急診科主任年度工作總結范文（通用8篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？以下是小編為大家收集的急診科主任年度工作總結范文（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
急診科主任年度工作總結1
20xx年即將結束，新的一年即將到來(lái)。過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持和科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導以及全體醫護人員的努力下，急診科工作取得了長(cháng)足的發(fā)展，現總結如下。
一、重視急診科建設，多次抽調高年資、高職稱(chēng)醫生充實(shí)急診科的力量�？浦魅螌︶t療質(zhì)量、醫療安全高度重視，善于協(xié)調，勇于承擔。在這一年中，急診科未發(fā)生一起醫療糾紛及醫療差錯。
二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習，不僅多次組織科室人員的技能培訓，使每個(gè)人都能熟練掌握各項急救操作，而且從未放松“三基”的學(xué)習，在醫院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
三、120急救中心的正式掛牌，對急診科的發(fā)展起了極大地推動(dòng)作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體，急救體系即EMSS初步建立了起來(lái)。與有關(guān)方面的合作，創(chuàng )傷病人來(lái)源得到了拓展，隨著(zhù)病員的增多，急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高，從下面一組數據可以得到體現：
總收入就診x人次
20xx年度163.7萬(wàn)6034
20xx年度239.5萬(wàn)。
醫院仍處在創(chuàng )業(yè)階段，急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。急診科是醫療護理風(fēng)險最高的科室之一，我們只有不斷加強內部質(zhì)量控制，才能杜絕醫療隱患。急診科是臨床各科室的前沿，急診科的工作需要各部門(mén)的協(xié)調、配合和支持。在嚴格執行各項規章制度前提下，要切實(shí)加強各科室之間的聯(lián)系和溝通，形成默契。我們要時(shí)刻把病人放在首位，讓病人體會(huì )到迅捷、安全、有效地醫療服務(wù)，對有意見(jiàn)的病人和家屬，做好溝通及解釋工作，努力化解矛盾，避免爭執。
新的一年，我們將再接再勵，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，將急診工作再上一個(gè)新的臺階。
急診科主任年度工作總結2
急診科在各位院長(cháng)的正確領(lǐng)導及具體指導下，進(jìn)一步深化“以病人為中心”，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，開(kāi)拓創(chuàng )新、狠抓落實(shí)，在兄弟科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，是我科社會(huì )效益和經(jīng)濟效益均有上升，取得了多方面的好評。
一、嚴格執行和健全核心制度，狠抓醫療環(huán)節質(zhì)量管理
嚴格執行醫院各項核心制度，堅持首診負責制、搶救室工作制度、急會(huì )診制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重癥院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖，制訂了急診科健康宣教宣傳欄，完善了幾種急危重癥的臨床路徑，如創(chuàng )傷性窒息、外傷性血氣胸、上尿路結石臨床路徑，內科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和腦梗死的溶栓路徑，腦出血微創(chuàng )路徑，使搶救流程更便捷、更合理。
二、加強內涵建設，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量
我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人的滿(mǎn)意作為醫療服務(wù)原則，把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，急病人所急，想病人所想，不斷強化服務(wù)意識，開(kāi)展“親情化、人性化”服務(wù)，做到因病施治，合理檢查、合理用藥。特別是搬進(jìn)新院以后，加強觀(guān)察室管理，保持室內衛生，給病人創(chuàng )造干凈舒適的就醫環(huán)境，給病人準備了一次性紙杯，方便病人飲水。對患者及家屬進(jìn)行健康宣教，且觀(guān)察室專(zhuān)人管理，勤巡視病房，及時(shí)發(fā)現病情變化給與相應處理。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念轉變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，留觀(guān)輸液的病人不斷增多，搬家后僅11月留觀(guān)輸液人次達400人，急診留觀(guān)病房住院3人，緩解了病人因床位緊張住院難的問(wèn)題。
