辦公室年終工作總結（精選21篇）
時(shí)光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經(jīng)意間我們又到了歲末年終，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，不如趁現在好好地總結一下過(guò)去的工作，爭取來(lái)年再創(chuàng )佳績(jì)！可是到底怎么寫(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢？下面是小編整理的辦公室年終工作總結（精選21篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室年終工作總結 1
一、穩步推進(jìn)各項改革進(jìn)程
深化行政審批制度改革，進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項，推進(jìn)行政審批重心下移，通過(guò)下放、部分下放和委托方式，將市直14個(gè)部門(mén)（單位）的34項行政審批事項交由縣市區相關(guān)部門(mén)辦理，轉變政府職能工作取得初步成效。按照省政府統一部署，將工商、質(zhì)監部門(mén)由省垂直管理調整為市、縣政府管理，整合工商、質(zhì)監和原食藥等部門(mén)的食品安全監管職責和機構，組建了新的食品藥品監管局。穩步推進(jìn)單位改革，對全市4300余家事業(yè)單位開(kāi)展了模擬分類(lèi)，并根據模擬情況制定上報了分類(lèi)建議目錄，為下一步推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)奠定了基礎。積極爭取經(jīng)濟發(fā)達鎮行政管理體制改革試點(diǎn)，推薦了全省經(jīng)濟發(fā)達鎮行政管理體制改革試點(diǎn)候選鎮。
二、嚴格機構編制日常管理
健全機構編制政策框架體系，以市委、市政府兩辦名義印發(fā)了《關(guān)于貫徹“約法三章”嚴控機構編制的通知》，提出了嚴控機構編制的六項規定；修訂完善了《xx市機構編制委員會(huì )工作規則》，進(jìn)一步規范了機構編制決策程序，提高了機構編制決策效率。嚴格落實(shí)編制使用審核和減人備案制度，嚴把人員入編、出編兩個(gè)關(guān)口，全年批準使用編制1043名，為1450余人辦理了入編和出編手續；建成并在市直部門(mén)啟用了機構編制綜合管理信息系統，實(shí)現了編制使用、增人落編、減人出編等業(yè)務(wù)的.網(wǎng)上辦理，減輕了部門(mén)辦事負擔；通過(guò)“中國德州網(wǎng)”和“德州機構編制網(wǎng)”對市直330個(gè)機關(guān)事業(yè)單位的機構編制實(shí)名制信息進(jìn)行了公示，促進(jìn)了部門(mén)單位機構編制管理規范化。修訂完善機構編制工作和部門(mén)職能目標考核辦法，加強機構編制管理縱向和橫向的考核，強化了縣市區黨委、政府和市直部門(mén)、單位機構編制管理的主體責任。
三、優(yōu)化機構編制資源配置
堅持新設機構先撤后建、原有機構改造翻新、相關(guān)機構整合重組相結合，空編集中管理、編制扎口管理、人員編制部門(mén)間調整使用相配套，不斷加強機構編制動(dòng)態(tài)調整，全年撤銷(xiāo)職責不符合經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的單位12家，對1家職責弱化的單位實(shí)行了扎口管理，收回空余編制93名，保障市委、市政府重點(diǎn)工作需求。其中，通過(guò)組建市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監督所和動(dòng)物疫病預防與控制中心，推動(dòng)構建畜產(chǎn)品安全監管長(cháng)效機制；通過(guò)對“三區”房產(chǎn)管理機構更名和調整隸屬關(guān)系，理順了中心城區物業(yè)管理體制；著(zhù)重充實(shí)了對接央企、區域合作、縣域經(jīng)濟發(fā)展和市屬中學(xué)、醫院等機構隊伍，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展重點(diǎn)工作提供資源支持。
四、規范事業(yè)單位日常運營(yíng)
加強事業(yè)單位考核，研究制定了《20xx年度市直事業(yè)單位績(jì)效考核辦法（試行）》和實(shí)施方案，在全市教育、衛生系統事業(yè)單位開(kāi)展考核試點(diǎn)，探索事業(yè)單位績(jì)效考核模式。加強事業(yè)單位日常運營(yíng)監管，嚴格落實(shí)事業(yè)單位法人登記管理制度，對登記檢驗的事業(yè)單位加強現場(chǎng)核查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)督促責任單位整改；對事業(yè)單位運營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上公告，提高了事業(yè)單位依法接受監管的自覺(jué)性；修訂《xx市事業(yè)單位監督管理工作聯(lián)席會(huì )議制度》，進(jìn)一步強化聯(lián)席會(huì )議成員單位監管責任，全方位監管事業(yè)單位的社會(huì )活動(dòng)。
五、推動(dòng)政府部門(mén)依法全面履職
出臺了《xx市政府部門(mén)機構編制評估辦法》，科學(xué)制定評估指標體系，以科技、司法、審計、規劃、安監、旅游六部門(mén)為試點(diǎn)，全面評估機構編制配置與部門(mén)職責履行的匹配情況，著(zhù)力發(fā)現并解決制約部門(mén)職責履行的體制機制問(wèn)題，探索構建部門(mén)職責體系的路子。對住建、環(huán)保、國土、水利等部門(mén)的環(huán)境與資源保護和住房保障職責履行情況進(jìn)行了檢查，著(zhù)力查找并解決履職中存在的越位、缺位和錯位問(wèn)題及職責配置盲區，理清了部門(mén)職責分工。
辦公室年終工作總結 2
20xx年市政府辦公室工作的總體思路是：堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹黨的七十大和十八屆四中全會(huì )精神，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)有為，切實(shí)履行各項工作職責，為推進(jìn)xx經(jīng)濟社會(huì )持續平穩較快增長(cháng)作出新貢獻。
一、突出重點(diǎn)，把握大局抓協(xié)調。政府辦公室作為綜合辦事機構，要抓大事、謀全局，圍繞“推進(jìn)城鄉一體化建設”、“深化改革，擴大開(kāi)放”、“大力推進(jìn)經(jīng)濟結構調整和轉型升級”、“構建社會(huì )主義和諧社會(huì )”等一系列戰略重點(diǎn)，把握好今后一個(gè)時(shí)期我市的工作大局，將辦公室的工作融入到大局中去，努力扮演好參謀助手的角色。認真做好全市經(jīng)濟和社會(huì )管理等有關(guān)事務(wù)的協(xié)調工作；協(xié)助市政府領(lǐng)導抓好政策指導，做好有關(guān)部門(mén)之間的組織協(xié)調工作。堅持原則、加強溝通、化解矛盾，形成上下暢通、左右互動(dòng)、內外配合的長(cháng)效工作機制和工作合力，切實(shí)做到讓領(lǐng)導放心、基層滿(mǎn)意、群眾高興。
二、緊扣中心，圍繞決策抓調研。要進(jìn)一步認真貫徹落實(shí)市政府工作報告中作出的各項工作部署，圍繞工業(yè)立市、城市建設、環(huán)境保護、民生工程等方面，開(kāi)展調查研究，特別要注重對全局性、戰略性、前瞻性問(wèn)題的調研、要注重對熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的.把握，善于從領(lǐng)導的角度進(jìn)行思考，努力做到調研到關(guān)鍵處，參謀到點(diǎn)子上，服務(wù)到?jīng)Q策和實(shí)施中。在依法行政建設方面，特別是一些涉及到民生問(wèn)題的規范性文件出臺前，更要注重多下基層調研，認真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，保護群眾合法權益。
三、推動(dòng)落實(shí)，創(chuàng )新方式抓督查。要著(zhù)眼于政令暢通，強協(xié)調、重督查，狠促政府各項工作的落實(shí)。以市委、市政府重點(diǎn)工作為中心，強化督查督辦工作。有計劃有步驟地對各鎮（街道）和機關(guān)單位從事督查工作人員進(jìn)行培訓，提高督查工作的質(zhì)量，構建起全市督查工作網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，進(jìn)一步完善督查工作制度，注重抓落實(shí)，嚴防僅僅停留在紙上、墻上的形式主義，深入實(shí)地進(jìn)行督查，特別是要找準阻礙市政府決策落實(shí)的主要問(wèn)題和解決方法，推動(dòng)決策落實(shí)。對民生工程要多進(jìn)行專(zhuān)項督查和不定期抽查。
四、嚴格管理，規范程序抓服務(wù)。認真堅持并不斷完善日常工作運行程序，始終把從嚴、從速、從精、從簡(jiǎn)辦文辦會(huì )作為辦公室落實(shí)和促進(jìn)市政府各項工作決策的首要措施來(lái)抓。一是文字材料撰寫(xiě)要有新提升，要不斷出精品、珍品，達到以文輔政、傳達精神、指導工作、促進(jìn)落實(shí)的目的。二是公文辦理要更嚴格。對上行的文件和上報的領(lǐng)導講話(huà)、匯報材料、信息以及其他蓋章材料，嚴格審核從嚴把關(guān)。凡是發(fā)生文體、格式、程序和政策方面的差錯要實(shí)行責任追究。進(jìn)一步嚴格要求，確保無(wú)差錯。三是會(huì )議組織要更精心。除以市委、市政府名義召開(kāi)的各類(lèi)會(huì )議外，組織市政府領(lǐng)導召開(kāi)的各種工作會(huì )、協(xié)調會(huì )、專(zhuān)項會(huì )議等，均要確保不出現差錯和漏洞。四是電子政務(wù)和辦公自動(dòng)化推進(jìn)要更迅速。各項工作力求科學(xué)規范、便捷高效，不斷提高服務(wù)水平。
五、改進(jìn)作風(fēng)，增強素質(zhì)樹(shù)形象。在領(lǐng)導班子和隊伍建設方面，一是要繼續狠抓理論學(xué)習，不斷提高政治思想素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，提高全辦同志的政治素質(zhì)。二是要進(jìn)一步優(yōu)化結構，激發(fā)隊伍活力。按照強班子、帶隊伍、樹(shù)形象的要求，要將工作作風(fēng)扎實(shí)、工作成效顯著(zhù)的干部推上領(lǐng)導崗位，既可以為他們提供發(fā)揮自己才干的機會(huì )，又能調動(dòng)其他同志的工作積極性。三是要認真貫徹執行民主集中制，不斷提高班子和隊伍的凝聚力，形成相互支持、積極配合，大事講原則、講黨性，小事講友誼、講風(fēng)格，落實(shí)制度不走樣，一心一意干事業(yè)的良好局面。四是要按照業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)上硬、工作上實(shí)、廉政上好的總體要求，努力提高辦公室干部理解執行政策，科學(xué)分析判斷形勢，敢于解決疑難復雜問(wèn)題，善于進(jìn)行綜合協(xié)調的能力，真正把辦公室建設成思想上靠得住、工作上能干事的堅強隊伍。
辦公室年終工作總結 3
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室年終工作總結 4
回顧xx年，既是忙碌又是充實(shí)的，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是在生活中，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項目部以來(lái)，我不斷努力學(xué)習、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時(shí)間堅守工作崗位。同時(shí)，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的'各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，也都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過(guò)來(lái)的。作為項目部綜合辦公室的負責人，我清醒地認識到，綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，既要負責項目部的行政人事事務(wù)，又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我不斷自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，努力及時(shí)辦理各項事務(wù)，力求周全、及時(shí)、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人努力負責地去開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，在日常工作中，有些工作做的還不夠細致，一些協(xié)調工作做的不是十分到位。
