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行政工作人員個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-01-23 10:53:44 詩(shī)琳 總結 我要投稿

行政工作人員個(gè)人工作總結(通用21篇)

  難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎?以下是小編為大家收集的行政工作人員個(gè)人工作總結(通用17篇),歡迎大家分享。

行政工作人員個(gè)人工作總結(通用21篇)

  行政工作人員個(gè)人工作總結1

  在過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞以公司為中心工作,團結協(xié)作,盡職盡責,全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用。較好的完成了各項工作任務(wù),現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下。

  第一,主要工作情況。

  一、全心全意做好行政服務(wù)工作,為公司及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。辦公室的工作以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導服務(wù),為部門(mén)服務(wù),為員工服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)式,也是辦公室全體員工不懈的追求。為公司所有車(chē)輛辦理保險年檢、油卡等后勤保障工作,在辦公室用品采購申領(lǐng)和發(fā)放上,員工嚴格做到先申請程序控制。辦公室用品采購發(fā)放做到物盡其用,辦公室在過(guò)去的一年里。能全面細致地為公司及各項目部工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障基礎。

  二、細心做好印章證照管理工作,提供公章使用的嚴格性規范性,辦公室工作人員認真做好公司合同章,業(yè)務(wù)章,使用登記嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同協(xié)議,確保公章使用的嚴肅性規范性。做好公司各類(lèi)證件的日出使用存放管理,使用合同,協(xié)議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一關(guān)。

  第二,工作改進(jìn)的地方

  一、工作效率有待進(jìn)一步提高辦公室工作的特點(diǎn)是綜合瑣碎,但又不可或缺,辦公室制度需要進(jìn)一步完善。

  二、工作細致有待一步提高,辦公室的'工作事無(wú)巨細,在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種漏洞,要把細致關(guān),進(jìn)一步提高工作細致度。

  三、管理水平有待進(jìn)一步提高,辦公室管理水平以及公司的嚴格高效要求還有一定差距,辦公室內部管理上不夠明確細致,一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行,同時(shí)缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提高。

  第三,20xx年工作計劃

  公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年,辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén),任重道遠,辦公室成員將進(jìn)一步提高標準、嚴要求、不斷學(xué)習,全面提升辦公室管理工作引領(lǐng),服務(wù)和保障能力。

  一、加強溝通,做好領(lǐng)導的助手,準確理解公司領(lǐng)導意圖,做好上情下達,下情上報工作,保持與其他部門(mén)的充分溝通,盡可能了解各項目業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及整理反饋給公司領(lǐng)導,有效協(xié)助上級開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導的助手。

  二、強化主動(dòng)意識,做好各項服務(wù)在工作中堅持以服務(wù)為宗旨,強化本部門(mén)人員素質(zhì)及責任意識,提高辦公辦事的實(shí)施效率,不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識,持續提升辦公室的支持能力和服務(wù)水平,服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變,一是。實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變,辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強,因此對各項工作要未雨綢繆。二是實(shí)現服務(wù)效率向全面服務(wù)轉變,辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

  行政工作人員個(gè)人工作總結2

  忙碌而充實(shí)xx年已經(jīng)過(guò)去,在xx年xx月我正式加入了xx物業(yè),從事行政人事管理工作。一年多來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標作出了積極貢獻,F將xx年度工作情況匯報如下:

  一、重點(diǎn)工作的完成情況及取得的業(yè)績(jì)

  1、公司各類(lèi)證照的辦理及年檢,與外部機構的聯(lián)絡(luò )和溝通

  xx年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利按時(shí)完成了公司證照的年檢,辦理公司三級資質(zhì)的升級工作以及辦理員工續簽勞動(dòng)合同的鑒證工作,與區工商局、房產(chǎn)管理局、社保局等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

  2、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

  作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,目前倉庫物品做到堆放整齊、分類(lèi)清淅,日常嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況,做好物品領(lǐng)用登記,合理地申購辦公用品,做到入庫、出庫相符。

  3、公司印章、檔案及合同的管理

  xx年行政部根據公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了全面整理,進(jìn)一步理順了工作程序,規范了管理工作。

  4、公司員工薪酬福利與績(jì)效考核管理

  在過(guò)去的一年里,行政部按時(shí)完成了每月的工資核算,協(xié)助總經(jīng)辦根據外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂了薪酬管理制度與績(jì)效考核管理制度,對員工月度工資及社;鶖颠M(jìn)行了調整,在保證了員工權益的同時(shí),使得公司的`薪酬管理更趨規范化。

  5、日常人事工作及員工關(guān)系管理

  xx年,行政部對所有員工入離職、轉正、續簽、檔案管理等工作都能按時(shí)按質(zhì)完成,以完成以上基礎工作的同時(shí),日常工作中積極傾聽(tīng)員工心聲,及時(shí)解答員工疑問(wèn),增強了員工對公司認同感與歸屬感。

  6、協(xié)助公司品質(zhì)管理部、項目部、財務(wù)部等部門(mén)完成相關(guān)工作

  行政部作為公司的樞紐部門(mén),xx年積極協(xié)助品質(zhì)管理部進(jìn)行了體系文件修訂等工作,并在日常協(xié)助各項目部、財務(wù)部等部門(mén)完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的各項業(yè)務(wù)的順暢運作。

  二、取得的進(jìn)步

  1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作,了解各部門(mén)及各項目整體運作流程,感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神;

  2、通過(guò)處理行政人事各項業(yè)務(wù)工作,不斷提升了自己的綜合工作能力。

  三、工作的反思

  因個(gè)人所負責的工作較繁雜,有時(shí)會(huì )存在工作的輕重主次沒(méi)有很好掌握,以致有些工作計劃進(jìn)展情況未如理想,xx年我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。

  行政工作人員個(gè)人工作總結3

  時(shí)光如梭,轉眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,已有一年多的時(shí)間,回首20xx年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現將20xx年工作總結如下:

  一、工作收獲和表現

  1、工作收獲:

  a、工作適應力逐步增強,對后期安排的'工作,現已得心應手。

  b、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出,被同事推薦為本年度綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

  c、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果。

  2、工作表現:

  a、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。

  b、能夠主動(dòng)承擔責任,積極改正錯誤,避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、業(yè)績(jì)排行版沒(méi)有極時(shí)更新等)。

  c、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)。

  d、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。

  e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。

  二、工作中存在的不足

  1、工作細心度仍有所欠缺。

  2、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶(hù)工作流程時(shí),工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

  總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!

