市場(chǎng)推廣年終總結
市場(chǎng)推廣不是一個(gè)出名的名詞概念，不是由哪個(gè)科學(xué)家提出的。如市場(chǎng)公關(guān)/市場(chǎng)推銷(xiāo)。它的產(chǎn)生是在市場(chǎng)發(fā)展和進(jìn)步中演進(jìn)出來(lái)的。以下是小編帶來(lái)市場(chǎng)推廣年終總結的相關(guān)內容，希望對你有幫助。
市場(chǎng)推廣年終總結【1】
市場(chǎng)部以?shī)W運營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為工作重心，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，有條不紊地完成了年度工作目標。
一、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
20XX年上半年，勁極底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、勁極底板為整體，進(jìn)行底板體系的整體推廣。市場(chǎng)部充分運用《乒乓世界》、全乒乒網(wǎng)等乒乓強勢媒體，采取試打分析、硬廣告和網(wǎng)絡(luò )口碑式傳播等形式進(jìn)行底板的宣傳。結合乒乓球業(yè)余賽，通過(guò)終端海報、單頁(yè)等形式對紅雙喜底板進(jìn)行整體推介。業(yè)余市場(chǎng)的推廣工作與專(zhuān)業(yè)隊底板的推廣工作相結合，紅雙喜底板20XX年銷(xiāo)售有了很大的增長(cháng)，使底板從“單品美譽(yù)度”向“整體美譽(yù)度”方向得到提高。
20XX年，市場(chǎng)部與研究所一起，策劃開(kāi)發(fā)50毫升、500毫升、98毫升水溶性膠水及強化劑，并通過(guò)雜志、網(wǎng)絡(luò )和業(yè)余賽事進(jìn)行宣傳推廣。
20XX年下半年，圍繞奧運會(huì )和水溶性膠水的應用，進(jìn)行產(chǎn)品總體策劃設計。開(kāi)發(fā)XX新概念系列成品球拍，新工藝和新材料的乒乓球包裝，“老酒新裝”的XX032底板、適應水溶性膠水的新底板和套膠，使之成為為20XX年的新增長(cháng)點(diǎn)。
二、奧運及賽事?tīng)I銷(xiāo)
20XX年是奧運營(yíng)銷(xiāo)的第二年，在完善包裝奧運宣傳的基礎上，加強了終端奧運推廣力度。開(kāi)發(fā)了新型中島道具;在終端投放了運動(dòng)員奧運海報、球臺海報與X畫(huà)面、產(chǎn)品光盤(pán)等多種形式的廣告宣傳品;進(jìn)一步補充完善終端店鋪的形象宣傳。
覆蓋北京、上海、廣州、大連、濟南、淄博、蘭州、武漢、重慶、長(cháng)沙、沈陽(yáng)、臨沂等地的17家戶(hù)外廣告更換更新了奧運宣傳。
同時(shí)完善網(wǎng)站奧運宣傳，策劃進(jìn)行了以?shī)W運為主題的新紅雙喜網(wǎng)站建設。
通過(guò)20XX年的工作，基本上將“紅雙喜連續為三屆奧運提供器材”以及“紅雙喜為北京奧運會(huì )提供乒乓器材”的概念進(jìn)行普及推廣
20XX增加了乒乓球和羽毛球館的奧運推廣，新建10家場(chǎng)館，其中2家乒乓館，3家羽毛球館，另有5家乒乓羽毛球中心。在這些場(chǎng)館進(jìn)行了奧運宣傳的調整以及羽毛球夏煊澤的推廣。
20XX以為軟性媒體的形式投放了中央電視臺《國球長(cháng)紅》、《走進(jìn)科學(xué)》等電視媒體，并充分運用《乒乓世界》等重要媒體進(jìn)行奧運宣傳。
20XX年以品牌聯(lián)合的形式策劃了10多項業(yè)余賽或其他活動(dòng)，包括“與奧運同行新民晚報紅雙喜杯”乒乓球賽、沈陽(yáng)平安保險奧運活動(dòng)、全國少兒迎奧運等多種形式的奧運活動(dòng)。推進(jìn)上海紅雙喜乒乓球業(yè)余俱樂(lè )部的建設，并組織了上海、北京和天津等地的乒乓球業(yè)余迎奧運賽，包括與聯(lián)想和佳得樂(lè )合作舉辦的賽事等。乒乓和羽毛球館也舉辦了多項乒乓或羽毛球賽事。這些賽事為擴大紅雙喜在業(yè)余愛(ài)好者中的影響力、增加品牌親和力、推廣產(chǎn)品發(fā)揮了重要的作用。
三、國際營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理
20XX年，紅雙喜乒乓器材繼續被評為中國名牌產(chǎn)品，紅雙喜舉重器材首次被評為中國名牌產(chǎn)品。同時(shí)被繼續評定為上海市著(zhù)名商標和上海市名牌產(chǎn)品。
20XX年根據國際市場(chǎng)拓展需要，在伊朗、臺灣進(jìn)行的國際商標注冊獲得成功，不斷加強紅雙喜商標在國際市場(chǎng)上的保護力度。
對新開(kāi)發(fā)的奧運球臺、羽毛球光控給球器等產(chǎn)品新技術(shù)及時(shí)申請了專(zhuān)利保護。
國際營(yíng)銷(xiāo)方面，市場(chǎng)部繼續在廣交會(huì )、ISPO等展會(huì )策劃上為國際部提供支持，繼續發(fā)揮與德國代理、英國的代理的推廣銜接作用。環(huán)球資源平臺的應用取得了突破，通過(guò)該平臺的交易額達到24萬(wàn)美金(主要為舉重器材)，為國際營(yíng)銷(xiāo)建立了新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
總體上，市場(chǎng)部完成了20XX年的工作任務(wù)，但也暴露出許多不足的地方：
1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后宣傳推廣的手段單薄。目前產(chǎn)品宣傳主體還是依靠明星或者專(zhuān)業(yè)隊伍的影響力，在堅持“明星造勢”、“專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，對消費者的購買(mǎi)需求和心理研究不透，造成宣傳品形式、媒體推廣形式的單一。
2)國際營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱，無(wú)論是國際市場(chǎng)產(chǎn)品需求的分析，還是品牌推廣，缺少主動(dòng)研究，手段單調。
3)終端的奧運元素缺少亮點(diǎn)，原計劃終端進(jìn)行三級分類(lèi)，并根據分類(lèi)進(jìn)行廣告物品的投放，這一模式還不夠清晰。
20XX奧運年的主要思路
20XX年，隨著(zhù)李寧與紅雙喜的合作，為紅雙喜的發(fā)展帶來(lái)新的契機，市場(chǎng)部將參與紅雙喜發(fā)展戰略規劃的制訂，探討并實(shí)施終端渠道運作和推廣的新模式;.進(jìn)一步加強對分公司、控股公司以及供應商的品牌授權管理，完善商標許可管理流程。
20XX奧運年，市場(chǎng)部將以?shī)W運作為主題工作，運用廣播電視、車(chē)身、網(wǎng)絡(luò )、平面等多種媒體的組合，結合媒體和活動(dòng)，對應奧運前、奧運月、奧運后三個(gè)階段，采取相對應的營(yíng)銷(xiāo)策略，宣傳重心轉變?yōu)椤凹t雙喜為北京奧運會(huì )提供三個(gè)項目比賽器材”的概念傳播。
20XX年，乒乓產(chǎn)品將以“水溶性膠水”為中心，加速配套底板和套膠的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和后期推廣，使紅雙喜在新乒乓時(shí)代保持行業(yè)第一的地位。