在接下來(lái)的工作中，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識，提高工作效率。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好本職崗位工作，不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來(lái)越激烈的今天，我會(huì )不斷學(xué)習新知識，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗、不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準和工作能力，盡可能的去滿(mǎn)足工作的需求和適應社會(huì )發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導安排的任務(wù)，不斷拓寬思路、深化本職工作，努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
辦公室年終工作總結 5
即將過(guò)去的一年在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年，一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞兩個(gè)工作重心，具體開(kāi)展了三個(gè)服務(wù)。兩個(gè)工作重心即技改項目的生產(chǎn)、二期工程的建設，三個(gè)服務(wù)即為公司上級服務(wù)、為同級服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規范了文件資料的管理。針對性地出臺了文件規范化管理的暫行辦法，對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎。
3、完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了近40萬(wàn)字的文件起草任務(wù)。
4、完成了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共完成50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步規范圖紙、技術(shù)資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送管理的暫行規定》和資料室工作制度。
5、完成了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對公司所有技術(shù)資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司生產(chǎn)和建設部門(mén)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規范了會(huì )議制度，制定了國企模式的例會(huì )制度，出臺了具體的實(shí)施意見(jiàn)，會(huì )議做到了有記錄、有紀要、，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì )議的安排，做了會(huì )務(wù)準備工作。
3、完成了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具使用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。
4、和人力資源部等部門(mén)緊密配合，較好地完成了慶國慶系列活動(dòng)的組織工作。
5、根據領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實(shí)。
6、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的`社會(huì )形象。
7、協(xié)助領(lǐng)導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。
8、通過(guò)調查研究，及時(shí)收集關(guān)系公司發(fā)展的各種信息，經(jīng)過(guò)綜合加工分析，為領(lǐng)導提供準確有效的決策依據。
9、積極主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提建議。
10、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展了思想政治工作，提高了員工的工作積極性。
11、協(xié)助xx副總開(kāi)展了公司對政府和職能部門(mén)的外協(xié)工作。
三、存在問(wèn)題
1、主動(dòng)學(xué)習少，跟不上時(shí)代的發(fā)展要求。
2、工作缺少程序，制度仍不健全。
3、對工作人員培養教育差，素質(zhì)還有待提高。
4、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作督促、協(xié)調功能發(fā)揮差。
四、xx年工作計劃
xx年，我準備根據以上總結，對自己存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著(zhù)手來(lái)抓：
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。
2、加強協(xié)調，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級、同級、和基層。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領(lǐng)導工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調整現有機構，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
總結過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現了技改項目的試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時(shí)2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車(chē)間、污水處理系統、120萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)已全面進(jìn)入設備安裝階段，一座大型現代化企業(yè)的框架已基本搭建完成，即將到來(lái)的xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，興盛人肩負使命任重道遠，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)。
辦公室年終工作總結 6
回顧半年的工作，辦公室在公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)支持和幫忙下，按照公司的要求，較好的完成了財務(wù)、媒介、策劃、監聽(tīng)和保障等一系列工作，尤其是透過(guò)今年公司組織的培訓，工作模式有了新的突破，工作方式有很大的改變，現將辦公室階段工作總結如下：
一、做好了人事管理工作。
二、嚴格了行政管理工作。
三、認真辦理了日常公文。
四、認真負責的做了辦公用品的采購和發(fā)放登記工作。
五、嚴格認真的做好了財務(wù)工作，做到了及時(shí)催款、發(fā)放工資和福利。
六、認真細致的.做好了媒介工作。嚴格的對廣告上播單、下播單和停播單進(jìn)行了審核。
七、完成了對相關(guān)頻率的監聽(tīng)，及時(shí)進(jìn)行了數據分析和報告發(fā)送。
八、組織完成了公司的大項活動(dòng)。
九、完成了公司領(lǐng)導交賦的其他事務(wù)及辦公室的各項雜項工作。
在下半年的工作中，我們辦公室將在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，爭取更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)。
辦公室年終工作總結 7
轉眼間20xx年過(guò)去了，全公司在沈總領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司發(fā)展目標，團結協(xié)作，發(fā)揮綜合辦事、溝通協(xié)調、后勤保障的職能作用，為領(lǐng)導服務(wù)、為各部門(mén)服務(wù)，為實(shí)現公司的戰略發(fā)展目標服務(wù)。20xx年辦公室從加強內部建設著(zhù)手，做了很多工作，取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不足，現將20xx年工作總結和20xx年計劃匯報如下：
一、日常工作：
1、較好地完成了公司各類(lèi)文件、會(huì )議資料、上報材料、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作。在日常工作中始終保持良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風(fēng)，在通知、請示、報告的編寫(xiě)上，認真推敲，力求不留下一字一點(diǎn)的差錯，保證了文件的質(zhì)量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時(shí)、準確、全面報送，做到喜憂(yōu)兼報，為上級領(lǐng)導決策提供了有效服務(wù)。
2、盡可能迅速地完成公司各部門(mén)的資料的打印、復印、編排、裝訂等工作。
3、做好日常來(lái)客的接待和處理工作。
4、對公司所有物業(yè)項目的資料重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號和整理，在原有基礎上建立了各項規章制度，整理匯編了全部文件，分類(lèi)成冊，查閱方便。
二、人力資源工作，培養造就一支素質(zhì)好的員工隊伍：
人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動(dòng)大、項目上人員集中招聘的壓力，辦公室在人員的招聘和錄用工作上認真對待，嚴格為公司把關(guān)，吸收了具有一定崗位技能的新員工，基本地完成了公司的任務(wù)。
目前，公司內部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有具有專(zhuān)業(yè)能力、綜合能力知識面寬、擅長(cháng)協(xié)同的管理人員以及一批能吃苦耐勞、盡職盡責的員工等。人力資源的建設為公司的長(cháng)足發(fā)展提供了保證。多渠道培養引進(jìn)人才，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于最短的那塊木板，也取決于木板之間的縫隙的配合，管理處與管理處、部門(mén)之間，要注重團隊的配合，適應企業(yè)發(fā)展的需要。
三、弘揚企業(yè)文化、樹(shù)立優(yōu)秀企業(yè)品牌：
公司的企業(yè)文化是：厚德載物，源遠流長(cháng)。打造百年企業(yè)。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)使命
嘉宏物業(yè)人的使命：注重細節，提升品質(zhì)，為業(yè)主、客戶(hù)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。樹(shù)立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌。
