神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結（通用7篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，制定一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結1
冬風(fēng)陣陣，涼風(fēng)習習。金秋送去，神外歸來(lái)。又是一個(gè)新的科室——神經(jīng)外科！
初到神經(jīng)外科，不免有些悸動(dòng)，因為自己曾經(jīng)在我院的神經(jīng)外科待過(guò)一年，盡管時(shí)間不長(cháng)，但對專(zhuān)科疾病小有感悟。相對基層神經(jīng)外科省級神經(jīng)外科不免令人期待和向往。帶著(zhù)憧憬與希望，帶著(zhù)期待與美好來(lái)到神經(jīng)外科。
初入科室跟班查房，就有一種救死扶傷、時(shí)間緊張的使命感�？吹侥X積水、腦出血、重型顱腦損傷等患者由癱瘓逐步下床，由下床逐步康復鍛煉走動(dòng)，不免感覺(jué)做一名神經(jīng)外科醫師倍感自豪。在神經(jīng)外科短短兩個(gè)月的時(shí)間里，個(gè)人管理病床60余人，手術(shù)觀(guān)摩30余臺次，跟臺手術(shù)20余臺次，對腦積水、腦出血、顱腦腫瘤占位、硬膜外血腫、硬膜下出血（積液）、面肌痙攣、三叉神經(jīng)痛、頭皮腫物、顱腦損傷、癲癇、顱骨缺損修補、腰椎穿刺等認識深刻，跟臺手術(shù)期間在進(jìn)行止血、切開(kāi)、縫合、打骨蠟、頭皮組織分離、顱骨鉆孔、顱骨修補螺絲固定等操作中深受xx老師、xx老師、xx老師、xx老師、xxx老師等科內各位老師的耐心指導，盡管只有短暫的兩個(gè)月時(shí)間，可個(gè)人的手術(shù)操作水平比基層一年的神經(jīng)外科留院學(xué)習到的還要多，在此向各位老師及主任，表示最誠摯的感謝。
輪轉期間，深感科內醫務(wù)人員的耐心，不論是對待規培醫師還是對待住院重患，面對疑惑都一一耐心解決。管理病房期間，深刻認識到病情及時(shí)告知的重要性，同時(shí)也看到貴院貴科醫師對疾病發(fā)展的敏銳性，手術(shù)及時(shí)，告知恰當，患者滿(mǎn)意，個(gè)人獲益匪淺。短短兩個(gè)月的時(shí)光匆匆流逝，回首望望，腦海里依然閃現出手術(shù)主刀醫師的諄諄教誨和孜孜不倦的講解，個(gè)人的手術(shù)眼界及顱腦手術(shù)知識、臨床經(jīng)驗獲得了新的提高，這將成為本人未來(lái)神經(jīng)外科臨床工作的寶貴財富，在此向神經(jīng)外科的各位老師、各位同仁再次表示最誠摯的感謝。
在神經(jīng)外科近一個(gè)月的實(shí)習生活中，在老師的指導下，我基本掌握了產(chǎn)科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作。使我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)渡，使我覺(jué)得臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上所寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累。所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才會(huì )慢慢積累經(jīng)驗。
一轉眼，一個(gè)月的神經(jīng)外科實(shí)習生涯已結束，回顧這些日子，是苦是樂(lè )，是酸是甜，相信每一個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道。在神經(jīng)外科近一個(gè)月的實(shí)習生活中受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實(shí)習，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習與成長(cháng)。在此，對各位老師表示衷心的感謝。
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結2
20xx年,是我科全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，神經(jīng)外科全體醫護人員在醫院的正確領(lǐng)導下,在各職能科室的支持和幫助下，這一年取得了可喜的成績(jì)。特別是作為院級重點(diǎn)科室，既是醫院對我們的鼓勵，也是對我們的鞭策，我們將不辜負院領(lǐng)導和全體職工對我們的期望。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
20xx年無(wú)論從病人門(mén)診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jì)，門(mén)診就診5317人次，住院病人461人次，出院病人452人次，手術(shù)病例數270例（包括微創(chuàng )穿刺手術(shù)169例次）。開(kāi)放床位36張，病床利用率100%，病人平均住院天數28天。甲級病歷率96.4%，出院病人治愈好轉率93%，死亡病例數11例。醫療糾紛2例。
二、科室管理情況
全面加強科室管理,加強醫療核心制度的落實(shí)。組織大家認真學(xué)習最新版的三級甲等醫院評審標準。重新學(xué)習并嚴格落實(shí)醫院各項規章制度，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度。強化了三級醫師查房制度、各種討論制度及危重病人床邊交接班制度等。在醫院率先實(shí)行值班人員手術(shù)、下一班值守病房的制度等，杜絕了可能的隱患和漏洞。20xx年我科還很抓了護理管理，提高護理人員的護理意識，大力提高護理質(zhì)量和護理水平。特別是我院開(kāi)始開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”以來(lái)，我科醫護人員積極響應，實(shí)行了分組護理，責任到人，護理質(zhì)量有了顯著(zhù)提高，增加了患者的滿(mǎn)意度。
加強醫德醫風(fēng)建設和科室文化建設，堅決抵制商業(yè)賄賂。降低醫療成本。嚴格規范臨床用藥，合理壓縮衛生耗材。積極響應醫院號召，開(kāi)展單病種限價(jià)活動(dòng)，把解決看病難、看病貴切實(shí)落實(shí)到具體行動(dòng)中。
科室全體醫護人員嚴格按照醫院的部署和要求參加三基培訓，每季度我科全體醫護人員也自己組織一次三基理論考試，對提高醫療技術(shù)水平起到了一定的作用。
三、重點(diǎn)技術(shù)項目開(kāi)展情況
繼往年完成了小腦血管網(wǎng)織細胞瘤、矢狀竇旁巨大腦膜瘤、不同節段椎管內腫瘤、垂體瘤、后顱窩巨大腦膜瘤、顱咽管瘤、顱頸交界區腫瘤、胸段脊髓腹側腫瘤、顱內雙側嗅溝腦膜瘤切除術(shù)及顱內動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)等高難度手術(shù)后，今年又開(kāi)展了國內領(lǐng)先的脊髓髓內腫瘤切除術(shù)1例，經(jīng)鼻-蝶垂體瘤切除術(shù)1例，此兩項技術(shù)均為新技術(shù)項目。此外完成了兩項重點(diǎn)技術(shù)項目，即聽(tīng)神經(jīng)瘤切除術(shù)及頸內動(dòng)脈海綿竇瘺栓塞術(shù)。所有技術(shù)的開(kāi)展牢固確立了我科在全市神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)軍地位。
