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桌面運維工程師年終總結（精選12篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的桌面運維工程師年終總結，希望對大家有所幫助。
桌面運維工程師年終總結 1
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1)、在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2)、新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4)、運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1)、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2)、20xx年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3)、縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的'主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn),搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
桌面運維工程師年終總結 2
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)。
1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)x的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xx的信息安全防范意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1.在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2.在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的'肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施；
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5.配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1.《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項要求和任務(wù)。
桌面運維工程師年終總結 3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒(méi)有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導給了我機會(huì )，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會(huì )更加倍的努力做好工作才是的回報。并且也是對自己的`一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。
公司電腦日常維護工作。剛一開(kāi)始接手工作的時(shí)候，發(fā)現公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護軟件和升級系統補��；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時(shí)間聊qq、玩農場(chǎng)、看娛樂(lè )網(wǎng)站等；為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
桌面運維工程師年終總結 4
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現，更肩負著(zhù)整個(gè)企業(yè)it系統健康運營(yíng)的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運維管理員如何寫(xiě)好一份年終總結呢？我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：
現在的it規模是怎樣的？網(wǎng)絡(luò )鏈路總長(cháng)是多少？網(wǎng)絡(luò )設備和服務(wù)器的數量、類(lèi)型各是什么？都是什么品牌的？還有每個(gè)服務(wù)器上運行的數據庫、中間件的類(lèi)型和數量等等，這些情況都應該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問(wèn)題以后，還應該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現在哪里？這些數據整理出來(lái)，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來(lái)了。
二、業(yè)務(wù)構成及分析
it系統說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務(wù)系統的穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務(wù)”的`大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統有哪些？哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問(wèn)題，為用戶(hù)提供了哪些服務(wù)？這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀(guān)地把“業(yè)務(wù)系統”介紹給大家。
接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少？將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪(fǎng)問(wèn)？這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運行時(shí)間是多少？根據其設計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標達到多少？是遠未達到使用預設，差一些到滿(mǎn)負荷，還是已經(jīng)超負荷…等等
還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少？
通過(guò)以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會(huì )對這一年的業(yè)務(wù)系統情況有一個(gè)相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門(mén)這一年處理的事件數量有多少？這些事件分類(lèi)有哪些？哪些是重大事件？這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件？這些重大事件對整個(gè)it系統的影響是什么？是否針對此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla？這些數據也有助于對全年的運維工作進(jìn)行了解。
