新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結范文（通用8篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結范文（通用8篇），希望能夠幫助到大家。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結1
本人于20xx年4月21日到職至今，主要從事單證工作，于此同時(shí)與業(yè)務(wù)員學(xué)習并實(shí)踐外貿業(yè)務(wù)。這九個(gè)月的時(shí)間，得到公司領(lǐng)導及同事的幫助與指導，感激之情溢于言表。在此對工作總結如下：
一、單證工作：
1、細致及時(shí)的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶(hù)、口岸、貨物描述、金額、核銷(xiāo)單、日期等。有利于業(yè)務(wù)員及財務(wù)后期整理工作。
2、每天及時(shí)對定金與余款進(jìn)行結匯，并在外匯管理局網(wǎng)站上對定金進(jìn)行登記與跟蹤注銷(xiāo)。
3、當天發(fā)出貨物，在國稅局網(wǎng)站打印發(fā)票。
4、及時(shí)申請并領(lǐng)取核銷(xiāo)單、代理報關(guān)委托書(shū)、出口所需一系列單據、證件。
5、定期催促退回核銷(xiāo)單進(jìn)行退稅，在出口收匯核銷(xiāo)網(wǎng)站上進(jìn)行提交確認。協(xié)助財務(wù)準備收匯核銷(xiāo)和退稅所需單據。
6、每個(gè)月末制定出口明細，業(yè)務(wù)單證及檔案的收集管理。
二、外貿業(yè)務(wù)工作
1、利用Alibaba、MADE-in-China、Globalsource、Indiatrade等平臺，定期更新產(chǎn)品信息，通過(guò)阿里旺旺與客戶(hù)在線(xiàn)溝通，進(jìn)行細致的產(chǎn)品咨詢(xún)回復。
2、通過(guò)富通天下、MSN、Yahoo、Googletalk、ICQ、QQetc、與客戶(hù)進(jìn)行郵件往來(lái)與及時(shí)通訊，進(jìn)行產(chǎn)品介紹、報價(jià)等相關(guān)工作。
3、對公司網(wǎng)站中的內容進(jìn)行核查，上傳更新新聞。
三、日常工作學(xué)習
1、閱讀外貿相關(guān)書(shū)籍，學(xué)習機械、外貿相關(guān)英語(yǔ)。瀏覽國際網(wǎng)站，拓展機械專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)知識。
2、接待國外客戶(hù)，溝通過(guò)程中，鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)，熟悉國外客戶(hù)的國家文化，禮貌，客戶(hù)需求。
3、積極投入每周的外教口語(yǔ)課，收獲頗豐。
四、收獲：
對社會(huì )、工作崗位一無(wú)所知的我，抱著(zhù)滿(mǎn)腔的熱忱走入信勝，通過(guò)20xx年的工作，受益匪淺。
1、單證工作不是很辛苦，但瑣碎，而且與財務(wù)、退稅有著(zhù)密切關(guān)系。剛開(kāi)始做的時(shí)候會(huì )因為馬虎而出錯，但是本人不斷變得謹慎，細致，且適應此項工作。
2、跨專(zhuān)業(yè)就業(yè)的我，從對外貿一無(wú)所知，到對外貿術(shù)語(yǔ)的認知，外貿流程的了解，客戶(hù)心理的掌握，機械術(shù)語(yǔ)的運用等有了本質(zhì)性的提高。在這里要感謝公司給予我的良好的學(xué)習氛圍與環(huán)境。
3、懷著(zhù)對父母的感恩，對理想的追求，完善自身價(jià)值的強烈愿望。努力適應工作、生活環(huán)境，克服諸多不利因素，樹(shù)立信心投入工作。
五、遺憾
1、六個(gè)月在辦公室工作的時(shí)間并沒(méi)有做成一單客戶(hù)。
2、對于外貿出口整套流程沒(méi)有操作過(guò)，因此暫時(shí)不能獨立完成。
3、困惑如何獲得真實(shí)有效的詢(xún)盤(pán)信息。
4、繡花機專(zhuān)業(yè)知識還很欠缺。
時(shí)間的溜走，等不牢回味，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。無(wú)論是公司還是自身希望來(lái)年大不同。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結2
又是月末，已是三月末。春暖花開(kāi)，這月的工作總結未免有點(diǎn)磕磕絆絆。20xx年3月31日星期六。
進(jìn)入三月份來(lái)，工作上有了很大的轉變。開(kāi)始正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發(fā)產(chǎn)品信息。還記得當初在會(huì )議室里信心滿(mǎn)滿(mǎn)的連連答應要做外貿工作，心中有著(zhù)無(wú)法壓抑的沖動(dòng)。然而，事實(shí)與想象總是有那么點(diǎn)落差，我的網(wǎng)站排名也總是在波動(dòng)，心態(tài)波動(dòng)著(zhù)，從未成一條直線(xiàn)。也許外貿工作從一開(kāi)始就是一個(gè)考驗耐心的過(guò)程，只是最初的時(shí)候沒(méi)有把那句話(huà)聽(tīng)進(jìn)心里，沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )他的含義。
三月，外貿工作，激動(dòng)，終于可以做自己喜歡的外貿工作了。不管遇到什么，總想著(zhù)把這條路走好，就像經(jīng)理所說(shuō)的，如果這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯恐怕也就結束了，于是在思想的波動(dòng)中向前走著(zhù)。開(kāi)始期待自己的第一個(gè)詢(xún)盤(pán)，第一個(gè)客戶(hù)，第一筆交易。在漫漫的發(fā)信息的路上，開(kāi)始迷惑，開(kāi)始浮躁，忽略了做好自己的準備工作才是最重要的，成功不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見(jiàn)了，懷疑自己的選擇是不是正確的，開(kāi)始消沉。有一天，打開(kāi)電腦看到右下角閃出一條詢(xún)盤(pán)，才從這本已落寞的情緒中調整出來(lái)，立馬變得積極起來(lái)。在組長(cháng)的幫忙下，處理外貿工作以來(lái)的第一個(gè)詢(xún)盤(pán)，第一封郵件是組長(cháng)親自打出來(lái)的，后來(lái)的每次都會(huì )請教他。發(fā)郵件，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品細節，一封又一封的郵件，讓那一星期充滿(mǎn)了期待。
郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒(méi)有失望。發(fā)好自己的每一條信息，想著(zhù)可能沾邊的所有詞匯，填在每一個(gè)框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多需要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不可以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會(huì )有不同的詞匯等著(zhù)你去思考。每當在你意志消沉的時(shí)候，他總會(huì )蹦出一些驚喜來(lái)。做好自己每天的工作，穩住自己的心。
這個(gè)月印象最深刻的是英語(yǔ)背書(shū)和對話(huà)練習，給日常的工作帶來(lái)了許多的樂(lè )趣。也加深了對產(chǎn)品的認識和英語(yǔ)介紹。尤其是場(chǎng)景對話(huà)練習，可以鍛煉一下應變能力和溝通能力。謝謝周妍組長(cháng)在那次心情很低落的時(shí)候帶我到車(chē)間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過(guò)程中難因為外界的分說(shuō)而影響自己的情緒，忽略了對周?chē)说挠绊�。以后如果遇到工作的低迷狀態(tài)我會(huì )做好情緒自我調整或者找同事找朋友交流，不會(huì )出現工作思想上的大起大落。相信在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。
明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點(diǎn)期望：認真做好自己的事情，不拖拖拉拉；盡所能去幫助別人；心理受挫時(shí)，調整自己的情緒；天天向上，對自己多一點(diǎn)信心。希望在我們的集體努力下，網(wǎng)站排名的成績(jì)越做越好。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結3
20xx年終于過(guò)去了，回首這一年的外貿工作，一種難以言表的感覺(jué)，以前從沒(méi)想過(guò)自己會(huì )從事這個(gè)行業(yè)，現在慢慢發(fā)現這個(gè)行業(yè)具有獨特的魅力。其中經(jīng)歷了很多個(gè)人的心理歷程，通過(guò)業(yè)務(wù)讓自己慢慢成熟起來(lái)。這也許是我做了快一年外貿的最深刻的感受，而且通過(guò)外貿發(fā)現原來(lái)地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國感覺(jué)就在眼前，對地球村的認識也更加深刻，外貿開(kāi)拓了我的眼界放寬了我的思路，同時(shí)發(fā)現自己懂得實(shí)在太少，需要學(xué)習的歷史文化科學(xué)地理銷(xiāo)售英語(yǔ)等知識也是與日劇增，慢慢感覺(jué)明顯力不從心，看似每天就是簡(jiǎn)單的報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，但是這其中背后的工作卻需要很大的自我提高。
剛開(kāi)始也是什么都不懂，在同事的幫助和指導下才慢慢摸到一些感覺(jué)，面對詢(xún)價(jià)報價(jià)聯(lián)系客戶(hù)，看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶(hù)著(zhù)想，客戶(hù)才能被感動(dòng)，只有以客戶(hù)的利益為自己的利益，才能爭取很多的利益，這是一個(gè)雙贏(yíng)的社會(huì )，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個(gè)不為客戶(hù)著(zhù)想的業(yè)務(wù)不會(huì )做出很好的業(yè)績(jì)，記得有天去買(mǎi)早餐，就一杯很簡(jiǎn)單的豆漿，我說(shuō)的很明白溫的，服務(wù)員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著(zhù)滾燙的豆漿去上班，讓我很不舒服，心里想以后不去這家買(mǎi)東西了，連我的要求都達不到，或者不考慮顧客的感受，這樣就失去了我這位忠實(shí)的客戶(hù)，得不償失，而這都是服務(wù)不到位的原因，其實(shí)大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務(wù)態(tài)度好，客戶(hù)照樣會(huì )跟你做生意的，因為我買(mǎi)的不光是產(chǎn)品，我買(mǎi)的還是一種服務(wù)一種態(tài)度一種尊重，讓客戶(hù)感覺(jué)他就是上帝唯一，尊重他，服務(wù)他，這樣客戶(hù)也會(huì )報以同樣的態(tài)度對待你，就好比有個(gè)人說(shuō)過(guò)一句話(huà)，想讓別人怎么對你，你也怎么對別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續美好的進(jìn)行下去，分析總結這一路走來(lái)的這許多客戶(hù)的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對不同的客戶(hù)，只有尋找共同語(yǔ)言，多跟客戶(hù)溝通，多了解客戶(hù)，才能讓客戶(hù)更了解你，進(jìn)而相信你，與你做生意，這就需要外貿人士，不斷的修煉內功，不斷的去增強自己的溝通和語(yǔ)言能力，真的是感覺(jué)活到老學(xué)到老了，一個(gè)人的成長(cháng)其實(shí)就是一個(gè)不斷更新，不斷學(xué)習，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，并不代表內心沒(méi)有進(jìn)行過(guò)激烈的自我斗爭和掙扎，痛苦的思索，面對工作中的種種問(wèn)題，慢慢感覺(jué)，只有去面對，別無(wú)他法，走上這條路，只能前進(jìn)，不能后退，沒(méi)有退路給你走，人生沒(méi)有回頭路，只能逼著(zhù)自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒(méi)有任何作用，面對不斷增長(cháng)的年齡和社會(huì )家庭責任和壓力，似乎感覺(jué)自己慢慢思維漸漸發(fā)生著(zhù)改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。
展望20xx年，希望自己能不斷進(jìn)步，爭取取得更好的進(jìn)步和超越，不能老是原地踏步，希望無(wú)論是在理論上還是在利潤上，以及開(kāi)發(fā)客戶(hù)維護客戶(hù)的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對生活，始終積極向上，努力學(xué)習。加油！
