質(zhì)量月總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量月總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月總結1
中國石化20xx年“質(zhì)量月”工作要求：要求各企事業(yè)單位按照質(zhì)檢總局等要求和集團公司部署，以“邁向質(zhì)量時(shí)代、建設質(zhì)量強國”為主題，在9月深入扎實(shí)開(kāi)展好全國“質(zhì)量月”活動(dòng)質(zhì)量月總結。
一、各單位要認真學(xué)習集團公司年中工作會(huì )議精神，認真落實(shí)“毫不放松地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好質(zhì)量管理的基礎工作，關(guān)注顧客需求，細化落實(shí)產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的各項工作。
要充分利用信息網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)平臺、宣傳欄等工具，宣傳“質(zhì)量月”主題和中國石化的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、社會(huì )責任口號，同時(shí)結合本單位“質(zhì)量月”期間的重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動(dòng)和焦點(diǎn)內容進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)的良好氛圍。
二、要嚴格實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量管理。
結合企業(yè)實(shí)際制定本單位的“質(zhì)量月”活動(dòng)內容，進(jìn)一步加強原油、成品油、化工產(chǎn)品、石油工程機械等實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量管理，重點(diǎn)加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監控、檢驗分析管理、產(chǎn)品出廠(chǎng)管理，確保生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品滿(mǎn)足標準要求和客戶(hù)需求。
三、要強化全員質(zhì)量培訓，廣泛開(kāi)展國家質(zhì)量法律法規、質(zhì)量管理標準、質(zhì)量風(fēng)險管理、產(chǎn)品檢驗分析方法等專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，積極推廣應用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，不斷增強全員質(zhì)量意識、提升質(zhì)量管理水平。
四、要通過(guò)內部審核、專(zhuān)項檢查、崗位互查等多種方式開(kāi)展一次質(zhì)量工作自查自糾，并針對發(fā)現的問(wèn)題落實(shí)整改。對于管理制度要求與實(shí)際不符的問(wèn)題，要及時(shí)修訂有關(guān)文件；對于未按要求執行的問(wèn)題，要嚴格管理考核�？偛坑嘘P(guān)部門(mén)要根據20xx年質(zhì)量工作要點(diǎn)安排，通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量管理專(zhuān)項檢查、重點(diǎn)工程項目監督檢查、企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性檢查、第二方監督審核，派遣觀(guān)察員等方式，抽查下屬單位質(zhì)量管理體系，督促企業(yè)不斷增強質(zhì)量管理體系有效性。
五、各單位在抓好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，要更加注重研究如何提高服務(wù)質(zhì)量，充分識別直接客戶(hù)、間接客戶(hù)和內部客戶(hù)、外部客戶(hù)的明示要求和潛在需求，明確客戶(hù)信息收集處理的渠道，制定服務(wù)規范，通過(guò)開(kāi)展售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
質(zhì)量月總結2
為了貫徹落實(shí)上級關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的通知精神要求，我單位立即就“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)做了重點(diǎn)安排，將“20xx年建筑 公司質(zhì)量月”活動(dòng)具體情況總結匯報如下：
一、明確指導思想，認真組織，精心安排。
認真組織，精心安排，圍繞今年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主題，結合我單位實(shí)際情況，9月x日上午召開(kāi)“質(zhì)量月活動(dòng)”動(dòng)員會(huì ),制定了具體的活動(dòng)方案，成立質(zhì)量月領(lǐng)導小組,將責任落實(shí)到人，切實(shí)將“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng)落到實(shí)處。進(jìn)一步增強我單位廣大職工的質(zhì)量意識，學(xué)習有關(guān)建設工程質(zhì)量通病防治辦法，切實(shí)抓好工程建設強制性技術(shù)標準的貫徹執行，保證工程建設質(zhì)量的穩步提高。
二、搞好宣傳、學(xué)習與培訓
1、為了營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍,我們在公司門(mén)前掛質(zhì)量月活動(dòng)主題條幅,利用質(zhì)量板報宣傳質(zhì)量工作的重要性、并下發(fā)工貿總公司關(guān)于開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)通知及本公司“質(zhì)量月”活動(dòng)方案到各基層單位，使全員共同參與質(zhì)量管理，增強員工的質(zhì)量意識感。
2、組織質(zhì)檢員、施工隊主要負責人學(xué)習現行施工質(zhì)量規范，并要求各基層利用周一一刻鐘時(shí)間進(jìn)行相關(guān)崗位質(zhì)量教育，提升員工的操作技能和質(zhì)量管理水平。做到科學(xué)施工和管理。
三、施工中做到“七查一訪(fǎng)”。
9月x日,我們對現有工地進(jìn)行了一次質(zhì)量大檢查,各個(gè)工地明確質(zhì)量責任制,施工中各負其責.質(zhì)量?jì)葮I(yè)資料存在的不足,在規定的時(shí)限內已整改完善.
四、我們對已交工工程一噴二涂、空壓站進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度調查,建設單位滿(mǎn)意我們的工程,我們通過(guò)這樣的活動(dòng),讓我們的用戶(hù)滿(mǎn)意放心,從而提高了我單位質(zhì)量信譽(yù).