公司領(lǐng)導層視品質(zhì)為企業(yè)的生命一樣重要，以高效規范的原則，對公司機構進(jìn)行改革，凸顯公司品牌戰略和行業(yè)特色的主題：注重細節、品質(zhì)管理、品質(zhì)服務(wù)，由內至外。為員工提供施展才能的平臺：提升員工的工人價(jià)值。
提高員工的生活質(zhì)量，為員工創(chuàng )造成長(cháng)發(fā)展的空間。
讓每個(gè)員工都有施展才能的機會(huì )，與企業(yè)共同進(jìn)步，以個(gè)人的命運融入企業(yè)的命運，從而產(chǎn)生強大的企業(yè)凝聚力。
�。ǘ┬纬善髽I(yè)信仰
嘉宏物業(yè)人要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，規范化、標準化，注重業(yè)主主觀(guān)感受的企業(yè)信仰，讓每一位員工深刻認識“不進(jìn)則退”的道理。物業(yè)管理行業(yè)已進(jìn)入競爭的年代，如有松懈，將在競爭的“激流”中落伍，所以，我們的每一位員工，必須與時(shí)俱進(jìn)，歷練意志，高標準，嚴要求，在實(shí)際工作中，務(wù)真求實(shí)，杜絕眼高手低，講求高品質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能，創(chuàng )出嘉宏物業(yè)特色品牌。
�。ㄈ┬纬善髽I(yè)的價(jià)值觀(guān)
嘉宏物業(yè)人的價(jià)值觀(guān)：用每一個(gè)細節，提升我們的服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意。
企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的基礎。注重服務(wù)品質(zhì)，追求業(yè)主、客戶(hù)的最大滿(mǎn)意，才能使企業(yè)健康發(fā)展壯大。
嘉宏物業(yè)人走過(guò)了一條孜孜不倦，以人為本，艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)之路至形成“真誠、合作、關(guān)愛(ài)、溝通”的企業(yè)理念，與不斷強化服務(wù)意識，力爭追求業(yè)主、客戶(hù)最大滿(mǎn)意是密不可分的，所以企業(yè)價(jià)值觀(guān)的'形成，必須從上到下，至下而上地在不斷改進(jìn)的實(shí)踐中認識、強化、體現。
�。ㄋ模┱蔑@企業(yè)管理理念
嘉宏物業(yè)在企業(yè)管理上，必須突破目前存在的瓶頸問(wèn)題，弘揚有令必行，有禁必止，確保執行力的企業(yè)管理理念。
企業(yè)的規章制度如果貫徹不力，再好的制度也是一紙空文，并將成為一堆美麗的謊言，確保執行力才能使制度生效，才能使企業(yè)規范發(fā)展。
20xx年嘉宏物業(yè)必須形成完善的企業(yè)機制，日常檢查，定期檢查，管理目標考核。服務(wù)質(zhì)量?jì)葘徟c外審等一系列措施。從上至下在企業(yè)中形成確保執行力氛圍與格局。
四、完善各項制度，規范物業(yè)操作
辦公室以夯實(shí)基礎、建立完整的檔案資料為目標，為明年全面走向市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。借助ISO900認證體系，把工程部、綜合部、市場(chǎng)部、客服部等方面的制度進(jìn)行了整理，對今后規范實(shí)施ISO9000認證體系打下了一定的基礎。
五、加強員工培訓
現代企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而人才的競爭是通過(guò)培訓的競爭來(lái)體現的，管理水平的高低取決于企業(yè)是否有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理人才和高素質(zhì)的員工隊伍。
這些都是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，20xx年嘉宏物業(yè)要把培訓當作重中之重的工作來(lái)對待。
1、制定培訓計劃，并按期實(shí)施，注重高層次、多方位的實(shí)效培訓，旨在提高員工的綜合素質(zhì)。一是注重綜合素質(zhì)培訓，利用有效的知識、技能、心理等綜合素質(zhì)的培訓，提高員工知識、技能以及心理素質(zhì)，使公司的人力資源得到培植。二是注重管理人員的培訓，對管理處、部門(mén)以上領(lǐng)導人員實(shí)行。
2、學(xué)習考試培訓：業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導能力的學(xué)習培訓，法律法規、崗位職責、決策能力等廣泛內容的培訓考試；
3、參觀(guān)取經(jīng)：學(xué)習不恥下問(wèn)，取經(jīng)不厭其煩，公司管理部門(mén)各管理處要形成相互學(xué)習的氣氛，要善于組織員工走出去虛心求教同行的佼佼者，學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗和做法，對照自己的實(shí)際情況加以改進(jìn)應用。
我們雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在著(zhù)差距和不足。有應付瑣碎性事務(wù)多、下基礎項目調查研究少的問(wèn)題，有為領(lǐng)導提供有分量、有價(jià)值的內容不夠全面的問(wèn)題，有存在畏難情緒、工作推進(jìn)力度不大的問(wèn)題等等。這些問(wèn)題的存在，不同程度地影響著(zhù)我們的工作。今后，我們將堅決加以糾正和改進(jìn)，積極做好辦公室工作，樹(shù)立良好的形象，開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。對此，對于20xx年的工作做了如下幾點(diǎn)計劃：
一、繼續完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
二、加強各項管理的宏觀(guān)控制，進(jìn)一步加強對各管理處的服務(wù)力度、更好、更快、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)于管理處。
三、勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實(shí)可行的崗位責任制，為實(shí)現合理有效的績(jì)效考核打下基礎。同時(shí)要提升管理水平，加強宏觀(guān)分析，完善人事檔案管理，特別是電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統籌管理過(guò)渡。
四、繼續做好宣傳工作，加大力度，擴大宣傳工作的影響面。
五、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
綜上所述，辦公室工作任重道遠，我們將在工作中不斷吸取有效的、先進(jìn)的理念，為公司的目標而奮斗、努力。
辦公室年終工作總結 8
一、定崗定責，明確工作目標
年初以來(lái)辦公室按照公司的要求和工作的需要，進(jìn)一步建立和完善了辦公室的各項管理制度，建立《機關(guān)車(chē)輛使用管理辦法》，保證了公司車(chē)輛的有效利用；編寫(xiě)《低值易耗品管理制度》，為資源集約化管理打下基礎；重新對人員進(jìn)行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在工作中的任務(wù)和職責。加強教育，嚴格要求，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。使全體人員繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統和作風(fēng)，集中精力做好本職工作。
二、搞好內外勤服務(wù)，高效辦公
1、規范了文件資料的管理。對上級來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱；對上級來(lái)電，有記錄、有匯報、有處理，做到準確、迅速、安全，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。尤其是今年以來(lái)，上級來(lái)文、來(lái)電、傳真非常多，我們都認真做好記錄，備有電話(huà)記錄本，來(lái)文登記及處理結果，保證收發(fā)文登記準確，傳閱及時(shí)，信息反饋迅速。
2、我們對每次會(huì )議、每項活動(dòng)都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調，注重效果，狠抓落實(shí)。制定例會(huì )制度，規范會(huì )議流程，出臺具體的實(shí)施意見(jiàn)。會(huì )議做到了有記錄、有紀要，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)建設，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道。
3、對于公章的管理，嚴格按照《印章管理制度》執行，做到責任到人，建立內、外部用章臺賬，確保了印章的權威性。對于證照的管理，首先保證公司級證照的時(shí)效性，按要求年檢換證；同時(shí)建立證照借閱臺賬，并由專(zhuān)人負責。
4、制定并完成年度歸檔工作，提醒到期未歸檔的部室及時(shí)歸檔，按時(shí)限接收各部門(mén)的歸檔文件，配合工程竣工單位的施工資料歸檔。嚴格按照檔案管理的要求，確保了檔案工作的收集和移交的'有序進(jìn)行，為生產(chǎn)建設、領(lǐng)導決策、制定方案、編制計劃等工作提供依據。
5、在車(chē)輛調配工作中，嚴格按照車(chē)輛使用管理辦法用車(chē)。特別是今年機關(guān)車(chē)輛少，用車(chē)部室多，為節能降耗，合理安排出車(chē)時(shí)間，我們嚴格執行派車(chē)制度，做到能合并用車(chē)的合并用車(chē)，分輕重緩急用車(chē)，保證了車(chē)輛的合理使用。與此同時(shí)對駕駛員進(jìn)行定期的安全培訓并督促駕駛員及時(shí)了解所駕車(chē)輛的運行情況，做好車(chē)輛的維護和保養，不開(kāi)帶病車(chē)，并留有詳細記錄，確保了安全行車(chē)。
6、后勤工作關(guān)系到公司和職工的切身利益。我們按照要求做了一些工作，取得了一定的效果。
首先是食堂的管理，落實(shí)職責，明確責任。要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓職工吃飽吃好。
其次是門(mén)衛和衛生工的管理，重新修訂了門(mén)衛和衛生工人員考核制度，簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū)，值班人員的責任感明顯增強，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴把廠(chǎng)門(mén)安全第一關(guān)，辦公區域內的公共衛生一直保持較高水平。
第三，對于公司低值易耗品的管理，由辦公室負責低值易耗品的采購、運輸、入庫、保管、發(fā)放、結算、廢舊物品的回收、保管、處置工作。在管理中，嚴格執行審批流程，完善臺賬制度，細化對辦公用品、低值易耗品的管理，有效降低辦公費用。
7、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現公司以誠為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì )形象。在信訪(fǎng)接待工作中，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報、請示，并與有關(guān)單位、部室調查核實(shí)，做好協(xié)調和調解工作，使他們有氣而來(lái)，滿(mǎn)意而去，較好地維護了公司的聲譽(yù)。
8、完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作。對于上級安排的臨時(shí)任務(wù)，能夠積極、按時(shí)完成，真正“急領(lǐng)導所急、想領(lǐng)導所想”。 堅持“不讓領(lǐng)導布置的事情在我手里延誤、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來(lái)辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全公司的形象在我這里受到影響”的辦事原則，強調事事有回音，件件有落實(shí)，快速高效完成任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題和不足：
