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門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結

時(shí)間:2022-12-30 16:17:42 總結 我要投稿
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門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結范文(精選10篇)

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,為此要我們寫(xiě)一份總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結范文(精選10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結范文(精選10篇)

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結1

  今年在xx醫院度過(guò)了非?焖俚囊荒,從過(guò)年開(kāi)始到現在,我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫院今年的情況比較緊張,所以我們每一位醫護人員都做好了充分的準備,也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時(shí)光已經(jīng)結束了,我作為今年新晉的護士長(cháng),也該為自己的工作做一次總結了,以下是我今年的工作總結,望領(lǐng)導審批!

  一、自我提升,加強學(xué)習

  我是今年上半年x月份的時(shí)候提升為護士長(cháng)的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧,在這八年的時(shí)間里,我一直都是比較謹慎的,不論做什么事情,不論對待什么人或者事情,我都不會(huì )盲目和沖動(dòng),我會(huì )冷靜思考,保持一個(gè)非常鎮靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進(jìn)步還是很大的,這次也非常榮幸能夠擔任護士長(cháng)一職。在這一年中,我依舊是保持學(xué)習的狀態(tài),積極去參與每一次學(xué)習的機會(huì ),也從身邊的工作當中去吸取經(jīng)驗,不斷提升自己的能力,展示自我價(jià)值,創(chuàng )造更多可能和成績(jì)。

  二、團結合作,共同努力

  在這一次工作的經(jīng)歷當中,我認識到了一個(gè)很重要的事情,那就是我們這個(gè)集體的團結與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的,但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責任感,謹慎細心的去做好每一件事情,做好每一份工作。當我們意識到了團結的能量時(shí),我們就會(huì )發(fā)現其實(shí)很多事情大家一起來(lái)想辦法,一起來(lái)處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關(guān)頭,我們更應該團結起來(lái),共同努力,去和挑戰做較量,實(shí)現每個(gè)人最真實(shí)的價(jià)值。

  三、改善不足,業(yè)務(wù)提升

  我算得上是一個(gè)比較較真的人了吧,所以我對這份工作是比較嚴格的,對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理,我認為自己也是存在著(zhù)一些缺陷的,首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些,所以有時(shí)候同事們對我還是有一些怨言的。這一點(diǎn)我也的確應該去反省一下自己。因為很多東西其實(shí)都是需要慢慢去進(jìn)行的,有時(shí)候我出擊太猛烈了,反而有些人會(huì )受不了,因此這一點(diǎn)是我今后需要改正的。還有一點(diǎn)就是我的表達能力還是要提升一下,有時(shí)候大家說(shuō)沒(méi)有辦法理解我說(shuō)的話(huà),其實(shí)我也很苦惱,但是我還是會(huì )去鍛煉一下自己的溝通能力吧,爭取在來(lái)年展示出更好的自己,把這份工作也做到最好!

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結2

  時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,我在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作,并在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現總結如下:

  一、嚴于律已,自覺(jué)加強了政治素質(zhì)修養和思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

  一年來(lái),堅持用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

  二、強化了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高了自身綜合素質(zhì)

  在繁忙的工作之余,勤奮學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,努力充實(shí)自己,不斷實(shí)踐和探索,熟練掌握各項操作技能,積累了豐富的臨床經(jīng)驗。并學(xué)以致用,把學(xué)到的新理論、新觀(guān)念及時(shí)運用到護理工作的具體實(shí)踐中,改進(jìn)工作方法,改進(jìn)護理理念。在技術(shù)上精益求精,通過(guò)臨床磨練和刻苦鉆研,熟練地掌握新兒新法復蘇,氣管插管,早產(chǎn)兒喂養技術(shù)及呼吸機、監護儀的使用,特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。

  加強自我職業(yè)道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針,把病人滿(mǎn)意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn),始終把病人的利益放在首位,樹(shù)立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),并把護士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專(zhuān)題講解。堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次考試中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。

  三、努力工作,按時(shí)完成了工作任務(wù)