五、在活動(dòng)中,我單位黨政工團共同參與檢查工作,積極發(fā)揮團體作用，實(shí)現黨政工團齊抓共管。以各中隊為單元征集“提高工程質(zhì)量、工作質(zhì)量”合理化建議。匯總合理化建議總結為增加質(zhì)量檢查人員的培訓學(xué)習。
總之，這次“質(zhì)量月”活動(dòng)在領(lǐng)導高度重視下，業(yè)務(wù)部門(mén)周密安排、精心組織下，取得了一定成績(jì),更加清楚認識到質(zhì)量就是企業(yè)的生存之本,是企業(yè)信譽(yù)的保障,我們要想贏(yíng)得明天的市場(chǎng)，就必須從現在開(kāi)始，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。干當前，想長(cháng)遠，嚴格管理，注重實(shí)效，依靠?jì)?yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)量月總結3
為積極貫徹落實(shí)《關(guān)于在“質(zhì)量月”期間組織開(kāi)展有關(guān)計量活動(dòng)的通知》（晉質(zhì)監局發(fā)【20xx】401號）文件精神，在質(zhì)量月期間更好地開(kāi)展計量活動(dòng)，分局積極組織開(kāi)展了各項活動(dòng)，現將活動(dòng)情況總結匯報如下：
1、在轄區范圍內廣泛開(kāi)展誠信計量活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)民生計量工程，讓計量貼近百姓，讓計量服務(wù)社會(huì )。并按照省市局要求積極開(kāi)展了計量大講堂活動(dòng)，將企業(yè)負責人和計量負責人邀請到分局，針對計量常識、計量方面的法律法規等進(jìn)行了講解，得到了企業(yè)的好評。
2、加強計量誠信體系建設，積極開(kāi)展了“推進(jìn)誠信計量、建設和諧城鄉”主題活動(dòng)。在加油站、眼鏡制配等行業(yè)大力宣傳《商業(yè)服務(wù)業(yè)誠信計量行為規范》，推行企業(yè)自我承諾，推動(dòng)企業(yè)建立健全計量管理制度，提高計量管理水平。
3、走進(jìn)社區村莊積極開(kāi)展計量惠民活動(dòng)，加強宣傳和服務(wù)，普及計量知識。在“質(zhì)量月”期間為園區百姓免費發(fā)放有關(guān)計量宣傳資料400余份，接受各類(lèi)咨詢(xún)150余次。
4、加強能源計量工作，進(jìn)一步加大服務(wù)節能減排力度。結合《節約能源法》的貫徹實(shí)施，對用能單位開(kāi)展《節約能源法》、《用能單位能源計量器具配備和管理通則》等的宣貫活動(dòng)，組織進(jìn)行能源計量工作監督檢查。特別針對園區能源計量重點(diǎn)單位雙豐特鋼在監督檢查的基礎上，加大幫扶力度，力爭使其在年初制定的節能減排任務(wù)順利完成。
通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展引起園區企業(yè)和廣大人民群眾的廣泛關(guān)注，為今后做好質(zhì)量計量工作打下了一個(gè)良好的基礎。同時(shí)，為促進(jìn)全民質(zhì)量意識，構建和諧社會(huì )，恪守質(zhì)量誠信，踐行社會(huì )責任做出了應有的貢獻。
質(zhì)量月總結4
9月9日，公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )順利召開(kāi)。副董事長(cháng)呂小林、副總經(jīng)濟師周邦革及各部門(mén)負責人，各項目公司/籌備組分管生產(chǎn)的領(lǐng)導和總工程師共計40余人參加了會(huì )議。
會(huì )議傳達了集團關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知。宣貫了公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案。會(huì )議要求，各項目公司/籌備組要及時(shí)組織開(kāi)展質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì )，開(kāi)展豐富多彩的“質(zhì)量月”活動(dòng)；要加強工程質(zhì)量宣傳，營(yíng)造重視工程質(zhì)量的良好氛圍，促進(jìn)提升全面質(zhì)量監督管理；要組織開(kāi)展重點(diǎn)項目質(zhì)量問(wèn)題排查專(zhuān)項治理活動(dòng)；要加強對各參建單位的質(zhì)量管理體系、行為的檢查。
會(huì )議還宣貫了公司《公路品質(zhì)工程示范創(chuàng )建指導意見(jiàn)》。根據《意見(jiàn)》，公司將啟動(dòng)品質(zhì)工程示范創(chuàng )建工作計劃，明確品質(zhì)管理、品質(zhì)監理、品質(zhì)施工、品質(zhì)設計、品質(zhì)科技創(chuàng )新、品質(zhì)安全生產(chǎn)管理、品質(zhì)運營(yíng)養護7個(gè)重點(diǎn)的突破方向�！兑庖�(jiàn)》初步確定廣那高速、大戛高速、保施高速三個(gè)高速公路工程項目為省級示范創(chuàng )建項目。會(huì )上，三個(gè)項目公司的分管領(lǐng)導分別就品質(zhì)工程的創(chuàng )建工作部署情況進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
呂小林為會(huì )議做總結講話(huà)。他要求，各級領(lǐng)導干部要高度重視，帶頭做好各項質(zhì)量工作。尤其是各項目公司主要負責人，必須要進(jìn)一步強化質(zhì)量發(fā)展的理念，牢固樹(shù)立“紅線(xiàn)”意識、責任意識、擔當意識，率先垂范，確保質(zhì)量月活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效；要做好“質(zhì)量月”宣傳工作，充分發(fā)揮公司網(wǎng)站、微信平臺、現場(chǎng)宣傳欄、條幅、標語(yǔ)等作用，為“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造濃厚的氛圍。
呂小林強調，基建工程關(guān)系國計民生，具有重要的社會(huì )影響力。公司上下要認真貫徹質(zhì)量至上的工作要求，著(zhù)力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要以此次“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，推動(dòng)建立公司質(zhì)量工作長(cháng)效機制，狠抓嚴管，加強質(zhì)量作風(fēng)建設，嚴格質(zhì)量責任追究。要把質(zhì)量責任層層落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，從源頭上抓好質(zhì)量工作。尤其公路板塊項目公司要認真對標交通部、交通廳、集團的對品質(zhì)工程創(chuàng )建的要求，將工程建設“標準化、精細化、信息化”的三化作為指南，制定一套貫穿項目全壽命周期的項目管理方案，努力實(shí)現“管理創(chuàng )新、理念創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新”的三創(chuàng )新，爭創(chuàng )省優(yōu)、國優(yōu)品質(zhì)工程。
質(zhì)量月總結5
為了提高機械廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責任心，增強企業(yè)凝聚力，20xx年9月我廠(chǎng)開(kāi)展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導下，各車(chē)間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
1.領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，機加工司召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。456對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。564各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量；對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示；使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。工模具車(chē)間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
3.嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
4.質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月，我車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
8月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
9月是全國質(zhì)量月，從9月1日開(kāi)始，寧夏能源鋁業(yè)結合鋁業(yè)年度工作重點(diǎn)和實(shí)際，在鋁業(yè)板塊開(kāi)展為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)，進(jìn)一步強化鋁業(yè)質(zhì)量意識，提升鋁業(yè)質(zhì)量效益。
