產(chǎn)科護士長(cháng)年度醫德醫風(fēng)工作總結（通用6篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編精心整理的產(chǎn)科護士長(cháng)年度醫德醫風(fēng)工作總結（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
產(chǎn)科護士長(cháng)年度醫德醫風(fēng)工作總結1
經(jīng)過(guò)近一年的研究，我認真學(xué)習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學(xué)習活動(dòng)，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長(cháng)嚴格的指導下，我在許多方面取得了長(cháng)足的'進(jìn)步和改善，以下是我今年的工作總結。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
在一年的工作，可總是愛(ài)和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應急能力的質(zhì)量。當然，我發(fā)現還有一些不足之處應予改善。在工作中，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務(wù)，但在行動(dòng)方面也得到進(jìn)一步改善，這是需要改進(jìn)和加強我的未來(lái)發(fā)生。
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迎接新的生命，在我們產(chǎn)科這是我們的使命，因為我們要為這些新生兒保護與呵護，他們是嬌嫩的花朵，需要我們去關(guān)懷去照顧，剛出生的他們脆弱易碎，很容易就被傷害，我們就是為他們幫助，給他們更多的機會(huì )。
在這個(gè)崗位上我一般喜歡做的就是認真服從命令做好自己，完成自己的任務(wù)，從不會(huì )去輕易的阻礙工作，擔當起他們的保護者，守護著(zhù)，每天我都會(huì )照看這些幼兒，給他們營(yíng)養與陽(yáng)光，同時(shí)讓他們有更多的機會(huì )去行走去努力，我不需要為產(chǎn)婦接生，但是卻需要照顧好每一個(gè)嬰兒，去關(guān)心和關(guān)懷他們，雖然他們很小，但是他們卻也很聰明，會(huì )用叫聲來(lái)提升我們，會(huì )用吵鬧來(lái)吸引我們，讓我們知道他們餓了或者是其他，總會(huì )有有意無(wú)意的給我們提醒。
來(lái)到崗位我就愛(ài)生了這份工作，因為我喜歡與新生兒打交道，他們如同一張白紙一般令人喜愛(ài)，如同一個(gè)精致的藝術(shù)品讓人不敢有任何孫損害，他們是父母愛(ài)情的紐帶和結晶，是希望的寄托，每一個(gè)都是那么重要，每一個(gè)都是那么讓人不敢忘懷，保護這自己的，也要保護這他們這是工作的需要。
為了讓他們安全，我們會(huì )對整個(gè)育兒室多做好消毒處理，對一些角落都會(huì )用紫外線(xiàn)消毒，必須要保證沒(méi)有多少病菌和疾病，不能讓他們受到傷害，干凈的`環(huán)境才是他們生活的更本，沒(méi)有細菌的空間才能保證他們能夠健康成長(cháng)，每一個(gè)生命在世界上生存多不容易，每一個(gè)生命在世界上都不簡(jiǎn)單，想要有更好的存活下去就必須要更好的做好自己的責任，作為一個(gè)產(chǎn)科護士，一直牢記自己的使命，我們是幼兒的保護傘，給他們更多的成長(cháng)空間，給他們更多的機會(huì )去茁長(cháng)長(cháng)大，不會(huì )因為他們不努力而輕慢他們，我們只是暫時(shí)幫助他們的爸媽照顧他們的孩子，給他們更多的機會(huì )與關(guān)懷。
為了做好這份工作，除了每天的正常上班之外，我還會(huì )在下班之后學(xué)習很多相關(guān)的知識，提升自己，沒(méi)有能力的護士根本照顧不好這些新生兒，他們該如何去保護如何去關(guān)懷嗎，雖然所都有章程和計算，但是卻也需要我們自己做好，堅持學(xué)習提升能力的挺尸不敢忘記自己的工作，這是一份沉重的信任，這也是一份不可推卸的義務(wù)。
每一個(gè)在崗的護士都是充滿(mǎn)愛(ài)心，不管有多忙都不會(huì )忘記來(lái)到育兒室里面看望他們的情況，做好各種保護措施，每個(gè)人都如此，堅持如一始終做好認真努力不忘使命，不忘工作，忙碌的任務(wù)在我們的工作中慢慢走遠，但是同樣也讓我們留下了更多的回憶和機會(huì )，時(shí)間流逝的是過(guò)去，來(lái)到的是未來(lái)新的展望。
產(chǎn)科護士長(cháng)年度醫德醫風(fēng)工作總結3
光陰似箭，充滿(mǎn)機遇和挑戰的一年即將結束。我院產(chǎn)房通過(guò)大家的努力，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在過(guò)去一年里，在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認真嚴謹的態(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習與產(chǎn)房護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導的認可，順利完成了工作任務(wù)�，F就將我本年各方面的表現簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志、報紙積極學(xué)習政治理論。尊重領(lǐng)導，團結同事。遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
