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藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結范文（通用18篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 1
在過(guò)去的一年中，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建和諧社會(huì )”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將藥劑工作情景總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。
全科人員認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情景開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。經(jīng)過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
門(mén)診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的.重點(diǎn)。隨著(zhù)2月份急診綠色通道的開(kāi)通，我科經(jīng)過(guò)將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。5月份，醫院為站所的醫保病人開(kāi)通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門(mén)診藥房取藥，為避免病人在住院部及門(mén)診部間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹(shù)立了醫院的良好形象。經(jīng)過(guò)完善工作流程，合理設置窗口、機動(dòng)配備人員等，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。
三、堅決執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證臨床用藥供應。
嚴格執行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，經(jīng)過(guò)醫院信息系統將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時(shí)供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養護等環(huán)節的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，每月28日全科召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議，由質(zhì)控員將檢查結果匯總并制定相應整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，根據xx市藥監局發(fā)關(guān)于《xx市醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲存養護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全，且減少了醫院因藥品過(guò)期造成的損失。
五、做好每月藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，盤(pán)點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，三番四次地與信息中心、財務(wù)部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導臨床合理用藥，保障患者用藥安全。
20xx年3月，我科在實(shí)行門(mén)診處方評價(jià)制度的基礎上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房、病例討論等，進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應用的有效監測，并指導臨床合理用藥，保障了患者用藥安全。
七、積極開(kāi)展藥品不良反應的監測。
將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，我科及時(shí)做好藥品不良反應事件的網(wǎng)報工作。
八、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)過(guò)開(kāi)展實(shí)習生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
科室每月不定期經(jīng)過(guò)講座、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到xx名藥物制劑專(zhuān)業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)。我科根據學(xué)校的實(shí)習要求，制定的該2名實(shí)習生的實(shí)習計劃，指定專(zhuān)人負責帶教及指導其畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，使該2名實(shí)習生及順利完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù)，借此機會(huì )我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
在過(guò)去一年的工作中，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；臨床用藥指導的開(kāi)展不夠全面及深入；站所藥品管理的指導工作不到位等，都是我科有待改善的問(wèn)題。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 2
這一年，內科護理組認真執行及落實(shí)本年度護理計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、落實(shí)護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平
對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護理技術(shù)，開(kāi)展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進(jìn)創(chuàng )口愈合，縮短壓瘡患者的住院時(shí)間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無(wú)發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的.執行情況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)也是法律文書(shū)，也是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中每位護士都能認真的根據自已所觀(guān)察到病人情況進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，能夠客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每位護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量達到了95分以上。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。根據患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動(dòng)和護理?yè)尵戎委�，存在患者跌倒、消防安全、院內感染等隱患，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導的好評。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長(cháng)每周檢查并不定時(shí)進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理
完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物處理流程，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
