醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結（通用24篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結，歡迎閱讀與收藏。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 1
一、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習的自覺(jué)性不高，特別是理論學(xué)習不夠積極主動(dòng)。一是對新知識、新技術(shù)的學(xué)習自覺(jué)性不高。經(jīng)常是上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的學(xué)的多，與工作關(guān)系不大的學(xué)的少，常常是需要什么學(xué)什么，急用什么學(xué)什么，碰到材料才找依據、查資料。沒(méi)有系統地學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學(xué)習。認為自己既不是領(lǐng)導也不是黨員，只是一名普通護師，政治理論學(xué)不學(xué)習無(wú)關(guān)緊要。對政治思想學(xué)習不夠重視，缺乏學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，尤其在理論聯(lián)系思想，結合工作實(shí)際上不到位、不緊密，沒(méi)有講學(xué)習理論作為自己的行動(dòng)自覺(jué)和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
�。ǘ](méi)能很快的適應角色。20xx年10月份我競聘成為護士長(cháng)助理，但是沒(méi)能很快適應角色，當好護士長(cháng)的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動(dòng)，對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長(cháng)之未想，謀護士長(cháng)之所謀，超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神，有時(shí)有隨大流的思想。少數情況下處理問(wèn)題時(shí)的原則性有待加強，對工作中發(fā)現的問(wèn)題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇于做到“批評與自己批評”，存在當老好人的思想。
�。ㄈ┳谥加^(guān)念不夠牢固，服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強。一是對服務(wù)的體會(huì )的不深不透。特別是當了母親以后，對這一點(diǎn)的認識更為深刻，更能體會(huì )患兒父母的著(zhù)急心理，因此也就更加清醒的認識到過(guò)去服務(wù)患者方面做得還不夠好。甚至個(gè)別時(shí)候患兒父母不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時(shí)，性子就有些急躁，態(tài)度不夠和藹。二是在無(wú)私奉獻上做得還不夠好。有時(shí)在思想深處還摻雜著(zhù)私心雜念，有一些患得患失的情緒等，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭一流的標準上去把握提升服務(wù)水平。三是服務(wù)能力需要進(jìn)一步提升。多患者的病情和服務(wù)多是從臨床治療的角度來(lái)考慮，經(jīng)常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問(wèn)不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導，客觀(guān)上造成了醫術(shù)與醫德的錯位，影響了醫患關(guān)系。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析
�。ㄒ唬](méi)有將全心全意為患者服務(wù)作為自己的行動(dòng)指南。對群眾路線(xiàn)的領(lǐng)會(huì )不夠，為人民服務(wù)的宗旨意識不強。沒(méi)有堅實(shí)任何時(shí)候都要以患者滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己得失的衡量標準，換位思考還做的不夠。理論學(xué)習不夠深入系統。平時(shí)雖然經(jīng)常參加政治學(xué)習，但思想上未引起高度的重視，由于未能做到系統研讀，在其精神實(shí)質(zhì)的掌握上又不求甚解，思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學(xué)習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，求穩怕亂，很難開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。
�。ǘ┕ぷ髦写嬗幸欢ǖ亩栊运枷�。認為自己參加工作十多年了，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒，出現干勁松懈，工作責任心、進(jìn)取心下降的情況。有時(shí)還有“各掃門(mén)前雪”的想法，缺乏積極進(jìn)取的精神，沒(méi)能及時(shí)用科學(xué)思想分析出現問(wèn)題的原由，及時(shí)糾正主觀(guān)認識上出現的偏差，滿(mǎn)足于工作中不出事，對如何開(kāi)拓性地開(kāi)展醫療護理工作研究不夠，有時(shí)甚至流露出馬馬虎虎，得過(guò)且過(guò)的思想，工作缺乏主動(dòng)性和積極性。
�。ㄈ┳陨硭刭|(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風(fēng)不夠嚴謹，對自身工作要求不高，不能?chē)栏褚笞约�，認真履行一名醫務(wù)工作者的職責。不能緊跟時(shí)代步伐，思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問(wèn)題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問(wèn)題特別是醫患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問(wèn)題，我將在以后的'工作中，認真反思，加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開(kāi)展自己批評，嚴格要求自己，增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，救治好每一個(gè)病號，服務(wù)好每一個(gè)家庭，保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步增強服務(wù)意識，讓高標準服務(wù)患者成為自己的思想覺(jué)悟。首先，要加強政治理論學(xué)習，改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養，并主動(dòng)在工作中踐行。當前，要按照上級關(guān)于群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，做好聯(lián)系服務(wù)患者工作。其次，要把為人民服務(wù)意識落實(shí)到各項工作中去，以高度的責任感、使命感和愛(ài)崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的扎實(shí)工作作風(fēng)。做好護理工作，始終把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業(yè)，做出應有的貢獻。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)。一要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業(yè)務(wù)，更新自己的知識結構、理論水平。其次，要以學(xué)習為載體，注意思想的解放，觀(guān)念的創(chuàng )新，不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法，以適應護理工作的需要。最后，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥�。堅持每天自學(xué)和查房時(shí)向同事學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)于患者。
�。ㄈ┮竽戇M(jìn)行科室管理，認真協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展工作。做好護理工作的同時(shí)，認真履行好護士長(cháng)助理工作職責，借助新區辦公樓啟用的有利時(shí)機，協(xié)助護士長(cháng)大力搞好可是自身建設，大膽進(jìn)行管理，決不辜負院領(lǐng)導對我的期望；要把構建和諧的管理環(huán)境作為科室管理的要點(diǎn)，加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環(huán)境。工作中多動(dòng)腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動(dòng)，不做“老好人”，努力開(kāi)拓工作新局面。
�。ㄋ模┮疂嵶月�。要自覺(jué)加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺(jué)維護醫務(wù)人員的聲譽(yù)。
總之，我將以此次活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿(mǎn)的精神，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更加嚴格的自律，克服工作中存在的問(wèn)題，更好地服務(wù)于患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 2
根據衛生部《關(guān)于建立醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)（試行）》為進(jìn)一步加強醫院醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫”的行業(yè)新風(fēng)尚，提高廣大職工的職業(yè)道德素質(zhì)和工作水平，我院認真開(kāi)展了醫德考評工作，采取強化教育,完善制度、嚴肅紀律、嚴格考核的方法,樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),構建了和諧的醫患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾提供了健康服務(wù)�？偨Y如下：
一、健全機構，加強領(lǐng)導
成立了醫德考評領(lǐng)導小組，醫院由院辦、人事科、醫務(wù)科、護理部等組成考評領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室辦公室設在黨辦，組織好有關(guān)職能科室和考評小組認真實(shí)施，落實(shí)責任，并結合醫院不斷發(fā)展的實(shí)際，及時(shí)充實(shí)和完善有關(guān)考核內容。各科室參照本方案，完善考評工作，成立了考評小組，以科主任、護士長(cháng)負總責，認真貫徹執行考評方案。
二、認真落實(shí)醫德考評制度。
根據上級要求，醫院逐步健全完善了醫務(wù)人員醫德考評辦法和標準的修訂意見(jiàn)，健全了醫德考評制度，并按照醫德考評辦法和標準開(kāi)展醫德考評工作。并重視考評結果的運用，把考評結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。醫德考評等級“一般”或“較差”的人員取消了年度評先評優(yōu)資格。
三、大力加強醫德醫風(fēng)教育和職業(yè)道德教育。
組織全院認真學(xué)習了醫德考評標準和醫德醫風(fēng)有關(guān)規定，編印有關(guān)政治理論和醫德醫風(fēng)方面的教育材料，下發(fā)到全院各科，組織員工進(jìn)行學(xué)習，讓員工及時(shí)了解上級精神、行業(yè)要求和服務(wù)技巧，不斷提高員工的思想認識；加大了對醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務(wù)人員牢固樹(shù)立"以病人為中心"的理念，自覺(jué)為群眾健康服務(wù)。對被投訴人員處理結果在全院進(jìn)行通報，開(kāi)展警示教育，引導廣大醫務(wù)人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。
推進(jìn)了職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)�；�，建立了醫德醫風(fēng)教育課堂，由院領(lǐng)導授課，每月定期組織學(xué)習，使廣大醫務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強烈的責任意識。深入宣傳學(xué)習《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》的司法解釋?zhuān)箯V大醫務(wù)人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實(shí)增強廉潔從業(yè)的'自覺(jué)性。
四、結合實(shí)際認真實(shí)施醫德考評工作，建立了醫德檔案。
具體考評方法為：每年進(jìn)行一次。為每位醫務(wù)人員建立醫德檔案，考評結果記入醫務(wù)人員醫德檔案�？荚u工作分為自己評價(jià)、科室評價(jià)、單位評價(jià)三個(gè)步驟。根據自己評價(jià)和科室評價(jià)的結果，將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據，對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。
醫德醫風(fēng)考評總評結果與科室、個(gè)人評先評優(yōu)等獎勵掛鉤，作為應聘、晉升、評先的首要條件。每年對醫德醫風(fēng)“優(yōu)秀”人員給予表彰；對醫德醫風(fēng)“一般”者進(jìn)行批評教育，取消該年度的評先資格，并限期改正，暫緩晉升、聘任或調離原工作崗位，并根據情節輕重給予相應的處罰。
五、結合醫德考評工作，加強了醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設。
堅決杜絕亂收費、亂加價(jià)、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，進(jìn)一步規范了職業(yè)行為，使醫療服務(wù)態(tài)度、醫療服務(wù)質(zhì)量及以群眾對門(mén)診醫務(wù)人員的滿(mǎn)意率得到進(jìn)一步提升。
