培訓中心負責人年終總結范文(精選11篇)
時(shí)間總是這樣的快,眨眼間,一年就這樣毫無(wú)聲息的走了,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓,好好的總結下自己這一年的工作,讓來(lái)年少走彎路吧!可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢?以下是小編整理的培訓中心負責人年終總結范文(精選11篇),希望對大家有所幫助。
培訓中心負責人年終總結1
20xx年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F就分管的培訓工作,向上級領(lǐng)導匯報如下:
一、培訓工作情況:
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實(shí)戰練習3次,參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析:
1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái),在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
前期工作重心在南京,時(shí)間原因,未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰略的角度上,這些區域宜早開(kāi)發(fā),作為待機市場(chǎng),先入為主。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式:20xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓副主管,個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
校黨委對發(fā)展黨員工作十分重視,始終把此項工作列進(jìn)黨委工作的要點(diǎn),多次在有關(guān)會(huì )議上強調此項工作的重要性,去年三月學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)發(fā)展黨員工作會(huì )議,張錦高書(shū)記在會(huì )上對做好發(fā)展黨員工作的重要意義、對如何把握黨員條件、如何考察加入共產(chǎn)黨的動(dòng)機、如何培養創(chuàng )新人才和拔尖人才等問(wèn)題作了詳細的闡述,并要求各單位在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新。
四、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,并進(jìn)入到全公司前五名之列。
面對領(lǐng)導及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在黨的領(lǐng)導下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名真正的'人。
加強護患溝通,定期組織召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,主管護師是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時(shí)提出批評,必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會(huì )得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果,都是主管護師必須做到的。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護。
第三,設備、設施管理力度還需加強,針對以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零零二年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
從參加工作開(kāi)始到上半年結束,我擔任班主任xx年了,運氣一直很好,所帶班級成績(jì)一直走在年級前列,所以班主任當上癮了,突然這學(xué)期不當班主任了,前幾個(gè)月還真有些不適應,心里空落落的。
20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期,共923人,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次,員工消防知識3次,消防實(shí)戰練習3次,參訓人員達245人次。
一年來(lái),雖然自己在工作、學(xué)習方面取得了一定成績(jì),但和領(lǐng)導的要求仍有很大的距離,仍存在著(zhù)一些缺點(diǎn),如工作方法不到位,工作方法創(chuàng )新不夠,有時(shí)對學(xué)習抓得不緊,今后我要加以克服,使自己在實(shí)踐中不斷成長(cháng),成為一各合格的工商干部。
六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾人的耳朵—擺設”,我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于各種規章制度。
培訓中心負責人年終總結2
培訓是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,更是一個(gè)團隊不斷成長(cháng)的`必要手段通過(guò)培訓,可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養。使具有不同價(jià)值觀(guān)、信念,不同工作作風(fēng)及習慣的人,更加快速的容入我們的團隊,使管理規范化,在工作中減少失誤,生產(chǎn)中減少工傷事故,降低因失誤造成的損失。同時(shí),員工經(jīng)培訓后,隨著(zhù)技能的提高,可減少廢品、次品,減少消耗和浪費,提高工作質(zhì)量和工作效率,提高企業(yè)效益。
培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關(guān)鍵環(huán)節,培訓需求分析很大程度上依賴(lài)于企業(yè)中高層的重視,要掌握一定的培訓需求分析技術(shù),并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業(yè)收益最大的投資。
在培訓管理方面上,需邊工作邊總結經(jīng)驗,作為培訓管理員對培訓意識小結如下:
一、認真學(xué)習部門(mén)下發(fā)的培訓類(lèi)管理文件
為更好的在培訓管理上得到更好的成績(jì),我將認真學(xué)習部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)管理管理文件,且適當的在班組里給予宣貫,也使員工們加深對培訓類(lèi)的管理意識。做為一名培訓管理員理所當然都要求對工藝類(lèi)的技能知識掌握且有效的運用到工作中去。
二、日常做好記錄及跟蹤工作
1、每天對檢查情況進(jìn)行詳細的記錄,做好培訓的分類(lèi)統計和分析。
2、與班長(cháng)和其它班的培訓管理員及時(shí)溝通,配合部門(mén)培訓管理員做好班組的調查和整改跟蹤工作。
三、日常匯報和總結
負責對當天的培訓問(wèn)題進(jìn)行統計,包括檢查工位、內容、原因、責任人等,匯總后向班長(cháng)匯報,在每天班前、后會(huì )上進(jìn)行總結和提醒。
四、配合班組長(cháng)做好效績(jì)考評工作
一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度,我班組也不另外,我將履行部門(mén)下發(fā)制定的培訓考核方案,具體的內容是用邊提問(wèn)邊培訓的方法取長(cháng)補短,考核不合格者效績(jì)考評。
作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重,面對如此重的生產(chǎn)任務(wù),在培訓方面該如何控制好呢,這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現目標。依我個(gè)人看法應做好以下幾點(diǎn):
1、安排給帶徒弟的培訓師傅抓緊時(shí)間,把相應的崗位培訓好,并能使新員工單獨操作,且保證好質(zhì)量。
2、多對各員工進(jìn)行工藝檢查,逐使員工們能熟悉所在工位的`工藝要求。
3、培養各員工能擅自發(fā)現問(wèn)題并能解決問(wèn)題的能力。
班組的培訓工作在班組長(cháng)及各員工的共同配合下,相信通過(guò)努力下能得到良好的成績(jì),也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,培訓最終是為企業(yè)戰略與經(jīng)營(yíng)目標實(shí)現服務(wù)的,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略到年度經(jīng)營(yíng)計劃,從年度計劃到人力資源開(kāi)⒓蘋(píng)治鮒貧ǔ鲆歡ㄊ逼詰吶嘌敵棖蠹蘋(píng)5牽嘌導蘋(píng)掛歡系乃嫫笠狄滴竦謀浠髡拍苷嬲裼諂笠發(fā)展的需
五、班組主要培訓課程以及每月目標完成情況:
我班培訓課程主要分為以下幾大項進(jìn)行安排培訓。
。1):每季度八大目標宣貫的培訓。
。2):安全知識類(lèi)的培訓。
。3):工藝指導書(shū)以及質(zhì)量的培訓。
。4):新老員工和多能工的技能培訓。
。5):5s現場(chǎng)以及改善類(lèi)的培訓。
。6):設備a、b類(lèi)的培訓。
。7):六大員工作流程的培訓。
這些年來(lái)培訓取得了很好培訓效果,主要體現在以下幾點(diǎn)培訓項目有:對部門(mén)下發(fā)的相關(guān)文件,八大管理目標的宣貫、人人參與班組管理這方面的學(xué)習,六大員管理工作流程。改善,崗位技能學(xué)習、職業(yè)態(tài)度和意識,安全知識、5s知識等效果:?jiǎn)T工對人人管理目標這方面理解、熟悉;對人人參與班組管理這項工作,員工都能對工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行了相關(guān)的記錄;員工對崗位技能學(xué)習都能獨立操作,特別是對職業(yè)態(tài)度和意識,安全知識這方面取得了很好的培訓效果。員工們都對職業(yè)態(tài)度的認識程度加深了,對安全知識進(jìn)一步的加深理解。
