2023醫務(wù)科年終工作總結范文(精選6篇)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切,一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵,這些都是我們寶貴的經(jīng)歷,現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編幫大家整理的2023醫務(wù)科年終工作總結范文(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫務(wù)科年終工作總結1
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),現將全年的護理工作總結如下:
一、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展,我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的職責心,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關(guān)系?剖覞M(mǎn)意度95%以上,護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高,實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對護理臺帳重新規劃,在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)?剖覉猿置恐2-3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并透過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范,無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,健康教育覆蓋率到達100%。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進(jìn)行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí),透過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習,有一人外出進(jìn)修學(xué)習6月,有4名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
四、三甲建立方面
20xx年x月我們醫院成功透過(guò)二甲復評,三甲初評,對照三甲標準,帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規范了物品管理流程,做到護理有章可依,各項護理工作進(jìn)一步規范統一,牢記等級醫院評審的主題:質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效,落實(shí)質(zhì)量持續改善。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個(gè)別護士溝通潛力不強,需進(jìn)一步提高;
2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強;
3、科研潛力不強。
醫務(wù)科年終工作總結2
一、醫療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標準要求,嚴格執行三級醫師查房制度,醫囑制度及病例討論制度,病例能按規范要求書(shū)寫(xiě),并在24小時(shí)內完成。病程記錄準確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應用抗生素。無(wú)醫療事故和重大醫療過(guò)失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規范,制定完善了醫療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進(jìn)一步規范了醫療行為。
3.組織醫務(wù)人員認真學(xué)習抗菌素使用原則,嚴格執行醫療保險相關(guān)政策規定(醫療服務(wù)設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄),及單病種限價(jià)規定,各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,醫務(wù)科、護理部每月對門(mén)診日志、檢驗科及放射線(xiàn)科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作,杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導價(jià)格的通知》要求,對住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫(xiě)提出了進(jìn)一步規范化管理,實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實(shí)<病歷書(shū)寫(xiě)規范>;《醫患溝通制度》,對門(mén)診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規范化管理,并開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)規范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,使臨床醫生在病歷書(shū)寫(xiě)的完整性和規范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫療事故防范和處理預案》,制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項,規范醫務(wù)人員操作流程,避免了醫療事故和醫療差錯的發(fā)生,為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫療廢物分類(lèi)收集及醫療垃圾管理流程,制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫療垃圾接運專(zhuān)程路線(xiàn)圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實(shí)了四項登記制度,做到了有章可循。
