水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結（通用5篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結1
xx年即將過(guò)去，我來(lái)到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習當中不斷地成長(cháng)、進(jìn)步�；仡欉^(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光，那是我人生中最重要的一個(gè)階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運營(yíng)管理區的各位領(lǐng)導，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手，學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事。
我于xx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里，我主要負責協(xié)調礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運營(yíng)管理區組建營(yíng)銷(xiāo)中心，我于xx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進(jìn)入四川運營(yíng)管理區。根據公司安排，我被劃分到德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部，主要負責德陽(yáng)片區安縣袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調研——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——銷(xiāo)售——售后服務(wù)的一系列工作，并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調的各項工作。下面我就xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報。
努力學(xué)習，全面提升個(gè)人素質(zhì)。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識和良好的溝通協(xié)調能力。為達到這一要求我十分注意重視學(xué)習，不僅學(xué)習應該所具備的各項專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通、報價(jià)、銷(xiāo)售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng)，承擔著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種“中轉”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象，提升自己的個(gè)人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候，我對水泥銷(xiāo)售的渠道、價(jià)格、運輸環(huán)節、合作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營(yíng)情況一無(wú)所知，對各類(lèi)農村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習水泥新國標、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷(xiāo)商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作。由于德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，對我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著(zhù)更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學(xué)習，以完全勝任德陽(yáng)區域的銷(xiāo)售工作。
努力工作，順利完成各項任務(wù)。
xx年7月22日，德陽(yáng)區域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng)，開(kāi)始一個(gè)人獨立進(jìn)行當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個(gè)銷(xiāo)售片區的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。
這六個(gè)月來(lái)，我所做的工作主要有：
1、進(jìn)行了市場(chǎng)調研，熟悉了安縣鄉鎮環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了安縣區域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jì)。
4、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作，在當地樹(shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù)，多數客戶(hù)對我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績(jì)。雖然我發(fā)現自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方。