1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”、“一訴否決”承諾、“手機精神”和“一三五”工作制度，職能部門(mén)為臨床服務(wù)，本部門(mén)能處理的一日內完成，需要部門(mén)間協(xié)調的三日內完成，需要院內協(xié)調的不能超過(guò)五天，加強了作風(fēng)建設，提高了工作效率。為保證醫療急救，全院中層干部要求手機24小時(shí)暢通，做到隨叫隨到。每月由黨辦主任帶隊組織有關(guān)部門(mén)人員下到科室檢查科室醫德醫風(fēng)情況、各項制度的落實(shí)情況，征求病人的意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，督促解決；每月對門(mén)診和病區患者，發(fā)放醫德醫風(fēng)調查表，征求病人的意見(jiàn)和建議；上半年發(fā)放院內征求患者滿(mǎn)意度意見(jiàn)表820份，滿(mǎn)意度為96%。半年來(lái)，共收到患者錦旗10面，感謝信30余封。
2、切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫環(huán)境。為進(jìn)一步鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，深化醫療服務(wù)管理，全面提高我院管理和醫療服務(wù)水平，繼續深入開(kāi)展了“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，采取多種形式，營(yíng)造了良好的輿論氛圍，認真落實(shí)了便民惠民40條，強化了門(mén)診值班主任制度、醫患溝通制度，和門(mén)診導診分診制度等，公示了門(mén)診坐診醫生安排表，改善了服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率。醫務(wù)人員在診療過(guò)程中注重與患者溝通，使用關(guān)懷式語(yǔ)言，不以床號代替姓名，和病人進(jìn)行談心活動(dòng)。服務(wù)模式的轉變，讓病人體驗到了人格受尊重的喜悅，增進(jìn)了醫患溝通，醫患關(guān)系更加和諧。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 3
我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作責任制，把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中，與醫院各項工作同步開(kāi)展，分級實(shí)施，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責，一級抓一級，重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓，形成一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神文明建設的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣；開(kāi)展經(jīng)常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比，塑造先進(jìn)典型，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性，培育良好的醫德氛圍，把言與行熔入到精神文明建設之中。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上我們不再把病人當作病源、病材、病例，應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén)，改變對病人的稱(chēng)呼，不是生硬的稱(chēng)“幾床幾號”，而改稱(chēng)“某大爺”、“某先生”等，稱(chēng)呼之變，增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、“綠色通道”，方便病人的就診。在診治過(guò)程中保護病人隱私，保障病人的知情權，不斷改進(jìn)、創(chuàng )新醫療技術(shù)，采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔，真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。
至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設，《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育，普及道德知識和道德規范，幫助人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度，把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，更有效地引導人們的.思想，規范人們的行為。根據這樣的要求，領(lǐng)導干部和黨團員要帶頭從我做起，努力改造主觀(guān)世界，要求群眾做到的自己首先做到，要求群眾不做的自己堅決不做，提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強醫德、醫風(fēng)建設。醫療機構和行政主管部門(mén)的管理者對醫德、醫風(fēng)存在的問(wèn)題不能護短，要嚴格按照執業(yè)醫師法和醫療衛生的制度紀律處理，達到懲前毖后的目的。深化醫療機構體制改革，實(shí)行法制化、制度化管理，實(shí)行人才任用的淘汰制，建立科學(xué)的、與社會(huì )發(fā)展相適應的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證，醫德、醫風(fēng)建設必將上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 4
聽(tīng)了農場(chǎng)機關(guān)紀委書(shū)記蓋勇關(guān)于《醫德醫風(fēng)問(wèn)題》的講座后，深受教育引發(fā)思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進(jìn);做為醫生"紅包"堅決不能收，"吃請"堅決不到，不是自己的堅決不要的醫院院風(fēng)，提得特別好。在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的`大潮中確有一部分人借服務(wù)之機向群眾勒、卡、索、要，收受紅包，接受吃請等現象時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常聽(tīng)到群眾對醫院的評價(jià)，部分醫院，醫務(wù)人員在社會(huì )上、人們心目中的口碑及差，嚴重地影響了醫務(wù)工作者形像。做為我們基層醫院服務(wù)對象就是最普通的老百姓，所有服務(wù)窗口都應采取便民利民措施，簡(jiǎn)化辦事手續，增加辦事透明度，提高辦事效率。杜絕了以權謀私，多開(kāi)展"以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽"活動(dòng)。
醫務(wù)這種職業(yè)直接關(guān)系著(zhù)人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務(wù)工作者有著(zhù)特殊的'職業(yè)道德即醫德的要求。幾十年的工作，我體會(huì )到二點(diǎn)：一是要廉潔自律有良好的醫德修養;二是要不斷學(xué)習有精湛的醫術(shù)。醫生的職業(yè)道德、責任心，技術(shù)水準。那么在平時(shí)工作中我們就要多加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，堅持學(xué)以致用，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。就我科的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度，合理使用抗生素，保證醫療質(zhì)量，杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發(fā)生。
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)中，只要病人找到我，我都會(huì )熱情地接待，認真地檢查，從不放過(guò)任何一個(gè)細小的環(huán)節，我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者，像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務(wù)理念，接觸的每一位患者都一視同仁，給予親人般的溫暖。深入了解每一個(gè)就醫患者的心理，不但為他們診治疾病，同時(shí)給予他們心理上的安慰。及時(shí)調整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來(lái)，真正成為患者和家屬的貼心人。堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。
“院興我榮，院衰我恥”。充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。助健康之完美，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 5
根據《區衛生局關(guān)于轉發(fā)省衛生廳、市衛生局對醫德考評工作開(kāi)展督導檢查的通知》的文件要求，我院為進(jìn)一步推進(jìn)醫德考評制度的落實(shí)，加強醫療行業(yè)作風(fēng)建設，做好迎檢準備工作。8月6日，院醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組就醫德醫風(fēng)考評工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )，開(kāi)展了自查，現將情況報告如下：
�。ㄒ唬┏闪⒔M織，加強領(lǐng)導。
我院成立了以院長(cháng)為第一責任人，業(yè)務(wù)副院長(cháng)為直接負責人，各醫療科室負責人為成員的領(lǐng)導小組。負責制定具體的考評工作方案，以及醫務(wù)人員的考評工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，由醫務(wù)科負責人兼任，負責考評的組織協(xié)調和日常工作。
�。ǘ┙Y合實(shí)際，健全制度。
根據上級醫德考評的有關(guān)規定，結合我院實(shí)際，我院將醫德醫風(fēng)考評納入《醫師百分制考核標準》、《護理人員百分制考核標準》、將醫德醫風(fēng)要求規定細化、量化，日�？己私Y果納入年終綜合考核。
�。ㄈ┘訌姳O管，認真落實(shí)。
醫德日�？荚u主要由醫務(wù)科、護理部等職能科室實(shí)施，對醫務(wù)人員日常工作表現，以及病人投訴情況，要求及時(shí)準確如實(shí)記入考評記錄，并依照醫院相關(guān)規定打出成績(jì)，作為年終考核依據。
�。ㄋ模┙n案管理，實(shí)行考試考核
醫院將醫德醫風(fēng)教育納入職工培訓計劃，每年不少于20課時(shí)，年終根據培訓內容，組織一次考試，確保學(xué)習效果。院醫德考評領(lǐng)導小組每年組織2次醫德考核，采取社會(huì )問(wèn)卷調查和民主評議相結合的方式，實(shí)行三級考核。首先由個(gè)人撰寫(xiě)自己鑒定，進(jìn)行自評；然后由科室民主評議，進(jìn)行他評；最后由院考評領(lǐng)導小組進(jìn)行定評，考核結果收入職工個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。
�。ㄎ澹┙㈤L(cháng)效機制和約束機制
我院采取日�？荚u和定期考核相結合的方式，已作為一項制度，長(cháng)期實(shí)施下來(lái)，把職工的'醫德考核成績(jì)作為評先評優(yōu)，定期績(jì)效工資的一項重要指標，形式約束機制，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉。同時(shí)，醫院還積極開(kāi)展“文明單位”等精神文明的創(chuàng )建活動(dòng)，加強醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設，并取得了良好的效果，醫院連年被授予“文明單位”稱(chēng)號。
根據《衛生 部糾風(fēng)辦關(guān)于醫德考評工作開(kāi)展督導檢查的通知》的檢查內容，特將自查情況報告如上。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 6
通過(guò)前段時(shí)間我院出現明察暗訪(fǎng)一事，讓我深刻的反省認識到，在我們的日常工作中確實(shí)需要一些改進(jìn)的地方，首先是加強政治思想學(xué)習，深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、細心、責任心入腦入心，做到真正的愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切為滿(mǎn)足病人的需求出發(fā)。時(shí)刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風(fēng)是醫院的立院之本，信譽(yù)之根，振興之舉。作為收費員這個(gè)崗位，每天面對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的'收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意。在平時(shí)的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務(wù)不夠周到的地方，由于本人工作能力有限，只是盡力做好自己的本職工作，對工作以外的事情不夠關(guān)心。財務(wù)工作應做到日清月結，允許住院患者查賬，對患者不夠明白的收費項目，應該給患者一個(gè)合理的解釋來(lái)增加收費工作的透明度，但當本人工作超負荷運轉的時(shí)候，實(shí)在難于做到讓患者百分之百的滿(mǎn)意。
醫德醫風(fēng)學(xué)習是思想教育和精神文明建設的重要內容，本人作為一個(gè)醫療收費者，應該讓醫德醫風(fēng)的思想耕植在我們的腦海中；銘記在我們心目中，鐫刻在我們骨子里；滲透在我們血液中。學(xué)習醫德醫風(fēng)，要做到認識上明確；思想上重視；行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀(guān)念；促進(jìn)整體醫療道德修養和醫療技術(shù)的綜合提高。堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在以后的工作中我將做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保處做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 7
