行政審批人員年終總結（精選19篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，在經(jīng)過(guò)一年的努力后，我們終于可以說(shuō)自己在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了�？墒堑降自趺磳�(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？以下是小編為大家整理的行政審批人員年終總結（精選19篇），歡迎閱讀與收藏。
行政審批人員年終總結1
根據全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、放管結合和轉變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認真開(kāi)展權力清單清理、行政審批事項梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運行，健全審批機制，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規范行政審批制度，是實(shí)施“陽(yáng)光行政審批”的一項全新工作，是教育工作以民為本，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng )新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強對行政審批的統一領(lǐng)導、協(xié)調配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導為負責人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機制。在今年的行政權力事項清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運行、行政審批事項“六統一”等工作環(huán)節，多次召開(kāi)工作布置、業(yè)務(wù)培訓等會(huì )議，統一思想，提高認識，明確分工，高度負責，認真實(shí)施，切實(shí)落實(shí)，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項規定的工作。
二、嚴格規范行政審批事項和辦理程序。
1．行政審批事項的清理及規范。經(jīng)過(guò)20xx年的權力清單清理，我局保留行政許可事項3項，取消了非行政許可項目，有關(guān)事項也根據省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進(jìn)行了規范。在辦理程序的規范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的受理、承辦、審核、批準、辦結五個(gè)環(huán)節，行政事項責任處室將行政審批事項逐項逐個(gè)環(huán)節落實(shí)到具體工作崗位和人員，分工負責，嚴格規范辦事程序。每一項行政審批的五個(gè)環(huán)節原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負責人審核，分管領(lǐng)導審批的行政審批辦理程序。按照規范、高效、便民的要求，對流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步改進(jìn)規范審批環(huán)節，減少中間環(huán)節和審批時(shí)限，切實(shí)方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．行政審批事項的錄入及運行。在行政審批中心及市編委辦的指導、安排下，本年度完成了所有事項的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項的網(wǎng)上正常運行。
三、強化事中事后監管。
為健全事中事后監管措施，強化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立事前預防、事中檢查、事后查處有機結合的長(cháng)效監管機制，切實(shí)提高教育行政審批科學(xué)化監管水平，我局制訂了《XX市教育局加強行政審批層級一體化改革事中事后監管實(shí)施細則（試行）》，按照依法有效、責任明晰、協(xié)同監管、公開(kāi)公正的原則，分別對3個(gè)行政許可事項的事中事后監管的內容、方式做了詳細、明確的規定。建立健全層級監督機制、建立完善部門(mén)協(xié)同機制，加大監管力度、監管責任、監管范圍，確實(shí)保障行政審批事項的過(guò)程透明、結果公正。加大對縣市區行政審批事項的監管，組織取消和下放的行政審批事項的檢查，掌握審批事項的事中事后監管措施的到位情況。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
我局嚴格落實(shí)市政府的有關(guān)規定和要求，做好各項工作，但是由于客觀(guān)原因，還存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。
1．行政審批中心未設立服務(wù)窗口。我局有3個(gè)行政許可事項，教師資格認定是限時(shí)、集中申報，民辦教育機構審批、從事經(jīng)營(yíng)性教育類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個(gè)事項辦件率非常低，基于我局行政權力事項、服務(wù)事項數量少、辦理頻率低、服務(wù)人群?jiǎn)我�、辦理時(shí)限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進(jìn)駐的申請。
2．教師資格認定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書(shū)也是通過(guò)此平臺打印完成的，但未和政務(wù)云平臺對接，因此目前此事項未在政務(wù)云平臺上辦理。
3．“六統一”工作還有待加強。行政事項梳理時(shí)，我局召開(kāi)過(guò)全市教育系統培訓會(huì )，統一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫等環(huán)節中也基本做到了統一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項還有不同，我局正在積極協(xié)調中，下階段我們將組織市縣區對審批事項進(jìn)一步完善審批標準，統一審批程序，切實(shí)做好審批事項“六統一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開(kāi)展服務(wù)民生滿(mǎn)意窗口建設，下大力解決行政審批工作存在的問(wèn)題，規范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導機構。設立局行政審批工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，監察室負責人為副組長(cháng)，各相關(guān)處室負責人為成員，確保行政審批工作規范有序地進(jìn)行。
二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統一報送信息，具體事項由業(yè)務(wù)部門(mén)辦理，在規定時(shí)限內辦理完成并接受行政審批處監督檢查。三是積極探索服務(wù)標準，進(jìn)一步規范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規范標準，規范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時(shí)限、工作紀律等，進(jìn)一步明確全局行政許審批服務(wù)事項的工作制度，確保行政審批工作更上一個(gè)臺階。對實(shí)施“陽(yáng)光行政審批”、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權進(jìn)一步深化，開(kāi)展課題調研，對行政審批事項做進(jìn)一步梳理、規范、放權。
行政審批人員年終總結2
20xx年縣行政審批局按照上級部門(mén)要求，結合“三城同創(chuàng )”工作實(shí)際，認真開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理，切實(shí)提高了工作效率，轉變了工作作風(fēng)，進(jìn)一步優(yōu)化了投資軟環(huán)境�，F將我局20xx年城鄉環(huán)境綜合治理工作開(kāi)展情況總結如下：
一、成立組織機構，落實(shí)具體責任
我局成立了城鄉環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導小組，負責整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導。制定了符合本單位實(shí)際的切實(shí)可行的工作方案，明確了具體的責任人和工作完成時(shí)限。
二、加強宣傳教育，提高思想認識
在本單位干部職工中廣泛宣傳并積極開(kāi)展教育活動(dòng)，做到全體干部職工對城鄉環(huán)境綜合治理工作知曉率、參與率達到100%，廣大干部職工充分了解城鄉環(huán)境綜合治理的意義、目標任務(wù)、標準要求等，提高了環(huán)保意識和健康素養，從而自覺(jué)做好辦公區域及責任街區的環(huán)境衛生整治工作；按照縣委、縣府的要求，認真組織參加了文明勸導活動(dòng)；及時(shí)上報了城鄉環(huán)境綜合治理工作情況和信息。
三、加大治理投入，抓好工作落實(shí)
我局將此項工作納入了重要議事日程，對中心辦公區域進(jìn)行24小時(shí)保潔；每月集中組織兩次對辦公樓周邊環(huán)境衛生進(jìn)行集中整治，開(kāi)展一次“除四害”、治理“臟、亂、差”以及對不文明行為的勸導活動(dòng)；大力開(kāi)展節能降耗活動(dòng)，增強干部職工節能降耗意識，有效降低了機關(guān)能耗；積極開(kāi)展豐富多彩的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)和職工文體活動(dòng)，自覺(jué)維護好公共環(huán)境衛生；積極配合、協(xié)助社區抓好職工家屬區的環(huán)境衛生整治和保潔工作，確保中心辦公樓及周邊環(huán)境衛生更加清潔、優(yōu)美。
四、明確目標任務(wù)，做好對口幫扶
我局定期組織黨員干部深入對口幫扶村進(jìn)行健康知識及城鄉環(huán)境綜合治理宣傳教育，增強廣大群眾環(huán)保意識和健康素養，從而自覺(jué)做好“六順六凈”的整治工作。把群眾衛生習慣教育作為城鄉環(huán)境綜合治理工作切入點(diǎn)，找出影響居民區環(huán)境衛生整治的癥結，提出建議及對策。
五、提升政務(wù)環(huán)境，突出亮點(diǎn)特色
我局著(zhù)力打造舒心政務(wù)服務(wù)大廳，新增智能排隊叫號系統、辦事引導應用系統、全程電子化網(wǎng)上登記系統、高清監控視頻等智能化設施設備；按照綜合受理、后臺審批、網(wǎng)上辦事、群眾等候休息等功能進(jìn)行分區建設和智能化改造的基礎上，持續推進(jìn)政務(wù)環(huán)境的升級改造。今年又投入20余萬(wàn)元，購置電腦、平板、樣表桌等設施，新建了自助填表區、網(wǎng)上辦事體驗區、民生服務(wù)區，打造了具有網(wǎng)上服務(wù)功能的新型智能大廳，得到辦事群眾和企業(yè)的一致好評。
行政審批人員年終總結3
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門(mén)和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責。通過(guò)近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就近一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、全面開(kāi)展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項212件，防雷裝置竣工驗收核準事項167件。在辦理過(guò)程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規范標準要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項65件。在審批過(guò)程中，著(zhù)重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò )申報就近取件工作。自xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”上線(xiàn)試運行以來(lái)，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”全省正式開(kāi)通上線(xiàn)后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災，前來(lái)開(kāi)具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務(wù)事項50件。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門(mén)權限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關(guān)、協(xié)調共管、限時(shí)辦結、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督；三是窗口授權到位，積極落實(shí)泗門(mén)分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開(kāi)發(fā)建設項目就近辦理。
5、根據《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對照檢查存在的問(wèn)題和省里評查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)。根據市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實(shí)，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng )建XX市級“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在xx年已獲得浙江省氣象系統“群眾滿(mǎn)意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年XX市級評選“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當場(chǎng)辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每?jì)稍驴己酥?—8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現場(chǎng)氣象科普知識咨詢(xún)活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校，提高全社會(huì )的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔xx〕89號文件涉及氣象部門(mén)的內容。對文件中規定的七類(lèi)以外的項目，不再將雷電災害風(fēng)險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設。對辦公的現場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結和責任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規范化、透明化。
3、創(chuàng )新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類(lèi)重大項目，與發(fā)改、規劃等部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實(shí)行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，平時(shí)利用空余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)的法律、法規及業(yè)務(wù)技術(shù)規范，根據中國局、省及XX市局的統一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )遠程培訓：9—10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術(shù)培訓班，通過(guò)培訓進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著(zhù)扎實(shí)的理論基礎為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來(lái)，行政審批科將進(jìn)一步強化科室人員的學(xué)習教育，組織落實(shí)相關(guān)技能培訓，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續開(kāi)展一系列便民措施，創(chuàng )新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門(mén)的交流協(xié)調（規劃、住建、發(fā)改等），推動(dòng)氣象行政審批事項的穩步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會(huì )的防災減災意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
行政審批人員年終總結4