國家電投今年“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題是“實(shí)施質(zhì)量提升，保障轉型發(fā)展，助力彎道超車(chē)�！睂幭哪茉翠X業(yè)確定的主題為“提升質(zhì)量，促進(jìn)發(fā)展�！蓖ㄟ^(guò)五項措施促進(jìn)提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高管理效率和經(jīng)營(yíng)效益。
制定質(zhì)量提升計劃，明確質(zhì)量目標。對照《集團公司“十三五”質(zhì)量發(fā)展規劃》，制定鋁業(yè)質(zhì)量提升相關(guān)規劃，有效實(shí)施年度質(zhì)量提升行動(dòng)計劃，保證質(zhì)量目標的實(shí)現。
修訂管理制度，夯實(shí)質(zhì)量發(fā)展基礎。落實(shí)質(zhì)量管理組織、人員和職責，明確工作接口、標準和流程，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理相關(guān)制度程序，把集團公司實(shí)施“SHE管理體系提升方案”與“三標一體”管理體系有機結合，優(yōu)化升級“三標一體”管理體系文件，有序推進(jìn)年度管理體系內部審核和管理評審工作，以“遵守程序、有效工作”為重點(diǎn)，推進(jìn)管理提升，確保管理體系有效運轉。
開(kāi)展教育培訓，增強全員質(zhì)量能力。結合年度培訓工作，開(kāi)展質(zhì)量教育培訓、知識答題競賽和專(zhuān)家授課講座等活動(dòng)，持續灌輸“質(zhì)量第一，顧客至上;持續改進(jìn)，追求卓越”的質(zhì)量方針和“一次做對，持續提升”的質(zhì)量工作理念，通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)提高全員質(zhì)量意識，踐行國家電投“和”文化。
實(shí)施改進(jìn)行動(dòng)，推進(jìn)提質(zhì)增效升級。圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)，結合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際，抓住產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節，落實(shí)質(zhì)量責任，強化過(guò)程控制，加強監督檢查，持續推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升。
召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，推動(dòng)邁入質(zhì)量時(shí)代。召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )議，研究部署質(zhì)量強企規劃，推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，剖析典型事件，促進(jìn)體系有效運行，切實(shí)解決當前存在的管理和技術(shù)問(wèn)題。
質(zhì)量月總結6
為進(jìn)一步落實(shí)各項質(zhì)量法律、法規、技術(shù)標準執行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區建設和交通委員會(huì )關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3-2）結合本項目部的實(shí)際情況，因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活，努力將該項目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺階。
一、活動(dòng)內容
1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標語(yǔ)的懸掛，加強質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心。
2、組織項目部各部門(mén)，對現場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查，對現場(chǎng)存在的質(zhì)量
問(wèn)題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強這些問(wèn)題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現場(chǎng)的質(zhì)量通病控制方案及預防措施等進(jìn)行討論，做好質(zhì)量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業(yè)工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場(chǎng)技術(shù)質(zhì)量培訓。
二、開(kāi)展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
通過(guò)將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，我項目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管
理體系，成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理責任，細化了質(zhì)量管理的內容，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！
2、質(zhì)量管理的目標更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動(dòng)主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設優(yōu)質(zhì)工程”，因此本次活動(dòng)的開(kāi)展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實(shí)，目前施工現場(chǎng)管理的難點(diǎn)在于：現場(chǎng)施工人員的素質(zhì)普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我項目部進(jìn)一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開(kāi)展過(guò)程中，我項目部積極響應了“關(guān)于開(kāi)展20xx年浦東新區建設工程質(zhì)量月活動(dòng)的通知”文件的號召，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認真對現場(chǎng)施工人員進(jìn)行培訓教育，同時(shí)在施工現場(chǎng)努力營(yíng)造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀(guān)能動(dòng)性。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3-2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展，雖然在某些方面得到了一些改進(jìn)，但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動(dòng)的開(kāi)展只是一個(gè)開(kāi)始，項目部全體職工
會(huì )繼續努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限責任公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信，確保建設優(yōu)質(zhì)工程！
質(zhì)量月總結7
淅川中聯(lián)水泥有限公司緊緊圍繞全國質(zhì)量月活動(dòng)主題和中建材公司活動(dòng)通知要求，積極響應，重點(diǎn)落實(shí)，有組織、有計劃、有步驟、有檢查地開(kāi)展了質(zhì)量月活動(dòng)。
一是高度重視，加強領(lǐng)導
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展好質(zhì)量月活動(dòng)，工廠(chǎng)成立了以經(jīng)理為組長(cháng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，下設質(zhì)量月活動(dòng)辦公室，結合工廠(chǎng)實(shí)際制定了切實(shí)可行的活動(dòng)計劃，同時(shí)在各級會(huì )議上進(jìn)行了反復宣傳、動(dòng)員，統一思想，提高認識，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)達到預期的效果。
二是營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
“提供一流的服務(wù)，樹(shù)立一流的品質(zhì)意識”，“質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是人名的生命”，“堅持質(zhì)量第一，保障質(zhì)量安全，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”工廠(chǎng)按照全國質(zhì)量月活動(dòng)主題和股份公司質(zhì)量月活動(dòng)通知要求，九月份把質(zhì)量月活動(dòng)宣傳納入工廠(chǎng)宣傳重點(diǎn)，加大宣傳力度，在廠(chǎng)區懸掛質(zhì)量月標語(yǔ)、在辦公樓和中控樓電子熒屏滾動(dòng)播放質(zhì)量標語(yǔ)，展示板報進(jìn)行宣傳，。積極制作質(zhì)量月主題宣傳展板及櫥窗,積極宣傳國家質(zhì)量月相關(guān)制度規定，普及質(zhì)量知識，提高員工質(zhì)量意識，大大增強了活動(dòng)宣傳氛圍。讓員工更深入的了解質(zhì)量。