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下，醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作又取得了喜人成績(jì)，現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情，同時(shí)，印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)，如醫院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”，醫院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻”，同時(shí)也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育，這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短，為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面、感謝信14封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的'醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”的醫院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦，她們不怕臟、不怕累，給其洗澡、買(mǎi)上新衣服，一直到順利生下小孩后，由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后，由于無(wú)家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時(shí)給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò)，等等事跡不勝枚舉。同時(shí)，作為公立醫院，積極承擔社會(huì )責任，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車(chē)交通事故，我院不計報酬代價(jià)積極搶救50多人，大同市耿市長(cháng)親臨我院給予高度評價(jià)，由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在大同市周邊地區有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來(lái)”與兄弟醫院的經(jīng)驗交流，探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次，醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，
今后，要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流，結合十八大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 8
按照區衛生局、鎮政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“先看病、后付費”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階
在區衛生局的正確領(lǐng)導和鎮政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鎮解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證
為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案;糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的`發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)
為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作
一年來(lái)，在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 9
為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、用心構建和諧社會(huì )主義社會(huì )，進(jìn)一步加強行風(fēng)建設、規范醫療機構管理和執業(yè)行為，促進(jìn)醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的'社會(huì )氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設中取得了必須成績(jì)，現總結如下：
一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)
我們堅持以人為本、執醫為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng )造百姓滿(mǎn)意為行業(yè)目標，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規范醫療行業(yè)，在行風(fēng)建設中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導小組，實(shí)行院長(cháng)負總責，分管領(lǐng)導具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負責，一級抓一級、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設工作職責狀，把行風(fēng)建設納入整體工作，構成制度，并將醫德醫風(fēng)作為醫務(wù)人員考核、獎懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據。并把行風(fēng)建設與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結合，建立行風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務(wù)行為規范》進(jìn)一步落實(shí)醫療管理規章制度和技術(shù)操作規范，強化內部質(zhì)量控制體系建設，加強醫療質(zhì)量管理，建立和完善醫療質(zhì)量管理體系，制定醫療質(zhì)量管理目標、措施和監督辦法，定期對醫療質(zhì)量、運行效績(jì)進(jìn)行考核，對醫療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作和無(wú)執業(yè)資格人員獨立從事診療活動(dòng)，不將醫療機構場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動(dòng)，不刊登非法或虛假廣告，醫務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì )診或到非執業(yè)地點(diǎn)會(huì )診或手術(shù)，禁止醫務(wù)人員在醫療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購小組，進(jìn)一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作，嚴格按照正規渠道采購藥品，把好藥品入院關(guān)，嚴格院內藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理，醫生使用抗菌藥物范圍和門(mén)診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標。堅持新藥進(jìn)院、藥品招標等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現象專(zhuān)門(mén)制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例，降低群眾看病貴的負擔，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務(wù)項目規范》，不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費，公示醫療服務(wù)收費項目和標準。并把治理醫療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設活動(dòng)結合起來(lái)抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題，減少了醫療糾紛的發(fā)生。
三、建立長(cháng)效管理機制
建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責，實(shí)行來(lái)訪(fǎng)毅然咨詢(xún)、投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有落實(shí)。
禮貌著(zhù)裝上崗，理解患者監督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì )，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫患關(guān)系。
聘請社會(huì )義務(wù)監督員，認真聽(tīng)取社會(huì )方方面面的意見(jiàn)，不斷改善醫療作風(fēng)。
營(yíng)造良好的醫療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、建立便民服務(wù)。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 10
一、 政治思想方面：
1、積極響應院部號召，認真組織學(xué)習醫院工作報告的精神與內容，積極響應院黨委開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神，樹(shù)立發(fā)展的意識、責任的意識、憂(yōu)患的意識和大局的意識，認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動(dòng)。積極爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng )先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設的學(xué)習與落實(shí)，依法執業(yè)，廉潔行醫，大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍�？剖覠o(wú)“小金庫”，無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案，應急預案，科學(xué)合理彈性排班�！耙匀藶楸尽�，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全，無(wú)差錯事故發(fā)生。
4、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿(mǎn)意度調查表”“后醫院管理回訪(fǎng)”中受到患者的好評，收到錦旗和表?yè)P信各一封。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過(guò)授權的方式，鼓勵護士參與科室管理。每個(gè)護士都直接負責科室管理的一項項目，激發(fā)護士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、 增強法律意識：
1、 認真組織學(xué)習《醫療事故處理條例》，《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規，積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學(xué)習。如院感知識培訓，職業(yè)防護知識培訓，醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識，增強安全保護意識，認真落實(shí)護理分級制度，建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座，設立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應急預案的考核，認真落實(shí)醫院的.消防制度，排查病區消防安全隱患，確�？剖壹搬t院的消防安全。全年無(wú)火災等消防事件發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高內分泌科的隊伍素質(zhì)。
科學(xué)制定了我科學(xué)習計劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習心得交流會(huì )，每周一題晨會(huì )提問(wèn)等，內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍，使文明號成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績(jì)的登記工作。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 11
按照縣衛生局的統一安排部署，我院在全院醫務(wù)人員中深入開(kāi)展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)作為開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的有力抓手，與衛生院工作結合，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。全院醫務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高，職業(yè)精神進(jìn)一步提升，我們主要做法是：
以“修醫德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識
用高尚的醫德引領(lǐng)職工的思想和行動(dòng)。一是深化醫德教育，組織學(xué)習《醫德規范》，《公民道德建設實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓、座談會(huì )等，增強了全院職工的服務(wù)意識和責任意識，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強醫德考評，醫德考評與評優(yōu)評先、職稱(chēng)晉升、績(jì)效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。
以“強醫能”為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力