三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救能力和應急能力，對急診病人要迅速準確做出診斷和處理，盡快減輕病人痛苦，這需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習，加強各種搶救技術(shù)的培訓，如心肺復蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、機械通氣、心電監護、電除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作，全員培訓急救車(chē)便攜式呼吸機的使用。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任和護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導作用，親自參與管理。對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，有助于提高全科醫護人員的急救術(shù)平。一年來(lái)我科的急救水平明顯提高。心肺復蘇成功9例，室速成功電復律2例，張力性氣胸行胸腔閉式引流術(shù)5例，此外還搶救脾破裂、多發(fā)傷、各種休克、主動(dòng)脈夾層、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重癥共174人，搶救成功率達90.2%。在全科醫務(wù)人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐漸增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年（1396141.99元）增長(cháng)了100510.68元，急診就診人數19918人次，平均每天54人次，較去年（15717人）上升2.1%，留觀(guān)輸液1811人，較去年（1556人）上升1.4%，急診手術(shù)2006例，較去年（1997）上升0.04%，腦出血微創(chuàng )手術(shù)78人，較去年（72人）上升7.7%。120足跡遍及遵化的每一個(gè)角落，裝備完善，出車(chē)及時(shí)，全年共出診1902人次，較去年1796人次增加了106人次。
四、加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。
建立健全突發(fā)公共衛生事件應急處理預案，組建應急醫療救治小組，積極開(kāi)展急救隊伍專(zhuān)業(yè)培訓，加強急救物品、器械、藥品、儀器管理工作，做到每日清點(diǎn)檢查，按期保養，班班清點(diǎn)交換，保證儀器運轉正常，處于備用狀態(tài)。成功組織集體一氧化碳中毒、礦難、重大交通傷的救治工作。今年春天小廠(chǎng)鄉透水事件中，我科醫護人員日夜堅守10余天，無(wú)人叫苦叫累。此外政府督查的城鄉拆遷中，120給予多次現場(chǎng)醫療保障，得到了社會(huì )的肯定和贊揚。另外近年來(lái)新的傳染病時(shí)有發(fā)生，急診科加強季節性的傳染病的防治知識培訓，對發(fā)熱病人做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療。
五、救死扶傷，發(fā)揚人道主義精神。
急診科勇于為社會(huì )承擔責任，全年共收治無(wú)家屬又無(wú)錢(qián)的病人10余人，有流浪漢，多數是外地民工患重病及受外傷，外地民工是弱勢群體，非常值得同情。其中一位內蒙來(lái)遵打工的農民工，患慢性腸梗阻，因無(wú)錢(qián)住院，一年在急診科觀(guān)察室留觀(guān)4次，每次都是醫護人員幫他買(mǎi)飯、買(mǎi)藥，免費給他治病，多次獻愛(ài)心捐款資助他路費回家，患者臨走時(shí)感動(dòng)得流下了眼淚。
六、加強整改，展望未來(lái)。
回想過(guò)去，我們創(chuàng )造過(guò)輝煌，但也認識到許多不足，醫務(wù)人員服務(wù)、技術(shù)水平有待于提高，對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴謹，有些服務(wù)流程需要進(jìn)一步完善，死亡病例、危重癥病例討論有待于完善和加強。只有總結過(guò)去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目標。為此提出以下整改措施。
1、繼續堅持各項制度，認真落實(shí)。
2、不斷完善優(yōu)化服務(wù)流程。
3、每月堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，完善死亡、危重癥病例討論，提高急重癥識別能力，提高搶救水平。
4、充分發(fā)揮質(zhì)控小組作用，每月進(jìn)行分析總結，總結經(jīng)驗，找出差距。