20xx年，在區政協(xié)的監督和指導下，全局上下嚴格按照區政府對提案辦理的時(shí)間要求，認真對待政協(xié)委員提案的辦理，在總結往年好做法和好作風(fēng)的基礎上，針對新情況、新要求，依托各方力量，聚積干部職工智慧，在行動(dòng)上采取“四多”的辦法，讓“解民意、聽(tīng)民聲、重落實(shí)”貫穿于辦理回復工作的始終，圓滿(mǎn)完成了政協(xié)委員提案的辦理工作。
一、基礎工作情況
�。ㄒ唬�思想重視，分工明確，確保辦理工作有序展開(kāi)
涉及審批工作的提案，體現了委員和人民群眾對我區審批工作的關(guān)注和期望，對我們及時(shí)發(fā)現和糾正工作中存在的問(wèn)題、提高工作效率、抓好工作落實(shí)，有著(zhù)極其重要的作用。審批局領(lǐng)導班子高度重視政協(xié)提案辦理工作，堅持把提案辦理工作擺上重要議事日程，與日常業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)。成立了由局主要負責同志任組長(cháng)、分管同志任副組長(cháng)、有關(guān)科室任成員的領(lǐng)導小組，具體負責提案辦理，不斷完善工作機制，分解細化責任，增強辦理實(shí)效，確保做到“件件有答復，事事有回音”。
�。ǘ﹦�(chuàng )新方法，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)步提高辦理工作質(zhì)量
針對政協(xié)提案，審批局建議提案辦理工作領(lǐng)導小組組織相關(guān)職能科室，認真研究，及時(shí)辦理和回復，限時(shí)辦結，努力提高代表的滿(mǎn)意率。一是認真研究，提高辦理工作的針對性。收到提案后，我們認真組織相關(guān)人員討論研究，并深入一線(xiàn)了解具體情況，結合提案，有針對性的開(kāi)展辦理工作。二是各個(gè)擊破，提高辦理工作的效率。對提案分門(mén)別類(lèi)，對所提的問(wèn)題，凡是具備條件能夠解決的，集中力量迅速解決；對受客觀(guān)條件限制暫不能解決的，制定相應規劃，積極創(chuàng )造條件逐步加以解決；對所提問(wèn)題已有過(guò)規定或已解決的，向委員加以說(shuō)明；對那些目前尚不具備條件的也耐心細致地做好解釋工作。三是狠抓落實(shí)，提高辦理工作的實(shí)效性。承辦提案時(shí)，在落實(shí)上下功夫，切實(shí)履行好對委員的承諾，真正將辦理工作落到實(shí)處。
�。ㄈ┩晟浦贫�，強化督導，健全辦理工作相關(guān)機制
為理順辦理工作機制，審批局通過(guò)歷年辦理工作經(jīng)驗和做法，在系統內部逐步建立了提案集體會(huì )商制度、溝通聯(lián)系制度、跟蹤督辦制度、答復審核制度等一系列制度，規范建立了提案接辦、交辦、辦理、答復、回訪(fǎng)等工作環(huán)節，辦理工作實(shí)現了規范高效。
1、嚴格制度落實(shí)。接到提案后，局領(lǐng)導班子及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，對20xx年政協(xié)提案的辦理進(jìn)行了明確分工，嚴格落實(shí)有專(zhuān)人負責、有時(shí)限規定、有工作考核的要求，實(shí)行班子成員、承辦科室、承辦人員三級管理，真正做到“四個(gè)到位”，即領(lǐng)導到位、人員到位、時(shí)間到位、措施到位，注重實(shí)效，抓好落實(shí)，推進(jìn)辦理工作有序開(kāi)展。
2、及時(shí)跟蹤督辦。及時(shí)召開(kāi)相關(guān)科室、各單位主要負責人參加的辦理工作會(huì )議，對提案辦理工作進(jìn)度進(jìn)行督辦，確保提案按照規定時(shí)間及時(shí)答復。凡是委員們對答復不滿(mǎn)意的，堅決重新辦理，并重新作出答復。在辦理過(guò)程中，局領(lǐng)導對每份提案的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤監督，有力地促進(jìn)了辦理工作的順利開(kāi)展，保證了辦理效果。
二、辦理工作情況
�。ㄒ唬⿵娀瘻贤�，提高辦理質(zhì)量
在提案辦理中，嚴格堅持“三溝通”原則，通過(guò)與委員的及時(shí)溝通，提高辦理質(zhì)量和實(shí)效。結合提案辦理進(jìn)度，在辦理前、辦理中、辦理后適時(shí)與委員就辦理工作進(jìn)行溝通聯(lián)系，對一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和提案，確保提案得到更好的辦理。
�。ǘ┓诸�(lèi)推進(jìn)，提高辦理實(shí)效
審批局提案承辦共1件：區政協(xié)十屆四次會(huì )議第011號《關(guān)于持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的提案》。營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區有效開(kāi)展交流與合作、參與區域競爭的重要依托，也是一個(gè)地區經(jīng)濟軟實(shí)力的重要體現。茌平區行政審批服務(wù)局始終堅持以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，持續深化“放管服”改革，推出行政審批“告知承諾制、最多跑一次、幫（代）辦制、網(wǎng)上辦理、綠色通道”等服務(wù)措施，行政審批不斷提速，群眾滿(mǎn)意度持續提升。今年以來(lái)，茌平區繼續深化行政審批改革，在審批過(guò)程中不斷探尋“審批加速”新路徑。目前，提案建議事項已解決。
�。ㄈ┡μ岣卟杉{落實(shí)率
通過(guò)提案辦理，給政協(xié)委員均給以答復，政協(xié)提案中所提問(wèn)題正在解決或列入規劃逐步解決，所提建議提案全部采納落實(shí)。
今后，我們將進(jìn)一步加強領(lǐng)導，抓好工作落實(shí)，不斷提政協(xié)提案辦理的工作質(zhì)量，把我們的工作置于社會(huì )各界，特別是政協(xié)提案的有效監督之下，盡心盡力做好城建各項工作。
行政審批人員年終總結5
今年，我團按照《關(guān)于印發(fā)<農三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實(shí)施方案>的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將具體工作開(kāi)展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關(guān)各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟發(fā)展的、程序過(guò)多的事項12項，占17%。
二、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)效顯著(zhù)
我團按照“下放審批權限，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導思想和工作目標主要簡(jiǎn)化了如：貧困大學(xué)生申請補助的行政審批，從中簡(jiǎn)化了連隊領(lǐng)導簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團領(lǐng)導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門(mén)聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊主要領(lǐng)導向團主管領(lǐng)
導遞交申請書(shū)，由團主要管理科室審核通過(guò)后，由團財務(wù)科下發(fā)資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過(guò)減少審批環(huán)節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務(wù)，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門(mén)將辦理各類(lèi)行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時(shí)預覽參考，并將各科室部門(mén)主要領(lǐng)導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門(mén)辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力運行風(fēng)險點(diǎn)，現已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關(guān)的服務(wù)效率。
四、探索網(wǎng)上辦理行政審批
實(shí)施網(wǎng)上行政審批是團機關(guān)規范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、強化行政監督、改善服務(wù)的重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開(kāi)展網(wǎng)上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環(huán)節變動(dòng)以及審批崗位人員調整等情況而進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調整，是我團行政審批事項清理后續工作的重要環(huán)節，目前我團以開(kāi)展準生證網(wǎng)上申請，職工僅需進(jìn)入我團網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面輸入個(gè)人信息，即可拿著(zhù)本人有效身份證件直接到團計生辦領(lǐng)取準生證，目前已辦理88人次。
實(shí)現網(wǎng)上審批，不需要人員來(lái)回跑動(dòng)，減少了人力投入和時(shí)間消耗。但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個(gè)科室“各自為政”，數據無(wú)法互聯(lián)互通；我團職工互聯(lián)網(wǎng)知識匱乏，導致網(wǎng)上審批開(kāi)展難度較大。
五、進(jìn)一步完善機關(guān)績(jì)效考核
針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著(zhù)“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jì)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著(zhù)力構建目標明確、操作規范、獎懲嚴明、監督有力的機關(guān)作風(fēng)建設綜合績(jì)效考評體系，促進(jìn)了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開(kāi)始著(zhù)手建立效能建設的工作機制，率先展開(kāi)了以效能為核心的機關(guān)作風(fēng)建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開(kāi)展的情況納入到機關(guān)績(jì)效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監督是否到位、主管領(lǐng)導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實(shí)不明確、違規胡亂操作的相關(guān)責任人員應該負怎樣的責任，全部落實(shí)明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實(shí)加強監管。各單位要建立規范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清理中保留下來(lái)的審批事項，要建立結構合理、管理規范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立并實(shí)行審批責任追究制度。按照“誰(shuí)審批，誰(shuí)負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過(guò)錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導和直接責任人的法律責任。
行政審批人員年終總結6
xxxx年，行政服務(wù)中心在區委區政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“四大戰役”，創(chuàng )新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jì)。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項目標任務(wù)，有序開(kāi)展，穩步推進(jìn)，全面完成了各項目標任務(wù)。
1.創(chuàng )新機制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結合新中心搬遷，中心協(xié)調公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區有xx個(gè)職能部門(mén)在中心設立辦事窗口，部門(mén)進(jìn)駐率為xx.x%；現進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進(jìn)盡進(jìn)率為xx.xx%，項目授權率xx.x%，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為x.x個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場(chǎng)辦結的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權，轉變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調溝通、例會(huì )交流等形式，對所有審批事項逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門(mén)多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區行政審批權力底數。目前，我區審批事項清理工作已經(jīng)基本結束。清理前，我區共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng )新舉措提高服務(wù)效率
一是開(kāi)展重點(diǎn)項目代辦服務(wù)。x月份，成立了區、鎮兩級區重點(diǎn)項目代辦服務(wù)中心，加強區、鎮兩級聯(lián)動(dòng)。組建了區、鎮兩級代辦員隊伍，負責本區域內重點(diǎn)項目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門(mén)也相應明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項目代辦業(yè)務(wù)培訓班，通過(guò)培訓，全區xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導分片負責，指導和聯(lián)系各鎮、開(kāi)發(fā)區做好重點(diǎn)項目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項目進(jìn)度月通報制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續全部委托遙觀(guān)鎮重點(diǎn)項目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮、開(kāi)發(fā)區也按照代辦要求，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項目審批環(huán)節的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開(kāi)展重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D預審。為加快重點(diǎn)項目開(kāi)工建設，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì )辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設審批相關(guān)的x個(gè)部門(mén)，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D預審，會(huì )辦結束后，由中心派專(zhuān)人到各部門(mén)代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(cháng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項目預審手續辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項目開(kāi)工建設爭取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì )議，x家重點(diǎn)項目因此受益，順利通過(guò)流轉預審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統一發(fā)證、全程監察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執照、質(zhì)監組織機構代碼證、國稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門(mén)協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著(zhù)手準備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮同期開(kāi)展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓，標志著(zhù)“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前，共有xxx家新辦內資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數的xx%左右。
