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銀行信貸內勤年度總結（精選5篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的銀行信貸內勤年度總結（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行信貸內勤年度總結1
伴隨著(zhù)20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責，及時(shí)總結工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高�，F將這一年的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下：
一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對于只參加過(guò)幾天培訓的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時(shí)間加強金融理
論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jì)。
1、團結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到
房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶(hù)x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jì)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
銀行信貸內勤年度總結2
一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導，努力加強自身黨性修養作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養的重要性。
一年來(lái)，我做到了“三個(gè)堅持”，即堅持每天通過(guò)各種媒體關(guān)注國內外政治事實(shí)，堅持參加每周半天的集體政治學(xué)習，堅持進(jìn)行每周一個(gè)晚上的業(yè)余政治學(xué)習。為了增強學(xué)習效果，我先后做了幾萬(wàn)字的學(xué)習筆記，并結合自身思想、工作實(shí)際寫(xiě)了若干心得體會(huì )文章。通過(guò)學(xué)習，我進(jìn)一步堅定了自己的共產(chǎn)主義信仰，進(jìn)一步增強了理解黨和國家路線(xiàn)、方針和政策的準確性及執行政策的自覺(jué)性與主動(dòng)性，進(jìn)一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)，進(jìn)一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時(shí)注意培養自己良好的政治素質(zhì)，去年省分行“”知識競賽特地把我抽調去擔任主持人，我出色的表現得到了省分行領(lǐng)導的一致好評。
二、以“規范化管理”為契機，切實(shí)抓好計劃信貸工作
200x年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散，管理混亂，在這種艱難的情況下，我依靠行領(lǐng)導的支持，克服重重困難，理順各種關(guān)系，嚴格加強管理，圓滿(mǎn)完成了上級行下達的各項指標任務(wù)。截止去年12月底，我行各項貸款余額18436萬(wàn)元，比年初凈壓569萬(wàn)元，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬(wàn)元，收購值963萬(wàn)元，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬(wàn)元，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素），貸款收回率達149.38%，擠占挪用下降率達100%，老商品銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率為100%，信貸資金運用率為99.85%，全年實(shí)現帳面贏(yíng)利59.16萬(wàn)元。其他各項指標均順利完成，規范化驗收也順利通過(guò)，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作。
�。ㄒ唬┓忾]管理工作堅持一個(gè)“實(shí)”字
營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì )議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實(shí)!”，自從擔任支行部室主任以來(lái)，我就始終堅持將這句話(huà)的精髓貫徹到工作當中，并取得了良好的效果。一是認真審核把關(guān)，保證上報數據的準確真實(shí)。去年支行人員調整力度比較大，特別是一些要害崗位，加上我初來(lái)乍到，情況不熟，業(yè)務(wù)不精，要確保各類(lèi)數據上報準確的確不易，在這種情況下，我一方面通宵達旦地鉆研業(yè)務(wù)，一方面嚴格審核把關(guān)，每一張表，每一個(gè)數據，都親自演算核實(shí)并報主管行長(cháng)審批后再上報，基本做到了全年上報數據真實(shí)無(wú)誤。二是以身作則，確保各項制度貫徹落實(shí)�？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺(jué)，在制度執行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀律等制度，我以身作則，率先垂范，來(lái)縣支行的240多天里，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn)，據本人粗略統計，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天，在我的帶領(lǐng)下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，為樹(shù)立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作。行的工作重點(diǎn)在企業(yè)，只有把企業(yè)管好，我們的工作才好做。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職權，維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)活動(dòng)中。一年來(lái)，我帶領(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次，通過(guò)定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監管。四是通力配合，銀企雙贏(yíng)結果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作，與企業(yè)同學(xué)政策，同摸市場(chǎng)，同找銷(xiāo)路，從農民售糧心理、糧食產(chǎn)量、市場(chǎng)需求入手，對市場(chǎng)科學(xué)預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬(wàn)公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位，按收購1380萬(wàn)公斤和目前市場(chǎng)購銷(xiāo)差價(jià)計算，糧食系統可創(chuàng )毛利220萬(wàn)元。（二）規范化達標狠抓一個(gè)“嚴”字