這主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對安縣區域競爭對手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。
2、對于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后，丟失了少部分客戶(hù)。
3、對于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規范還不是很到位，導致客戶(hù)出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜。
總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯(lián)水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻!
水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結2
忙碌的xx年即將過(guò)去，嶄新的xx年即將展開(kāi)新的畫(huà)卷，回首這一年，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部室的密切配合下，圓滿(mǎn)的完成了年初制定的水泥、熟料銷(xiāo)售計劃。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，我在慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力向公司領(lǐng)導要求的標準靠攏，從每件小事做起，默默的發(fā)揮作用，盡我所能，為銷(xiāo)售科各項工作的完成發(fā)揮著(zhù)自己的一份光和熱�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：
xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷(xiāo)售的豐喜年，從xx年1月截止11月底，熟料銷(xiāo)售333088.36噸，開(kāi)票15876張；本廠(chǎng)水泥銷(xiāo)售715768.70噸，開(kāi)票30916張；外調水泥278344.36噸，開(kāi)票10266張。一個(gè)個(gè)數據表明，我們xx水泥人憑借過(guò)硬的水泥質(zhì)量，真正的打造成為老百姓家喻戶(hù)曉的水泥品牌。
輝煌成績(jì)的背后，有每一位同事的辛勤勞動(dòng)：xx年我們根據實(shí)際情況將銷(xiāo)售部?jì)炔控熑畏止�，下設四個(gè)科：信用合同科，資金保障科，合同執行科，銷(xiāo)售管理科。信用合同科負責合同簽訂、信息收集、回條收取，日清月結，客戶(hù)對賬等工作；資金保障科負責貨款回收工作；合同執行科負責計劃的執行、車(chē)輛運輸管理、開(kāi)票、與外調廠(chǎng)家對賬、每個(gè)月給生產(chǎn)部報月銷(xiāo)量、協(xié)助化驗室給車(chē)輛發(fā)放化驗單等工作；銷(xiāo)售管理科負責和各個(gè)工地的聯(lián)系，計劃的收集工作。對每項工作都制定了詳細的管理考核辦法，使得人人都知道自己的職責是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通過(guò)加強管理，銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行的井然有序。
作為合同執行科的成員，我的工作從每天早晨的6點(diǎn)鐘開(kāi)始，到科里首先是根據前一天晚班工作人員留下的銷(xiāo)量表編輯短信息，發(fā)給李總，張總，張部長(cháng)，郭科長(cháng)，安科長(cháng)，焦科長(cháng)，車(chē)隊郭隊長(cháng)7位領(lǐng)導。然后開(kāi)始根據臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過(guò)來(lái)的水泥發(fā)放計劃，根據工地需要，車(chē)隊配合我們安排車(chē)輛開(kāi)票，進(jìn)廠(chǎng)裝貨。每天早晨熟料車(chē)，散裝車(chē)，袋裝車(chē)三種車(chē)輛集中進(jìn)廠(chǎng)比較忙碌，大約一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間所有車(chē)輛就能進(jìn)廠(chǎng)完畢，我們開(kāi)始打掃科室內外
衛生。尤其是6s管理任務(wù)安排后，大家干的熱火朝天，大有過(guò)年時(shí)候的架勢，我們分工明確，打水的，掃地的，洗抹布的，各司其職，確保每天都有一個(gè)窗明幾凈的工作環(huán)境。說(shuō)句心里話(huà)，水泥廠(chǎng)在大家心目中是揚灰漫天的印象，銷(xiāo)售科外面每天經(jīng)過(guò)的原料車(chē)，水泥車(chē)，熟料車(chē)來(lái)來(lái)回回有上千輛，想保持一個(gè)整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒(méi)事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門(mén)口，打掃衛生更方便了。每天電話(huà)鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好！xx水泥銷(xiāo)售科！”