3.創(chuàng )新管理提高綜合能力
一是標準化建設效果明顯。按照ISOxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細的質(zhì)量控制書(shū)，在全體工作人員中開(kāi)展“寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的”，持續完善質(zhì)控制書(shū)內容，實(shí)現服務(wù)標準化、工作制度化、行為規范化的目標。
二是監督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jì)、工作紀律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強化考核的基礎上，進(jìn)一步加強內部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設立效能監督電話(huà)和電子評議系統，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話(huà)回訪(fǎng)；成立行風(fēng)監督員隊伍，組織監督員電話(huà)抽查、現場(chǎng)檢查。
三是品牌內涵明顯豐富。全面梳理窗口收費，為規范收費提供科學(xué)的決策依據；認真回復群眾咨詢(xún)，一年來(lái)，中心回復網(wǎng)上咨詢(xún)xxxx件，通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)回復咨詢(xún)xxxxx件；動(dòng)態(tài)調整查詢(xún)系統，按照最新審改成果，及時(shí)更新電子查詢(xún)系統，更新中心外網(wǎng)網(wǎng)上查詢(xún)欄目，便于群眾查詢(xún)。今年，通過(guò)查詢(xún)系統為群眾服務(wù)x多萬(wàn)人次，下載資料x(chóng)xxx多人次。同時(shí)，中心全面開(kāi)展微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)等服務(wù)新方式，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷豐富“相約中心、滿(mǎn)意溫馨”的品牌內涵，樹(shù)立良好的對外形象。
二、存在的問(wèn)題
1.聯(lián)合驗收的問(wèn)題。工業(yè)項目用地聯(lián)合驗收工作開(kāi)展已有一年多，通過(guò)驗收xx家，面積達xxxx畝，通過(guò)率為xx%。但碰到一些問(wèn)題：一是新增建設用地容積率不達標問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)受市場(chǎng)經(jīng)濟形勢影響，暫緩部分廠(chǎng)房建設，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達標，不符合聯(lián)合驗收受理條件，就無(wú)法開(kāi)展驗收。二是違建項目想完善手續但驗收條件過(guò)嚴的問(wèn)題。存在不少沒(méi)有依法取得國有土地使用權和辦理規劃施工建設手續的“兩違”建設項目，在接受?chē)敛块T(mén)處罰后辦理了土地預發(fā)證，也想通過(guò)聯(lián)合驗收換取正式土地證，由于沒(méi)有建設手續，不符合驗收條件。
2.信息平臺建設方面的問(wèn)題�！八淖C聯(lián)辦”已經(jīng)全面推開(kāi)，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。但目前的“四證聯(lián)辦”還需要人工補充信息，不能完全實(shí)現信息共享，原因在于“四證聯(lián)辦”信息平臺無(wú)法與國地稅聯(lián)合辦證平臺對接，影響了“四證聯(lián)辦”效率的進(jìn)一步提升。建議區政府出面協(xié)調。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區委區政府的領(lǐng)導下，圍繞“簡(jiǎn)單、實(shí)用”的原則，進(jìn)一步完善機制、創(chuàng )新服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一、進(jìn)一步完善重點(diǎn)項目代辦服務(wù)。進(jìn)一步完善代辦實(shí)施細則，加強代辦員隊伍培訓，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵機制，進(jìn)一步完善分工聯(lián)系制度，加強項目走訪(fǎng)調研，有針對性地提供服務(wù)，進(jìn)一步提升代辦服務(wù)效能。通過(guò)努力，使重點(diǎn)項目代辦形成常態(tài)。
二、推進(jìn)并聯(lián)審批平臺的建設。在公布x省信息化標準的基礎上，依托現有行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行平臺，整合各職能部門(mén)的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項目并聯(lián)審批系統，跟蹤每個(gè)審批環(huán)節，全面反映建設項目從依法取得土地到領(lǐng)取房產(chǎn)證的全過(guò)程辦理信息。
三、完善重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D會(huì )辦和后期監管。今后，中心將一方面積極開(kāi)展建設項目?jì)炔苛鬓D預審會(huì )辦工作，另一方面還將開(kāi)展現場(chǎng)察看企業(yè)是否按要求如期開(kāi)工，進(jìn)一步加強事后監督和管理，確保效率提升后質(zhì)量不降。
四、完善“四證聯(lián)辦”平臺建設。按照省政府關(guān)于企業(yè)注冊登記審批手續簡(jiǎn)化的以及“三證合一”相關(guān)要求，針對目前“四證聯(lián)辦”遇到的數據對接問(wèn)題，改造平臺數據接口，使“四證聯(lián)辦”平臺在企業(yè)注冊登記審批中發(fā)揮更大的效能。
行政審批人員年終總結7
今年以來(lái)，x區行政審批局在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營(yíng)商環(huán)境建設年”為工作主線(xiàn)，持續做好網(wǎng)絡(luò )理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化，全力營(yíng)造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開(kāi)辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿(mǎn)意度方面取得了良好成效。
�。ㄒ唬�網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng )新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)�！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線(xiàn)，陸續推出了個(gè)體工商戶(hù)申報、聯(lián)絡(luò )員備案等部分熱門(mén)事項，以及開(kāi)茶樓、開(kāi)超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統。群眾通過(guò)“x服務(wù)”微信公眾號，即可根據提示選擇辦理事項進(jìn)行排號，并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力，節約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現企業(yè)設立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)的窗口、場(chǎng)所負責企業(yè)設立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實(shí)現企業(yè)設立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以?xún)�。四是持續推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門(mén)的審批服務(wù)事項，已推出“主題式”服務(wù)項目xxx項，實(shí)現了減材料、減環(huán)節、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區自助服務(wù)體系。繼續推進(jìn)新型智慧社區體系自助服務(wù)系統建設，目前已在全區xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺自助服務(wù)終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
�。ǘI(yíng)商環(huán)境建設有序開(kāi)展。
積極部署全區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。一是成功召開(kāi)“x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設年動(dòng)員大會(huì )，安排部署了xxxx年全區國際化營(yíng)環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng )國際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區營(yíng)商環(huán)境配套行動(dòng)計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進(jìn)情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，將營(yíng)商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。
xxxx年x月，區行政審批局按照全區機改工作安排，全面承接國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。區行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔當作為，統籌推動(dòng)我區營(yíng)商環(huán)境建設工作有序開(kāi)展。xxxx年x月，組織區級部門(mén)赴x填報x市營(yíng)商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營(yíng)商環(huán)境指標評價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開(kāi)展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿(mǎn)意度。
�。ㄈ�網(wǎng)絡(luò )理政工作持續推進(jìn)。
今年x月全區機構改革完成后，網(wǎng)絡(luò )理政工作職能劃轉至區行政審批局（區網(wǎng)絡(luò )理政辦），通過(guò)不斷深化網(wǎng)絡(luò )理政工作，實(shí)行“一把手”負責制，切實(shí)履行主體責任，持續加大工作力度，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )理政平穩過(guò)渡，各項工作穩中有進(jìn)。連續幾月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政訴求辦理多項指標位列主城區前三，較年初取得了一定成績(jì)。
一是創(chuàng )新機制。出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹(shù)立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實(shí)工作責任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )理政督辦系統，開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò )理政督辦機制，將網(wǎng)絡(luò )理政承辦單位對應到專(zhuān)人，從派單后第二天開(kāi)始，對各承辦單位未及時(shí)簽收和回復的工單，由其進(jìn)行專(zhuān)項督辦，不斷提升回復效率。x區網(wǎng)絡(luò )理政工單平均回復周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以?xún)�，回復周期也穩居主城區前x位。三是主動(dòng)回訪(fǎng)。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，對各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)情況以工作動(dòng)態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過(guò)對群眾滿(mǎn)意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政群眾滿(mǎn)意度指標已經(jīng)連續在市級月報中保持xx%以上。
�。ㄋ模┬畔⒒斤@著(zhù)提升。
進(jìn)一步強化大數據、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開(kāi)了以信息化為特色的x區行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規范新媒體平臺運營(yíng)。制定了《x市x區行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺注冊用戶(hù)數突破xx萬(wàn)，有效服務(wù)群眾數十萬(wàn)次。三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區資本集團、x區消防大隊等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的管理維護。建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站數據開(kāi)放目錄梳理和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會(huì )頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規范，全年業(yè)務(wù)系統實(shí)現x宕機。xxxx年為區人大、區財政局、區新經(jīng)濟局等xx個(gè)部門(mén)開(kāi)通云計算服務(wù)，分配CPU資源xxxGHz、內容xxxG，存儲空間xxxxxG，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò )安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、IPS入侵防御、上網(wǎng)行為管理、WEB應用防火墻、安全審計系統等網(wǎng)絡(luò )安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購工作，引入信息安全第三方專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
�。ㄎ澹┐翱诜⻊�(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過(guò)評選“服務(wù)標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專(zhuān)業(yè)技能不斷加強。組織開(kāi)展了全區政務(wù)服務(wù)系統初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強化培訓，每月對有違規違紀情況的窗口工作人員進(jìn)行了規范化培訓，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓，通過(guò)培訓學(xué)習促使窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現場(chǎng)管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區位置，主動(dòng)引導，充分發(fā)揮了填單區應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進(jìn)行材料預審，避免群眾因材料提交不規范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設受理窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、節假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規范大廳中介。制定了《x區行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機構管理規定》，從十個(gè)方面對中介機構人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規范，要求凡在政務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)的中介機構人員都必須嚴格遵守。