首先，各項管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大；其次，與部室、各分公司之間聯(lián)系要進(jìn)一步密切，工作應當更進(jìn)一步注重成效。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的共同努力及各部門(mén)的積極配合，很好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年將是興盛全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，在明年的工作中，我們將繼續努力提高工作水平，為公司的發(fā)展做出貢獻。
辦公室年終工作總結 9
20xx年忙碌而充實(shí)的辦公室工作。緊緊圍繞宮內中心和辦事處的工作重點(diǎn)，全體工作人員，與部門(mén)的職責和工作計劃相結合的招聘，培訓，工作中心，努力發(fā)揮協(xié)調，監督，管理辦公室和服務(wù)職能，努力提高管理水平，服務(wù)的獻身精神和我宮領(lǐng)導水平，招聘的教師和學(xué)生做好服務(wù)工作的培訓。在工作和委托維護工作中，我宮的正常運作的領(lǐng)導，積極完成任務(wù)，發(fā)揮了積極作用。
一、人事工作
按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)結構比例表、20xx事業(yè)單位人員統計表、20xx招聘計劃一系列表、崗位設置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂(lè )山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類(lèi)表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結果登記表。
二、常規工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫(xiě)事業(yè)單位聘任合同書(shū)和簽定好安全責任書(shū)。做好法定節日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達領(lǐng)導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。
密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導反饋信息，并對各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。
�。�。按照宮內的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，每期4個(gè)版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會(huì )對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展，宣傳單位辦學(xué)成果，營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。
組織、協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì )、宮務(wù)會(huì )、教師會(huì )等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展，并做好各類(lèi)會(huì )議記錄。立足全局，注重與培訓、活動(dòng)、財務(wù)等職能部門(mén)之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。
認真做好了上級領(lǐng)導、社會(huì )各界、單位交流以及職能部門(mén)同志的檢查、調研、來(lái)訪(fǎng)接待工作。
三、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案,使檔案管理工作走向科學(xué)化、規范化。
3、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無(wú)差錯。
4、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的規章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的'向心力、凝聚力和責任感。
四、檔案、社區工作
1、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類(lèi)報刊訂閱任務(wù)。
2、做好了檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作。
3、加強與社區聯(lián)系，按照要求年初與社區簽定好計劃生育、衛生、綜治等工作的目標責任書(shū)，制定好各類(lèi)計劃和年終寫(xiě)好各類(lèi)總結，及時(shí)向社區上報信息，盡職盡責地搞好了社區工作。
4、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據�？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無(wú)誤。
青年宮辦公室將繼續支持的領(lǐng)導和全體教師，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，并進(jìn)一步加強責任感和奉獻意識一起努力，共同合作，牢固樹(shù)立服務(wù)大局，服務(wù)教師和學(xué)生的認識，繼續發(fā)揚奉獻，務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，我的宮殿，并作出了更大貢獻，更好地發(fā)展。
辦公室年終工作總結 10
回顧一年的工作、學(xué)習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協(xié)作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲�，F將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、認真做好文件辦理工作。做到了及時(shí)收件、及時(shí)向領(lǐng)導匯報、及時(shí)將領(lǐng)導批閱的文件轉發(fā)各處室，并督處相關(guān)處室按時(shí)上報相關(guān)信息。
二、及時(shí)完成上級部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
三、認真做好各處室協(xié)調工作。比如在義務(wù)教育專(zhuān)項督導檢查和學(xué)校20xx年度綜合目標考核資料準備過(guò)程中就多方協(xié)調，比較充分的準備齊了相關(guān)資料。
四、認真做好了行政會(huì )、教職工大會(huì )等會(huì )議的.相關(guān)工作。
五、認真做好教職工簽到考勤工作。
六、認真做好了節假日、寒暑假護校安排及政務(wù)值班安排工作。
七、認真做好了各種臨時(shí)性工作。
八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時(shí)向領(lǐng)導反饋,協(xié)助領(lǐng)導決策。決策公布之后,還通過(guò)調查研究,了解和掌握決策意見(jiàn)的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,有針對性地進(jìn)行調整。
九、不足之處：
1、文件辦理工作有待規范。
2、上情下達工作有待加強。
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學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導的參謀助手，綜合承接上級部門(mén)指示，綜合協(xié)調處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉的中樞，是校領(lǐng)導和各職能部門(mén)的中介，是學(xué)校的窗口。一學(xué)年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們按照學(xué)校工作計劃，進(jìn)一步解放思想、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本學(xué)期的各項工作任務(wù)，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：
一、做好接待，強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì )議，協(xié)調好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實(shí)現效益的最大化，從而最大限度地實(shí)現我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務(wù)的能力。辦公室人員也通過(guò)自學(xué)和參加各種形式的`會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導工作思路的理解；通過(guò)學(xué)習，把握工作方向，開(kāi)拓工作思路，執行好學(xué)校各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來(lái)較多，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求自己做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時(shí)性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事，跟外界往來(lái)過(guò)程中做好橋梁作用。
二、加強組織協(xié)調能力，顧全大局，保障學(xué)校各項工作順利開(kāi)展
服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。辦公室人員必須樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問(wèn)題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調統一。我們通過(guò)認真學(xué)習崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議活動(dòng)組織和協(xié)調，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化責任意識，工作落實(shí)到人
辦公室工作能否創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心，責任感。因此，我們積極樹(shù)立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
四、強化奉獻意識，切實(shí)做好各項工作
甘于奉獻，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規律性，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒(méi)有無(wú)私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過(guò)宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛(ài)崗敬業(yè)，不計名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻。本學(xué)年各項工作更加順利開(kāi)展。
