員工工作總結【推薦】

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的員工工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工工作總結1

　　今年以來(lái)，公路分局工會(huì )工作在各級領(lǐng)導及工會(huì )的正確指導下和分局黨支部的大力支持下，堅持以開(kāi)展社會(huì )主義勞動(dòng)競賽活動(dòng)為載體，緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實(shí)，展開(kāi)各種形式的工作方法，有力地推動(dòng)了工會(huì )工作的有序進(jìn)行。

　　一、認真引領(lǐng)職工積極參與，充分發(fā)揮主人翁作用

　　在二0xx年二月二十四日召開(kāi)的公路分局第四屆一次職代會(huì )上張海同志在工作報告中，關(guān)于深化改革和xx年工作任務(wù)的話(huà)題最多，他說(shuō)“xx年我們是取得了一些成績(jì)，而成績(jì)只能代表過(guò)去。明確今年的工作任務(wù)是使我們的廣大職工在工作中有目標，前進(jìn)中有方向，才能更好的完成今年的各項任務(wù)�！睍�(huì )上代表們還結合了分局的實(shí)際，分別就路政管理、公路建設、公路養護、文明創(chuàng )建、黨風(fēng)廉政，及縣委、縣政府布置的任務(wù)等進(jìn)行了暢談。職工代表們明確工作任務(wù)后，紛紛表示，回去后一定要將職代會(huì )的精神傳達給每一個(gè)職工，適應改革，扎實(shí)工作，決不辜負分局黨支部和職代會(huì )的希望。因此，工會(huì )工作也重點(diǎn)抓了以下幾項工作。

　　1、結合公路工作總體目標和工會(huì )委員會(huì )的工作計劃，充分發(fā)揮了職代會(huì )的職能作用，切實(shí)關(guān)心職工生活，維護職工合法權益，為改革的順利實(shí)施作出不懈努力。

　　2、為接受職工監督，搞好局務(wù)事務(wù)的公開(kāi)，利用多種方式公開(kāi)公布職工關(guān)心和有知情權的一系列熱點(diǎn)工作，實(shí)行陽(yáng)光操作，讓群眾心知肚明，深得職工擁護。

　　3、結合當前工作特點(diǎn)，分局工會(huì )積極協(xié)助有關(guān)科室認真抓好職工的政治思想工作，分別舉辦了兩費人員轉崗培訓，“兼職路政員培訓班”和有利于廣大職工身心健康的文體等活動(dòng)，大力支持一線(xiàn)職工堅持自學(xué)養路技術(shù)，機械駕駛維修技術(shù)。

　　4、認真完成分局和上級工會(huì )所布置的各項工作任務(wù)。

　　5、在機關(guān)工作效能、及局務(wù)管理上以及文明創(chuàng )建、社會(huì )治安綜合治理、計劃生育等活動(dòng)中，做到了相互配合，全面開(kāi)花。充分發(fā)揮陣地宣傳作用，在各級報刊、網(wǎng)站、等新聞媒體發(fā)表文章篇，編發(fā)《漆園公路信息》期，多層次全方位地反映了公路工作和文明創(chuàng )建的成果。

　　二、以勞動(dòng)競賽為主線(xiàn)，全面推動(dòng)各項工作向前發(fā)展

　　根據年初分局制定的工作目標，認真結合公路工作的實(shí)際，由工會(huì )牽頭，各科室大力配合，配合文明創(chuàng )建工作在全局范圍內開(kāi)展了社會(huì )主義勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并在各道班設立了“勞動(dòng)競賽擂臺”，根據不同的工作崗位開(kāi)展了“我的工作為養護，我的工作為工程”等為內容的勞動(dòng)競賽。

　　各道班采取多種形式，加強了路面和路肩的養護，針對公路養護的特點(diǎn)，一改過(guò)去傳統的養護模式，認真將油路養護新技術(shù)加以推廣和應用，確保了省道公路的暢潔綠美。

　　參加省道23線(xiàn)城南拓寬改建和省道35線(xiàn)六中段改建工程及參加省道35線(xiàn)治超站路面加寬施工的同志，發(fā)揚能打善戰的精神，克服各種困難，加班加點(diǎn)，戰斗在施工第一線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)投入到了“振興崛起”活動(dòng)中。

　　路政大隊的同志為了路政管理上臺階，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，雖然在一中隊抽去搞治超，但二中隊在人手的情況下，仍堅持上路巡查，清除路障，夜以繼日的工作在路政管理第一線(xiàn)。

　　辦公室、人教科、安機科、工養科的同志們在搞好本職工作的同時(shí)，局務(wù)管理大小工作不放松，使分局的文明創(chuàng )建錦上添花。

　　財務(wù)科為分局的各項費用開(kāi)支當好家理好財，當好好后勤。

　　這一些事例，都說(shuō)明了我們將文明創(chuàng )建和勞動(dòng)競賽的有機結合，有效地推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。在實(shí)際操作中，堅持做到按照制定的工作計劃開(kāi)展工作，使工會(huì )工作做到了深入細致。

　　三、認真履行工會(huì )職能，確保工會(huì )工作扎實(shí)進(jìn)行

　　1、認真組織職工積極參與社會(huì )活動(dòng)，為了全面提高全體干部職工的普法意識，按照市總工會(huì )亳工維8號文件，“關(guān)于組織開(kāi)展全市工會(huì )系統五五普法考試的通知”要求，我們于xx年元月八日組織分局16名干部職工進(jìn)行了測試，測試結果上報到縣總工會(huì )，平均測試成績(jì)達85.5分。

　　2、為了檢查檢驗各基層道班開(kāi)展社會(huì )主義勞動(dòng)競賽和文明創(chuàng )建成果，于元月六日組織了由分局領(lǐng)導班子成員，科室負責人、道班班長(cháng)參加的xx年度公路檢查，檢查的目的是讓各道班相互學(xué)習各兄弟道班管理的好經(jīng)驗、好方法，以利于使各道班的各項工作更加深入持續的開(kāi)展。

　　3、為積極響應縣委、縣政府號召，元月七日分局工會(huì )立既發(fā)動(dòng)職工，開(kāi)展冬季向貧困人群獻愛(ài)心活動(dòng)，共收到分局機關(guān)和23收費站等部門(mén)捐款7余元，及時(shí)送交到當地民政部門(mén)，表達了公路職工對貧困人群的愛(ài)心。

　　4、按照市局的安排，分局認真做好了xx年度全市“十佳道工”的評選工作，岳坊道班班長(cháng)楊軍、渦北道班道工耿振伐被評為xx年度全市“十佳道工”，23收費站收費員姜云霄被評為xx年度全市“十佳收費員”。

　　5、春節來(lái)臨之際，分局黨支部、工會(huì )于元月二十一日組織有關(guān)科室人員，分別對離、退休老干部和困難職工進(jìn)行了看望和問(wèn)慰，在新春佳節之時(shí)把黨和工會(huì )的溫暖送給了他們。