來(lái)年我要為自己制定新的目標,那就是要加緊學(xué)習八大目標管理工作,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)去迎接新一年的工作挑戰。同時(shí)心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步,踏踏實(shí)實(shí),多向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績(jì),為班組做出更大的貢獻。
培訓中心負責人年終總結3
一、作為培訓員,首先要改變自己的“角色”,把自己看作一名經(jīng)驗豐富的“訓導員”,而非一名手執教鞭的“老師”。這二者的區別在于,一個(gè)是以實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)驗為基礎,一個(gè)是停留于空洞的書(shū)本教學(xué)。你是在做生動(dòng)活潑、易于理解的“培訓”,而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書(shū)”;學(xué)校的課堂是認真聽(tīng)課、完成作業(yè)、準備考試的地方,而培訓則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動(dòng)手做的現場(chǎng)演練,缺乏生動(dòng)或太過(guò)于復雜都會(huì )失去培訓的意義。還有,你的聽(tīng)眾可能是有經(jīng)驗的“員工”,而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓不是永遠針對新員工或沒(méi)有經(jīng)驗的員工,他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗的工作者。他們會(huì )給你出難題,可能還會(huì )讓你措手不及甚至解決不了他們的問(wèn)題,你需要給他們的信息是:你是正確的!但一定要有說(shuō)服力。因此,“角色”的改變是首先要解決的問(wèn)題之一。
二、學(xué)員在接觸新工作之前,對能夠給他提供培訓指導的上司的'期望值是很高的。因為他們希望自己能通過(guò)培訓在有限的時(shí)間內勝任自己的工作。以下幾點(diǎn)是他們對“訓導員”的期望,也是作為“訓導員”應該努力的方向:
自信:胸有成竹、充滿(mǎn)自信,建立良好的開(kāi)端!叭f(wàn)事開(kāi)頭難”,樹(shù)立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個(gè)培訓之前,應有充分的準備,千萬(wàn)不能“臨場(chǎng)發(fā)揮”,影響培訓的效果和質(zhì)量。
博學(xué):經(jīng)驗豐富、知識廣泛,可以鞏固你的地位。作為一名培訓員或部門(mén)主管,最主要的應該比員工懂得多、會(huì )得多、經(jīng)驗豐富得多,否則,就不能正確督導員工。員工不懂的,培訓員一定要懂,真正做到督導培訓的作用。
友好:親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話(huà)叫“管理的無(wú)情離不開(kāi)有情的管理”也可以折射出培訓的時(shí)候不能過(guò)于嚴肅或是“官位”太濃,以至于與員工之間的距離相隔太遠,造成溝通上的障礙。
熱情:心胸寬廣、熱情隨和,培養積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金,不斷重復的機械運動(dòng)。培訓也一樣,需要有熱情,能將自己的思想,積極的心態(tài)融入其中,才不至于枯燥乏味、單調呆板。
耐心:無(wú)私奉獻、自始至終,可以加強信任。培訓工作就短期內來(lái)講,可能會(huì )有一種新鮮感,員工樂(lè )于接受。若是時(shí)間長(cháng)或者內容單一,恐怕培訓員也會(huì )身心疲憊,培訓質(zhì)量便受其影響。因此,做一個(gè)有耐心的培訓員,你將會(huì )得到充分的信任,與員工共同進(jìn)步。
負責:兢兢業(yè)業(yè)、認真負責,給員工做個(gè)工作榜樣。員工在實(shí)際工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有關(guān),還和培訓員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓員應特別注意傳授標準,不能誤導,否則適得其反。還有自己培訓時(shí)的準時(shí)性、出勤率、及時(shí)性等都需要認真負責地做到位,給員工做個(gè)工作的好榜樣。
培訓中心負責人年終總結4
任職以來(lái)已有五個(gè)多月,在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實(shí)了工作內容,完成了工作任務(wù),F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程, x月至x月,新員工入職培訓共組織實(shí)施了xx期,受教育員工xx,平均每期參加xx人,入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
2 、關(guān)于公司級及單位培訓:x月至x月公司級培訓共實(shí)施xx場(chǎng),培訓人數為xx人,重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;x月至x月各單位培訓實(shí)施xx場(chǎng),培訓人數為xx人,各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3 、特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領(lǐng)導的指導下,x月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證,人數為x人;x月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證,人數為xx人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證,人數為x人。與此同時(shí),在領(lǐng)導的指導下,組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員xx人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了xx人; x月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員x人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了xx人,及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
1、 培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室x月-x月使用xx場(chǎng),培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;xx培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議,教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的.申請單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異,F象。
2、 培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料,x月-x月,共收集培訓資料紙制版xx份,見(jiàn)表:培訓資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3 、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后,依據臺賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審,沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到20xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一,年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓計劃,將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓中2xxx年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
培訓中心負責人年終總結5
靜靜守侯歲月,默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了,在深圳XX公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團隊里,經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導指導和同事的幫助,我學(xué)到了很多,也成長(cháng)了很多。20xx年,我的主要工作是負責培訓管理,F將本年度的工作總結如下:
一、認真完成日常培訓工作的組織
作為一位培訓主管,基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃,根據審批的培訓計劃實(shí)施培訓,并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應的調整。
