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醫藥公司質(zhì)量部年終總結范文（通用15篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的醫藥公司質(zhì)量部年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 1
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，機遇與挑戰并存，新版GSP的認證無(wú)疑讓醫藥企業(yè)來(lái)個(gè)大改變。20xx年大半年的工作都是在準備新版GSP認證。前期上報GSP申報材料過(guò)程中，對于省局領(lǐng)導提出的不符合項，認真整改，整改后第一時(shí)間上報省局。過(guò)程反反復復，但不負努力，GSP認證材料上報成功。20xx年7月1日-2日，公司迎來(lái)了新版GSP認證現場(chǎng)認證，省局認證人員對我公司進(jìn)行了認真而細致的檢查，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量最具體、印象最深刻的一課，認證過(guò)程緊張與快樂(lè )并存，看到省局領(lǐng)導對我們工作的認可，將近一年的準備工作都是值得的�？傊�，各部門(mén)間通過(guò)努力，通力合作，不斷進(jìn)取，公司完成了新版GSP的認證，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。
為了更好的完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將過(guò)去一年工作情況總結如下：
1、認真貫徹執行國家和省食品藥品監督管理局的文件精神和工作安排，平時(shí)工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監管工作外，積極配合市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)。在公司領(lǐng)導和市藥監局的監督管理下，做好了公司經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規范經(jīng)營(yíng)。
2、為保證我公司所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量，根據GSP要求，對首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴格的審核。建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核及檔案。審核首營(yíng)企業(yè)9家，首營(yíng)品種11個(gè)。另外，計算機管理系統中對供應商的.資質(zhì)實(shí)行效期管理，及時(shí)將缺少的資料上報采購部，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
3、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，并分類(lèi)建立電子檔目錄方便查找，迅速為客戶(hù)提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價(jià)等。
4、準確及時(shí)地收集并傳遞食品藥品監督管理局的質(zhì)量信息文件，進(jìn)行分析匯總，及時(shí)進(jìn)傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復印文件的形式反饋給各部門(mén)，確保了質(zhì)量信息及時(shí)暢通的傳遞和準確有效的利用。
5、在質(zhì)管部長(cháng)部長(cháng)的領(lǐng)導下，參與不合格藥品的審核、確認、報損，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。
6、指導和監管藥品保管、驗收、養護和儲存過(guò)程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執行情況進(jìn)行考核。
7、在質(zhì)管部長(cháng)部長(cháng)的領(lǐng)導下，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。
8、監督管理本公司所經(jīng)營(yíng)的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規定的無(wú)藥品電子碼的藥品一律不得購進(jìn)，協(xié)助儲運部處理電子監管中所遇到的問(wèn)題。
9、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案，公司證照復印發(fā)放和法人授權委托書(shū)開(kāi)具發(fā)放工作。
10、在部長(cháng)的指導下，熟悉了質(zhì)量查詢(xún)登記的上報工作，現在已能獨立完成。
11、協(xié)助完成了進(jìn)貨藥品質(zhì)量評審工作。
12、完成了計算機權限檢查工作。
20xx年是充實(shí)的一年，對我來(lái)說(shuō)也是非常不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著(zhù)寶寶一點(diǎn)點(diǎn)的成長(cháng)，在這里更能理解公司領(lǐng)導的不容易，公司的成長(cháng)離不開(kāi)他們的用心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個(gè)平臺，讓我們快速成長(cháng)，謝謝!
