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后勤保障年度總結范文（通用22篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的后勤保障年度總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
后勤保障年度總結 1
經(jīng)過(guò)后勤領(lǐng)導和廣大職工的共同努力，現已圓滿(mǎn)完成學(xué)校交給我們的各項任務(wù)，現將一年來(lái)后勤工作取得的成績(jì)和存在的不足總結如下：
一、抓好后勤人員思想工作，增強服務(wù)意識。
為了把學(xué)校后勤工作搞好，我們首先抓好后勤職工的思想工作，根據姜校長(cháng)開(kāi)學(xué)初對學(xué)校后勤工作的要求，我們先后召開(kāi)總務(wù)系列有關(guān)領(lǐng)導、職工參加的會(huì )議一次；后勤工人參加會(huì )議一次；召開(kāi)鍋爐工會(huì )議一次。
通過(guò)會(huì )議的召開(kāi)，我們對后勤工作的不同崗位、不同工種、不同人員提出各自不同的要求，要求他們正確對待本職工作，要求他們在工作中服從領(lǐng)導，聽(tīng)從分配，增強為教育教學(xué)服務(wù)思想，工作中增強主人翁責任感，把各自的工作做好、做細，要求后勤工作必須服務(wù)于教育、教學(xué)。
二、抓好后勤管理、搞好物質(zhì)供給
做好后勤管理是我們后勤工作的重要組成部分。保障全校教育、教學(xué)順利進(jìn)行是我們的'職責，特別是教職工所需辦公用品、教學(xué)用品，我們做到早計劃、早采購、早發(fā)放，千方百計滿(mǎn)足教育、教學(xué)工作的需要，為學(xué)校的各項工作順利進(jìn)行打下物質(zhì)基礎。
本學(xué)期我們?yōu)榱烁愫脤W(xué)校備品的管理工作，對全校學(xué)生桌椅、辦公室、教研組、學(xué)生宿舍、教學(xué)設備、電腦、電視等教學(xué)、生活用品都進(jìn)行清點(diǎn)、造冊，并履行有關(guān)手續。物品、設備、備品達到帳物相符，各種設備責任落實(shí)到個(gè)人，做到樣樣物品有人管，件件物品有人抓。
三、做好安全工作，是后勤工作組成部分
學(xué)校安全工作是一項長(cháng)期任務(wù)，特別是建筑安全、用火用電安全，更是不可忽視的一項內容。
開(kāi)學(xué)初我們對全校建筑物進(jìn)行專(zhuān)項檢查，尤其對部分房蓋漏雨我們及時(shí)進(jìn)行維修；我們還對學(xué)生食堂、教師食堂以及學(xué)生宿舍、辦公室、教研組用電情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對檢查出現的問(wèn)題我們采取了維修措施，消除用電隱患。
四、做好校內維修、檢查，力爭勤儉節約。
學(xué)校后勤工作是無(wú)形工作，它涉及面廣，事雜，人多，不論是學(xué)生還是教職員工，以及辦公設備、生活設施，還關(guān)系到90多戶(hù)家屬供水、供暖等問(wèn)題。
因此，學(xué)校用水用電、門(mén)窗松動(dòng)、辦公桌椅出現問(wèn)題是經(jīng)常發(fā)生，也是正常的事情，但我們后勤人員做到隨壞隨修，無(wú)論是什么時(shí)間出現了問(wèn)題，我們維修工作都能夠及時(shí)到位。特別是今年家屬供水管線(xiàn)、暖氣管線(xiàn)出現的問(wèn)題，后勤領(lǐng)導親臨現場(chǎng)，連續兩天維修到下半夜凌晨左右，確保了家屬供水、供暖及時(shí)的工作。
五、搞好學(xué)校創(chuàng )收工作，把資金用好，當好領(lǐng)導參謀。
我們在學(xué)校創(chuàng )收方面，都是按上級有關(guān)部門(mén)、物價(jià)部門(mén)規定進(jìn)行收取學(xué)雜費、書(shū)費、資料費等。對于收費，我們都能按照政策把所有錢(qián)收好，就是學(xué)校家屬取暖費、自來(lái)水水費，我們也想盡辦法做好耐心思想工作，盡量把該收的錢(qián)把它收上來(lái)。
在資金使用上，我們堅持財會(huì )制度，嚴格執行先請示領(lǐng)導經(jīng)批準后再支出、報銷(xiāo)的原則，做好領(lǐng)導的參謀。
我校的財會(huì )工作、財會(huì )手續，嚴格執行上級規定，在歷次物價(jià)部門(mén)財政部門(mén)檢查中各項手續完全符合上級要求。
六、后勤工作存在的問(wèn)題
我們的后勤工作，有的地方做的不細、不主動(dòng)，存在許多漏洞，個(gè)別職工責任心不強，工作做的不到位，有的地方工作還讓校長(cháng)督促、操心，以后加以改正。
總之，我們后勤工作，決心在今后工作中，發(fā)揚成績(jì)、克服不足，為把我校早日建成國家級示范校做出貢獻。
后勤保障年度總結 2
辦公室的行政后勤工作，在辦公室的領(lǐng)導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹(shù)形象，加強管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，人員團結一心，密切協(xié)同，圓滿(mǎn)完成去年的機關(guān)行政后勤保障工作。歸納起來(lái)主要完成以下主要工作：
機關(guān)的行政管理工作
1、完成了各種會(huì )議的服務(wù)保障工作。今年參加服務(wù)和保障的會(huì )議主要有：xxx系統廉政風(fēng)險防范管理工作會(huì )議等會(huì )議50余次。
2、較好地完成了各項接待任務(wù)。接待了xxx內部近百次接待任務(wù)。三是分批次完成了山東、貴州、江西、新疆、湖南等八個(gè)省、市一百余人次來(lái)豫的參觀(guān)、考察接待任務(wù)。
3、節能減排工作。加強機關(guān)節能教育管理工作，對機關(guān)水、電節能用具及時(shí)進(jìn)行維修保養，杜絕長(cháng)明燈、長(cháng)流水現象。參加了省節能辦舉辦的節能減排培訓會(huì )，對直屬單位能源消耗進(jìn)行了督導和軟件培訓，堅持每月通過(guò)能耗軟件錄入機關(guān)的能耗消耗數據，每季度上報機關(guān)和直屬單位的能耗消耗部門(mén)匯總表，年度上報機關(guān)及直屬單位的能耗消耗年報表和部門(mén)匯總年度表，并做好能耗消耗分析報告。我委的能耗連續3年穩中有降，連續三年被省節能辦評為“節能減排先進(jìn)單位”。
4、車(chē)輛管理。
根據省委省政府關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理工作的部署，我委開(kāi)展了公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項治理活動(dòng)，印發(fā)了xxx對委機關(guān)公務(wù)用車(chē)和直屬單位公務(wù)車(chē)輛進(jìn)行登記、匯總和公示，并按要求錄入《黨政機關(guān)公務(wù)用車(chē)問(wèn)題專(zhuān)項治理》軟件系統，及時(shí)將數據上報省公車(chē)治理辦公室，對我委的違規車(chē)輛進(jìn)行糾正處理。
加強機關(guān)車(chē)輛的`日常管理工作。一是加強司機的安全教育，提高司機的服務(wù)意識和安全行車(chē)意識，一年來(lái)機關(guān)的xx輛公車(chē)沒(méi)有發(fā)生大的車(chē)輛事故。在車(chē)輛管理上，做到定點(diǎn)維修保養、定點(diǎn)憑車(chē)卡加油、定點(diǎn)保險，每季度對單車(chē)的維修費用、油耗進(jìn)行統計匯總，今年的車(chē)輛運行費用較往年下降25%。
5、機關(guān)的辦公電腦、打印機耗材的維修。今年機關(guān)的的辦公電腦、打印機維修交由辦公室管理，此項工作日常繁瑣，維修項目繁雜，為了不影響機關(guān)人員的辦公，辦公室加強行政服務(wù)意識，及時(shí)與電腦維修人員和委機關(guān)辦公人員的協(xié)調，爭取問(wèn)題和故障不過(guò)夜，由于人員出差或其他原因不能及時(shí)維修的，加強溝通協(xié)調，及時(shí)解決，保證領(lǐng)導和處室人員滿(mǎn)意。
6、做好了國家法定節假日及日常的安全保衛工作，每個(gè)節日前辦公室都下發(fā)放假通知和節日注意事項，組織機關(guān)和直屬單位進(jìn)行安全工作檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保機關(guān)和同志們度過(guò)每個(gè)祥和的節日。
7、協(xié)助機關(guān)黨委搞好精神文明的創(chuàng )建和復查工作。今年對辦公樓內、樓梯走廊的部分脫落的墻皮和房間進(jìn)行了粉刷和修補，對辦公樓室外窗戶(hù)和窗簾進(jìn)行保潔，排水系統進(jìn)行了疏通，對院內進(jìn)行了綠化，對影響美觀(guān)和安全的地方及時(shí)進(jìn)行清潔和整理。
8、完成了委領(lǐng)導和處室交辦的其它臨時(shí)事宜。
后勤保障年度總結 3
為了執行學(xué)院財產(chǎn)管理制度，我們堅持了誰(shuí)使用誰(shuí)管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學(xué)生科、學(xué)工部學(xué)生管理科的大力支持配合下共落實(shí)到教室、宿舍財產(chǎn)缺損責任人的賠款3000余元，請看下文行政后勤年度總結。
加強后勤部常規工作管理，努力做好總務(wù)工作，總結為以下幾點(diǎn)：
1、認真做好校園環(huán)境常規衛生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學(xué)生宿舍的衛生檢查與內勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學(xué)習、生活環(huán)境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修�；咀龅诫娞�、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用；水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學(xué)工作和師生生活。本學(xué)期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開(kāi)關(guān)、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的.電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門(mén)、門(mén)拉手、櫥門(mén)162扇，修鎖、換鎖145把，更換學(xué)生宿舍移門(mén)滑輪260只，移門(mén)銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講臺3只，辦公桌12只。
3、利用暑期對部分校舍設施進(jìn)行了整修。一是分別對學(xué)生宿舍7號樓、11號樓、實(shí)驗樓局部，高職教學(xué)區a、b、c、d樓局部墻面進(jìn)行了粉刷。二是對三校學(xué)生宿舍15間衛生間進(jìn)行了防滲漏的地面處理，對高職教學(xué)區16間廁所進(jìn)行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學(xué)生宿舍、三校部2號樓教學(xué)樓（局部）、3號教學(xué)樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂、實(shí)驗樓東樓平臺、高職a樓二層平臺都進(jìn)行了澆油膠工程。四是對南大門(mén)湖邊觀(guān)景臺木楞地板進(jìn)行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施。
4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段（三校部教學(xué)、生活區、高職學(xué)生宿舍5、6、7號樓區域）的苗木種植進(jìn)行了清點(diǎn)驗收管理，對死亡的總價(jià)值3萬(wàn)余元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時(shí)進(jìn)行了補種。補種后又再次驗收、正式接收。經(jīng)向市園林局咨詢(xún)養護管理費用標準后邀標協(xié)商，由校園一期綠化養護管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價(jià)2元，總面積19000平方，總價(jià)3.8萬(wàn)元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務(wù)。
5、認真做好物質(zhì)采購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的采購分發(fā)、教室、學(xué)生宿舍衛生用品、純凈水等物質(zhì)用品的供應分發(fā)。更換第四會(huì )議室皮沙發(fā)3套，實(shí)驗樓通信電子系學(xué)生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1臺，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件柜4只，還與三校部體育教研室共同采購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網(wǎng)架1付，移動(dòng)球框2只。暑假，施工人員冒著(zhù)地面溫度40℃—50℃的高溫酷暑開(kāi)鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件。
6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關(guān)部門(mén)做好了9月份的百場(chǎng)文藝晚會(huì )開(kāi)幕式，10月份市的經(jīng)貿洽談會(huì )、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹(shù)等重大活動(dòng)的后勤服務(wù)工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次xx屆畢業(yè)生供需洽談會(huì )的后勤服務(wù)，教務(wù)部舉行的期中、期末考試及各類(lèi)計算機、英語(yǔ)、會(huì )計證等考試的后勤服務(wù)（搬運課桌椅，排考場(chǎng)等等）。
后勤保障年度總結 4
20xx年全廠(chǎng)上下鼓足干勁，從高層領(lǐng)導到生產(chǎn)車(chē)間層層領(lǐng)導狠抓實(shí)干，加強管理努力實(shí)行雙增雙節，全體采購人員認真貫徹董事長(cháng)的講話(huà)。有條不紊地辦好采購合同和物資調運工作。全體采購人員在x經(jīng)理帶領(lǐng)下，頂著(zhù)多方壓力，加班加點(diǎn)恪盡職守完成各項工作指標，確保各個(gè)車(chē)間正常運轉�，F將年度采購后勤工作總結如下：
取得如下成績(jì)：
采購調度也是采購后勤，在人員少的情況下，積極配合質(zhì)檢部、物管部、環(huán)保部、安全部、生產(chǎn)部對來(lái)往車(chē)輛進(jìn)行安全宣傳和檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，加大對原料質(zhì)量的檢測和管理。（如對商標和檢測報告的及時(shí)跟蹤和入庫處理）。尤其是配合安全部做好各自貨源廠(chǎng)家的“安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)”的收集工作。積極配合物管部清理廢舊桶的回收和變賣(mài)處理工作。將二乙醇胺空桶全部變賣(mài)和有關(guān)乳化劑空桶處理工作，清理個(gè)車(chē)間回收桶堆放處。（約有7千5百多只廢舊桶。）同時(shí)催促需要回收的廠(chǎng)家盡快前來(lái)將空桶拉走。
二 、自我工作評價(jià)：
xxxx年全年工作中，本人自始至終堅持以廠(chǎng)為家，服從領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，沒(méi)有多請一天假，不遲到、不早退。節假日堅持上班安排到貨。每周采購計劃詳實(shí)細致，做到勤查庫存、勤跑車(chē)間、多方溝通供應商和生產(chǎn)車(chē)間之間的輸紐。本人不僅業(yè)務(wù)熟悉、協(xié)調工作能力強，很少給領(lǐng)導帶來(lái)麻煩，加班加點(diǎn)任勞任怨、不計個(gè)人得失。在全廠(chǎng)所有大小原料進(jìn)貨電話(huà)中最忙，有時(shí)候一晚接駕駛員問(wèn)路電話(huà)3—5起。在同各部門(mén)協(xié)調工作中，調度有方協(xié)同到位，身入現場(chǎng)主動(dòng)提出解決可行辦法，多次節省資源做出應有的奉獻。
三、內部協(xié)調管理：