四、繼續教育、科研教學(xué)情況
20xx年有1人外出脫產(chǎn)學(xué)習7個(gè)月，并圓滿(mǎn)完成了學(xué)習任務(wù)。
今年9月我科在市醫學(xué)會(huì )和醫院領(lǐng)導及相關(guān)科室支持和幫助下，承辦了晉城市神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)委員會(huì )成立大會(huì )暨首屆學(xué)術(shù)會(huì )議。我科郝正家主任醫師被聘為名譽(yù)主任委員，茹小紅主任和郭志華副主任分別被選為主任委員和副主任委員，田志華主治醫師被選為委員兼秘書(shū)。參加學(xué)術(shù)會(huì )議情況，國家級學(xué)術(shù)會(huì )議1人次，省級學(xué)術(shù)會(huì )議6人次，市級學(xué)術(shù)會(huì )議35人次。
經(jīng)晉城市科技局批準，我科承擔一項課題研究，題目是：急性顱腦損傷后全身炎癥反應綜合癥及多器官功能的研究。該課題將揭示C-反應蛋白（CRP）、中性粒細胞和血小板急性顱腦損傷誘發(fā)SIRS及向MODS轉化機制中的作用、診斷價(jià)值及病理生理意義，為臨床早期診斷和防治SIRS及MODS的發(fā)生提供理論依據和實(shí)驗室指標。并可及時(shí)采取干預措施，在病程進(jìn)展的早期進(jìn)行處理。此外我科龐宇琛大夫主持完成的“大鼠蛛網(wǎng)膜下腔出血腦血管痙攣模型的建立凋亡相關(guān)蛋白表達及苦碟子注射液作用研究”經(jīng)我市科技局評價(jià)委員會(huì )專(zhuān)家評價(jià)達國內先進(jìn)。發(fā)表國家級論文1篇，省級論文1篇。
教學(xué)任務(wù)完成方面，全科醫護人員積極按照科教科、護理部及外科教研室下達的教學(xué)任務(wù)，完美地完成了臨床實(shí)習和見(jiàn)習帶教及理論授課任務(wù)。
五、衛生扶貧及其他工作任務(wù)完成情況科里參加醫院組織的衛生扶貧2人次，為下級醫院會(huì )診、手術(shù)及解決疑難問(wèn)題20余人次。
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結3
在護理部等各院區領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質(zhì)量的完成了本年度計劃，先總結如下：
一、患者滿(mǎn)意度持續質(zhì)量改進(jìn)
上錦院區為新開(kāi)設的醫院，病院滿(mǎn)意度將直接影響到醫院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題。因此，我科將患者滿(mǎn)意度考核作為了一項重點(diǎn)指標。
措施：
1）對全科護士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科專(zhuān)科知識的健康教育”做了專(zhuān)項培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。
2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，強化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。
3）將每月抽查的患者滿(mǎn)意度及所行健康教育力度納入績(jì)效考核，落實(shí)床邊護理。
4）舉行“護士禮儀”專(zhuān)項培訓，提升職場(chǎng)素養，提高護士自身修養。效果：患者滿(mǎn)意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿(mǎn)意度亦達99.93%。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
做為院區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單元，為全面貫徹執行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿(mǎn)意度，我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：
強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和措施，將其細節化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。 2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開(kāi)設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，，對護士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補充，以便更好的服務(wù)于患者。
3.為了保證護理質(zhì)量，加強薄弱環(huán)節人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動(dòng)低年資護士的方式；根據患者病情動(dòng)態(tài)靈活調整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加強班（18-21）；加強班（8-18,14-22）；機動(dòng)班（6-9，18-21）等。
4.實(shí)行床位分管，“包床到護”，每個(gè)病房由1-2名護士分管，實(shí)行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%；患者對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理一項知曉率達到99%。
5.改革護理文件書(shū)寫(xiě)方式，控制護理記錄時(shí)間，體現病情動(dòng)態(tài)變化。護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間30分鐘。并由護理組長(cháng)對本組護理人員的護理文書(shū)進(jìn)行每日檢查。=""
三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓
我科承辦的四川省繼續教育項目“神經(jīng)外科護理新進(jìn)展培訓班”于20xx.9在成都召開(kāi)，護理人員積極相應，通過(guò)學(xué)習和交流，促進(jìn)其護理專(zhuān)科知識的提升。
2.為加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開(kāi)展護理工作提供了可靠依據。
3.針對開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護士長(cháng)帶領(lǐng)下由科室護理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。