每天會(huì )有不同的客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，有詢(xún)問(wèn)水泥價(jià)格的，有詢(xún)問(wèn)水泥往工地安排情況的，有查戶(hù)上還有多少水泥的，有查某個(gè)時(shí)間段戶(hù)上拉了多少水泥的，有打來(lái)電話(huà)投訴水泥破袋的。能解決的問(wèn)題我們就直接處理，存在問(wèn)題的我們就向上級領(lǐng)導匯報。不知不覺(jué)就到晚上了，這是一天比較輕松的時(shí)候了，23點(diǎn)左右，臨汾辦事處就會(huì )給我們發(fā)過(guò)來(lái)明天的計劃，把一天的票據，派車(chē)單規整起來(lái)按順序放好，打印水泥發(fā)放計劃，整理一天的本廠(chǎng)水泥、外調水泥、熟料銷(xiāo)量，填好報表，關(guān)掉電腦、打印機、飲水機，關(guān)燈鎖門(mén)，一天的工作就完成了，第二天周而復始的開(kāi)始新的'一天的工作。
xx年下半年，廠(chǎng)辦公室通知我接手銷(xiāo)售科黨分會(huì )小組組長(cháng)，我很欣然的接受了黨交給我的任務(wù)，負責每個(gè)季度黨費的收繳工作，各種事項通知配合等工作。我很喜歡這個(gè)工作，積極地向黨組織靠攏，時(shí)刻以一名黨員的要求來(lái)衡量自己做人做事的標準，給自己的人生找到了標尺，明確的定位，更好的改正自己的缺點(diǎn)和不足，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，做更完美的自己。
展望xx年，全新的一年，我要立足本職，把做的好的工作繼續發(fā)揚，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導同事的批評并加以改正。在過(guò)去的工作中和對未來(lái)工作的憧憬里，心里有幾點(diǎn)建議想說(shuō)：
1、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝，也喊不出節能降耗的倡導，在我們的小家庭里，我跟殷長(cháng)亮討論制成電耗的問(wèn)題，從比較專(zhuān)業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來(lái)需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠(chǎng)家需要40°左右就能生產(chǎn)出來(lái)了。請教有知識的人的建議是：建議制成車(chē)間使用輥壓機。電耗低了，對廠(chǎng)里水泥生產(chǎn)成本和廠(chǎng)里家屬都是一個(gè)好消息。
2、每年水泥銷(xiāo)售的黃金季節水泥的制造環(huán)節總掉鏈子，如果沒(méi)有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個(gè)工地，多少個(gè)客戶(hù)。銷(xiāo)售員在外面很辛苦，當預付款打到公司賬號上，可水泥遲遲送不到工地上，亞萍姐姐給我打電話(huà)：你知道人家怎么罵我嗎？罵的有多難聽(tīng)，我都不敢接人家電話(huà)。姐姐在電話(huà)那端哭了，聽(tīng)著(zhù)姐姐的哭訴我卻無(wú)能為力，我只能傾聽(tīng)，陪她默默流淚。首席員工背后有多少艱辛的付出��！閆巖姐半夜12點(diǎn)給我打電話(huà)，她被工地的材料處長(cháng)拉到工地上，因為沒(méi)有水泥迫使工程停工了，不能正常進(jìn)行。工地管事的問(wèn)：水泥車(chē)不來(lái)你給我解釋?zhuān)憧纯次以撛趺崔k？閆巖姐在工地上守了一夜，那又是怎樣的辛酸呢！每當這個(gè)時(shí)候，我真恨不得把自己裝到水泥車(chē)里。說(shuō)了這么多，我真誠的懇請領(lǐng)導能考慮，在冬季水泥銷(xiāo)售淡季，給包裝機、水泥磨進(jìn)行一次大檢查，爭取一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有，真正的能做到散裝15分鐘一車(chē)，袋裝一天裝1500~xx噸小ks。過(guò)完年，以嶄新的面貌迎接水泥銷(xiāo)售的黃金季節的到來(lái)，為公司樹(shù)立水泥龍頭的形象。
3、打造學(xué)習型組織。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么？我建議廠(chǎng)里組織大家一起學(xué)習，考取證書(shū)，把每個(gè)部門(mén)需要什么人才定向培養，讓大家在一個(gè)濃郁的學(xué)習氛圍里充實(shí)的過(guò)好每一天，每一年。這樣，企業(yè)員工的工作素質(zhì)提高了，整個(gè)企業(yè)文化也隨之提高了。
回想xx年的工作，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力完善自我，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受領(lǐng)導和同事們的批評。工作中要和同事們搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，爭取做好每一件簡(jiǎn)單的事就不簡(jiǎn)單，在平凡的工作崗位上做一名稱(chēng)職合格的好職工。
水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結3
一、主要指標完成情況
1.銷(xiāo)量：1-12月份水泥銷(xiāo)售數量2259386.99噸。年初制定水泥銷(xiāo)售計劃273萬(wàn)噸，完成銷(xiāo)售計劃的82.76%。與去年同期銷(xiāo)量2332474.13噸相比減少銷(xiāo)量73087.14噸，降幅3.13%。沒(méi)有完成銷(xiāo)售計劃，欠計劃銷(xiāo)量470613噸，供大于銷(xiāo)。
