鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結范文（通用13篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，制定一份工作總結吧。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編整理的鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇1
為深入貫徹市委、市政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作部署，落實(shí)省委優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“30條”和xx市委“32條”，主動(dòng)營(yíng)造良好的營(yíng)商氛圍，市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)導小組辦公室以深化改革為動(dòng)力，堅持問(wèn)題導向和需求導向，統籌協(xié)調各相關(guān)部門(mén)形成齊抓共管合力，強化任務(wù)落實(shí)�，F將我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作情況匯報如下：
一、工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┐蛟鞓藴驶w系，建設政務(wù)服務(wù)“新高地”。一是“四辦”服務(wù)“優(yōu)”先實(shí)現。積極推進(jìn)網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、馬上辦的“四辦”服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下集成融合，實(shí)現“多門(mén)”變“一門(mén)”。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化建設。政務(wù)服務(wù)事項全部實(shí)行清單管理，1364個(gè)依申請事項按照標準化要求進(jìn)行了唯一固化。設立8個(gè)綜合受理窗口，對審批服務(wù)事項進(jìn)行流程再造。三是大力推行“一網(wǎng)通辦”。堅持“網(wǎng)辦是原則，不網(wǎng)辦是例外”，目前市直部門(mén)“最多跑一次”340個(gè)事項、“零跑動(dòng)”1000個(gè)事項和鄉鎮村4383個(gè)事項均可通過(guò)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行辦理，網(wǎng)上可辦率達98%。
�。ǘ┐蛟鞂捤墒袌�(chǎng)環(huán)境，助力企業(yè)發(fā)展。一是實(shí)行企業(yè)開(kāi)辦“5210”標準。設立企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區、企業(yè)辦照自助服務(wù)區、企業(yè)導辦幫辦綜合窗口，已將企業(yè)設立登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記5個(gè)事項合并為“一件事”一日辦結。設立登記環(huán)節只要材料齊全、網(wǎng)絡(luò )平臺運行正常，0.5天可辦結，公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、申領(lǐng)發(fā)票三個(gè)環(huán)節實(shí)現同步審批0、5天辦結，推出免費復印、免費雙向快遞等服務(wù)。二是實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記321標準。不動(dòng)產(chǎn)一般登記控制在3個(gè)工作日以?xún)�，抵押登記控制�?個(gè)工作日以?xún)�，手續齊全的小微企業(yè)登記即來(lái)即辦，對抵押注銷(xiāo)、查封、更正、異議、換證等登記即時(shí)辦結。三是落實(shí)市場(chǎng)準入負面清單，“非禁即入”。擬定了《全面實(shí)施市場(chǎng)準入負面清單制度》的工作指引，強調嚴格規范市場(chǎng)準入負面清單制度、“全國一張清單”管理模式、負面清單公開(kāi)、清單動(dòng)態(tài)調整等機制。
�。ㄈ┐蛟旃じ募铀俣�，提高服務(wù)效能。住建局組織召開(kāi)住建系統優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì )，積極探索建立與工程建設項目審批制度改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作相適應的審批監管體系，推進(jìn)落實(shí)聯(lián)合圖審（平臺搭建已完成）、數字化圖審工作機制。推進(jìn)工程建設項目806040標準，運用工程建設項目“864”審批平臺，重塑審批流程，促進(jìn)跨部門(mén)、跨層級、全過(guò)程審批服務(wù)和監督管理協(xié)調統一、深度融合。
�。ㄋ模┐蛟旌�(jiǎn)易高效程序，提升獲得水電氣便利度。一是進(jìn)一步提升辦電服務(wù)效能。推行極簡(jiǎn)客戶(hù)報裝服務(wù)，充分利用拍照錄像、條碼掃描、電子簽名等功能，實(shí)現客戶(hù)資料電子化采錄收集、現場(chǎng)勘察信息自動(dòng)上傳、供電方案線(xiàn)上審核確認。二是用水報裝環(huán)節，一般用水用戶(hù)報裝可直接通過(guò)自來(lái)水微信公眾號進(jìn)行網(wǎng)上報裝，報裝后自來(lái)水公司工作人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)后進(jìn)行上門(mén)踏勘做施工方案，進(jìn)行接水報裝。三是燃氣報裝環(huán)節，中燃公司派專(zhuān)人到政務(wù)中心燃氣窗口安裝了收費系統，“中燃慧生活”網(wǎng)上報裝程序基本完成，已對窗口工作人員進(jìn)行網(wǎng)上報裝業(yè)務(wù)培訓。
�。ㄎ澹┐蛟臁皽p負升級”模式，大力推進(jìn)惠企政策落地落實(shí)。全市金融機構共爭取專(zhuān)項再貸款向5家防疫重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款4650萬(wàn)元。xx農商銀行、xx銀行、村鎮銀行等共向我市278家企業(yè)發(fā)放支農支小貸款利率4.55%，優(yōu)惠貸款4.61億元，完成率達到177.31%。xx農商銀行發(fā)放貸款利率5.5%，優(yōu)惠貸款近1.5億元。今年元—7月全市累計實(shí)現減稅降費11392萬(wàn)元，其中：20xx年新出臺支持疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策新增減稅降費5867萬(wàn)元、20xx年更大規模減稅降費政策在20xx年繼續實(shí)施形成的減稅降費5525萬(wàn)元。
�。┐蛟鞌底终ㄔO，提高數字化服務(wù)水平。建立完善全市政務(wù)數據共享交換機制，推進(jìn)各類(lèi)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接連通，確�！皯M(jìn)必進(jìn)”、“宜統盡統”。加快大數據運營(yíng)中心建設步伐，目前數據建設已完成人口、法人、宏觀(guān)經(jīng)濟基礎庫框架搭建。加快電子身份應用。提高電子證照、電子印章、電子檔案在辦理政務(wù)服務(wù)事項中的應用度。
�。ㄆ撸┐蛟焖痉ü奖Ｕ�，著(zhù)力構建完善監管體系。一是關(guān)于“執行合同”。截止7月底，市法院受理執行案件480件，舊存43件，結案351件，執結率73.13%，在xx法院系統總執結率排名第二。其中有財產(chǎn)可供執行案件法定審限內結案率90.64%；無(wú)財產(chǎn)可供執行案件終結本次執行程序合格率達100%。二是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+監管。依托國家“互聯(lián)網(wǎng)+監管”系統，全市涉及到的29個(gè)職權部門(mén)共梳理監管事項893大項（含子項3411項），填報檢查實(shí)施清單924條，認領(lǐng)率和填報率均達到100%；歸集各類(lèi)監管數據60000余條，涉及28個(gè)目錄，數據覆蓋面與歸集量居xx第一。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┧枷胝J識不足，重視不夠。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一場(chǎng)刀刃向內的自我革命，但少數部門(mén)和部分干部對此沒(méi)有清醒認識，還存在不愿為、不敢為、不善為的問(wèn)題。一些職能部門(mén)沒(méi)有真正樹(shù)立起用戶(hù)思維、“店小二”意識，為企業(yè)和群眾辦事設置門(mén)檻過(guò)多，增加了辦事難度。容錯糾錯機制運用不夠，有的干部固守法律條款，對企業(yè)“清”而不“親”怕犯錯，怕?lián)�。有的不敢較真碰硬，特別是在處理一些難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題上，底氣不足，能力不強，辦法不多，存在畏難情緒。
�。ǘ┱⻊�(wù)服務(wù)效率還不夠高。雖然“一網(wǎng)通辦”平臺已經(jīng)建立，但由于省級平臺與市級平臺對接不夠，市級各部門(mén)之間大數據標準不統一，連通不到位、整合不徹底，在人員、法人信息等關(guān)鍵基礎要素數據上仍然存在“信息壁壘”“信息孤島”，無(wú)法實(shí)現全標準、全歸集、全貫通、全在線(xiàn)的共享，政務(wù)服務(wù)效率不夠高，企業(yè)和群眾辦事網(wǎng)辦率不高，獲得感不強。
�。ㄈ⿺祿�、信息共享難。一是房產(chǎn)數據整合難。我市中心城區共有1.6萬(wàn)宗土地、8萬(wàn)戶(hù)房產(chǎn)數據，通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記中心四年來(lái)的日常登記數據整合，完成了約30%的房地數據的整合，但還有70%的土地和房屋未進(jìn)行掛接整合。二是不動(dòng)產(chǎn)登記中心與相關(guān)部門(mén)的信息不能共享。目前雖有稅務(wù)、民政部門(mén)婚姻登記信息共享，但不能滿(mǎn)足不動(dòng)產(chǎn)登記的需要，離上級要求的信息全覆蓋還有很大的距離。
�。ㄋ模┞�(lián)審機制未形成、工改系統未真正完善和運行。聯(lián)合圖審因宣傳和告知環(huán)節還未真正完善，很多施工企業(yè)仍然依照按慣例將施工圖與消防、人防設計圖紙分別設計，分時(shí)段、分機構審核，導致消防、人防設計審查備案環(huán)節受阻，人防設計與施工、消防設計階段脫離，影響施工許可審批時(shí)效。
�。ㄎ澹┿y行難貸款，企業(yè)貸款難。一方面轄內企業(yè)普遍存在科技含量不高、財務(wù)報表不透明現象，并且與金融部門(mén)審核口徑不統一，銀行采信度較低，很難正確判斷企業(yè)的.真實(shí)財務(wù)狀況，導致銀行不敢輕易放貸。另一方面企業(yè)缺乏規范化管理、財務(wù)狀況不透明，抵押物數量不足、質(zhì)量不高，導致新增信貸融資難度加大。
�。半p隨機一公開(kāi)”工作推進(jìn)遲緩。一是各成員單位重視不夠，認識不高，沒(méi)有把“雙隨機一公開(kāi)”工作作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措來(lái)抓。二是聯(lián)席會(huì )議成員各單位對此工作不熟悉、不主動(dòng)，部分成員單位對監管平臺的操作流程還不熟練，有的甚至不會(huì )運用。
�。ㄆ撸┓ㄖ苇h(huán)境有待提升。企業(yè)法治意識淡薄，企業(yè)誠信意識、契約意識、規則意識不強。對于一些沒(méi)有明文法律依據予以取消的事項，沒(méi)有大膽突破，減輕企業(yè)負擔。
