小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結（通用6篇）
時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤，很快就到年底了，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編為大家收集的小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結（通用6篇），歡迎大家分享。
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結1
我從20xx年xx月xx日正式到xx小額貸款公司報到，主要工作是接受公司風(fēng)險總監授權、從事本公司的貸款風(fēng)險控制，同時(shí)也兼做辦公室部分工作，開(kāi)業(yè)以來(lái)，在公司董事會(huì )、公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在團隊同事的配合下，我完成了本年工作任務(wù)�，F將本人工作情況做如下匯報。
一、業(yè)務(wù)未動(dòng)，制度先行，配合做好公司開(kāi)業(yè)準備。
從報到的第一天起，根據公司領(lǐng)導的工作安排，本人首先開(kāi)始著(zhù)手公司的開(kāi)業(yè)籌備工作，主要是相關(guān)制度的制訂和公司基本設施的完善。我參考了其他小貸公司的相關(guān)制度，并根據我原來(lái)從事信貸工作的經(jīng)驗，制訂優(yōu)化了相關(guān)公司制度和流程，特別是信貸操作制度，共起草修訂了包括《常州市武進(jìn)區xx農村小額 貸款股份有限公司貸款管理制度》、《常州市武進(jìn)區xx農村小額貸款股份有限公司貸款風(fēng)險分類(lèi)細則》等十九項制度，同時(shí)對公司的基本設施進(jìn)行完善，包括各項上墻制度、崗位職責、產(chǎn)品宣傳手冊等等，配合公司領(lǐng)導為公司開(kāi)業(yè)做好準備工作。
二、轉變觀(guān)念，認真學(xué)習，盡快適應全新工作崗位。
雖然本人在銀行從事信貸工作多年，也從事過(guò)銀行的風(fēng)險審核崗位工作，但是由于客戶(hù)群的不同，銀行的信貸風(fēng)險審核與小額貸款公司的信貸風(fēng)險審核還是有著(zhù)明顯的區別，對于客戶(hù)的判斷，不能采取原來(lái)銀行那種主要看報表和資料的相對比較呆板的審核模式，必須通過(guò)實(shí)地勘查和多方了解，看清客戶(hù)的風(fēng)險本質(zhì)，做出具有可操作性的的風(fēng)險控制方案。要做到這些，說(shuō)著(zhù)容易，要做到其實(shí)很難。在剛開(kāi)始操作階段，既怕流失客戶(hù)，又怕產(chǎn)生風(fēng)險，內心感到很糾結，充滿(mǎn)著(zhù)矛盾，領(lǐng)導對我的工作方式也產(chǎn)生了一些看法。為了盡快改變這種狀態(tài)，我在網(wǎng)上查找了大量的小貸公司相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習，并自己購買(mǎi)了《小額貸款公司風(fēng)險管理與業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)》、《信用擔保實(shí)務(wù)案例》進(jìn)行充電，還在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下去其他小額公司學(xué)習交流業(yè)務(wù)。通過(guò)上述的學(xué)習和交流，我對小額公司的風(fēng)險管理有了明確的認識，在業(yè)務(wù)過(guò)程中受益明顯，盡快地適應了新的工作崗位，完成了角色的轉換。
三、仔細審核，規范操作，強化貸款各種風(fēng)險控制。
xx月xx日至12月31日，共參與發(fā)放xxx筆貸款，放款總額xxxx萬(wàn)元，貸款余額xxxxx萬(wàn)元，目前這些貸款無(wú)逾期、無(wú)欠息現象產(chǎn)生。我個(gè)人一直認為，并不是所有事前發(fā)現存在瑕疵的貸款都會(huì )在放貸后真的產(chǎn)生風(fēng)險，但是所有真正產(chǎn)生風(fēng)險的貸款一定是事先就有明顯瑕疵的，所以貸款的事前控制很重要。在貸款發(fā)放過(guò)程中，我基本上全程參與客戶(hù)經(jīng)理的現場(chǎng)調查工作，通過(guò)對客戶(hù)購銷(xiāo)合同、出庫單以及財務(wù)報表上相關(guān)數據的調查核實(shí)，摸清客戶(hù)真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；從側面多方了解客戶(hù)品質(zhì)，防范道德風(fēng)險；對客戶(hù)從事的行業(yè)以及國家相關(guān)政策進(jìn)行分析，防范政策風(fēng)險；在嚴格審查借款人的前提下，對擔保單位認真考察，并堅持雙人面簽、貸款分級審批制度，防范操作風(fēng)險。對于個(gè)人認為不符合貸款準入條件的或者有疑惑的，我堅持提出自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，作為總經(jīng)理以及貸審會(huì )的決策參考。規范對貸款檔案的管理，對客戶(hù)檔案按放貸和基礎進(jìn)行分類(lèi)歸檔，便于業(yè)務(wù)人員調閱和日常管理，也便于對客戶(hù)的了解和業(yè)務(wù)跟蹤，到12月31日，共歸集客戶(hù)基礎檔案xxx戶(hù)，貸款放貸檔案xxx戶(hù)。同時(shí)要求客戶(hù)經(jīng)理做好貸后檢查和五級分類(lèi)工作，對相關(guān)工作資料進(jìn)行搜集和歸檔。
