì )。
20xx已經(jīng)過(guò)去,新世紀的又一個(gè)十年即將到來(lái)。我將用更大的熱情來(lái)迎接它,“樹(shù)立百年xx品牌”,是我的信念,今后我一定以做精品工程為己任,努力學(xué)習、認真工作,在公司體現自己的價(jià)值給自己的人生留下美好的記憶!
綠化保潔年度工作總結7
20xx年對于公司來(lái)說(shuō)是嶄新的一年,對于xxx綠化公司來(lái)說(shuō)也是一個(gè)具有挑戰性的一年。20xx年是xxx綠化公司從海玉綠化轉型加入高新園林的第一個(gè)年頭,是深化改革的重要一年,面對壓力、面對新契機,我部門(mén)進(jìn)一步完善了綠化管理制度,以深化改革為動(dòng)力,在公司部門(mén)的支持幫助和正確指導下,逐步走上了規范化、制度化、科學(xué)化管——理的軌道。
在這半年的時(shí)間里我部門(mén)抓好養護管理,在確?崭酃I(yè)園綠地養護管理水平新上一個(gè)臺階的基礎上先后承接了xx路和xxx路的的綠化種植工程,圓滿(mǎn)完成了流亭政府交給我部門(mén)的工作任務(wù),F將20xx年上半年的工作總結如下:
一、承包工程,搞創(chuàng )收
在今年3三月份,我部門(mén)向流亭園林站爭取了xx路和xxx路將進(jìn)2萬(wàn)平方米的綠化種植工程及3萬(wàn)平方米的草皮種植工程。在工程期間,公司全體員工堅持奮斗在第一線(xiàn),“眾人拾柴火焰高”,大家號往一處喊,勁往一處使,沒(méi)有難住我們的`困難。為了趕工期,大家早出晚歸,加班加點(diǎn),犧牲了節假日和公休日的休息時(shí)間,為工程的圓滿(mǎn)完成做出了重要的貢獻,經(jīng)過(guò)上下全體員工的努力,我們向流亭政府交上了一份滿(mǎn)意的答卷,前段時(shí)間栽植的苗木現已枝繁葉茂,早期播種的草皮也已綠油油的一片。
二、綠地養護新上一臺階
今年工程和養護的時(shí)間正好錯開(kāi),在xx路和xxx路的綠化種植工程竣工之后,空港工業(yè)園養護范圍的樹(shù)木和草皮也已發(fā)芽,綠地養護工作陸續開(kāi)展開(kāi)來(lái)。先后組織員工對綠地進(jìn)行打藥、除草、修剪等一系列的工作,今年完成的最出色的工作就是在美國白蛾的防治上,由于前期采取的一系列的防治措施,如綁毒繩、打藥等,到目前為止綠地養護范圍內還未發(fā)現白蛾網(wǎng)幕,而去年同期白蛾早就泛濫成災,可以說(shuō)今年在美國白蛾防治上未雨綢繆,取得了階段性的勝利,這為以后的白蛾防治積累了寶貴的經(jīng)驗。
三、班組重建后更加規范化,制度化
今年上半年我部門(mén)在公司的要求下對xxx綠化公司員工進(jìn)行了調動(dòng),對班組進(jìn)行了重建,加強了班組管理,加強了員工考勤制度,經(jīng)過(guò)重建后的班組工作效率更高,工作能力更加靈活,班組管理更加規范化、制度化、科學(xué)化!硗,在公司的幫助與指導下,對空港班組進(jìn)行了經(jīng)濟指標分解,將指標分解到個(gè)人,這樣增加了員工的主人翁感,使命感,也提高了員工的工作積極性。
經(jīng)過(guò)20xx年上半年的的工作,我部門(mén)取得了一定的成績(jì),尤其是在工程方面,這為以后承包工程積累了經(jīng)驗,在養護方面也取得了一定的成效,但也存在以下不足:
一、病蟲(chóng)害防治不徹底
在養護范圍內介殼蟲(chóng)、蚜蟲(chóng)防治的不徹底,對一些植物的生長(cháng)帶來(lái)了影響,在以后的工作中我們要尋找的新的防治方法,爭取早發(fā)現、早治療,防止病蟲(chóng)害進(jìn)一步擴大,就像美國白蛾防治一樣,做到未雨綢繆。
二、工程施工經(jīng)驗不足
由于今年工程承接的太突然,準備不充足,以至于有些施工環(huán)節不連貫,影響了施工進(jìn)度,經(jīng)過(guò)這次工程,我們積累經(jīng)驗與教訓,在以后的施工中一定不會(huì )再讓類(lèi)似事情發(fā)生。
轉眼20xx年已過(guò)了一半,這半年對于xxx綠化公司來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰,經(jīng)過(guò)這半年的磨練,xxx綠化公司已鍛煉成一支具有超強戰斗力的作戰隊伍,能隨時(shí)迎接新的挑戰!在這半年里,xxx綠化公司經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,既取得了一定的成績(jì),也總結了一些經(jīng)驗教訓,在接下來(lái)的工作中我們將盡自己最大的努力,與公司共同進(jìn)步!