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 2
20xx年以來(lái)，我們藥房工作人員認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現將一年來(lái)藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關(guān)科室
藥房時(shí)直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿(mǎn)足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎，按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計劃，按時(shí)上報和定制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養護
每次收到進(jìn)貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的'管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規范特殊藥品的管理
結合我院實(shí)際，對特殊藥品，做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量
日常工作中加強藥物知識的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關(guān)科室，繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 3
20xx年在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，本人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的`鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。
降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng )新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 4
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩定發(fā)展。費用與貨款回收：上半年公司銷(xiāo)售費用除了一次武漢會(huì )議、武漢試點(diǎn)會(huì )議費用、出差費用外，公司對市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現了60天內90%以上。20xx年全年計劃銷(xiāo)售70萬(wàn)盒，力爭100萬(wàn)盒，需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài)，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單，實(shí)際復雜，加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的'自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入，因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 5
感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在采購部這個(gè)重要的位置，給我學(xué)習的機會(huì )，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識！同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
一、工作職責
我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和個(gè)部門(mén)溝通！經(jīng)過(guò)這一年的采購，深知并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系。
為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。我發(fā)現要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗。
二、工作成就
認真做好采購計劃，做好內勤工作，多多與各部門(mén)的`人員溝通，共同及的滿(mǎn)足客戶(hù)需求！報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、質(zhì)檢部、開(kāi)票處溝通，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)惠政策等。
三、工作要求
對于公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。
自從進(jìn)入公司以來(lái)，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這一年來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的工作。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 6
首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調到采購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從對采購一無(wú)所知到認識的人與事，接觸的新鮮事物，學(xué)到了一些新知識，增長(cháng)了見(jiàn)識！在x經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過(guò)一年的采購，也積累了一些工作經(jīng)驗，同時(shí)也明白，還有很多事要繼續學(xué)習的，繼續去完善的，繼續去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會(huì )用心去想，用頭腦去思考，用行動(dòng)去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時(shí)節對一年來(lái)的工作做一個(gè)總結，以便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來(lái)。
我們主要采購的供貨商來(lái)自“xx等”我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機，起著(zhù)至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展，主動(dòng)和各部門(mén)溝通！經(jīng)過(guò)這一年的采購，深知這并不是單單做個(gè)計劃表和打電話(huà)報計劃，那么簡(jiǎn)單的事，公司現在的采購數量是以開(kāi)票處訂的數量為準，個(gè)人認為開(kāi)票處與銷(xiāo)售部每個(gè)星期要有個(gè)總結，把客戶(hù)所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷(xiāo)品種有個(gè)基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿(mǎn)足我們所需的庫存，滿(mǎn)足質(zhì)管部要求，還要總結質(zhì)量問(wèn)題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到及時(shí)退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)現要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”是作為一個(gè)采購員的工作精髓，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平時(shí)的細心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”降低成本。20xx年里我主要從以下方面去做：
1.認真做好采購計劃，貨比多家，做好內勤工作，多多與各部門(mén)的人員溝通，每次計劃做好的反饋表與漲價(jià)表，做到及時(shí)通知開(kāi)票處與銷(xiāo)售部，并分析調查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶(hù)需求！
2.報計劃時(shí)要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時(shí)反饋給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷(xiāo)售部、當有新品種引進(jìn)時(shí)，要收集好信息，及時(shí)與銷(xiāo)售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠(chǎng)家在各個(gè)時(shí)間段的`優(yōu)惠政策等。
3.采購不同品種，要靈活運用不同的方法詢(xún)價(jià)、講價(jià)、議價(jià)以達到降低成本的最終目的。
4.對已知漲價(jià)的暢銷(xiāo)品種，要盡快的調查原因，根據市場(chǎng)，和部門(mén)領(lǐng)導商討應該漲到什么價(jià)，對于銷(xiāo)售部反饋如是客戶(hù)已訂品種，銷(xiāo)售部要提供大概價(jià)格，采購部根據各公司銷(xiāo)售的價(jià)格來(lái)做價(jià)格調整。
5.對于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注意看月銷(xiāo)量，暢銷(xiāo)品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或流行病因要結合現實(shí)分析，針對不同品種做好備貨準備。
6.對于采購了的品種要及時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入完庫，查清楚原因，以免做重復計劃。
自從進(jìn)入采購部以來(lái)，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這一年來(lái)對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培養，請領(lǐng)導放心，我會(huì )繼續努力學(xué)習、努力工作的，昨日的成績(jì)已成過(guò)去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機會(huì )發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完美地完成新一年的采購工作
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 7
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在醫藥采購的工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在醫藥采購作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來(lái)面對自己過(guò)去一年中的得失，展望一下未來(lái)。我將過(guò)去一年中在醫藥采購工作作如下總結：
一、工作總結
1、在過(guò)去的一年中，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，全心全意，恪盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開(kāi)展工作，及時(shí)完成公司和部門(mén)領(lǐng)導布置的各項工作。終于不辱使命，順利完成工作。
2、與各供應商及客戶(hù)建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應順暢。面對今年來(lái)勢洶洶的挑戰，也沒(méi)有出現大的'斷貨現象，深表欣慰。
3、按照GSP質(zhì)量標準，及時(shí)聽(tīng)取與反饋質(zhì)管此部的意見(jiàn)，與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
4、貫徹領(lǐng)導的思想，做好市場(chǎng)部的招投標工作。
5、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調價(jià)工作。
6、做好銷(xiāo)售內勤工作，為銷(xiāo)售員做好后勤保障工作，解決銷(xiāo)售員的后顧之憂(yōu)。
二、不足
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
三、20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的`崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領(lǐng)導的厚愛(ài)。懷著(zhù)感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
2、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費用。
4、降低現款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
5、穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6、以遵循GSP為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場(chǎng)嗅覺(jué)能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續做好銷(xiāo)售內勤工作，仍然堅信一個(gè)出色的內勤是一個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷(xiāo)售員的堅強后盾。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，未來(lái)從來(lái)都是因為它的不確定性而讓我們充滿(mǎn)激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門(mén)變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng )造更多利潤來(lái)提升自身價(jià)值。我將以更飽滿(mǎn)的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習、共建和諧、共創(chuàng )輝煌！
