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軟件運維年終工作總結（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好的總結下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧！為了讓您不再為年終總結頭疼，以下是小編為大家整理的軟件運維年終工作總結，希望對大家有所幫助。
軟件運維年終工作總結 1
20xx年已過(guò)去，在過(guò)去的一年中，我擔任公司開(kāi)發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著(zhù)JAVA項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定；這一年中所做的成績(jì)如下：
一、xx項目，本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統
1、會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。
2、代理記賬機構信用查詢(xún)系統。
3、會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。
以上三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了xx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會(huì )員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，豪享來(lái)在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應預警信息；短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息；會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息；人事系統在管理中減少工作量等。
三、金融行業(yè)項目，我參與了xx銀行xx分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)
本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的轉賬工作。
四、xx項目，正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統
本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐xx總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的'其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量；這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
軟件運維年終工作總結 2
光陰似箭，歲月如梭，輝煌的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx已在不知不覺(jué)中到來(lái)了，現將20xx年從事軟件工程師的工作總結如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開(kāi)發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開(kāi)發(fā)：從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項工作了，我的工作相對來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn)，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)：這是獨立開(kāi)發(fā)、并最終調試的一個(gè)軟件，能夠嚴格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現在還沒(méi)有派上用場(chǎng)，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，會(huì )逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導屏的相關(guān)工作：當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來(lái)看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團隊，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄。今年在xx領(lǐng)導之下，團隊建設有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項目開(kāi)始之前，好好的交流、加強了解、對問(wèn)題的共識、解決問(wèn)題的方法能很好的統一起來(lái)。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團隊，共同做好一個(gè)項目。
在解決問(wèn)題的過(guò)程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀(guān)地分析，而不參雜個(gè)人的`感情。
三、工作態(tài)度
給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對待問(wèn)題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽(tīng)，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀(guān)的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話(huà)，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
四、來(lái)年工作展望
在新的一年里我希望能夠在軟件工程行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做xx系統方面的內容。
軟件運維年終工作總結 3
我于20xx年x月加入公司至今，嚴格履行軟件工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。在這年終之際，現對來(lái)公司xx年的時(shí)間里所作的工作匯報如下：
一、思想政治表現
堅持四項基本原則，熱愛(ài)祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，積極要求井步，團結友善，明禮誠信。
二、工作情況
1、新產(chǎn)品研發(fā)：由于我參加工作較長(cháng)，在軟件行業(yè)領(lǐng)域這么多年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗。剛井入公司被劃分到xx產(chǎn)品小組，參與了此產(chǎn)品的需求收集、分析、設計編碼工作。此產(chǎn)品的前臺控制端的框架設計是我采用當今流行的先井技術(shù)架構搭建而成。目前此產(chǎn)品雛形已經(jīng)完畢，處在后期測試完善階段。當初由于部門(mén)人手不夠，我與我的搭檔相互鼓勵，還有部門(mén)領(lǐng)導的大力支持，我們每天充滿(mǎn)激情的迎接自己的工作�；剡^(guò)頭來(lái)，看到自己辛勤工作的成果，還是欣慰的'。