　　6、分局工會(huì )經(jīng)過(guò)深入基層開(kāi)展調研活動(dòng)，及時(shí)地把基層職工反映的呼聲和建議向分局黨支部匯報。二月六日，局長(cháng)辦公會(huì )議專(zhuān)題討論了向市局第x屆二次職代會(huì )提交的提議案，分別就路政管理、養護、施工機械更新、職工福利等為內容向市局上報提案。同時(shí)研究了參加全省“四十佳”評選推薦人員名單，分別是，十佳路政員評選推薦人：xxx，十佳征稽員評選推薦人：何青玲，十佳養護工評選推薦人：馬偉，十佳技術(shù)員評選推薦人：邵磊。

　　7、根據《工會(huì )法》和召開(kāi)職工代表大會(huì )條例，于xx年二月二十四日召開(kāi)了“公路分局第四屆一次職代會(huì )暨公路工作總結表彰會(huì )”。來(lái)自各部門(mén)的三十名職工代表和機關(guān)工作人員歡聚一堂，共商新一年的公路發(fā)展大計。大會(huì )按照職代會(huì )議程，與會(huì )代表認真聽(tīng)取并審議了張海局長(cháng)所作的《認清形勢統一思想扎實(shí)推進(jìn)公路事業(yè)科學(xué)發(fā)展》的工作報告，及黨風(fēng)廉政、工會(huì )工作計劃、財務(wù)執行等工作報告。會(huì )上還表彰了雙澗道班等14個(gè)班組、科室和周志等68位個(gè)人，為xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。

　　8、為加強對職工的教育，工會(huì )積極支持和參與業(yè)務(wù)培訓等工作，三月二日分局舉辦了“安全生產(chǎn)及機械操作人員培訓班”，來(lái)自各道班、養護公司、機關(guān)駕駛員等參加了培訓。

　　9、xx年三月十六日，在巢湖市召開(kāi)的全省公路系統精神文明建設工作會(huì )議上，亳州公路局分局征稽科副科長(cháng)何青玲同志，喜獲了全省公路系統“四十佳”評選“十佳征稽員”光榮稱(chēng)號。為此，她和廣大征稽人員一道，共完成了我縣養路費征收任務(wù)(自1985年的15萬(wàn)元到xx年的7591萬(wàn)元)。二十多年來(lái)共為國家聚集公路建設資金4.5億元,在這組數中也曾凝聚著(zhù)何青玲同志的心血和汗水。全省公路系統“十佳征稽員”的光榮稱(chēng)號，正是上級黨組織和廣大職工對她二十多年征稽工作的褒獎，更是何青玲同志二十年征稽路上的收獲。

　　10、為深入扎實(shí)地開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，四月十五日由分局工會(huì )發(fā)文“蒙路工會(huì )16號”文件，組織舉行了“抓作風(fēng)、樹(shù)形象，我為公路添光彩”有獎?wù)魑�、�?楹)聯(lián)活動(dòng)。在活動(dòng)中，分局工會(huì )從實(shí)際出發(fā)，深入結合公路工作的特點(diǎn)，積極鼓勵廣大干部職工以“抓作風(fēng)、樹(shù)形象、我為公路添光彩”為主題進(jìn)行征文、征(楹)聯(lián)，也是分局在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中的又一項內容。本次活動(dòng)共征集到反映公路人在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和公路建設成就的征文作品15篇，楹聯(lián)作品18個(gè)。邱全藝的作品《聽(tīng)老職工講過(guò)去的故事》，張琳的作品《科學(xué)發(fā)展爭先我為公路添彩》獲一等獎，王獻軍、張旭、牛夢(mèng)芹的作品獲二等獎，王萌、張春艷、金桂林、韓文秀、郭玉彬的作品獲三等獎，邱全藝、段洪波、王獻軍、楊晶晶獲楹聯(lián)作品優(yōu)秀獎。

　　11、四月八日，公路分局從縣委黨校聘請了講師，以“全面理解認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為題，集中對分局機關(guān)工作人員及“兩費”轉崗培訓人員進(jìn)行知識講座，收到較好的效果。

　　12、五月九日，分局根椐市公路局要求在電大對分局征稽科、23，37收費站的64名“兩費”征收人員統一進(jìn)行了轉崗培訓階段性學(xué)習閉卷測試。

　　13、為迎接“五一國際勞動(dòng)節”的到來(lái)，公路分局工會(huì )于四月三十日在分局四樓會(huì )議室，成功舉行了慶“五一”趣味性體育運動(dòng)會(huì )，分局領(lǐng)導和機關(guān)各科室近4名男女選手參加了比賽。經(jīng)過(guò)緊張激烈的決逐，最終分局工會(huì )主席曹正，工養科的沈艷芳分別奪得男女組球拍托乒乓球行走比賽項目的“金牌”,辦公室的曹云強，路政大隊的韓文秀、桂李分別獲得男女組“銀牌”，該項目的男女組“銅牌”分別被辦公室的張旭、邵軍，人教科的張春艷、征稽科的桂燕、劉清影摘走。

　　14、為了深入了解基層道班的情況,按照工作行事例,分局工會(huì )于六月十六日會(huì )同有關(guān)科室分別到各道班、工地等，就關(guān)心職工生活，安全生產(chǎn)，班務(wù)管理，職工思想動(dòng)態(tài)等進(jìn)行調研。從綜合情況來(lái)看，各部門(mén)、各道班就上述問(wèn)題抓的比較好，就集中反映的職工們所關(guān)心的問(wèn)題已匯總反饋到各部門(mén)。

　　15.分局黨支部和工會(huì )組織了部分黨員，代表著(zhù)全分局52名黨員的深情厚意，于五月三十日前往××縣王集鄉移村小學(xué)和竹園小學(xué)，看望了那里的`留守兒童，給他(她)們送去了書(shū)包等學(xué)習用品及公路人對留守兒童的關(guān)愛(ài)之情。

　　16、隨著(zhù)連續高溫天氣的持續，公路分局領(lǐng)導及工會(huì )為一線(xiàn)職工著(zhù)想，于二○○九年七月三日帶著(zhù)防暑降溫品分別到各道班和施工工地看望慰問(wèn)了堅持養護和施工的同志們，并給一線(xiàn)職工送去了白糖、毛巾等防暑降溫用品。

　　17、根據市公路局工會(huì )通知，轉發(fā)關(guān)于開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)在身邊，我為細化管理獻良策合理化建議活動(dòng)的通知，七月十七日，工會(huì )安排各科室，收費站等部門(mén)進(jìn)行準備。分別收到人教科張春艷一篇，工會(huì )邱全藝兩篇，23收費站王萌、陳景路、張玉國各一篇于九月十五日上報給市局工會(huì )。

