人事晉升主管后年終總結

　　律回春暉漸，萬(wàn)象始更新，我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，以下是小編精心整理的人事晉升主管后年終總結，歡迎大家分享。

　　人事晉升主管后年終總結1

　　時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的年已經(jīng)漸行漸遠。20XX年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的年初，我應聘到xx公司擔任人事部主管，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現在我已在xx公司工作了一年多了�；仡欉@一段時(shí)間的工作，我感觸很多。

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jì)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人事管理工作更規范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀(guān)。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結：

　　一、建立健全各項規章制度，使人事管理工作更加規范

　　俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節。但是，由于種種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規章制度都是20XX年以前制定的，一直沿用到現在。由于企業(yè)面對的客觀(guān)環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。

　　為了扭轉這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項規章制度，使人事管理有章可循，有據可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了年員工績(jì)效考核實(shí)施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學(xué)管理、規范運作的軌道。

　　二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎工作

　　我公司現有員工422人，除公司本部外，還包括下設的xx、xx和x三家分公司，員工區域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部主管以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：

　　首先，我帶領(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數;其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執行新的勞動(dòng)合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。

　　這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì )得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我帶領(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎工作，為員工績(jì)效考核等一系列管理工作規范的制定和實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎。

　　人事晉升主管后年終總結2

　　人事主管一職，在公司人員的招聘，各種職位崗位職責的制定，績(jì)效考核制度的制定及執行等方面的工作起著(zhù)重要的作用。忙碌的一年過(guò)去，人事部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結：

　　一、公司人力資源管理體系的建立和完善

　　1、公司組織架構的完善及人員編制的確定

　　明確了各部門(mén)的組織架構，分析并制定了各部門(mén)的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門(mén)的定員定編進(jìn)行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。

　　2、公司管理制度體系的建立

　　我們深知嚴謹規范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，編制了《員工手冊》《員工工作規范》《員工崗位說(shuō)明書(shū)》等規范性文件，從而是公司管理工作有章可循。

　　3、人事管理體系的確立

　　人事部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時(shí)，也不忘人事部自身規范管理體系的建立工作。根據總經(jīng)理的指示，不斷完善薪酬標準體系，并且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jì)效考評制度，并不斷進(jìn)行調整和完善。

　　二、公司人員招聘、解聘工作

　　今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人事部在招聘工作中花費了較多的時(shí)間和精力。

　　為了執行公司優(yōu)勝劣汰的用人標準，公司主動(dòng)辭退員工也是常有的事。主動(dòng)辭退員工是個(gè)棘手的工作，包含著(zhù)大量的思想工作和安撫工作。我們人事部工作的著(zhù)眼點(diǎn)：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間最佳結合點(diǎn)開(kāi)展工作。盡量使員工走的愉快，留的安心。

　　人事晉升主管后年終總結3

　　轉眼間，20XX年已經(jīng)悄然走過(guò)，在年終歲末之際，對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都會(huì )對自己的一年進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，現將我擔任人事主管崗位一年來(lái)的工作總結如下：

　　一、招聘與崗位配臵工作

　　20XX年，根據公司人員編制計劃的崗位類(lèi)別需求，招聘形式主要以春節后大型招聘會(huì )重點(diǎn)宣傳參與和英才網(wǎng)首頁(yè)廣告logo投放和職位發(fā)布集中招聘篩選的招聘方式進(jìn)行。同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際情況，采用了電視臺廣告游播、公司及就業(yè)幫扶中心LED發(fā)布招聘信息、周邊張貼招聘啟事等多種招聘渠道招聘配臵崗位，滿(mǎn)足了各部門(mén)、子公司的用人需求，保障了各項工作的正常開(kāi)展。20XX年通過(guò)以上多種渠道選拔，接待應聘人員共計約X人次，按照人員需求計劃共計完成配臵崗位X個(gè)。

　　1、招聘渠道的開(kāi)發(fā)

　　1.網(wǎng)絡(luò )招聘

　　2.現場(chǎng)招聘會(huì )

　　3.電視廣告

　　4.報刊雜志

　　5.LED公告

　　6.張貼啟事

　　2、20XX年年度公司人員配臵情況：

　　20XX年公司人員配臵統計表(略)

　　人事異動(dòng)手續辦理做到不拖沓，不延誤，認真及時(shí)完成。

　　二、薪資、福利、安保金工作

　　1、薪資發(fā)放

　　自20XX年X月起本人開(kāi)始負責公司員工薪資核算工作，及時(shí)完成了集團公司及各子公司自20XX年X月至X月9個(gè)月份的員工薪資核算工作，并在規定的每月15日之前按時(shí)發(fā)放。根據20XX年1-12月份薪資表統計計算，各公司人均工資分別為：XXXX元/人/月，詳見(jiàn)附表一。