3、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文;護理文書(shū)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
九、明年展望
我們在保持原有的成績(jì)的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習與培訓，提高護理技能水平;
2、進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執行;
3、加強基礎護理的落實(shí)，加強病區安全管理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);
4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。
5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。
6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設醫德好、服務(wù)好、質(zhì)量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì )，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效益，讓群眾滿(mǎn)意。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 3
回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專(zhuān)業(yè)素養和認真學(xué)習，不斷進(jìn)步的精神。
在思想上
以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己，實(shí)踐我院“以病人為中心，以醫療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取。
在工作中
每個(gè)月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點(diǎn)評和分析，提高醫生的合理用藥的水平。定期進(jìn)入各病區收集、整理、分析藥品不良反應，并對藥品不良反應，進(jìn)行分析評價(jià)后，上報國家藥品不良反應中心，我院20xx年共計上報不良反應40多例，完成了藥監局對我院的下達的任務(wù)。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的合理用藥進(jìn)行分析，特別是抗生素的使用合理性進(jìn)行評價(jià)，對不合理用藥的現象積極和臨床醫生進(jìn)行溝通。進(jìn)入內科病區，進(jìn)行臨床藥師查房，內科病區以心腦血管病人為主，并對重癥病號書(shū)寫(xiě)藥歷，20xx年共計書(shū)寫(xiě)藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會(huì )診，協(xié)助臨床醫師提高救治效果。
我院實(shí)行臨床藥師咨詢(xún)制度，對醫生、護士和患者提出的問(wèn)題都積極給予答復，若當時(shí)不能給予解答，及時(shí)記錄，事后咨詢(xún)有關(guān)專(zhuān)家或查閱資料盡量給予滿(mǎn)意答復并對重點(diǎn)咨詢(xún)或典型問(wèn)題應有詳細記錄。定期編寫(xiě)藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價(jià)，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動(dòng)態(tài)。編制我院的.藥物目錄，為臨床醫生提供方便。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始，我會(huì )不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 4
在院領(lǐng)導以及科主任的支持下，正式成為我院心血管內科的臨床藥師，順利地完成自己的各項工作。同時(shí)，在工作中不斷總結經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務(wù)水平�，F將工作總結如下：
一、臨床工作：
首先從熟悉我院心內科室的臨床工作方式方法以及工作流程。因本院有兩個(gè)循環(huán)科室，在科主任的安排下，兩個(gè)科室每個(gè)月交替輪換，逐漸向醫生與患者介紹臨床藥師的工作職責，在履行臨床藥師查房職責的同時(shí)，為醫生解答用藥時(shí)的疑難問(wèn)題，做好患者的用藥教育工作，為臨床提供藥學(xué)服務(wù)。
1、每天參與臨床查房，及時(shí)書(shū)寫(xiě)查房記錄和藥歷；注意老年人及具有多種并存疾病的特殊人群的用藥特點(diǎn)，并對重癥患者進(jìn)行了全程藥學(xué)監護，參與臨床治療全過(guò)程，協(xié)助醫師調整藥物治療方案。
循環(huán)內科患者常常存在多種疾病并存，而且以老年人居多。老年人對藥物的吸收、代謝、排泄功能均有不同程度的降低，實(shí)行個(gè)體化用藥原則。由于循環(huán)內科患者慢性病與并發(fā)癥多，聯(lián)合用藥機會(huì )與用藥種類(lèi)增多，且老年人對藥物的名稱(chēng)、劑量、使用方法、服藥時(shí)間等記憶不清，導致患者依從性較低。因此對一些長(cháng)期服藥者應在保證療效的前提下，盡量采用較簡(jiǎn)單的服藥方法。這就要求臨床藥師在患者新入院時(shí)，詢(xún)問(wèn)患者的既往病史、用藥史、食物和藥物過(guò)敏史、不良嗜好等，防止產(chǎn)生用藥隱患，同時(shí)囑咐患者在治療期間，應戒掉不良嗜好（如吸煙、飲酒等）等，同時(shí)注意低鹽低脂飲食。
2、注重藥物間的相互作用
隨著(zhù)臨床用藥種類(lèi)的增加。心內科病人應用多種藥物的現象相當普遍，必然使藥物間的相互作用增加。臨床藥師應全面了解患者用藥信息，細心觀(guān)察用藥反應。由于我院循環(huán)內科，中藥注射劑使用較多，為保障醫療安全和患者用藥安全，規范中藥注射劑的合理應用，結合我院情況，將目前使用的中藥注射劑所用溶媒、用法用量、適應癥、注意事項等進(jìn)行了歸納總結，制成表格形式，供本院醫務(wù)人員學(xué)習使用。
另外，由于循環(huán)內科患者常�；加懈哐獕�、心功能不全以及等疾病，在藥物以及溶媒的選擇上需注意生理鹽水與葡萄糖注射液的`區別使用，為避免藥物間配伍禁忌，將最新450種中西藥注射劑配伍表中的與胰島素相關(guān)配伍進(jìn)行總結，制成表格供大家學(xué)習使用。
3、收集臨床用藥出現的不良反應并及時(shí)上報
根據who報告。全球死亡人數中有近l/7的患者是死于不合理用藥。因此，監測并上報藥物不良反應十分重要。而循環(huán)內科由于患者常�；加卸喾N疾病，因此聯(lián)合用藥機會(huì )與用藥種類(lèi)增多，這就導致了藥物之間相互作用增加，不良反應發(fā)生率增大。從事臨床藥學(xué)期間共收集臨床用藥發(fā)生的不良反應近xx例。
二、藥劑科工作：
作為臨床藥學(xué)室的一員，除了每日深入臨床了解用藥情況，藥劑科的工作也是我們日常工作的一部分。
1、進(jìn)修回到科室后，對學(xué)習期間的相關(guān)內容以及學(xué)到的最新知識，進(jìn)行總結歸納后，開(kāi)展科室授課講演。
2、每月按時(shí)點(diǎn)評門(mén)診處方、急診處方、醫囑單、查閱歸檔病歷、ⅰ類(lèi)切口手術(shù)病歷，檢查用藥的合理性，并及時(shí)做好相關(guān)總結工作，將所得數據總結歸納后制成表格形式，上報給醫院領(lǐng)導。
3、開(kāi)始接手本院藥訊編輯工作。每季度出版一期臨床藥訊，將本院用藥數據以及臨床上常用知識進(jìn)行總結歸納，供大家參考學(xué)習。
4、每月按時(shí)計算抗菌藥物臨床合理應用考核評分表與藥品比例評分表，為促進(jìn)我院合理用藥提供準確數據。
5、編寫(xiě)《我院非離子碘造影劑試敏相關(guān)問(wèn)題的討論》。我院存在造影劑試敏問(wèn)題的爭議，主要原因一方面為既往制定的試敏方法原則與各大醫院現有方法存在很大差異，另一方面原因為避免醫患糾紛而進(jìn)行自我保護。本人查閱大量文獻，對非離子碘造影劑市民問(wèn)題進(jìn)行深入討論，從造影劑發(fā)展史、我國藥典與其他國家藥典編寫(xiě)內容，生產(chǎn)廠(chǎng)家、各大醫院現狀等幾方面論證，結合我院實(shí)際情況給出建議。