  行政工作人員個(gè)人工作總結4

  20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等,對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查,工作多且雜,但在20xx年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作總結如下:

  一、人員招聘工作

  20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。

  二、加強培訓工作,提高員工素質(zhì)

  培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓力度,通過(guò)內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專(zhuān)題培訓。其中外聘培訓達18課時(shí),內部培訓(包括部門(mén)經(jīng)理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達16課時(shí)。

  崗前培訓:行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,再次對入職1年以?xún)鹊膯T工進(jìn)行崗位職責及相關(guān)制度培訓。

  崗中培訓:結合酒店發(fā)展中實(shí)際出現的問(wèn)題及不足,通過(guò)內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專(zhuān)業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏(yíng)突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流,使員工在思想認識和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對酒店申請三星級酒店事宜,結合外部培訓老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  通過(guò)培訓,員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來(lái)看,明顯的員工對于后者的積極性較高,所以在20xx年的培訓工作中,將會(huì )在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

  三、制度化建設

  為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,20xx年酒店對部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核,同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理,堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

  目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)職責、規定、辦法、流程等規章制度,對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。

  四、三星級酒店掛牌工作的落實(shí)

  酒店在20xx年度的員工大會(huì )上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,努力打造三星級標準的軟件方面的建設,在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的知名度。

  五、酒店全年營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

  提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,客源問(wèn)題非常嚴峻,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定出一套全員銷(xiāo)售獎勵方案,使酒店呈現出人人關(guān)心銷(xiāo)售,人人參與銷(xiāo)售的良好局面。

  同時(shí)酒店針對接待大型會(huì )議團隊房間數量不足的情況,與檔次規模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現了酒店的合作精神。

  為了不讓酒店局限于周口市,行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。

  酒店于6月份推出大型圖片展活動(dòng),通過(guò)外部廣告和內容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng):餐飲每日一款特價(jià)菜、消費贈煙酒、官府養生菜,客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯(lián)合,在市區繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊、現場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳,擴大市場(chǎng)知名度;12月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng),消費滿(mǎn)100送20,并送養生粥及特色禮品盒,以此拉動(dòng)餐飲消費,增加酒店營(yíng)業(yè)額。

  六、企業(yè)文化的建設

  1、成立酒店藝術(shù)團,為酒店的各種接待提供節目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會(huì ),同時(shí)使酒店的會(huì )議、宴會(huì )接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

  2、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定制生日蛋糕,邀請所有員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設。

  3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓,很大程度上提升了員工的戰斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動(dòng)會(huì ),通過(guò)跳繩、拔河等運動(dòng)項目,極大的激發(fā)了員工的.合作精神,增強團隊凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名XX),通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn);八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,從各個(gè)部門(mén)選出12名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓,加強消防安全意識。

  七、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇

  酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月,酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調整改革,增加員工的基本工資,并對餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調整,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。

  八、存在的問(wèn)題和不足

  1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓及監督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。

  2、規章制度落實(shí)的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。

  3、質(zhì)檢力度不大,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生,未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

  4、各部門(mén)均存在管理松馳,執行力較差的問(wèn)題,整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報總經(jīng)理。

  5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通,致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

  行政工作人員個(gè)人工作總結5

  時(shí)光飛逝,轉眼間20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái);厥走^(guò)去的一年,對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策。行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,行政部人員雖然少,但在這一年里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,F將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結:

  一、人事管理方面

  根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。

  二、行政事務(wù)工作方面

  本年度進(jìn)行了x次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。搞好IOS再認證工作,確保IOS認證通過(guò),通過(guò)這次IOS在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的'不足,IOS的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)IOS管理體系的培訓于學(xué)習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

  三、公司管理運作方面

  順應市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通。逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度。

  加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng),充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。

  四、工作中存在的不足

  過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。

  總的來(lái)說(shuō),今年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)明年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上進(jìn)行監督。

  行政工作人員個(gè)人工作總結6

  回顧這一個(gè)月,感慨良多,作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo),懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中,個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高,F總結如下:

  一、以誠實(shí)的工作態(tài)度,嚴格要求自己,適應辦公室工作特點(diǎn)

  行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn),它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個(gè)新人,能夠主動(dòng)的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。

  在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。

  二、加強學(xué)習的力度,注重自身修養的提高

  在xx,企業(yè)文化相當的特別,除去第一條的誠實(shí),我最欣賞的就是:終身學(xué)習。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等學(xué)習人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時(shí)間學(xué)習語(yǔ)言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中,雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標,從中學(xué)習,以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

  另外,我也特別注重從工作中吸取教訓,不斷的總結,認真的學(xué)習寫(xiě)作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長(cháng)補短,增強自己的`服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到XX這個(gè)大家庭中去。

  三、堅持做好每一項日常工作,快樂(lè )工作,自我肯定

  1、出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區域的清潔、設備的完好等,并更新好SPS,方便蔣花查詢(xún)。

  2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本職工作中我還不夠認真負責,崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)栏褚笞约,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會(huì )議紀要時(shí),沒(méi)有抓住重點(diǎn),記錄不全,不能突出主要內容,給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。

  2、對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況,甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

  3、偶有缺少細心,辦事不夠謹慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多,這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況,有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。

  五、下個(gè)月工作及學(xué)習計劃

  1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習,要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短,提高自身的工作水平。

  2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì )干事。

  4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

  5、要注意培養自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

  行政工作人員個(gè)人工作總結7

  20xx年x月,本人入職xxxx學(xué)部行政秘書(shū)崗位。三個(gè)多月來(lái),在學(xué)部領(lǐng)導的指導和培養下,在同事們的關(guān)心和幫助下,本人很快熟悉了學(xué)部的基本情況,逐步掌握了相關(guān)工作流程,自身的知識面得到了拓寬,能力得到了鍛煉,工作經(jīng)驗得到了豐富,綜合素質(zhì)得到了提高,也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身學(xué)部行政秘書(shū)工作的熱情。

