質(zhì)量管理部門(mén)年度總結范文（精選8篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量管理部門(mén)年度總結范文（精選8篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結1
為確保質(zhì)量管理體系在本科室運行的適應性、充分性和有效性，發(fā)血科對照《血站質(zhì)量管理規范》、《血站技術(shù)操作規程》的規定、內審和外部檢查提出的問(wèn)題和糾正措施等情況，進(jìn)一步建立健全標準操作規程，及時(shí)采取各項整改措施，自上次管理評審以來(lái)質(zhì)量管理體系在本科室的整體運行狀況良好，現總結匯報如下：
一、質(zhì)量體系運行過(guò)程中取得的成績(jì)
1、人員培訓方面：按年度培訓計劃開(kāi)展培訓學(xué)習，使工作人員能熟悉文件，加深職工對文件的理解，提高執行能力，使其更加規范和高標準的開(kāi)展血液制備及供血服務(wù)工作，確保血液的安全和質(zhì)量。20xx年12月份由血漿速凍機生產(chǎn)廠(chǎng)家的工程師對科室工作人員進(jìn)行新進(jìn)儀器設備的培訓，使工作人員能熟悉血漿速凍機的工作原理及操作，能按操作要求更好地開(kāi)展工作。日常工作中，為提升員工工作能力，提高工作效率，隨時(shí)根據工作需要及時(shí)增加培訓次數�？剖抑贫诵逻M(jìn)、轉崗培訓計劃、培訓內容、考核方式及考核評價(jià)。
2、設備管理方面：進(jìn)一步加強儀器設備的使用管理，及時(shí)上報需校準的儀器，確保所有在用設備保持良好使用狀態(tài)。成分血制備所需離心機正在購置中，血漿儲存冰箱已購置一臺，其余三臺正在購置中。本年度新購置一臺血漿速凍機和一臺血漿儲存冰箱，已投入使用。
3、物料使用情況：科室所用關(guān)鍵物料包括病毒滅活耗材、二甲基亞砜、轉移袋、鹽水等，耗材庫存量能滿(mǎn)足日常工作量需求，質(zhì)量未發(fā)生偏差。
4、加強關(guān)鍵控制點(diǎn)的管理：發(fā)血科的工作重點(diǎn)在血液的交接、制備、入庫、儲存、發(fā)放、報廢、盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)工作環(huán)節。20xx年1月1日至20xx年12月31日，待檢血液總入庫量為4817078ml，總人數為19555人；紅細胞總入庫量為20225.5U，出庫量為20183U；冷沉淀入庫量為2141U，出庫量為2042.5U；單采血小板的入庫量為546個(gè)治療量，出庫量為546個(gè)治療量；冰凍血小板入庫量為57個(gè)治療量，出庫量為58個(gè)治療量；成分血制備量為20xx4.5U，制備率為99.9%，成分血制備離心破損為200ml，破損率為0.004%。非正常報廢為16200ml，報廢率為0.33%。陽(yáng)性血液報廢量為1393.86U，報廢率為5.7%。
二、糾正預防措施完成情況
內審檢查共65項條款，其中符合項63項，不符合項2項，為一般不符合項，分別是“工作現場(chǎng)不能獲得與其崗位相關(guān)文件《Dx5-2低溫血液速凍機操作規程》”和“新進(jìn)設備Dx5-2低溫血液速凍機的操作有培訓計劃、培訓記錄、但無(wú)培訓評估”。通過(guò)原因分析，制定糾正措施，并在規定時(shí)間內完成了整改。外部檢查中無(wú)發(fā)現不合格項。
三、我科的質(zhì)量目標完成情況：
�、傺撼鋈霂煺_率為100%；②不合格血液的判定、隔離、處置準確率為100%；③庫存血液過(guò)期報廢為0ml；④用血醫院對服務(wù)的有效投訴為0；⑤用血醫院滿(mǎn)意率為92.1%。我科質(zhì)量目標均達標。
四、明年將改進(jìn)的計劃
1、本科室現有7名工作人員，隨著(zhù)工作量的增加，現有工作人員無(wú)法滿(mǎn)足工作需求，希望領(lǐng)導支持，能盡快增派工作人員。
2、完善儀器設備的更新，保障血液質(zhì)量。加強質(zhì)量體系的管理。
3、爭取得到領(lǐng)導支持，選派科室人員外出學(xué)習。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結2
下面，將全市采供血機構管理工作情況總結如下：
一、基本情況
我市位于，總面積平方公里，人口萬(wàn)，轄區。全市有個(gè)鄉鎮（街道辦）、個(gè)行政村、各級各類(lèi)醫療衛生機構個(gè)，其中，二級以上醫療機構家，鄉鎮（街道辦）衛生院家，村衛生
室家，鄉村醫生人。我市有采供血機構家，該血站始建于年，開(kāi)始向臨床供血，年供血量萬(wàn)毫升。血站內設辦公室、獻血辦、財務(wù)科、總務(wù)科四個(gè)職能科室，化驗室、質(zhì)控科、采血科、成分科、血型室、血庫六個(gè)業(yè)務(wù)科室�，F有職工人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員名，占職工總數的，其中高級職稱(chēng)人，中級職稱(chēng)人，初級職稱(chēng)人。
二、工作開(kāi)展情況
多年來(lái)，我市高度重視無(wú)償獻血工作和血站建設，在資金投入、人才培養、設備配置等方面都給予了較大的傾斜，保證了臨床用血需求和血液安全，同時(shí)，也得到了省衛生廳、省血液中心的關(guān)懷和大力支持，使我市的無(wú)償獻血工作、血站自身建設和采供血能力得到了明顯提升。市中心血站廣大干部職工認真貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于血液管理方面的法律法規和技術(shù)規范，大力開(kāi)展無(wú)償獻血活動(dòng)，不斷提高血液安全和質(zhì)量管理水平，較好地滿(mǎn)足了臨床用血需求。
1、加強領(lǐng)導，廣泛宣傳，大力推動(dòng)“獻血法”貫徹實(shí)施