5、規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，增強自我保護意識及法制觀(guān)念。
6、轉變經(jīng)營(yíng)管理理念，以病人利益為重，以科室、醫院利益為重，醫院創(chuàng )建了大急診這個(gè)平臺，我們有信心把急診科發(fā)展壯大，充分利用一切可利用資源的資源，提高急診量及留觀(guān)病人，增收節支，為醫院的繁榮興盛貢獻自己的力量。
急診科主任年度工作總結3
開(kāi)展“學(xué)準則，守紀律”活動(dòng)，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。繼續落實(shí)手足口病等傳染病的防控工作，加強醫療質(zhì)量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務(wù)，現把20xx年的工作總結如下：
首先，積極開(kāi)展中醫急危重癥業(yè)務(wù)技術(shù)培訓
認真貫徹落實(shí)國家中醫藥管理局及衛生廳“以病人為中心，以發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢為主題的中醫醫院管理年活動(dòng)方案”貫徹落實(shí)會(huì )議精神，充分發(fā)揮急診科中醫藥人員的人才優(yōu)勢，運用中醫藥療法為廣大患者服務(wù)。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計劃，工作計劃，并組織實(shí)施。建立人才梯隊不斷滿(mǎn)足專(zhuān)科中醫內涵建設需要。制定發(fā)揮中醫特色的具體措施，并組織實(shí)施。制定并不斷完善常見(jiàn)病及特色的具體措施，并組織實(shí)施，提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫治療率。開(kāi)展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線(xiàn)治療；制定了急診科常見(jiàn)病臨床路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優(yōu)良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重癥搶救成功率≥82%，急重癥中醫治療率≥90%，急危重癥中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%、
其次，加強醫療質(zhì)量、醫療安全、科室業(yè)務(wù)的管理
重點(diǎn)落實(shí)醫療管理核心制度。如病歷書(shū)寫(xiě)制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會(huì )診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質(zhì)量控制的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )管理，確保醫療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節都有相應的規范和制度來(lái)約束。不斷完善質(zhì)量控制和考評指標，每月進(jìn)行集中檢查考評。進(jìn)一步加強醫療安全和生產(chǎn)安全工作。我科通過(guò)科早會(huì )、專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓等形式，反復強調醫療安全工作的重要性，增強臨床醫師的醫療安全意識，教育臨床醫師嚴格遵守技術(shù)操作規范，及時(shí)、全面、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防范重大醫療事故的發(fā)生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進(jìn)一步強調了醫務(wù)人員的告知義務(wù)，切實(shí)保護醫患雙方的合法權益，有效地防范醫療糾紛的發(fā)生。著(zhù)力改善就醫環(huán)境，降低醫療費用。通過(guò)醫院管理年活動(dòng)，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設施，深化醫療環(huán)境，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為病人提供人性化的服務(wù)，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，我科開(kāi)展了免費醫學(xué)咨詢(xún)、飲水供應、輪椅供應、簡(jiǎn)化就診環(huán)節等便民措施。急診科主動(dòng)為患者提供藥品和醫療服務(wù)的費用查詢(xún)，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。扎實(shí)做好整體護理工作。護士長(cháng)根據“醫院管理年活動(dòng)”要求，建立健全了一系列護理規章制度。規范各種護理文書(shū)，開(kāi)展整體護理工作。努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點(diǎn)加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發(fā)生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統計。
