2023年自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結范文（精選11篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的2023年自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結范文（精選11篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結1
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的.各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、規范水政管理，加強執行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協(xié)議書(shū)》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶(hù)1480戶(hù)。
3、20xx年公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
4、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結2
20xx年以來(lái)，在市委、市政府的領(lǐng)導下，貴陽(yáng)水務(wù)集團緊緊貴陽(yáng)市水務(wù)一體化的要求，緊緊圍繞貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅工作的總體部署，踐行“供好水、服好務(wù)”的核心價(jià)值觀(guān)繼續以“齊行動(dòng)、提素質(zhì)、精服務(wù)、比貢獻、強主業(yè)、興輔業(yè)”為工作方針，以打造“貴陽(yáng)供水升級版”為目標，動(dòng)員全體員工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，有序推進(jìn)了各項工作開(kāi)展。
一、水務(wù)集團組建工作
自20xx年12月《貴陽(yáng)水務(wù)(集團)有限公司組建方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《組建方案》)分別通過(guò)市長(cháng)辦公會(huì )和市委常委會(huì )文件，根據《方案》的總體安排，組建的各項工作得到了穩步有序推進(jìn)。具體情況如下：
(一)水務(wù)集團組建工作基本完成。依據文件，按照法定程序，先后完成了貴陽(yáng)市供水總公司的公司制改造、水務(wù)集團母公司名稱(chēng)確認、工商注冊等工作，20xx年7月21日，“貴陽(yáng)水務(wù)(集團)有限公司”正式成立。10月12日集團注冊工作完成，后續工作正在有序推進(jìn)中。
(二)對擬劃入集團資產(chǎn)實(shí)施了清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估工作。按照《中華人民共和國企業(yè)國有資產(chǎn)法》(中華人民共和國主席令第5號令)的有關(guān)要求，國有獨資企業(yè)改為國有獨資公司，“應當按照規定進(jìn)行清產(chǎn)核資、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估，準確界定和核實(shí)資產(chǎn)、客觀(guān)、公正地確定資產(chǎn)價(jià)值”。為確保工作高效有序進(jìn)行，我司專(zhuān)門(mén)成立了由黨委書(shū)記、總經(jīng)理任組長(cháng)，財務(wù)負責人任副組長(cháng)的資產(chǎn)清理工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設有財務(wù)審計工作組、財務(wù)審計、資產(chǎn)評估三個(gè)工作組。目前已完成對花溪、烏當、開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市等區、市縣的資產(chǎn)清理。開(kāi)陽(yáng)縣、清鎮市水務(wù)資產(chǎn)已于8月份劃入水務(wù)集團，成為貴陽(yáng)水務(wù)集團全資子公司。9月20日，依據市國資委《關(guān)于無(wú)償劃轉貴州筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司100%國有產(chǎn)權相關(guān)事宜的通知》文件精神，已完成將貴陽(yáng)筑水水利產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)的劃轉工作。此后按照市政府的要求對今后的水庫建設項目進(jìn)行安排布置。
二、集團下屬企業(yè)貴陽(yáng)北控水務(wù)開(kāi)展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續深入貫徹落實(shí)貴陽(yáng)市解決“用水難”攻堅工作的各項要求以及《貴陽(yáng)市城區20xx——20xx年供水專(zhuān)項規劃》部署，加快供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、深挖潛力，改進(jìn)服務(wù)措施，切實(shí)解決群眾的用水實(shí)際問(wèn)題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項目建設。金華水廠(chǎng)項目預計到年底完成投資0.1億元，南部水廠(chǎng)項目已完成投資0.02億元，預計到年底完成投資0.05億元。20xx年主要實(shí)施了以下工程：一是完善了花溪南部水廠(chǎng)凈水廠(chǎng)邊坡、土建及自用水泵的相關(guān)工作、涉及取水許可10/萬(wàn)噸/日水資源論證報告等;二是對金華水廠(chǎng)試運行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改完善，對主要設備及工藝和取水泵房雙電源進(jìn)行完善，確保達到一期設計供水10萬(wàn)噸/日�，F金華水廠(chǎng)已實(shí)現與西郊水廠(chǎng)五里屯加壓站聯(lián)合供水，有效緩解了觀(guān)山湖區的用水壓力。金華水廠(chǎng)一期項目后續建設和二期工程建設也在有序推進(jìn)中;三是實(shí)施漁洞峽水廠(chǎng)與市政管網(wǎng)連通工程;四是實(shí)施了阿哈水庫至中曹水源工程。
2、圓滿(mǎn)完成各項重大供水保障任務(wù)。為確保大數據產(chǎn)業(yè)峰會(huì )和“生態(tài)文明貴陽(yáng)國際論壇”等省、市重大活動(dòng)的供水正常，我司成立了董事長(cháng)、總經(jīng)理為組長(cháng)的供水保障工作領(lǐng)導小組，對各項保障措施進(jìn)一步梳理和排查，明確供水保障工作領(lǐng)導小組的具體職責和分工，實(shí)行公司領(lǐng)導及各單位負責人24小時(shí)值班制度，嚴格實(shí)行通訊管理制度公司領(lǐng)導、各單位負責人手機須24小時(shí)開(kāi)通。確保了省、市重大活動(dòng)的供水正常。
(二)經(jīng)營(yíng)管理工作情況。
圍繞“貴陽(yáng)供水升級版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標為導向，以績(jì)效為手段，強化內部考核機制，提升管理能力和水平。全年主要開(kāi)展了以下工作：
1、完善管網(wǎng)信息系統建設，加強質(zhì)量管理。一是對DN50以上零用水量用戶(hù)進(jìn)行核查，提高水費回收率，做到應抄盡抄、應收盡收工作。更換區域流量計，對B級水表的數據進(jìn)行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網(wǎng)分布圖，對水表進(jìn)行編號管理，制定水表管理辦法。制定管網(wǎng)預防性維護工作計劃，根據管網(wǎng)情況適時(shí)進(jìn)行預防性維護，提高設施設備運行的安全性。根據管網(wǎng)使用年限、施工地段等情況列出重點(diǎn)防范區域、一般防范區域和安全區域，積極推進(jìn)供水管道、設施被占壓整改等工作，同時(shí)劃分責任區域，落實(shí)責任。三是進(jìn)一步加強管網(wǎng)漏損控制。為降低管網(wǎng)漏損，減少水資源流失，經(jīng)對國內水務(wù)行業(yè)漏損管理與控制工作的調研，公司采取兩項做法：一是與專(zhuān)業(yè)漏損控制團隊合作開(kāi)展DMA分區控制漏損工作，對試點(diǎn)小區漏損數據進(jìn)行分析比對，提高漏點(diǎn)修復的及時(shí)率。二是實(shí)行內部分區計量。20xx年完成了四個(gè)區域分公司的區域流量計安裝工作，實(shí)現了分區計量，此舉為監測出水量及提高水費回收率提供有力數據。