四、未來(lái)工作開(kāi)展建議
一份年終總結，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀(guān)依據。并且作為一個(gè)合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著(zhù)眼于本職工作，也應該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規劃是否會(huì )產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么？結合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續發(fā)展帶來(lái)先機，哪些it系統需要改進(jìn)以滿(mǎn)足未來(lái)不斷增長(cháng)的需要等等。
如此你就不僅僅是個(gè)it系統的管理員，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對工作本身還是對個(gè)人提升都是大有裨益的。
桌面運維工程師年終總結 5
從業(yè)以來(lái)，我一直是針對五六年級的學(xué)生，對一直沒(méi)有接觸過(guò)低段的我來(lái)說(shuō)，這學(xué)期的我擔任一年三班的語(yǔ)文老師，兼班主任，這是一個(gè)非常大的挑戰，也是對我能力的考驗。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我要對自己的工作心得做一份語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結：
剛開(kāi)始的時(shí)候，我對嘰嘰喳喳的孩子天真爛漫地在你眼前蹦來(lái)蹦去，并不是喜歡，而是特別的煩躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他們相處，怎么讓這個(gè)散漫亂遭遭的班級變得井井有條，變得有規有矩的，怎么樣讓我的嗓子休息休息，怎么樣讓我不那么煩躁那么累呢？你站在講臺上看著(zhù)他們，他們根本不知道你已經(jīng)生氣了，只能扯著(zhù)嗓子對著(zhù)他們吼，他們才會(huì )意識到，原來(lái)老師發(fā)火了。我不斷地觀(guān)察，我發(fā)現，對于一年級的孩子，你得用他們的眼睛去看待事情，去處理事情。每一個(gè)孩子的思想都可以開(kāi)出一朵花，而我要做的就是讓這些花朵絢麗燦爛地綻放。
二年級的語(yǔ)文主要是教學(xué)生識字認字，我一直在學(xué)習與總結。低年級學(xué)生最容易受感情因素的感染。根據兒童的心理，結合學(xué)生的生活實(shí)際，巧妙創(chuàng )設各種有趣的學(xué)習情境，能使學(xué)生富有興趣地主動(dòng)投入到漢字的學(xué)習中去。教學(xué)時(shí)，我將生字形象地稱(chēng)為“小客人”，識字的過(guò)程也隨之變成了招呼小客人的過(guò)程。親切自然的稱(chēng)呼自然喚起了學(xué)生的注意力，學(xué)習的興趣也隨之調動(dòng)。再看他們寫(xiě)的字時(shí)，他們真的很認真的分配了字的位子，不偏不倚。心理學(xué)研究表明：小學(xué)兒童的有意注意時(shí)間短，無(wú)意注意占優(yōu)勢。根據這一特征，要想在整個(gè)活動(dòng)中保持學(xué)生學(xué)習漢字的興趣，就不能只以單一形式進(jìn)行，不然就會(huì )把剛剛點(diǎn)燃的興趣火花給熄滅。遇到其他一些生字時(shí)，他們會(huì )情不自禁的編個(gè)小故事，在燦爛的笑聲中寫(xiě)好了生字也記住了生字。當然，學(xué)習生字時(shí)也可以采取“玩游戲 ”的方式，提高學(xué)生的學(xué)習積極性。我覺(jué)得這一點(diǎn)在低段課堂教學(xué)中是非常重要的。
要提高教學(xué)質(zhì)量，除了有效的課堂教學(xué)，還有一點(diǎn)也尤為重要，那就是課后輔導工作。二年級的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這些問(wèn)題，我一直在做的事就是對學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還有就是做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作。從贊美著(zhù)手，所有的`人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)困生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔�。孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(cháng)的共同協(xié)作，因此，經(jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系是我們的責任，也是義務(wù)。孩子在家中的表現只能通過(guò)家長(cháng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現也應及時(shí)反饋給家長(cháng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。
通過(guò)這次的語(yǔ)文老師個(gè)人工作總結，我也認識到還有很多地方做的還很不夠，有時(shí)是缺少了會(huì )發(fā)現的眼睛。這半個(gè)多學(xué)期以來(lái)，我的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，這幾個(gè)月工作讓我收獲了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：愛(ài)心，恒心，耐心，細心……
桌面運維工程師年終總結 6
我所在的實(shí)習單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，該公司主要是負責服務(wù)器租用與托管，提供國內外各品牌服務(wù)器，性能高，價(jià)格實(shí)惠，提供安全、穩定、告訴的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，不知不覺(jué)，轉眼間我來(lái)到公司已經(jīng)有2個(gè)多月，對周?chē)娜�、事物等都有比較清晰的了解，在這2個(gè)月中，經(jīng)歷過(guò)了生活、工作上的困難后，現在已經(jīng)完全適應了現在的生活和工作。
從2月底來(lái)到公司后，作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)到這，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也有一點(diǎn)出入。雖然我也是讀計算機專(zhuān)業(yè)，但平時(shí)在學(xué)校少接觸。但在這2個(gè)月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥、強哥和同事的指導下學(xué)習工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。在這2個(gè)月的時(shí)間內我已經(jīng)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機房的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)計算機知識，很好地完成了客戶(hù)提交的故障問(wèn)題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個(gè)不小的進(jìn)步。