對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。堅持三級醫師查房制度，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場(chǎng)的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項工作當成重要任務(wù)抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。
最后，希望我們醫療行業(yè)的服務(wù)能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這里接受治療，然后開(kāi)心而歸。
急診科主任年度工作總結4
20xx年是醫院爭創(chuàng )“三甲”、臥薪嘗膽的一年，也是急診科奮發(fā)圖強，創(chuàng )一流品牌的一年。憑借醫院爭創(chuàng )“三甲”、公立醫院改革的東風(fēng)，急診科在醫院黨委的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。
一、緊跟醫院步伐，加強科室標準化管理
今年是三級醫院的創(chuàng )建年，做為二醫人有責無(wú)旁貸的使命，急診科做為醫院的窗口科室，緊跟形勢，持續改進(jìn)醫療質(zhì)量、安全和管理，加強急診隊伍建設和穩定。按照醫院要求，科室成立了創(chuàng )三小組，責任到人，明確分工，發(fā)動(dòng)群眾，制訂了各種規章制度、核心醫療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認真學(xué)習醫療核心制度和各種急救流程，人人熟練掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。加強與創(chuàng )三辦、臨床科室聯(lián)系，認真聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，每天、每周、每月認真自查自糾并上報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)分析討論、進(jìn)行整改。根據三級醫院創(chuàng )建標準，進(jìn)一步完善院前急救、院內急救銜接機制，保證“綠色通道”的暢通，全面提高應急救治能力。醫療質(zhì)量是醫院生存之本，立院之根，醫療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現斷裂，而急診科是醫院的窗口，是醫院管理、醫護質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現，急診科的任何一個(gè)環(huán)節的改進(jìn)都可以?xún)?yōu)化整個(gè)醫院的運作，是患者的后續治療得到保障的重要環(huán)節。
二、以?xún)?yōu)質(zhì)、誠信為服務(wù)理念，構建和諧醫患關(guān)系
隨著(zhù)醫療衛生體制改革，醫療服務(wù)的“買(mǎi)方市場(chǎng)”已形成，患者和家屬既要求生理上的治療，又要心理上的愉悅，醫院面臨嚴峻挑戰。而優(yōu)良的醫療質(zhì)量、服務(wù)水平，是醫院的生命所在，也是評價(jià)醫院好壞的根本。我們按照“一切為了病人，一切服務(wù)與病人”的服務(wù)理念，從改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技巧入手，切實(shí)做到文明行醫、廉潔行醫，急病人之所急，想病人之所想，充分尊重病人，開(kāi)展親情化、人性化服務(wù)。為三甲醫院的創(chuàng )建營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，爭取社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
三、弘揚急救文化，提升急救，打造急救品牌
社會(huì )不斷進(jìn)步，人們對急救知識的需求也越來(lái)越多，做為急救人我們不僅僅承擔著(zhù)治病救人的責任，還有傳承急救知識的義務(wù)。這也是提升急救，打造急救品牌重要手段，更是醫院文化的具體體現。今年我科組織醫護人員積極走進(jìn)社區，先后到青山社區、塔影社區、襄化、武警支隊、駕協(xié)、青山小學(xué)、大橋小學(xué)進(jìn)行急救知識講座，對東寶區、鐘祥胡集、冷水等鄉鎮衛生院醫護人員進(jìn)行急救技能培訓。同時(shí)，不折不扣的完成突發(fā)重大事件和各種災害事故的緊急救援，醫療保障任務(wù)。特別是xx屆全省運動(dòng)會(huì )期間，全科醫護人員克服困難、加班加點(diǎn)執行上級領(lǐng)導下達的急救保障任務(wù)，體現了二醫人不怕苦、不怕累，顧全大局的良好風(fēng)貌，得到了上級領(lǐng)導的好評!
