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季度工作總結通用15篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
季度工作總結1
時(shí)光荏苒，20_年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作十幾年來(lái)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì )在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為公司的財務(wù)人員，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。財務(wù)部的綜合工作能力相比去年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20_年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、日常工作：
1、在原來(lái)的記賬基礎上，細化了成本費用的管理，加強了收入、成本及各類(lèi)費用的監督和審核，統一核算口徑，嚴格控制支出，使公司的收入支出核算盡量達到合理。在日常工作中，與銀行、稅務(wù)等相關(guān)單位及部門(mén)及時(shí)保持密切聯(lián)系，并和他們相關(guān)部門(mén)建立了良好的工作關(guān)系，真正做到銀企一家，稅企一家。
2、在借款、費用報銷(xiāo)、報銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節中，我們堅持原則，嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。
3、在憑證審核環(huán)節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問(wèn)題帶到下一個(gè)環(huán)節。
4、每月核算員工工資與往來(lái)明細帳結轉是財務(wù)部較為繁重的工作之一，除了計算發(fā)放工資外，還要為新員工說(shuō)明工資的構成及公司相關(guān)規定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯，經(jīng)過(guò)努力公司每月基本上能準時(shí)發(fā)放工資。
5、按時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執照網(wǎng)上年檢、會(huì )計師事務(wù)所的年終審計，統計局的季度申報，與銀行的賬目核對及有借貸行所需財務(wù)報告和相關(guān)資料等工作。
6、加固定資產(chǎn)核算管理的同時(shí)，往來(lái)帳目的核對，款項催收和索要發(fā)票是財務(wù)部重要工作之一。由于受其他原因的影響，催收難度有所增加，雖然我們盡了很的努力，也取得了很的成效，但卻不是很理想。
7、及時(shí)完成公司的納稅申報和各類(lèi)財務(wù)報表，發(fā)票購買(mǎi)和管理臺賬登激作。在公司的常規審查中，積極配合，成功地完成了審核任務(wù)，并積極協(xié)助其他部門(mén)提供所需要的各類(lèi)數據和資料，為公司領(lǐng)導決策起到了決定性作用。
二、不足和有待改善的地方
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理上，在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱，財務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮;有關(guān)制度和規定執行力度不夠;對公司存在的不合理現象，財務(wù)部沒(méi)有提出合理化建議;也有部分財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;財務(wù)人員應該提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。我確信公司是一個(gè)團結、高效的工作團體，希望每位財務(wù)人員都能夠當一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。
做為財務(wù)人員，我們決心在以后的工作中不斷地總結、省、鞭策自己，加強學(xué)習，提高自身的綜合素質(zhì)，把學(xué)到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。在未來(lái)，我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，膽實(shí)踐探索，穩中求進(jìn)，將與社會(huì )同進(jìn)步，與公司同發(fā)展，增強公司的公信力，為公司邁上一個(gè)更高的臺階，做出應有的貢獻。
季度工作總結2
今年以來(lái)，我單位按照市委、市政府年初提出的振興三大經(jīng)濟、推進(jìn)三大目標的發(fā)展思路，統一思想，凝聚力量，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，各項工作均取得了明顯成效�，F將20xx年園林綠化工作情況及20xx年工作計劃匯報如下。
一、20xx年園林綠化工作情況
根據全市經(jīng)濟工作會(huì )議確定的今年城市園林綠化工作任務(wù)，我單位承擔國家園林城市創(chuàng )建工作。目前，國家園林城市創(chuàng )建工作已完成，進(jìn)入提檔升級和鞏固成果階段。
(一)公共綠化建設
今年綠化建設任務(wù)新增綠化面積20萬(wàn)平方米，年底預計全市共新增綠化面積21.4萬(wàn)平方米，其中道路綠化新增0.44萬(wàn)平方米，公園綠地新增2.25萬(wàn)平方米，居住區及單位庭院新增綠化面積6.7生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬(wàn)，生態(tài)建設新增綠化面積。
1、完成新田路分車(chē)帶綠化升級改造工程。新田路分車(chē)帶綠化升級改造范圍自風(fēng)雷街向東至原大運二級路口，路長(cháng)5000余米，花池總長(cháng)8500余米。綠化提升面積2.4萬(wàn)，工程建設已完成，目前進(jìn)入苗木管護階段。中間分車(chē)帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株，對缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進(jìn)行了補栽補植，以期達到三季有花、四季常綠的效果。
2、加快實(shí)施動(dòng)物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝，綠化面積1.97萬(wàn)平方米，人工水系面積1500余平方米，綠地率64%，規劃建設秦漢風(fēng)格的仿古建筑、廣場(chǎng)、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹(shù)木栽植等，目前景觀(guān)建設工程已完成85%，其他工程加緊實(shí)施，力爭入凍施工期結束前完成園內景觀(guān)工程。
3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成�，F進(jìn)行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細化管護工作。
4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對4個(gè)長(cháng)280延長(cháng)米，寬2(詳細定稿版)的呈王路立交橋花池實(shí)施綠化，內植衛矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個(gè)品種，同時(shí)對立交橋兩側栽植雪松、黃楊等植物，新增綠化面積3000余平方米。目前正在進(jìn)行工程苗木管護階段。
5、完成春季苗木補植工作。今年春季，為積極配合大西高鐵項目及新田路改造工程，對新田路、市府路、澮濱街、大運高速連接線(xiàn)、文明東路、北環(huán)路和各游園缺失苗木進(jìn)行了補植補栽，共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬(wàn)余株，確保大西高鐵項目及新田路改造工程的順利實(shí)施。
6、完成市府路架設觀(guān)景花盆工作。為打造文明示范路，在市府路全線(xiàn)廣告桿上安裝鐵藝花架，懸掛鮮花花盆，目前進(jìn)入養護階段。
(二)社會(huì )綠化建設
