職業(yè)素質(zhì)課程總結（通用14篇）
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編精心整理的職業(yè)素質(zhì)課程總結（通用14篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職業(yè)素質(zhì)課程總結1
為了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，充分發(fā)揮職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)的載體作用。根據學(xué)院職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)的實(shí)施方案部署，我系確定了裝工081等5個(gè)班級為職業(yè)素質(zhì)教育活動(dòng)試點(diǎn)班級，通過(guò)三個(gè)學(xué)期模塊的訓練，學(xué)生在德育、專(zhuān)業(yè)和綜合素質(zhì)等幾個(gè)方面得到了較大提高，形成了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)�，F就以下幾方面作簡(jiǎn)要總結。
一、思想素質(zhì)的培養和習慣養成
主要通過(guò)新生入學(xué)軍訓法制教育、文明守紀教育、良好習慣的養成和自信心教育等活動(dòng)，教育學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)和理想追求，培養為國家、集體及他人的奉獻精神。養成遵守紀律、謙讓助人的良好品格，以保證他們走向社會(huì )后，能夠成為有文化、有道德、講文明、懂禮貌的合格人才與守法公民。培養學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的第一步是加強學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想教育，這是高職院校對學(xué)生的特色教育內容。學(xué)院加強對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想教育，使學(xué)生產(chǎn)生了強烈的求學(xué)動(dòng)機。通過(guò)成功校友進(jìn)校園、專(zhuān)家講座、企業(yè)代表座談等形式來(lái)對學(xué)生進(jìn)行引導。此外，提高多種教育方式培養學(xué)生良好的心理素質(zhì)。一個(gè)人要能很好地完成本職工作，意志、毅力、合作精神等方面的良好素質(zhì)也是必不可少的要求。培養他們的心理相容性和承受挫折的能力，學(xué)會(huì )正常的人際交往。只有具備良好的心理素質(zhì)，才能適應未來(lái)社會(huì )生活的需要。
二、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的培養
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括基礎文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)的培養。在基礎文化素質(zhì)的培養中，著(zhù)重培養學(xué)生的學(xué)習能力、創(chuàng )造能力、探索能力等基本能力。因為只有具備了這些素質(zhì)，才能在當今復雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )中不斷適應新的情況、新的崗位、新的環(huán)境。要加強學(xué)生的危機感和責任感，要他們摒棄以往“從一而終”的老觀(guān)念。在實(shí)施過(guò)程中，我們注意拓寬學(xué)生的知識面，培養他們自我分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)方面，注意從理論向實(shí)踐的傾斜，通過(guò)技能比賽等活動(dòng)，加強學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力的培養。理論課的講授以“夠用”為度，同時(shí)還適當拓寬專(zhuān)業(yè)應用范圍，讓學(xué)生有更大的職業(yè)選擇余地。我們根據教學(xué)大綱和專(zhuān)業(yè)課的特點(diǎn)靈活安排，將專(zhuān)業(yè)理論的講解與實(shí)際動(dòng)手操作和觀(guān)察結合起來(lái)，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，緊密聯(lián)系學(xué)生。
三、社會(huì )綜合素質(zhì)的培養
主要是指學(xué)生的社交禮儀、語(yǔ)言表達、協(xié)調溝通、組織管理等。我們在素質(zhì)教育活動(dòng)中，十分重視學(xué)生綜合能力的培養。我們通過(guò)豐富多彩的校園文化，與學(xué)生一起共同締造具有校園特色、人文氛圍的校園精神和生存環(huán)境。開(kāi)展、組織社會(huì )實(shí)踐，結合本專(zhuān)業(yè)的需要，讓學(xué)生進(jìn)入到工地、到現場(chǎng)，這樣不僅開(kāi)闊了學(xué)生的眼界，增加他們的感性認識，提高技能的熟練程度，也使學(xué)生認識了生產(chǎn)的組織過(guò)程、生產(chǎn)環(huán)境、組織管理、質(zhì)量管理、職業(yè)道德、組織紀律、思想作風(fēng)等在學(xué)校里無(wú)法接觸的東西，從中鍛煉了學(xué)生的觀(guān)察、分析和處理問(wèn)題的能力。有目的的組織專(zhuān)題社會(huì )調查，使學(xué)生接近社會(huì )、認識社會(huì )，增強生存意識，樹(shù)立危機感，從而增加了學(xué)習動(dòng)力。適時(shí)組織學(xué)生參加社會(huì )服務(wù)和公益勞動(dòng)，提前進(jìn)入社會(huì )角色，到社會(huì )大舞臺中去體會(huì )人與人之間相互支持，共同創(chuàng )造美好社會(huì )環(huán)境的關(guān)系。
社會(huì )在不斷發(fā)展，職業(yè)素質(zhì)教育的內容也要不斷更新，我們要進(jìn)一步加強對學(xué)生的思想道德、法制觀(guān)念、健全人格及健康心理的教育，培養學(xué)生適應復雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )所需要的思考能力、創(chuàng )造能力、管理能力、表達能力、社交能力、自學(xué)能力以及心理承受能力，為學(xué)生走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
職業(yè)素質(zhì)課程總結2
前段時(shí)間，我參加了公司組織的由xx師范大學(xué)xx教授主講的職工職業(yè)素養的培訓學(xué)習，x教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從x教授列舉的實(shí)例中對職工的職業(yè)素養有了更多方面的認識。
先做人，后做事，一個(gè)企業(yè)的成長(cháng)，離不開(kāi)員工的努力;一個(gè)員工要有個(gè)人發(fā)展，也離不開(kāi)企業(yè)這塊平臺，良好的品質(zhì)和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以， 職業(yè)素養是每個(gè)員工所必須具備的素養，員工好的職業(yè)素養，將是我公司整體風(fēng)貌的展現。簡(jiǎn)單而言，職業(yè)素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個(gè)優(yōu)秀員工應該具備十點(diǎn)基本的職業(yè)素養，下面我將從這十個(gè)方面談?wù)勱P(guān)于職業(yè)素養的一些心得。
一、誠實(shí)守信;
誠實(shí)守信，是做人的基本準則。誠實(shí)，就是忠誠老實(shí)，為人處事以誠相待;守信，則是信守諾言，講求信用。誠實(shí)與守信是相互聯(lián)系又相互統一的優(yōu)良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。
二、善于學(xué)習，勤于學(xué)習;
我們應該像海綿一樣，通過(guò)各種方式學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向同事同行學(xué)習、向有經(jīng)驗的人學(xué)習、向行業(yè)專(zhuān)家學(xué)習;同時(shí)應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發(fā)現執行過(guò)程中的問(wèn)題，并進(jìn)行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。