綠化保潔年度工作總結8
20XX年,在和直接領(lǐng)導和大力支持下,我公司圍繞“依托、開(kāi)拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路,創(chuàng )新工作模式,強化內部管理,外樹(shù)公司形象,努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上,通過(guò)全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底,我公司共實(shí)現收入萬(wàn),總體實(shí)現收支平衡并略有盈余,基本走上了自主經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道,F將我公司20XX年主要工作總結如下:
一、工作任務(wù)完成情況
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn),全力完成和交辦的各項中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面,我公司順利完成了各小區及辦公大樓的物業(yè)管理工作,此外,受委托,我公司負責了臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,取得了良好的社會(huì )效益,圓滿(mǎn)完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面,我公司完成了裝修工程9項,各小區房屋維修共387套,其他各小區零星維修改造工程13項,進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區的生活居住環(huán)境,確保各項工作的順利推進(jìn)。統計數據表明,我公司共投入工程維修費用679。49萬(wàn)元,是去年的兩倍多。
(二)完善各項規章制度,建立健全內部管理機制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
20xx年是我司轉變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年,我公司敢于迎接挑戰,主動(dòng)把握機遇,在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章,按照現代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對目前形式的認真分析和準確定位,轉變以前僅對安置小區做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路,把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競爭,主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續性發(fā)展道路,為此,我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競爭需求的規章制度,如《物品采購暫行規定》、《廢舊物資管理規定》、《加班制度》、《維修工程監管工作規定》、《小區管理目標責任考核表》(包括辦公內務(wù)、安全防范、車(chē)輛管理、機電設備、綠化衛生、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規定》等,為公司發(fā)展的規范化和可持續化奠定了基礎。
同時(shí),本著(zhù)開(kāi)源節流、多勞多得、提高小區管理服務(wù)水平的原則,在我公司管理的各小區內建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標責任制和管理目標責任制,對小區進(jìn)行年度經(jīng)濟指標與服務(wù)指標的考評。實(shí)踐證明,該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本,增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見(jiàn)下表1),而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性,提高了他們的工作能力和效率,進(jìn)一步明確了小區服務(wù)中的責、權、利,保證小區物業(yè)管理的良性、高效運作。此外,我公司還統一規范了各小區服務(wù)人員的服飾,加強禮儀培訓,公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度,為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。
同時(shí),我們清醒的認識到制度建設的關(guān)鍵在于落實(shí),因此,我公司不斷加大檢查和執行力度,發(fā)現問(wèn)題不回避,及時(shí)糾正,確保各項工作有計劃、有依據、有落實(shí)地穩步展開(kāi)。
(三)加強企業(yè)文化建設,構建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區,打造悅華物業(yè)品牌
為加強企業(yè)本部和服務(wù)社區的文化建設,創(chuàng )建了公司網(wǎng)頁(yè),為住戶(hù)與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺;不斷豐富公司季刊內容,已嘗試在小區內向住戶(hù)派發(fā),加強公司的品牌宣傳,使住戶(hù)能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù),增加了他們的認同度和信賴(lài)度;結合各小區的實(shí)際情況,舉辦了各種類(lèi)型的社區文化活動(dòng),累計投入6。5萬(wàn)活動(dòng)資金,與去年同比增長(cháng)了333.33%,增強了與住戶(hù)互動(dòng)和溝通,其中較為大型的活動(dòng)是花園“x大賽”及XX小區運動(dòng)會(huì ),取得圓滿(mǎn)成功,在住戶(hù)中引起了強烈反響,得到了他們的大力支持。此外,我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂(lè )活動(dòng)中心并投入使用,為小區居民提供了良好的休閑娛樂(lè )環(huán)境,為構建和諧小區創(chuàng )造了條件。
(四)參與市場(chǎng)競爭,積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,對飯堂部分設備設施進(jìn)行了維修,完善了各崗位分工,做好設備設施的維修及辦的保潔工作,并全面開(kāi)展了對大樓機電設備的保養工作,為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過(guò)ISO質(zhì)量認證的審核作為奮斗目標,通過(guò)多種形式做好品牌宣傳,以停車(chē)場(chǎng)項目為契機,進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作,投入大量人力物力,并加強了基礎設施的投入。期間,停車(chē)場(chǎng)累計停放約30000車(chē)次,總收入約XX萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位,車(chē)場(chǎng)管理井然有序,既無(wú)堵車(chē)現象發(fā)生,沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件,同時(shí)也取得了良好的`社會(huì )效益,圓滿(mǎn)完成上級交付的任務(wù),為今后拓展公司業(yè)務(wù),打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強員工隊伍建設和人力資源儲備,構建團結共進(jìn)團隊