三、解決我市推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中問(wèn)題的建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提供規范高效的政務(wù)服務(wù)。深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一事聯(lián)辦”，推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合。加強政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設，鞏固“三集中三到位”改革成效。提升“一站式”服務(wù)功能，加快推進(jìn)“一窗受理”全覆蓋。拓展服務(wù)方式，實(shí)行集約服務(wù)、套餐服務(wù)，在事項標準化、顆�；幕A上，推行場(chǎng)景化、引導式政務(wù)服務(wù)，改善企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事的體驗感。
�。ǘ┘涌齑髷祿\營(yíng)中心建設步伐。一是統籌指導協(xié)調全市政務(wù)數據資源的整合應用和共享開(kāi)放，同時(shí)承擔xx對電子證照和數據共享日�？己斯ぷ�。督辦市直部門(mén)及時(shí)、準確上傳電子證照信息和數據。二是加快大數據運營(yíng)中心建設，并督促城管、衛健、人社、民政、公安等數據并入大數據運營(yíng)中心，實(shí)現統一調度。
�。ㄈ┥钊胪七M(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”改革。加快實(shí)現公安、市場(chǎng)監管、住建、稅務(wù)、司法、民政等部門(mén)信息與不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享集成，通過(guò)信息化手段整合集成業(yè)務(wù)流程，整合房屋交易、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)窗口，設立“一窗辦理綜合服務(wù)窗口”，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限。建立不動(dòng)產(chǎn)登記工作督辦調度機制，重點(diǎn)解決阻礙改革推進(jìn)的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
�。ㄋ模┏掷m深化銀企對接機制。建立擔保體系的資本金補充機制和風(fēng)險補償機制，增強融資擔保實(shí)力，加快推進(jìn)與省政府融資擔保、xx大正擔保公司戰略合作進(jìn)程，構建多元化擔保體系，切實(shí)解決“不敢貸”的問(wèn)題。積極推動(dòng)企業(yè)加快建立現代化企業(yè)管理制度，牢固樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，幫助中小企業(yè)更大限度地發(fā)揮資金使用效率，改善財務(wù)狀況，提高信用等級；加大“銀稅互動(dòng)”“銀電互動(dòng)”等信用信貸產(chǎn)品投放力度，切實(shí)解決“貸不到”的問(wèn)題。
�。ㄎ澹⿲�(shí)現聯(lián)合圖審。建立“事前介入”管理制度，實(shí)行窗口“一次性告知”。確定聯(lián)審的單位和部門(mén)，明確聯(lián)審的內容及規模分類(lèi)，擬定會(huì )審機制，明確各單位審查時(shí)限，定期通報結果。人防工程建設監管納入日常監管、全程監管，有效杜絕“未批先建”“逾期不建”“批建不符”等頑癥，確保在建工程達標，驗收時(shí)效縮短。
�。┨峁┧痉ǚ⻊�(wù)保障，改善法治環(huán)境。堅持把營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境工作作為“一把手”工程來(lái)抓，抓準點(diǎn)、定好位，制定《關(guān)于深化法治化營(yíng)商環(huán)境建設的實(shí)施方案》和工作清單，以提高合同執行效率和提升破產(chǎn)辦理質(zhì)效為重點(diǎn)，把推進(jìn)法治化營(yíng)商環(huán)境建設貫徹到司法辦案的各個(gè)領(lǐng)域。下一步，及時(shí)梳理企業(yè)法律風(fēng)險防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，用活用好司法建設手段，幫助相關(guān)企業(yè)強化管理、改善經(jīng)營(yíng)。發(fā)揮司法審判工作職能，開(kāi)庭涉企案件立審執快速通道，最大限度縮短辦案周期，降低企業(yè)訴訟成本。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇2
和平街道辦事處按照相關(guān)部署和責任分工，進(jìn)一步創(chuàng )新思維，創(chuàng )新方法，補齊短板，拓展優(yōu)勢，通過(guò)樹(shù)立科學(xué)招商引資理念，落實(shí)招商引資承諾，優(yōu)化招商引資環(huán)境等，進(jìn)一步建立健全工作機制，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，取得了一定成效。
一、工作完成情況
和平街道始終秉承“營(yíng)商環(huán)境也是生產(chǎn)力，抓營(yíng)商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，嚴格落實(shí)區委、區政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作各項要求，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作為經(jīng)濟發(fā)展的生命線(xiàn)，堅持用硬措施治理軟環(huán)境，用真情服務(wù)化解經(jīng)濟下行的寒冰。
一是加強領(lǐng)導促優(yōu)化。營(yíng)商環(huán)境是區域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線(xiàn)”，是地區形象的總代理，是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構成要素。轉變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項復雜的系統工程。街道高度重視此項工作，結合轄區企業(yè)發(fā)展狀況和領(lǐng)導分工，確定了領(lǐng)導干部包保企業(yè)制度，明確分工，層層落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。
二是強化服務(wù)促優(yōu)化。當前社會(huì )中，營(yíng)商環(huán)境建設的核心內容是服務(wù)。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作深入開(kāi)展，街道緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)牛鼻子不斷提升營(yíng)商環(huán)境建設的層次，增強環(huán)境的競爭力。做到了定期開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)調研活動(dòng)、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，充分了解掌握所聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和當前面臨的困難和問(wèn)題，開(kāi)辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽(tīng)取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)�；�、制度化。
三是做好協(xié)調促優(yōu)化。注重加強跟蹤服務(wù)，推進(jìn)項目轉化，為企業(yè)擴建、技術(shù)改造、開(kāi)展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)造寬松的環(huán)境。主動(dòng)對企業(yè)實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導工作在一線(xiàn)，發(fā)揮作用在一線(xiàn)，出現問(wèn)題就地協(xié)調，現場(chǎng)解決。對待企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能獨立解決的決不推脫，需要上級有關(guān)部門(mén)配合的及時(shí)協(xié)調、快速解決。
四是轉變作風(fēng)促優(yōu)化。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境是政府工作人員不可推卸的責任，需要全民參與，上下齊努力。通過(guò)集中學(xué)習，強化工作人員及時(shí)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效服務(wù)意識，提高辦事效率。在街道權限范圍內的事盡可能地減少辦事層次和環(huán)節，力爭幫助企業(yè)早辦事、快辦事、辦成事。同時(shí)，能夠及時(shí)主動(dòng)將省、市、區有關(guān)優(yōu)惠政策送達企業(yè)，做到宣傳、講解到位，積極引導企業(yè)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新，鼓勵企業(yè)樹(shù)立信心，構建發(fā)展平臺。
五是樹(shù)誠立信促優(yōu)化。開(kāi)展信用政府建設，推行政務(wù)公開(kāi)，按照“抓教育，樹(shù)信用意識；立規范，建信用機制；攻重點(diǎn)，治突出問(wèn)題；推典型，揚誠信風(fēng)尚”的工作思路，做到依法行政、高效廉潔。開(kāi)展企業(yè)信用建設，加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的.引導，倡導誠信新風(fēng)。推進(jìn)“不逃避債務(wù)、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅”，即“六不”承諾作為企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)守則，有效推動(dòng)了企業(yè)內部信用建設。
二、下步工作打算
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作是打基礎立長(cháng)遠的重要工作。要抓機遇快發(fā)展，就必須把營(yíng)商環(huán)境建設作為當務(wù)之急、當務(wù)之重的大事。下一步和平街道將繼續把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，全力以赴抓好各項服務(wù)工作，促進(jìn)企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，重點(diǎn)做好以下工作。
一是強化服務(wù)隊伍建設，建立優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)的好不好，服務(wù)隊伍能力與素質(zhì)的提升是關(guān)鍵。我們將進(jìn)一步加強培訓教育工作，扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，推動(dòng)思想作風(fēng)建設；強化專(zhuān)業(yè)知識培訓，注重培養懂項目、懂經(jīng)濟、懂國家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)的法律法規的專(zhuān)業(yè)人員，著(zhù)力打造一支素質(zhì)過(guò)硬的工作隊伍，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二是貫徹落實(shí)發(fā)展新理念，助推經(jīng)濟新增長(cháng)。要發(fā)展，更要注重協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展。在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上，強化綠色環(huán)保理念，引導企業(yè)明確發(fā)展方向，推動(dòng)企業(yè)轉型升級。同時(shí)，深入研究開(kāi)放性政策，進(jìn)一步解放思想，以觀(guān)念的轉化進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，注重引進(jìn)外延型企業(yè)，對接優(yōu)勢資源，推動(dòng)現有企業(yè)走出去，進(jìn)一步提升和平街道招商、養商、安商、引商環(huán)境，提高招商引資能力。