4.積極鼓勵醫務(wù)人員外出培訓和學(xué)習，本年度共有參會(huì )人員4人次。
5.對新進(jìn)護士進(jìn)行技能操作與專(zhuān)科理論知識培訓，科室本年度共開(kāi)展科室講座31次，平均到會(huì )率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓檔案，每月與護士長(cháng)進(jìn)行一次口頭談話(huà)，總結本月工作學(xué)習情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。
四、品管圈活動(dòng)
1.物資管理：1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免液體過(guò)期的情況發(fā)生。
2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，做到供需平衡。
2.專(zhuān)項管理：搶救物資及毒麻藥專(zhuān)人、專(zhuān)柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。
3.操作技能：實(shí)行示范的操作全體護理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。
五、科室規章制度的完善
完善科室各項規章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。
1.交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。
2.雙人查對制度：采取“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。
3.細化薪酬考核方案，績(jì)效考核直接關(guān)系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領(lǐng)了護理團隊的進(jìn)步和發(fā)展，
4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實(shí)落實(shí)到人。
六、護理質(zhì)量安全
1.環(huán)境管理：進(jìn)行護理查房規范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護人員進(jìn)行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境。
2.感染管理：醫療垃圾分類(lèi)放置，重點(diǎn)加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開(kāi)展感控總結。
3.采取“整合-分類(lèi)”消毒的新舉措，將治療盤(pán)、彎盤(pán)、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱，而則負壓吸引分開(kāi)浸泡消毒，每日21：:00現場(chǎng)配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。
4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高�；颊咴u分，將高危標識落實(shí)到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結4
神經(jīng)外科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以十八屆四中全會(huì )為指導，以黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊緊圍繞創(chuàng )建“三甲”醫院這一中心工作，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，加強全體醫護人員管理和教育，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益比往年均有明顯提高�，F將XXXX年工作情況匯報如下：
一 以創(chuàng )建“三甲”醫院為動(dòng)力，向管理要效益創(chuàng )建“三甲”醫院活動(dòng)主要是通過(guò)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實(shí)現對現有工作的持續改進(jìn)，從而實(shí)現“向管理要質(zhì)量，向管理要人才，向管理要效率”的科學(xué)管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開(kāi)展和推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”， “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，堅持實(shí)事求是，重在改進(jìn)的原則，立足于客觀(guān)認識缺陷，
持續改進(jìn)工作，效果明顯。同時(shí)加強腦卒中的篩查和隨訪(fǎng)工作，構建和諧醫患關(guān)系，在過(guò)去的一年的工作中，我科未出現過(guò)一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。
二 強化“三好一滿(mǎn)意”，杜絕醫療違規行為 我科把開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)和開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機結合起來(lái)，以教育促整改；還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng )先爭優(yōu)”結合起來(lái)，以活動(dòng)促服務(wù)。使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“三好一滿(mǎn)意”工作落到實(shí)處，工作中未發(fā)現醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發(fā)生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。
三 改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為，努力增加科室收入 我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為，落實(shí)核心制度，繼續開(kāi)辟新技術(shù)和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來(lái)共施行手術(shù)582例，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來(lái)神經(jīng)外二科總收入共計2800萬(wàn)元，凈收入720萬(wàn)元，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99 %，為我院創(chuàng )造了很高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益