2、開(kāi)展節能降耗工作，強化設備維修保養。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對電耗、藥耗進(jìn)行統計分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理，有效降低了電耗、藥耗。二是建立設備例行保養機制。將水廠(chǎng)設備的保養和維護作為日常例行工作，保證供水設備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠(chǎng)取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發(fā)生器做技術(shù)方案論證工作、水廠(chǎng)加氯系統的維護維修，防范于未然。
3、深化企業(yè)內部管理機制。一是深化干部任用機制，在20xx年中層管理人員公開(kāi)競聘的基礎上進(jìn)一步完善干部任用管理辦法。5月份通過(guò)公開(kāi)競聘的方式，選拔了12個(gè)中層管理人員充實(shí)到管理隊伍。二是加強制度體系建設。為提高工作效率，簡(jiǎn)化工作流程，公司通過(guò)對公司現有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對管理空白點(diǎn)進(jìn)行制度補充和完善等措施，完成《公司規章制度匯編》，推進(jìn)了公司的制度化建設。另外，為積極響應國家營(yíng)改增政策，公司還制定營(yíng)改增業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)及營(yíng)改增業(yè)務(wù)銜接工作，完成營(yíng)改增后的各項審計工作，及造價(jià)軟件營(yíng)改增的升級工作，為今后業(yè)務(wù)工作做好前期準備工作并更加迅速的完成業(yè)務(wù)。
(三)水質(zhì)安全管理工作。
依據國家要求開(kāi)展工作，公司對各水廠(chǎng)進(jìn)、出廠(chǎng)水和管網(wǎng)監測點(diǎn)的水質(zhì)每天進(jìn)行常規9項檢測，每月進(jìn)行一次常規35項檢測，每半年進(jìn)行一次全項106項檢測。20xx年1月至11月，共完成日常規水質(zhì)檢測1400件，月常規35項水質(zhì)檢測341件，106項水質(zhì)檢測62件;凈水劑材料及臨時(shí)樣品檢測82件。全年城市供水水質(zhì)綜合合格率為99.9%，實(shí)現了安全優(yōu)質(zhì)供水。
(四)黨建及企業(yè)文化建設工作。
1、全面展開(kāi)精準扶貧。公司黨委積極響應市委、市政府精準扶貧的號召在息烽縣鹿窩鄉大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過(guò)建立讓最窮農民兄弟直接參預的項目來(lái)對其和村委會(huì )直接輸血和實(shí)現自主造血。二是通過(guò)“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊來(lái)讓農民兄弟體會(huì )新農村生活方式。三是通過(guò)全村的總體規劃和總體村委會(huì )謀劃，讓全體村民參加行動(dòng)來(lái)實(shí)現村級城鎮化，讓村民享受衛生，尊嚴和快樂(lè )。四是通過(guò)大量員工的參預，打通工農相互幫助，共同發(fā)展的渠道，讓工農共創(chuàng )共享。集全司之力，打好扶貧攻堅戰。
2、開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育。公司黨委通過(guò)召開(kāi)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育動(dòng)員會(huì )、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì )、政工會(huì )等開(kāi)展集中宣傳。此外，通過(guò)微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學(xué)習教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學(xué)一做”學(xué)習教育內容，使“兩學(xué)一做”學(xué)習教育人人知曉，入腦入心，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習氛圍。5月底全體中層管理人員已開(kāi)始使用“兩學(xué)一做”手機APP答題，力爭6月中旬實(shí)現全體在職黨員“兩學(xué)一做”手機APP答題。
通過(guò)廣大職工的共同努力，20xx年公司實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的“雙豐收”。除圓滿(mǎn)完成上級下達的各項經(jīng)營(yíng)指標外，公司還獲得“貴州省履行社會(huì )責任五星級企業(yè)”稱(chēng)號，連續六年獲得貴陽(yáng)市安全生產(chǎn)先進(jìn)集體稱(chēng)號，榮獲中國供水聯(lián)盟頒發(fā)的“中國水業(yè)最具社會(huì )責任服務(wù)企業(yè)”，公司董事長(cháng)蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動(dòng)獎?wù)隆�。�?0xx年貴陽(yáng)市的《政府工作報告中》專(zhuān)門(mén)寫(xiě)道“向‘用水難’宣戰，城區飲水困難的127個(gè)小區28萬(wàn)余人用上質(zhì)量潔凈、供應穩定的自來(lái)水”。
(五)存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，雖然各項工作取得了很多成績(jì)，利潤較上年有所提升，但仍然存在許多問(wèn)題：一是仍然存在設備陳舊、管網(wǎng)超期服役導致產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的問(wèn)題。經(jīng)常出現爆管現象，加上產(chǎn)銷(xiāo)差居高的問(wèn)題。環(huán)衛、綠化、市政用水不計量、不付費等情況(目前已與建設局積極溝通達成一致意見(jiàn)，環(huán)衛用水準備定點(diǎn)取水，為下步收取水費展開(kāi)工作)。二是成本費問(wèn)題較高的問(wèn)題。隨著(zhù)城市不斷擴張，嚴重影響水源品質(zhì)，造成工藝處理難度大，成本費用高，水價(jià)已超過(guò)六年未調整。三是管理精細化程度不夠問(wèn)題。檔案缺失，基礎臺帳、管網(wǎng)圖不完善。四是機關(guān)有人浮于事的現象。公司整體工作效率有待進(jìn)一步提升。五是建設工程項目多，資金缺口大。六是水廠(chǎng)、加壓站自動(dòng)化程度低，專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏，管理崗位、技術(shù)崗位青黃不接。七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續以黨的十八屆五中全會(huì )、省委十一屆六次全會(huì )和市委九屆五次會(huì )議精神為指導，充分結合當前發(fā)展形勢和要求，以及“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，切實(shí)加強供水基礎設施和供水管網(wǎng)工程建設，規范內部管理、改進(jìn)服務(wù)措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽(yáng)供水升級版”。20xx年重點(diǎn)要做好以下工作：
(一)繼續推進(jìn)和完善水務(wù)集團的.后續工作。一是繼續按照《貴陽(yáng)水務(wù)集團組建方案》，落實(shí)其它資產(chǎn)劃入水務(wù)集團的有關(guān)工作，以及組織架構、法人治理結構的建立和完善工作。二是按照多元發(fā)展的戰略思路，水務(wù)集團將朝著(zhù)原水、供水、污水處理、水環(huán)境治理多領(lǐng)域拓展，并積極與國內知名投資人結為戰略伙伴，利用其融資、資金、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，在立足貴陽(yáng)市、面向全省開(kāi)展務(wù)實(shí)合作、壯大規模，打造一支在市場(chǎng)具有競爭力的水務(wù)企業(yè)。