　　18、從實(shí)際出發(fā)關(guān)心職工生活，由于今年十月十日是建國六十年大慶和中秋節，分局考慮到一線(xiàn)職工要堅守崗位，于是擠出資金為廣大職工發(fā)放了白酒和紅酒，確保同志們過(guò)一個(gè)愉快的節日。

　　19、xx年十月十日，分局工會(huì )帶領(lǐng)人教科、辦公室等分別對各道班的讀書(shū)學(xué)習、道班班務(wù)管理、文明創(chuàng )建等進(jìn)行了督查。檢查中發(fā)現，各班均存在宿舍衛生臟亂差現象，就針對查出的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行糾正。

　　20、為進(jìn)一步提高全市公路系統基層公路視覺(jué)標識規范化、標準化建設水平，加快分局公路視覺(jué)標識規范化建設工作步伐，根據省公路局《安徽省公路視覺(jué)標識應用規定》和《安徽省公路視覺(jué)標識實(shí)施指南》及市局亳路工會(huì )19號文件通知，結合我分局實(shí)際制訂本方案，并認真做好了設計和效果圖的制作，并通過(guò)市局評審。xx年十月三十日己全面起動(dòng)基層單位外觀(guān)標志標識制作和施工。這次進(jìn)行制作和施工的7個(gè)基層道班，全部按照省公路局規定的式樣、材質(zhì)、規格、尺寸、顏色等標準統一制作和分別安裝含有“安徽公路”和路徽圖案組成的門(mén)楣，不銹鋼材質(zhì)制作的導向牌，道班名稱(chēng)牌和含有“養好公路，保障暢通”的標語(yǔ)牌等標志標識物。道班圍墻及部分道班主體建筑物也按照統一式樣和顏色進(jìn)行粉刷，目前該項施工正在進(jìn)行中。

　　21、根據市總工會(huì )關(guān)于在今年第三季度開(kāi)展“戰高溫送清涼保安全降危害”專(zhuān)項競賽活動(dòng)，及市公路局工會(huì )亳路工21號文件通知精神，分局分別在第二和第三季度開(kāi)展了以“戰高溫送清涼保安全降危害”專(zhuān)項競賽活動(dòng)。通過(guò)這項活動(dòng)的開(kāi)展，有力地推動(dòng)了各項工作的順利進(jìn)行，完成了預期的工作任務(wù)。九月二十三日已對活動(dòng)情況進(jìn)行了總結，并上報市局工會(huì )。

　　22、分局工會(huì )積極參與安全產(chǎn)的管理己成為了貫例，九月二十四日帶領(lǐng)工養科、安機科分別到蒙闞路、23線(xiàn)南進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，分別就檢查出的安全隱患及時(shí)地向分局領(lǐng)導班子進(jìn)行了匯報，并要求有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。

　　23、積極響應上省總工會(huì )和市總工會(huì )的號召，制定并實(shí)施了分局開(kāi)展工會(huì )干部“雙走訪(fǎng)促三�！毙袆�(dòng)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導組織，落實(shí)工作責任。經(jīng)分局黨支部研究決定曹正同志任組長(cháng)，邱全藝同志任副組長(cháng)，張旭張琳李朝軒何青山陳立俠袁領(lǐng)導、責任、工作四到位，確�！半p走訪(fǎng)、促三�！毙袆�(dòng)實(shí)現上下聯(lián)動(dòng)，全面推進(jìn)。

　　24、按照省、市公路局的安排，于xx年九月十六日召開(kāi)了開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，并成立了以張海局長(cháng)為組長(cháng)，王永軍、周志、曹正、羅會(huì )武為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了活動(dòng)方案，總結了第一階段的活動(dòng)情況。為使開(kāi)展的“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)向縱深推進(jìn)，公路分局于xx年十一月五日舉辦了一期開(kāi)展“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)培訓班，來(lái)自分局機關(guān)、路政及即將到治超站工作的同志參加了培訓。

　　四、認真做好工會(huì )財務(wù)，多為職工理好財

　　工會(huì )經(jīng)費的管理和使用上，始終本著(zhù)少花錢(qián)多辦事，將有限的資金用于關(guān)心職工生活上。做到大的開(kāi)支集體研究，并經(jīng)縣總工會(huì )財務(wù)部批復。今年共收提工會(huì )經(jīng)費元，上繳市局工會(huì )經(jīng)費元，上繳縣總工會(huì )經(jīng)費元,節余工會(huì )經(jīng)費元。

　　總結今年以來(lái)的工作，

　　一是使我們清醒地認識到工會(huì )工作一靠上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，

　　二是加強工會(huì )的自身建設。新的工作需要不斷的努力探索，同時(shí)新的工會(huì )工作更需要我們去帶領(lǐng)廣大職工學(xué)先進(jìn)，比奉獻，創(chuàng )一流，增效益，為公路事業(yè)做貢獻。

員工工作總結2

　　20xx年不知不覺(jué)已過(guò)去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以"真誠勤仁用心服務(wù)"精神為動(dòng)力，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到小區業(yè)主的好評�，F將一年來(lái)的工作總結如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規劃。

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年以來(lái)的一年中，面對本縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jì)，下面對20xx年的工作總結如下：

　　(一)直接服務(wù)部門(mén)工作總結(服務(wù)中心)

　　服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的工作核心，根據部門(mén)年度工作計劃的工作重點(diǎn)和管理目標，開(kāi)展各項服務(wù)、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加培訓、逐步予以改善。

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題;了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主(住戶(hù))滿(mǎn)意度調查及投訴處理

　　今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主復驗收的情況和投訴。為了了解過(guò)去一年每一戶(hù)的維修情況，服務(wù)中心對每一戶(hù)的維修記錄逐一進(jìn)行分類(lèi)統計，便于日后工作的跟進(jìn)。

　　3、驗收交樓工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時(shí)，對一期尚未交樓的--套房進(jìn)行檢查，包括戶(hù)內的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認真細致的檢查。對于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補充。

　　4、工程返修工作

　　二期的收樓工作正常進(jìn)行著(zhù)，對于一些返修工作已完成的單元，加了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn)題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。

　　(二)間接服務(wù)部門(mén)工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)

　　20xx年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚"吃苦耐勞"的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

　　1、秩序維護部

　　一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加了管理力度，制定了管理方案，確保春節期間公司財、物和施工現場(chǎng)的財、物安全，避免丟失被盜現象。

　　二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

　　2、保潔部

　　清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的.標準和要求。

　　3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)

　　20xx年，工程部在其它兄弟部門(mén)的支持配合以及部門(mén)全體員工的努力下，較圓滿(mǎn)的完成了工程服務(wù)和工程維護兩工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

　　二、存在的問(wèn)題

　　翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開(kāi)展各項工作，取得了一定的成績(jì)。但在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問(wèn)題，主要表現在：