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20xx年已經(jīng)進(jìn)入xx月份，回顧這一年來(lái)的工作，我部門(mén)在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來(lái)的工作任務(wù)，現將我部門(mén)在過(guò)去xx個(gè)月中的工作情況作一個(gè)總結。
在過(guò)去的xx個(gè)月里，我部門(mén)嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門(mén)的正常運營(yíng)。但是從整體來(lái)說(shuō)，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能達到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門(mén)將繼續努力學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門(mén)將采取以下措施：
一、嚴格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結。為了達到日事日畢的要求，我部門(mén)將每日寫(xiě)好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個(gè)總結，對沒(méi)有處理好的'事情，抓緊時(shí)間處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴格控制采購成本。我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進(jìn)行細致的分析，衡量它們的性?xún)r(jià)比，始終堅持“以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省”的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學(xué)習邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平；加強與供應商的溝通，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作；遇到問(wèn)題要及時(shí)采取措施解決，一定要保證按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。
四、加強與各部門(mén)的溝通與協(xié)調，嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種原材料的購進(jìn)科學(xué)合理；極力配合公司的各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同種類(lèi)的物品或原材料進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
五、要控制物品與原材料入庫的數量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與原材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通、交流，經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以后的工作中，我部門(mén)將會(huì )更加努力地學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
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轉眼20xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了，這是緊張又充實(shí)的一年，18見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年xx月xx號進(jìn)公司以來(lái)的一年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長(cháng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習，這是我從學(xué)校走向社會(huì )的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上�；厥走@一年，我在xx的取得的進(jìn)步都歷歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因為有了一個(gè)良好的平臺和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
一、個(gè)人成長(cháng)方面
1、心態(tài)轉變。學(xué)校的生活養尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線(xiàn)的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統和邏輯性的缺點(diǎn)。
3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候導師對我講的一句話(huà)，對這句話(huà)并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當中我深有體會(huì )，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過(guò)程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個(gè)結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細節，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當作我素質(zhì)培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在xx有一群樂(lè )于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助，從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的`金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購過(guò)程中必須滿(mǎn)足的要求。進(jìn)入xx，我首先思想上轉變了原來(lái)不正確的觀(guān)念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節，要求我們以滿(mǎn)足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說(shuō)采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì )通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面
自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的悉心指導下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢(xún)開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗，我首先學(xué)會(huì )的是核價(jià)，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準確核價(jià)打下基礎。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰百勝�，F今的社會(huì )是一個(gè)電子化的社會(huì )，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購活動(dòng)做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司xx項目采購任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項目在鈑金件以及一些電子子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應商處反饋到我這里，我及時(shí)和已調任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì )造成損失。
xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì )影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀(guān)點(diǎn)的供應商改變了不正確的看法。
如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時(shí)降低成本、保證來(lái)料質(zhì)量是采購部每天都思考的問(wèn)題。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應商資源庫，根據技術(shù)工程師選型要求，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。身在采購部，確實(shí)感到很大的壓力，同時(shí)也是動(dòng)力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習，跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，這對我個(gè)人經(jīng)驗積累是有很大幫助的。
三、存在不足
我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場(chǎng)變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發(fā)揚成績(jì)，向先進(jìn)同事學(xué)習，加強與領(lǐng)導和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進(jìn)步。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，來(lái)年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待我的工作，追求完美，創(chuàng )造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 10
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
1、熟悉采購的流程。讓自己從下單到收料，每個(gè)細節都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應商及供貨方式、在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會(huì )計劃自己的物料到貨會(huì )不會(huì )造成滿(mǎn)倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì )不會(huì )影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì )把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2、年底參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購的一個(gè)門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應商準時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時(shí)聽(tīng)自己的調度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的'門(mén)里面。
3、參與ERP的工作錄入及整理。
最想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)ERP系統的引入是我們今年的助了，通過(guò)ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據可依。
4、參與盤(pán)點(diǎn)工作、讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。
了解倉庫的庫存量，通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作，了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會(huì )造成這些庫存量，怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫、
自己對自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責任到個(gè)人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
20xx年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著(zhù)直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著(zhù)更高的目標前進(jìn)為我們的公司奉獻一份力量!
