供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結范文（精選6篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結1

　　20xx年2月調我任太要供電所副所長(cháng)，協(xié)助所長(cháng)分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過(guò)去的半年中，在局、科室領(lǐng)導的關(guān)心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長(cháng)做好安全生產(chǎn)、《標準化供電所》的創(chuàng )建，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項工作：

　　一、勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能水平

　　初到本所，對線(xiàn)路設備、人員管理不太熟悉，半年來(lái)通過(guò)向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認真學(xué)習以及在所長(cháng)的精心指點(diǎn)下，自我加壓，學(xué)習法律常識、工作票的填寫(xiě)規范、現場(chǎng)的安全施工、各種資料的記錄填寫(xiě)、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領(lǐng)導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進(jìn)的心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會(huì )干的更好。

　　二、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。

　　強化安全生產(chǎn)監管力度，防范人身和設備事故的發(fā)生。背著(zhù)與員工共同學(xué)習、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，堅持每周五召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強員工的管理和技術(shù)培訓，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線(xiàn)路、設備管理，做好危險點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；配合員工對自已轄區內的線(xiàn)路、設備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現場(chǎng)安全管理，嚴格執行工作票制度，嚴厲查處違章現象；四是在做好迎峰過(guò)冬的基礎上，勤抓不懈，開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至2009年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實(shí)現了無(wú)設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。

　　11月份，根據全年的工作任務(wù)，在所長(cháng)的精心組織下，通過(guò)18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區233個(gè)低壓計量表箱、7800米下戶(hù)線(xiàn)的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。

　　三、嚴格要求自己，建設標準化供電所

　　2017年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長(cháng)安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過(guò)與所長(cháng)的多次協(xié)商，明確了創(chuàng )建思路。一是積極與農電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng )建思路。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習，借鑒經(jīng)驗，先后到港口、桐峪、代字營(yíng)供電所進(jìn)行學(xué)習，

　　自我充實(shí)，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規范了供電所46項業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。

　　半年來(lái)，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過(guò)我的努力學(xué)習和同事的幫助及所長(cháng)的栽培下，我會(huì )慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點(diǎn)，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農電員工，為潼關(guān)的農電事業(yè)奉獻我的一份力量。

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結2

　　xx鎮供電所負責14條10kv線(xiàn)路、240多個(gè)配電臺區運行維護、安全管理等工作，同時(shí)承擔著(zhù)城區和永和鄉13000多戶(hù)客戶(hù)的報裝接電、抄表收費、營(yíng)銷(xiāo)管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產(chǎn)為重點(diǎn),以拓展市場(chǎng)為主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標為中心。結合供電所的工作實(shí)際，我擬定xx供電所的管理方案，具體如下：

　　一、以人為本，轉變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。

　　公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團隊。

　　二、加強配網(wǎng)的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò )的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎。

　　按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網(wǎng)設備分配到人，做到責任到人，設備管理無(wú)空白；按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時(shí)根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開(kāi)展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質(zhì)量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。

　　三、加強安全教育，充分認識新形勢下安全工作所面臨的嚴峻局面和存在的問(wèn)題，克服麻痹思想和盲目樂(lè )觀(guān)情緒。

　　在員工中牢固樹(shù)立“違章就是事故”、本文來(lái)源：公文“安全第一，預防為主”的安全思想，讓員工認識到認真對待安全是對自己、對公司負責；認真開(kāi)展每周一次的班組安全日活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習上級文件、安全規程、事故通報等，從事故所暴露出的問(wèn)題警醒、反思，制定有針對性的防范措施；我將加強員工安全知識的學(xué)習，開(kāi)展務(wù)實(shí)多樣的安全培訓，特別是安規的學(xué)習，做到熟知熟會(huì )各項操作規程安全制度，提高員工自我保護能力，從源頭遏止不安全因素的發(fā)生。

　　四、進(jìn)一步落實(shí)責任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。

　　提高各種規章制度執行力的當務(wù)之急是要轉變員工的工作作風(fēng)。長(cháng)期以來(lái)，大家對安全相關(guān)的規章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規章規程現象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認真轉變到“嚴、細、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

　　五、xx供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的，認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的`服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務(wù)準則認真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續發(fā)揚吃苦耐勞，甘于奉獻的精神。

　　六、多措施，努力降低農村低壓綜合線(xiàn)損率

　　一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎懲辦法，將線(xiàn)損指標完成情況與線(xiàn)損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過(guò)考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線(xiàn)損理論計算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達線(xiàn)損指標，把線(xiàn)損指標分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺區，明確相關(guān)人員的責任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺區作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現象的發(fā)生；四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通；加強線(xiàn)路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。

　　七、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經(jīng)營(yíng)目標，形成全員共同關(guān)注電費回收、關(guān)心經(jīng)營(yíng)指標完成情況的局面。