一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進(jìn)來(lái)、送出去”多種方式培訓學(xué)習，三是鼓勵醫務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習，自學(xué)考試。
以“鑄醫魂”為目標，打造職業(yè)精神
一是以“身邊事，文化評”的'形式把主題活動(dòng)引向深入。圍繞行風(fēng)建設、醫患關(guān)系、行為規范等查找問(wèn)題，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問(wèn)題的方法，打造救死扶傷，樂(lè )于奉獻的良好職業(yè)精神，二是開(kāi)展衛生院文化建設。開(kāi)展“話(huà)衛生院，憶傳統，談精神，講文化”活動(dòng)，回顧衛生院發(fā)展歷程，總結衛生院優(yōu)良傳統，激勵醫務(wù)人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。
通過(guò)深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設年活動(dòng)，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續深入開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，思想認識再提高，任務(wù)責任再明確，宣傳發(fā)動(dòng)再加強，主題實(shí)踐活動(dòng)再深入，要平心正身修醫德，不斷加強自身修養，強化職業(yè)道德建設，全面提高思想道德修養水平，要專(zhuān)心練功強醫能，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 12
方案明確了實(shí)現“四個(gè)進(jìn)一步”的工作目標：衛生行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步改善，醫療服務(wù)行為進(jìn)一步規范，醫療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。整改內容是：堅持從各級衛生行政部門(mén)和醫療衛生機構做起，針對醫德醫風(fēng)建設工程中發(fā)現的機關(guān)工作作風(fēng)、醫療衛生服務(wù)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的問(wèn)題認真對照檢查，認真抓好落實(shí)，努力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，構建和諧的醫患關(guān)系。
�。ㄒ唬┙n案，逐項整改。
要對前階段工作進(jìn)行自查，將醫德醫風(fēng)建設工作同其他各項工作有機結合起來(lái)，統籌兼顧，齊抓共管，形成整改方案，針對主要問(wèn)題、群眾反映難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題、突出重點(diǎn)，分類(lèi)列出更為詳細具體的整改方案，逐項落實(shí)整改。
要加快醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案的建立，采取有力措施，切實(shí)抓好整改，力求在醫療服務(wù)質(zhì)量、收費管理等醫德醫風(fēng)問(wèn)題上，取得實(shí)實(shí)在在的效果。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，抓好落實(shí)。
醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要內容，是行風(fēng)建設的基礎和核心，是搞好醫院管理的思想基礎，對提高醫療質(zhì)量有重要保障作用。要開(kāi)展醫德醫風(fēng)宣傳教育。要與創(chuàng )建“基層滿(mǎn)意站所”結合，開(kāi)展創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”，弘揚白衣戰士敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，營(yíng)造爭先創(chuàng )優(yōu)、積極向上的行業(yè)氛圍。
開(kāi)展醫務(wù)人員禮儀培訓，規范使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；要繼續探索建立長(cháng)效機制。建立激勵機制，建立醫德醫風(fēng)考評制度，獎優(yōu)罰劣。結合實(shí)施名醫引進(jìn)戰略，對醫德高尚、醫術(shù)高明、有重大科研成果、大家公認的醫護人員給予表彰。完善醫德醫風(fēng)檔案，處方點(diǎn)評公示制，調離崗位培訓制，取消處方權制度，關(guān)鍵崗位輪崗制度，合理用藥示范社區制度；要建立監督制度。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，加強監督檢查，對違規違紀的人和事嚴肅處理，公開(kāi)曝光。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，督促檢查。
要在實(shí)施執行中不斷完善細化考核制度，醫療機構醫生處方點(diǎn)評和內部公示等十項制度，建立和完善治理商業(yè)賄賂和反腐糾風(fēng)工作長(cháng)效工作機制和制度。切實(shí)建立醫德醫風(fēng)建設長(cháng)效機制，在思想教育上，建立倡導醫學(xué)人文精神，培養救死扶傷的人道主義道德觀(guān)，為人民服務(wù)的`服務(wù)觀(guān)；在能力上，培養廣大醫務(wù)人員增強黨的路線(xiàn)方針政策的執行力，提高解決疑難病例的技術(shù)水平；在黨風(fēng)廉政建設上，樹(shù)立清政自律、廉潔從政的為官之道，建立健全不想貪、不敢貪、不會(huì )貪、不能貪的預防和懲治長(cháng)效機制，增強隊伍的純潔性，促進(jìn)衛生工作持續健康發(fā)展；要抓好醫德醫風(fēng)建設的整改工作環(huán)節的督導檢查，建立定期分析制度，研究解決帶傾向性的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，保證醫德醫風(fēng)建設工作的扎實(shí)開(kāi)展。
對整改工作要開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，解決問(wèn)題。對群眾反映問(wèn)題較多的單位、部門(mén)、工作環(huán)節，要組織力量開(kāi)展幫促工作，找出問(wèn)題癥結，提出整改意見(jiàn)和辦法。對醫德醫風(fēng)建設中發(fā)現的違法違紀案件線(xiàn)索，要及時(shí)組織調查，嚴肅處理。督促繼續抓好便民利民為民措施的落實(shí)。要重視整改工作中的宣傳工作，工作中發(fā)現的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，要進(jìn)行認真總結、經(jīng)驗交流，通過(guò)新聞媒體等多種形式及時(shí)宣傳，為醫德醫風(fēng)建設整改提高工作營(yíng)造良好的輿論氛圍。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 13
隨著(zhù)年初醫院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行，我堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習歸納并總結自己在醫德醫風(fēng)各方面的表現，尋出不足，進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通，是這次學(xué)習的重點(diǎn)。醫患溝通是對醫學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，使醫患雙方能充分、有效地表達對醫療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫患溝通是雙向性的，醫患溝通中的互動(dòng)、互補和互諒是和諧醫患溝通的前提條件。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng)，還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史，做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療，從而使病人得到更滿(mǎn)意的`服務(wù)，達到病患者健康需求的目的。所以說(shuō)良好的醫患溝通，不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念，也有助于醫患雙方相互準確理解對方，協(xié)調關(guān)系，保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫學(xué)目的的需要，是醫學(xué)人文精神的需要，是醫學(xué)發(fā)展的需要;更重要的是成為提升醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛的保證和基礎。
在工作中，做到良好的溝通，我做到：工作作風(fēng)端正，儀表儀態(tài)符合要求，接待患者語(yǔ)調親切，用語(yǔ)文明，熱情耐心，病人來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中，尊重病人人格，保守病人隱秘，始終能夠本著(zhù)以病人為中心的宗旨，一切從病人利益動(dòng)身，全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重病人的人格和權利，同時(shí)遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面，更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著(zhù)醫療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展，護理業(yè)務(wù)技術(shù)持續拓展和提升，我在工作之余，注重理論知識的更新和積累，利用各種媒體學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，持續拓寬知識面，熟練掌握了各類(lèi)新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相對應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提升理論知識和掌握各項臨床操作技能，積極參加醫院及相關(guān)部門(mén)組織的醫療護理培訓及講座，進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)水平，以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。
在日常工作中，仍然存有一定的問(wèn)題，如在溝通方式方面仍有欠缺，還要增強學(xué)習，對待患者主動(dòng)性不夠，尤其在比較忙亂的時(shí)候，以后也會(huì )注意糾正，把學(xué)習到的東西真正應用到每時(shí)每刻的工作當中去，和全院所有同仁共同努力，樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫務(wù)人員良好形象而努力!
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 14
轉眼間，20xx年已經(jīng)開(kāi)始在歷史中沉淀，我作為xx科室的一名護士，在這一年來(lái)也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經(jīng)驗有限的護士，給病人能做的事情非常有限。但無(wú)論是在何時(shí)，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力!做好服務(wù)，付出自己的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來(lái)，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)提升，給自己的負責的病人們帶來(lái)更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結：
1.認識自己，做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時(shí)間也是不一樣的。作為醫務(wù)人員，準確的完成醫囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務(wù)!如果在錯過(guò)了換藥的時(shí)間，不僅是對工作中的不負責，更是對病患以及家屬我我的不負責。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習慣了對每天的工作進(jìn)行總結，認識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計劃，根據自己負責病房客人的不同，進(jìn)行的細微的`調整，或是安排。同時(shí)，這份計劃也算是對自己的備忘錄，讓自己能在服務(wù)中更好的與病人交流適應工作的變化。
2.提升專(zhuān)業(yè)學(xué)習
以前學(xué)習的時(shí)候就常聽(tīng)老師說(shuō)“活到老學(xué)到老”這句話(huà)，當時(shí)我以為這句指的是教師這一職業(yè)的特性。但在來(lái)到這里之后，我才知道，原來(lái)這對于醫務(wù)職業(yè)甚至任何工作來(lái)說(shuō)都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學(xué)習、努力的吸收護士長(cháng)在培訓中所教授的知識。此外，我還經(jīng)常利用空余的時(shí)間在書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習，鍛煉。并和其他同時(shí)交流，認識更多的經(jīng)驗和知識。這些，都讓我在業(yè)務(wù)的能力上有了很多的進(jìn)步。且在20xx年xx月的護理技能競賽中，我也取得了x等獎這個(gè)不錯的名次。
3.自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過(guò)反思，認識到自己目前的問(wèn)題，在于信心!我在學(xué)習上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時(shí)的下判斷，這是我自身信心不足導致的!作為護士，作為醫務(wù)人員!細心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的!
在今后一年的工作中，我會(huì )保持更加嚴格細心的態(tài)度，認真處理好每一份工作任務(wù)，并加強自身思想建設，樹(shù)立良好的信心和工作責任感!讓自己今后的工作做的更加出色!
