季度工作總結精選
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結精選，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結精選1
一、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
加強對辦公室工作人員的教育和管理，牢固樹(shù)立“辦公室工作就是服務(wù)”的思想。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，要求辦公室人員模范遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀(guān)念淡薄等不良傾向，在提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平上狠下功夫。
二、優(yōu)化手段，推進(jìn)規范管理
建立健全各項規章制度，將現代化的管理手段更多地應用于辦公室工作的方方面面。辦公室工作人員要加強學(xué)習，節省資源，提高工作效率。
三、協(xié)調關(guān)系，使我局全面工作順利開(kāi)展
在做好對外接待、收發(fā)文管理、計劃生育、信訪(fǎng)維穩、綜合治理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調配合各部門(mén)認真完成各種臨時(shí)性工作。
辦公室將具體做好以下幾方面工作：
1、及時(shí)收發(fā)文件，并交主要領(lǐng)導審閱，根據審閱意見(jiàn)，轉達給分管領(lǐng)導及相關(guān)人員辦理。認真做好公文起草工作，努力確保公文質(zhì)量，保證公文及時(shí)、準確、安全運轉。
2、及時(shí)做好單位工作安排通知、節假日放假安排通知、政務(wù)值班安排等事宜。
3、做好局長(cháng)辦公會(huì )議、全體干部職工會(huì )議和其它重要會(huì )議的籌備工作，并做好會(huì )議記錄。
4、繼續做好社會(huì )治安綜合治理、信訪(fǎng)維穩、人口和計劃生育、安全生產(chǎn)等各項工作目標落實(shí)，及時(shí)反饋民情快車(chē)、信訪(fǎng)件回復上報。
5、配合各科室做好政務(wù)公開(kāi)和檔案管理工作。
季度工作總結精選2
三季度的營(yíng)銷(xiāo)即將結束，在這三個(gè)月中，我們認真研究公司的各項任務(wù)指標，結合我縣公司的實(shí)際情況，制定適合在我縣發(fā)展的各項業(yè)務(wù)的政策，針對一季度的情況，針對發(fā)展情況，我們還要加大管理力度。
****年7—9月份業(yè)務(wù)收入與發(fā)展情況：
截止到9月，我公司凈增客戶(hù)數16401戶(hù)累計完成總任務(wù)的65.6%，累計話(huà)費收入6237萬(wàn)元累計完成總任務(wù)的66.35%，網(wǎng)上客戶(hù)數達到157247戶(hù)，成功吸納聯(lián)通、電信異網(wǎng)客戶(hù)11戶(hù)，我公司在三季度分別根據業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度制定了相應的放號競賽政策，同時(shí)配合市公司下發(fā)的存話(huà)費贈手機、贈加油卡、贈充值卡業(yè)務(wù)，使得我公司放號活動(dòng)開(kāi)展順利，按進(jìn)度穩步發(fā)展。
新業(yè)務(wù)方面，根據市公司下達的各項指標，結合我縣實(shí)際，給各個(gè)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行任務(wù)分解，在每個(gè)營(yíng)業(yè)廳中開(kāi)展數據業(yè)務(wù)，市場(chǎng)部制定新業(yè)務(wù)流程，更好的激勵營(yíng)業(yè)員發(fā)展新業(yè)務(wù)的積極性。并每天設專(zhuān)人監控市場(chǎng)發(fā)展，即時(shí)根據市場(chǎng)發(fā)展情況變換公司策略，以確保我公司新業(yè)務(wù)更好的完成。
截止到9月份數據業(yè)務(wù)方面手機閱讀、手機支付均已完成市公司的考核值。
下半年計劃：
1、對市公司下達的任務(wù)指標制定詳細的發(fā)展流程，提高
營(yíng)業(yè)人員業(yè)務(wù)推銷(xiāo)能力，加強增值業(yè)務(wù)對客戶(hù)的捆綁。
2、目前我縣的電信、聯(lián)通運營(yíng)商不斷推出新的營(yíng)銷(xiāo)政策，同時(shí)下鄉拓展自己的代理渠道，為更好的發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)與放號，公司在5月組織區域經(jīng)理的掃村活動(dòng)還會(huì )繼續加大對農村市場(chǎng)的宣傳力度，爭取在以后時(shí)間內在掃村活動(dòng)中捆綁更多的客戶(hù)。
3、加強代理商及鄉村服務(wù)站的管理，增強放號水平，推進(jìn)實(shí)名制改善，結合市公司的活動(dòng)有利的捆綁更多的客戶(hù)和吸納更多的異網(wǎng)客戶(hù)。
季度工作總結精選3
按照《縣政府20xx年政府部門(mén)重點(diǎn)工作目標責任制》的總體要求和部署，行政執法局科學(xué)謀劃、統籌安排、明確重點(diǎn)工作具體任務(wù)、目標，按照完成時(shí)限層層分解，責任到人，第一季度重點(diǎn)工作進(jìn)展情況如下：
一、牌匾的規范管理
牌匾的規范管理工作，一周一調度、一月一總結，正在按計劃穩步實(shí)施。通過(guò)實(shí)地踏查，20xx年縣城共有尺寸不合格、陳舊、破損、丟落字、標準低等不規范牌匾279塊，第一季度已經(jīng)更換70塊。
二、非法廣告的集中整治
成立綜合執法大隊負責非法廣告的集中整治工作，轄區大隊和夜巡中隊齊抓共管，密切配合，確保了在縣城白天見(jiàn)不到非法廣告的承諾。第一季度共抓獲張貼、涂寫(xiě)非法廣告行為人8伙14人，行政拘留4人，處罰10人。