比較嚴重的，就是裝錯系統，輕則是裝錯清空回收的機，這導致的結果沒(méi)什么大礙。重則是裝錯客戶(hù)用的服務(wù)器，里面有客戶(hù)大量的數據，這導致的結果是客戶(hù)的嚴重損失，我自己也內疚。怎解會(huì )裝錯系統，一是自己不小心在操作間抄錯ip，二是在機房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現出另外一個(gè)你比較熟悉的ip，你總想著(zhù)這ip，最后導致裝錯，這只能要自己平時(shí)小心地做了。最好裝系統前再確定下ip。由于我之前有裝錯過(guò)，最后經(jīng)過(guò)自己的`小心操作后到現在整整一個(gè)多月再也沒(méi)有犯這樣的錯誤。
系統已經(jīng)裝好，什么都弄好了，最后卻因一個(gè)子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶(hù)等，這樣既浪費自己的時(shí)間也浪費客戶(hù)的時(shí)間，同樣也浪費處理下一個(gè)故障的時(shí)間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是：比如119.147.135.50的子網(wǎng)掩碼是255.128的，卻弄成255.0，最后測試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線(xiàn)試，換交換機端口試，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅動(dòng)，最后接筆記本試，做了這些結果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看，子網(wǎng)掩碼設錯，這得為自己浪費的這些時(shí)間埋多重的單啊。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次錯誤后，我再也沒(méi)犯這樣的錯誤了，因為只有經(jīng)常做才不會(huì )忘記。
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不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)快3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個(gè)對計算機網(wǎng)絡(luò )毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計算機，熟悉網(wǎng)絡(luò )維護本崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門(mén)的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識。但也存在了諸多不足。
20xx年7月，剛剛來(lái)公司，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對未來(lái)的一種迷茫，感覺(jué)自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學(xué)校邁出來(lái)，工作生活對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰，剛來(lái)的幾個(gè)月，有些事情對我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，熟悉的過(guò)程往往很漫長(cháng)的，記得在20xx年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)出身的，而且學(xué)的機械專(zhuān)業(yè)對我來(lái)網(wǎng)絡(luò )工程部的工作基本上沒(méi)有什么幫助，但是，我覺(jué)得我自己還是可以做到挑戰自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專(zhuān)業(yè)起來(lái)，把領(lǐng)導交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對新的一年的一個(gè)期許吧，也是對自己的一個(gè)要求，我覺(jué)得現在對我來(lái)說(shuō)首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護工作做得游刃有余，我覺(jué)得通過(guò)努力，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫(xiě)這個(gè)總結，已經(jīng)是20xx年底，一年的工作基本上已經(jīng)結束，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標基本上已經(jīng)達到了，我不知道用兩年的時(shí)間來(lái)熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢，但是我覺(jué)得，慢工出細活，把所有的時(shí)間用來(lái)做一些有意義的事情更重要，沒(méi)必要非得給自己規定多長(cháng)時(shí)間，有些事就是水到渠成的'事情。
20xx年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò )維護，主要負責公司OA辦公系統的正常使用，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，預防設備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )受到病毒或黑客攻擊，以及公司內部共享資源的設置等。
完成情況如下：
�。ㄒ唬┯嬎銠C硬件的更換及維護
1月份規劃發(fā)展部更換兩臺新電腦，4月份計劃財務(wù)部更換新電腦，8月份原中行辦公室增加兩臺新電腦，8月為招投標中心成立辦公室調試8臺計算機，工作內容：主要負責新電腦網(wǎng)絡(luò )正常運行，OA辦公系統的調試，打印機共享資源的設置，安裝最新的殺毒軟件，保證設備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )不會(huì )受到病毒或者黑客的攻擊，計算機辦公軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決。
�。ǘ┤粘＞S護工作
本年度共進(jìn)行電腦維護1000多次，其中包括軟件的安裝，打印機的連接，殺毒，系統修復，OFFICE文檔問(wèn)題解決，OA辦公系統的應用，網(wǎng)絡(luò )測線(xiàn)等問(wèn)題的解決。
�。ㄈ㎡A辦公系統的定檢
包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查，共計12次，每月涉及部門(mén)4到5個(gè)，涉及計算機100多臺。
每月對信息大樓各部室計算機的OA辦公系統進(jìn)行定檢，包括可信站點(diǎn)，JAVA環(huán)境，EDI插件，本機密碼，OFFICE，播放軟件，PDF閱讀器，打印機共享，新初始工具，Indidocx,Uploadfile.exe的檢查。
�。ㄋ模┬畔⒋髽菢菍迂Q井網(wǎng)線(xiàn)重新整理