2.品種結構銷(xiāo)售情況：32.5等級水泥銷(xiāo)量1726548.84噸，占總銷(xiāo)量的76.42%。其中金牌水泥銷(xiāo)量418067.9噸，占銷(xiāo)量的18.5%。42.5等級水泥銷(xiāo)量530314.36噸，占銷(xiāo)量的23.47%。52.5等級水泥銷(xiāo)量1587.25噸，占銷(xiāo)量的0.07%。散裝水泥銷(xiāo)量430862.89噸，（其中32.5等級水泥銷(xiāo)量92674.18噸。42.5等級水泥338188.71噸）占總銷(xiāo)量的19.08%。紙袋包裝占24.37%，編織袋包裝占56.03%。符合袋包裝占0.52%。
3.運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車(chē)核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費后運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。（原來(lái)運溫州市場(chǎng)運價(jià)58-65元，寧波48元。）
4.市場(chǎng)行情及價(jià)格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場(chǎng)供大于求較為突出，市場(chǎng)競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠的溫州、寧波、臺州市場(chǎng)，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動(dòng)工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價(jià)格較低的品牌，用戶(hù)認為只要質(zhì)檢部門(mén)堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區的農戶(hù)聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷(xiāo)量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷(xiāo)售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，溫州地區現有37家。溫州市區就有17家，上半年溫州市場(chǎng)42.5等級散裝水泥銷(xiāo)售價(jià)格較低。溫州西、東站中轉庫出庫價(jià)格在290元左右，出現虧本銷(xiāo)售狀況。包裝水泥在農村市場(chǎng)有較好的信譽(yù)，市場(chǎng)反饋良好，水泥市場(chǎng)銷(xiāo)售的價(jià)格較高。同一般粉磨廠(chǎng)家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開(kāi)始我省節能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價(jià)格，效果較好。上半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格236元/噸，下半年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格304元/噸。全年水泥平均銷(xiāo)售價(jià)格276元/噸。
5.應收貨款回收情況：各區域每月按公司限額資金周轉，基本控制在周轉范圍（除重點(diǎn)工程、攪拌站）今年沒(méi)有出現賒賬現象。計劃應收款在春節前回收率達100%。
二、主要工作
1.銷(xiāo)售部按照公司制定水泥銷(xiāo)售計劃，各區域制定好年月水泥銷(xiāo)售計劃，并細分市場(chǎng)客戶(hù)。
2.每月召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì )議，各區域負責人對本月完成銷(xiāo)售、工作情況，存在問(wèn)題進(jìn)行分析總結匯報，同時(shí)制定下月水泥銷(xiāo)售工作計劃。
3.嚴格按照公司制定的水泥銷(xiāo)售責任制考核辦法，各區域每月完成銷(xiāo)量，水泥銷(xiāo)售平均價(jià)格，應收貨款回收情況進(jìn)行考核。
4.水泥銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設，擴大銷(xiāo)售渠道，首先鞏固好老市場(chǎng)，引導客戶(hù)承接工建項目，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，今年開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)14戶(hù)。溫州（市區，洞頭縣）福建�。ǜＶ�，南平）江西（鉛山）臺州（嵊州，三門(mén)，天臺，仙居）麗水（碧湖鎮）金華（義烏，永康，武義）。承接商品混凝土公司9家（溫州1家，麗水2家，金華2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。積極參加重點(diǎn)工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專(zhuān)線(xiàn)1標段，杭長(cháng)鐵路客專(zhuān)線(xiàn)浙江段7標段。
5.進(jìn)一步加強與客戶(hù)的溝通，每月安排出差，深入市場(chǎng)，調查市場(chǎng)行情、動(dòng)態(tài)，經(jīng)常性走訪(fǎng)客戶(hù)，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導，提供可靠的決策依據。