　　總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng )新的精神抓好xx供電所工作，作出自己的貢獻！

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結3

　　一、20xx年經(jīng)營(yíng)指標完成情況及我鎮各類(lèi)用電情況

　　20xx年銷(xiāo)售電量1447.9043萬(wàn)千瓦時(shí)，較去年同期增長(cháng)31.94%，用電戶(hù)4629戶(hù)。

　　礦業(yè)有限公司是我鎮第一用電大戶(hù)，其工業(yè)用電量654.85萬(wàn)千瓦時(shí)，居我所首位，占我鎮總用電量的45.23%。

　　1、工業(yè)用電1167.39萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。

　　2、農副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的0.90%，主要用戶(hù)是養豬場(chǎng)、果園。地理分布主要在石路村、長(cháng)灣村。恒業(yè)種豬養殖場(chǎng)、朱洞養豬場(chǎng)用電量居前2名用戶(hù)。

　　3、商業(yè)用電16.26萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的1.12%。

　　4、行政事業(yè)機關(guān)用電4.19萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的0.29%。

　　5、農業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬(wàn)千瓦時(shí)降到0萬(wàn)千瓦時(shí)。

　　6、居民用電232萬(wàn)千瓦時(shí)，占我鎮總用電量的16.02%。

　　二、肩負央企責任，積極配合政府工作

　　一年來(lái)，我所積極響應政府行風(fēng)評議整治工作，對內狠煉內功，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓、規范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準則，實(shí)現了24小時(shí)無(wú)休假日值班制度。為配合政府各部門(mén)整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶(hù)必須持政府有關(guān)部門(mén)書(shū)面同意公文辦理。

　　三、供電保障工作所做的工作

　　“經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行”。為適應我鎮經(jīng)濟發(fā)展、人們群眾生活品質(zhì)的提高，20xx年改造、新建變壓器、線(xiàn)路投入資金108.76萬(wàn)元：

　　四、20xx年供電保障工作計劃

　　1、計劃投入資金133.96萬(wàn)元。

　　2、計劃投入資金15.6萬(wàn)元。

　　3、計劃投入資金74.73萬(wàn)元。

　　4、投入資金437.82萬(wàn)元。

　　五、需要政府、村委會(huì )及兄弟站所配合的工作

　　由于電力設施分布在各村的各個(gè)角落，新建或改造電力線(xiàn)路設備時(shí)，不可避免會(huì )遇到個(gè)別村民的阻力，因此需要政府、村委會(huì )及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運作。

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結4

　　一、營(yíng)銷(xiāo)方面：

　　1、建立健全營(yíng)銷(xiāo)方面管理制度的同時(shí)，通過(guò)加強配網(wǎng)管理，減少高低壓線(xiàn)路停電次數、把關(guān)業(yè)擴報裝按流程推進(jìn)、定期或不定期組織開(kāi)展用電檢查工作，0000供電所實(shí)現供電量10959200KW·h，售電量10330876KW·h,線(xiàn)損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務(wù);實(shí)現與去年同比增長(cháng)供電量558000KW·h，增長(cháng)售電量121168KW·h，線(xiàn)損下降了17.55%，電費回收率完成100%;

　　2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險，保證電費月結月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶(hù)按責任區的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶(hù)實(shí)行預交電費制度，保證了每月電費按時(shí)結零。

　　二、安全管理：

　　為樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過(guò)培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，我們堅持從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區管理，年初簽訂安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，落實(shí)管理責任，規范制度流程，年終完成了安全生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開(kāi)展了以下工作。

　　1、每月對“兩票”執行情況進(jìn)行分析討論，對存在的問(wèn)題組織討論;

　　2、認真開(kāi)展現場(chǎng)違章糾察;

　　3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過(guò)組織學(xué)習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節，提高員工的安全意識和自保意識。

　　4、通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項活動(dòng)及每月不低于四次的安全活動(dòng)，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實(shí)事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽(tīng)從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。

　　5、通過(guò)開(kāi)展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。

　　6、全員參與開(kāi)展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的'的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進(jìn)行處理。遏制線(xiàn)路下違章建房方面，通過(guò)早發(fā)現、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線(xiàn)下違章建房數量。三、加強配網(wǎng)維護

　　我們在今年建立和實(shí)行了配網(wǎng)管理制度，對10kv和380/220v線(xiàn)路按照維護職責落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護;電力線(xiàn)路通道按照線(xiàn)路管理范圍將職責明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進(jìn)行試驗，并做好試驗記錄;落實(shí)專(zhuān)人定期監測配電變壓器的三相負荷電流，同時(shí)為業(yè)擴報裝提供依據，防止過(guò)負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時(shí)應測量客戶(hù)端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進(jìn)行改造。;在冬季有計劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗、檢修。