四 拓展創(chuàng )新思路，開(kāi)創(chuàng )進(jìn)取，大力開(kāi)展新技術(shù)在開(kāi)展新技術(shù)方面，大力開(kāi)展顯微神經(jīng)外科，微創(chuàng )神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科，我科開(kāi)展的新技術(shù)，均達到很好的效果。開(kāi)展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù)，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術(shù)，基底節巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù)，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環(huán)枕融合及內固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例，顯微鏡下腦動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。
五 優(yōu)化護理服務(wù)流程，開(kāi)展護理新方法在工作中讓每一個(gè)護士的心中都時(shí)時(shí)牢記“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質(zhì)量，和護士長(cháng)一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關(guān)系更近了，滿(mǎn)意度顯注提高，陪護率下降了，同時(shí)開(kāi)展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術(shù)，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動(dòng)均取得了很好的護理效果，一年來(lái)，我科無(wú)一例護理差諎和糾紛
六 鼓勵科學(xué)研究，提高理論水平我科共發(fā)表中華醫學(xué)會(huì )核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。
一年來(lái)，我科雖然取得了一定的成績(jì)，但是也有很多不足之處，在2016年的工作中，神經(jīng)外二科繼續通過(guò)文化和精神文明建設等一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、催人奮進(jìn)、提升科室形象。改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。為我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益作出更大的成績(jì)！
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結5
神經(jīng)外科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，以十八屆為指導，以黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)為契機，緊緊圍繞創(chuàng )建“三甲”醫院這一中心工作，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，“三好一滿(mǎn)意”等活動(dòng)，加強全體醫護人員管理和教育，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在第一位，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益比往年均有明顯提高�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、以創(chuàng )建“三甲”醫院為動(dòng)力。
向管理要效益創(chuàng )建“三甲”醫院活動(dòng)主要是通過(guò)開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實(shí)現對現有工作的持續改進(jìn)，從而實(shí)現“向管理要質(zhì)量，向管理要人才，向管理要效率”的科學(xué)管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務(wù)。我科在開(kāi)展和推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，堅持實(shí)事求是，重在改進(jìn)的原則，立足于客觀(guān)認識缺陷，持續改進(jìn)工作，效果明顯。同時(shí)加強腦卒中的篩查和隨訪(fǎng)工作，構建和諧醫患關(guān)系，在過(guò)去的一年的工作中，我科未出現過(guò)一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的一致好評。
二、強化“三好一滿(mǎn)意”。
杜絕醫療違規行為我科把開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)和開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機結合起來(lái)，以教育促整改;還把自身的服務(wù)工作和“創(chuàng )先爭優(yōu)”結合起來(lái)，以活動(dòng)促服務(wù)。使“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”及“三好一滿(mǎn)意”工作落到實(shí)處，工作中未發(fā)現醫務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發(fā)生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。
三、改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為
努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進(jìn)服務(wù)流程，規范醫療行為，落實(shí)核心制度，繼續開(kāi)辟新技術(shù)和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來(lái)共施行手術(shù)582例，手術(shù)病人占住院病人的50%，一年來(lái)神經(jīng)外二科總收入共計2800萬(wàn)元，凈收入720萬(wàn)元，同期環(huán)比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99%，為我院創(chuàng )造了很高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益
四、拓展創(chuàng )新思路，開(kāi)創(chuàng )進(jìn)取