規范化管理工作是行去年工作的重中之重，為了迎接省分行、總行的達標驗收，去年9月中旬，營(yíng)業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標準進(jìn)行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分，被扣130.2分，超過(guò)扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來(lái)的問(wèn)題，我看在眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí)，嚴格按照總行規范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核暫行標準》修改意見(jiàn)采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來(lái)的問(wèn)題徹底整改到位，我根據規范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊，將此次檢查出來(lái)的 47個(gè)問(wèn)題全部整改到位，無(wú)一遺漏。通過(guò)日程表的方式，確保了整改的時(shí)效性。二是定期召開(kāi)碰頭會(huì )，確保整改的有效性。在整改期間，我部室每周一都會(huì )開(kāi)一個(gè)部室碰頭會(huì )議，會(huì )議基本由我主持，會(huì )上主要聽(tīng)取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過(guò)程中遇到的問(wèn)題。據不完全統計，規范化達標期間，我部室共召開(kāi)有關(guān)整改工作的會(huì )議約22次，通過(guò)這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合，確保整改的全面性。通過(guò)第二次整改后，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內外結合，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進(jìn)行了全面清查和核對。通過(guò)清查進(jìn)一步暴露了一些細微問(wèn)題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調整也為徹底全面規范我行的信貸工作作好了鋪墊。
在抓規范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候，我發(fā)現支行檔案管理環(huán)節比較薄弱，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規范，針對這種情況，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來(lái)更美觀(guān)規范、內容上更充實(shí)全面。為規范化檢查打下了良好的基礎。在合同文本方面，我用透明活頁(yè)夾代替過(guò)去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前后花費近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果，轄內共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營(yíng)業(yè)部的充分肯定。
�。ㄈ└黜椚蝿�(wù)指標完成突出一個(gè)“快”字
去年我行各項指標任務(wù)完成較好，有多項指標在轄內完成較兄弟行快一個(gè)節拍。如：我行是第一個(gè)實(shí)現非保護價(jià)貸款“三結零”的行，第一個(gè)完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位，年底我行各項指標在全轄的排名情況是：擠占挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率、貸款利息收回率均為第2名，老商品糧銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名，資金運用率排第4名�？傮w指標完成情況在全轄一直保持較好勢頭，
次得到營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。我行在完成指標任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著(zhù)手早，制定階段目標。二是落實(shí)崗位責任，建立責任驅動(dòng)機制。三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng )新金融服務(wù)，努力增強企業(yè)活力。五是強化監管手段，拓寬收貸收息渠道。六是密切部門(mén)關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系，及時(shí)傳達有效信息。八是測算精確，確保數據無(wú)誤。九是群策群力，鼓勵職工獻計獻策。十是靈活變通，多方位攻克難關(guān)。通過(guò)這些辦法和措施，保證了我行各項指標的順利完成。
�。ㄋ模┬刨J員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字
以前別人總說(shuō)支行信貸底子差，其實(shí)主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差，很多人不會(huì )查帳、不會(huì )寫(xiě)調查報告，不會(huì )一些基本的規范化操作，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統的培訓計劃。一是開(kāi)展以會(huì )代訓的形式，組織信貸員加強政策理論的學(xué)習;二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓，加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習;三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了和支行進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，大家感覺(jué)收獲很大。四是組織信貸員集中培訓。我們先后組織了貸款資格的認定、信用等級評定、統一授信管理、對公轉項電、大額現金支付系統、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓。在培訓后組織討論，讓信貸員充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出信貸管理中存在的問(wèn)題，共同研究在市場(chǎng)化條件下如何做好信貸管理工作，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調動(dòng)了信貸員的積極性，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實(shí)際，相互交流，學(xué)用結合，所以效果良好。目前，信貸人員基本都能勝任本職工作，總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好了充分準備。
三、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì)