遇到物流公司車(chē)輛或急待下貨的駕駛員，我能方便就給予協(xié)調盡快跟下貨班商量即時(shí)下貨，必須要等質(zhì)檢報告的貨物我會(huì )耐心做好說(shuō)服工作，尤其是過(guò)磅缺少?lài)嵨坏鸟{駛員，更要細致耐心說(shuō)明情況，幫他們尋找原因，讓人信服防止爭吵過(guò)激言論和行為。中午下班前沒(méi)有下完貨的駕駛員安排就餐，提供可行性的方便。質(zhì)檢部在我們調度制單后方抽樣化驗，在停電或電腦出故障時(shí)，我們需要主動(dòng)請質(zhì)檢部不按電腦操作程序工作，即時(shí)提供化驗開(kāi)據產(chǎn)品合格單。針對相關(guān)原藥我們需要物管部保管員配合，先下貨后抽樣化驗，由我們采購部調度簽字（認證貨物數量、注明化驗未果）。在同一原料多個(gè)車(chē)間使用中，及時(shí)通知車(chē)間監磅員到磅房，跟車(chē)間協(xié)商好分灌下貨，防止后續原料一時(shí)跟上，確保各車(chē)間生產(chǎn)的需要。在每周清查庫存中，經(jīng)常要催促車(chē)間打領(lǐng)料單，協(xié)同保管員核對好數據，灌區要抄寫(xiě)記錄（換算準確）。有時(shí)要協(xié)助保管員夜晚加班、過(guò)磅、安全下貨工作。
四、工作中發(fā)現如下問(wèn)題：
跟蹤原料產(chǎn)品的質(zhì)量和使用中出現的問(wèn)題：如鐵達的煤化驗合格但是燒不發(fā)火（安排及時(shí)退貨處理）；凹凸棒土2次不合格退貨；如運煤不合格但是考慮還可以燒（安排高燃燒值煤摻半使用，并對不合格的420噸煤作降價(jià)處理）永大三氯化磷游離磷三次超標，還有包裝物不合格的退貨處理。張家港寬景駕駛員后備箱帶水，企圖弄虛作假（罰款xx元）；東禾送煤駕駛員隨地大便和抽煙被罰款等。還有送貨駕駛員沒(méi)有帶送貨單和質(zhì)檢報告，都需要耐心說(shuō)明情況，請廠(chǎng)家盡快傳真。少數駕駛員把防火罩不小心壓壞（作罰款處理）等。以上情況都將嚴格執行工規廠(chǎng)紀，嚴格執行質(zhì)量管理標準。該退貨的退貨，該重新檢測的.再次雙方人員到場(chǎng)認真對待，該罰款的罰款，做到以紀罰人、公平公正。
五、工作中建議：
努力樹(shù)立華星人的形象，熱情、主動(dòng)引導夜晚駕駛員行駛線(xiàn)路，多提供方便，少走彎路。針對首次送貨客戶(hù)（駕駛員）要幫助他們安全把貨送到目的地，同時(shí)做好接待工作，把化驗（不合的產(chǎn)品多化驗2次。）、過(guò)磅（多則多之、少則少之。）、入庫及其車(chē)輛入場(chǎng)安全管理規定說(shuō)明清楚。特別強調嚴禁煙火帶入廠(chǎng)區，反復強調不要弄虛作假。要求各部門(mén)工作人員做到主動(dòng)熱情、耐心、細致。在合同中強調說(shuō)明：送貨時(shí)需帶送貨單和質(zhì)檢報告單。
六、新年工作計劃：
加強思想學(xué)習、用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導工作。積極配合合肥采購員工作，認真做好每周計劃申報，做到每周二查驗庫存、核對使用結果，保持和車(chē)間溝通、密切跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)正常運轉。周三按規程上報采購計劃。并即時(shí)跟蹤計劃到貨情況。尤其是灌區隨著(zhù)車(chē)間使用量的變化（包括臨時(shí)停電停機）而需要即時(shí)調整。針對工作中出現問(wèn)題要及時(shí)和相關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的更好，不能解決的要電話(huà)匯報或書(shū)面文字匯報。努力把后勤保障工作做好！為華星再創(chuàng )輝煌作出最大的努力！
后勤保障年度總結 5
一個(gè)學(xué)年匆匆而過(guò)，我校后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，在學(xué)校領(lǐng)導的指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的努力，基本完成了學(xué)期初制定的計劃指標�，F總結如下：
1、負責學(xué)校油印工作，保證了各科考試、測試工作的正常進(jìn)行。
2、搞好了學(xué)校各項維修維護保管工作。維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管18次，更換閥門(mén)水嘴共3只。零星維修服務(wù)21 次 。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作， 基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強了倉庫的分類(lèi)管理，使后勤管理工作更加集中、規范。
5、今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的'有關(guān)規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學(xué)校的后勤管理工作。
6、為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
7、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由校領(lǐng)導審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并由專(zhuān)人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
8、認真做好了資金管理
�。�1）、學(xué)校經(jīng)費的開(kāi)支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，
量入為出，并且要把錢(qián)用到刀刃上，不該用的堅決不用；
�。�2）、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、驗收人、審核人三人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報銷(xiāo)；
�。�3）、做到每月辦公費開(kāi)支的情況向學(xué)校、上級主管部門(mén)匯報。
9、進(jìn)一步完善值班護校制度值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學(xué)校的校產(chǎn)。
10、加大校園文化建設
加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫(huà)，創(chuàng )辦了�？桶嗫�。營(yíng)造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。
11、抓好了綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。經(jīng)費管理方面，嚴把經(jīng)費關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在校產(chǎn)管理上，做到工作細心，兢兢業(yè)業(yè)。 總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
后勤保障年度總結 6
近年來(lái)，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)后勤全體職工的共同努力，比較圓滿(mǎn)地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門(mén)應有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門(mén)，擔負著(zhù)辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著(zhù)全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著(zhù)一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場(chǎng)原材料價(jià)格飛漲的這一年里，我們保證了我�；锸彻ぷ鞯陌踩头�定。在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿(mǎn)地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無(wú)反顧地承擔了我院家屬區的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面，全年安全行車(chē)54萬(wàn)余公里，基本上保證了學(xué)校的各類(lèi)公務(wù)用車(chē)和應急用車(chē)。同時(shí)，還擔負了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，最大限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂(yōu)。在通信服務(wù)方面，后勤擔負著(zhù)全校3000余門(mén)內外線(xiàn)電話(huà)的安裝和維護服務(wù)，動(dòng)用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線(xiàn)路暢通。在環(huán)境衛生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標任務(wù)明確，崗位責任落實(shí)的規范互動(dòng)狀態(tài)和xxx發(fā)展局面，最大限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的`生活、學(xué)習提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿(mǎn)地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
二、克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩定發(fā)展的大事
1.西校區學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都知道，隨著(zhù)學(xué)校的連年擴招，校本部的住宿條件已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，但xx年9月，從滎陽(yáng)校區回遷的4386名新生和190名碩士生，又必須在校本部妥善安置，這真是又急又難的大問(wèn)題。但是，后勤并沒(méi)有在急難問(wèn)題上退縮，而是急流勇進(jìn)，迎難而上，最終在院領(lǐng)導的關(guān)心和學(xué)生部門(mén)的配合下，內補空缺，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿，而且，還經(jīng)過(guò)艱苦的努力和b區住宿樓的業(yè)主、xx區機電學(xué)校校方和農培中心簽訂了繼續承租合同，最大限度地保證了校園的安全和穩定。
2. 南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。97年房改以后，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是，由于歷史遺留問(wèn)題無(wú)法解決，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此，南院教職工一直無(wú)法穩定，并多次找校領(lǐng)導、教育廳領(lǐng)導和省直房改辦，要求妥善解決問(wèn)題，但近十年里始終未果�？删驮趚x年里，xx市出臺了遺留問(wèn)題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機，采取非常措施，繞過(guò)有關(guān)環(huán)節，動(dòng)用非常關(guān)系，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前，該項工作的前期準備工作已經(jīng)基本就緒，外部準備工作正有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。
3.博士樓的天燃氣安裝工作。學(xué)校為引進(jìn)人才需要，新建了一棟家屬住宅樓，即博士樓，但是，天燃氣安裝工程和基建工作是分開(kāi)的。樓房竣工后，由于天燃氣不通，所以，遲遲無(wú)法投入使用。直至今年9月，在有關(guān)領(lǐng)導的協(xié)調下，后勤接管該項工作，并通過(guò)多次和天燃氣公司連絡(luò )，最終使天燃氣公司在總量不足的情況下，發(fā)展了博士樓天燃氣用戶(hù)，為學(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應有的作用。
三、改進(jìn)和完善了后勤管理體制和運行機制。增強了后勤內部的監控制約能力
1.成立了后勤維修服務(wù)中心。在原來(lái)的后勤維修服務(wù)管理中，各項維修都以分塊管理，水電暖維修，歸水電科負責，門(mén)窗維修，歸房產(chǎn)科負責，電話(huà)通訊維修，歸后勤辦公室負責，其它項目維修，歸維修科負責。這樣，使后勤維修服務(wù)相對分散，既不便于統一管理，又不利于相互協(xié)作。對此，我們于xx年9月份，成立了后勤維修服務(wù)中心，統一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳，對外公布24小時(shí)報修服務(wù)熱線(xiàn)，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評。
2.成立了后勤專(zhuān)項工作招標領(lǐng)導小組。
根據工作需要，后勤往往擔負著(zhù)學(xué)校的專(zhuān)項工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規定，學(xué)校成立了專(zhuān)門(mén)的招投標領(lǐng)導小組，專(zhuān)門(mén)負責專(zhuān)項工作的招標事宜，后勤只是負責監工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀委開(kāi)展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據實(shí)際工作需要，也成立了后勤內部小項工程的招投標領(lǐng)導小組，進(jìn)一步規范了小額專(zhuān)項工程及超過(guò)千元以上的維修項目的操作原則，從經(jīng)濟活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過(guò)程都增加了監控制約能力。
四、完成了一系列專(zhuān)項工作，在一定程序上改善了服務(wù)設施和辦學(xué)條件
xx年里，后勤除了完成本職工作以外，還根據學(xué)校的整體工作安排，完成了一系列專(zhuān)項工程工作：
�、賹W(xué)生浴池進(jìn)行了裝修改造，安裝了ic卡表管理系統，使學(xué)生浴池環(huán)境得以改善，直接成本和間接成本大幅度下降。
�、趯τ變簣@進(jìn)行了裝修改造，進(jìn)一步優(yōu)化了我院的辦幼兒園環(huán)境。
�、蹖δ显�3棟家屬樓的屋頂進(jìn)行了全面維修，為三棟樓的頂層住房解決了憂(yōu)愁。
�、芾萌赵J款項目，改造了近40個(gè)電教室，在一定程度上改善了辦學(xué)條件。
�、菥S修了體育部辦公樓，改造了運動(dòng)場(chǎng)電纜及運動(dòng)場(chǎng)護欄。
�、迣ι鷮W(xué)宿舍樓進(jìn)行了粉刷批白，使學(xué)生的住宿環(huán)境得以部分改觀(guān)。
�、叻忾]了博士樓陽(yáng)臺，硬化了樓周地面，并維修了部分破損路面。
�、喔脑炝藢W(xué)生會(huì )辦公室，裝修了老干部藝術(shù)團活動(dòng)場(chǎng)地。
�、釋W(xué)術(shù)交流中心7-8層進(jìn)行了細化改造和裝修，增強了學(xué)術(shù)氛圍和室內學(xué)術(shù)基調。
其它還有部分小額專(zhuān)項工程工作，在此我不再一一列舉。值得一提的是，所有這些專(zhuān)項工作，都是在招投標的基礎上進(jìn)行了，整個(gè)過(guò)程應該說(shuō)是透明和公正公平的。
當然，回顧這一年的工作，我們覺(jué)得還有不足之處：盡管說(shuō)，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導，后勤班子成員間的團結協(xié)作，使我們完成了職責范圍內的一系列工作，但是，我們的后勤服務(wù)意識，自然需要進(jìn)一步提高，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握，以便把各方面的積極性、創(chuàng )造性凝聚到一起，形成推動(dòng)后勤工作健康發(fā)展的合力。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向關(guān)心、支持和幫助我們的各位領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