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結4
今年以來(lái)，對外貿易快速增長(cháng)，進(jìn)出口規模不斷加大。1-4月，我市實(shí)現外貿進(jìn)出口總額175.50億美元，比去年同期增長(cháng)34.5％，其中出口88.01億美元，增長(cháng)30.0％；進(jìn)口87.49億美元，增長(cháng)39.3％。進(jìn)、出口增幅總體高于全國、全省平均水平，已連續兩個(gè)月單月進(jìn)口高于出口，進(jìn)、出口貿易額基本持平。主要特點(diǎn)有：
1、進(jìn)口貿易發(fā)展迅速，增幅明顯大于出口
在國際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格大幅上漲及內需增長(cháng)拉動(dòng)下，進(jìn)口增速自去年12月起，連續5個(gè)月高于出口增速。1-4月，累計實(shí)現出口額88.01億美元，進(jìn)口額87.49億美元，進(jìn)出口額基本持平。從增幅看，進(jìn)口增長(cháng)39.3％，出口增長(cháng)30.0％，進(jìn)口增幅明顯大于出口。
年10月以來(lái)月度進(jìn)、出口額變化情況（億元）
其中，4月當月進(jìn)口23.27億美元，增長(cháng)32.6％，出口23.15億美元，增長(cháng)33.7％，是繼3月份連續第二次單月進(jìn)口額高于出口額。1-4月累計順差為0.5億美元，比去年同期減少90％。
2、進(jìn)出口增速繼續超過(guò)全國、全省平均水平
1-4月，全國進(jìn)出口增長(cháng)28.5％，出口和進(jìn)口增幅分別為27.4％和29.6％；江蘇省進(jìn)出口增速為22.6％，出口增速23.1％，進(jìn)口增速21.9％。我市三項增幅均高于全國、全省平均水平：進(jìn)出口增幅分別比全國、全省約高6個(gè)和11.9個(gè)百分點(diǎn)；出口增幅高出全國2.6個(gè)百分點(diǎn)，高出全省6.9個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)口高出全國9.7個(gè)百分點(diǎn)，高出全省17.4個(gè)百分點(diǎn)。
3、一般貿易出口增幅高于加工貿易
在目前出口不利的國際形勢下，我市的外貿結構調整升級已漸顯成效。前4個(gè)月，一般貿易出口56.71億美元，增長(cháng)37.6％，增幅高于全市7.6個(gè)百分點(diǎn)，對全市出口總額增長(cháng)的貢獻率為76.4％，拉動(dòng)全市出口增長(cháng)22.9個(gè)百分點(diǎn)。同期，我市加工貿易出口29.08億美元，增長(cháng)18.9％，增幅低于全市出口11.1個(gè)百分點(diǎn)，低于一般貿易出口增速18.7個(gè)百分點(diǎn)，對全市出口總額增長(cháng)的貢獻率為22.7％，拉動(dòng)全市出口增長(cháng)6.8個(gè)百分點(diǎn)，貢獻率和拉動(dòng)率分別低于一般貿易出口53.7個(gè)、16.1個(gè)百分點(diǎn)。加工貿易出口低于全市出口整體增長(cháng)水平，抵消了一般貿易的較快增長(cháng)。一般貿易出口在數量、增速和比重方面遠遠大于加工貿易，相對加工貿易比重大的城市，我市的貿易結構更趨合理和穩定。
4、民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)跑出口，國有企業(yè)進(jìn)口增勢強勁
前4月，我市民營(yíng)和外資企業(yè)出口增速一直以高于全市平均水平領(lǐng)跑，其中，民營(yíng)企業(yè)出口23.01億美元，增長(cháng)54.5％，外商投資企業(yè)31.83億美元，增長(cháng)40.1％，分別高出全市平均水平24.5個(gè)和10.1個(gè)百分點(diǎn)。同期，國有企業(yè)出口32.73億美元，增長(cháng)9.7％，增速明顯低于民營(yíng)和外資企業(yè)。
同期，我市國有企業(yè)進(jìn)口增長(cháng)較猛，國有企業(yè)進(jìn)口41.03億美元，增長(cháng)77.7％，分別高出全市、外資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)進(jìn)口增幅38.4個(gè)、61.4個(gè)、52.6個(gè)百分點(diǎn)。對全市進(jìn)口總額增長(cháng)的貢獻率為72.4％，高于去年同期28.2個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)全市進(jìn)口總額增長(cháng)28.3個(gè)百分點(diǎn)。
5、機電、高新技術(shù)產(chǎn)品出口增速有所回落，主要傳統勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口穩步增長(cháng)，鋼材出口步伐加快
前4個(gè)月，我市機電產(chǎn)品出口47.89億美元，占同期我市出口總值的54.4％。高新技術(shù)產(chǎn)品出口（與機電產(chǎn)品有交叉）25.77億美元，占同期出口總值的29.3％。同比分別增長(cháng)25.2％和38.7％，增速均比一季度回落1.5個(gè)和4個(gè)百分點(diǎn)。
1-4月，主要傳統勞動(dòng)密集型產(chǎn)品出口增速有所加快，其中服裝及衣著(zhù)附件出口3.77億美元，增長(cháng)33.9％；紡織紗線(xiàn)織物及制品出口4.76億美元，增長(cháng)45.2％；塑料制品出口5640萬(wàn)美元，增長(cháng)18.1％；玩具出口6455萬(wàn)美元，增長(cháng)30.0％；鞋類(lèi)出口7311萬(wàn)美元，增長(cháng)8.0％。增速均比前3個(gè)月有所加快。
隨著(zhù)國際市場(chǎng)對鋼材需求的明顯回升，我市鋼材出口出現強勁的增長(cháng)勢頭，1-4月，出口額為2.37億美元，增長(cháng)67.3％，增幅高出全市37.3個(gè)百分點(diǎn)。增速比一季度加快12.9個(gè)百分點(diǎn)，且比去年同期加快43個(gè)百分點(diǎn)。
6、主要貿易市場(chǎng)保持穩定增長(cháng)
1-4月，我市出口位居前五名的國別和地區分別為：24.23億美元，增長(cháng)28.1％；11.25億美元，增長(cháng)18.0％；9.12億美元，增長(cháng)58.7％；7.59億美元，增長(cháng)77.3％；5.47億美元，增長(cháng)44.4％。五大出口市場(chǎng)占全市的比重為65.5％。
進(jìn)口前五位的國別和地區是：20.46億美元，增長(cháng)12.4％；17.41億美元，增長(cháng)75.3％；13.48億美元，增長(cháng)45.2％；省6.86億美元，增長(cháng)41.2％；5.77億美元，增長(cháng)26.9％。合計占進(jìn)口市場(chǎng)的73.1％。