　　(一)經(jīng)營(yíng)拓展方面的問(wèn)題

　　目前，我公司現有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著(zhù)不相匹配的情況，特別是因為返修工程量、施工或備料時(shí)間長(cháng)、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問(wèn)題，嚴重影響著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

　　(二)管理方面的問(wèn)題

　　從宏觀(guān)方面來(lái)講，我們的戰略計劃還有待進(jìn)一步加強，同時(shí)，對管理重點(diǎn)環(huán)節的把控尚不到位，iso執行效果饋及執行力度也還需要進(jìn)一步強化。從微觀(guān)方面來(lái)看，一是部門(mén)間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著(zhù)工作效率的提升;三是各部門(mén)間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生的現象;

　　(三)員工素質(zhì)意識方面的問(wèn)題

　　服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶(hù)維護的服務(wù)理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現公共設施損壞的饋意識等等都有待進(jìn)一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

　　三、20xx年工作計劃

　　認真審視和總結工作，我們最深切的體會(huì )是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越，業(yè)主對服務(wù)的要求越來(lái)越高的背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問(wèn)題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續推進(jìn)。

　　以下是具體工作措施：

　　1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

　　在下年的工作中，我們要繼續強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制工作，擴服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準點(diǎn)率，千方百計讓業(yè)主滿(mǎn)意，要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

　　2、強化創(chuàng )新意識，卓有成效地開(kāi)展工作

　　在下年的工作中，我們要繼續強化創(chuàng )新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng )新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時(shí)追繳各類(lèi)欠費，加物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據海德自身特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動(dòng)，調動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節慶前對園區和會(huì )所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節日氣氛，創(chuàng )新服務(wù);針對目前公司一線(xiàn)崗位人員流動(dòng)情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿(mǎn)足秩序維護部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。

　　3、強化管理意識，推進(jìn)工作規范化運作

　　在新年度的工作中，我部將繼續強化管理意識，使內部管理制度全面化和規范化，將責任落實(shí)到人，完善各項服務(wù)標準及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執行過(guò)程中給員工輸入"按章辦事，一絲不茍"的管理理念。

　　4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力

　　企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過(guò)培訓全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節禮貌、服務(wù)意識、操作規程、安全作業(yè)等方面的培訓。

　　展望20xx年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對本公司的信賴(lài)和滿(mǎn)意，樹(shù)立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區。

員工工作總結3

　　三個(gè)月的試用期轉眼就要過(guò)去了。于20xx年6月5日進(jìn)入xxx國際招標有限公司，在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報：

　　一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。

　　做為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。

　　二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

　　到xxx貨物招標部以后，部?jì)鹊娜�體人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。

　　主要從事工作如下：

　　參與技術(shù)交流的項目：

　　xxx電氣集團技術(shù)談判；xxx鍋爐廠(chǎng)、xxx公司技術(shù)談判；xxx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流。

　　參與標書(shū)審查的項目：

　　xxx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查；不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書(shū)審查；xxx檢測公司xxx熒光光譜儀項目標書(shū)審查。

　　參與標前會(huì )的項目：

　　xx國xx際行車(chē)集中采購。

　　參與開(kāi)評標的`項目：xxxx國際行車(chē)集中采購；xxxx夾鉗起重機；xxxx國際行車(chē)集中采購；梅山145扎制油；xxxx運輸公司框架車(chē)配套框架；xxxx股份直屬廠(chǎng)部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

　　三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

員工工作總結4

　　檢票工作是天遂集團中的一個(gè)小部分，但是我們的每一個(gè)動(dòng)作，每一句話(huà)語(yǔ)，不僅展現的著(zhù)自己的個(gè)人魅力，更代表著(zhù)景區形象，再是“觀(guān)音品牌”在游客心中的直接體現

　　20xx年是天遂的開(kāi)局之年，更是天靈公司檢票班工作的開(kāi)局之年，雖成績(jì)顯著(zhù)，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領(lǐng)導下開(kāi)展工作，開(kāi)拓出20xx年度的各項工作：

　　一、日常工作，抓思想管理

　　1、組織召開(kāi)班組例會(huì )25次：例會(huì )總結本周工作，聽(tīng)取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見(jiàn)，布置下周工作。

　　多開(kāi)會(huì )，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本崗位職責。

　　2、組織員工學(xué)習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;

　　《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動(dòng)紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng )新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長(cháng)班內員工的旅游文化知識;《神秘遂寧八大奇觀(guān)》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的'知名度;學(xué)習《開(kāi)展“平安景區”創(chuàng )建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線(xiàn)崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區”，與游客共同創(chuàng )建“天靈平安風(fēng)景區”等。

　　3、協(xié)調團結互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調節同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門(mén)間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。

　　4、開(kāi)導并分擔班組成員的委屈：景區周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過(guò)至少20次以上的委屈(游客對景區門(mén)票價(jià)格的不理解，游客對工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進(jìn)入景區或強行帶人進(jìn)入景區，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng )傷等;

　　勸導成員工作第一，個(gè)人安全更重要，千錯萬(wàn)錯游客“沒(méi)錯”，我們做的是服務(wù)工作。

　　5、班內軟件資料整理和建立：《景區來(lái)訪(fǎng)登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話(huà)使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會(huì )議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

　　二、團隊業(yè)績(jì)，促團結協(xié)作

　　1、協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補票720元(16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個(gè)游客，5月份對外半價(jià)優(yōu)惠)等;

　　6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著(zhù)火，檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。

　　2、配合售票組補票30余萬(wàn)，景區臨時(shí)票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區的旅游量。

　　3、完成全年各大國假及三大香會(huì )節的游客接待，做到了無(wú)重大事故、無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

　　4、組織班內成員參加集團公司會(huì )議及培訓多次，次次均為重點(diǎn)，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務(wù)”，員工受益匪淺。

　　5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀(guān)看《建國大業(yè)》愛(ài)國主義教育等。

　　6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門(mén)密切配合，做到VIP接待的順利圓滿(mǎn)，極大的樹(shù)立了旅游景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

　　7、接待集團公司成渝新干線(xiàn)團隊90余個(gè)，本外地游客接待量3500余人。

　　8、順利完成市委市府創(chuàng )“國衛”通過(guò)，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng )衛小組數次，為“國衛”創(chuàng )建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。

　　三、游客接待，創(chuàng )四項“之最”

　　1、全年景區游客接待量達150余萬(wàn)人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開(kāi)放以來(lái)游客接待量之最;

　　2、預計09年全年檢票額近400萬(wàn)，是靈泉景區(天靈)歷史門(mén)票銷(xiāo)售額之最;

　　3、20xx年春節大年初一，西山門(mén)檢票額3000余元(門(mén)票5元/人次)，創(chuàng )西山門(mén)檢票額之最;