四、服從領(lǐng)導，團結同事，明確自身定位做好工作。
一名好的員工所具備的良好品質(zhì)之一就是認真執行公司和領(lǐng)導交辦的各項工作，多年銀行工作培養了我高效的執行力。風(fēng)險管理崗是公司的中層管理行列，我在工作中對于領(lǐng)導安排的工作，能做到不折不扣地完成，同時(shí)發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性，提出一些合理化的建議。團隊團結合作、協(xié)作溝通是公司發(fā)展的保證，公司的同事來(lái)自各個(gè)銀行和單位，年齡參差不齊，性格各不相同，半年來(lái)，我正在逐步適應各個(gè)同事的性格脾氣和工作風(fēng)格，盡最大努力融入到公司團隊中。
盡管我做了以上一些工作，但是工作中還有很多地方需要改進(jìn)：
一、制度流程還需完善。
目前開(kāi)業(yè)時(shí)制訂的制度流程雖然可以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)操作需要，但是如果仔細考量，其中還是有許多需要改進(jìn)的地方，特別是類(lèi)似于資料的收集與交接、貸款的面簽與發(fā)放等細節性的問(wèn)題，還存在真空地帶，需要細化和改進(jìn)。
二、審核檢查還需細致。
貸款資料是逐級上報審核審批，對于到我手中的資料，應最大程度通過(guò)審核減少差錯，并通過(guò)審核提供對員工的考核依據。
三、貸后跟蹤還需加強。
無(wú)論是五級分類(lèi)還是貸后檢查，在今年的起步階段其實(shí)做的并不到位，做為一名風(fēng)險經(jīng)理，有責任也有義務(wù)督促并配合業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理做好該方面工作，并且要求客戶(hù)經(jīng)理對該方面所做的工作保留痕跡，做為工作中對客戶(hù)評價(jià)的參考，從而實(shí)現將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)的目的。
四、團隊合作還需加深。
工作中我與領(lǐng)導和同事的磨合還需加深，一切應從大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā)，在不違反公司制度、貸款原則的前提下，換位思考，學(xué)會(huì )寬容。
以上是本人今年的工作總結，如有不當，敬請批評指正。
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結2
辭舊迎新，送走了20xx年，迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年，是不平凡的一年，我公司在區金融辦指導和引領(lǐng)下，公司全體上下緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開(kāi)拓創(chuàng )新，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。
去年全年，經(jīng)過(guò)公司上下一致的努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。截止去年年末，公司累計發(fā)生信貸業(yè)務(wù)xx筆，累計發(fā)放額xx萬(wàn)元，貸款余額xx萬(wàn)元，利息收入xx萬(wàn)元。資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。
二、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
良好的制度管理是一個(gè)公司持續、穩定、長(cháng)久發(fā)展的保障。在去年年初我公司面對規章制度有缺陷、人員結構更新等一些不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項規章制度的建設。為確保我公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規范運作，在去年年初又對公司的各項制度進(jìn)行了完善，我們組織制定了《公司內部審計制度》、《工作責任追究管理辦法》、《會(huì )計核算報銷(xiāo)制度》、《公司績(jì)效考核辦法》以及重新明確了《公司發(fā)展戰略和規劃》等規章制度和文件。這些制度辦法的修訂和完善，為我公司的正常運營(yíng)、有效管理奠定了理論基礎，從而保障了各相工作規范有序進(jìn)行。
三、迎接上級評級考核，全面清查信貸業(yè)務(wù)。
在去年x月份和10月份我公司分別迎接了金融辦兩輪評級考核，全體員工對于這兩次評級都十分重視，積極配合金融辦考核工作，汗水不會(huì )白流，我們的評級結果是1級，也就是最高級，這份榮譽(yù)屬于公司，也屬于全體員工。經(jīng)過(guò)兩輪的評級，客觀(guān)上對公司的制度化運行有良好的催化作用，主觀(guān)上增強了員工的積極性。
