文員年終總結（精選5篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結，下面是小編幫大家整理的文員年終總結（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
文員年終總結1
我是四月底來(lái)到xx司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、企業(yè)文化。
1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執行了《八小時(shí)復命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善。制訂了《關(guān)于嚴禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級針對公司各部門(mén)對內對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》和《關(guān)于工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級領(lǐng)導下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè )活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作。
1、協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì )交流�，F已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司OA系統的管理：對新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習期考核后開(kāi)通OA帳戶(hù)。對離職人員及時(shí)地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為便于更好地管理OA系統，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統發(fā)布郵件、公告的規定》。
4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì )、各部門(mén)的溝通會(huì )、座談會(huì )等，做好會(huì )前通知、安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門(mén)）、協(xié)助人（或部門(mén)）、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì )人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉正手續及轉正工資，對銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理。
1、規范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無(wú)人事資料），并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應的《入職時(shí)間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據可查。
3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓。
收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場(chǎng)招聘會(huì )各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )。
文員年終總結2
今年7月，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著(zhù)對事業(yè)的xxx和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)、并不十分對口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番"盤(pán)點(diǎn)"，也算是對自己的一種鞭策。
1、匯總石油價(jià)格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。
我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的`時(shí)候。
2、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于"初來(lái)乍到"的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導的大力支持和負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會(huì )在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高�，F在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導辦理出國簽證
領(lǐng)導們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導辦理簽證的"顧問(wèn)"，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、、領(lǐng)取簽證 每個(gè)國家都有著(zhù)不同的申請條件和政策、都有著(zhù)各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的基礎和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導們辦理簽證的過(guò)程中，我了很多相關(guān)的知識，認識到和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案 每一項工作的完成.
文員年終總結3
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開(kāi)始融入創(chuàng )世達這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作的水平也有所提高�，F將我一個(gè)多月以來(lái)的工作情況總結如下：
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度，面對每一個(gè)工作事項
文員是作為企事業(yè)單位內部運轉的一個(gè)重要的樞紐崗位，是單位內部工作溝通、協(xié)調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會(huì )和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會(huì )及時(shí)向他們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、 嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我會(huì )盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習、請教。學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無(wú)論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時(shí)要時(shí)刻要求自己，必須嚴格遵守勞動(dòng)紀律、團結團隊，從小事做起；以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念來(lái)對待所有事情。
三、 存在不足
在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄是，還沒(méi)有能準確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多于大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
文員年終總結4
即將過(guò)去的20XX年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習得到了不少的進(jìn)步。
一、提高了服務(wù)質(zhì)量，規范了前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，對反應的問(wèn)題認真解答做好記錄同時(shí)根據信息涉及的部門(mén)或責任人進(jìn)行調度、傳遞、匯報�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據記錄統計，20xx年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪(fǎng)客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話(huà)200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話(huà)4次、指紋登記10余次等。
二、做好了倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好了物品歸類(lèi)
嚴格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。根據統計20xx年xx月份至今共辦理各部門(mén)各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我們的機會(huì );通過(guò)這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好!
四、來(lái)年工作計劃
20XX年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì )很漫長(cháng)，接下來(lái)的20xx年會(huì )如何發(fā)展沒(méi)人能預料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅持著(zhù)，看似容易的一句話(huà)，做起來(lái)卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結自己的缺點(diǎn)，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達出來(lái)，這就是我做人的觀(guān)點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內，我會(huì )按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說(shuō)過(guò)一句話(huà)“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機會(huì )”。是啊!我相信這句話(huà)，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會(huì )有人去說(shuō)，也自然會(huì )有人來(lái)認可�，F將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng)，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線(xiàn)工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專(zhuān)業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和設計學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
文員年終總結5
在很充實(shí)忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這段時(shí)間的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：
負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤。負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌。負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)具發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、文件管理工作：
根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。
三、不足之處
在這段時(shí)間的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
1、做事不夠細心
辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí)
忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。
1、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作。在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會(huì )更好。
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