在工作態(tài)度方面，我本著(zhù)“把工作做的更好，積極圓滿(mǎn)的完成本職工作”這樣一個(gè)目標，在日常工作中，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則
在能力提升方面，我要求自己嚴格遵守我院的規章制度，時(shí)刻注重學(xué)習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能)，堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會(huì )組織進(jìn)行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專(zhuān)業(yè)知識考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。
在醫療防范方面，我嚴格按手術(shù)室要求規范產(chǎn)房，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產(chǎn)室手衛生。規范接生操作，強化無(wú)菌操作規程，預防會(huì )陰切開(kāi)感染及新生兒的感染，無(wú)差錯事故發(fā)生。
三、學(xué)習、生活方面
在醫務(wù)工作中，常常會(huì )遇到被病人或其家屬誤會(huì )的事情，那種委屈常常會(huì )令人傷心退縮。隨著(zhù)工作經(jīng)歷的增長(cháng)，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。憑著(zhù)成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專(zhuān)業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。
除專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。在生活上堅持嚴謹的態(tài)度和良好的作風(fēng)，養成了良好的'生活習慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。
四、今后目標
當產(chǎn)科護士的這段時(shí)間里，我也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長(cháng)還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用
要提高全體人員的安全意識，對護理人員進(jìn)行安全教育，嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程，嚴抓產(chǎn)科護理質(zhì)量。產(chǎn)房是醫院重點(diǎn)監控的區域，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴格加強醫院感染監控，規范產(chǎn)房管理預防醫院感染。按照醫院感染質(zhì)控要求合理規范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規范產(chǎn)房，嚴格陪人的管理，控制產(chǎn)房?jì)热藛T的流動(dòng)，配備晚夜班護工隨時(shí)做好清潔，消毒工作及終末處置。加強產(chǎn)房消毒檢測工作，按規定做好空氣細菌培養，消毒液檢測，器械物品細菌培養，強化助產(chǎn)室手衛生。規范接生操作，強化無(wú)菌操作規程，預防會(huì )陰切開(kāi)感染及新生兒的感染。
助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗欠豐富，目前助產(chǎn)隊伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓的方式，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。強化在職培訓，采取每周講課，每月護理查房等方式，每月對助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。針對產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統實(shí)戰演練，培養團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握。
在過(guò)去的一年中，我感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
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在醫院婦產(chǎn)科任職護士也是有x年的時(shí)光了，現在又是一年結束了，在這一年的我也是付出了較多的心血，在其中感受到了非常多的成長(cháng)與收獲，在這年終的時(shí)刻，也是對這一年的工作進(jìn)行了總結，找尋到自己接下來(lái)的努力方向。
一、工作完成情況
在自己所負責的部分的工作中也是付出了較多的心血，同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(cháng)與改變。對于領(lǐng)導交代下來(lái)的各項工作，我都是按時(shí)的完成了，也是有非常認真的對待將每一位婦產(chǎn)科的病人，給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠懇，每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來(lái)迎接每天的工作，同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(cháng)，去盡可能的讓自己得到最棒的成長(cháng)�？粗�(zhù)自己所負責的病人一個(gè)個(gè)的康復出院這是我最為開(kāi)心與幸福的時(shí)刻。
