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護士素質(zhì)年終總結范文（通用15篇）
時(shí)間真是轉瞬即逝，一年的工作又到了年終，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好好做份總結了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的護士素質(zhì)年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護士素質(zhì)年終總結 1
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格執行“三查七對”制度遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，認真學(xué)習，勤于總結，對過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫療方法和技術(shù)，理論與實(shí)踐相結合協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
今后，要更加善于學(xué)習、善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù)，造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富我的人生。在這些年的護理工作中，本人的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是本人越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
本人嚴格要求我，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，本人希望通過(guò)我的'努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
在社區工作的這一年中，本人深切的感受到社區服務(wù)的好處，他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾，對居民的衛生保健需求開(kāi)展深入細致的基礎調查，掌握轄區的基本情況，根據社區診斷結果，制定了社區衛生工作的實(shí)施方案。成立了高血壓、糖尿病病人的專(zhuān)人管理，殘疾人功能訓練康復室，提供特需護理服務(wù)，臨終關(guān)懷病房，家庭專(zhuān)護等一系列貼近百姓的社區衛生工作，居民感受到實(shí)惠，社會(huì )效益顯著(zhù)，同時(shí)社會(huì )效應帶動(dòng)經(jīng)濟效應創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。從醫療市場(chǎng)的變化和社區居民的健康需求入手，轉變服務(wù)理念，因地制宜、積極探索貼近社區居民的服務(wù)摸式，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴格按照社區公共衛生考核細則的要求開(kāi)展工作。
一、是利用門(mén)診接診，上門(mén)建檔、免費體檢等機會(huì )為社區居民建立健康檔案和慢病檔案，并進(jìn)行了規范化管理和隨訪(fǎng)，掌據了社區居民的總體健康狀況，作出了社區診斷報告，制定了相應的社區衛生措施。
二、是對60歲以上老年人進(jìn)行了分級管理，實(shí)施了登記建卡制度，老年人的分級系統管理率達到50%以上。
三、是積極開(kāi)展傳染病管理工作，組織相關(guān)醫務(wù)人員參加傳染病防治知識、健康教育培訓班，通過(guò)培訓增強了醫務(wù)人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門(mén)診病人登記制度、疫源地處理制度。
四、是積極開(kāi)展兒童計劃免疫工作。
五、是積極為社區居民開(kāi)展形式多樣健康教育活動(dòng)，普及衛生防病知識，增強群眾健康意識，各社區衛生服務(wù)機構都落實(shí)了專(zhuān)職或兼職健康教育人員專(zhuān)門(mén)負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座、開(kāi)展義診活動(dòng)進(jìn)行健康教育咨詢(xún)、舉辦健康教育專(zhuān)欄。
六、是開(kāi)展婦幼婦保健管理，建立了孕產(chǎn)婦健康檔案并進(jìn)行科學(xué)管理。
七、是為社區居民和殘疾人提供相應的康復服務(wù)，康復訓練。
八是精神健康心理指導。積極探索分級醫療和雙向轉診制度，基本形成社區居民“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的就醫格局。
護士素質(zhì)年終總結 2
20xx年是我院二五規劃發(fā)展目標承上啟下的關(guān)鍵年，也是醫保預付費、規范化診療、整治不合理收費等各種困難和挑戰的實(shí)戰年。面對前所未有的發(fā)展機遇和意想不到的多種挑戰與困難，消化內科全體醫護人員在院、科兩級領(lǐng)導的正確指導下，在各職能部門(mén)以及兄弟科室的關(guān)心支持下，團結一心，奮力拼搏，全年基本完成年初制定的工作目標。具體工作總結如下：
一、20xx年工作回顧
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1. 醫療指標：今年1月～10月份，消化內科病區共出院病人2100余人，床位使用率超過(guò)100%，出院診斷符合率96%，平均住院日期約7.6天，治療有效率95%，急危重癥搶救成功率91%，疑難病癥好轉率93%，院感發(fā)生人數為11人。藥品比29.5%，較去年同期的36.5%明顯下降。
2. 經(jīng)濟目標完成情況：今年1～10月份消化內科病房完成業(yè)務(wù)收入約1600余萬(wàn)元，另今年1～10月份1消化內鏡診療部完成各類(lèi)胃腸鏡診療8400余例，其中各種內鏡下治療1670余例，完成業(yè)務(wù)收入約670萬(wàn)元。超聲內鏡診斷技術(shù)在消化系統疾病鑒別診斷中的價(jià)值，已開(kāi)展183例，創(chuàng )收近15余萬(wàn)元; 高分辨食管測壓在胃食管反流病臨床診治中的應用，已開(kāi)展43例，創(chuàng )收29余萬(wàn)元； 高分辨肛管直腸測壓在肛腸動(dòng)力障礙性疾病診療中的應用，已開(kāi)展37例，創(chuàng )收28萬(wàn)元.