居住區及單位庭院新增綠化面積6.7萬(wàn)。計生服務(wù)中心、財富家園小區、路東辦等社會(huì )單位正進(jìn)行新栽植苗木的管護工作�；轁稍范�、錦都經(jīng)典二期、財富家園等小區綠化工程已完工。
(三)綠化管護工作
1、推動(dòng)園林到園藝的轉變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場(chǎng)、市民公園進(jìn)行春季植物局部修剪造景，并對造景植物進(jìn)行后期養護和精細修整，初步嘗試了園林到園藝的轉變。20xx年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達40萬(wàn)余平方米。
2、推動(dòng)粗放管理到精細管理的轉變。中心繼續按照兩個(gè)辦法，一個(gè)標準即：《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養護管理標準》，創(chuàng )新園林管理機制，通過(guò)采取年初建帳、季度考核、獎優(yōu)罰劣等措施，加大苗木管護力度，推行園林綠化標準化管理新模式，全面提升園林養護管理水平，從而推動(dòng)粗放管理到精細管理的轉變。今年，為打造文明示范路，我單位對新田路、市府路等道路行道樹(shù)進(jìn)行了五次枯枝修剪及精細修剪。對綠帶內枯枝死葉、白色垃圾等實(shí)施了六次清理整治，并進(jìn)行中耕除草、樹(shù)穴松土、樹(shù)枝等垃圾清理管護工作。同時(shí)督促沿街社會(huì )綠化單位對所屬路段綠化進(jìn)行精細化管護。
3、苗木日常規范管護有序進(jìn)行。今年以來(lái)，為緩解春季旱情，3、4月份中心共出動(dòng)澆灌車(chē)200余車(chē)臺次，噴灌設施全部啟動(dòng)，進(jìn)行抗旱保苗。在市區主要街道分車(chē)帶、街頭游園、廣場(chǎng)公園的春季修剪工作中，綠籬及模紋帶修剪面積達30余萬(wàn)平方米。對望橋街、文明東路、高速引線(xiàn)、紫金園、各街頭游園、市民公園的病、蚜蟲(chóng)、蠐螬等病蟲(chóng)害進(jìn)行防治，施藥面積20余萬(wàn)平方米，對新補植苗木進(jìn)行重點(diǎn)管護，保證成活率。
4、市容環(huán)境整治。為整治市容環(huán)境，中心共6次粉刷樹(shù)木25萬(wàn)余棵。重點(diǎn)清除北環(huán)路、合歡街綠帶內雜草9萬(wàn)余平米、清除垃圾360立方。
(四)新田廣場(chǎng)、市民公園建設與管理
在建設方面，新田廣場(chǎng)(市民公園)：相繼完成了湖底清理、湖壁修復、湖內景石砌筑、平臺欄桿粉刷等四項工作;廣場(chǎng)舞臺亮化設施改造已完成，廣場(chǎng)外圍的景觀(guān)燈已安裝完成，亮燈運行，共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞，并為高桿燈安裝新光源40盞。今年，廣場(chǎng)苗木補栽、移植等綠化改造面積約5000共栽植地被植物1500、草坪20xx余、金葉女貞等模紋帶1800、灌木4000在管理方面，新田廣場(chǎng)管理處依照科學(xué)組織，紀律嚴明，分工明確，責任到人的總體思路，緊緊圍繞一個(gè)字核心，即工作勤奮，紀重點(diǎn)抓好新田廣場(chǎng)、市民公園的衛生、綠化、秩序、設施運行維護、重大活動(dòng)管理等五個(gè)方面的工作。
(五)省級園林單位、小區、道路創(chuàng )建工作
組織北方風(fēng)雷、錦都佳園、城市先鋒等社會(huì )綠化單位申報省級園林單位，大運高速引線(xiàn)申報省級園林道路。目前已完成材料匯編和報送工作。
(六)嚴格執法、依法治綠工作
今年以來(lái)，我中心繼續嚴格執行《國務(wù)院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實(shí)施辦法》和《臨汾市城市綠化管理辦法》等各項法律法規，加大對破壞城市園林設施行為的查處力度。截止目前，中心執法巡查隊共查處(破)損壞綠化設施案件10余起，挽回直接經(jīng)濟損失5余元，有效地維護了我市城市綠化建設成果。
(七)黨風(fēng)廉政建設工作
1、繼續完善黨風(fēng)廉政建設各項制度，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。
2、進(jìn)一步完善懲治和預防腐敗體系建設，今年我單位無(wú)大操大辦、吃拿卡要、公車(chē)私用、案件發(fā)生。
3、健全完善公務(wù)用車(chē)管理使用制度。加大對公車(chē)管理使用的日常監督檢查力度，嚴肅查處違規配備和使用公務(wù)用車(chē)的行為。
4、繼續開(kāi)展制止大操大辦借機斂財集中整治活動(dòng)，狠剎大操大辦借機斂財歪風(fēng)邪氣，繼續實(shí)行婚喪事宜申報審批、公示及現場(chǎng)監督制度。中心黨總支督促黨員干部認真落實(shí)省、市關(guān)于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關(guān)規定和要求，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制考核的一項重要內容，凡是基層單位干部職工因大操大辦問(wèn)題受到處分，并造成不良影響的，對基層單位負責人進(jìn)行誡勉談話(huà)。
(八)開(kāi)展集中教育整頓活動(dòng)工作
今年，我單位根據市委、市政府關(guān)于做好開(kāi)展夯實(shí)基礎管理、落實(shí)工作責任集中教育整頓活動(dòng)有關(guān)文件精神，認真開(kāi)展了夯實(shí)基礎管理、落實(shí)工作責任集中教育整頓活動(dòng)。經(jīng)過(guò)五個(gè)階段的集中教育整頓，通過(guò)仔細查找，認真剖析，總結出當前園林工作中存在著(zhù)三個(gè)比較突出的問(wèn)題：
一是綠化管護簡(jiǎn)單粗放，與國家園林城市標準還有較大差距。
二是在工作中由園林向園藝轉變的意識不夠，園藝修剪造景藝術(shù)性不強，還停留在簡(jiǎn)單的修剪、綠地管護上。
三是社會(huì )綠化管理薄弱，亟待加強。為解決上述問(wèn)題，我們充分利用查找問(wèn)題階段的成果，重點(diǎn)圍繞思想認識、責任落實(shí)、制度建設、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，分類(lèi)、分領(lǐng)域、分層次梳理出了整改項目，建立了整改臺帳，確定了整改責任人，明確了整改時(shí)限。對20xx年我單位已制定實(shí)施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養護技術(shù)標準》及《綠地考核檢查辦法》，進(jìn)行了修訂和完善，對各科室的工作職責進(jìn)行了重新劃分，進(jìn)一步細化了任務(wù)與責任，從而推動(dòng)城市園林綠化工作向精細化、標準化、規范化邁進(jìn)。
二、20xx年工作計劃
1、加快實(shí)施呈王公園建設工程，爭取20xx月底前投入使用。
2、實(shí)施北環(huán)路(澮濱街-東環(huán)路段)隔離帶綠化工程、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級改造工程。
3、圍繞明年5月召開(kāi)的月季花卉，在全市范圍內栽植月季20。
4、加強現有苗木及新栽植苗木的日常管護工作，同時(shí)做好抗旱、防澇、病蟲(chóng)害防治等工作。
5、實(shí)施綠色圖章制度，解決社會(huì )綠化管理薄弱的問(wèn)題。督促指導各單位、居住區做好庭院綠化、居住區綠化工作，大力開(kāi)展市級園林單位、園林小區創(chuàng )建活動(dòng)。
6、借鑒長(cháng)治市園林綠化管理模式，結合觀(guān)摩學(xué)習的經(jīng)驗與思考，逐步建立分工明確、責任到人、監督有力、科學(xué)規范的園林綠化長(cháng)效管理機制，進(jìn)一步推動(dòng)園林到園藝、粗放管理到精細管理的兩個(gè)轉變，全面提升園林綠化建設管理水平。
季度工作總結3
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼**年就要過(guò)去，我們即將迎來(lái)新的一年�；叵脒@一年的工作來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作�，F將**年的不足和缺陷總結出來(lái)，以望在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
一、倉庫保管工作