自1998年10月1日《中華人民共和國獻血法》頒布實(shí)施以來(lái)，我們始終把學(xué)習宣傳、貫徹落實(shí)《獻血法》及《山東省實(shí)施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》當作一件大事來(lái)抓，早動(dòng)員，早部署，早行動(dòng)，無(wú)償獻血制度在我市順利實(shí)施。一是加強領(lǐng)導，為《獻血法》順利實(shí)施提供組織保障。市委、市政府和市人大對貫徹實(shí)施《獻血法》高度重視，市里的主要領(lǐng)導和歷屆分管市長(cháng)都親臨血站指導工作。在《獻血法》開(kāi)始實(shí)施和五周年、十周年等重大紀念日，分管市長(cháng)都發(fā)表專(zhuān)題電視講話(huà)或在發(fā)表文章。市委宣傳部等十四部門(mén)聯(lián)合發(fā)文下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習宣傳和貫徹實(shí)施〈中華人民共和國獻血法〉的通知》，并作為精神文明建設的一項重要內容，列入了年度考核目標。市衛生局主要負責人舉行了答記者問(wèn)，解答了無(wú)償獻血工作方面的政策規定、技術(shù)措施等群眾關(guān)心的問(wèn)題，為《獻血法》的順利實(shí)施提供了組織保障。二是加強宣傳，為落實(shí)《獻血法》創(chuàng )造良好氛圍。為了讓廣大市民對《獻血法》有一個(gè)全面的了解，我市連續舉辦了一系列宣傳活動(dòng)。與聯(lián)合舉辦了獻血知識競賽；在市政府廣場(chǎng)開(kāi)展了無(wú)償獻血萬(wàn)人簽名活動(dòng)；組織舉辦了五期《獻血法》培訓班；在全文刊登《山東省實(shí)施〈中華人民共和國獻血法〉辦法》及《中華人民共和國獻血法釋義》；編發(fā)了19期《獻血簡(jiǎn)報》；設立了130余塊廣告欄，遍布城鄉；在報紙、電視、電臺設立了專(zhuān)欄，每年都在電視、報紙、廣播電臺中開(kāi)辟專(zhuān)題欄目，
宣傳獻血法規，報道獻血典型人物事跡，普及科學(xué)獻血常識,做到了電視有影、電臺有聲、報紙有字，為《獻血法》的順利實(shí)施創(chuàng )造了良好氛圍。三是強化措施，確保把《獻血法》落到實(shí)處。在《獻血法》實(shí)施之初，我市每年都組織召開(kāi)獻血工作會(huì )議和獻血委員會(huì )成員會(huì )議，研究部署無(wú)償獻血工作，以市政府辦公室的名義下發(fā)獻血指標，確保短時(shí)間內在全市啟動(dòng)無(wú)償獻血工作。從2002年開(kāi)始，我們由倡導無(wú)償獻血全面轉向自愿獻血，市政府每年都通報各區、各大單位獻血工作開(kāi)展情況，對促進(jìn)各區、各單位無(wú)償獻血工作的健康發(fā)展起到了積極作用。為確保無(wú)償獻血制度的順利實(shí)施，每年都由市衛生局牽頭，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，對市直衛生單位、省以上駐萊企業(yè)醫院及各區貫徹《獻血法》情況進(jìn)行專(zhuān)項督查，杜絕了違反《獻血法》事件的發(fā)生。為保證突發(fā)事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血應急預案》，先后建立了“衛生系統流動(dòng)血庫”、“應急血庫”和“駐高校學(xué)生流動(dòng)血庫”，可隨時(shí)為突發(fā)事件提供較大數量的血源。四是堅持正確引導，不斷壯大無(wú)償獻血隊伍。為在全社會(huì )弘揚無(wú)償獻血精神，我們每?jì)赡暾匍_(kāi)一次無(wú)償獻血工作會(huì )議，多次召開(kāi)獻血者座談會(huì )和稀有血型獻血者聯(lián)誼會(huì )，大張旗鼓地宣傳和表彰無(wú)償獻血先進(jìn)工作者，為他們提供相互交流的機會(huì )，特別是近幾年，我們開(kāi)展了農民獻血，先后有余個(gè)村自發(fā)組織無(wú)償獻血，營(yíng)造了無(wú)償獻血工作良好的社會(huì )氛圍，引導越來(lái)越多的群眾加入到無(wú)償獻血者隊伍中，2008年，全市固定無(wú)償獻血隊伍已發(fā)展到余人。
2、加強管理、提高質(zhì)量，努力保障血液安全
血液質(zhì)量和安全直接關(guān)系人的生命和健康，為此，市衛生局高度重視血液質(zhì)量管理工作，每年都進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。市中心血站把血液質(zhì)量管理作為工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了科室責任，確保每一個(gè)環(huán)節嚴格執行技術(shù)操作規范，十多年來(lái)，未發(fā)生1起血液質(zhì)量安全問(wèn)題。在具體工作中，認真貫徹執行“一法兩規范”，嚴格管理，確保了全市臨床用血安全。
一是加強人員培訓，提高人員素質(zhì)。人才是保證質(zhì)量的關(guān)鍵，為此，我們注重提高采供血機構職工隊伍建設。堅持“高起點(diǎn)、高標準”，實(shí)施職工隊伍素質(zhì)教育計劃，全方位提高職工的整體素質(zhì)。目前，市中心血站所有從業(yè)人員均取得了血站從業(yè)人員資格，在醫護崗位工作的人員均持有從事醫、護工作的資格證書(shū)。
二是重視質(zhì)量體系建設，加強血液安全。按照《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規范》、《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規范》等標準要求，市中心血站對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了持續改進(jìn)，重新修訂了質(zhì)量體系文件。質(zhì)量管理體系文件覆蓋了血站開(kāi)展的采供血業(yè)務(wù)的全過(guò)程。采供血全過(guò)程控制的各工作環(huán)節都被程序化，對文件的編號、審批、發(fā)布、發(fā)放、使用、更改、回收、保存、歸檔和銷(xiāo)毀進(jìn)行了嚴格的規定。使用的文件均為經(jīng)過(guò)批準的現行版本，并在受控狀態(tài)下使用，按要求建立了文件發(fā)放清單。