  一、加強理論學(xué)習,努力提高思想政治素質(zhì)

  作為一名剛走上工作崗位的同志,在思想上,本人自覺(jué)加強理論學(xué)習,努力提高思想政治素質(zhì)。首先,主動(dòng)加強理論學(xué)習,除了通過(guò)電視、報紙關(guān)心時(shí)事政治外,還注重學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,用先進(jìn)的思想理論武裝自己,自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。其次,注重發(fā)揮理論知識對實(shí)踐的指導作用,將理論知識話(huà)為行動(dòng)。堅持把相關(guān)國家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗貫徹于本職工作始終,秘書(shū)資格考試樹(shù)立“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作作風(fēng),在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗的同時(shí),進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外,本人還虛心向實(shí)踐經(jīng)驗豐富的同志學(xué)習和請教。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,本人的思想修養、理論水平都有了不同程度地提高,也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。

  二、夯實(shí)業(yè)務(wù),切實(shí)做好本職工作

  作為一名行政秘書(shū)崗位的新人,在工作上,本人努力適應工作環(huán)境,積極進(jìn)入工作狀態(tài),主要涉及了行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。

  首先,做好行政事務(wù)。因為聯(lián)系方方面面而不容出錯。本人本著(zhù)認真負責、周到細致的原則,力求做好各項工作。一是負責公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作,及時(shí)傳達、貫徹執行上級領(lǐng)導的決議、指示和各項規章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類(lèi)文件、信函及通知,確保信息的快捷、有效。二是負責會(huì )務(wù)工作。根據學(xué)部安排,做好各類(lèi)會(huì )議的籌備、記錄等工作。三是做好其他相關(guān)工作。負責對學(xué)校組織的重大事項、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的'安排、檢查和落實(shí)工作,主要是協(xié)助學(xué)校收集、整理各類(lèi)活動(dòng)的員工信息以及上報名單、下發(fā)通知工作;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類(lèi)補貼、獎金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類(lèi)事務(wù)。

  其次,做好經(jīng)費管理工作。規范程序,嚴格操作,做好學(xué)部各類(lèi)經(jīng)費的預借支和報賬工作,先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習、攝影測量教學(xué)實(shí)習、地質(zhì)認識實(shí)習、工程結構試驗與監測課程試驗、培養方案評審等實(shí)習實(shí)踐經(jīng)費的報賬工作。

  再次,做好文件管理工作。應用檔案管理相關(guān)知識,分門(mén)別類(lèi)地做好學(xué)部文件、實(shí)習申請表存檔資料、教職工簽收單、學(xué)生活動(dòng)申請單、資產(chǎn)領(lǐng)料單、出/入庫單等重要資料的整理、存檔工作。根據學(xué)校相關(guān)安排,對xx年度學(xué)部檔案資料進(jìn)行了分類(lèi)整理,并提交檔案室。

  過(guò)去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習、逐步充實(shí)的三個(gè)月,是積極探索、漸漸成長(cháng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過(guò)程中,本人勤勉不懈、耐心細致,富有工作熱情,具有很好的責任心和進(jìn)取心,并注重學(xué)習新知識、新技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導交辦的工作,取得了一定的成績(jì)。然而,與學(xué)部領(lǐng)導的要求相比,與先進(jìn)同志的示范相比,本人的工作還有很大的差距,還存在很多不足。比如,由于工作時(shí)間不長(cháng),對其他職能部門(mén)的職能范圍缺乏系統、全面的認識,致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后;由于專(zhuān)業(yè)局限,欠缺財務(wù)報賬方面的知識,從而影響了經(jīng)費管理工作效率。對于這些問(wèn)題和不足,在今后的工作中,本人將嚴格要求自己,加強學(xué)習,積極實(shí)踐,努力克服不足,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加出色的工作,切實(shí)做好本職工作。

  在此,特向學(xué)部領(lǐng)導提出轉正申請,希望學(xué)部領(lǐng)導能對本人的工作態(tài)度、能力和表現做一個(gè)全面的考量。同時(shí),也感謝學(xué)部領(lǐng)導對本人的信任、支持和培養,給予了本人體現自我、提高自我的機會(huì ),使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高,這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書(shū)工作的熱情。

  真心希望自己能夠如期轉正,正式成為學(xué)部中的一份子,為學(xué)部繁榮貢獻智慧和力量。

  行政工作人員個(gè)人工作總結8

  行政部人事公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對勞動(dòng)部門(mén),安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。今年行政部人事工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針,目標展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署,現將今年的工作作如下簡(jiǎn)要總結:

  一、人事管理方面

  根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達100%,工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。

  二、行政、后勤工作方面

  加強保安日常紀律管理,不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全;對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查;加強食堂管理,盡量提高員工伙食質(zhì)量,確保飲食衛生;合理安排員工人住宿,巡查員工宿舍安全用電,衛生等情況;

  三、工作尚存不足之處

  作為公司的綜合管理部門(mén),在對部門(mén)的`管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對部門(mén)工作情況,人員紀律的檢查力度還不夠;公司內部的監、管理(如環(huán)境、衛生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡。

  四、明年工作重心

  繼續完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;加強培訓力度,完善培訓機制,企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭,目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,強化管理制度的培訓,便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果。

  協(xié)助各部門(mén)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強勞動(dòng)人事管理工作,勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡;提升對外部門(mén)接待能力,避免公司蒙受損失;組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

  行政部人事在今年的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作,加強學(xué)習,積極配合各部門(mén)工作,盡最大的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個(gè)新的臺階。

  行政工作人員個(gè)人工作總結9

  回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度:

  (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

  (2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  (3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAME網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、20xx年度所學(xué)知識

  1、行政部門(mén)經(jīng)理的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的`指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員和的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想

  行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

  感謝的栽培和給予學(xué)習的機會(huì ),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己能夠勝任這份文員工作!