(二)加快步伐，著(zhù)力推進(jìn)“智慧水務(wù)”建設項目實(shí)施。一是完成基礎數據信息采集，制訂統一的技術(shù)規范和統一“智慧水務(wù)”系統技術(shù)編碼。二是開(kāi)展宣貫工作。分批對管理人員和職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的宣傳和培訓，改變管理觀(guān)念，掌握操作要領(lǐng)。三是理順信息流程并完成信息化平臺的物理整合。
(三)強力推進(jìn)“十三五”規劃的實(shí)施工作。結合國家、貴州省和我市的供水發(fā)展規劃，對金華水廠(chǎng)、南部水廠(chǎng)進(jìn)行擴建，對全市多條老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造，對計劃要鋪設的管網(wǎng)進(jìn)行精密測算，積極推進(jìn)“十三五”規劃工作。一是啟動(dòng)金華水廠(chǎng)二期建設，20萬(wàn)噸/日供水規模，投資4.7億元。二是完善南部水廠(chǎng)10萬(wàn)噸/日供水能力，投資2.1億元。三是啟動(dòng)花溪云窩水廠(chǎng)擴容工程5萬(wàn)噸/日供水能力，投資3000萬(wàn)元。四是啟動(dòng)紅楓湖至花溪水庫連通工程建設，投資1.98億元。五是啟動(dòng)沙老河水庫漏水處理工作。
(四)進(jìn)一步強化內部經(jīng)營(yíng)管理。一是強化產(chǎn)銷(xiāo)差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實(shí)降低兩項指標。二是解決好收益率的進(jìn)一步提升問(wèn)題，力爭達到《國家城鎮供水條例》提出的合理利潤率的中間值。三是進(jìn)一步研究績(jì)效考核管理的激勵機制。切實(shí)解決好職工個(gè)人利益和企業(yè)利益之間的問(wèn)題，真正體現“多勞多得”的原則。四是啟動(dòng)水價(jià)調整工作。解決好工程項目建設資產(chǎn)和企業(yè)的合理利潤回報問(wèn)題。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結3
光陰荏苒，轉眼20xx年將過(guò)去，展望20xx回首20xx年來(lái)的工作，我在廠(chǎng)領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報表核算、文件申報、會(huì )議安排、文體活動(dòng)組織、培訓計劃制定和車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
(一)認真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)xx年、20xx年度工作總結，年初做好xx年度各級評先工作。對我廠(chǎng)上半年經(jīng)營(yíng)目標情況進(jìn)行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠(chǎng)各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jì)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報全廠(chǎng)工作小結、內部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì )同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請示、報告67份。由本人主抓的'新聞報道工作今年也呈現良好態(tài)勢，截至十一月份全廠(chǎng)有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠(chǎng)里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效考核，制定績(jì)效考核二級表單，編寫(xiě)綜合績(jì)效季度工作報告。
6、編寫(xiě)《新鄉市城市供水三年發(fā)展規劃及xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問(wèn)、訪(fǎng)談及來(lái)訪(fǎng)單位參觀(guān)學(xué)習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠(chǎng)區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車(chē)，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《xx水務(wù)》讀者問(wèn)卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠(chǎng)解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀(guān)。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì )每月為員工過(guò)生日，負責填寫(xiě)全廠(chǎng)員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機不僅負責本廠(chǎng)車(chē)輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車(chē)的驗車(chē)、行駛。而大車(chē)司機不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對xx泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過(guò)競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實(shí)際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jì)效考核的目的和意義，制訂了績(jì)效管理培訓方案，并為員工進(jìn)行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績(jì)效考評的內容及標準;績(jì)效考核評分細則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠(chǎng)外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(cháng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據實(shí)際情況從員工人身安全、設備安全、水質(zhì)安全等方面著(zhù)手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場(chǎng)附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對xx截滲井和七里營(yíng)井群報警器測試一次，及時(shí)發(fā)現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來(lái)臨前對xx截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時(shí)向廠(chǎng)調度匯報到崗情況。
三、創(chuàng )衛工作，落到實(shí)處
在創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫(xiě)開(kāi)展衛生活動(dòng)計劃、總結。收集整理各種創(chuàng )衛資料(material)，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng )衛資料(material)就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng )衛工作，不放過(guò)每個(gè)細節。比如：?jiǎn)T工宿舍統一了被罩床單，并由當過(guò)軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng )衛驗收，受到了領(lǐng)導的好評。
四、參加各種文體活動(dòng)
