普通員工管理工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的普通員工管理工作總結，希望能夠幫助到大家。

普通員工管理工作總結1

　　作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，特別是經(jīng)過(guò)那次營(yíng)銷(xiāo)培訓，讓我很快融入到這個(gè)集體中。

　　在崗試用期間，我在煤化事業(yè)部學(xué)習工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也較大；但是在各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

　　在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我現在已經(jīng)能夠獨立完成工作，整理部門(mén)內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高，更需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。

　　這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。

　　在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

普通員工管理工作總結2

　　20xx年就快結束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝導購員，現將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：

　　總的來(lái)講，服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。

　　第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù)，并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結如下：

　　1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。

　　2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細節，幫助客戶(hù)選擇。

　　3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。

　　4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說(shuō)。

　　5。談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上，再向顧客推薦。

　　6、觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求，結合實(shí)際向顧客推薦服裝。

　　第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節：

　　1、注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合，購買(mǎi)服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功。

　　2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà)，應該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

　　3、具體表現。要根據實(shí)際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。

普通員工管理工作總結3

　　自進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導和同事的`關(guān)心和幫助下，自己兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真遵守公司的各項規章制度。在試用期內取得了極大的進(jìn)步，總結如下：

　　本人第一個(gè)月試用崗位是董事長(cháng)秘書(shū)，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我以一個(gè)學(xué)習的心態(tài)去和領(lǐng)導、同事交流，多聽(tīng)少說(shuō)，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學(xué)到的東西確實(shí)是書(shū)本上沒(méi)有。用心體會(huì )才明白，你所學(xué)到、得到的在今后的工作能夠無(wú)形體現的出來(lái)。

　　第二月來(lái)到公司的項目拓展部，來(lái)到這個(gè)部門(mén)我更加要求自己不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力；要講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。

　　通過(guò)試用期的工作和學(xué)習，我有了很大的收獲：

　　一是我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個(gè)人的力量是非常小的，始終離不開(kāi)大家。

　　二是在工作中，我能認真聽(tīng)取、吸收不同階層人的意見(jiàn)、建議及他們的想法，時(shí)刻反思自己，下一步應該怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開(kāi)個(gè)人主義。與人溝通、交流，出現問(wèn)題及時(shí)解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進(jìn)的相當順利。

　　雖然在公司我有了很大的收獲，但也存在一些不足，今后我還要加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)�的同志請教。通過(guò)試用期的工作和學(xué)習，我對企業(yè)充滿(mǎn)了信心，對自己能作為企業(yè)一員感到無(wú)比驕傲，我相信通過(guò)自己努力，一定能成為一名出色的員工。

普通員工管理工作總結4

　　20xx年，根據總公司下發(fā)的關(guān)于加強完善績(jì)效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導的高度重視下，積極推進(jìn)全員績(jì)效考核工作，本著(zhù)規范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jì)效考核管理制度》。為績(jì)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障�，F將20xx年度績(jì)效考核工作開(kāi)展情況總結匯報如下：

　　一、完善績(jì)效考核制度

　　為了順利推進(jìn)績(jì)效考核工作，針對我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績(jì)效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門(mén)的工作職責特點(diǎn)，明確了績(jì)效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細致，可操作性、實(shí)用性更強。使我公司的績(jì)效考核管理更加規范化。

　　二、考核進(jìn)行情況

　　我公司績(jì)效考核工作，始終本著(zhù)客觀(guān)公正的考核原則，實(shí)行上級與下級層層考核的方法，實(shí)行分數制度，打分內容主要涉及德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門(mén)負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結果。

　　在工作中，各部門(mén)負責人加強了對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過(guò)記錄，更好的發(fā)現了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認可。在考核過(guò)程中，各部門(mén)負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實(shí)性。

　　通過(guò)考核，充分體現了領(lǐng)導重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jì)效考核為契機進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位責任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規范的現象，同時(shí)，進(jìn)一步增強了職工的責任感，激發(fā)了職工的工作熱情。

　　三、公示考核結果

　　在每月考核結束后，通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jì)，使各部門(mén)員工認識到自己在考核期間內主要的工作成績(jì)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jì)貢獻，員工的收入與其崗位責任、工作業(yè)績(jì)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jì)效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。

　　總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jì)效考核工作取得了較為滿(mǎn)意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，協(xié)調工作，使單位的績(jì)效管理更加規范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。

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