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20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上主動(dòng)主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作實(shí)力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
1、思想政治方面
按醫院要求仔細學(xué)習了黨的全會(huì )、十八屆三中全會(huì )精神、最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容，通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅決了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有劇烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來(lái)檢查的`病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持主動(dòng)向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明緣由，取得病人的認可和理解。醫院工作的須要，支配我參加護理組排班，工作上仔細根據“三查十對”來(lái)執行護理操作，現已能夠嫻熟駕馭常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
主動(dòng)參與醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，加強了自身素養的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能主動(dòng)主動(dòng)的完成醫院支配的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習看法，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，仔細履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作仔細負責，時(shí)刻以謹慎的工作看法處理好每一個(gè)待檢標本，仔細處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的精確性，并剛好與臨床醫生聯(lián)系，供應有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠醒悟地相識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，因此在工作之余努力參與了業(yè)余本科的學(xué)歷教化。同時(shí)采納網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新學(xué)問(wèn)、新進(jìn)展，爭取20xx年檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅決自己的志向和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力氣。
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20xx年馬上就要到來(lái)，在過(guò)去的xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫院贏(yíng)得更多的榮譽(yù)，現將這一年的工作總結。
作為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕xx歲、低年資護士一樣，我一共上了xx個(gè)夜班。我從未倚老賣(mài)老，得過(guò)且過(guò)。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過(guò)硬的護理技術(shù)，從無(wú)懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無(wú)論份內份外，都會(huì )主動(dòng)去完成。積極協(xié)調配合醫生，努力營(yíng)造良好的醫護關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實(shí)的基礎。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的.熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè )！
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
通過(guò)一年的成長(cháng)，我再也沒(méi)有出現過(guò)這樣的情況。我意識到我們醫生與護士之間的關(guān)系也是讓病患信任我們的一個(gè)方面，只有我們和諧相處了，病患才會(huì )相信我們可以攜手將他們的疾病驅除，不然他們從內心就會(huì )有一種抵抗情緒，不相信不配合我們的治療，那我們的治療效果也就無(wú)從說(shuō)起了。
這一年，是我做口腔科醫生的第一年，也是我決定自己人生走向的關(guān)鍵一年。通過(guò)這一年的工作，我意識到我的人生夢(mèng)想就是做一個(gè)為人民服務(wù)的好醫生，沒(méi)有什么事情可以比治愈人們的身心更加有成就感的工作了！我相信我未來(lái)的工作會(huì )越來(lái)越好，我的醫術(shù)也會(huì )越來(lái)越成熟。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 17
在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，20xx年xx月，我院的重癥醫學(xué)科成立了，我們的各項工作均已正常運行。在這不足一年的時(shí)間里，我科收住了大量的急、危、重和大手術(shù)后患者，這段時(shí)間對科室所有的工作人員來(lái)說(shuō)都是繁忙的一年，也是充實(shí)的一年。由于12張床位的重癥監護病房，我們成功救治了許多病人，使他們的生命在這里得以延續�，F將一年來(lái)的工作做以下幾方面的總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
重癥醫學(xué)科是危重癥病人進(jìn)行搶救和周密監測的場(chǎng)所，要求嚴格的病房環(huán)境，布局公道、簡(jiǎn)潔、方便、利于視察和搶救，病房的搶救設施齊全。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中科室不斷學(xué)習、總結，制定出一系列的管理制度，如貴重儀器管理制度，貴重儀器專(zhuān)人管理，藥品專(zhuān)人管理制度，病房消毒制度等，做到物品定點(diǎn)、定位放置。一年來(lái)，有序的病房管理保證了重癥醫學(xué)科的.日常工作。
二、加強基礎護理
自20xx年3月科室成立以來(lái)，嚴抓每位病人的基礎護理工作，認真實(shí)行分級護理制度，形成了護士長(cháng)、責任組長(cháng)、責任護士三級護理管理模式，層層把關(guān)。責任護士從入院、生活護理、晨間護理到用藥醫治，再到心理護理等各個(gè)環(huán)節做細做好，努力實(shí)現衛生部提出的護理工作“貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì )”的目標。
三、加強護理安全管理，提交護理質(zhì)量
1、嚴格實(shí)行醫院制定的各項規章制度是提高護理質(zhì)量，確保護理安全的根本保證。
2、認真落實(shí)各項護理工作制度，規范護理查房、護理會(huì )診等方面，不斷拓寬護理工作的內涵，保證護理工作規范、有序地進(jìn)行。
3、強化護士“三基三嚴”訓練和考核，以提高科室護理隊伍的整體素養，保證護理工作的安全。
四、加強院內感染管理
1.嚴格實(shí)行病房的消毒隔離制度。
2.每個(gè)月對病房、醫治室、換藥室的空氣做細菌培養。
3.規范使用消毒液，定期對各種消毒液濃度進(jìn)行監測。
4.嚴格做到一床一巾一消毒。
5.全科醫護人員對手衛生全部掌控。
五、加強護理科研，展開(kāi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)
1.鼓勵科室護理人員參加本科學(xué)歷教育。
2.能積極在科室展開(kāi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
3.全年共發(fā)表護理論文兩篇。
總之，我們會(huì )在以后的護理工作中努力進(jìn)取，使護理工作更上一層樓。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 18
醫務(wù)人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時(shí)本著(zhù)牢固樹(shù)立“救死扶傷，愛(ài)心奉獻，誠信服務(wù)”的理念，構建了和諧的醫患關(guān)系。
通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料，使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口，醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
�。ㄒ唬┥羁陶J識加強醫德醫風(fēng)建設的重要性。醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，
一要靠先進(jìn)的醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備。
二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力。醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題，而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程。
我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
�。ǘ┱_認識醫德醫風(fēng)的`現狀。
在醫療衛生戰線(xiàn)上，廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn)，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響，少數醫務(wù)工作者政治學(xué)習有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區，表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益，服務(wù)意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象。
針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應，強化服務(wù)意識，樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念，是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此，在新的歷史發(fā)展時(shí)期，需建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān)，為醫療衛生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 19
隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深入以及社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟向縱深迅猛地發(fā)展，我國醫療衛生事業(yè)也得到了發(fā)展。廣大醫務(wù)工作者正面臨著(zhù)新的考驗。就其原因，雖然是多方面的，但重要的還是放松了醫德醫風(fēng)教育。因此，加強醫德醫風(fēng)教育，強化醫務(wù)人員的職業(yè)道德的問(wèn)題就凸顯出來(lái)，成為擺在醫院思想政治工作者面前的一項重要而緊迫的任務(wù)，也是醫學(xué)倫理學(xué)深入研究的重要課題，更是衛生系統社會(huì )主義精神文明建設的重要內容，必須引起高度重視。
一、存在的`問(wèn)題：
1、服務(wù)意識不強。
2、收受“紅包”。
3、亂收費。
二、導致的原因：
1、社會(huì )不良風(fēng)氣的影響。
2、制度不健全。
3、醫療衛生資源短缺供需矛盾為不良醫德醫風(fēng)的產(chǎn)生提供了土壤。
4、分配機制不完善我國醫院具有公益性與經(jīng)營(yíng)雙重性質(zhì)，醫院不是以營(yíng)利為目的事業(yè)單位，但國家又不能給醫院以足夠的投入。
5、醫德醫風(fēng)教育不得力。
三、加強醫德醫風(fēng)教育的現實(shí)意義：
1、加強醫德醫風(fēng)建設，是轉變社會(huì )風(fēng)氣的需要醫德醫風(fēng)是社會(huì )主義職業(yè)道德在醫務(wù)工作中的具體體現。
2、加強醫德醫風(fēng)建設，是醫院生存和發(fā)展的需要社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制是醫療衛生事業(yè)的經(jīng)濟基礎，它決定著(zhù)醫院辦院的方向。
3、加強醫德醫風(fēng)建設，是培養德才兼備優(yōu)秀人才的需要。
四、加強醫德醫風(fēng)教育的對策
1、強化領(lǐng)導意識，抓好醫德醫風(fēng)教育，關(guān)鍵在領(lǐng)導。
2、發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用。