四、以抓培訓為基礎，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。
去年我公司面對人員變動(dòng)、缺流程、缺經(jīng)驗的客觀(guān)情況，組織全體人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，加大學(xué)習培訓力度，堅持每周自學(xué)與小組交流學(xué)習，并于去年x月、12月分別組織公司成員去南京和北京進(jìn)行學(xué)習與交流，將外地先進(jìn)的貸款經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗引進(jìn)回來(lái)，拓展公司員工的視野，以盡可能為本公司服務(wù)。一是抓好職業(yè)道德培訓，引導相關(guān)人員端正態(tài)度，明確定位，找準方向，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)；二是學(xué)習理解公司制定的各項規章制度，并適用到實(shí)際工作中；三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開(kāi)展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應工作需要。
五、努力開(kāi)拓市場(chǎng)，合理運用貸管家系統，規范完善放貸手續。
去年，公司從領(lǐng)導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，選擇了一批較為理想和相對穩定的客戶(hù)，為我公司的后續和長(cháng)遠發(fā)展打下了良好基礎。去年x月，我公司正式啟用了金融辦貸管家系統，并積極配合金融辦的各項要求，合理運用貸管家系統對放貸手續進(jìn)行了正規化操作。
六、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。
本著(zhù)寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶(hù)的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實(shí)好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來(lái)源保障。同時(shí)，我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。我們還和法院進(jìn)行積極溝通，鏈接了國家最高法院網(wǎng)站，對于放貸客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上誠信調查�；谝陨限k法的嚴格執行和落實(shí)，去年辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良，也沒(méi)有發(fā)生拖欠利息的現象，保證了經(jīng)營(yíng)資金良好循環(huán)。
回顧去年，公司的各項工作取得的成績(jì)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現穩定；內部管理和制度建設逐步走向規范，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險控制上得以明顯提高；客戶(hù)服務(wù)越來(lái)越細致周到，在做到風(fēng)險控制和雙贏(yíng)的基礎上，為客戶(hù)提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過(guò)去年公司對于貸款的一系列完善舉措，各項工作不斷向好，但存在諸多問(wèn)題亦不可忽視，主要表現在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；貸后管理相對滯后，風(fēng)險預警防范有待加強等。
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結3
小貸公司年終總結自xx年xx月xx日華商小額貸款有限責任公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，在嘉峪關(guān)市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的.指導和大力協(xié)助下，在公司領(lǐng)導、公司各位股東的正確領(lǐng)導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在短時(shí)間內為公司業(yè)務(wù)穩定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
現將xx年有關(guān)工作總結匯報如下：
一、取得的成績(jì)：