三是以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)
為確保工廠(chǎng)質(zhì)量方針和管理目標的實(shí)現，提高員工工作積極性，工廠(chǎng)利用質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展契機，積極倡導和諧管理，針對工廠(chǎng)生產(chǎn)和質(zhì)量管理存在的'一些薄弱環(huán)節積極開(kāi)展質(zhì)量培訓，有效地提高了全員質(zhì)量意識；同時(shí)針對性地組織全員學(xué)習了《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規程》，提高了工廠(chǎng)質(zhì)量管理總體水平；化驗室舉辦“崗位練兵，技術(shù)比武”職業(yè)技能競賽，對成績(jì)較好的同志進(jìn)行了獎勵；全廠(chǎng)三個(gè)大班開(kāi)展質(zhì)量、安全、生產(chǎn)勞動(dòng)競賽活動(dòng)；在全廠(chǎng)范圍內對產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)展合理化建議，對好的建議在月度工作總結中進(jìn)行表彰。
四是強化管理，促進(jìn)運營(yíng)質(zhì)量，提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量
為有效落實(shí)工廠(chǎng)下半年保證措施，成立以經(jīng)理為組長(cháng)，各部門(mén)主要領(lǐng)導為組員的現場(chǎng)檢查組，借鑒專(zhuān)業(yè)檢查的模式和內容，積極開(kāi)展內部自查，對影響生產(chǎn)、質(zhì)量問(wèn)題全面梳理，多專(zhuān)業(yè)、多部門(mén)配合研討如何確保質(zhì)量安全，舉一反三地加強隱患治理，全力解決影響生產(chǎn)、質(zhì)量管理的關(guān)鍵點(diǎn)；質(zhì)量月期間各部門(mén)結合新的《質(zhì)量管理規程》認真開(kāi)展自查自糾，針對熟料3天、28天強度、過(guò)程控制程序、原燃材料質(zhì)量監控，出廠(chǎng)水泥熟料質(zhì)量控制等具體問(wèn)題，進(jìn)行了充分研討，制定了切實(shí)可行的保障措施，收到很好的改進(jìn)效果。及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。有效的提高了工廠(chǎng)運營(yíng)質(zhì)量，保證了各項工序質(zhì)量指標實(shí)現。
五是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
九月份，工廠(chǎng)積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，積極開(kāi)展了客戶(hù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查以及對區域內長(cháng)期合作的終端客戶(hù)進(jìn)行了為期三天的市場(chǎng)走訪(fǎng)，通過(guò)現場(chǎng)和客戶(hù)交流、指導，提升了服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識，深刻認識到質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是效益，只有質(zhì)量才能發(fā)展，才能贏(yíng)得市場(chǎng)，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，只有靠全員的持續努力，才能制造出社會(huì )、顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，才能確保公司的長(cháng)遠發(fā)展。
質(zhì)量月總結8
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已落下帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡櫼辉乱詠�(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會(huì )議上的和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，達到了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣，如今我們全員正朝著(zhù)實(shí)現零投訴，達到零缺陷的目標奮進(jìn)。
總結一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們取得了如下八大成果：
1、通過(guò)一些文娛和活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余生活，同時(shí)也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過(guò)評比“集體標兵”和“個(gè)人標兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的局面，涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組、包裝組、成品倉等“個(gè)人標兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過(guò)推進(jìn)和加強6s管理，從車(chē)間區到生活區環(huán)境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng )造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門(mén)主管參與評比和糾正員工操作現場(chǎng)測試、評比出以面油組、等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現場(chǎng)學(xué)習觀(guān)摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識大有改觀(guān)，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線(xiàn)付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項處罰條之規定去落實(shí)、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細小環(huán)節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高；后段包裝部通過(guò)培訓，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來(lái)料處針對板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現了生產(chǎn)與計劃同步的局面。
8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠(chǎng)跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標準，將問(wèn)題發(fā)現在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽(yù)。
以上成績(jì)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓指導，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運動(dòng)，而是要長(cháng)期堅持下去，把它作為一個(gè)來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態(tài)，力爭日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識，大家都齊心協(xié)力了！
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！
質(zhì)量月總結9
通過(guò)開(kāi)展集團公司“20xx年質(zhì)量月”的活動(dòng)及落實(shí)華夏公司“夯實(shí)質(zhì)量管理基礎”，提高質(zhì)量行為準則的活動(dòng)，我新疆項目監理部以此為契機，對內自查自改，規范管理，提高全體員工的管理素質(zhì)，對外通過(guò)各種會(huì )議傳達質(zhì)量月活動(dòng)通知精神，匯同質(zhì)檢站、建設單位聯(lián)合對塔化分公司新開(kāi)項目進(jìn)行了工程實(shí)體質(zhì)量，施工單位內業(yè)資料質(zhì)量及質(zhì)量行為進(jìn)行了全面檢查。
一，宣傳動(dòng)員
8月29日在資料專(zhuān)題會(huì )上，傳達了“質(zhì)量月活動(dòng)”通知的內容。