  在擔任護士長(cháng)的一年來(lái),一直堅持按常規管理護理工作,要求護理人員按規程進(jìn)行護理技術(shù)操作,注重工作的程序化,科學(xué)化,堅決杜絕麻痹大意思想,加強職業(yè)道德修養,勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本,誠信服務(wù)”,急病人之所急,想病人之所想,做到服務(wù)熱情、周到細致,關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng )新護理意識,積極協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。嚴格遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  我還特別注重護士的綜合素質(zhì)和能力的培養。面對新手護士,不僅從技術(shù)上帶教,還從做人的原則,職業(yè)道德上言傳身教,將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給她們,使她們不但學(xué)到了技術(shù),還樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。同時(shí)也塑造了同舟共濟、和諧的科室文化。

  成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái)我將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,為開(kāi)創(chuàng )我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結3

  歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中,我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái),在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結:

  一、完善病房設施,加強病房管理

  icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀(guān)察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了3臺呼吸機,6臺注射泵,2臺輸液泵,以及各種醫療用品。并安裝了熱水器,室內開(kāi)水供應設施,以及各種生活設施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫護人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:icu貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái),有效的病房管理保證了icu的日常工作。

  二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度

  icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且icu護士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴格周密,切實(shí)可行的制度常規,以保證icu的護理工作正常運轉,本年度在原有XX年icu護理工作試行草案中,不斷完善和修改草案,增加了各項護理操作常規,急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品管理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮。

  三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設

  由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái),icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn),在icu護士的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房,嚴格按照XX年icu護士培訓計劃>進(jìn)行培訓并考核,XX年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修,全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育,一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作,大多數護士成為icu熟練人才。

  要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁,不加強自身學(xué)習是不行的,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習和探索,以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平,之外,本年度還參加了護理本科的在職教育,并取得良好成績(jì)。與此同時(shí),協(xié)助院長(cháng)順利完成了>這一課題,并通過(guò)了市科委鑒定,除此之外,還參與了我科課題的研究。

  XX年度我科收治病人余例,成功搶救了急重癥胰腺炎,特重度顱腦外傷,心肺復蘇后,多發(fā)傷等危重癥患者,還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù),取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視,支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量,職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì),但也存在許多的缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結4

  來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值一年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作。

  一、病房護理管理

  1.來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)習專(zhuān)科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護理。

  2.按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdc的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規范執行。

  3.促進(jìn)病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進(jìn)。

  二、人員管理

  1.本樓層接受新調入同志,新參加工作同志,均能安排規范的科室崗前培訓,進(jìn)行認真的帶教和指導,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

  2.按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房xxx次,安排業(yè)務(wù)學(xué)習有xxx次。

  3.在員工激勵方面,通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

  4.通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容,激發(fā)護士的工作積極性。

  5.支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育,作為護士長(cháng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習,科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護士提高英語(yǔ)水平。

  6.帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。

  7.安排護士外出參加學(xué)習班。

  三、工作管理

  1.按照醫院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求,進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

  2.進(jìn)行樓層的物品放置調整,使樓層環(huán)境更整潔。

  3.重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  4.積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議,每月一次召開(kāi)護士會(huì )議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

  5.積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進(jìn)醫護的協(xié)作。

  6.作為交流委員會(huì )的主要成員,積極參與該委員會(huì )的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

  四、自身職業(yè)發(fā)展

  1.在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

  2.取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。

  3.完成了院內picc穿刺的培訓。

  4.學(xué)習計算機的運用,提高工作效率。

  5.在護理部領(lǐng)導的安排下,參加學(xué)習班學(xué)習,外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議,應邀外出授課。

  6.論文書(shū)寫(xiě)一篇,通過(guò)實(shí)用護理的初審。

  7.完成醫院規定的繼續教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

  8.新的一年,新的開(kāi)始,來(lái)年將更努力的工作和學(xué)習,不負醫院的培養。

  五、明年的目標有:

  1、繼續學(xué)習英語(yǔ),明年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高,能更流利和外國專(zhuān)家交流?即髮W(xué)英語(yǔ)6級或者p4。

  2、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書(shū),和其他護士長(cháng)交流,參加管理的課程等等。

  3、積極參加科研小組的活動(dòng),有1-2篇論文發(fā)表。

  4、積極支持和參與護理部各項工作。

  特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì ),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。我將繼續享受工作,享受生活。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結5

  20xx年在醫院領(lǐng)導和護理部的指導支持下,按照年初制定的護理計劃,本著(zhù)以患者為中心的服務(wù)宗旨,為患者全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿(mǎn)完成了醫療、護理、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績(jì);仡欉^(guò)去一年,主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

