醫院食堂的年終總結(通用16篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編收集整理的醫院食堂的年終總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫院食堂的年終總結 1
時(shí)光飛逝,新的一年即將到來(lái),意味著(zhù)我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。職校食堂,作為一個(gè)集體食堂它承擔著(zhù)物業(yè)分公司員工培訓部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù),以及員工培訓班用餐,公司中小型會(huì )議用餐,公司活動(dòng)用餐。從接手這份工作以來(lái)在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下,我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境,追求讓每位員工吃著(zhù)舒心;吃的放心;吃著(zhù)滿(mǎn)意的目標有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,新的開(kāi)始新的挑戰即將來(lái)臨。為了20xx年的職工就餐任務(wù)完成的更完美,我總結了20xx年工作上的成果與不足。
20xx年工作成果:
(1)與總公司食堂交接后重新組建現職校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,個(gè)人工作混亂,職工就餐滿(mǎn)意度下降的.難題。
(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,就餐菜品問(wèn)題,在食堂內部定時(shí)定期開(kāi)會(huì )公布進(jìn)行責任到人的細化。
(3)按照領(lǐng)導指示對所有職工進(jìn)行食品安全法規法律和行業(yè)準則方面知識學(xué)習培訓。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道,嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門(mén)的食品衛生許可證檢驗檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛生到人,定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本,保質(zhì)量”這個(gè)原則,在大家吃好吃滿(mǎn)意的前提下,節約附帶開(kāi)銷(xiāo)。領(lǐng)導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣,開(kāi)展節約用水節約用電競賽。
(7)圓滿(mǎn)完成了公司接待任務(wù),其中包括:物業(yè)分公司職工代表會(huì );建安分公司職工代表會(huì );唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近期次。
(8)調動(dòng)所有食堂員工的工作激情,在任務(wù)重就餐培訓班平凡無(wú)節假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓班人員認可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調重復,秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了:白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開(kāi)展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當然我個(gè)人管理不足的地方還很多如:
操作間外人進(jìn)入的問(wèn)題,我已在前后操作間門(mén)上張貼了“閑人免進(jìn)”標志但依然難以禁止。
員工在長(cháng)期無(wú)節假日工作,接待公司培訓班任務(wù)期間積極性不高當時(shí)沒(méi)有及時(shí)調節員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號,我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會(huì )積極學(xué)習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識,使食堂每位員工都能運用個(gè)人擅長(cháng)技能,讓食堂員工認識到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準提高菜品認可度的重要性。
醫院食堂的年終總結 2
時(shí)光飛逝,忙忙碌碌中已近年末,轉眼間又過(guò)了一年了;仡欉^(guò)去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到職責的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長(cháng)避短,今后能把工作干得更好,現就一年來(lái)的工作狀況總結如下:
一、工作態(tài)度
今年以來(lái)我們把切實(shí)做好各項生活綜合服務(wù)工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿(mǎn)意的場(chǎng)所。特別是我們能夠根據本單位的實(shí)際,堅持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無(wú)小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來(lái),職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導和員工的稱(chēng)贊。
二、服務(wù)質(zhì)量
職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問(wèn)題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,我們沒(méi)有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來(lái),我們沒(méi)有辜負領(lǐng)導和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng )造良好的服務(wù)條件,為逐步走向規范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時(shí),還在改變經(jīng)營(yíng)模式、轉變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工帶給便利條件。