8月31日監理例會(huì )上結合當前施工單位普遍存在的資料報驗不及時(shí)，表格運用不準確，質(zhì)量意識差，管理素質(zhì)低等問(wèn)題再次傳達了活動(dòng)通知的重點(diǎn)內容，強調了活動(dòng)月的重要性和石化工程質(zhì)量的重要性及后果，再次強調必須按規范施工及按HS3903、HS3503、規范報檢報驗。
二，活動(dòng)安排
按照總部文件的活動(dòng)安排，8月31日—9月3日我監理部全體員工認真學(xué)習了集團公司管理部“質(zhì)量月活動(dòng)通知”及總部工作安排2個(gè)文件，對照總部提出的“夯實(shí)質(zhì)量管理基礎”提高質(zhì)量行為準則的活動(dòng)要求，開(kāi)展自查找差距，專(zhuān)業(yè)工程師自查內業(yè)，將滯后資料限期補上，資料管理參照茂名項目管理經(jīng)驗，重新歸類(lèi)，貼簽、存檔。
對施工單位的各項質(zhì)量檢查落實(shí)及質(zhì)量活動(dòng)月具體安排，由于建設單位主管領(lǐng)導不在家，沒(méi)人負責安排活動(dòng)內容，我監理部按照總部的具體要求，排出了監理部9月10日前各項活動(dòng)時(shí)間，并按計劃9月4日對新開(kāi)項目20000M3氣柜基礎施工現場(chǎng)進(jìn)行了工程實(shí)體檢查，由于之前我監理工程師對質(zhì)量高標準、嚴要求、這次檢查質(zhì)量標準都在規范之內。
9月7日建設單位才正式下發(fā)“質(zhì)量月活動(dòng)”安排，其主要內容是以我監理部計劃安排為主，當天建設單位主管部門(mén)，質(zhì)監站、監理對新開(kāi)項目正在施工的20000M3氣柜基礎環(huán)梁砼澆筑現場(chǎng)、20000M3原油儲罐基礎墊層打砼及氣柜安裝預制準備工作進(jìn)行了實(shí)體質(zhì)量檢查，結果是滿(mǎn)意的，對現場(chǎng)的文明施工，現場(chǎng)管理，安全著(zhù)裝等方面都給予了充分的肯定，對監理工作是滿(mǎn)意的。
9月8日，質(zhì)監站、建設單位、監理對施工單位的內業(yè)資料進(jìn)行了檢查，問(wèn)題主要集中在部分隱蔽工程報驗單，施工單位、建設單位、監理三方簽字日期不統一，施工單位擅自涂改簽字人名和日期﹙上海亞同﹚驗收記錄，項目經(jīng)理未簽字﹙新疆環(huán)宇﹚，這里也存在監理工程師審查不嚴的問(wèn)題，但總的來(lái)講，施工單位在資料管理上，和以前比較，以有一個(gè)很大提高。
9月9日，質(zhì)監站、建設單位、監理對在塔化施工的十家施工單位的項目經(jīng)理進(jìn)行了3小時(shí)的建筑工程方面的法律法規的學(xué)習，質(zhì)監站有針對性的宣讀了國務(wù)院、建設部、有關(guān)建筑工程方面的法律法規、導則、等文件，監理具體針對交工資料、組卷程序、中間交接條件，及HS3903、HS3503、規范表格的應用等問(wèn)題，作了簡(jiǎn)要的闡述及要求，建設單位組織大家對學(xué)習內容及針對活動(dòng)月的要求進(jìn)行了討論，這次學(xué)習確實(shí)很有必要，10家施工單位除中石化五公司外，9家都不是正規的建筑安裝施工隊伍，其中4家第一次進(jìn)入石化市場(chǎng)。
在較短的時(shí)間內，我監理部全體成員參與了賦有實(shí)質(zhì)性的質(zhì)量活動(dòng)，對提高我們監理管理水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力是一個(gè)很好的機會(huì )，對所查出的問(wèn)題，我監理部將作為一面鏡子，防止發(fā)生類(lèi)似或其它方面的錯誤。我監理部全體成員，有決心在新疆這塊土地上為華夏在立新功。
質(zhì)量月總結10
今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)以“提升供給質(zhì)量，建設質(zhì)量強國”為主題，經(jīng)過(guò)開(kāi)展質(zhì)量品牌提升活動(dòng)、質(zhì)量整治活動(dòng)、質(zhì)量宣傳活動(dòng)和群眾性質(zhì)量活動(dòng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)供給、解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問(wèn)題、樹(shù)立崇尚質(zhì)量的價(jià)值導向、培育工匠精神。
為落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，發(fā)揮“質(zhì)量月”活動(dòng)的企業(yè)主體作用，集團公司將重點(diǎn)從四個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)。開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，利用全媒體宣傳集團公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，展示各單位質(zhì)量管理和質(zhì)量品牌建設成效;召開(kāi)QC成果發(fā)布會(huì )，經(jīng)過(guò)成果發(fā)表、經(jīng)驗交流、學(xué)習培訓等活動(dòng)提升全員質(zhì)量意識;進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查，組織油品質(zhì)量監督抽查，對供應商及其產(chǎn)品進(jìn)行集中抽查，對抽查不合格供應商及時(shí)通報，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)行工程質(zhì)量監督，開(kāi)展重點(diǎn)工程質(zhì)量抽巡查，尤其對陜京四線(xiàn)、中俄原油管道二線(xiàn)等新開(kāi)工項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，從源頭把好工程質(zhì)量關(guān)，助力集團公司提升質(zhì)量效益，實(shí)現穩健發(fā)展。
根據集團公司部署，“質(zhì)量月”期間各企事業(yè)單位需圍繞主題，結合實(shí)際積極組織、擬定活動(dòng)方案，力爭經(jīng)過(guò)活動(dòng)切實(shí)提高質(zhì)量意識，在質(zhì)量改善、品牌提升等方面取得實(shí)效;做好“質(zhì)量月”活動(dòng)總結，選樹(shù)典型并及時(shí)上報集團公司質(zhì)量與標準管理部。
質(zhì)量月總結11
20xx年1月底，南寧市婦幼保健院召開(kāi)20xx年“醫療質(zhì)量月”活動(dòng)總結表彰大會(huì )。會(huì )上院長(cháng)邱寶強同志對20年“醫療質(zhì)量月”活動(dòng)進(jìn)行了總結，并對在活動(dòng)中取得好成績(jì)的相關(guān)科室進(jìn)行了表彰及獎勵，至此，20年“醫療質(zhì)量月”活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功。
為加強醫療管理，進(jìn)一步落實(shí)各項醫療核心制度、診療常規和技術(shù)操作規范，防范醫療差錯和事故的發(fā)生，推動(dòng)醫院醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，保障醫療安全。20年10月南寧市婦幼保健院?jiǎn)?dòng)了醫療質(zhì)量月活動(dòng)，為了保障此項工作的有序開(kāi)展，成立了醫院“醫療質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組及專(zhuān)家小組，經(jīng)過(guò)組織籌備、宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾及院內專(zhuān)家組初評、持續整改、院內專(zhuān)家組復評及總結和鞏固成果等五個(gè)階段，共組織院內醫學(xué)專(zhuān)家共36人次對住院部、門(mén)急診部、醫療醫技保障科室三個(gè)系列部門(mén)科室的醫療質(zhì)量、醫療安全工作進(jìn)行全面督查，檢查出醫療核心制度執行不嚴、各類(lèi)登記本登記不規范、患者知情同意征求意見(jiàn)書(shū)填寫(xiě)漏項、病案質(zhì)量缺陷共約326條、處，經(jīng)持續改進(jìn)后整改率達85%�；顒�(dòng)月期間邀請了南寧市第二人民醫院醫務(wù)部、兒科、婦產(chǎn)科等醫療質(zhì)量管理專(zhuān)家對醫院環(huán)節和終末病案質(zhì)量進(jìn)行現場(chǎng)督查，并于12月30日召開(kāi)20年醫療質(zhì)量講評會(huì )，對規范醫院病案文件的書(shū)寫(xiě)及提高病案質(zhì)量起到了良好的作用。
通過(guò)20xx年醫療質(zhì)量月活動(dòng)，有效的規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，同時(shí)也提高科室管理水平，為下一步規范醫療質(zhì)量、醫療安全管理，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，促進(jìn)醫院又好又快發(fā)展方面起到積極的作用。
質(zhì)量月總結12
根據建安公司的部署以及屯建司【20xx】33號文件【關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知】的文件要求。為切實(shí)加強安裝分公司質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳教育工作，創(chuàng )造良好的質(zhì)量生產(chǎn)氛圍，提升全員質(zhì)量意識，確保我分公司各項質(zhì)量工作順利進(jìn)行，促進(jìn)工程質(zhì)量形勢的持續穩定好轉，經(jīng)安裝分公司領(lǐng)導班子研究決定于20xx年9月份，深入開(kāi)展我分公司施工安全“質(zhì)量月”活動(dòng)�，F將我分公司此次“質(zhì)量月”活動(dòng)總結如下：