一、奧運營(yíng)銷(xiāo)
1)提高創(chuàng )意能力、精心制訂媒體投放策略，強化紅雙喜北京20XX年奧運會(huì )器材供應商的概念，突出紅雙喜“三個(gè)項目進(jìn)入奧運會(huì )”。作好雜志報刊、網(wǎng)絡(luò )、車(chē)身和電視廣播媒體的投放。
2)策劃賽事等活動(dòng)，奧運前期進(jìn)行預熱，充分運用李寧大篷車(chē)計劃和新聞會(huì )客廳等奧運營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行紅雙喜品牌的推廣。
3)針對傳統終端與李寧零售兩種不同終端，分別制訂實(shí)施有效的紅雙喜奧運宣傳，增加亮點(diǎn)。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)
1)以“科技創(chuàng )新”為理念，對奧運賽事產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)宣傳推廣;以?shī)W運為主題的市場(chǎng)產(chǎn)品在20XX年基本完成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作(前端)，20XX年重點(diǎn)是加強產(chǎn)品推廣(后端)。
2)繼續加強以“水溶性膠水”為主題的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣，為奧運會(huì )后乒乓行業(yè)的調整搶得先機，鞏固紅雙喜乒乓領(lǐng)導品牌的地位。加強天極7、新狂飚新天極的推廣，點(diǎn)加強復合底板的策劃與開(kāi)發(fā)。滿(mǎn)足國家隊和省市專(zhuān)業(yè)隊產(chǎn)品需求的同時(shí)，加強業(yè)余市場(chǎng)需求產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)。提高推廣手段的多樣化，運用渠道、業(yè)余賽事、網(wǎng)絡(luò )等資源。打好組合拳。
3)加強信息收集和分析的能力，建立良好的情報系統。特別是對乒乓消費現狀和乒乓潛在消費人群進(jìn)行調查分析，進(jìn)行消費細分研究，為紅雙喜未來(lái)的戰略發(fā)展提供決策情報。
三、渠道與終端推廣
隨著(zhù)紅雙喜與李寧的合作，李寧零售渠道對紅雙喜開(kāi)放。20XX年將加強在兩類(lèi)渠道模式中產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣的力度。
1)加強終端特別是零售渠道的培訓力度，通過(guò)培訓資料的策劃和培訓體系的建立，強化終端營(yíng)銷(xiāo)能力。
2)規范乒乓房和羽毛球館的運做，在作好形象宣傳的同時(shí)，充分運用場(chǎng)館資源，加大產(chǎn)品推廣的力度
3)整合經(jīng)銷(xiāo)商和乒乓羽毛球館資源，以?shī)W運為主題，舉辦地區性地賽事活動(dòng)，形成紅雙喜、經(jīng)銷(xiāo)商和消費者之間的互動(dòng)。
做好上述三項工作，市場(chǎng)部將采取以下措施作為保證。
第一是增加廣告物料(海報、樣本、單頁(yè)、促銷(xiāo)品等)的種類(lèi)和投放量，根據產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和奧運營(yíng)銷(xiāo)的要求，對應終端、賽事等多渠道的需要，投放廣告物料。廣告物料的策劃設計集中在第一季度分兩次完成。
第二是進(jìn)一步規范工作流程和工作方式，建立市場(chǎng)運作的資料庫。在知識共享的平臺上，提高工作效率。
2016年市場(chǎng)推廣部年終總結及2017年工作計劃三
斗轉星移。歷史貨輪即將駛入2011年�；啬孔哌^(guò)的一年，部門(mén)承載了許多，有過(guò)大喜過(guò)望，有過(guò)懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣的基礎上，又開(kāi)拓了以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主的嶄新的推廣方式�，F將一年的市場(chǎng)推廣工作總結下：
第一傳統的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式在我部門(mén)的普遍的應用。因為我國是關(guān)系社會(huì )，一件產(chǎn)品信息往往通過(guò)親戚朋友間的交流迅速傳播開(kāi)來(lái)。學(xué)員到我部門(mén)報到的當天我們都會(huì )詢(xún)問(wèn)他是哪個(gè)渠道知道我院的小語(yǔ)種培訓。相當一部分人是通過(guò)父母，或朋友的推薦。在我們和學(xué)員的交流溝通時(shí)，也會(huì )選擇代表性的人進(jìn)行適當的口碑營(yíng)銷(xiāo)，比如俄語(yǔ)初級班大多數的學(xué)員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會(huì )盡量選擇這樣的學(xué)員進(jìn)行口碑的營(yíng)銷(xiāo)。
第二正確的市場(chǎng)的定位，讓我們市場(chǎng)推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人群，在我們部門(mén)學(xué)習都是那個(gè)年齡段，學(xué)習目的是什么。經(jīng)過(guò)調研的確認俄語(yǔ)基礎班的學(xué)員有許多90后的學(xué)員，日語(yǔ)脫產(chǎn)班的學(xué)員學(xué)習都是以出國為目的。
1.經(jīng)過(guò)了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，為了能對學(xué)員的情況有更深入的了解，在各個(gè)班級都建立qq群，使我和學(xué)員們有一個(gè)溝通與交流的平臺，更能有效地開(kāi)展工作。同時(shí)通過(guò)這種線(xiàn)上交流方式，拉近與學(xué)員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認為小廣告不可信，但qq聊天工具上大家熟識后，他們還會(huì )為你盡心宣傳。
2.通過(guò)博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡(luò )人心，從名人到草根，從學(xué)界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場(chǎng)推廣方式，通過(guò)博客的點(diǎn)擊量，擴大我部門(mén)的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學(xué)院的簡(jiǎn)介放在最明確的為止，吸引觀(guān)眾的眼球。通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)名人的博客，留言，評論，以及訪(fǎng)問(wèn)其他人的博客來(lái)增加點(diǎn)擊量和人氣。
針對阿拉伯語(yǔ)的特殊性，學(xué)習阿拉伯語(yǔ)有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語(yǔ)人論壇建立了博客。主要是宣傳和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院為主。