三、飯菜種類(lèi)
就餐方面,我們沒(méi)有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照上級領(lǐng)導的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,F在,職工食堂以一日三餐供應,每頓的主食都在六個(gè)品種以上,副食也在四個(gè)以上,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工帶給滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于理解大家的監督。
四、衛生狀況
我們本著(zhù)用心負責的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們必須要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。
五、人員協(xié)調
協(xié)調是貫穿于工作各個(gè)方面的一項重要任務(wù),事務(wù)和服務(wù)都包含著(zhù)工作協(xié)調的資料。
首先,要協(xié)調好上下級的關(guān)系,對上要尊重而不盲從,服務(wù)而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。
其次,要協(xié)調好內外關(guān)系,外求支持合作,內求團結向上。對外協(xié)調,主要講究相互配合、求同存異,避免沖突,營(yíng)造良好的執法配合環(huán)境。對內協(xié)調,主要是要協(xié)調好領(lǐng)導與干部,干部與干部,油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系,要在尊重業(yè)務(wù)職權的基礎上,化解癥結,縮小矛盾,團結協(xié)作,發(fā)揮整體效能,到達協(xié)調的目的。
第三,協(xié)調務(wù)必要講究方法。要實(shí)事求是,從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。要從團結的愿望出發(fā)協(xié)調問(wèn)題,求大同存小異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā),對待和處理協(xié)調工作。
六、下一步工作計劃
第一,要進(jìn)一步認識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持以人為本,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問(wèn)題,說(shuō)到底,實(shí)際上是一個(gè)政治問(wèn)題、群眾觀(guān)點(diǎn)問(wèn)題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動(dòng),千方百計,創(chuàng )造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為公司的可持續發(fā)展作出自己應有的貢獻。
第二,要不斷強化管理,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。
下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現三個(gè)轉變、到達四個(gè)滿(mǎn)意率。圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標,把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結合起來(lái),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心,從而到達凝心聚力,促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務(wù),為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過(guò)我們的努力,真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導與干部職工相互信賴(lài)的橋梁和紐帶。實(shí)現三個(gè)轉變,就是要實(shí)現思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉變,把干部職工滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進(jìn)各項工作上臺階、上水平。到達四個(gè)滿(mǎn)意率,就是通過(guò)我們的努力,使職工食堂的服務(wù)滿(mǎn)意率有較大提高,實(shí)現生活服務(wù)的社會(huì )效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏(yíng)”的實(shí)際效果。
當然,今年以來(lái),我們雖然作出了一些工作成績(jì),但距上級領(lǐng)導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。
總之,食堂工作正在日漸步入正;,正規化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步構成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
醫院食堂的年終總結 3
一直以來(lái),食堂工作本著(zhù)食品衛生質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到每一個(gè)人的生命安全和健康,努力提高機關(guān)就餐人員身體素質(zhì)為基本觀(guān)點(diǎn)。遵照衛生監督所對食堂衛生工作的要求,認真貫徹食品衛生法,進(jìn)一步規范食品衛生管理工作,保障就餐人員食品衛生安全,F將工作總結如下:
一、樹(shù)立全心全意為機關(guān)服務(wù)的思想,提高員工愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)工作的自覺(jué)性
我們始終把為機關(guān)干部職工服務(wù)貫穿于食堂工作的各個(gè)環(huán)節;教育員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識,進(jìn)一步強化服務(wù)觀(guān)念,使員工的服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。為了使機關(guān)干部職工健康膳食,廚師之間相互交流,相互學(xué)習,取長(cháng)補短;讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習,使食堂大多數員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責任心、工作態(tài)度得到了改進(jìn),形成了良好的工作氛圍。