  行政工作人員個(gè)人工作總結10

  不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近9個(gè)月,前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現將20xx年的工作作以下總結。

  一、前臺日常工作

  1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年4月入職至12月以來(lái),從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時(shí)之需,近9個(gè)月來(lái),共計接待用戶(hù)達600人次左右。

  2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà),提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

  3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí),會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí),會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí),提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開(kāi)關(guān),衛生間燈,會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等?傊,遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

  二、綜合事務(wù)工作

  1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù),并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事,訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間,生日當天告訴xxx在OA上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。

  2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái);辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓xx蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現辦事處書(shū)籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記,員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。

  3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統計匯總,都能夠按時(shí)發(fā)給xx。

  4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農大活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動(dòng)人數也在減少,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

  三、其它工作

  在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xxx,與他一起給客戶(hù)送禮品,制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。

  四、工作中的不足

  1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,多操心。

  2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤,雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒(méi)有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來(lái)后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。

  3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與xx商量一起在室內活動(dòng),給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果,對于觸決這種情況的.辦法也還在考慮之中。

  五、20xx年工作計劃

  1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà);或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。

  在過(guò)去的將近一年中,我特別要感謝xx對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,迎20xx,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認真地完成自己的工作,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

  行政工作人員個(gè)人工作總結11

  前臺是展現公司的形象、服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。對每位來(lái)訪(fǎng)xx的客人來(lái)講,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所之前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

  一,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  認真接聽(tīng)每個(gè)電話(huà),并且熟記每一個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的要求為每位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱忱的接待。奇妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技能和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓,我堅持每節課都去參加,在那里認真學(xué)習,不斷的'為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

  二,努力打造良好的前臺環(huán)境。

  要保持好公司的門(mén)面形象,不但要注意本身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

  三,以大局為重,不計較個(gè)人得失。

  不論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份氣力為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  做前臺工作也快一年了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在xx年的后半年里我要不斷提高本身形象,做好xx半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效力。還有責任心。

 。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事敏捷,有效力,不出過(guò)失。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技能;奇妙的問(wèn)答客人。盡可能讓每個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

 。2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵照的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、衣飾搭配,和回答客戶(hù)發(fā)問(wèn)技能等等。也能夠上像玫琳凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

 。3)加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀態(tài)和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。另外一方面也能在力所能及的范圍內,扼要的回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能捉住適當機會(huì )為公司作宣揚。

  雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!

  行政工作人員個(gè)人工作總結12

  今年是xx公司持續穩定發(fā)展的一年,xx公司各項工作正沿著(zhù)"加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平"方面健康發(fā)展,很多的事物總不是簡(jiǎn)單的重復,重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。今年是思考著(zhù)工作的一年,更多的是主動(dòng)與從容。以下為今年的工作總結。

  一、思想認識方面

  xx公司行政部的一大功能就是服務(wù)功能,我個(gè)人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導、各部門(mén)和員工做好服務(wù)工作,確保公司各項工作正常開(kāi)展。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認為不是每個(gè)人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。

  二、辦事效率方面

  思想上認識明確,行動(dòng)上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來(lái)總結,是因為工作效率對我這方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。

  三、主動(dòng)性方面

  許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì )疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領(lǐng)導交辦,更不要領(lǐng)導催辦。領(lǐng)導交辦的.事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報。

  四、工作實(shí)績(jì)方面

  對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。公司建立幾年來(lái),部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報修報主任同意后,積極聯(lián)系廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修,確保公司的工作不受影響。辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。

  日常辦公用品的保障,積極與庫管做好銜接,對各部門(mén)需要申購的物資進(jìn)行對接,并上報公司主任進(jìn)行審批,在事后做好保存、發(fā)放工作。做好員工宿舍的管理,對新入職員工進(jìn)行住宿的安排,事后積極關(guān)心,把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭取創(chuàng )造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項工作正常進(jìn)行。

  五、存在的問(wèn)題與不足

  工作易情緒化,有時(shí)有煩躁情緒,尤其是對待自認為是一些小事的時(shí)候,缺乏足夠的耐心;工作中有時(shí)還存在畏難情緒,對有的事情的困難準備不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過(guò)程、其它事務(wù)性工作中,由于工作疏忽,細節方面出現嚴重紕漏。因此,行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過(guò)程中狠摳細節等問(wèn)題,需通過(guò)認真檢討、反省,避免在以后工作中犯類(lèi)似錯誤。這些問(wèn)題的存在,阻礙著(zhù)工作的發(fā)展,同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入,都有待堅決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,懇請大家提出批評指正。

  今年的工作已經(jīng)過(guò)去,所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富,帶著(zhù)這些財富,投入自己的激情和熱情到今后的工作中去,我相信,這一定會(huì )是不平凡的一年。

  行政工作人員個(gè)人工作總結13

  一年來(lái),在公司領(lǐng)導的直接指導下,在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下,本人努力的把工作想在前,做在前,無(wú)論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管,較好的發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績(jì),各項工作都在有序地進(jìn)行中,F就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結:

  一、 根據本職工作,這一年的工作情況

  這一年的主要工作分兩個(gè)方面,一方面是行政工作,一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。

  行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì )、員工形象管理、職場(chǎng)紀律、后勤保障管理等幾個(gè)方面,這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可,公司發(fā)展了,人員越來(lái)越多,晨會(huì )上及時(shí)的配備了麥克風(fēng),這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到,這樣有利于晨會(huì )的紀律和管理。隨著(zhù)部門(mén)的增加,細分了各部門(mén)分擔區的衛生打掃工作,公司的整體衛生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞,任勞任怨,讓員工吃上滿(mǎn)意可口的飯菜,衛生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況,出現問(wèn)題及時(shí)上報。

  在業(yè)務(wù)合同的起草工作上,平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作,都能按時(shí)按要求完成,代理合同的復審工作也都及時(shí)認真的完成了。

  二、 在工作中出現過(guò)哪些錯誤,怎樣改正的、分析原因及改正的方法

  這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤,最常出現的是成交合同起草時(shí),在錢(qián)數上大寫(xiě)數字上出現落下關(guān)鍵字,如:萬(wàn)或仟,小寫(xiě)數字出現多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現象;再有最近晨會(huì )由于項目增多,晨會(huì )之前還要組織職員會(huì ),沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準備,有幾次晨會(huì )開(kāi)始了,才發(fā)現落東西在樓下了,還得自己或安排人下來(lái)取,