對每一樓層的豎井內交換機及網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀(guān)，又不影響交換機運轉。
�。ㄎ澹┬畔⒋髽呛诵臋C房網(wǎng)線(xiàn)標記
機房?jì)人械姆⻊?wù)器及網(wǎng)線(xiàn)及各種設備維護，位置的調整，需要重新增加網(wǎng)線(xiàn)及電源，對網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行逐一標記，對應配線(xiàn)架，交換機，服務(wù)器之前的連線(xiàn)，確保準確記錄，方便查詢(xún)。
存在的不足：
一、上半年，各項工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導匯報，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì )做到常規工作總結匯報、緊急工作及時(shí)匯報、臨時(shí)工作請示匯報。
二、和領(lǐng)導的溝通相對較少，只顧埋頭工作，很多工作因為沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導請示，也許我做的工作和領(lǐng)導想的不一樣。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、OA的維護、網(wǎng)絡(luò )設備維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
3、爭取利用閑暇時(shí)間學(xué)習網(wǎng)絡(luò )工程師課程，爭取通過(guò)考試。
以上是我在網(wǎng)絡(luò )運維崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
總之，兩年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習的系統性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標準不夠高；二是在工作中有時(shí)考慮的不全面，工作方式方法不太細，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí)，我也認識到，現今的知識更新速度不斷加快，而作為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己，接受繼續教育，勤奮刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，獲得新知識、新技能，既要向書(shū)本學(xué)習，又要向他人學(xué)習，向社會(huì )學(xué)習。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望。
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時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間xx年已過(guò)半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結：
一、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個(gè)方面：
(一)、根據公司需求，負責公司絡(luò )應用系統，公司站的開(kāi)發(fā)，公司絡(luò )應用系統服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司絡(luò )應用系統用戶(hù)帳號及權限的管理。
(二)、負責公司絡(luò )和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決；公司絡(luò )資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統的用戶(hù)需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時(shí)時(shí)同步�，F項目因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團平臺升級后可再啟動(dòng)。
(三)、完成公司OA系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個(gè)帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區分別分組。
(四)、在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、絡(luò )、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時(shí)間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域內自我復制相互傳播，占用局域的絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)、對院內租賃產(chǎn)業(yè)重新布上線(xiàn)，給租賃戶(hù)提供絡(luò )服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導隨時(shí)調閱。
(八)參與office xx軟件使用培訓,提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
半年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中�；仡櫚肽陙�(lái)的'工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導致少數。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進(jìn)行統一計算機名稱(chēng)，分單位部門(mén)給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì )繼續秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
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運維工作直接關(guān)系到應用系統運行的正常穩定，但運維工作紛繁復雜，正規化、系統化相對比較弱，如何改變這種現狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進(jìn)行經(jīng)驗總結，并提升為運維規則，是提高運維水平，保障應用系統正常穩定運行的有效途徑。
筆者通過(guò)自己的多年運維經(jīng)驗，總結出以下必須遵守的基本運維規則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導致系統出故障的可能性。
一、系統變更、升級應先在同樣的環(huán)境測試通過(guò)，執行前應有經(jīng)過(guò)驗證的回退預案
運維是一門(mén)經(jīng)驗的學(xué)科、是一門(mén)試錯的學(xué)科。沒(méi)有做過(guò)的東西、總是會(huì )給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進(jìn)行測試，通過(guò)后才能在正式環(huán)境下執行變更。同時(shí)應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統備份、數據庫備份、配置備份，固化變更前的運行現場(chǎng)，讓變更有回頭的機會(huì )。