二、重視飲食、衛生安全工作,嚴把進(jìn)貨關(guān)
為了確保,用餐人員的飲食安全,保證飲食衛生質(zhì)量,杜絕食品衛生隱患。我們組織員工認真學(xué)習食品衛生法,嚴格按照食品衛生法辦事。工作中做到嚴格進(jìn)貨渠道關(guān),物品進(jìn)庫驗收關(guān),食品存放儲存關(guān),同時(shí)讓食堂所有員工大家參與,全員監督。在食品采購中,我們經(jīng)常去市場(chǎng)作調查,了解物品的質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)格,避免送貨單位亂報價(jià)。在驗收中對不合格的食品堅決進(jìn)行抵制和退貨,不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。食堂水、電、燃氣是不安全因素,我們每天進(jìn)行排查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,即時(shí)食堂處理不了的,也都及時(shí)報告分管領(lǐng)導。因此,食堂工作無(wú)一例安全隱患發(fā)生,就餐秩序穩定。
三、不斷提高伙食質(zhì)量,讓領(lǐng)導和用餐人員放心
為確保就餐人員吃的`放心、開(kāi)心、舒心,我們用心制訂每日食譜,根據食堂這幾年的實(shí)踐經(jīng)驗和平時(shí)用餐人員的喜好,對菜譜不斷改進(jìn),從而對三餐營(yíng)養進(jìn)行搭配,從食品的味道、顏色上下功夫,保證每頓四葷、四個(gè)半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣,讓用餐人員有選擇的余地。特別是領(lǐng)導餐廳除了大廳供應所有的品種之外,我們還另外增加小炒和一些精制早點(diǎn),得到了領(lǐng)導的好評。
總之,食堂在保障為機關(guān)后勤服務(wù)取得了一些成績(jì),但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們要進(jìn)一步從用餐人員的需求出發(fā),不斷改進(jìn)就餐食譜,搞好營(yíng)養搭配,推出新菜。同時(shí),還要改進(jìn)工作方法,關(guān)心員工,做到使就餐人員高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
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在學(xué)校食堂工作中,在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與監督下,我牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的宗旨,規范食堂安全衛生工作,保障了師生員工的生活需求以及身體健康,維護了正常的教學(xué)秩序,受到了師生和家長(cháng)的好評。下面我總結如下:
首先,要樹(shù)立師生服務(wù)意識。
我在學(xué)校遵章守紀,團結同事,求真務(wù)實(shí),樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),工作勤勤懇懇,任勞任怨。在學(xué)校工作投入,熱心服務(wù),堅守崗位,需要及時(shí)完成的'任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識,讓師生到食堂就有到家的感覺(jué),感到省心、舒心、放心。
其次,要切實(shí)做好食堂食品衛生安全工作。
學(xué)校食堂衛生安全工作是一項事關(guān)師生生命安全的大事,無(wú)論把這項工作提高到多么重要的程度來(lái)認識都不為過(guò)。
第一、嚴把采買(mǎi)準入關(guān)。
對原料的購入日期、產(chǎn)品商標、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、健康證、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進(jìn)入原料庫房;嚴禁向無(wú)衛生許可證的單位和個(gè)人購買(mǎi)原材料、半成品和成品;嚴禁采購無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)家、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過(guò)保質(zhì)期的食品及原料;食堂所購肉類(lèi)必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對所有供貨商進(jìn)行建檔、所供商品索證齊全,對供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛生安全責任書(shū)。原料進(jìn)入庫房隔墻離地,成品與半成品分開(kāi),生熟分開(kāi),非定型食品存放于干凈容器中,并加蓋加罩,防止交叉感染。
第二、嚴把生產(chǎn)操作關(guān)。
在食品加工過(guò)程中,嚴格按照有關(guān)規定,該消毒的消毒,該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛生,餐廳做到整潔明亮,所有門(mén)窗都安裝沙門(mén)、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫(xiě)食堂考勤和食堂操作日志,生產(chǎn)食品質(zhì)檢表。洗菜有學(xué)問(wèn),什么菜先洗后切,什么菜先切后洗,什么菜只洗不泡,什么菜既泡又洗,什么菜用冷水浸泡,什么菜用熱水浸泡,什么菜用鹽水浸泡,什么菜泡多長(cháng)時(shí)間,都要求工人師傅嚴格按規程操作。葷素食物分柜存放,砧板分開(kāi),分刀加工。不用發(fā)芽土豆,四季豆要過(guò)水煮熟,豆漿要煮沸,冷菜要熱透,避免中毒事件發(fā)生。
第三、嚴把成品銷(xiāo)售關(guān)。
每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進(jìn)行隔離存放,炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,帶好口罩。食堂對隔夜食品均進(jìn)冷藏柜,堅決不售霉變食品。
第四、嚴把餐具消毒關(guān)。
餐具及放作物容器的洗凈、消毒,對消毒物品先用開(kāi)水清洗,用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒,再上蒸柜蒸30分鐘以上,大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,既為物理消毒。后進(jìn)消毒間、消毒柜,實(shí)行保潔,將消毒工作落到實(shí)處。近幾年來(lái),上級部門(mén)每次抽查我校食堂餐具的消毒衛生狀況,合格率均在100%。