大力開(kāi)展新技術(shù)在開(kāi)展新技術(shù)方面，大力開(kāi)展顯微神經(jīng)外科，微創(chuàng )神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科，我科開(kāi)展的新技術(shù)，均達到很好的效果。開(kāi)展的新手術(shù)如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術(shù)，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術(shù)，基底節巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術(shù)，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環(huán)枕融合及內固定術(shù)。腦及脊髓各種腫瘤切除術(shù)56例，顯微鏡下腦動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領(lǐng)域中的`領(lǐng)先地位。
五、優(yōu)化護理服務(wù)流程
開(kāi)展護理新方法在工作中讓每一個(gè)護士的心中都時(shí)時(shí)牢記“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質(zhì)量，和護士長(cháng)一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專(zhuān)科技術(shù)明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關(guān)系更近了，滿(mǎn)意度顯注提高，陪護率下降了，同時(shí)開(kāi)展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術(shù)，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動(dòng)均取得了很好的護理效果，一年來(lái)，我科無(wú)一例護理差諎和糾紛
六、鼓勵科學(xué)研究
提高理論水平我科共發(fā)表中華醫學(xué)會(huì )核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。
一年來(lái)，我科雖然取得了一定的成績(jì)，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續通過(guò)文化和精神文明建設等一系列的活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚情感、激勵創(chuàng )新、催人奮進(jìn)、提升科室形象。改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。為我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益作出更大的成績(jì)!
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結6
20xx年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士積極響應“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，遵循醫院倡導的主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)，堅持“以病人為中心”，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，現將20xx年神經(jīng)外科護理工作總結如下：
一、狠抓紀律，獎懲并重，工作作風(fēng)認真嚴謹。
1、過(guò)去，科室內有少數工作人員“庸懶散”，召開(kāi)全科護士會(huì )強調工作紀律，同時(shí)針對這種情況制定遲到、早退的處罰條例，嚴格實(shí)施，公平對待。
2、科內業(yè)務(wù)學(xué)習、業(yè)務(wù)查房嚴格簽到，對于全勤年底給予獎勵，到會(huì )不足9次，科內通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。
二、加強“三基三嚴”培訓，實(shí)行分層管理，護理人員素質(zhì)有所提高。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化輪轉護士、低年資護士的培訓，月考評、季度考評及年終考評均達到質(zhì)量要求。
2、每日晨會(huì )學(xué)習，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，針對所學(xué)知識，每周晨會(huì )提問(wèn)2次，回答合格率在95%以上。
3、組織全科護士學(xué)習醫院護理核心制度并進(jìn)行了考核，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
4、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高，組織的心肺腦復蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
5、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，考核合格率100%
三、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，規范護理工作，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
1、落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
2、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人，責任護士能熱情接待，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
3、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，適時(shí)進(jìn)行溝通，安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
4、每月召開(kāi)一次護患溝通會(huì )，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行了整改。
5、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人主動(dòng)回訪(fǎng)，提醒定期復查，并針對性的進(jìn)行健康宣教。
6、出院病人填寫(xiě)“病人滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查”，每月統計整理，將反應的問(wèn)題集中討論、分析、改進(jìn)，進(jìn)一步規范臨床護理工作，改善護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。7、全年病人及家屬無(wú)投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率〉95%。
四、重視護理風(fēng)險管理，強化應急演練，護理安全得到保證。