　　2、福利發(fā)放

　　20XX年，本人及時(shí)無(wú)誤的完成了法定的五一勞動(dòng)節、中秋節、十一國慶節的福利造冊發(fā)放工作。

　　3、安保金退還

　　按照公司制度規定，我公司員工自轉正之月起根據崗位起扣安保金，離職時(shí)正常辦理完離職手續后次月領(lǐng)取《遺留工資退還申請單》，扣除所欠余額，剩余金額全部退換。20XX年本人共辦理安保金退還手續共計55人次，此項日常工作做到及時(shí)無(wú)誤的完成。

　　三、社會(huì )保險繳納工作

　　按照國家規定政策每月及時(shí)繳納公司員工各項社會(huì )保險，并在20XX年X月做了大量資料準備工作配合完成了社保局對集團公司及各子公司20XX年的社保年檢工作，社保局未提出任何年檢問(wèn)題。20XX年X月-X月社保局養老保險和醫療保險基數分別調整并要求補繳X-X月養老保險基數差額，本人除了配合社保局做好基數調整所需的各種資料，并根據公司繳納社保人員的備案時(shí)間統計計算后及時(shí)無(wú)誤的在工資中扣繳了個(gè)人補繳金額。

　　20XX年度本人共辦理招收轉入備案52人次(殘疾人招收備案7人)，解除勞動(dòng)合同備案34人次，員工生育保險報銷(xiāo)2人次，醫�？ㄞk理22人次。目前，公司社會(huì )保險繳納在冊人員共計127人，其中，集團公司人，物流公司77人，房地產(chǎn)公司人，鋼貿公司3人，信息公司9人，物業(yè)公司人。其次，20XX年X月與平安保險公司簽訂了48名人員的意外傷害保險，并每月根據人事異動(dòng)做好離職人員與新入職人員的信息更替工作。

　　四、殘疾人保障金備案工作

　　20XX年X月殘聯(lián)對我集團及各子公司征收20xx年度殘疾人保障金，由于20xx年未在殘聯(lián)進(jìn)行備案工作，導致殘疾人保障金征收金額大。在備案時(shí)間已經(jīng)超時(shí)的情況下，本人在與殘聯(lián)部門(mén)領(lǐng)導多次溝通后，才允許我公司進(jìn)行補備案。在對各公司20xx年全年各月份的工資表信息有關(guān)人數和相關(guān)數據進(jìn)行調整后報殘聯(lián)補備案完成，大大減少了殘疾人保障金的征收金額，并且通過(guò)多方渠道找到符合要求的殘疾證掛靠并辦理招收轉入手續，為20xx的殘聯(lián)審核工作做好充分的準備工作。

　　五、勞動(dòng)合同及檔案管理工作

　　20XX年X月自接手人事檔案管理工作，當月及時(shí)完成了各公司共計XX2名員工勞動(dòng)合同續簽工作;每月根據實(shí)際人事異動(dòng)及時(shí)更新各公司員工電子檔案及紙質(zhì)檔案的歸檔整理工作;完成員工通訊錄的更新并發(fā)放通知工作共計5次。20XX年X月，完成集團公司及各子公司全員共計249名員工的勞動(dòng)合同重新簽訂工作。

　　六、培訓工作

　　20XX年上半年制定了《20XX年上半年培訓方案與計劃》;組織了20XX年第一期新員工培訓，共計培訓XX人次，并進(jìn)行了培訓總結及培訓結業(yè)考試，取得了較好的培訓效果;下半年積極配合協(xié)助本部門(mén)完成各種培訓活動(dòng)。

