電商運營(yíng)總結范文

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的電商運營(yíng)總結范文，歡迎閱讀與收藏。

電商運營(yíng)總結范文1

　　熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始的，當我拿到目錄時(shí)，我認認真真地看了起來(lái)，當然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個(gè)過(guò)程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個(gè)地看了一遍，就開(kāi)始上些B2B網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了�，F在看到一個(gè)產(chǎn)品，我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。

　　基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶(hù)的'問(wèn)題，給客戶(hù)報價(jià)等應該要具備一些基本的國際貿易知識。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)讓我對國際貿易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù)，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶(hù)階段。

　　1.怎樣寫(xiě)詢(xún)信?

　　詢(xún)信的標題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當，當然也可以根據個(gè)人喜愛(ài)加些其他。信的正文有稱(chēng)呼，知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，用一句話(huà)寫(xiě)出來(lái)。第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫(xiě)期待對方來(lái)信詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細節，希望能夠合作之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。第四部分就是結束語(yǔ)了，寫(xiě)好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。信的內容不宜過(guò)長(cháng)，應簡(jiǎn)明扼要。

　　2.怎樣尋找客戶(hù)?

　　A、運用搜索引擎。

　　Google是全球搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等�？梢圆扇☆�(lèi)似方法搜索，要更具體的話(huà)，可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。

　　B、運用黃頁(yè)。

　　中國黃頁(yè)，歐洲黃頁(yè)，澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國家的貿易黃頁(yè)都可以好好利用。各個(gè)國家貿易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里，可是還沒(méi)有時(shí)間仔細研究運用。

　　C、貿易論壇。

　　這是我偶然的一個(gè)發(fā)現。貿易論壇是一個(gè)結交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時(shí)候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn)，會(huì )得到很多回應。目前我發(fā)現人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿溫州，易八達等。我在外貿論壇找到了很多買(mǎi)家信息，受益匪淺。

　　報價(jià)文檔，發(fā)給客戶(hù)非常方便。我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(找個(gè)客戶(hù)管理系統軟件就更好了)。對產(chǎn)品分析，不同的報價(jià)表，從網(wǎng)上找來(lái)的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息，注冊的網(wǎng)站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點(diǎn)貢獻吧。

　　4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了。

　　一個(gè)是剛來(lái)的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶(hù)，并且碰巧他們在汕頭，親自過(guò)來(lái)了我們公司。雖然后來(lái)因為種.種原因，沒(méi)有成交，但因為曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)他們而高興。第二個(gè)就是跟巴林客戶(hù)的聯(lián)系，我感覺(jué)希望挺大的。八月初聯(lián)系到現在已經(jīng)一個(gè)多月了，我們從價(jià)格條件，價(jià)格，樣品等，對方基本滿(mǎn)足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現在訂單沒(méi)有下，而我要離開(kāi)了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。

電商運營(yíng)總結范文2

　　今年以來(lái)，我局結合實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)精準扶貧，助推脫貧攻堅，現將20xx年來(lái)開(kāi)展的工作總結如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　今年我局積極推進(jìn)農村電子商務(wù)扶貧活動(dòng)，會(huì )同中國郵政貴港電商局，深入轄區鄉鎮、村、屯宣傳電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭取轄區20xx年預脫貧的7個(gè)貧困村都建設有農村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)，20xx年實(shí)現全區35個(gè)貧困村都建設有農村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)。目前，全區累計完成建設郵樂(lè )購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商站點(diǎn)建設。通過(guò)xxx為村屯農民和貧困戶(hù)提供便民服務(wù)，開(kāi)展農副產(chǎn)品代銷(xiāo)、小額取款、代繳水電費、寄遞服務(wù)、手機充值等業(yè)務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題

　　(一)我區電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，使我區電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數、行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數量還是客戶(hù)分布數量均較少。

　　(二)農產(chǎn)品的生產(chǎn)和農用品的需求從某種程度上講有很大的不穩定性，農產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標準缺乏統一性，農產(chǎn)品種類(lèi)繁多但是數量和質(zhì)量往往層次不齊，農產(chǎn)品附加值無(wú)法得到有效提高，儲藏保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、下步工作計劃和目標措施

　　(一)培養電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素質(zhì)，尤其是農民的文化水平和農業(yè)科技水平，用專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)知識對他們進(jìn)行培訓，教會(huì )他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò )找到與產(chǎn)品相關(guān)的`信息提高他們在網(wǎng)上交易的信心。在這一過(guò)程中，加大電子商務(wù)活動(dòng)的宣傳力度，引導群眾對電子商務(wù)有一個(gè)正確的認識。

　　(二)強化政策支持。加大對農村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調金融機構加大對電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)扶持力度，提供信貸支持，幫助掌握電子商務(wù)知識和實(shí)際操作的家庭開(kāi)設網(wǎng)店，開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)。讓電子商務(wù)深入鄉村家庭，帶動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)。

　　(三)加大宣傳推廣。大力宣傳發(fā)展農村電子商務(wù)扶貧的各項舉措，提高居民認識，營(yíng)造濃厚氛圍，增強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與發(fā)展信心。

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