敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結范文（精選5篇）

　　時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無(wú)聲息的走了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結 1

　　新康養老中心在民政局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊伍，開(kāi)展了卓有成效的一線(xiàn)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現我們“爭創(chuàng )示范性養老機構”的目標，還需要加倍學(xué)習、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：

　　一、宣傳工作不夠深入

　　工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì )的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務(wù)。

　　二、資源的統籌，協(xié)調及利用性不夠

　　工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。

　　三、資金相對緊張

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。

　　四、目前開(kāi)展工作，所遇到的困難：

　　1、對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù)，原因是他們現在各方面應付得過(guò)來(lái)，怕麻煩工作人員，也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天，還不如到外面去打牌。

　　2、對于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時(shí)不需要提供服務(wù)，有需要時(shí)打電話(huà)給中心，按我們原來(lái)一個(gè)星期提供一次上門(mén)服務(wù)的模式不能接受，覺(jué)得打擾了他們目前的生活模式。

　　3、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢(qián)、藥品等，我們無(wú)法提供，所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪(fǎng)。

　　4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品），不需要我們上門(mén)為他服務(wù)，覺(jué)得浪費了他們的時(shí)間。

　　5、有部分老人只需要參加活動(dòng)，比如健康講座，中心開(kāi)展的康樂(lè )活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難。

　　6、有部分老人家屬不喜歡我們上門(mén)服務(wù)，覺(jué)得他們自己可以照顧得過(guò)來(lái)，工作人員上門(mén)服務(wù)反倒是給了他們負擔。

　　7、工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對不上，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4—5個(gè)小時(shí)，但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床、休息時(shí)間，讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間。

　　8、在服務(wù)過(guò)程中，為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái)，老人也沒(méi)有電話(huà)可供聯(lián)系，導致我們的工作部署完全打亂。

　　9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，比如老人長(cháng)年臥病在床，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的'幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等。

　　10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長(cháng)期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問(wèn)題，比如高校學(xué)生的假期問(wèn)題，義工的培訓問(wèn)題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問(wèn)題。

　　11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。

　　12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。

　　未來(lái)展望

　　為了把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老服務(wù)機構，我們將繼續努力，及時(shí)總結，努力做到以下要求：

　　一、實(shí)現可持續發(fā)展

　　我們在區政府的引導和支持下，通過(guò)深入學(xué)習和對實(shí)際情況進(jìn)行分析，根據當前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調整下，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續發(fā)展的工作規劃，不斷創(chuàng )新，為以后更好開(kāi)展養老服務(wù)做好重要的指導性工作；

　　二、全面提升工作人員素質(zhì)，加強對工作人員的培訓

　　我們新康養老服務(wù)中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率，尤其在養老工作人員和社會(huì )義工工作當中去挖掘和發(fā)現及培養人才，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導和推動(dòng)作用；

　　三、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

　　中心在開(kāi)展工作后，在所有人員逐步熟悉和合理深入開(kāi)展工作后，逐漸形成科學(xué)性和持續性的合理布局，一個(gè)在片區方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局；二個(gè)人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局，把全區老人進(jìn)行一類(lèi)（重度護理）、二類(lèi)（中度護理）、三類(lèi)（自理）進(jìn)行分類(lèi)，并制訂合理安排社工工作人員、養老護理員、義工工作人員進(jìn)行匹配來(lái)給老人提供合理服務(wù)；

　　四、全面提升與完善中心相關(guān)的建設設施

　　中心通過(guò)逐步開(kāi)展工作和與老人反饋的信息中，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設當中必須作出部署，我們將通過(guò)區民政局領(lǐng)導的指導和幫助下，與各個(gè)街道、社區進(jìn)行合作和聯(lián)系，一個(gè)是把中心的場(chǎng)地建設放在首位——即看是否能把養老服務(wù)中心、養老研究中心、養老培訓中心、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨立的交通相對便利的，場(chǎng)地不下于XX平面以上的特色中心；

　　五、加強與外界交流、學(xué)習，形成一套自己獨特的發(fā)展模式，實(shí)現良性循環(huán)發(fā)展。

　　通過(guò)與香港、上海等各個(gè)養老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習后，根據我們區的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢，圍繞打造自己的特色和創(chuàng )建示范性品牌上制定合理和持續性實(shí)施方案，我們新康與老人親屬、社會(huì )、政府部門(mén)、公益性護理機構、義工進(jìn)行資源結合，逐步形成一套我們自己的獨特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌。

　　六、成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究中心，探討、研究發(fā)展模式

　　我們中心在正常開(kāi)展工作后，將圍繞開(kāi)展居家養老服務(wù)應用性科研項目上，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應用研究，探索長(cháng)沙市居家養老服務(wù)行業(yè)規范、服務(wù)標準和評估機制，讓我們區的老人有尊嚴和有保障的生活，將我們養老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處。