由于災害對外貿的影響具有一定的滯后性，地震對我市進(jìn)、出口影響不明顯，目前，始終保持我市國別（地區）進(jìn)、出口增量第一名。一方面，因震后物資供應緊張，誘發(fā)其進(jìn)口需求大增，對我市出口增長(cháng)有利；但另一方面，受地震影響停產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品，我市進(jìn)口將受到明顯影響，1-4月我市與汽車(chē)和電子相關(guān)的機電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)口增速尚不及出口，預計下階段我市對進(jìn)出口增幅將有所回落。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結5
一、業(yè)務(wù)能力
1、對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶(hù)，但效果不大，原因是對公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標市場(chǎng)在那里，或當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。其實(shí)只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。
2、對市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對目標市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把訂單交給專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負責。當然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐培養出來(lái)的，而在我自己這3年里的外貿經(jīng)驗中，我所學(xué)會(huì )的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。
2、熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的過(guò)程。
3、耐心外貿行業(yè)中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心這一點(diǎn)最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?hù)，所以必須持有堅定的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗。雖然沒(méi)有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個(gè)機會(huì )，讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會(huì )工作后，發(fā)現一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規化，每天要準時(shí)上下班，每天要對著(zhù)電腦坐一整天，現在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調整過(guò)來(lái)了。首先，先總結一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì )，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會(huì )每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶(hù)，但也會(huì )在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢(xún)盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費。因此以后還是會(huì )繼續努力維護這些B2B網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì )下到生產(chǎn)車(chē)間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流�，F在我對公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠(chǎng)家的。除此之外，平常我也會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán)。主管會(huì )將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢(xún)盤(pán)分配給我處理。當然我也會(huì )及時(shí)處理，對信件及時(shí)作出回復，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢(xún)盤(pán)做出及時(shí)回復以給客戶(hù)留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)——報價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。
當然半年下來(lái)也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的`工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷(xiāo)售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷(xiāo)售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì )有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶(hù)來(lái)了多次卻看不到能正常運行的設備。都說(shuō)成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶(hù)。說(shuō)到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠信，每個(gè)公司都是靠著(zhù)誠信保持著(zhù)自己已有的客戶(hù)群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶(hù)才會(huì )信賴(lài)我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個(gè)，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著(zhù)。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢(xún)盤(pán)函做出正確的回復。這段時(shí)間在主管的悉心指導下真的學(xué)會(huì )了很多，除此之外平常大家也會(huì )教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我會(huì )繼續向大家好好地學(xué)習。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結6