2、護理部、醫務(wù)科每季度對全院衛生專(zhuān)業(yè)人員院內感染知識進(jìn)行考核,對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類(lèi)收集情況進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
三、加強人才隊伍建設,深入開(kāi)展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每周五為全院學(xué)習,醫務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期,采用醫院--科室--自學(xué)相結合的學(xué)習方法,并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習培訓計劃,加強醫務(wù)人員三基培訓工作,本年度“三基”理論考核175人次,合格率為98.96%.院內培訓采取專(zhuān)題講座、座談?dòng)懻摰刃问,內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過(guò)一系列的學(xué)習與考核,提高了醫生對危急、重癥患者搶救的應急能力。
2、繼續教育,醫務(wù)人員有2名醫護人員考取高等院校專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū),高校本科在讀2人,專(zhuān)科在讀2人、1名晉升中級職稱(chēng)。
四、存在的不足和缺點(diǎn):
1、加強醫院管理工作,日常工作中應隨時(shí)督導檢查,加強“三基三嚴”培訓,提高醫師診療水平,建立醫生責任險,定期組織醫生開(kāi)會(huì ),反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規范醫師醫囑和處方書(shū)寫(xiě),藥師嚴格把關(guān),切實(shí)提高合理用藥水平。
20xx年工作計劃
新的一年,醫院醫療質(zhì)量管理及醫政管理工作任重道遠,要想創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì),更好地為廣大人民服務(wù),必須跟上時(shí)代步伐,方能以高質(zhì)量的醫療服務(wù)面對廣大群眾,具體工作思路如下:
一、緊緊圍繞“以病人為中心、辦群眾滿(mǎn)意醫院”這一主題,確立科技興院的工作思路,進(jìn)一步完善各項規章制度,改進(jìn)考核辦法,深入抓好基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量三級環(huán)節目標管理。
二、在重視人才培養方面,繼續采取送出去、請進(jìn)來(lái)的方法,有計劃地選送人員到上級醫院學(xué)習提高,以不斷提升醫院的整體服務(wù)水平的服務(wù)功能,加強院內培訓,由副高以上職稱(chēng)的醫療骨干授課,組織全院醫務(wù)人員定期學(xué)習醫學(xué)新知識、新理論、新方法,全面提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提升醫療服務(wù)質(zhì)量,建立嚴格的獎懲制度,對有特殊貢獻的醫療骨干給予鼓勵,有醫療差錯和違反規章制度的人員給予懲處,調動(dòng)醫務(wù)人員工作的積極性,促進(jìn)醫療工作的健康發(fā)展。
三、加強醫療質(zhì)量管理工作,建立和完善各項規章制度、技術(shù)操作常規,嚴把醫療質(zhì)量關(guān),加強日常監管和考核力度,隨時(shí)督導自檢自查,營(yíng)造自上而下真抓實(shí)干的氛圍。
四、提高醫務(wù)人員的人文素質(zhì),構建和諧醫患關(guān)系。倡導醫務(wù)人員使用文明服務(wù)用語(yǔ),做到態(tài)度和藹、服務(wù)熱情,杜絕對患者生、冷、硬、頂、推現象。
五、加強醫院特色專(zhuān)科服務(wù)項目,提高醫務(wù)人員對疾病的診治水平,推行專(zhuān)科專(zhuān)治的新型科室治療模式,建立特色專(zhuān)科。
六、加強院內感染監控管理,嚴格執行醫療廢物管理流程及醫療廢物分類(lèi)方法和工作要求,落實(shí)醫療廢物交接登記制度、醫療廢物內部轉運制度、醫療廢物貯存管理制度,加強一次性物品毀形、回收工作管理,定期對科室環(huán)境衛生、消毒、滅菌進(jìn)行監測、匯總、分析,對臨床抗菌素使用率進(jìn)行匯總登記,限度降低抗菌素使用率。
七、積極到周邊醫院學(xué)習取經(jīng),對各科室加強日常監管和考核力度,對存在問(wèn)題制定措施及時(shí)整改,力求實(shí)效,努力把我院建設成為讓群眾滿(mǎn)意的新型醫院。
醫務(wù)科年終工作總結3
在這一年里,醫務(wù)科在院長(cháng)、分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展,維護醫療質(zhì)量與安全,不斷學(xué)習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,現總結如下:
一、樹(shù)立以人為本,做到科學(xué)發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。醫務(wù)科圍繞以人為本,科學(xué)發(fā)展做了大量工作:
1、建立醫務(wù)人員技術(shù)檔案