三、不斷創(chuàng )新，力量的源泉;
一個(gè)企業(yè)要想在激勵的市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢與市場(chǎng)份額,產(chǎn)品的差異化與低成本等競爭策略的實(shí)施,需要通過(guò)員工們的持續創(chuàng )新來(lái)實(shí)現。一個(gè)員工要想實(shí)現價(jià)值增值，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要擁有與眾不同的創(chuàng )新能力。
四、高度的責任心;
什么是責任?責任就是做好份內應做的事;責任就是沒(méi)有做好份內應做的事，因而應當承擔的過(guò)失;責任是一個(gè)人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會(huì )、國家及至整個(gè)人類(lèi)承擔責任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。當我們堅守責任時(shí)，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)。放棄了自己對社會(huì )的責任，就意味著(zhù)放棄了自身在這個(gè)社會(huì )中更好生存的機會(huì )。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著(zhù)我們失去了實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。當一個(gè)人能夠意識到自己的責任時(shí)，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個(gè)有責任感的人會(huì )給別人一種信任感，會(huì )吸引更多的人與自己合作�！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽(yù)，保證了服務(wù)、保證了敬業(yè)、保證了創(chuàng )造……正是這一切，保證了企業(yè)的競爭力。
五、高度執行力;
所謂執行力，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力。企業(yè)管理專(zhuān)家指出，一家企業(yè)的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力�？梢�(jiàn)，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。
六、優(yōu)雅文明的舉止禮儀;
舉止禮儀就是人們在各種社會(huì )的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態(tài)方面約定俗成的共同認可的規范。用優(yōu)美的體姿表達禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng)。
七、態(tài)度決定一切;
態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的?積極的，建設性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂(lè )于助人的等等，這些構成了一個(gè)有感染力的環(huán)境，每個(gè)人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著(zhù)好的方向發(fā)展。積極的態(tài)度就是樂(lè )觀(guān)豁達，要有樂(lè )觀(guān)平和的職業(yè)心理，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長(cháng)日久提高的是自己，快樂(lè )的也是自己，用好的心態(tài)面對一切!
八、忠誠度;
忠誠是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會(huì )有獨特的人格魅力，才會(huì )擁有更好的職業(yè)聲譽(yù)和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會(huì )有回報，企業(yè)并不僅僅是老板的，同時(shí)也屬于員工的。忠誠是企業(yè)的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場(chǎng)，你自己才是忠誠的最大受益者。
九、注重細節;
細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個(gè)細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng )造出最大價(jià)值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個(gè)社會(huì )，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿(mǎn)腔抱負，但是成功往往都是從點(diǎn)滴小事開(kāi)始的，甚至是從細小至微的地方開(kāi)始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無(wú)成。
十、敬業(yè)
什么是敬業(yè)?敬業(yè)，就是尊敬、尊崇自己的職業(yè)。如果一個(gè)人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已經(jīng)具有敬業(yè)精神了。一個(gè)人，如果沒(méi)有基本的敬業(yè)精神，就無(wú)法成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業(yè)來(lái)干，才能長(cháng)久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個(gè)人都有責任、有義務(wù)，責無(wú)旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。
職業(yè)素質(zhì)課程總結3
禮儀是什么?禮儀是現代人的處事根本，禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門(mén)綜合性較強的行為科學(xué)。是人們在人際交往中，自始置終地以一定的約定俗成的程序方式來(lái)表現的律己做人的完整行為，是一種為時(shí)代所共識的行為準則和規范，即大家都認可的，可以用語(yǔ)言，文字和動(dòng)作進(jìn)行準確的描述和規定的行為準則。并成為人們自覺(jué)學(xué)習和遵守的行為規范。
通過(guò)學(xué)習職業(yè)素養這一門(mén)課程，讓我學(xué)會(huì )了許多，在商務(wù)活動(dòng)中講究禮儀，有利于塑造個(gè)人形象，有利于促進(jìn)人們的交往改善人際關(guān)系。
在生活中禮儀的修養置備有以下幾點(diǎn)：遵守公德，真我謙虛，注意小節，平等尊重，熱情有度，寬容理解等這些更是值得我認真去學(xué)，去體會(huì )的。
學(xué)了這門(mén)課程，讓我深刻地體會(huì )到在人際交往中禮儀部?jì)H可以有效地展現一個(gè)人的教養，還體現以個(gè)人對社會(huì )的認知水準，個(gè)人學(xué)識，修養和價(jià)值。
職業(yè)素質(zhì)課程總結4
我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)良服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷進(jìn)步駕車(chē)職員和乘客的滿(mǎn)意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評比活動(dòng)，依照目標管理考核細則全面展開(kāi)工作。截止本日，已提早順利完成了管理初下達的全年征稽任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導的一致好評。