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過(guò)去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開(kāi)拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在XX年中，我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠(chǎng)家采購后出口的。這個(gè)數字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數字是XX年的8倍，我們全年實(shí)現了外貿利潤330多萬(wàn)元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿業(yè)務(wù)在過(guò)去的一年里確實(shí)有了長(cháng)足的進(jìn)步。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿工作的同志都深深地體會(huì )到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長(cháng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的用心幫忙配合下進(jìn)步的。受外貿組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導、感謝同事們。
下方我分兩個(gè)方面向大家匯報自己過(guò)去一年來(lái)在外貿這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì )。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。
我不是外貿專(zhuān)業(yè)出身，最初轉到外貿崗位時(shí)，以為自己有從事內貿業(yè)務(wù)的基礎，外貿業(yè)務(wù)不會(huì )難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專(zhuān)業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿易實(shí)際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強的專(zhuān)業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習。但由于我們人手少，任務(wù)在身，不可能是先學(xué)習再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強化外語(yǔ)、學(xué)習外貿專(zhuān)業(yè)知識上了。從一開(kāi)始我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習機會(huì )，時(shí)刻長(cháng)了，孩子問(wèn)我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必須要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會(huì )仔細記在本子上，班后再找時(shí)刻細細消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(cháng)了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現，就直接導致我們公司結匯的風(fēng)險。因此用戶(hù)往往會(huì )為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì )存在一些開(kāi)證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會(huì )隱藏著(zhù)對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿組的幾個(gè)人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會(huì )提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。XX年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現有些條款不利于我們安全結匯，每一次我都會(huì )堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個(gè)性麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì )堅持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì )在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿(mǎn)足我們的要求為止，從而確保了資金正�；厥�。
外貿合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎的，專(zhuān)業(yè)人士通常稱(chēng)其為單據買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據和交單時(shí)刻如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著(zhù)急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據議付，經(jīng)過(guò)反復調整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著(zhù)所有單據，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著(zhù)我餓了一天肚子。