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1. 明確任務(wù)，責任到人
按照醫院20xx年工作部署，本季度之初就及時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì )多次，認真學(xué)習醫院20xx年工作安排，緊緊圍繞醫院全年中心工作，全科人員積極投入到醫院的7S活動(dòng)，做好各項管理工作、市場(chǎng)工作及新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。認真貫徹執行院部下達的各項管理工作制度，制定了20xx年的發(fā)展規劃，使科內醫護人員統一認識、團結一心，在保證醫療質(zhì)量、醫療安全的前提下，把經(jīng)濟管理工作中的調整收費結構，增收節支作為全年工作的重點(diǎn)。根據科室實(shí)際情況，把工作目標細分，責任到人，保證各項工作有序進(jìn)行。
2. 狠抓醫療質(zhì)量和醫療安全
我們組織大家認真學(xué)習醫療核心管理制度，認真落實(shí)三級查房制度、疑難危重病人、死亡討論制度等及科室大查房和主任教學(xué)查房制度，有效的保證了科室醫療質(zhì)量和醫療安全。時(shí)刻繃緊醫療質(zhì)量、醫療安全這根弦。制訂了各級醫師培訓計劃，使年輕的住院醫師迅速成長(cháng)，能夠較快地勝任臨床工作，并使各專(zhuān)業(yè)得以發(fā)展。我們還認真組織學(xué)習20xx版《醫療機構病歷書(shū)寫(xiě)規范》及《員工手冊》，并加強病歷質(zhì)量管理，安排專(zhuān)人負責病歷質(zhì)控，在全科醫務(wù)人員在病歷書(shū)的內涵質(zhì)量明顯提高
3. 注重服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節
堅持為病人服務(wù)，創(chuàng )滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心。讓全科員工養成工作認真負責、精益求精、一絲不茍、嚴謹細致的作風(fēng)。把管理細化到每個(gè)人、每件事、每個(gè)工作環(huán)節之中。能針對不同疾病患者，進(jìn)行個(gè)性化的短信提醒，如消化性潰瘍患者在天氣變冷時(shí)，及時(shí)提醒他（她）添加衣服；脂肪肝患者定期提醒他（她）注意飲食清談；胰腺炎患者在節假日來(lái)臨之前提醒他（她）切忌暴飲暴食。在患者生日的當天還會(huì )為患者送去生日祝福。在我科全體員工的團結協(xié)作、共同努力下，得到了病人的一致好評。本季度共收病人的感謝信50余封，錦旗8面，拒收紅包及禮金共近萬(wàn)余元。
�。ㄈ┐罅﹂_(kāi)展新業(yè)務(wù)和新技術(shù)
技術(shù)創(chuàng )新是學(xué)科不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是經(jīng)濟的重要增長(cháng)點(diǎn)。抓技術(shù)創(chuàng )新，我們遵循“三統一”的原則，即新技術(shù)必須要求社會(huì )效益、經(jīng)濟效益以及學(xué)術(shù)價(jià)值三者的有機統一。尤其要體現“效益優(yōu)先”，本著(zhù)這個(gè)原則，我們已積極開(kāi)展以下新技術(shù)新業(yè)務(wù)：膠囊內鏡檢查、ESD、肝硬化食管靜脈曲張破裂大出血的內鏡下綜合治療、非靜脈曲張消化道大出血的內鏡下多種止血治療、內鏡下粘膜下切除術(shù)治療胃腸道息肉及良性腫瘤、巴雷特食管的內鏡下高頻電及激光治療、食物不耐受檢測、胃腸動(dòng)力診療等，已成功申報省級繼教項目《超聲內鏡技術(shù)對消化系統疾病的診療應用進(jìn)展學(xué)習班》.這些新技術(shù)新業(yè)務(wù)具有安全可靠、療效肯定的特點(diǎn)，不僅能滿(mǎn)足臨床需要，解除眾多患者的病痛，也創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益，更重要的是能進(jìn)一步擴大我院消化內科的影響力及知名度。
二、存在的問(wèn)題及不足
20xx年即將過(guò)去，對照20xx年工作計劃，我們仍有部分工作做得不夠完善，主要是：
1、對督促我科部分醫療核心制度和核心條款的落實(shí)做到得不夠好。如部分醫生的病歷書(shū)寫(xiě)不夠及時(shí)；疑難病例討論和死亡病例討論有時(shí)也不夠及時(shí)。有部分醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)不夠規范，如特殊診療知情同意書(shū)上無(wú)談話(huà)醫師的親筆簽名等等。這些說(shuō)明我們醫療質(zhì)量和醫療安全工作中還存在不足之處。
2、借口臨床工作忙，本科室的教學(xué)科研工作開(kāi)展不理想，今年未有市級及以上的科研立項。今年上半年科內業(yè)務(wù)學(xué)習不夠規范，有時(shí)一個(gè)月僅組織一兩次學(xué)習，未很好的調動(dòng)科室業(yè)務(wù)人員學(xué)習的積極性。
3、由于超聲內鏡和胃腸動(dòng)力診療工作起步時(shí)間不長(cháng)，在臨床上開(kāi)展的深度和廣度不夠，因此，今后還需大量推進(jìn)和廣泛開(kāi)展。
4、本專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)輻射及影響力仍不夠，職保病人仍我們的主要就診人群，大約75%,。說(shuō)明我們在培育市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)，以及創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式、拓展營(yíng)銷(xiāo)范圍等方面的工作還做得不夠好。
三、20xx年工作計劃
1、人才梯隊建設
�。�1）繼續派遣技術(shù)骨干及青年醫師分期分批外出進(jìn)修學(xué)習深造，鼓勵年輕醫師多參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)拓寬知識面；
�。�2）鼓勵科室青年醫師進(jìn)一步深造攻讀博士學(xué)位，力爭引進(jìn)博士？名，碩士？名，鼓勵護理人員繼續深造；
�。�3）力爭聘請院外知名專(zhuān)家作為醫院客座教授，幫助和指導學(xué)科建設、人才培養和新技術(shù)、新項目的開(kāi)展。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展
�。�1）消化內鏡下的`微創(chuàng )治療：近年來(lái)，消化內鏡下的微創(chuàng )治療成為消化學(xué)科的重要治療方法，我科近年來(lái)內鏡下微創(chuàng )治療發(fā)展迅速，如消化道息肉內鏡切除術(shù)、巴雷特食管內鏡治療術(shù)、消化道出血內鏡下止血術(shù)、消化道癌前病變內鏡治療術(shù)、消化道異物取出術(shù)、消化道粘膜下腫瘤EMR或ESD術(shù)、肝硬化食管胃底靜脈曲張破裂出血內鏡下干預治療，膠囊內鏡等。消化內鏡下的微創(chuàng )治療仍是我科的重點(diǎn)發(fā)展方向，我們將在ERCP、染色及放大內鏡、超聲內鏡、消化道早癌的內鏡下治療、腸道和膽道狹窄的支架置入、食管狹窄的內鏡下擴張、內鏡下胃造瘺術(shù)等方面進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)工作。