第一：出入庫管理，見(jiàn)單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進(jìn)行收發(fā)，單據，認真核實(shí)，細心清點(diǎn)，當面交接，當面簽章；認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進(jìn)每一款的進(jìn)銷(xiāo)存，及時(shí)提請欠料申購；一方面要保證能持續供應產(chǎn)線(xiàn)，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統計每款物料的各月領(lǐng)用規律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續關(guān)注。
第三：5s管理，各項現場(chǎng)管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點(diǎn)定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類(lèi)分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類(lèi)活動(dòng)中，都需要一個(gè)有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長(cháng)期的重復性工作，所以必須養成一個(gè)好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養對此有非常大的幫助。
第四：先進(jìn)先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進(jìn)先出易造成超期庫存，易產(chǎn)品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風(fēng)險。執行先進(jìn)先出的有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問(wèn)題及計劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，順利完成了崗位規定的工作，也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司系統也沒(méi)有較深入地了解和認識，對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，通過(guò)制定，做到與時(shí)俱進(jìn)，當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西，而且要學(xué)習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力，增強與客戶(hù)溝通的能力，增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學(xué)以致用。
2、要堅持個(gè)人，通過(guò)閱讀物流專(zhuān)業(yè)知識書(shū)刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習。
3、積極參與公司各類(lèi)新知識的培訓，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力，虛心向同事學(xué)習，取他人之長(cháng)，補自己之短。
4、加強物流管理、供應鏈方面的學(xué)習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實(shí)際相結合，不斷發(fā)現工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。五、確立目標，不折扣行動(dòng)，大膽思考，小心求證，力求做得更好。
在新的一年里我將努力學(xué)習、總結、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在倉庫管理員的位置上有更大的起色，與同事勁往一處使、心往一處想，不計較得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成，決不辜負領(lǐng)導對我的信任和期待。這份倉庫管理員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們。
今后我還要繼續腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺(jué)地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
季度工作總結4
今年第一季度工程部在局黨組的堅強領(lǐng)導下嚴抓紀律以工作成果決定于工作紀律為方針與兄弟部門(mén)密切配合扎實(shí)開(kāi)展各項工作完善了工程設計和施工標準化的建立規范了各項技術(shù)報表和施工流程。持續改進(jìn)了工程質(zhì)量和施工水平以顧客為中心不斷提高質(zhì)量意識和職業(yè)道德通過(guò)與其它部門(mén)密切配合順利完成了一季度各項工作任務(wù)�，F將第一季度經(jīng)濟指標和工作任務(wù)完成情況及二季度工作安排向領(lǐng)導和各位同志做簡(jiǎn)要匯報一、一季度經(jīng)濟指標和工作任務(wù)完成情況1-3月份工程部創(chuàng )收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。順利完成一季度經(jīng)濟任務(wù)全年320萬(wàn)每季度80萬(wàn)�？⒐び芯�(xiàn)電視用戶(hù)戶(hù)。其中1、光網(wǎng)細化方面完成了岳家橋小區光網(wǎng)細化、宏安小區光網(wǎng)細化、政府一期光網(wǎng)細化、武引片區光纜細化。由于缺少材料細化工程1月底已經(jīng)停止實(shí)施。
2、搶修及鄉鎮工程完成了柏蓋三組光纜遷改、一橋主干光纜搶修任務(wù)完成了敬元鄉網(wǎng)絡(luò )安裝、九嶺至八一的九八路桿路建設和光纜遷改完成了青蓮裕光村光纜遷改以及九嶺蘇溪村網(wǎng)絡(luò )改建。
3、城網(wǎng)工程1竣工項目恒瑞愛(ài)嘉、銀座花園、瑞豐花園、新發(fā)家園、瑞豐遠東城、博文盛錦、愛(ài)心二期、濱江西苑、長(cháng)鋼中心地帶A區、金外灘二期、政協(xié)家屬樓、詩(shī)城帝景共計13個(gè)工程項目其中多數項目為年前完成年后補掛集線(xiàn)器。待報驗2部分完工在建項目曙光新居工程、沙棠新居工程、雙江新居工程、雙流新居工程、金外灘三期、濱江華城二期、半島花園、龍溪谷、紅廟統建房、匯元國際鳳凰城二期、濱江西苑7號樓。
4、完成了部門(mén)安全生產(chǎn)技術(shù)培訓二次。二季度工作安排千方百計做好二季度經(jīng)濟創(chuàng )收工作確保各項經(jīng)濟指標實(shí)現“過(guò)半”。為此部門(mén)必須從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作1-工程質(zhì)量為確保工程安裝出精品部門(mén)將進(jìn)一步規范工程施工相關(guān)程序落實(shí)并完善工程施工作業(yè)順序提高施工效率。對部門(mén)起草的可信性研究、決策、設計規劃、施工方案、以及編制的預決算必須立足一線(xiàn)嚴格把關(guān)。對生產(chǎn)運行的各個(gè)步驟進(jìn)行規范治理。對所有施工隊伍執行標準化的生產(chǎn)施工方案對某些關(guān)鍵的特定過(guò)程要規范其運作的方式和流程來(lái)加以控制和協(xié)調。糾正目前在工程質(zhì)量管理上暴露出的對工序質(zhì)量的過(guò)程控制不夠的問(wèn)題。
5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要從兩個(gè)方面抓一個(gè)是工程質(zhì)量的安全另一個(gè)是施工人員的安全。二季度部門(mén)安全生產(chǎn)工作將繼續強抓嚴管相關(guān)技術(shù)培訓不得少于兩次。安全生產(chǎn)責任落實(shí)到人頭定專(zhuān)人來(lái)抓。同時(shí)完善相關(guān)制度和部門(mén)考核辦法明確各個(gè)崗位的職責和任務(wù)。定期對生產(chǎn)工具進(jìn)行檢修和更換執行“三不放過(guò)”原則。確保無(wú)安全事故發(fā)生。
6、服務(wù)質(zhì)量建立以顧客為中心的服務(wù)理念不斷提高服務(wù)意識和職業(yè)道德水平。讓部門(mén)每個(gè)職工明確“我為誰(shuí)服務(wù)”“該如何服務(wù)”。同時(shí)配套部門(mén)相關(guān)管理制度確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。
季度工作總結5