  一、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),順利通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的驗收

  20xx年是我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程初顯成效的一年,護理工作緊緊圍繞醫院的中心工作及年度工作計劃,在保障護理安全,提升護理服務(wù),提高護理質(zhì)量、規范護理行為和提高人員素質(zhì)等方面,踏實(shí)、認真開(kāi)展各項工作。力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規律性,富于創(chuàng )造性,不斷改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程,完善保障制度。20xx年x月x日普外科成功進(jìn)行分科并順利搬遷到新的大樓,病房環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變,加之我們工作積極性的提高,患者感覺(jué)非常舒適與安全。20xx年x月順利通過(guò)xx市衛生局對我科的優(yōu)質(zhì)護理示范病房的驗收工作,極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。

  1、結合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案,將護理質(zhì)量控制標準進(jìn)行修訂、更新,突出以病人為中心的整體護理質(zhì)量,側重責任分工方式、排班模式、患者的基礎護理和生活護理的落實(shí)、人力資源配置、分級護理等方面,從病人、護士及護士長(cháng)涉及的各個(gè)角度、層面、方位進(jìn)行全面的護理質(zhì)控。

  2、科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,搞服務(wù)創(chuàng )新、展示亮點(diǎn)。如:為住院患者術(shù)前、術(shù)后健康指導;術(shù)前溫馨提示告知;發(fā)放疾病健康教育宣傳卡;提高便民服務(wù)箱等。x月起對乳癌患者、胃癌患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),并受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。

  3、科室實(shí)現彈性排班模式,責任護士分管一定數量患者,了解病情、健康宣教、靜脈輸液,為沒(méi)有陪護者訂餐,解決了患者吃不上飯的問(wèn)題,等等,受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿(mǎn)意度測評1次,科內對出院患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,調查結果顯示:護理滿(mǎn)意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿(mǎn)意的護士,1名優(yōu)質(zhì)護理示范標兵。

  4、xx護士節評選十佳護士1名。

  二、嚴格落實(shí)質(zhì)量控制管理

  護理質(zhì)量控制是護理工作的關(guān)鍵環(huán)節。護理質(zhì)量控制人員每周對護理人員工作進(jìn)行全程質(zhì)量控制,查找出管理上、人員上、培訓上等薄弱環(huán)節,根據出現問(wèn)題的癥結,進(jìn)行原因分析,提出針對性的整改措施并落實(shí),保障護理各環(huán)節工作的質(zhì)量控制。

  1、認真執行各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

 。1)、合理排班,各盡其職,按其分工落實(shí)到人,減少差錯事故發(fā)生。

 。2)、狠抓核心制度執行力度,以及各類(lèi)上報制度和監管措施。

 。3)、認真落實(shí)普外護理常規及外科護理常規。

  2、按照每日工作任務(wù)進(jìn)行臨床護理工作的督導與質(zhì)控工作,注重對護理工作的流程質(zhì)量、安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等的管理,對質(zhì)控存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、制定科學(xué)的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪(fǎng)視、護理質(zhì)量檢查督導工作,保障各項護理工作安全運行。

  3、工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上,樹(shù)立預防為主的工作方針,根據實(shí)際修正了護理文件簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)規范,進(jìn)一步完善了護士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規范管理,確定了護理服務(wù)的內容,使各項工作有章可循。

  4、規范了護理質(zhì)量標準的控制范圍,從病人入院到出院,包括新入院病人指導,執行醫囑,各項治療護理,健康教育,出院指導,病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續性、連慣性及有效性的改進(jìn)。

  5、接受二級質(zhì)量控制檢查、督導工作。

  護理部質(zhì)量控制小組每月深入科室進(jìn)行護理質(zhì)量監督檢查,每周不定時(shí)護士長(cháng)夜查房,監督科室護理人員各項護理規章和常規的執行情況,做好日常監控和隨機抽查、考核和評價(jià)工作,判定工作完成情況,達到護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作,進(jìn)一步規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

  6、按計劃完成三基訓練的培訓考核工作。及時(shí)召開(kāi)工休座談會(huì )、疑難病例討論、護理業(yè)務(wù)查房、護理會(huì )診、護理不良事件科室分析會(huì )等。