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 11
一年又過(guò)去了，時(shí)間流逝的很快，在不知不覺(jué)間，就這樣過(guò)去了。感謝公司給我這個(gè)一年的鍛煉的機會(huì )，也感謝公司對我的信任。正是因為這些，我才有了今天的成果，才有了今天的成績(jì)。這些都歸因于領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)，還有所有員工的幫助。新的一年開(kāi)始了，下面我將總結過(guò)去一年的工作，迎接新的一年的工作。
20xx年公司要求采購部每月降低費用將近8萬(wàn)，我主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
一、貨比三家，直接降低藥品價(jià)格
2、發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門(mén)為主，協(xié)商提貨費用由供方負擔。
4、降低現金調貨，尋找新的供貨來(lái)源。
5、破損藥品集中郵寄，降低換貨費用。
6、向供應商爭取培訓費用或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費。
7、引進(jìn)同類(lèi)新品種。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，讓我從原來(lái)對采購的一無(wú)所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長(cháng)了更多見(jiàn)識!在xx董事長(cháng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價(jià)值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個(gè)電話(huà)，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導的提醒下，20xx年我們及時(shí)調整好心態(tài)和觀(guān)念，不但改變了過(guò)去的錯誤意識——采購與銷(xiāo)售無(wú)多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應商的.網(wǎng)絡(luò )關(guān)系主動(dòng)銷(xiāo)售，20xx年采購部銷(xiāo)售額達到1900多萬(wàn)，毛利28萬(wàn)。凡是有關(guān)銷(xiāo)售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷(xiāo)售為主，我們輔助。采購與銷(xiāo)售是密不可分的!因為我們是一個(gè)整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標!
在采購過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我們都會(huì )認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長(cháng)，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領(lǐng)導下，我發(fā)貨時(shí)遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來(lái)的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時(shí)做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。
截止20xx年xx月底，共計降低成本、節約費用達69萬(wàn)元。別外，每月月底，因為銷(xiāo)項稅遠遠大于進(jìn)項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè)，例如：xx，xx，xx，xx等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!
在引進(jìn)新品種方面，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息，及時(shí)和純銷(xiāo)部與調拔部溝通，并快速備貨。對于新進(jìn)品種，采購部平均每十五天都會(huì )向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內部網(wǎng)上發(fā)布，以供他們學(xué)習之用。
關(guān)于退換貨方面，近效或破損(包括終端醫院換貨)藥品，積極主動(dòng)與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時(shí)調換。相比之下國產(chǎn)品種換貨沒(méi)合資品種那么堅難。如xx醫院xx失效，xx先聲已答應調換。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如xx的xx(xx客戶(hù)自身原因不慎破損)，xx的xx(xx醫院破損)，xx(xx破損)，xx的xx，等等調換成功;特別是xx的xx，xx共11支已失效，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的艱難協(xié)商，xx也已調換。我們的原則是不管是國產(chǎn)、進(jìn)口或合資產(chǎn)品，盡量協(xié)商后讓廠(chǎng)方調換。所以20xx年總的來(lái)說(shuō)公司報損的品種并不多，大部分都是廠(chǎng)家調換。
一年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長(cháng)期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功�？傊�，20xx年我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力!我保證以發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\和體察入微服務(wù)對待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng )造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 12
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、倉儲工作