二、工作上的不足
對于這份婦產(chǎn)科護士的工作，我還是會(huì )有不少的出錯的地方，由于自己總是比較的粗心大意，所以總是會(huì )在工作的進(jìn)程中華比較的慌亂，總是需要身邊的人來(lái)對我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對待病人的態(tài)度上可以比較的感性，尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬，我也會(huì )比較的情緒化。這份護士的工作本來(lái)就是為病人服務(wù)，更是不能夠帶著(zhù)自己的情感，帶著(zhù)區別對待的情緒來(lái)面對每一位病人，更是要努力地讓自己的情緒來(lái)更好的促成每一天工作的完成。
三、下一年的努力
接下來(lái)的一年我會(huì )努力地去提升自我，爭取將自己最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一天的生活，并且全心全意地融入到工作中，努力地提升自我，時(shí)刻保持學(xué)習的狀態(tài)，以自己最為優(yōu)秀的一面來(lái)面對病人，完成自己應該做好的工作。接下更是需要努力地改變自己，提升個(gè)人的能力，同時(shí)促成自己最棒的發(fā)展與變化。在工作上，努力地去做好自己，更是將每一位病人都以最好的.態(tài)度去面對，認真的做好自己應該要做好的工作。身為員工更是需要以自己百分百的努力來(lái)促成自己的成長(cháng)，努力的讓自己有更好的發(fā)展，讓自己為每一位病人都帶來(lái)最棒的住院體驗。
這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。
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日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實(shí)基礎護理。為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境
今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展，結合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：
1、轉變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀(guān)念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖，表情親切。因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。
2、改變組織結構。今年x月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理，將病區分兩個(gè)責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評！
3、改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來(lái)的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃�？苾葘W(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷，護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng)。
四、嚴格核心制度的落實(shí)，減少護理差錯的發(fā)生。
1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
2、完善護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。
五、積極參加醫院組織的各項活動(dòng)：
如操作比賽及知識競賽，我科等，均積極參加了這些活動(dòng)，并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì)，這些活動(dòng)的參加，既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè )，也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)！與此同時(shí)，我科護士被評為”優(yōu)秀護士”！
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)。
七、創(chuàng )新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：
1、為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉；
2、為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水；
3、設計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；
4、產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專(zhuān)人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
5、特向醫院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