一、成立組織，加強領(lǐng)導
分公司成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室負責活動(dòng)日常工作，各類(lèi)檢查信息的收集、分析、處理和呈報等工作（聯(lián)系電話(huà)：）。
我分公司深入領(lǐng)會(huì )質(zhì)量月活動(dòng)的通知精神，高度重視本次活動(dòng)，成立了質(zhì)量月檢查小組，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，對檢查出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)落實(shí)閉環(huán)整改，對安全質(zhì)量突出的工點(diǎn)，一律嚴懲不怠，確保了活動(dòng)取得實(shí)效。
二、大力營(yíng)造活動(dòng)氛圍
�。�1）分公司首先圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，組織召開(kāi)了“質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動(dòng)動(dòng)員和部署，引導全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動(dòng)中。
�。�2）在分公司辦公區域、主要道路，懸掛橫幅，并在分公司顯示“質(zhì)量月”宣傳標語(yǔ)，質(zhì)量圖片攝影，對質(zhì)量法規、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。通過(guò)全面宣傳、培訓提高企業(yè)全員質(zhì)量意識，強化全員質(zhì)量法制觀(guān)念。
三、開(kāi)展教育培訓活動(dòng)
為強化質(zhì)量管理，認清質(zhì)量管理職責，提高自身素質(zhì)，更好地履行質(zhì)量管理責任，分公司和分包隊積極開(kāi)展了形式多樣的質(zhì)量教育培訓活動(dòng)，加強對全體職工的培訓教育，認真學(xué)習國家有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規、規程規范、標準，體系文件、施工工藝和相關(guān)的規章制度。分公司在當月的工程調度會(huì )上，針對施工質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題教育培訓，各分包隊對施工工班以工前教育的形式展開(kāi)。
四、開(kāi)展質(zhì)量安全隱患排查治理活動(dòng)
為有效消除各類(lèi)質(zhì)量通病和頑癥，樹(shù)立良好的外部形象，分公司及分包隊加大了對現場(chǎng)施工的監控力度，切實(shí)開(kāi)展質(zhì)量隱患排查和整改，采取監督檢查與各項自查、互查相結合的方式，盡最大可能地消除質(zhì)量隱患，有效減少和杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。各班組嚴格執行每天的自查工作制度，對每天發(fā)現的安全質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行監督整改，并做好日常檢查記錄。分公司每周對各班組的整改落實(shí)情況進(jìn)行統一復查。
五、開(kāi)展各項活動(dòng)
1、開(kāi)展以“查質(zhì)量意識，查質(zhì)量水平，查保證體系、查標準執行情況、查計量檢測保證、查現場(chǎng)管理、查質(zhì)量損失和訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)”為主要內容的“七查一訪(fǎng)”活動(dòng)通過(guò)活動(dòng)提高企業(yè)全員質(zhì)量意識，強化全員質(zhì)量法制觀(guān)念。各班組在活動(dòng)期間至少召開(kāi)一次現場(chǎng)質(zhì)量管理經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )議，找影響質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，提出對我分公司存在的質(zhì)量頑癥的針對性、實(shí)時(shí)性建議。真正貫徹落實(shí)“質(zhì)量月”的活動(dòng)精神。
2、分公司以開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)為契機，強化“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，增強質(zhì)量意識，創(chuàng )新質(zhì)量管理方式方法，全面深入開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。在“質(zhì)量月”期間開(kāi)展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，調動(dòng)現場(chǎng)技術(shù)主管與技術(shù)員參與qc成果的研究，分公司結合項目實(shí)際積極開(kāi)展提合理化建議、群眾性質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步調動(dòng)廣大職工參與管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。通過(guò)不斷夯實(shí)現場(chǎng)質(zhì)量安全管理基礎，全面推進(jìn)標準化管理，以規范的施工工藝、檢測手段、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、檢驗把關(guān)等有效的質(zhì)量管理來(lái)達到質(zhì)量提升的可持續發(fā)展。
六、加強質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查
開(kāi)展以質(zhì)量隱患整改為主要內容的“查隱患，抓整改”工作，對關(guān)鍵部位存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，進(jìn)行綜合整治，對檢查中發(fā)現的質(zhì)量隱患問(wèn)題，督促相關(guān)負責人限期整改。嚴把進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料決不進(jìn)工地，
有質(zhì)量隱患的堅決返工，確保工程質(zhì)量穩步提高，加強對現場(chǎng)使用特種設備的監管，先檢測后使用，確保工程質(zhì)量安全。
七、加強工作考核和責任追究。
1．加強工作考核。分公司明確考核指標，加強活動(dòng)期間的檢查考核，各級檢查人員要提高工作效率，對涉及安全的問(wèn)題無(wú)論大小，必須及時(shí)進(jìn)行處置和處理，確保問(wèn)題不滯留、隱患不過(guò)夜。
2．嚴格責任追究制度。在活動(dòng)期間，凡出現質(zhì)量問(wèn)題所帶來(lái)的后果及經(jīng)濟損失，首先對其管轄第一領(lǐng)導人作為第一責任人進(jìn)行責任追究。
通過(guò)此次質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展，我分公司周密策劃、精心組織，做到標本兼治，既解決了本項目存在的質(zhì)量隱患，又引導分公司建質(zhì)量長(cháng)效機制，夯實(shí)各項質(zhì)量基礎工作，促進(jìn)質(zhì)量水平有了新的提高。
質(zhì)量月總結13
根據建設部（建質(zhì)[20xx]217號），省建設廳（閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號）《關(guān)于建設系統開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)文件精神，我局認真組織和開(kāi)展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責任”活動(dòng)主題，結合建設工程質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查工作，因地制宜，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，責任明確
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展好這項活動(dòng)，我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了簡(jiǎn)潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)在質(zhì)量安全例會(huì )上進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員，統一思想，提高認識，確�！百|(zhì)量月”活動(dòng)達到預期的效果。