　　自20XX年X月，本人在人事主管提出辭職后主動(dòng)接手企管部社會(huì )保險繳納、薪資核算、勞動(dòng)合同檔案管理等工作，整體工作量加大，工作任務(wù)繁重，在不熟悉新工作流程的情況下，通過(guò)各方咨詢(xún)學(xué)習、各部門(mén)了解情況，主動(dòng)加班等種種努力，克服困難，在部門(mén)領(lǐng)導及同事的協(xié)助下及時(shí)完成了各項工作。勞動(dòng)紀律方面，堅持做到遵守公司各項規章制度，按時(shí)上下班、按時(shí)參加公司各類(lèi)活動(dòng)、培訓，全年沒(méi)有罰款記錄。在這里，我要特別感謝各位公司領(lǐng)導和同事，因為今年身體的特殊情況，大家給予了我特別的照顧和幫助，工作上盡可能的減少我的工作負擔，精神上給了我莫大的鼓勵和支持。領(lǐng)導和同事的照顧和幫助更是讓我覺(jué)得我應該自覺(jué)、積極主動(dòng)的配合集體力所能及的工作和任務(wù)。投遞的稿件在均被采納刊登，完成了本部門(mén)投稿考核任務(wù);以上關(guān)于本崗位的各項工作總結，是本年度的收獲與業(yè)績(jì)，也存在很多的不足，以下是我總結出的關(guān)于崗位工作中發(fā)現的問(wèn)題和個(gè)人存在的不足以及改進(jìn)的方法：

　　1、崗位工作中的問(wèn)題及解決思路：

　　(1)、自接手勞動(dòng)關(guān)系管理工作后發(fā)現公司現行用工勞動(dòng)合同存在較大的用工賠償風(fēng)險。公司目前共計246名在崗員工，其中XX9名員工沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同，一旦產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛或重大工傷事故，按照勞動(dòng)合同法相關(guān)規定，用人單位將承擔雙倍罰款及賠償金額。20xx年起，公司全員簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)行全員聘任制，規范用工制度，保障企業(yè)與員工的雙方利益。

　　(2)、勞動(dòng)合同條款中約定事項不全面。20XX年以前的合同中沒(méi)有任何關(guān)于甲方對乙方關(guān)于公司檔案、電腦資料、技術(shù)資料、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料保密和保護約定事項。隨著(zhù)公司信息化技術(shù)項目的實(shí)施，此項約定在勞動(dòng)合同中進(jìn)行約定勢在必行。20XX年全員新簽訂的勞動(dòng)合同中三十二條約定：乙方未經(jīng)甲方批準，不得以任何形式和理由銷(xiāo)毀，修改甲方的技術(shù)資料，包括電腦資料、檔案、程序等有商業(yè)價(jià)值的資料，不得攜帶上述資料外出使用或保管。除此之外，將公司的各項規章制度納入勞動(dòng)合同的附件，保障公司管理合法施行。

　　(3)、員工社會(huì )保險繳納條件不統一。原則上公司規定新進(jìn)員工轉正后半年或一年以后可申請繳納社會(huì )保險，除關(guān)鍵性崗位人員或具有職稱(chēng)人員可另作特殊申請。但目前個(gè)別公司普通員工崗位轉正即可辦理保險，導致我部門(mén)無(wú)法給予其他員工合理解釋。建議集團公司及各子公司統一社保繳納條件，使員工得到公平待遇。

　　2、個(gè)人不足與改進(jìn)辦法

　　20XX年，新的崗位工作讓我的工作技能得到了提高，身心也得到了極大的考驗和鍛煉。同時(shí)也發(fā)現了一些自身存在的不足和有待學(xué)習和改進(jìn)的諸多方面。

　　1、缺乏人力資源主管需要具備的全面、系統、專(zhuān)業(yè)的人力資源管理理論知識。例如：人力資源戰略規劃、關(guān)于企業(yè)如何選人、用人、育人、留人，合理的薪酬設計體系管理知識、切合實(shí)際又具有實(shí)效性的績(jì)效考核體系管理知識以及國家各項關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、社會(huì )保險的政策法規等。

　　2、公文寫(xiě)作能力有待提高。對公文寫(xiě)作的工種、格式不熟悉，文字功底不夠深厚。

　　3、在工作中有時(shí)會(huì )因個(gè)人偏見(jiàn)、個(gè)人情緒影響對同事的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識不夠強。

　　4、遇到繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作時(shí)，不能做到主次分明，條理清晰，甚至會(huì )出現疏漏、差錯甚至遺忘。針對以上不足，20XX年，我對自己提出以下改進(jìn)要求：在專(zhuān)業(yè)崗位技能方面繼續努力學(xué)習深造，學(xué)習人力資源管理的理論知識，積極參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓課程，提高自身管理技能;學(xué)習國家各類(lèi)關(guān)于人力資源的政策、法規，為公司合法用人預防和規避風(fēng)險;學(xué)習公文寫(xiě)作的技巧，提高公文寫(xiě)作能力;在為員工辦理相關(guān)人事手續時(shí)，我會(huì )更加注重端正自己的工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，使本部門(mén)與各部門(mén)之間，個(gè)人與同事之間建立團結、友愛(ài)、互助的和諧關(guān)系;日常工作注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度并且事事有著(zhù)落。除此之外，基于本部門(mén)的監督考核職能，作為企管部的一員，我會(huì )嚴格要求自己，堅持以身作則。