1、當好校長(cháng)的行政助手。根據學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開(kāi)展。認真做好各級各類(lèi)文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協(xié)調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會(huì )場(chǎng)。我校大小會(huì )議及培訓都由辦公室參與。每次會(huì )議或培訓，辦公室在會(huì )標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細致落實(shí)，保證了會(huì )議或培訓的順利召開(kāi)。
3、做好人事檔案和文書(shū)檔案的規范和管理工作。及時(shí)有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類(lèi)歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類(lèi)呈送，落實(shí)了校內文件簽閱制。
4、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導針對重要工作部署以及組織擬定
以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
5、加強校務(wù)公開(kāi)工作和學(xué)校宣傳工作。充分利用學(xué)校壁報欄等，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介。
6、其它工作。完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進(jìn)一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，強化咨詢(xún)和參謀職能；保障工作的正常開(kāi)展；加強政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習和研究， 加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導、為教師培訓服務(wù)的.能力，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結 12
數學(xué)與統計學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室是學(xué)生會(huì )下設的一個(gè)有力部門(mén)，在學(xué)生工作中起到了紐帶作用，即時(shí)讓校領(lǐng)導了解我院學(xué)生的工作動(dòng)態(tài)，以便能夠在學(xué)生工作中起到上傳下達的作用。本學(xué)期，我部在學(xué)生會(huì )的指導安排下，很出色的完成了各項工作。對促使我院各項教學(xué)管理工作和學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展，我部肩負起了義不容辭的責任�，F將我部該學(xué)期的工作得失總結如下：
一、在本學(xué)期，我部工作成績(jì)與表現有以下幾點(diǎn)：
1、我部積極配合其它部門(mén)做一些活動(dòng)，使它部活動(dòng)能夠順利完成。
2、負責組織、安排學(xué)生會(huì )的各項會(huì )議及會(huì )場(chǎng)布置。
3、及時(shí)傳達有關(guān)事情，使同學(xué)們消息暢通，并積極遞送信息報道。
4、每周做好辦公室值班工作，負責值班考勤，協(xié)助體育部、生活部作檢查工作。
5、做到每周團學(xué)例會(huì )的`考勤工作，及各部門(mén)的每周考核工作的匯總統計。
6、我部成員對工作的態(tài)度很積極，及時(shí)的能完成工作。
二、本學(xué)期，我部在工作中存在的問(wèn)題：
1、與其它部門(mén)開(kāi)展的工作銜接不到位，沒(méi)有做好與它部的溝通。
2、在工作中不能自覺(jué)的進(jìn)行監督，對工作沒(méi)有責任心。
3、工作中注重別人面子，不能做到人人同等。
4、對分配的工作，具有依賴(lài)性。
回顧本學(xué)期的工作，我部工作有得有失。對于工作中的優(yōu)點(diǎn)，要將繼續保持；對于存在的問(wèn)題，要及時(shí)的改正。希望各位領(lǐng)導、老師和同學(xué)們對于我部工作存在的問(wèn)題能夠及時(shí)的指正，我們會(huì )很認真的接受和學(xué)習指導的經(jīng)驗。爭取使我們的工作完成的更出色，讓更多學(xué)生能了解數學(xué)與統計學(xué)院的工作力度和作風(fēng)，并給予鼓勵和支持。
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本學(xué)期以來(lái)，在校長(cháng)、主管副校長(cháng)的關(guān)心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我較好地完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了�，F將總結如下：
一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體職工大會(huì )、班子會(huì )議、職工代表大會(huì )11次，全體師生會(huì )議17次。會(huì )前做好各項準備工作，做好會(huì )議記錄，及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，本學(xué)期起草學(xué)校各類(lèi)計劃7個(gè)，各類(lèi)匯報材料26個(gè)。
3、完成20xx-20xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作，檔案工作在主管副校長(cháng)的支持、年級、后勤的積極配合下，通過(guò)了合格制學(xué)校建設的'認定。
4、能夠及時(shí)解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
5、協(xié)助主管衛生的副校長(cháng)搞好衛生考核評估和迎檢的接待工作工作。
6、做好辦公室的日常衛生打掃，起到表率作用。
二、堅持學(xué)習，提高覺(jué)悟
我嚴格按照"勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻"的要求，堅持"講學(xué)習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，本學(xué)期，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三、積極完成教育教學(xué)工作，投身教改
作為七年級的任課教師，服從年級領(lǐng)導，認真完成教學(xué)任務(wù)，積極投入我校的課堂教學(xué)改革，努力踐行，做到備課認真，作業(yè)批改及時(shí)。上課不接打電話(huà)，爭做課堂改革的先鋒。
四、存在的問(wèn)題和建議
1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車(chē)，造成不必要的誤解。
2、教學(xué)中參與課堂改革的力度不夠，成效不大。
五、今后工作的思路
1、由于辦公室工作性質(zhì)的要求，辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的工作。要本著(zhù)"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、檔案收集整理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì )等各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室主任，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
總之，應當更加清醒地面對現實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì )進(jìn)一步解放思想，緊跟學(xué)校的工作思路，積極工作，認真實(shí)踐"課堂教學(xué)改革"，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，在現有工作的基礎上更上一個(gè)臺階！
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xx年工作中，辦公室作為局的綜合職能部門(mén)在局黨組的領(lǐng)導下，圍繞全局中心工作，把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習，激發(fā)工作熱情。
一是根據市委、市政府的統一安排，在全局開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)PARTY員先進(jìn)性教育活動(dòng)，完成了教育活動(dòng)要求的各項內容，順利通過(guò)驗收。認真學(xué)習了黨的十六大及十六屆三中、四中全會(huì )有關(guān)決定、《黨章》、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想等理論知識，每人撰寫(xiě)讀書(shū)筆記三萬(wàn)余字，并結合工作實(shí)際認真派查問(wèn)題，剖析原因，制定切實(shí)可行的整改措施。通過(guò)教育活動(dòng)，增強了責任感、使命感，牢固樹(shù)立了黨員意識、服務(wù)意識，極大地調動(dòng)了工作積極性。二是組織開(kāi)展“和諧基礎建設年”活動(dòng)，積極推評“先進(jìn)個(gè)人”“文明窗口”，在工作中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、爭一流、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的良好氛圍。組織參加了市局舉辦的“質(zhì)監為民”杯籃球賽并取得了好成績(jì)。三是倡導人人都有危機感、緊迫感，面臨新形勢，要不斷學(xué)習新知識，以“一專(zhuān)多能”的標準要求自己，在完成本職工作的同時(shí)，自覺(jué)加強對局內其他業(yè)務(wù)工作的學(xué)習，熟悉技術(shù)監督的`有關(guān)法律、法規。
二、建立健全規章制度
強化內部管理一是制定了《工作計劃、調度、考核制度》、《目標管理考核制度》、《黨風(fēng)廉政建設實(shí)施意見(jiàn)》、《發(fā)展經(jīng)濟軟環(huán)境建設實(shí)施意見(jiàn)》、《日常管理考核制度》，下發(fā)了禁止賭博及工作日中午飲酒的有關(guān)規定、保持通訊暢通的規定、行政接待有關(guān)規定、宣傳信息工作考核辦法等規章制度。二是狠抓規章制度的落實(shí)。對考勤、衛生、值班及黨風(fēng)廉正建設等制度采取日�？己伺c不定期抽查相結合的方式，對出現的問(wèn)題及時(shí)與科所溝通，并對違規人員進(jìn)行通報及經(jīng)濟處罰，進(jìn)一步增強規章制度約束力，使職工遵章守紀觀(guān)念有較大增強。
三、規范辦文辦事程序
提高工作效率一是根據市局下發(fā)的《青島市質(zhì)檢系統公文處理辦法》，規范了公文處理程序，包括登記、借閱、傳閱、督辦、歸檔等環(huán)節，都能做到及時(shí)、準確，銜接有序。二是根據國家標準規定的公文格式，對黨政文件、材料的格式、種類(lèi)、用紙規格、字體、型號等進(jìn)行規范，使公文處理工作進(jìn)一步規范化、制度化。共收發(fā)各類(lèi)文件600余份，及時(shí)進(jìn)行歸檔。檔案管理工作基本實(shí)現了電子化。三是在文稿、材料的質(zhì)量上狠下功夫。平日注意搜集工作中的亮點(diǎn)、焦點(diǎn)及百姓關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積累素材，不斷提高文稿的撰寫(xiě)水平。在繕印過(guò)程中嚴格把關(guān)，使文稿質(zhì)量水平有了較大提高。起草的在全市民營(yíng)經(jīng)濟會(huì )議及全市食品加工業(yè)整治工作會(huì )議上的典型發(fā)言，受到市委、政府領(lǐng)導的好評。四是辦會(huì )質(zhì)量有所提高。從會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的布置到會(huì )議日程的安排，做到有條不紊。協(xié)助政府辦籌備召開(kāi)食品加工業(yè)整治工作會(huì )議、市人大對消費者權益法實(shí)施情況的視察、調研及全局黨員先進(jìn)性教育各階段的動(dòng)員布署、總結評議會(huì )議，以政府辦名義下發(fā)文件，在各鎮處設立質(zhì)量監管員，組織召開(kāi)質(zhì)量監管員培訓班；聘請28名社會(huì )監督員并召開(kāi)座談會(huì )；受市政府委托，接受市人大對《產(chǎn)品質(zhì)量法》實(shí)施情況進(jìn)行調查，并向市人大常委會(huì )就《產(chǎn)品質(zhì)量法》貫徹實(shí)施情況進(jìn)行了匯報。五是接待服務(wù)方面。做到熱情服務(wù)，禮貌待人，接聽(tīng)電話(huà)使用文明用語(yǔ)起到了單位的“窗口”作用。六是后勤管理。從辦公用品的配置、購置，到大型集體活動(dòng)人員、車(chē)輛的調配，堅持作到公正、合理，盡力滿(mǎn)足各科所業(yè)務(wù)工作需要；對辦公樓頂漏雨進(jìn)行修繕；對原辦公場(chǎng)所出租房屋租金進(jìn)行清交；對永安新村、新安苑宿舍物業(yè)管理方式進(jìn)行探討，改造費用作了預算。七是對局車(chē)輛管理進(jìn)行改革，降低車(chē)輛使用費用。（財務(wù)管理由財務(wù)室總結）