負責庫房的衛生及安全工作；對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先進(jìn)先出的原則；配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款；帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
二、采購工作
公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的.產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。
三、采取措施
對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。
今年公司兩度派我去xx培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的`認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在以后拿出更好的成績(jì)。
四、不足之處
區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 13
回首昨日，感慨很多，xx月xx日加入xx醫藥公司這個(gè)大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來(lái)，這個(gè)決定是非常明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所向往的。部門(mén)的同事們，亦師亦友，無(wú)論是在工作上，還是生活上，都給予了我許多幫助，我很感動(dòng)。
進(jìn)入公司一年有余，我在這段時(shí)間內慢慢熟悉了采購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成藥品、醫療器具的采購工作，并且通過(guò)周末加班及公司組織的出游活動(dòng)對公司其他部門(mén)和門(mén)店有了初步了解。采購部是公司的核心部門(mén)，一旦出現差錯，其造成的`直接損失和間接損失不可估量。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我對做好采購工作有了以下幾點(diǎn)認識：
1、同種商品，多篩選幾家供應商或廠(chǎng)家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的為首選。
2、合理收取供應商或廠(chǎng)家流向費、促銷(xiāo)費、返點(diǎn)費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問(wèn)題等商品及時(shí)與供應商貨廠(chǎng)家做好溝通，最小化減少公司損失。
4、時(shí)刻關(guān)注商品行情，在商品出現大幅波動(dòng)前做好囤貨及退貨準備，是公司利益化，風(fēng)險損失最小化。
5、做出精確的商品庫存分析和銷(xiāo)售分析，及時(shí)補貨，避免商品斷貨影響門(mén)店銷(xiāo)售，同時(shí)及時(shí)消減大庫存商品，使流動(dòng)資金化。
6、對于門(mén)店通知的顧客訂貨，應在最短時(shí)間內做出反應，聯(lián)系供應商或廠(chǎng)家進(jìn)貨，間接維護好這類(lèi)客戶(hù)。
7、拒絕行賄、受賄，吃人嘴短，拿人手軟，行賄、受賄直接損害公司利益。
8、與庫房、門(mén)店、各部門(mén)、供應商、廠(chǎng)家協(xié)調好，使工作開(kāi)展更加順利，提高工作效率。
9、遇到問(wèn)題時(shí)，仔細思考，最重要的.問(wèn)題首先解決，次要問(wèn)題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，積極獻言獻策。
當然，這里面有許多我現在還沒(méi)有做好，但是凡事怕認真二字，我一定努力學(xué)習，不斷思索進(jìn)取，爭取在最短時(shí)間內學(xué)會(huì )所應具備的才能，早日成為一名合格的醫藥公司采購員，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 14
20xx年，政府采購辦在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導下，各相關(guān)單位和部門(mén)的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《政府采購法》和自治區、市、旗有關(guān)文件精神，繼續以擴大政府采購規模為中心，以規范采購行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟健康發(fā)展為目標，緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規范”的工作思路，按照“規范采購行為，提高資金效益，維護國家利益，促進(jìn)廉政建設”的目標要求，堅持“以人為本，規范運作，文明服務(wù)，公正立業(yè)”的工作理念，不斷拓寬采購渠道，規范采購行為，積極認真地完成各項采購任務(wù)�，F將采購辦20xx年工作運行情況總結如下：
一、強化服務(wù)，高效完成政府采購任務(wù)。
采購辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟建設大局，全方位拓展政府采購范圍，著(zhù)力培育公開(kāi)、公平、公正的競爭機制和市場(chǎng)環(huán)境，不斷強化服務(wù)意識、誠信意識，全力做好旗鄉行政事業(yè)單位的采購服務(wù)，積極認真地完成各項采購任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強。
20xx年任務(wù)完成如下：全旗實(shí)際采購規模達到xx萬(wàn)元，節約資金xx萬(wàn)元，資金節約率為xx%。其中：貨物類(lèi)采購金額為xx萬(wàn)元，節約資金xx萬(wàn)元，資金節約率為xx%；工程類(lèi)采購金額為xx萬(wàn)元，節約資金xx萬(wàn)元，資金節約率為xx%；服務(wù)類(lèi)采購金額為609萬(wàn)元，節約資金xx萬(wàn)元，資金節約率為xx%。公開(kāi)招投標采購額xx萬(wàn)元；詢(xún)價(jià)和談判采購額xx萬(wàn)元；競爭性談判采購額xx萬(wàn)元；邀請招標采購額xx萬(wàn)元。有效地降低了財政支出，限度地發(fā)揮了資金使用效益，為維護國家和社會(huì )公共利益、保護政府采購當事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設以及構建公開(kāi)、公平、公正。
一是做細做好采購前的準備工作。對采購單位提出的采購申請嚴格把關(guān)及時(shí)審核、登記，提出采購方式建議，并根據批準的采購方式下達給采購中心或采購單位進(jìn)行采購。