　　不足之處還有很多，希望各位領(lǐng)導及同事發(fā)現后能夠給予批評指正，我一定會(huì )虛心接受，認真整改并在明年的`工作中更加努力改進(jìn)。

　　20XX年重點(diǎn)工作計劃

　　一、人員招聘與配臵計劃。20XX年人才招募與配臵計劃，是為了保證人員合理流動(dòng)的需求。在下一年的人力招募與配臵工作中，嚴格執行公司董事會(huì )最終審批的20XX年度人員編制計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。廣拓招聘渠道，儲備流動(dòng)性較大的一線(xiàn)員工崗位，重點(diǎn)空缺崗位提前計劃安排，保證公司各項業(yè)務(wù)正常運行。對人員招聘面試篩選工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。

　　二、完善職位分析計劃。職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配臵、招聘、考核及員工培訓提供依據。

　　三、薪資管理與員工福利計劃。本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將在20XX年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進(jìn)一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。

　　四、員工關(guān)系管理計劃。及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動(dòng)。員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，協(xié)調好公司與員工雙方的關(guān)系。

　　總之，不論身處公司哪個(gè)部門(mén)，一心一意的站在公司立場(chǎng)，全心全意的開(kāi)展工作是我自身的職業(yè)要求和職業(yè)素養。在接下來(lái)的工作中，我將秉承一直以來(lái)的要求和素養繼續為公司奉獻個(gè)人的能力，爭取工作中與公司共贏(yíng)，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受工作，享受生活，與公司共同成長(cháng)。

　　人事晉升主管后年終總結4

　　公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō)，20XX年注定是轉變觀(guān)念、轉變思想的一年，是夯實(shí)基礎、鍛煉提升的一年。我以實(shí)際行動(dòng)不斷優(yōu)化自己，努力使工作上一個(gè)新的臺階�，F將20XX年我擔任公司人事主管以來(lái)的工作匯報如下：

　　一、招聘方面

　　積極維護現有招聘渠道，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動(dòng)性大，導致一些部門(mén)人員缺口較大。在整體市場(chǎng)環(huán)境轉型的形勢下，對外人力資源成本上漲，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來(lái)，在招聘方面主要開(kāi)展了以下工作：

　　1、招聘面試重新建立了明晰化、標準化及流程化的模式

　　依照總公司20XX年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神，3月份，協(xié)助主任對招聘流程、面試流程進(jìn)行了修改，招聘由80、90后的主體拓展到一些60、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門(mén)為主轉化為主動(dòng)到人才市場(chǎng)、各職介機構招聘，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標準執行，減少了前廳的工作量，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節，限度的避免了招聘的風(fēng)險。

　　2、積極的拓寬招聘渠道建設，維護現有招聘渠道，增進(jìn)新的渠道

　　20XX年在維護原有的xx學(xué)院、路人才市場(chǎng)等，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。

　　(1)針對網(wǎng)絡(luò )招聘：同主任調研了招聘、網(wǎng)、等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議，發(fā)布招聘信息，擴大招聘面。

　　(2)及時(shí)的與服務(wù)機構聯(lián)系，參加了多次的招聘會(huì )，做好人才的儲備工作。

　　(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職，及時(shí)補充了人員缺乏的局面，很大程度上緩解了現有人員的工作量。

　　3、開(kāi)展了對內有獎?wù)衅?/p>

　　積極發(fā)動(dòng)老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿(mǎn)一定時(shí)間(1個(gè)月)，對介紹者進(jìn)行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區間，打破了傳統的入職標準，保障了日常工作的順利進(jìn)展。

　　二、培訓方面

　　20XX年培訓工作主要依據20XX年總部1號文件工作計劃展開(kāi)，重點(diǎn)培養酒店后備人才，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。

　　1、保持與酒店培訓學(xué)校聯(lián)系

　　20XX年1月份，配合總公司對xx店大多數人員進(jìn)行了系統、專(zhuān)業(yè)的六大技能及實(shí)務(wù)操作培訓，并取得陜西就業(yè)培訓合格證書(shū)，整體提高了實(shí)操能力。

　　2、中層管理知識培訓10多次

　　開(kāi)展了全公司管理、管理學(xué)習及團隊建設知識，為管理團隊注入新鮮的血液，提高了管理水平。

　　3、舉辦員工內訓課程多次

　　針對員工進(jìn)行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規劃》專(zhuān)題講座的學(xué)習，對銷(xiāo)售開(kāi)展《賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)感覺(jué)》的學(xué)習，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定激勵作用。