第五、嚴把炊工個(gè)人衛生關(guān)。
作為食堂操作人員,堅持定期體檢,持有健康證上崗。養成良好的個(gè)人習慣,勤理發(fā)、勤剪指甲,勤洗衣服,勤換工作服,做到上班前洗手、消毒、上班時(shí)穿工作服,戴工作帽,掛牌上崗;售飯時(shí)載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之,我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力,得到了全校師生的認可,家長(cháng)的信賴(lài)和各級領(lǐng)導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng )新,更多的接受學(xué)校領(lǐng)導的監督與指導,更好地為師生服務(wù),使學(xué)校食堂工作再上新的臺階。
醫院食堂的年終總結 5
在我從事xx學(xué)校的食堂廚師以來(lái)便認真做好本職工作,過(guò)去的一年里能夠嚴格要求自己并聽(tīng)從校領(lǐng)導的教誨,對于師生在平時(shí)提出的建議也能夠認真進(jìn)行思考,我明白在存在眾口難調問(wèn)題的情況下只能照顧到大多數人的用餐,因此我能夠提前對廚師工作進(jìn)行部署從而取得不錯的成效,結束一年工作的我也對自己在廚師崗位上的表現進(jìn)行了總結。
認真做好食材的處理與調料的準備,由于需要準備的菜肴比較多的緣故從而需要不少精力,因此我會(huì )提前對食材進(jìn)行清洗以及切好,這樣的話(huà)便能夠在規定時(shí)間內將菜肴處理完畢,因為自己的疏忽導致用餐時(shí)間沒(méi)能做好準備無(wú)疑是得不償失的,因此我一直在為廚師工作的完成來(lái)做準備,平時(shí)也能夠牢記工作中的要求并努力將其做好。在領(lǐng)導的安排下導致我也會(huì )參與到食堂管理工作中去,主要是對食堂的'發(fā)展方向提出建議,在集結諸多食堂員工智慧的情況下在有效改進(jìn)了當前的工作方式。
重視廚師工作的完成并強化這方面的學(xué)習,菜肴單一的情況往往很容易引起師生們的方案,所以我會(huì )對每天的菜肴種類(lèi)進(jìn)行調整從而避免重復的狀況,雖然做大鍋飯的確比較累卻能讓自己從中學(xué)到許多,而且我也一直在追求個(gè)人能力的提升并有效強化了烹飪能力,我認為廚師個(gè)人能力的提升對食堂的發(fā)展是至關(guān)重要的,另外我也有利用節假日時(shí)間學(xué)習不同菜肴的制作方式,通過(guò)這方面的改進(jìn)導致我在工作能力方面得到了食堂領(lǐng)導的認可。
能夠傾聽(tīng)師生們對食堂菜肴的建議并加以改進(jìn),對于食堂的管理來(lái)說(shuō)師生們的建議是很重要的,想要讓更多的師生前來(lái)食堂用餐自然要有著(zhù)相應的優(yōu)勢才行,背靠著(zhù)學(xué)校這個(gè)平臺卻沒(méi)有太多作為無(wú)疑是得不償失的,所以我很重視廚師工作的完成并認真遵從領(lǐng)導的知識,平時(shí)也會(huì )在工作中嚴格要求自己并爭取做出令人滿(mǎn)意的菜肴,每當看到食堂區域座無(wú)虛席都會(huì )讓我很有成就感,在這之中我也會(huì )詢(xún)問(wèn)師生對食堂菜肴是否有不滿(mǎn)意的地方,傾聽(tīng)這方面的建議并改進(jìn)自身的工作方式讓我從中獲益良多。
往后的食堂工作還有不少挑戰等待著(zhù)自己去解決,因此在總結過(guò)去一年的經(jīng)驗以后我會(huì )盡快投入到新一輪的工作之中,希望憑借著(zhù)廚師工作的完成為食堂的發(fā)展貢獻更多的力量。
醫院食堂的年終總結 6
20xx年感謝校領(lǐng)導對我的關(guān)懷,感謝同事們對我的幫助,是大家的鼓勵與肯定之下,才讓我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)。老百姓的話(huà)中有這樣一句“干一行愛(ài)一行”,雖然在別人眼中,有可能我的工作是過(guò)于平凡普通,但是,正是抱著(zhù)對工作的熱愛(ài),才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我也將自己的工作進(jìn)行了梳理,做一個(gè)工作總結。
一、做好衛生工作,創(chuàng )造溫馨環(huán)境
從進(jìn)食堂開(kāi)始,我一直擔任伙房班長(cháng)一職,在電視上看到過(guò)許多因為食物而引發(fā)的中毒事件,所以對這方面,廠(chǎng)領(lǐng)導很重視,我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食,可以說(shuō),我們伙房嚴把各個(gè)關(guān)口,未發(fā)生一起因食物而導致的中毒事件,很好的響應了廠(chǎng)里安全生產(chǎn)、安全管理的號召。每次用餐之后,我們總是第一時(shí)間清理垃圾、殘留食物,定期的對食堂進(jìn)行打掃,做到小掃除天天有,大掃除不間斷。為全廠(chǎng)職工創(chuàng )造了干凈衛生的就餐環(huán)境。
二、降低購菜成本,翻新菜式花樣
作為食堂的第一關(guān),購菜來(lái)說(shuō),我的任務(wù)是很艱巨的。本著(zhù)為員工謀福利的原則,菜價(jià)是低于市場(chǎng)價(jià)格的。所以說(shuō),我必須要在購菜的時(shí)候,將成本壓低,才能協(xié)調食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買(mǎi)到價(jià)低的產(chǎn)品,很多時(shí)候,我是從市場(chǎng)的這頭一直挑到市場(chǎng)的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦,但是看到大家能吃到可口的飯菜,我自己苦點(diǎn)心里卻是高興的。
針對菜譜,我們伙房班也是定期召開(kāi)討論會(huì )議。通過(guò)不斷的學(xué)習,我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣,飲食結構合理化,葷素搭配菜色多。盡伙房班最大的.努力,讓大家吃好。
三、起好模范帶頭作用,努力讓大家滿(mǎn)意
我作為伙房班長(cháng),除了協(xié)調內部工作、分工搭配之外,做日常工作每次都是身先士卒,并不是我比別人的境界高,而是既然是一個(gè)小的領(lǐng)導,那就應該在任何時(shí)候做好榜樣。你不干,別人就會(huì )有所懈怠?傊,我盡自己最大的努力讓大家對我們的伙食滿(mǎn)意,對我們伙房的工作滿(mǎn)意!
自已在不斷的成長(cháng)也在不斷的進(jìn)步,我會(huì )努力做好本職工作,在新的一年里,為大家創(chuàng )造更滿(mǎn)意、更舒適的飯堂環(huán)境,讓大家吃的好,身體棒,努力做好食堂工作!