四、加大宣傳力度。
創(chuàng )造良好的輿論氛圍一是加強同電視臺、新聞中心等新聞單位合作，開(kāi)辦質(zhì)量技術(shù)監督專(zhuān)欄，重點(diǎn)圍繞“兩個(gè)安全”和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題宣傳法律、法規，曝光典型案例。二是利用“3.15”、“質(zhì)量月”、“世界計量日”，開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向群眾宣傳食品質(zhì)量準入、區域監管及識假辨假等方面的知識。與電視臺“未來(lái)之星”欄目合作制作質(zhì)量監管知識專(zhuān)題，提高青少年質(zhì)量法制意識。與《xx僑報》合作舉辦了《產(chǎn)品質(zhì)量法》知識競賽�；I備了多次局長(cháng)答記者問(wèn)。三是積極向各新聞媒體投稿400多篇，被刊用335篇，其中青島市級以上127篇、省級51篇，國家級23篇。
五、做好組織人事、行政報表及其他臨時(shí)性工作。
建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員基本情況信息庫，對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；組織職稱(chēng)外語(yǔ)和計算機考試；及時(shí)上報各種業(yè)務(wù)及行政報表；完成領(lǐng)導交辦其他臨時(shí)性工作�？傊�，全年工作雖然取得了一些成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足：
1、辦公室工作的前瞻性和預見(jiàn)性有待于提高；
2、服務(wù)工作的質(zhì)量和效率不高；
3、缺乏吃苦耐勞的精神。在今后的工作中要立足現實(shí)，圍繞全局中心工作，加強“
四個(gè)方面”的能力建設：
1、提高參謀助手能力，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，主要體現在文稿起草、信息調研、督促檢查、提出決策性建議等工作。
2、提高綜合協(xié)調能力，搞好內部協(xié)調，作好上下聯(lián)系溝通，搞好與各科所之間的協(xié)調。
3、提高督促檢查能力，要圍繞全局工作中心，突出工作中心，切實(shí)加強督促檢查工作，為推動(dòng)決策、制度落實(shí)發(fā)揮作用。
4、提高信息輸送、輿論宣傳能力。要熟悉技術(shù)監督法律、法規及各科所業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，廣開(kāi)信息來(lái)源，提高信息“含金量”，多在綜合類(lèi)，調研類(lèi)信息上下功夫。要積極與各類(lèi)新聞媒體聯(lián)系，開(kāi)辦質(zhì)監宣傳欄目，提高宣傳工作有效性。工作中要堅持做到以下幾點(diǎn)：
1、要“想得到”工作中要多動(dòng)腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2、要“做的細”工作中要細心、細致，從小事做起，對經(jīng)辦的工作要嚴謹細致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤。
3、要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。
4、要“抓的實(shí)”對每一件工作都要落到實(shí)處，作到事事有聲；要干實(shí)事，創(chuàng )實(shí)效，努力使辦公室工作躍上一個(gè)新臺階。
辦公室年終工作總結 15
20xx年，我們行政辦公室在集團領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和兄弟科室、單位的支持配合下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入貫徹落實(shí)黨的十八大，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十八屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞集團20xx年的中心工作，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為日常工作的開(kāi)展和集團各項工作的順利實(shí)施做出了積極的努力�，F將行政辦公室一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，明確分工，團結協(xié)作，努力提高辦公室人員綜合素質(zhì)
要做好辦公室工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。我們辦公室全體人員都能夠利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)各種途徑學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，結合工作實(shí)踐、機關(guān)效能監察、廉政教育等活動(dòng)，學(xué)習相關(guān)法律、法規，及時(shí)了解、掌握房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗，積極組織參加機關(guān)形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，通過(guò)這些學(xué)習辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。時(shí)刻牢固樹(shù)立高度的服務(wù)意識，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。要求全體人員工作態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導和各部門(mén)、單位提供良好周到的服務(wù)。
一年來(lái)，我們行政辦公室每個(gè)人都能從集團工作的大局和集團的整體利益出發(fā)，團結合作，配合默契，氣氛融洽，真誠奉獻。
二、重點(diǎn)突出，保證工作落實(shí)及時(shí)到位
1、做好辦會(huì )、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說(shuō)辦文、辦會(huì )、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成集團工作計劃、工作總結、以及各種會(huì )議大量的材料、領(lǐng)導講話(huà)和其他相關(guān)的各種計劃、總結，以正式文件下文的就有30多份，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。關(guān)于辦會(huì )，全年圓滿(mǎn)完成了工作會(huì )議、工作總結等各種大小會(huì )議近xx臺次。關(guān)于辦事，主要是督促檢查集團部署在基層單位的貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達領(lǐng)導指示，要求即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全集團上下政令暢通，全年沒(méi)有出現重大失誤行為。
2、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年，辦公室健全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級來(lái)文、來(lái)電交辦的各種事項及各下屬單位請示、報告的辦理工作，做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
3、做好后勤事務(wù)的管理。今年以來(lái)，加強了對公章的使用和管理，專(zhuān)門(mén)印制了蓋章使用登記��；對于辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉；做好機關(guān)衛生工作，經(jīng)考察了解更換了原來(lái)的保潔人員；做好了車(chē)輛的調配、使用和管理，司機責任心都很強、服務(wù)質(zhì)量都很高，全年沒(méi)有發(fā)生任何事故；做好安全穩定的值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責任事故。
4、及時(shí)高效的完成各項臨時(shí)性工作。今年涉及全集團的事多，工作量大、責任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，集團領(lǐng)導將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒(méi)有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。
5、加強集團內部之間相互通訊聯(lián)系，建立了以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的.辦公自動(dòng)化，在住建局“五小”競賽活動(dòng)中得到展示推廣。孫主任主持實(shí)施的以163郵箱和移動(dòng)飛信為主的辦公自動(dòng)化，既是一項節約挖潛措施，又是新形勢新要求下的辦公自動(dòng)化革新，極大地促進(jìn)了整個(gè)集團的高效運轉，有力地推動(dòng)了機關(guān)無(wú)紙化辦公。
三、加強協(xié)調，保證溝通，互相配合
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強溝通，密切配合，互相支持，保證集團整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問(wèn)題要說(shuō)話(huà)，要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現真空。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
四、完善各項管理制度，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷(xiāo)假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
五、不足之處
一年來(lái)，辦公室工作取得了一定的成績(jì)，但是仍然存在一些不足，
管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀(guān)念有待進(jìn)一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應當更加注重成效等等。
六、20xx年的計劃
1、繼續做好日常工作，保障集團的高效運轉。
2、加強學(xué)習，提高辦公室人員的自身素質(zhì)，適應工作的需要。
3、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。
在新的一年來(lái)臨之際，我們辦公室全體成員將進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服困難，創(chuàng )新工作，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jì)，為集團的全面發(fā)展做出應有的貢獻。