  三、護理安全管理

  護理工作以安全為管理第一要務(wù),護士長(cháng)進(jìn)行日常護理周計劃、周安排、日督促工作,每月分析、總結,具體落實(shí)情況,合理安排、督查。

  1、對重點(diǎn)人群、高危時(shí)段護理工作的質(zhì)控管理。

 、、參與科室護理管理工作的全過(guò)程,從中發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,達到質(zhì)量的提高。

 、、對輪轉、實(shí)習的護士建立了護理教育檔案,由科室護士長(cháng)或年資高的護士負責帶教管理,有教育方式、培訓內容、及考試、考核等,并督導檢查落實(shí)情況。

 、、對所轄科室的住院病人的高峰時(shí)段、危重病人的高峰時(shí)段、手術(shù)病人的高峰時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)質(zhì)控管理,根據危重病人、大手術(shù)病人的特點(diǎn)對護理工作中易發(fā)生的問(wèn)題上,根據每個(gè)護士的能力、技術(shù)等變化特點(diǎn),對易發(fā)生問(wèn)題的人和事上基本能做到心中有數。對個(gè)別環(huán)節項目采取不定期的突擊檢查方式進(jìn)行質(zhì)控、督導。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢,工作到位。

  2、加強輸血、導管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜床、藥物不良反應、不良事件等上報制度和監管措施的落實(shí)。

  3、定期召開(kāi)工休座談會(huì )、護士例會(huì ),傳達護士長(cháng)會(huì )議內容,對科室存在的問(wèn)題和患者反映的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改。

  4、加強護理人員整體素質(zhì)的培養,每月進(jìn)行政治學(xué)習、業(yè)務(wù)培訓,對護士進(jìn)行在崗教育,鼓勵護士外出學(xué)習、培訓等提高業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵護士撰寫(xiě)論文,提高科研能力。加強溝通、協(xié)調能力培養。

  四、加強了醫院感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、加強對病區治療室消毒、空氣培養和醫務(wù)人員手衛生依從性監控。

  3、科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進(jìn)行消毒機消毒,并記錄、

  4、一次性用品使用后集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,醫療垃圾的正確處置等。

  5、定期對工作人員進(jìn)行院感知識培訓和考核,提高院感防控知識及能力。

  五、存在的不足:

  1、護理人員流動(dòng)性較大,科室年輕人居多,技能方面還需鍛煉提高,尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質(zhì)還有待提高。

  2、優(yōu)質(zhì)護理的`開(kāi)展,基礎護理工作加強,但護理之外的一些工作仍需護士完成,讓護士的精力不能集中。

  3、績(jì)效考核制度尚未完善,影響著(zhù)護理人員工作的積極性和專(zhuān)科護理隊伍的穩定性。

  4、護士人員主動(dòng)學(xué)習不夠,護理科研工作進(jìn)展較慢。

  5、護理管理需要進(jìn)一步加強,獎懲措施落實(shí)要到位。

  6、很多工作離二甲復審標準還有很大距離。

  7、電子病歷系統還存在很多需要磨合、更新、適應的地方。

  回顧20xx年,我們有太多的收獲和激動(dòng):新病房大樓投入使用;優(yōu)質(zhì)護理示范病房的順利驗收;電子病歷的啟用使我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足,我們將在今后的工作中對存在的問(wèn)題加以整改和落實(shí),為新的一年普外科的護理工作穩步快速發(fā)展而不懈努力!為二甲復審工作順利通過(guò)而加倍奮進(jìn)!

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結6

  時(shí)光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20××年以來(lái)各項工作總結如下:

  一、嚴格管理,有效協(xié)調

  一年來(lái),在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進(jìn)行.積極配合主任做好醫護協(xié)調工作,引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、病區住院環(huán)境.