三是動(dòng)真碰硬治環(huán)境，長(cháng)效機制促發(fā)展。營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境必須下大力氣，動(dòng)真碰硬，刮骨療毒。力爭措施硬，措施和規定必須鐵、必須硬。力爭督查硬。督察必須堅持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴格督查，狠抓落實(shí)，敢于較真格，敢于硬碰硬。做到處理硬。對工作中發(fā)現的問(wèn)題，要根據法律法規嚴肅處理從嚴打擊，通過(guò)打擊一批、震懾一批、教育一批，使營(yíng)商環(huán)境建設深入人心。同時(shí)，建立完善營(yíng)商環(huán)境建設相關(guān)制度，促進(jìn)各項經(jīng)濟工作不斷進(jìn)步。
以上是20xx年和平街道優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)企業(yè)工作情況。今后將繼續強化工作創(chuàng )新，以釘釘子精神，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，做好服務(wù)企業(yè)工作，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，確保實(shí)現經(jīng)濟穩增長(cháng)，為鐵東經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇3
推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，與供給側結構性改革，創(chuàng )新驅動(dòng)，全面深化改革并列，放在同等位置。為了營(yíng)造有利于營(yíng)商環(huán)境建設發(fā)展的社會(huì )環(huán)境和氛圍，全面推動(dòng)街優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的深入開(kāi)展，依照相關(guān)文件要求，街按照市委，市政府統一部署，結合轄區工作實(shí)際情況，現將今年以來(lái)的工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
今年以來(lái)，街緊扣市委，市政府下達的營(yíng)商工作任務(wù)，社區和村聯(lián)動(dòng)推進(jìn)營(yíng)商工作，為企業(yè)發(fā)展、項目落地創(chuàng )造良好條件。
1、成立了以街道黨工委書(shū)記為組長(cháng)，各副職領(lǐng)導為副組長(cháng)、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境改革領(lǐng)導小組，并下設辦公室，由主管領(lǐng)導任辦公室主任，地點(diǎn)在街道二樓辦公室。
2、每月召開(kāi)一次領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )進(jìn)行工作部署，在會(huì )上學(xué)習相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營(yíng)商工作進(jìn)行匯報，由街道便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及社區和村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報，并就工作進(jìn)行詳實(shí)、細致安排，及時(shí)對各類(lèi)事項在鄉便民服務(wù)中心進(jìn)行公示。
3、重點(diǎn)項目保障有力。我街成立以武裝部長(cháng)為組長(cháng)協(xié)調工作小組進(jìn)行工作協(xié)調，保障了各項工程進(jìn)度。
二、落實(shí)上級指示精神到位
街認真落實(shí)上級的指示精神，對《市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)計劃（20xx—20xx）》的文件，仔細研究，落實(shí)到位、到人。根據《省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升工作實(shí)施方案》（吉軟環(huán)境辦[20xx]38號）文件精神，街結合實(shí)際情況，認真落到實(shí)位。積極宣傳國家、省《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，利用街道、村和社區便民服務(wù)中心的led大屏進(jìn)行滾動(dòng)播放，讓每一名來(lái)辦事的群眾都能夠了解。街道軟環(huán)境辦組織相關(guān)部門(mén)對《條例》內容進(jìn)行學(xué)習，學(xué)習過(guò)程中相關(guān)探討交流，讓相關(guān)人員熟悉掌握相關(guān)政策及條例條規。
三、打造政務(wù)服務(wù)新模式
加強便民服務(wù)中心管理，提高中心標準化水平。大力推行規范服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)。進(jìn)一步強化日常管理，街道便民服務(wù)中心圍繞“首問(wèn)責任制”、“一次性告知制度”、“限時(shí)辦結制度”、“窗口首接制度”和“無(wú)否決權制度”等建立健全便民服務(wù)規章制度。公開(kāi)舉報、監督電話(huà)，落實(shí)便民服務(wù)監督檢查人員，及時(shí)受理和處理群眾的投訴。中心以“規范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”為服務(wù)原則，服務(wù)中心工作人員熱情接待、耐心解釋?zhuān)瑘猿忠赞k事方便不方便、公正不公正、群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為工作標準，凡是屬于能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務(wù)中心及時(shí)予以辦理；屬于上級主管部門(mén)審批辦理的`事項，服務(wù)中心也予以受理，并代為辦理，限時(shí)辦結。
四、保障措施完善工作機制
加大宣傳力度，營(yíng)造良好輿論氛圍，增強企業(yè)的獲得感和滿(mǎn)意度。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，及時(shí)推廣各部門(mén)取得的經(jīng)驗和成效，開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境案例評選及典型案例宣傳，全面提升高街道的影響力和吸引力。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設，街道、村、社區便民服務(wù)中心逐步投入運行完善功能設置。大廳推行“一窗式”的模式，讓群眾就近辦事，把服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇4
一、領(lǐng)導重視，組織嚴密
鎮領(lǐng)導高度重視這次活動(dòng)，把活動(dòng)當作“促進(jìn)政府職能發(fā)揮、營(yíng)造和諧發(fā)展氛圍”的有利契機。要把此次政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)作為加強群眾聯(lián)系、密切群眾感情的重要契機，促進(jìn)鎮工作能力和工作水平不斷提高。根據鎮里工作實(shí)際，結合百姓群眾的近期關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，確定了司法、社保、安監、城建、營(yíng)商環(huán)境等部門(mén)作為此次活動(dòng)的主體，了解百姓心聲、解決百姓困難。
為了更好的做好此次宣傳活動(dòng)我鎮選擇了人員密集的對樁石乾隆綠道為主會(huì )場(chǎng)，各村（社區）為分會(huì )場(chǎng)宣傳點(diǎn)，分別懸掛“全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加快建設法治千山”，“推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)水平”橫幅，利用多種形式宣傳政務(wù)公開(kāi)內容，大力營(yíng)造政務(wù)公開(kāi)日氛圍。組織村（社區）干部和志愿者向居民宣傳《政府信息公開(kāi)條例》，介紹我鎮各部門(mén)及村（社區）的工作職責、業(yè)務(wù)分工、服務(wù)流程、工作動(dòng)態(tài)、聯(lián)系電話(huà)等內容；發(fā)放便民服務(wù)宣傳單，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)貼近生活、貼近百姓、貼近民生，大力營(yíng)造濃厚的政務(wù)公開(kāi)工作氛圍。
二、宣傳到位，積極參與
政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的對象是普通百姓群眾，如果群眾不參與，活動(dòng)也就失去了意義。為做好這次活動(dòng)，鎮黨委政府加大了宣傳工作力度，采取張貼條幅、發(fā)放傳單、無(wú)線(xiàn)廣播等多種形式對這次活動(dòng)的`時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方式及活動(dòng)意義和目的在全鎮范圍內進(jìn)行了反復的宣傳。
前來(lái)咨詢(xún)的`群眾都是各村的村民和來(lái)到乾隆綠道游玩的群眾，他們分別對司法、社保、食品安全等問(wèn)題提出了疑問(wèn)，工作人員對所提問(wèn)題一一解答，得到圓滿(mǎn)答復后，對政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)的方式表達了認同和感謝。部分不隸屬我鎮的群眾也對一些涉及自身利益的問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)。
三、著(zhù)眼建設，注重延伸
活動(dòng)結束后，鎮領(lǐng)導著(zhù)眼長(cháng)遠建設，認真分析總結此次活動(dòng)的經(jīng)驗、收獲和不足，針對群眾提出的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行疏理和研究，對于正確的和有借鑒意義的進(jìn)行精心提煉，為科學(xué)行政、依政行政，不斷提高鎮的行政管理水平而服務(wù)。對于受理的一些關(guān)系群眾利益的問(wèn)題，進(jìn)行深入的調查了解，盡全力幫助群眾解決問(wèn)題。
我鎮注重把活動(dòng)成果向日常行政工作中延伸，不僅僅是在組織活動(dòng)中公開(kāi)政務(wù)，而是把它作為一種制度、一種方式，貫穿于政府改選職能的整個(gè)過(guò)程，讓我鎮的全面建設在和諧、健康的環(huán)境中不斷前行。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇5
良好的營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的法寶，按照縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的決策部署，結合我鎮實(shí)際，鎮政府拿出了破釜沉舟的決心，進(jìn)一步完善優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作機制，簡(jiǎn)化行政審批流程，對鎮農貿市場(chǎng)、商鋪、服務(wù)窗口等關(guān)鍵領(lǐng)域開(kāi)展排查整頓，取得積極成效�，F將相關(guān)工作情況匯報如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┨岣哒⻊�(wù)服務(wù)質(zhì)量