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話(huà)情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠(chǎng)里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì )舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠(chǎng)獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類(lèi)圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng )衛宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開(kāi)展“八一建軍節”活動(dòng)，組織復轉軍人參加釣魚(yú)比賽。
5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠(chǎng)賽區比賽和首屆員工運動(dòng)會(huì )乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔任比賽總裁判，代表組委會(huì )宣讀比賽成績(jì)。積極參加各項活動(dòng)，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動(dòng)會(huì )上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jì)。
6、公司成立xx水務(wù)籃球俱樂(lè )部，本人擔任隊長(cháng)，并編寫(xiě)俱樂(lè )部章程和管理規定。
五、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來(lái)先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓和企業(yè)文化建設講座。作為《企業(yè)文化手冊》項目組成員多次觀(guān)看學(xué)習余世維博士的《企業(yè)文化建設》和《贏(yíng)在執行力》講座，并會(huì )同項目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jì)效管理、崗位設置和生產(chǎn)流程等方面訪(fǎng)談。
3、參加廠(chǎng)調度、凈水工和加藥工培訓，熟知廠(chǎng)區閥門(mén)的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數等方面內容。
4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專(zhuān)業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車(chē)駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。
六、不足之處
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著(zhù)工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調水源區域的工農關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增強創(chuàng )新意識、團隊意識，使我廠(chǎng)雙文明建設再掀高潮。
2、學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門(mén)關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調水源地工農關(guān)系，確保原水安全正常供應。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結4
一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設、社會(huì )穩定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬(wàn)立方米，實(shí)現綜合收入321.3萬(wàn)元。
2、上繳稅金28.9萬(wàn)元，代征污水處理費61.9萬(wàn)元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬(wàn)元。
4、投資40余萬(wàn)元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶(hù)880戶(hù);投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶(hù)238戶(hù)。
5、查處并糾正違章用水100余戶(hù)，挽回經(jīng)濟損失3萬(wàn)余元。
6、投入近10萬(wàn)元免費維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛提供用水36萬(wàn)立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶(hù)用水戶(hù)繼續實(shí)行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿(mǎn)完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被__新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡(jiǎn)報12期。
11、計劃生育無(wú)違規違紀現象;社會(huì )治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生。
12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項臨時(shí)性任務(wù)。
二、水廠(chǎng)項目建設情況
日供水2萬(wàn)噸水廠(chǎng)工程已于8月份開(kāi)工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬(wàn)元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會(huì )
(一)加大基礎設施建設力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會(huì )家屬樓40余戶(hù)的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過(guò)的區域，用水戶(hù)對水質(zhì)、水壓都比較滿(mǎn)意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬(wàn)元。同時(shí)，根據縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長(cháng)度為5400米，計劃總投資200萬(wàn)元，截止11底已鋪設_00米。
(二)加強職工隊伍建設，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開(kāi)展“轉正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開(kāi)展了“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織職工學(xué)習6期，要求公司中層以上人員撰寫(xiě)學(xué)習心得60篇、學(xué)習筆記3萬(wàn)字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓作為一種長(cháng)效機制來(lái)抓。堅持每周三下午集中學(xué)習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員根據供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。為檢驗學(xué)習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過(guò)比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過(guò)近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。