現將今年工作總結以下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員形象的重要性，他不但代表了整個(gè)收費系統的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻留意自己的服務(wù)態(tài)度，規范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機可謂五花八門(mén)，良莠不齊，固然，絕大多數司機是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費口進(jìn)數千米，造成有重復收費的假象，對此有的司機是滿(mǎn)腹怨言，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧。碰到這些出口不遜的司機，我都盡可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋?zhuān)龅揭岳矸�，自覺(jué)繳費。盡可能不發(fā)生爭吵現象，避免長(cháng)時(shí)間梗塞道口，維護正常的收費秩序。
二、收費工作方面
不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著(zhù)一樣的工作：收錢(qián)、打票、找零┈，年復一年重復著(zhù)一樣的話(huà)“您好、請繳費、再見(jiàn)”，面對單調的`工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識，了解熟習周邊環(huán)境及路況，為駕乘職員當好指路牌。在收費進(jìn)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細認真核對票號、車(chē)輛噸位及型號，確保收足費、收好費，盡可能不帶情緒上班，規范操縱設備，同時(shí)平時(shí)留意設備的整潔和維護，盡可能避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發(fā)生。
三、安全衛生方面
安全方面，每月兩次工作例會(huì )中都會(huì )提起，做到留意上放工途中、過(guò)道口的安全，做到錢(qián)票的安全，加強安全意識，真正意義上做到警鐘長(cháng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責任重于泰山”不再成為一句空談!衛生方面，上班期間留意保持收費亭、收費區域、包干區的整潔，做到工作臺上無(wú)雜物、收費區域無(wú)紙屑，不留衛生死角。
xx年是布滿(mǎn)挑戰的一年，也是收獲的一年，我們在取得成績(jì)的同時(shí)，也存在著(zhù)很多需要改進(jìn)的地方，在新的一年行將到來(lái)之際，我將總結經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個(gè)新的臺階!
職業(yè)素質(zhì)課程總結5
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，我們告別了20xx年，滿(mǎn)懷激情地迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。在過(guò)去的一年里，客房部雖然經(jīng)歷波折，但在公司和酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下全體員工上下一心、團結一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。在做好日常工作的基礎上，不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升工作質(zhì)量，20xx年，在各部門(mén)的大力支持和配合下，客房部完成清潔房43322間，整理16508間，大清房659間。
值此辭舊迎新之際，對過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足進(jìn)行回顧總結，以利于楊長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里再創(chuàng )佳績(jì)。
1、嚴抓客房衛生，創(chuàng )造舒適待客環(huán)境
客房是酒店最主要的商品，酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，客房衛生的好壞關(guān)系到整個(gè)酒店的發(fā)展。在20xx年我們的客房管理比較混亂，衛生做的比較差，客人意見(jiàn)比較多。20xx年上半年在公司的組織下我們對周邊知名品牌的經(jīng)濟型酒店進(jìn)行了暗訪(fǎng)，通過(guò)暗訪(fǎng)使我們大受刺激�；貋�(lái)后我們統一認識，客房衛生向高標準看齊，在公司質(zhì)檢組的督促下，在酒店領(lǐng)導的指導下，我們客房部狠抓衛生，為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并加大管理人員的督導、檢查力度，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)分析、現場(chǎng)整改。經(jīng)過(guò)全體員工的集體努力客人對客房衛生的滿(mǎn)意度大為改觀(guān)，提升了酒店的整體形象。
2、落實(shí)工作，建立健全部門(mén)例會(huì )制度
為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性，部門(mén)根據工作要求設立了晨會(huì )制度，對當日的工作在晨會(huì )上進(jìn)行布置和要求，讓員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，
從思想上樹(shù)立全員銷(xiāo)售，讓員工把自己的言行、舉止都提升到銷(xiāo)售的高度上來(lái)，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持銷(xiāo)售，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證了各項工作能夠落實(shí)到位。在部門(mén)每周的班組例會(huì )中，要求每位管理人員對上周工作進(jìn)行總結，對下周的工作進(jìn)行布置安排，部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評和補充強調，充分體現了“嚴謹、細致、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)。
3、規范服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，部門(mén)搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統一規范，作為我們對客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓的教材。自規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我部人員在對客語(yǔ)言交流上有了顯著(zhù)提高。
4、加大培訓力度和培訓方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于酒店的工作特性，部門(mén)招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，或者從未做過(guò)酒店工作，理解能力和操作能力不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)很大難度，服務(wù)差錯和衛生質(zhì)量問(wèn)題頻頻出現，部門(mén)工作處于被動(dòng)局面。為此，部門(mén)詳細制定了新員工培訓計劃和培訓內容及在職員工系統培訓計劃和培訓內容，由部門(mén)主管親自負責培訓、監督。并且對每一次的培訓內容進(jìn)行專(zhuān)項考核使培訓工作得到深層鞏固。同時(shí)，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結對員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題通過(guò)培訓工作一一得到解決。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)了新的一年。在新的一年里，機遇與困難并存，目標與現實(shí)差距我們都要去面對、去迎接、去挑戰�？头坎繉⒃诠竞途频觐I(lǐng)導以及各部門(mén)同事的大力支持和幫助下，格盡職守，勤奮工作，與各位同仁一道開(kāi)創(chuàng )洪山假日酒店的新未來(lái)!