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一、實(shí)行“一枚公章管審批”，順暢開(kāi)展審批業(yè)務(wù)
xxxx年一季度，行政審批局共受理各類(lèi)辦件5045件，同比增長(cháng)132%，其中工商領(lǐng)域共受理辦件1865項;投資發(fā)展領(lǐng)域共受理辦件43項;建設工程領(lǐng)域共受理辦件88項;民政領(lǐng)域共受理辦件476項;計生領(lǐng)域共受理辦件156項;文教領(lǐng)域共受理辦件172項;質(zhì)監領(lǐng)域共受理辦件1743項;食藥監領(lǐng)域共受理辦件172項;衛生領(lǐng)域共受理辦件276項;財政領(lǐng)域共受理辦件54項。辦件數量和質(zhì)量有了新的突破，有力的為全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
二、積極推進(jìn)行政審批改革，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速增效
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進(jìn)“一個(gè)窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò )管效率”等審批新模式，促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步簡(jiǎn)化、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔的63項審批事項進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化審批流程。進(jìn)一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實(shí)行重點(diǎn)項目并聯(lián)審批聯(lián)席會(huì )議制度，制定標準的程序審批流程圖，努力打造行政審批標準化、制度化。同時(shí)協(xié)調各職能部門(mén)，籌備第三批行政審批職權劃轉，使審批主體更加集中，創(chuàng )造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開(kāi)發(fā)區尚璧鎮便民服務(wù)中心正式開(kāi)始運行，標志著(zhù)開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉鎮，是我局落實(shí)開(kāi)發(fā)區“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的一項重要舉措。尚璧鎮便民服務(wù)中心是我區政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點(diǎn)，我局下一步將進(jìn)一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時(shí)將根據開(kāi)發(fā)區黨工委、管委會(huì )的統一部署在轄區內各鄉鎮內全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過(guò)市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò )平臺積極開(kāi)展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
三、 以“四個(gè)意識”為統領(lǐng)，大力促進(jìn)中心建設
(一)進(jìn)一步健全規章制度。我局將積極借鑒蘇州工業(yè)園、威縣等先進(jìn)改革試點(diǎn)經(jīng)驗，不斷完善各項規章制度。在充分討論的基礎上，制定“十必須十不準”等規章制度，繼續監督落實(shí)首問(wèn)責任、一次性告知、限時(shí)辦結、AB崗等制度。
(二)是進(jìn)一步深化相對集中行政許可權改革成效。認真分析全面深化改革新形勢下，各地全面建立行政審批局，行政審批制度改革呈現出的新常態(tài)、新業(yè)態(tài)。緊緊圍繞“業(yè)務(wù)整合、隊伍融合、力量融合”的目標，加強事關(guān)雙向互動(dòng)、審管對接、內部管理等各項機制建設完善，加快實(shí)現以嚴格科學(xué)的工作標準管人、管事、管物。
總之，我局將不斷加強對審批隊伍的業(yè)務(wù)、思想、組織和文化建設，切實(shí)提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)自覺(jué)性，使大家牢固樹(shù)立大局意識，時(shí)時(shí)處處以開(kāi)發(fā)區的工作和形象為重，全力推動(dòng)我區政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平再上新臺階。
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行政審批服務(wù)局前三季度亮點(diǎn)工作總結
1、認真梳理“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化”平臺網(wǎng)上辦事項。
目前我區全部聯(lián)通了電子政務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現電子政務(wù)外網(wǎng)市、區、鄉（街道）和村（社區）四級全覆蓋，從一年前只有196個(gè)可在線(xiàn)辦理事項、14個(gè)全程網(wǎng)辦事項增加到現在707個(gè)可在線(xiàn)辦理事項和24個(gè)全程網(wǎng)辦事項。制作了《北塔區“一件事一次辦”全程網(wǎng)辦》紀實(shí)宣傳視頻，成為全市率先進(jìn)行“一體化”平臺網(wǎng)上辦的縣區，市行政審批服務(wù)局將我局“網(wǎng)上辦”的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行了重點(diǎn)推介。
2、大力推動(dòng)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋。
將107項政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項、42項經(jīng)濟社會(huì )管理權限事項下放，鄉鎮（街道）政務(wù)服務(wù)事項下放27項，村（社區）政務(wù)服務(wù)事項下放24項；統一編制了《北塔區（鄉、街道）公共服務(wù)事項匯編》和《北塔區（村、社區）公共服務(wù)事項匯編》發(fā)放到每個(gè)鄉（街道）和村社區。全年共對鄉（街道）和村（社區）基層公共服務(wù)窗口人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓6次，培訓人員480人次。
3、積極推廣幫辦代辦和跨域通辦服務(wù)。
全區共有121名幫代辦員隊伍，每個(gè)村、社區平均配備1—3名幫代辦員，兩年來(lái)各村（社區）為群眾幫代辦1900余件，對全市189個(gè)跨域通辦事項全部可以受理，目前老年優(yōu)待證已實(shí)現跨域通辦。
4、區政務(wù)服務(wù)中心20xx年被評為全市“十大最美服務(wù)窗口”。
電子政務(wù)和12345熱線(xiàn)工單辦理均居全市前列，xxx對我局工作進(jìn)行了推介報道。自“放管服”改革啟動(dòng)以來(lái)，我區共辦理“一件事一次辦”事項30061件，減少企業(yè)群眾跑腿次數85%以上，壓縮辦理時(shí)限75%以上。
行政審批人員年終總結10
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項目進(jìn)中心到位，行政審批授權到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規，遵守中心各項規定，積極工作，開(kāi)拓進(jìn)取，使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風(fēng)建設，牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
以《行政許可法》為依據，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機制�？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設為先導，不斷地加強政治理論學(xué)習，牢固樹(shù)立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來(lái)辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話(huà)及現場(chǎng)各項業(yè)務(wù)咨詢(xún)。全年我們共接待各種咨詢(xún)近300人次，對前來(lái)辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著(zhù)疑問(wèn)來(lái)、裝著(zhù)答案走，懷著(zhù)焦慮來(lái)、帶著(zhù)滿(mǎn)意走�？剖覍�(yōu)質(zhì)服務(wù)建設上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來(lái)商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。由于我們始終樹(shù)立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現“便民、高效、廉潔，規范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽(yù)。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)理論水平。
窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì )的認可，就要自身不斷的學(xué)習，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養。通過(guò)扎實(shí)的理論基礎為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側重和分工的基礎上，嚴格按中心規定實(shí)行ab崗工作制度。不因人員的變動(dòng)而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的`不足和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習放在工作首位，相互學(xué)習，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導匯報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進(jìn)行。
三、強化作風(fēng)建設，恪守行業(yè)規范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻社會(huì )”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀(guān)念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來(lái)，我們本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時(shí)，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權為民所用”，使前來(lái)辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
此外，我局領(lǐng)導始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導對行政審批科下放了審批權限、進(jìn)行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來(lái)要幾天甚至幾個(gè)星期才可辦完的事情，現在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至上門(mén)為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門(mén)承辦即辦理事項的決策權，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調和督辦權，代表本部門(mén)組織聯(lián)合審批或參與其他部門(mén)組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會(huì )簽意見(jiàn)。這樣大大提高辦事效率，方便前來(lái)辦事的企業(yè)。從而更好的體現服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著(zhù)錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著(zhù)想的窗口，為企業(yè)辦實(shí)事的窗口！
四、規范受理辦結，爭創(chuàng )一流窗口
行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公開(kāi)的工作方式。在工作時(shí)，我們都嚴格規范操作。對企業(yè)前來(lái)辦事時(shí)提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結。對材料提供不全或不規范的，我們始終能耐心向企業(yè)說(shuō)明情況并告知其如何處置。同時(shí)涉及到相關(guān)涉外部門(mén)的有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們能主動(dòng)提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說(shuō)：“我到過(guò)很多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到�！彪m然話(huà)語(yǔ)不多，也很簡(jiǎn)練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來(lái)共辦結各類(lèi)審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個(gè)；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營(yíng)許可證38家。并實(shí)現了辦結率100%，無(wú)一例差錯發(fā)生。充分體現了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個(gè)文明的職工，做一個(gè)優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能?chē)栏褚笞约�，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項規定，履行好各項職責。始終以各項規定來(lái)約束和規范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹(shù)立了窗口及商務(wù)人員的形象。
全年工作中，在上級黨組的正確領(lǐng)導和幫助下，我們取得了一定的工作成績(jì)，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進(jìn)一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動(dòng)行政審批的進(jìn)一步深化改革。開(kāi)拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng )”統領(lǐng)全年工作。
六、幾點(diǎn)建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉報工作要進(jìn)一步推動(dòng)審批工作的改革，簡(jiǎn)化審批程序，對一些非實(shí)質(zhì)性的變更要進(jìn)一步向窗口售權。窗口與業(yè)務(wù)科室要進(jìn)一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時(shí)順利地辦結。
行政審批人員年終總結11
根據縣政府辦公室關(guān)于組織開(kāi)展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知，我單位領(lǐng)導高度重視，積極組織管理部全體職工認真學(xué)習《演練工作方案》，安排著(zhù)手準備信息發(fā)布的內容和各演練項目資料，對發(fā)布的內容進(jìn)行認真審核，并派人按時(shí)參加縣級的綜合演練�，F將演練工作總結如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門(mén)在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會(huì )服務(wù)事項3項、無(wú)行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時(shí)，還預想好了演練的流程，填寫(xiě)了演練過(guò)程記錄表的流程，方便具體演練時(shí)按步驟進(jìn)行。