轉眼間，20xx年已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因為剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(cháng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長(cháng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因為是店長(cháng)，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。
季度工作總結6
一、債權債務(wù)的清理，財務(wù)部季度工作總結。
清理了財務(wù)賬上長(cháng)期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個(gè)別長(cháng)期追繳而未完善手續的發(fā)票，財務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務(wù)部，否則追究相關(guān)責任。
二、準確及時(shí)出具各項財務(wù)報表，提供月、季度預算分析。
及時(shí)報送各項對外會(huì )計報表，及時(shí)完成各項統計報表。根據各單位的經(jīng)濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jì)效考核出具準確無(wú)誤的財務(wù)信息，財務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導召開(kāi)了預算分析會(huì )議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
三、開(kāi)展財務(wù)內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。
對xx三家醫院的財務(wù)核算進(jìn)行了內部稽核，發(fā)現*的會(huì )計科目使用有個(gè)別科目不符合財務(wù)標準規范，有個(gè)別費用報銷(xiāo)不符合費用報銷(xiāo)規定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(cháng)審批，財務(wù)對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務(wù)處理都較規范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現特殊問(wèn)題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計程序，及時(shí)糾正不符合財務(wù)手續的事項，規避財務(wù)風(fēng)險。
四、做好稅務(wù)籌劃和財務(wù)規劃，規避稅務(wù)風(fēng)險。
在集團各單位之間根據配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負指標；完善發(fā)票入賬手續，按照規定開(kāi)具發(fā)票，合理規避稅務(wù)風(fēng)險。根據醫院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；準備xx醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產(chǎn)結構作了初步規劃。
五、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調，配合相關(guān)部門(mén)處理相關(guān)的事務(wù)。
配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計劃，安排好財務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時(shí)出具審計整改意見(jiàn)對于合理的建議作出對應的財務(wù)處理。財務(wù)部肩負著(zhù)監督和服務(wù)的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務(wù)運作，調控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)就是服務(wù)于集團與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)；以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務(wù)是統一的，監督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監督。
我認為：忠于職守、厲行監督、誠信服務(wù)是做好財務(wù)人員的基本要素。在接下來(lái)的工作中：
首先，于6月份分兩批開(kāi)展財務(wù)人員培訓與考核，邀請稅務(wù)師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識給財務(wù)主管進(jìn)行稅法知識培訓，有重點(diǎn)性地做財務(wù)人員職業(yè)道德教育，結合20xx年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務(wù)管理制度，有針對性地對會(huì )計、出納、統計出具相對應的試題，進(jìn)行財務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。結合考核結果和各崗位的工作職責對財務(wù)人員出具5月份的績(jì)效考核分數，并出具相應的處理方案。
其次，做好財務(wù)規劃，建立科學(xué)清晰的集團公司股權結構，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權，盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數公司，合理設計關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排、債權債務(wù)，在低稅負、小風(fēng)險、合理、合法的前提下做好財務(wù)規劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負率，根據新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費、福利費等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍，及時(shí)指導各單位主辦會(huì )計在財務(wù)方面的涉稅處理方法。6月份完成xx醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報，完成xx醫院減免稅補充資料的申報。
再次，執行財務(wù)監督職能，加強對各單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤，發(fā)現有違反財務(wù)管理制度的重要事項及時(shí)向董事長(cháng)匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關(guān)財務(wù)管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點(diǎn)加強對審單會(huì )計的管理知識和財務(wù)制度的培訓，從制度上來(lái)保證財產(chǎn)物資的安全，費用支出的合理，對違規違紀行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹(shù)立起監督責任人的權威。
最后，做好誠信服務(wù)：財務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，要樹(shù)立誠信服務(wù)的理念。各單位財務(wù)人員按照制度要求準備及時(shí)出具各項會(huì )計與統計報表，及時(shí)出具預算分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考信息。
季度工作總結7
根據加油站安排,按年初《安全承諾書(shū)》的要求認真落實(shí)各項安全責任，結合紅原加油站實(shí)際，對安全工作作了安全部署，并認真貫徹執行。xx年在加油站的領(lǐng)導下，在安全小組的統一指導下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，充分調動(dòng)全體員工的積極性和主動(dòng)性，精心組織、牢固樹(shù)立“安全第一預防為主”的方針，全面落實(shí)各項安全責任制，深入開(kāi)展安全檢查和隱患整改工作，進(jìn)一步對安全管理規章制度的學(xué)習，在加油站和相關(guān)職能部門(mén)的大力支持和通力配合下，實(shí)現了加油站制定的安全目標，為加油站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定和發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的環(huán)境，現將紅原加油站年安全工作總結如下：