2、綜合事務(wù)管理：日常事務(wù)性工作都是些瑣碎的事情，統計考勤，報銷(xiāo)費用、部門(mén)審計工作等等。以前我一直做得是自己的專(zhuān)業(yè)知識工作，初次接受這些瑣碎的工作時(shí)我就告誡自己做就要做好，一定做到腿勤、口勤。使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、上下溝通、資料報刊訂閱等日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序。整理部門(mén)工作周報、月報，為部門(mén)工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
3、部門(mén)項目/產(chǎn)品井度跟蹤及歸檔：我擔負著(zhù)部門(mén)項目/產(chǎn)品的井度跟蹤工作，為保證文檔、代碼版本的準確性，我主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量保障部在公司服務(wù)器上給我們部門(mén)開(kāi)通了vss空間并且給部門(mén)每位員工開(kāi)通了自己的賬戶(hù)，定時(shí)督促部門(mén)相關(guān)成員把文檔與產(chǎn)品代碼維護到版本控制服務(wù)器上，現在大家已養成習慣，要找文檔模板、公司制度等等都會(huì )自動(dòng)去此服務(wù)器上尋找，項目階段性文檔，代碼也會(huì )自動(dòng)維護井去，我會(huì )定時(shí)察看并監督。這樣保障了代碼準確性，公司成果不流失，同時(shí)也為同事工作提供便利。
三、存在不足
行業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的行業(yè)，還有目前工作較繁雜，從而無(wú)法井一步提高自己的工作能力。再說(shuō)計算機領(lǐng)域是個(gè)寬廣的領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展是日益月新，計劃下一年合理的安排自己的工作，使自己的業(yè)務(wù)知識與技術(shù)水平更有所提高。
以上是我的個(gè)人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
軟件運維年終工作總結 4
伴隨著(zhù)充實(shí)緊湊的工作生活，20xx年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲，知識的豐富，經(jīng)驗的增長(cháng)，同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題和不足�？偨Y經(jīng)驗，吸取教訓，我主要從幾個(gè)方面來(lái)對工作進(jìn)行總結：工作的主要內容；其中的失敗和教訓以及成功和經(jīng)驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。
一、工作的主要內容
在20xx年的工作中，我的總體任務(wù)是協(xié)助xx管理系統的后期測試，編碼，修改，文檔編寫(xiě)的工作，分解開(kāi)來(lái)之后，我主要做了三件事：
1.編寫(xiě)礦業(yè)權系統的各類(lèi)文檔；
2.礦業(yè)權系統的編碼及bug勘誤工作；
3.礦業(yè)權系統的測試工作。
下面依照時(shí)間來(lái)對我的工作進(jìn)行介紹。初踏入職場(chǎng)，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)的軟件制造公司，對我，一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標準軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō)，起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開(kāi)發(fā)，則業(yè)務(wù)不熟練，代碼不規范，弊大于利；若僅做學(xué)習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候，任務(wù)已經(jīng)下達了，首先進(jìn)行礦業(yè)權系統的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過(guò)程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務(wù)邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。
在對礦業(yè)權系統進(jìn)行測試之后，暴露了系統的諸多問(wèn)題，測試過(guò)程中發(fā)現xx系統沒(méi)有進(jìn)行輸入限定，為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對整個(gè)系統的數據進(jìn)行整理，我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫(xiě)礦業(yè)權系統的數據需求文檔。在編寫(xiě)該文檔的過(guò)程中，對xx系統進(jìn)行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。
完成了礦業(yè)權系統的數據需求文檔的編寫(xiě)之后，新的任務(wù)是對整個(gè)xx的輸入數據進(jìn)行輸入限定，在任務(wù)開(kāi)始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成，但是對輸入限定實(shí)現方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細，為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果。
在對礦業(yè)權系統添加輸入限定完成之后，進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段，對xx系統進(jìn)行細微的縫補工作。這段時(shí)間是學(xué)習多于工作的，不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我幫忙。雖然辛苦一點(diǎn)，但收獲卻是滿(mǎn)滿(mǎn)。完成了系統的修補之后，我們的程序進(jìn)行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡(luò )編程的基礎知識。
第一輪測試結果出來(lái)之后，我們項目組開(kāi)始了緊張的第一輪礦業(yè)權系統bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問(wèn)題很多，我也主動(dòng)承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。第一輪bug勘誤工作完成后，進(jìn)行了第一輪了回歸測試，測試結果已然不盡人意，仍然存在大量的問(wèn)題需要修改，而且很多問(wèn)題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問(wèn)題，再一次進(jìn)行修改之后，我們的程序送到了xx所進(jìn)行所檢。在進(jìn)行所檢之余，我又接到了新的任務(wù)，完成xx系統的概要設計以及詳細設計文檔的編寫(xiě)。這兩份文檔已于x月x號編寫(xiě)完畢。
現階段我的任務(wù)是根據所檢的bug列表，對xx系統進(jìn)行回歸測試。
二、工作中失敗的教訓以及成功的經(jīng)驗
對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進(jìn)行總結。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結果都是失敗。
成功的經(jīng)驗：
1）敢于接受任務(wù)并想盡一切辦法完成。最大的收獲就是敢于接受任務(wù)并想盡辦法完成，每一個(gè)任務(wù)對于初入職場(chǎng)的我都是一個(gè)挑戰，如何保質(zhì)保量完成任務(wù)是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒(méi)有一次任務(wù)是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務(wù)。