1、組織實(shí)施新員工入職培訓: 2月至12月,新員工入職培訓共組織實(shí)施了41期,參培員工726人,平均每期參加18人,入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓:2月至12月培訓共實(shí)施20場(chǎng),培訓人數為548人,重點(diǎn)內容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等,采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓,受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓的組織
今年3月起, 共組織中層管理人員培訓16個(gè)場(chǎng)次,其中計劃內培訓12場(chǎng),新增培訓4場(chǎng),培訓總時(shí)長(cháng)超過(guò)70個(gè)學(xué),培訓計劃達成率98.76%,綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%,得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門(mén)團隊建設》、《ISO14001管理》、《企業(yè)績(jì)效管理》。
3、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作;
進(jìn)行20xx年度培訓計劃安排表的編制,并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程,并進(jìn)一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實(shí)施流程》、《外訓審批流程》,建立了公司相關(guān)培訓臺賬。
4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。
制作、完善陳列PPT共8次;完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧PPT共9次;制作團隊項目(拓展)培訓PPT共18次;制作完善管理PPT共8次;制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)PPT共4次;制作完善內訓師PPT、WORD、EXCEL共6次;制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動(dòng)、商家培訓,并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區、運營(yíng)非統一資料支持平均
6.6次/月,全年共75次左右。
二、 20xx年工作的改進(jìn)措施
20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作:
1、注重學(xué)習,努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時(shí)、準確、規范,滿(mǎn)足了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè),都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺,市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準,嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng),做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng);顒(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,填寫(xiě)綜合整治日報表,堅持一日一報,節假日不間斷,及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結,以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監
督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,滿(mǎn)足用戶(hù)的.用水需求,為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jì)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中,獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿,全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育,制訂學(xué)習計劃,重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng),代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )華電杯職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召,參與扶貧濟困一日捐活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀,利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái),心懷感恩,共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
培訓中心負責人年終總結6
忙碌的暑假工作已經(jīng)結束,迎接我們的是新學(xué)期的開(kāi)始,作為辦公室主任的我對于假期工作先做如下總結:
一、加強學(xué)習,提高素質(zhì)
做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力要不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識,服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為學(xué)生、家長(cháng)提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,各項工作都得到了校長(cháng)支持,落實(shí)順利。作為辦公室的主任的我會(huì )從學(xué)校的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),贏(yíng)得大家支持。
二、分工明確,工作到位
1、做好學(xué)生、家長(cháng)接待、試聽(tīng)工作。
辦公室工作繁瑣、復雜,我們要做好家長(cháng)及學(xué)生的接待咨詢(xún)工作,這是作為辦公室元必備的技能。
。1)對于家長(cháng)咨詢(xún)我們可以根據家長(cháng)的不同需求而進(jìn)行解說(shuō)。
。2)我們是培訓學(xué)校,對于咨詢(xún)的家長(cháng)如果學(xué)生在必須當場(chǎng)讓學(xué)生進(jìn)行試聽(tīng),一面學(xué)生去其他培訓學(xué)校。
。3)在咨詢(xún)的.過(guò)程中,我們要登記家長(cháng)或者學(xué)生的聯(lián)系方式,以便通知學(xué)生家長(cháng)。
。4)新生試聽(tīng)完,辦公室要及時(shí)詢(xún)問(wèn)試聽(tīng)效果,學(xué)生認可當場(chǎng)通知下節課上課時(shí)間,如有不滿(mǎn)意,及時(shí)換老師。
2、做催費、收費工作學(xué)生學(xué)費是培訓學(xué)校的重中之重,也是辦公室工作中的重點(diǎn)重點(diǎn)之一。辦公室不但要負責家長(cháng)、學(xué)生接待工作,還要負責做好督促老師催費工作。
。1)培訓老師催費技巧
。2)監督老師對于欠費學(xué)生進(jìn)行催費
。3)新生、轉班生的學(xué)費辦公室人員要及時(shí)和老師核對清楚
。4)對于那些長(cháng)期拖欠學(xué)費的學(xué)生,老師也不斷催繳家長(cháng)不交的,辦公室進(jìn)過(guò)分析研究,想辦法和家長(cháng)溝通,使其繳費
。5)所收學(xué)費當日交予上級
三、今后計劃
1、做好新老師培訓,主要是辦公室管理制度方面的培訓。
2、在新學(xué)期做好新生課時(shí)安排工作,及老生通知工作。
3、做好與其他部門(mén)良好溝通工作,使學(xué)生的安排更加合理化。
培訓中心負責人年終總結7
教育培訓學(xué)校是經(jīng)教育局批準,具有獨立法人資格的專(zhuān)業(yè)培訓學(xué)校。學(xué)校實(shí)施模式化管理,配備標準的教育設施,師資力量雄厚,確保教學(xué)質(zhì)量。
我校在教育局領(lǐng)導下,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真落實(shí)上級領(lǐng)導制定的工作計劃精神,不斷創(chuàng )新管理機制,加強教育教學(xué)的研究,深化教學(xué)改革,加強衛生防疫工作,不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑,確立了三學(xué)年的工作思路:第一學(xué)年重平穩,第二學(xué)年求發(fā)展,第三學(xué)年出成績(jì)。今年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期,也是我校實(shí)現跨越式發(fā)展的一年,我們始終想著(zhù)以德為先,以學(xué)為主,整體培育,和諧發(fā)展這一方向穩步前進(jìn)。
一、教育教學(xué)質(zhì)量的保證
(一)教學(xué)工作
對于培訓學(xué)校而言,教學(xué)的質(zhì)量是至關(guān)重要的指標。如何保證教學(xué)質(zhì)量?培訓學(xué)校的全體工作人員和教師都花了大量的時(shí)間和心血思考和實(shí)踐。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量:
1.有針對性地進(jìn)行課程設計。
2.聘有豐富專(zhuān)業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校老師作為授課教師。
3.有完善的教學(xué)評估制度;讓學(xué)生及學(xué)校管理人員填寫(xiě)評估表,及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。
4.采取課堂授課、課堂實(shí)習相結合形式,以鞏固學(xué)員的掌握程度;另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法,使學(xué)員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。
5.充分聽(tīng)取廣大學(xué)員的反饋的意見(jiàn),以改進(jìn)教學(xué)效果。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表,并在有的班級組織學(xué)員進(jìn)行座談,開(kāi)展家長(cháng)會(huì ),及時(shí)了解培訓的效果,獲取第一手的資料以指導我們,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足之處。
(二)教研工作
在教學(xué)教研上,應保持現有的教師教研會(huì )議的教務(wù)管理,提前對教學(xué)工作進(jìn)行規劃安排,是教務(wù)教研工作更加標準化、系統化。語(yǔ)文、數學(xué)等科目分類(lèi)開(kāi)展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì )議,在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流,甚至進(jìn)行電話(huà)會(huì )議。
(三)教務(wù)管理
在完成繁忙的培訓教學(xué)工作外,培訓學(xué)校建立了一套科學(xué)的教學(xué)管理規章制度。如教學(xué)管理制度,教室管理制度,教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實(shí)行,對于規范培訓學(xué)校的教學(xué)運作起到了很好的指導作用。
二、管理工作
(一)規范學(xué)校的管理工作,提高管理能力和辦學(xué)水平。
1、建立并完善學(xué)校工作機制,促進(jìn)學(xué)校規范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著(zhù)定性和定量相結合的方向健康地發(fā)展,為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施提供了寶貴的經(jīng)驗積累。
2、逐步完善學(xué)校人事管理制度。新教師的聘任嚴格把好師德和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調,管理老師均有大學(xué)以上文憑,有3年以上一線(xiàn)教育教學(xué)的工作經(jīng)驗,確保教學(xué)管理的優(yōu)化。
3、管理人員深入一線(xiàn),聽(tīng)課、代課、維護學(xué)校正常秩序。針對個(gè)別學(xué)生出現的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別調整和解決,對學(xué)生學(xué)習狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長(cháng)思想變化及時(shí)了解和調整,幫助他們解決問(wèn)題和困難,讓學(xué)生和老師無(wú)后顧之憂(yōu)。
4、開(kāi)展學(xué)校內部學(xué)習交流活動(dòng)、提高招生咨詢(xún)質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
5、加強對財務(wù)工作的管理,合理規劃開(kāi)支,積極籌集辦學(xué)資金。財務(wù)會(huì )計每周對賬、每月報表,保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。
(二)學(xué)校每周固定開(kāi)展例會(huì )制度。
學(xué)校的.管理模式是董事會(huì )領(lǐng)導下的校長(cháng)負責制,及從決策層到管理層,從管理層到教師層和工作人員層,有利于決策思路的傳達和執行。學(xué)校每周五下午2:00召開(kāi)全校教職工例會(huì ),及時(shí)交流下周工作安排、每周工作小結,溝通思想,是學(xué)校管理工作剩下一盤(pán)棋,推動(dòng)學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎。
(三)開(kāi)展學(xué)校對外交流工作,提高學(xué)校知名度。
1、與其他培訓學(xué)校開(kāi)展合作,互相交流,取長(cháng)補短。
2、課堂對家長(cháng)開(kāi)放、展示,及時(shí)開(kāi)展家長(cháng)會(huì ),拓展辦學(xué)空間。
3、每年進(jìn)行戶(hù)外展示活動(dòng),宣傳學(xué)校。
(四)管理工作存在的不足
1、在對外宣傳和交流工作中,雖然能策劃出具體的方案,但有事不能靈活處理現場(chǎng)出現的變化,這說(shuō)明具體的工作沒(méi)有做好預算,缺乏實(shí)踐缺乏應變措施。我們今后要全面考慮問(wèn)題,制定多套方案,以便變化之余。在未來(lái)工作中,我們要把招生宣傳做為重中之重,應當加強廣告的宣傳力度,進(jìn)一步提高學(xué)校知名度。
2、在人事管理方面,嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅要求高標的教學(xué)能力及教學(xué)效果,而且更應該看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學(xué)校管理制度,建設一支有凝聚力高素質(zhì)的團隊。
三、后勤工作
后勤工作室教學(xué)工作運作的基本保障,后勤工作主要體現:
1、為師生提供良好的硬件設施和學(xué)習環(huán)境。準備書(shū)籍教材,配備教具,印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的服務(wù)設備、資料,學(xué)校都及時(shí)采購。寬大、光線(xiàn)充足的教室,冬夏兩季課前半小時(shí)調好空調,保障教師輕松教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。學(xué)校備好飲水,以備師生之需。
2、良好衛生條件的保障。我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛生、整理好教學(xué)設備;每周五進(jìn)行搬家式大掃除,小到桌椅、衛生間擦洗,大到清理墻壁灰跡,每個(gè)角落做好消毒工作,責任細化到個(gè)人。
3、維護、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設備能正常使用,確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運行。
4、良好的安全保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏,晚間放學(xué)管理人員會(huì )話(huà)查詢(xún)確認學(xué)生已安全到家。
5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長(cháng)時(shí)常跟家長(cháng)聯(lián)系,為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時(shí),提供了空教室給家長(cháng)休息座談,事無(wú)巨細,全體工作人員參與座談,及時(shí)了解家長(cháng)反饋的信息,為后期工作做好準備。
6、節約成本,走可持續發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習用品回收,修整利用,開(kāi)創(chuàng )一條合理利用資源的道路。
四、取得的成效
我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數學(xué)王國、希望杯數學(xué)競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)中學(xué)提前錄取或成為簽約生。
總之,在過(guò)去的一年中,教育培訓學(xué)校在教育局指導下不斷發(fā)展壯大,在各位領(lǐng)導的支持下取得卓越的成績(jì),感謝給位領(lǐng)導,感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作,請局領(lǐng)導繼續予以大力支持、指導和監督。
1、建設新校區的學(xué)員文化建設。
2、加強學(xué)校宣傳力度,擴大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。
3、繼續聘請優(yōu)秀的教師執教,確保教學(xué)質(zhì)量穩步提升。
4、強化學(xué)校對教職工的培訓和管理,保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。
今年是提升品牌的.一年,面對競爭激烈的教育市場(chǎng),我們將開(kāi)發(fā)新的思路,利用我們現有的資源,大力宣傳學(xué)校,抓好教學(xué)質(zhì)量,提高自身的管理水平,力爭在原有的基礎上好上加好。
雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血,其他學(xué)校共同努力打造品牌教育!同時(shí),我真誠地希望,在以后的辦學(xué)過(guò)程中,能得到在座的各位領(lǐng)導﹑各位代表的幫助。謝謝!