�。�2）胃腸動(dòng)力障礙性疾病的診治研究：胃腸動(dòng)力障礙性疾病逐年增多，20xx年的臨床開(kāi)展工作中獲得較好成效，我科將在此基礎上繼續加大力度開(kāi)展食管、胃腸壓力測定，24小時(shí)動(dòng)態(tài)胃、食管PH監測及膽汁監測，生物反饋治療直腸肛管功能性疾病等診療手段，爭取獲得更多經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。同時(shí)將在胃腸動(dòng)力方面進(jìn)行進(jìn)一步臨床及基礎研究，如對反流性食管炎進(jìn)行食管測壓研究，對功能性胃腸病進(jìn)行胃腸感覺(jué)檢查、植物神經(jīng)功能檢查等，為將來(lái)科研立項創(chuàng )造條件。
�。�3）消化系疾病介入治療：介入治療是近年來(lái)消化系疾病的熱點(diǎn)，如射頻消融、肝動(dòng)脈灌注化療栓塞術(shù)等，尤其是針對消化系統腫瘤效果顯著(zhù)。目前我科介入技術(shù)仍有待得高，仍將該項目作為我科發(fā)展方向之一。20xx年我科爭取在射頻消融、粒子種植治療消化性惡性腫瘤方面開(kāi)展工作，從而更好服務(wù)患者，為提高我院實(shí)力而努力。
3、教學(xué)科研
我院一直以來(lái)重視臨床教學(xué)工作，20xx年我科在科教科指導下，圓滿(mǎn)完成了教學(xué)任務(wù)，如武科大實(shí)習醫師的出科考試命題及臨床實(shí)踐操作考核等工作。20xx年我科繼續加強教師隊伍（尤其是青年教師）建設，在科教科指導下，繼續努力完成各
級各類(lèi)教學(xué)任務(wù)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，不斷提高我科醫師隊伍素質(zhì)。同時(shí)爭取申報武漢科技大學(xué)消化內科碩士培養點(diǎn)，獨立或聯(lián)合培養高學(xué)歷人才。同時(shí)積極申報省市級繼續教育項目，提高普仁醫院，提高消化內科的影響力�？浦魅魏妥o士長(cháng)要以身作則，爭取申報省市級科研項目，并鼓勵各級醫師參與科研，發(fā)表學(xué)術(shù)論文。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
我院歷來(lái)重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，并多次深入社區調查，以組織義診、授課等形式宣傳普仁醫院，提高我院知名度，取得了巨大成效。我科20xx年將克服困難，保證人員聽(tīng)從組織統一調配，繼續支持市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，為提高普仁醫院這一優(yōu)秀品牌貢獻力量。
5，業(yè)務(wù)學(xué)習
20xx年以來(lái)，我科業(yè)務(wù)學(xué)習上做了一些工作，因人員不足，故次數及內容仍顯不足。20xx年我科在科主任帶領(lǐng)下，擬采取多種形式組織業(yè)務(wù)學(xué)習，如專(zhuān)題講座、臨床病例討論、外聘專(zhuān)家授課等。爭取做到周周有內容，人人能表現，個(gè)個(gè)有收獲，進(jìn)一步提高我科業(yè)務(wù)水平。
20xx年即將過(guò)去，20xx年即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。消化內科全體醫務(wù)人員立志團結一心，奮力拼搏，通過(guò)夯實(shí)學(xué)科建設，加快新業(yè)務(wù)和新技術(shù)的開(kāi)展，加大人才培養力度，充分挖掘我們自身潛力，充分調動(dòng)我科醫護人員的積極性，為我科重點(diǎn)專(zhuān)科品牌的創(chuàng )建工作打下堅實(shí)的基礎！
護士素質(zhì)年終總結 3
一年來(lái)導診部在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)導診工作上了一個(gè)新臺階�，F將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、協(xié)助搶救危重患者、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介。導診臺還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對導診工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員�；颊邔ζ渌剖曳⻊�(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了導診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無(wú)所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、執行新標準，提高了導診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化，到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導請來(lái)了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃，為了提高導診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的`急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序，另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中，通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
護士素質(zhì)年終總結 4
20xx年x月，我懷著(zhù)忐忑不安的心情來(lái)到急診科，因為剛剛進(jìn)醫院工作的我沒(méi)有多少工作經(jīng)驗，又習慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設備都不熟悉，我怕自己很難擔起急診科護士的責任，但是，在護士長(cháng)及其他姐妹的耐心教導與幫助下，我漸漸適應和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當班獨立搶救危重病人，我看到自己的成長(cháng)和進(jìn)步，時(shí)光如水，xx年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來(lái)，而我也要認真的總結一下過(guò)去一年里自己成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，好的方面繼續發(fā)揚，不足的地方努力改進(jìn)，來(lái)迎接新一年的挑戰。