一是不斷優(yōu)化鎮政務(wù)服務(wù)中心、農機站、文廣站等服務(wù)部門(mén)工作機制，從“群眾來(lái)找辦事”向“去找群眾辦事”觀(guān)念轉變，掌握群眾所需、所急，主動(dòng)作為，把服務(wù)給群眾“送上門(mén)去”；二是加強工作人員培訓力度，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)把服務(wù)窗口打造為政府良好形象的門(mén)面。
�。ǘ┨岣咝姓䦟徟�
按照黨中央和國務(wù)院關(guān)于行政審批制度改革的統一部署和要求，結合我鎮實(shí)際，著(zhù)力打通精簡(jiǎn)行政審批“最后一公里”。充分利用網(wǎng)絡(luò )資源提高審批效率（如推廣使用“社會(huì )救助求助公眾號”為群眾審批低保申請、鼓勵企業(yè)和個(gè)人使用“稅務(wù)123456”公眾號辦理稅費申報及繳納等事務(wù)等），全面推廣“網(wǎng)上審批”模式，形成鎮、村兩級聯(lián)動(dòng)，盡可能滿(mǎn)足群眾足不出戶(hù)就可以把事情辦妥。
�。ㄈ┘訌娛袌�(chǎng)監管法治化
依照相關(guān)法律法規，按照縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的`部署要求，全面推動(dòng)我鎮市場(chǎng)監管法治化，進(jìn)一步營(yíng)造安全、有序的營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)為我鎮經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。一方面依法開(kāi)展農貿市場(chǎng)排查及整改。聯(lián)合縣市場(chǎng)監督管理局對市場(chǎng)中堵塞消防交通通道的違建建筑進(jìn)行拆除；聯(lián)合鎮電管站全面排查市場(chǎng)中私搭亂接電線(xiàn)問(wèn)題，責令相關(guān)當事人限期整改，解決市場(chǎng)電路老化問(wèn)題。另一方面依法開(kāi)展店鋪、攤鋪排查及整改。聯(lián)合鎮派出所及市場(chǎng)監督管理所，對存在消防隱患的店鋪配齊消防器材，對占道經(jīng)營(yíng)的攤鋪進(jìn)行清理，拆除所有違規延伸建筑鋼架棚。集中組織商戶(hù)開(kāi)展消防培訓，提高消防技能，增強安全意識，提高應對公共突發(fā)事件能力。
二、存在的問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)隊伍力量薄弱，防控及監測體系不完善，不能及時(shí)有效應對突發(fā)事件。
2、配套資金不足，基礎設施設備不完備，營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化難。
3、群眾意識不強，參與度不高，工作開(kāi)展難。
4、各部門(mén)協(xié)作能力不強，存在“單打獨斗”問(wèn)題。
三、下步工作計劃
結合在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境整治行動(dòng)中所取得的成效及遇到的問(wèn)題，我鎮將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作機制，落實(shí)“專(zhuān)人抓、時(shí)時(shí)抓”責任到人，切實(shí)為我鎮經(jīng)濟健康發(fā)展保駕護航。
1、提升政務(wù)大廳服務(wù)能力。加強大廳升級改造，整合辦公資源，推行政務(wù)服務(wù)“一站式”辦公模式，切實(shí)使群眾辦事更便利。
2、常態(tài)化開(kāi)展市場(chǎng)排查。積極推動(dòng)鎮農貿市場(chǎng)升級改造，常態(tài)化開(kāi)展市場(chǎng)安全排查，切實(shí)解決市場(chǎng)及沿線(xiàn)道路亂搭、亂停、亂占的“三亂”問(wèn)題。
3、進(jìn)一步壓縮行政審批時(shí)限。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保準入條件及有利于我鎮經(jīng)濟健康發(fā)展的建設項目要積極推動(dòng)，提前介入、快速審批，切實(shí)縮短辦理時(shí)限，彌補我鎮行政審批“短板”。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇6
今年以來(lái)，黨委、政府緊扣縣委、縣政府下達的營(yíng)商工作任務(wù)，鄉村聯(lián)動(dòng)推進(jìn)營(yíng)商工作，為企業(yè)發(fā)展、項目落地創(chuàng )造良好條件，現將今年以來(lái)的工作匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)，各副職領(lǐng)導為副組長(cháng)，鄉黨政辦、便民服務(wù)中心人員為成員的優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境改革領(lǐng)導小組，并下設辦公室，由主管領(lǐng)導任辦公室主任，地點(diǎn)在鄉黨政辦。
2、每月召開(kāi)一次領(lǐng)導小組專(zhuān)題會(huì )進(jìn)行工作部署，在會(huì )上學(xué)習相關(guān)文件，要求各業(yè)務(wù)口就各自營(yíng)商工作進(jìn)行匯報，由鄉便民服務(wù)中心對“最多跑一次”及村民事務(wù)代辦工作進(jìn)行通報，并就工作進(jìn)行詳實(shí)、細致安排，及時(shí)對各類(lèi)事項在鄉便民服務(wù)中心進(jìn)行公示。
3、重點(diǎn)項目保障有力。我鄉成立以為組長(cháng)的七人協(xié)調工作小組進(jìn)行工作協(xié)調，保障了各項工程進(jìn)度。
4、意見(jiàn)處理及時(shí)有效。開(kāi)展企業(yè)走訪(fǎng)活動(dòng)，對企業(yè)進(jìn)行問(wèn)題征詢(xún)，對發(fā)現、反映的問(wèn)題進(jìn)行登記，落實(shí)人員及時(shí)處理。對有意愿落戶(hù)的企業(yè)項目進(jìn)行專(zhuān)人包聯(lián)跟蹤，協(xié)調解決落戶(hù)過(guò)程中的政策問(wèn)題、手續問(wèn)題、土地問(wèn)題等。
5、打擊各類(lèi)影響營(yíng)商的違法違規活動(dòng)。通過(guò)各類(lèi)媒介進(jìn)行宣傳，以群眾反映、鄉村嚴查、企業(yè)舉報為主要方式對各類(lèi)影響營(yíng)商工作的.行為進(jìn)行打擊處理。
二、 存在問(wèn)題
1、營(yíng)商意識淡薄。在安排執行營(yíng)商工作過(guò)程中，存在輕視營(yíng)商工作的現象，行動(dòng)遲緩、走近企業(yè)進(jìn)行調研不夠扎實(shí)、不夠深入，政策宣傳不到位。
2、業(yè)務(wù)不精。便民中心業(yè)務(wù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，造成業(yè)務(wù)不精，不能達到對企業(yè)辦事業(yè)務(wù)一口清，甚至造成多跑現象。
三、 下一步工作
1、 強化安排部署，落實(shí)人員責任 對全鄉營(yíng)商工作進(jìn)行統籌安排，做到人人懂營(yíng)商、人人做營(yíng)商。聯(lián)系駐村部門(mén)落實(shí)責任、細化工作任務(wù)，明確工作時(shí)限。對營(yíng)商工作進(jìn)行承諾制，責任到人。
2、打造營(yíng)商服務(wù)新模式。對入駐便民服務(wù)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統培訓，達到政策、銜接“一口清”。便民服務(wù)大廳設立咨詢(xún)服務(wù)臺，實(shí)行值班人員負責制，對企業(yè)手續辦理簡(jiǎn)捷化，建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機制，督促協(xié)調檢查進(jìn)駐業(yè)務(wù)口在中心大廳開(kāi)展工作，并在便民服務(wù)中心設立意見(jiàn)箱，找準關(guān)鍵問(wèn)題、關(guān)鍵環(huán)節，進(jìn)行回訪(fǎng)。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，建立長(cháng)效機制。
通過(guò)切實(shí)解決一批企業(yè)反映強烈的突出問(wèn)題，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的歸屬感；另一方面，對照學(xué)習先進(jìn)示范，讓企業(yè)辦理事項在我鎮程序簡(jiǎn)單、跑辦次數少、辦結時(shí)限短。最終把集中整治行動(dòng)的成果固化下來(lái)，形成持續發(fā)力促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境不斷改善的長(cháng)效機制，形成各級干部主動(dòng)服務(wù)、敢于擔當、善于擔當的良好風(fēng)氣。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇7
20xx上半年，在黨委、政府的高度重視和強力推動(dòng)下，我局以“一件事一次辦”改革為總抓手，通過(guò)制度創(chuàng )新、改革創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門(mén)辦、一網(wǎng)辦、一次辦、就近辦”，著(zhù)力營(yíng)造公平、透明、方便、快捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、主要工作與成效
�。ㄒ唬耙患乱淮无k”改革穩步推進(jìn)。一是積極配合做好復工復產(chǎn)政策兌現“一件事一次辦”和“智慧XX”APP推廣應用工作。組織各部門(mén)全面梳理支持企業(yè)復工復產(chǎn)政策兌現事項，在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳設立3個(gè)政策兌現窗口，將20項支持企業(yè)復工復產(chǎn)的政策兌現事項全面納入專(zhuān)窗實(shí)行“一件事一次辦”。截止6月底，共辦理支持企業(yè)復工復產(chǎn)業(yè)務(wù)193件，惠及企業(yè)110家，減免稅費392萬(wàn)余元。配合市局，在全縣各級政務(wù)大廳、各鄉鎮（街道）、村（社區）大力推廣“智慧XX”APP，將公布的“一件事一次辦”事項逐步納入“智慧XX”APP推行“掌上辦事”。二是“一件事一次辦”專(zhuān)窗管理逐步規范。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳二樓開(kāi)設“一件事一次辦”綜合窗口兩個(gè)，安排專(zhuān)人在窗口負責多部門(mén)聯(lián)辦事項的辦件受理、派件流轉、辦結匯總、資料歸檔、改革難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題情況收集等工作，搭建線(xiàn)下綜合受理服務(wù)平臺。在云陽(yáng)市場(chǎng)監督管理所設立“一件事一次辦”專(zhuān)窗一個(gè)，推行跨部門(mén)聯(lián)辦事項多點(diǎn)可辦改革試點(diǎn)。截止目前，綜合窗口受理數已達216件，居全市第六位，其中6月份受理數達147件，較以前大幅增加。三是已公布事項全面落實(shí)。出臺《“一件事一次辦”改革實(shí)施方案》，督促各相關(guān)單位圍繞“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次辦好”的要求，對2019年度公布的287項“一件事一次辦”事項，按照“減環(huán)節、減材料、減時(shí)限、減費用”和“一次辦”的要求，逐項再造辦事流程。對93項多部門(mén)聯(lián)辦事項，流程再造后，固化到“智慧XX”系統，通過(guò)綜合窗口實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件”的模式進(jìn)行辦理；對單部門(mén)承辦的194項事項，逐月收集辦件情況，通過(guò)調查問(wèn)卷、實(shí)行“一月一統計、一月一通報”等方式，督促各單位抓好改革落實(shí)。四是積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革。出臺《全面推行“一件事一次辦”一窗受理、集成服務(wù)改革工作方案》，按照便民、精簡(jiǎn)、規范、高效的原則，調整優(yōu)化實(shí)行“1+7+2”的大廳窗口布局（即一個(gè)綜合服務(wù)區、7個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)區、2個(gè)輔助服務(wù)區），在政務(wù)服務(wù)大廳全面推行“一窗受理、集成服務(wù)”改革，實(shí)現政務(wù)服務(wù)從“傳統設點(diǎn)擺攤式”向“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)審批、統一窗口出件、全程電子監察”的模式轉變，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，同時(shí)降低行政成本。