4、強化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶(hù)用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶(hù)。一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強與用水戶(hù)的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來(lái)臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設立咨詢(xún)臺，開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內容�；顒�(dòng)當天共征求用戶(hù)意見(jiàn)3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問(wèn)題4起,接受群眾咨詢(xún)30余次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費者滿(mǎn)意。二是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶(hù)擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來(lái)之即，公司及早著(zhù)手，逐戶(hù)宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實(shí)施保暖、防凍保護，確保冬季的`安全供水。三是及時(shí)對供水設施進(jìn)行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點(diǎn)432處，維修、更換DN100以上供水閥門(mén)101個(gè)，確保供水設施的安全。四是為讓用戶(hù)放心用水，公司規定把每日的水質(zhì)檢測結果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來(lái)的五項增加到七項。五是增加收費點(diǎn)。為便民利民，公司根據居民繳費難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點(diǎn)。新增的收費點(diǎn)統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時(shí)間，實(shí)行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過(guò)運行，得到用戶(hù)的一致好評。
(三)強化內部管理，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來(lái)加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實(shí)處理問(wèn)題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶(hù)投訴的，查實(shí)后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過(guò)嚴格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室(隊)任務(wù)完成均達到96%。二是實(shí)行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細化管理。如溝槽開(kāi)挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實(shí)行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬(wàn)元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復。通過(guò)這些有效的管理，確保了各項工作的順利開(kāi)展，公司經(jīng)濟效益穩中有升。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在水務(wù)集團領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復始的抄表，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細碎，在領(lǐng)導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jì)，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習，我覺(jué)得只有做到這樣，才能真正地體現我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻的真諦。
二、我話(huà)不多，做事認真。從當抄表員起，新來(lái)乍到，我不放過(guò)任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習的機會(huì )，在老抄表員耐心的帶教過(guò)程中認真地熟悉用戶(hù)，揭水表井蓋，看水表，寫(xiě)抄本，算水量，從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著(zhù)抄本請當地群眾幫忙找地方，對表位，做好詳細的備注，做到在最短的時(shí)間內完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好，確認沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。復核中遇到的異常情況如用戶(hù)水表計量不準、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報，讓水務(wù)集團里能在第一時(shí)間得知用戶(hù)水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶(hù)的爭議，既讓用戶(hù)滿(mǎn)意又維護了水務(wù)集團的利益。
三、營(yíng)業(yè)的工作就是與錢(qián)打交道，做事情必須要很強的原則性。抄表的'水量要準，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認認真真，從不馬虎。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來(lái)的實(shí)表數，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過(guò)親朋好友找我少開(kāi)點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)。我對他們講：“沒(méi)有多少錢(qián)的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會(huì )給國家造成損失�！弊寔�(lái)找的人理解我。公是公、私是私，我從不含糊。水表報換，我一定要確認這塊水表有問(wèn)題才申報，每次別人工作要配合，我總是放下其他的工作積極配合。
四、在工作中我總結出：干工作要帶著(zhù)真情感去做才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。在所管的片區工作的時(shí)間長(cháng)了，好多的用戶(hù)看到我這樣的工作責任心，欠帳總是很少，用戶(hù)的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調整時(shí)，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話(huà)，不僅能在短時(shí)間內熟悉新的情況，還積極的帶接手的同事抄表。幫著(zhù)他們清對水費金額，填單交帳。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立水務(wù)集團的良好形象。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結6
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在過(guò)去的x年里，我在公司領(lǐng)導、所領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現總結如下：
一、放虛心、強素質(zhì)
一年來(lái)，本人始終能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍等途徑，積極學(xué)習政治理論，特別是對于科學(xué)觀(guān)的學(xué)習;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正;積極參加公司舉辦的學(xué)習培訓班，自覺(jué)自愿學(xué)習;積極響應上級組織的號召，向下崗職工和單位困難職工伸出友愛(ài)的雙手，奉獻力所能及的愛(ài)心;認真履行崗位職責，實(shí)現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的`本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄收工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，加強誠信服務(wù)建設，堅持以人為本原則，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著(zhù)想，充分發(fā)揮抄收員作用。