后勤保障年度總結 7
學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，結合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導和全體教職工的支持及配合下，通過(guò)后勤人員盡心盡責、共同努力，克服困難，有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。我們始終本著(zhù)“為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規管理的工作，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展�，F就本學(xué)期后勤工作總結如下：
一、后勤服務(wù)工作
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，及時(shí)添補課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、評優(yōu)課、運動(dòng)會(huì )、期終考試、升學(xué)考試等各項活動(dòng)，我處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
4、積極做好校園愛(ài)衛活動(dòng)。加強校園綠化的管理，保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng)，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。積極做好衛生保潔工作，定期組織清洗各功能室、教室的衛生，確保各功能室儀器設備擺放整齊有序，無(wú)灰塵；每星期清除班級回收垃圾，并進(jìn)行分類(lèi)；每天組織學(xué)生清洗學(xué)校廁所，加大預防流行性疾病的宣傳力度，培養學(xué)生良好的衛生行為習慣。認真做好晨檢工作，及時(shí)監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
5、對校園內所有的電源線(xiàn)進(jìn)行檢測，以防漏電，并對教室內的開(kāi)關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。對存在安全隱患的地方及時(shí)進(jìn)行維修。定期檢查電子監控是否正常，規范管理學(xué)校各室各種鑰匙。放學(xué)后，堅持對校園內進(jìn)行巡視，晚上檢查“三關(guān)”情況（門(mén)窗、電源、水龍頭是否關(guān)閉好），為學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的.生命安全提供了有力保障。
二、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類(lèi)教學(xué)設備及用具不能如數上繳，設備保管、使用責任制沒(méi)有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強管理。
2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如需加強學(xué)校衛生保潔工作的管理，強化要求明確，責任到位的管理手段，來(lái)提高衛生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習。
我們堅信，只要本著(zhù)一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習、苦干實(shí)干，依靠全體后勤人員的積極性，我們一定會(huì )把工作做得更好。
后勤保障年度總結 8
20xx年在公司黨委的直接領(lǐng)導關(guān)懷和黨工部的指導下，我們高舉建設中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以落實(shí)省局“六高”目標為根本，以構建和諧高速為基礎，以“創(chuàng )建汾離文明高速路活動(dòng)”為契機，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極開(kāi)展“五比五看、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。一年來(lái)，我們充分發(fā)揮黨組織的思想政治優(yōu)勢，團結和帶領(lǐng)全體黨員和廣大干部職工扎實(shí)工作，收到了較好的效果。下面從四個(gè)方面就一年來(lái)的工作述職如下，不妥之處，請批評指正。
一、主要工作
1、黨建工作有了新起色
去年公司黨委的統一安排部署，我們以“團結、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”為宗旨，在所屬基層單位健全了黨的組織和團支部和工會(huì )小組，同時(shí)根據服務(wù)區、收費站女職工多的實(shí)際情況，還成立了女工組，在具體的工作中，在具體的工作中我們充分發(fā)揮黨、工、團的優(yōu)勢和黨員、團員的模范帶頭作用，一是建立健全了黨的基層組織，制定了各項規章制度。二是組織全體黨員認真學(xué)習了、十九屆五中、六中全會(huì )以及十八大精神，寫(xiě)了1.5萬(wàn)字的學(xué)習筆記。三是健全了站、區級工、團組織機構，制定了相應的職責和制度。四是在互聯(lián)網(wǎng)上申請注冊博客，編發(fā)各類(lèi)信息、圖片、文章40多篇，在此基礎上我們繼續辦好博客，發(fā)表博文111篇，及時(shí)及時(shí)傳遞黨建工作的思路和信息，對外宣傳和報道在兩個(gè)文明建設中取得的新成果以及新人、新事、新經(jīng)驗。
2、文明共建活動(dòng)取得新成果
“共建文明汾離，共創(chuàng )和諧高速”。在黨總支的組織下，離石東站領(lǐng)導和離石西站的領(lǐng)導經(jīng)過(guò)協(xié)商同意，結為友好收費站，在離石西站召開(kāi)了第二次友好站聯(lián)誼活，同時(shí)，邀請政府部門(mén)、新聞單位以及社會(huì )知名人士等4名領(lǐng)導和政協(xié)委員擔任我站的政風(fēng)、行風(fēng)監督員。在會(huì )上他們就搞好文明創(chuàng )建活動(dòng)提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。同時(shí)石帶領(lǐng)參觀(guān)學(xué)習。響應公司的號召，積極參加xx市有關(guān)部門(mén)組織的“捐款”活動(dòng)。為社會(huì )獻出了一片愛(ài)心。
3、開(kāi)展各項活動(dòng)有了新突破
今年以來(lái)黨總支在“七一”和國慶分別舉辦了“唱響主旋律、凝聚精氣神”慶“7.1”聯(lián)歡會(huì )。和“贊輝煌歷程、慶60華誕”卡拉ok紅歌大賽。各基層黨支部組織黨員群眾積極參與，使這兩次活動(dòng)成為20xx年最重要的活動(dòng)，受到公司和各兄弟單位的好評。同時(shí)各單位積極開(kāi)展職工文體娛樂(lè )活動(dòng)。通過(guò)積極參加公司的各種活動(dòng)，努力提高了全員的參與意識、競爭意識，從而提高了整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習中不斷得到提高和完善，真正建設一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的收費員隊伍，培養造就一支高素質(zhì)的職工隊伍。
4、文明“窗口”建設有了新變化
為了爭創(chuàng )文明示范窗口、建設和諧呂梁高速，打造xx市區靚麗窗口，提升呂梁高速公路形象，去年我們把離石東收費站作為“文明窗口”建設的重點(diǎn)，文明窗口形象建設工作，美化了環(huán)境，公開(kāi)接受社會(huì )各界和新聞媒體的監督，收到了較好的效果，為爭創(chuàng )全省“文明示范窗口”奠定了堅實(shí)的基礎。
二、存在的問(wèn)題
1、從處領(lǐng)導到基層的黨員干部普遍缺乏應有的政治敏感性，沒(méi)有較強的責任心，只有原則性，缺乏靈活性，特別是遇到突發(fā)性事件，不能盡快啟動(dòng)應急預案，另外，我處作為xx市所在地，軟環(huán)境創(chuàng )造的不是很好，服務(wù)地方政府的意識不強，
2、在黨建設方面，特別是精神文明創(chuàng )建上還是一個(gè)比較薄弱的環(huán)節，基層單位組織的各種活動(dòng)不夠豐富多彩，活動(dòng)有待于進(jìn)一步多樣化，開(kāi)展活動(dòng)的氛圍不濃，創(chuàng )建活動(dòng)效果不明顯。
3、黨員的政治、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)技術(shù)能手，工作能力差，整體素質(zhì)還是待于進(jìn)一步提高，黨組織的戰斗堡壘作用發(fā)揮的不夠。
4、黨員員的'服務(wù)意識、大局意識、責任意識、創(chuàng )新意識和競爭意識不強，工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性還有待于進(jìn)一步增強。
三、xx年的計劃
1、以創(chuàng )建“呂梁文明高速路”為契機，開(kāi)展“五比五看、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，繼續創(chuàng )新和優(yōu)化環(huán)境，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì )監督，組織帶領(lǐng)各基層單位積極爭創(chuàng )省級“青年文明號”，“巾幗文明崗”，把基層單位建設成xx市對外開(kāi)放的文明窗口。
2、解放思想、更新觀(guān)念，增強服務(wù)地方政府和地方經(jīng)濟的意識，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設為己任，一切服從和服務(wù)于地方經(jīng)濟的發(fā)展，嚴格貫徹實(shí)施收費政策，繼續加大管理和工作力度，努力超額完成20xx年公司下達的各項任務(wù)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，為地方經(jīng)濟建設做出貢獻。
3、進(jìn)一步建立健全各項規章制度，規范和完善黨組織的管理，
4、創(chuàng )建學(xué)習型黨組織，建設高素質(zhì)隊伍。堅持二、五學(xué)習，繼續組織形式多樣的政治、理論、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習，努力提高全員的整體素質(zhì)，使員工在學(xué)習中不斷得到提高和完善，努力向學(xué)習型黨組織邁進(jìn)。真正建設和培養造就一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)職工隊伍。
5、加大宣傳報道的力度，繼續辦好創(chuàng )辦黨總支簡(jiǎn)報，及時(shí)對外宣傳和報道我處兩個(gè)文明建設取得的新成果。力爭成為廣大黨員的良師益友。
6、加強黨風(fēng)廉政建設。牢記“兩個(gè)”務(wù)必，堅持原則，實(shí)事求是，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，加大廉政建設力度，做到逢會(huì )必講，敲起廉政警鐘。并開(kāi)展警示教育活動(dòng)。
總之，在公司黨委的正確領(lǐng)導下，通過(guò)創(chuàng )建汾離文明高速路及開(kāi)展“五比五看、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，黨員干部和職工的精神面貌有了變化，全體職工的服務(wù)意識有了提高，思想政治有了進(jìn)步，工作作風(fēng)有所轉變，紀律上有了增強，在實(shí)踐中增強了文明服務(wù)的自覺(jué)性，推動(dòng)了服務(wù)質(zhì)量水平的提高，促進(jìn)了各項工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。今后我們將繼續以創(chuàng )建“千里大運文明高速路”為契機，開(kāi)展“五比五看、服務(wù)創(chuàng )優(yōu)”，立功競賽活動(dòng)，不斷創(chuàng )新和優(yōu)化營(yíng)造和諧環(huán)境，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì )監督，為離石東、西兩站爭創(chuàng )省級“青年文明號”，建設全省高速公路系統的“文明示范窗口”，發(fā)揮好黨支部的積極作用。
謝謝大家，不妥之處，請批評指正！
后勤保障年度總結 9
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
財務(wù)工作在學(xué)校領(lǐng)導帶領(lǐng)下，嚴格按規定的財務(wù)、會(huì )計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專(zhuān)款專(zhuān)用，堅持以“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢(qián)，提高資金的使用效率。具體工作如下：
1、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的經(jīng)費預算。本著(zhù)“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開(kāi)源節流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴格執行上級主管部門(mén)制訂收費標準，做好收費公示。在學(xué)生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進(jìn)行收費，嚴格實(shí)行上級主管部門(mén)制訂收費制度，做到了無(wú)亂收費、無(wú)亂攤派、無(wú)擅自增加收費項目、無(wú)隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺(jué)接受社會(huì )、學(xué)生家長(cháng)的監督。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規定的管理制度執行，做好財產(chǎn)記賬和報損調整工作。除了切實(shí)做好教學(xué)的物資供應外，還要為教學(xué)提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
二、校園綠化美化方面
1、本學(xué)年，總務(wù)部門(mén)對校園花木積極護理，組織學(xué)生和教師定期地澆水、施肥、修剪。美化了校園，營(yíng)造了氛圍。
2、本學(xué)年總務(wù)處對學(xué)生加強了愛(ài)護環(huán)境教育和監管，保證校園每時(shí)每地的干凈、整潔，給師生提供一個(gè)較舒適、愉悅的學(xué)習和生活環(huán)境。
三、后勤常規管理方面
學(xué)校是培養人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習環(huán)境。而這些與后勤管理的`優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對學(xué)校打造“健康校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的準備工作。開(kāi)學(xué)前夕，對各年級教室的教學(xué)設施、教師辦公室教學(xué)設施及生活用品進(jìn)行全面的整修及部分設施的更新，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。學(xué)校的各項活動(dòng)，我們全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，我們本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
后勤保障年度總結 10
20xx年，后勤部在公司領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統一領(lǐng)導下，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心。
根據公司的安排部署，一年當中我是這樣做的：
