門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結范文(精選18篇)
時(shí)間乘著(zhù)年輪循序往前,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回顧這段時(shí)間的工作,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢?怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結范文(精選18篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結1
xx在工作中履行職責時(shí),如何高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng )造性地完成各項任務(wù),達到最佳工作效果,讓患者安心、放心,積極配合醫院治療?通過(guò)醫德醫風(fēng)的學(xué)習,確立了護士的崗位意識,對提高工作效率和質(zhì)量有了一些認識。
第一,責任心是做好工作的前提。這個(gè)“心”不僅僅是指在工作中到位,更是指在課堂上用心去做,不自私地離開(kāi)課堂,這樣才能做好護理工作。如果缺乏責任心,新護士和老護士都不會(huì )做好護理工作。這幾年基層工作的年輕人很多,光有信心是不夠的。我們在工作中應該耐心細致。護士千萬(wàn)不能馬虎!扒Ю镏!辈粫(huì )是赤手空拳。當然,用心良苦的工作也會(huì )有失誤,在正常范圍之內?偟膩(lái)說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,有正確的認識,只是觀(guān)點(diǎn)和做法環(huán)節的錯誤!昂眯霓k壞事”是方法問(wèn)題,不是思想問(wèn)題。所以責任感對于護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,必須通過(guò)自身修養來(lái)培養。這種“錯誤”很容易預防和克服。如果你不該犯錯誤,不該因為責任心不強而犯錯誤,那性質(zhì)就變了,不在正常范圍內,所以不能用“錯誤”來(lái)舉例子,要追究責任。所以責任感對于護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,必須通過(guò)自身修養來(lái)培養。
第二,要有平等感和親情感,與患者密切合作的主動(dòng)權和選擇權在護士。護士如何適應、迎合、被患者支持?樹(shù)立平等意識是關(guān)鍵,即護士采用平等的理念對待患者,不僅是一碗水對待所有患者,患者也是流動(dòng)的。選擇住院的權利掌握在患者手中。如果把護士比作主人,那么病人就可以比作客人。護患關(guān)系應該是“照顧委托人”。主人如何方便地接待客人?首先要尊重患者,重視對方的存在,像對待客人一樣熱情地對待每一位患者,努力讓患者感受到主人的溫暖、隨和、體貼。這主要體現在護士的服務(wù)態(tài)度上,應該是“輕言輕行輕操作”。護士的工作對象是有生命的生命,平等意識也應該包括對生命的尊重。因此,平等意識是高質(zhì)量完成工作的重要組成部分,也是護士創(chuàng )造性工作的重要方面。
近年來(lái),醫改政策深入基層,解決了群眾看病難、看病貴的問(wèn)題。一項好的政策需要在職人員大力執行。說(shuō)到底就是一句話(huà):“全心全意為患者服務(wù)”用心行動(dòng),做得更好。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結2
八月下旬,在全市衛生系統開(kāi)展的以“抓規范管理、抓紀律作風(fēng)、抓服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)中,我院也如火如荼的進(jìn)行著(zhù)醫德醫風(fēng)建設,醫院領(lǐng)導高度重視,下發(fā)關(guān)于加強醫德醫風(fēng)建設相關(guān)文件,精心組織多次醫德醫風(fēng)建設專(zhuān)題會(huì )議,無(wú)論臨床醫技科室,還是行政后勤部門(mén),從上至下,各個(gè)人員都積極參與,包括我們信息科,科主任會(huì )后都會(huì )及時(shí)傳達醫德醫風(fēng)會(huì )議精神,組織科室全體人員認真學(xué)習醫院關(guān)于加強醫德醫風(fēng)建設相關(guān)文件、資料,科室人員采取自學(xué)、科室集中學(xué)習、小黑板宣傳三步相結合的方式,加強學(xué)習,提高認識,并做好相應的學(xué)習筆記。主題活動(dòng)的第二階段,通過(guò)對照自查,我們完善了科室相應的制度及對需要改進(jìn)問(wèn)題處理的措施,通過(guò)這兩個(gè)階段的學(xué)習與自查,我收獲良多,F將學(xué)習心得總結如下:
一、更加明確醫德醫風(fēng)建設的認識
醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。這次醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng),讓我們深刻的明白作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的技術(shù),更要有高尚的醫德醫風(fēng),高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,發(fā)自?xún)刃牡貫椴∪朔⻊?wù)。通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。
二、樹(shù)立醫德醫風(fēng)
從小事做起,從人人做起從古至今,醫者都把“大醫精誠”奉為準則,而現階段我們雖不是臨床工作人員,作為信息科的工作人員,我們更應該將我們的業(yè)務(wù)工作做到更好,力求達到“精”,在網(wǎng)絡(luò )硬件與軟件的維修維護上,從容易忽略的小故障做起,堅持做的更細致更實(shí)在,通過(guò)醫德醫風(fēng)建設的主題活動(dòng)的第二階段的自查,對目前存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析,提出整改的相關(guān)措施,如針對節假日的維修工作,我們安排每人按周除上班外的時(shí)間值班,并做好相關(guān)值班記錄,在周一科會(huì )上交接上周值班工作,以便于工作有條不紊的進(jìn)行,切實(shí)保障臨床工作的順利進(jìn)行。
總之,我們即將進(jìn)入醫德醫風(fēng)主題活動(dòng)的整改、總結、考評階段,通過(guò)前面階段的學(xué)習,深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性,同時(shí)需要我們對查找出的問(wèn)題及時(shí)修改,對修改過(guò)的問(wèn)題及時(shí)總結,進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識,以對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現在抓起,樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)維護我院的良好形象。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結3
今天,局直屬單位在武漢市第五醫院開(kāi)展了醫德醫風(fēng)的培訓班的學(xué)習今天是第一天,總共為其四天時(shí)間的學(xué)習到會(huì )的有局領(lǐng)導及衛生系統的眾多專(zhuān)家,開(kāi)班儀式由局紀委書(shū)記以及局長(cháng)主持,到會(huì )的有局直屬的15家醫療機構。局長(cháng)在會(huì )上作了重要講話(huà),這樣的培訓班在武漢市是首屆在全國來(lái)講也是很少開(kāi)展的。其中也請到了很多的領(lǐng)導與專(zhuān)家以及在衛生行業(yè)中的優(yōu)秀人員,比如漢口醫院的王爭艷主任以及協(xié)和醫院的孟浦教授等等。會(huì )議感言如下:
我們要以白求恩大夫為楷模,作“一個(gè)崇高的人,一個(gè)純粹的人,一個(gè)有道德的人,一個(gè)脫離了低級趣味的人,一個(gè)有益于人民的人!
愛(ài)心就像沙漠中的一泓清泉,可以使身處絕境的人重新看到希望,愛(ài)心就像冬日的一片陽(yáng)光,可以使饑寒交迫的人感到人間的溫暖;愛(ài)心就像一首飄蕩在夜空里的歌謠,可以使孤苦無(wú)依的人得到心靈的慰藉,愛(ài)心像灑落在久旱土地上的甘霖,使心靈枯竭的人感到情感的滋潤。
對醫務(wù)人員來(lái)說(shuō),從容瀟灑的動(dòng)作,會(huì )給患者以信心,端莊含蓄的行為,會(huì )給患者以深沉穩健值得信賴(lài)的映像;坦率的微笑,則能給患者以賞心悅目的親切形象。
不能為了錢(qián)而喪失做人起碼該有的良知和底線(xiàn)。要為患者負責要為自己的品德負責!吧n生大醫”“大醫者,仁愛(ài)之士,不可托也”。
希波克拉底“我之唯一目的,為病家謀幸福!