  二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

  作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專(zhuān)科性不強的難題.而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天,中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響.針對這一現實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓.采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái),考核結果表明,護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識,終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的護士長(cháng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護士-護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng),每次都迎接收費檢查,沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

  四、注重服務(wù)細節,提高病人滿(mǎn)意。

  比如說(shuō),在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了,內容涵蓋不全,說(shuō)得多了,因為時(shí)間有限,就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。

  類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。

  五、不斷學(xué)習總結,提高自身素質(zhì)

  俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。于20××年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū).一年來(lái),先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。

  六、不足之處和努力方向

  面對我的病人我的科室,我可以坦然的說(shuō),為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴厲的要求,我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈.因此,展望未來(lái),對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護士長(cháng)我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結7

  20xx年很快就過(guò)去了,全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

  一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:

 。1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1—2次,并有記錄;

 。2)護理操作時(shí)要求三查八對;

 。3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

  4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

  4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面。

  三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

  2、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

  4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

  5、全院有1名護士參加護理本科自學(xué)考試,有1名護士參加護理大專(zhuān)函授。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  1、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  3、一次性用品使用后各病區、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  4、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  5、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握。

  2、全年共收治了住院病人69個(gè),留觀(guān)125個(gè)。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),陪病人辦入院手續,固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  七、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結8

  20xx年,就是我工作的第三年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習生成長(cháng)為一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的護士長(cháng)。病人在一輪輪的換著(zhù),科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著(zhù)這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基三嚴。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。當一個(gè)人,總想有完美表現的時(shí)候,要背負的就更多,責任這個(gè)無(wú)形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣,在身后催你前進(jìn)。這1年來(lái),徘徊過(guò),彷徨過(guò),甚至有很多時(shí)候有了問(wèn)題,便開(kāi)始懷疑自己的能力,但一直有兩個(gè)字支持著(zhù)我,那就是堅持。我想無(wú)論任何人,在那樣的狀態(tài)下,所有的事,都要自己一個(gè)人面對和解決的時(shí)候,還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來(lái)自?xún)刃臒o(wú)形壓力的時(shí)候,沒(méi)有人會(huì )不得到鍛煉,沒(méi)有人會(huì )不成長(cháng)。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長(cháng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負,也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。

  作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,我不會(huì )為醫院抹黑,我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己,我相信我會(huì )做到!

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結9

  在醫院工作,感覺(jué)不到時(shí)間溜走,恍如昨日,工作中在所有醫院同事的配合下,有優(yōu)秀的領(lǐng)導領(lǐng)導我們xxx年工作順利完成。

  一、做好人員管理

  在工作中我需要管理護士,自從擔任護士長(cháng)工作以來(lái)我從不敢有絲毫放松,我是其他護士的榜樣需要做好工作,并且很多護士的工作都需要我來(lái)安排,我會(huì )根據護士的具體能力和她們的優(yōu)勢,安排她們到合適的崗位中工作,做好醫護之間的溝通,時(shí)刻領(lǐng)導護士們做好工作提升實(shí)力,對于護士的責任我一直牢記,也會(huì )看守好大家工作,我在工作之余也會(huì )查看所有護士工作的情況,根據情況指導她們,讓護士團結起來(lái)發(fā)揮出更大了力量,組織護士們不斷探索不斷進(jìn)步,引導她們走向正確的方向。

  二、賞罰分明

  在工作中絕不容情,任何犯錯的護士我都會(huì )給予相應的懲罰,都會(huì )告誡她們,讓她們知錯能給,當然我作的一切懲罰都是根據醫院的具體情況來(lái)懲罰,在工作中從不徇私,一直牢記自己的自責,不敢有絲毫的怠慢,有錯必罰,即使給犯錯的護士一個(gè)警告,同時(shí)也是告誡其他沒(méi)有犯錯的護士好好工作,對于其他護士在工作中表現優(yōu)秀,照顧病人都到病人的贊譽(yù),工作能力突出等我都會(huì )根據她們的貢獻給予相應的懲罰,絕不會(huì )讓她們受委屈,把賞罰執行到底,從沒(méi)有護士被我懲罰錯誤,在懲罰獎勵之前我都會(huì )做好準備,尋找相關(guān)信息,保證消息對稱(chēng),保證自己做的是正確公正的,沒(méi)有絲毫舞弊,唯有絲毫懲罰錯誤管理錯誤。

  三、培訓員工

  對于醫院里面的護士我都抱著(zhù)非常關(guān)注,有很多的護士是今年才來(lái)的為了她們在一年中盡快的適應工作崗位我通常都會(huì )給她們制定培訓方案,教導她們怎樣做好一個(gè)護士,我會(huì )讓能力出眾的護士來(lái)教導,也會(huì )自己教導,只要有時(shí)間都會(huì )教導好她們,讓她們能夠成為一個(gè)合格的南丁格爾,成為一個(gè)合格的白衣天使。