三是嚴格執行操作規程和規章制度，有效保證血液安全。多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的觀(guān)點(diǎn)，把質(zhì)量與安全放在一切工作的首位。在加強硬件建設的同時(shí)，加強了軟件建設，嚴格工作制度和操作規程，形成了自上而下的三級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，做到了血液質(zhì)量層層有人管，環(huán)環(huán)有人抓，有效保證臨床用血安全。實(shí)驗室嚴格執行相關(guān)的規范和要求，設置了標本接收區、試劑儲存區、檢測區，標識明顯；對每份標本進(jìn)行檢測前核對，檢驗結果發(fā)布前實(shí)行兩人核對、主任審核，雙簽名，以確保檢測的準確性和有效性。對HIV的可疑標本主任審核、專(zhuān)人登記后利用局域網(wǎng)上報市疾控中心，對供血者的個(gè)人隱私進(jìn)行保密。
四是加強設備管理，確保原材料質(zhì)量符合要求。市中心血站所用儀器設備，三證齊全。大型設備專(zhuān)人管理，使用、清潔、維護均有記錄，建立起了較完整的儀器設備檔案。對計量用具等強檢儀器每年定期請計量監督局檢測。購入的原材料、試劑由專(zhuān)人驗收，每批原材料均由質(zhì)控科檢測合格才發(fā)放使用。入庫、使用均有記錄，各種儀器及原材料狀態(tài)標識明確。
五是強化環(huán)節管理，把好血液質(zhì)量關(guān)。嚴格落實(shí)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規范》等法律法規，采取專(zhuān)人管理、文本檔案與電腦檔案并行存儲的管理模式對獻血者進(jìn)行規范化管理。建立血液包裝、儲存程序，確保血液儲存、發(fā)放安全。建立血液回收記錄，做到有缺陷的血液及時(shí)回收，并進(jìn)行調查、分析原因、評審和處置。所有的終末環(huán)節都做到了專(zhuān)人負責、規范操作、明確記錄、完整存檔，保證了質(zhì)量觀(guān)念貫穿血液采集、制備、儲運的全過(guò)程。
六是加強自我防護，有效防范經(jīng)血液途徑傳播疾病的`發(fā)生。為有效控制站內感染，做好廢棄物處理和人員防護工作，制定了安全衛生管理制度，為工作人員配齊了隔離、防護用具、用品、衣物，完善了血站工作人員職業(yè)暴露預防管理制度及處理程序，在工作區域設定了明確的安全標識。每年組織職工進(jìn)行一次健康體檢，并建立健康檔案，免費為職工接種乙型肝炎疫苗，有效防范了經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結3
回首這一年中，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學(xué)習了較多的工作技能，總體感覺(jué)獲益良多。在離開(kāi)校園，離開(kāi)家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無(wú)疑是“學(xué)習”與“工作”，現總結如下：
一、成果和收獲
今年3月份到6月份，我懷揣著(zhù)一份對工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱情進(jìn)入夢(mèng)寐已久的血站，開(kāi)始了我人生的第一份工作。1〃在質(zhì)管辦實(shí)習階段（3月-4月）：實(shí)驗室部分：質(zhì)管辦里實(shí)驗室部分的工作與我所學(xué)相差無(wú)幾，很快就可以操作了，從簡(jiǎn)單的無(wú)菌檢測到后來(lái)幾乎全部實(shí)驗，我都可以參與或獨立完成。質(zhì)量體系部分：質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個(gè)時(shí)候第一次接觸到，雖然學(xué)習了《血站質(zhì)量管理規范》和《血站實(shí)驗室質(zhì)量管理規范》的內容，
但是對血站質(zhì)量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的了解了血站質(zhì)量體系管理知識。2〃業(yè)務(wù)科實(shí)習和工作階段（5月-11月）：我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段，也是從學(xué)校到社會(huì )過(guò)渡的重要階段，我在業(yè)務(wù)科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1）繼續教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用；
2）全站44個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一類(lèi)學(xué)分和站內外培訓取得二類(lèi)學(xué)分的管理；
3）參與組織兩次全區臨床用血單位大型會(huì )議，組織完成全站性培訓14次，業(yè)務(wù)科培訓5次，并整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；
4）整理各科室50次培訓材料；5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證；
6）組織新進(jìn)人員參加衛生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；
7）參加市衛生局舉辦的實(shí)驗室備案培訓班，整理備案工作報相關(guān)科室準備；
8）參加血站組織的內審培訓，并觀(guān)摩內審檢查全過(guò)程；
9）參與質(zhì)量體系文件的修改工作，系統學(xué)習血站質(zhì)量體系文件，編制員工健康體檢操作規程，并組織員工體檢，
10）參與血站采供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理征文的編寫(xiě)；
11）完成業(yè)務(wù)科日常工作，如每日采血量統計、安全生產(chǎn)周報、月報廢血統計，協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì )議材料等。在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區臨床用血單位大型座談會(huì )，有幸聽(tīng)到局領(lǐng)導和站領(lǐng)導在會(huì )上對寶安區臨床用血情況的重要講話(huà)。在站領(lǐng)導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓，不僅增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，而且鍛煉了自己的組織協(xié)調能力。