3、完善制度建設樹(shù)立醫務(wù)人員良好的醫德醫風(fēng)必須要有相應的制度建設。
4、認真抓好醫德醫風(fēng)的基本教育要加強經(jīng)常性思想政治工作和醫德醫風(fēng)教育。良好的醫德醫風(fēng)，源于堅實(shí)的思想基礎，必須認真地學(xué)好社會(huì )主義醫德的基本原則和基本規范，進(jìn)一步幫助醫務(wù)人員擺正自己與病人的位置，正確處理好醫生與病人的關(guān)系。
5、營(yíng)造醫德醫風(fēng)教育的良好環(huán)境。
6、提高醫務(wù)人員收入。醫療職業(yè)技術(shù)性強，勞動(dòng)強度大，責任大。
通過(guò)本次培訓，我們堅信，有著(zhù)優(yōu)良醫德醫風(fēng)傳統、有著(zhù)“白衣天使”美好聲譽(yù)的我國醫療衛生戰線(xiàn)，經(jīng)過(guò)我們共同努力，一定能建立一支適應新時(shí)代要求，改革創(chuàng )新，奉獻社會(huì )，服務(wù)人民的高素質(zhì)衛生隊伍。一定能做到衛生行風(fēng)讓人民滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓黨和政府滿(mǎn)意。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 20
20xx年，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事的幫忙下，我圍繞醫院中心工作，結合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴格執行各項工作制度，以醫德行為規范為準則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，現將我一年來(lái)醫德工作總結如下：
一、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等資料，經(jīng)過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善，同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感，對待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到”急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照”三查十對”來(lái)執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面：
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)過(guò)學(xué)習，加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情景下，能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認真履行科里的.各項，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗的準確性，并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，供給有利的診斷依據。應對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到僅有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道，所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習最新知識、新進(jìn)展，爭取20xx年一次經(jīng)過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年，我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合，進(jìn)一步堅定自己的夢(mèng)想和信念，虛心向同事學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，取人之長(cháng)補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 21
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫密，不泄露病人的保密和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí)，奮發(fā)積極，鉆研醫術(shù)，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫忙下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫生，為患者服務(wù)，既是職責，也是義務(wù)。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)。耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每一天學(xué)習，每一天掌握一種疾病。同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的'新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，鍛煉科研思維。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，避免醫療事故及差錯的發(fā)生。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時(shí)刻堅持謙虛謹慎，遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，對患者的處理得當。作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿(mǎn)，不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不容辭的職責。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，期望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年，在醫院領(lǐng)導和同事們的幫忙下，我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn)，可是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 22
20xx年，哈密地區第二人民醫院以黨的十八大和十八屆三中全會(huì )精神為指導，全面貫徹落實(shí)中央紀委三次全會(huì )、自治區紀委八屆四次全會(huì )和地委委員(擴大)會(huì )議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，貫徹落實(shí)十八屆中央紀委三次全會(huì )、自治區第八屆黨代會(huì )、自治區紀委八屆三次全會(huì )和地委委員(擴大)會(huì )議精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以廉政文化建設為基礎，以醫德醫風(fēng)建設和制度建設為重點(diǎn)，緊緊圍繞醫院醫療中心工作，抓好黨風(fēng)廉政建設責任制落實(shí)，進(jìn)一步完善長(cháng)效機制，堅決糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)醫院反腐倡廉和糾風(fēng)工作，為順利完成醫院各項工作提供有力的保證�，F將我院20xx年黨風(fēng)廉政建設工作落實(shí)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，強化責任，確保黨風(fēng)廉政工作制度和措施有效落實(shí)。
(一)認真抓好黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。認真貫徹落實(shí)地區關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的部署和安排，加強過(guò)程管理，加強責任分解和檢查考核。深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設各項措施。層層細化分解黨風(fēng)廉政建設責任制，院黨委與各支部簽訂了黨風(fēng)廉政責任書(shū)，要求各級黨組織明確職責，嚴格考核，抓好責任落實(shí)。認真貫徹執行《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》。推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)，嚴格執行財經(jīng)制度和遵守財經(jīng)工作紀律堅決抵制鋪張浪費，真正把有限的資金資源用到醫院發(fā)展重大項目和改善職工工作和生活上。
(二)深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。在全院干部職工中深入開(kāi)展示范教育、警示教育和崗位廉政教育，以現代文化為引領(lǐng)，推進(jìn)廉政文化建設。院黨委制定出臺了《二醫院黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作要點(diǎn)》，按照《廉政文化實(shí)施方案》，進(jìn)一步加強廉政文化建設精神，積極探索醫院干部職工黨風(fēng)廉政教育的方法和途徑，充分發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用。認真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，大力開(kāi)展反腐倡廉教育，開(kāi)展示范典型警示教育，不斷完善和健全醫護人員醫德醫風(fēng)檔案。通過(guò)開(kāi)展醫德醫風(fēng)考評，使全院干部職工增強遵紀守法、廉潔自律意識，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和利益觀(guān)，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。嚴格執行《醫院投訴管理辦法》，堅決查處收受紅包、回扣等違規違紀行為，提高醫務(wù)人員的道德修養，做到文明服務(wù)，廉潔行醫，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
(三)進(jìn)一步加強黨內監督。依據國家、自治區和地區懲治和預防腐敗體系建設20xx-2017工作規劃，進(jìn)一步完善醫院懲治和預防腐敗體系建設。以貫徹《醫療衛生行風(fēng)建設九不準》為抓手，制定《地區第二人民醫院行風(fēng)建設監督管理辦法》，重點(diǎn)查辦違反規定亂收費、開(kāi)單提成、收受回扣、索要紅包以及因工作不負責任發(fā)生嚴重醫療安全事故的案件，嚴格責任追究。全面落實(shí)衛計委《關(guān)于建立醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規定》，與司法機關(guān)等部門(mén)建立溝通機制，對違規企業(yè)列入不良記錄，對違紀違法人員嚴厲查處，探索從源頭上遏制醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)腐敗。嚴格落實(shí)自治區黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規定》，對違反政治紀律的行為，依紀依法嚴肅追究責任，確保政令暢通。
(四)加強廉潔自律方面的學(xué)習培訓。院黨委組織領(lǐng)導班子中心組學(xué)習、召開(kāi)醫院中層干部會(huì )議、以及全院干部職工大會(huì )，認真貫徹學(xué)習黨的十八大精神、全面貫徹落實(shí)中央紀委三次全會(huì )、自治區紀委八屆四次全會(huì )和地委委員(擴大)會(huì )議精神，傳達地委委員擴大會(huì )議、地區衛生工作會(huì )議、地區紀檢工作會(huì )議精神，深入結合今年黨風(fēng)廉政建設工作要點(diǎn)，向全院干部職工開(kāi)展廉政教育和形勢教育;一是組織醫院科級以上干部和黨員參加衛生系統組織的廉政風(fēng)險教育的報告會(huì )和專(zhuān)題片;二是由各黨支部組織黨員通過(guò)遠程教育網(wǎng)觀(guān)看廉政教育專(zhuān)題片，組織黨員干部特別是領(lǐng)導干部認真學(xué)習《領(lǐng)導干部從政道德警示錄》、《領(lǐng)導干部從政道德啟示錄》，觀(guān)看《黨的十八大反腐倡廉精神讀本》、《學(xué)習貫徹黨的十八大反腐倡廉精神輔導》和案例電教片，引導衛生工作人員牢固樹(shù)立廉政意識、風(fēng)險意識和責任意識。三是結合教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展黨建大講堂講座，組織全院黨員干部開(kāi)展廉政教育和廉潔自律的警示教育培訓，由黨委書(shū)記、紀檢書(shū)記上黨課，共開(kāi)展大講堂活動(dòng)7次。院黨委結合等級醫院評審工作，不斷加強醫德醫風(fēng)教育，在院訊和網(wǎng)站，大張旗鼓宣傳醫護人員恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡;四是由紀檢書(shū)記結合衛生行業(yè)醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的典型案例，以及醫療活動(dòng)中能涉及的相關(guān)法律、政策的座談，組織中層以上干部開(kāi)展廉政教育講座，積極創(chuàng )新廉政教育形式，豐富教育內容，認真開(kāi)展理想信念教育、權力觀(guān)教育和黨紀國法紀律教育，深入推進(jìn)廉政文化建設。