2）勇于承擔錯誤，正視自身的問(wèn)題。工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問(wèn)題到xx系統bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來(lái)了很多的問(wèn)題，我秉承著(zhù)有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個(gè)成功。
失敗的教訓：
1）重視每一個(gè)細節，不要忽視小問(wèn)題。在最初進(jìn)行礦業(yè)權系統數據需求文檔的編寫(xiě)的過(guò)程中，對某些頁(yè)面的數據在數據庫中沒(méi)有存儲的情況沒(méi)有加以重視，在后期進(jìn)行數據限定的時(shí)候，還要重新修改數據需求文檔，造成了不必要的時(shí)間浪費。從這個(gè)事情上得到教訓就是不要放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題，這個(gè)小問(wèn)題可能導致之后的大問(wèn)題。
2）進(jìn)行重復工作也不能大意。在對xx系統進(jìn)行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的.工作，給每個(gè)頁(yè)面，每個(gè)字段進(jìn)行輸入控制語(yǔ)句的添加，在進(jìn)行了數個(gè)頁(yè)面之后，出現了有的頁(yè)面沒(méi)有添加完整，或者提示語(yǔ)句不正確的情況，在后續的bug勘誤中出現了大量此類(lèi)問(wèn)題，浪費了大量的時(shí)間和精力修改。從這個(gè)事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續檢查修改是非常浪費時(shí)間的。
3）考慮問(wèn)題要嚴謹。在對xx系統bug勘誤的過(guò)程中，對輸入限定條件的判斷出了問(wèn)題，我想當然的按照我的主觀(guān)思路對數據進(jìn)行了限定，而在回歸測試的時(shí)候出了問(wèn)題，這些都是考慮不嚴謹的后果。這個(gè)事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問(wèn)題推倒重來(lái)，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。
4）注重用戶(hù)體驗。在xx系統bug勘誤的過(guò)程中，修改最多的在于坐標系統的提示語(yǔ)句，因為坐標系統不僅要求數據必須填入，而且每一個(gè)數據都有嚴格的格式限定，因此每一個(gè)錯誤提示的彈出都要本著(zhù)如何讓用戶(hù)知道哪里錯了為原則進(jìn)行設置。在最初的限定里面，語(yǔ)句粗糙，彈出語(yǔ)句不明確，造成了用戶(hù)使用的不方便，還得重新進(jìn)行改造。這個(gè)問(wèn)題的教訓是一定要從用戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，注重用戶(hù)體驗從簡(jiǎn)單的提示語(yǔ)句做起。
三、展望下一階段的工作
下一階段短期內我們的工作主要針對xx系統的使用的數據庫變更來(lái)對我們的系統進(jìn)行修改。我的工作任務(wù)主要是學(xué)習數據庫和xx數據庫的使用上的區別，做好從xx數據庫向xx數據庫的遷移工作。
20xx年的工作生活是充實(shí)且富有樂(lè )趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門(mén)同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來(lái)的工作中能懲前毖后，總結經(jīng)驗，吸取教訓，做到個(gè)人與公司共榮辱同進(jìn)退，共同實(shí)現中地的輝煌。
軟件運維年終工作總結 5
從我x月xx日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)過(guò)去一年了，從一名剛剛結束實(shí)習的學(xué)生到一名獨立的開(kāi)發(fā)人員，角色改變了，職責也改變了。雖然已經(jīng)預計了工作之中會(huì )有很多困難，可是在實(shí)際的項目開(kāi)發(fā)中，自己所遇到遠遠不止自己想象之中的那么簡(jiǎn)單、單純。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，難題一個(gè)接一個(gè)的出現，要做到滿(mǎn)足公司的產(chǎn)品需求，成為一名合格的程序開(kāi)發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程還很漫長(cháng)。每天我都在勉勵自己，要好好學(xué)，好好做，以后會(huì )好的。在此同時(shí)我衷心感謝公司給我提供了學(xué)習的機會(huì )和平臺，這也使我對以后的日子多了些許的信心。
一、工作回顧
在我進(jìn)入xx公司的這八個(gè)月里，我陸續接觸了公司的GPS平臺，智能手表定位，xx鐵路局車(chē)站消防綜合管理系統，xx金融款箱管理系統，xx保衛處的管理系統，指揮中心的視頻監控系統，并在這期間為xx制作了一個(gè)展示型企業(yè)網(wǎng)站。在剛進(jìn)入公司的那段時(shí)間里，我從沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò )攝像機，對于網(wǎng)絡(luò )攝像機根本沒(méi)有任何概念，在公司的培養下我逐漸熟悉了各種攝像機，現在拿到xx等多個(gè)的攝像機開(kāi)發(fā)包，可以很熟練的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。在工作之余，我也在努力的學(xué)習，和別人交流，學(xué)習先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，請教別人開(kāi)發(fā)技術(shù)問(wèn)題。
二、主要問(wèn)題
1、由于開(kāi)始對業(yè)務(wù)需求不是很熟悉，所以在寫(xiě)需求分析與了解所要開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為需求的原因，而不斷修改、返工的情況。在同盛泉金融交流的時(shí)候，這個(gè)問(wèn)題多次困擾著(zhù)我，對方的需求不明，每次交流的過(guò)程中都在變更需求，從而導致了效率比較低的問(wèn)題。
2、在開(kāi)發(fā)中，用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的領(lǐng)域，在這個(gè)領(lǐng)域內，我需要不斷的學(xué)習。
3、在工作階段，有時(shí)比較偏向自己的工作方便，忽略了其他同事的工作上的量與難易。有的功能自己怎么方便怎么寫(xiě)，如今公司在不斷壯大，我們部門(mén)人員在不斷的增加，這樣是不利于多人合作的。
4、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
5、學(xué)習的知識不夠廣泛;一個(gè)項目中，涉及的技術(shù)往往有多種，知識多了，就會(huì )靈活變通，以后我會(huì )加強這方面的學(xué)習。
三、工作心得
1、每一個(gè)項目在開(kāi)始著(zhù)手的第一步，一定要和客戶(hù)把需求溝通清楚，只有了解了項目的需求，才有可能真正做好一個(gè)項目。我們需要向客戶(hù)提出要求客戶(hù)提供所有涉及該項目的資料，每次與客戶(hù)見(jiàn)面都需要熟悉業(yè)務(wù)與程序的最少一至兩個(gè)程序員隨時(shí)記錄需求。