過(guò)去的一年里，我覺(jué)得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺(jué)遵守醫院及科室的規章制度，服從管理，準時(shí)上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團結合作，保證工作順利完成，其次，在護理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說(shuō)：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)，在工作中，我學(xué)了會(huì )觀(guān)察，只有細心觀(guān)察才善于發(fā)現問(wèn)題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀(guān)察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至什么地方時(shí)應該叫護士，與此同時(shí)我們也應該按時(shí)巡視病房，多觀(guān)察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒(méi)有及時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會(huì )了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。
對于來(lái)急診就診的病人，我們應該積極主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其引導。例如：對于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時(shí)間長(cháng)而并不危重的病人我們可以建議他去門(mén)診就醫，耐心而細致的告知其門(mén)診的.位置和就醫的時(shí)間，便于患者的安排。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿(mǎn)足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺(jué)，保證自己工作的順利進(jìn)行，最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過(guò)理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺(jué)得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時(shí)，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我還要加強理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應牢記在心里。我還應該加強技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫(xiě)這份總結，回想來(lái)急診科這幾個(gè)月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬(wàn)千，曾為了打中一個(gè)頭皮針高興過(guò)，曾為病人及家屬一句謝謝而滿(mǎn)足過(guò)，曾為經(jīng)常不能準時(shí)下班而抱怨過(guò)，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過(guò)，但是，無(wú)論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個(gè)人都應該以一個(gè)全新的自我。
護士素質(zhì)年終總結 5
xx年對于醫院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉變、成長(cháng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的`安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結
一、政治思想、醫德醫風(fēng)
1、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。
2、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )“十八大”精神。
3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
二、護理管理
1、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，達到了持續改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在積極學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。
4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。
6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用情況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。
三、臨床護理
1、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
5、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的.基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。
8、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護理質(zhì)量。
9、xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開(kāi)展工作。在x月順利通過(guò)省級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收工作，得到好評;年底康復科成功申報為省級重點(diǎn)建設專(zhuān)科。
11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門(mén)診、住院患者好評。
12、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。
13、xx年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護理規范展開(kāi)學(xué)習并經(jīng)行考核，做到人人達標。
四、教學(xué)工作