6.規范區域市場(chǎng)，保護好營(yíng)銷(xiāo)秘密，確保市場(chǎng)秩序的穩定，穩定市場(chǎng)水泥銷(xiāo)售價(jià)格，維護好客戶(hù)的利益，對區域相互串市場(chǎng)的客戶(hù)，嚴格按照公司之規定進(jìn)程罰款。
7.做好水泥銷(xiāo)售的售前、中、后服務(wù)工作，及時(shí)處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8.準確宣傳產(chǎn)品信譽(yù)，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。
9.存在的問(wèn)題。
�。�1）沒(méi)有完成今年的水泥銷(xiāo)售目標，欠銷(xiāo)量470613噸。
�。�2）市場(chǎng)細分化管理工作還存在不足，空白市場(chǎng)工建項目工程開(kāi)發(fā)較少。
�。�3）掌握市場(chǎng)信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
三、xx年水泥銷(xiāo)售工作計劃
按照公司制定的xx年水泥銷(xiāo)售計劃270萬(wàn)噸，要完成全年水泥銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售任務(wù)重，面臨的銷(xiāo)售壓力大，特別是浙江水泥行業(yè)產(chǎn)能過(guò)大，供大于求較為突出，水泥市場(chǎng)競爭更加激烈。在新的一年里，銷(xiāo)售部要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷(xiāo)售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)量是第一位的，要自我加壓，樹(shù)立信心，去克服種種困難，多動(dòng)腦筋、想辦法，采取積極有效的措施和辦法促銷(xiāo)，千方百計、百計千方的尋找新的增長(cháng)點(diǎn)，力爭完成全年水泥銷(xiāo)售任務(wù)。
具體工作：
1.明確職責，要發(fā)揚團隊精神，相互溝通市場(chǎng)信息，做到分區域負責銷(xiāo)售不分家。
2.做好市場(chǎng)精細化管理工作，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的力度，要多出差跑市場(chǎng)，深入市場(chǎng)，對區域市場(chǎng)沒(méi)有增量的客戶(hù)，要
進(jìn)行整合，尋找新客戶(hù)。對空白市場(chǎng)，特別是農村鄉、鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，要消滅空白市場(chǎng)。同時(shí)，要掌握好市場(chǎng)信息，競爭優(yōu)勢、競爭對手、市場(chǎng)占有率，并將準確信息反饋給公司領(lǐng)導，提供決策依據。
3.加大重點(diǎn)工程、工建項目、混凝土攪拌站的開(kāi)發(fā)力度，積極參加重點(diǎn)工程的招投標工作，要引導客戶(hù)多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場(chǎng)要充分利用好。
4.進(jìn)一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場(chǎng)，繼續扶持客戶(hù)做大做強，培育好月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)噸以上客戶(hù)，關(guān)鍵要靠我們的服務(wù)，要進(jìn)一步做售前、中、后的服務(wù)工作，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要及時(shí)解決，不能拖，去贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
5.在銷(xiāo)售策略上，要采取靈活多樣的促銷(xiāo)辦法，規范好區域市場(chǎng)，穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格，維護好公司和客戶(hù)的利益，對串市場(chǎng)的客戶(hù)，要嚴格按照公司規定進(jìn)行處罰。
6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時(shí)掌握好運輸信息動(dòng)態(tài)。
7.進(jìn)一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶(hù)對賬制度，嚴格開(kāi)票前的審核制度，特別是新用戶(hù)（工建項目）的貨款，杜絕賒賬行為的發(fā)生，力爭應收貨款回籠率100%。
8.進(jìn)一步加強自身建設，學(xué)習國家法律法規。學(xué)習業(yè)務(wù)知識，學(xué)習先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，，適應水泥銷(xiāo)售工作的要求，做一名合格的銷(xiāo)售員。
水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結4
今年即將過(guò)去，我來(lái)到這個(gè)水泥廠(chǎng)工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，我收獲了很多，也認識到了很多。首先感謝所有的領(lǐng)導對我的信任，感謝所有的員工對我的幫助，是你們這些人，讓我自己一點(diǎn)點(diǎn)不斷地進(jìn)步，讓我變得越來(lái)越優(yōu)秀。這是我人生中的一個(gè)重要的階段，在此，我真心的感謝所有的人，所有的領(lǐng)導�，F在我做詳細的總結：