3貼吧百度貼吧是最大的中文社區，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場(chǎng)推廣來(lái)說(shuō)是個(gè)妨礙，只能跟帖在日語(yǔ)論壇韓語(yǔ)論壇等小語(yǔ)種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動(dòng)向以及有沒(méi)有回帖，耐心細致回答他們的問(wèn)題。
再有就是在本院的論壇當中發(fā)帖，以居士和誰(shuí)主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語(yǔ)種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學(xué)習有所幫助。
4另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式基礎上，傳統的市場(chǎng)推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時(shí)我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學(xué)院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語(yǔ)能力考試傳單，我們就放在能力考試當天，在學(xué)員們考前和考試結束后的一段時(shí)間。
5最后是關(guān)于公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，通常我部門(mén)是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開(kāi)的多媒體的教學(xué)方式，從聽(tīng)眾的興趣以及當下的熱點(diǎn)問(wèn)題出發(fā)，令聽(tīng)眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽(tīng)眾獲取信息最大化。比如日語(yǔ)的宋剛老師日本的人際關(guān)系與間文化和李書(shū)成老師的釣魚(yú)X事件及中日關(guān)系都是聽(tīng)眾們關(guān)心關(guān)注的話(huà)題。
市場(chǎng)推廣年終總結【2】
我自XX年10月中旬到xx市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴于律己、勤于學(xué)習、不怕吃苦、努力工作，在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。
現將我履行職責的具備體情況匯報如下：
一、履行職務(wù)情況：
1.初到市場(chǎng)時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過(guò)認真細致的市場(chǎng)調查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷(xiāo)售現狀，了解競品目前市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況。面對市場(chǎng)現狀勤思考，保持與上級領(lǐng)導良好的溝通，多向領(lǐng)導及同事學(xué)習請教。
2..在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、傳承創(chuàng )新、義利雙贏(yíng)”的公司理念，把“誠信、情感、責任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對客戶(hù)的走訪(fǎng)工作，尤其是一些對我們產(chǎn)品忠誠度較高的客戶(hù)維護工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現對客戶(hù)和消費者的承諾，為公司樹(shù)立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(cháng)遠發(fā)展打下良好的基矗
3.在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商一起開(kāi)展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。
4.在工作之余，加強自身的學(xué)習，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導自己的市場(chǎng)工作。不急功近利，從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、市場(chǎng)規律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
5.在維護鞏固現有老市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí)，高度重視新市場(chǎng)及新客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)建設工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷(xiāo)售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會(huì )，擴大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標客戶(hù)力圖開(kāi)發(fā)新市常
二、遵章守紀情況：
1.在工作期間，積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度，定期向主管領(lǐng)導匯報工作，沒(méi)有出現脫崗曠工等違章違紀現象，在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā)，沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。
2.在工作時(shí)，對存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極及時(shí)的與上級主管領(lǐng)導溝通；沒(méi)有存在擅做主張的事情；工作當中也沒(méi)有出現較大的失誤。
三、存在的問(wèn)題：
1.工作中在編寫(xiě)與制定銷(xiāo)售工作計劃和執行方案時(shí)仍不夠專(zhuān)業(yè)和規范；
2.工作經(jīng)驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著(zhù)冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。
四、對于市場(chǎng)的認識和對今后工作的設想：