三、清除冬季冰雪
今年冬季降雪量大、降雪次數頻繁，第一季度及時(shí)清除了7場(chǎng)小到中雪、4場(chǎng)大雪，均按照小雪當日清完，中雪和大雪三日清完、五日運完的標準，保質(zhì)保量的清除了冬季冰雪。
四、市容市貌管理
第一季度集中整治了門(mén)前堆放、店外經(jīng)營(yíng)、商品外溢、亂堆亂放、馬路作業(yè)、吊掛晾曬等市容市貌秩序，努力達到“門(mén)前清”標準。及時(shí)關(guān)閉了春節市場(chǎng)，清除了縣城內殘留的春節對聯(lián)，保持了良好的市容市貌秩序
季度工作總結精選4
轉眼間，20xx年已隨著(zhù)時(shí)間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來(lái)臨�；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20xx年對一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們增開(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因為剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì )如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(cháng)，今年對我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉換到門(mén)店店長(cháng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng )業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì )更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(cháng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長(cháng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因為是店長(cháng)，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(cháng)最好的執行力。
季度工作總結精選5
20xx年第一個(gè)月熟悉環(huán)境了解車(chē)間結構布置及管道分布，后二個(gè)月參與生產(chǎn)，一季度在車(chē)間領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，車(chē)間的各項指標基本穩定。
本人主要負責生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量方面工作。
1、一季度生產(chǎn)基本穩定，對不正常品種和條線(xiàn)工藝上作微調。
2、一季度質(zhì)量重點(diǎn)是對毛絲錠位進(jìn)行全方位檢查，主要是主預網(wǎng)絡(luò )的清洗，大網(wǎng)板的清洗，保溫材料的添加等。
3、質(zhì)量方面的不足：車(chē)間自檢和稱(chēng)重不到位，分錯絲多落才發(fā)現，這些都反映生產(chǎn)過(guò)程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車(chē)間對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，工藝上及時(shí)跟進(jìn)對錠位做明顯標志。
4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的保養工作有待加強。 5、3月下旬，按照公司規定將吳江良燕和德國司馬KB88分開(kāi)使用。
6、通過(guò)工藝調整，61/24 H-61、58/24 H-58等高速經(jīng)編機品種客戶(hù)使用較滿(mǎn)意。
二季度主要從以下幾個(gè)方面做好工作：
1、協(xié)助劉主任做好管理工作，及時(shí)完成公司和車(chē)間的各項任務(wù)。
2、抓生產(chǎn)過(guò)程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。
3、做好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。
4、要做好熱輥清洗工作網(wǎng)絡(luò )清洗工作和網(wǎng)板清洗工作。
5、監督做好員工的各項培訓工作，特別是質(zhì)量培訓工作。
6、密切關(guān)注產(chǎn)品的使用結果，認真對待客戶(hù)的每一次反映。
7、督促卷繞頭的保養工作。
FDY（2）車(chē)間 陳榮榮
20xx-03-25
季度工作總結精選6
社區自成立以來(lái)，嚴格按照城關(guān)鎮黨委、政府的安排部署，積極組織人員對區域內居民進(jìn)行詳細的入戶(hù)摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項日常工作�，F就20xx年第一季度工作總結如下：
一、基本情況
XX社區管轄區域為：北至大坡橋、泉古溝，東以干戈河為界，南至下樹(shù)灘。轄區內的企事業(yè)單位有黨校、職中等，有西道堂清真寺一座，轄區內的居民主要分布在XX居民樓和馬家溝、北街、小咀廟、達子溝及黨校周?chē)呐飸?hù)區。
二、工作開(kāi)展情況
自3月份城關(guān)鎮黨委、政府為XX社區配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái)，XX社區積極主動(dòng)投入工作狀態(tài)，在入戶(hù)摸底的同時(shí)，結合城關(guān)鎮近期各項重點(diǎn)工作，使環(huán)境衛生整治、低保、養老、醫療、兵役登記、計劃生育等工作有序開(kāi)展。