來(lái)縣支行這近一年時(shí)間里，我特別珍惜領(lǐng)導們給予我這個(gè)施展才華的舞臺，我感覺(jué)自己在各方面都得到了最大的鍛煉。一是積極協(xié)調各方關(guān)系，提高了協(xié)調配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上，對內要協(xié)調部門(mén)、領(lǐng)導與同事的關(guān)系，對外要協(xié)調與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系，對上要匯報反饋情況，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關(guān)的時(shí)候不可同日而語(yǔ)的事情，我在短時(shí)間內就適應了這種角色的轉變，適應了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒(méi)有出現任何問(wèn)題。二是積極參加支行工會(huì )活動(dòng)，提高了組織管理能力。去年來(lái)支行之后正逢工會(huì )換屆選舉，我被選為工會(huì )的文體委員。我充分發(fā)揮原來(lái)在機關(guān)工會(huì )工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，使原來(lái)比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，支行在歷年的工會(huì )比賽活動(dòng)中從未拿過(guò)名次，在去年營(yíng)業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績(jì);在年初的春節團拜聯(lián)歡會(huì )上，我行的兩個(gè)節目均獲得轟動(dòng)效應，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營(yíng)業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動(dòng)中，我行雖然沒(méi)有取得名次，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場(chǎng)的人帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。正因為工會(huì )工作的突出，去年 我行工會(huì )榮獲“市模范職工之家”光榮稱(chēng)號。三是積極協(xié)助上級行開(kāi)展活動(dòng)，提高了溝通表達能力。去年10月，我被省分行抽調上去主持“”知識搶答賽，今年年初又被營(yíng)業(yè)部抽調主持春節團拜聯(lián)歡會(huì )，活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功，通過(guò)這些活動(dòng)，我充分提高了自己的溝通和表達能力。四是積極寫(xiě)作攝影多投稿，提高了宣傳報道能力。到支行來(lái)后，我一是利用自己會(huì )攝影的特長(cháng)，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌�，二是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報道和調研論文，一年來(lái)共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂(lè )》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登。通過(guò)這些宣傳報道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀(guān)察和思辯能力，感覺(jué)受益匪淺。四、后一階段的努力方向
�。ㄒ唬├^續加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，努力提高兩個(gè)素質(zhì)。按照上級行的要求，200x年是業(yè)務(wù)培訓年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好一切準備。
�。ǘ├^續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(cháng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實(shí)工作，摸索經(jīng)驗，堅持原則，不和稀泥，管好一幫人，下好一盤(pán)“棋”，為全行工作做好份內之事。
�。ㄈ├^續加強調查研究，努力提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉型時(shí)期，有許多實(shí)際問(wèn)題和困難需要我們自己去發(fā)現和解決，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際，加大調查研究的力度，多寫(xiě)些好的文章，多推介好的經(jīng)驗，為行領(lǐng)導決策提供更加真實(shí)可靠的現實(shí)依據。
銀行信貸內勤年度總結3
時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。首先談?wù)勎覀�(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì )那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇�，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、我們要學(xué)會(huì )看人
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà)，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)。我們是做業(yè)務(wù)，客戶(hù)是我們的上帝
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶(hù)，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會(huì )發(fā)現經(jīng)過(guò)培訓貸戶(hù)比不經(jīng)過(guò)培訓的貸戶(hù)的還款意識好得多�！按蚪饺菀资亟诫y”這句話(huà)估計以后會(huì )成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會(huì )成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來(lái)，農行現在的惠農卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強勁優(yōu)勢，客戶(hù)都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應該更比我們好做，但就我個(gè)人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒(méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì )馬上招一批大學(xué)生下鄉開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競爭就真正到來(lái)。所以我們現在開(kāi)展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì )管理
我們的客戶(hù)多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定，而貸戶(hù)是很多，你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù)，那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì )管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學(xué)會(huì )做人