職業(yè)素質(zhì)課程總結6
轉眼間我們送走了20xx年，回顧這一年來(lái)的工作情況，還是收獲頗豐，作為銀行會(huì )計，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、現金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，認真審查收款結算憑證的真偽性，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記所有帳戶(hù)的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實(shí)并督促未達帳項及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認真處理好與其他財務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算，對不符手續的發(fā)票不付款。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加銀行的各項活動(dòng)和學(xué)習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
職業(yè)素質(zhì)課程總結7
20xx年xx月，經(jīng)過(guò)x省公務(wù)員錄用考試，我十分榮幸的成為了一名國家公務(wù)員。轉眼之間，我工作滿(mǎn)一年了。在這短暫的一年中，不管是在思想上，還是在實(shí)際工作生活中，在各位領(lǐng)導的精心培育和同事們的支持幫忙下，幫忙我實(shí)現了從一個(gè)學(xué)校人到社會(huì )人的主角轉變。圓滿(mǎn)地完成了自我所承擔的工作任務(wù)，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力等都取得了較大的提高和提高�，F將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、邊學(xué)邊改，不斷彌補自身工作上的不足。
由于自我剛邁出校門(mén)，年紀輕、工作經(jīng)驗少，生活經(jīng)歷單一，于是在工作中發(fā)現了很多的不足。一是與村干部和村民的溝通中出現了“代溝”。二是對涉及農村的一些基本政策法規一知半解。三是對單位的工作業(yè)務(wù)不熟悉。四是對信息的寫(xiě)作掌握太淺，沒(méi)有深刻的報道好處。
不拘形式，處處留心學(xué)習。一方面，我利用所里的法律宣傳資料諸如《民法通則》、《社會(huì )主義新農村建設法律系列叢書(shū)》等法律書(shū)籍，把涉及當地農村的常用法律法規摘錄下來(lái)，充實(shí)自我的法律知識儲備。另一方面，我透過(guò)行x網(wǎng)的基層所的經(jīng)典案例學(xué)習，積累寫(xiě)作素材，第一時(shí)間挖掘各種信息，提高自我的信息寫(xiě)作水平。
不恥下問(wèn)，時(shí)時(shí)用心改善。在領(lǐng)導和鄉政府同事的提點(diǎn)和幫忙下，深入一線(xiàn)，進(jìn)村入戶(hù)，與群眾進(jìn)行了直接接觸，把多看一點(diǎn)、多問(wèn)一句、多想一些當做每次提高的階梯。油坊店鄉地處大別山區、響洪甸庫區，民風(fēng)淳樸。對于初來(lái)乍到的我，無(wú)論是鄉里的同事，村里的干部或是群眾，他們都無(wú)私地幫忙過(guò)我，使我更好適應鄉鎮司法所工作。
二、漸行漸進(jìn)，逐步提升自身的綜合潛力。
剛到局里時(shí)，我在局里實(shí)習了兩個(gè)月，接觸到了局里的各個(gè)股室、詳細了解了司法行政的各項業(yè)務(wù)。其中一個(gè)多月，我都在基層股實(shí)習，基層股的業(yè)務(wù)工作繁雜，確要有條理，關(guān)系到司法業(yè)務(wù)的具體操作和應用。由于我是新手，我的主要工作就是協(xié)助基層股的信息錄入和查閱。一是認真收集各項信息資料，全面準確地了解和掌握各基層司法所的工作開(kāi)展狀況。二是做到及時(shí)有效的上傳下達，傳達局領(lǐng)導和上級部門(mén)的業(yè)務(wù)要求，持續信息的暢通。
元月份開(kāi)始，我開(kāi)始在油坊店司法所上班，主要負責x網(wǎng)的管理和司法所內業(yè)工作�；鶎铀痉ㄋぷ鞯钠椒�、枯燥、專(zhuān)業(yè)性強。對于我這個(gè)不是法律科班出身又有點(diǎn)冒冒失失的人，的確是項大挑戰。個(gè)性是法律法規的解釋?zhuān)忉屽e了就會(huì )造成群眾的誤解。我以每次解釋都要有依據為標準時(shí)時(shí)要求自我。在吳所長(cháng)的教導和幫忙下，我漸漸的對農村的常用法律知識有了進(jìn)一步的了解，向群眾解釋起來(lái)也越來(lái)越詳細準確�，F正用心準備參見(jiàn)的司法考試，進(jìn)一步提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在社區矯正和安置幫教方面，我首先仔細查看了在冊的矯正人員和幫教人員檔案，做到心中有數，同時(shí)結合在縣局實(shí)習期間學(xué)到的矯正業(yè)務(wù)知識加以對照，以最快的速度進(jìn)入狀態(tài)。透過(guò)矯正人員的匯報和走訪(fǎng)，詳細了解他們的個(gè)人和家庭狀況，以便于更好的進(jìn)行管理和幫扶。個(gè)性人對于未成年的矯正人員給予更多的教育。對于x網(wǎng)的操作，我將從縣局基層股學(xué)到的知識充分應用到實(shí)際中，不斷完善我所的x網(wǎng)業(yè)務(wù)，每一天查看內網(wǎng)更新，保證內網(wǎng)的各項工作到達上級要求。
在做好內業(yè)的同時(shí)，我也經(jīng)常和吳所長(cháng)一齊參加人民調解工作。無(wú)論是最東面所駐的龔沖村還是最西面的周院村，或者是最偏遠的東蓮、西蓮村，都參加過(guò)調解工作。初出茅廬的我，基層工作經(jīng)驗甚少，一開(kāi)始根本完全不懂。幸運的是，吳所長(cháng)是一名調解好手，同時(shí)各個(gè)村里也不乏人民調解的模范，他們都給予我很大的幫忙，從他們身上，我漸漸學(xué)會(huì )了人民調解工作的要求，掌握了調解工作的技巧。我明白了人民調解工作不僅僅僅是律那么簡(jiǎn)單，還需要你真正深入了解分析，根據實(shí)際狀況講事實(shí)擺道理，讓矛盾雙方從心里理解，從根本上化解矛盾才行。一有工作閑暇，我就閱讀所里的《人民調解》和《人民調解工作典型案例匯編》，學(xué)習他人的調解技巧和使用的法律知識;平時(shí)向吳所長(cháng)學(xué)習當前正在處理的調解案件。在處理完一個(gè)案件以后，學(xué)會(huì )及時(shí)總結，并寫(xiě)出信息上報縣局，與兄弟所同事共同交流。
作為基層一個(gè)普普通通的司法助理員，工作雖小，但涉及面甚廣，所以很能鍛煉人，使我覺(jué)得很充實(shí)，對全所各方面的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作有了比較全面的認識和了解。在上級領(lǐng)導的培養和關(guān)懷下，在鄉政府同事們的幫忙下，較快的熟悉了工作環(huán)境，構成了和諧的人際關(guān)系，順利完成了領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)�？墒�，畢竟參加工作不久，經(jīng)驗少，在工作中仍有著(zhù)許多不足之處。期望轉正后，能夠在今后的工作中繼續改善和完善自我，刻苦勤奮，更加努力學(xué)習、工作，鉆研工作中遇到的問(wèn)題，更多的把理論運用于實(shí)踐工作，使自我各方面能更進(jìn)一步的發(fā)展，爭取取得好成績(jì)。
職業(yè)素質(zhì)課程總結8
我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現總結如下。
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點(diǎn)與大家回顧：
1、逐步增加人員配比。
2、落實(shí)中醫護理方案。增加適宜技術(shù)項目。