2、工作中，有一個(gè)無(wú)論是技術(shù)，還是經(jīng)驗都比較讓人肯定的前輩帶領(lǐng)，將任務(wù)詳細化，詳細到，每個(gè)頁(yè)面、甚至是一個(gè)頁(yè)面中的`圖片什么時(shí)候做好，做到什么程度，這樣把工作進(jìn)度有計劃有方向的贊定下來(lái)，做事很有效率。和xxx等人合作時(shí)候一定注意要多項工作同步進(jìn)行，保證每個(gè)子模塊都能同步運行。
3、每天的工作小結真的很重要，這讓我們每天都有計劃的知道自己干了什么，不是漫無(wú)目的的工作，所以我們應該養成，日記、周記、月記、年記的工作習慣。
4、工作并不是一成不變的，也許有一天你要去其他崗位幫忙，所以同事之間的技術(shù)要互相學(xué)習，也許有一天，公司需要你發(fā)揮其他的技能幫忙，所以互相學(xué)習也是很重要的。自己的工作不能僅僅局限于編程。
四、工作計劃
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習技術(shù)或經(jīng)驗。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在參加工作的這短短的一個(gè)半月中，我深刻的體會(huì )到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。
軟件運維年終工作總結 6
論文關(guān)鍵詞：軟件過(guò)程；軟件項目管理；流程管理
1引言
長(cháng)期以來(lái)，軟件項目高失敗率的狀況一直困擾著(zhù)人們，研究表明，軟件項目失敗的原因主要有兩個(gè)：一是應用項目的復雜性；二是缺乏合格的軟件項目管理人才。實(shí)踐證明缺乏有效的項目管理是導致軟件項目失控的直接原因。軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險之所以大，是由于軟件過(guò)程能力低，其中最關(guān)鍵的問(wèn)題在于軟件開(kāi)發(fā)組織不能很好地管理其軟件過(guò)程，從而使一些好的開(kāi)發(fā)方法和技術(shù)不能起到預期的作用。
流程管理作為現代企業(yè)管理的先進(jìn)思想和有效工具，隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境與組織模式的變化，在以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎的現代社會(huì )信息化背景下越發(fā)顯示出其威力和效用。流程管理不僅是一種管理技術(shù)，更體現了現代管理的思想。流程管理的重點(diǎn)是：理清和管理好所有主、支流程間的關(guān)系，使他們相互協(xié)調發(fā)揮應有的作用。流程管理增加了部門(mén)的透明度，管理的對象不是“部門(mén)”和“部門(mén)員工”的概念，而是以工序流程為管理對象，注重流程中每一個(gè)過(guò)程和效率以及和上下游工序的關(guān)系，管理重點(diǎn)在于整體流程的完整性和順暢性。目前，流程管理技術(shù)的研究已越來(lái)越受到人重視。
運用流程管理方法和技術(shù)進(jìn)行軟件項日管理，可以有效地改變軟件過(guò)程管理混亂的局面首先塒軟件項目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效的、規范化的定義；其次，在軟件項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，所有的活動(dòng)過(guò)程均按照流程所規定的活動(dòng)的邏輯關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現方式來(lái)執行，這樣可以使得所有的活動(dòng)有序和可控；第三，通過(guò)明確運作流程，使項目組人員迅速融入項目和開(kāi)發(fā)過(guò)程中；第四，關(guān)注每個(gè)過(guò)程的“結果”，使軟件項目的所有工作產(chǎn)品均能得到有效的保存，保證了軟件產(chǎn)品完整性。
2流程的概念及在軟件項目管理中的作用
流程是由活動(dòng)組成的�；净顒�(dòng)是由個(gè)人或團體來(lái)完成的，它不需要進(jìn)行其他的基本活動(dòng)的轉化。流程的各個(gè)活動(dòng)之間有著(zhù)特定的流向，它包含著(zhù)明確的起始活動(dòng)與終止活動(dòng)，因此是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。從結構上來(lái)看，流程有四個(gè)基本的構成因素：活動(dòng)、活動(dòng)的邏輯關(guān)系、活動(dòng)的實(shí)現方式和活動(dòng)的承擔者。流程與“一系列的活動(dòng)或事件”，“結果”等概念密切相關(guān)。流程管理不僅是一種管理技術(shù)，更體現了現代管理的思想，原有的以控制、塔式組織為基礎的職能行政管理已經(jīng)不能完全滿(mǎn)足于現代企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競爭的需要，管理的發(fā)展沿著(zhù)分工理論運行了上百年后，現在又重新回歸到整合與系統。
軟件項目生命周期的一系列的開(kāi)發(fā)過(guò)程是各種各樣的流程活動(dòng)：軟件項目的計劃編制、系統分析、慨要設計、詳細設計、程序編碼、測試與維護等活動(dòng)過(guò)程都是一種流程活動(dòng)：制定軟件項目管理流程，重點(diǎn)考慮以下幾點(diǎn)：
1)制定的流程能引導項目逐步走向成功；
2)制定的流程能適用軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程；
3)制定的流程能指導項目開(kāi)發(fā)活動(dòng)．有利于對項日開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理；
4)制定的流程能以苴觀(guān)的流程圖表示．能使項目組成員清楚的知道軟件開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)程和相互之間關(guān)系；
5)流程中的起始活動(dòng)條件、終止活動(dòng)條件明確、規范便于控制：
6)流程中的工作產(chǎn)品定義明確、可度趟，評價(jià)標準和方法具體、可操作
3軟件項目管理總體流程設計
在軟件項目開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中，不儀要努力實(shí)現項目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等目際，還必須協(xié)調整個(gè)項目過(guò)程，以滿(mǎn)足項目參與者及其他利益柑關(guān)者的需要和期望；隨著(zhù)軟件規模和所涉及的領(lǐng)域不斷地擴大，軟件項目的管理越來(lái)越困難，縱觀(guān)所有失敗的軟件項目．基本原因是不能管理其軟件過(guò)程，在無(wú)紀律的、混亂的項目狀態(tài)下，組織不可能從較好的方法和工具中獲益。嚴謹的軟件過(guò)程控制管理不僅可以在每個(gè)階段回顧和糾正項目的偏差．別軟件項目的風(fēng)險甚至果斷中止項目。且可以將人才流動(dòng)所帶來(lái)的不利影響減少到最小。要進(jìn)行有效的過(guò)程控制，必須明確軟件項目管理流程。
軟件項目管理總體流程設計為項目搜尋、立項、售前合同生成和合同執行等5個(gè)主要階段，分別以pl、p2、p3、p4、p5表示；同時(shí)設計了立項完成、合同簽定、功能定義、軟件開(kāi)發(fā)、項目驗收等5個(gè)里程碑，分別以tm1、tm2、tm3、tm4、tm5表示，如圖l所示。在這些流程中，合同執行流程是軟件項目管理的核心，其主要過(guò)程有：產(chǎn)品定義、軟件開(kāi)發(fā)、測試執行、內部驗收、項目實(shí)施與驗收、項目維護．
4軟件項目管理總體流程分析
4．1項目搜尋
項目搜尋是項目立項的基礎，項目搜尋階段的主要任務(wù)包括市場(chǎng)信息收集，用戶(hù)需求跟蹤，對潛存的項目進(jìn)行分析和篩選。
4．2項目立項
立項階段的主要任務(wù)是確認立項的理由，提出立項建議，提供合適的資金和資源，使立項建議成為正式項目。
4.3項目售前