一、20年主要工作
1、根據加油站安全工作的目標和要求，初步履行了“質(zhì)量、環(huán)境、健康、安全”管理體系，在履行安全管理體系中，對加油站管理規章制度進(jìn)行了學(xué)習、筆記、應用，使各項規章制度在實(shí)際應用中配有較強執行力，提高安全管理工作的規范性、針對性，同時(shí)基本完善了安全管理檔案和安全基礎臺帳，做到了安全資料齊全，有據可查。
2、積極開(kāi)展安全宣傳、思想教育、預防預控、矛盾排查、專(zhuān)項整治、信息反饋、維護穩定，確保了安全等各項工作的推行，按照加油站指定“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的要求，加油站經(jīng)理和員工簽定了安全責任書(shū)，按照責任書(shū)的各項內容認真開(kāi)展工作，加油站把安全工作納入每日重要議事日程，每日對加油站進(jìn)行兩次夜間巡查，使安全管理的各項措施真正落實(shí)到實(shí)處。
3、指定安全生產(chǎn)獎懲辦法，加油站配備專(zhuān)職安全管理人員，加強監督管理，落實(shí)各項安全生產(chǎn)規章制度，加油站安全監督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)運行過(guò)程中防火、防設備故障、防搶、防盜、防國有資產(chǎn)流失、防事故等，加大對各種應急預案的演練，每周我站進(jìn)行一次應急預案演練，對加油站特別在生產(chǎn)過(guò)程中，設施設備的安全性能、油料的保管、資金管理、超損
季度工作總結8
時(shí)光流逝，不知不覺(jué)間xx年已經(jīng)過(guò)去4個(gè)月了，在此間各部門(mén)領(lǐng)導和負責人的配合下，認真完成所有的財務(wù)核算及收支工作，對公司各部門(mén)財務(wù)指標進(jìn)行考核、分析及監督，對各種報表的上報、賬務(wù)的處理等都能完成。資金安排上做到量入為出。以下是我總結的一季財務(wù)工作，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)：
一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎促工作
1、堅持學(xué)習，不斷提高工作能力
年初制定了學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)為主的方式，團結一致，謙虛謹慎、真誠待人、踏實(shí)工作，加強品行修養。
2、明確分工，落實(shí)工作責任制
緊緊地圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作成就顯著(zhù)，制定工作崗位責任，明確人員崗位職責權限、工作分工和紀律要求，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督。
二、圍繞目標抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效
1、一季度財務(wù)的收入情況
紅葉一季度收入12，029，313，69元
恩德雷斯收入201，389，31元
2、規范財務(wù)管理
年初重新修訂了財務(wù)管理制度及收入指標，認真編制了成本核算的辦法，為規范財務(wù)管理提供了制度保證。
3、合理調度資金，保證公司的發(fā)展和需要，保證公司的生產(chǎn)正常運轉
4、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監督職能精益管理，效益滿(mǎn)意，加強各項費用的控制，行使財務(wù)監督職能，審核控制好各項開(kāi)支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
5、搞好財務(wù)分析，為提供有效的參考依據合理高效的財務(wù)分析思想與方法，是管理和決策水平提高的重要途徑，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售做好保本點(diǎn)與規范效益，銷(xiāo)售定價(jià)分析等等
6、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，大家都知道資金就像人的血液一樣重要，籌集資金是財務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最低線(xiàn)，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)將以采購材料與產(chǎn)成品一塊有效地跟蹤好資金的運作。
以上工作是我財務(wù)第一季度的主要工作，還有搞好過(guò)度銜接，廢品管理，規范財務(wù)核算的程序等一系列工作都是財務(wù)的一些本職工作。查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)，這不是空話(huà)，號角之聲響起，我們就是付諸與行動(dòng)。
今后的工作中，將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己充實(shí)能量，提高自己素能與業(yè)務(wù)水平以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
季度工作總結9
20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區和設備、庫房進(jìn)行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實(shí)到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進(jìn)行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛生，發(fā)現隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。
從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續開(kāi)展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會(huì )等安全文化建設活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結10
在這幾個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是去年XX月份到公司工作的，XX月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)XX部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
XX月總業(yè)績(jì)：XX
XX月總業(yè)績(jì)：XX
XX月總業(yè)績(jì)：XX
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然XXXX行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是XX年XX月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有XX個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為XX個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
季度工作總結11
20xx年面對嚴峻的資源形勢和節能減排的雙重壓力，為確保企業(yè)效益和員工收益，公司領(lǐng)導英明決策，施行技術(shù)改造和加大處理量等一系列生產(chǎn)措施。這使得生產(chǎn)設備面臨更加嚴峻的考驗，也為機動(dòng)供銷(xiāo)部的工作帶來(lái)很大的難度。然而面對這份艱巨的任務(wù)，機動(dòng)供銷(xiāo)部的領(lǐng)導迎難而上，勇于承擔，親歷親為。在采購上，認真審核采購計劃，對于采購批的商品嚴格把關(guān);設備管理上不分晝夜深入一線(xiàn)，既是技術(shù)指導者又是難關(guān)攻堅者，有時(shí)又是一名實(shí)際操作者。在這種氣氛感染下，機動(dòng)供銷(xiāo)部的每一名員工都積極投身于各自崗位當中，認真工作、團結配合的完成每一項任務(wù)�，F將第三季度主要完成工作做以下總結。
一、部室建設
1.對公司購進(jìn)物資進(jìn)行貨比三家，對不合格物資及更換，保證生產(chǎn)需要。