　　4、20xx年“6.18”香會(huì )節期間，景區檢票額33萬(wàn)，陰歷6月18晚游客接待量同本年春節大年初一差不多，門(mén)票檢售和接待量均是歷年“6.18”之最;

　　四、兩項正在完成的工作

　　1、“平安景區”創(chuàng )建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環(huán)線(xiàn)車(chē)輛不能下山等，和游客協(xié)調溝通，做到景區與游客共建。

　　2、配合市委市府創(chuàng )“全國綠化模范城市”：做到班內應盡的宣傳、接待。

員工工作總結5

董事長(cháng)、總經(jīng)理：

　　配件部xx年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標， 現將xx年重點(diǎn)工作總結如下：

　　1、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況：

　　xx年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標，980萬(wàn)利潤指標，配件部對各廠(chǎng)進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標來(lái)算，完成89.49%；利潤為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%；萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標的96.3%，比xx年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%；庫存額為314.51萬(wàn)元，比目標降低了15%。

　　2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況：

　　xx年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。

　　xx年，配件部根據生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監督提高各廠(chǎng)簽約時(shí)間的準確性。認真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì )上各廠(chǎng)對下周的`生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠(chǎng)團隊協(xié)作能力，以及多培養一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的7-10月中，通過(guò)各廠(chǎng)員工的努力，實(shí)現了單月產(chǎn)值創(chuàng )歷史新高的紀錄。

　　3、抓好各廠(chǎng)安全生產(chǎn)。

　　xx年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠(chǎng)設立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對安全防護、安全規范等方面進(jìn)行基礎性改進(jìn)，對于存在重大危險的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對于涉及到安全的技改創(chuàng )新項目必須通過(guò)評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠(chǎng)設備在受控狀態(tài)下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓方面，對新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。

　　4、對各配件廠(chǎng)全面實(shí)行6S管理。

　　6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎弱，所以xx年，配件部把這一項工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠(chǎng)自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部?jì)乳_(kāi)會(huì )多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對各廠(chǎng)的基礎改善投入，統一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。

　　通過(guò)6s現場(chǎng)管理，加強對車(chē)間現場(chǎng)容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車(chē)間對標識張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在xx年計劃完成。

　　5、抓好各廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運行工作。

　　xx年零部件質(zhì)量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點(diǎn)。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠(chǎng)制定出各廠(chǎng)的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠(chǎng)因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。

　　監督和協(xié)助各廠(chǎng)對內部進(jìn)行體系內審工作，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。

　　認真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識的培訓，取得了好的效果。

　　6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。

　　配件部根據公司要求對各廠(chǎng)要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對各工種進(jìn)行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠(chǎng)各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調整，xx年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴格控制，無(wú)超發(fā)。

　　7、抓好各廠(chǎng)的降本工作。

　　配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。

　　1）對鈑金廠(chǎng)實(shí)行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠(chǎng)在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。

　　2）部件廠(chǎng)涂裝車(chē)間在xx年共計虧損了100萬(wàn)，所以在xx年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬(wàn)，xx年配件部與分廠(chǎng)共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節約成本100萬(wàn)元，部件廠(chǎng)今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。

　　xx年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。

配件部

　　xx年1月3日

員工工作總結6

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼三個(gè)月過(guò)去了。我于20xx年3月19日進(jìn)入江蘇八達股份有限公司，在市場(chǎng)部從事投標相關(guān)工作。感謝江蘇八達園林股份有限公司領(lǐng)導給了我工作的機會(huì )，讓我繼續追求自己的夢(mèng)想。這段時(shí)間里，我深刻的感受到公司人性化管理，感受到公司“平等、尊重、真誠、發(fā)展”的人文理念，感受到“顧客至上、團結合作精神、為結果負責”的原則，也看到了同事“海納百川”的胸襟和執著(zhù)與堅定。在對你們肅然起敬的同時(shí)，也為自己有機會(huì )成為八達園林人而驚喜萬(wàn)分。帶著(zhù)對美好未來(lái)的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位，回想過(guò)去的三個(gè)月，有成功的喜悅，也有傷心的往事。難以忘記這段人生的縮影，生活顯得緊張，但又有秩序。在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)�的生活和環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

　　請允許我將試用期分為3個(gè)階段，即萌芽階段、成長(cháng)階段和成熟階段。

　　萌芽階段（3.194.18）主要是熟悉公司人員、業(yè)績(jì)等日常工作。比如熟悉標書(shū)的封裝、裝訂等工作。這個(gè)時(shí)期也是出錯的高峰期，特別是在日常工作處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和同事學(xué)習，在后期的工作中逐步得到了改善。作為新人，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中多看多聽(tīng)多做，恪守投標守則，明確自己的崗位職責。在完成工作的同時(shí)不斷思考，總結經(jīng)驗，為以后的發(fā)展做基礎。在領(lǐng)導和同事的督促和幫助下，我完成了天津北疆發(fā)電廠(chǎng)養護工程的標書(shū)制作和四子王旗綠化工程的技術(shù)標部分的工作，但其中出現一些問(wèn)題，領(lǐng)導和同事都及時(shí)幫我糾正。

　　成長(cháng)階段（4.195.18），通過(guò)領(lǐng)導同事的指導，堅持制作工作計劃，明確工作任務(wù)并高效完成。期間主要學(xué)習標書(shū)的制作，尤其是投標前準備工作，需要去交易中心備案企業(yè)信息、人員、業(yè)績(jì)等工作。由于南京地區是我一直工作的地方，并且從事的也是相關(guān)工作，所以對其有所了解，在備案過(guò)程中很順利的備案完成。在徐州備案的事情上，我們市場(chǎng)部領(lǐng)導一再提醒我把加密鎖給相關(guān)辦事人員帶上，我卻忽略了此事，導致晚走了一個(gè)小時(shí)。對于這個(gè)失誤，我做了深刻的反思。投標中自己分析招標文件，搜集資料制作標書(shū)，封裝并提交標書(shū)。完整的投標流程這讓我清楚的看到了自己對專(zhuān)業(yè)知識的不足，時(shí)刻向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門(mén)學(xué)習，補充自己的專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的工作能力，同時(shí)還要學(xué)習如何為人處世如何高效溝通。在領(lǐng)導和同事的督促和幫助下，仙東慧谷綠化工程的技術(shù)部分的工作及標書(shū)的制作和封裝，由于青奧景觀(guān)綠化三標段工程是新規定并且是網(wǎng)上資格預審，并先熟悉了資格審查--新點(diǎn)投標文件制作工具，在摸索中順利完成了南京青奧景觀(guān)綠化工程三標段的資格預審等標書(shū)工作，并參加了現場(chǎng)資格預審。還完成了山西入晉規費的備案一系列資料。