2、具體演練過(guò)程。因我部所涉3項服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù)，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的國家法律、行政法規及地方性法規全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動(dòng)態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢(xún)，并在管理平臺上進(jìn)行回復。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢(xún)、管理部對咨詢(xún)內容進(jìn)行回復的全過(guò)程。按照預先準備的材料及電子文檔內容，分別對XXX等較為常見(jiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了演練。
通過(guò)此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開(kāi)展的服務(wù)事項均有了較為直觀(guān)的認識，因為之前的網(wǎng)上服務(wù)大廳建設工作，主要是由部門(mén)信息管理員處理具體業(yè)務(wù)，而且只是在網(wǎng)上大廳的內網(wǎng)上處理一些基礎信息業(yè)務(wù)，其他崗位沒(méi)有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的指導下，以各角色在真實(shí)的平臺上進(jìn)行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開(kāi)展此項工作至關(guān)重要。
同時(shí)，在演練過(guò)程中，我們也發(fā)現了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數功能設計是比較合理的，對大多數群眾來(lái)說(shuō)比較容易使用，但在細節上有幾個(gè)問(wèn)題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢(xún)，如果不填寫(xiě)郵箱地址，咨詢(xún)的問(wèn)題無(wú)法提交，既然要求群眾用真實(shí)的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開(kāi)發(fā)人員不要設置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線(xiàn)辦理人員較多，系統反應較慢，提交后又沒(méi)有進(jìn)度提示，往往會(huì )造成提交失敗。以上細節上的問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)給予重視并盡快進(jìn)行改進(jìn)！
行政審批人員年終總結12
實(shí)行行政審批制度改革，是深化行政管理體制改革，完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，從源頭上預防和治理腐敗的一項重要工作。政務(wù)中心結合市縣行政審批制度改革精神，制定和完善了行政審批實(shí)施程序，探索了行政審批方式創(chuàng )新；認真落實(shí)改革的配套措施，加強了后續監管工作；堅持嚴格依法改革，規范了行政行為。行政審批制度改革工作取得一定成績(jì)，現將進(jìn)展情況作如下匯報：
一、力保市上下放審批事項如期對接
市委、市政府以廣委發(fā)[20xx]14號文件下放經(jīng)濟管理和審批權限共計223項，其中市縣兩級部門(mén)均有管理審批權市上不再直接管理審批、一律下放由區市縣管理審批的事項有117項，將下放給省定擴權縣（市）的市級管理審批權限同等下放給其他3個(gè)區市縣管理審批的事項有45項，屬市級審批現授權或委托下放由區市縣實(shí)施審批的事項有61項（其中授權30項，委托31項）。為了確保在6月1日前將市上下放、授權或委托的223個(gè)經(jīng)濟管理和審批權限實(shí)現對接，在縣法制辦、審改辦及相關(guān)部門(mén)的支持配合下，縣政務(wù)服務(wù)中心做了大量扎實(shí)的工作。一是借全縣政務(wù)信息工作會(huì )之機，對相關(guān)部門(mén)的辦公室工作人員進(jìn)行了專(zhuān)題培訓；二是會(huì )同法制辦、審改辦等部門(mén)對各有關(guān)部門(mén)對接的情況進(jìn)行了反復、認真核對；三是組織人員加班加點(diǎn)將核對無(wú)誤后的相關(guān)信息錄入了行政效能電子監察系統，成功實(shí)現了市縣對接。
二、加快配套制度建設，完善操作規程。
建立健全行政許可依據備案審查等制度；積極探索聯(lián)合辦理、集中辦理、統一辦理行政許可制度。中心牽頭組織有關(guān)部門(mén)，抓緊制定了我中心行政許可監督檢查及責任追究辦法等與《行政許可法》相配套的規章制度。
三、著(zhù)力構建行政審批制度改革工作的長(cháng)效機制
行政審批制度改革是一項長(cháng)期的工作，構建長(cháng)效工作機制十分必要。中心按照"廉潔、高效、規范、便民"的要求，堅持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則，著(zhù)力構建長(cháng)效機制。
一是調整了工作機制。根據國務(wù)院和省政府的有關(guān)規定，建立行政審批工作責任制，把責任分解落實(shí)到具體部門(mén)和窗口工作人員。建立動(dòng)態(tài)評估機制，定期評估行政審批項目的實(shí)施情況。督促各行政審批職能部門(mén)將改革納入日常工作范圍，逐步建立科學(xué)合理的行政審批管理和監控機制，形成用制度規范審批、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。
二是積極推行行政審批公示制度。各窗口采取"統一受理、統一回復、分別處理"的審批方式，積極探索行政審批公開(kāi)的途徑和方法，增強了審批工作的透明度。除涉及黨和國家秘密、商業(yè)秘密或者個(gè)人隱私的外，審批項目的名稱(chēng)、依據、申請條件、審批程序和收費標準、審批結果都及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。中心大廳不斷完善服務(wù)機制，強化服務(wù)措施，結合政務(wù)公開(kāi)工作，全面、準確、真實(shí)地公開(kāi)應該并且能夠公開(kāi)的保留項目的有關(guān)情況，自覺(jué)接受人民群眾的監督。同時(shí)加強了電子政務(wù)建設，擴大政府網(wǎng)上辦公的范圍，及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)審批事項、服務(wù)程序、辦事方法，更好地為基層、企業(yè)和社會(huì )公眾服務(wù)。
三是嚴格執行行政許可實(shí)施程序。目前，各行政審批職能的部門(mén)都已制定行政許可實(shí)施程序及責任追究辦法。這是通過(guò)制度設計，保證行政許可決定正確性、公正性的'重要舉措，是防止濫用權力、促進(jìn)公眾參與、保證正確行使權力的必要手段，是各部門(mén)規范行政許可行為、提高政務(wù)服務(wù)水平的公開(kāi)承諾。各窗口工作人員充分認識到了行政許可實(shí)施程序的重要性，從推進(jìn)依法行政、建設誠信政府的高度，切實(shí)把嚴格執行行政許可實(shí)施程序作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的一項基礎性工作來(lái)抓，有效防止了執行與制度脫節的"兩張皮"現象。中心配合監察室認真履行監督職能，建立了舉報制度，加強全過(guò)程監督和定期檢查、專(zhuān)項檢查，及時(shí)糾正違規或不當的審批行為。
四、切實(shí)加強了對深化行政審批制度改革工作的領(lǐng)導
深化行政審批制度改革，還會(huì )遇到各種矛盾和困難。中心加強了領(lǐng)導，加大工作力度，進(jìn)一步鞏固和擴展已有成果，推動(dòng)這項改革不斷深入健康發(fā)展。
首先，高度重視，加強領(lǐng)導。中心在深化行政管理體制改革、完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的過(guò)程中，始終把行政審批制度改革擺在重要位置，列入議事日程，明確領(lǐng)導，明確責任，明確任務(wù)，精心組織好這項改革，把改革的各項任務(wù)抓實(shí)、抓好。成立了以黃應清為組長(cháng)，曹曉云為副組長(cháng)，譚濤、王樹(shù)成、游小軍為成員的領(lǐng)導小組，進(jìn)一步完善運行機制和協(xié)調機制，加強與法制等部門(mén)的協(xié)調配合，形成工作合力。
其次，加強監督，推動(dòng)落實(shí)。中心把監督檢查作為促進(jìn)工作落實(shí)的重要措施，加強對深化行政審批制度改革工作進(jìn)展情況的督促檢查，及時(shí)發(fā)現和糾正存在的問(wèn)題。對工作進(jìn)展遲緩、成效不明顯的窗口，嚴格要求，促其改進(jìn)；對工作不力、問(wèn)題突出的窗口，重點(diǎn)檢查，限期整改。中心對本部門(mén)、大廳各窗口行政審批制度改革工作實(shí)施有效的指導和監督，針對薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)措施。嚴明紀律，實(shí)行嚴格的責任制，保證各項工作的落實(shí)。
第三，加強調研，積極創(chuàng )新。行政審批制度改革是政府管理中帶有根本性、制度性的重大改革，在改革進(jìn)程中，會(huì )不斷遇到新情況和新問(wèn)題，政務(wù)中心從理論和實(shí)踐的結合上，對行政審批制度改革進(jìn)行積極的探索和研究。圍繞"重在制度創(chuàng )新"、"重在政府職能轉變"和提高行政效率、降低行政成本、整合行政資源等方面，大力開(kāi)展調查研究，力求在制度創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和解決現實(shí)問(wèn)題上有新的突破。
行政審批人員年終總結13
在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務(wù)分中心的職能也進(jìn)行了相應調整。今年來(lái)，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng )新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本年度目標的各項工作任務(wù)。
一、考核自評分：95分
1、10月市四治辦抽查發(fā)現市場(chǎng)有缺崗現象，扣4分；
2、掃描環(huán)節存在超時(shí)現象，扣1分。
二、工作總結
1、業(yè)務(wù)辦理情況
自今年1月1日以來(lái)，政務(wù)分中心共受理業(yè)務(wù)16028件，其中地籍管理業(yè)務(wù)4368件，建設用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結15042件。
2、工作目標完成情況
從調整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務(wù)辦理事項的前臺承辦部門(mén)，是我局重要的窗口單位。我科把樹(shù)立和強化全體工作人員的服務(wù)意識作為我們的首要任務(wù)。為全面完成年度工作目標，我們做了以下工作：
�。�1）、明確職責，規范行為。行政審批科成立后，我科在原政務(wù)中心基礎上就人員工作職責、工作紀律、文明用語(yǔ)、行為規范和服務(wù)承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學(xué)習，落實(shí)執行。今年8月，我科將政務(wù)分中心相關(guān)規章制度匯編印制成《陽(yáng)光政務(wù)手冊》，以明確職責，擴大影響。
�。�2）、加強培訓，提升服務(wù)技能。我科將
三、四月定為市場(chǎng)學(xué)習月。我們通過(guò)組織業(yè)務(wù)培訓，使調整后的市場(chǎng)每一個(gè)工作人員盡快進(jìn)入角色，熟悉行政審批業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)法律規定。我科還通過(guò)對市場(chǎng)工作人員進(jìn)行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養大家看“綜合門(mén)診”的能力，努力實(shí)現用戶(hù)咨詢(xún)、全員解答的目標。
�。�3）、規范市場(chǎng)會(huì )商制度。市場(chǎng)會(huì )商是解決非標準辦理事項和疑難問(wèn)題的有效辦法。我科成立后就土地市場(chǎng)會(huì )商的程序、參加單位、時(shí)間等進(jìn)行了明確。今年共召開(kāi)會(huì )商會(huì )議18次，會(huì )商項目114個(gè)，其中已解決問(wèn)題108個(gè)，其中歷史遺留問(wèn)題10個(gè)。
�。�4）、規范現場(chǎng)踏勘程序。以前，業(yè)務(wù)受理前期調查、土地評估、土地出讓均需進(jìn)行現場(chǎng)踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室協(xié)調，我們將所有需踏勘的業(yè)務(wù)歸并，統一組織相關(guān)部門(mén)現場(chǎng)踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個(gè)。
�。�5）、積極開(kāi)展“窗口服務(wù)進(jìn)社區”和“用地審批進(jìn)鄉鎮”活動(dòng)。從今年10月開(kāi)始，我科會(huì )同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開(kāi)展了“窗口服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時(shí)間進(jìn)社區現場(chǎng)服務(wù)，為居民辦理房屋交易轉讓和土地登記發(fā)證手續。另外，我科會(huì )同用地科、城區分局到鄉鎮現場(chǎng)辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場(chǎng)發(fā)放建設用地批準書(shū)。這些活動(dòng)受到了群眾的歡迎和肯定，同時(shí)也進(jìn)一步提升了我局的社會(huì )形象。
�。�6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務(wù)的準確性，進(jìn)一步完善電子政務(wù)系統，我科報局辦公會(huì )同意決定建立局業(yè)務(wù)辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應實(shí)施共享的信息內容，信息共享制度的實(shí)施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。
3、黨風(fēng)廉政建設情況
今年以來(lái)，我科全體同志認真學(xué)習中央、省、市紀委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設各項規章制度要求，不接受業(yè)務(wù)單位吃請，不以權謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現違法亂紀行為和投訴。
三、工作計劃和建議
1、按局辦公會(huì )確定的規范行政審批事項的要求，根據我局第三次審批事項的規范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務(wù)系統實(shí)施程序修改，進(jìn)一步理清事權，完善流程，提高行政效能。
2、按照局黨組確定的“主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)協(xié)調，主動(dòng)爭先”的精神，我科將積極探索主動(dòng)協(xié)調的有效方法，開(kāi)創(chuàng )主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)方式，并結合在局“樹(shù)標桿，找差距，爭先進(jìn)”活動(dòng)中外地的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。
3、行政審批科是局電子政務(wù)運行的重要單位，也是業(yè)務(wù)辦理的樞紐部門(mén)，為加強與后臺業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)調能力，建議將我科按局內部綜合科室而不是二級機構進(jìn)行考核管理。
4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實(shí)際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科XX年科室預算時(shí)考慮政務(wù)大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。
行政審批人員年終總結14
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進(jìn)四個(gè)全面戰略布局，奮力實(shí)現五個(gè)走在前列的戰略部署，結合省、市、縣局工作要點(diǎn)，我股認真落實(shí)好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現將工作總結如下：
一、積極落實(shí)好商事登記制度改革各項措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)三證合一登記制度改革
根據國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)三證合一改革工作的各項規定以及國家、省、市工商局的推進(jìn)一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實(shí)施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營(yíng)業(yè)執照就可辦理納稅、開(kāi)設銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節省時(shí)間，有力推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新。改革實(shí)施以來(lái)，我局新設立企業(yè)29戶(hù)，比去年同期增長(cháng)93.33；新增注冊資本50796.2萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)314.98。