一、下大力氣抓了職工食堂的工作。人常說(shuō)：“民以食為天”。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿(mǎn)意，是后勤部反復研究的課題。實(shí)際上我們現在依舊使用著(zhù)整合前的食堂，硬件配備的各種用具設施不夠完善，遠遠達不到華晉公司對職工食堂要求配備的標準。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上，通過(guò)組織大家認真學(xué)習“職工食堂安全衛生管理制度”對照“制度”反復思考。確保了所用物品的安全、衛生。嚴把從采購到入庫的各種用品、物品、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn)，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫、出庫建立了臺帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統進(jìn)行了全面改造，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全，改善了環(huán)境衛生，減輕了職工的勞動(dòng)強度。
二、在公司的大力支持和領(lǐng)導高度重視下，為解決汽車(chē)、摩托車(chē)亂放、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車(chē)場(chǎng)，解決了亂放、亂停問(wèn)題。綠化組對礦區內進(jìn)行了花草、樹(shù)木的栽種和移植，做到了有花、有樹(shù)、有綠地。
三、響應了公司“節能降耗，綠色健康”的倡議，動(dòng)員全體職工養成節能降耗的好行為，形成履行節約，勤儉辦企的好習慣，帶領(lǐng)大家從節約一張紙、一支筆、一度電、一滴水、一粒米、一兩面、一滴油等方面開(kāi)始，層層落實(shí)，從材料采購、驗收入庫、出庫、保管、領(lǐng)取、發(fā)放、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節把關(guān)，增強了意識，營(yíng)造了“節約光榮，浪費可恥”的濃厚氛圍。
四、安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部每年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強。對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。
五、做好內部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí)，按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
六、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿(mǎn)意度。
辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品都有三菜一湯，確保員工可選擇到相對喜歡又有營(yíng)養的菜肴。同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求，每天早上中午都有出面條、粥飯等品種。也受到員工的歡迎。
七、費用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的.費用分析報告，確保部領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
八、工作中的問(wèn)題
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應職能，通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰。工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。
3、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
4、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。
下一步我們的計劃：
一、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法，認真學(xué)習各方面好的管理經(jīng)驗，服務(wù)態(tài)度和技巧，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長(cháng)補短，在全面提高飯菜質(zhì)量、品種、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。
二、進(jìn)一步搞好節能降耗工作，建議對家屬樓所有住戶(hù)安裝電表，統一管理，規定用電量，防止使用大功率電器而造成的事故。對超過(guò)規定用量的房間和雙職工住戶(hù)適當收取電費。
在公司的安排部署下，隨著(zhù)食堂生活的步步改善，圍繞中心，認真管理，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻力量！
后勤保障年度總結 11
本學(xué)年的工作很快結束了，在校領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學(xué)效益，提高管理水平。改善辦學(xué)條件，增強保障能力，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。
學(xué)校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學(xué)當好先行，為教學(xué)第一線(xiàn)服好務(wù)。本學(xué)年，總務(wù)處根據學(xué)校實(shí)際認真制定了本學(xué)年工作計劃，結合我校的實(shí)際情況，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng )造了有力條件，具體工作做到了如下：
1、協(xié)助總務(wù)副主任連長(cháng)江老師做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習用品的分發(fā)工作。開(kāi)學(xué)初，教學(xué)參考書(shū)、備課本、筆記本等教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛生用具，按時(shí)無(wú)誤地發(fā)到每個(gè)班級和師生手中，保證教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。
2、做好后勤保障工作。全力以赴為學(xué)校開(kāi)展公開(kāi)課、各項競賽、興趣小組等活動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類(lèi)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
3、做好學(xué)校設施的維護工作。學(xué)校中需要小修小補的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我力所能及地加以處理好，本著(zhù)節約的原則，自己動(dòng)手做些小修理，如：門(mén)窗、門(mén)鎖、電燈、水龍頭更換等，并做到隨叫隨到。
4、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實(shí)到位。
5、積極做好了校園環(huán)境衛生保潔工作，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學(xué)生良好的衛生行為習慣，及時(shí)監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。
6、完善了學(xué)校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學(xué)校大門(mén)等學(xué)校各項設施，為師生提供了一個(gè)良好、安全的學(xué)習和工作環(huán)境。
7、加強了學(xué)校各專(zhuān)用場(chǎng)室和用具，教學(xué)資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實(shí)專(zhuān)人負責資料的保管。
8、加強了校園綠化的管理，保證了花草樹(shù)木的正常生長(cháng)，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境。
綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意�？傊�，后勤工作還有很多不足，我將不斷努力，使我校的后勤工作做得更好。
在學(xué)校黨政領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導之下，在全體教職工的大力支持下，經(jīng)后勤處全體同志共同努力，圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交辦后勤處的各項工作任務(wù)，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行，也為全體師生員工努力地創(chuàng )造良好的工作，學(xué)習和生活的的環(huán)境。
現將后勤處的工作總結如下：
堅持以教育教學(xué)為中心的原則，根據教育教學(xué)工作的實(shí)際需要，認真做好服務(wù)保證工作。
首先，按照中心物資。購的要求，及時(shí)的購入教育教學(xué)所需各種物品，并保質(zhì)保量，及時(shí)發(fā)放，確保教育教學(xué)及各種活動(dòng)的順利進(jìn)行。
其次，為全體師生及時(shí)的，保質(zhì)保量的供應純凈水，并為全體員工家庭供應純凈水，確保了師生和家庭飲水衛生和身體健康。
第三，為全體員工適時(shí)購入大米，豆油，水果，蔬菜等食品，保證了全體員工的生活的福利待遇不斷提高。
二、團結協(xié)作，克服困難，勇于奉獻
在后勤處的幾位同志團結協(xié)作，克服種種困難，犧牲許多個(gè)人時(shí)間，共同完成了以下主要工作：
教學(xué)樓，大小宿舍樓，室外廁所的維修工程；
校內的外墻粉刷工程；
階梯教室，校長(cháng)室，會(huì )議室的裝修工程；
教學(xué)樓，大宿舍樓，室外廁所的屋頂防水工程；
校園內燈箱維修項目；
校園內體育器材，護欄，車(chē)棚，車(chē)架等的油漆項目；
鋪設運動(dòng)場(chǎng)邊的道板和教學(xué)樓南側的道板工程；
校園內下水工程的.維修與改造；
教學(xué)樓內的網(wǎng)線(xiàn)，閉路線(xiàn)，電源線(xiàn)及電話(huà)線(xiàn)的維修；
固定圍墻拉線(xiàn)和護欄的維修；
安裝暖氣12組；
四個(gè)實(shí)驗室下水設施及管道的維修；
配備教學(xué)設備教學(xué)物品，發(fā)放生活的物品；
一般性常規維修。
三、改善環(huán)境，綠化校園
在校園綠化環(huán)境管理工作中，后勤的同志們能夠努力做到對花壇，草坪，花草樹(shù)木及時(shí)鋤草，適時(shí)施肥，規范剪枝，增加品種，使校園更優(yōu)美，環(huán)境更舒適。為全體師生的工作和學(xué)習提供了幽雅的環(huán)境。
四、存在的主要問(wèn)題：
1、在后勤服務(wù)工作中還存在工作不夠細致，保障不夠到位的現象；
2、解決問(wèn)題不夠及時(shí)，存在工作不夠扎實(shí)的現象；
3、服務(wù)質(zhì)量不高，標準不高，不規范的現象；
以上問(wèn)題有待今后工作中解決，為學(xué)校發(fā)展做出新的貢獻。
后勤保障年度總結 12
一、宿舍方面
1、宿舍管理員的調整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調整為一名，每月節資500-800元月左右。
2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現有租房18套，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。維修、維護方面：維修、維護方面：宿舍房間、娛樂(lè )等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設備的損環(huán)，我能積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對一些設備進(jìn)行維護，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛生檢查，每月及時(shí)通報好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對公司出租的水電數據進(jìn)行登記、核對，每周上報一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進(jìn)行核對，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應。員工住宿方面：?jiǎn)T工住宿方面：我能及時(shí)安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
二、食堂方面日常管理方面
保障食堂衛生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿(mǎn)意的`飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛生和安全方面的知識，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區食堂在有限的條件下能較好的完成各項工作，能把可口的飯做給北區每個(gè)員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調情成本，員工充飯卡的現金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚。
三、門(mén)衛方面
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門(mén)衛職責有所不同，我們公司值班人員不但要看好門(mén)管好治安還要對公司外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員進(jìn)廠(chǎng)前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機講解廠(chǎng)區注意事項。出廠(chǎng)要求：外來(lái)車(chē)輛、人員出廠(chǎng)有檢查，能?chē)栏癜礄z查手續，核對貨單，對手續不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛人報告，對夜間出入單位車(chē)輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠(chǎng)物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話(huà)匯報請示，每批物資門(mén)衛都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對。治安方面：門(mén)衛值班人員能開(kāi)動(dòng)腦筋對外來(lái)車(chē)輛出廠(chǎng)攜帶物資出廠(chǎng)進(jìn)檢查，今年上半年北區門(mén)衛多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車(chē)輛攜帶物資出廠(chǎng)事例。
四、民兵建設
我能和上級領(lǐng)導共同討論針對企業(yè)需要做出（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好通知到每個(gè)民兵。
五、存在的問(wèn)題：
1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。
后勤保障年度總結 13
今年以來(lái)，行政后勤科緊緊圍繞區委和區委辦公室中心工作，以“建設滿(mǎn)意后勤、高效后勤”為目標，不斷增強責任意識和服務(wù)意識，圓滿(mǎn)完成了各項目標任務(wù)，為建設現代化公園式城區作出了應有的貢獻。
一、與時(shí)俱進(jìn)，努力提高理論學(xué)習的針對性
我們始終堅持將理論應用于實(shí)踐，公費為每位干部職工訂閱報刊雜志，積極參加上級和區內組織的各級各類(lèi)培訓，深入學(xué)習體會(huì )十八大精神和各類(lèi)重要會(huì )議精神，吸取精華用于工作實(shí)際，使干部職工在工作實(shí)際中做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好后勤保障工作，確保各項工作及時(shí)到位，不出差錯，快速運轉。通過(guò)組織多種形式的活動(dòng)，加強干部職工之間的交流學(xué)習，豐富干部職工的`業(yè)余文化生活，進(jìn)一步激發(fā)工作積極性，為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障。
二、圍繞中心，極力提高服務(wù)工作的實(shí)效性