二、強化廉政教育，筑牢拒腐防變的思想基礎
(一)開(kāi)展形式多樣的廉政文化活動(dòng)。醫院認真組織全院黨員和干部職工開(kāi)展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀教育和崗位廉政教育，大力加強政治品質(zhì)和道德品行教育，積極開(kāi)展典型示范教育，扎實(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展了五個(gè)一活動(dòng)，即：主要領(lǐng)導上一次廉政黨課;開(kāi)展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規、崗位廉政風(fēng)險防范、內部審計為內容的培訓班;組織一次以上先進(jìn)典型學(xué)習教育活動(dòng);開(kāi)展新任領(lǐng)導干部、重點(diǎn)崗位、臨床一線(xiàn)人員一次以上廉潔談話(huà)。不斷增強宣傳教育的系統性、針對性和實(shí)效性。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習先進(jìn)典型活動(dòng)、廉政知識競賽、演講比賽等形式，讓廉政文化進(jìn)醫院、進(jìn)基層社區、進(jìn)家庭活動(dòng)，不斷擴大廉政文化建設的廣度和深度，營(yíng)造了廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強化職業(yè)精神培育。結合教育實(shí)踐活動(dòng)、三好一滿(mǎn)意和熱愛(ài)偉大祖國，建設美好家園主題教育等活動(dòng)，大力開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、爭創(chuàng )百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵和優(yōu)秀示范窗口等活動(dòng)，加強衛生行業(yè)文化內涵建設，促進(jìn)醫院干部職工樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚;通過(guò)醫院網(wǎng)站、院訊等載體，加強了醫院文化的宣傳力度，認真實(shí)施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設三大工程，積極培育體現社會(huì )主義核心價(jià)值體系的醫院職業(yè)精神，通過(guò)牢固樹(shù)立和踐行醫療衛生行業(yè)職業(yè)精神，引領(lǐng)思想、凝聚人心、統一意志、激勵斗志，為醫院發(fā)展奠定堅強的思想基石。
三、強化政治責任，確保政策制度落實(shí)到位
(一)堅決維護黨的政治紀律。嚴格執行黨的政治紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、工作紀律和生活紀律等各項規定，堅持把黨的政治紀律教育納入黨員干部教育、培養、管理和使用的全過(guò)程，確保干部職工在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，在反對民族分裂、維護民族團結、維護祖國統一等大是大非問(wèn)題上旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定、態(tài)度堅決。進(jìn)一步健全落實(shí)定期檢查、專(zhuān)項督查和責任追究等制度，確保政令暢通，確保中央、自治區和地委的重大決策部署不折不扣落到實(shí)處。對有令不行、有禁不止、陽(yáng)奉陰違、各行其是的行為，嚴格落實(shí)自治區黨委《關(guān)于共產(chǎn)黨員、黨組織違反黨的政治紀律行為的處分規定》，對違反政治紀律的行為，依紀依法嚴肅追究責任，確保政令暢通。
(二)加強黨風(fēng)廉政教育培訓。院黨委通過(guò)形式多樣的教育、引導醫院黨員干部講黨性、講原則、講紀律，自覺(jué)維護黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線(xiàn)，在政治上、思想上和行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持高度一致，堅決貫徹執行中央、自治區和地委、行署的方針政策和決策部署，保證政令暢通。院黨委以支部為單位，加強干部職工政治理論教育培訓，每月組織干部職工通過(guò)遠程教育網(wǎng)、觀(guān)看專(zhuān)題片，加強了職工思想教育。
(二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。按照《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，進(jìn)一步發(fā)揮黨組織在黨風(fēng)廉政建設中的主體作用，認真落實(shí)一崗雙責制度，把黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作納入單位整體工作范疇，狠抓醫院黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作的責任分解、責任落實(shí)、責任考核和責任追究，扎實(shí)推進(jìn)醫院懲防體系建設。
(三)認真落實(shí)領(lǐng)導干部廉潔自律各項規定。健全完善決策程序和工作程序，督促領(lǐng)導班子成員貫徹執行民主集中制原則，切實(shí)落實(shí)五重一大事項集體決定制度，認真執行黨風(fēng)廉政教育談話(huà)制度。加強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，認真貫徹落實(shí)中紀委五個(gè)不許，嚴格遵守《廉政準則》，堅持兩個(gè)務(wù)必。
四、強化作風(fēng)建設，深入推進(jìn)醫院行風(fēng)建設工作轉變
(一)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設。醫院領(lǐng)導班子成員不斷加強政治理論的學(xué)習，今年結合教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習11次，認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記。并認真落實(shí)領(lǐng)導干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪(fǎng)下訪(fǎng)等制度，推動(dòng)領(lǐng)導干部進(jìn)一步強化責任，變化變革、敢于擔當，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。醫院各級領(lǐng)導干部認真落實(shí)中央關(guān)于厲行節約和貫徹落實(shí)《廉政準則》各項規定，嚴格執行財經(jīng)制度和工作紀律，加強對領(lǐng)導干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監督管理，推動(dòng)醫院黨風(fēng)廉政建設不斷開(kāi)展。
(二)加強效能建設和績(jì)效考核。按照第四紀工委、衛生局關(guān)于績(jì)效考核管理工作的要求，修訂完善了《醫院績(jì)效考評指標體系》，考核體系重點(diǎn)圍繞醫院醫療中心工作分13大項，從民生建設、推進(jìn)公立醫院改革、新農合醫療、醫療質(zhì)量和安全監管、醫院隊伍建設、援疆支醫工作、社區服務(wù)、信訪(fǎng)，黨建、反腐倡廉、主題教育、創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、精神文明建設、社會(huì )治安管理、學(xué)習型黨組織建設詳細制定了考核標準，劃分了責任科室和落實(shí)了責任人。院黨委以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標，繼續深入開(kāi)展效能建設活動(dòng)，通過(guò)組織民主評議活動(dòng)、召開(kāi)行風(fēng)建設社會(huì )監督員座談會(huì )、積極參與地區的行風(fēng)熱線(xiàn)等多種方式，通過(guò)定期檢查、不定期抽查、明查暗訪(fǎng)、電話(huà)隨機訪(fǎng)問(wèn)等方法，積極開(kāi)展庸懶散拖貪問(wèn)題的治理，切實(shí)解決部分干部職工服務(wù)意識不強、辦事效率不高、學(xué)習能力不強等問(wèn)題，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，共同營(yíng)造醫院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)加強糾風(fēng)管理，強化醫德醫風(fēng)建設。為提高醫療服務(wù)質(zhì)量，醫院進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)管理，通過(guò)完善醫德醫風(fēng)考評制度，健全醫德醫風(fēng)廉政檔案，完成了年度醫院醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)的考核，每年評選醫德醫風(fēng)優(yōu)秀醫務(wù)人員，并在全院進(jìn)行了公示和文件表彰。通過(guò)進(jìn)一步細化工作指標和考核標準，將考核結果與評定職稱(chēng)、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤，從而建立起對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制，有效推進(jìn)了醫德醫風(fēng)考評規范化、科學(xué)化、標準化建設，增強醫務(wù)人員工作積極性。積極開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調查工作，患者滿(mǎn)意度均在90%以上。對醫德考評結果較差的、醫師定期考核認定為不合格的個(gè)人，要按照醫德醫風(fēng)考核制度的相關(guān)規定進(jìn)行處理。醫院全年共收到錦旗18面;表?yè)P信29封;拒收紅包3400元。受理各類(lèi)投訴6例，績(jì)效考核違紀人員工資200元。
(四)鞏固三好一滿(mǎn)意活動(dòng)成果。深入開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)。醫院持續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治、預約診療服務(wù)活動(dòng)。優(yōu)化門(mén)急診和出入院流程，實(shí)行臨床路徑試行管理。堅持實(shí)行無(wú)假日醫院。制定并出臺了《地區第二人民醫院公立醫院改革十項便民惠民措施》、《地區第二人民醫院落實(shí)20xx年哈密地區重點(diǎn)民生工程衛生領(lǐng)域惠民實(shí)事具體措施》，不斷完善了服務(wù)流程，解決群眾看病難問(wèn)題。
建立了以臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的黨員志愿服務(wù)隊、黨員排頭兵、黨員攻關(guān)組，積極探索在日常工作、關(guān)鍵時(shí)刻和急難險重任務(wù)中發(fā)揮黨員作用的有效方式方法。圍繞不同階段的'中心任務(wù)，廣泛開(kāi)展主題鮮明、特色突出、參與面寬、富有成效的黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，提高黨建工作服務(wù)中心工作的能力和水平。20xx年，院黨委組織黨員志愿服務(wù)隊深入農牧區、社區開(kāi)展義診51次，參加人數136人，5985余人次得到了專(zhuān)家的診療;免費送藥2萬(wàn)多元。開(kāi)展健康講座25場(chǎng)、健康咨詢(xún)5000余人次，發(fā)放健康宣傳資料23588份，并贈送伊吾縣鹽池鄉衛生院一臺彩色超聲診斷儀，結束了該院長(cháng)期以來(lái)僅能用黑白B超診斷儀為患者進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查的歷史。
(五)深化黨務(wù)公開(kāi)工作。院黨委把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛生行政審批、行政許可、行政執法等社會(huì )普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問(wèn)題的各類(lèi)事項作為醫院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)內容，及時(shí)向社會(huì )和群眾公示，接受社會(huì )監督。大力推進(jìn)醫療服務(wù)項目、收費標準、藥品及醫用耗材價(jià)格等信息的公示工作，使干部群眾知曉率達100%，確保權力公開(kāi)透明運行。
年初，召開(kāi)黨委會(huì )詳細研究和部署了醫院20xx年黨建、黨風(fēng)廉政建設、黨務(wù)公開(kāi)工作，一是在去年黨務(wù)公開(kāi)的基礎上，結合今年工作計劃和收集到的黨員群眾意見(jiàn)建議，對醫院黨務(wù)公開(kāi)目錄進(jìn)行補充和完善。二是因地制宜，建設黨務(wù)公開(kāi)欄、電子顯示屏等載體。緊緊圍繞醫療中心工作、五重一大事項和民生工作，注重公開(kāi)的知識性、趣味性，多公開(kāi)群眾關(guān)心關(guān)注的事項提高公開(kāi)工作對黨員群眾的吸引力。三是做到公開(kāi)內容及時(shí)，公開(kāi)事項實(shí)效性和載體利用率高，充分發(fā)揮黨務(wù)公開(kāi)工作的作用。醫院由專(zhuān)人進(jìn)行黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的日常管理和更新維護工作，并及時(shí)更新和上傳各項公開(kāi)內容。四是在職工大會(huì )、中層干部大會(huì )公開(kāi)了黨建工作制度，年度黨建工作計劃和上年度工作目標的完成情況;張榜公示了中層領(lǐng)導干部崗位設置，公開(kāi)干部競聘、選拔的條件;五是在重大決策前采用大會(huì )動(dòng)員、會(huì )議通知、發(fā)放征求意見(jiàn)表的形式聽(tīng)取黨員、群眾意見(jiàn)，根據這些意見(jiàn)，黨委研究后，擬定辦理程序、所需資金等具體事項，再次以會(huì )議的形式公開(kāi)，并對事項的進(jìn)展分階段公開(kāi);六是推薦優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等各類(lèi)先進(jìn)之前都要向全體黨員和群眾公示，無(wú)異議后方向上推薦。七是采取公示欄、櫥窗、院報、醫院網(wǎng)站等形式外，還通過(guò)電子顯示屏、地區黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站上對醫院黨政工作進(jìn)行全面公示。