  分析出現錯誤的原因,就是不夠認真,注意力不集中,準備工作做的不夠,工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,比如,讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍,發(fā)現丟字、落字、錯字及時(shí)改正;比如早會(huì )做的不好,領(lǐng)導指出來(lái)后,就像小燕子學(xué)習,像黃堯學(xué)習,像王亦然學(xué)習?偨Y改正錯誤的方法,有:

  1、靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助;

  2、認識到一句古話(huà)的重要,那就是‘銅為鏡、可以正衣冠;史為鏡、可以知興衰;人為鏡、可以知得失’,也就是說(shuō),發(fā)現自己所范的錯誤別人也有,那么自己是不想做那樣人的,所以,就得認真改正;

  3、不斷的調整自己的心態(tài),讓自己更加的寬容,忍讓、大度、不計較一時(shí)的得失,來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿(mǎn)愛(ài)的、有價(jià)值的人。

  三、 在工作中有哪些成績(jì)

  這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jì),從一直是起草完要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正,到時(shí)現在,不再需要電話(huà)請示李總,只需營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。

  四、 自己是否勝任這項工作

  目前本職工作,我完全可以勝任,行政方面:湖西路公司目前在冊員工153人,辦公面積XX余平米,我做為行政主管,按領(lǐng)導的指示下,合理的安排了所有的日常工作,做到了,晨會(huì )每天能按時(shí)按要求完成,職員晨會(huì )堅持每天都開(kāi),職場(chǎng)紀律良好,員工形象基本符合公司要求,每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì )認真按時(shí)召開(kāi),分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面:所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來(lái)快速的起草完成,在保證公司利益的'前提下,保證了交易雙方的利益合法并受到保障,盡量為交易雙方規避風(fēng)險。

  五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

  在完成本職工作的情況下,我認為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部,讓那些其它部門(mén)不要的,或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助,以及請長(cháng)期假的在家產(chǎn)生業(yè)績(jì)時(shí)的人員的管理。

  六、 對自己的工作表現是否滿(mǎn)意

  對自己的工作表現總體上滿(mǎn)意,還有一些滿(mǎn)意的地方,以后要努改進(jìn)。

  七、 公司的人員配置是否合理,怎樣配置才合理

  公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線(xiàn)都是正確的,這一點(diǎn)毋庸置疑的正確,因為結果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此,我認為正確的結果必然是靠正確的路線(xiàn)和正確的人員配置來(lái)實(shí)現的。

  行政工作人員個(gè)人工作總結14

  行政人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現將上半年工作總結如下:20xx年上半年工作總結:

  一、行政人事工作方面

  (一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績(jì)效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責任區管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶(hù)投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務(wù)規定》、《車(chē)輛管理制度》、《客戶(hù)自行購充電方案》等制度,為公司向科學(xué)化、規范化管理奠定了基礎。

  (二)全面出臺績(jì)效考核制度上半年公司出臺了新的績(jì)效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動(dòng)紀律、綜合服務(wù)責任區等方面對員工進(jìn)行全面考核。通過(guò)考核進(jìn)一步提高工作效率、工作水平,調動(dòng)了員工工作積極性。

  (三)對公司部門(mén)進(jìn)行重新調整依據物業(yè)公司不斷發(fā)展的現狀,上半年對部門(mén)進(jìn)行了重新劃分,由原來(lái)的3個(gè)部分劃分為6個(gè)部門(mén),新增了資產(chǎn)運營(yíng)部、環(huán)境管理部、運營(yíng)管理部。重新調整后的部門(mén),分工更加明確,工作更加專(zhuān)業(yè)、精細,更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

  (四)對員工工資水平進(jìn)行調整。上班年結合市場(chǎng)薪資水平對公司進(jìn)行了整體工資及人員崗位的調整,目的是促進(jìn)員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

  二、庫房工作方面庫房工作方面

  上半年庫房主要工作為:每月對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作。其中大型盤(pán)點(diǎn)2次。年初與外委方佳奇公司進(jìn)行工程物品盤(pán)點(diǎn)工作,加強了外委方庫房管理力度;年中對5個(gè)庫房進(jìn)行了集中盤(pán)點(diǎn),同時(shí)對同類(lèi)物品進(jìn)行合并,并對不能使用的物品進(jìn)行匯總并出具處理建議,對庫房的分散進(jìn)行了重新規整。經(jīng)過(guò)對庫房的盤(pán)點(diǎn)整理,對廢舊物品及時(shí)進(jìn)行處理,降低了庫房的安全隱患,做到了科學(xué)化、規范化的庫房管理。

  三、浴室工作方面

  浴室工作方面,上半年浴室的主要工作是:

  首先:完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進(jìn)行制度的培訓及演習,提高浴室管理水平,為實(shí)現浴室年度經(jīng)營(yíng)指標奠定基礎。

  其次:浴室上一年底更換太陽(yáng)能設備,在設備運行期間還不穩定,因此上半年加強對浴室太陽(yáng)能日常的檢查工作,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經(jīng)營(yíng)指標。

  第三:加強對浴室成本控制,對水電等資源的日常查詢(xún)記錄及洗浴人次的統計工作,為浴室成本核算提供準確依據。

  四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點(diǎn)工作:

  (一)完善了《前臺日常服務(wù)規定》使前臺工作更規范化、制度化。

  (二)依據年初制定的經(jīng)營(yíng)責任書(shū)要求,出臺了《客戶(hù)投訴管理制度》。通過(guò)出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡(jiǎn)化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實(shí)際問(wèn)題,得到了廣大住戶(hù)的認可,大大提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  (三)為方便客戶(hù)充電,計劃實(shí)施電卡充值由客戶(hù)自行辦理,方便及時(shí)充值避免出現斷電帶來(lái)的生活不便。