經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。XX年我共制單45套，每一套都是數拾頁(yè)的單據和數不清的數據，按時(shí)、如數收回貨款760余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì )到不僅僅需要嫻熟的專(zhuān)業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng )效益
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能透過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿經(jīng)營(yíng)權力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開(kāi)創(chuàng )出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠(chǎng)采購歐標圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠(chǎng)采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績(jì)的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠(chǎng)簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。（mcqyy）
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時(shí)卻發(fā)現了許多與合同規定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可如果不去現場(chǎng)驗貨就有可能出現問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠(chǎng)的明細一一理貨，對于出現的問(wèn)題反復與工廠(chǎng)溝通、確認，最終得到了廠(chǎng)方的明白和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過(guò)XX年的工作總結，我的確有很多感受和體會(huì )，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì )是：新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿，比起其他專(zhuān)業(yè)外貿公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì )造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿事業(yè)。
XX年是我公司外貿業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結XX年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊伍建設初見(jiàn)成效的基礎上，以更加飽滿(mǎn)的熱情，為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結7
20xx年即將結束，加入公司也有近一年的時(shí)間，從開(kāi)始的不熟悉產(chǎn)品到現在可以獨立完成一筆業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是對自己工作中成長(cháng)的肯定。同時(shí)也存在很多的不足需要去改進(jìn)。希望在這篇總結中，在道出自己在工作中得與失的同時(shí)，能夠在新的一年里能夠繼續努力學(xué)習�，F將工作情況及心得總結如下：
�。ㄒ唬┕ぷ髑闆r：
在這幾個(gè)月里，接觸了又一領(lǐng)域的新知識，我學(xué)到了很多的東西，不僅對于業(yè)務(wù)知識的提高，產(chǎn)品的熟悉程度的掌握，同時(shí)對于外貿流程也有了更加深入的認識。對于一個(gè)進(jìn)入外貿行業(yè)不到兩年的我來(lái)說(shuō)，我仍然還有很多需要繼續學(xué)習的地方，在工作中不斷地積累經(jīng)驗。做外貿就是要穩得住，而且這將會(huì )是一場(chǎng)持久戰。
初來(lái)公司，所有的一切對我來(lái)說(shuō)都是嶄新的，我努力熟悉產(chǎn)品知識業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也向同事虛心學(xué)習請教。他們也很熱情的幫助我。從一開(kāi)始銷(xiāo)售別的工廠(chǎng)的產(chǎn)品到現在已經(jīng)擁有了我們自己的工廠(chǎng)，并且已經(jīng)開(kāi)發(fā)出好幾款屬于自己的新產(chǎn)品，尤其在空氣機方面投入大量精力。目前也有客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)新的項目。這讓我覺(jué)得我們公司有無(wú)限發(fā)展的空間，同時(shí)也對自己充滿(mǎn)希望。
在這幾個(gè)月里，我積極開(kāi)發(fā)客戶(hù)，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，經(jīng)歷了對飲水設備毫無(wú)所知到有初步的了解，也經(jīng)歷了對知識的略知一二到現在有了一個(gè)全面的認識，更是經(jīng)歷了沒(méi)有訂單的焦急，向往訂單的心切和得到訂單的喜悅。這幾個(gè)月中，除了運用自己所掌握的尋找客戶(hù)的技巧，也充分利用公司所提供的銷(xiāo)售平臺，環(huán)球資源和阿里巴巴，雖然到現在收到的詢(xún)盤(pán)不少，但是真正成單的寥寥
無(wú)幾，這也是我以后需要去改善的地方，將工作做到更細致化。在這段時(shí)間我成交了一些單子，每一筆業(yè)務(wù)無(wú)論大小都是對我的鼓勵，在這些業(yè)務(wù)的處理中，我能夠做到準確判斷客戶(hù)所需求產(chǎn)品并及時(shí)報價(jià)，耐心處理解決客戶(hù)所提出的問(wèn)題，對客戶(hù)做到整理分類(lèi)明確。向客戶(hù)推薦符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品，并解決工作中出現的各種問(wèn)題和掌握與客戶(hù)溝通談判技巧，在努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)的同時(shí)，我也慢慢的在尋找自己不足的地方加以改進(jìn)。其中總結為以下幾點(diǎn)：
第一：產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識匱乏。關(guān)于產(chǎn)品具有一定的認知，但是還不是很透徹，下一步還是要繼續學(xué)習產(chǎn)品知識，多與工程師進(jìn)行交流。