�。ǘ┕こ探ㄔO審批制度改革不斷推進(jìn)。在政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳完成了工程建設項目審批改革綜合窗口設置，按階段設置了立項規劃用地許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個(gè)窗口，配置設置了水電氣通訊報裝一體化窗口，明確了窗口工作人員、工作職責和管理方式。建立受理通知單制度，對各部門(mén)審批環(huán)節進(jìn)行全程跟蹤督辦。聯(lián)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境事務(wù)中心、政府督查室、工改辦對各部門(mén)推進(jìn)工改情況進(jìn)行了全面督查。督促各單位按要求完成了辦事指南、申請表單、申報材料清單以及審批流程圖的編制工作，同步推行前臺綜合受理、全程跟蹤督辦，后臺聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗收、多測合一，實(shí)現一張藍圖統籌項目實(shí)施、一個(gè)窗口提供綜合服務(wù)、一張表單整合申報材料、一套機制規范審批運行，壓縮審批時(shí)限一半以上。
�。ㄈ┥淌碌怯浿贫雀母锊粩嗌罨�。一是開(kāi)辦時(shí)間最短。堅持對標先進(jìn)地區，按照便利化、可預期的目標要求，聚焦企業(yè)開(kāi)辦，推進(jìn)流程再造。5月，首次試點(diǎn)“線(xiàn)上即來(lái)即辦和線(xiàn)下即來(lái)即辦”雙通道辦理模式，企業(yè)從遞交材料到通過(guò)審批，拿證和公章刻制用時(shí)不到3小時(shí)，成為企業(yè)開(kāi)辦速度最快、環(huán)節最少、費用最低的縣。截止6月底，全縣共有商事主體約2、6萬(wàn)戶(hù)，其中1—6月新增企業(yè)主體565戶(hù)，比去年同期增長(cháng)19%。二是服務(wù)企業(yè)最優(yōu)。疫情期間，為確保群眾、企業(yè)仍能順暢辦事、辦得成事，創(chuàng )新工作方式，通過(guò)網(wǎng)上辦、預約辦、立即辦的“三辦”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。工傷保險征繳窗口開(kāi)通線(xiàn)上辦理人員異動(dòng)的渠道，每次只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)送電子模板到窗口工作人員，便可網(wǎng)通辦”，線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”，現場(chǎng)辦理“最多跑一次”，當好企業(yè)的“店小二”，做好群眾的“服務(wù)員”，不斷增強企業(yè)、群眾的改革獲得感和滿(mǎn)意度。三是營(yíng)商成本最低。新開(kāi)辦企業(yè)實(shí)行政府買(mǎi)單、費用全免，統一對新辦企業(yè)免費發(fā)放一套3枚印章；實(shí)行園區企業(yè)建設減租降費政策，實(shí)現“一票制”收費，即所有園區企業(yè)報建費用由80元/平方，降為25元/平方，廠(chǎng)房建設由50元/平方降為10元/平方。每年預計為企業(yè)減免費用100萬(wàn)元。
�。ㄋ模┗鶎颖忝穹⻊�(wù)平臺建設加快推進(jìn)。一是制定工作方案。下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)平臺建設的工作方案》，按照“統一機構人員、統一場(chǎng)所標識、統一流程內容、統一信息系統、統一經(jīng)費保障”等“五個(gè)統一”的要求，加強鄉鎮（街道）、村（社區）便民服務(wù)平臺建設。二是實(shí)行分片指導。分成三個(gè)工作組，對7個(gè)鄉鎮（街道）的.便民服務(wù)中心建設工作進(jìn)行現場(chǎng)調研指導。同時(shí)確定3個(gè)鄉鎮（街道）作為基層政務(wù)服務(wù)平臺建設工作試點(diǎn)鄉鎮，各明確一組人員負責一對一指導對接。三是接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。將鄉鎮（街道）、村（社區）的電子政務(wù)外網(wǎng)接入和維護工作打包給專(zhuān)業(yè)公司承接，督促第三方維護公司為鄉鎮（街道）、村（社區）接入電子政務(wù)外網(wǎng)，并配備專(zhuān)用設備，實(shí)現了縣、鄉（鎮）、村三級電子政務(wù)外網(wǎng)的全覆蓋。四是精心梳理確定事項。組織相關(guān)人員，以省、市公共服務(wù)事項清單為基礎，精心梳理確定鄉鎮（街道）高頻服務(wù)事項共122項，村（社區）“一門(mén)式”便民服務(wù)事項52項，按照“減環(huán)節、減時(shí)限、減材料”的要求，逐項編制辦事指南，印成合訂本免費配發(fā)到各鄉鎮（街道）、村（社區）。事項清單已在各村便民服務(wù)站上墻公示。五是組織了業(yè)務(wù)培訓。召開(kāi)推進(jìn)基層便民服務(wù)中心“一門(mén)式”服務(wù)全覆蓋工作培訓會(huì )，組織人社、醫保、衛健、自然資源等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員對鄉鎮（街道）、村（社區）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，確保事項下放后能有序運行，確保改革取得實(shí)效。
�。ㄎ澹┱⻊�(wù)服務(wù)中心辦事大廳的管理不斷加強。一是全面實(shí)行窗口情況一月一考核、一月一通報制度。制定《政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳入駐單位和工作人員考核辦法》，對各單位派駐人員實(shí)行一月一考核，考核情況向各入駐單位通報，有效加強了政務(wù)大廳的管理。二是調整了窗口考核獎的發(fā)放方式。將過(guò)去由政務(wù)服務(wù)中心出考核結果并發(fā)放窗口考核獎的方式，改為政務(wù)服務(wù)中心出考核結果，各入駐單位根據考核結果兌現窗口考核獎，此舉既分散了財政供養的壓力，又提高了各單位對窗口人員日常表現情況的知曉度，有效約束了窗口工作人員的日常行為。三是探索推行了窗口情況簡(jiǎn)報制。將各單位每月辦件情況、服務(wù)評價(jià)情況、工作動(dòng)態(tài)等形成《窗口情況簡(jiǎn)報》，發(fā)至所有相關(guān)領(lǐng)導、各入駐單位主要領(lǐng)導、各單位首席代表，有效提高了窗口工作情況的關(guān)注度，進(jìn)而推動(dòng)了窗口各項工作的有序開(kāi)展。
總體而言，政務(wù)服務(wù)改革工作取得了一些成效，但與上級要求和群眾期盼相比，仍還存在一些問(wèn)題，一是“三集中三到位”改革有待進(jìn)一步推進(jìn)；二是“一窗受理、集成服務(wù)”改革推行進(jìn)度較慢；三是基層便民服務(wù)中心建設有待進(jìn)一步加快；四是工程建設審批改革個(gè)別部門(mén)工作相對延遲等等。
二、后段工作計劃與打算
�。ㄒ唬├^續做好鄉鎮（街道）、村（社區）公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋工作。督促指導各鄉鎮人民政府（街道辦事處）做好鄉鎮（街道）和村（社區）兩級便民服務(wù)中心（站）場(chǎng)地、標牌等硬件建設工作，完善窗口設置和人員、設備配備，完善窗口工作制度的制定；督促各鄉鎮（街道）結合實(shí)際做好行政審批和公共服務(wù)事項的辦事指南編制、流程優(yōu)化等工作；督促各鄉鎮（街道）組織轄區內相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，確保業(yè)務(wù)能盡快正常辦理。大力督促各鄉鎮（街道）、村（社區）完成事項網(wǎng)上填報工作，推進(jìn)線(xiàn)上辦理。
�。ǘ┏掷m抓好“一件事一次辦”“一窗受理、集成服務(wù)”改革工作。啟動(dòng)人員選聘及后續培訓工作；適時(shí)組織開(kāi)展窗口優(yōu)化調整工作；組織人員參考周邊先進(jìn)地區做法，建立健全“一窗受理、集成服務(wù)”相關(guān)配套機制，并啟動(dòng)“一窗受理、集成服務(wù)”模式試運行工作。
�。ㄈ├^續推進(jìn)工程建設項目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作。積極配合工改辦做好工程建設項目審批制度改革有關(guān)工作，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調整和完善窗口運行機制；繼續推行行政審批服務(wù)結果郵政快遞政府購買(mǎi)服務(wù)工作；繼續推行不動(dòng)產(chǎn)登記制度改革工作。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇8
改造升級老字號、深度開(kāi)發(fā)原字號、培育壯大新字號，都是為了加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和新舊動(dòng)能轉換，不斷推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。這是我區推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化調整的主攻方向。
營(yíng)商局作為全區優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的牽頭單位，義不容辭的要為全區打造優(yōu)秀的.營(yíng)商環(huán)境不懈努力。
一、我們要不斷提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，提升審批效能。大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，努力實(shí)現審批服務(wù)事項“全網(wǎng)通辦”“只進(jìn)一門(mén)”“最多跑一次”，推廣網(wǎng)上申請、快遞送達辦理模式，著(zhù)力推廣不見(jiàn)面審批。
二、是三集中三到位。按照“三集中、三到位”要求，除有特殊規定外，承擔依申請政務(wù)服務(wù)職能的部門(mén)、事項及人員做到 “應進(jìn)必進(jìn)”
三、是代幫辦服務(wù)及延時(shí)服務(wù)。我區在服務(wù)大廳設立了企業(yè)和項目代幫辦窗口，成立代幫辦隊伍，并安排專(zhuān)人為企業(yè)辦事、項目辦理主動(dòng)提供代（幫）辦服務(wù)。在每個(gè)窗口公開(kāi)了窗口人員電話(huà)，在非工作時(shí)間為企業(yè)和群眾提供預約、延遲服務(wù)，要解決部分窗口辦事集中、排隊等候時(shí)間長(cháng)的問(wèn)題。