有的小區建的較早，40%的防盜門(mén)都已損壞，按門(mén)鈴無(wú)法與用戶(hù)聯(lián)系上，而且大多數用戶(hù)工作、生活無(wú)規律，根本不可能在固定時(shí)間抄到表。面對這種情況，我憑著(zhù)一股恒心，逐漸摸清該小區每個(gè)住戶(hù)的工作、生活規律，既方便了用戶(hù)，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶(hù)該早上去抄收，哪些客戶(hù)又要晚上去抄收，哪個(gè)地方要借樓梯，哪里要放著(zhù)板凳，什么時(shí)候又要找人拿鑰匙開(kāi)門(mén)等一系列看似瑣事的竅門(mén)。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復抄寫(xiě)如此枯燥的數字，而不出差錯。一年來(lái)我堅持服務(wù)規范化，入戶(hù)抄表從敲門(mén)開(kāi)始，做到了輕敲門(mén)、慢開(kāi)口、使用文明用語(yǔ)：“您好，我是華潤燃氣抄表員，來(lái)您家進(jìn)行抄表、請開(kāi)門(mén)”，入戶(hù)后，首先校對燃氣表號、表封號、然后進(jìn)行抄表。并向用戶(hù)說(shuō)明上月、本月用氣量，如用戶(hù)提出用氣量過(guò)大，對燃氣表質(zhì)疑時(shí)，及時(shí)向用戶(hù)列舉前幾個(gè)月用氣情況，并向用戶(hù)宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時(shí)對用戶(hù)說(shuō)“再見(jiàn)”。如在抄表過(guò)程中發(fā)現用戶(hù)用氣量為0m3，則首先請求用戶(hù)打開(kāi)爐具，觀(guān)察燃氣表是否走字，當發(fā)現燃氣表?yè)p壞，不走字時(shí)，及時(shí)通知用戶(hù)和維修班，并為用戶(hù)提供相應的聯(lián)系方式。如果用戶(hù)不在家，則會(huì )留下聯(lián)系電話(huà)，等待用戶(hù)回家后，聯(lián)系我在進(jìn)行抄表。對于集中掛表用戶(hù)，則在單元顯要處張貼抄收通知單，第一時(shí)間通知用戶(hù)按時(shí)繳納費用。
四、用熱心、保安全
在抄表工作中，力求做到“望、聞、問(wèn)、切”四字服務(wù)�！巴本褪橇粜挠^(guān)察，看客戶(hù)家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位�！奥劇本褪锹劼効蛻�(hù)家中是否有燃氣味，客戶(hù)家中燃氣表、燃氣管是否漏氣�！皢�(wèn)”就是在抄表過(guò)程中詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的用氣情況，壓力是否正常，燒一壺水需要多長(cháng)時(shí)間等�！扒小本褪怯檬秩�(dòng)動(dòng)燃氣管、燃氣表，看是否有松動(dòng)的現象。切實(shí)做到“抄好每一戶(hù)的表數，查好每一戶(hù)的燃氣設施，做好每一戶(hù)的安全宣傳，糾正每一戶(hù)的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)是我們燃氣公司生產(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎的觀(guān)念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著(zhù)想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績(jì)
堅持做到“真心善待用戶(hù)，誠心幫助用戶(hù)，熱心關(guān)懷用戶(hù)，耐心體貼用戶(hù)”。我所負責的片區抄催范圍不集中，可以用“點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng)、面廣”來(lái)概括。抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進(jìn)行，而這正是用戶(hù)就餐、休息的時(shí)間，有些人在家也不開(kāi)門(mén)，或者在樓下抄表時(shí)，樓上的聽(tīng)見(jiàn)就跑掉了，有些用戶(hù)見(jiàn)上門(mén)“打擾”，難免會(huì )抱怨幾句。每當這時(shí)，我就會(huì )耐心解釋?zhuān)哉嬲\打動(dòng)用戶(hù)，取得用戶(hù)的理解與支持，現在絕大多數用戶(hù)都很配合。
下半年我接手萬(wàn)馬相山庭院片區，發(fā)現有戶(hù)居民長(cháng)期欠費，我張貼催費通知單，并上門(mén)催繳，吃了個(gè)閉門(mén)羹，于是對于該用戶(hù)予以停氣處理，這時(shí)用戶(hù)才氣勢洶洶的出來(lái)，我在首先給他開(kāi)通天然氣的同時(shí)，耐心做他的思想工作，和他溝通，解答有關(guān)費用收繳的注意事項，他當即表示，下午就去繳費。
一年來(lái)，我所抄收的片區，除去死賬，欠費戶(hù)數和欠費金額都在顯著(zhù)減少。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為淮北華潤燃氣的發(fā)展做出更大的貢獻。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結7
在這辭舊迎新的日子里，現總結如下：
xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導給我做好了后勤保障工作，使我沒(méi)有了后顧之憂(yōu)，我才能奮力的拼搏在第一線(xiàn)上。在此，我感謝領(lǐng)導對我工作的大力支持。
一年來(lái)，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實(shí)事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶(hù)滿(mǎn)意放心。在抄表中，經(jīng)常會(huì )出現水表井被汽車(chē)垃圾建筑材料壓住，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過(guò)程中，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現象，也會(huì )急報維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著(zhù)一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的'回答著(zhù)用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，每天都要接待很多的用戶(hù)，我總是百問(wèn)不厭的用心解答，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應有的貢獻。
在xx年的工作中，我也有很多不足，也存在著(zhù)很多的問(wèn)題。在未來(lái)的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個(gè)新的臺階。我的xx年目標是：擺正自己的位置，融入到集體中去，樹(shù)立更好的服務(wù)意識，加強內外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng )輝煌。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結8
今年以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，嚴格履行工作責任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開(kāi)展工作提供了基礎，現將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習、生活等情況作個(gè)總結。
思想方面：今年我繼續以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(cháng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。