一、盡力學(xué)習，全部提高自個(gè)本質(zhì)。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，我深知短缺作業(yè)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)常識是我最大的軟肋，而且出售這一崗位請求我必須具有專(zhuān)業(yè)的出售常識和良好的交流和諧才能。為到達這一請求我十分注意注重學(xué)習，不只學(xué)習應該所具有的各項專(zhuān)業(yè)常識，還學(xué)習在商場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行交流、報價(jià)、出售、效勞。因為我是直面商場(chǎng)，承當著(zhù)公司與客戶(hù)之間一種中轉的人物，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自個(gè)的形象，提高自個(gè)的自個(gè)本質(zhì)，展現中聯(lián)水泥的良好形象。在剛觸摸水泥出售的時(shí)分，我對水泥出售的途徑、報價(jià)、運輸環(huán)節、協(xié)作方式不是太了解，對各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運營(yíng)狀況一竅不通，對各類(lèi)鄉村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥商場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商運營(yíng)狀況、規劃狀況、水泥的使用狀況不甚了解，乃至對所出售的商品水泥的各種目標(如三天強度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但通過(guò)這六個(gè)月的時(shí)刻，我在作業(yè)和作業(yè)之余不斷學(xué)習水泥新國標、出售途徑的了解和把握、對經(jīng)銷(xiāo)商的操控、對商混站的徹底了解，可以根本擔任現在所做的一系列出售作業(yè)。因為德陽(yáng)區域出售部處于一個(gè)艱苦的出售環(huán)境，對我的出售竅門(mén)、出售才能有著(zhù)更高、更嚴厲的請求，所以我還需求不斷地學(xué)習，以徹底擔任德陽(yáng)區域的出售作業(yè)。
二、盡力作業(yè)，順利完成各項任務(wù)。
20xx年7月22日，xx出售部正式劃分了出售片區。我被劃分到xxx商場(chǎng)，開(kāi)端一自個(gè)獨立進(jìn)行本地商場(chǎng)的出售作業(yè)。在此，我謝謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個(gè)出售片區的關(guān)懷和信賴(lài)。恰是有了您們的支撐，我才有了足夠的動(dòng)力去做這片商場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái)，我所做的作業(yè)首要有：
1、進(jìn)行了商場(chǎng)調研，了解了安縣城鎮環(huán)境和大約的商場(chǎng)需求量。
2、進(jìn)行了商場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪(fǎng)了安縣區域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)絡(luò )與交流，把握了很多的客戶(hù)材料，在每個(gè)城鎮布好了網(wǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)行了出售作業(yè)，在公司領(lǐng)導的準確決議計劃下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥商場(chǎng)，并取得了一定的出售成果。
4、輔佐商場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥商場(chǎng)的墻體廣告尋覓作業(yè)，在本地樹(shù)立了中聯(lián)品牌的影響力。
5、做好了各類(lèi)顧客的售后效勞，大都客戶(hù)對我抱有決心，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。
現在xx縣袋裝水泥商場(chǎng)在公司領(lǐng)導的準確決議計劃和我的自身盡力下，取得了一些成果。雖然我發(fā)現自個(gè)能愛(ài)崗敬業(yè)、自動(dòng)勤勉的作業(yè)，但因為作業(yè)經(jīng)驗的短缺，仍有許多當地需求我去完善，不斷盡力并力求做到更好的當地，這首要體現在以下幾個(gè)方面：
1、對安縣區域競賽對手的報價(jià)變化未能做好充分的反響，在競賽上處于滯后狀態(tài)，通常在出售作業(yè)上處于被迫。
2、關(guān)于客戶(hù)的操控及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次報價(jià)變化后，丟掉了少部分客戶(hù)。
3、關(guān)于出售途徑的掌控和商場(chǎng)的標準還不是很到位，致使客戶(hù)呈現一些小小訴苦。
4、在作業(yè)中思維較為單純，作業(yè)方法較為簡(jiǎn)略，看待問(wèn)題有時(shí)對比片面，在處理一些問(wèn)題上還不行鎮定。
總歸，細節決定勝敗，才能+常識+勤勉+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對作業(yè)要有恒心，對搭檔要有熱心，對客戶(hù)要有耐心，對自個(gè)要有決心!力求在中聯(lián)水泥的出售崗位上做最佳的自個(gè)!以上即是我對這六個(gè)多月的出售年終作業(yè)做一個(gè)總結，請領(lǐng)導批評指正，期望我能敏捷生長(cháng)，下一年能給公司作出更大的貢獻!