二、問(wèn)題和不足
在取得成績(jì)的同時(shí)也出現一些問(wèn)題和不足之處，主要表現在工作能力和工作經(jīng)驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗不足，解決問(wèn)題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現問(wèn)題解決不夠妥善等問(wèn)題，具體問(wèn)題如下：1.填寫(xiě)報告、檔案時(shí)字跡不工整；2.培訓時(shí)前期準備不足，出發(fā)前沒(méi)有提前檢查車(chē)輛情況和聯(lián)系司機；3.培訓時(shí)住宿情況沒(méi)安排妥善，環(huán)境條件不夠理想；4.缺乏公文寫(xiě)作方面的知識；5.缺少寫(xiě)文章等方面經(jīng)驗。
三、改進(jìn)措施
1〃虛心學(xué)習要謹記站領(lǐng)導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學(xué)習，遇到問(wèn)題多請教站領(lǐng)導和同事們，不能自作主張。利用平時(shí)休息時(shí)間，虛心向領(lǐng)導和同事請教工作方法和工作經(jīng)驗，熟悉血站工作流程的每個(gè)細節，包括文件的傳遞、報告的簽發(fā)等。在學(xué)習過(guò)程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領(lǐng)導交予的任務(wù)，同時(shí)要搞好同事之間的關(guān)系，便于今后工作的開(kāi)展和提高團隊協(xié)作能力。
2〃總結經(jīng)驗在平時(shí)工作中做工作筆記，記錄完成工作的關(guān)鍵步驟和關(guān)鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過(guò)記錄工作筆記，總結工作上的經(jīng)驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發(fā)生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經(jīng)驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的工作與學(xué)習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學(xué)習中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì )改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務(wù)，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結4
一、質(zhì)量管理工作情況
1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項質(zhì)量管理制度
機構調整后根據公司標準化體系建設要求，積極推進(jìn)了公司標準化體系建設相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項，質(zhì)量管理制度14項。并組織各單位開(kāi)展了質(zhì)量管理標準的學(xué)習和宣貫工作。
2、有效運行公司的質(zhì)量管理體系
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開(kāi)展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利通過(guò)了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行符合體系要求，審核組專(zhuān)家對體系運行情況給予了高度的評價(jià)。
3、強化施工過(guò)程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量
通過(guò)月度安全質(zhì)量考核、專(zhuān)項檢查督導等方式，對施工現場(chǎng)工程質(zhì)量進(jìn)行監控，提高了工程質(zhì)量。一是規范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的內容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開(kāi)工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴格質(zhì)量監督檢查程序及“三檢制”，通過(guò)對現場(chǎng)檢查記錄和每道工序施工過(guò)程監視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標。四是加強質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過(guò)去的或在其他工程中已多次出現的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執行，加強了工程質(zhì)量的控制。五是加強材料、物資設備質(zhì)量管理，根據公司制定的材料、物資設備質(zhì)量管理規定，在物資采購過(guò)程中，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進(jìn)行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現場(chǎng)管理。
4、加強現場(chǎng)質(zhì)量檢查制度