培訓中心負責人年終總結8
教師是辦學(xué)之本,是立校之本,是學(xué)?沙掷m發(fā)展的基礎。
全面推進(jìn)素質(zhì)教育,深入進(jìn)行課程改革,培養具有創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生,必須要有高素質(zhì)的師資隊伍。
而校本培訓是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。
加強教師隊伍建設,提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑,更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。
校本培訓和校本教研,是教師成長(cháng)的一只方舟。
因此,做好校本培訓工作非常重要,下面將我校本年開(kāi)展的校本培訓工作總結如下:
一、領(lǐng)導重視,認識到位
學(xué)校領(lǐng)導非常重視校本培訓工作,成立了校長(cháng)任組長(cháng)的校本培訓領(lǐng)導小組,加強對校本培訓工作的指導,把校本培訓落到實(shí)處,把校本培訓作為加強教師隊伍建設的重要手段,通過(guò)開(kāi)展校本培訓,大力提高教師專(zhuān)業(yè)化水平,提高教師綜合教育能力,提高教師整體的業(yè)務(wù)水平。
二、嚴格要求,認真組織
1、學(xué)期初召開(kāi)全體教師會(huì )議和教研組長(cháng)、備課組長(cháng)會(huì )議,按照校本培訓的要求,認真布置學(xué)期校本培訓工作內容,并提出了嚴格的要求,使全體教師充分認識進(jìn)行校本培訓的重要性,不把培訓當成一種負擔,應付了事,真正從中學(xué)到教學(xué)理論和技能,一開(kāi)始并提出每位教師每月都要寫(xiě)一篇教學(xué)反思和聽(tīng)課反思,并要求及時(shí)參加各種校外培訓,并要求回來(lái)后寫(xiě)培訓反思。
這樣做的目地是提高教師的綜合實(shí)力,更好地服務(wù)教學(xué)。
2、逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。
我校成立了培訓領(lǐng)導小組,負責校本培訓計劃的制定與實(shí)施,列出培訓對象、內容、時(shí)間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進(jìn)展順利。
同時(shí)加強過(guò)程管理,認真記載教師參加校本培訓的情況,將教師的學(xué)習筆記、聽(tīng)課筆記、案例、課件、學(xué)習體會(huì )、經(jīng)驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的.重要依據。
同時(shí)落實(shí)到教研組、備課組,要求教研組長(cháng)、備課組長(cháng)按計劃開(kāi)展集體備課、校本教研活動(dòng)。
并將活動(dòng)內容記錄表、和相關(guān)照片及材料上傳到學(xué)校校本培訓博客。
真正把校本培訓落在實(shí)處,起到很好的促動(dòng)效果。
三、校本培訓內容豐富多彩
(一)抓師德教育,樹(shù)立師表形象
認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《揚中市教師職業(yè)道德規范》,狠抓師德建設工作。
根據教育存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,結合我校實(shí)際, 2022年9月份讓家長(cháng)走進(jìn)課堂活動(dòng),家長(cháng)們這一天隨便聽(tīng)任何一位教師的課,并和所有的任課教師任意交談,對教師的教學(xué)、管理等方面交流自己的觀(guān)點(diǎn)和想法,對學(xué)校的教育提出良好的建議,并留下當天參觀(guān)學(xué)習的評價(jià)表,同時(shí)我們召開(kāi)家長(cháng)會(huì ),進(jìn)行師德師風(fēng)問(wèn)卷調查。
通過(guò)以上方法和途徑,促使教師養成良好的職業(yè)道德,樹(shù)立教書(shū)育人、為人師表、敬業(yè)愛(ài)生的良好形象,確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),依法從教,廉潔從教。
(二)抓教學(xué)質(zhì)量,打造高效課堂
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn),為此我們學(xué)校嘗試了“小班化”課堂教學(xué)模式,教師要在課堂上科學(xué)分配時(shí)間,即教師講解不超過(guò)30分鐘,學(xué)生練習不少于15分鐘,我們建立高效的合作學(xué)習小組,自主、合作、探究,讓組內成員互相幫助,共同進(jìn)步。
甚至確定小組成員的具體職責以及小組名稱(chēng),主要抓了四方面的工作,一是加強理論學(xué)習:
我們召開(kāi)“小班化教學(xué)研討會(huì )”,掌握新理念、實(shí)踐新理念、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,探討課堂教學(xué)模式。
二是確保培訓時(shí)間:每月四次全員培訓,用足、用好業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間。
三是形成培訓系列:重點(diǎn)圍繞上課、磨課、評課開(kāi)展備課組、教研組活動(dòng),教研組活動(dòng)和備課組活動(dòng)有計劃、有過(guò)程、有記錄,在一個(gè)個(gè)案例中實(shí)踐、體驗新的課堂教學(xué)模式。
四是加強合作交流:派教師外出學(xué)習、觀(guān)摩,要求外出學(xué)習的教師返校后,及時(shí)向教研組傳達先進(jìn)思想理念,相互學(xué)習,共同提高。
(三)抓隊伍建設,提高教師素質(zhì)
通過(guò)抓班主任、青年教師、骨干教師三支隊伍建設,不斷提高教師素質(zhì)。
落實(shí)每月一次的班主任隊伍例會(huì )制度、考核制度,開(kāi)展班主任論壇,舉辦主題班會(huì )展示活動(dòng),組織班主任外校參觀(guān),組織班主任外出培訓,并要求班主任及時(shí)寫(xiě)出培訓反思,同時(shí)上傳校園網(wǎng),納入班主任考核,積極組織班主任參加北師大入區班主任培訓,切實(shí)提高班主任業(yè)務(wù)水平。
對青年教師,學(xué)校更是傾力培養,在新教師培養和指導方面學(xué)校逐漸形成了一整套制度及切實(shí)可行的做法。
開(kāi)展師徒結對活動(dòng),聘有經(jīng)驗有能力的指導老師。
本學(xué)年師徒結對23對。
每學(xué)期對師徒結對工作進(jìn)行考核并發(fā)放獎金。
加強師徒聽(tīng)課和評課,交流談心的雙向互動(dòng)使新教師盡快勝任教育教學(xué)工作,一批優(yōu)秀青年教師在學(xué)區和縣級教學(xué)大賽評比活動(dòng)中脫穎而出。
(四)抓教科研活動(dòng),以研代訓
我,F有市級課題14個(gè),學(xué)期初課題組制定計劃,并加強課題的中期過(guò)程管理,通過(guò)課題研究的形式對教師進(jìn)行培訓。
我們的校本科研思路是:以提升自我為主要目的,以解決實(shí)際問(wèn)題為主要任務(wù),以課堂為教育科研的主陣地,以反思實(shí)踐為主要方法。