售前階段從項目立項開(kāi)始到項目合同的簽定結束，主要工作有：制定與客戶(hù)的交流計劃，詳細了解客戶(hù)的背景資料，了解客戶(hù)啟動(dòng)項目的緣由、目的和期望，編制項目方案建議書(shū)，準備合同藍本。
4.4合同生成
合同生成階段的主要工作有：項目方案的評估與確定技術(shù)合同、商務(wù)合同的商定、評估與簽署。
4．5合同執行
合同執行是軟件項目管理流程的重點(diǎn)，可分為軟件開(kāi)發(fā)、測試執行；內部驗收、項目驗收、系統維護等五個(gè)基本工作過(guò)程。
4.5．1軟件開(kāi)發(fā)
軟件開(kāi)發(fā)階段分為：需求調研、系統分析、系統設計、編碼、單元測試等過(guò)程。主要從三個(gè)方面進(jìn)行管理：
1)制定項目計劃。軟件項目計劃是一個(gè)用來(lái)協(xié)調所有其他計劃，以指導項目執行和控制的`可操作文件。它體現了對客戶(hù)需求的理解，是開(kāi)展項日活動(dòng)的基礎，也是軟件項目跟蹤與監控的依據。
2)確定開(kāi)發(fā)過(guò)程。根據軟件項目和項目組的實(shí)際情況，建立起一個(gè)穩定、可控的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程模型，并按照該過(guò)程來(lái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)
3)加強過(guò)程控制一過(guò)程控制主要包括過(guò)程管理、變更控制和配置管理，、
4．5．2測試與執行
項目測試的目的是儉查系統是否符合項目合同與任務(wù)書(shū)規定的要求、項目測試分集成測試和系統測試，主要進(jìn)行功能測試、健壯性測試、性能一效率測試、用戶(hù)界面測試、安全性測試、壓力測試、可靠性測試、安裝／反安裝測試等測試過(guò)程在模擬運行環(huán)境中進(jìn)行。
4.5.3內部驗收
項目完成集成測試和系統測試后進(jìn)行項目?jì)炔框炇眨饕腥齻�(gè)步驟：①文檔準備。項目經(jīng)刪提交內部驗收計劃、項目開(kāi)發(fā)總結報告、產(chǎn)品清單：財務(wù)主管提交項目財務(wù)預算報告。②內部驗收測試。內部驗收測試的測試內容與方法雖然與系統測試基本相同．但應站在用戶(hù)驗收的角度進(jìn)行，因為它是試運行的基礎。通過(guò)這一步。為用戶(hù)驗收作充分的準備。③內部評審。對提交的所有文檔及測試結果進(jìn)行內部評審，完成項目開(kāi)發(fā)總結報告：
4，5，4項目試運行與驗收
試運行與用戶(hù)驗收階段的主要任務(wù)是，使所有的工作產(chǎn)品得到用戶(hù)的確認。主要工作有：①驗收前的準備。項目經(jīng)理負責檢查產(chǎn)品的完整性。包括文卡當、介質(zhì)和中間產(chǎn)品等，以確�，F場(chǎng)實(shí)施的成功；負責應用軟件的現場(chǎng)安裝調試，完成安裝調試總結報告；負責制定用戶(hù)驗收計劃，并得到客戶(hù)的確認。②用戶(hù)進(jìn)行驗收測試和系統試運行，進(jìn)行文檔和系統的移交。③用戶(hù)確認。項目經(jīng)理負責與客戶(hù)協(xié)測，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行項目驗收，形成用戶(hù)驗收報告。
4 5．5項目維護
軟件系統的維護分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是糾錯性維護，由于前期的測試不可能暴露軟件系統中所有潛在的和隱含的錯誤，診斷和改正這些錯誤的過(guò)程為糾錯性維護。另一類(lèi)是完善性維護，在軟件正常使用過(guò)程中，用戶(hù)還會(huì )不斷地提出新的需求，為了滿(mǎn)足用戶(hù)新的需求而增加軟件功能的活動(dòng)稱(chēng)為完善性維護。如果需求變更很大，那完善性維護將轉變?yōu)檐浖掳姹镜拈_(kāi)發(fā)。系統維護的宗旨就是提高客戶(hù)對軟件產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。確保系統的正常運行是系統維護的根本目的。
4．6軟件項目管理的里程碑
項目的考核與評審是軟件項目管理流程控制的基礎，我們在整個(gè)流程中設定五個(gè)基線(xiàn)，即確定五個(gè)里程碑，它們分別是tm1：立項完成；tm2：合同簽訂；tm3：產(chǎn)品功能定義完成；tm4：軟件開(kāi)發(fā)完成；tm5：驗收通過(guò)。
如圖1所示。各階段的主要的進(jìn)入條件和相應的工作結果是里程碑是否達到的重要標志。
軟件運維年終工作總結 7
過(guò)去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，對動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，提高了理論水平�，F將具體工作總結如下：
1.設計、調試出口印度的摩托車(chē)試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒(méi)有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三周的時(shí)間內將四臺設備調試完畢，拿到了用戶(hù)的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺(jué)得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車(chē)輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現了故障，讓印度人對我們的滿(mǎn)意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國家的大門(mén)，那么，我相信我們會(huì )從中受益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶(hù)款到發(fā)貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開(kāi)發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車(chē)工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
20xx年已過(guò)去，在過(guò)去的一年中，我擔任單位開(kāi)發(fā)部的一名軟件工程師，主要從事著(zhù)JAVA項目的開(kāi)發(fā)工作，這一年來(lái)我低調努力工作著(zhù)，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績(jì)如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開(kāi)發(fā)會(huì )計處的三個(gè)子系統：
1、會(huì )計人員信用查詢(xún)系統。
2、代理記賬機構信用查詢(xún)系統。
3、會(huì )計人員網(wǎng)上報備系統。
以上三個(gè)子系統上線(xiàn)后，方便了社會(huì )各界查驗會(huì )計人員的真實(shí)信息、方便了查詢(xún)合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會(huì )計人員的報備。
二、餐飲行業(yè)項目，在團隊開(kāi)發(fā)項目中直接參與了豪享來(lái)餐飲有限單位總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發(fā)管理系統。
3、會(huì )員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的`部分功能模塊。