　　20xx年馬上就要過(guò)去了，新康養老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托，把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老服務(wù)機構，我們將繼續努力，及時(shí)總結，為爭創(chuàng )省級示范性養老機構而努力！新康養老服務(wù)中心一定會(huì )碩果累累，順利朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)！

　　敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結 2

　　為使民政局領(lǐng)導更好的了解和指導新康養老服務(wù)中心的工作，現將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問(wèn)題四部分。

　　一、中心規劃

　　樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級品牌養老示范機構。

　　明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

　　理順?lè )��?wù)關(guān)系：

　　與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；

　　與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；

　　與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。

　　規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。

　　打造專(zhuān)業(yè)團隊：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。

　　二、主要工作

　　1、中心建設，夯實(shí)基礎

　　設施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。

　　2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)

　　過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。

　　3、員工培訓，建設隊伍

　　新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

　　4、摸底調查，分類(lèi)建檔

　　中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。

　　5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

　　中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的.孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。

　　中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

　　三、典型服務(wù)

　　在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要xx年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧，在社區的協(xié)調下，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著(zhù)煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著(zhù)中心工作人員的手，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì )再去探望。

　　2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。

　　3、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。

　　4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè )主動(dòng)自費為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買(mǎi)了紅花油。

　　5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(cháng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現，從8號開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。

　　6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè )室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂(lè )，打牌、下棋、看書(shū)、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。

　　敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結 3

　　一年來(lái)，敬老院在鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，在市民政局和鎮民政部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；�。

　　一、建章立制，進(jìn)行規范管理

　　在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。

　　二、強化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境

　　為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的生活費每天由去年的5元提高到7.4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環(huán)境衛生保潔和美化，通過(guò)強化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統佳節，都為老人準備豐盛的'菜飯；在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買(mǎi)楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料。

　　三、強化管理，保證健康發(fā)展

　　敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個(gè)季度查一次體，并保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。每個(gè)職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問(wèn)題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。

　　四、精打細算，提高老人生活水平

　　在全力做好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業(yè)養院的發(fā)展路子。針對我鎮敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個(gè)雞蛋。

　　五、創(chuàng )新載體，形成尊老敬老氛圍

　　為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調觀(guān)看，每月組織老人學(xué)習一次（讀報紙、講時(shí)事），使老人了解國內外時(shí)政大事及我鎮的發(fā)展，開(kāi)展“五講”、“四美”、“三熱愛(ài)”活動(dòng)，進(jìn)行各老人階段表現小結和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。

　　下一年工作計劃

　　一是開(kāi)源節流：

　　進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由7.4元提高到10元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。

　　二是強化管理：

　　進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。

　　敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結 4

　　xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建省一級敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了xx年的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理

　　堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。

　　二、認真開(kāi)展了“三項評比”活動(dòng)

　　在全院范圍內認真組織開(kāi)展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的開(kāi)展，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽(yù)感。

　　三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)

　　院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀(guān)、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。

　　四、嚴格執行了五保老人入住

　　敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院；二是經(jīng)醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。

　　五、建立了自我管理機制

　　我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的`院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定敬老院的長(cháng)期發(fā)展規劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線(xiàn)路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的.有序運行。

　　六、實(shí)行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)

　　一是親情護理從點(diǎn)滴做起。

　　二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。

　　三是分級護理，對一般院民實(shí)行常規護理，對半自理院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì )的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。

　　七、對上積極爭取，努力提高辦院條件

　　針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè )條件。

　　總之，xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。

　　敬老院食堂工作人員個(gè)人年終總結 5

　　20xx年，在單位領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫忙、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的提高�，F將個(gè)人工作總結如下：

　　經(jīng)過(guò)半年來(lái)接個(gè)月的學(xué)習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字表達能力都有所鍛煉和提高，能夠積極做好辦公室日常事務(wù)。按照領(lǐng)導的安排，做好各方面的基礎事務(wù)，做好上傳下達，完成領(lǐng)導交辦的'各種事務(wù)。

　　在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無(wú)遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，進(jìn)取對待各項工作任務(wù)，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務(wù)實(shí)，按照要求圓滿(mǎn)完成各項工作。

　　一是積極參與業(yè)務(wù)工作。在開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的同時(shí)不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，為今后能夠更好的完成業(yè)務(wù)工作打下基礎。

　　二是參與效能建設工作。認真開(kāi)展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會(huì )議，參與完成了效能績(jì)效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見(jiàn)。

　　三是參與精神禮貌和黨風(fēng)廉政建設工作。

　　四是做好會(huì )議工作。認真做好每一次會(huì )議記錄，并且參與了各項會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。

　　五是認真完成領(lǐng)導交辦的其他事項。查找不足一是對政治理論學(xué)習不夠重視，雖有必須的提高，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點(diǎn)。在今后的工作中，我會(huì )更加嚴格要求自我，繼續向領(lǐng)導請教和學(xué)習，提高自我的思想覺(jué)悟、工作水平，爭取在思想、工作、學(xué)習等方面，取得更大的提高。

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