四、強化醫護人員素質(zhì)，夯實(shí)創(chuàng )三基石
急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫護人員是醫療行業(yè)的“特種兵”。時(shí)值創(chuàng )“三甲”的風(fēng)尖浪口，強化醫護人員的培訓，提高醫護人員的綜合素質(zhì)勢在必行。為此我科強化首診負責制，三級查房制度，加強三基理論和急救技能的培訓，堅持定期質(zhì)量檢查考核，加大懲罰力度，使人人有危機感，緊迫感。加強門(mén)急診病歷等醫療文件的書(shū)寫(xiě)及觀(guān)察病人的管理。組織院前急救演練，熟悉掌握各種急救流程，提高應急應變能力及急診診治能力，為創(chuàng )三打好基礎。
五、以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標，完成綜合目標任務(wù)
社會(huì )效益是醫院的辦院宗旨，經(jīng)濟效益是醫院的發(fā)展基礎。今年，我科以經(jīng)濟效益及社會(huì )效益并重為目標，已將綜合考核目標任務(wù)完成。除此之外，積極開(kāi)拓醫療市場(chǎng)，克服困難，確保各項工作有條不紊的進(jìn)行。狠抓思想政治教育，時(shí)刻警鐘長(cháng)鳴，營(yíng)造良好的醫療安全氛圍，無(wú)重大醫療護理差錯事故發(fā)生。以人為本，注意出車(chē)安全，加強救護車(chē)的管理，無(wú)安全事故發(fā)生。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠，急救知識推陳出新，我們急診科將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng )新的精神，堅持規范管理，不斷銳意進(jìn)取，為更好的服務(wù)改革大局，促進(jìn)醫患和諧，提高患者滿(mǎn)意度，譜寫(xiě)新的篇章。
急診科主任年度工作總結5
20xx年，本人在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下，通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務(wù)�，F將20xx年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程，通過(guò)參加各種學(xué)習、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長(cháng)補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內層級管理，責任區護士小組長(cháng)護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。
4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專(zhuān)家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實(shí)行了護士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士XX的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。
強化護理人員服務(wù)意識，提升護理服務(wù)質(zhì)量
1.配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求，嚴格要求，并能使用在實(shí)際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的'護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3.深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導，及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。
三、加強急診專(zhuān)科護士培養，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習，12次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表?yè)P做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型XXX病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習，拓寬眼界，學(xué)習新技術(shù);鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。
四、抓好護理帶教工作，培養護生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習生，其中本科實(shí)習生48人，大專(zhuān)生49人，中專(zhuān)生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護理骨干的輪轉，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái)，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著(zhù)一些不足：
科研意識及能力有待提高;年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí)，嚴格護理管理，確保護理質(zhì)量;提高科研意識;細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。
急診科主任年度工作總結6
時(shí)光荏苒，20xx年過(guò)去了，回想這一年，在科主任、護士長(cháng)、同事們的指導與關(guān)心下，本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識及各項臨床操作技能，較好地完成各項護理工作，在思想上、學(xué)習、工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
思想意識上，本人態(tài)度端正，積極向上，能主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習項目，聘為護理師后每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習培訓教學(xué)，積極主動(dòng)參與科內及院級組織的比賽。
在學(xué)習上和工作上，也有了一點(diǎn)小進(jìn)步。
在一月份參加靜脈輸液小組比賽，獲得優(yōu)秀獎。比賽拓展了我的靜療治療，規范我的靜療行為。在四月和五月份我主動(dòng)協(xié)助科室制定流程，關(guān)注人文知識及人文關(guān)懷。例如：參與“患者清創(chuàng )縫合術(shù)人文關(guān)懷流程”，患者外固定支架使用時(shí)人文關(guān)懷流程”，撰寫(xiě)。加強了人文關(guān)懷與溝通方面的知識。七月份參加手衛生競賽，獲得一等獎。在此我感謝科室伙伴們的指導與幫助，讓我在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jì)。八月份參與科內視頻的錄制《呼吸機教學(xué)視頻》，讓我加深呼吸機認知。十一月份參與科內組織《應用SBAR溝通護理XX》比賽，獲得二等獎。SBAR的模式XX提高XX有效溝通能力，確�；颊甙踩�。十二月份協(xié)助制定《MR增強固定方法》，妥善固定，快速推注，提高患者安全。參加“我的發(fā)現”，獲得優(yōu)秀獎。我想自信是積累的、把握的、爭取的。十二月份參加郭主任《心電圖相關(guān)知識》培訓，學(xué)習心電圖的各種波形變化、診斷，同時(shí)也認識到與醫生的差距，無(wú)論理論知識及專(zhuān)業(yè)基礎都相對較弱，學(xué)無(wú)止境，只有不斷學(xué)習才能減少差距。
急診科是一個(gè)綜合科室，只有不斷地學(xué)習，提高自己，才能更好的服務(wù)患者，在今后，我將認真履行自己的職責，加強學(xué)習，爭取有新的突破。
急診科主任年度工作總結7
自XX年3月26日醫院整體搬遷到新址后，就醫環(huán)境和布局明顯改善。急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。
一、科室的基本概況：
全科醫護人員共18人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個(gè)醫師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫師分別值主班和副班，有專(zhuān)人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護。門(mén)診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾就診。