二、營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會(huì )上，組織各方責任主體，認真學(xué)習有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件，細心領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)和內容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案，監理企業(yè)督促具體實(shí)施，本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標語(yǔ)橫幅10余條，張帖宣傳標語(yǔ)100余張，內容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營(yíng)造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動(dòng)，結合了我市的具體情況以及建設工程質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查工作展開(kāi)的，
一是積極開(kāi)展了現場(chǎng)自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專(zhuān)項檢查；
二是宣傳貫徹南平市南建管［xxxx］41號文《轉發(fā)<省建設廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設備和工藝的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》的精神，xxxx年4月1日起，嚴格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長(cháng)也限定在15米規定的范圍內，xxxx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；
三是針對質(zhì)量安全專(zhuān)項整治督查的內容，組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專(zhuān)項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見(jiàn)84條，現基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機，深入開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月總結14
質(zhì)量月活動(dòng)不僅僅是限于生產(chǎn)，還有教學(xué)質(zhì)量也是，所以在質(zhì)量月里學(xué)校也展開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)，以下是這次活動(dòng)的總結。
一、提高思想統一認識
在學(xué)校進(jìn)行“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的動(dòng)員會(huì )后，教研組負責人高度重視，首先組織全組老師開(kāi)會(huì ),決定要有創(chuàng )造性地完成學(xué)校布置的各項任務(wù)，要將“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)要求與學(xué)校的教學(xué)管理規范統一起來(lái)，要將“課堂教學(xué)和教學(xué)評價(jià)”的主題落實(shí)到實(shí)處，并召開(kāi)了組長(cháng)會(huì )議，要求利用一次集體備課時(shí)間專(zhuān)門(mén)研究如何完成“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)的任務(wù)。
二、交流經(jīng)驗，共同提高。
在“教學(xué)質(zhì)量月”的活動(dòng)中，除了我們上研究課的教師精心準備之外，備課組也充分發(fā)揮了集體智慧，體現了團結合作的精神風(fēng)貌，每一次都能想辦法調課，聽(tīng)課人數多，盡量每節課都評議和交流，達到了共同學(xué)習、共同研究和共同提高的目的�！敖虒W(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，期間，“班級輪流、人人參與、進(jìn)度統一、中心備課”式的有序進(jìn)行，這對教學(xué)規范管理是極大促進(jìn)，這對教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高是極大推動(dòng)。
三、認真教學(xué)，勇于創(chuàng )新
如在教學(xué)上一味講細、講全，就難以達到共振之效果。因此，我在教學(xué)中注意恰當地給學(xué)生思維的時(shí)空，延遲判斷，讓學(xué)生思，讓學(xué)生說(shuō)，讓學(xué)生做，這是十分重要的。跟蹤教改中出現的各種情況注意優(yōu)化方法。每一節課，我都根據反饋的情況，做好課后反思、總結，寫(xiě)好課后得失談。還有對學(xué)生加強學(xué)法指導。根據各自的具體情況幫助每個(gè)學(xué)習困難生完善學(xué)習方法，養成良好的學(xué)習習慣，使他們理解、配合教改實(shí)驗，形成良好的學(xué)習理念，使他們既知道該做學(xué)習，又知道怎樣做能品嘗到學(xué)習成績(jì)提高的喜悅，給他們“指點(diǎn)迷津”，減少學(xué)習的盲目性。具體做法是通過(guò)面談、面改作業(yè)、面改試卷進(jìn)行指導，進(jìn)行學(xué)習方法，心得交流。
以創(chuàng )建青年文明號為契機，我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著(zhù)提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現出許多亮點(diǎn)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮，我們要繼續將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚下去。
會(huì )上，鐘站長(cháng)宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據活動(dòng)的創(chuàng )新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長(cháng)在講話(huà)中對鞏固活動(dòng)成果，建立長(cháng)效機制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項長(cháng)期工作堅持開(kāi)展下去，真正達到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴格要求、樹(shù)立形象的目的。
本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。要以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，牢固樹(shù)立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗常規化，制度化，建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉化為規范質(zhì)監站管理、推動(dòng)質(zhì)監站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。
這次總結評比會(huì )議也給全站窗口提供了學(xué)習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。各位職工要以此為契機，對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續堅持立足實(shí)際，認真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內化于心、外化于行。
質(zhì)量月總結15
在為期三個(gè)月的質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院堅持把醫療把醫療質(zhì)量放在首位，把醫療質(zhì)量管理納入到衛生院的工作重點(diǎn)之中，與時(shí)俱進(jìn)，從統一思想、轉變觀(guān)念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng )新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。
一、切實(shí)推行醫德醫風(fēng)建設，處處體現以病人為中心
加大醫德醫風(fēng)建設力度和職業(yè)道德建設是新時(shí)期衛生院發(fā)展的迫切需要，醫德醫風(fēng)評議活動(dòng)恰似一股東風(fēng)，無(wú)疑是給了我院一個(gè)前進(jìn)的動(dòng)力。
針對醫療衛生系統普遍存在的一些問(wèn)題，我院通過(guò)舉辦院內的自查自糾活動(dòng)，院外的問(wèn)卷調查以及與軍隊及社會(huì )各屆人士的座談會(huì )，找矛盾，找問(wèn)題，找差距。印制意見(jiàn)咨詢(xún)表，發(fā)到各部門(mén)，讓病友來(lái)評一評衛生院的服務(wù)水平，對反映屬實(shí)的問(wèn)題，堅持予以處理；召開(kāi)社會(huì )各屆人士的座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，并逐條記錄，逐項落實(shí)和整改，還通過(guò)新聞媒體，以公開(kāi)信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大市民提出批評和指導意見(jiàn)。通過(guò)醫德醫風(fēng)評議活動(dòng)，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現代新型醫患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無(wú)止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風(fēng)建設當中，衛生院實(shí)行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著(zhù)想的管理理念。