下一步，我們將以建設一流的政務(wù)服務(wù)平臺為目標，進(jìn)一步改革審批方式，提高審批效率，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，不斷完善“三集中、三到位”要求，嚴格按照上級要求，全區政務(wù)服務(wù)事項一律在“中心”辦結，杜絕企業(yè)和群眾兩頭跑的現象，實(shí)現只進(jìn)一門(mén)，最多跑一次的目標。我局要充分發(fā)揮營(yíng)商局職能，堅持新發(fā)展理念，在升級傳統產(chǎn)業(yè)過(guò)程中追求內涵式發(fā)展，在培育新興產(chǎn)業(yè)過(guò)程中形成多點(diǎn)支撐格局。從而構建具有弓長(cháng)嶺特點(diǎn)的現代產(chǎn)業(yè)體系。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇9
今年以來(lái)，為深化推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境建設，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，提升縣住建局良好社會(huì )形象，縣住建局圍繞提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng )新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平的總體要求，以實(shí)行人性化特色服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設水平為目標，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節、提高審批效率、提升服務(wù)效能、嚴格工作紀律、建立監督管理長(cháng)效機制開(kāi)展各項工作，努力建設高素養的住建管理隊伍
�。ㄒ唬┨峥祉椖柯涞仉y。
結合縣情，依法依規，對工業(yè)項目的審批實(shí)行最大程度地并聯(lián)辦理，削減環(huán)節，縮短時(shí)限，一站式服務(wù)，對工業(yè)項目的審批實(shí)行雙向催辦制度。住建局審批大廳指導督促建設單位剛好供應相關(guān)材料，督導督促內部股室加快審批。并為之開(kāi)通特地審批通道，即綠色通道。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)效率。
仔細梳理對外服務(wù)的工作流程，制定更加科學(xué)、嚴謹、規范、合理的辦事項目工作流程，嚴格審批流程管理，最大限度地削減辦事環(huán)節，提高工作效率，提倡高效服務(wù)。堅持落實(shí)一次性告知制，注意信息反饋。窗口工作人員要高度重視承辦業(yè)務(wù)的`信息反饋工作，對承辦業(yè)務(wù)要加強督辦，確保按時(shí)辦結
�。ㄈ┨岣叽翱谫|(zhì)量、信息透亮度。
大力推行政務(wù)公開(kāi)，提高工作透亮度。加強領(lǐng)導，落實(shí)責任公開(kāi)辦事制度、辦事程序、服務(wù)內容、服務(wù)標準、辦事結果、監督電話(huà)。要建立健全投訴處理和反饋機制，為服務(wù)對象反映狀況供應便利。廣泛征求群眾看法，公布投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督。實(shí)行在窗口公布投訴電話(huà)、填寫(xiě)征求看法卡以及開(kāi)展社會(huì )評議等形式加強對窗口工作人員的監督建立健全了信息公開(kāi)制度，我局嚴格根據規定的程序和制度，做好依申請的信息公開(kāi)工作，敏感問(wèn)題和無(wú)把握問(wèn)題，做好審核把關(guān)工作，避開(kāi)了過(guò)多的行政復議和行政訴訟。
�。ㄋ模╆P(guān)注執法行為。
執法人員應當嚴格遵守廉潔幾率。堅持公私分明、崇廉拒腐、干凈做事，維護群眾利益，不得從事違反廉潔紀律的活動(dòng)。收費嚴格根據法律依據來(lái)收費，進(jìn)一步健全完善相關(guān)行政執法程序，落實(shí)執法責任制；提高執法素養，主動(dòng)探究理性化執法、人性化服務(wù)，努力做到文明執法、廉潔執法。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇10
為進(jìn)一步深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,有效提升我縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力,根據縣依法治縣辦公室相關(guān)文件要求，現將我縣“放管服”工作總結如下：
一、工作目標
圍繞全面推進(jìn)事項標準化建設和“一網(wǎng)通辦”目標任務(wù),針對我縣在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題和明顯短板,以規范政務(wù)服務(wù)事項、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、融合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)、推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)、創(chuàng )新應用服務(wù)模式等為重點(diǎn),推廣運用“天府通辦”等線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)品牌,積極推進(jìn)“一次辦、網(wǎng)上辦”“一證通辦”“最多跑一次”,提升政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力,動(dòng)態(tài)調整《縣行政許可事項清單》積極推進(jìn)縣域治理體系和治理能力現代化試點(diǎn)工作提供堅實(shí)保障。
二、主要任務(wù)
(一)推進(jìn)“一次辦、網(wǎng)上辦”改革。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標,聚焦企業(yè)開(kāi)辦、工程項目、社保醫保、住房公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通、戶(hù)籍管理等領(lǐng)域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的高頻事項,9月底前各行權單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個(gè)部門(mén)的審批環(huán)節予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制發(fā)布辦事指南。三是推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上平臺集成融合,推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下同一標準、同一流程,實(shí)現一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實(shí)行首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、一次性告知制度，推行現場(chǎng)辦事引導服務(wù)，推行溫馨服務(wù)、文明服務(wù)，在符合法定受理條件、相關(guān)材料齊備的前提下一次辦好審批服務(wù)事項，努力實(shí)現企業(yè)群眾辦事滿(mǎn)意。
�。ǘ┓e極推進(jìn)“一證通辦”“一照通辦”。
一是結合實(shí)際梳理企業(yè)群眾依申請辦理的高頻事項,大幅精簡(jiǎn)辦事過(guò)程中需要提交的申請材料,實(shí)現申請人提交材料平均減少50%以上,推進(jìn)辦事材料目錄化、標準化、電子化;二是在公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監管、自然資源、住建、醫保、人社、司法等部門(mén)建立高頻事項容缺受理制度,對基本條件具備,主要申請材料齊全,且符合法定形式,但次要條件或申請材料缺失的審批事項，經(jīng)申請人作出書(shū)面承諾后,窗口依申請先予受理,當場(chǎng)一次性告之需補正的材料、時(shí)限和超時(shí)限補正處理辦法,在申請人補正全部材料后,在承諾辦結時(shí)限內及時(shí)出具辦理結果意見(jiàn),頒發(fā)相關(guān)批文證照�？h政務(wù)服務(wù)中心(分中心)大廳設立容缺辦理綜合服務(wù)窗口,申請人向窗口遞交材料經(jīng)初審符合“容缺受理”條件的,開(kāi)具容缺受理告知單,申請人在期限內補正材料后,容缺受理窗口開(kāi)具受理通知書(shū)。未在期限內補正的,短信通知申請人并作退件處理。三是11月底前梳理形成“一證通辦”“一照通辦事項清單”,積極探索實(shí)行告知承諾制,實(shí)現部分事項僅需憑營(yíng)業(yè)執照和居民身份證等就能“網(wǎng)上辦”掌上辦”。四是推動(dòng)高頻事項的移動(dòng)辦理,為企業(yè)、群眾提供套餐式服務(wù),方便企業(yè)、群眾辦事真正實(shí)現企業(yè)、群眾“最多跑一次”。
�。ㄈ┮幏督y一政務(wù)服務(wù)事項。
一是圍繞高效辦成“一件事”這一目標,聚焦企業(yè)開(kāi)辦、工程項目、社保醫保、住房公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記、交通、戶(hù)籍管理等領(lǐng)域,梳理企業(yè)群眾辦件量較大的.高頻事項,9月底前各行權單位梳理出50件以上企業(yè)群眾“一事一次辦”事項清單。二是組織對“一件事”涉及多個(gè)部門(mén)的審批環(huán)節予以歸并壓縮、取消,形成“一事一次辦”新辦理流程,編制發(fā)布辦事指南。三是推進(jìn)實(shí)體大廳與網(wǎng)上平臺集成融合,推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下同一標準、同一流程,實(shí)現一次告知、一次表單、一次連辦、一次辦好。四是實(shí)行首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、一次性告知制度，推行現場(chǎng)辦事引導服務(wù)，推行溫馨服務(wù)、文明服務(wù)，在符合法定受理條件、相關(guān)材料齊備的前提下一次辦好審批服務(wù)事項，努力實(shí)現企業(yè)群眾辦事滿(mǎn)意。
�。ㄋ模┥钊腴_(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評”。
我局于2020年8月起,開(kāi)始著(zhù)手好好差評系統建設,耗時(shí)一個(gè)月,總投資9萬(wàn)余元的系統已建成并開(kāi)始試運行從目前的的情況來(lái)看:我縣的大多數部門(mén)都是用的是各個(gè)業(yè)務(wù)上級部門(mén)的專(zhuān)網(wǎng),由于上級部門(mén)的專(zhuān)網(wǎng)還沒(méi)有與省級的體化政務(wù)服務(wù)平臺鏈接,所以,還不能實(shí)現好差評在政務(wù)服務(wù)平臺上的數據傳輸。目前,稅務(wù)系統正準備與全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺鏈接,到時(shí),稅務(wù)系統就可以運用“好差評系統了。
�。ㄎ澹┮幏缎姓S可事項清單。
相對集中行權事項事項清理工作方面:8月25日縣編辦下發(fā)了《關(guān)于清理上報相對集中形式權力事項的函》,根據各單位的上報情況,擬劃轉87項行政許可,行政確認和其它行權事項,我局也積極主動(dòng)與相關(guān)行權單位對接,目前該項工作正在努力推動(dòng)和清理中。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇11
一、開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總體情況
為深化我市“放管服”改革，規范政務(wù)服務(wù)，提升辦事效率和服務(wù)水平，最大程度方便申請人，緊緊圍繞“應進(jìn)必進(jìn)”和“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦、跨區協(xié)辦、全市可辦”的工作目標按照“梳理一批、成熟一批、納入一批”的原則。
二、在行政許可方面主要做法、創(chuàng )新舉措及工作成效