　　4、對外合作方面

　　積極聯(lián)系消防部門(mén)對全體人員進(jìn)行了2次的消防知識普及培訓工作，提高了整體的安全意識。

　　三、績(jì)效考核、薪酬、社保方面

　　1、6月底，積極配合總部對后廚的績(jì)效做以全面改革，將實(shí)際工作細化到每位員工身上，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個(gè)樣的局面。

　　2、對照管理人員十八項考核標準，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據，核查有資料。

　　3、對考勤工作重新進(jìn)行了規范。每月核對后，按時(shí)張貼員工考勤，達到公開(kāi)化，透明化。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數。

　　4、20XX年2月，配合總公司開(kāi)展實(shí)施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場(chǎng)工資的差距，確保每月按時(shí)核對、核算考勤。對管理人員的績(jì)效檔案存在空洞，進(jìn)行了編輯入冊，逐步規范及步入正軌。

　　5、社保方面，積極與、xx店對養老保險、醫療保險、工傷保險人員的信息進(jìn)行核實(shí)，配合財務(wù)對各種保險的基數進(jìn)行了扣除，并協(xié)助xx大廈整理基礎資料，辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓1次，班后，在網(wǎng)絡(luò )論壇上積極學(xué)習社保方面知識，不斷的的充實(shí)自己，使自己對社保知識有一定的了解。

　　四、其他工作

　　1、質(zhì)檢及安全檢查工作

　　(1)在前廳接待大型包席時(shí)，針對2個(gè)飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期，主動(dòng)放下辦公室工作，到一線(xiàn)督導檢查，協(xié)助前廳服務(wù)。

　　(2)以開(kāi)源節流為宗旨，每逢周一、周五對餐前準備工作、衛生清掃工作、設備維護情況、出品質(zhì)量、原材料浪費、服務(wù)流程進(jìn)行逐一的檢查，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵、對做的差的做出處罰。

　　2、宿舍管理

　　為改進(jìn)酒店員工住宿環(huán)境，規范統一管理，為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

　　(1)、加強宿舍水電管理。對酒店員工用水用電進(jìn)行規定，節約水電進(jìn)行表?yè)P、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。

　　(2)、實(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法。根據我酒店員工宿舍的具體情況，規定每周檢查兩次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行晨會(huì )“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

　　3、日常事務(wù)

　　(1)協(xié)助做好客戶(hù)維系工作：每半年對婚禮檔案進(jìn)行整理分類(lèi)，并按照規定及時(shí)發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

　　(2)酒店系統維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒(méi)有專(zhuān)職的網(wǎng)管、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦、網(wǎng)絡(luò )使用過(guò)程中的多發(fā)性問(wèn)題，進(jìn)行咨詢(xún)并協(xié)助進(jìn)行維修，使電腦、打印機正常運行，提升工作效率減少了公司支出成本。

　　(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動(dòng)、重要會(huì )議、以及員工的投稿進(jìn)行整理，及時(shí)上報總部、豐富了悅報的內容。

　　(4)及時(shí)完成上級下達的各項任務(wù)。

　　五、個(gè)人成長(cháng)方面

　　個(gè)人20XX主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。

　　1、20XX年招聘工作較往年難度明顯增加，實(shí)際工作中有放棄的念頭，但是我學(xué)會(huì )了堅韌、堅持。在思想上堅定信念，在行動(dòng)中克服難點(diǎn)。在部分工作中自己獲得成長(cháng)、取得了經(jīng)驗。在這里要特別感謝領(lǐng)導的栽培及鼓勵。

　　2、利用一切學(xué)習機會(huì )進(jìn)行深造和學(xué)習，提高自己專(zhuān)業(yè)知識和技能。在學(xué)習方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了OA系統、執行智慧、禮儀、職業(yè)規劃等課程的培訓，參與了的收集、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路。

　　3、20XX年在與其他部門(mén)溝通能力，員工談話(huà)技巧，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進(jìn)步。

　　4、積極學(xué)習人力資源六大模塊基礎知識，并取得三級證書(shū)，為工作奠定了一定的基礎。

　　20XX年即將過(guò)去，留下來(lái)的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作，總結經(jīng)驗，我將在工作中提高效率，改進(jìn)工作方法，不斷提高自我工作能力。以我的實(shí)際行動(dòng)為20XX年向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。

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