系統應用后，豪享來(lái)在管理全國各門(mén)店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及時(shí)有效提供了相應預警信息;短信收發(fā)系統方便了總部及時(shí)傳遞各項信息;會(huì )員系統更好的管理全國各門(mén)店的會(huì )員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、xx行業(yè)項目，我參與了中國銀行廈門(mén)分行，企業(yè)轉賬管理系統中的部分模塊開(kāi)發(fā)。本系統方便了企業(yè)快速實(shí)現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產(chǎn)管理局項目，正在負責和開(kāi)發(fā)的是住房貨幣化補貼網(wǎng)上申報審核系統。本項目采用了新技術(shù)，使界面更加大方美觀(guān)，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐豪享來(lái)總部做項目時(shí)，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度和影響最終軟件質(zhì)量;這是包括我在內項目組中的每個(gè)成員都必須檢討的地方。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足，個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學(xué)習吸收新技術(shù)，認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料，并且及時(shí)的把新技術(shù)應用在實(shí)際的項目中，進(jìn)一步提高項目的技術(shù)含量。
軟件運維年終工作總結 8
關(guān)鍵詞:企業(yè);信息系統;軟件外包;關(guān)鍵因素
1 引言
隨著(zhù)現代信息技術(shù)的發(fā)展與應用，國內各行業(yè)的信息化建設全面展開(kāi)。信息化建設離不開(kāi)各種信息系統的支持，如辦公自動(dòng)化系統、管理信息系統、電子商務(wù)系統、決策支持系統等。企業(yè)在開(kāi)發(fā)信息系統時(shí)，有些需要外包給軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)完成，企業(yè)只有把握好外包中的幾項關(guān)鍵因素，才能成功實(shí)施軟件系統的外包。
2 企業(yè)信息系統軟件外包成功實(shí)施的關(guān)鍵因素
煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(即“一號工程”)是2003年國家煙草專(zhuān)賣(mài)局根據行業(yè)宏觀(guān)調控和科學(xué)決策信息化建設發(fā)展的需要建設的信息化系統。系統建立了行業(yè)數據交換體系，通過(guò)打掃碼、數據庫聯(lián)機方式自動(dòng)采集行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎數據，構建行業(yè)業(yè)務(wù)指標體系和數據分析模型，建立國家局數據中心，實(shí)現國家局分析展現應用的界面集成和業(yè)務(wù)集成�！耙惶柟こ獭笔菬煵菪袠I(yè)軟件外包的一個(gè)典型的成功案例[1]。
(1)選擇技術(shù)實(shí)力強、口碑好的軟件外包企業(yè)
企業(yè)在選擇軟件外包商時(shí)，可采取公開(kāi)招投標方式，對投標單位從技術(shù)能力、人員能力及軟件過(guò)程能力進(jìn)行綜合評估，選擇員工作風(fēng)好、保密觀(guān)念強、政治覺(jué)悟高的企業(yè)作為接包方，確保系統數據安全，并與接包方簽訂《保密責任協(xié)議書(shū)》，建立安全保密分級管理制度。
如“一號工程”于2003年通過(guò)公開(kāi)招投標，確定由中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司(即中軟總公司)作為項目總集成商，中軟總公司委托其下屬的中軟國際承接項目建設工作。中軟總公司是國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)，實(shí)力雄厚;中軟國際是國內領(lǐng)先的應用軟件和解決方案供應商，在國內IT行業(yè)享有較高的聲譽(yù)。
(2)充分調研與溝通，作好項目需求分析工作
企業(yè)在軟件外包時(shí)必須做好項目需求分析工作。業(yè)務(wù)部門(mén)提出用戶(hù)需求后，通過(guò)與技術(shù)部門(mén)、軟件開(kāi)發(fā)人員多次交流溝通，提出系統的綜合要求及標準。開(kāi)發(fā)人員通過(guò)分析系統需求，了解用戶(hù)工作流程并對其進(jìn)行正確分類(lèi)，確定系統的可接受性、可實(shí)施性、可測試性;在形成需求報告之前，對后期發(fā)現的不明確、不一致的地方要進(jìn)行修改或補充;最后項目經(jīng)理應邀請客戶(hù)代表共同評審需求文檔的正確性、完整性和清晰性，使需求文檔正確無(wú)誤地反映用戶(hù)需求。
(3)明確各部門(mén)職責，選派專(zhuān)人參與開(kāi)發(fā)過(guò)程，保證項目進(jìn)度及安全
企業(yè)應明確參與部門(mén)(如歸口管理部門(mén)、牽頭部門(mén)、協(xié)作部門(mén)等)的具體職責，避免在軟件開(kāi)發(fā)出現問(wèn)題時(shí)由于沒(méi)有建立合理的分工、反饋和跟蹤制度出現多方推諉現象;企業(yè)還應選派技術(shù)人員全程參與開(kāi)發(fā)過(guò)程并建立項目進(jìn)展情況表。企業(yè)參與軟件開(kāi)發(fā)，不僅可以培養自己的技術(shù)力量，還可以及時(shí)協(xié)調、解決出現的問(wèn)題，為項目進(jìn)度提供保障，還能對項目涉及的保密數據進(jìn)行脫密處理，進(jìn)而保證項目安全。
例如，“一號工程”在建設過(guò)程中成立了項目領(lǐng)導小組，國家局局長(cháng)姜成康親自主抓，副局長(cháng)李克明任組長(cháng)，信息中心主任高錦任副組長(cháng)，各單位負責人是領(lǐng)導小組成員。成立了項目實(shí)施辦公室，做到了分工明確，各司其責。從公開(kāi)招投標到各階段的項目建設，每個(gè)方案都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)家會(huì )議的若干次討論，每一階段國家局都召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的會(huì )議進(jìn)行部署。李克明副局長(cháng)親自參與布置各個(gè)階段的工作，協(xié)調各方關(guān)系，為項目建設提供了保障。
(4)做好軟件測試工作，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量
從技術(shù)角度看，各種信息系統開(kāi)發(fā)的最終目的就是得到高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。企業(yè)為保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，必須做好軟件測試工作。通過(guò)制定軟件測試計劃，做好測試準備工作;組建測試團隊，包括測試項目負責人、測試分析員、測試設計員、測試程序員、測試員、測試系統管理員、配置管理員;選擇合適的測試方法，靜態(tài)測試或者動(dòng)態(tài)測試，白盒測試或者黑盒測試，重點(diǎn)要進(jìn)行可靠性及安全性測試;選擇測試工具，如Parasoft、Compuware、xunit等白盒測試工具，LoadRunner、WinRunner、Astra Quicktest等黑盒測試工具;重點(diǎn)做好測試中Bug和需求變更的跟蹤和管理，做好Bug分類(lèi)、缺陷記錄、版本控制等工作。
(5)嚴格做好軟件驗收工作