在全面推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的背景下，嚴格落實(shí)上級領(lǐng)導工作部署，優(yōu)化服務(wù)水平，采取以下措施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作。
�。ㄒ唬�、全面依法設置：根據法律法規規定，全面梳理、審查事項的'設定和申辦條件、申請材料，無(wú)法律依據的一律取消，能合并下放的事項盡量予以合并下放。
�。ǘ�、精簡(jiǎn)證明材料：利用互聯(lián)網(wǎng)大數據手段，強化部門(mén)間數據共享，自動(dòng)提取營(yíng)業(yè)執照、身份證等數據信息。申請材料也進(jìn)一步壓縮。
�。ㄈ�、實(shí)行電子證照：全面推行使用電子證照、電子印章、電子文書(shū)、電子檔案。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇12
我局緊緊圍繞區委、區政府的統一部署，以“三深化三提升”活動(dòng)為契機，聚焦我區創(chuàng )建“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區這一主線(xiàn)，緊密結合工作實(shí)際，深入推進(jìn)“一枚印章審批、一個(gè)大廳辦事、一支隊伍服務(wù)、一個(gè)平臺保障”的行政審批運行模式，為全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F將我局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結如下：
一、主要工作及成效
我局高度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，不斷加強深化改革領(lǐng)導小組建設，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入年度工作計劃和重點(diǎn)任務(wù)范疇，多次召開(kāi)會(huì )議研究部署。將涉及我局的.工作，逐項分解，制定了《xx區行政審批局深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》，定期研究，督促指導。著(zhù)眼激發(fā)我區市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)市場(chǎng)主體持續健康發(fā)展，與xx區市場(chǎng)監督管理局共同成立了市場(chǎng)主體培育專(zhuān)項工作專(zhuān)班，印發(fā)了《xx區市場(chǎng)主體培育專(zhuān)項工作實(shí)施方案》。
�。ㄒ唬┓e極落實(shí)“只進(jìn)一扇門(mén)”，打造一站式審批
首批劃轉18個(gè)部門(mén)的xx項行政審批事項，成立至今，承接下發(fā)審批事項xx項、取消審批事項x項、合并審批事項2項，目前，我局共有行政審批事項總數xx項。政務(wù)服務(wù)大廳入駐民政局、住建局、衛生局x個(gè)部門(mén)x項公共服務(wù)事項。今年以來(lái)（截至x月x日），審批局受理行政審批事項xx件，辦結xx件，辦結率xx%。
�。ǘ﹫远ㄍ七M(jìn)“最多跑一次”，實(shí)行審批標準化
實(shí)行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據，規范審批流程，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款。編制行政許可目錄清單、一次性告知單和服務(wù)指南，保持動(dòng)態(tài)調整，并及時(shí)在區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行公開(kāi)公示。
推進(jìn)審批流程再造和優(yōu)化，按照一窗受理、內部流轉、限時(shí)辦結的標準，行政審批基本環(huán)節由原來(lái)的受理、審查、審批、決定、送達五個(gè)環(huán)節精簡(jiǎn)為窗口受理、負責人審批兩環(huán)節。審批時(shí)限由法定時(shí)限壓縮三分之二，工商注冊登記審批實(shí)行受理、審查、核準全過(guò)程“審核合一”工作制度，企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)登記時(shí)間壓縮為1個(gè)工作日，18個(gè)審批事項實(shí)現當日出證。梳理編制了全區第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項、“網(wǎng)上辦”30項、“就近辦”25項、“一次辦”72項，我局共納入48項行政審批事項。
�。ㄈ┡�(shí)現“一網(wǎng)通辦”，深入推行兩廳融合
推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與實(shí)體大廳融合。按照全省“一張網(wǎng)”要求，拓展網(wǎng)上可辦事項，擴大平臺服務(wù)范圍。圍繞“智慧xx”、“xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等系統平臺扎實(shí)開(kāi)展“一網(wǎng)通辦”工作。將我局行政審批事項分解為149項子項，全部上線(xiàn)xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。積極宣傳xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事，提高事項線(xiàn)上辦理比例。
�。ㄋ模┲�(zhù)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，精準服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟
為深化商事制度改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權，降低創(chuàng )業(yè)準入制度性成本，我局深入推進(jìn)“多證合一”、“證照分離”改革，落實(shí)“五十證合一”工作，全面推開(kāi)第一批106項涉企證照事項“照后減證”工作。嚴格按照相關(guān)規定，核準建設項目招標方案和不招標申請。積極推進(jìn)企業(yè)登記全程電子化，實(shí)行企業(yè)名稱(chēng)自主申報，嚴格落實(shí)“一址多照”“一照多址”等相關(guān)政策，調整營(yíng)業(yè)執照丟失聲明方式。推行企業(yè)注銷(xiāo)便利化，實(shí)現企業(yè)清稅信息共享，不再收取清算組備案通知書(shū)、報紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料。貫徹推進(jìn)省委書(shū)記王東峰同志在全省開(kāi)展“三深化、三提升”活動(dòng)會(huì )議上講話(huà)精神，按照區政府批示，20xx年x月x日起，停止收取《特種設備登記收費（鍋爐、壓力容器、氣瓶、車(chē)用氣瓶）》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業(yè)性收費，最大幅度降低了市場(chǎng)準入制度性成本，減輕企業(yè)負擔。截至20xx年8月6日，本年度新增企業(yè)xx戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)xx戶(hù)，合計新增xx戶(hù)，期末實(shí)有市場(chǎng)主體xx戶(hù)。
�。ㄎ澹┐罅Ω倪M(jìn)工作作風(fēng)，積極打造過(guò)硬干部隊伍
不斷加強崗位管理培訓，強化改進(jìn)工作作風(fēng)。一是行政審批崗位責任制落實(shí)到位。建立行政審批標準化體系，根據各股室職能，細化到內設股室每個(gè)工作人員，建立了職責清楚、人人有責的責任體系。二是制度建設到位。不斷完善出臺行政審批局機關(guān)規章制度，規范工作人員行為。建立健全管理、審批制度23項，形成了工作有標準、行為有約束、實(shí)績(jì)有考核、優(yōu)異有獎勵、違規有處罰的制度保障體系。嚴格執行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、一次性告知、日清日結等工作制度，以制度制約、完善、推動(dòng)服務(wù)水平在提升。三是學(xué)習效果到位。認真制定常態(tài)化學(xué)習計劃，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習，打造服務(wù)精兵。積極從文明禮儀、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等多方面入手，運用自辦講座、工作講評、分組討論等靈活多樣的方式，結合審批工作實(shí)際，對工作人員進(jìn)行教育培訓，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì)。四是服務(wù)意識到位。為企業(yè)、群眾提供站立服務(wù)、微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)。開(kāi)通了審批局微信公眾號，辦事群眾可在線(xiàn)查詢(xún)事項法律依據、申請條件、承諾時(shí)限等辦事要件。設置“黨員示范崗”“軍人優(yōu)先窗口”，開(kāi)展“提質(zhì)提效，文明服務(wù)”競賽。推動(dòng)“銀企對接”，設立2個(gè)金融服務(wù)窗口，擇優(yōu)引進(jìn)建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、張家口銀行進(jìn)駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務(wù)。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認可和好評，目前已收到表?yè)P信13封，錦旗32面，群眾滿(mǎn)意度百分之百。同時(shí)在政務(wù)大廳設立投訴舉報電話(huà)、意見(jiàn)箱，隨時(shí)接受群眾監督，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、不作為、亂作為、慢作為的情況發(fā)生。
二、存在的主要問(wèn)題
我區市場(chǎng)主體總量增長(cháng)較為緩慢，分析主要原因有：
�、儆捎谄髽I(yè)自主注銷(xiāo)意識加強、40、50保險人員，廉租房、低保戶(hù)不允許經(jīng)商，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導致市場(chǎng)主體注銷(xiāo)意愿強烈。
�、诟鶕稖嫘抡骱帧緓x】15號》我區造紙廠(chǎng)區域實(shí)施房屋征收，對規劃范圍內暫停辦理發(fā)放營(yíng)業(yè)執照。
�、凼形姓蛾P(guān)于分區管控精準施策打贏(yíng)藍天保衛戰工作方案》（滄字【xx】28號）要求，于xx年8月底前轄區內散煤銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)全部清零，并不予核準設立煤炭經(jīng)營(yíng)主體。中心城區核心區內汽車(chē)維修、噴漆、印刷行業(yè)于xx年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的x月x日后停止營(yíng)業(yè)。停止審批新增營(yíng)業(yè)面積500平米以下的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，大量中心城區內的餐飲個(gè)體戶(hù)停止經(jīng)營(yíng)。
�、軈^市場(chǎng)監督管理局吊銷(xiāo)420戶(hù)企業(yè)。以上因素嚴格限制了市場(chǎng)準入門(mén)檻，增大了市場(chǎng)主體注銷(xiāo)、遷出壓力。
三、下一步工作安排
我局將繼續以“三深化三提升”活動(dòng)為契機，以全面深化改革為動(dòng)力，推進(jìn)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)主體活力”示范區工作開(kāi)展，以服務(wù)經(jīng)濟、方便群眾為目標，全面提升政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展水平，充分激發(fā)市場(chǎng)活力，持續優(yōu)化我區營(yíng)商環(huán)境。