我們嚴格執行財政預算，堅持依法依紀理財，堅持量入為出、節約用財，自覺(jué)接受了上級財政、審計等部門(mén)的檢查和審計。嚴格執行“先批準、后開(kāi)支”原則，全面實(shí)施公務(wù)卡消費，切實(shí)規范借款、還款有關(guān)規定，使財務(wù)工作走上了規范化、制度化的軌道。我們扎實(shí)開(kāi)展政工人事工作，按時(shí)辦好干部職工工資定級、晉升、調入調出等相關(guān)手續，準確統計和報送人事、工資等方面的信息報表，認真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作。做好退休老干工作，積極依據有關(guān)政策改善老同志待遇，及時(shí)慰問(wèn)生病住院老干部，讓他們感受到集體的溫暖。通過(guò)提供周到細致的服務(wù)，進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系，營(yíng)造區委辦大家庭的濃郁氛圍，為構建和諧機關(guān)奠定了基礎。
三、嚴謹細致，傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作，按照黨和國家有關(guān)廉政建設規定，堅持厲行節約，按制度和規章程序辦事，嚴格執行區委、區政府控制用餐標準的規定，對公務(wù)接待、工作會(huì )議用餐實(shí)行申報審批制度。不斷改善辦公室的辦公條件，切實(shí)保障辦公設施、設備正常運轉。用心辦好食堂，努力做到讓干部職工吃得放心、吃得可口。適時(shí)全面了解辦公室干部職工的需求，把服務(wù)做到干部職工的心坎上。我們切實(shí)加強車(chē)輛管理工作，進(jìn)一步完善辦公室《車(chē)輛管理制度》，嚴格車(chē)輛維修申報，堅決執行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油，實(shí)行車(chē)輛里程登記，進(jìn)行油耗公布，努力降低交通運行費用，做到合理合規用車(chē)。嚴格車(chē)輛調度程序，各科室公務(wù)用車(chē)由科室負責人向行政后勤科先提出申請，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政后勤科根據需要統籌安排調度。加強對駕駛員安全教育，為領(lǐng)導和辦公室提供方便、快捷、安全的.車(chē)輛保障服務(wù)。
20xx年，我們雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導的期望和同志們的要求還有很大的差距。今后的路程更長(cháng)、責任更大、要求更嚴，在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”，做到主動(dòng)想事干事，把工作做深、做細、做實(shí)，努力為辦公室干部職工營(yíng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
自中心成立了行政部、培訓部、后勤部以來(lái)，我被單位分到后勤部，在工作中，始終以高度的責任心和事業(yè)心對待工作，愛(ài)崗敬業(yè)，虛心學(xué)習，能協(xié)助會(huì )計員工作，管理和使用好中心的經(jīng)費;及時(shí)完成經(jīng)費的收繳、存取及支付工作;完成教職工防寒保暖、防暑降溫、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采購工作，每年三個(gè)培訓時(shí)段都能和其他同志一起完成所有培訓學(xué)員的報名收費工作，負責完成財產(chǎn)的登記保管及管理工作，能及時(shí)準確完成各月記帳、結帳和財務(wù)處理工作。堅持月末和會(huì )計員對帳。日常財務(wù)做到日清日結，帳實(shí)相符，帳帳相符。在工作中嚴格遵守工作制度和職業(yè)道德，認真履行崗位職責，積極參加縣財政局、縣教育局組織的業(yè)務(wù)技能培訓，認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，嚴格按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，管理好中心的每一分錢(qián)。
本年度以來(lái)，中心先后成功的舉辦了慶新春文藝匯演，風(fēng)箏節、愛(ài)家鄉、愛(ài)高陵、系列活動(dòng)。省上舉辦的足球賽及“丹青煥彩，墨舞教苑”書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，我都能積極參與，作好服務(wù)，體驗服務(wù)于中心的快樂(lè )。本年度10月份我中心為了安全及設施上臺階更換了防盜網(wǎng)，增設了會(huì )議室，后勤部成員都能夠隨叫隨到，配合好施工人員圓滿(mǎn)完成了各種工作。得到領(lǐng)導和同事的肯定。
從事校外教育以來(lái)，深深體會(huì )到校外教育完全不同與學(xué)校教育，無(wú)論是學(xué)習時(shí)間的安排，學(xué)生人員的組成，學(xué)習內容等，可以說(shuō)校外教育是學(xué)校教育的拓展和延續。為廣大青少年朋友提供了一個(gè)學(xué)習技能，增長(cháng)才干，展示自我的平臺，在今后工作中要不斷更新教育理念，樹(shù)立服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于老師的觀(guān)念，努力絡(luò )知識，增強網(wǎng)上的操作技能，跟上時(shí)代的步伐，努力學(xué)習財會(huì )知識，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力，使自己的工作在xx年再上一個(gè)新的臺階。
后勤保障年度總結 14
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每一天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位大家對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)大家對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)大家進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)大家、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)大家、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動(dòng)較大，在大家不足及新進(jìn)大家崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對班組大家的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會(huì )、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作大家的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)大家的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每一天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組大家傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的`提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位大家臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大大家思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組大家樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
后勤保障年度總結 15
緊張繁忙的20xx年正在離去，歡欣鼓舞的20xx年逐漸到來(lái)。在過(guò)去的一年中，我們所有員工在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，上下齊心，風(fēng)雨同舟，精誠團結，順利完成各項工作。我后勤部門(mén)在各項工作中更是表現突出，可圈可點(diǎn)。下面，作為后勤領(lǐng)班，我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報：
一、抓保障，建立完善的后勤保障機制
精心策劃，建立完善的后勤保障機制。沒(méi)有規矩不成方圓，為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開(kāi)展，我后勤部和全體員工參照現有法律法規、治安管理條例、消防法規，結合酒店具體情況，制定了切實(shí)可行后勤保障制度，作為后勤部開(kāi)展各項工作的依據。
二、抓安全，進(jìn)行安全檢查及安全教育
每天進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行安全教育。事故出于麻痹，安全來(lái)自警惕。作為后勤部門(mén)，我們深知安全工作的重要性。質(zhì)量是酒店的生命，安全是質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，我們后勤人員對各種安全問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)，專(zhuān)人負責。保安負責治安防盜，電工負責檢查維修電路，一旦有情況，要求立即處理，并做好記錄。此外，我們還積極配合本地消防部門(mén)做好消防工作。我們還在顯眼的位置張貼了安全標語(yǔ)，提醒客人注意人身、財產(chǎn)安全。一周下來(lái)，我們將匯報上來(lái)的各種安全問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，群策群力，商量處理意見(jiàn)，然后再反饋下去。為了增強員工工作積極性，后勤部還實(shí)行獎懲制度，將安全問(wèn)題與員工獎懲掛鉤。
三、抓常規，確保后勤供應正常運行
加班加點(diǎn)，確保酒店供水、供電、供暖設施正常運行。大家知道，酒店的供水、供電、供暖系統錯綜復雜。就拿電路來(lái)說(shuō)，只要一條線(xiàn)路出了問(wèn)題，就可能導致很多部門(mén)停電，不但會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟損失，還會(huì )造成不可挽回名譽(yù)損失。因此，后勤部對供水、供電、供暖設施的每一個(gè)細節都不放過(guò)。
四、抓重點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成人大代表接待工作
由于組織得力，我酒店圓滿(mǎn)完成了全國人大代表的接待工作。后勤部在接待工作中起了積極作用。從大堂區域到客戶(hù)區域，再到會(huì )場(chǎng)花卉的布置，我們都認真對待。大堂區域是酒店的臉面，后勤部精心設計，認真布置，在大堂擺放花籃，給客人以舒適的感覺(jué)�？蛻�(hù)區域安全尤為重要，后勤部安排安保人員24小時(shí)監控，一旦有突發(fā)情況，立即依法處理。對于客戶(hù)的房間，我們也認真布置，給客人以賓至如歸的感覺(jué)。會(huì )場(chǎng)是代表們開(kāi)會(huì )的地方，后勤部為了出色完成會(huì )場(chǎng)服務(wù)工作，特意對服務(wù)人員進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓。與會(huì )代表均對我們的服務(wù)表示滿(mǎn)意。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人，我們也有不足的地方，現在提出并請大家指正：
一是由于酒店后勤工作任務(wù)多，壓力大，員工難免掉以輕心，從而照成安全隱患。對此，我們總是在合適的時(shí)間和合適的'地點(diǎn)耐心對員工進(jìn)行說(shuō)服教育。由于方法得當，員工對批評教育心悅誠服。同事根據獎懲制度，樹(shù)立先進(jìn)標兵，號召后進(jìn)員工學(xué)習先進(jìn)。
二是由于水電等設施有老化的地方，更換、維修起來(lái)后勤成本偏高。我們將協(xié)同其他部門(mén)，著(zhù)手解決這一問(wèn)題。
來(lái)年計劃：我們將虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，竭力改掉工作中的缺點(diǎn)，完善工作中的不足。我們深信，在各部門(mén)的協(xié)助下，通過(guò)我部的拼搏，我們有決心和能力把20xx年后勤工作做得更好，為酒店做出更大的貢獻。
后勤保障年度總結 16
xx年，在新區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞新區建設發(fā)展大局，堅持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，用心服務(wù)，強化保障，各項工作取得了較大成績(jì)。
一、機關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強，后勤隊伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊伍建設，著(zhù)力轉變機關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng )建工作，強化領(lǐng)導干部自身建設，堅持民主集中制、責任分工制，全年召開(kāi)班子辦公例會(huì )和辦公會(huì )議48次，集中討論決定經(jīng)濟、人事、采購等重大事務(wù)。堅持嚴格執行黨風(fēng)廉政建設，做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)，“五好班子”創(chuàng )建活動(dòng)綜合得分98.5，綜合排名新區第4，展現了領(lǐng)導班子的核心作用，團結帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊伍建設全面加強。突出強化干部隊伍管理，深化干部培訓機制，提高履職能力，選派干部40人次參加北大學(xué)習班、市委黨校培訓、干部自選培訓等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養對象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進(jìn)評比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng )造機會(huì )競爭“上游”，后勤隊伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有了切實(shí)提高。
三是機關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著(zhù)重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設，堅持黨組中心組學(xué)習和“三會(huì )一課”制度，組織專(zhuān)題講座、參觀(guān)廉政長(cháng)廊，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng)，報送自查自糾報告6篇，全面提高執行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊伍當中，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強。
二、會(huì )務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力
突出強調主動(dòng)意識、服務(wù)意識和細節意識，認真對待每一項活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節，高標準、高質(zhì)量完成各項后勤保障任務(wù)。
一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì )議1334場(chǎng)、電視電話(huà)會(huì )議35場(chǎng)、大型會(huì )議133場(chǎng)，圓滿(mǎn)完成新區成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的.充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì )上，中心服務(wù)班被新區黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體（班組）”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二是接待工作樹(shù)立新區對外良好形象。規范接待管理，堅持高標準、嚴要求、不超標，創(chuàng )新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了市委老領(lǐng)導團、市政協(xié)觀(guān)摩團、全國首屆慈善博覽會(huì )、市政府調研會(huì )等接待任務(wù)，受到省市各級領(lǐng)導和來(lái)賓的一致好評。中心連續三年被評為“深圳市接待系統先進(jìn)單位”。