承擔了衛校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習護生，以及規范化培訓護士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓，嚴格按照學(xué)生的實(shí)習計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負責臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習同學(xué)掌握、熟悉、了解的內容)。貫徹了對新進(jìn)護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學(xué)相長(cháng)的原則對新進(jìn)護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩步開(kāi)展。
五、繼續教育及論文:
1、送出3人次分別到xxx醫院康復科、xxx醫院康復科、xxx中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。
2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。
3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。
4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。
六、改進(jìn)方向
1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通能力和管理努力的培養。
2、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養;
3、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制;
4、大力提倡后醫療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作;
5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。
護士素質(zhì)年終總結 6
一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛(ài)心、最有耐心的。這愛(ài)心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
我工作在icu，重癥監護室里發(fā)生的故事常常不動(dòng)聲色地體現著(zhù)“以病人為中心�！�
icu實(shí)行的是24小時(shí)無(wú)陪護制度，每位住進(jìn)icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。
在icu工作的護士，都有這樣一個(gè)愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進(jìn)行全身溫水擦浴。說(shuō)出來(lái)你們不信，我們碰見(jiàn)幾個(gè)幾年沒(méi)洗澡的老人，掀開(kāi)被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說(shuō)：“謝謝，謝謝，太舒服了�！�
大多數重癥病人是不能講話(huà)的，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，靠的就是護士的眼睛和經(jīng)驗。
“咳嗽，再咳一下，用點(diǎn)力氣，”我們經(jīng)常在吸痰的時(shí)候，鼓勵清醒、氣道開(kāi)放的病人增加咳嗽的次數，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來(lái)不及就會(huì )噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來(lái)，再咳一次，”盡管誰(shuí)都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會(huì )很高興，也只有這樣的天使，他們的愛(ài)如此純潔。
在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進(jìn)出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。
去年夏天，我們收治一例車(chē)禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動(dòng)彈。病情穩定后，解一次大便，需要科里四位護士一起用力把他抬起來(lái)，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻�？刹惠p啊!開(kāi)始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說(shuō)下才勉強答應了。放進(jìn)便盆，解完大便，我們先用紙擦凈肛周，再用溫水毛巾洗干凈，等我們做完這一切，為他蓋好被子時(shí)，發(fā)現他的`眼圈紅了，眼淚已悄無(wú)聲息地落下�！澳銈冋婧�，好得我過(guò)意不去�！薄皼](méi)事，沒(méi)事，只要你好起來(lái)就行�！�
你要問(wèn)icu的護士什么時(shí)候最高興，那么讓我來(lái)告訴你，病人一天天穩定，一天天恢復，我們心里最舒坦。
在生命的單程列車(chē)上，護士高超的服務(wù)，將使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。
提起九十五歲高齡的老紅軍鄭毅爺爺，相信在座的很多人都不會(huì )陌生。他是我們醫院的家屬，也是市里僅有的幾個(gè)離休干部。去年的冬天，他因結腸癌做完造瘺手術(shù)后轉入icu。在icu里開(kāi)始的幾天，生命體征很不穩定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重科里的每一個(gè)人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。
經(jīng)過(guò)幾天的努力，病情逐漸好轉了。后來(lái)的幾天，老人只要精神好一點(diǎn)，就會(huì )給我們講他當年的光輝歲月，我們認真聽(tīng)，他講起來(lái)可真是滔滔不絕。他把我們當成了他的知音，我們也樂(lè )意成為他的忘年交。
他九十五歲的生日就是在icu里度過(guò)的，生日那天，科里的醫生護士走到他的身邊，對著(zhù)他的耳朵說(shuō)“祝您生日快樂(lè )”，“祝您早點(diǎn)康復!”聽(tīng)完這簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。
盡管最終他還是離去了，但是我們知道我們曾陪伴他度過(guò)生命最后的十八天，我們曾努力試圖把他從死亡線(xiàn)上拽回來(lái)。
護士素質(zhì)年終總結 7