二是做好政府采購信息發(fā)布公開(kāi)工作。堅持《達拉特旗采購信息公告管理辦法》的有關(guān)規定，在中國采購與招標網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購網(wǎng)，“達拉特之窗”，《達拉特報》等媒體上發(fā)布招標公告、中標結果和采購信息等，并確保招投標、采購信息的真實(shí)、準確、可靠。
三是嚴肅采購程序。采購中繼續邀請旗審計局、檢—察—院預防職務(wù)犯罪科和采購單位代表等參與全過(guò)程監督，采購過(guò)程公正、透明。
二、實(shí)施標準化政府采購檔案管理。
20xx年，對實(shí)行政府采購過(guò)程中形成的包括招標文件、評標資料、采購合同、驗收報告等大量資料，按《政府采購法》規定，需要長(cháng)期保存的文件，今年采勸專(zhuān)人保管、登記造冊”的辦法，管理現有的.政府采購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂，有效地防止資料的散失。
三、充實(shí)政府采購評審專(zhuān)家庫
原有的評審專(zhuān)家數量少，技術(shù)力量薄弱，專(zhuān)業(yè)單一，已無(wú)法適應規模日益擴大，操作逐步規范的政府采購工作，因此我們擴充了專(zhuān)家的數量，截止11月份，全旗共有各類(lèi)專(zhuān)家450人。針對一些專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)含量高的設備采購，我們與自治區或市一級的專(zhuān)家庫實(shí)行資源共享。如：旗人民醫院采購的醫療設備請市里專(zhuān)家進(jìn)行評審；規劃局對城市規劃設計、城市的總體規劃請自治區一級專(zhuān)家評審。通過(guò)本機專(zhuān)家庫的擴充和自治區、市級的專(zhuān)家實(shí)行資源共享，現基本能滿(mǎn)足旗級政府采購工作的需要。
四、大力抓好制度建設。
建立健全了《達拉特旗政府采購管理暫行辦法》、《達拉特旗政府采購供應商資格認定管理辦法》、《達拉特旗集中采購機構監督考核管理辦法》、《達拉特旗政府采購信息公告管理辦法》、《達拉特旗政府采購評審專(zhuān)家管理辦法》、《政府采購工作人員工作紀律》、《政府采購工作流程》等制度。
五、抓學(xué)習、抓服務(wù)、抓干部隊伍建設，塑造政府采購的良好形象。
�。ㄒ唬┳シ⻊�(wù)
采購就是服務(wù)，服務(wù)必須付出，我們把為機關(guān)服務(wù)，為供應商服務(wù)作為自己的天職，真心實(shí)意搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力塑造政府采購的良好形象。
�。ǘ┳W(xué)習
一是采用自學(xué)與集體學(xué)習相結合方式，學(xué)習財政知識、政府采購法、采購操作程序等方面的知識；
二是今年征訂了《政府采購法使用手冊》、《政府采購報》及《內蒙古自治區政府采購法規則制度造編》等與政府采購相關(guān)的報刊雜志，為學(xué)習提供物質(zhì)基礎；
三是積極參與市里相關(guān)知識的學(xué)習和培訓。
�。ㄈ┳ジ刹筷犖榻ㄔO
認真學(xué)習反腐倡廉的相關(guān)知識，嚴格執行政府采購辦人員的“八不準規定”。
六、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎少忣A算不完整。各采購單位沒(méi)有統籌計劃安排，采購數
數量少，批次多，形不成規模效益，工作量大，很難吸引供應商，采購效率不明顯。
�。ǘ┎少徱幠Ｐ⒎秶�，政府采購支出和財政總收入不相適應
�。ㄈ⿲�(zhuān)家數量少，專(zhuān)業(yè)類(lèi)別單一，請外地專(zhuān)家在招投標過(guò)程中保密性差。
�。ㄋ模┱少徺Y金不能夠按時(shí)到位。有些采購單位需賒欠采購資金，無(wú)法有效組織政府采購。
�。ㄎ澹⿲φ少彿ㄕJ識不到位，有的采購單位找各種理由有意規避政府采購程序。
七、積極探索政府采購工作
政府采購工作要想有新的突破，必須擴大政府采購規模，健全政府采購制度，編制政府采購預算，實(shí)行績(jì)效評價(jià)。
�。ㄒ唬┚幹普少忣A算，必須嚴格按計劃、按預算安排實(shí)行政府采購。
�。ǘ⿲�(shí)行專(zhuān)家庫資源共享。
�。ㄈ┮㈦娮有畔⑵脚_，構建政府各部門(mén)與供應商都能參與的綜合信息平臺。
�。ㄋ模樘岣咄ㄓ茫ǔＳ茫┴浳锏恼少徆ぷ餍�，方便采購當事人借鑒自治區、市里的經(jīng)驗，結合我旗實(shí)際，制定實(shí)施辦公自動(dòng)化、印刷、車(chē)輛等采購協(xié)議供貨制度。協(xié)議供貨制度是建立在公開(kāi)招標方式上的一種采購制度，它具有一次招標，多品牌中標，減少重復招標，采購人可隨時(shí)采購的特點(diǎn)。不僅可以降低采購成本，節約財政資金，同時(shí)可以滿(mǎn)足采購單位使用的多樣性和及時(shí)性，適用于通用型標準化專(zhuān)營(yíng)商品，是實(shí)現政府采購規范，效益和效率的結合。今后我旗準備對全旗公務(wù)用車(chē)及辦公自動(dòng)化設備、辦公桌椅等一些通用采購項目實(shí)行協(xié)議供貨定點(diǎn)采購的方式。
八、加大監督力度，開(kāi)展專(zhuān)項檢查
政府采購監管既包括對采購代理機構、集中采購中心、供應商及專(zhuān)家的監管，同時(shí)對各個(gè)行政事業(yè)單位是否履行政府采購制度也具有法定的監督權。為此我們會(huì )同紀委監察局，審計局等組成政府采購專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組，采用自查和重點(diǎn)檢查相結合的方式，使政府采購工作進(jìn)一步規范。提高財政資金使用效益，從源頭上防范領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。在作風(fēng)上執行公司管理制度，堅持原則，堅持財務(wù)制度，以采購紀律嚴格要求自己，廉潔奉公，從未出現違法、違紀、腐敗現象。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念，堅持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線(xiàn)努力開(kāi)展工作，使各項工作比去年得到了比較明顯的進(jìn)步。
醫藥公司質(zhì)量部年終總結 15