二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執行
什么是破壞性的操作?比如：
對MSSQLServer，執行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有、drop等操作更不用說(shuō)。
對Oracle而言：truncate tablexname、 tablexname、droptablexname，這些語(yǔ)句執行起來(lái)輕松簡(jiǎn)單也愜意極了、但記��！即便數據可被回滾、代價(jià)也是非常大！
對Linux而言，rm -r所有當前及其子目錄的所有數據都將被刪除。經(jīng)歷過(guò)這種故障的人、大多會(huì )給rm上個(gè)別名A liasrm= rm-i同理、cp和mv也可以有同樣的選項：
aliascp= cp -i alias mv= mv -i對window而言，shift+del文件或者目錄對任何系統而言，無(wú)備份直接修改文件等
三、備份并驗證備份的'有效性
不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時(shí)候，怎么辦?備份�。�！備份的學(xué)問(wèn)很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)、物理和邏輯、全備增量備。
備份有了、可以高忱無(wú)憂(yōu)了嗎?不行！尚須驗證備份的有效性。一個(gè)總有那么幾次、備份無(wú)法保證100%恢復，簡(jiǎn)單的驗證就是找個(gè)空庫恢復出來(lái)。
四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心
這是避免應用系統發(fā)生故障的一條鐵規，也是被開(kāi)發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開(kāi)發(fā)、測試和bug修復，這些操作只能在開(kāi)發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無(wú)淚。
五、交接和休假最容易出故障
接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見(jiàn)得就是能力不行的表現;
休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;
在別人放假的時(shí)候接手工作，“能拖則拖”，實(shí)在需要執行：必須不厭其煩的跟原系統管理人員確認各個(gè)操作細節。
六、一定要有監控手段和報警措施
運維人員賴(lài)于生存的工具就是報警和監控。
報警可以讓你及時(shí)知道系統出現了什么異常、以便及時(shí)跟進(jìn)、把故障扼殺于搖籃;監控可以讓你了解系統的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。
報警和監控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進(jìn)。
七、使用自動(dòng)切換技術(shù)需謹慎
為了保障數據庫安全，往往會(huì )使用HA或者RAC之類(lèi)的技術(shù)，但是這類(lèi)技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時(shí)刻起作用，則是需要經(jīng)過(guò)反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統因素會(huì )導致自動(dòng)切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現這一點(diǎn)，將悔之晚矣。
八、要有偏執狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查
有這么一個(gè)人：
�、偎谧鲆粋�(gè)變更的時(shí)候，會(huì )先提前一兩周發(fā)送郵件并電話(huà)手機通知相關(guān)人
�、谠跍y試機上寫(xiě)好腳本，召集大家review操作步驟和腳本
�、蹨y試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境
�、艿卿泴獧C器，“打開(kāi)，關(guān)閉，打開(kāi)，關(guān)閉”該腳本
�、莞嚓P(guān)人員再次確認執行的操作，順序，時(shí)間點(diǎn)，可能的影響和回滾是否都準備好了
�、迗绦星斑�要退出這個(gè)機器，然后再登錄進(jìn)去，“打開(kāi)，關(guān)閉”腳本
�、咦詈蟛旁诤笈_運行腳本，同時(shí)在另外一個(gè)窗口登錄著(zhù)，隨時(shí)ps和查看結果輸出
期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺(jué)得累，倒是一邊觀(guān)摩的人很累。
九、簡(jiǎn)單即是美
我們總是面臨各種誘惑：新的系統架構，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線(xiàn)下安裝，測試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來(lái)、請三思��！
能夠使用系統內置命令的話(huà)，就不用考慮其他要專(zhuān)門(mén)下載安裝的軟件了腳本本身就能完成的功能，就沒(méi)有必要專(zhuān)門(mén)找一個(gè)功能豐富的軟件來(lái)做
Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡(jiǎn)潔方便
如果能做到堅持這九條鐵規，你的應用系統就能長(cháng)久穩定運行了。
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忙忙碌碌xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我較快地適應了工作，在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現對本年的工作進(jìn)行總結：
工作內容:
在公司領(lǐng)導的指導和同事的支持下 ，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從xx部門(mén)轉xx部門(mén)進(jìn)行學(xué)習和工作。從xx部門(mén)的常規跑單處理桌面故障，轉到xx部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統監控及業(yè)務(wù)系統的數據處理，并對無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線(xiàn)等工作錯誤。
收獲進(jìn)步：