1、學(xué)習公司的相關(guān)規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個(gè)公司的基礎，是公司持續發(fā)展、穩定發(fā)展、長(cháng)久發(fā)展的保障，是公司的軟實(shí)力，它確保我公司業(yè)務(wù)的長(cháng)久有序發(fā)展。在公司成立初期，我公司就xxx制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進(jìn)公司的初期，我認真學(xué)習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進(jìn)行。
2、半年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下一心，一致努力，我公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了令人相對滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)—業(yè)務(wù)發(fā)展平穩，經(jīng)營(yíng)效益實(shí)現穩定。xx年xx月至xx年xx月，華商小額貸款有限責任公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆，累計發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，累計利息收入xxx萬(wàn)元，已收利息xxx萬(wàn)元，應收未收利息xxx萬(wàn)元。到期貸款收回率xxx%以上，信貸資金實(shí)現了良性循環(huán)，經(jīng)營(yíng)效益較為可觀(guān)。在此過(guò)程中，我積極配合公司做好貸款相關(guān)工作，遇到辦理房產(chǎn)抵押貸款的客戶(hù)，陪同客戶(hù)到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領(lǐng)取等。
3、強化風(fēng)險防范，實(shí)現經(jīng)營(yíng)資金的良性循環(huán)。本著(zhù)寧缺毋濫的原則強化風(fēng)險防范，對每筆貸款，我和公司業(yè)務(wù)人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶(hù)的工作地點(diǎn)詢(xún)問(wèn)貸款客戶(hù)的真實(shí)情況，工資情況，有無(wú)負債等，盡量多了解客戶(hù)信息，作好調查后回公司將客戶(hù)信息如實(shí)匯報給上級領(lǐng)導，以便上級對貸款客戶(hù)作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶(hù)的跟蹤及催收利息等相關(guān)工作。
二、存在的不足及改進(jìn)措施：
1、部分貸款客戶(hù)在還本付息上嚴重逾期。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，大部分客戶(hù)保證了每月xx號以前交清利息，到期還本付息，但是同時(shí)也出現個(gè)別客戶(hù)嚴重逾期，例如，貸款客戶(hù)康英貸款壹拾萬(wàn)元，自次月起沒(méi)有及時(shí)交利息，我公司聯(lián)系客戶(hù)時(shí)發(fā)現客戶(hù)預留的xxx一直聯(lián)系不到本人及其家人，此后多次聯(lián)系未果，公司也進(jìn)行了家訪(fǎng)，針對此類(lèi)類(lèi)似貸款客戶(hù)，我們需進(jìn)一步加強風(fēng)險防范，做好貸前調查，摸清客戶(hù)的真實(shí)負債及償還能力；貸中xxx；貸后監查，做好對貸款客戶(hù)的跟蹤。對在庫的客戶(hù)，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶(hù)，以便后期二次貸款的操作。
2、業(yè)務(wù)模式相對單一，可運營(yíng)的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業(yè)務(wù)基本就屬于停滯狀態(tài)，擔保貸款發(fā)展不成熟，信用貸款公司也沒(méi)有明確的規定。在今后的工作中需積極開(kāi)拓嘉酒市場(chǎng)，發(fā)展擔保貸款。
3、貸款資金量過(guò)于集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶(hù)群體上，大客戶(hù)資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶(hù)群體上放貸的話(huà)，就沒(méi)辦法開(kāi)展小額分散業(yè)務(wù)，我們需按相關(guān)要求拓展“小額分散業(yè)務(wù)”。
4、我們與同行交流較少，小額公司在發(fā)展的業(yè)務(wù)的過(guò)程中難免遇到有客戶(hù)無(wú)款可貸或資金空置，我們應與同行建立長(cháng)期的友好合作關(guān)系，互通信息，合理利用好資金。
對于xx年存在的問(wèn)題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續發(fā)揚。我們將以飽滿(mǎn)的熱情迎接xx年的到來(lái)，據此作出xx年度的工作計劃：
1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。