3、在內科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
4、加大培訓力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強安全管理。
根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來(lái)1：0.36提高到1：0.38(這個(gè)數值是按二甲醫院實(shí)際開(kāi)放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士)
2、需要新開(kāi)展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫護理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓。咱們4月1日進(jìn)行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時(shí)為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長(cháng)講課提高到課件教學(xué)。于六月初制定崗前護士、實(shí)習護士規范化培訓手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面。年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開(kāi)展護士語(yǔ)言、行為服務(wù)規范，并通過(guò)科室培訓、護理部集中培訓等形式進(jìn)行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面。加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實(shí)處。
5、針對安全管理。由咱們李副書(shū)記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進(jìn)行保養、維修。針對搶救車(chē)、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管。人員薄弱環(huán)節要求科護士長(cháng)有針對性的培訓。定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。(共計重新調整、完善應急預案118項)
7、護理人員進(jìn)修：血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按預計入住新樓后培養一個(gè)新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。
8、開(kāi)展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長(cháng)，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實(shí)習生手冊、護士手冊�，F在前兩個(gè)手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
職業(yè)素質(zhì)課程總結9
轉眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在園領(lǐng)導的重視、關(guān)心和指導下下在領(lǐng)導正確下，在們的大力支持和積極配 合下，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作情況 簡(jiǎn)要總結如下：
在工作中要能夠堅持原則、 秉公辦事、 顧全大局， 遵紀守法， 遵守財經(jīng)紀律。認真履行崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職 盡責的工作，工作上踏實(shí)肯干服從安排， 每月做好托費的代扣和現金收費工作， 每月準確無(wú)誤做出托 費收費情況簡(jiǎn)報表。做好畢業(yè)班幼兒伙食費的結算工作，期末保 育財產(chǎn)的清理、登記等工作。帶好主持人班、舞蹈班、象棋班的 幼兒接送和安全工作。學(xué)期初做好辦公用品、衛生用品的保障及 發(fā)放工作。 做好伙房食品的質(zhì)量、驗收工作，每月做好食品庫存清點(diǎn) 表，每天按時(shí)做好伙房的出庫工作，保持食品庫衛生及物品的擺 放整潔。 每周及時(shí)訂好下周所需的食譜計劃， 并嚴把食品質(zhì)量關(guān)， 做好食堂進(jìn)貨登記。向送貨商索取有關(guān)衛生許可證和營(yíng)業(yè)執照。 做好物品管理的常規工作。除在規定的日期領(lǐng)用物品外，對 于園內的各類(lèi)公開(kāi)活動(dòng)，能根據教師的需要，及時(shí)提供所需的材 料或物品。 后勤工作要努力熱情， 要以高度責任心和事業(yè)心主動(dòng)努力工作，為幼兒園的發(fā)展作出應有貢獻。做一個(gè)服務(wù)于教育教學(xué)工作 的熱心人，搞好后勤工作之間的密切協(xié)調， 為教育教學(xué)工作服 務(wù)，及時(shí)做好各項服務(wù)和臨時(shí)性的任務(wù)，為幼兒園的正常運行提 供強有力的后勤保障。
以上總結是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的內容和責任將促使我們在今后的工作中不斷反思和完善， 以期待更多的收獲。
職業(yè)素質(zhì)課程總結10
年初以來(lái)，按照委黨組的要求，在班子成員和同志們的大力支持下，認真完成了各項工作任務(wù)，現將工作情況和今后的工作思路匯報如下。
上半年工作進(jìn)展情況
(一)改革工作情況
1、繼續做好糧食企業(yè)改革工作。上半年糧食企業(yè)改革主要是做好前期預備工作。一是與市領(lǐng)導研究糧改工作。給忽書(shū)記起草了糧食局全體班子成員和糧改工作隊員動(dòng)員會(huì )上的講話(huà)提綱。多次隨同市領(lǐng)導到市糧食局聽(tīng)取改革進(jìn)展情況的匯報，為有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)提供糧改信息;二是多次參加市領(lǐng)導召開(kāi)的協(xié)調會(huì )，研究解決糧食企業(yè)辦理土地和房屋產(chǎn)權手續及有關(guān)稅費減免問(wèn)題;三是及時(shí)向市派工作組了解糧改工作進(jìn)展情況，并天天以文字形式向市領(lǐng)導匯;四是多次接待糧食企業(yè)職工上訪(fǎng)，對其提出的問(wèn)題進(jìn)行了耐心的解答，并給市委督辦室起草了匯報。
2、參與事業(yè)單位的改革。依據國家、省有關(guān)事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的精神，按照市政府常務(wù)會(huì )議確定的事業(yè)單位的改革的原則，借鑒外地市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革的經(jīng)驗，起草了《大慶市事業(yè)單位產(chǎn)權制度改革實(shí)施方案》(討論稿)，征求了10多個(gè)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，反復進(jìn)行修改完善。
3、參與了廣電體制改革工作。多次參加市廣電體制改革領(lǐng)導小組會(huì )議，研究廣電體制改革問(wèn)題。參與起草了《大慶市廣電體制改革總體方案》。
4、辦理了政協(xié)提案。按照《市委交辦通知》的要求，起草了《政協(xié)大慶市委六屆五次會(huì )議第156號提案辦理情況》，對巴友良委員提出的《關(guān)于建立我市重大項目決策專(zhuān)家參與論證制度的建議》給予了答復。
5、組織起草了改革方面的材料。一是起草了大慶市xx年經(jīng)濟體制改革工作思路;二是按照省發(fā)改委的要求，起草了《大慶市xx年上半年經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況的匯報》，報省發(fā)改委;三是起草了《大慶市xx年深化經(jīng)濟體制改革實(shí)施意見(jiàn)》，待發(fā);四是按照市志辦的要求，起草了xx年全市經(jīng)濟體制改革進(jìn)展情況。