水泥銷(xiāo)售人員年度工作總結5
xx區域銷(xiāo)售部位于一個(gè)極其艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境，但我們不畏艱難、迎難而上的決心和信念圓滿(mǎn)完成任務(wù)。下面就xx區域銷(xiāo)售部的本月工作做一個(gè)總結：
一、市場(chǎng)狀況及周邊廠(chǎng)家情況分析
四月是水泥銷(xiāo)售的傳統淡季，各大、小水泥廠(chǎng)家在雨季都基本采取促銷(xiāo)的手段。如何進(jìn)行市場(chǎng)的探索與調研，成為銷(xiāo)售渠道的工作重點(diǎn)；而彭水區域及周邊廠(chǎng)家的的具體情況則是銷(xiāo)售工作的工作難點(diǎn)。據我們了解，彭水國茂水泥銷(xiāo)售價(jià)是370元/噸，事實(shí)上350元/噸也在銷(xiāo)售，羊角水泥310元/噸，華新水泥325元/噸，而我廠(chǎng)水泥335元/噸，以上數據表明我廠(chǎng)水泥銷(xiāo)售具有實(shí)質(zhì)性的困難。銷(xiāo)售部采用分組而銷(xiāo)，理念不斷成熟，學(xué)會(huì )執行公司的各項政策，逐漸適應銷(xiāo)售的奔波性，基本摸清楚了彭水市場(chǎng)的整體需求、銷(xiāo)售狀況，為五月的銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)的基礎。
二、現有工作情況及鞏固工作情況
連綿的雨天極大地影響了水泥的銷(xiāo)售。本月在公司領(lǐng)導正確的決策下，本月的銷(xiāo)量較上月提升了接近5000噸，這是我們前期努力工作的最好回報。在旺季來(lái)臨之前，我們積極端正心態(tài)，以團結一致的決心和信念不斷挑戰自我，刷新銷(xiāo)量數據。
三、潛在工程客戶(hù)匯報情況
本著(zhù)誠信務(wù)實(shí)、團結向上的理念，將銷(xiāo)量看作核心工作，各種工作都圍繞提升銷(xiāo)量來(lái)展開(kāi)。如何規范市場(chǎng)，通過(guò)現有的客戶(hù)打出一張漂亮的銷(xiāo)量牌。能新增的我們決不放過(guò)，能提量的我們決不讓其流失，能規范的我們決不放任其破壞市場(chǎng)。通過(guò)這一系列的銷(xiāo)售組合拳，譜寫(xiě)出了一曲最真實(shí)的“勤奮付出，終有回報”的凱歌。
雖然xx區域銷(xiāo)售部在20xx年取得了一定的成績(jì)，但需要完善的還有很多，下面就xx區域銷(xiāo)售部的一些問(wèn)題進(jìn)行一些總結：
1、對市場(chǎng)的變化發(fā)展與預見(jiàn)性不足，使得我們的銷(xiāo)售工作較為被動(dòng)。
2、對市場(chǎng)的整體把控不足，對競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)策略不是很清楚。
3、對客戶(hù)的管理和市場(chǎng)的規范不是很到位，導致出現客戶(hù)的抱怨。
4、對銷(xiāo)售渠道的掌握不是很好，導致不易控制大經(jīng)銷(xiāo)商。
5、全體人員的主觀(guān)能動(dòng)性隨著(zhù)銷(xiāo)量有一些波動(dòng)，容易導致情緒化、片面化。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，xx區域銷(xiāo)售部將以一如既往的熱情、永恒不變的激情來(lái)做好xx市場(chǎng)。天道酬勤，精耕細作，相信xx市場(chǎng)終能起量，成為公司銷(xiāo)售片區的佼佼者，不辜負公司領(lǐng)導對我們的信任！
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