在員工隊伍建設方面,公司一方面嚴格管理,對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面,開(kāi)展人性化管理,合理進(jìn)行崗位調整,營(yíng)造良好的`工作氛圍。我們通過(guò)與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系,建立“x學(xué)院實(shí)習基地”,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓,提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團隊建設,一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖,例如,中秋節組織遠離家鄉的員工聚餐,并舉行文體活動(dòng);另一方面,讓員工認識團隊價(jià)值,將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián),促使全體員工形成一支富有戰斗力的和諧共進(jìn)團隊,以滿(mǎn)足公司不斷變革創(chuàng )新和成長(cháng)發(fā)展的需要。
(六)強化安全意識,建立安全責任關(guān)聯(lián)制度,始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本
確保服務(wù)社區住戶(hù)的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求,也是至關(guān)重要的工作內容。為此,公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能,對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育,并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識培訓和防火安全練兵活動(dòng);另一方面,建立安全責任關(guān)聯(lián)制度,將安全生產(chǎn)與相關(guān)責任人的收入和責任擔保掛鉤,明確一旦出現安全事故,相關(guān)責任人應承擔的安全責任和經(jīng)濟責任,確保為小區創(chuàng )建安定的居住生活環(huán)境。20xx年,我公司管理的各小區沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強紀律教育,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和精神文明建設
我公司結合實(shí)際情況,組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習活動(dòng),參加七月紀律教育月學(xué)習動(dòng)員大會(huì )、聽(tīng)報告、觀(guān)看錄像,還組織大家學(xué)習反腐倡廉的文章,重溫新黨章,牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)。我公司根據工作業(yè)務(wù)需要,將學(xué)習人員的范圍擴大到小區服務(wù)中心,以“八榮八恥”為主題,組織員工進(jìn)行學(xué)習心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門(mén)負責人開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作和紀律教育學(xué)習,進(jìn)行了自查自糾工作,針對存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析,制定整改措施,落實(shí)整改責任。今年,我公司實(shí)現所有經(jīng)濟類(lèi)合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度,確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改,公司內部加強了廉政建設工作,提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì),在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現好人好事,受到住戶(hù)好評。
二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn)
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高,整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區管理人員和保安隊伍變動(dòng)相對頻繁,他們一方面對新環(huán)境不能及時(shí)適應,溝通協(xié)調不足,另一方面大多沒(méi)有接受比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理技能培訓,工作能力欠缺,導致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn),企業(yè)文化與社區文化建設處于起步階段,缺乏經(jīng)驗,仍然需要不斷探索和總結經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀(guān)原因,企業(yè)的激勵制度不完善,對企業(yè)持續發(fā)展有一定的限制。
三、20XX年工作計劃與思路
20XX年,我公司將繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的六中全會(huì )提出的構建和諧社會(huì )為指導思想,一方面認真完成和交給我公司的各項工作任務(wù),另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,以及市建委和辦黨委的大力支持,我公司各項工作不斷規范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大,20XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式,進(jìn)一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用包干制度,繼續實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托城建,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,希望能在繼續做好每年交易會(huì )車(chē)管工作的基礎上,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區文化建設,打造物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上,20XX年繼續將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊,努力搞好小區的社區活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),繼續推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和精神文明建設工作,不斷加強小區的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能,發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
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