辦公室年終工作總結 16
根據集團公司辦公室《關(guān)于開(kāi)展新形勢下如何做好辦公室工作專(zhuān)項調研的函》通知精神，現在就XXX公司近年來(lái)辦公室工作情況匯報如下：
一、辦公室基本情況
XXX公司辦公室是一個(gè)綜合管理部門(mén)，現有專(zhuān)職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。
辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協(xié)調、服務(wù)四項基本職能，保證公司各項工作協(xié)調運轉和總經(jīng)理室各項部署、決策的貫徹落實(shí)�，F辦公室的工作職責和主要任務(wù)包括：辦文、辦事、辦會(huì )三大任務(wù)，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導服務(wù)，對外聯(lián)絡(luò )及接待、辦公設備用品采購管理，企業(yè)文化建設，行業(yè)宣傳報道，黨建、工會(huì )日常事務(wù)和企業(yè)綜合治理部分事務(wù)(含經(jīng)營(yíng)證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車(chē)輛管理等等)。
二、主要經(jīng)驗
多年來(lái)，XXX公司辦公室在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領(lǐng)導的參謀助手，開(kāi)拓創(chuàng )新搞好服務(wù)，盡職盡責抓好工作落實(shí)，為推動(dòng)公司各項工作的順利開(kāi)展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經(jīng)過(guò)多年的工作經(jīng)驗積累，總結出有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
(一)領(lǐng)導重視、組織保障得力
一直來(lái)，XXX公司領(lǐng)導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經(jīng)理分管辦公室工作。在人員配備、經(jīng)費投入、設施配置等方面重點(diǎn)傾斜，一直挑選德才兼備的得力干部安排在辦公室，各類(lèi)現代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專(zhuān)門(mén)的檔案室，進(jìn)一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質(zhì)較高的、具有大學(xué)學(xué)歷的青年員工來(lái)充實(shí)辦公室力量。
(二)注重制度建設，實(shí)施規范管理
辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書(shū)店規章制度》并印發(fā)成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學(xué)習、文秘、人事勞資、財經(jīng)制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務(wù)規范、獎懲等各個(gè)方面，并做到與時(shí)俱進(jìn)，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經(jīng)理室每年與各部門(mén)負責人簽訂《部門(mén)崗位責任書(shū)》，辦公室對照本部門(mén)全年的工作目標任務(wù)來(lái)開(kāi)展工作，一方面做好人員分工安排，落實(shí)責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務(wù)，按分工合作進(jìn)行科學(xué)安排，強調團結協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規章制度》中的各項規定，進(jìn)一步建立和完善辦公室工作制度，規范各種工作流程，推動(dòng)辦公室工作逐步實(shí)現制度化和規范化管理。
(三)增強服務(wù)意識和協(xié)調能力，提高辦事效能
辦公室工作既繁雜又繁重，在推動(dòng)公司工作起著(zhù)服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、溝通上下、協(xié)調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質(zhì)之外，還要切實(shí)增強服務(wù)和協(xié)調的意識和能力。不單要服務(wù)好領(lǐng)導，做好秘書(shū)和參謀，還要服務(wù)好基層，服務(wù)好職工群眾，做好各部門(mén)的協(xié)調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點(diǎn)聯(lián)系部門(mén)制度。每個(gè)辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個(gè)部門(mén)，要求經(jīng)常深入聯(lián)系的部門(mén)開(kāi)展調研，及時(shí)了解基層情況和關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，聯(lián)系感情，加強溝通，做好協(xié)調，為更好地貫徹落實(shí)領(lǐng)導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)工作創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯
辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動(dòng)性強、預見(jiàn)性弱的特點(diǎn)。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協(xié)調上，消耗了大量精力和時(shí)間，沒(méi)能靜下心來(lái)研究如何更好地提高工作質(zhì)量，工作的創(chuàng )新性和主動(dòng)性不足，一些工作還要等領(lǐng)導吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。
(二)辦公室人員的綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高
現有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒(méi)有，文秘專(zhuān)業(yè)人才較少，受過(guò)辦公室工作系統培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專(zhuān)業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時(shí)在處理一些重要事務(wù)時(shí)，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點(diǎn)，距離領(lǐng)導的期望還有一定距離。當今時(shí)代的發(fā)展，對辦公室人員的綜合素質(zhì)提出了更高的'要求，不單要求其具備較高思想政治素質(zhì)和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿(mǎn)激情，有強烈事業(yè)心和責任感，有較強的組織協(xié)調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開(kāi)拓創(chuàng )新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。
四、意見(jiàn)及建議
集團公司組建后，隨著(zhù)集團化管理的不斷推進(jìn)，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來(lái)了更大的壓力和挑戰，需要辦公室提高人才隊伍素質(zhì)，轉變傳統工作思維，掌握現代化辦公系統。建議如下：
一是強化培訓，提高隊伍素質(zhì)。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書(shū)及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設、接待禮儀等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，組織開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)和對外交流，開(kāi)拓員工視野和知識面，提升業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。
二是重視辦公室干部的培養使用，關(guān)心辦公室人員的成長(cháng)，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規劃，充分調動(dòng)辦公室人員的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。
三是各公司現已經(jīng)過(guò)整合，集團公司統一領(lǐng)導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡(luò )公文傳輸渠道，仍有待研究改進(jìn)。
四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關(guān)人員參與的大小會(huì )議增多，而參會(huì )人員分布在全省各地市，傳統的現場(chǎng)會(huì )議存在著(zhù)一些弊端，隨著(zhù)信息化社會(huì )的發(fā)展，如何能高效率工作與節約費用，建立現代化的會(huì )議模式，仍有待改進(jìn)。
辦公室年終工作總結 17
一年來(lái)，我深受校園領(lǐng)導的關(guān)懷，同志們的熱心幫忙。期間，我明白了許多事理，實(shí)實(shí)在在地做了一些本職工作�，F總結如下:
一、讀書(shū)修身，培德進(jìn)業(yè)。
我反復地研讀了古代典籍，以期獲取知識的營(yíng)養;結合學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，我又系統地學(xué)習了科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，做了超多的讀書(shū)筆記。通過(guò)學(xué)習，改造了自己的思想，到達但是于功利，但是于短視，但是于狹隘。
專(zhuān)業(yè)上，我努力不放松，在高三語(yǔ)文備課組，我透過(guò)我的博客與高三同仁資源共享，一齊探討，有一篇論文《林黛玉進(jìn)賈府中的規矩》發(fā)表在《學(xué)語(yǔ)文》20xx年第6期上�！吨袑W(xué)語(yǔ)文教師開(kāi)設教育博客之實(shí)踐探索》獲20xx年中國教育學(xué)會(huì )全國論文評選二等獎。
二、思考管理，搞好服務(wù)。
為了當涂一中的進(jìn)一步發(fā)展，我堅持為領(lǐng)導搞好調研、制定規劃，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。對如何規范化管理的問(wèn)題，對校園發(fā)展的`瓶頸問(wèn)題，我都做了一些思考。校園接待工作能夠使校園改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我力求做到誠懇、熱情、細致、周到，對待他人，時(shí)刻告誡自己:臉色和藹一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)和氣一點(diǎn)，談吐文雅一點(diǎn)，辦事熱情一點(diǎn)。起草公文注意準確，及時(shí)，規范。用心準備材料，順利透過(guò)縣局20xx年度校園共性、個(gè)性目標考核。
三、召集會(huì )議，聯(lián)動(dòng)協(xié)調。
不論是全校師生參加的大型會(huì )議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì )議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會(huì )議，我都是會(huì )前及