在xx部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規桌面故障，故來(lái)到xx部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(cháng)和同事們的指導及幫助，正是他們教會(huì )了我處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題以及應急處理方法。最記得組長(cháng)教誨的一句話(huà)就是“要對數據懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統、MES系統、SPS集配系統等數據時(shí)候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進(jìn)一步加強，在進(jìn)行應急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應急處理，保證柳汽正常開(kāi)線(xiàn)生產(chǎn)，避免出現停線(xiàn)事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門(mén)這個(gè)大家庭，到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對比上一年的數據發(fā)現，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(cháng)，今后需加強時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續維持無(wú)工作失誤停線(xiàn)的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，并及時(shí)的總結吸收，提高自己的`服務(wù)水準及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )不斷加強學(xué)習，進(jìn)步自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
桌面運維工程師年終總結 11
xx年來(lái)，我帶領(lǐng)班組員工，克服人員少，任務(wù)重，在繁重的工作之余，擠出時(shí)間加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成了工作任務(wù)。保證了各項工作的正常運行。
一是堅持集中制，認真聽(tīng)取班組成員的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量;
二是圍繞中心工作，積極協(xié)調配合各部門(mén)，努力營(yíng)造和諧、高效、節約的工作氛圍和環(huán)境;
三是嚴格執行工作紀律，堅決杜絕工作紀律“吃拿卡要”和“上班無(wú)小事”的現象發(fā)生;
四是堅持做到一個(gè)標準，一個(gè)工作重心，切實(shí)做到標準化管理、標準化服務(wù)，努力為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境;總之，這半年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊、學(xué)習的系統性和深度還不夠。工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展工
在我們的工作中，有很多工作都可以順利做好。在這xx年里，我的崗位是一名桌面管理員，主要負責日常工作。我在工作的時(shí)候，主要負責整理資料，對資料進(jìn)行收集、整理。我的工作主要是負責對各個(gè)車(chē)間的資料進(jìn)行收集，并按時(shí)向公司上報資料，以便于及時(shí)準確的上報各個(gè)車(chē)間的相關(guān)資料。在這xx年里，我在工作中的收獲和感受是很多的。
首先，在資料的收集工作。我對各個(gè)車(chē)間的資料進(jìn)行收集和整理，并按類(lèi)別進(jìn)行了分類(lèi)存放，做到了條理清楚，便于查閱。還要求做到周周整理、月月整理，讓資料更加完善和清晰。
第二，對資料進(jìn)行歸類(lèi)存放。我每個(gè)月都對公司以及生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行盤(pán)查并上報財務(wù)，保證了各車(chē)間資料的正確無(wú)誤，便于以后的工作。
其次，做好對資料的保管。雖然我在工作中也取得了一定的.成績(jì)，但是還是存在著(zhù)不足。我要在工作中多向資料豐富的同事學(xué)習，多向資料豐富的同事們學(xué)習。
最后，在資料的整理工作中我還有很多不足之處。比如：對于工作的態(tài)度還不積極，工作效率不高等。但是我相信通過(guò)我在今后的工作中，這些問(wèn)題都會(huì )在我身上得以解決。
我相信，通過(guò)我和大家的共同努力，我們公司會(huì )越來(lái)越好。
桌面運維工程師年終總結 12
工作內容:
在公司領(lǐng)導的指導和同事的支持下，并通過(guò)自身的努力，非常好地做好了從x部門(mén)轉x部門(mén)進(jìn)行學(xué)習和工作。從x部門(mén)的常規跑單處理桌面故障，轉到x部門(mén)加多了業(yè)務(wù)系統監控及業(yè)務(wù)系統的.數據處理，并對無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理，做到了在本年度中無(wú)犯下停線(xiàn)等工作錯誤。
收獲進(jìn)步：
在xx部門(mén)已經(jīng)能非常熟練處理常規桌面故障，故來(lái)到x部門(mén)能較快地做好正常跑單處理故障。除常規桌面故障處理之外，最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題，在此，我非常感謝組長(cháng)和同事們的指導及幫助，正是他們教會(huì )了我處理業(yè)務(wù)系統問(wèn)題以及應急處理方法。最記得組長(cháng)教誨的一句話(huà)就是“要對數據懷有敬畏的態(tài)度”，正是這種心態(tài)，使我在處理LN系統、MES系統、SPS集配系統等數據時(shí)候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進(jìn)一步加強，在進(jìn)行應急事件處理時(shí)，往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助，才能在比較短時(shí)間里做好事件應急處理，保證柳汽正常開(kāi)線(xiàn)生產(chǎn)，避免出現停線(xiàn)事故。
工作不足
從xx月份加入到xx部門(mén)這個(gè)大家庭，到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間，雖然能處理好問(wèn)題，但對比上一年的數據發(fā)現，處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(cháng)，今后需加強時(shí)間管控，要熟練快速地處理好問(wèn)題，減少用戶(hù)等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續維持無(wú)工作失誤停線(xiàn)的良好記錄。
減少處理時(shí)間，做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，并及時(shí)的總結吸收，提高自己的服務(wù)水準及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )不斷加強學(xué)習，進(jìn)步自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，共建公司的新發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
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