工作方面：在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的.工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高自身水平今年以來(lái)，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(cháng)，作為公司抄表營(yíng)銷(xiāo)員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數據，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在今后的工作中，我將朝著(zhù)以下兩個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)系統、計算機應用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求�！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結9
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，下面我將入職以來(lái)的工作學(xué)習情況以及20xx年的初步計劃做以下匯報：
一、入職公司的工作內容
20xx年10月我到玫瑰園飲用水有限公司任公司水廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)，負責水廠(chǎng)的全盤(pán)管理工作，主抓生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設備、人員及材料管理等工作。
二、各項工作的完成情況
1、生產(chǎn)任務(wù)完成情況
本人到職以后，將原來(lái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，按照本單位的具體情況將部分生產(chǎn)人員重新進(jìn)行組合，形成了比較規范的生產(chǎn)管理體系，實(shí)行了定員定崗，對每個(gè)崗位的職責進(jìn)行了規范和明確，制定了績(jì)效考核制度，制定出完整的生產(chǎn)管理辦法和切合實(shí)際的生產(chǎn)流程。能夠堅持按計劃指揮、保證生產(chǎn)，通過(guò)全體員工的共同努力xx年全年共完成銷(xiāo)售2376885萬(wàn)桶，其中10—12月共完成總產(chǎn)621206桶，比上年同期超出58544桶。保證了工作量的順利完成，使產(chǎn)品質(zhì)量、送達等項目都達到了公司、客戶(hù)要求，較好的完成了任務(wù)。
2、安全生產(chǎn)的落實(shí)情況
本人根據公司、糧庫的安全總體要求，組織制定了本單位的安全考核細則，從查隱患入手，把安全基礎工作放在首位，堅決做到不安全不生產(chǎn)，對單位現所有設備、水管、電路進(jìn)行了檢修，基本上達到了安全要求。同時(shí)檢查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)還組織了廠(chǎng)房周?chē)姆鬯�，屋面防水和廠(chǎng)房周?chē)孛娴腵清整工作，使整個(gè)工廠(chǎng)的廠(chǎng)容廠(chǎng)貌煥然一新，得到了改善，今年下半年沒(méi)有發(fā)生任何安全事故，達到了預期安全生產(chǎn)目標的要求。
3、設備運轉管理工作
由于設備的不穩定而增加停產(chǎn)時(shí)間給生產(chǎn)帶來(lái)了許多影響，近一段時(shí)間從實(shí)際出發(fā)，指定專(zhuān)人進(jìn)行了設備保養穩定工作，在保證生產(chǎn)的前提下，對設備進(jìn)行了不間斷測試，盡量使設備工作正常，目前已經(jīng)達到了正常生產(chǎn)要求，沒(méi)有因為設備造成任何生產(chǎn)影響，本人還從抓基礎工作入手，制定了設備保養及檢修管理辦法，較好的改變了原來(lái)設備管理上落后的局面，保證了設備正常運轉和生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、材料管理方面
本人在材料管理方面按照公司要求制定了本單位材料管理細則，規范了材料管理流程，使原來(lái)的許多不規范現象有了改善。在材料的發(fā)放上采取了由專(zhuān)人領(lǐng)取，并嚴格按程序辦事，避免了材料的浪費。在輔料、工衣的使用上規定了定額發(fā)放制度，建立了嚴格的原材料出入庫制度，余量和殘料的再利用管理辦法�；旧线_到了產(chǎn)品單項成本核算的要求。積極配合公司組織進(jìn)行了每月的清倉查庫，通過(guò)不定期的整理、整頓，使許多閑置材料得到了合理利用，降低了材料的庫存。
三、在培訓管理方面
定期不定期地積極組織各項學(xué)習活動(dòng)，能夠按照公司要求認真學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)學(xué)習使我對公司的戰略布置有了更進(jìn)一步的了解，對自身的責任有了更清醒的認識，對本企業(yè)的發(fā)展方向更加明確，對企業(yè)的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。通過(guò)對員工的培訓，使他們從質(zhì)量、安全等意識都有所提高，嚴格要求了規范生產(chǎn)制度和崗位職責。
四、工作中存在不足
1、在學(xué)習、培訓上疏于放松，對食品行業(yè)生產(chǎn)存在認識不夠。因此應繼續努力學(xué)習鉆研行業(yè)知識，增加知識的寬度，看清發(fā)展方向，這樣才能做好本職工作。
2、在工作中有時(shí)因自己管理的不到位，有時(shí)造成影響生產(chǎn)的不協(xié)調現象;有時(shí)急于生產(chǎn)進(jìn)度對現場(chǎng)環(huán)境有忽視現象，對現場(chǎng)的管理有一些不到位，現場(chǎng)許多物品未歸類(lèi)，這就需要進(jìn)一步加強管理。
3、由于急于生產(chǎn)對質(zhì)量控制的不夠，出現質(zhì)量投訴問(wèn)題，對設備運行保養的監查力度不夠，就需要我在今后工作中加以改進(jìn)。
五、20xx年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)做出努力，做好工作。
1、加強行業(yè)知識學(xué)習，努力管理水平，抓好自己分管的各項工作，進(jìn)一步制定出合理的切合實(shí)際的管理辦法，使管理上有新的提高。
2、加大廠(chǎng)里的考核力度，拉開(kāi)前后線(xiàn)的收入檔次，做到分配合理，提高一線(xiàn)生產(chǎn)人員的積極性，創(chuàng )在更好的效益。
3、通過(guò)組織學(xué)習，加強培訓，嚴把質(zhì)量關(guān)，爭取每一桶產(chǎn)品都為合格，為客戶(hù)做好服務(wù)，為銷(xiāo)售做好保障，進(jìn)一步穩定物流配送，保證生產(chǎn)、運輸正常有序。
4，xx年加強團隊建設是主要目標，在保證提高產(chǎn)量的同時(shí)，穩定提高有效產(chǎn)能，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
5、堅持做好現場(chǎng)6S管理工作，堅持每天巡查，積極整改，使現場(chǎng)管理達標。嚴格控制和降低生產(chǎn)成本投入，充分利用現有的資源，努力提高產(chǎn)量、質(zhì)量。
6、學(xué)習好的經(jīng)驗和管理辦法，做到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高認識，開(kāi)拓視野，用自己的全部精力，完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)。
以上是自己的工作和學(xué)習總結，不當之處，請周總審核。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結10
XX年上半年，公司緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕撕头⻊�(wù)于資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )建設的工作思路，積極按照上級主管部門(mén)和xx縣委、政府的工作部署，立足全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育活動(dòng)，保證了各項工作穩步推進(jìn)，完成了既定目標，