6、參與顱內動(dòng)脈瘤臨床路徑費用表單編寫(xiě)，對我院顱內動(dòng)脈瘤患者的合理用藥以及用藥費用問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)點(diǎn)評。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 5
現將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
每個(gè)工作日按時(shí)上班工作，不遲到，不早退；
2、努力完成公司銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、嚴格執行產(chǎn)品的入出庫手續；
4、嚴格遵守公司各項規章制度；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照規范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類(lèi)的事情發(fā)生。
三、認真學(xué)習我公司相關(guān)藥品知識
堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學(xué)習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規，在大家的共同努力下一次通過(guò)了浙江省藥監局的gsp認證。
四、市場(chǎng)前景分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫藥行業(yè)也如此，現代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。
�。� 1）、規模競爭
�。�2）、服務(wù)競爭
�。�3）、價(jià)格競爭
�。�4）、產(chǎn)品競爭
我公司暫時(shí)還沒(méi)有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷(xiāo)售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場(chǎng)緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。盡量在服務(wù)，價(jià)格上努力，爭取使流動(dòng)客戶(hù)變?yōu)榉�定的客戶(hù)群。
2、營(yíng)銷(xiāo)模式分析：見(jiàn)機行事+說(shuō)明技巧=化解異議
在藥品推薦中，顧客會(huì )隨時(shí)提出各種疑問(wèn)或是用各種理由來(lái)挑剔藥品。疑問(wèn)和挑剔是顧客未購買(mǎi)藥品之前對藥品的`性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、售后服務(wù)等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問(wèn)題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見(jiàn)機行事，并掌握一定的說(shuō)明技巧。（我總結了簡(jiǎn)單的幾點(diǎn)附1）
3、首營(yíng)品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實(shí)力，讓中小企業(yè)有資本向廠(chǎng)家要更低的供貨價(jià)格，爭奪的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場(chǎng)主導者由商家轉為廠(chǎng)家，誰(shuí)得到廠(chǎng)家的支持就能夠得到市場(chǎng)。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區的藥價(jià)壓到了最低，并且短時(shí)間內急劇擴張連鎖門(mén)店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會(huì )產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。
五、明年工作設想
總結幾個(gè)月來(lái)的工作，存在很多問(wèn)題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習，計劃在前半年的工作基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，盡快申請到藥房門(mén)診，更方便合理的方式銷(xiāo)售藥品，維護好客戶(hù)，形成穩定客戶(hù)群，突擊挑戰更高的銷(xiāo)售戰績(jì)。
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藥房是保證病人用藥安全的重要窗口。規范藥房的管理必須建立一系列質(zhì)量體系，堅持以人為本管理，樹(shù)立顧客滿(mǎn)意理念。藥師應該為患者提供直接的、負責任的藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫療質(zhì)量和患者的生活質(zhì)量。
加強藥品管理，確保藥品質(zhì)量、提高醫療質(zhì)量，保證患者用藥安全有效。藥劑科必須根據醫療、科研的實(shí)際需要，根據《藥品管理法》和《醫院藥劑管理辦法》等規定，加強醫院藥劑管理，嚴把采購、保管、使用關(guān)，為人民健康服務(wù)。注重自我修養，樹(shù)立為患者服務(wù)的意識，展現良好的醫德醫風(fēng)和精益求精的職業(yè)風(fēng)范。遵紀守法，能認真執行有關(guān)藥品管理的各項法令與規定，自覺(jué)杜絕違法違紀行為和抵制不正之風(fēng)，不參與有損于職業(yè)形象的任何活動(dòng)。
對工作敬業(yè)負責。能與他人團結協(xié)作，常積極協(xié)助醫療組處理各種突發(fā)事件的醫療搶救工作。
做到科室及藥品擺放整齊。及時(shí)關(guān)注補充貨品，嚴格掌控藥品質(zhì)量，防止污染和藥品質(zhì)量降低。注意藥品按照有效期管理監控到位。使科室常維持在一個(gè)優(yōu)美、整潔、安靜的工作環(huán)境下。
認真總結經(jīng)驗，善于與同行做交流，并將可靠的'知識介紹給患者；掌握與患者溝通的技巧，做患者的朋友，由生理服務(wù)延伸到心理服務(wù)；勤奮學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習新理論，適應專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
積極參加學(xué)習活動(dòng)，提高自身專(zhuān)業(yè)水平；不斷努力，提高、并開(kāi)拓科室綜合工作能力，提倡藥學(xué)人員終身學(xué)習的觀(guān)念，以己為任，發(fā)揚光大民族的藥學(xué)事業(yè)。
熱愛(ài)集體，承擔公共事務(wù)，積極參與公益活動(dòng)，愛(ài)護公共財產(chǎn)，維護國家和集體利益。醫院藥劑科管理工作目前正處在一個(gè)轉型期，即以藥品為中心，以保障供應為主要任務(wù)逐步向以病人為中心，保障安全有效的合理用藥轉變。管理人員從購藥到藥品調劑乃至臨床用藥全過(guò)程應進(jìn)行全面質(zhì)量管理，保證患者用藥安全。圍繞一切以病人為中心的服務(wù)理念，提高藥劑工作的整體業(yè)務(wù)水平，及醫藥衛生行業(yè)的管理水平。
如今作為醫藥衛生服務(wù)系統的重要組成部分藥劑科，如何適應新形勢下質(zhì)量管理規范化的要求，是21世紀建設現代化醫院面臨的`重要課題之一，也是一件任重而道遠的事情。藥劑科必須以全新的質(zhì)量理念、科學(xué)的管理方法、先進(jìn)的管理模式做好藥事管理工作，從而更好地為患者服務(wù)。
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20xx年藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認真負責的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，全年藥品收入1062萬(wàn)元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬(wàn)元，占全年藥品收入的8%，化學(xué)藥品和生物制品收入990萬(wàn)，占全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬(wàn)分之一以下，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標�，F將工作情況總結如下：
一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng )
深入開(kāi)展醫院質(zhì)量管理年工作今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質(zhì)量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì )議，對科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認識到創(chuàng )等的重要性，提高了參與創(chuàng )等的積極性。組織成員認真學(xué)習十八大會(huì )議精神幷記好筆記，開(kāi)展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識培訓考核，搞好制度建設，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過(guò)復審驗收工作打下了堅實(shí)的基石
二、規范科室管理
我科以復審達標和醫院質(zhì)量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開(kāi)始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門(mén)的文件要求，合理采購，嚴格入庫前一時(shí)期醫院專(zhuān)門(mén)針對藥品采購工作進(jìn)行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過(guò)整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達到了85%以上。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng )造一個(gè)輕松快樂(lè )的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，寫(xiě)好心得體會(huì )。
五是組織成員學(xué)習醫院下發(fā)的文件，傳達院務(wù)會(huì )議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點(diǎn)評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹(shù)立高尚的`醫德醫風(fēng)形象，嚴于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫院的醫療安全與信譽(yù)。一是我科嚴把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)；二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)日期、
失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿(mǎn)足臨床需求。
五、規范一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要三證，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
3.是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領(lǐng)導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
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本人負責社區藥房管理，個(gè)別藥品，醫院暫缺的藥品需要在醫藥公司領(lǐng)用，幾年來(lái)從未收受醫藥公司任何好處，我可以自豪地說(shuō)：我沒(méi)有吃過(guò)醫藥公司請的一餐飯，就連過(guò)年送來(lái)的幾本小掛歷臺歷之類(lèi)的也從未拿過(guò)回家。而且醫藥公司的進(jìn)價(jià)比醫院進(jìn)價(jià)低3個(gè)百分點(diǎn)，從而保證了患者的利益。
近年來(lái)，在少數醫務(wù)人員出現的重醫術(shù)醫技、輕醫德醫風(fēng)、服務(wù)意識淡雹甚至收紅包和要回扣的不良現象，一定程度上損害了醫生的形象，也加重了人民群眾看病難問(wèn)題解決的難度。要解決這個(gè)問(wèn)題，加強對醫務(wù)人員的思想政治工作，進(jìn)行以人道主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。同時(shí)，還要從市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫務(wù)人員的激勵機制。
醫務(wù)人員的激勵機制，是醫院管理者根據管理目標的需要，設計一定的獎勵措施，控制和引導醫務(wù)人員的行為朝著(zhù)某一方向前進(jìn)的制度和過(guò)程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰(shuí)來(lái)決定這種獎勵?單從醫院的局部利益著(zhù)眼，還是在考慮醫院利益的同時(shí)更注重解決看病難、看病貴的社會(huì )需要?其答案是不一樣的�？v觀(guān)目前相當一部分醫院的激勵機制，考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然，醫院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治病，靠醫技低劣的庸醫是辦不好醫院的；醫院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益，長(cháng)期虧損的醫院將無(wú)法生存。因此，激勵醫務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫技水平，合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的`。事實(shí)上，這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視，還作了相應的量化。我們提倡的優(yōu)化，并不是要去掉這些激勵內容，而是要增加醫德、醫風(fēng)方面的內容，提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風(fēng)方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內容并不難。關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何實(shí)現公平、公正。而公平、公正的實(shí)現，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法，實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實(shí)可行。
首先，對能夠量化的內容要盡量量化，便于操作。其次，實(shí)行醫德考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設的治本措施，是構建和諧醫患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫院的有效手段，是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監督機制，是與激勵機制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫院領(lǐng)導和員工的監督，更要有社會(huì )公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳和輿論監督氛圍，表?yè)P先進(jìn)，批評不良行為，在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的好人好事，在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評，只要事實(shí)存在，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改，并將其作為考評制度實(shí)施的一個(gè)重要依據，以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
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1、這一年來(lái)，我科在院部的領(lǐng)導下，能夠做好科室的各項工作
我在平時(shí)工作中首先做好科室內工作人員的團結，因為只有一個(gè)團結的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協(xié)調工作。做好科內同事的思想工作，不把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，影響醫院工作和形象。