一是積極組織人員進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，并在走訪(fǎng)過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養老保險、醫療參合等政策作了詳細的講解宣傳。截止目前，共走訪(fǎng)馬家溝、北街、小咀廟、達子溝居民500多戶(hù)，登記居民94戶(hù)246人，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人，80歲以上高齡老人4人。
二是按照城關(guān)鎮黨委、政府關(guān)于各村(社區)每周一、三、五開(kāi)展環(huán)境衛生整治的工作要求，積極組織低保戶(hù)按時(shí)打掃衛生，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛生，爭當整潔家庭、文明家庭。
三是聯(lián)合高崖社區、卓洛路社區按照管轄區域對城鎮低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔。
四是通過(guò)查找底冊和入戶(hù)摸排的方式完成兵役登記1人，登記退伍軍人2戶(hù)2人。
五是發(fā)放準生證3本，完成計劃生育孕前健康檢查(抽血)2對。
六是養老保險認證已完成8人。
季度工作總結精選7
20xx年，在任城局黨委、行政的正確指導下，各科室的全力配合下，東郊公路站順利完成了市局對我局的第一季度養護檢查�，F將第一季度整體工作總結、匯報如下：
一、20xx年1月底，按照既定的除雪防滑應急預案積極應對全市的一場(chǎng)大雪降水過(guò)程，出動(dòng)人員80余次，裝載機3臺，除雪車(chē)2輛，對轄區內重點(diǎn)橋梁和路段共計撒鹽6噸，及時(shí)安全的保障了公路、橋梁的暢通。
二、2月初，運用灌漿料對小郝轉盤(pán)損壞的混凝土路面進(jìn)行了維修，同時(shí)對柳行立交橋橋面及伸縮縫采取了灌漿料局部灌填，收到了良好的效果。
三、2月中旬到3月下旬，組織人員對連接線(xiàn)遮擋公路標志的行道樹(shù)進(jìn)行了重點(diǎn)修剪，提升了行車(chē)安全保障。調配水罐車(chē)將移栽、補栽的綠化進(jìn)行全面澆水養護。
四、順利的完成了我局第一季度的三次橋梁檢查，在李局長(cháng)、王局長(cháng)帶領(lǐng)下，局橋梁檢查小組多次深入重點(diǎn)橋梁橋下，認真勘察仔細分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題隱患，及時(shí)督導改正，提升了工作責任心，加強了安全意識。
五、局領(lǐng)導班子在陳局長(cháng)帶領(lǐng)下對東郊公路站站院進(jìn)行了實(shí)地考察，并做出初步改造意見(jiàn)，東郊站全體職工積極擁護局黨委做出的決定，全力以赴配合站院改造工作。
六、堅持不懈的對轄區內大氣污染治理及保潔工作的巡查、督導。第一季度在巡查過(guò)程中共發(fā)現揚塵點(diǎn)2處，違規運輸車(chē)輛5輛，當場(chǎng)進(jìn)行了制止，并通知有關(guān)部門(mén)對其進(jìn)行處理。
七、積極響應陳局長(cháng)在干部作風(fēng)建設會(huì )議上提出的20xx年全局工作目標，嚴抓作風(fēng)建設，每月在全站召開(kāi)學(xué)習會(huì )議，了解上級文件，吃透文件精神，全站一心，將工作提升到新的臺階。
季度工作總結精選8
xx公司第二季度的工作已全面結束，現就有關(guān)各項財務(wù)指標完成情況做簡(jiǎn)單的分析說(shuō)明:本季度的總費用為xxxxx元和預算的xxxxxx元比較節約xxxxx元;和20xx年同期的xxxxx元比較少xxxx元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：
一、制造費用
本季度的制造費用為xxxx元，和預算的xxxx元比較少xxx元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、預算中本季度的電費為xxx元，而在實(shí)際中示范園并未轉入電費，此項費用將在下季度一并轉。
2、xx公司職工的補貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā)，董事會(huì )本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費用都將在下季度進(jìn)賬)。
3、預算中易耗品和其他項目在本季度并未發(fā)生。
本季度話(huà)費xxxx元和預算的xxx元比較有所上升主要是因為生態(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費在我單位報賬;其余的辦公費xxx元、面包車(chē)xxx元、和預算比較無(wú)太大出入。本季度增加辦公費xxx元，差旅費xx元。 和去年同期xxxxx元比較各項都較為穩定。
二、直接生產(chǎn)成本
從上表可以看出，除人工工資以外各項都有所下降。其中化肥下降的原因預算時(shí)每畝為xxx元，而實(shí)際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費也有所下降。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數比預算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當大一筆二季度財務(wù)工作總結心得體會(huì )。和去年同期的xxxx元無(wú)可比性。
因為去年同期的工作安排和今年不同。 以上就是xx公司本季度的工作總結。
季度工作總結精選9
第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的'學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