武漢市衛生局長(cháng)的話(huà):
、俸玫尼t德醫風(fēng)是衛生發(fā)展的需要
、诤玫尼t德醫風(fēng)是醫改發(fā)展的需要
、酆玫尼t德醫風(fēng)是培養一批優(yōu)秀醫務(wù)人員的需要
我們的職業(yè)要求我們以我們的智慧來(lái)?yè)崞讲∪说膭?chuàng )傷。
漢口醫院王爭艷主任:打造社區醫療中心:抓社區醫療要做好:方便問(wèn)題,更重要的是方心問(wèn)題。
小病進(jìn)社區,大病進(jìn)醫院,雙相轉診。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結4
光陰似箭!一晃眼,從我加入_醫院——救死扶傷的護士,工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導、科主任及護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的精神,并認真嚴謹的態(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,可是日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習與醫療護理工作中,獲得廣泛病員好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。順利完成了20xx年的工作任務(wù)。其具體工作總結如下:
一、積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)
在醫療護理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)栏褡袷蒯t院的各項規章制度的,遵守醫德規范,規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導,團結同事。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作本事方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作、認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心,我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是十分幸福的事情。
三、在生活方面
養成了良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自我的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動(dòng),從而不斷的豐富自我的閱歷。
四、今后的目標
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個(gè)人世界觀(guān)的改造,努力克服自我存在的問(wèn)題,做到:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習,堅持政治上的堅定性。
。2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需求。護理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
20xx年工作計劃:
1.認真遵守醫院和科室的相關(guān)規章制度,做到上班不遲到,不早退。
2.認真做好領(lǐng)導分配給我的工作和任務(wù)。
3.解放思想,為科室的發(fā)展提提議和意見(jiàn),竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益。
4.加強跟主管醫生,病人及其家屬的交流與合作,努力構建現代化科學(xué)的醫患模式,正確妥善處理好醫患關(guān)系。
5.加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,努力提高自我的專(zhuān)業(yè)技能,為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.協(xié)助同事做好科室工作,做到工作職責明確、資源共享、團結互助,共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自我應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足,做好自我的工作,對病人負責,對自我的工作負責。在生活中我也會(huì )嚴格要求自我,我相信我能做到,請領(lǐng)導監督!
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結5
作為一名從業(yè)多年的醫務(wù)人員,不但要有過(guò)硬的醫術(shù),更要有良好的醫德和醫風(fēng),唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù),使人民滿(mǎn)意。治病救人、挽救生命,是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平,這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅持天天學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和新的醫療方面的知識。這是我們行醫救人的所必須的和應該具備的能力。但光靠知識和技術(shù)不夠的,它需要良好的服務(wù)規范為指引思想,使患者在痛苦中得到一絲安慰。
當然,在我們醫療行業(yè)中有少部分醫務(wù)人員違反規定,收受紅包,請吃請喝,服務(wù)態(tài)度惡劣,在患者中造成了不良影響。在我們基層醫院,面對的是廣大的農村患者,尤其是老年患者,基層主要是以保健和預防為主,所以要以認真、踏實(shí)、細心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識。醫德和醫風(fēng)再次顯現得尤為重要,沒(méi)有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫德,我們是生存不下去的。
在很多情況下,在面對“胡攪蠻纏”的病人時(shí),要講求方式方法,語(yǔ)言技巧,主要還是態(tài)度問(wèn)題。只要有良好心里素養、高尚的道德情操、精湛的醫療技術(shù)水平,我們可以擺平任何困難。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習,怎樣面對工作中這樣那樣的問(wèn)題,需要向其他老同志學(xué)習,尤其是業(yè)務(wù)方面。
現在的`社會(huì )人才濟濟,競爭激烈,需要更好的完善自我學(xué)習意識,無(wú)論是思想還是行為上。目前患者要求也很高,既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高,還要服務(wù)好,所以要貫穿實(shí)施醫德醫風(fēng)中的三好,即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好”。滿(mǎn)足患者要求,提高服務(wù)水平。
所以,“鑄醫德、提醫術(shù)、正醫風(fēng)”是當前醫務(wù)人員長(cháng)期不懈努力做好的事,這也是行業(yè)之風(fēng)氣,也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結6
醫德是醫護人員的職業(yè)道德,醫風(fēng)是指整個(gè)醫護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。
20xx年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà),如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真,我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都明白,護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都能夠完成自己份內的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細節尤為重要。就比如說(shuō),在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人,除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導術(shù)后第一次排小便。