　　成熟階段（5.19至今），通過(guò)前兩個(gè)月對工作的不斷學(xué)習與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)我在領(lǐng)導的幫助下順利的完成了萬(wàn)科的20xx年信息調查，完成了萬(wàn)科項目的資格審查工作，完成了青奧景觀(guān)綠化三標段工程的網(wǎng)上投標工作、南通信用平臺申報系統一系列的.的相關(guān)工作、完成了貴昆路城區段（三岔口～東連接線(xiàn)）市政道路第十一合同段景觀(guān)綠化工程的標書(shū)工作。在這些工作中使我不斷總結經(jīng)驗和教訓，提高了自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。目前正在收集辦理上海信用手冊的一些資料、網(wǎng)上報名萬(wàn)匯新城項目08地塊景觀(guān)綠化及相關(guān)配套工程及網(wǎng)上制作資格預審工作。

　　時(shí)光流轉，我已到公司工作三個(gè)月了。感謝領(lǐng)導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會(huì )，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認為自己工作比較認真、負責，具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。對于文字工作思路不清晰，語(yǔ)言組織有所欠缺；工作中溝通能力有待提高。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。今后要積極主動(dòng)認真學(xué)習，積極參加各類(lèi)考試，刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準。

　　希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量，同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，希望領(lǐng)導可以給予我機會(huì )讓我用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己。

員工工作總結7

我從事維修有三年，精通烙鐵焊接技術(shù)，熱風(fēng)槍技術(shù)，對電子線(xiàn)路能夠熟練分析講解，熟悉新產(chǎn)品導進(jìn)的維修工作流程以及各類(lèi)電子產(chǎn)品的維修與異常分析工作，能處理產(chǎn)線(xiàn)出現的異常并能對其進(jìn)行分析并完成維修報告。

　　工作認真負責，踏實(shí)、細致而有耐心，有上進(jìn)心，動(dòng)手能力強，勤于思考與總結，富有創(chuàng )造力；性格開(kāi)朗、熱情、隨和，適應環(huán)境能力強，易于與人交往。我熱情豁達，能很快的適應新環(huán)境，學(xué)習新知識，掌握新技能。

　　在我入職的兩個(gè)多月中，我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，也學(xué)會(huì )了如何才是一位合格的財務(wù)經(jīng)理，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職工作的'同時(shí)，也學(xué)習了公司的文化。

員工工作總結8

　　自從黨中央提出西部大開(kāi)發(fā)以來(lái)，我省公路建設曰新月異，異常是高速公路以超常規速度發(fā)展，許多新建項目、改建工程、通縣公路等相繼建成通車(chē)，同時(shí)也構成了很多的內業(yè)資料即工程檔案。如何有序地管理好工程檔案既是工程本身的需要，也是檔案部門(mén)的要求。

　　一、思想上要重視工程檔案管理工作，并應設專(zhuān)人管理

　　工程項目建設中一般對內業(yè)資料不太重視。到工程完工后，即將交工驗收，才開(kāi)始慌忙整理，有的施工單位甚至人也難以找到，給檔案整理帶來(lái)很大難度。主要原因一是整理資料是苦差事，沒(méi)有人愿意去干。二是工程到了收尾階段，大部分人員異常是技術(shù)人員又撤離到新的工作崗位。三是一般施工單位沒(méi)有專(zhuān)職檔案管理人員，內業(yè)資料分散于工程技術(shù)科、試驗室、合同管理等部門(mén)。工程后期人員繼續撤離后，有些施工單位留下的人員對資料不熟悉，加之有些資料簽字手續不完備，需要施工單位或監理人員簽字，人員很難召來(lái)，拖延了資料整理時(shí)間。四是工程建設中不注重資料收集，為后期資料整理帶來(lái)巨大的工作量。

　　由于對內業(yè)資料不重視，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工時(shí)間。其二是耗費很多人力、物力、財務(wù)。其三是為項目檔案管理帶來(lái)較大難度。其四對工程質(zhì)量檢測單位資料審查帶來(lái)難度。

　　鑒于上述原因，所以應在工程建設中加強檔案管理工作，做到工程完工短時(shí)間內將內業(yè)資料整理結束，為交工驗收做好準備。

　　二、要制定詳細的貼合各工程實(shí)際情景的工程檔案管理辦法，明確標準和要求

　　交通部就工程檔案管理陸續下發(fā)了《公路工程竣工文件材料立卷歸檔管理辦法》、《公路工程竣工驗收辦法》、《交通部科學(xué)技術(shù)檔案分類(lèi)編號辦法》和《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構成的一般要求》四個(gè)綱領(lǐng)性文件，目前我省尚無(wú)統一的竣工文件編制辦法，各項目建設管理單位應根據交通部上述文件編制貼合各項目管理模式的.可操作性編制辦法。

　　一是細化建設單位、監理單位、施工單位的資料整理范圍。二是細化組卷要求，異常是各種施工用表的排序，如何使質(zhì)量評定表、試驗表格與工序檢查表有機結合應細化，具有可操作性。三是明確案卷的格式和具體要求，便于施工技術(shù)人員操作。在實(shí)踐中我們發(fā)現僅有綱領(lǐng)性文件是不行的，必須對竣工文件編制辦法細化，讓人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成資料整理的混亂，給內業(yè)資料管理工作帶來(lái)巨大的工作量。

　　三、進(jìn)取對工程檔案管理人員和有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行培訓，使他們掌握檔案整理的標準和要求

　　由于施工企業(yè)來(lái)自全國各地，且工程施工中人員變動(dòng)大，一個(gè)新項目可能又是一批新人，各地有各地的具體要求。從實(shí)踐來(lái)看，絕大部分人對檔案工作不太了解，有的工程技術(shù)人員甚至連施工工藝流程都不明白，整理出來(lái)的工程檔案千差萬(wàn)別，無(wú)法交工。工程開(kāi)工前，應對檔案管理人員及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行系統培訓，使他們掌握內業(yè)資料整理的標準和要求，思想上統一認識，避免資料整理返工和重復勞動(dòng)。

　　四、定期對內業(yè)資料督導并與計量支付掛鉤

　　由于資料整理瑣碎，不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，施工過(guò)程中現場(chǎng)又十分繁忙，施工人員絕大部分精力集中在工地，對資料整理一般都是被動(dòng)應付。如果不認真進(jìn)行督導檢查，到最終內業(yè)很有可能一塌糊涂，更有甚者很多的缺資料，所以?xún)葮I(yè)資料應定期或不定期檢查評比，引起各方面重視，避免很多的工作堆積。必要時(shí)可采取強制措施與計量支付掛鉤，為搞好工作檔案管理供給保證。

　　公路工程檔案管理工作是工程項目管理的一項重要資料，認真抓好此項工作有利于促進(jìn)工程管理工作，縮短交工驗收的期限，避免工作完工后牽制建設、施工單位很多的人力、物力，順利完成工程檔案的驗收和移交工作。