一是進(jìn)一步推動(dòng)行政審批制度改革。認真做好行政審批事項劃轉、下放交接工作。結合中央、省、市、區發(fā)布的行政審批制度改革意見(jiàn)和精神，推進(jìn)行政審批標準化工作。梳理完善“一趟清”“不見(jiàn)面”服務(wù)事項清單。
二是進(jìn)一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)度。依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，按照省、市統一部署，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下申請、受理、審批無(wú)縫對接，不斷提升提高事項線(xiàn)上辦理比例，逐步推進(jìn)行政許可事項及時(shí)更新、全部“上網(wǎng)”，做到企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。
三是進(jìn)一步強化服務(wù)市場(chǎng)主體功能。以企業(yè)需求為導向，強化行政審批職能，積極推進(jìn)“多證合一”“證照分離”等改革政策落實(shí)，不斷加強審批便利度，提高服務(wù)效能，最大幅度為企業(yè)降低準入門(mén)檻。大力推進(jìn)“銀行網(wǎng)點(diǎn)代理申請登記注冊”工作機制，加強與銀行系統的密切合作，積極探索“政銀”合作，推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)免費代理申請登記注冊工作落實(shí)，努力實(shí)現企業(yè)群眾就近辦理營(yíng)業(yè)執照，為大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新提供了有力支撐。
鄉鎮營(yíng)商環(huán)境工作總結 篇13
xx縣城市管理局黨組深入貫徹縣委縣政府改善營(yíng)商環(huán)境建設工作部署，堅持為百姓服務(wù)、請百姓參與、讓百姓滿(mǎn)意的百姓城管理念，主動(dòng)對標高質(zhì)量發(fā)展要求，解放思想，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng )新，以新的視角審視城市治理，以新的思路謀劃城市發(fā)展，以新的舉措優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力打造改善營(yíng)商環(huán)境新高地。
一、解放思想，強化服務(wù)意識
年初召開(kāi)縣城管系統改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展大會(huì )，解放思想，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì )改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。成立優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)工作領(lǐng)導小組，集中開(kāi)展全縣城管系統親清營(yíng)商系列行動(dòng)。
堅持問(wèn)題導向，在全縣城管系統開(kāi)展服務(wù)對象大走訪(fǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)本著(zhù)便民、高效、規范、廉潔的服務(wù)宗旨，力爭70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執法手段解決。走訪(fǎng)中著(zhù)力聽(tīng)意見(jiàn)、找問(wèn)題、晰差距、明思路。針對企業(yè)和群眾反映強烈的突出問(wèn)題，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)給予解決，不能當場(chǎng)解決的，集中把問(wèn)題清單匯總報送到局政務(wù)服務(wù)大廳辦理，根據職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項分解到具體責任區和對口業(yè)務(wù)單位，拿出改進(jìn)措施和期限，限期解決;對于不屬于城管職責范圍的，主動(dòng)向縣政府報告，統一協(xié)調解決;確實(shí)無(wú)法解決的，上門(mén)做好解釋工作。
深化放管服改革�？h城管局服務(wù)窗口與辦理服務(wù)對象心往一處想，勁往一處使，營(yíng)造政商親清互動(dòng)、共謀發(fā)展的良好環(huán)境。一方面精簡(jiǎn)程序，壓縮流程。在確保服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，把廣告設置、門(mén)頭審批、渣土處置審批等業(yè)務(wù)與廣大市民聯(lián)系較為密切的，進(jìn)一步壓縮工作日。及時(shí)在政務(wù)信息公共平臺公布宣傳我局政策，真正做到讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
打造三聲五心窗口。在接待服務(wù)對象時(shí)，堅持把服務(wù)對象的滿(mǎn)意作為服務(wù)的最高標準，用三聲五心營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，三聲即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲，做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言得體;五心即接待群眾熱心、聽(tīng)取陳述專(zhuān)心、回答問(wèn)題耐心、辦理業(yè)務(wù)細心、接受意見(jiàn)虛心，堅決杜絕冷、硬、橫、推現象的發(fā)生，讓服務(wù)對象高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、夯實(shí)基礎，深化作風(fēng)建設
按照住建部開(kāi)展的強基礎、轉作風(fēng)、樹(shù)形象專(zhuān)項行動(dòng)要求，縣城管局著(zhù)力建設一支管理精細化、執法規范化、服務(wù)人性化的`城管隊伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。
開(kāi)展作風(fēng)紀律整頓。近期舉行了縣城管系統作風(fēng)紀律整頓暨隊列訓練和執法知識競賽活動(dòng)，結合十九大學(xué)習和兩學(xué)一做教育活動(dòng)，向作風(fēng)要效率，向紀律要戰力，以作風(fēng)紀律建設新成效新氣象助推城市管理工作新發(fā)展。
狠抓業(yè)務(wù)提升。定期組織法律法規、執法技能、隊容風(fēng)紀培訓，開(kāi)展崗位練兵、技能比武、案件點(diǎn)評、法律競賽、隊列會(huì )操等活動(dòng)，全力提升城管隊伍法治思維、法律素養和依法辦案能力，立足文明執法、陽(yáng)光執法、公正執法，嚴格執行自由裁量權標準，規范執法行為，改進(jìn)執法方式，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡(jiǎn)單粗暴、執法不嚴、管理寬松等問(wèn)題。
強化紀律約束。嚴查不作為、亂作為、慢作為、久拖不辦、推諉扯皮以及企業(yè)反映大的反面典型，推行六不準，即不準亂收費、不準亂攤派、不準亂檢查、不準強迫代理、不準刁難報復企業(yè)、不準向企業(yè)索拿卡要，涉企檢查必須做到入企檢查備案，不得私自打著(zhù)單位的名義變相檢查。
三、完善機制，提升服務(wù)效率
堅持以人民為中心發(fā)展思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞我縣四宜城市建設，圍繞抓重點(diǎn)、補短板、強弱項，以更高的站位、更高的標準服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。一是行政審批事項實(shí)行一口受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結制。凡企業(yè)和個(gè)人到縣城市管理局辦理的行政審批事項，不論涉及幾個(gè)科室，全部實(shí)行一口受理，即由一個(gè)科室牽頭負責,統一按規定時(shí)限辦結。二是簡(jiǎn)化行政審批流程。重新梳理所有的審批事項，簡(jiǎn)化流程，縮短辦結時(shí)限，各審批事項時(shí)限縮短至5個(gè)工作日。三是公開(kāi)優(yōu)化涉企收費清單和流程。對收費標準和文件一律公開(kāi)公示，對收費程序進(jìn)一步優(yōu)化。四是城市管理執法實(shí)行721工作法。即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20%的問(wèn)題用管理手段解決，10%的問(wèn)題用執法手段解決。五是規范行政執法行為。城市管理執法實(shí)行執法記錄儀全程記錄執法全過(guò)程制度，留有執法資料。六是改進(jìn)工作作風(fēng)。全體干部職工積極主動(dòng)作為，為企業(yè)上門(mén)服務(wù)，做到腿勤、眼勤、手勤，并注重工作效率，做到事不過(guò)夜，馬上就辦。七是加強城市市容市貌整治。開(kāi)展渣土車(chē)聯(lián)合執法、市容環(huán)境衛生大整治、露天燒烤大整治等工作，大力優(yōu)化城市環(huán)境。八是打好大氣污染防治攻堅戰。加大工地、道路揚塵治理，堅決取締占道露天燒烤行為。面對越來(lái)越嚴峻的環(huán)保形勢，縣城管局將大氣污染防治工作列為重點(diǎn)工作，每周召開(kāi)例會(huì )調度工作進(jìn)展情況，將揚塵污染降到最低限度，打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。
四、創(chuàng )新推進(jìn)，力促城管工作上臺階
下步，xx縣城管局將繼續在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞縣領(lǐng)導關(guān)心和市民關(guān)注的問(wèn)題，按照兩全兩無(wú)要求，堅持六化六執原則，深入開(kāi)展兩學(xué)一做活動(dòng)，深入開(kāi)展黨的十九大學(xué)習活動(dòng)，持續弘揚xx稻改精神，擼起袖子加油干，聚心聚力抓落實(shí)，力促城管工作再上新臺階，為建設宜業(yè)宜居宜游宜學(xué)新xx作出應有的貢獻。
一是改進(jìn)作風(fēng)，強化服務(wù)意識。召開(kāi)城管系統改善營(yíng)商環(huán)境服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展會(huì )議，學(xué)習相關(guān)文件精神，讓全體干部職工深刻領(lǐng)會(huì )提高服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境的重要性和必要性。
二是夯實(shí)基礎，深化作風(fēng)建設。按照強基礎、轉作風(fēng)、樹(shù)形象的要求，著(zhù)力建設一支管理精細化、執法規范化、服務(wù)人性化的城管隊伍，更好地為城市發(fā)展和民生服務(wù)。深入開(kāi)展文明執法、規范執法、公正執法宣傳教育活動(dòng)，強化依法行政意識，杜絕執法方式簡(jiǎn)單粗暴、執法不嚴、以罰代管等問(wèn)題。
三是創(chuàng )新機制，優(yōu)化人居環(huán)境。深入開(kāi)展市容環(huán)境集中整治行動(dòng)，給廣大市民和投資商創(chuàng )建干凈的生活環(huán)境、整潔的市容環(huán)境、優(yōu)美的休閑環(huán)境。把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的觀(guān)念、意識內化于心，外化于行，把創(chuàng )新之舉干實(shí)，把惠民之事做實(shí)，努力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量佳的和諧城管。
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