手術(shù)科室,手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任質(zhì)控護士,消毒監控方面,如果我自己做不好,我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機會(huì )多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結7
醫德、醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,醫務(wù)人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它是由許許多多的零件所構成的一個(gè)與人命息息相關(guān)的整體,不論那個(gè)環(huán)節出了毛病,都有可能人病人付出寶貴生命作為代價(jià),作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,要尊重關(guān)心患者,營(yíng)造出文明和諧的就醫環(huán)境,形成平等,互相理解的醫患關(guān)系。
我自20xx年4月份參加工作以來(lái),在領(lǐng)導的引導下、同事的幫助下、逐漸深入工作,工作到位后我積極配合計劃免疫專(zhuān)干,做好本鄉兒童計劃免疫接種工作。在計劃免疫工作中,積極配合、督促村醫做好本鄉兒童計劃免疫接種工作,爭取本鄉接種率達到100%,掌握本鄉人口數,掌握0—7歲兒童數,積極做好上級下達的計劃免疫接種和加強免疫工作。在每天上班交班時(shí)收集傳染病信息,及時(shí)填寫(xiě)傳染病報告卡,及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò )直報工作。配合同事搞好全年各個(gè)宣傳工作,同時(shí)我還負責中醫理療室的工作,在這方面要了解患者的病情和患者的心理情況,還要讓患者了解我、使患者相信我。做為康復工作人員,與患者相互溝通是必須的,同時(shí)過(guò)硬的技術(shù)是相當重要的,所以在平時(shí)工作和業(yè)余時(shí)間里要不斷的自我提高技術(shù)、運用自如。以深化醫藥衛生體質(zhì)改革委旋律,以轉變行業(yè)作風(fēng)、提高服務(wù)能力、構建和諧醫患關(guān)系、樹(shù)立良好行業(yè)形象、保障人民群眾健康為目
標,著(zhù)力解決群眾、村醫及自身發(fā)現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,努力使公共衛生科成為一支作風(fēng)端正、技術(shù)過(guò)硬、充滿(mǎn)活力、提高效率、適應醫院科學(xué)發(fā)展的醫療衛生服務(wù)隊伍,為廣大人民群眾提供更加安全、方便、有效、廉價(jià)的醫療衛生服務(wù)。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結8
手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng),我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求,努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。
在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨醫學(xué),設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
二、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。
我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒。在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式。在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠。在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結9
20xx年即將過(guò)去,總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外,注重醫德醫風(fēng)的培養,提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛,助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的',文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏(yíng)得病人的好感和信任,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒*、禮物。
醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái),五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房*深層次理解病情,同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程,醫生護士的關(guān)系和諧了,醫患關(guān)系自然就穩固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為,努力學(xué)習外語(yǔ),并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志,學(xué)習數據庫檢索知識,從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
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為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極構建和諧社會(huì )主義社會(huì ),進(jìn)一步加強行風(fēng)建設、規范醫療機構管理和執業(yè)行為,促進(jìn)醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展,切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題,努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )氛圍,經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力,我院在行風(fēng)建設中取得了一定成績(jì),現總結如下:
一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)