  五、綜合服務(wù)責任區出臺《綜合服務(wù)責任區管理辦法草案》并于xxxx年1月1日起施行。

  綜合服務(wù)責任區監管辦公室成員每日對責任區環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,每周舉行例會(huì )對本周檢查情況進(jìn)行匯總及時(shí)解決,每月兩次對責任區進(jìn)行互評打分。通過(guò)綜合服務(wù)責任區的'管理,對園區工程、維修及衛生死角及時(shí)發(fā)現處理,使園區面貌煥然一新,整體環(huán)境大幅提高,截止目前,綜合服務(wù)責任區監管考核得分均在85%以上。

  六、其他工作

  其他工作完成3月15日北京市委書(shū)記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環(huán)境及總結出的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)物業(yè)的理念給予了認可,這與平時(shí)強化對綜合服務(wù)責任區日常的工作是密不可分的。xxxx下半年工作計劃xxxx年下半年工作計劃根據部門(mén)上半年的工作安排,結合物業(yè)公司目前實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作,確保年度計劃順利實(shí)現。

  行政工作人員個(gè)人工作總結15

  行政人事部作為代表處的一個(gè)職能管理部門(mén),在代表處領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下,通過(guò)轉變思想觀(guān)念,強化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地完成了XX年度的各項工作,取得了有目共睹的成績(jì)。因我從20xx年度到公司,所以目前僅對這年度的工作情況進(jìn)行總結匯報。

  一、思想建設

  思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門(mén)繼續在統一認識上下功夫。在近幾個(gè)月中,我們部門(mén)強化了員工對部門(mén)職能的認識,以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標,做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強化員工“用心服務(wù)”的理念。

  行政人事部作為協(xié)調部門(mén),處在一個(gè)承上啟下的位置,它的職能、作用和特點(diǎn)決定了其工作的重要性。雖然事務(wù)管理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性決定了行政人事部工作的復雜與困難,但是由于理順了觀(guān)念,統一了思想,我們能夠凝聚起全部門(mén)的力量,發(fā)揚不怕吃苦的精神,做到工作不推諉,干活不含糊,吃苦不在乎,樹(shù)立起我們部門(mén)的良好形象。

  二、行政管理

  1、制度制訂

  眾所周知,在加強企業(yè)基礎管理工作中,管理制度的系統性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比較短,各項行政管理制度并不健全,不夠系統規范,所以我們對代表處的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度,但各方面工作已經(jīng)初步規范,在實(shí)際工作中應用管理。

  2、證照辦理

  近幾個(gè)月以來(lái),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的需要,設立的河南x(chóng)xxx投資有限公司并進(jìn)行變更,對河南x(chóng)x投資有限公司、河南x(chóng)x房地產(chǎn)公司、河南x(chóng)x投資擔保有限公司的`營(yíng)業(yè)執照年檢,辦理了xx煤礦和xx煤礦的各稱(chēng)核準和變更、河南x(chóng)x投資擔保有限公的變更等等,通過(guò)一系列公司的.辦理和變更,我們和省工商局、xx市工商局的對口科室建立了良好的合作關(guān)系,為以后的各項工作打下良好的基矗

  3、人員招聘

  隨著(zhù)企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規范化管理的需要,各部門(mén)和公司對人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,近期通過(guò)新聞媒體我們進(jìn)行三次人員招聘工作,及時(shí)為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,雖然招聘情況不太理想,但我們會(huì )通過(guò)各種途徑拓寬招聘渠道,滿(mǎn)足公司的發(fā)展的需要。

  4、人事檔案管理

  由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人力資源管理人員,人事檔案管理由前臺兼任,但在人事手續辦理方面,我們依然嚴格把關(guān)。對老員工的人事資料,不完善進(jìn)行補充和整理,并且認真核實(shí)資料,保證員工人事資料的真實(shí)情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對離職員工和轉正員工填寫(xiě)書(shū)面申請,通過(guò)所在部門(mén)、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān),認真整理歸檔,做好統計,做到有據可查,依章辦理。

  三、后勤保障

  1、前臺接待

  前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,因此也是一個(gè)展示對外形象的重要窗口。前臺人員負責接收代表處的各類(lèi)郵件、報刊,電話(huà)轉接、傳真收發(fā),并且協(xié)助各部門(mén)的文件打印和資料整理等工作,為各部門(mén)提供了便利;同時(shí)還負責接待公司的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),做好來(lái)訪(fǎng)人員的引領(lǐng)介紹安排工作,同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門(mén)和客戶(hù)的一致好評。

  2、保潔工作

  我們選擇了服務(wù)質(zhì)量好的保潔公司,保證代表處的各領(lǐng)導辦公室和公共區域的衛生保潔,結合實(shí)際情況,從原來(lái)的每天打掃一次,到現在的每?jì)商煊杀嵓写驋咭淮,保潔沒(méi)有打掃的時(shí)間,由行政人事部的工作人員負責將各領(lǐng)導辦公室和公共區域進(jìn)行打掃和維護,不但保證了辦公室環(huán)境衛生工作,同時(shí)也節省了費用。

  3、美化環(huán)境

  作為一個(gè)服務(wù)部門(mén),我們一直在關(guān)注和探索著(zhù)怎樣為員工創(chuàng )造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門(mén)多次更換花卉。根據不同季節,我們及時(shí)對代表處的觀(guān)賞性花卉進(jìn)行更換,使各位員工能夠經(jīng)常有新鮮舒適的辦公感受。

  4、辦公用品采購

  對于辦公用品采購,我們盡量考慮員工的意見(jiàn),從大多數人的意愿出發(fā),爭取做到為員工購買(mǎi)高質(zhì),易用的產(chǎn)品。在購買(mǎi)時(shí),本著(zhù)“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則,既為員工購買(mǎi)到合適用品,又在程度上節省公司開(kāi)支。對于突然急需而辦公室沒(méi)有庫存的特殊用品,我們會(huì )馬上到市場(chǎng)上購買(mǎi),力爭做到不影響工作。

  5、會(huì )議接待

  由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比較繁忙,經(jīng)常性需要接待各類(lèi)重要客人,我們雖然人員較少,但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務(wù)到家,做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議,每一位客人到訪(fǎng),我們都會(huì )提前安排好接機、送機、酒店預訂,有時(shí)部分客人飛機晚點(diǎn),經(jīng)常要凌晨才能到接到客人,但我們沒(méi)有任何怨言,受到客人的交口稱(chēng)贊。