三是機關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強化機關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓，提高外在形象和內在修養。同時(shí)，中心專(zhuān)門(mén)設置食堂核算員，監督食堂收支情況，有效壓縮接待費用，弘揚了新區廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導的肯定和表?yè)P。
三、辦公環(huán)境有效改善，機關(guān)運轉保持高效有序
堅持把保障機關(guān)正常運轉作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區辦公環(huán)境持續改善。通過(guò)改造辦公室、租賃場(chǎng)所等方式，協(xié)調解決了社會(huì )工作委員會(huì )、城管局、發(fā)財局、社會(huì )建設局等辦公用房問(wèn)題。全年開(kāi)展大小維修2013次，組織4次季度消防安全演習，開(kāi)展10次機關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設備共96次，發(fā)現并且整改各類(lèi)安全隱患98個(gè)，全年未發(fā)生消防事故和公共衛生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現實(shí)需求，新安裝自行車(chē)、摩托車(chē)不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復電改造工程和滲漏水問(wèn)題，完成五周年慶典期間機關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調維修整改工程，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評。以干部職工需求為導向，新制定《就餐管理規定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規定》，全面加強食堂管理，堅持每月召開(kāi)食堂工作專(zhuān)題會(huì )議，采取“錯峰供應、限制刷卡次數”等措施，有效解決外來(lái)人員違規就餐等問(wèn)題；引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評。
三是車(chē)輛管理調度安全有序。始終堅持“安全第一”主題，狠抓司機的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開(kāi)車(chē)，全年公務(wù)活動(dòng)派車(chē)587臺次，其它工作任務(wù)2740臺次，司機出車(chē)4398臺次，交通安全實(shí)現零事故。同時(shí)，強化車(chē)輛檔案及維修管理，做到一車(chē)一檔，每個(gè)月對車(chē)輛管理經(jīng)費票據進(jìn)行清理、核對和公示，并且按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標，車(chē)輛調度管理更加規范，使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)，組織隊員赴市機關(guān)事務(wù)局和機關(guān)保衛處，開(kāi)展應急增援、儀容儀表等專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高安保隊伍的綜合素質(zhì)，增強窗口意識和服務(wù)意識，應急效率大幅提高。全年參與維穩處突302批次，出動(dòng)安保1532多人次，有效疏導2938余名群眾，確�！笆舜蟆闭匍_(kāi)期間新區辦公維穩有序，得到市、區公安系統的充分認可。今年9月，行政服務(wù)大廳專(zhuān)辟“群眾停車(chē)場(chǎng)”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續報道，安保隊伍形象明顯提升，保衛工作贏(yíng)得了社會(huì )各界的表?yè)P和稱(chēng)贊。
四、社會(huì )化運作更加成熟，機關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實(shí)鋪開(kāi)后勤服務(wù)社會(huì )化項目，規范加強財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機構節能等工作，取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會(huì )化成效突顯。繼續推行后勤服務(wù)社會(huì )化運作模式，向社會(huì )公開(kāi)購買(mǎi)6項后勤服務(wù)。我們嚴格按照招標程序辦事，征詢(xún)法律顧問(wèn)意見(jiàn)，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節，全程協(xié)調中標方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項外包服務(wù)的公開(kāi)招標工作，圓滿(mǎn)解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現無(wú)縫交接和平穩過(guò)渡。年終滿(mǎn)意度測評中，新區18個(gè)單位對后勤7項服務(wù)滿(mǎn)意度達99.6%，服務(wù)社會(huì )化運作更加成熟，效果更加明顯。
二是財務(wù)管理更加規范透明科學(xué)。認真執行財務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預算和資金安排上做到量入為出，加強“三公經(jīng)費”管理，實(shí)行獨立核算，堅持每月首周集中審批中心財務(wù)，全年審核原始單據25650多張，處理會(huì )計憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節約5%的目標，有效保障新區重要會(huì )議、重大活動(dòng)及機關(guān)正常工作的經(jīng)費運作。
三是公共機構節能工作打開(kāi)局面。大力推動(dòng)光明新區“低碳政府，綠色辦公”建設，加強用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監管，開(kāi)展節能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗、停用空調一小時(shí)等。同時(shí)，迅速推開(kāi)節能改造工作，采取先行試點(diǎn)的辦法，對主樓投光燈和機關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造，節電率分別達60%和68%，節能改造取得了顯著(zhù)成效。管委會(huì )辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫院三個(gè)項目，作為第一批改造項目向社會(huì )公開(kāi)采購服務(wù)公共節能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數多、數量激增等難題，規范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運用信息化管理手段，全面清點(diǎn)建立數據庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計錄入達8429件，全部實(shí)物粘貼了條形碼，做到一物一標，帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面，專(zhuān)門(mén)成立零星采購定點(diǎn)供應商考察小組，優(yōu)化供應商隊伍，對供應商進(jìn)行不定期實(shí)地考察，并且根據實(shí)際對供應商予以調整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機關(guān)氛圍更加團結和諧
堅持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。
一是機關(guān)工會(huì )橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機關(guān)工會(huì )職責，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓班、20xx健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng)，深受廣大干部職工喜愛(ài)。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
二是掛點(diǎn)社區群眾實(shí)際困難有效解決。認真貫徹新區黨工委、管委會(huì )服務(wù)社區的決策部署，想方設法幫助社區群眾解決困難和問(wèn)題，組織開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、訪(fǎng)民困、送溫暖”活動(dòng)，黨支部領(lǐng)導深入掛點(diǎn)社區，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶(hù)籍人員就業(yè)1人，受到社區群眾的歡迎和贊揚。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，制定幫扶方案，設法增加村集體經(jīng)濟收入。購買(mǎi)番薯等農、海產(chǎn)品，提高當地群眾收入，切實(shí)改善生產(chǎn)生活。
20xx年成績(jì)的取得，是過(guò)去五年工作的延續與發(fā)展。五年來(lái)，我們面對新區后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng )新管理，團結協(xié)作，艱苦奮斗，實(shí)現了新區后勤從無(wú)到有、從弱到強的巨大轉變。我們的班子成員講團結、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執行、苦干實(shí)干，我們的服務(wù)人員講責任、講奉獻、默默付出，在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為新區建設發(fā)展作出了非常重要貢獻。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節：一是辦公用房緊缺的問(wèn)題依舊存在，臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴重，維修難度比較大；二是辦公場(chǎng)地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高；三是公共機構節能工作還沒(méi)有取得突破性進(jìn)展，需要補充人員力量，全力加快推進(jìn)，等等。為此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實(shí)加以解決。
后勤保障年度總結 17
當絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結伴而來(lái)，當片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，醫院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤部，在醫院上級的領(lǐng)導下，在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，圍繞服務(wù)、保衛和內部建設三大任務(wù)，認真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧靜、和諧的醫院氛圍；精心開(kāi)展后勤工作，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建設。
一、加強學(xué)習，樹(shù)立服務(wù)育人的理念。
后勤部根據工作需要和醫院對科室的學(xué)習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是我們把制定每個(gè)人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開(kāi)展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過(guò)加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務(wù)工作。
后勤部工作存在量大面廣的問(wèn)題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、宿舍管理、第三方管理等方面的工作，后勤部工作繁雜細瑣、臨時(shí)性強、突發(fā)情況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。
1、加強工程管理，認真做好后勤保障工作
(1)本院于運營(yíng)2年，許多工程已過(guò)了質(zhì)保期。工程質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，能自己動(dòng)手維修自己解決，無(wú)法解決的問(wèn)題上報集團工程中心聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的施工方來(lái)維修，保障醫院的正常運行。
(2)熱情服務(wù)，做好日常維修工作。我部門(mén)本著(zhù)勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節省開(kāi)支。面對平時(shí)經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，后勤部都能及時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每天檢查和巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂(yōu)。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
水電是重要資源，是保證醫院正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節約水電資源，杜絕浪費，合理和科學(xué)用水用電。
�。�1）加強宣傳提高節約意識，水電是商品，要厲行節約，愛(ài)護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(cháng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費現象。
�。�2）加強水電檢查，杜絕浪費，對全院用水用電情況和公共區域水電設施進(jìn)行巡視，確保大家節約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象的發(fā)生，同時(shí)，加強能效分析、節能挖潛、節能監管等全方位管理工作。
3、加強庫房管理，做好全院的物資管理工作。
認真做好倉管管理工作，能做到有計劃及時(shí)地申購醫院所需的各類(lèi)用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送往各科室所需物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟習、清楚。
4、加強員工宿舍區管理工作，解決員工住宿問(wèn)題。
加強員工宿舍的安全保衛工作，嚴格執行外來(lái)人員出入登記工作，并做好整棟樓的保潔工作，保證了宿舍區環(huán)境衛生的整潔、舒適、明亮，不定期的對宿舍區的安全用電情況進(jìn)行突擊檢查，已保證整個(gè)宿舍區的用電安全。
5、加強第三方外包單位和外協(xié)單位管理監督工作，保障醫院的正常運行。
主要的第三方外包單位包括：保安、保潔、食堂
1、 保安
�。�1）建立健全相應的規章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合醫院安全管理實(shí)施細則，嚴格制度的執行，落實(shí)責任追究，獎懲兌現。
�。�2）建立健全安全工作督察機制，加強對醫院安全工作的監督、檢查和隱患整改，確保醫院安全，不發(fā)生任何安全事故。
�。�3）加強安全基礎設施的檢查，對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進(jìn)行不斷改善，確保萬(wàn)無(wú)一失。
�。�4）抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開(kāi)展安全自查自糾，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；門(mén)、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實(shí)；用電、用火、用氣是否規范，發(fā)現安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。