　　三、管理不斷創(chuàng )新

　　目前的農村供電所由于專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，實(shí)行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線(xiàn)損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專(zhuān)業(yè)，職工始終處在被動(dòng)應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個(gè)別班、組工作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。

　　造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進(jìn)行政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習的培訓原則，采取因人而異、因時(shí)制宜、和靈活多樣的培訓方法，現場(chǎng)演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學(xué)成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續發(fā)展儲備更多合格的人才。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　今年，我所開(kāi)展紀律教育學(xué)習活動(dòng)，運用各種有效形式，切實(shí)增強供電所職工的責任意識和服務(wù)意識，推動(dòng)供電事業(yè)健康發(fā)展。

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結5

　　2017年，在鄉黨委的正確指導下，全所人員精誠團結，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當中，圓滿(mǎn)的完成了，上級下達的各項任務(wù)和工作指標，在各項工作中取得了，領(lǐng)導的好評，群眾的贊譽(yù)。

　　我作為供電所所長(cháng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，圍繞“三項創(chuàng )新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng )建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項工作，深化供電所規范化建設等工作，強化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉型，加強基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項目標任務(wù)，使北洼鄉農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如下，請予評議。

　　一、大力培養青年職工

　　我所今年，大力提倡學(xué)習安全知識和業(yè)務(wù)知識，認真培養青年職工，我在供電所會(huì )議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強青年員工的創(chuàng )造力和戰斗力，使他們認真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗予以重任。

　　二、加強基層工作服務(wù)

　　我們供電所在20xx年，在行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jì)，通過(guò)對供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項修煉筆試和服務(wù)競賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設座談會(huì )2次，在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。

　　三、加強供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作

　　為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現效益增長(cháng)的目的，我所不但開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99.80，供電可靠率百分之99.90，圓滿(mǎn)的完成了，上級的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。

　　在計量管理方面，制定了計量標準化，實(shí)施細則，并嚴格按細則開(kāi)展工作。

　　四、今后發(fā)展規劃

　　在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設、優(yōu)化電網(wǎng)結構的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據客戶(hù)不同情況，分設上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準規范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節，結合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設現代化的供電企業(yè)，作出貢獻。

　　供電所所長(cháng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)總結6

　　一、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。創(chuàng )新管理新措施，加大考核力度

　　自年以來(lái)，我們在原來(lái)檢查考核的基礎上調整了工作思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長(cháng)參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象，具體考核按照排序抽號的形式為主導，。網(wǎng)對供電所各項工作進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認真考慮研究，確�？己说墓�正、公平、公開(kāi)，考核結果在農電簡(jiǎn)報上公布，考核發(fā)現的問(wèn)題通過(guò)郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個(gè)村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無(wú)問(wèn)題，從而大大促進(jìn)了管村人員對設備消缺的主動(dòng)性、自覺(jué)性。通過(guò)幾個(gè)月的運作，我們開(kāi)始時(shí)擔心的所長(cháng)可能對考核發(fā)現問(wèn)題不報或者所長(cháng)間發(fā)生矛盾等現象沒(méi)有發(fā)生。反而通過(guò)這種形式，使所長(cháng)看到了別所的長(cháng)處，彌補了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設備健康水平的迅速提高。創(chuàng )新技術(shù)新措施，實(shí)施末級保護器外移工程。通過(guò)多年來(lái)農村觸電傷亡事故的分析發(fā)現，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說(shuō)，整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關(guān)鍵。通過(guò)對用電村整改治理，實(shí)現末級保護器的外移，使屬于用戶(hù)資產(chǎn)的套戶(hù)線(xiàn)由供電企業(yè)中級保護器保護轉變?yōu)橛捎脩?hù)的末級保護器進(jìn)行保護，其安全責任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規避了安全風(fēng)險。同時(shí)通過(guò)調研，老百姓對供電系統滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的主要矛盾是停電時(shí)間及停電次數，通過(guò)對電表箱及以下部分的整改治理，這個(gè)問(wèn)題就可以解決，供電可靠程度會(huì )隨之提高，老百姓對供電系統的滿(mǎn)意度就會(huì )上升。創(chuàng )新資料管理新措施，一流管理成效明顯�；�礎資料的管理是反映一個(gè)供電所綜合管理水平的具體表現。為達到一流的目標，按照國一流工作考核細則，根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對供電所資料管理進(jìn)行了細致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓指導方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則，供電所會(huì )計對本所資料總負則，各相關(guān)責任人負責相應資料的管理模式，加強了對會(huì )計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開(kāi)會(huì )議集中培訓、供電所分工互查、相互學(xué)習、互相提高的形式，從而帶動(dòng)了供電所資料基本做到了規范、準確、閉環(huán)，得到了上級領(lǐng)導、專(zhuān)家一致好評，在一流驗收反饋意見(jiàn)中沒(méi)有對農電管理提出任何問(wèn)題。一流檢查驗收后，累計有20多家兄弟單位來(lái)參觀(guān)交流，得到了較高的贊揚。