2.對外維修設備的費用嚴格把關(guān)，電機、水泵、風(fēng)機等維修費用總共為公司節約資金1000元左右。
3.堅持每周工作小結會(huì )議，總結上周工作，安排下周工作及傳達公司有關(guān)工作要求。
4.為加強公司管理，我部門(mén)編制本部門(mén)定置圖及工作流程圖制作。
5.清查公司固定資產(chǎn)，建立健全公司固定資產(chǎn)臺帳，并向集團公司上報。
6.保證為生產(chǎn)一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)和指導總體要求。
7.及時(shí)統計公司各生產(chǎn)單位用電報表，前河公司通過(guò)20xx年12底對供電系統改造完善后，xx年第三季度用電量比去年同期減少534413度。(xx年增設項目用電量除外)。
8.公司節能減排報表統計核算，并按時(shí)向集團公司上報。
9.認真貫徹執行集團公司下發(fā)的企業(yè)達標管理活動(dòng)，于8月x日起執行。
二、基礎工作
1.對一區、二區、選礦廠(chǎng)廢舊材料處理廢鋼5.87噸×3500元=20545元，錳鋼8.77噸×4500元=39465元，合計60010元。
2.組織一區、二區、選礦廠(chǎng)學(xué)自動(dòng)化學(xué)生去源創(chuàng )、中信公司，對卷?yè)P機、球磨機進(jìn)行自動(dòng)化控制原理及現場(chǎng)培訓。
3.聘請華東交通大學(xué)教授，組織公司各生產(chǎn)單位機電管理人員、機電維修人員進(jìn)行節能理論基礎知識培訓。
4.制定一區至炸藥總庫照明線(xiàn)路實(shí)施方案，用一周時(shí)間使該線(xiàn)路投入供電運行。
5.為加強提高公司各生產(chǎn)單位設備管理意識，編寫(xiě)設備檢修管理辦法補充規定，和機械設備責任事故處理細則。
三、生產(chǎn)管理
1.新增一區購買(mǎi)備用電源75千瓦發(fā)電機組與廠(chǎng)家協(xié)商后節約1200元、二區450千瓦發(fā)電機組節約25000合計26200元。兩臺發(fā)電機組均安裝、調試投入生產(chǎn)運行。
2.二區大修備用電源120千瓦發(fā)電機組一臺，維修費節約11000元。其安裝、調試投入生產(chǎn)運行。
3.購買(mǎi)設備節約700元，配件節約11830元，合計12530元。
4.協(xié)助公司及相關(guān)部室處理選礦廠(chǎng)回收鐵粉銷(xiāo)售工作。
5.節能減排工作對一區、二區井下實(shí)施36伏節能燈1000個(gè)，并投入生產(chǎn)運行。
6.對20xx年9-10月購進(jìn)不合格井下使用300毫米通風(fēng)帶和礦用膠鞋50雙進(jìn)行處理，并與供貨商協(xié)商解決，由供貨方進(jìn)行賠償3409元。
7.制訂二區羅茨鼓風(fēng)機修理實(shí)施方案，并安裝、調試及投入生產(chǎn)運行。
8.制訂一區、二區鑿巖機修理實(shí)施方案，部分修理鑿巖機投入生產(chǎn)運行。
9.認真部室人員每月對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設備進(jìn)行安全大檢查，參加人員部室領(lǐng)導及部室專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
10.對選礦工藝使用購進(jìn)白灰沉淀物，及時(shí)與供應廠(chǎng)方協(xié)商解決，由供應廠(chǎng)方賠償6噸。
11.對一區、二區生產(chǎn)工藝使用導爆管質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與供應廠(chǎng)方協(xié)商解決，由供應廠(chǎng)方賠償15000發(fā)。
12.對選礦廠(chǎng)重選工藝設備恢復，及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系選購備件，及技術(shù)服務(wù)人員到現場(chǎng)指導修復。
13.制定各生產(chǎn)單位生產(chǎn)主要生產(chǎn)設備潤滑規范。
14.對公司35千伏、10千伏高壓線(xiàn)路檢查和線(xiàn)路附近障礙物清理。
15.對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)設備部室定時(shí)、定期，定由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢查。
16.二區劉坪20立方空壓機確定維修方案及實(shí)施。保證生產(chǎn)運行。
17.在7-8月供電系統壓負荷期間，生產(chǎn)運行供壓負荷電時(shí)間114小時(shí)，本部室通過(guò)與市和縣供電局多次協(xié)調，在此期間實(shí)際保證生產(chǎn)運行保供電時(shí)間88小時(shí)。
四、改造項目
1.選礦廠(chǎng)污水處理改造設備選型、市場(chǎng)調查及選購全過(guò)程，總費用節約10000元。
2.選礦廠(chǎng)旋流器改造設備選型、市場(chǎng)調查及選購全過(guò)程，總費用節約6000元。
3.選礦廠(chǎng)尾礦壩無(wú)動(dòng)力回水改造實(shí)施方案，并投入生產(chǎn)運行，此次改造無(wú)成本費用。
4.公司辦公樓、職工住宅、選礦廠(chǎng)供暖系統改造改造實(shí)施方案，及設備選型、市場(chǎng)調查及選購全過(guò)程，購買(mǎi)鍋爐節約3000元。
5.選礦廠(chǎng)破碎設備除塵設施改造實(shí)施方案，并投入生產(chǎn)運行。
季度工作總結12
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強電視衛生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區和設備、庫房進(jìn)行了責任區、責任人的劃分，使安全責任和衛生區的責任落實(shí)到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關(guān)電視衛生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛生安全預防措施》，《食品衛生中毒預案》，建立了食品衛生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責任到人。
3、為使食品衛生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規程更加規范，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線(xiàn)消毒燈，還把后廚不規范的線(xiàn)路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節約用電，小心地滑”；對新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內容包括“禮貌禮節”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進(jìn)行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛生，發(fā)現隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參
加人數：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數：118人次。
小結：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續開(kāi)展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會(huì )等安全文化建設活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結13
四季輪回，自我調入工作崗位，努力工作，勤勤肯肯，充分發(fā)揮自己的聰明才干。今年第二季度，貫徹公司的任務(wù)要求，以踏實(shí)的工作作風(fēng)、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度積極主動(dòng)地參與各項工作。
一、夯實(shí)基礎工作，苦練基本功。
一開(kāi)始接觸自身崗位工作，遇到一些棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，心理總是沒(méi)底，但為了盡快適應崗位，我積極主動(dòng)向各位前輩傅們請教，自學(xué)了大量信息員業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍及有關(guān)規章制度。我認為只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能在企業(yè)、部門(mén)中立足。社會(huì )生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿(mǎn)足社會(huì )生產(chǎn)發(fā)展的需要。當代社會(huì )，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現，本行業(yè)也不例外。