2、藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)；
二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息，認真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
3、每個(gè)月月底做好藥房藥品盤(pán)點(diǎn)工作查。
看各類(lèi)藥品的有效限期及時(shí)做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時(shí)通知醫生，及時(shí)消耗。但有時(shí)還有一些藥品不能及時(shí)用完，造成藥品過(guò)期，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進(jìn)多聯(lián)系臨床醫生，熟悉醫生用藥習慣，及時(shí)做好調整，防止不必要的`浪費。
4、自20xx年起，我院正式開(kāi)始實(shí)行國家基本藥品目錄，藥品實(shí)施零差價(jià)，藥品價(jià)格出現大幅調整，雖然病人增多，業(yè)務(wù)量增加，但經(jīng)濟收入明顯下降，但我院不折不扣堅持實(shí)實(shí)施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問(wèn)題，為醫院在老百姓心中樹(shù)立良好形象。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領(lǐng)導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
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即將過(guò)去20xx年中，在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，本人較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。在繁重的藥學(xué)工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外，注重醫德醫風(fēng)的培養，提升自身道德水準，“以患者為中心”。在藥學(xué)工作中自己始終把患者放在第一位，全心全意為患者服務(wù)。以人為本，患者首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重患者的`人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏(yíng)得患者的好感和信任，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
認真負責做好藥學(xué)工作，提高藥學(xué)服務(wù)水平。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持藥學(xué)和臨床理論知識學(xué)習提升自身素質(zhì)，在工作中積極應用藥學(xué)知識為醫生、護士和患者提供可靠的藥學(xué)知識，從而提高醫療質(zhì)量和安全。
總結20xx年，在醫院、科室領(lǐng)導和同事們的幫助下，我較為圓滿(mǎn)地完成了各項工作，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。在今后工作中，我會(huì )繼續努力，克服不足，創(chuàng )作更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
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臨床藥學(xué)是一門(mén)以患者為對象，研究合理用藥、提高醫療質(zhì)量、促進(jìn)患者健康的學(xué)科，是現代醫院藥學(xué)服務(wù)的核心，也是醫院藥學(xué)發(fā)展的必然趨勢。臨床藥師是隨著(zhù)臨床藥學(xué)發(fā)展而產(chǎn)生的現代醫院藥師的新角色，是現代醫院藥學(xué)實(shí)現轉型的關(guān)鍵角色。藥師參與臨床藥物治療是新形勢下醫院藥學(xué)服務(wù)模式的重大轉變，隨同醫生查房，會(huì )診，協(xié)助醫師選擇治療藥物，及時(shí)為醫護人員，患者提供藥物使用方面的服務(wù)，其作用是不容忽視的。雖然臨床醫師有豐富的診斷治療知識和經(jīng)驗，但是由于工作繁忙，很難對藥物的藥效學(xué)，藥動(dòng)學(xué)，相互作用等一一注意，藥師正可以彌補這一不足，協(xié)助醫師提高藥物治療的安全性和有效性。
作為一名醫學(xué)心理科臨床藥師在平時(shí)工作當中深入臨床，參加每日查房，融入醫，藥，護組成的醫療團隊，及時(shí)解答查房以及護士配藥過(guò)程所遇到的問(wèn)題，積極參與患者基因檢測研究以及在醫學(xué)心理科推廣血藥濃度檢測，為患者安全，合理用藥提供理論依據，為患者進(jìn)行用藥教育，不斷地積累經(jīng)驗，加強臨床專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，雖然在過(guò)去的工作中取得了不少的進(jìn)步和成就，但仍存在一定的缺陷及困難，因此對臨床藥師深入臨床開(kāi)展工作的難點(diǎn)問(wèn)題，筆者總結出以下幾點(diǎn)，以便推動(dòng)臨床藥學(xué)的發(fā)展。
1、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習及鞏固
苦日子做比較后，他們由衷地感激共產(chǎn)黨給他們帶來(lái)的日新月異的`好生活并且非常滿(mǎn)足�！爸愠�(lè )”，我在與他們的交談中總感受到這四個(gè)字。當然這種快樂(lè )也不是絕對的，中國當代社會(huì )中畢竟還是存著(zhù)城鄉差異，這是一個(gè)客觀(guān)現實(shí)，無(wú)法回避，也不應該回避。要想解決這個(gè)長(cháng)期困擾社會(huì )的問(wèn)題，就需要國家有關(guān)部門(mén)和農民共同努力。
2、在遠離城市的生活尋找自己，在陌生的環(huán)境中冷靜思考，使自己成長(cháng)。
都說(shuō)都市紛繁的生活會(huì )讓人迷失自己，我到農村后才體會(huì )這句話(huà)的含義。在那里，我們大部分時(shí)間都遠離電視，這樣就有時(shí)間和空間來(lái)反思以前做過(guò)的事，琢磨看過(guò)的電影和書(shū)。通過(guò)這種思考往往可以得到新的認識和體會(huì )，不知不覺(jué)之中，思想成熟了許多。在那里，少了城市中唯物質(zhì)論的味道，身心都回歸到質(zhì)樸的自然中，大家都或多或少地找回了些童年的影子。有時(shí)甚至還會(huì )做些看似幼稚的事情。
這次社會(huì )實(shí)踐使我自己成長(cháng)了不少，體會(huì )到農村的生活讓我們更加珍惜現在的生活。
3、總結
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零,理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎.通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已.同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
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在過(guò)去的20xx年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助，中藥房順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。先對一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結歸納，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。
1、注重自我修養，做好患者的服務(wù)工作。
在過(guò)去的一年中，我本著(zhù)一個(gè)醫務(wù)工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務(wù)的負責任的態(tài)度，在做好自己本職工作的基礎上全心全意去為患者服務(wù)。當患者因臨下班時(shí)繳費時(shí)間過(guò)長(cháng)需我們等待時(shí)，每次都耐心等患者排隊繳費后為其調配處方。當年輕的.患者第一次不知道如何煎煮中藥重復再三反復詢(xún)問(wèn)如何使用的時(shí)候，都耐心一遍遍同其講解清楚。當患者因所開(kāi)中藥過(guò)多無(wú)法自己攜帶時(shí)，與其提供郵遞員的聯(lián)系電話(huà)等。我深深的明白，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責，服務(wù)好病人，讓病人滿(mǎn)意是自己能做到也應該做到的事情。