�。ǘ┞鋵�(shí)先照后證登記制度改革
依照國家工商總局關(guān)于嚴格落實(shí)先照后證改革嚴格執行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實(shí)務(wù)的若干指導意見(jiàn)的要求，我股嚴格規范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來(lái)，共有600余戶(hù)企業(yè)和個(gè)體戶(hù)辦理工商登記業(yè)務(wù)時(shí)，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶(hù)，同比增長(cháng)34.28，新增注冊資本54810.5萬(wàn)元。
二、加強窗口標準化建設，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高
今年以來(lái)，按照省、市局的窗口標準化建設方案，結合陽(yáng)光政務(wù)行動(dòng)的開(kāi)展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡(jiǎn)單事項當場(chǎng)辦結，一般事項60以?xún)仍谝粋�(gè)工作日內辦結，所有事項均在承諾的3個(gè)工作日內辦結。同時(shí)，結合登記制度改革，我們對政務(wù)公開(kāi)事項進(jìn)行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進(jìn)行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續堅持延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿(mǎn)足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價(jià)，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。
三、積極做好各項政務(wù)服務(wù)
積極做好各項政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結各項政務(wù)服務(wù)事項。今年共辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農民專(zhuān)業(yè)合作社）設立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷(xiāo)登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱(chēng)（含冠省、市區劃名稱(chēng)）預先核準1102件；股權出質(zhì)登記60件（設立35件，變更1件，注銷(xiāo)24件）；動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件（設立22件，注銷(xiāo)14件）；戶(hù)外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢(xún)400余件；辦理組織機構代碼新辦289件，換證324件，注銷(xiāo)60件，變更155件；組織機構代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
四、市場(chǎng)主體穩步增長(cháng)
隨著(zhù)商事登記制度改革的落實(shí)，全縣市場(chǎng)主體穩步增長(cháng)，至10月30日，共有各類(lèi)市場(chǎng)主體8811戶(hù)，比上年未凈增長(cháng)10.44。其中，其中企業(yè)1373戶(hù)，個(gè)體戶(hù)7305戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社133戶(hù)。
五、做好個(gè)體私營(yíng)登記管理
�。ㄒ唬┐罅Υ龠M(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。
我股按照寬準入，嚴監管的要求，積極促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展，對法無(wú)禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)，并且在登記工作中對不是明確規定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營(yíng)業(yè)執照。截止10月，共新登記個(gè)體工商戶(hù)921戶(hù)，新增出資額10928.99萬(wàn)元。個(gè)體工商戶(hù)總數達7305戶(hù)，比上年未凈增長(cháng)10.33，出資額達37173.44萬(wàn)元，比上年未增長(cháng)39.09。私營(yíng)企業(yè)總數達1373戶(hù)，比上年未增長(cháng)32.65，注冊資本總額507487.42萬(wàn)元，比上年未增長(cháng)44.95。
�。ǘ┓e極支持和扶持農民及農民工返鄉創(chuàng )業(yè)
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好為農民工服務(wù)工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于支持農民工等人員返鄉創(chuàng )業(yè)的意見(jiàn)》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》等政策文件，以及魏省長(cháng)在全省推進(jìn)農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)工作電視電話(huà)會(huì )議上的重要講話(huà)精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導力度，為農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)者組建農民專(zhuān)業(yè)合作社及家庭農場(chǎng)。做好為農民工返鄉創(chuàng )業(yè)的登記服務(wù)，開(kāi)辟農民工返鄉創(chuàng )業(yè)綠色通道，由專(zhuān)人負責對農民專(zhuān)業(yè)合作社及家庭農場(chǎng)登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農民專(zhuān)業(yè)合作社設立登記11戶(hù)，入社成員總數1657人，成員出資總額4843萬(wàn)元；目前全縣農民專(zhuān)業(yè)合作社總數為133戶(hù)，成員總數10624人，成員出資總額31214.57萬(wàn)元。全縣共有家庭農場(chǎng)100戶(hù)，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬(wàn)元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養殖、畜禽養殖等多個(gè)行業(yè)。
�。ㄈ┳龊脗�(gè)轉企名錄培育工作
鼓勵引導我縣個(gè)體工商戶(hù)向現代企業(yè)轉型，增強市場(chǎng)競爭力，激發(fā)發(fā)展新動(dòng)力，全面掌握符合轉型升級條件的個(gè)體工商戶(hù)規模、數量、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，對有轉企意愿的個(gè)體工商戶(hù)及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導，積極引導，擇優(yōu)跟進(jìn)，全程跟蹤服務(wù)。我股還為個(gè)轉企開(kāi)通綠色通道，設立專(zhuān)門(mén)窗口，負責有關(guān)個(gè)轉企工作的咨詢(xún)、指導及業(yè)務(wù)辦理，建立轉前、轉中、轉后服務(wù)機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。目前，我股已初步建成我縣個(gè)體工商戶(hù)轉型升級為企業(yè)培育庫
六、強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)融資
繼續充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)其加快發(fā)展，并利用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬(wàn)元，擔保的債權金額達28160.054萬(wàn)元；辦理股權出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權21001萬(wàn)元，擔保的債權達33015萬(wàn)元。
七、明年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。
�。ǘ┓e極落實(shí)好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場(chǎng)主體的退出機制，加快工商登記便利化
�。ㄈ├^續完善窗口標準化建設。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結合實(shí)際，對窗口標準化建設進(jìn)一步完善，力爭達到標準化窗口。
行政審批人員年終總結15
xxxx年度，在省、市部門(mén)的堅強領(lǐng)導下，xx區行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動(dòng)xx區行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬胺殴芊备母镩_(kāi)新局
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛健、醫保、人社等部門(mén)涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統籌考慮，并進(jìn)一步拓展區級“一件事一次辦”套餐配置。結合工程建設審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個(gè)部門(mén)xx個(gè)事項。
2、為xx區域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個(gè)人事項、獨立事項）和“三個(gè)一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過(guò)“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區共推xx項，與xxx區共推xx項，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫保、民政、市場(chǎng)準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿試驗區x片區行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區塊特色，打造xx區塊亮點(diǎn)。充分利用xx區已有企業(yè)開(kāi)辦注銷(xiāo)即來(lái)即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區自貿區塊“極簡(jiǎn)審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開(kāi)辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿試驗區xx區塊專(zhuān)屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區自貿辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿區幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶(hù)“買(mǎi)賣(mài)全球”。服務(wù)“五好”園區建設，圍繞產(chǎn)業(yè)園區轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區園區賦權事項清單》（xx項）并落地實(shí)施，實(shí)現“園區事園區辦”“一件事一次辦”。同時(shí)，根據省相對集中行政許可權改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開(kāi)區按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強化園區服務(wù)項目建設和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場(chǎng)主體活、競爭實(shí)力強”的省級示范性工業(yè)園區。
�。ǘ┚�(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力展新貌
1、全面啟動(dòng)“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結合新“市民之家”的建設與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)，構建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動(dòng)政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿片區等商圈、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設紅星農批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進(jìn)各類(lèi)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設與應用，同步鏈接政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和區級移動(dòng)辦事終端“開(kāi)放xx”APP，推動(dòng)實(shí)現審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區xx個(gè)單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個(gè)，政務(wù)數據資源目錄xxx個(gè)，信息項xxxx個(gè)，全部導入x市數據資源管理平臺。推進(jìn)xx區中介超市在市級網(wǎng)上系統的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監管，xxxx年度，xx區進(jìn)駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進(jìn)駐行業(yè)主管部門(mén)xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現、自貿片區服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專(zhuān)項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線(xiàn)工程審批實(shí)現全省最快，可實(shí)現x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶(hù)居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專(zhuān)項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。
�。ㄈ┬姓軇�(chuàng )新績(jì)
1、堅持一手抓簡(jiǎn)政放權，一手抓事中事后監管。全面推進(jìn)好差評平臺升級建設，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過(guò)xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話(huà)等措施，達到線(xiàn)上線(xiàn)下全面覆蓋，數據和結果全面匯聚、公開(kāi)，做到事事有評價(jià)。協(xié)調、配合全區醫療醫保系統醫療機構“清廉醫�！本C合整治行動(dòng)，司法系統行政執法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動(dòng)機械審核編碼，民政系統脫貧攻堅專(zhuān)項核查，科技系統知識產(chǎn)權執法等各類(lèi)專(zhuān)項檢查，做到行行有監管。
