個(gè)人一周工作總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的個(gè)人一周工作總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人一周工作總結范文1
這周有一個(gè)清明假期,實(shí)際工作天數只有四天,但這周的感悟還是蠻多的,現總結如下:
一,不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海,只有從工作中的小事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,最后方能成就大事;
二,幫助他人是快樂(lè )的,被別人幫助是幸福的,在工作中多與同事溝通交流,不會(huì )的多向他人請求幫助,在生活中能做到樂(lè )于助人,熱心公益,我相信這些都是人格高尚的一個(gè)體現;
三,做事要有始有終,切不可半途而廢,如遇到困難,不輕言放棄,也許勝利只差臨門(mén)一腳,領(lǐng)導交給給的任務(wù)要認真對待并給出回復,體現良好的工作素養;
四,胖子不是一口吃成的,同樣工作能力也不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì )的,在工作的過(guò)程中一定要保持一個(gè)積極向上的心態(tài),多散發(fā)正能量,保持一顆樂(lè )觀(guān)的心,相信事越做越順,發(fā)展會(huì )越來(lái)越好;
五,即使是一名普通員工,也應為公司發(fā)展多考慮,多為公司發(fā)展獻言獻策,不要懷抱僅僅掙錢(qián)養家之心而罔顧公司利益,更多的時(shí)候站在公司的角度看問(wèn)題,站在領(lǐng)導的角度看問(wèn)題,相信集團的發(fā)展會(huì )更快些。
個(gè)人一周工作總結范文2
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì )有一些地方顧此失彼;仡櫾跔I(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂(lè ),也有苦惱。過(guò)去的一周中,在領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現將一周來(lái)的工作小結如下:
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作,接觸客戶(hù)多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步、在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問(wèn)題,主要有一下幾點(diǎn):
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和系統操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難,但更多的還是自己主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進(jìn)一步加強掌握
雖然在xxx度過(guò)了好多年,但由于自己學(xué)習寧波話(huà)的意識不夠,加之朋友,親戚多為講普通話(huà)者,結果四年下來(lái)寧波話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題,可在與年長(cháng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話(huà),對方普通話(huà)聽(tīng)力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話(huà)也是一項比較重要的技能,應引起自己重視。
三、有些服務(wù)規范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細節問(wèn)題,但實(shí)際上關(guān)系著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規范我并沒(méi)有完全做到,在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應加強
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的安排。
個(gè)人一周工作總結范文3
時(shí)間還是過(guò)的很快的,不知不覺(jué)我已經(jīng)入職了一個(gè)星期了,這個(gè)星期我也學(xué)會(huì )了很多,我也開(kāi)始融入了這個(gè)公司了,周?chē)耐露己芷揭捉,工作也開(kāi)始慢慢的上手了。下面,是我對這個(gè)星期的工作的一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
一、不斷學(xué)習,提升能力
對于我這種新入職一周的新員工來(lái)講,學(xué)習是很重要的'事情。剛開(kāi)始的時(shí)候,要抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度去工作,畢竟是全新的公司,全新的同事,全新的領(lǐng)域。學(xué)習是每個(gè)人都應該具備的一種態(tài)度,作為新人要多向其他人學(xué)習,多向主管學(xué)習,要有一種謙卑的學(xué)習態(tài)度,尤其是自己不是很懂的領(lǐng)域。我這一周以來(lái)的時(shí)間,就做到少說(shuō)多聽(tīng),多聽(tīng)主管的意見(jiàn)和多聽(tīng)主管跟我說(shuō)的注意事項啊,工作流程之類(lèi)的,少說(shuō),就是少發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn),少點(diǎn)自己主觀(guān)的東西,先學(xué)先將工作慢慢入手了再說(shuō)其他的。
二、改正缺點(diǎn),繼續努力
在這份新工作中,我還是意識到了自己存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不少的缺點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的工作和學(xué)習,我發(fā)現了我是個(gè)很粗心的人。因為我做的工作需要很細心。我做的是文字撰寫(xiě)的工作,在發(fā)表的時(shí)候,任何一個(gè)地方都不能出錯,那就要仔細的檢查之后才能發(fā)表。但是我每次都好像比較粗心大意,經(jīng)常會(huì )在小地方出現錯誤;叵胛疫@一周的工作,大錯沒(méi)有,小錯卻是幾乎天天都有出現,我真的要改掉我粗心大意的毛病,我要更細心一點(diǎn)更仔細一點(diǎn),把我的工作做到?jīng)]有半點(diǎn)錯處可挑是我的目標,再細心一點(diǎn),再仔細一點(diǎn),做好自己的工作。
總的來(lái)說(shuō),我很喜歡這份工作,很享受這份工作帶給我的充實(shí)感和滿(mǎn)足感。一周的時(shí)間過(guò)去了,我也漸漸的上手了我的工作,我會(huì )把工作做得更好,也會(huì )努力的改掉自己的一些缺點(diǎn),也會(huì )在工作中不忘學(xué)習,在學(xué)習中工作,在工作中學(xué)習,努力的提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和工作能力,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我還是想感謝下公司領(lǐng)導的信任,主管的教導,同事的友好。讓我在這里一個(gè)星期有著(zhù)賓至如歸的感覺(jué)。我很喜歡這家公司,我會(huì )繼續努力的,努力做好自己的本職工作,努力的學(xué)習著(zhù)有關(guān)工作方面的技能,為之后轉正打好基礎。
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