本人目前所從事的工作，絕大部份是在電腦上完成，日常工作也都在兩大系統中進(jìn)行。如何更有效地提高工作效率是我目前所思考的。
公司系統的業(yè)務(wù)架構設計是對企業(yè)核心業(yè)務(wù)的建模和規劃。系統的整體業(yè)務(wù)架構將采用SOA架構(面向服務(wù)架構)，根據需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對松散耦合的粗粒度應用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA的基礎，可以直接被應用調用，從而有效控制系統中與軟件代理交互的人為依賴(lài)性，它通過(guò)結合企業(yè)現有系統的操作模式和企業(yè)管理的組織結構，將IT最新成果運用到系統建模中，使得IT系統與企業(yè)組織架構融為一體，充分提高業(yè)務(wù)運營(yíng)的高效性和靈活性。它的好壞將直接影響到系統以后運行的穩定性和擴展性，是項目實(shí)施成敗的決定因素。我在系統中負責的內容有：xx模塊、xx模塊、xx模塊、數據的增添及修改、分公司與總公司的媒介、維護運輸數據等等，管xx模塊和xx模塊是每日的基礎工作之一，每日清晨我按時(shí)收取相關(guān)人員所負責項目的單據，然后將它們按照各個(gè)項目分門(mén)別類(lèi)的整理妥當后，仔細的將項目的單據內容輸入系統，做到錄入的內容與材料相一致;對賬時(shí)兩者相同，確保不出錯。
系統是面向組織的日常運作和管理，也是員工及管理者使用頻率最高的應用系統。在該系統中，我主要負責xx模塊中的操作，每日工作的內容是將文件中的重要數據導入系統中，然后制作成EXCEL形式的xx。雖然操作起來(lái)看似是簡(jiǎn)單錄入工作，可其中輸入數據較多。
二、存在的不足及下一步打算
1、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是每天疲于應付工作。領(lǐng)導交辦的事情基本完成，但自己不太會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。
2、缺乏認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日�，嵤�，工作沒(méi)有上升到一定高度。
3、自身存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于學(xué)習工作，很多知識雖然了解但卻不精通。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，更好的為中外運久凌貢獻自己的力量。
季度工作總結14
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx小鎮銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時(shí)，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。
開(kāi)始真真正正獨立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì )本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達成交，當時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會(huì )，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì )訂3套房的信息，當時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運的是在展會(huì )的第二天他真的趕到現場(chǎng)簽了3套，之前的擔心終于落定了。
在展會(huì )即將結束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續堅守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機會(huì )，于是樂(lè )意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì )上并沒(méi)有再次現場(chǎng)成交，但在積極的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當然在工作之余，我們也有機會(huì )領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)�；匚�。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮項目首批交房的備戰時(shí)期，工作也更加繁忙，反復的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓及考核，不斷改進(jìn)、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的.缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來(lái)有，項目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的發(fā)展潛力;風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫、一線(xiàn)湖景;澄邁長(cháng)壽之鄉、xx咖啡風(fēng)情鎮的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮的規劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當然客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
2.不做作，以誠相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。
8.加強自身學(xué)習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx小鎮銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。
本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時(shí)，由半知半解到對銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。
開(kāi)始真真正正獨立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(cháng)。一個(gè)月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)顧問(wèn)。
但由于受?chē)曳康禺a(chǎn)調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎。
從8月份開(kāi)始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì )本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達成交，當時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會(huì )，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。
于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì )訂3套房的信息，當時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運的是在展會(huì )的第二天他真的趕到現場(chǎng)簽了3套，之前的擔心終于落定了。