2、進(jìn)一步強化學(xué)習意思。
為進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)知識技能水平，且為明年的主管藥師考斯做準備 ，基本每天下班后都拿起專(zhuān)業(yè)書(shū)復習。希望能通過(guò)不斷的學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備過(guò)強的工作能力，能過(guò)從容的接待患者的咨詢(xún)。經(jīng)過(guò)這一年以來(lái)的不斷學(xué)習，在組織管理、綜合分析能力及協(xié)調辦事能力等方面，都有了很大提高。
3、對工作崗位積極負責。
對自己的工作崗位有極大的工作熱情，在每周患者集中的日子中，能不計較個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為患者服務(wù)。工作上積極主動(dòng)，帶動(dòng)部門(mén)內其他同事，在較空閑的時(shí)間段加滿(mǎn)藥斗里的藥及預先調配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準備。
4、工作量保質(zhì)保量。
新院在高速發(fā)展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨，在保證藥品調配質(zhì)量的情況下做到工作量翻番，且全年無(wú)投訴，超額圓滿(mǎn)的完成了本職工作。因在醫院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)學(xué)習了解了很多，學(xué)會(huì )懂得怎樣跟患者交流，理論聯(lián)系實(shí)踐，在服務(wù)質(zhì)量方面也有了極大的提升。
5、個(gè)人行為廉潔奉公。
在政治思想想能夠自覺(jué)貫徹黨和國家制定的各種路線(xiàn)方針，具有全心全意為患者服務(wù)的公仆精神。能遵紀守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德，切實(shí)履行衛計委要求的不準收受紅包及替醫藥公司統方等“十不準”的要求。同時(shí)還及積極學(xué)習先進(jìn)事跡及同身邊同事講訴最近的一些先進(jìn)個(gè)人，講一些個(gè)人的心德體會(huì )與同事分享。
總結一年的工作，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還是不多，個(gè)別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要更加認真學(xué)習本專(zhuān)業(yè)知識，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥事服務(wù)。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 13
本人在藥劑科工作已經(jīng)有半年了，在這期間，我不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現將這一段時(shí)間的工作匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領(lǐng)導交給我的主要工作任務(wù)。由于自己有一段時(shí)間沒(méi)有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學(xué)檢驗只知道個(gè)大概;通過(guò)不斷學(xué)習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經(jīng)可以較好地完成檢驗方面的工作。
2、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經(jīng)歷，對這方面的業(yè)務(wù)知識需要加強學(xué)習。積極參加院里組織的'業(yè)務(wù)學(xué)習，并參加市藥檢所的業(yè)務(wù)培訓一次，參加省藥檢所業(yè)務(wù)培訓一次;同時(shí)自己每天擠出一點(diǎn)時(shí)間不斷充實(shí)自己，學(xué)習有關(guān)的法律法規，臨床藥學(xué)知識等等。
3、不斷改進(jìn)工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產(chǎn)過(guò)程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進(jìn)行留樣觀(guān)察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會(huì )有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務(wù)，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習有待加強，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，
做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識。
藥學(xué)人員醫德醫風(fēng)考評個(gè)人總結 14
公司結合源遠流長(cháng)的醫藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強化行為來(lái)固定模式�，F總結如下：
一、企業(yè)培訓
基本情況20xx年度，我公司的各級分支機構中，有區域經(jīng)理、店長(cháng)、見(jiàn)習店長(cháng)153名，實(shí)際培訓153人，培訓率為100%,平均每人96天/年;執業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢(xún)師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個(gè)藥師培訓基地，2個(gè)店長(cháng)培訓基地，8個(gè)健康咨詢(xún)師培訓基地;培訓教官14名。
20xx年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予"杭州市大學(xué)生見(jiàn)習基地"稱(chēng)號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì )上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見(jiàn)習店長(cháng)前來(lái)學(xué)習交流。
二、主要經(jīng)驗和亮點(diǎn)
(一)創(chuàng )新一種模式：實(shí)訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點(diǎn)內容，以往有請進(jìn)來(lái)學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用"上面講、下面聽(tīng)"講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是"聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想感動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)".花費了大量的人力物力財力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執行，影響了培訓的信心。
在20xx年底，公司領(lǐng)導痛下決心，開(kāi)展培訓改革，把300平米的古墩店作為實(shí)驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長(cháng)說(shuō)："在岸上學(xué)游泳，永遠不可能成為游泳健將的。"我們摸著(zhù)石頭過(guò)河，采取了實(shí)訓模式，邊實(shí)驗、邊研究、邊開(kāi)發(fā)。教官既是學(xué)習者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習相結合，以實(shí)際工作作為培訓的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導思想是培訓不是你學(xué)了多少時(shí)間，會(huì )了多少內容，而是在工作你會(huì )用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