�。�5）加強值班值守，嚴格報告制度。對醫院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時(shí)崗值班制度；在國家重要節假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時(shí)在崗值班和每天零報告制度，確保醫院安全。
�。�6）定期對保安進(jìn)行崗位技能培訓。包括消防、安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
2、 保潔
由于醫院使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場(chǎng)所的清潔要求、清潔標準也不盡相同。該醫院的保潔范圍包括一樓門(mén)診大廳，各功能科室，手術(shù)室，二、三樓各病區公共區域，四樓行政樓層公共區域。樓內所有公共通道、樓梯間、公共衛生間。
保潔人員認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛生，為病人營(yíng)造一個(gè)良好舒適的就醫環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時(shí)，對各類(lèi)日�；A設施做到定期巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，保證基礎設施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫療、生活保障。
做好全院生活垃圾、醫療垃圾的清理、收集和轉運工作，并嚴格按照國家相關(guān)規定做好分類(lèi)處理工作。
3、食堂
由于我院的食堂是外包的，所以必須做到以下幾點(diǎn)：
(1).嚴查承包商食材的進(jìn)貨渠道，保證食材的新鮮、安全。杜絕發(fā)生食品安全問(wèn)題。
(2).督查承包商做好整個(gè)食堂的衛生保潔工作，保持就餐區、廚房的環(huán)境衛生、整潔。
(3).督促承包方做好餐具的消毒工作，保證員工用餐的安全性
(4).不定期的對食堂各項工作進(jìn)行檢查，并發(fā)出整改通知書(shū)。
外協(xié)單位包括：布草清洗、綠植擺放、滅四害、生活垃圾處理、醫療垃圾收集及轉運、醫用氣體供貨、消防維保、電梯維保等工作。
認真做好外協(xié)單位的聯(lián)系、督查工作。保障醫院的正常運行。
6、加強職工的'安全知識培訓，提高安全防范意識。
為確保后勤管理服務(wù)工作穩定發(fā)展，防止出現意外情況與事故，醫院在管理方面建立了應急預案，通過(guò)對應急預案的學(xué)習和操練，基本掌握了應急預案的要領(lǐng)。
聯(lián)合醫務(wù)、護理、保衛開(kāi)展了醫療廢物泄露等應急演練活動(dòng)，提高了全院處置突發(fā)事件的快速反應能力。
7、加強駕駛員的管理工作，保障醫院用車(chē)的正常運行
加強對駕駛員的安全教育工作，定時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行安全檢測保證車(chē)輛的安全運行。加強駕駛員的加油、用車(chē)、維修的登記工作。并做好每月向集團后勤中心的匯報工作。
8、做好與政府部門(mén)的外聯(lián)、對接工作
做好與當地政府部門(mén)的外聯(lián)工作包括：消防、街道、環(huán)保、環(huán)衛、排水管理處、派出所、市場(chǎng)監督局、城管、交警等相關(guān)職關(guān)職能部門(mén)，為醫院的正常運行起到保駕護航的作用。
配合醫院各部門(mén)完成地方相關(guān)職能部門(mén)的檢查：
(1)、今年區消防大隊來(lái)我院進(jìn)行消防重點(diǎn)單位的例行檢查是發(fā)現了許多消防隱患，并發(fā)出了限時(shí)整改通知書(shū)，我部門(mén)在限定時(shí)間內完成了上級部門(mén)的整改要求，并得到了充分的肯定。
(2)、11月市場(chǎng)監督管理局對我院的醫療器械、醫療耗材的使用情況進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現了部分問(wèn)題，我們及時(shí)上報院領(lǐng)導，在很短的時(shí)間內進(jìn)行整改并上報檢查組領(lǐng)導。
(3)、全年完成、區政府、衛計委、消防、市場(chǎng)監督局等政府機關(guān)于十余次檢查，得到了大家的認可。
三、發(fā)現工作中需改進(jìn)的一些問(wèn)題：
以上是我部門(mén)今年的工作情況、但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在我部門(mén)還存在弱點(diǎn)和不足.比較明顯的是工作的計劃性。這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。為此，我科室將從以下幾個(gè)方面做起：
(1).完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
(2).更新觀(guān)念，增強創(chuàng )新意識，為我院的快速發(fā)展作出努力。
(3).實(shí)施節能減排細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
(4).堅持學(xué)習，服務(wù)醫院，在學(xué)習中爭取取得更大的進(jìn)步。
四、明年工作的計劃和目標
新的一年里制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他兄弟單位學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展起到積極作用。
后勤保障年度總結 18
20xx年1月16日上午，學(xué)校召開(kāi)20xx年度后勤保障服務(wù)工作總結會(huì )議。出席本次會(huì )議的有學(xué)校黨委書(shū)記、校長(cháng)朱家彥，學(xué)校黨委委員、分管后勤的副校長(cháng)趙升陽(yáng)，貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健及保潔、水電維修維護、宿管、安保等學(xué)校后勤服務(wù)工作人員。會(huì )議由總務(wù)處負責人張俊同志主持。
趙升陽(yáng)副校長(cháng)對20xx年后勤保障服務(wù)工作作了總結講話(huà)，他肯定了20xx年在校園環(huán)境衛生、水電綜合維修、落實(shí)住校生臺燈管理、安全保障、日�；顒�(dòng)保障等保障服務(wù)工作取得的成績(jì)；同時(shí)他也向全體后勤人員提出，繼續加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實(shí)“三規三化”“三全育人”，提升落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的針對性實(shí)效性，積極響應時(shí)代發(fā)展要求，時(shí)時(shí)刻刻把安全工作扛在肩上、放在心里，確保安全穩定、服務(wù)師生，要善于學(xué)習、提修養，做一名業(yè)專(zhuān)技強的后勤員工。
貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健同志講話(huà)，他說(shuō)過(guò)去的一年里，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)的宗旨，恪守‘堅實(shí)、負責、共享、發(fā)展’”的企業(yè)精神，本著(zhù)為師生服務(wù)的原則，努力為學(xué)校營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨的校園之家，讓師生滿(mǎn)意，家長(cháng)放心，校方認可，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。他也勉勵共贏(yíng)物業(yè)市三中服務(wù)項目的全體員工，希望每個(gè)員工都用心去做實(shí)事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結、比智慧、比貢獻，共同進(jìn)步、共同成長(cháng)、抓住機會(huì )，在六盤(pán)水第三中學(xué)這個(gè)平臺上取得更加卓越的.成績(jì)。
貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)有限公司市三中服務(wù)項目?jì)?yōu)秀員工趙玉明同志作了深情的發(fā)言，引起了與會(huì )者的共鳴。他說(shuō)：無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著(zhù)你有了一份追求，意味著(zhù)你有了一份責任，意味著(zhù)我們需要去珍惜。當我們從四面八方來(lái)到六盤(pán)水市第三中學(xué)時(shí)，就注定了我們是一個(gè)不可分割的整體，作為公司的一名普通員工，我深知服務(wù)工作的重要性，他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻。為校方真誠服務(wù)，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進(jìn)步，為夢(mèng)想開(kāi)拓進(jìn)取，將是我前進(jìn)的動(dòng)力。讓我們攜起手來(lái)，與共贏(yíng)、與學(xué)校共同成長(cháng)，為共贏(yíng)、為學(xué)校的美好明天而共同努力。
最后，學(xué)校黨委書(shū)記、校長(cháng)朱家彥同志講話(huà)，朱校長(cháng)和與會(huì )的全體同志一同回顧了兩年多來(lái)市三中黨委實(shí)施后勤供給側結構性改革取得顯著(zhù)成效的一系列工作，肯定了20xx年學(xué)校后勤保障服務(wù)工作取得的突出成績(jì)。朱校長(cháng)指出“校園里的每位成人都是教育工作者”，他希望大家從教育工作者的角度、從家長(cháng)對孩子的角度在日常工作中對學(xué)生再多一些關(guān)心、多一些愛(ài)護、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長(cháng)代表學(xué)校對貴州共贏(yíng)物業(yè)服務(wù)有限公司、對全體員工過(guò)去一年里為學(xué)校卓越發(fā)展，為孩子們的健康平安成長(cháng)所做出的辛苦努力表示感謝，并祝愿全體員工在新的一年里平安健康、闔家幸福，學(xué)校、公司的事業(yè)都蒸蒸日上！
學(xué)校后勤保障服務(wù)的同志們表示：在新的20xx年里，將繼續踐行保障服務(wù)初心，牢記保障服務(wù)使命，為學(xué)校的升類(lèi)發(fā)展保駕護航，為提升師生的滿(mǎn)意度、幸福感而努力，共同譜寫(xiě)新時(shí)代六盤(pán)水市第三中學(xué)的新篇章！
后勤保障年度總結 19
時(shí)間過(guò)得飛快，20xx年在不知不覺(jué)中已離我們而去！回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，所有同事都齊心協(xié)力，積極奮斗，付出了艱辛的努力。但同進(jìn)也有不足需要我們去彌補�，F對一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的.總結：
一、加強學(xué)習、努力提高自身素質(zhì)：
平時(shí)多排查各宿舍、辦公區域、食堂等其它活動(dòng)區域的線(xiàn)路、水閘，照明等所有看得到看不到的安全隱患。
二、采購方面：
民主管理，嚴格控制采購。當時(shí)采購的物資做當日明細，價(jià)格、物資庫存各一份，采購時(shí)盡量做到開(kāi)元節流，貨比三家不吃虧！
三、服務(wù)師生方面：
做到了真心實(shí)意，各方面服務(wù)周到，所以也得到了大多老師們的一致好評。
四、食堂方面：
首先要給學(xué)生老師們提供一個(gè)干凈整潔的用餐環(huán)境，最主要的是食品安全與衛生問(wèn)題。食堂工作人員必須全程佩戴口罩，帽子，穿工作服。餐具做到一洗二沖三消毒。不吃半熟菜。
五、物資管理方面：
所有物資都分類(lèi)擺放，造冊入庫。領(lǐng)取歸還都需簽名。損壞丟失照價(jià)賠償。定期對消防設備進(jìn)行檢查并及時(shí)處理，每個(gè)月對庫存進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，檢查實(shí)存數與賬目是否一致。
六、衣物方面：
有專(zhuān)業(yè)的阿姨清洗，衣物被套干凈、無(wú)氣味、不潮濕、擺放整齊。被褥有定期整理與暴曬。
還有最重要的一點(diǎn)也是所有的綜合，也就是學(xué)生的衣食住行中的所有保障、配合與靈活運用。
當然不足也有幾點(diǎn)：對日常事物還不夠細心，有些時(shí)候溝通協(xié)調方面還不夠到位，
新的一年我希望我可以更好！謝謝大家！
后勤保障年度總結 20
過(guò)去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)�？傮w工作思路和后勤工作計劃，認真貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的方向，從“勤快，務(wù)實(shí)，高效，優(yōu)質(zhì)”四個(gè)方面進(jìn)行要求，不斷增強服務(wù)意識，大家通力合作，使后勤服務(wù)工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性�，F總結如下：
一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)
我們遵循學(xué)�？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。
1、完善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。由于學(xué)校是一年新建的學(xué)校，學(xué)校硬件全市領(lǐng)先，所有辦公室，年有的老師全配備電腦，教宿舍全部安裝了空調。目前學(xué)�？照{數量已達150多臺，電腦200多臺；配有多功能教室，舞蹈室、鋼琴室、書(shū)畫(huà)室、微機室；多功能報告廳等。
2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。由于學(xué)校工程建設沒(méi)到位，造成很多后勤維護工作量很大，凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，今年維修、更換燈管50余次，更換閥門(mén)水嘴、學(xué)生洗澡用蓮蓬頭達300余次，門(mén)鎖50余次，漏水維護達200余次，零星維修服務(wù)115次。
3、配合政教、教務(wù)開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，服務(wù)及時(shí)到位。
二、整章建制，規范管理。
后勤工作是學(xué)校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學(xué)校的`后勤管理工作。為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，《食品安全一系列管理制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開(kāi)源節流。
資金是學(xué)校的命脈。按照校長(cháng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會(huì )部門(mén)嚴格履行規章制度，積極開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統一采購，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。
2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開(kāi)支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、存在問(wèn)題
由于學(xué)校是一所新辦的學(xué)校，學(xué)生以前從來(lái)沒(méi)有寄宿過(guò)，而且大多來(lái)自農村，自我約束力差，對節約能源、愛(ài)護財產(chǎn)意識不強，所以造成部分浪費。另外，在管理上也還存在漏洞，這也是我們下學(xué)年度一個(gè)工作重點(diǎn)。
綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意。
后勤保障年度工作總結范文