2、做好對貸款客戶(hù)的前期調查，如實(shí)了解客戶(hù)信息并做以反饋、同時(shí)做好對貸款客戶(hù)的跟蹤服務(wù)等后期工作。
3、盡力完成上級領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，并做好一些領(lǐng)導安排的其他臨時(shí)性工作。
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結4
20**年，在省、市金融辦xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在全體小貸人的共同努力下，xx縣小貸公司規范運行，穩步發(fā)展，在服務(wù)“三農”xx縣域小企業(yè)、中小型科技型企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了積極作用，獲得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收�，F將今年來(lái)我縣在開(kāi)展小額貸款公司發(fā)展工作情況總結如下：
�。ㄒ唬┩晟企w系，提升監管團隊業(yè)務(wù)水平
一是完善監管體系。我縣不斷建立健全完善的運行管理體系，形成了以金融辦為主體，縣財政局、發(fā)改委、人行xx縣支行齊抓共管的監管局面。二是定期組織學(xué)習交流。擔負監管職責的各單位和部門(mén)分別落實(shí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員為小貸公司的監管員，定期組織培訓教育，全面提高監管人員業(yè)務(wù)水平和能力。三是因地制宜，制定符合如東實(shí)際的監管辦法。根據《江蘇省小額貸款公司監管員工作規則》，結合如東實(shí)際，制定出我縣小額貸款公司的一套監管規則，并對照執行。
�。ǘ┘訌姳O管，促進(jìn)小貸公司規范運作
一是規范程序，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。今年我縣新發(fā)展的平安農貸，在申報之初，便對主發(fā)起人資質(zhì)、董事和高級管理人員進(jìn)行了資格審查，并全程跟蹤督查，目前正在有序籌建。二是常態(tài)化監管。我辦堅持每周三次通過(guò)小貸公司監管系統，實(shí)時(shí)掌握小貸公司信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)約談，要求整改；按月收集小貸公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主要數據，適時(shí)開(kāi)展現場(chǎng)檢查；每季度一次組織人行、財政、審計等部門(mén)的相關(guān)人員，到小貸公司進(jìn)行現場(chǎng)檢查，檢查、指導公司執行法律法規及合規經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)傳達省、市金融辦最新文件精神和政策要點(diǎn)，并聽(tīng)取小貸公司的意見(jiàn)和建議，形成巡查臺賬。三是認真規范做好小貸公司評級工作。四是加強小貸公司日�？己�。嚴格執行《xx市農村小額貸款公司年度考核評價(jià)辦法》，組織指導小貸公司按季做好自評，有序開(kāi)展年度考核考評工作。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司更好更快發(fā)展
在小貸公司監管工作中，我們始終堅持“監管與服務(wù)為一體”的理念，堅持做好小貸公司的日常監管和服務(wù)工作，促進(jìn)全縣小貸公司更好更快發(fā)展。一是加強宣傳推廣。小貸公司作為新生事物，針對有資金需求的農戶(hù)和中小企業(yè)對農村小額貸款公司的認識不夠，對其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式還不了解的實(shí)際，通過(guò)網(wǎng)站、《如東快訊》、電視臺等媒體，多渠道、多形式宣傳推廣，提高社會(huì )認知度。二是主動(dòng)提供服務(wù)。我們致力于探索由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)的轉變途徑，積極為小貸公司搭建平臺擴展潛在客戶(hù)群；為小貸公司之間搭建交流平臺，形成行業(yè)合力，規避潛在風(fēng)險；開(kāi)展中小企業(yè)融資洽談會(huì )等活動(dòng)，主動(dòng)把小貸公司推介給有融資需求的企業(yè)，發(fā)放宣傳材料，挖掘潛在客戶(hù)群。
當前存在問(wèn)題
我縣小貸公司發(fā)展雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足。一是創(chuàng )新發(fā)展動(dòng)力不強。貸款品種的開(kāi)發(fā)、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓還有待于進(jìn)一步思考和實(shí)踐。二是合規經(jīng)營(yíng)仍有不足。小貸公司在合規經(jīng)營(yíng)有關(guān)的細節方面仍有提升空間。三是資金來(lái)源存在瓶頸。事實(shí)上，許多金融機構由于一些原因，對小貸公司的融資不支持，造成小貸公司融資渠道不通暢。四是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險有所增加。小貸公司對貸款人信用記錄掌握不全面，在一定程度上增加了其風(fēng)險控制難度，增加了不良貸款的發(fā)生幾率。