20XX年，在院領(lǐng)導和護理部主任的領(lǐng)導下，在本科護士長(cháng)的指導下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專(zhuān)業(yè)理論知識的同時(shí)積極學(xué)習新技術(shù)、新知識，并能做到學(xué)以致用，以最優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀守法，與同事團結協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯事故。
本人在20XX年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
20XX年，在院領(lǐng)導和科主任的指導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項工作任務(wù)，在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了一定的成績(jì)�，F小結如下：
一、在思想上，堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學(xué)習社會(huì )主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，培養文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上，嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的'工作崗位上，認真做好本職工作，同時(shí)結合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，尤其加強對新知識、新技術(shù)的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中，嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻。
護士素質(zhì)年終總結 8
今年是我參加工作的第一年，我本著(zhù)"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練， 在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的.地方。
在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護士素質(zhì)年終總結 9
歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，本人在擔任ICU護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而本人科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的'素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來(lái)，ICU護士的培訓工作是本人工作之重點(diǎn)，在ICU護士的后續教育中，本人采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年ICU護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數護士成為ICU熟練人才。
要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，本人努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了>這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了本人科課題的研究。
20xx年度本人科收治病人xxx余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結：
自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導；術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙，瑣碎；記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)。豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)；比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的.職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
護士素質(zhì)年終總結 11
今年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將全年來(lái)的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度
核心制度，全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。
二、堅持查對制度
要求每日對醫囑進(jìn)行查對，每日護士長(cháng)參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；保證護理安全。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等各方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情景，全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情景。
2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的'改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度
3、深化病房職責制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)本事要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責，體現能級對應。
4、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范。
五、根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)
時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規范。強化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
六、規范患者口服藥管理
根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責護士發(fā)藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動(dòng)護士積極性