醫院食堂的年終總結 7
時(shí)間過(guò)得真快,忙忙碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時(shí)間又過(guò)了一年了。
回顧過(guò)去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長(cháng)避短,今后能把工作干得更好,現就一年來(lái)的工作情況總結如下:
第一、作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著(zhù)想,為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮。
第二、作為一個(gè)集體食堂,食品衛生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不于上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第三、每天,我一有空閑,就下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯(lián)系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時(shí)作好調控。如衛生情況:由于用餐人數多,前段時(shí)期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,親臨廚房,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀(guān),良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,干勁更足。同樣,良好的餐飲環(huán)境,也給就餐人員帶來(lái)了愉悅。
第四、把住食品進(jìn)貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的.人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長(cháng)期存放的蔬菜食品每日采購、可長(cháng)期存放的食品定期采購。
第五、一年來(lái)接待了,大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數學(xué)生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿(mǎn)意,但能保證80%以上的人員滿(mǎn)意。
2、學(xué)生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點(diǎn),采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,做到同一菜品一個(gè)月最多吃?xún)纱。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次。
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時(shí),蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了。泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜。芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒。員工的菜品豐富了,同時(shí)費用也就降下來(lái)了。
4、在節約成本方面:食堂一直以來(lái)都是堅持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。
第六、就餐方面,我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領(lǐng)導的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,F在,學(xué)生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點(diǎn)還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關(guān),盡量不采購容易霉變的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科學(xué)、合理地貯存食品,在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
加強衛生管理,增強憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會(huì ),做到警鐘長(cháng)鳴,增強職工的憂(yōu)患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài)。我們要求每一位職工必須做到:
(1)注意個(gè)人衛生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長(cháng)發(fā)、小胡子,開(kāi)飯先洗手。
(2)食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),不得混用。
(4)開(kāi)飯時(shí)不準吸煙,不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專(zhuān)人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。
今后的工作打算:
一是要進(jìn)一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動(dòng),千方百計,創(chuàng )造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。
二是要不斷強化管理,食堂服務(wù)工作上檔次。
三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
醫院食堂的年終總結 8
時(shí)間過(guò)的真快,忙忙碌碌中已近年末,轉眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。
回顧過(guò)去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康,所以為了揚長(cháng)避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作情況總結如下。
首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn),如:菜咸了,太油,顏色偏重等等,同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度,認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛生采勸四定”辦法:定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負責;個(gè)人衛生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔,無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和《缽灰》,嚴格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。
在這一年中,我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的`一切規章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調配,愛(ài)護集體財物,做好集體和個(gè)人衛生,嚴防食物中毒。在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作,保證安全、衛生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,盯塊、絲分明。配菜美觀(guān),色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對就餐人員態(tài)度和藹,說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà),不罵人,團結一致,做好廚房工作。
在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。
醫院食堂的年終總結 9
“民以食為天”,對于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō),“吃”比民以食為天”對于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō),“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,學(xué)生又是一顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位,個(gè)特殊的消費群體,學(xué)校食堂管理工作,個(gè)特殊的消費群體,學(xué)校食堂管理工作,學(xué)生的衛生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的'身體健康,關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù),關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì )的穩定。
教學(xué)質(zhì)量的提高,關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì )的穩定。因此,食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(cháng)關(guān)心、社會(huì )關(guān)心,上食堂管理工作,學(xué)生關(guān)心、家長(cháng)關(guān)心、社會(huì )關(guān)心,級領(lǐng)導更關(guān)心。我作為學(xué)校食堂的管理者之一,級領(lǐng)導更關(guān)心。我作為學(xué)校食堂的管理者之一,在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導的指導下,深感責任重大。領(lǐng)導的指導下,深感責任重大。我接受學(xué)校食堂有關(guān)工作一年過(guò)去,在過(guò)去的工作經(jīng)驗中,積極做好以后個(gè)管理工作,年過(guò)去,在過(guò)去的工作經(jīng)驗中,積極做好以后個(gè)管理工作,現將本學(xué)期的工作計劃安排如下:
1、在工作中工作重要性認識到位,有責任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。學(xué)生及食堂其他工作人員和和主動(dòng)。學(xué)生及食堂其他工作人員和睦相處、食堂其他工作人員禮貌待人,杜絕與就餐人員或是內部職工吵架、打罵。每天對食堂人員定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求.