依據工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強了質(zhì)量管理的日常監督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進(jìn)行通報。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認真檢查糾正了現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題和隱患。通過(guò)檢查，促進(jìn)了施工現場(chǎng)質(zhì)量管理工作的有序開(kāi)展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統的綜合管理職能。
5、積極開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)
根據集團公司的統一部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規、標準、規范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強化了各級質(zhì)量管理意識，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩步提高。
6、強化質(zhì)量人員培訓
根據日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續教育培訓工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書(shū)延期培訓工作，滿(mǎn)足了公司經(jīng)營(yíng)投標和現場(chǎng)管理的需要。
7、加強QC小組活動(dòng)
組織開(kāi)展了20xx年度QC小組活動(dòng)成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。20xx年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司通過(guò)月度安全質(zhì)量考核、專(zhuān)項檢查督導等方式，指導各小組積極開(kāi)展活動(dòng)，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動(dòng)，制定了相應的活動(dòng)方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿(mǎn)意度調查和質(zhì)量回訪(fǎng)制度
根據質(zhì)量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調查，經(jīng)統計滿(mǎn)意度均在80%以上，滿(mǎn)足一體化質(zhì)量目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據制定的質(zhì)量回訪(fǎng)計劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統一辦受理，根據業(yè)主意見(jiàn)，提出處理建議，并通知項目部進(jìn)行處理。20xx年全年共回訪(fǎng)5個(gè)工程項目。該5個(gè)工程項目在使用過(guò)程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評價(jià)滿(mǎn)意。
二、201x質(zhì)量管理工作重點(diǎn)
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學(xué)習。嚴格按照標準化體系要求開(kāi)展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據公司的質(zhì)量管理規定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現場(chǎng)質(zhì)量保證體系。
3、加強質(zhì)量教育培訓工作，制定公司年度質(zhì)量教育培訓計劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓工作。根據國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓，確保達到要求持證上崗率。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結5
一、指導思想
以全面實(shí)施《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》安全質(zhì)量年為主線(xiàn)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強基礎工作，強化監督管理，著(zhù)力建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，提高安全生產(chǎn)監管水平，努力控制和消除安全事故隱患，堅決杜絕四級以上傷亡事故的發(fā)生，實(shí)現施工生產(chǎn)安全，努力確保安全
建筑安全生產(chǎn)形勢基本穩定。
二、工作目標
全面完成局等上級管理部門(mén)下達的建筑業(yè)安全生產(chǎn)目標，減少一般安全事故的發(fā)生；全面實(shí)施鋼管腳手架；所有在建項目都符合t
深入學(xué)習貫徹長(cháng)河州領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列重要指示精神，增強以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負責的精神做好安全工作的使命感和責任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀(guān)念，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。
(二)建立并落實(shí)施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系