(二)法規工作情況
1、建立行政執法責任制。為進(jìn)一步推進(jìn)行政執法責任制，按照省、市法制辦的統一部署，我們將清理出的行政權力逐項分解到執法科室和執法人員，明確考核內容，細化考核標準，確認考核分值。同時(shí)建立了行政執法人員執法責任考核檔案，將行政執法人員的基本情況、執法責任、考核獎懲情況記錄歸檔。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。遵照職權法定、精簡(jiǎn)效能的基本原則，開(kāi)展行政權力清理工作，共清理出31項部門(mén)行政權力，7項由我委負責前期工作的市政府權力。部門(mén)權力中行政審批(許可)7項，行政處罰2項，行政檢查3項，行政征用1項。同時(shí)逐項制作了權力運行流程圖，在明確行使依據、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)范圍的基礎上編制了政務(wù)公開(kāi)目錄，以統一格式傳至市政府政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)。初步確定了不使用政府投資項目核準、新建改建商品市場(chǎng)、《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案三項權力進(jìn)入市政府服務(wù)中心。
3、起草了規范性文件。按照委領(lǐng)導的要求，依據國家及有關(guān)部委的文件，組織起草了《大慶市利用中心和省財政投資項目治理暫行辦法》，征求了政府有關(guān)部門(mén)及委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，進(jìn)行了修改完善。根據省發(fā)改委的文件精神和委領(lǐng)導的安排，組織起草了《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )企業(yè)投資項目核準和備案治理委內工作程序》，正在修改完善。
4、做好培訓預備工作。為了加強依法行政，提高發(fā)改系統工作人員的行政執法能力，按照委領(lǐng)導的要求，組織起草了《發(fā)改系統法規知識培訓方案》。編印了《發(fā)改系統法律法規匯編》，目前正在組織校對。安排相關(guān)人員正在預備培訓講稿。
5、做好了案卷評查的相關(guān)預備工作。組織人員起草了《案卷評查辦法》和《大慶市發(fā)展和改革委員會(huì )立卷歸檔標準》。征求了委內相關(guān)科室的意見(jiàn)，并組織有關(guān)人員學(xué)習參觀(guān)了市工商局檔案治理工作。
(三)社會(huì )事業(yè)工作
1、積極爭取項目和資金。上半年年，我市的社會(huì )事業(yè)共爭取國債、省預算內項目8個(gè)，爭取資金4696.1萬(wàn)元，其中國債1627萬(wàn)元，省預算內資金3069.1萬(wàn)元(含中小學(xué)危房改造)。這些項目都已開(kāi)工，建設進(jìn)展比較順利。另外，我們還組織篩選了衛生、教育、計生等十幾個(gè)基礎設施項目，作為下一步爭取省預算內資金和國債投資的重點(diǎn)對象，并就項目有關(guān)情況多次向省發(fā)改委社會(huì )處進(jìn)行了匯報。
2、做好項目前期調研工作。
一是制定了縣區級計生服務(wù)站建設方案。在調查研究的基礎上，按照先區后縣、先差后優(yōu)的原則，與計生委共同研究編制了《大慶市縣(區)級計劃生育服務(wù)站基礎設施建設項目調查表》，按時(shí)上報省發(fā)改委社會(huì )處。按照農村基層計劃生育服務(wù)設施建設指導意見(jiàn)的要求，我市上報的縣(區)級計生氣構基礎設施建設項目8個(gè)，總投資820萬(wàn)元，計劃爭取國家資金600萬(wàn)元。
二是制定了我市20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設方案。在對前兩年“村村通”建設項目進(jìn)行驗收的基礎上，按照黑發(fā)改社會(huì )[xx]116號文件要求，會(huì )同市廣播電視局、財政局對全市的盲村情況進(jìn)行了調查，完成了《關(guān)于核報“xx”廣播電視“村村通”工程建設的匯報》，編制了《20戶(hù)以上盲村“村村通”工程建設任務(wù)匯總表》，按時(shí)報省發(fā)改委社會(huì )處。通過(guò)幾年的建設，肇州、肇源、林甸都已消除了20戶(hù)以上的盲村。杜蒙縣還有20個(gè)盲村，其中16個(gè)計劃采取有線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，4個(gè)采取衛星接收天線(xiàn)的方案進(jìn)行覆蓋。
三是完成了58個(gè)鄉鎮文化綜合服務(wù)站基礎設施情況的調查。我市鄉鎮文化服務(wù)機構在編(含兼職)人員77人，有34個(gè)有業(yè)務(wù)用房，面積5586平方米。其中，只有1個(gè)文化站有產(chǎn)權，面積是900平方米。還有24個(gè)鄉鎮的文化綜合服務(wù)站沒(méi)有業(yè)務(wù)用房。
四是陪同省發(fā)改委和省衛生廳對林甸縣衛生項目進(jìn)行了調研。陪同省發(fā)改委和衛生廳的領(lǐng)導實(shí)地察看了林甸縣縣醫院、中醫院和部分鄉鎮衛生院。這幾個(gè)項目都有望在今、明兩年下達投資計劃。
職業(yè)素質(zhì)課程總結11
光陰一晃而過(guò)，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足貴重的一段閱歷。在這段光陰里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的贊助，在生活上給予了我極大的關(guān)切，讓我充分感想感染到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感想感染到了大發(fā)人“不閱歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對xx寂然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的光陰里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下，通過(guò)自身的盡力，各方面均取得了必然的提高，現將我的工作環(huán)境作如下陳訴請示。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必然的認識。
在7月份杭州高檔人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份材料便是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，其時(shí)只是感覺(jué)企業(yè)規模很大，和杜總攀談后，感到老板很和顏悅色。對其它方面就不太知道了，分外是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了必然了解。公司的理念被杜總通俗的說(shuō)明為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念異常認同。公司成長(cháng)不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬重。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能成長(cháng)壯大的緊張原因。在十一年光陰實(shí)現超過(guò)成長(cháng)切實(shí)其實(shí)很不容易，爭做舉世第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的位置，往后還將加倍輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使本身素養持續獲得進(jìn)步。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取獲勝利的保障。在這三個(gè)月的光陰里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中連合同事、持續晉升本身的團隊互助精神。一本《細節抉擇成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極爽朗的心態(tài)、一種優(yōu)越的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此緊張，并最終抉擇一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對本身的人生有了進(jìn)一步的認識，盼望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒本身，以便本身以后的人生途徑越走越杰出。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作才能獲得了必然的進(jìn)步。