季度工作總結精選10
按照市委市政府會(huì )議精神，結合我局實(shí)際工作，現將收儲中心20××年第一季度工作進(jìn)行總結同時(shí)安排下一步工作計劃。
一、第一季度收儲中心做了以下幾項工作
�。ㄒ唬┌凑�，對北道灣棚戶(hù)區改造項目三宗土地招牌掛，其中有二宗已摘牌面積x平方米，土地出讓金x萬(wàn)元。
�。ǘ┓鲇啻蠼謨蓚�、南環(huán)南側，面積x平方米土地進(jìn)行掛牌，總價(jià)x萬(wàn)元，最終以x萬(wàn)成交，掛牌結束。
�。ㄈ┱魇杖砗渔傃柎寮w土地2萬(wàn)平方米準備給扶余市第二實(shí)驗學(xué)校做校園用地，此項工作前期測量、分戶(hù)基本結束，下一步準備發(fā)放補償款。
�。ㄋ模⿲θ砗渔偮�(lián)盟村集體土地進(jìn)行征收，位于指教中心路南側、南環(huán)路北側，面積x平方米，用途商住用地，目前此項工作已全部完成，省國土資廳已批準，下步工作組織招牌掛。對三岔河鎮小九號村集體土地行征收，面積x平方米，用途為工業(yè)用地，前期工作已全部結束，省國土資廳已批準，下步工作組織招牌掛。
�。ㄎ澹┌凑帐姓�，由融泰公司牽頭，相關(guān)部門(mén)配合，對城區三條道路進(jìn)行征收，此項工作正在推進(jìn)富民路、東環(huán)城路、扶余大街南延伸涉及三個(gè)村，目前聯(lián)盟村、腰六號村已基本結束，李家店村剛剛進(jìn)行。
（二）下步工作計劃
加快推進(jìn)第二實(shí)驗學(xué)校征地工作，及時(shí)發(fā)放補償費用，盡快供地，做好順泰生物質(zhì)發(fā)電項目、指教中收路南側地塊前期掛牌準備工作，及時(shí)組織掛牌。與公安局配合，協(xié)調三岔河鎮，對公安局“兩所”征地，抓緊時(shí)間進(jìn)行補償，組卷上報工作。加快推進(jìn)政府對市規劃區內條道路征地工作，對前期測量、分戶(hù)、補償費發(fā)放要及時(shí)。爭取早日報省國土資廳批準。
季度工作總結精選11
20xx年第二季度，是公司領(lǐng)導克服各種困難，帶領(lǐng)大家開(kāi)源節流，想方設法擴大業(yè)務(wù)收入，平穩發(fā)展的一季度；也是我物流部根據公司領(lǐng)導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一季度；同時(shí)，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續改進(jìn)、不斷成長(cháng)的一季度。為獲得公司領(lǐng)導和在座各位的可貴意見(jiàn)，現就本部門(mén)及本人各項具體工作匯報如下：
嚴格控制各項費用，開(kāi)源為副，節流為主，根據我物流部的情況，開(kāi)源可能性較小，而節流確實(shí)是本部門(mén)重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來(lái)。
1、物流部費用現狀。
本部門(mén)今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進(jìn)行說(shuō)明。物流費用可以分為固定和變動(dòng)兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費用降低變得越小時(shí)，固定部分分攤就會(huì )越大，而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分，這就造成整個(gè)物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。
2、控制費用不拘小節。
嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒(méi)用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線(xiàn)，最少路費、停車(chē)費，羅選成主動(dòng)節省停車(chē)費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價(jià)5000元，我們實(shí)際節省80%。對于各種設備的保養，我們也是價(jià)比三家。例如粵b油泵問(wèn)題，羅咨詢(xún)好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實(shí)際只花費三百余元，節省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節省，例如為石巖倉庫窗戶(hù)刷油漆，我們都是自己買(mǎi)油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動(dòng)費用節省達60%以上，雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。
季度工作總結精選12
其實(shí)步入導*業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數，可是正是因為有了這些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥(niǎo)級別的導游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結中我都會(huì )將自己所取得的經(jīng)驗以及對導*業(yè)的感悟納入其中，因為這樣的工作總結才是我前進(jìn)的動(dòng)力。
其實(shí)我個(gè)人感覺(jué)，如果要將導游比喻為什么，我認為最恰當的比喻就是歷史的百科全書(shū)，導游的知識儲存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì )做得很出色。想要達到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，這樣的話(huà)，我知識桶里的水就會(huì )越來(lái)越滿(mǎn)了。