1、修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
2、重點(diǎn)考核職責護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化職責護士的職責意識，履責本事，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
3、對于醫療垃圾分類(lèi)放置，用后的物品及時(shí)毀型、
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時(shí)記錄。
5、護士長(cháng)不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。
九、取得的成績(jì)
1、獲得市衛生局第二屆十佳護理團體提名獎。
2、獲得20xx年院級優(yōu)秀護理團體稱(chēng)號。
3、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱(chēng)號。
4、護士長(cháng)殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長(cháng)稱(chēng)號。
5、理解三甲醫院復審專(zhuān)家的檢查指導。
6、理解國家衛計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術(shù)應用三等獎。
十、存在的不足
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務(wù)意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、護士整體內涵素質(zhì)有待提高。
護士素質(zhì)年終總結 12
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20XX年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫專(zhuān)科護士培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士個(gè)人素質(zhì)的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦天使心語(yǔ)小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的.內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有鼻飼知識宣教、痰培養標本留取方法、尿培養標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20XX年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。
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時(shí)光猶如白駒過(guò)隙，一晃又一年過(guò)去了，這一年里全體護理人員在院長(cháng)重視、分管院長(cháng)直接領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，基本完成了年初制定的護理計劃。20xx年全年輸液人數x余人，參加搶救工作數次，組織人員外出救護數次，參加公益活動(dòng)數次，沒(méi)有發(fā)生任何一次差錯事故。為了更好的開(kāi)展來(lái)年的工作，現將今年工作總結如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、輸液室重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)護理操作時(shí)嚴格要求三查七對;
(2)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯;
3、認真落實(shí)輸液室護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息數據登記本，如搶救藥品清點(diǎn)記錄、儀器養護記錄、醫療廢物交接記錄等;
4、積極參加衛生局組織的.各項護理工作培訓，院感工作培訓等;
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持每月對科室成員的績(jì)效考核：每月x日前交分管院長(cháng)進(jìn)行考核，根據年初制定的績(jì)效考核方案對各護理人員進(jìn)行工作紀律、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等的考核。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題科室成員討論解決。
3、每月開(kāi)展一次對社區衛生服務(wù)站及村衛生室的質(zhì)量督查，指出存在的問(wèn)題并幫助其整改。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織參加衛生局組織的三基考試，全體護理人員成績(jì)均合格。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授急救知識，以提高專(zhuān)業(yè)技能。
3、對新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識。
4、本年度有X名護士參加全科護士崗位培訓，有X名護士參加護理大專(zhuān)函授，有X名護士參加護理本科函授。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每周對治療室、注射室、換藥室、化驗室、針灸科、婦產(chǎn)科使用器具的消毒。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室、注射室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每半年對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性物品使用后均能夠及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。
5、門(mén)診換藥室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
6、供應室建立了消毒物品監測記錄本，每次消毒都有嚴格的登記記錄。
五、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科室共收治了輸液病人X人，肌注X個(gè)，皮試X例，出診X人次。搶救X人次。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護理人員較少，有幾個(gè)護理人員都有兼職，使護理工作的排班偶爾會(huì )出現問(wèn)題。
2、院感知識沒(méi)有深入人心，洗手依從性有待進(jìn)一步提高。