  6月份公司戰略研討會(huì )的召開(kāi),時(shí)間緊、任務(wù)重,同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規格的會(huì )議,大部分工作人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗,但我部門(mén)在代表處其它部門(mén)的協(xié)助下,圓滿(mǎn)完成了會(huì )議接待任務(wù),受到了與會(huì )專(zhuān)家和公司領(lǐng)導的一致好評。

  6、車(chē)輛管理

  公司業(yè)務(wù)量增多,車(chē)輛使用頻繁,車(chē)輛費用也相應增高,平均車(chē)輛每天都要去登封一趟,所以我們及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排,同時(shí)也相應控制費用,我們辦理了加油卡,并且每次出車(chē)都做好記錄。

  四、問(wèn)題回顧

  雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中,我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。比如行政制度、人事制度、職責劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法,在不斷摸索的過(guò)程中步步提高。

  五、未來(lái)展望

  明年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jì),為公司員工提供更加滿(mǎn)意,更加周到細致的服務(wù)。在繼續做好本職工作的基礎上,我們將會(huì )在完善制度、規范流程、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿(mǎn)意的答卷。

  行政工作人員個(gè)人工作總結16

  彈指一揮間,20xx年已過(guò),新的一年到來(lái),我入職至今也已近半年。這半年來(lái),在領(lǐng)導的指導與關(guān)心、同事們的幫助與配合下,我的學(xué)習和工作都取得了一定進(jìn)步。為了總結經(jīng)驗,更好地開(kāi)展新一年的工作,現對我這半年的工作總結如下:

  一、工作內容與收獲

  行政工作比較雜而繁瑣,由于是新員工,這一年來(lái),我主要是學(xué)習和作為師傅的助手,到后期,才逐漸獨立負責一些工作任務(wù),主要集中在購買(mǎi)物資、發(fā)票報銷(xiāo)、會(huì )議接待等方面,以及領(lǐng)導交代的其它事項。

 。ㄒ唬┵徺I(mǎi)物資:購買(mǎi)物資不僅僅是簡(jiǎn)單地買(mǎi)東西,從提計劃、領(lǐng)導審批、商城選購、打印訂單、寫(xiě)請款單、到收貨核對貨物、開(kāi)發(fā)票、最后申請報銷(xiāo),一步都不能出錯,這項工作讓我更加耐心細心。

 。ǘ⿻(huì )議接待:會(huì )議接待這一塊,主要是布置會(huì )議室和端茶倒水的工作,有些人會(huì )覺(jué)得我們綜合辦就是端茶倒水的,但其實(shí)這只是我們眾多工作任務(wù)中的小小一項,會(huì )議接待包括提前了解領(lǐng)導行程、布置會(huì )議室、做好會(huì )議記錄等等,另外端茶倒水也是需要細心的,需要時(shí)刻保持注意力,觀(guān)察領(lǐng)導的水是否喝完,領(lǐng)導是否有其它需要。另外我們誰(shuí)在家里沒(méi)有接待過(guò)客人呢,而我們綜合辦接待的是公司層面的客人,接待越好,越能體現我們的`熱情好客,在會(huì )議接待的過(guò)程中,我也學(xué)習到了很多商務(wù)禮儀。

  ……

  總的來(lái)說(shuō),在這半年的工作中,我接觸到了許多新事物,也學(xué)習到了許多新知識和新經(jīng)驗,收獲良多。不過(guò)作為一名職場(chǎng)新人,我的工作經(jīng)驗缺乏,還有很大的成長(cháng)空間,仍需加強學(xué)習與鍛煉。

  二、存在不足

 。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需提高

  這段時(shí)間常常由于工作忙等原因,學(xué)習明顯放松,另外對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象,人要想不斷進(jìn)步,就不能停止學(xué)習,在未來(lái)的工作中,還需要加強學(xué)習力度。

 。ǘ┯媱澬、思考全面性與總結能力需加強

  工作安排不合理就會(huì )造成手忙腳亂的局面,思考不全面會(huì )不利于開(kāi)展后續工作,工作總結沒(méi)做好就難以吸取過(guò)往的經(jīng)驗教訓,這些正是我在工作中存在的問(wèn)題。工作應該做一步想三步,很多工作一環(huán)扣一環(huán),不能只顧當前,另外做好工作計劃,按照任務(wù)的輕重緩急排好順序,同時(shí)做好總結工作。目前我正在一步步的改進(jìn)中,需要不斷加強并堅持下去。

  三、下步重點(diǎn)

 。ㄒ唬⿲W(xué)習是重中之重。打鐵還需自身硬,只有肚子里“有貨”,遇到事情才能從容處理,在接下來(lái)的工作中,我會(huì )重點(diǎn)學(xué)習建筑行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識、公司的規章制度,學(xué)習同事的優(yōu)點(diǎn)與為人處事的方法,多觀(guān)察,取他人之長(cháng),補自己之短,不斷提高自身素質(zhì)。

 。ǘ┒嗨伎伎偨Y,加強計劃性。注重對于工作的科學(xué)安排,提高工作的效率,做事多思考,不斷改進(jìn)工作方法,同時(shí)多總結,吸取教訓,做錯的事,絕對不能再錯第二遍。

 。ㄈ┓e極主動(dòng),完成好各項工作任務(wù)。認真遵守公司的各項規章制度,按期按質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù),加強團隊意識,理智處理問(wèn)題,不給大家造成麻煩,培養大局意識,積極為公司的發(fā)展貢獻力量。

 。ㄋ模┘訌娕c領(lǐng)導和同事的溝通。有效溝通可以消除誤會(huì ),工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事多交流溝通。

  行政工作人員個(gè)人工作總結17

  在局領(lǐng)導的關(guān)心下,各位領(lǐng)導和同事的幫助下,使我能夠較快地溶入司法局這個(gè)大集體,盡快地適應自己的角色,初步掌握司法局的工作技能,較好地完成各項工作任務(wù)。下面我將一年來(lái)的學(xué)習、工作體會(huì )向大家做個(gè)匯報,不當之處,請大家指正。