自來(lái)水抄表員工作總結。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、1-6月份公司共完成售水x萬(wàn)噸，比上年同期增長(cháng)22.32%，占年度計劃的46.4%;
2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)27.27%;
3、完成產(chǎn)品銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)32.62%;
4、完成利稅x元。
二、上半年主要工作完成情況
上半年，公司通過(guò)明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績(jì)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續、一個(gè)確�！钡膽鹇阅繕碎_(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶(hù)，加強供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區供水設施的建設和城區配套管網(wǎng)的敷設、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設”、“繼續創(chuàng )建市級文明單位、繼續創(chuàng )建省級花園式水廠(chǎng)”、“確保公司員工收入平均增長(cháng)15%”。
(一)安全生產(chǎn)形勢穩定。
公司深入貫徹落實(shí)我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和部門(mén)負責人建立了“三掛鉤”機制，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步溝通和認同。為確保生產(chǎn)安全，公司在夏季用水高峰期到來(lái)之前對供水機泵設備進(jìn)行安全檢查、電力設施保護專(zhuān)人負責管理;在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求著(zhù)工作服，高空作業(yè)系安全繩。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的企業(yè)安全氛圍。公司還專(zhuān)門(mén)成立安全生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全生產(chǎn)的可控性。
(二)管網(wǎng)和水利設施建設進(jìn)展順利。
今年上半年，公司投資多萬(wàn)元，對沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的`用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗收，確保了沉井盡快投入使用。
(三)科學(xué)合理指導供水生產(chǎn)。
一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對于消耗和勞損較大的設備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量。
二是抓好技術(shù)管理，制訂了對臨時(shí)停水的應對措施，上半年還根據企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。
三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠(chǎng)供水能力的時(shí)刻，公司提前對相應設備進(jìn)行維護和檢修，合理調配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。
(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺階。
今年以來(lái)，公司堅持面向供水廣大市場(chǎng)，提供優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的觀(guān)念，全力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行為規范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶(hù)積極提高自來(lái)水銷(xiāo)售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。
一是積極推進(jìn)水價(jià)的調整，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調整，公司供水實(shí)現扭虧;
二是力爭落實(shí)我縣對城區及工業(yè)園區自備水源進(jìn)行查封的通知精神，積極引導自備水源用戶(hù)過(guò)渡為自來(lái)水用戶(hù)。通過(guò)組織專(zhuān)人進(jìn)行自備水源查封及對封井用戶(hù)提供較低廉的接用自來(lái)水方案，用戶(hù)有所增加，自來(lái)水銷(xiāo)售量有一定的提高;
三是加強了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分區分片和建立群眾監督機制，加強了抄表員的業(yè)務(wù)管理和改善了收費員的服務(wù)態(tài)度;四是通過(guò)收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的素質(zhì)有了較大的提高。
自來(lái)水廠(chǎng)年度工作總結11
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將今年以來(lái)的學(xué)習工作生活等情況作以總結。
一、加強學(xué)習
今年，我在積極參加公司集體學(xué)習的同時(shí)，充分利用時(shí)間加強自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬(wàn)字，撰寫(xiě)了心得體會(huì )，開(kāi)展學(xué)習討論，并觀(guān)看了《永遠的焦裕祿》等影片，強化群眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入工作，努力做好工作，服務(wù)群眾。
二、工作方面
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認真學(xué)習本公司、本部門(mén)、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。
1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
提高自身水平今年以來(lái)，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認真完成了領(lǐng)導指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結合實(shí)踐
作為公司抄表員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶(hù)為己任。自我擔任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數據，確保了所負責片區的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答復。
三、今后努力的方向
1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變
我將堅持不懈地努力學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)系統、計算機應用、客戶(hù)服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎
我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的`工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實(shí)理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展的觀(guān)念，以適應社會(huì )發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)要求�！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應有貢獻。
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