今年,醫務(wù)科通過(guò)策劃運作,收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案,做到每人一份技術(shù)檔案,存放于專(zhuān)用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫務(wù)人員技術(shù)結構,方便了醫院的管理,為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓提供了便捷與保障。
2、做好醫務(wù)人員的好后勤、好幫手,提高醫務(wù)人員工作積極性
圍繞在職醫務(wù)人員晉升、晉級,醫務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務(wù)人員報名參加外語(yǔ)、計算機、理論水平測試,和晉升檔案組織準備工作等,做到讓每一位符合條件的醫務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫院對他們的關(guān)心與關(guān)懷,提高了醫務(wù)人員的工作積極性。
二、提高醫療質(zhì)量,保障醫療安全
醫療質(zhì)量與安全是醫療工作的生命線(xiàn)。圍繞提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全,醫務(wù)科做了如下工作:
1、建立健全各種醫療管理組織
今年,醫務(wù)科組織成立了醫院醫療質(zhì)量管理委員會(huì )、科室醫療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導小組、輸血管理委員會(huì ),為醫療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2、建立健全各種規則制度
今年,醫務(wù)科結合我院實(shí)際,參考相關(guān)醫療管理制度,制定了《醫院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫療質(zhì)量與安全提供了制度保障。
3、落實(shí)醫療質(zhì)量管理與監督責任制
一年來(lái),按照醫院管理規定,醫務(wù)科每周一次參與行政大查房,定期不定期進(jìn)行醫療質(zhì)量管理的檢查與監督,及時(shí)發(fā)現醫療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患,并提出整改意見(jiàn),對醫療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監督,管理醫療質(zhì)量與安全的作用。
三、積極開(kāi)展醫療活動(dòng),圓滿(mǎn)完成醫療工作
醫務(wù)科在全院醫療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調之責。今年醫務(wù)科圍繞全院醫療工作做了大量工作,使全院醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)規范、有序,醫療業(yè)務(wù)工作完成很好。
四、積極調解醫療糾紛,保障醫療工作秩序
在當前的醫療背景下,醫療糾紛時(shí)有發(fā)生,我院也不例外。醫療糾紛發(fā)生后,直接導致正常醫療秩序的破壞,更有患者會(huì )導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個(gè)十分復雜而難以解決的問(wèn)題。面對醫療糾紛,醫務(wù)科總是全力以赴,每起糾紛的協(xié)調、資料的整理、均能及時(shí)組織到位。
醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務(wù)科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛-起,醫療糾紛的處理率達100%,醫療保險賠付準備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),增強醫院發(fā)展后勁
新技術(shù)、新業(yè)務(wù),是醫療發(fā)展的趨勢,是醫院新的醫療收入增長(cháng)點(diǎn)。今年醫務(wù)科協(xié)調引進(jìn)了“長(cháng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),起到了推廣醫院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。
六、開(kāi)展醫療培訓,提高醫務(wù)人員素質(zhì)
醫療技術(shù)是醫院生存與發(fā)展的根本。今年醫務(wù)科組織大型醫療業(yè)務(wù)講座-起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座-次,增強了學(xué)習的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫學(xué)會(huì )組織的各種各級學(xué)術(shù)年會(huì ),推進(jìn)了醫務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),提高了醫務(wù)人員的醫療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七、樹(shù)立整體意識,配合中心工作
樹(shù)立整體意識、大局觀(guān)念,積極配合醫院中心工作,是醫務(wù)科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感,為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險。面對這一特殊事件,醫務(wù)科積極組織與配合,及時(shí)完成了醫院甲型h1n1防控領(lǐng)導小組及實(shí)施細則,建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預檢分診處,組織了醫務(wù)人員甲型h1n1流感知識的學(xué)習和培訓,使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而,醫務(wù)科在取得了一些成績(jì)的同時(shí),也還存在者一些不足和問(wèn)題。如:醫務(wù)管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實(shí)不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。
讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進(jìn)中存在的問(wèn)題和困擾。我們相信,有醫院的正確領(lǐng)導,有全體醫務(wù)人員的共同努力,醫院的明天會(huì )更好。
醫務(wù)科年終工作總結4
一、醫療質(zhì)量管理
1、建立健全醫療質(zhì)控體系
實(shí)行院、科三級考評醫療質(zhì)量是醫院的核心,醫療質(zhì)量控制是醫務(wù)科的重要任務(wù)。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現的問(wèn)題,重新修訂了各科室的質(zhì)控考核標準,使之更具實(shí)效性和操作性,嚴格按照考核標準進(jìn)行院科三級考評。每月對工作中好的方面進(jìn)行表?yè)P或獎勵,對存在的問(wèn)題進(jìn)行通報批評,對存在問(wèn)題整改不到位的進(jìn)行處罰。
2、不斷完善制度,嚴抓制度落實(shí)
根據新的《陜西省醫院工作制度和人員崗位職責》,修訂完善我院醫療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關(guān)制度。
繼續加大十五項核心制度的執行和落實(shí)力度,不定期對制度落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查,重點(diǎn)檢查交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實(shí)情況,對存在的問(wèn)題限期整改,對違反制度者,按照醫院的相關(guān)制度給予處罰。
3、加大病歷抽查力度,提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
醫務(wù)科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進(jìn)行質(zhì)控,重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量和完整性,包括術(shù)前小結、對病情變化的分析、醫囑執行記錄等。通過(guò)質(zhì)控軟件和深入科室,重點(diǎn)督查現住病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)反饋、及時(shí)更正。
4、嚴格落實(shí)醫療業(yè)務(wù)查房制度
進(jìn)一步規范醫療管理為更好地落實(shí)各項規章制度,保證科室督查的連續性,醫務(wù)科會(huì )同質(zhì)控科、護理部、院感科認真落實(shí)醫療業(yè)務(wù)查房,真正做到對臨床醫療醫技科室的各項管理工作更全面、更扎實(shí)、更細微的監管,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋,督促科室限期整改,及時(shí)將一些醫療安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài),進(jìn)一步規范了醫療管理工作。
二、醫療安全管理
1、加大考核檢查力度,確保核心制度落到實(shí)處
醫療核心制度能否落到實(shí)處是保障醫療安全的關(guān)鍵,為此醫務(wù)科加大對臨床醫師進(jìn)行核心制度掌握情況的考核和檢查力度,參加科室的交班會(huì )議,重點(diǎn)檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實(shí)情況,確保核心制度落到實(shí)處。組織召開(kāi)了我院首次全院疑難、死亡病案討論會(huì ),邀請延大附院李紅梅主任醫師進(jìn)行點(diǎn)評,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高對疑難、危重病人的救治水平。
2、加強病情告知,重視醫患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解,打消其疑惑對抗心理,是確保醫療安全的有效途徑。
一是加強對醫患溝通技巧的培訓,增強了醫療糾紛防范意識。
二是加大對知情同意書(shū)簽署及實(shí)際告知情況的監督,在每月的質(zhì)控檢查中,重點(diǎn)查看相關(guān)知情同意書(shū)的簽署情況;
三是在病區醒目位置公布醫院投訴電話(huà),便于患者反映的問(wèn)題在第一時(shí)間得到解決。
3、深入科室,加強重點(diǎn)安全隱患的監管
根據我院實(shí)際情況,醫務(wù)科每天對在院重點(diǎn)患者進(jìn)行登記,做到對全院住院患者心中有數。嚴格執行《住院者報告制度》,要求科室第一時(shí)間將疑難、危重患者信息報醫務(wù)科,對危重病人實(shí)行跟蹤式管理,掌握患者病情、診療經(jīng)過(guò)、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況,發(fā)現存在醫療安全隱患的,重點(diǎn)進(jìn)行監管。
三、加強業(yè)務(wù)培訓和考核,不斷提高醫療技術(shù)水平
1、年初制定了全年業(yè)務(wù)培訓和考核計劃,今年加強了培訓力度,每月組織一次集中培訓,由各臨床科室主任輪流授課,督促科主任和普通醫務(wù)人員共同學(xué)習。
根據國內外疫情流行情況,分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專(zhuān)項培訓。為了達到以考促學(xué)的目的,突出實(shí)用性,每季度進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)基本知識考核,強化對本專(zhuān)業(yè)知識的掌握。