1、急救物品完好率達到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，對科內監護儀、呼吸機、電動(dòng)吸痰器實(shí)行專(zhuān)人管理，制定維修、保養表格，班班交接，每周專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
2、入院病人進(jìn)行五大高危因素評估，及時(shí)填寫(xiě)評估單，提供安全有效的防護措施，同時(shí)對家屬進(jìn)行宣教，并做好記錄。
3、每周召開(kāi)護理缺陷例會(huì )，討論本周缺陷或進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患。
4、認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，并記錄，使護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
5、每月組織一次護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月質(zhì)控工作進(jìn)行總結，共性問(wèn)題引以為戒，個(gè)性問(wèn)題個(gè)別指導、培訓。
6、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行分析、討論學(xué)習，并開(kāi)展應急演練，并運用于實(shí)際工作中。對每一次應急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評價(jià)，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的應急能力有了明顯提高。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。
電子病歷的推廣和開(kāi)展，減少了一定的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，全科護士均能熟練掌握電子病歷應用。質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
六、規范病房管理，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
1、病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。
2、對病房基礎設施做了一些完善調整，更新了智能呼叫系統。
3、加強陪伴管理，做好控煙工作，爭創(chuàng )無(wú)煙病區。
七、加強成本控制，經(jīng)濟效益有所提高。
1、學(xué)習并掌握HIS系統的使用，耗材及時(shí)記賬，重點(diǎn)加強高值耗材管理。
2、出院病人常規進(jìn)行查賬核對，避免多計費、漏計費。
八、按醫院內感染管理標準，重點(diǎn)加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程，并進(jìn)行了專(zhuān)項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，依賴(lài)病人家屬，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。
三、職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫療垃圾時(shí)有混放。
四、主動(dòng)學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，科內論文發(fā)表欠缺。
五、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
神經(jīng)外科工作業(yè)績(jì)總結7
20xx年,是我院全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，也是我院在二甲復審工作的動(dòng)力下我院各項工作得到進(jìn)一步提升的重要一年。這一年神經(jīng)外科全體醫護人員在醫院的正確領(lǐng)導下,在各職能科室的支持和幫助下，在等級醫院評審工作過(guò)程中取得了可喜的成績(jì)。特別是作為院級重點(diǎn)科室，既是醫院對我們的鼓勵，也是對我們的鞭策，我們將不辜負院領(lǐng)導和全體職工對我們的期望。
一、科室收治、收支情況
20xx年無(wú)論從病人門(mén)診人次，住院出院等都取得了可喜的成績(jì)。
1.門(mén)診就診900人次，比去年增長(cháng)12%；
2.住院病人692人次，出院病人689人次，比去年下降3%，（于總額付費有關(guān)）；
3.手術(shù)病例數125例（包括微創(chuàng )穿刺手術(shù)55例次）。比去年增長(cháng)6%；
4.規定床位30張，實(shí)際開(kāi)放床位平均35張，病床利用率全年平均103%，病人平均住院天數28天。
5.20xx年科室總收入10167918.83元。比去年（109576255.04元）無(wú)明顯差異。
二、科室行政工作：
1.科室人員考勤情況：我科醫務(wù)人員出勤率100%主管能動(dòng)性極高，醫生值班24小時(shí)制，護士12小時(shí)制，按時(shí)上下班；
2.科室團結情況：全科人員團結協(xié)作，認真執行醫院規章制度，無(wú)違紀情況發(fā)生；
3.非醫療問(wèn)題及處理情況：全年我科未發(fā)生非醫療問(wèn)題；
4.科室衛生情況：科室衛生情況全年較好；
5.科室滿(mǎn)意度調查情況：全科滿(mǎn)意度平均為99%；
三、醫療質(zhì)量情況；
1.病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性情況：病歷按時(shí)書(shū)寫(xiě)，24小時(shí)后住院病歷完成率100%，病程記錄完成率99%；
2.出院病歷質(zhì)控情況：出院病歷在出科前按時(shí)進(jìn)行、I級質(zhì)控、II級，III級質(zhì)控甲級率98%；
3.醫療醫患糾紛差錯事故情況：20xx年我科沒(méi)有發(fā)生醫療事故差錯，醫療糾紛；
4.院感及傳染病登記情況：我科專(zhuān)門(mén)建立院內感染管理小組，嚴格控制院內感染，全科院內感染率為
5.2%，傳染病及時(shí)上報登記。
四、其他
1.科室內學(xué)習進(jìn)修醫生，護士情況：我科在20xx
年3名護士在進(jìn)行進(jìn)修培訓；
2.科室內業(yè)務(wù)學(xué)習情況：在20xx年我科定期，定點(diǎn)
進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，在課內每一個(gè)月一次集體講課，提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平；
3.新技術(shù)，新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：在原有的業(yè)務(wù)，技術(shù)
開(kāi)展的基礎上開(kāi)展及加強呼吸機的實(shí)用技術(shù)，提高了危機病人的搶救成功率。
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