春去冬來(lái)，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過(guò)及后續經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展，一年來(lái)質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實(shí)現了新的突破，現就一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年質(zhì)量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著(zhù)力構建公司藥品質(zhì)量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認證和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監管和服務(wù)各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認證實(shí)施。
從1月份起公司啟動(dòng)GSP認工作以來(lái)，質(zhì)量管理部作為認證體系的核心部門(mén)，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于20xx年1月18日重新調整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實(shí)地參觀(guān)、考察、學(xué)習醫藥公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，同時(shí)針對GSP重點(diǎn)內容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機系統設置方案，對計算機質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導設定，并根據GSP要求和公司實(shí)際需要設置了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質(zhì)量管理基礎數據庫進(jìn)行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執行情況、質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷(xiāo)售、退貨、運輸等環(huán)節質(zhì)量管理工作，對購、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決，著(zhù)重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問(wèn)題，查漏補缺，盡力改善。
組織開(kāi)展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過(guò)了xxx省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書(shū)。
2、加強藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范的.指導監督。
根據《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人20xx年共審批首營(yíng)企業(yè)xxx家，首營(yíng)品種xxx個(gè)品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時(shí)督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營(yíng)。
準確及時(shí)的收集了20xx年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計xxx條，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門(mén)。共傳遞質(zhì)量信息xxx例，確保了質(zhì)量信息的及時(shí)傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認真排查，我公司全年無(wú)國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷(xiāo)毀的監督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個(gè)批次xxx個(gè)品種，主要原因為過(guò)期所致。
指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環(huán)節的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫xx批次，全部合格。
3、強化藥品經(jīng)營(yíng)過(guò)程監管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來(lái)，對藥品采購活動(dòng)、驗收、儲存及銷(xiāo)售等環(huán)節實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開(kāi)展質(zhì)量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊xxx本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經(jīng)驗介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、xxxxx連鎖公司20xx年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓xxx人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會(huì )議共計10次。
協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問(wèn)題。多次到連鎖公司指導相關(guān)門(mén)店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進(jìn)行新版GSP認證工作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂xxxxx質(zhì)量管理制度執行情況檢查考核表一份。召開(kāi)店長(cháng)、門(mén)店質(zhì)量負責人工作會(huì )議六次（新版GSP認證工作準備情況，加強藥品電子監管工作等）。
4、積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)。
從1月份至今，除GSP認證現場(chǎng)檢查驗收外，其余共接受市藥監局、稽查局監督檢查、專(zhuān)項檢查累計15次，督促整改并提交整改報告4份。對檢查中出現的問(wèn)題和情況及時(shí)上報落實(shí)處理。參加藥監局召開(kāi)的藥品質(zhì)量安全風(fēng)險評估會(huì )議、質(zhì)量會(huì )議8次，參加民主測評會(huì )會(huì )議5次。