  四、按時(shí)完成上級任務(wù)

  對于醫院上級交付的任務(wù),我從來(lái)沒(méi)有敢耽擱,都是第一時(shí)間完成,遇到問(wèn)題會(huì )群策群力,集中大家的智慧來(lái)決絕問(wèn)題,對于工作的細節也從不敢有絲毫的馬虎大意因為我知道我肩負的使命,不能有任何差錯,不能犯錯,一旦犯錯輕則耽誤領(lǐng)導工作計劃,重則影響到影院。為此我對待工作任務(wù)都是全力以赴,保證沒(méi)有任何問(wèn)題。

  五、提升自己的能力

  作為護士長(cháng)同樣也需要提升,我的能力還不過(guò),為此為了能夠提升自己我經(jīng)常會(huì )看相關(guān)的書(shū)籍,除了專(zhuān)業(yè)的護士知識外,我還學(xué)習管理,因為我知道要做好一個(gè)護士長(cháng)管理不能拉下,我一直都努力學(xué)習,在工作之余學(xué)習,這樣保證工作學(xué)習工作兩不誤。

  一年的結束,也是下一年的開(kāi)始,在工作中我總結工作的經(jīng)驗,技巧不斷成長(cháng),為下一年做好鋪墊準備。

  門(mén)診護士長(cháng)年度考核總結10

  我叫xx,現年xx歲,大專(zhuān),護師,19xx年xx月畢業(yè)于xx衛校助產(chǎn)系,被應聘到我院婦產(chǎn)科從事助產(chǎn)及護理專(zhuān)業(yè),20xx年xx月走上護士長(cháng)崗位,工作至今,F將xx年工作總結如下:

  一、政治思想

  1、始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,各個(gè)方面嚴格要求自我,不斷學(xué)習,不斷提高自我的政治理論水平,積極參加各項政治活動(dòng)、維護領(lǐng)導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  2、注重個(gè)人品德修養,熱愛(ài)本職工作,服從團體利益,全心全意為病人著(zhù)想,進(jìn)取完成科室的各項工作。

  二、工作成績(jì)

  xx年對于我來(lái)說(shuō),是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護士長(cháng)我深深地意識到,肩上多的是一份職責,腳下多的是一份動(dòng)力。護士長(cháng)作為科室的管理者,在科室護理工作中起領(lǐng)導、決策、指揮、監督等作用。護士長(cháng)的管理素質(zhì)直接影響著(zhù)科室人、財、物、時(shí)間、信息等資源的利用程度。,我深知護士長(cháng)職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)現自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂(lè )于奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛(ài)心、熱心、職責心對待每一位患者。一個(gè)科室想求得發(fā)展,必須要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,而最根本的問(wèn)題就是服務(wù)理念、觀(guān)念的轉變。

  三、團結的環(huán)境氛圍

  常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風(fēng)破浪,F今是一個(gè)合作共贏(yíng)的時(shí)代,誰(shuí)擁有了高效能的團隊,誰(shuí)就擁有知識經(jīng)濟時(shí)代的竟爭力與戰斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(cháng)個(gè)性不一樣的人凝聚在一齊,需要一種“思想”來(lái)引導與融合,這種“思想”,即團隊理念,因專(zhuān)業(yè)的特殊性,經(jīng)常要加班,可是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。為了使技術(shù)過(guò)硬,我們經(jīng)常組織全科護士進(jìn)行各種基本技能的訓練,使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理,工作中未出差錯和事故,總之,為病人著(zhù)想是我們的心愿也是我們的職責,在工作中急病人之所急,想病人只所想,語(yǔ)言禮貌,盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。

  俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時(shí),我堅持學(xué)習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。我于20xx年參加了心理咨詢(xún)師培訓,并于20xx年獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。于20xx年參加了營(yíng)養師培訓,并于xx年xx月參加了營(yíng)養師考試并獲得三級營(yíng)養師證書(shū)。我的努力得到了上級的肯定和表?yè)P,多次被醫院評為優(yōu)秀護士?jì)?yōu)秀帶教,并授予嘉獎多次,榮立“三等功”一次,發(fā)表國家級論文9篇。

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