這種培訓形式分為兩個(gè)層次:
一是點(diǎn)上,以學(xué)校為單位,通過(guò)公開(kāi)課、講座、理論學(xué)習,對課題進(jìn)行研究。
二是面上:以全市為單位開(kāi)展教學(xué)研討課研究。
我們發(fā)揮課題研究的推動(dòng)作用,以課題研究引導教師進(jìn)入研究狀態(tài),以研代訓。
我們通過(guò)課題引領(lǐng),激勵提高,鼓勵教師增強科研意識,積極撰寫(xiě)案例、論文,一學(xué)期來(lái)我校教師有多余篇論文、案例在省市級獲獎。
(五)其他培訓
1、學(xué)校購置了大量教育理論書(shū)籍
要求全體教師平時(shí)自學(xué),每周二組織教師去教工閱覽室閱讀,每月摘抄265字,月底交相關(guān)行政檢查,納入考核,每學(xué)期摘抄共3652字,每學(xué)期結束寫(xiě)一篇讀書(shū)心得。
3月份,學(xué)校還組織了教師們的讀書(shū)交流活動(dòng),取得了很好的教育效果,促進(jìn)了教師們的發(fā)展。
2、規定教師聽(tīng)課
全體教師每學(xué)期必須多聽(tīng)本學(xué)科或其他學(xué)科教師課。
行政、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)、年輕教師聽(tīng)課不少于10節,其他教師聽(tīng)課不少于15節。
3、教師培訓經(jīng)費落實(shí)到位
本學(xué)年我校教師參加學(xué)時(shí)培訓、省、市縣和校及培訓及暑期參加培訓總計支出32564元。
四、問(wèn)題與思考
1、理論提升需要支持
雖說(shuō)校本培訓解決的是學(xué)校實(shí)際問(wèn)題,充分利用學(xué)校資源;但教師們的教學(xué)工作都比較緊,我們學(xué)校是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究人員配備,那么要在培訓中將實(shí)踐提升為理論,理論再指導實(shí)踐,這如果要求一般教學(xué)人員獨立完成就有些難度。
2、校本培訓缺乏吸引教師積極參加的特色項目
教研組集體備課、校本教研活動(dòng)對于教師教學(xué)的指導性有待加強。
為了使校本培訓工作真正能促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作的開(kāi)展,我們必須繼續以全面提高我校教師的整體素質(zhì)為核心,繼續以年輕教師為培訓重點(diǎn),著(zhù)眼于教師適應現代教育的綜合素質(zhì)的提高,不斷開(kāi)發(fā)校本培訓內容、創(chuàng )建校本培訓的新形式,把校本培訓真正落到實(shí)處,促教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
培訓中心負責人年終總結9
根據今年職業(yè)培訓工作的一些情況,我校對20xx年度技能培訓工作的情況進(jìn)行了全面檢查,并進(jìn)行了認真總結,現將工作總結整理如下:
一、堅持了現代化辦學(xué)方向
一年來(lái),xx職業(yè)技能培訓學(xué)校始終遵循“教育要面向現代化,面向世界,面向未來(lái)”的辦學(xué)方針,“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導向”,嚴格要求,規范管理,以教學(xué)為中心,以技能培訓為重點(diǎn),為企業(yè)培養了合格人才,在社會(huì )上享有一定的聲譽(yù)。
二、加大了教學(xué)投入,強化了硬件建設
為了擴大辦學(xué)規模,提高培訓質(zhì)量,學(xué)校開(kāi)辟了可容納xxx人的培訓基地,標準教室x間,有良好的照明、桌椅、講臺和黑板。學(xué)生宿舍xx間,住宿條件寬敞舒適。有規范的電氣化實(shí)訓場(chǎng)地和鉗工實(shí)習場(chǎng),實(shí)習、實(shí)訓場(chǎng)所均有安全操作規程要求。
三、本年度技能培訓情況
我校根據社會(huì )市場(chǎng)和用工要求,共招生xx人,安排就業(yè)xx人。在培訓過(guò)程中,我所認真執行教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的要求,培訓內容完成后,及時(shí)組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的`技術(shù)鑒定,鑒定合格后,按時(shí)頒發(fā)了結業(yè)證和職業(yè)資格證書(shū)。
四、較好的抓了管理、教學(xué)及學(xué)生教育工作
為了培養“思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)過(guò)硬、適應能力過(guò)硬”的人才,規范了學(xué)校管理,比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高,認真抓了對學(xué)生的教育和管理。
在規范管理方面,我們重點(diǎn)做了兩項工作。一是建立了完整合理的管理機構,在校長(cháng)負責制的基礎上,成立了教學(xué)、學(xué)生管理、總務(wù)等組織。二是建立完善了各項管理制度和崗位責任制。
按照國家要求,學(xué)校制訂了實(shí)施性教學(xué)計劃和教學(xué)大綱,選用了主管部門(mén)指定的教材,配備了實(shí)力較強的教師隊伍,比較好的抓了教學(xué)環(huán)節的落實(shí),特別是在技能培訓方面,我們進(jìn)一步完善了實(shí)習設施、設備建設,并注重了對學(xué)生操作能力的訓練,力求使學(xué)生達到“畢業(yè)就能上崗,上崗就能頂好崗”的標準。
我校在學(xué)生管理上實(shí)行了半軍事化管理。在教育環(huán)節上,我們通過(guò)思想教育、法制教育、紀律教育、禮儀教育、職業(yè)道德教育,教會(huì )學(xué)生如何做人做事。在管理方面,我們堅持了“高標準、嚴要求”的原則,培養學(xué)生“聽(tīng)從命令,遵章守紀,不怕艱苦,雷厲風(fēng)行”的作風(fēng)。
五、誠信機制建設情況
在招生工作中,學(xué)校根據專(zhuān)業(yè)設置,精心設計招生簡(jiǎn)章,認真組織招生工作,利用媒體分別在周邊縣、市、省電視臺、都市報等進(jìn)行招生宣傳。并做到了專(zhuān)業(yè)設置、開(kāi)設課程、收費標準三公開(kāi)。
六、校務(wù)公開(kāi)情況
學(xué)校設立了公開(kāi)欄,第一欄公開(kāi)了校長(cháng)、鑒定所、招就辦以及教務(wù)、學(xué)生、財務(wù)、后勤等負責人姓名及職務(wù);第二欄公開(kāi)了我校收費許可證、職業(yè)技能鑒定考核收費標準、招生簡(jiǎn)章,并在簡(jiǎn)章內明確了招生專(zhuān)業(yè)、學(xué)制以及各專(zhuān)業(yè)收費等情況;第三欄公開(kāi)了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種。
七、收費及財務(wù)管理情況
學(xué)校建立了財務(wù)、會(huì )計制度和資產(chǎn)管理制度,并按照規定設置會(huì )計賬簿。根據物價(jià)部門(mén)制定的收費標準對學(xué)生進(jìn)行收費,并在校務(wù)公開(kāi)欄設有收費標準,學(xué)校收取的費用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件。