依據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的治理人員該當具有優(yōu)越的語(yǔ)言表達才能、流暢的翰墨寫(xiě)作才能、較強的組織領(lǐng)導才能、機動(dòng)的處置懲罰問(wèn)題才能、有效的對外聯(lián)系才能、大型運動(dòng)的謀劃及籌辦才能。在本來(lái)的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是部下人在做，現在親手做，發(fā)明許多觀(guān)似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有許多技術(shù)。
四、不夠和需改進(jìn)方面。
固然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)光陰不多，人員熟悉水平也不敷，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠籌劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導往后多分配一些工作，我感覺(jué)多做一些工作更能體現本身的人生代價(jià)�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要持續學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多觀(guān)、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)持續的進(jìn)步本身的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)盡頭，時(shí)代的成長(cháng)變化無(wú)窮，各類(lèi)學(xué)科知識日新月異。我將鍥而不舍地盡力學(xué)習各類(lèi)知識，并用于指導實(shí)踐。在往后工作中，要盡力當好領(lǐng)導的參謀助手，把本身的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的成長(cháng)供獻本身的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)異常癥結的時(shí)期，這一時(shí)期應該從治理上下功夫，企業(yè)治理的短長(cháng)，會(huì )抉擇企業(yè)轉型的成敗。首先，要增強思想看念的改變，加大培訓力度，分外是治理干部要轉變老看念，要從實(shí)干型向治理型改變。領(lǐng)導干部按期參加外培，這樣可以坦蕩視野、學(xué)習治理理論。其次，公司要健全治理制度、明確崗位職權、樹(shù)立鼓勵機制、完善稽核方法。好的制度可以轉變人的行為，好的制度可以鼓勵員工，好的制度可以強化治理。
第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，昔時(shí)創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸釀成了老年人，這也是客看紀律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用大好人才，分外是要掘客公司內部現有人才，最大限度施展各種人才的作用。
職業(yè)素質(zhì)課程總結12
一年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作內部人員管理。
公司內部實(shí)行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。涉外工作。迎接縣房管局和林業(yè)局組織的美國白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區的用電比例和供暖價(jià)格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接691套，對于業(yè)戶(hù)交房驗收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋及地下室漏水、東區11-16的車(chē)庫維修，防盜門(mén)維修等方面。針對上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶(hù)進(jìn)行了統一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護工作日常維護。
東區主要為業(yè)戶(hù)報修問(wèn)題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過(guò)程進(jìn)行監控并回訪(fǎng)。
收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為100%。環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽(yáng)能的管理。加強裝修隊伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監督，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴峻形勢的會(huì )議，并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒�(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問(wèn)題和努力的方向存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一、管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
第三、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四、車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規范。
第五、東區供水管線(xiàn)老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象。
第六、管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重。
第七、工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。
第一、注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。
第二、規范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面。
第三、加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低。