  一、認真學(xué)習、學(xué)以致用。

  在局領(lǐng)導的安排下我在迪坎司法所工作。剛到司法所確實(shí)感到無(wú)所適從,怎么辦?只有通過(guò)不斷地學(xué)習。只有通過(guò)學(xué)習,才能了解司法工作的特點(diǎn),適應司法工作的要求,掌握做好司法工作的能力。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的認真學(xué)習,對將要從事的行業(yè)有了初步印象。慢慢地接觸所里的工作,經(jīng)常和司法局的同志們打交道,對自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺也就有了一個(gè)明確的認識。通過(guò)在工作中查找資料、向老同志請教,不斷豐富自己的知識積累,做到了在工作中學(xué)習、在學(xué)習中提升工作能力。

  二、努力工作、做出成績(jì)。

  基層科的工作比較繁雜,任務(wù)也比較多,既要做好上級交辦的任務(wù),又要服務(wù)指導好司法所。,我共撰寫(xiě)了各類(lèi)文稿70余篇、信息10余篇,下司法所調研學(xué)習接近30多次。為提高廣大人民調解員的工作熱情,引導全區大調解工作走向深入。4月受局領(lǐng)導委托,撰寫(xiě)了《xx區人民調解員以獎代補實(shí)施方案》,通過(guò)調查研究、向司法所征求意見(jiàn)、網(wǎng)上公示等辦法,經(jīng)過(guò)5個(gè)月的醞釀、幾易其稿,該《辦法》在10月正式實(shí)行,較好地完成了我們科今年的創(chuàng )新目標。在努力做好日常工作的同時(shí),積極配合全科同志完成了幾次大型活動(dòng),如參與組織了年初的《xx區首席人民調解員工作大會(huì )》;4—6月份的規范化司法所建設,為10個(gè)司法所制做了標示、標牌、上墻公示欄共計58塊,并把14個(gè)司法所的規范化建設檔案裝訂成冊,上報市局省廳;10月對社區主任和首調員的>培訓;《調解就是執法》法律知識競賽。加班加點(diǎn),配合其他科室,完成好突擊性任務(wù)。幫助政治處完成黨建《五個(gè)基本建設》檢查驗收準備工作,參與中南司法所人民滿(mǎn)意站所創(chuàng )建活動(dòng)等。每次都能較好地完成任務(wù),受到領(lǐng)導和同志們的好評。

  三、發(fā)揮優(yōu)勢、展示自己。

  我以前接觸過(guò)電腦圖像處理和幻燈片制作,可以做一些簡(jiǎn)單的處理,在今年《調解就是執法》知識競賽和中南司法所創(chuàng )建人民滿(mǎn)意站所活動(dòng)中,充分發(fā)揮自己這方面的優(yōu)勢,連續加班幾個(gè)晚上,制作出令人滿(mǎn)意的幻燈片,為這兩項活動(dòng)提供了助力。

  過(guò)去的一年是我走上新崗位的一年,有成績(jì),有遺憾。工作中存在著(zhù)不少瑕疵,有待進(jìn)一步改進(jìn);專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習沒(méi)有深入,有待進(jìn)一步加強。希望明年的工作在大家的幫助指導下做得更好!謝謝大家!

  二、不足之處及明年

 。ㄒ唬┙衲晡宜乃痉ㄐ姓、法律服務(wù)等工作雖然取得了較好的成績(jì),但也清醒地看到我們工作中存在不足之處:

  1、基層基礎工作還有薄弱環(huán)節,各單位、部門(mén)之間工作協(xié)調上還存在著(zhù)不均衡現象;

  2、對當前因征地拆遷、土地承包、環(huán)境污染等新情況、新問(wèn)題的'研究探索不夠,處置方式滯后,思路發(fā)放不夠超前;

  3、社區矯正工作的思路還需進(jìn)一步拓展,社會(huì )化矯正力度有待進(jìn)一步加強。

  以上問(wèn)題和不足之處有待于我們在今后的工作中認真加以研究和改進(jìn)。

 。ǘ、下半年工作打算:

  1、繼續狠抓大調解機制的落實(shí),切實(shí)加強鎮矛盾糾紛調處服務(wù)規范化建設。

  2、開(kāi)展基層調委會(huì )集中整頓活動(dòng),著(zhù)力提升基層基礎建設的水平。

  3、認真開(kāi)展社會(huì )矛盾糾紛的排查化解工作,確保社會(huì )的和諧穩定。

  4、扎實(shí)抓好六五普法法制教育活動(dòng)的啟動(dòng)工作,細化六五普法目標,強化責任的落實(shí);

  5、深入開(kāi)展法治鎮建設,加強法治文化建設,構筑法治陣地和載體,繼續開(kāi)展民主法治村(居)創(chuàng )建活動(dòng),加快推進(jìn)依法行政和依法治理工作。

  6、強化社區矯正工作力度,積極加強社區矯正示范點(diǎn)建設,多管齊下,多措并舉,確保社區矯正對象零重新犯罪。

  7、繼續抓好安置幫教工作,確保幫教率、安置率100%,重新犯罪率低于5%。

  8、強化法律服務(wù)工作,深化村(居)法律顧問(wèn)全覆蓋工作機制,深入開(kāi)展為企業(yè)提供各項法律服務(wù)活動(dòng)。

  9、強勢開(kāi)展法律援助工作,切實(shí)維護弱勢群體的合法權益,確保全年法律援助案件及時(shí)高效地完成。

  10、以提高個(gè)人素質(zhì)和工作水平為目的,積極組織開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng),主要學(xué)習較常用的法律法規知識和司法行政工作業(yè)務(wù)基礎知識。

  11、深入開(kāi)展調查研究,結合轄區的工作實(shí)際,不斷創(chuàng )新工作思維,不斷拓展基層司法行政工作的新思路,創(chuàng )造性地開(kāi)展司法行政工作。

  12、認真做好黨委政府、市局黨組交辦各類(lèi)事項,全力配合好各項中心工作,確保黨委政府、市局黨組、所內同志們的滿(mǎn)意。

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