只有通過(guò)培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會(huì )干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，"態(tài)度決定一切".公司結合源遠流長(cháng)的醫藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)行思想教育，通過(guò)改變態(tài)度來(lái)改變行為，強化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專(zhuān)業(yè)化的"藥學(xué)服務(wù)"是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時(shí)期的"藥學(xué)服務(wù)"理念。門(mén)店一線(xiàn)培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長(cháng)、和健康咨詢(xún)師
藥師是主要專(zhuān)業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實(shí)際招聘來(lái)的'藥師中，有很大一部分來(lái)源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認定得到職稱(chēng)的情況，這樣他們在零售門(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規則，從審核調配醫師處方到店內藥品的分類(lèi)管理，從用藥咨詢(xún)指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián)，醫療保險政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習重新適應過(guò)程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識和技能老化。
店長(cháng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線(xiàn)工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營(yíng)指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來(lái)的店長(cháng)對新公司的運作需要有專(zhuān)人引路。
店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問(wèn)題：
一是不熟悉必要的藥品專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用;
二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念，店員定位不準，不能吸引顧客;
三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規格、療效等不了解，面對顧客的詢(xún)問(wèn)不能做詳細專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿(mǎn)足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹(shù)立積極地執業(yè)心態(tài)，確立在公司中的企業(yè)定位。
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20xx年即將結束，在各級領(lǐng)導的正確指導下，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)能力都有了較大提高，現總結如下：
一、思想工作方面
加強理論學(xué)習，首先是從思想上重視。認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)，嚴格要求自己，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產(chǎn)主義理想和社會(huì )主義信念，在大是大非問(wèn)題面前，始終保持清醒的頭腦。
二、崗位工作方面
熱愛(ài)工作，敬業(yè)愛(ài)崗，定期參加臨床查房，選取典型病例書(shū)寫(xiě)藥歷，努力做好用藥咨詢(xún)、處方點(diǎn)評、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時(shí)通報，目前已出版藥訊四期，及時(shí)為臨床醫師提供藥品相關(guān)信息，促進(jìn)合理用藥。積極開(kāi)展藥品不良反應的'監測工作，按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作。目前，已收集上報國家不良反應監測中心10余例不良反應;收集整理臨床用藥咨詢(xún)記錄20余份，按時(shí)完成各項工作任務(wù)。
三、存在的不足及努力方向
目前，我院臨床藥學(xué)工作尚處于摸索階段，各項工作有待于進(jìn)一步規范化、具體化;臨床藥師知識水平有限，缺乏臨床實(shí)踐工作的經(jīng)驗和能力，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進(jìn)一步的提高。我深知，要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學(xué)習，并在工作中不斷地實(shí)踐和積累，鞏固原有的藥學(xué)知識，與時(shí)俱進(jìn)，閱讀藥物期刊，參加有關(guān)藥物的知識講座，掌握國內外新的藥物信息和用藥動(dòng)態(tài)，從各方面擴大自己的知識面，優(yōu)化自己的知識結構，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
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作為一名藥學(xué)人員，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我始終牢記自己的職責和使命，將醫德醫風(fēng)建設貫穿于日常工作的每一個(gè)環(huán)節，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。
在藥品調配工作中，我嚴格遵守操作規程，認真核對每一張處方，確保藥品發(fā)放準確無(wú)誤。無(wú)論是繁忙的工作日還是節假日，我都始終保持高度的責任心，不放過(guò)任何一個(gè)可能出現錯誤的細節。記得有一次，一位醫生開(kāi)具的處方中某藥品的劑量有些模糊，我沒(méi)有盲目配藥，而是及時(shí)與醫生溝通確認，避免了可能因劑量錯誤而給患者帶來(lái)的不良影響。這不僅是對患者負責，也是對自己職業(yè)操守的堅守。
在與患者的溝通交流方面，我始終秉持耐心和細心的態(tài)度。當患者對藥品的使用方法、注意事項等存在疑問(wèn)時(shí)，我會(huì )用通俗易懂的語(yǔ)言為他們詳細解答，確保他們能夠正確用藥。有一位老年患者，對多種藥品的服用時(shí)間和順序感到困惑，我為他制作了一份簡(jiǎn)單明了的用藥時(shí)間表，并反復叮囑他�？吹交颊呃斫夂蠓判牡谋砬�，我深感自己工作的價(jià)值。同時(shí)，我還積極參與醫院組織的藥學(xué)知識講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)，向患者普及合理用藥知識，提高他們的用藥安全意識。
在藥品管理方面，我嚴格把控藥品質(zhì)量關(guān)。定期檢查藥品的庫存情況，確保藥品在有效期內使用，杜絕過(guò)期藥品流入患者手中。積極配合科室做好藥品的采購計劃，根據臨床需求和藥品使用情況，合理安排庫存，既保證藥品的供應，又避免積壓浪費。對于一些特殊藥品，如麻醉藥品等，嚴格按照相關(guān)法律法規進(jìn)行管理，做到專(zhuān)人專(zhuān)柜保管，使用記錄完整準確。
然而，我也深知自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在面對一些突發(fā)的藥品調配任務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì )出現緊張情緒，導致工作效率略有下降。在藥學(xué)知識的更新方面，雖然一直在努力學(xué)習，但對于一些新興的`藥物治療領(lǐng)域和前沿的藥學(xué)研究成果，了解還不夠深入。