建設部制定并頒布了《建筑施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理國家標準》，對建筑施工企業(yè)實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現場(chǎng)安全保證體系是引導和督促企業(yè)實(shí)現安全生產(chǎn)標準化、科學(xué)化、規范化管理的有效途徑，也是實(shí)現企業(yè)安全生產(chǎn)的根本措施。以公司建立和實(shí)施的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系為基礎和安全生產(chǎn)工作的中心，該體系要求職責明確、體系完整、突出重點(diǎn)、封閉管理為原則，強調全過(guò)程控制、有序有效的安全生產(chǎn)管理。
(3)加強安全生產(chǎn)責任的落實(shí)，嚴格考核
1、繼續開(kāi)展安全生產(chǎn)目標責任管理，完善安全生產(chǎn)崗位責任制，同時(shí)要重點(diǎn)考核目標責任。
2.進(jìn)一步規范安全生產(chǎn)資質(zhì)審批后的現場(chǎng)監督、安全生產(chǎn)檢查、行政處罰等行政行為，落實(shí)安全生產(chǎn)責任。
3、督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)基礎工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主要負責人和項目經(jīng)理的安全責任制。對于重大安全責任事故，應撤銷(xiāo)其個(gè)人執業(yè)資格和崗位證書(shū)，5年內不得再次申請。情節特別惡劣的，可以不申請終身；落實(shí)安全生產(chǎn)條件所需的資金投入；實(shí)施安全生產(chǎn)管理機構設置，配備與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模相適應的具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)職安全管理人員。
4、加強自身實(shí)力建設，建立一支廉潔高效的安全監督員隊伍。在新的一年里，我們首先要求所有車(chē)站工作人員加強自學(xué)，迅速提高專(zhuān)業(yè)水平；二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓課程，及時(shí)吸收新知識；第三，加強橫向聯(lián)系，借鑒周邊市縣的先進(jìn)經(jīng)驗。
(4)進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)監督管理
1、認真組織施工安全檢查，檢查要有針對性。要通過(guò)檢查提高企業(yè)安全管理水平和施工現場(chǎng)安全防護水平，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )建安全文明施工現場(chǎng)。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
3.按照《安全生產(chǎn)法》要求，組織施工企業(yè)法人、項目經(jīng)理、安全員資格考試，使施工企業(yè)主要安全責任人具備相應的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
4、繼續大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項治理。對重點(diǎn)文明施工、模板工程、高處墜落、起重機械拆卸等特殊處理，根據我區實(shí)際情況制定具體方案和措施，突出重點(diǎn)，分類(lèi)監管。督促企業(yè)制定專(zhuān)項治理措施，落實(shí)項目措施。
(5)認真做好安全生產(chǎn)培訓教育工作
所有企業(yè)都要注重對施工現場(chǎng)一線(xiàn)操作人員的安全知識培訓和對企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理、安全管理人員的培訓，三類(lèi)人員都要做到
1、應高度重視事故管理工作，每起事故都應按規定及時(shí)上報、調查、處理和結案，查處事故瞞報、謊報和延誤的相關(guān)責任人。要認真做好建筑業(yè)安全事故季度和年度報告。要加大事故處理力度，堅持“四不放過(guò)”的原則，認真追究事故責任單位和責任人的責任。
2、建立建筑業(yè)信用體系，對事故負有責任的單位和個(gè)人應在結案后在當地媒體上公開(kāi)曝光。同時(shí)，要建立企業(yè)主要負責人和項目負責人的不良業(yè)績(jì)記錄，作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負責人資格審查和工程項目招投標的重要依據。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結6
為了有計劃地開(kāi)展20xx年質(zhì)量管理工作，穩步提高中心質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規范中心質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，保證檢驗工作質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保證向社會(huì )發(fā)布第三方數據的公平性。
二.工作方面
1.完成中心檢查法人資格變更手續。
2.建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊和程序文件的編寫(xiě)和修訂，以改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系。
3.進(jìn)行一次年度內部審計。
4.進(jìn)行一次年度管理評審。
5.組織實(shí)驗室檢測設備的年度驗證。
6.監督和指導實(shí)驗室檢測設備的年度自校準。
7、組織實(shí)驗室內部質(zhì)量監督，每年不少于4次。
8.開(kāi)展全面的實(shí)驗室檢驗質(zhì)量控制，確保檢驗質(zhì)量。