2、每天對食堂人員定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求,必須做到每日清掃、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,每日清掃、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),不得混用。得混用。
3、每天做好食堂衛生的檢查、食品加工過(guò)程、做好每餐的食物樣品取存工作、做好學(xué)生就餐前的各項工作,管理好學(xué)生就餐時(shí)的正常次序,做好就餐時(shí)的安全工作?傊,學(xué)校食堂的衛生安全工作十分重要,總之,學(xué)校食堂的衛生安全工作十分重要,對學(xué)校食堂的各項工作管理我將認真努力的去做使自己成為一位合格的各項工作管理我將認真努力的去做使自己成為一位合格我將認真努力的去做的食堂管理人員。的食堂管理人員。工作中有什么做不到位的事歡迎各位領(lǐng)導批評指導。自己會(huì )在各位領(lǐng)導的批評指導下認真學(xué)習改進(jìn)。批評指導。自己會(huì )在各位領(lǐng)導的批評指導下認真學(xué)習改進(jìn)。
醫院食堂的年終總結 10
時(shí)間過(guò)得真快,忙忙碌碌中以近年末,轉眼間我接管食堂已經(jīng)三個(gè)月了,F在,我要對本年度食堂年終工作總結一番。作為食堂自然是不能離開(kāi)飲食,食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,因此作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著(zhù)想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現我對這段時(shí)間的食堂作如下工作總結:
第一、作為一個(gè)集體食堂,要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。
首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提升工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我臺食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。
先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現狀不足之處及時(shí)改善。如衛生情況:由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀,使大家身心疲憊,沒(méi)能及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀(guān),不錯的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象,保持下去是關(guān)鍵。
九月是忙碌的一個(gè)月,接待了中心主任一行來(lái)學(xué)習交流、中心來(lái)和全職工大會(huì )餐等,大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導留下了不錯的印象。同時(shí)保證了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節,也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低,購買(mǎi)了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時(shí),在領(lǐng)導的支持下我們用了一周時(shí)間修建了一口冬儲窖,有利地保證了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。
四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的`統統拒之門(mén)外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外,我也嚴格財務(wù)紀律,每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷(xiāo),抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于我水平有限,對食堂管理還不夠精通,有很多工作做的不足。如:第一個(gè)月就虧損了505.86元,第二個(gè)月又虧損了76.25元。這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會(huì )在接下來(lái)的工作中增加力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習,規劃好工作計劃等等。同時(shí),對食品的采購、物品的損耗加以控制,保證職工吃到價(jià)廉放心的食品。
醫院食堂的年終總結 11
作為食堂自然是不能離開(kāi)飲食,吃飯是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,因此作為醫院的食堂這也是很重要的。為保證每位職工及其顧客的身心健康而考慮,現我對這半年時(shí)間的食堂工作作以如下總結:
職工食堂是哈密市第二人民醫院后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分。尤其是擔負著(zhù)較為繁忙的職工就餐的工作。作為醫院的一個(gè)“窗口”單位,工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到廣大員工及其病人、病人家屬的切身利益。因此,我們堅持做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.加強管理,規范運作。職工食堂的工作經(jīng)常與職工人員打交道,涉及大家的吃喝住等一些具體問(wèn)題,被人們認為是“出力不討好的工作”。在這種情況下,我們仍是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng )造不錯的.服務(wù)條件,為逐步走向規范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了不錯的基礎。我們在抓好各項管理的同時(shí),還在改變模式、轉變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工和病人提供便利條件,使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺(jué)。
2.團結協(xié)作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。職工食堂所承擔的工作任務(wù)零碎而繁雜,但每一項工作都與醫院的整體工作和干部職工以及病人家屬的切身利益息息相關(guān)。因此,我們在有關(guān)部門(mén)的配合下,堅持搞好內部團結協(xié)作和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來(lái),職工食堂就餐人數多、人手較少,工作量較大。為了不影響正常工作運轉,我們食堂的員工都能服從領(lǐng)導的安排,不分行業(yè),不講條件,全力以赴搞好食堂工作。
3.就餐方面,我們沒(méi)有停留在僅僅能吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照食堂管理的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工及其病人和家屬提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
當然,今年以來(lái),我們雖然作出了一些工作成績(jì),但距廣大干部職工和病人家屬的期望還有一定距離。特別是在醫院目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。
因此我們會(huì )積極負責、認真搞好食物安全和衛生工作。生活服務(wù)工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大醫院職工及其病人、家屬的生命健康安全負責。我們肯定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。同時(shí),我們食堂對照衛生要求,還應進(jìn)一步健全軟硬件的建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,保證職工、病人及其家屬吃到放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作,只有認真踏實(shí)的做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
總之,食堂工作正在日益步入正;,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為醫院的發(fā)展而默默奉獻。
醫院食堂的年終總結 12
隨著(zhù)20xx年的到來(lái),醫院食堂也迎來(lái)了新的一年;仡欉^(guò)去的一年,我們經(jīng)歷了許多挑戰和機遇,取得了不少成績(jì)和進(jìn)步,F在,我代表醫院食堂向大家作年終總結報告。
一、業(yè)務(wù)拓展
在過(guò)去的一年中,醫院食堂致力于業(yè)務(wù)拓展,推出了更多種類(lèi)、更高品質(zhì)的菜品,吸引了更多的顧客。我們積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,推出了線(xiàn)上訂餐、外賣(mài)配送等服務(wù),增加了收入來(lái)源。同時(shí),我們也注重提升服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供更加貼心、舒適的`就餐環(huán)境。
二、成本控制
在日常經(jīng)營(yíng)中,醫院食堂一直致力于成本控制。我們加強了原材料采購管理,嚴格控制庫存,減少浪費,降低成本。同時(shí),我們也注重食品安全和衛生管理,嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行操作,保障了顧客的健康和安全。
三、員工培訓
員工是醫院食堂最重要的資產(chǎn),我們一直注重員工培訓和發(fā)展。在過(guò)去的一年中,我們舉辦了多次培訓和講座,提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。同時(shí),我們也注重員工的工作環(huán)境和福利待遇,提高了員工的工作積極性和歸屬感。
四、問(wèn)題反饋
在日常經(jīng)營(yíng)中,我們也注重顧客的反饋和意見(jiàn),積極改進(jìn)和完善服務(wù)。我們設立了反饋渠道,定期收集顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)解決問(wèn)題,提高了顧客的滿(mǎn)意度和忠誠度。
回顧過(guò)去的一年,我們取得了不少成績(jì)和進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。在新的一年里,我們將繼續努力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導和各位員工對醫院食堂的支持和幫助,祝大家新年快樂(lè )、身體健康、工作順利!