2、下足市民服務(wù)熱線(xiàn)工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區共簽收x市xxxxx熱線(xiàn)工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時(shí)辦結率xxx%、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度xx。xx%，全區積量持續下降，群眾滿(mǎn)意率不斷提升。為承辦新并入熱線(xiàn)工單的辦理，區行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區級xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)平臺的擴容與升級，進(jìn)一步完善熱線(xiàn)的受理、辦理、督辦、考核及監督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮吹哨、部門(mén)報到”問(wèn)題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調度分析；采取區領(lǐng)導“包案”，針對重點(diǎn)問(wèn)題，由分管副區長(cháng)抓緊牽頭開(kāi)展專(zhuān)項整治；每周開(kāi)展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個(gè)典型工單進(jìn)行調度，統一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區長(cháng)、區紀委監委、區委組織部實(shí)行末位約談，推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的解決。強化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線(xiàn)工單辦理納入xxxx年全區深化改革、“三零”社區、教育“為民辦實(shí)事”等專(zhuān)項工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開(kāi)的渠道和方式，規范區、街兩級政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區標準化建設，對公開(kāi)載體配置與應用進(jìn)行重點(diǎn)規范，對各類(lèi)載體上公開(kāi)展示內容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開(kāi)大廳建立高規格政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區和政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗，有效拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道。推進(jìn)xx項基層政務(wù)公開(kāi)事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開(kāi)事項梳理。在區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設教育服務(wù)、社會(huì )保障、醫療衛生、財政預決算等特色專(zhuān)題專(zhuān)欄，強化政策解讀、積極回應關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區各部門(mén)單位政府信息依申請公開(kāi)工作的指導，及時(shí)回復政府信息依申請公開(kāi)案例，按時(shí)回復率xxx%。
二、xxxx年工作打算
xxxx年，區行政審批服務(wù)局將聚焦xx區“踐行四個(gè)爭當、落實(shí)三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng )新兼顧，通過(guò)持續深化“放管服”改革，實(shí)現更精準簡(jiǎn)政、更科學(xué)監管、更高效服務(wù)。
�。ㄒ唬┥钊雽�(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個(gè)基礎，以審批職能歸并為基礎；注重兩個(gè)強化，強化制度建設、強化部門(mén)協(xié)作；實(shí)現三個(gè)確保，確保事項徹底進(jìn)駐、確保充分授權、確保高效審批，通過(guò)創(chuàng )新和完善行政審批服務(wù)運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
�。ǘ┰鷮�(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利
根據自貿試驗區xx區塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續推出自貿區“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標同質(zhì)建設步伐，與xx市、湘潭市等多地區共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區域協(xié)同發(fā)展。
�。ㄈ┲�(zhù)力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門(mén)、一網(wǎng)、一次”專(zhuān)項行動(dòng)，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時(shí)不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據省、市統一部署，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實(shí)現政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實(shí)際，持續放權賦權和各類(lèi)事項清單、目錄的調整與完善，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“一件事一次辦”。
�。ㄋ模┤嫔罨姓鼙O督，持續解決民生訴求
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并擴容為契機，進(jìn)一步提升xx區xxxxx政務(wù)熱線(xiàn)訴求響應能力和解決能力，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線(xiàn)與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門(mén)報到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應急問(wèn)題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規范化水平。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強政務(wù)公開(kāi)，規范權力運行環(huán)境
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，加強主動(dòng)公開(kāi)、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)、拓寬公開(kāi)渠道、做好依申請公開(kāi)和規范公開(kāi)標準。突出行政權力運行、重大項目建設、財政資金使用、公共資源配置、行政執法公示、行政監管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設。
行政審批人員年終總結16
xxxx年，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門(mén)安排部署，以深化“放管服效”改革為重點(diǎn)，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng )新路、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，統籌謀劃，大膽探索，全力推進(jìn)改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，為全縣經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障�，F將主要工作總結如下。
一、xxxx年工作總結
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿�，深入推進(jìn)“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn)，緊扣關(guān)鍵環(huán)節，嚴格事項劃轉，嚴格人員劃轉，嚴格職責界限，聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”，實(shí)現由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉必轉”的原則，首批將政府xx個(gè)部門(mén)的xxx項行政審批職能進(jìn)行整合，全部劃入行政審批局，同時(shí)廢止了各部門(mén)審批印章。二是嚴格人員劃轉。按照“編隨事轉、人隨編走”原則，人員劃轉初步完成，目前新增公務(wù)員編制x個(gè)，劃轉事業(yè)人員xx人。三是完善機構設置。相應建立健全內部工作機構，設立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評審勘驗股x個(gè)內設機構；政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門(mén)劃分窗口的傳統模式，將劃轉事項按審批性質(zhì)和服務(wù)內容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據事項流程，按“一窗受理、一崗辦結”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰(shuí)審批誰(shuí)負責，誰(shuí)主管誰(shuí)監管”，實(shí)行審管分離，科學(xué)確定部門(mén)的職責定位，理順職責關(guān)系，厘清責任邊界。審批職能調整后，與所有監管職能部門(mén)簽訂《審批監管備忘錄》，確保審批與監管無(wú)縫對接，不出現監管空白。
�。ǘ⿲徟马棏氡M入，加快促進(jìn)“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線(xiàn)”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統一使用“共享xxxxxx”系統進(jìn)行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數xx項，最多跑一次事項數xx項，實(shí)行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結果向相關(guān)監管部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線(xiàn)上辦件xxxx件，線(xiàn)下辦件xxxx件，線(xiàn)上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進(jìn)一步加快推進(jìn)四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進(jìn)街道、鄉鎮便民服務(wù)事項進(jìn)行上線(xiàn)辦理，我縣xx個(gè)鄉鎮，x個(gè)城區共花費xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統所需硬件設備，并全部接入網(wǎng)絡(luò )接口，滿(mǎn)足了擴容條件與長(cháng)期上線(xiàn)辦理事項的要求；三是根據企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開(kāi)便利店、開(kāi)藥店、開(kāi)商場(chǎng)超市、開(kāi)水果店、開(kāi)食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內體現的內容，不再要求提供相關(guān)材料，依據x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時(shí)用水審批、新增或增加用水量核準。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新政務(wù)服務(wù)模式，強化推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進(jìn)“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統一社會(huì )信用代碼的營(yíng)業(yè)執照，統一社會(huì )信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實(shí)現了市場(chǎng)主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統一到地方自主。根據x省工商行政管理局關(guān)于轉發(fā)x省人民政府《關(guān)于印發(fā)x省市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實(shí)施市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒(méi)依據的具體措施，實(shí)實(shí)在在的寫(xiě)進(jìn)了制度里、落實(shí)到登記中，更多的場(chǎng)地資源得到了釋放，準入的門(mén)檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個(gè)人辦事，政府通過(guò)優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及的多部門(mén)和多項政務(wù)服務(wù)事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類(lèi)型的多個(gè)許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實(shí)現能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場(chǎng)活力。
�。ㄋ模┘辛α�，勠力同心，強力推進(jìn)全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作。
一是科學(xué)制定方案。按照“一個(gè)方案管總，全縣一體推進(jìn)”的總體工作思路，成立了xx個(gè)工作小組，每個(gè)小組建立了微信工作群，協(xié)調推進(jìn)每日工作進(jìn)度，行政審批服務(wù)管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作實(shí)施方案》，明確了推進(jìn)步驟和完成時(shí)間節點(diǎn)，形成了改革的任務(wù)書(shū)、時(shí)間表、路線(xiàn)圖；二是強化責任落實(shí)。行政審批部門(mén)負責做好建立健全工作機制、統籌協(xié)調推進(jìn)，各相關(guān)部門(mén)根據職責分工負責做好本指標的資料準備、入場(chǎng)填報以及與各市直對口部門(mén)的深入對接工作，做到了責任到部門(mén)、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價(jià)工作的有序推進(jìn)；三是強化協(xié)調配合。此次全省域營(yíng)商環(huán)境評價(jià)指標包括xx個(gè)一級指標xx個(gè)二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場(chǎng)填報工作前后數百余人，由現場(chǎng)填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時(shí)聯(lián)絡(luò )，密切配合，場(chǎng)內場(chǎng)外一體作戰，無(wú)縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節假日，集體梳理、周密準備評價(jià)資料，并每天向市級報送工作進(jìn)度，每晚召開(kāi)經(jīng)驗總結會(huì )，克服了評價(jià)題量多、難度大、時(shí)間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過(guò)每天xx個(gè)小時(shí)鏖戰，最終保質(zhì)保量按時(shí)完成填報任務(wù)和后續資料報送任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學(xué)習實(shí)踐，運行經(jīng)驗還需認真總結提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照無(wú)法自主完成簽名認證；無(wú)法實(shí)現跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內設立分支機構和投資子公司，無(wú)法實(shí)現電子化辦理。需積極與上級政府部門(mén)進(jìn)行緊密技術(shù)對接，統籌縣級各部門(mén)加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )系統和信息數據整合，推動(dòng)政務(wù)信息系統集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化服務(wù)不只是紙上寫(xiě)的流程精減或時(shí)限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實(shí)實(shí)在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評價(jià)工作，需上下一盤(pán)棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門(mén)服務(wù)意識，通過(guò)為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續完善政府服務(wù)大廳功能，增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施，在窗口流轉辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內部流轉，真正實(shí)現“一廳受理、一窗辦理”；建立部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度，每季度召開(kāi)x—x次聯(lián)席會(huì )議，重點(diǎn)解決部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題，交流學(xué)習在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過(guò)走出去引進(jìn)來(lái)，借鑒他鄉之石，提升我縣政務(wù)服務(wù)水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過(guò)微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時(shí)反饋辦理過(guò)程中遇到的政策和技術(shù)問(wèn)題，制定詳實(shí)告知單，全面降低因信息不對稱(chēng)導致的審批駁回；推廣電子營(yíng)業(yè)執照，推動(dòng)信用公示系統信息共享互通�？h域內與銀行和稅務(wù)部門(mén)積極溝通，推廣電子營(yíng)業(yè)執照，擴大范圍告知辦事群眾電子營(yíng)業(yè)執照下載途徑。推廣企業(yè)樹(shù)立信用觀(guān)念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統信息實(shí)現“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易領(lǐng)域標準化、便利化、透明化、規范化。對公共資源交易平臺進(jìn)行升級改造，強化實(shí)施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節約社會(huì )資源，規范交易行為；優(yōu)化設計交易流程，規范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來(lái)源可溯、去向可查，營(yíng)造公正透明的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