第二：外貿知識欠缺。自己對外貿行業(yè)這一領(lǐng)域的了解還不夠，關(guān)于尋找客戶(hù)的技巧與客戶(hù)溝通談判的技巧還不是很成熟。以后仍然需要多學(xué)習，時(shí)常關(guān)注外貿行情變動(dòng)。學(xué)習前輩們的經(jīng)驗。
第三：做事不夠細致周全。關(guān)于工作中遇到的問(wèn)題，還有很多還想的不是很周全的地方，在匯報工作時(shí)，思路不夠清晰準確。以后還需在工作中慢慢積累經(jīng)驗。
以上問(wèn)題在今后的工作中會(huì )進(jìn)行反省和改進(jìn)，并找出適合自己的可行的解決方案，改正不足，取長(cháng)補短，進(jìn)而以最飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待生活。
加入公司已有一段時(shí)間，伴隨著(zhù)公司的漸漸發(fā)展，我對公司有著(zhù)個(gè)人的一些看法和建議，在此分享，希望有可取之處。
�。ǘ┽槍δ壳扒闆r對公司的建議
第一：關(guān)于產(chǎn)品交期問(wèn)題
飲水設備是個(gè)很有前景的行業(yè)，很榮幸可以接觸到這個(gè)行業(yè)并在這個(gè)領(lǐng)域里繼續發(fā)展下去。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中，經(jīng)常出現無(wú)法按時(shí)交貨等問(wèn)題，導致我們處于被動(dòng)的狀態(tài)，希望在新的一年里，如大家所希冀的那樣，都能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
第二：關(guān)于供應商
我們雖然有工廠(chǎng)，但是同時(shí)也是貿易商，銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的同時(shí)，我們需要尋找更多的合作伙伴，但自從進(jìn)入公司，公司管理庫中的供應商并無(wú)多少更新，在尋找新的供應商時(shí)也是選擇性較少，價(jià)格過(guò)高，希望我們采購部門(mén)應該以公司利益為主要出發(fā)點(diǎn)，將價(jià)格降到最低，其他供應商自然不會(huì )做虧本的生意，請不要過(guò)多考慮他們的成本問(wèn)題。而且在已有的供應商中，所提供的產(chǎn)品信息存在些許錯漏問(wèn)題，除了以郵件qq等形式與供應商溝通外，緊急的事情還希望能夠多打電話(huà)進(jìn)行交流。爭取做到當天的問(wèn)題下班之前能夠解決掉。
第三：關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格
關(guān)于空氣制水機的價(jià)格問(wèn)題存在一些疑惑，因為在銷(xiāo)售過(guò)程中，有幾次出現工廠(chǎng)價(jià)格變動(dòng)導致我們報價(jià)不準確，利潤降低甚至會(huì )沒(méi)有利潤的情況，我們可以再次像客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明調整，但是有的客戶(hù)并不接受，從而降低客戶(hù)的好感度，希望工廠(chǎng)最終能夠確定一個(gè)具體的價(jià)格再報給我們，盡量減少變動(dòng)。以上是我20xx年的工作總結。希望在新的一年里能夠去尋找更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，努力完善自己的本職工作。
祝20xx年公司宏圖大展！
新入職外貿業(yè)務(wù)員年終總結8
為加強公司財務(wù)管理，規范票據，減少差錯，依據公司有關(guān)文件規定，結合我公司的貿易方式：自營(yíng)出口銷(xiāo)售、視同自營(yíng)的代理出口銷(xiāo)售、代理出口銷(xiāo)售、自營(yíng)進(jìn)口銷(xiāo)售、視同自營(yíng)的進(jìn)口銷(xiāo)售、代理進(jìn)口銷(xiāo)售、來(lái)料加工、進(jìn)料加工及國內銷(xiāo)售等的具體情況，現就主要的貿易方式說(shuō)明如下：
一、出口商品收購、付款需提供的資料及單據的填寫(xiě)
商品入庫或出運后，業(yè)務(wù)部憑“出口商品購銷(xiāo)合同”、“出口商品成本核算及合同評審單”、“增值稅專(zhuān)用發(fā)票”、“商品入庫通知單”、“付款通知書(shū)”及其他收購證明到公司財務(wù)部辦理登記付款及退稅發(fā)票的認證等相關(guān)手續。出口合同的評審權限見(jiàn)冀外輕字（20xx）第10號《合同評審簽署權限的規定》。所提供的資料應注意以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)務(wù)人員取得的工廠(chǎng)所開(kāi)具的《增值稅專(zhuān)用發(fā)票》要求票面整潔，無(wú)折痕，工廠(chǎng)所蓋發(fā)票專(zhuān)用章清晰明了，蓋在備注欄空白處，不能覆蓋金額和稅額。
2、《成本核算及合同評審單》填寫(xiě)要規范完整，計算準確，勾稽關(guān)系明了，尤其是要填寫(xiě)日期，出口國別，有無(wú)逾期欠款，銷(xiāo)售利潤率等等。
3、《入庫通知單》按發(fā)票內容填寫(xiě)準確齊全。
4、《出口商品購銷(xiāo)合同》上應注明合同編號，簽訂時(shí)間，貨物名稱(chēng)，數量金額、雙方責任等，及購銷(xiāo)雙方簽字蓋章（合同專(zhuān)用章或公章）。
5、《付款通知單》要求注明購銷(xiāo)合同號、付款方式、付款金額等，且經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導簽字。
6、財務(wù)部以成本核算及合同評審單為基礎，超出核算單中預計支出及核算單中未列明的支出項目，業(yè)務(wù)員應按規定補辦審批手續，否則財務(wù)部不予支付。
二、商品出口交單、結匯及成本結轉：
商品出運后，業(yè)務(wù)部應及時(shí)將“出口商品發(fā)票”、“出口商品明細單”、“商品出庫通知單”、“商品入庫單”等有關(guān)單據交財務(wù)部，財務(wù)部審核、登記后簽收、記賬。各部室交單時(shí)應注意一下幾點(diǎn)：
1、出口業(yè)務(wù)收匯后，未列明出口發(fā)票號的結匯水單由業(yè)務(wù)員到財務(wù)部確
認且注明商品名稱(chēng)，結匯后5日內，財務(wù)部采用網(wǎng)上申報方式進(jìn)行國際收支申報。
2、預收貨款的業(yè)務(wù)人員，收到國外貨款時(shí)，應向財務(wù)部提供購銷(xiāo)合同進(jìn)行登記備案，等貨物報關(guān)出口15天后，及時(shí)向財務(wù)部出納提交報關(guān)單核銷(xiāo)預收款項。
3、《河北省出口商品發(fā)票》由物流部開(kāi)具，財務(wù)部依據出口商品發(fā)票及當月外匯牌價(jià)確定銷(xiāo)售收入。