20**年截至目前，我縣三家小貸公司發(fā)展情況總體良好，達到了預期發(fā)展的要求。接下來(lái)，我們將堅持“強化監管、防范風(fēng)險、服務(wù)三農、客信立身、聯(lián)網(wǎng)運行、創(chuàng )新驅動(dòng)”的發(fā)展方針，進(jìn)一步強化監管，優(yōu)化服務(wù)，力促小貸公司進(jìn)一步重視社會(huì )責任，立足服務(wù)“三農”，堅持多元化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)小貸公司長(cháng)遠發(fā)展。
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結5
20xx年已接近尾聲了，我們小額貸款有限公司在機遇和風(fēng)險中成長(cháng)了一年，這一年是喜悅的一年，是收獲的一年，我個(gè)人在小額貸款公司這個(gè)新的崗位上與大家都一樣，也是有經(jīng)驗有教訓。在市區兩級金融管理部門(mén)的監督指導下，在公司股東和董事長(cháng)的支持下，我們和諧相處，互幫互助，營(yíng)造了良好的"工作、學(xué)習氛圍，公司的所有成員在工作和學(xué)習中都取得了進(jìn)步。認真、負責、熱情與創(chuàng )新是推動(dòng)公司工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力，大家在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，并凝聚成團結、高效、奮進(jìn)的整體。我作為公司的一員，現從各方面就我們的工作總結如下：
一、機構與制度的建設：
公司成立之初，順利開(kāi)業(yè)后，建立健全了部分規章制度和辦法。從什么也沒(méi)有到有章可循，有法可依，實(shí)現了從零的過(guò)度。
二、學(xué)習培訓方面：
隨著(zhù)公司的逐步運營(yíng)，員工的業(yè)務(wù)培訓越來(lái)越迫切，很多工作都是摸索中干，有很多不明白的問(wèn)題，互相之間的思想也不統一，針對這些情況，我們請來(lái)了相關(guān)銀行的專(zhuān)家給大家上課，利用周六學(xué)習時(shí)間，多次組織了專(zhuān)業(yè)學(xué)習，搞清楚了利息的計算方法，明白了考察企業(yè)的各項指標和程序。
針對信貸風(fēng)險的控制，我們一是從表面程序上進(jìn)行控制，看貸款企業(yè)的材料是否符合規定，看擔保的合法性。
二是從企業(yè)內部看實(shí)在的東西，通過(guò)一些蛛絲馬跡來(lái)分析研究企業(yè)的實(shí)際情況。關(guān)于風(fēng)險控制我們還需要繼續掌握其真諦和精髓，總結過(guò)去悟出經(jīng)驗。針對與其他小貸公司的交流也少，我們利用各種機會(huì )與他們交流，利用安裝軟件，參加檢查，上級部門(mén)開(kāi)會(huì )等各種機會(huì )去學(xué)習，去了解其他小額貸款公司的工作做法。
三、工作方面
截止現在我們的累計貸款額222萬(wàn)元，共222戶(hù)；
貸款余額3333萬(wàn)元，共222戶(hù)；
利息收入555萬(wàn)元；
上交稅收222萬(wàn)元；
實(shí)現利潤率25%。購置固定資產(chǎn)33萬(wàn)元，辦公費支出xx萬(wàn)元。
繼續完善貸款合同以及與之配套的附件，完善貸款企業(yè)的貸款申請、企業(yè)考察、擔保抵押手續、貸前審查、貸審會(huì )、放款手續等程序。一旦產(chǎn)生訴訟確保萬(wàn)無(wú)一失。
繼續完善內部管理制度，使公司的管理更加科學(xué)，從人治走向規章治理。
四、目前產(chǎn)生風(fēng)險的原因
五、學(xué)習方面
我們公關(guān)部的每位成員都知道學(xué)習的重要性，平時(shí)在例會(huì )上我們也經(jīng)常就有些學(xué)術(shù)問(wèn)題展開(kāi)激烈的討論。此外，我們在上半學(xué)期期末復習階段集體復習，每天在圖書(shū)館“專(zhuān)區”進(jìn)行學(xué)習，遇到不會(huì )的問(wèn)題也會(huì )互相請教，分享自己的復習資料，此舉也是我們受益匪淺。
六、活動(dòng)方面
我們不僅積極為院內活動(dòng)爭取贊助，還積極參加各類(lèi)活動(dòng)，在經(jīng)管院十大歌手賽上，我們表演了服裝秀，轟動(dòng)了全場(chǎng)，大家反應異常熱烈。我們還積極配合其他部門(mén)的工作，在籌備各類(lèi)晚會(huì )上，部?jì)瘸蓡T積極參與，出謀劃策，貢獻了自己的智慧。有些苦力活公關(guān)部男生也不甘示弱，大家隨叫隨到，沒(méi)有一點(diǎn)怨言。
一年的工作結束了，回顧過(guò)去，感慨萬(wàn)千；
展望未來(lái)，我們信心百倍。今天，我們學(xué)院已經(jīng)邁入了一個(gè)新的世紀，面對機遇和挑戰，我們任重而道遠。在未來(lái)的日子里，機遇與挑戰并存，成功與失敗同在。相信自己，我就是最好的，經(jīng)管院學(xué)生會(huì )公關(guān)部明天的輝煌也有我一份！讓我們團結一致、共同奮進(jìn)、求真致善為公關(guān)部美好的明天而努力！