針對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)參加應急演練和心理調適培訓，提高自己應對突發(fā)情況的能力；加強對藥學(xué)前沿知識的學(xué)習，積極參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)培訓課程，不斷拓寬自己的知識面，提升專(zhuān)業(yè)素養。
在未來(lái)的工作中，我將繼續堅守醫德醫風(fēng)，以患者為中心，不斷提高自己的藥學(xué)服務(wù)水平，為保障患者的用藥安全和促進(jìn)醫院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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時(shí)光荏苒，回顧過(guò)去在藥學(xué)崗位上的工作經(jīng)歷，我深刻認識到醫德醫風(fēng)對于一名藥學(xué)人員的重要性。它不僅是職業(yè)素養的體現，更是構建和諧醫患關(guān)系、保障患者健康的關(guān)鍵因素。
在日常工作中，我積極參與臨床藥學(xué)服務(wù)工作。與臨床醫生密切合作，參與患者的藥物治療方案制定和優(yōu)化。通過(guò)對患者病情、藥物過(guò)敏史、肝腎功能等多方面因素的綜合分析，為醫生提供合理的用藥建議。例如，在一次查房中，我發(fā)現一位患者在使用多種藥物治療過(guò)程中，可能存在藥物相互作用的風(fēng)險。我及時(shí)查閱相關(guān)資料，并與醫生進(jìn)行深入討論，調整了藥物治療方案，避免了潛在不良反應的`發(fā)生。這一過(guò)程不僅考驗了我的專(zhuān)業(yè)知識，更體現了我對患者用藥安全的高度重視。
在藥品不良反應監測工作中，我始終保持敏銳的觀(guān)察力。認真收集和整理患者在用藥過(guò)程中出現的不良反應信息，并及時(shí)上報給相關(guān)部門(mén)。對于一些嚴重的不良反應事件，我會(huì )積極協(xié)助醫生進(jìn)行處理，確�；颊叩玫郊皶r(shí)有效的救治。曾經(jīng)有一位患者在使用一種新上市的藥物后出現了過(guò)敏反應，我第一時(shí)間趕到患者床邊，了解情況后迅速通知醫生，并配合醫生采取了相應的抗過(guò)敏措施。同時(shí)，我對該藥品的不良反應情況進(jìn)行了詳細記錄和分析，為后續的藥品安全監管提供了重要依據。
在與同事的協(xié)作方面，我注重團隊精神的培養。藥學(xué)部門(mén)工作繁雜，涉及藥品采購、調配、發(fā)放、管理等多個(gè)環(huán)節，需要各個(gè)崗位之間密切配合。我積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗和心得體會(huì )。在藥品盤(pán)點(diǎn)工作中，我與同事們分工合作，認真核對每一種藥品的數量、規格、有效期等信息，確保藥品賬目清晰準確。遇到問(wèn)題時(shí)，我們共同探討解決方案，互相支持和幫助，提高了工作效率和質(zhì)量。
當然，我也意識到自己在醫德醫風(fēng)建設方面還有進(jìn)步的空間。在面對工作壓力時(shí)，有時(shí)會(huì )出現情緒波動(dòng)，可能會(huì )對患者或同事的態(tài)度產(chǎn)生一定影響。在藥學(xué)服務(wù)的創(chuàng )新方面，雖然有一些想法，但在實(shí)際行動(dòng)中還不夠積極主動(dòng)。
為了改進(jìn)這些不足，我將加強自我情緒管理能力的培養，學(xué)習一些有效的減壓方法，如運動(dòng)、冥想等，保持良好的工作心態(tài)。在藥學(xué)服務(wù)創(chuàng )新方面，我將更加積極地關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)、新方法的應用，結合醫院實(shí)際情況，提出一些切實(shí)可行的創(chuàng )新建議，并努力付諸實(shí)踐。
我深知，醫德醫風(fēng)建設是一個(gè)長(cháng)期而持續的過(guò)程。在今后的工作中，我將以更高的標準要求自己，不斷提升自己的職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的藥學(xué)服務(wù)，為推動(dòng)醫院藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的全部力量。
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作為一名藥學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)者，我在過(guò)去的工作中始終將醫德醫風(fēng)建設視為工作的核心準則，努力踐行著(zhù)一名藥學(xué)人員應有的職業(yè)操守和道德責任。
在藥品供應保障環(huán)節，我始終把患者的需求放在首位。積極與藥品供應商保持良好的溝通與合作，確保各類(lèi)藥品的及時(shí)供應，尤其是一些急救藥品和臨床常用藥品。在藥品采購過(guò)程中，嚴格遵循相關(guān)法律法規和醫院的采購制度，堅決抵制不正當的利益誘惑，保證所采購藥品的質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。例如，在某次流感高發(fā)季節，抗病毒藥物需求大增，我積極協(xié)調各方資源，加班加點(diǎn)地完成藥品采購和入庫工作，保障了臨床用藥的需求，為患者的及時(shí)治療提供了有力支持。
在為患者提供藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，我努力做到熱情、專(zhuān)業(yè)、耐心。無(wú)論是在藥房窗口還是通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平臺，我都認真傾聽(tīng)患者的疑問(wèn)和擔憂(yōu)，用自己的專(zhuān)業(yè)知識為他們答疑解惑。對于一些文化程度較低或老年患者，我會(huì )采用更加通俗易懂的.方式解釋藥品的作用、用法用量、不良反應等信息。曾經(jīng)有一位患者對某種慢性病藥物的長(cháng)期使用存在顧慮，我詳細地為他講解了該藥物的治療原理、長(cháng)期使用的必要性以及如何監測不良反應，經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的溝通，患者終于消除了疑慮，滿(mǎn)意地離開(kāi)了。這種與患者面對面的交流，讓我深刻體會(huì )到自己工作的重要性和意義。
在藥學(xué)研究與教學(xué)工作中，我也注重醫德醫風(fēng)的傳承與發(fā)揚。在參與藥學(xué)研究項目時(shí)，嚴格遵循科研倫理規范，確保研究數據的真實(shí)性和可靠性，不抄襲、不造假，致力于為藥學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展貢獻有價(jià)值的研究成果。在帶教藥學(xué)實(shí)習生和年輕同事時(shí)，不僅傳授專(zhuān)業(yè)知識和技能，更注重培養他們的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，通過(guò)言傳身教，讓他們明白作為一名藥學(xué)人員應有的責任和擔當。
然而，我也清醒地認識到自己存在的一些不足之處。在工作節奏較快時(shí)，有時(shí)會(huì )對一些細節問(wèn)題關(guān)注不夠，可能會(huì )影響到藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量。在與其他科室溝通協(xié)調方面，還需要進(jìn)一步加強主動(dòng)性和有效性，以更好地促進(jìn)臨床合理用藥工作的開(kāi)展。
針對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中加強自我管理和自我監督，制定更加細致的工作流程和標準，確保每個(gè)環(huán)節都不出差錯。同時(shí)，積極參加溝通技巧培訓課程，提高自己與其他科室溝通協(xié)作的能力，共同為患者的治療提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將繼續堅守醫德醫風(fēng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，以一顆仁愛(ài)之心和嚴謹的工作態(tài)度，為患者的健康福祉努力奮斗，為藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
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