(六)結合教育實(shí)踐活動(dòng)，認真開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)。醫院一是在強化作風(fēng)建設上下功夫，把轉變工作作風(fēng)作為重點(diǎn)工作。認真貫徹落實(shí)中央、自治區、地區關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規定，改進(jìn)調研，改進(jìn)會(huì )風(fēng)，改進(jìn)文風(fēng)，規范考察，規范內宣，厲行節約，把落實(shí)好領(lǐng)導干部報告個(gè)人有關(guān)事項工作、三公經(jīng)費管理、公車(chē)管理作為重點(diǎn)，加強執行情況的監督檢查，認真糾正存在的問(wèn)題，強化日常監管。認真落實(shí)中央八項規定、《黨政機關(guān)厲行節約發(fā)對浪費條例》、自治區十項規定和地委十二項措施，貫徹整風(fēng)精神，突出政治堅強。院黨委首先加強對公務(wù)用車(chē)、三公經(jīng)費和清理辦公用房的制度和措施的落實(shí)，嚴格控制成本支出，對全院辦公室進(jìn)行了清理統計，對不符合標準的辦公室進(jìn)行了全面清理，院領(lǐng)導班子嚴格按標準使用辦公用房、職能科室實(shí)行多人集中辦公，嚴格落實(shí)制度和規定。二是在強化服務(wù)質(zhì)量上下功夫，把實(shí)現群眾滿(mǎn)意作為首要任務(wù)。針對服務(wù)意識淡薄，醫院制定專(zhuān)項整改措施，專(zhuān)項整治服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題。從制度管理層面，著(zhù)力解決一些醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，醫德不高，亂收費，收受紅包等損害群眾利益等問(wèn)題。嚴格執行衛計委 九不準規定和十條禁令，不斷完善醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案，建立醫務(wù)人員服務(wù)監督制約機制，有效約束黨員醫務(wù)人員行為規范，切實(shí)提高群眾的信任度、認可度和滿(mǎn)意度。加強醫院行風(fēng)建設，開(kāi)展醫患雙方簽署不收和不送紅包協(xié)議書(shū)活動(dòng)。院黨委要求各科室認真遵照執行協(xié)議書(shū)條款，并設立了投訴舉報電話(huà)，有違規行為，嚴肅處理。三是針對教育實(shí)踐活動(dòng)中群眾和社會(huì )各界集中反映的突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項整治，做到立學(xué)立改、立行立改，回應群眾的熱切期盼。院黨委組織開(kāi)展了一次性物品收費情況的專(zhuān)項自查和清理，堅決杜絕各類(lèi)私自收費、另立財務(wù)的行為發(fā)生。出臺了放射醫師放射津貼補助相關(guān)補助的文件，目前醫院已按相關(guān)文件精神立項�？朔Y金不足的困難，在20xx年投入5500萬(wàn)元資金，購置各類(lèi)醫療設備，以不斷改善公共基礎醫療設備。醫院門(mén)面房進(jìn)行了拆除，對地面進(jìn)行了硬化，改建成了停車(chē)位，美化了醫院環(huán)境。
五、強化制度建設，完善權力運行的監督制約機制
20xx年，院黨委通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷整章建制，完善健全工作制度，完成了《哈密地區第二人民醫院黨政文件匯編》，建立監督制約機制，加強制度建設，完善權力運行的監督制約機制。一是完善黨委工作制度。使黨建工作制度化、經(jīng)�；�、常態(tài)化開(kāi)展。二是完善干部人事工作制度。認真執行擬提拔任用干部人選在黨委討論決定前征求紀檢監察機構意見(jiàn)的制度。推進(jìn)干部輪崗交流，對在權、錢(qián)、人、項目等重點(diǎn)崗位實(shí)行崗位交流。規范人員聘用、崗位調整、職稱(chēng)評審等相關(guān)制度。三是進(jìn)一步完善資金項目管理制度。嚴格各項資金的使用和管理，完善資金分配、使用管理制度。四是完善藥品、耗材、設備等采購的監督管理制度，強化對招投標行為的監督。五是完善衛生科技項目的申報、評審等監督管理制度，規范工作流程。努力在醫院形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的工作格局。
六、抓好監督檢查，切實(shí)維護群眾根本利益
(一)加強重大決策部署落實(shí)情況的監督檢查。圍繞落實(shí)地區十二五規劃和地委委員(擴大)會(huì )議確定的工作任務(wù)，進(jìn)一步健全完善資金使用管理和加強監督的制度規定，配合地區、衛生局加強開(kāi)展對醫藥衛生體制改革、衛生服務(wù)能力建設、衛生民生工程建設落實(shí)情況的監督檢查，加強對醫院資金管理和使用情況的監督，確保資金、項目、人員安全。防止違規違紀行為的發(fā)生。
(二)扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項治理工作。制定了《收受紅包及購物卡專(zhuān)項整治方案》，針對黨員干部及親屬以年節、生日、升遷、升學(xué)、祝壽、婚喪等各種名義，收受下屬部門(mén)和科室、服務(wù)對象紅包，購物卡和其他具有現金價(jià)值的主治卡等內容，在全院范圍內開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，并要求全院黨員干部，特別是領(lǐng)導干部堅決嚴禁有此類(lèi)行為。
(三)繼續加強對權力運行的監督制約。認真執行領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項、述職述廉、誡勉談話(huà)、函詢(xún)、問(wèn)責等制度，嚴格落實(shí)民主集中制特別是五重一大事項集體討論決定制度，重大事項決策均有記錄，督促領(lǐng)導干部認真執行《廉政準則》，切實(shí)加強對權力運行的動(dòng)態(tài)監督。
(四)加強對藥品集中采購工作的監管。認真落實(shí)衛生部等七部委下發(fā)的《醫療機構藥品集中采購工作規范》和《藥品集中采購監督管理辦法》，做好試劑、耗材特別是高值醫用耗材集中采購工作，保證醫院使用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。
(五)強化對懲防體系建設情況的監督檢查。院黨委制定完善了《哈密地區第二人民醫院懲治和預防腐敗體系20xx-2017年工作規劃》體系，制定了推進(jìn)計劃，繼續加強廉政風(fēng)險防范機制建設，按照自治區和地區的要求，繼續推行廉政風(fēng)險防范機制工作，圍繞權力運行的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)崗位，摸清權力底數，提出針對性的防控措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保權力正確行使、高效運行。
(六)抓好醫院行風(fēng)落實(shí)情況的監督檢查。加強對醫院服務(wù)行為的管理和自查，積極探索按病種付費改革，繼續推廣臨床路徑管理，每季度對醫療機構的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評估，規范診療行為，促進(jìn)合理用藥，堅決糾正各種亂收費、濫檢查、大處方等行為。做好民主評議行風(fēng)工作，逐步建立衛生行風(fēng)第三方評價(jià)機制，主動(dòng)接受社會(huì )監督，構建和諧醫患關(guān)系。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 23
按照縣衛生局的統一安排部署，我院在全院醫務(wù)人員中深入開(kāi)展“修醫德強醫能鑄醫魂”主題實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)作為開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)為民服務(wù)”的重要載體和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的 有力抓手，與衛生院工作結合，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展。全院醫務(wù)人員的職業(yè)態(tài)度進(jìn)一步改善，職業(yè)技能進(jìn)一步提高，職業(yè)精神進(jìn)一步提升，我們主要做法是：
一以“修醫德”為關(guān)鍵，提高服務(wù)意識
用高尚的醫德引領(lǐng)職工的思想和行動(dòng)。一是深化醫德教育，組織學(xué)習《醫德規范》，《公民道德建設實(shí)施綱要》，和先進(jìn)典型事跡，舉辦培訓座談會(huì )等，增強了全院職工的服務(wù)意識和責任意識，提高了思想道德素質(zhì)。二是加強醫德考評，醫德考評與評優(yōu)評先職稱(chēng)晉升績(jì)效工資“三掛鉤”嚴格執行“一票否決”制度。
二以“強醫能”為重點(diǎn)，提升服務(wù)能力
一是加強基本技能訓練，加大“三基三嚴”訓練力度，二是采取“請進(jìn)來(lái)送出去”多種方式培訓學(xué)習，三是鼓勵醫務(wù)人員參加成人教育，函授學(xué)習，自學(xué)考試。
三以“鑄醫魂”為目標，打造職業(yè)精神。
一是以“身邊事，文化評”的'形式把主題活動(dòng)引向深入。圍繞行風(fēng)建設醫患關(guān)系行為規范等查找問(wèn)題，用先進(jìn)的文化理念深入分析，找出克服這些問(wèn)題的方法，打造救死扶傷，樂(lè )于奉獻的良好職業(yè)精神，二是開(kāi)展衛生院文化建設。開(kāi)展“話(huà)衛生院，憶傳統，談精神，講文化”活動(dòng)，回顧衛生院發(fā)展歷程，總結衛生院優(yōu)良傳統，激勵醫務(wù)人員，在平凡的工作中守護信念，放飛自己理想。
通過(guò)深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設年活動(dòng)，我們的服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升，我們決心繼續深入開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，思想認識再提高，任務(wù)責任再明確，宣傳發(fā)動(dòng)再加強，主題實(shí)踐活動(dòng)再深入，要平心正身修醫德，不斷加強自身修養，強化職業(yè)道德建設，全面提高思想道德修養水平，要專(zhuān)心練功強醫能，不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，為保障人民群眾身體健康做出更大貢獻。
醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治總結 24
為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，我院依據《河北省繼續醫學(xué)教育委員會(huì )文件》開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)項培訓工作，醫德醫風(fēng)工作取得了喜人成績(jì)，現將我院開(kāi)展醫德醫風(fēng)情況介紹如下：
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。我院非常重視思想教育，利用好醫生教育中心和北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院制作的《醫德醫風(fēng)專(zhuān)項培訓之二救死扶傷》、《醫德醫風(fēng)專(zhuān)項培訓責、權、人文知識培訓》課件作為思想武器，積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究，切實(shí)解決患者急需解決的`問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統，沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔，為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上，拉近了醫患關(guān)系，得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng)，另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是院務(wù)會(huì )按三類(lèi)收費標準，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體，真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng)，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
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