4、《出口貨物明細單》中要特別注明收款方式，銷(xiāo)售價(jià)格，及海運費、傭金和保險費等相關(guān)費用，財務(wù)人員據此預估海運費、保險費、傭金。
5、《商品出庫通知單》所出商品一定與《商品入庫通知單》一一對應。財務(wù)部以此審核、計算銷(xiāo)售成本。
6、根據公司《關(guān)于存貨計提資產(chǎn)減值損失的通知》規定：自存貨形成六個(gè)月之日起，每季度按存貨與其對應進(jìn)項稅合計金額的25%確認季度資產(chǎn)減值損失，直至全部。提取的存貨減值損失暫不計入業(yè)務(wù)員成本，不參與計算綜合盈虧，但作為獎金計算的依據扣減此損失。
7、根據公司《關(guān)于逾期應收款項計提壞賬準備的通知》規定，自應收款項逾期一個(gè)月末收之日起，每季度按逾期應收款項的25%確認季度壞賬損失，直至全部。提取的壞賬準備暫不計入業(yè)務(wù)員成本，不參與計算綜合盈虧，但作為獎金計算的依據扣減此損失。
三、運保傭的支付
財務(wù)部根據物流部審核、相關(guān)領(lǐng)導簽字后的運、保費單據支付運、保費；在出口貨物收匯后辦理外匯付傭金手續，對外支付傭金應總由經(jīng)理簽批，所附資料：
1、外銷(xiāo)合同復印件
2、結匯水單復印件
3、出口發(fā)票（或形式發(fā)票）
4、購買(mǎi)外匯申請書(shū)加蓋財務(wù)章及法人章
5、境外匯款申請書(shū)加蓋財務(wù)章及法人章
6、如是中間商應提供相應的證明資料加蓋財務(wù)章
四、代理進(jìn)、出口銷(xiāo)售業(yè)務(wù)：
代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)需簽訂代理進(jìn)出口合同（協(xié)議），其中代理出口合同（協(xié)議）按《代理出口業(yè)務(wù)管理辦法》規定進(jìn)行簽署；代理進(jìn)口業(yè)務(wù)的審批：金額十萬(wàn)美元以上的代理進(jìn)口合同，由公司總經(jīng)理審批和簽署；金額十萬(wàn)美元以下的代理進(jìn)口合同由公司主管經(jīng)理審批和簽署；以國內銷(xiāo)售為目的的自營(yíng)進(jìn)口合同均由總經(jīng)理（或其授權的代理人）審批和簽署。
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部憑審批過(guò)的視同自營(yíng)的代理進(jìn)口合同（協(xié)議）到財務(wù)部辦理開(kāi)證、付款手續，此類(lèi)合同編號后一定附加aa，區別于自營(yíng)進(jìn)口合同，付款時(shí)應提供以下手續：
1、購銷(xiāo)合同復印件
2、國外發(fā)票復印件
3、購買(mǎi)外匯申請書(shū)加蓋公章
4、境外匯款申請書(shū)加蓋財務(wù)章及法人章
5、成本核算及評審單
6、付款申請單
7、如到貨后付款應提供報關(guān)單原件及復印件
8、付匯前應先到辦公室辦理河北省外匯管理局網(wǎng)站登記備案手續。
9、進(jìn)口商品報關(guān)后，業(yè)務(wù)人員及時(shí)將報關(guān)單復印件、海關(guān)關(guān)稅及增值稅原件及復印件傳遞到財務(wù)部，用于進(jìn)項稅的抵扣。憑公司開(kāi)具的國內銷(xiāo)售發(fā)票退單，財務(wù)記賬。
�。ǘI(yè)務(wù)部憑審批過(guò)的代理進(jìn)口合同（協(xié)議）到財務(wù)部辦理開(kāi)證、付款手續，按合同約定收取的進(jìn)口保證金存入進(jìn)口保證金戶(hù)，需辦理融資的由業(yè)務(wù)部填制“進(jìn)口開(kāi)證授信申請書(shū)”一式三份，由總經(jīng)理簽批加蓋公章后交財務(wù)部辦理；進(jìn)口商品到貨后，業(yè)務(wù)部應及時(shí)與委托方聯(lián)系收回貨款，并按貿易融資比例收取利息；按代理進(jìn)口協(xié)議收取代理費。代理進(jìn)口業(yè)務(wù)原則上應向委托方收取全額保證金。
�。ㄈ┮曂誀I(yíng)代理出口合同商品出運后，應按自營(yíng)出口商品銷(xiāo)售合同的付款收匯及退單參照自營(yíng)出口合同執行。合同編號后一定附加aa。此類(lèi)合同應先收匯后付款，稅款不代墊，如需公司代墊退稅款的，公司按銀行同期利率200%的標準向委托方收取180天所墊稅款的利息，同時(shí)公司保持向委托方加收超期利息（超過(guò)半年未退稅情況下）或追回全部代墊稅款的權利。
�。ㄋ模┐淼某隹跇I(yè)務(wù)，確認結匯后，憑代理出口協(xié)議及結匯水單和付款通知單支付委托方貨款，支付貨款前按協(xié)議約定收取代理費。代理業(yè)務(wù)不得占用公司資金。
五、費用及其他支出的審核、支付：
各部門(mén)費用及其他支出的有效的原始憑證均應由主管部門(mén)或主管經(jīng)理審批，其中：各部室辦公費、職能部室租車(chē)費由資產(chǎn)部審核，總經(jīng)理簽批；電腦、打印機及相關(guān)耗材支出必須填寫(xiě)固定資產(chǎn)購買(mǎi)申請，由財務(wù)部審核，總經(jīng)理簽批；招待費、禮品、飛機票等費用由總經(jīng)理審批；備用金500元以?xún)扔刹拷?jīng)理審批，500元至1000元由主管經(jīng)理審批，1000元以上由總經(jīng)理審批；業(yè)務(wù)員出國購匯應填制“出國購匯申請表”，由簽署公司派出出國人員文件的經(jīng)理審批，加蓋財務(wù)章后領(lǐng)取支票到銀行辦理購匯。具體說(shuō)明如下：
1、業(yè)務(wù)人員要提供規范的原始票據，一定要注明單位，時(shí)間、項目及名稱(chēng)、金額大小寫(xiě)一定要一致。
2、差旅費報銷(xiāo)單要注明報銷(xiāo)時(shí)間，出差日期，出差地點(diǎn)，人員及經(jīng)辦人和領(lǐng)導簽字，所附原始單據要與報銷(xiāo)單上的金額一致。
3、借出空白支票：借支票人應填制空白支票領(lǐng)用單，由總經(jīng)理簽批，填寫(xiě)日期、收款人、用途及小寫(xiě)金額封口；借支票人必須于借出支票后十日內憑簽批后的發(fā)票及支票存根聯(lián)到財務(wù)部辦理注銷(xiāo)手續，支票未使用的應及時(shí)交回。
4、票據的粘帖：票據由左向右，右上向下，順序粘貼，凡是傳遞到財務(wù)科的資料原則上用碳素筆填寫(xiě)。
5、財務(wù)部對違反稅法、財經(jīng)制度、票據管理規定的費用等支出項目有權拒付并提出改正意見(jiàn)。例如過(guò)期發(fā)票、無(wú)財務(wù)章的空白發(fā)票，單位名稱(chēng)不是公司名稱(chēng)的發(fā)票等。
6、每月末28日前業(yè)務(wù)部室及時(shí)把相關(guān)單據傳遞到財務(wù)科，由于點(diǎn)石軟件的設Z原因，過(guò)期無(wú)法退單。
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