軟件項目的驗收非常重要。企業(yè)在接到驗收申請后，要認真審查軟件系統的運行、文檔資料、培訓工作等現狀，對于符合驗收條件的項目，要嚴格按照驗收標準和流程來(lái)驗收。驗收的主要依據是軟件需求規格說(shuō)明書(shū) 。驗收程序分技術(shù)測試和文檔檢查。技術(shù)測試由專(zhuān)家組負責。文檔檢查主要檢查招投標書(shū)、合同、用戶(hù)使用報告、信息安全測評報告、系統使用手冊等。驗收測試范圍包括功能項測試、業(yè)務(wù)流程測試、容錯測試、安全性測試、性能測試、易用性測試、適應性測試、文檔測試等。
如“一號工程”作為耗時(shí)兩年半精心打造的信息化項目，驗收時(shí)非常嚴格規范。驗收委員會(huì )由中國工程院院士孫家廣、沈昌祥等13名專(zhuān)家組成。中軟國際的驗收資料齊全完備，在《項目驗收總結報告》中詳細描述其建設過(guò)程，涵蓋了從方案論證、軟件開(kāi)發(fā)到項目實(shí)施與服務(wù)、合同完成情況等方面的.工作。中煙信息技術(shù)公司隨即構建了運行維護體系，設立了客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持等部門(mén)，在完成日常維護的同時(shí)，以電話(huà)支持和現場(chǎng)服務(wù)等方式為行業(yè)基層提供服務(wù)或解決操作上出現的問(wèn)題。
(6)做好商業(yè)秘密、核心技術(shù)等知識產(chǎn)權保護工作
企業(yè)在軟件外包開(kāi)發(fā)中，要做好知識產(chǎn)權保護工作。首先，要和接包方簽訂嚴格的保密協(xié)議，要求他們指定專(zhuān)人負責對核心技術(shù)的使用控制;其次，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)分析及數據過(guò)濾提供盡可能少的核心機密;第三，盡量在發(fā)包方本地進(jìn)行后期的數據裝入，以減少商業(yè)秘密泄漏的可能。
對于產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權，根據我國《計算機軟件保護條例》的規定:“接受他人委托開(kāi)發(fā)的軟件，其著(zhù)作權的歸屬由委托人與受托人簽訂書(shū)面合同約定;無(wú)書(shū)面合同或者合同未作明確約定的，其著(zhù)作權由受托人享有�！睂Υ�，企業(yè)要與接包方簽訂書(shū)面合同，明確以下3點(diǎn)歸屬問(wèn)題:(1)軟件作為一個(gè)整體的知識產(chǎn)權歸屬;(2)軟件中的代碼歸屬及重用性約束等具體規定;(3)因知識產(chǎn)權歸屬的法律適用及發(fā)生侵權糾紛的具體解決方式，包括責任的承擔、損失的追償等。
3 結語(yǔ)
軟件外包對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以提高開(kāi)發(fā)效率、降低成本。充分做好以上幾項工作，才能減少外包風(fēng)險，保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。同時(shí)，企業(yè)還要針對軟件項目特點(diǎn)，運用適合自身的項目管理模式來(lái)加強軟件外包項目管理，尤其要規范項目實(shí)施過(guò)程，才能迅速適應業(yè)務(wù)需求的變化，提高軟件系統的運行效率，提升企業(yè)的核心競爭力。
軟件運維年終工作總結 9
一、企業(yè)基本情況
公司始終堅持“以科技為向導，以市場(chǎng)為目標，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的管理方針，集管材加工機械產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的科、工貿一體化，主導產(chǎn)品為xxx，產(chǎn)品種類(lèi)有9大系列，89種規格，主要用于航空、汽車(chē)、體育健身器材、鋼管家具、水暖衛浴等眾多行業(yè)的金屬管類(lèi)制品的加工。
二、項目計劃執行情況
�。ㄒ唬┙M織架構和人員配置
20xx年12月起建立了版權管理辦公室，確立了總經(jīng)理為辦公室第一負責人，任命xxx為版權辦公室主任，代理總經(jīng)理實(shí)施具體的管理工作，該辦公室還配備了專(zhuān)職計算機及軟件管理人員，并每年培訓對我公司員工進(jìn)行版權的相關(guān)培訓。
�。ǘ┲贫冉ㄔO
公司制訂了《版權管理制度》，并制定相關(guān)工作流程記錄，在全公司范圍內有效的加強了軟件正版化工作的力度。
�。ㄈ┙�(jīng)費支持
公司每年拔專(zhuān)款用于軟件正版化管理工作，專(zhuān)款專(zhuān)用，規定任何人不得隨意挪用，并做好費用使用記錄。
�。ㄋ模┌鏅嘀贫冗\行情況總結
一、加大宣傳，提高員工使用正版化軟件意識。
一年來(lái)，公司多次利用內部網(wǎng)絡(luò )、宣傳欄、電子滾動(dòng)字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作，內部還組織版權教育對我公司員工進(jìn)行培訓，增強職工使用正版軟件的意識，大力推廣軟件正版化工作。
二、加大投入，購置正版軟件。
我公司使用ERP軟件、財務(wù)軟件在公司的統一部署下已經(jīng)全面實(shí)現正版，正版軟件覆蓋率達到100%，樹(shù)立了尊重著(zhù)作權的良好社會(huì )風(fēng)氣。
我公司陸續在正版軟件上投入資金，20xx年6月購買(mǎi)了用友軟件1套； 20xx年2月購買(mǎi)了擎天天商出口貨物退（免）稅管理系統軟件V4 1套、擎天出口企業(yè)單證處理系統軟件V1.0 1套；
20xx年3月購買(mǎi)了Windows xp軟件10套；人才熱線(xiàn)軟件1套； 20xx年4月購買(mǎi)了winxppro軟件1套；winxphome軟件10套； 20xx年6月購買(mǎi)卡巴斯基殺毒軟件5套；windows xp 中文家庭COEM軟件10套；
20xx年7月購買(mǎi)了擎天協(xié)同信息管理系統軟件V1.0系統1套； 20xx年8月購買(mǎi)了windows xp 中文家庭COEM軟件10套；
20xx年8月普實(shí)AI07生產(chǎn)管理軟件V7.0系統1套；
20xx年3月普實(shí)AI07生產(chǎn)管理軟件V7.0系統1套；
20xx年6月購買(mǎi)了TIMDS軟件1套；7月購買(mǎi)1套；
另外，每年組織和參與版權宣傳教育活動(dòng)，公司內部還組織版權教育對我公司員工進(jìn)行培訓。
20xx年，我公司將進(jìn)一步鞏固使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進(jìn)并舉，有計劃、分步驟的開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強組織領(lǐng)導
公司領(lǐng)導對“中央企業(yè)軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認真學(xué)習股份公司《關(guān)于做好20xx年軟件正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結合公司實(shí)際，再次加強了軟件正版化領(lǐng)導班子，由公司總經(jīng)理帶頭，軟件正版辦公室主任具體實(shí)施、由專(zhuān)職和兼職人員具體實(shí)施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進(jìn)行。
2、持續投入，全面正版化
公司整理了本單位和下屬單位的正版軟件購買(mǎi)使用情況，按照計劃合理安排預算，保證經(jīng)費落到實(shí)處。
不在集采范圍的我們按照股份公司的'有關(guān)規定，以招標的形式進(jìn)行購買(mǎi)。具體方案由綜合部配合工程部執行。及時(shí)報送有關(guān)工作情況
�。�1）及時(shí)制定、發(fā)布、報送軟件購買(mǎi)計劃；
�。�2）制定和完善各類(lèi)制度辦法，監督制度辦法的執行；
�。�3）規范管理流程和業(yè)務(wù)流程；
同時(shí)，公司管理部設立專(zhuān)職人員，專(zhuān)門(mén)就有關(guān)軟件正版化工作問(wèn)題與公司進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò )。