9.組織實(shí)驗設備的定期檢查，確保設備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術(shù)監督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對測試和評估活動(dòng)，每年至少一次。
11.積極組織人員學(xué)習新《資質(zhì)認定管理辦法》和新《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》，提高中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
三.工作措施
1.為了強化質(zhì)量管理能力意識，增強人員的職能素養，提高人員的質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》、《檢驗檢測機構資質(zhì)認定管理辦法》等最新版本。同時(shí)開(kāi)展內部培訓和相關(guān)內容的學(xué)習。
2.統籌質(zhì)量體系建設，按照職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各個(gè)部門(mén)和相應人員，做到“人人有責，萬(wàn)事有據，操作有標準，各級有監督�！�
3.加強日常監督管理，完善質(zhì)量管理體系，確保中心持續有效的質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結7
20xx年，xxx立交項目技術(shù)質(zhì)量部，在分公司的正確領(lǐng)導下，以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標。以重點(diǎn)工程—外環(huán)線(xiàn)津淶道立交為載體，無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、施工管理方面
1、首先，技術(shù)質(zhì)量部門(mén)應加強與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò )與溝通，任何一個(gè)部門(mén)都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確各部門(mén)之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節上的問(wèn)題。應該避免由于部門(mén)之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現場(chǎng)的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開(kāi)展工作。
3、建立各個(gè)部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門(mén)工作能夠高效有序的進(jìn)行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過(guò)程中及時(shí)對清單外發(fā)生的量進(jìn)行統計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術(shù)部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關(guān)系。更加有利于現場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術(shù)質(zhì)量方面
在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是現場(chǎng)質(zhì)量控制；二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術(shù)資料的整理。
1、在現場(chǎng)質(zhì)量控制方面，實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新，培養新人，抓好現場(chǎng)質(zhì)量工作，確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現場(chǎng)調查現場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據進(jìn)料情況及規范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類(lèi)歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當的去熟悉一下施工現場(chǎng)，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。
三、工藝創(chuàng )效方面
在制定工藝方案的過(guò)程中，應根據施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術(shù)指導書(shū)，在技術(shù)環(huán)節上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng )效。
四、工作展望
作為外環(huán)線(xiàn)津淶道立交項目的每一個(gè)成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷完善自己提高自己，進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題，使自己更上一個(gè)臺階。
質(zhì)量管理部門(mén)年度總結8
XX年度，我站仍然圍繞國家監測技術(shù)規范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開(kāi)展質(zhì)量管理工作，以增強職工質(zhì)量意識、提高監測工作質(zhì)量為目的，以國家、省環(huán)境監測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規定和要求為依據，對監測工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監測數據準確有效起到了一定的作用。