醫院食堂的年終總結 13
隨著(zhù)一年的結束,我們的醫院食堂也迎來(lái)了年終總結。在過(guò)去的一年中,我們的食堂始終秉承“以患者為中心,以質(zhì)量為生命”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù),提高品質(zhì),取得了一定的成績(jì)。
首先,我們在食品安全方面取得了顯著(zhù)的'成效。通過(guò)嚴格的食品采購、儲存、加工和銷(xiāo)售流程,我們成功地確保了每一位患者和員工的健康和安全。同時(shí),我們也注重了營(yíng)養搭配,推出了一系列符合患者和員工口味的美食,讓大家能夠在飲食方面得到更好的滿(mǎn)足。
其次,我們在服務(wù)質(zhì)量方面也有了顯著(zhù)的提升。我們的服務(wù)人員始終保持著(zhù)良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養,不斷學(xué)習和提升自己的服務(wù)技能,讓患者和員工在食堂用餐時(shí)感受到了更加溫馨和舒適的氛圍。同時(shí),我們也在不斷探索新的服務(wù)方式,比如開(kāi)展線(xiàn)上點(diǎn)餐、推出特色餐品等,以滿(mǎn)足患者和員工的多樣化需求。
最后,我們也注重了團隊建設和管理創(chuàng )新。我們建立了完善的工作流程和制度,注重員工的培訓和考核,讓大家在工作中不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同時(shí),我們也鼓勵員工積極參與創(chuàng )新和改進(jìn),為食堂的發(fā)展注入了新的動(dòng)力和活力。
總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年我們的醫院食堂在各個(gè)方面都取得了不小的進(jìn)步和成績(jì),但同時(shí)也面臨著(zhù)新的挑戰和機遇。在未來(lái)的工作中,我們將繼續秉承“以患者為中心,以質(zhì)量為生命”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng )新和提升,為醫院和患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、美味的飲食服務(wù)。
醫院食堂的年終總結 14
醫院食堂是醫院的重要部門(mén)之一,為醫院職工提供健康營(yíng)養的飲食服務(wù)。為了提高食堂服務(wù)質(zhì)量,保障職工健康,醫院食堂年終總結如下:
一、服務(wù)質(zhì)量
在過(guò)去一年中,醫院食堂積極改進(jìn)服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們注重職工的意見(jiàn)和建議,并對食品質(zhì)量、價(jià)格、口味等方面進(jìn)行了調查和改進(jìn)。我們增加了食品種類(lèi),豐富了菜品搭配,確保了職工能夠獲得均衡營(yíng)養的飲食。我們還注重食品衛生和安全,加強了食品質(zhì)量管理和食品安全檢查。
二、成本控制
在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),我們也注重成本控制。我們采取了一系列措施,包括精簡(jiǎn)菜品、降低浪費、優(yōu)化供應鏈等,有效降低了成本。同時(shí),我們也注重節約用水、用電、用氣等資源,為醫院節約了大量的開(kāi)支。
三、員工管理
我們注重員工管理,加強了員工培訓和考核,提高了員工的`工作能力和服務(wù)質(zhì)量。我們還注重員工的福利和權益,建立了完善的薪酬和獎勵機制,激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。
四、社會(huì )責任
醫院食堂也承擔著(zhù)社會(huì )責任,我們注重環(huán)保和可持續發(fā)展。我們采取了一系列措施,包括減少浪費、回收利用、使用環(huán)保材料等,為環(huán)境保護和可持續發(fā)展做出了貢獻。
總之,醫院食堂在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jì),但仍存在不足之處。我們將繼續努力,改進(jìn)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,為職工提供更好的飲食服務(wù)。同時(shí),我們也將承擔起社會(huì )責任,為環(huán)境保護和可持續發(fā)展做出貢獻。
醫院食堂的年終總結 15
過(guò)去的一年中,醫院食堂緊緊圍繞醫院的發(fā)展目標,積極落實(shí)各項工作,認真履行職責,全力為醫院提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),得到了廣大職工和患者的高度評價(jià),F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、服務(wù)質(zhì)量穩步提升
在服務(wù)質(zhì)量方面,我們秉承“以人為本,質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,全面推行標準化管理,規范服務(wù)流程,嚴格控制食品安全和衛生,確保每一道菜品的口感、色香味俱佳。同時(shí),我們不斷加強對服務(wù)人員的培訓和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、菜品品種多樣化