在展會(huì )即將結束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續堅守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機會(huì )，于是樂(lè )意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項目的點(diǎn)頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì )上并沒(méi)有再次現場(chǎng)成交，但在積極的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現場(chǎng)成交了1套。
之后的推廣活動(dòng)也是陸續不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當然在工作之余，我們也有機會(huì )領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)�；匚�。
到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮項目首批交房的備戰時(shí)期，工作也更加繁忙，反復的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓及考核，不斷改進(jìn)、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè )。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì )到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來(lái)有，項目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的發(fā)展潛力;風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫、一線(xiàn)湖景;澄邁長(cháng)壽之鄉、xx咖啡風(fēng)情鎮的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮的規劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。
而影響客戶(hù)購買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區的園林綠化較慢、現場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當然客戶(hù)們也給我們項目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習。
2.不做作，以誠相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛(ài)，他們就會(huì )將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標。
8.加強自身學(xué)習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導給本人的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
季度工作總結15
按照縣農村綜合改革領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)《縣農村公共服務(wù)運行維護機制建設示范試點(diǎn)實(shí)施方案》的通知要求，我鄉自20xx年11月開(kāi)展該項工作以來(lái)，在縣綜改辦的具體指導下，鄉黨委、政府加強領(lǐng)導，嚴格要求，把農村公共服務(wù)運行維護作為當前重點(diǎn)工作抓落實(shí)，嚴格按照“三議五公開(kāi)”工作法、操作流程及工作要求，各實(shí)施項目有效推進(jìn)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、項目情況
全鄉農村公共服務(wù)運行維護機制共20個(gè)項目，共投入資金46萬(wàn)元�；A設施和環(huán)境項目類(lèi)共11個(gè)，投入資金22萬(wàn)元，其中村內道路項目3個(gè)，投入資金6萬(wàn)元；水利項目1個(gè)，投入資金2萬(wàn)元；環(huán)境衛生項目3個(gè)，投入資金6萬(wàn)元；園林綠化項目1個(gè)，投入資金2萬(wàn)元；其他項目3個(gè)，投入資金6萬(wàn)元。農業(yè)生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)項目3個(gè)，投入資金6萬(wàn)元，主要是農業(yè)科技推廣。農村生活服務(wù)類(lèi)項目6個(gè)，投入資金12萬(wàn)元，其中廣播電視村村通項目6個(gè)，投入資金6萬(wàn)元；文體及健身活動(dòng)項目3個(gè)，投入資金6萬(wàn)元。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，狠抓落實(shí)。為確保農村公共服務(wù)運行維護機制建設工作健康有序開(kāi)展，抓好、抓實(shí)、抓出亮點(diǎn)，鄉政府成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)，黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記任常務(wù)副組長(cháng)，各駐村領(lǐng)導為副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)和各村支部書(shū)記為成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組按照分工對各村維護項目的征求意見(jiàn)、擬定、審議、決議、公示等進(jìn)行了全面監督和督查，并明確專(zhuān)人負責對全鄉公共服務(wù)運行維護項目實(shí)施程序、完善資料等進(jìn)行跟蹤和指導。在開(kāi)展公共服務(wù)運行維護工作的過(guò)程中，鄉黨、政主要領(lǐng)導曾多次深入各村了解工作情況，提出具體要求，并及時(shí)解決在工作中遇到的困難和問(wèn)題，為全鄉農村公共服務(wù)運行維護工作順利開(kāi)展和全面推進(jìn)提供了人員、經(jīng)費的保障。
�。ǘ﹦�(chuàng )新機制，強化管理。我鄉各村在征求意見(jiàn)、完善資料、項目審定、資金使用管理等創(chuàng )新工作機制中，以強化民主管理為工作重點(diǎn)，項目由各村自治組織具體實(shí)施，依據民主決策、自主建設、嚴格監督的原則，村民(代表)會(huì )議決定專(zhuān)項資金的使用、管理和監督。
一是民主議定項目。通過(guò)走訪(fǎng)、調查、征求意見(jiàn)等方法，由村民集體決定項目?jì)热莺蛯?shí)施次序，最大程度地實(shí)現公平與效率的平衡；
二是民主監督項目。村民選舉產(chǎn)生的村民監事會(huì )，全程對項目的議定、實(shí)施和經(jīng)費的使用進(jìn)行監督和管理；
三是民主評議項目。在民主管理機制的建設中，各村充分發(fā)揮村民的主動(dòng)精神和實(shí)踐智慧，完成和完工的項目都要經(jīng)過(guò)一評是否達到合同要求，二評村民是否滿(mǎn)意，三評如何改進(jìn)提高。
�。ㄈ┘毣贤�，嚴把質(zhì)量。為確保農村公共服務(wù)運行維護項目的實(shí)施進(jìn)度和管護質(zhì)量，各村通過(guò)公開(kāi)競選的形式確定了一批責任心強、技術(shù)過(guò)硬的維護隊伍，并依據《勞動(dòng)法》與各維護隊簽訂了管護合同。在雙方協(xié)議的合同內容中履行相關(guān)職責、承擔相關(guān)責任。在簽訂合同中，做到每一個(gè)項目都明確了時(shí)間要求，項目維護工程內容和標準（如：村內道路管護分為泥碎道路和硬化道路兩項，明確了兩種不同道路的不同維護標準，起點(diǎn)和終點(diǎn)，公里數量），監督考核辦法，項目驗收、清算和資金兌付辦法，通過(guò)細化項目管護合同，規范了全鄉20個(gè)公共服務(wù)運行維護項目實(shí)施方式，確保了各項目維護高效率、高質(zhì)量地運轉。
三、存在問(wèn)題
一是法規程序制度不夠完善，公開(kāi)透明度有待進(jìn)一步提高；
二是項目資金整合力度不夠，到村項目較為分散，難以綜合投入；
三是我鄉里坪和建坪兩個(gè)村作為移民村，多項工作未能開(kāi)展。
四、下步打算
一是加強資金管理，在公共服務(wù)運行維護資金的使用范圍上嚴格把關(guān)，按規定進(jìn)行公開(kāi)透明；
二是及時(shí)總結我村在公共服務(wù)運行維護項目在實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題和好的經(jīng)驗，進(jìn)一步完善運行維護工作機制。
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