3、新進(jìn)護理人員對有些操作技能不熟練，需要繼續加強培訓。
4、科室人員較少，外出參加學(xué)習的機會(huì )比較少。
七、下一年度工作計劃
1、加強在職教育，加強自身理論素質(zhì)。
2、做好低年資護士的幫帶工作，使低年資護士掌握基本的搶救技能。
3、鼓勵在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行外出學(xué)習、培訓。
4、繼續加強查對工作，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、不定期的排查護理安全隱患，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、經(jīng)常聽(tīng)取群眾反應的意見(jiàn)，提出整改措施。
在來(lái)年的工作中，我們將認清形勢、統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院形象，轉變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識。我們堅信有各級領(lǐng)導的領(lǐng)導與支持，更有各護理人員的齊心協(xié)力，我們一定會(huì )更好的完成來(lái)年的每一項工作。
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轉眼間20xx年就要結束了。一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理院長(cháng)、護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)一切以病人為中心、一切為病人服務(wù)的宗旨，院領(lǐng)導安排的各項護理工作計劃都很好地完成了，完成了90%以上的護理工作。然后，工作總結如下：
一是認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量、保障醫療安全的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員的職責，明確了責任護士、巡回護士等各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，杜絕了患者更換輸液袋、脫針的不良現象。
2、堅持檢查制度：
(1)醫囑課要求由班查檢查，護士長(cháng)每周參加一兩次一般檢查，并做好記錄。
(2)護理操作時(shí)要求三查七對。
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，近一年無(wú)重大護理差錯。
3.認真執行骨科護理常規和顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)各類(lèi)信息資料登記簿，配備五種手術(shù)處置面板。
4.堅持床邊交接班制度和晨間護理，防止并發(fā)癥的.發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)的管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：
要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：
按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：
5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術(shù)操作比賽，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次;病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?出院病人床單進(jìn)行了終末消毒。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
護士素質(zhì)年終總結 15
都說(shuō)時(shí)間如流水，在我們醫院里，我覺(jué)得時(shí)間如消毒水，充滿(mǎn)在我們四周，又把全部的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開(kāi)時(shí)間的玩笑了，一年到頭，該寫(xiě)的年終工作總結，接受過(guò)了它的洗禮，那就得記錄一點(diǎn)我們個(gè)人的成果。
一、耐性負責為原則的這一年
今年是我在醫院做護理工作的其次年，有了去年一整年的實(shí)習閱歷打基礎后，今年我的護理工作基本上只須要我做到耐性負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著(zhù)耐性負責的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長(cháng)表?yè)P的同時(shí)，也受到了病人以及家屬的贊揚。在進(jìn)行護理工作的期間，我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結下了特別深厚的友情，這是一種耐性負責下的真情流露，也是一種可以更好幫助護理工作綻開(kāi)的情感基礎，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來(lái)的好處。
二、當心謹慎去學(xué)習的這一年
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是須要進(jìn)行學(xué)習和培訓的。在這一年的學(xué)習和培訓中，我比過(guò)去實(shí)習的一年還要當心謹慎，在學(xué)習中抱著(zhù)更加仔細的看法去學(xué)習，生怕自己再犯在第一年實(shí)習時(shí)遇到的那些問(wèn)題。雖然那些問(wèn)題沒(méi)有很大事兒，但終歸問(wèn)題就是問(wèn)題，我假如不能夠剛好解決的話(huà)，這些問(wèn)題何時(shí)從小問(wèn)題發(fā)展到大問(wèn)題，這就是一下上升到危及病人生命的大問(wèn)題了。所幸今年我學(xué)習的'看法比去年更加當心謹慎，學(xué)到的東西也為自己將來(lái)的工作奠定了基礎，信任自己在將來(lái)的工作中，肯定會(huì )越來(lái)越好。
三、迎接即將到來(lái)的新的一年
在寫(xiě)年終工作總結的時(shí)候，意味著(zhù)我又得起先以全新的面貌迎接新的一年的到來(lái)了。能否在工作中始終以耐性負責為原則，始終當心謹慎去學(xué)習，這是對我新的一年的考驗了！抗住了今年對我的考驗的我，信任在新的一年里，我也能夠如平常一般的耐性負責，更能夠始終保持當心謹慎的姿態(tài)去學(xué)習醫院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結，那全靠我明年的工作表現了！我會(huì )接著(zhù)保持下去，不讓醫院對我悲觀(guān)，更不讓病人以及家屬對我悲觀(guān)。
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