2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽,選拔優(yōu)秀選手代表單位參加全市的競賽,我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好成績(jì)。
3、醫院今年有x人到x省中醫院進(jìn)修學(xué)習,有x余人次參加各種中、短期學(xué)習班,接收實(shí)習和進(jìn)修生x人。
醫務(wù)科年終工作總結5
醫務(wù)科在院長(cháng)、院二委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞以病人為中心、以醫療質(zhì)量為核心的管理理念,以創(chuàng )建二級甲等中醫醫院為契機,緊抓制度落實(shí)、緊抓醫療安全、理順科室間關(guān)系,20__年在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得一定成績(jì),現在總結如下:
一、醫療質(zhì)量管理:
1.醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí),按照規定及時(shí)歸檔,大部分科室能規范書(shū)寫(xiě),但是個(gè)別科室存在三級查房不規范,如先由主任查房、后主治查房,查房記錄內容簡(jiǎn)單,不能反映上級醫師的意見(jiàn);門(mén)診處方、申請單每月統計,針對不合格醫療文書(shū)向醫生提出書(shū)面整改通知。
2.為了提高住院病歷質(zhì)量,建立住院病歷二級質(zhì)量考核制度?萍壊v質(zhì)控考核由科室內完成,院級病歷質(zhì)控考核由醫務(wù)科指定專(zhuān)人負責。專(zhuān)門(mén)成立科級病歷質(zhì)控小組,對每一份病歷進(jìn)行質(zhì)控后再歸檔的管理模式,病歷質(zhì)量一度提高。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因,加上醫院對甲級病案獎勵機制不健全,導致部分科室病歷內涵不容樂(lè )觀(guān)。10月份,把今年第一到第三季度病歷進(jìn)行一次性獎罰,之后,每季度進(jìn)行獎罰一次,以提高積極性及可操作性。
3.設定單病種管理:為了提高疾病治療率、控制死亡率、降低醫療費用,今年制定糖尿病等7個(gè)病種作為單病種管理,并編寫(xiě)《___中醫院?jiǎn)尾》N中醫診療規范》一書(shū)。今年第一、第二季度統計與去年相比,醫療費用明顯下降。
4.緊抓制度落實(shí),加強制度建設:目前科室內記錄本有疑難危重病例討論記錄本、入院討論記錄本、出院登記討論本、危重病人登記本、會(huì )診登記本、醫療安全三大本(醫療過(guò)失行為和醫療事故報告本、醫療過(guò)失行為和醫療事故登記表、醫療過(guò)失行為和醫療事故記錄本)、死亡病例討論記錄本、交接班記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄本、術(shù)前討論記錄本一共十二本。涉及四個(gè)病區、眼科、婦產(chǎn)科,麻醉科、藥劑科、內窺鏡、B超等、放射科除了本科室相關(guān)記錄本外,增加醫療安全三大本。每月檢查基本得到有效落實(shí),特別是四病區,資料整齊有序、記錄完整及時(shí)。從10月份開(kāi)始,我們修正原來(lái)“記錄本記錄詳細,病歷內記錄簡(jiǎn)單”的`現象。
5.技術(shù)水平:今年1-8月份骨科開(kāi)展四類(lèi)手術(shù)達31例,比去年全年20例已超過(guò)11例。內窺鏡室在瑞安率先開(kāi)展一例食管癌晚期置入支架療法,解決了患者不能進(jìn)食問(wèn)題。急診科醫師成功搶救一例心跳呼吸驟停30分鐘患者,經(jīng)心肺腦復蘇后第三天患者神志完全恢復正常,各臟器功能基本正常,胸片檢查也沒(méi)有發(fā)現肋骨骨折等并發(fā)癥。人才問(wèn)題是技術(shù)水平發(fā)展的瓶頸。目前,我院外科面臨高職稱(chēng)技術(shù)人員匱乏,醫療質(zhì)量難以提高;骨科面臨中級職稱(chēng)缺乏,后繼無(wú)人,特別是王瑞旻同志調離醫院后問(wèn)題顯得更加突出。檢驗科儀器設備基本上得到更新,為臨床提供了準確、合格檢驗數據,提高了診斷準確率。
6.今年五月,引進(jìn)眼科高級人才(主任醫師1名、研究生2名、本科生1名),創(chuàng )辦眼科中心。并作為重點(diǎn)學(xué)科規劃發(fā)展,添置先進(jìn)的醫療器械。6-7月份與___民政局合作,在全市范圍內開(kāi)展“掃盲——光明行動(dòng)”,得到了良好的社會(huì )效應。
7.今年輸送上級醫院進(jìn)修人員已有10人,包括影像專(zhuān)業(yè)、臨床專(zhuān)業(yè)。其中急診內科醫師安排到溫州一醫急診進(jìn)修三個(gè)月,大大提高危重病的搶救能力;所有西醫醫師通過(guò)“西學(xué)中”正規培訓二年,現已進(jìn)入實(shí)習階段,為我院中西醫結合奠定了堅實(shí)基礎。
二、醫療安全管理
1.醫療安全重在防范,通過(guò)有關(guān)數據顯示,醫療糾紛大部分來(lái)自醫生診療告知不規范。針對此事,設計了、無(wú)痛腸鏡檢查知情同意書(shū)、藥物流產(chǎn)知情同意書(shū)等。
2.今年發(fā)生幾例醫療事故爭議,究其原因有診療告知不詳細、違反診療常規、診察粗心大意等。如今年10月份,一例因胸痛就診患者發(fā)生心跳呼吸驟停,是因為對胸痛的鑒別診斷缺乏認識,僅局限于自己科室內疾病進(jìn)行診療;11月1日,一例因上腹部疼痛的老年患者就診,沒(méi)有仔細診療(心臟檢查),即予以胃鏡檢查,在三樓過(guò)道上發(fā)生心跳呼吸驟停,雖然搶救非常成功,但也反映出我院醫師粗心大意;外科一位手術(shù)患者,切除闌尾沒(méi)有拿給患者家屬看,也沒(méi)有予以病理檢查就扔掉闌尾標本,且更改術(shù)式告知不詳細,使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),使患者家屬產(chǎn)生歧義。