我們堅持以人為本、執醫為民的服務(wù)理念教育,以創(chuàng )造百姓滿(mǎn)意為行業(yè)目標,以職業(yè)道德為基點(diǎn),不斷規范醫療行業(yè),在行風(fēng)建設中,建立行風(fēng)工作領(lǐng)導小組,實(shí)行院長(cháng)負總責,分管領(lǐng)導具體抓,誰(shuí)主管誰(shuí)負責,一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設工作責任狀,把行風(fēng)建設納入整體工作,形成制度,并將醫德醫風(fēng)作為醫務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據。并把行風(fēng)建設與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結合,建立行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務(wù)行為規范》進(jìn)一步落實(shí)醫療管理規章制度和技術(shù) 操作規范,強化內部質(zhì)量控制體系建設,加強醫療質(zhì)量管理,建立和完善醫療質(zhì)量管理體系,制定醫療質(zhì)量管理目標、措施和監督辦法,定期對醫療質(zhì)量、運行效績(jì)進(jìn)行考核,對醫療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作和無(wú)執業(yè)資格人員獨立從事診療活動(dòng),不將醫療機構場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動(dòng),不刊登非法或虛假廣告,醫務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì )診或到非執業(yè)地點(diǎn)會(huì )診或手術(shù),禁止醫務(wù)人員在醫療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購小組,進(jìn)一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作,嚴格按照正規渠道采購藥品,把好藥品入院關(guān),嚴格院內藥品管理,建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理,醫生使用抗菌藥物范圍和門(mén)診、住院使用抗菌藥物范圍符合率達標。堅持新藥進(jìn)院、藥品招標等集體研究的工作制度、對臨床大處方現象專(zhuān)門(mén)制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例,降低群眾看病貴的負擔,把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務(wù)項目規范》,不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費,公示醫療服務(wù)收費項目和標準。并把治理醫療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設活動(dòng)結合起來(lái)抓,從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題,減少了醫療糾紛的發(fā)生。
三、建立長(cháng)效管理機制
建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責,實(shí)行來(lái)訪(fǎng)毅然咨詢(xún)、投訴的登記制度,做到事事有答復,件件有落實(shí)。
文明著(zhù)裝上崗,接受患者監督,病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì ),直接征求患者意見(jiàn),溝通醫患關(guān)系。
聘請社會(huì )義務(wù)監督員,認真聽(tīng)取社會(huì )方方面面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)醫療作風(fēng)。
營(yíng)造良好的醫療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、創(chuàng )建便民服務(wù)。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結11
在x年,我院開(kāi)展了多種形式的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),在院醫德醫風(fēng)辦的號召下,我科室內也開(kāi)展了醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),現將醫德醫風(fēng)工作總結如下:
1、認真學(xué)習廉潔從業(yè)相關(guān)規定。認真學(xué)習了《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件,從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內開(kāi)展自我總結。每一名員工都要對自己進(jìn)行總結,進(jìn)行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,優(yōu)勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過(guò)自我總結,我們發(fā)現了科室中存在的一些問(wèn)題,并進(jìn)行了改進(jìn),得到很好的效果。
3、科內做到政務(wù)、財務(wù)公開(kāi)?剖抑魅我陨碜鲃t,將科內政務(wù)公示于科員,做到科內事務(wù)公開(kāi)、透明,人人都是科室事務(wù)的參與者和監督者。對于科內財務(wù),每筆賬目都記錄清楚,來(lái)處去處都記錄明確,如有發(fā)現糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動(dòng)科內其他成員,充分發(fā)揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,接受群眾的監督和指正,要真正起到黨員的模范作用。
經(jīng)過(guò)一年的共同努力,科內各項工作都井井有條,并且形成了良好的監督管理機制,每個(gè)人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的權利,在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一年里,我們將繼續秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng),加大力度抓醫德醫風(fēng)工作,爭取更大的進(jìn)步。
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我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作責任制,把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開(kāi)展,分級實(shí)施,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責,一級抓一級,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,形成一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神文明建設的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開(kāi)展經(jīng)常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比,塑造先進(jìn)典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神文明建設之中。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的。服務(wù)理念位置上我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén),改變對病人的稱(chēng)呼,不是生硬的稱(chēng)"幾床幾號",而改稱(chēng)"某大爺"、"某先生"等,稱(chēng)呼之變,增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、"綠色通道",方便病人的就診。在診治過(guò)程中保護病人隱私,保障病人的知情權,不斷改進(jìn)、創(chuàng )新醫療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。
至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設,《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫助人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度,把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導人們的思想,規范人們的行為。根據這樣的要求,領(lǐng)導干部和黨團員要帶頭從我做起,努力改造主觀(guān)世界,要求群眾做到的自己首先做到,要求群眾不做的自己堅決不做,提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強醫德、醫風(fēng)建設。