5、努力提高工作效率、保質(zhì)保量的完成工作。
3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。6月份完成公司質(zhì)量負責人和質(zhì)量機構負責人的資料準備和網(wǎng)上提交工作。10月份完成公司注冊地址（門(mén)牌號碼變更）資料的準備和網(wǎng)上提交工作。完成質(zhì)量責任追究管理辦法一套。
6、積極參與公司的工作安排和各項活動(dòng)。
�、侔磿r(shí)參加公司的績(jì)效考核工作；
�、趨⒓优渌椭行牡谋P(pán)點(diǎn)；
�、壑谱鱴xxxxxxxxx；
�、軈⒓觴xxx產(chǎn)品包裝問(wèn)題的調查；
�、輩⒓觴xxxx園區的除草活動(dòng)5次；
�、尥瓿蓪χ兴庯嬈瑇xxxxx質(zhì)量的調查工作；
�、邊⒓舆B鎖公司三八、五一、十一等會(huì )員日兌獎活動(dòng)；
�、嘀贫ǔ錾霞壊块T(mén)檢查連鎖門(mén)店工作流程圖一份。
二、質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部是公司的質(zhì)量管理核心部門(mén)，GSP明確賦予其獨立的質(zhì)量否決權，在質(zhì)量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于受諸多客觀(guān)因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現出與GSP的要求還相差甚遠，主要表現在以下幾個(gè)方面。
1、質(zhì)量監管在經(jīng)營(yíng)過(guò)程需要發(fā)展和完善。
公司剛剛通過(guò)GSP認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀(guān)念、接受和領(lǐng)會(huì )并牢固樹(shù)立GSP的新理念，依然是今后長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動(dòng)自覺(jué)性完成，另一方面需外在的管理制度來(lái)約束，規范其行為。目前質(zhì)管部監管能力、技術(shù)服務(wù)水平、創(chuàng )新能力等與同行先進(jìn)企業(yè)相比差距很大，質(zhì)量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級階段。
2、質(zhì)量職責不明致使經(jīng)營(yíng)管理與質(zhì)量管理相脫節。
質(zhì)管部并沒(méi)有和公司的其他管理部門(mén)有機地結合在一起。采供部、營(yíng)銷(xiāo)部、財務(wù)部也將和質(zhì)量有關(guān)的事項全推給了質(zhì)管部。這樣便給質(zhì)管部造成無(wú)形的負擔，嚴重影響質(zhì)管部的工作，也使得質(zhì)量管理與經(jīng)營(yíng)管理脫節,導致有章不循,質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
3、管理權限微弱，缺乏活力。
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內容，監管責任重大，是公司職能發(fā)揮和藥品質(zhì)量保障的關(guān)鍵部門(mén)，但擔當的責任與賦予的權力不對等，明顯影響部門(mén)的工作效率。
4、質(zhì)量管理體系文件貫徹執行力不夠。
公司雖然花了大量的人力、財力、物力來(lái)編制質(zhì)量管理體系文件。但是這些質(zhì)量管理體系文件并沒(méi)有被認真嚴格地組織實(shí)施，在具體的執行過(guò)程中并沒(méi)有約束力。
5、獨立履行質(zhì)量否決權不到位。
公司對質(zhì)量管理部的監管工作支持不力，偶有只考慮眼前的經(jīng)濟利益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監管中存在漏洞而出現質(zhì)量問(wèn)題。
三、20xx年的重點(diǎn)工作
1、提高質(zhì)量管理工作人員素質(zhì)。
�、偈菄栏駥Υ|(zhì)量管理人員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷要求，人員聘用要提高門(mén)檻。
�、谑墙⒍ㄆ趯W(xué)習培訓機制，派人員外出學(xué)習、強化質(zhì)量驗收養護人員操作技能培訓等方式，提高藥品質(zhì)量管理人員的素質(zhì)。
�、凼抢^續穩定質(zhì)量管理人員隊伍，使其嚴把藥品質(zhì)量檢驗關(guān)，杜絕不合格商品進(jìn)入公司，防止不合格商品出庫銷(xiāo)售。
2.加強監督管理。
要嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的規定，加大對銷(xiāo)售過(guò)程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照GSP要求組織銷(xiāo)售，加強各采購、驗收、儲存和銷(xiāo)售環(huán)節的質(zhì)量控制，把質(zhì)量監管責任落到實(shí)處，確保藥品質(zhì)量。
3.堅持GSP培訓，為提高公司管理水平和員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
GSP培訓是提升公司管理水平和挖掘內部人才的重要手段和途徑，通過(guò)各種各樣的培訓，促使員工掌握完成好本職工作所必須具備的知識和技能。20xx年要繼續配合公司辦公室開(kāi)展GSP培訓，進(jìn)一步改善技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量管理人員堅持原則的重要性，在與其他部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應問(wèn)題、以數據為依據處理問(wèn)題。
同志們，今年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是公司實(shí)現飛速發(fā)展的關(guān)鍵年。質(zhì)量管理工作使命光榮，責任重大。讓我們在公司領(lǐng)導和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好藥品質(zhì)量關(guān)，為保證藥品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司創(chuàng )業(yè)發(fā)揮更大作用和做出新貢獻。
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