“要學(xué)會(huì )做事，先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是非常有道理。如果你不會(huì )做人，那么你就不會(huì )做出更好的事情。因為你做事時(shí)，首先面對的是人，當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的心情、帶著(zhù)積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸�？鞓�(lè )。面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí)�；卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系，有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節，熱心為農民服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
銀行信貸內勤年度總結4
匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了。這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了貸款申請。再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”
�。�1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
�。�2） 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;
�。�3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內勤的我xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強;三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是 處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行信貸內勤年度總結5
回顧一年以來(lái)的工作開(kāi)展，在銀行領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)全體同仁的幫助關(guān)心下，能夠認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，服從領(lǐng)導安排，嚴格執行金融法規和上級聯(lián)社的各項規定，積極主動(dòng)的履行崗位職責，較好的完成了年度的`工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進(jìn)步和提高，現將一年以來(lái)的工作述職如下：
一、20xx年基本工作開(kāi)展情況
1、思想方面：
自覺(jué)加強政治理論的學(xué)習，不斷提升自身綜合政治素養。 作為一名共產(chǎn)黨員，我深知政治理論學(xué)習對自身建設的重要性，始終將落實(shí)政治理論學(xué)習作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，認真學(xué)習了毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)的理論武裝自己，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。
自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件，遵紀守法、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。不斷加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，有效提升了自身的整體綜合素質(zhì)。
2、學(xué)習方面：
穩抓理論學(xué)習不放松，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，牢固構筑理論知識體系，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，作為一名信貸部的職工，我深知沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為為基層信用社提供正確規范的指導，為了全面提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化。
我參與了信貸部對現行規章制度的修訂匯編工作，為增強認識，自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于基層信用社各項業(yè)務(wù)開(kāi)展咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我利用工作開(kāi)展機會(huì )，多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，不斷的充實(shí)自己，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不簡(jiǎn)單的停留在知道、了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、 工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
�。�1）認真履行崗位職責，積極開(kāi)展好信貸管理工作
作為信貸業(yè)務(wù)部的一名“老員工”，我熱愛(ài)自己的本職工作，深知自己肩上的責任重大，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強自己的責任感和責任心。
一年來(lái)，我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款，堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，切實(shí)把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，對每一筆貸款都一絲不茍地進(jìn)行認真細致的調查分析，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到擔保抵押物的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，項目的可行度等，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都做到謹慎細致，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，能夠始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度，尤其注重提高工作開(kāi)展的質(zhì)量和實(shí)效，近年來(lái)我社高速發(fā)展，信貸規模的不斷擴大，信貸業(yè)務(wù)日益巨增，基層社上報的貸款業(yè)務(wù)較多，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)來(lái)完成，這項工作即繁瑣又重要，我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢，當天不能完成的做出計劃及時(shí)處理完，嚴格保證材料撰寫(xiě)質(zhì)量。