我們不斷開(kāi)發(fā)新品種,豐富菜品種類(lèi),以滿(mǎn)足不同人群的`需求。在傳統的醫院食堂菜品基礎上,我們引進(jìn)了地方特色美食,并推出了一系列健康、營(yíng)養的菜品,得到了廣大患者的認可。
三、安全衛生保障到位
在食品安全和衛生方面,我們采取了一系列有效措施,嚴格控制食品原材料的采購和儲存,確保每一道菜品的衛生和安全。同時(shí),我們不斷加強對廚房設備和環(huán)境的維護和清潔,確保環(huán)境整潔衛生。
四、管理規范化
我們不斷加強對食堂管理的規范化建設,完善管理制度和流程,提高管理水平和效率。同時(shí),我們注重職工培訓和考核,激勵員工的工作積極性和創(chuàng )造性。
五、環(huán)境整潔舒適
我們在食堂環(huán)境方面不斷改進(jìn),不斷完善餐廳布局和裝修,營(yíng)造舒適、溫馨的就餐環(huán)境。同時(shí),我們加強了衛生清潔工作,確保食堂環(huán)境整潔衛生。
總之,在過(guò)去的一年中,我們不斷加強管理,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為醫院和廣大患者提供更好的餐飲服務(wù)。我們相信,在未來(lái)的日子里,我們將繼續保持優(yōu)良的服務(wù)水平和品質(zhì),為醫院和患者做出更大的貢獻。
醫院食堂的年終總結 16
一、引言
隨著(zhù)20xx年的圓滿(mǎn)落幕,醫院食堂在過(guò)去的一年中,在院領(lǐng)導的大力支持與指導下,以及全體員工的共同努力下,取得了顯著(zhù)的進(jìn)步與成就。本報告旨在回顧過(guò)去一年的工作,總結經(jīng)驗,分析存在的問(wèn)題,并提出未來(lái)的發(fā)展規劃。
二、工作回顧
食品安全管理
嚴格執行食品安全法規,確保食材來(lái)源可追溯,質(zhì)量可靠。
定期進(jìn)行廚房衛生檢查,確保操作環(huán)境干凈、整潔。
實(shí)施員工健康管理制度,所有員工均持有有效的健康證明。
菜品創(chuàng )新與營(yíng)養搭配
根據季節變化和患者需求,推出了一系列新菜品,如低脂、低鹽、糖尿病友好等特色菜肴。
邀請專(zhuān)業(yè)營(yíng)養師參與菜單設計,確保菜品營(yíng)養均衡,滿(mǎn)足患者及員工的健康需求。
服務(wù)質(zhì)量提升
增設了自助點(diǎn)餐機,提高了就餐效率,減少了排隊時(shí)間。
開(kāi)展了員工服務(wù)態(tài)度培訓,提升了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。
建立了顧客反饋機制,及時(shí)收集并響應就餐者的意見(jiàn)和建議。
成本控制與效率提升
優(yōu)化了食材采購流程,降低了采購成本,同時(shí)保證了食材質(zhì)量。
引入了智能化庫存管理系統,減少了食材浪費,提高了庫存周轉率。
通過(guò)合理安排工作流程,提高了廚房工作效率,減少了能耗。
三、存在問(wèn)題
盡管我們在食品安全方面做出了巨大努力,但仍有個(gè)別顧客反映菜品口味偏咸或偏淡,需進(jìn)一步細化調味標準。
自助點(diǎn)餐機的使用初期,部分員工和患者操作不熟練,導致了一定的不便。
食堂高峰期人流量大,部分時(shí)段仍存在排隊等候現象,需進(jìn)一步優(yōu)化就餐流程。
四、改進(jìn)措施
針對口味問(wèn)題,我們將繼續與營(yíng)養師合作,細化調味標準,同時(shí)增加菜品試吃環(huán)節,確保菜品口味符合大多數人的喜好。
加強自助點(diǎn)餐機的使用培訓,制作操作指南,并在顯眼位置張貼,方便患者和員工快速掌握使用方法。
優(yōu)化就餐流程,如增設快速通道、提前開(kāi)放部分窗口等措施,以緩解高峰期排隊壓力。
五、未來(lái)發(fā)展規劃
引入更多智能化設備,如智能點(diǎn)餐系統、自動(dòng)洗碗機等,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
深化與營(yíng)養科的合作,開(kāi)發(fā)更多符合健康飲食趨勢的菜品,滿(mǎn)足患者及員工的多元化需求。
加強員工培訓,提升服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)技能,打造一支高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊。
探索綠色餐飲模式,減少一次性餐具使用,推廣環(huán)保理念。
六、結語(yǔ)
20xx年是醫院食堂發(fā)展的一年,也是挑戰與機遇并存的一年。我們深知,食堂的.服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者及員工的健康與滿(mǎn)意度,因此,我們將繼續秉承“以患者為中心,以質(zhì)量為根本”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為醫院的發(fā)展貢獻我們的力量。感謝所有同事的辛勤付出,也感謝院領(lǐng)導及廣大就餐者的支持與理解。讓我們攜手共進(jìn),迎接更加美好的明天!
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