　　二、開(kāi)拓進(jìn)取，深化管理，各項工作得到創(chuàng )新發(fā)展

　　1、經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。1-12月份供電量累計完成14443.0768萬(wàn)kwh，售電量累計完成14093.8197萬(wàn)kwh，10kv線(xiàn)損率累計完成2.42%。比計劃指標3.0%降低了個(gè)百分點(diǎn)，因線(xiàn)損率降低累計多增收電量萬(wàn)kwh。0.4kv線(xiàn)損率累計完成7.92%。比國一流指標11%降低了3.08個(gè)百分點(diǎn)，累計多增收電量221.11萬(wàn)kwh，0.61元/kwh計算，按增收134.88萬(wàn)元。低壓線(xiàn)損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對標中第五名，全市第一名的好成績(jì)。

　　2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制，加強了安全知識的學(xué)習和培訓，不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進(jìn)一步提高了農村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設備事故，未發(fā)生火災和交通事故，未發(fā)生供電所負主要責任的農村觸電死亡事故，明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì )效益，創(chuàng )造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。

　　3、農電管理實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化，隊伍素質(zhì)逐步提高。年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現了專(zhuān)業(yè)化管理，為適應專(zhuān)業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強了對各級人員的培訓，開(kāi)展了多次業(yè)務(wù)技能競賽，通過(guò)技能比武競賽活動(dòng)，激發(fā)了各級人員的學(xué)習積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計量技能比武，安鎮所廉慶強同志獲得了農電工個(gè)人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長(cháng)崗位知識及技能競賽活動(dòng)中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過(guò)頑強拼搏，獲得團體第一名，且均進(jìn)入了前六名，羅前獲得個(gè)人第一名。目前，18個(gè)供電所全部被省公司命名為規范化管理供電所，有石佛、景陽(yáng)岡供電所示范窗口2個(gè)，閆樓供電所省級示范窗口1個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)達到示范窗口標準，已經(jīng)上報國家電網(wǎng)公司等待驗收。

　　4、加強行風(fēng)建設，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強了“彩虹工程”運行機制建設，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運轉。積極開(kāi)展了行風(fēng)建設與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，為弱勢群體及特殊客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，加強了與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。開(kāi)發(fā)、運行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統。同郵政儲蓄實(shí)現了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶(hù)可就近交納電費，進(jìn)一步方便了客戶(hù)。急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，牢固樹(shù)立“愛(ài)客戶(hù)，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級報修大幅度降低，投訴舉報為零的良好局面。

　　三、加強學(xué)習，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)

　　1、加強學(xué)習，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習型干部為目標，不斷增強學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng )新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識。通過(guò)認真學(xué)習十六大會(huì )議精神，使我對責任、敬業(yè)、服從、執行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學(xué)習日�；�，工作學(xué)習化，不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

　　2、加強監督，廉政勤政。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，按照“團結、奉獻、廉潔、進(jìn)取”的目標，積極開(kāi)展開(kāi)展反嫌疑，反商業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)及“四項”專(zhuān)項監察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監督、群眾監督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團結帶領(lǐng)全體農電員工，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設了一個(gè)團結進(jìn)取、高效運轉農電團隊。

　　四、當前工作中存在的問(wèn)題

　　1、思想解放程度不夠。隨著(zhù)電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現，在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng )造性、前瞻性，習慣于傳統思維定勢和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

　　2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。通過(guò)年對用電村設備的治理和家用保護器的外移，初步創(chuàng )造了安全、和諧、文明的農村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時(shí)費用，部分經(jīng)濟較薄弱的村用戶(hù)對室內線(xiàn)改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

　　五、下一步工作重點(diǎn)

　　1、加強組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計劃，精心施工，抓好協(xié)調，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。

　　2、加強安全與經(jīng)營(yíng)管理，確保各項指標取得新的突破。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)安全責任制。對照指標，制定措施，加強指標的分析和預測，搞好成本控制，做好節能降耗管理。

　　3、加強自身建設，做好表率。進(jìn)一步加強學(xué)習，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應工作要求。同時(shí)，做到嚴以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。

　　總之，通過(guò)對今年自己工作的總結，成績(jì)與不足共存。在今后的工作中，在公司領(lǐng)導和全體職工的關(guān)心、幫助下，通過(guò)努力學(xué)習，扎實(shí)工作，我一定能做到發(fā)揚成績(jì)，克服不足，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與我們全所全體同仁一道，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、廉潔自律、奮發(fā)進(jìn)取，為供電所在新的一年里取得更加輝煌的業(yè)績(jì)!

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