小額貸款公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結6
自xx年7月6日小額貸款有限責任公司正式對外營(yíng)業(yè)以來(lái)，在各位股東的領(lǐng)導和關(guān)懷下，公司制度與管理體系在逐步完善健全的過(guò)程中，經(jīng)受市場(chǎng)考驗、抵御風(fēng)險的能力得到了進(jìn)一步的增強。在公司全體員工共同努力下，公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌，現將xx年度基本經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下:
一、經(jīng)營(yíng)管理情況
�。ㄒ唬﹪栏駡绦袊艺�，確保各項指標達到省金融辦的要求。
截止xx年12月31日，公司嚴格按照省金融辦的要求，無(wú)跨區域發(fā)放貸款的情況出現，無(wú)吸收或變相吸收公眾存款的情況出現；同一借款人限額控制在150萬(wàn)元以?xún)�；賬面利率控制在基準利率0.9—4倍之間。xx年7月份以來(lái)，通過(guò)積極的營(yíng)銷(xiāo)，公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，建立了一批相對穩定的客戶(hù)群體，加大了對信用良好，還貸能力強的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及維護力度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎。
�。ǘI(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標情況
xx年7月至xx年12月，公司累計發(fā)生業(yè)務(wù)40筆，累計發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，累計利息收入65萬(wàn)元，已收利息xx萬(wàn)元，應收未收利息xx萬(wàn)元。
二、存在的問(wèn)題
回顧xx年以來(lái)的工作，公司雖然取得了一定的成績(jì)，但與股東及董事的要求還有很大的差距，主要表現在：
1、員工隊伍專(zhuān)業(yè)化水平不理想。公司正式運行半年以來(lái)，信貸員的培養取得了一定的成效，但還不能獨擋一面，相比其他同業(yè)對手，信貸員隊伍的專(zhuān)業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高，專(zhuān)業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、營(yíng)銷(xiāo)范圍未達到預期構想。在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的構建上，公司已在酒嘉地區建立了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，由于信息不對稱(chēng)，信息獲取渠道尚未完全打通，雖然公司已建立了一定的穩定客戶(hù)群體，但由于一些客觀(guān)因素的存在，本地區的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)范圍仍然收效甚微。
以上為xx年的工作總結，在辛勤、忙碌中，我們送走了收獲的xx年，迎來(lái)了全新的xx年。對于xx年存在的問(wèn)題，將予以高度的重視改進(jìn)并改正，好的方面繼續發(fā)揚，據此作出xx年年度的工作計劃：
在xx年的工作中，針對xx年度經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，公司將通過(guò)以下幾個(gè)方面的工作思路開(kāi)展工作：
1、立足崗位，建立人才激勵機制。
根據我公司目前發(fā)展現狀，調配和有效利用現有人才資源，挖掘現有人才的聰明才智，擴展其才能，提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵機制，使人能盡其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人獎懲機制。
2、繼續提高宣傳力度，樹(shù)立典型客戶(hù)。
重點(diǎn)支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人，在其產(chǎn)權明晰，手續齊全的前提下，集中信貸資金，為其提供各類(lèi)信貸服務(wù)。加大對優(yōu)良客戶(hù)的授權授信額度。在信用良好，資產(chǎn)狀況良好的基礎上，根據客戶(hù)行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況，對客戶(hù)授信額度進(jìn)行合理的調整，優(yōu)化審批環(huán)節，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
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