有人說(shuō)：“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。但同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓練就能教會(huì )我們技能和發(fā)展的契機。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(cháng)遠、品格是否經(jīng)得起考驗�！�
在今后的工作過(guò)程中，我要努力繼續規范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹記，在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動(dòng)，一言一行都直接關(guān)系著(zhù)公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著(zhù)更多的是一種文化，我們在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費者。
我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為 一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌，我們的產(chǎn)品會(huì )走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我們現在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預見(jiàn)的未來(lái)！
五、幾點(diǎn)建議僅供參考：
(一)營(yíng)銷(xiāo)策略方面
通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設法地創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
(二)產(chǎn)品結構方面
產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設計過(guò)程中，應針對不同的消費群體設計生產(chǎn)針對性強的產(chǎn)品；針對市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng)；根據不同市場(chǎng)和消費者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場(chǎng)終端銷(xiāo)售的需要。這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有活力，客情關(guān)系也會(huì )更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì )隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì )得到長(cháng)足的發(fā)展。
市場(chǎng)推廣年終總結【3】
今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場(chǎng)發(fā)展潛力不同，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場(chǎng)部根據形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線(xiàn)新增戶(hù)，有人值守公話(huà)新增戶(hù)，普通電話(huà)新增戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì )代訓，召集各縣區營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓及討論，并歸納出現存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場(chǎng)競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶(hù)拆機、清理長(cháng)期欠費、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內控流程要求，調整了原來(lái)對縣區公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場(chǎng)核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實(shí)收應收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區拆機、退費明細都進(jìn)行核查，嚴格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(cháng)期欠費、控制當期欠費，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長(cháng)期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個(gè)月調帳超過(guò)萬(wàn)元，達到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機用戶(hù)都收取押金。鼓勵縣區公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導用戶(hù)使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶(hù)更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績(jì)效考核方面：改進(jìn)績(jì)效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jì)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據公司領(lǐng)導要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機、雙停、單停、零費用用戶(hù)續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對長(cháng)期零費用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計算績(jì)效考核指標、分析經(jīng)營(yíng)數據給市公司和縣區支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強市場(chǎng)調研：定期到縣區進(jìn)行現場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區總結成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競爭情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸到一線(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區公司調研，與負責人進(jìn)行溝通，發(fā)現不足并繼續改進(jìn)。
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