時(shí)通知、會(huì )中準確記錄、會(huì )后及時(shí)落實(shí)。各部門(mén)之間，主任都有課程，工作比較忙，一遇到緊急任務(wù)，注意協(xié)調，工作不管輕重，任務(wù)不分你我，校園總體利益為重，各科室之間配合比較默契，成效顯著(zhù)。
一個(gè)高素質(zhì)的行政班子和教師團隊，決定了當涂一中今后的發(fā)展。自以為德不夠高，學(xué)猶不深，能尚不強。所以盡管已很努力，但成績(jì)不足，�？止钾摯蠹移谕�，請多幫忙。
辦公室年終工作總結 18
20xx年辦公室在賓館經(jīng)理部的正確帶著(zhù)下，在各部門(mén)的大力支持下，根據年初制定的工作規劃，以為經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門(mén)效勞為根本原則，積極開(kāi)展工作，總結半年來(lái)的主要工作有：
一、綜合協(xié)調方面
準時(shí)上傳下達經(jīng)理部的各項工作任務(wù)，協(xié)調溝通任務(wù)中消失的各種問(wèn)題，并準時(shí)向經(jīng)理部反應工作落實(shí)狀況；做好了賓館的外聯(lián)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和連接，并按時(shí)完成了旅游局、調查局、衛生局等單位的報表的報送；對賓館全部總結、講話(huà)、員工檔案、制度等進(jìn)展了歸類(lèi)存檔。
二、車(chē)輛治理方面
首先保證了經(jīng)理部領(lǐng)導和各部門(mén)人員的安全用車(chē)，定期對車(chē)輛進(jìn)展修理和保養，做到了無(wú)病車(chē)運行，無(wú)險車(chē)運行。準時(shí)清理車(chē)輛衛生做到了車(chē)輛的潔凈舒適，嚴格根據百公里耗油量進(jìn)展考核，使用油量和行駛里程做到了統一，車(chē)輛的'加油和修理都做到了至少2人以上同時(shí)治理，杜絕了一切不良漏洞。
三、倉庫治理方面
根據倉庫物料存放的要求進(jìn)展了合理的儲存，做到了日清月結，對所購原料進(jìn)展了嚴格的檢查，把好了驗收關(guān)，對所購原料進(jìn)展了分類(lèi)存放，對倉庫的冷庫進(jìn)展了定期的除霜，定期對倉庫物料進(jìn)展盤(pán)點(diǎn)，做到了帳貨相符。
四、工作紀律和學(xué)習方面
積極參與賓館組織的各項學(xué)習活動(dòng)，涉及到辦公室預備的材料，做到了細心查找，細心預備。部門(mén)員工按要求做了學(xué)習筆記，并通過(guò)相互爭論討論做到了學(xué)以致用。在部門(mén)組織的學(xué)習活動(dòng)中，仔細學(xué)習了賓館的規章制度，并要求部門(mén)員工嚴格遵守各項規章制度。
辦公室年終工作總結 19
光陰如梭，一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史，新的一年即將到來(lái)，新年到來(lái)意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在扎實(shí)做好工作的基礎上充實(shí)自己，更上一層樓�，F將20xx年工作情況總結如下：
一、踏實(shí)勤奮，做好服務(wù)
我是20xx年新入行的員工，初入辦公室，感覺(jué)工作多，壓力大，沒(méi)有什么頭緒。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我及時(shí)調整狀態(tài)，學(xué)習同事、領(lǐng)導的工作方法，適應了辦公室的工作節奏。辦公室是銀行運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，要對銀行內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上傳下達，這就決定了辦公室工作的特點(diǎn)。我秉著(zhù)“辦公室無(wú)小事”的思想，樹(shù)立踏實(shí)的工作態(tài)度，始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。對領(lǐng)導交辦的任務(wù)認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對與和同事協(xié)作完成的工作，我認真對待，不做樣子、不�；^、不出難題，盡自己的能力做好；其它部室遇到問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )在第一時(shí)間解答與解決，認真做好各項服務(wù)工作，樹(shù)立良好形象，保障工作的正常開(kāi)展。
二、認真做好圖書(shū)借閱工作
嚴格按照分行制定的“圖書(shū)管理辦法”進(jìn)行管理，做好每一本書(shū)的借閱登記，工作認真負責，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
三、認真做好其他同事的配角工作
在部門(mén)領(lǐng)導的安排下，我在文秘室幫忙學(xué)習，在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內的重要性。在學(xué)習期間，我堅持做好銀行收文工作，文件的流轉、閱辦也都嚴格按照銀行規章制度要求，保證各類(lèi)文件傳閱的`時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件傳達至各領(lǐng)導及各部室，確保信息暢通。在總行來(lái)分行檢查工作時(shí)，積極配合工作，提供檢查所需的文件資料。
四、幫助各部門(mén)做好計算機的維護
在日常使用計算機、打印機時(shí)遇到的有些問(wèn)題是使用者無(wú)法解決的，當他們向我求助時(shí)，我是有求必應，盡力幫助同事解決問(wèn)題，做好后勤服務(wù)工作。
總結20xx年的工作，我無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了一定的進(jìn)步，這要感謝我的同事和領(lǐng)導，在我不知道如何開(kāi)展工作的時(shí)候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量，讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開(kāi)展的工作思路，我非常誠懇的感謝領(lǐng)導的指點(diǎn)和同事給我的幫助。
我知道我還在工作中存在許多差距與不足，我需要逐漸改掉粗心、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點(diǎn)。在將來(lái)的工作中除了一如既往的做好本職工作外，我一定不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，力爭取得更大的工作成績(jì)。
辦公室年終工作總結 20
一眨眼又忙過(guò)了一年，我所在的部門(mén)雖然看似是一個(gè)比較閑散的組織，其實(shí)我們也是整個(gè)單位的一個(gè)小樞紐。雖然很少有人看到我們忙碌的身影，可是在隱形的后臺我們給行業(yè)發(fā)展可是出了不少計策和謀略。這一年我們的工作還是比較有成績(jì)的，在材料的研究上接連取得突破，并且我們還被評上了優(yōu)秀集體。不過(guò)我們的工作還是有不到位的地方，另外也有一些實(shí)際問(wèn)題有待完善，在此我把過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結：
1、存在問(wèn)題
雖然我們在大體上是做出了成績(jì)的，但是從細節方面來(lái)考究的話(huà)我們還有不少問(wèn)題沒(méi)有給解決，一個(gè)是平時(shí)不注重務(wù)實(shí)，一般很少到一線(xiàn)和基層去了解情況。另外對信息的搜集和傳播比較遲鈍，甚至有很多員工對當前行業(yè)的動(dòng)態(tài)了解比較滯后，根本沒(méi)有跟新思想新內涵保持同步。
2、硬件老化
其實(shí)工作效率差不光是人的問(wèn)題，就現在而言，我們的`很多設備都是在勉勉強強在支撐著(zhù)工作，基本上都有很多年沒(méi)有更換過(guò)了。一個(gè)是運行速度滿(mǎn)足不了快節奏的工作需要，再者由于老化故障頻發(fā)，嚴重阻礙了我們正常工作的步伐。雖然有時(shí)候很努力在拼了，但是被設備拖了后腿，這對工作的積極性造成了不小的打擊。
3、改進(jìn)方向
既然我們總結出了那么多的問(wèn)題和欠缺，那么在下一個(gè)階段就是要動(dòng)手解決這些問(wèn)題。需要物質(zhì)條件配合的方面可以逐步改善，只要是能通過(guò)主觀(guān)人為來(lái)改進(jìn)的，我們就要立刻把他給做好。比如要多到一線(xiàn)去走訪(fǎng)摸查，置身窗口和基層的工作環(huán)境里，去發(fā)現問(wèn)題，研究出其中的規律，從而總結出好的對策，多為我行的業(yè)務(wù)效率貢獻計策。
辦公室年終工作總結 21
一、強化職能，做好效勞工作
我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高效勞水平。一是圍繞領(lǐng)導效勞要突出超前性。堅固樹(shù)立為領(lǐng)導效勞的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。二是搞好協(xié)作，為各部門(mén)效勞突出主動(dòng)性。在開(kāi)展相關(guān)工作中，我常常與相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導互通狀況，以求統一熟悉，步調全都，排解干擾，共同圍繞中心工作搞好效勞、當好參謀，變部門(mén)行為為酒店整體行為，并形成合力，以提高整體的工作水平。三是見(jiàn)事做事，為顧客效勞突出積極性。仔細接待上門(mén)來(lái)訪(fǎng)的顧客，對顧客反映的問(wèn)題準時(shí)登記并盡力解決，努力使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復
二、強化形象，提高自身素養
為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，講奉獻，以誠待人，樹(shù)一流形象。一是注意加強自身思想建立。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。由于在酒店銷(xiāo)售部工作，特殊要保持糊涂的頭腦；二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業(yè)。在這近一年的.工作中，剛開(kāi)頭由于對業(yè)務(wù)不熟，所以有時(shí)加班加點(diǎn)到很晚，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，更是不得休息；三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)力量。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和熬煉，自己在文字功夫上取得肯定的進(jìn)步。公文寫(xiě)作水平有所提高。平常工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學(xué)習他人特長(cháng)，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，并在不斷地學(xué)習和實(shí)踐中使自己在公文寫(xiě)作上有所提高。此外，待人接物方面有了大的進(jìn)步。
三、強化大局意識，拓展工作思路
1、仔細辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此，我堅持發(fā)文前，屢次校對，以確保無(wú)誤。
2、細心接待。但凡顧戶(hù)來(lái)我酒店簽協(xié)議，我都仔細接待，并依據顧客的種類(lèi)及要求制定各種接待規劃，留意接待細節，力爭讓每位顧客滿(mǎn)足。
3、抓住時(shí)機，增進(jìn)了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實(shí)不然，假如是這樣進(jìn)展，將不利于工作的開(kāi)展，更不利于員工積極性的調動(dòng)和力量的培育。所以，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習、溝通。因此，和大家相處得也很開(kāi)心。
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