一年來(lái),在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,我校的各項工作取得了較好的成效,但也存在很多問(wèn)題,比如教學(xué)硬件建設方面還不太完善,個(gè)別專(zhuān)業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。這個(gè)問(wèn)題有待于我們在今后的工作中著(zhù)力解決和不斷完善。
培訓中心負責人年終總結10
培訓學(xué)校創(chuàng )辦至今不到半年時(shí)間,從創(chuàng )辦初期至今,我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在全校師生的共同努力下,嚴格遵守國家的各項教育法律法規,認真貫徹落實(shí)黨和國家的各項政策措施,以人為本,實(shí)事求是,以構建和諧社會(huì )為切入點(diǎn),不斷創(chuàng )新教育管理機制,切實(shí)加強教育教學(xué)研究,繼續深化教學(xué)體制改革,持續加強學(xué)校安全衛生管理工作,積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,努力提升品牌社會(huì )效益。以下是我校20xx年的工作總結。
一、與時(shí)俱進(jìn),健全和完善品牌特色教學(xué)體系
根據教育培訓市場(chǎng)各項需求的發(fā)展變化,為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力,我們一直努力地探索和創(chuàng )立自身的辦學(xué)特色,并力求贏(yíng)得社會(huì )的認可和家長(cháng)、學(xué)生的好評,F我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,并在迎合社會(huì )辦學(xué)需求的過(guò)程中逐步完善特色教學(xué)體系。
二、誠信辦學(xué),保持及鞏固在外語(yǔ)培訓市場(chǎng)中的優(yōu)勢地位
我校外語(yǔ)培訓人數逐漸增多、規模增大,滿(mǎn)意度高。無(wú)論是少兒,還是青少年、成年,我校外語(yǔ)培訓繼續呈發(fā)展壯大趨勢,特別是在出國考試類(lèi)外語(yǔ)培訓上,我們更是嚴謹教學(xué),并取得了可信的辦學(xué)成績(jì),獲得了社會(huì )各界和廣大學(xué)生、家長(cháng)們良好的口啤,確保學(xué)校在外語(yǔ)培訓市場(chǎng)中的優(yōu)勢地位。
三、完善制度,建立健全學(xué)校辦學(xué)及日常工作管理制度
一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規范管理的必要手段。我們建立了一整套的崗位職責和管理制度,并根據學(xué)校的發(fā)展變化,不斷完善和調整充實(shí)。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴格且可操作性的管理制度,為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實(shí)的基礎。
四、改革創(chuàng )新,規范與完善教師教育教學(xué)行為準則
教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源,優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。我校一直相當重視對教師的培訓及教師教學(xué)行為的評估工作。后來(lái)細化出臺了《定制性教學(xué)反饋表(教學(xué)工作和行為規范)》。該細則對教師的教學(xué)行為界定、教學(xué)行為準則、課前準備、備課、講課、補課、作業(yè)及批改、考試、教學(xué)回訪(fǎng)、教研活動(dòng)等日常教學(xué)行為等都作了細化規定,明確了教師的教學(xué)行為,對于提高教師個(gè)人素質(zhì)起到了積極的作用。
五、硬件建設,改善與美化校園教育教學(xué)設施及校園環(huán)境衛生
我校為提高教學(xué)質(zhì)量,努力創(chuàng )造現代化教學(xué),學(xué)校陸續配備及升級電腦及互動(dòng)白板,更換了復印機、掃描儀、攝像機、數碼相機、錄音機、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒等現代教學(xué)設施。
同時(shí),在各個(gè)教室布置了花卉盆景,努力營(yíng)造綠化、整潔衛生的環(huán)境氛圍,并實(shí)施了嚴格的安全衛生責任制,使美化學(xué)校、創(chuàng )造優(yōu)越環(huán)境落到了實(shí)處。
六、順應潮流,探索與建立學(xué)校發(fā)展的新思路、新模式
在激烈的教育培訓市場(chǎng)競爭中如何立于不敗之地,一直是本校重視和研究的`問(wèn)題。特別在目前,我國己將培訓教育排位第二(僅次于學(xué)前教育),并確定為新的、重要的增長(cháng)點(diǎn),是充滿(mǎn)無(wú)限生機和活力的教育形式。這給我們的工作予以激勵和推動(dòng),我們必須與時(shí)俱進(jìn),在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮,把教育培訓市場(chǎng)做強做大。為此,幾年來(lái)我們一直在作這方面的探索和努力,在保持原有教育培訓優(yōu)勢的基礎上,近階段我們己確定了二個(gè)新的突破點(diǎn):
一是抓源頭生源的培訓。眾所所知,越來(lái)越多的孩子選擇出國留學(xué),這是我們潛在和現實(shí)的源頭生源。為此,我們要用戰略眼光,集中精力抓好出國留學(xué)英語(yǔ)教育培訓,并形成系統且有特色的克萊德體系。
二是積極開(kāi)發(fā)企業(yè)團培市場(chǎng)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,必須培訓新的知識和技能,以通過(guò)人的提升來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學(xué)校己作了初步嘗試,并成立了相應機構,在此基礎上以后我們應該大力實(shí)施,把企業(yè)團培做大、做強。
自成立以來(lái)我校雖作了一些努力,但也存有許多不足,離上級主管部門(mén)對我們的要求尚存有很大距離。主要表現在:
1、在如何解放思想,改革創(chuàng )新上,還缺乏應有的膽識和切實(shí)可靠的措施。
2、在加強教學(xué)質(zhì)量管理,提高學(xué)校經(jīng)濟和社會(huì )效益上,還沒(méi)有得到完全落實(shí),未取得理想的效果。
3、在加強師資隊伍建設,開(kāi)展教育教學(xué)工作研究方面,目前還處于改革與完善階段階段,與預期的目標之間還存在一定的差距。但是我們也滿(mǎn)懷信心,銳意進(jìn)取,將在總結原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎上,不斷改革創(chuàng )新、解放思想、實(shí)事求是,更加努力地推出符合社會(huì )需求的教育培訓項目,更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì )。