現將本年度的質(zhì)量管理工作總結如下：
一、 鞏固實(shí)驗室認可、資質(zhì)認定成果
XX年初我站順利通過(guò)國家實(shí)驗室認可復評審和實(shí)驗室資質(zhì)認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據，全面學(xué)習、貫徹落實(shí)新版ISO/IEC17025實(shí)驗室能力認可準則，對本年度監督評審工作中的不符合項，進(jìn)行了全面認真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時(shí)編寫(xiě)了相關(guān)的操作規程，確保我站的監測工作按照ISO/IEC17025認可準則持續有效運行。
二、 組織業(yè)務(wù)學(xué)習崗位培訓，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃和泰州市2008年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計劃，開(kāi)展了環(huán)境監測基礎知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應用、水污染防治法相關(guān)法律法規等方面的學(xué)習，同時(shí)組織全站人員繼續學(xué)習ISO/IEC17025實(shí)驗室能力認可準則，通過(guò)加強監測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，積極參加上級部門(mén)舉辦的各類(lèi)學(xué)習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗室資質(zhì)認定內審員培訓》、《實(shí)驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫(xiě)作培訓》、《機動(dòng)車(chē)尾氣檢測培訓》、《核與輻射監測培訓》、《污染源自動(dòng)監控系統比對監測實(shí)際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監測工作能力，拓寬監測領(lǐng)域打下了基礎。
三、積極參加上級部門(mén)組織的能力驗證、比對和技能競賽等活動(dòng)
本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了2008年度江蘇省環(huán)境監測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無(wú)機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監測系統監測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質(zhì)量控制關(guān)，提高監測工作質(zhì)量
為繼續加強現場(chǎng)監測和污染源監測兩方面工作的規范化，使現場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制，今年，在上年度質(zhì)控的基礎上，結合我省實(shí)施的環(huán)境監測質(zhì)控樣要求的具體規定，繼續對現場(chǎng)采樣、污染源監測實(shí)施相應的質(zhì)控措施，通過(guò)實(shí)施現場(chǎng)全程序空白、現場(chǎng)平行樣、室內平行樣、加標回收、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應用，使我站的監測工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控數據7582個(gè)，檢查率大于20 %，合格率大于97%。其中，現場(chǎng)平行樣2116個(gè)；室內平行樣2327個(gè)；加標回收樣1911個(gè)；標準樣品9個(gè)；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數據的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。
五、加大監督檢查力度，做好實(shí)驗室日常質(zhì)量管理工作
根據省、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計劃，每月不定期對監測工作進(jìn)行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監督檢查，從現場(chǎng)采樣到實(shí)驗室分析再到監測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監督檢查，通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進(jìn)行整改，然后由室監督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過(guò)加大監督檢查力度，保證了監測工作各環(huán)節的質(zhì)量。
六、加強計量?jì)x器管理，保證在用儀器持證運行
根據年初制訂的計量?jì)x器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類(lèi)計量?jì)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對新購儀器設備也及時(shí)進(jìn)行了送檢；對出現故障的儀器設備加以標識，分開(kāi)管理，由責任室負責進(jìn)行了維修；對儀器設備的日常維護、保養工作由責任室采取專(zhuān)人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情況，避免了計量?jì)x器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
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