本學(xué)期，在校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，我們后勤的全體人員認真學(xué)習上級有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內部各環(huán)節的管理，強化安全衛生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jì)。我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開(kāi)學(xué)，確保能正常開(kāi)學(xué)，我們提前搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。開(kāi)學(xué)前幾天打掃食堂內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛生責任書(shū)，明確責任，績(jì)效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心，得到了社會(huì )和學(xué)生家長(cháng)的好評。根據上級的要求，對學(xué)校食堂的管理進(jìn)一步進(jìn)行了調整，落實(shí)職責，明確責任�？倓�(wù)處重點(diǎn)抓，實(shí)行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好午餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開(kāi)源節流，為學(xué)校多創(chuàng )收。根據上級要求和教師意見(jiàn)，要求全校師生要愛(ài)護學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電公眾場(chǎng)所隨手開(kāi)關(guān)水電。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節支。
4、正常午餐供應，確保食品安全衛生。每月召開(kāi)一次后勤人員食品衛生安全會(huì )議，組織后勤人員學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)文件精神，并形成會(huì )議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求后勤服務(wù)人員持證上崗。衛生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時(shí)傳達到后勤人員，及時(shí)整改。加強門(mén)衛人員考責任，重新修訂了門(mén)衛人員考核制度，簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū)，本學(xué)期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴把校門(mén)安全第一關(guān)。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎懲。
6、嚴格執行財務(wù)制度，學(xué)校財務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車(chē)收費，多退少補，所收費用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費戶(hù)；堅持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精打細算，做到先請示后購買(mǎi)，先批準再報支，實(shí)行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類(lèi)分項，一級明細，匯總無(wú)訛。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
后勤保障年度總結 21
一年來(lái)，后勤工作在遵循學(xué)院總體工作安排的同時(shí)根據校區實(shí)際合理安排制定校區的工作計劃，在實(shí)際工作中調整原有的工作方法和工作思路，主動(dòng)與學(xué)院相關(guān)部門(mén)多接觸多聯(lián)系，學(xué)會(huì )按照大學(xué)的工作思路來(lái)指導后勤工作，努力做好后勤保障工作來(lái)支撐學(xué)校的發(fā)展。
一、圓滿(mǎn)完成年初制定的工作計劃
�。ㄒ唬�、圓滿(mǎn)完成年度工作計劃
1、利用年初的有利時(shí)機，積極做好南、北院的綠化美化。春夏季是草木生長(cháng)旺盛的時(shí)間，后勤保障處及時(shí)組織清理草坪、操場(chǎng)，對校園內的花木定時(shí)進(jìn)行修剪，保證師生有一個(gè)干凈整潔的生活學(xué)習環(huán)境。
2、配合教務(wù)處做好春季田徑運動(dòng)會(huì )的各項準備工作和收尾工作。
3、南、北院學(xué)生人數多，部分宿舍下水管道較長(cháng)，年內多次發(fā)生排水管道堵塞、化糞池淤積現象，后勤人員不怕臟、不怕臭，加班加點(diǎn)積極組織人員進(jìn)行疏通，及時(shí)解決問(wèn)題。
4、本著(zhù)開(kāi)源節流的原則，本年度的辦公用品、學(xué)生用品在滿(mǎn)足師生基本使用的前提下盡量清理庫存，能不買(mǎi)就不買(mǎi)，做好其他各項開(kāi)學(xué)前的準備工作，檢修教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓的水電，保證開(kāi)學(xué)后的正常使用。
5、配合其他科室開(kāi)展工作，基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。
�。ǘ�、在順利融入學(xué)院、完成原有的工作計劃的同時(shí)，積極與學(xué)院相關(guān)處室對接融合，不斷探索新的工作方法。
在學(xué)院資產(chǎn)處的熱情指導下，通過(guò)嚴格規范的招投標手續，暑期完成
�。�1）校區南院1號學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓東半部分，北院北學(xué)生宿舍樓、藝術(shù)樓頂防水項目維修
�。�2）北院藝術(shù)樓、琴房樓尖頂部分樹(shù)脂瓦更新、防水項目
�。�3）南北院學(xué)生宿舍電風(fēng)扇、吸頂燈安裝項目
�。�4）同時(shí)，南院學(xué)生食堂餐廳應急吊頂維修；南北院學(xué)生宿舍洗刷間部分滲水、零星維修；下水道、化糞池的清理清淤；水、電、暖等日常維護維修；配合學(xué)院資產(chǎn)處進(jìn)行固定資產(chǎn)報廢、清理；對部分到期門(mén)頭房網(wǎng)上公開(kāi)招租等，也都精打細算，運行順利。
通過(guò)這些工作，使我們對學(xué)院物品采購、工程審批的嚴格工作程序有了進(jìn)一步的認識，同時(shí)促使我們提高自身工作的嚴謹性，規范性，杜絕隨意性。
�。ㄈ�、食堂工作
1、在學(xué)院資產(chǎn)處的直接領(lǐng)導下，對南北院校園食堂經(jīng)營(yíng)權托管進(jìn)行公開(kāi)招投標。經(jīng)過(guò)嚴格的招投標程序，在十幾家投標單位中，淄博良錦餐飲管理有限公司中標。
2、建立行管人員學(xué)生食堂就餐陪餐制度。成立學(xué)前教育學(xué)院學(xué)生食堂陪餐領(lǐng)導小組，校區主要領(lǐng)導親自擔任組長(cháng)，其它校級領(lǐng)導、中層行管人員為成員，下設辦公室在后勤保障科。領(lǐng)導以身作則，率先垂范，大家積極參與，認真負責。自掏腰包，陪同學(xué)生一起就餐，并填寫(xiě)值班記錄。既密切了師生關(guān)系，拉近了距離，又有利于監督食堂衛生、飯菜質(zhì)量，保障學(xué)生飲食安全。
3、安全無(wú)小事。為確保食堂的食品衛生安全，從原材料采購、索證、臺帳記錄、存儲、加工制作、成品出售、人員衛生、餐廳衛生等環(huán)節都要求從業(yè)人員嚴格按照相關(guān)法規執行，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，兗州區食品藥品監督管理局幾次對我校食堂的抽查均符合食品安全的要求，得到區食品藥品監督管理局領(lǐng)導的好評。
二、抓好安全工作，努力創(chuàng )建平安校園。
牢固樹(shù)立“安全問(wèn)題無(wú)小事，安全工作重于泰山”的.思想，積極配合學(xué)校安監辦，切實(shí)的布置落實(shí)好各項安全檢查制度。
1、對校內照明、動(dòng)力線(xiàn)路進(jìn)行經(jīng)常性排查，及時(shí)檢查各處室電器使用情況，每天堅持就寢后學(xué)生宿舍拉閘斷電，確保用電安全。按時(shí)填寫(xiě)安全檢查記錄。
2、針對學(xué)生伙食安全情況，一方面積極落實(shí)各種預防措施，確保學(xué)生安心就餐；另一方面加強食品衛生安全監管等，確保學(xué)生食堂安全穩定運行。
3、其它設備設施：后勤人員定期普查、保養、維修，消除隱患
三、存在的問(wèn)題及今后工作的努力方向
1、要有辦學(xué)成本意識，要嚴格把關(guān)，厲行節約。大額采購按照學(xué)院有關(guān)要求該招標招標，與學(xué)生處配合落實(shí)好公物賠償制度。
2、后勤一班人雖然年齡偏大，但工作起來(lái)不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運分發(fā)從沒(méi)叫累也沒(méi)有等靠，用積極主動(dòng)的工作有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉，改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到工作中還存在著(zhù)不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服。
后勤保障年度總結 22
20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性；通過(guò)每一天早會(huì )，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過(guò)每周班組例會(huì )，做到工作目標清晰、職責明確，使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；
2、制定各崗位周計劃衛生，分解各崗位衛生區域，提高衛生清潔質(zhì)量及效率，并且通過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位大家對環(huán)境衛生進(jìn)行互查，編制檢查通報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改；同時(shí)，每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修，制定設施設備維護保養臺帳，定期對設施設備進(jìn)行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài)；
3、根據公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見(jiàn)，提高滿(mǎn)意度依每月生活管理委員會(huì )為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的.意見(jiàn)收集，通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據，而且不斷創(chuàng )新菜品，不僅僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意，12年月度綜合滿(mǎn)意度平均到達95.3%。
三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)大家對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情；同時(shí)，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)大家進(jìn)行了市場(chǎng)調查，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，構成競爭，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；
2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰，采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務(wù)大家、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認，財務(wù)大家、采購員負責對數量進(jìn)行驗收，廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收，嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組大家管理，克服大家不足，完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂大家的流動(dòng)較大，在大家不足及新進(jìn)大家崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對班組大家的崗位進(jìn)行調整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會(huì )、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作大家的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)大家的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組大家安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過(guò)每一天早會(huì )和每周安全例會(huì )，及時(shí)向班組大家傳達公司各項安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:
1、培訓方式單一，培訓的主要資料放在了理論知識培訓方面，弱化了實(shí)踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺；
2、大家思想引導不到位，20xx年賓館、食堂大家流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高；
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規范工作程序及標準，實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度，每一天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓，著(zhù)力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位大家臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施，提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會(huì )，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì )”，使員工之間取長(cháng)補短，共同提高，同時(shí)，將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大大家思想引導，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組大家樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理
梳理20xx年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現象，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗大家在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù)，強化基礎管理，全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜
以降低采購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿(mǎn)意度為目的，制定食堂標準菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調查，以員工為向導，通過(guò)調查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩定服務(wù)質(zhì)量。
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