培訓中心負責人年終總結11
時(shí)間稍縱即逝,20xx年已經(jīng)悄無(wú)聲息站在了我們的身邊。盡管時(shí)光飛速,但在即將過(guò)去的20xx年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過(guò)去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在20xx年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會(huì )偏離方向,只要大方向正確了,雖然會(huì )犯點(diǎn)兒小錯誤那也不太要緊。
情節就是讓我們的生活和工作都變得生動(dòng)起來(lái),生活和工作才不會(huì )枯燥和無(wú)趣,但是需要我們不斷地創(chuàng )造生動(dòng),比如主動(dòng)工作比被動(dòng)工作更生動(dòng),創(chuàng )新比守舊更生動(dòng)。生活很容易就會(huì )陷入單調的狀態(tài),每天睡覺(jué)上班下班,生命的活力不斷會(huì )被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內容,大到戀愛(ài)、結婚、生子,小到做一道從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的題、見(jiàn)一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個(gè)難忘的學(xué)生或家長(cháng),也許是一節值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅。
20xx年對于培訓學(xué)校來(lái)說(shuō)是最具有挑戰性的一年,也是充分體現內在實(shí)力的一年,在市場(chǎng)環(huán)境極其復雜的情況下,xx教育經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!xx教育在20xx年里也有自己的。主題、情節和高潮。比如說(shuō):“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數在不斷增加,員工老師人數在不斷增加,教學(xué)環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來(lái)三十年》大型家庭教育公益講座。
5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動(dòng),8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著(zhù)名品牌”重點(diǎn)推廣單位,12月份我們參加為長(cháng)武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學(xué)習用品和生活用品的獻愛(ài)心活動(dòng)都將是我們的高潮,將會(huì )永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學(xué)生和家長(cháng)滿(mǎn)意度還有一定的提升空間。一方面說(shuō)明了xx教育在發(fā)展,另一方面說(shuō)明了xx教育的管理機制還有待進(jìn)一步完善,甚至包含著(zhù)一定的危機。
20xx年已經(jīng)迎面而來(lái),又是新的開(kāi)始,又是365天。在20xx年里,xx教育還會(huì )發(fā)生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續實(shí)施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結合的創(chuàng )新型教育模式,堅決明確執行“教學(xué)效果就是xx教育的生命”這一核心戰略 ,最終實(shí)現xx教育健康穩步的可持續發(fā)展。這句話(huà)意味著(zhù):
第一、xx教育作為一家教育培訓學(xué)校,教學(xué)質(zhì)量的提高將是xx教育永恒的核心主題;
第二、20xx年里,xx教育會(huì )將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來(lái);
第三、xx教育的考核機制將會(huì )主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心;
第四、xx教育未來(lái)的重點(diǎn)工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學(xué),最大程度通過(guò)家長(cháng)口碑提升xx教育品牌;
第五、我們會(huì )根據學(xué)生和家長(cháng)的需求設計切合實(shí)際的教學(xué)方案,最大程度提升學(xué)生和家長(cháng)滿(mǎn)意度和續報率。xx教育服務(wù)的核心是提供適合學(xué)生的學(xué)習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務(wù)也很重要;
第六、健康穩步的可持續發(fā)展的核心是良好的業(yè)務(wù)模式,是基于教學(xué)質(zhì)量的自然提高,任何不利于教學(xué)質(zhì)量提高的行為(尤其是對學(xué)生不負責任的行為)都將被令行禁止;
第七、健康穩步的可持續發(fā)展也包括了管理效益的增長(cháng),在20xx年里,節約人力、財力、物力的精細化管理將會(huì )是xx教育未來(lái)管理的'重點(diǎn);
第八、健康穩步的可持續發(fā)展也意味著(zhù)xx教育要長(cháng)久堅持以上的理念。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校,我們永遠要遵循辦學(xué)的規律,把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,把對學(xué)生的責任和關(guān)懷放在核心位置上。
時(shí)光如流水,在時(shí)光中我們不斷成長(cháng)!xx教育一直弘揚個(gè)人成長(cháng)的主題,一個(gè)人的一生是不斷成長(cháng)的過(guò)程,一旦你停止成長(cháng),生命就會(huì )不再精彩,就會(huì )退步甚至xx。一個(gè)人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進(jìn)步。xx教育致力于培養、鼓勵老師員工自我?jiàn)^斗,也愿意在你奮斗時(shí)助你一臂之力。但一個(gè)人真正的成長(cháng),一定是來(lái)自于自身的正能量,而不是外在的推動(dòng)。
讓我們共同期待20xx年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動(dòng)的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對xx教育的熱愛(ài)!再次祝家人們以及你們的家人三陽(yáng)開(kāi)泰,新春愉快,全家幸福!
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