6、在新生兒的護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的.洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。
7、加強出院隨訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話(huà)隨訪(fǎng)X人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥，落實(shí)各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議，反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生X人開(kāi)展早接觸早吸吮100%、實(shí)行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%
九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新；年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強；護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
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一年來(lái)，在院領(lǐng)導下和護理部的領(lǐng)導及支持下，在全科護理人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃和目標。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結合，有效促進(jìn)了我科護理管理制度化，規范化，護理質(zhì)量穩步提高。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�，F總結如下：
一、加強護理人員的業(yè)務(wù)培訓和考試考核，提高護理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
1、參加護理部組織的全院護理業(yè)務(wù)講座10余次，課后即時(shí)考試，合格率100%。
2、對科室護理人員按層級進(jìn)行業(yè)務(wù)知識，核心制度、應急預案、操作流程、母乳喂養相關(guān)知識等內容進(jìn)行培訓。全年晨會(huì )共提問(wèn)100余次，業(yè)務(wù)學(xué)習20余次，護理查房12次。全年共進(jìn)行理論考試12次，技術(shù)操作12次，合格率100%，護理查房12次，除產(chǎn)假人員，其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面，而且形成了良好的學(xué)習氛圍，使全科護理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升。
二、增強安全意識、強化安全管理、規避風(fēng)險。
1、根據患者十大安全目標的要求，不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面：十五項核心制度，特別是分級護理制度，查對制度，交接班制度，搶救制度，安全輸血制度的學(xué)習與落實(shí)，通過(guò)考試看掌握情況，通過(guò)工作中隨時(shí)檢查督導看落實(shí)情況，做到了人人能夠熟知核心制度的內容并落實(shí)到實(shí)際工作中。
2、各項應急預案的學(xué)習與落實(shí)，如患者發(fā)生跌倒(墜床)、患者發(fā)生輸液反應，用錯藥、溢灑，發(fā)生火災等應急預案進(jìn)行了演練。
3、科室常用技術(shù)操作：如便攜式監護儀的使用，(中心供氧)氧氣吸入、備皮、女病人導尿術(shù)、會(huì )陰擦洗、多普勒聽(tīng)診、新生兒臍部護理等十余項操作進(jìn)行了集中培訓學(xué)習，細化了操作標準，規范了操作流程。提高了護理安全。
4、科室備用藥品、高危藥品及搶救藥品的臨床應用及注意事項的學(xué)習和考核。
5、搶救技術(shù)操作：成人基礎生命支持、簡(jiǎn)易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核。
6、進(jìn)行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞、子癇前期、新生兒復蘇的搶救流程的演練。
通過(guò)以上制度、應急預案、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習，增強了全科護理人員的安全意識，有效規避了實(shí)際工作中的風(fēng)險，保證護理安全。
三、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵
護理部先后派護士長(cháng)、副護士長(cháng)到上級醫院參觀(guān)學(xué)習，在原有服務(wù)項目的基礎上，重點(diǎn)加強了一下幾個(gè)方面的工作：
1、實(shí)行早會(huì )護士集體對每一位住院患者進(jìn)行詳細交代當班情況，并進(jìn)行細致的床頭交接，觀(guān)察病情;實(shí)行入院宣教與階段宣教相結合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個(gè)住院期間，讓每位產(chǎn)婦熟知責任護士，拉近了護患關(guān)系，收到良好效果，提高了護理質(zhì)量和滿(mǎn)意度。