3、做好各類(lèi)軟件正版化的采購備案工作
軟件正版化工作小組負責在購買(mǎi)正版軟件的當月，填寫(xiě)《請購單》存檔并報送公司備案。
在今后的工作中，我們還要進(jìn)一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟件意識，為公司的持續穩定健康發(fā)展提供保障。
軟件運維年終工作總結 10
賣(mài)軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低，賣(mài)的效果也有限，賣(mài)軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競爭力和宣傳渠道！核心競爭力就是你所提供的競爭對手沒(méi)有的東西。比如，有的人送e虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣(mài)多少套軟件等等作為宣傳的核心，如果大家都送就沒(méi)什么核心競爭力了，首先第一步找出你自己的核心競爭力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒(méi)有的，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣，要自己認真去找一下。
我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢(qián)，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間，這個(gè)要有一定的心理準備。
提高軟件銷(xiāo)售最有效的免費方法是把充值買(mǎi)家變成你的軟件買(mǎi)家。我開(kāi)始買(mǎi)的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣(mài)了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒(méi)做過(guò)宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車(chē)賣(mài)的，其中50套左右是原來(lái)的充值買(mǎi)家成為軟件買(mǎi)家。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶(hù)。每天在給客戶(hù)的回評里加上招代理的信息，后來(lái)用量子統計40%多的流量來(lái)自于給客戶(hù)的回評里。不要小看細節，一個(gè)店做
的好不好主要就是看細節，大的方向誰(shuí)都知道，真正做的好的，都是那些把握細節的，說(shuō)白了就是每個(gè)店的小技巧�；卦u以外如果客戶(hù)多還可以設置自動(dòng)回復。我們之前就專(zhuān)門(mén)把掌柜旺旺設為自動(dòng)回復，大概內容是：親，你好有貨，直接拍無(wú)需聯(lián)系，本店誠招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問(wèn)題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有一定的充值客戶(hù)的量�；ㄐ″X(qián)提升信譽(yù)，賣(mài)軟件賺大錢(qián)。如果提升信譽(yù)，增加充值客戶(hù)量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗總結。
當然如果你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)用心的寫(xiě)一篇帖子，爭取申請精華帖，每個(gè)論壇都有申請精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當然好的帖子是需要維護才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯的，大家好好看看。
還有一個(gè)免費推廣的方法，不過(guò)比較累，就是收藏，說(shuō)白了也是一個(gè)量，申請2-3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿(mǎn)旺旺群，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，如果你加30個(gè)活躍的群，至少可以開(kāi)發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣
收費篇
1.直通車(chē)
直通車(chē)的開(kāi)始要預存500元，直通車(chē)之前的效果還可以，不過(guò)現在效果一般，同行點(diǎn)的多，大家可以適量嘗試一下，多設關(guān)鍵詞，一天設定30元的日限額。長(cháng)期做還是會(huì )有一定的客戶(hù)量。
2.淘寶客
淘百客可以做，設個(gè)10%的傭金，有就有，沒(méi)有就算了，一個(gè)月也可以有5、6套軟件來(lái)自于淘寶客。
3.百度推廣
這個(gè)目前效果不錯，不過(guò)收費有點(diǎn)高，要5000的預存，600的手續費，不過(guò)效果還可以，我一半的客戶(hù)來(lái)自這里，不過(guò)有個(gè)缺點(diǎn)就是售后比較累，因為從百度來(lái)的客服很多對淘寶不是很懂，教裝修，教基礎東西比較多，比較繁瑣。
4.阿里媽媽
這個(gè)是圖片推廣，我比較看好這個(gè)，不過(guò)我最近還在看這快，還沒(méi)有花太多時(shí)間去做這個(gè)，我做一段時(shí)間后，和大家分享一下方法。不過(guò)大家也可以先看一下基礎的操作流程�？偨Y：其實(shí)賣(mài)軟件也沒(méi)有想象中的難，就是核心競爭力加上渠道。每個(gè)人的核心競爭力不一樣，多對比一些做的比較好的店鋪，看看他們提供什么？你可不可以提供？你還能提供什么別人不能提供的東西，仔細想想總可以找到的。渠道也不是大家想象中的那么神秘，主要是多了解客戶(hù)的消費習慣，設想下當初你也是客戶(hù)的時(shí)候，你是通過(guò)哪些渠道了解到充值軟件的，百度？帖子？收藏？旺旺群？還是某一個(gè)其他的方式。都列出來(lái)，也可以問(wèn)一下你的客戶(hù)是怎么找到你的，總結整理下，然后根據自己情況做一些適合自己的.推廣方式。這這里不展開(kāi)來(lái)談了，因為基礎的加細節的東西，寫(xiě)幾天都寫(xiě)不完。如果你要做以上的推廣，有什么細節問(wèn)題可以自己?jiǎn)?wèn)我，不過(guò)首先大家要先熟悉下基礎的操作，這樣教技巧設置，就會(huì )比較容易。
做淘寶第一是學(xué)習力，要多學(xué)，多去模仿，先抄后超。第二是執行力，要不停的去嘗試，第一個(gè)吃螃蟹的往往就是贏(yíng)家，要嘗試各種新的營(yíng)銷(xiāo)方式以及淘寶推出來(lái)的各種營(yíng)銷(xiāo)渠道。
充值軟件的市場(chǎng)在我看來(lái)遠遠沒(méi)有飽和，很大的市場(chǎng)，現在越來(lái)越多的人想做淘寶，特別是大學(xué)生，電腦操作沒(méi)問(wèn)題，工作比較難找，想通過(guò)淘寶嘗試個(gè)人創(chuàng )業(yè)的很多。而且已經(jīng)有淘寶的大學(xué)生并不多，這個(gè)市場(chǎng)至少可以開(kāi)發(fā)2、3年。我開(kāi)店的時(shí)候很多人就和我說(shuō)充值市場(chǎng)競爭激烈，很難做起來(lái)，我做起來(lái)后，很多人說(shuō)是運氣，其實(shí)沒(méi)那么多偶然，同一個(gè)事物積極的人看是機遇，消極的人看是麻煩。2種人的結果截然不一樣，我們要有理想的分析同時(shí)還要有信心，沒(méi)有信心再多的方法也是做不起來(lái)的。有了信心你才愿意嘗試，只有不停的嘗試才能成功。希望下一個(gè)月入萬(wàn)元的就是你，我們一起共勉！
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