員工工作總結9

　　半年來(lái)，在局領(lǐng)導及科室領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在其他同志的配合、鼓勵、幫助下，我積極努力在政治思想和本職工作方面取得了一定的進(jìn)步。

　　做為一名駕駛員，我自成約定一定要愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，勤奮學(xué)習努力工作、認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)。努力學(xué)習不斷提高政治素質(zhì)，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全。車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步。十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦。駕駛工作看起來(lái)似乎很單調，但它確實(shí)能讓人有一種自豪感。這種工作要求要有很強的.責任心，要知道駕駛中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須。中精力，按章操作處處想到安全并且必須保證安全第一。

　　另外除保證安全以外，我還要求自己愛(ài)車(chē)如已，保證車(chē)的行駛質(zhì)量。車(chē)內車(chē)外的干凈，衛生理潔。力求讓每一位乘座者都有一種舒適感和親切感。

　　回顧這半年的工作歷程，雖然已經(jīng)嚴格要求自己。但照比領(lǐng)導下達的要求或多或少的有這樣或那的缺點(diǎn)不足。所以，今后我會(huì )更加嚴格要求自己。發(fā)揚成績(jì)、彌補不足、全心全意完成每一項工作任務(wù)，在確保行車(chē)安全加強節約，注意防盜的基礎上。進(jìn)一步做到熱情服務(wù)，禮貌待人、文明行車(chē)，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過(guò)不懈的努，我的工作一定能夠更上新臺階。

員工工作總結10

　　時(shí)光過(guò)的真快啊，眨眼間一年的時(shí)光過(guò)去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。

　　一、一年的`工作順利完成了，沒(méi)有出現大的差錯，以高度的職責感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，作為押運中心的一名業(yè)務(wù)員，時(shí)刻牢記肩負的重任，在押運途中時(shí)刻持續高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項，在平時(shí)工作中認真學(xué)習各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。

　　二、中心是準軍事化管理，我自覺(jué)遵守作息時(shí)光，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽(tīng)從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶(hù)禮貌講話(huà)，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排，完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　三、統一思想查找不足，認真學(xué)習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心群眾，維護群眾榮譽(yù)，心往一齊想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。

　　在過(guò)去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著(zhù)一年的教訓，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作，在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出，為中心作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻。

員工工作總結11

　　新的一年即將來(lái)臨，舊的的一年也即將過(guò)去，對這一年的工作我也回顧了很多，發(fā)現作為一名倉庫管理員的辛苦和要學(xué)的東西依舊很多，那對這一年的工作的總結如下：

　　一、工作回顧

　　不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

　　我是20xx年xx月xx日進(jìn)入工廠(chǎng)，也是我踏入 社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時(shí)無(wú)從下手，充滿(mǎn)了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在工廠(chǎng)領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

　　現任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理，至今順利完成xxx倉庫x票入倉的系統操作;完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xxx系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　對本職工作的.認識

　　1、對倉庫的認識：

　　熟悉xx、xx倉庫基本情況，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;

　　2、對流程的認識：

　　熟悉xx倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、xx倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;

　　3、對管理的認識：

　　較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;

　　4、對職責的認識：

　　明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。

　　二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )

　　高效服務(wù)，全力做好客戶(hù)服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶(hù)服務(wù)，得到了客戶(hù)的認可�？蛻�(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

　　專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降，直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線(xiàn)的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。

　　討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習。

員工工作總結12

　　20xx年，我州四家典當公司在依法依規監管和守法經(jīng)營(yíng)中健康發(fā)展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，為我州的經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　截止20xx年底，我州4家典當企業(yè)注冊資本總計4500萬(wàn)元，其中注冊資本1500萬(wàn)元的2家，1000萬(wàn)元的1家、500萬(wàn)元的1家。業(yè)務(wù)范圍主要涉及礦產(chǎn)、房地產(chǎn)、民品、機械設備及財產(chǎn)權利質(zhì)押等業(yè)務(wù)。今年共發(fā)生典當業(yè)務(wù)122筆，典當總額3840萬(wàn)元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額570萬(wàn)元，分別占總筆數和總金額的7。38%和14。84%；小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性融資101筆，典當總額2682。5萬(wàn)元，分別占總筆數和總金額的82。79%和69。83%；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)性融資12筆，典當總額587。5萬(wàn)元，分別占總筆數和總金額的9。84%和15。3%。

　　作為本地區的典當企業(yè)監管部門(mén)，州商務(wù)局一年來(lái)開(kāi)展了以下工作：

　　一、推行科學(xué)監管

　　1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發(fā)現的問(wèn)題，對三家典當企業(yè)分別下達了整改通知書(shū)，要求各企業(yè)制定方案、切實(shí)整改。各典當企業(yè)高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實(shí)際的內部管理制度，規范員工業(yè)務(wù)行為，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和企業(yè)的社會(huì )形象。

　　2、州局定期對典當企業(yè)實(shí)行明察暗訪(fǎng)，主要對典當行遵守法律法規和管理辦法的情況、經(jīng)營(yíng)范圍等情況進(jìn)行適時(shí)監管，及時(shí)防止違規行為的發(fā)生，及時(shí)幫助解決典當企業(yè)出現的困難和問(wèn)題。

　　3、今年下半年，在省商務(wù)廳的'統一安排部署下，州局對全州4家典當企業(yè)的當票使用情況進(jìn)行了全面的清理和統計，對當票使用的規范化進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對于從中發(fā)現的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，從而使典當行的票據管理更加規范。

　　4、做好典當行信息報送工作，完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況月報制度，及時(shí)對上報的月報表進(jìn)行分析、審核和匯總。

　　二、為典當企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、做好新增典當企業(yè)的申報。根據省廳的工作要求，州局及時(shí)通知有意愿申辦典當行的企業(yè)，為他們提供政策咨詢(xún)，并指導、幫助企業(yè)按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。

　　2、今年州局規范了行政審批手續，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時(shí)予以辦理，在5個(gè)工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業(yè)的壯大提供服務(wù)。

　　3、組織全州的典當企業(yè)參加省廳組織的典當行業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)人員培訓和講座，提高全州典當行從業(yè)者水平，使企業(yè)更具競爭力。

　　三、及時(shí)開(kāi)展20xx年度典當行的年檢年審工作和調研工作。

　　1、根據《湖南省商務(wù)廳關(guān)于開(kāi)展20xx年度典當行年審工作的通知》（湘商建設【20xx】9號）精神，州局認真指導、督促各典當企業(yè)針對核查范圍和內容開(kāi)展自查自審，完善相關(guān)材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業(yè)在年檢年審中均被評為A類(lèi)。

　　2、州局還對全州范圍內的房地產(chǎn)典當業(yè)務(wù)情況開(kāi)展深入的調查研究，及時(shí)總結經(jīng)驗，找出不足，引導典當企業(yè)控制房地產(chǎn)典當業(yè)務(wù)比例，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