醫療機構和行政主管部門(mén)的管理者對醫德、醫風(fēng)存在的問(wèn)題不能護短,要嚴格按照執業(yè)醫師法和醫療衛生的制度紀律處理,達到懲前毖后的目的。深化醫療機構體制改革,實(shí)行法制化、制度化管理,實(shí)行人才任用的淘汰制,建立科學(xué)的、與社會(huì )發(fā)展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證,醫德、醫風(fēng)建設必將上一個(gè)新臺階。
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一年來(lái),在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下,本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:
半年以來(lái),本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律“八不準”》、《安徽省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(試行)》等內容,使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。醫務(wù)人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫過(guò)程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系,作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。
不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿!
半年以來(lái),"思想上與黨中央保持高度一致,始終以為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系,作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。
其次,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團結協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
作為一名醫務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責難和不理解不配合,只有找到自己生命的價(jià)值,才會(huì )體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿。
在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下,在科主任的指導下,立足本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識,并能做到學(xué)以致用,以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法,與同事團結協(xié)作,較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
在XX年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著(zhù)想,千方百計為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
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20xx年,在醫院引導的準確引導下,同事的輔助下,我繚繞醫院中心工作,聯(lián)合科室的工作請求,工作上積極自動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴厲履行各項工作制度,以醫德行動(dòng)規范為準則,不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
1、思想政治方面
按醫院請求認真學(xué)習了最美鄉村醫生先進(jìn)業(yè)績(jì)、《醫療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良,同時(shí)讓我更加堅定了建立和保持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和義務(wù)感,看待每一位前來(lái)檢討的病人,能做到急病人之所急,想病人之所想。工作中能吃苦耐勞,始終堅持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,請求病人重新留取,并和病人闡明原因,取得病人的認可和懂得。醫院工作的須要,部署我參與護理組排班,工作上認真依照三查十對來(lái)履行護理操作,現已能夠熟練控制慣例護理操作技巧。嚴厲遵照醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請和收受禮品、回扣的現象,無(wú)醫療錯池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極加入醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,增強了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習和工作義務(wù)比擬沉重的情形下,能積極自動(dòng)的完成醫院部署的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真實(shí)行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴厲遵照操作規程?创ぷ髡J真負責,時(shí)刻以謹嚴的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標本,認真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測成果與臨床診斷不太相符的成果,向引導班子反應,保持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的正確性,并及時(shí)與臨床醫生接洽,供給有利的診斷根據。面對新形勢、新機會(huì )、新挑釁,能夠蘇醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、瀏覽臨床檢驗相干書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭奪20xx年檢驗技師的職稱(chēng)測驗。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結15
今年我本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念,以認真負責的工作態(tài)度,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作,認真地完成了工作任務(wù)。下面是本人今年的醫德醫風(fēng)工作總結匯報:
一、盡職盡責,搞好護理工作。俗話(huà)說(shuō):“三分治療,七分護理”,經(jīng)過(guò)x年的護理工作實(shí)踐,我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著(zhù)裝整潔大方,用語(yǔ)文明規范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書(shū)寫(xiě)護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔,耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún),以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突,沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用,做好幫帶工作。對于病人來(lái)說(shuō),護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的,而是一個(gè)需要團隊輪值配合的工作。近年來(lái),醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題,指導落實(shí)護理措施,幫助年輕護士盡快成長(cháng),為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學(xué)習,提高思想業(yè)務(wù)水平。在過(guò)去的一年里,我能夠通過(guò)報刊、電視、參加政治學(xué)習等方式,認真學(xué)習黨的方針路線(xiàn)政策,學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度,通過(guò)學(xué)習,提高了自己的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的積極性。同時(shí),自己積極主動(dòng)地參加醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓,并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍,通過(guò)不停地學(xué)習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)能力,適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結16
xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
一、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習了黨的精神、最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。
在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。
面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭取20xx年檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
門(mén)診藥房醫德醫風(fēng)個(gè)人工作總結17
最近幾年來(lái),在少數醫務(wù)職員出現的重醫術(shù)醫技、輕醫德醫風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、乃至收紅包和要回扣的不良現象,一定程度上侵害了醫生的形象,也加重了人民群眾看病難題目解決的難度。要解決這個(gè)題目,加強對醫務(wù)職員的思想政治工作,進(jìn)行以人性主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時(shí),還要從市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際環(huán)境動(dòng)身,以人為本,優(yōu)化對醫務(wù)職員的鼓勵機制。
醫務(wù)職員的鼓勵機制,是醫院管理者根據管理目標的需要,設計一定的嘉獎措施,控制和引導醫務(wù)職員的行為朝著(zhù)某一方向前進(jìn)的制度和過(guò)程。它具有極強的導向性。嘉獎甚么?怎樣嘉獎?誰(shuí)來(lái)決定這類(lèi)嘉獎?
單從醫院的局部利益著(zhù)眼,還是在斟酌醫院利益的同時(shí)更重視解決看病難、看病貴的社會(huì )需要?其答案是不一樣的?v觀(guān)目前相當一部份醫院的鼓勵機制,斟酌前者占多數而斟酌后者甚少。
誠然,醫院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是治病救人,為人治病,靠醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的;醫院的發(fā)展也要靠獲得經(jīng)濟效益,長(cháng)時(shí)間虧損的醫院將沒(méi)法生存。
因此,鼓勵醫務(wù)職員刻苦研究業(yè)務(wù),進(jìn)步醫技水平,公道正當增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實(shí)上,這在目前各醫院的鼓勵機制中普遍得到了重視,還作了相應的量化。我們提倡的優(yōu)化,其實(shí)不是要往掉這些鼓勵內容,而是要增加醫德、醫風(fēng)方面的內容,進(jìn)步其在鼓勵機制中的地位與份量。
醫德醫風(fēng)方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化鼓勵的內容其實(shí)不難。關(guān)鍵的題目在于如何實(shí)現公平、公正。
而公平、公正的實(shí)現,需要有一套科學(xué)公道的辦法。綜合目前一些醫院的做法,實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實(shí)可行。首先,對能夠量化的內容要盡可能量化,便于操縱。
其次,實(shí)行醫德考評制度,是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設的治本措施,是構建和諧醫患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫院的有效手段,是優(yōu)化鼓勵機制的重要之舉。第三,行之有效的監督機制,是與鼓勵機制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫院領(lǐng)導和員工的監督,更要有社會(huì )公眾監督與媒體的監督。
有目的、有計劃、有組織地構成醫德醫風(fēng)宣傳和xx-監督氛圍,表?yè)P先進(jìn),批評不良行為,在導向上起側重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)職員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報導。對媒體的批評,只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,并將其作為考評制度實(shí)施的一個(gè)重要根據,以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
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本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著(zhù)想,千方百計為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了,在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個(gè)方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫生,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習,每天掌握一種疾;同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養,鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行,避免醫療事故及差錯的`發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時(shí)刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴密觀(guān)察病情,及時(shí)準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿(mǎn),不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn),但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
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