2、護士長(cháng)跟隨床頭交接班，由責任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看，指導并做自我介紹。接班護士提疑問(wèn)時(shí)，夜班護士進(jìn)行補充。護士長(cháng)如發(fā)現有不到位的地方，出了病房再點(diǎn)評、強調，避免引起不必要的護患矛盾。
3、強調手衛生的重要性，看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手，再看新生兒，避免交叉感染。
4、仁愛(ài)為本，慎獨為魂。重點(diǎn)加強了護理人員的慎獨意識的培養。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大，需要極強的責任心和慎獨意識，才能保證護理工作的安全。
5、溝通到位、仔細，以商量、協(xié)商的口氣與產(chǎn)婦溝通。說(shuō)話(huà)和氣，讓產(chǎn)婦和陪人聽(tīng)的'舒服，就會(huì )愿意并主動(dòng)配合我們的工作。
6、宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指導及時(shí)、仔細、全面，多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7、改變了排班模式：全科共分為6個(gè)責任組，每組有一名責任護士上一個(gè)月的長(cháng)白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”，杜絕了安全隱患，提高了護理質(zhì)量。
8、嚴格執行給藥制度，口服藥開(kāi)服到口，介紹藥物名稱(chēng)、作用、副作用，并觀(guān)察治療效果，讓產(chǎn)婦放心。
9、護士長(cháng)每日跟隨責任組交接班，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每周五全面檢查病區護理質(zhì)量，每周一開(kāi)會(huì )學(xué)習，總結上周護理工作，指出不足，強調下周工作重點(diǎn)，并組織業(yè)務(wù)學(xué)習。使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表?yè)P。近4個(gè)月護理滿(mǎn)意度逐月上升，其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星，在科內起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛(ài)嬰醫院成果，加強母乳喂養管理。
1、入院后，發(fā)放宣傳資料，告知分娩的注意事項，做好分娩及哺乳的心理準備。
2、新生兒出生后，按母乳喂養常規進(jìn)行早接觸，早吸吮，早開(kāi)奶，每天均給予正確哺乳姿勢指導，做好乳房異常情況的護理，教會(huì )產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養知識的9個(gè)問(wèn)題，使其知曉率達80%，保證早接觸，早吸吮率達90%，母乳喂養率≥80%。
4、根據愛(ài)嬰醫院復審標準，增設專(zhuān)門(mén)配奶室、開(kāi)展了母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診、電話(huà)訪(fǎng)視出院產(chǎn)婦母乳喂養執行情況等服務(wù)項目。保證了除有醫學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養至6個(gè)月。
5、母嬰分離的產(chǎn)婦，在分離6小時(shí)后即開(kāi)始用吸奶器給予吸奶，以后每3小時(shí)一次，吸出的母乳可拿到新生兒室喂養新生兒。并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法，避免了母乳的浪費，提高了母乳喂養率。
6、提供免費母乳喂養咨詢(xún)電話(huà)，全年共解答有關(guān)母乳喂養問(wèn)題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦，保證了純母乳喂養。
五、嚴格執行消毒隔離制度
1、檢查室、治療室物品分類(lèi)放置，無(wú)菌物品標示清楚，嚴格執行前出后進(jìn)原則。
2、壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3、便攜式監護儀、產(chǎn)后康復儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4、檢查室、治療室地面、操作臺面，服藥櫥等每日擦拭，每周五徹底打掃衛生一次。
5、病房各個(gè)房間每日定時(shí)通風(fēng)兩次，以保存室內良好的空氣流通。每日晨間護理時(shí)用濕布套掃床，一床一套。每日擦床頭桌，一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6、病房?jì)犬a(chǎn)婦所帶物品較多，分類(lèi)放置，特別是雞蛋，統一放于連椅下面靠墻處，地面每日用含氯消毒液拖地，避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7、病房?jì)葒栏癜凑丈罾歪t療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛生紙和產(chǎn)墊)分開(kāi)放置，嚴禁混放。
8、被服隨臟隨換，保持床單位清潔舒適。
9、嬰兒車(chē)一用一擦拭。
通過(guò)消毒隔離制度的嚴格執行，本年度無(wú)一例產(chǎn)婦方生院內交叉擦感染。
六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，采用PDCA循環(huán)管理模式實(shí)現護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