第四、成立業(yè)主委員會(huì )，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(cháng)期虧損。
第五、嚴格控制供暖成本，力爭實(shí)現今冬供暖不虧損。
第六、為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
職業(yè)素質(zhì)課程總結13
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對xx有了一定的認識
在xx人才交流會(huì )上認識了領(lǐng)導，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和領(lǐng)導交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被領(lǐng)導通俗的解釋為xx，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。
公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做xx是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、工作建議
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
要做好后繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
職業(yè)素質(zhì)課程總結14
歲末將至，我來(lái)到xx銀行xx分行這個(gè)大家庭也快滿(mǎn)一年了，一年的時(shí)間總是悄悄地流逝了，還來(lái)不及去回味和享受這一年種種的旖旎風(fēng)光，時(shí)間就讓這一切變成了回憶，但正是這段悄然的回憶才讓我明白了什么是真正的成長(cháng)。成長(cháng)的背后總是拖著(zhù)一串長(cháng)長(cháng)的痕跡，有開(kāi)心和悲傷，前進(jìn)和后退，勇敢與憂(yōu)郁，卑微與傲骨，其實(shí)那是很多片段組成的矛盾，而成長(cháng)也正是矛盾織成的嫁衣。
來(lái)到xx銀行的這一年當中，悉數過(guò)往，通過(guò)xx銀行xx分行的平臺，我學(xué)會(huì )了很多，不僅僅是業(yè)務(wù)上的往來(lái)，更多是人生的諸多道理，讓我知道學(xué)會(huì )做事，更要先學(xué)會(huì )做人。這一年里我受到了來(lái)自領(lǐng)導及很多同事的幫助，他們的真心讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的溫暖，帶給我更多前行的動(dòng)力和鼓勵。還有一個(gè)月時(shí)間我們將跨到一個(gè)新的年度，又會(huì )看到新的氣象。結合這一年的所學(xué)我將從以下幾個(gè)方面總結我一年的進(jìn)展和不足。
一、學(xué)習我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，遵守業(yè)務(wù)操作流程的合法合規。時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰性的行業(yè)，學(xué)習對于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。隨著(zhù)網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì )使用它，才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些
操作規程就會(huì )的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學(xué)習。只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在提高自己的業(yè)務(wù)技能之余，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學(xué)習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險的前提下得到快速發(fā)展。
結合自身所在的xx崗位，在實(shí)際的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，針對每一個(gè)客戶(hù)的自身資質(zhì)的不同，我們都要做到具體問(wèn)題具體分析，并對于客戶(hù)所提供的情況不同，提供多種解決渠道。這就需要我做到的不僅僅是對于xx這一個(gè)業(yè)務(wù)品種的熟練掌握，更要加強對xx過(guò)程中有可能產(chǎn)生的風(fēng)險提高認識。只有二者相結合才能做到業(yè)務(wù)辦理的未雨綢繆和問(wèn)題解決的游刃有余甚至是某種程度上的亡羊補牢。從我xx銀行xx分行與xx合作以來(lái)，我和同事所負責的xx銀行xx的業(yè)務(wù)辦理成功截止目前不完全統計有123個(gè)件，退件率幾近為零。切實(shí)保證了有效性。
二、做好客戶(hù)、我行xx部門(mén)和xx三方的及時(shí)溝通，做到要件及時(shí)補充，難件適時(shí)恰當的處理。
在辦理客戶(hù)xx的過(guò)程中，記錄對于客戶(hù)不能及時(shí)提供的要件材料并及時(shí)做好記錄，在做記錄過(guò)程中確保記下至少兩個(gè)以上能夠聯(lián)系到客戶(hù)本人的有效聯(lián)系方式。并做好客戶(hù)資料的紙質(zhì)建檔工作，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，提醒客戶(hù)盡快提供所需補齊的材料。于此同時(shí)，由于客戶(hù)自身所造成的進(jìn)度遲后的，及時(shí)和相關(guān)負責人做好解釋和溝通工作
三、針對理財崗位，做到輪值時(shí)盯好一個(gè)崗位，盯住一個(gè)崗位，以飽滿(mǎn)的熱情和服務(wù)接待每一位理財客戶(hù)的到訪(fǎng)。
理財崗位是一個(gè)需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧的崗位，它需要你在和客戶(hù)介紹之前先去了解客戶(hù)的意愿，并在最短時(shí)間內為客戶(hù)提供最優(yōu)的選擇。留住客戶(hù)的腳步就要先留住他的心，而一顆敞開(kāi)的心需要一個(gè)懂它的平臺，我則需要為客戶(hù)建立這樣的平臺。
在這一年里，業(yè)績(jì)提升上和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中總會(huì )發(fā)現自己進(jìn)步的同時(shí)也會(huì )有退步。針對自己的不足我提出以下看法并謹記在心時(shí)刻督促自己及時(shí)轉變想法，做好情緒的管理。
放低自己的身價(jià)，低調做人也要低調做事。目前我還是華夏銀行的一名助銷(xiāo)員工，先要虛心學(xué)習不斷豐滿(mǎn)自己的羽翼才能張開(kāi)翅膀飛翔。在這個(gè)過(guò)程中先要讓自己看輕自己才行，知道自己的能力有多少在去走下一步才是真正實(shí)際。心態(tài)的轉變是一種過(guò)程，可當真的懂得和放下的時(shí)候，也正是得到的時(shí)候。有時(shí)候放緩腳步，倒退幾步也不是壞事，雖然前進(jìn)的步程被拉長(cháng)了，但是發(fā)展空間也變廣了。做好工作上的情緒管理，在工作過(guò)程中受些委屈是肯定的，但要分怎么對待了。其實(shí)這也是對忍耐的一種磨練，畢竟忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。這也是在工作中提升自己心理素質(zhì)和處理問(wèn)題的大好機會(huì )。
總之，在今后的工作中我將繼續努力，發(fā)揮自己的長(cháng)處。努力完成部門(mén)下發(fā)的各項任務(wù)，恪盡職守。做好年末最后的攻堅戰，協(xié)助部門(mén)的同事，為集體，為大家!
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