急診科共設有4張溫馨床、17張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng )床、保證一次能30個(gè)病人輸液，每間觀(guān)察室都按有飲水機、空調、電熱毯，溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)。
現我科設有清創(chuàng )室后，小清創(chuàng )、小蓬合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。
二、20XX年工作主要開(kāi)展情況：
(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：
1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負責門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫師看病。
2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng )縫合(副班沒(méi)在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫師在。
3、護士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。
4、門(mén)診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專(zhuān)門(mén)負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。
5、輸液區環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。
6、“120”救護中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機分正副班，主班負責出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機，兩輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命，保證救護電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內醫師、護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年5月份以來(lái)，加強對救護車(chē)輛的管理，現規定救護車(chē)停在醫院內，司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內外衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會(huì )效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(XX年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀(guān)輸液人次11066人次(平均每天留觀(guān)人數30—40人次)，清創(chuàng )蓬合(包括拆線(xiàn)、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升。
(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：
1、首診負責制、腸道門(mén)診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng )室制度等;
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;
3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;
4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;
5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡(jiǎn)介;
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò )醫院，明確網(wǎng)絡(luò )醫院職責;
7、建立各種轉診知情協(xié)議書(shū)，完善轉診制度，防范醫療糾紛;
(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫療安全氛圍;
全科人員在理論上認真學(xué)習十七報告精神，深刻理解“十九大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習各種醫療法律法規(如執業(yè)醫師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想道德修養，能夠自覺(jué)遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過(guò)程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發(fā)生。
(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《XX年第xx屆中國急診急救醫師年會(huì )》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫護人員講課，同時(shí)還在大會(huì )議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉運》、《微創(chuàng )氣管切開(kāi)術(shù)錄像》，以及急診科護士長(cháng)楊蓉到省人民醫院學(xué)習后回來(lái)介紹的《現代護理管理》，在科室形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
急診科主任年度工作總結8
擔任急診ICU主任的這一年當中，我在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在各分管院長(cháng)、醫務(wù)科的幫助和支持下，使我們急診ICU走向成熟，現將我一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
1.政治方面
一年來(lái)在院黨委的正確領(lǐng)導下，我帶領(lǐng)病區全體醫護人員擁護黨的領(lǐng)導，貫徹黨的方針政策，堅決執行院黨委、院部的年度計劃，認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，積極、認真開(kāi)展保持黨員的先進(jìn)性教育，同時(shí)組織全體醫護人員認真學(xué)習了“國務(wù)院關(guān)于治理衛生系統商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作”，多次認真學(xué)習了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話(huà)，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。同時(shí)認真學(xué)習市政府有關(guān)創(chuàng )造全國文明城市的文件，全面認真做好每一件事，樹(shù)立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣，為創(chuàng )建文明城市貢獻了我們的力量。
2.業(yè)務(wù)方面
為了提高全體醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我帶領(lǐng)病區全體醫護人員積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫護人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座，并分批分次至市立醫院ICU進(jìn)修。堅持了以病人為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在我的帶動(dòng)下科內醫護團結協(xié)助精神好，能主動(dòng)加班加點(diǎn)，主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，認真參加院內三基理論考試，均合格通過(guò)，其中個(gè)別醫護人員多次考核滿(mǎn)分通過(guò)。
在2012年這新的一年中，我將帶領(lǐng)我科醫護人員繼續堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)；進(jìn)一步提高醫護質(zhì)量，堅持不懈地抓好“醫院管理年”活動(dòng)；要認真落實(shí)醫院管理14項核心制度，要切實(shí)加強病案質(zhì)量管理，依法加強和規范醫院感染控制及醫療廢物處理；最后要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
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