四是推進(jìn)鄉鎮便民服務(wù)中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉服務(wù)體系”和鄉鎮政務(wù)服務(wù)建設，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公共服務(wù)事項最大限度地下放到鄉鎮，大力開(kāi)展幫辦、代辦、上門(mén)服務(wù)，縮小政務(wù)服務(wù)半徑，方便群眾就近辦事。
行政審批人員年終總結17
氣象局開(kāi)展“我們的節日·中秋節”主題活動(dòng)總結為切實(shí)貫徹落實(shí)“我們的節日·中秋節”主題活動(dòng)的通知精神，增進(jìn)全體干部職工對民族文化的認同感和自豪感，營(yíng)造慶祝傳統節日的良好氛圍，我局開(kāi)展了形式多樣的中秋節慶�；顒�(dòng)，現將活動(dòng)情況總結如下：
一、高度重視，精心組織為確保此次活動(dòng)順利開(kāi)展。
我局高度重視，及時(shí)召開(kāi)會(huì )議對中秋節活動(dòng)進(jìn)行總體部署，要求各科室將此項工作作為推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設的重要抓手，作為豐富群眾精神文化生活的重要形式，作為精神文明建設的一件大事，擺上重要位置，加強組織領(lǐng)導。
二、加大宣傳。
營(yíng)造氛圍我局利用宣傳欄、網(wǎng)站等多種方式對中秋節相關(guān)知識進(jìn)行了廣泛宣傳，讓全體干部職工及社會(huì )群眾了解這一傳統節日的相關(guān)知識，感受中華民族傳統節日中折射出的濃郁的文化氣息。
三、具體活動(dòng)情況
�。ㄒ唬╅_(kāi)展文明幫扶活動(dòng)，樹(shù)文明單位形象中秋節來(lái)臨之際，由我局3名干部職工組成的慰問(wèn)團，為3個(gè)低保戶(hù)家庭送去黨和政府的溫暖，送去米、油和月餅，表達節日的祝福。
�。ǘ┙M織開(kāi)展文體活動(dòng)，樂(lè )迎中秋為了喜迎中國傳統佳節中秋節的到來(lái)，給全局干部職工創(chuàng )造一個(gè)歡快的節日氣氛，弘揚傳統文化，增進(jìn)員工交流與協(xié)作，我局精心組織了“樂(lè )迎中秋節”文體活動(dòng)�；顒�(dòng)包括：詩(shī)歌朗誦、跳繩比賽、羽毛球競賽等。
�。ㄈ╅_(kāi)展除塵活動(dòng)為迎接中秋節到來(lái)，我局認真開(kāi)展中秋節除塵活動(dòng)，倡導健康生活，凈化機關(guān)環(huán)境，掀起講文明、講衛生的良好氛圍。通過(guò)開(kāi)展一系列體現民族文化的活動(dòng)，弘揚了中華民族傳統文化，充分展示了我局奮發(fā)進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)采，有力地推動(dòng)了我局文化建設，用先進(jìn)文化引領(lǐng)人民群眾精神文化生活，讓我局職工度過(guò)了一個(gè)熱鬧、安康、文明的節日。
行政審批人員年終總結18
按照《氣象為農服務(wù)行動(dòng)方案》總體要求，我局扎實(shí)推進(jìn)氣象為農服務(wù)工作，在氣象為農服務(wù)兩個(gè)體系建設、人影能力建設及防災減災作業(yè)、現代農業(yè)氣象服務(wù)等方面工作取得實(shí)效。
一、加強組織管理，明確目標任務(wù)
1、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作措施。成立了氣象為農服務(wù)工作領(lǐng)導小組，制定了《xxxx氣象局2013年為農氣象服務(wù)工作方案》，明確了相關(guān)處室和各區（市）縣氣象局職責任務(wù)。各職能處室和區（市）縣氣象局按照方案制定了具體落實(shí)措施，有效地推進(jìn)氣象為農服務(wù)工作開(kāi)展。
2、加強監督檢查，明確考核目標。將氣象為農服務(wù)工作開(kāi)展情況列入xxx局2013年重點(diǎn)工作任務(wù)和綜合績(jì)效目標，明確氣象為農服務(wù)工作考核內容和分值，對全市各區（市）縣氣象為農服務(wù)工作進(jìn)行監督檢查和考核工作。強化全市工作情況監督，定期開(kāi)展檢查，實(shí)行每月推進(jìn)情況上報和通報制度。
二、深化氣象災害防御體系建設，增強城鄉公共氣象服務(wù)能力
1、全市13個(gè)區（市）縣有11個(gè)區（市）縣政府出臺為農兩個(gè)體系建設工作意見(jiàn)，并成立氣象災害防御工作領(lǐng)導小組，召開(kāi)了氣象災害防御領(lǐng)導小組會(huì )議，部署當地氣象災害防御工作。xxxxxxxx將為農服務(wù)工作納入了政府目標考核。全市13個(gè)區（市）縣均由政府出臺了氣象災害應急預案，11個(gè)區（市）縣出臺了氣象災害防御規劃，xxxx等區縣政府出臺文件要求開(kāi)展了氣象災害認證工作，全市共完成應急認證的鄉鎮80個(gè)。13個(gè)區（市）縣均制作了氣象災害風(fēng)險區劃圖，新都、金堂、崇州、雙流等區縣開(kāi)展了以村為單位的氣象災害風(fēng)險普查，并編制了風(fēng)險圖。
2、各地依托農業(yè)綜合服務(wù)站或農技站積極推進(jìn)氣象服務(wù)站建設，全市目前共建成各級氣象服務(wù)站186個(gè)，較2012年信息服務(wù)站建設增加65個(gè)，實(shí)現全市鄉鎮信息服務(wù)站覆蓋率100%，基本做到了氣象服務(wù)站建設有職能、有人員、有場(chǎng)所、有裝備、有考核。全市氣象信息員共3029人，實(shí)現鄉鎮村信息員覆蓋率100%，氣象信息員均由鄉鎮領(lǐng)導、村主任或地質(zhì)災害監測責任人擔任。建立鄉鎮雙向預警信息傳遞機制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機、互聯(lián)網(wǎng)、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體，進(jìn)行氣象災害預警發(fā)布，發(fā)揮氣象服務(wù)站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的作用，逐步實(shí)現氣象信息進(jìn)村入戶(hù)。全市13個(gè)區（市）縣與當地廣電局聯(lián)合發(fā)文，建立了村村通氣象信息發(fā)布機制，進(jìn)一步理順了氣象信息發(fā)布渠道和機制。
4、依托現有業(yè)務(wù)平臺建立預警信息綜合發(fā)布平臺，全市共建成或利用社會(huì )資源發(fā)布預警信息電子顯示屏48臺，大喇叭64套，xxxxx等在氣象災害危險區設立警示牌數量達547個(gè)。
5、全市組織信息員培訓20余期，培訓人數2287人。9個(gè)區縣局利用政府辦、應急辦、水務(wù)局、國土局、農發(fā)局等部門(mén)開(kāi)展鄉鎮干部氣象防災減災培訓或氣象災害應急演練，共計演練16次。9個(gè)區縣編制了氣象災害防御工作手冊和氣象災害防御指南等科普宣傳手冊，雙流編制了社區氣象災害防御明白卡。
6、各區（市）縣決策氣象服務(wù)短信（包括當地領(lǐng)導、防汛責任人、地質(zhì)災害責任人、氣象信息員等）數量18721人。
7、全面完成了xxxx三農專(zhuān)項和城市氣象防災減災示范社區工作任務(wù)。
三、強化農業(yè)氣象服務(wù)能力建設，提高為農服務(wù)水平
1、進(jìn)一步完善現代化農業(yè)氣象監測系統。全市共建成區域氣象自動(dòng)站295個(gè)，土壤墑情自動(dòng)監測站24個(gè)。在xxx農林科學(xué)院新都泰興基地開(kāi)展大棚小氣候觀(guān)測，在xxx葡萄產(chǎn)業(yè)園區開(kāi)展氣象觀(guān)測服務(wù)。分別在xxxx建立農業(yè)咨詢(xún)服務(wù)站，針對龍頭企業(yè)、專(zhuān)合組織和產(chǎn)業(yè)大戶(hù)，建立直通車(chē)式氣象服務(wù)模式。xxx在區內11個(gè)農業(yè)專(zhuān)合組織建立了氣象信心服務(wù)站開(kāi)展直通服務(wù)。
2、進(jìn)一步完善現代農業(yè)氣象預報預警系統。市氣象臺建立了成都市鄉鎮預報業(yè)務(wù)系統。在xxx等區縣建成了縣級農業(yè)氣象服務(wù)平臺，充分利用服務(wù)平臺開(kāi)展農用天氣預報、農業(yè)氣象災害預報、農田土壤墑情等服務(wù)工作。xxxx建立了農業(yè)氣象專(zhuān)家聯(lián)盟，專(zhuān)家人數18人。
3、進(jìn)一步完善現代農業(yè)氣象情報系統。各區（市）縣氣象局加強與農業(yè)、農技、園林部門(mén)合作，簽訂合作協(xié)議，實(shí)現農業(yè)氣象情報共享，積極開(kāi)展農作物和特色作物生產(chǎn)全程系列化情報服務(wù)。市局和13個(gè)區（市）縣分別與農業(yè)部門(mén)就農業(yè)氣象災害開(kāi)展會(huì )商和聯(lián)合調查，逐步建立氣象、農林、植保、水務(wù)等合作機制。
4、充分利用鄉鎮信息服務(wù)站和信息員隊伍，開(kāi)展農業(yè)氣象服務(wù)需求調查，針對調查結果完善農業(yè)氣象周年服務(wù)方案，xxxx編制通俗易懂的農業(yè)氣象服務(wù)技術(shù)手冊，xxx等6個(gè)局制定為農服務(wù)標準、規范和業(yè)務(wù)流程。
5、深化特色作物氣象服務(wù)。xxxx分別對主要農作物和特色作物開(kāi)展了農業(yè)氣候區劃。溫江開(kāi)展大蒜、花木氣象服務(wù)，xx開(kāi)展柚、中藥材和鄉鎮旅游，xx開(kāi)展了茶葉、獼猴桃，xx開(kāi)展食用菌，彭州開(kāi)展蔬菜，xx開(kāi)展枇杷、草莓、葡萄，xx開(kāi)展臍橙等特色農作物氣象服務(wù)工作，服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)一步豐富，特色服務(wù)逐漸深化。
行政審批人員年終總結19
在20xx年，我局行政服務(wù)審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，繼續采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好地完成了年初提出的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業(yè)的滿(mǎn)意度，讓群眾和企業(yè)辦證更快捷、方便，我局窗口繼續采取一系列的便民措施：一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》辦理要求，業(yè)主在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》時(shí)必須提交生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，但由于受文化程度、繪畫(huà)水平等因素的影響，有的業(yè)主不會(huì )畫(huà)圖，有的雖然會(huì )畫(huà)，但離要求有一定的距離。為此，我局窗口急群眾之所急，免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。據統計，今年我局窗口已免費為業(yè)主繪制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局示意圖400多張。二是免費開(kāi)展技術(shù)指導。為了方便群眾辦證，我局窗口在行政許可程序啟動(dòng)前，提前介入，為申請人提供現場(chǎng)衛生技術(shù)指導。申請人只要向我局窗口提出技術(shù)指導的申請，我局工作人員就免費上門(mén)指導，避免了申請人既費錢(qián)又費時(shí)情況的發(fā)生。通過(guò)事前介入技術(shù)指導，一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所功能布局更加合理，工藝流程更加科學(xué)，由此從源頭上減少了食品、環(huán)境等衛生安全事件的發(fā)生。今年已免費為群眾現場(chǎng)衛生技術(shù)指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣，人口居住分散，交通不便，所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況，我局窗口在現場(chǎng)審查時(shí)碰到資料齊全的農村經(jīng)營(yíng)戶(hù)，就為他們代辦《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會(huì )寫(xiě)租房協(xié)議的情況，起草了標準的《租房協(xié)議》免費提供給群眾；針對有部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)不會(huì )起草衛生制度的實(shí)際情況，制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場(chǎng)所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度，免費提供給經(jīng)營(yíng)戶(hù)。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場(chǎng)審查和發(fā)證工作。我局窗口的工作任務(wù)主要是對餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所、醫療機構的現場(chǎng)審查和發(fā)證工作。今年我局已經(jīng)開(kāi)展現場(chǎng)審查500多次，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發(fā)放醫師證書(shū)、護士證書(shū)120多本。
三、進(jìn)一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的許可工作業(yè)務(wù)培訓，并進(jìn)一步完善許可資料，使許可工作更加科學(xué)、規范。同時(shí)，為方便群眾，少跑冤枉路，我局窗口繼續為局里代收農村衛生協(xié)會(huì )會(huì )員費，使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業(yè)余時(shí)間，積極做好有關(guān)的宣傳報道工作，并承擔《磐安衛生》的編輯任務(wù)。今年以來(lái)，我局窗口已經(jīng)在報紙、網(wǎng)站、內部刊物上發(fā)表信息和新聞300多篇。同時(shí)，編輯出版《磐安衛生》11期，并發(fā)放到各機關(guān)單位和個(gè)行政村，努力提高群眾的衛生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動(dòng)。我局窗口積極參加縣365行政服務(wù)中心組織的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創(chuàng )建省級文明單位等活動(dòng)。
20xx年，我局窗口的工作計劃是：
一、繼續實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡(jiǎn)化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現行政許可服務(wù)提速提效。
三、進(jìn)一步加強法律法規和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高為群眾服務(wù)的能力，爭做群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。
四、積極參加爭先創(chuàng )優(yōu)、審批提速競賽等活動(dòng)，完成縣365行政服務(wù)中心和縣衛生局布置的各項工作任務(wù)。
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