其次我感覺(jué)導游人員還應具有較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個(gè)團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著(zhù)旅行社的利益和信譽(yù)，不管團大團小都應像第一次帶團時(shí)那樣認真、謹慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。
最后我感覺(jué)導游還應具有一顆感恩的心，導游每天都要去接觸形形色色的人群，因此作為導游我們要學(xué)會(huì )去感恩游客，因為是他們給了我們生存的保障，對于每一個(gè)游客我們都應該去學(xué)會(huì )尊重他們，了解他們，將一流的服務(wù)質(zhì)量奉獻與他們，只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。
季度工作總結精選13
一、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，增強職工的凝聚力。一季度開(kāi)展了油畫(huà)體驗班、手機攝影理論及實(shí)操課、尤克里里培訓班、職工工間操等活動(dòng)。
二、積極組織職工參加各類(lèi)培訓，充分發(fā)揮“工會(huì )大學(xué)�！弊饔�。按照市總、區總“新工人新形象，大培訓大提升”的要求，積極發(fā)動(dòng)宣傳，鼓勵職工報名參加職工素質(zhì)培訓，培訓涵蓋了各類(lèi)的技能項目，滿(mǎn)足了職工多樣化發(fā)展的需求，發(fā)動(dòng)職工參與了素質(zhì)培訓班和各類(lèi)知識講座，惠及職工500人次。
三、以送溫暖為依托，充分發(fā)揮工會(huì )“娘家人”作用。東門(mén)工會(huì )提出“有困難找工會(huì )”的口號，努力為職工解決實(shí)際困難。一季度，開(kāi)展春節“送溫暖”活動(dòng)，為轄區6名困難職工申請了市總工會(huì )慰問(wèn)金。此外，東門(mén)工會(huì )走訪(fǎng)慰問(wèn)特困職工和困難職工家庭4戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金共計約5500元。
四、積極推動(dòng)職工俱樂(lè )部建設，豐富職工文化生活。一季度，東門(mén)工會(huì )向區總工會(huì )申報了1家社區級職工俱樂(lè )部-立新社區職工俱樂(lè )部，擬借助立新社區黨群服務(wù)中心搭建的平臺,駐企業(yè)、社區和居民群眾三方實(shí)現信息互通、資源共享,現有職工書(shū)屋以及多功能活動(dòng)室等資源，通過(guò)建設職工俱樂(lè )部能更好地強化社區服務(wù)功能。此外，東門(mén)已成立商務(wù)中心職工俱樂(lè )部、太陽(yáng)百貨職工俱樂(lè )部、京鵬職工俱樂(lè )部、湖貝社區職工俱樂(lè )部定期組織開(kāi)展各類(lèi)培訓及活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活。
五、廣泛開(kāi)展各類(lèi)評優(yōu)樹(shù)先活動(dòng)，展現東門(mén)風(fēng)采。一季度，發(fā)動(dòng)轄區1家企業(yè)集體、3名職工參加各類(lèi)評優(yōu)活動(dòng)。其中，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司業(yè)務(wù)部榮獲“深圳市五一巾幗標兵崗”榮譽(yù)稱(chēng)號，深圳市鑫錦程人力資源管理有限公司獲“羅湖區五一巾幗標兵榮譽(yù)稱(chēng)號”。
季度工作總結精選14
一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度化�！毕薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
季度工作總結精選15
一晃眼，第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里，在領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，我本著(zhù)“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并以認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，順利的完成了各項護理工作�，F總結如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在護理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導，團結同事。
(二)專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了各項本職工作
(三)學(xué)習、態(tài)度方面：
嚴格要求自己，憑著(zhù)對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，牢固的掌握了各項專(zhuān)業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)生活方面：
養成了良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，能與同事們和睦相處;積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn)，今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護理工作者。
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