3.上半年,內窺鏡室開(kāi)展無(wú)痛腸鏡技術(shù)后與麻醉科發(fā)生多起人為配合矛盾,導致病人、科室多方投訴,證明管理流程存在缺陷,經(jīng)過(guò)三方調節,提出內窺鏡室要預約登記、進(jìn)行必要的體格檢查及必要的輔助檢查,嚴格掌握診療指征,并有資料保存備案。
4.醫療器械:監護儀沒(méi)有打印功能,死亡病人無(wú)法得到心跳停止的心電圖依據。
5.今年發(fā)生醫療事故爭議總共6例,屬于醫療質(zhì)量2例,另4例屬于醫療服務(wù)爭議,賠償金額6200元,另一例發(fā)生在去年,今年投訴,賠償17500元。
醫務(wù)科年終工作總結6
自今年x月份參加工作以來(lái),我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習,在取得一定進(jìn)步的同時(shí),也暴露了自身的一些不足。
現將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:
一、思想政治方面
自參加工作以來(lái),我認真學(xué)習黨中央的各類(lèi)文件精神,切實(shí)貫徹黨中央及國務(wù)院的方針政策,支持醫院領(lǐng)導及科室主任工作,嚴于律己,自覺(jué)遵守各項制度,積極參加政治學(xué)習,要求進(jìn)步,加強政治思想和品德修養。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實(shí)、求新,以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規程,嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作,把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō),實(shí)際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點(diǎn)。
為此,在日常工作中,除了積極工作,在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗外,還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習,不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,在科主任、技術(shù)組長(cháng)及前輩的支持和關(guān)懷,到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學(xué)影像設備,并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評!
三、組織紀律方面
我遵紀守法,廉潔自律,自覺(jué)遵守各項制度,工作守時(shí),不遲到、不早退,始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績(jì)方面
(一)進(jìn)一步建立健全了各項規章制度,規范了醫療行為,提高醫療質(zhì)量。滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求,我們起草制定了《醫療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開(kāi)展醫療事故處理條例及其配套文件學(xué)習活動(dòng)的通知》。轉發(fā)了衛生部,國家中醫藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的通知,組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了《醫療機構病案書(shū)寫(xiě)規范》,明確了今年醫療質(zhì)量的目標,措施和業(yè)務(wù)指標,規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為,教育大家學(xué)法,懂法,用法,守法,依法保護醫患雙方的合法權益,為全院的安全醫療奠定了基矗
(二)加大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度,爭創(chuàng )一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度,全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平,在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下,多次召開(kāi)各科主任會(huì )議,布置臨床工作,就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí),院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén),深入各科室,就業(yè)務(wù)學(xué)習,病歷書(shū)寫(xiě),疑難病歷討論,差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事,查漏補缺,通過(guò)檢查,使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全,定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議,就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論,商量下一步的工作及如何防范,為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
20xx年過(guò)去了,今后我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),爭取更大的進(jìn)步。
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