年初，接上級銀行安排，我借調參與省聯(lián)社的全省綜合檢查，有效吸取各經(jīng)營(yíng)社的經(jīng)營(yíng)管理模式和理念，對我社各項基礎業(yè)務(wù)的規劃開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗;此后，在xx銀行信貸管理系統及財務(wù)管理系統的開(kāi)發(fā)推廣過(guò)程，又借調省聯(lián)社科技結算中心進(jìn)行調試、改造，借調期間，我把握學(xué)習機會(huì )，針對當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際，積極提出有效建議并參與了流程改造的整個(gè)過(guò)程，因表現突出，榮獲此次系統開(kāi)發(fā)推廣“貢獻獎”。
通過(guò)學(xué)習，使我對信貸系統管理和當前的業(yè)務(wù)開(kāi)展都有了較為深入、透徹的認識，為下一步的工作開(kāi)展，奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�2）深入探索研究現行系統運行架構，有效開(kāi)展好信貸業(yè)務(wù)系統管理工作
我自20xx年12月信貸管理系統上線(xiàn)以來(lái)，一直負責信貸管理系統的日常業(yè)務(wù)管理和系統維護工作。為保證知識的有效更新，我積極主動(dòng)的學(xué)習信貸管理系統的相關(guān)知識，深入把握具體業(yè)務(wù)開(kāi)展流程和相關(guān)操作。
對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在運行中提出問(wèn)題，積極進(jìn)行研究解決，及時(shí)做好指導工作;對系統程序中所存在的問(wèn)題和缺陷，及時(shí)向上級聯(lián)社和管理部門(mén)反應，對上級聯(lián)社反饋的意見(jiàn)，及時(shí)將意見(jiàn)告知存在問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)人員，有效保證我社信貸管理系統的順利運行。
為提升工作開(kāi)展的實(shí)效性，我針對信貸系統中所存在的缺陷，積極收集各基層社、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運行中存在的問(wèn)題，反復試驗并找出問(wèn)題特點(diǎn)，分析可能存在的原因，通過(guò)與各縣區聯(lián)社相關(guān)信貸系統管理人員進(jìn)行溝通交流，不斷總結經(jīng)驗，優(yōu)化管理，對確實(shí)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)的向上級聯(lián)社和省科技中心反應，對運行中需要改進(jìn)和完善的地方提出意見(jiàn)，做好對上級聯(lián)社的系統運行問(wèn)題的對接。不斷改進(jìn)和完善我社信貸管理系統管理工作開(kāi)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題和不足。
�。�3）積極開(kāi)展好存款的組織、維護工作。
20xx年是特殊的一年，外部同業(yè)間競爭的加劇，給我社的業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰，我社的存款維穩工作一度面臨較大壓力，為此，我社全面開(kāi)展全員存款大營(yíng)銷(xiāo)，在整個(gè)存款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我積極配合基層社開(kāi)展好土地征地和款項兌付工作，利用崗位優(yōu)勢，積極開(kāi)展好客戶(hù)維護和資金吸收，結合企業(yè)實(shí)際，不斷擴大服務(wù)內涵，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，構筑長(cháng)效的存款穩定、維護方式。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，為促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮。
一年來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好各項工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標盡心盡力。不斷強化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)。
在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查。此外，除做好本職工作外，對于領(lǐng)導的安排的其他工作，能夠根據實(shí)際情況與大家一起協(xié)調好工作進(jìn)度與計劃，團結好各位同事，共同完成任務(wù)。確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好信貸業(yè)務(wù)部的各項工作。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
2、創(chuàng )意識和進(jìn)取意識不足，學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性不足，工作開(kāi)展與其他同事相比還存在一定的差距，不能有效的結合崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，創(chuàng )新意識不強;
3、工作開(kāi)拓不夠大膽,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。;
4、法律法規和規章制度知識仍不夠豐富，對于日常工作的開(kāi)展存在工作開(kāi)展方式簡(jiǎn)單，處理問(wèn)題考慮不充分的問(wèn)題;
5、信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。
三、20xx年工作規劃
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結合縣聯(lián)社規劃發(fā)展方向和我部工作開(kāi)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20xx年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，針對自身所存在的問(wèn)題和實(shí)際，制訂規范有效地學(xué)習規劃，不斷提高自身整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，不斷提升服務(wù)、管理能力。
3、結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，善于換位思考，積極探索管理、服務(wù)的開(kāi)展的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
作為聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)部的一名普通員工，我在自己的崗位上做了些平凡的事情，盡到一名普通員工應盡的責任，也取得了一定的成績(jì)。
不過(guò)我認為，這些成績(jì)離上級領(lǐng)導和自我的要求還相差甚遠，在新的一年里，我將繼續深入學(xué)習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提升，努力克服自身的不足，在聯(lián)社和信貸業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導下，以更高的標準嚴格要求自己，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，提高支農服務(wù)水平，服從領(lǐng)導，與部門(mén)全體職工一起，團結一致，爭取把各項工作做得更穩、更好，為我部的工作提高，做出自己應有的貢獻。
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