按照護理部統一要求，科室設置了7個(gè)護理質(zhì)量質(zhì)控小組，分別為：整體護理、健康教育、護理文書(shū)、病房管理、消毒隔離、護理教學(xué)、護理安全組。分別設有組長(cháng)和小組成員，使人人成為質(zhì)控員，增強了工作責任感。采用每月集中查4次，與隨時(shí)檢查督導相結合的方式，及時(shí)總結反饋并與績(jì)效工資掛鉤，使護理質(zhì)量得到全面提高。
七、好人好事
1、20xx年的大年初一、初二、初三為住院產(chǎn)婦贈送鮮花10藍。贈送新生兒衣服60套。產(chǎn)婦和陪人非常感動(dòng)，受到良好的社會(huì )效益。
2、7月份科內收治一名殘疾產(chǎn)婦，生活不能自理。尚有一5歲的男孩需要照顧，其丈夫不能外出工作沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，家庭極度困難。護士長(cháng)、值班護士分別帶來(lái)了尿布、大人、小孩的衣服20多件和一輛童車(chē)。出院時(shí)，科里還減免了治療費1000余元。其丈夫感動(dòng)的流下眼淚，給全科贈送了錦旗，再三表示感謝。
3、10月份全科醫、護、助人員積極主動(dòng)的、為身患重病的我院職工孫慶菊同志捐款5800元。
4、11中旬全科醫、護、助人員為貧困地區捐衣服100余件。
5、全年共收到收到錦旗2面，表?yè)P信100余封，花籃6藍。由于護理人員工作細心、服務(wù)周到，經(jīng)常受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表?yè)P。
八、繼續教育
1、全科護理人員都已按要求修滿(mǎn)x年度的學(xué)分。
2、繼續接受專(zhuān)科、本科教育的8人。
3、取得本科文憑1人。
九、加強對實(shí)習同學(xué)的管理，嚴格帶教。
采用單周講理論，雙周講操作，出科有考試，教、學(xué)雙方互評的方式，使科室帶教質(zhì)量明顯提高，得到了實(shí)習同學(xué)和院領(lǐng)導的充分肯定。
十、x年產(chǎn)科新開(kāi)展的服務(wù)項目。
1、在護理部倡導“五心”服務(wù)的基礎上，科內又開(kāi)展了“五勤”服務(wù)。即勤巡視、勤觀(guān)察、勤詢(xún)問(wèn)、勤指導和勤協(xié)助。多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表?yè)P。
2、雙下肢氣壓泵的使用：購置了3臺，凡剖宮產(chǎn)術(shù)后的產(chǎn)婦，每人每天做一次，每次持續30分鐘。緩解了產(chǎn)婦術(shù)后腿脹腿疼的感覺(jué)，杜絕了下肢靜脈血栓的發(fā)生。
3、經(jīng)皮黃疸儀的使用：能夠及早發(fā)現新生兒黃疸，及早干預，防止向病理性黃疸發(fā)展。
4、改變早會(huì )交班方式及床頭交接模式。
十一、增收節支。
全年共收治孕產(chǎn)婦例，剖宮產(chǎn)例，經(jīng)陰分娩例，接新生兒例，收治保胎產(chǎn)婦余例，收治重度并發(fā)癥產(chǎn)婦余例，共收入余元。支出余元。收支比%。取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
x年存在的不足有一下幾個(gè)方面：
1、個(gè)別年輕護士缺乏學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性和主動(dòng)性，對護理部組織的考試重視程度不夠，有5人參加補考。
2、個(gè)別班次、個(gè)別責任護士基礎護理落實(shí)不到位，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識。
3、仁愛(ài)為本，慎獨為魂。護理人員的慎獨意識還需要加強培養。
4、勞動(dòng)紀律松解，存在早退、換班、調班的現象，缺乏敬業(yè)精神。
5、入院宣教覆蓋率達到標準，但孕產(chǎn)婦知曉率未達到80%的標準要求。
6、存在護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規范的現象。
20xx年工作重點(diǎn)：
1、重點(diǎn)抓各項規章制度、護理核心制度、操作流程的落實(shí)到位。
2、仁愛(ài)為本，慎獨為魂。培養護理人員的慎獨意識。
3、3位副護士長(cháng)各負責一個(gè)樓層的護理質(zhì)量，根據副護士長(cháng)在上級醫院所學(xué)內容執行到位。責任護士不能離開(kāi)病房，護士長(cháng)檢查。
4、服務(wù)到位、宣教到位。責任護士要多次多遍的對孕產(chǎn)婦進(jìn)行宣教，直到知曉率達到80%。
5、加強勞動(dòng)紀律管理，嚴禁遲到早退，隨便調班、換班。培養護理人員的敬業(yè)精神。
6、加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，隨著(zhù)二胎政策全面放開(kāi)，高危產(chǎn)婦將會(huì )增多。要求我們有過(guò)硬的理論知識，才能更好的為急、危、重癥產(chǎn)婦服務(wù)。
7、實(shí)行清潔交接班，各班次、各責任護士必須將基礎護理做好、做到位。
8、細化績(jì)效考核，體現多勞多得，不勞不得，充分調動(dòng)護理人員工作積極性。
9、嚴格按照護士分層進(jìn)行培訓，特別是年輕護士的培訓、考核。
10、嚴格執行護理文書(shū)規范化書(shū)寫(xiě)。
11、增強護理人員特別是高年資護士科研創(chuàng )新意識，撰寫(xiě)護理論文≥2篇。
12、增加節支，爭取新的一年里社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
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