員工工作總結13

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一周來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　6、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的'月結費用。

　　7、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　8、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

員工工作總結14

　　回首20xx年在這一年時(shí)間里,學(xué)到了很多東西,在部門(mén)經(jīng)理的連幫帶與同事支持配合下，消控班組員工團結一致，克服各種艱難險阻，不斷總結經(jīng)驗教訓，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，有力地維護了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序，確保了酒店的平安,我部始終以“預防為主，防消結合”為方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理的原則,有以下幾個(gè)方面的體會(huì )：

　　一、隊伍建設

　　由于我們部門(mén)成員的'組建，來(lái)自四面八方，大部分出自農村,為培養一支紀律嚴明、訓練有素、服從領(lǐng)導、忠于職守、竭誠為顧客服務(wù)、形象高于一切的安全隊伍，我部每月對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習與總結，然后加以年度考核，目的是使我們隊員加強責任心，增強安全意識，提高服務(wù)質(zhì)量。對于那些工作無(wú)力，表現不佳，責任心不強的采取引導教育為主，我們始終從員工最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題做起，進(jìn)行人性化管理。

　　二、消防工作

　　消防安全是酒店工作的重中之重，是安全部的首要任務(wù)，酒店領(lǐng)導對消防工作非常重視，我部消防安全工作從未松懈，它關(guān)系到酒店的興衰，我們始終貫徹“預防為主，防消結合”的方針，4月份、11月份，我部成功地組織了二次全酒店的消防演練，得到了安全局、消防大隊領(lǐng)導和同行的好評。我部按月度檢查，對消防疏散標志、消防應急燈、防火門(mén)、噴淋、消防栓和煙感探頭等進(jìn)行檢查，發(fā)現損壞，丟失現象，及時(shí)報修進(jìn)行更換或維修，確保設備正常，報警及時(shí)，準確無(wú)誤，造就了一支高素質(zhì)隊伍。今年針對消防隊下發(fā)的四個(gè)能力建設加強學(xué)習，與宣傳對一些消防設施的標志進(jìn)行明確的告知粘貼。針對消防水壓進(jìn)行每班的檢查確保消防水壓正常，，每月進(jìn)行對消防臺賬的一個(gè)梳理、每次新員工入職進(jìn)行一次消防演練，針對四懂四會(huì )撲救初起火災演練，滅火器與室內外消火栓的使用方法確保每位員工都能熟悉初起火災的撲救方法。每年進(jìn)行一次以上的消防知識竟賽，使每位員工都能了解與熟悉消防安全工作。

　　四、監控室工作

　　監控室是酒店的眼睛，是酒店的保護神。安裝了先進(jìn)的設備，二十四小時(shí)都有人監控，工作單調，而且又枯燥無(wú)味，但每位員工敬業(yè)又負責，工作完成的比較

　　出色。都能按照酒店的規定來(lái)查錄像與備用鑰匙的管理都實(shí)行值班經(jīng)理同意放可進(jìn)行。

員工工作總結15

　　時(shí)光流逝，轉眼間大二的一個(gè)學(xué)期年很快就過(guò)去了，擔任了一學(xué)期的宣組委員，我認為對自己的本能工作更有了進(jìn)一步的了解。我能夠及時(shí)的配合班長(cháng)、團支書(shū)指派的任務(wù)，對班級里的思想建設和組織建設，團員的思想匯報工作做了有序的計劃并圓滿(mǎn)的能完成，對班級的寫(xiě)實(shí)工作做了完整的總結。我認為，宣傳委員不僅是配合老師做好班級的工作，還是調節班級氣氛，溝通同學(xué)之間感情的橋梁。在必要的時(shí)候做好宣傳，使同學(xué)們在班會(huì )上積極地發(fā)表自己的看法和意見(jiàn)，及時(shí)的了解同學(xué)們的意見(jiàn)，適時(shí)地

　　解決他們所提的問(wèn)題。

　　總的來(lái)說(shuō)這學(xué)期是在平靜中度過(guò)了，班上的活動(dòng)比較少，也沒(méi)有什么宣傳活動(dòng)。而且有個(gè)很重要的問(wèn)題就是班上同學(xué)們的互動(dòng)機會(huì )太少了，雖然已經(jīng)大二了，但許多同學(xué)之間僅僅是相互認識甚至連樣貌和姓名都對不上號，作為這樣的班集體，其凝聚力是非常欠缺的。作為宣傳委員，我應該及時(shí)地配合班長(cháng)在班上組織活動(dòng)做好宣傳使同學(xué)們之間能更進(jìn)一步地交流認識，對于這種現象要從一些細節去慢慢磨合，適應，最后靈活處理。我認為如果每個(gè)人為班集體盡一分力，那么我們班集體就是一個(gè)成功的班集體、一個(gè)可以從各方面出類(lèi)拔萃的集體。而班委就是把全班同學(xué)聯(lián)合起來(lái)，為班上的事出謀劃策，而我就是充當其中一個(gè)角色。我很高興在大學(xué)有這么一個(gè)鍛煉的機會(huì )，學(xué)到的不單止是課本的知識。然而任何事物都是一分為二的，我的工作也不例外，這是我第一次嘗試擔任宣傳委員的這個(gè)職位，由于沒(méi)有什么任職經(jīng)驗，在工作中也必存在著(zhù)一些問(wèn)題，或許各方面工作還做的不夠到位，我會(huì )注意這些，盡自己最大努力完善自己。

　　另外這個(gè)學(xué)期同學(xué)們上課比較守秩序，加上有段時(shí)期學(xué)校狠抓上課出勤率和課堂紀律，遲到和曠課的現象得到一些改進(jìn)，而長(cháng)久之計就需要靠同學(xué)的自覺(jué)和班干們的'到頭表率作用了。

　　既然擔任了宣傳委員，就應該多付出，少回報，明白了這一點(diǎn)，我有信心去完成我本能的職責任務(wù)，我會(huì )盡我所能做好一名合格的學(xué)生干部，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。擔任了一學(xué)期的。宣傳委員，我認為對自己的本能工作更有了進(jìn)一步的了解，也從中明白了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。及時(shí)地總結

　　工作中的一點(diǎn)一滴，為進(jìn)一步的完善團組織活動(dòng)做好準備這個(gè)學(xué)期快結束了，在下一學(xué)期里，我希望我們班繼續保持良好的班風(fēng)，使之能體現我們班的良好風(fēng)貌。其實(shí)每個(gè)人都有自己的缺短，我們應該互相取長(cháng)補短。既然擔任了宣傳委員的工作，就應該盡心盡責地去做到更好。也請同學(xué)和輔導員老師監督，我會(huì )繼續竭誠地為同學(xué)服務(wù)成為一名合格的學(xué)生干部。

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