為確保廣大軍民每次都能得到最專(zhuān)業(yè)的診治。我院推行了門(mén)診專(zhuān)科化改革，做到每天每一個(gè)專(zhuān)業(yè)都有專(zhuān)科醫生出診。針對群眾反映的節假日看病難的問(wèn)題，衛生院率先在皮膚科試行了無(wú)假日門(mén)診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，衛生院在下一步的工作中準備在所有門(mén)診科室全面推開(kāi)此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問(wèn)題，使駐地軍民在節假日能夠得到專(zhuān)科專(zhuān)治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給軍民提供全方位的醫療保健服務(wù)，衛生院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高軍民的自我保健和預防疾病的能力，衛生院在門(mén)診和病區設置了健康教育專(zhuān)欄。為了更好地為軍民服務(wù)，衛生院各科室陸續推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施260多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢(xún)工作，減少家屬的誤會(huì )，減輕護士的值班負擔，我院推出了護士長(cháng)值崗制度，要求護士長(cháng)在班在崗，負責統籌及咨詢(xún)解疑、接待工作。
以患者滿(mǎn)意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為衛生院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪(fǎng)調查結果顯示，醫療服務(wù)的群眾滿(mǎn)意度已達到94。7%以上。重視醫德醫風(fēng)建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強醫療質(zhì)量管理與監控，確保醫療安全
眾所周知，醫療質(zhì)量是衛生院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)的最終體現。優(yōu)質(zhì)的醫療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫療市場(chǎng)處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質(zhì)量管理機構，落實(shí)各項質(zhì)量管理制度，增強醫療風(fēng)險意識，加強醫療質(zhì)量管理是衛生院發(fā)展的重中之重。
�。ㄒ唬┙⒑徒∪t療質(zhì)量管理和監控機構
為進(jìn)一步加強、規范醫療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫療質(zhì)量，全面提升衛生院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調經(jīng)驗豐富的醫護人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準確的工作作風(fēng)，為臨床提供強有力的管理保障。在主管副院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在質(zhì)控辦的監管下，由各相關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展質(zhì)量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質(zhì)量監控體系。使檢查和監督工作日�；�，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫療質(zhì)量。
醫務(wù)處是我院的醫療質(zhì)量管理的具體執行機構，每年年初，醫務(wù)處都根據衛生院的工作規劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時(shí)嚴格按照《醫療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質(zhì)量水平大為提升。
另外，我院還成立了考試委員會(huì )，它是獨立于職能部門(mén)和臨床部門(mén)的機構，能真正地發(fā)揮醫療質(zhì)量的監督作用，避免了以往管理和監控相混淆的情況出現。
�。ǘ﹪栏衤鋵�(shí)各項醫療質(zhì)量管理制度
1、進(jìn)一步完善院長(cháng)總查房制度
為加強衛生院管理，規范行政，保證醫療質(zhì)量，提高科研教學(xué)水平，鞏固醫技、后勤、設備的保障作用。我院不斷完善了院長(cháng)總查房制度，將責任落實(shí)到個(gè)人，使各項工作做到及時(shí)、客觀(guān)、靈活，采取定期與不定期相結合、全組匯總的方式，使檢查中所得的信息向上匯報和向下反饋更客觀(guān)全面。并把檢查內容劃分為檢查科主任工作質(zhì)量和檢查衛生院全面質(zhì)量?jì)刹糠郑旱谝�，科主任工作質(zhì)量部分：由院務(wù)會(huì )議成員及考試委員會(huì )成員組成檢查組，采取定期（每?jì)芍芤淮危┏椴榈姆椒�，主要檢查各科室主任行政查房或教學(xué)查房的落實(shí)情況；第二，由職能科室部分成員組成相應的檢查組，采取不定期抽查的方法，對衛生院全質(zhì)量進(jìn)行檢查。
2、完善各項制度，做到有章可循，有章必循。
因應新的《醫療事故處理條理》實(shí)施，我院在醫療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫療質(zhì)量。我院制定了《XXX衛生院醫療質(zhì)量管理辦法》，并印成書(shū)，派發(fā)至每個(gè)醫務(wù)人員，突出了醫療質(zhì)量的重要性。將醫療質(zhì)量管理落實(shí)到每個(gè)科室，將責任落實(shí)到每個(gè)人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質(zhì)量管理的可操作性和客觀(guān)性。同時(shí)針對衛生院不斷出現的新情況和新問(wèn)題。衛生院修訂和完善了《XXX衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等衛生院規章制度，嚴格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使衛生院各項醫療活動(dòng)地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門(mén)及科室負責人有效地發(fā)揮了作督、檢查的功能，為各項醫療工作的開(kāi)展奠定了良好的某礎。
3、建立完善的績(jì)效評價(jià)制度，實(shí)行量化評估
近年，我院全面實(shí)施《科室管理綜合評價(jià)預案》。通過(guò)綜合評價(jià)將衛生院的綜合目標管理與每月衛生院對各科室管理的監督、評價(jià)、反饋有效地融合在一起；并與每月、每季、每年的實(shí)際結果綜合比較，客觀(guān)及定量地反映各科室各項工作綜合完成情況。與科室的勞務(wù)效益相結合。以此促進(jìn)醫療質(zhì)量水平的全面提高。
�。ㄈ┖葑メt療質(zhì)量，提高醫療服務(wù)的技術(shù)含量
1、貫徹實(shí)施臨床醫療制度
臨床醫療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫療質(zhì)量和醫療安全。醫務(wù)處和護理部每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長(cháng)查房、每季度醫療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線(xiàn)，保證醫療制度的落實(shí)。
2、提高醫療基本理論及基本技能
充分利用考試委員會(huì )的作用，組織醫療基本理論和基本技能的考核工作每年都認真組織三基理論考核，對一線(xiàn)醫生、二線(xiàn)醫生、護理人員進(jìn)行嚴格的基本技術(shù)培訓和考核。對個(gè)別薄弱環(huán)節及時(shí)反饋科室進(jìn)行補課和再培訓。
�。ㄋ模┳ブ攸c(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng )急診優(yōu)秀管理
急診科一直是衛生院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《XXX衛生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實(shí)。
根據急診科急危重癥和創(chuàng )傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫療質(zhì)量和搶救能力。保證急診專(zhuān)業(yè)醫師、急診專(zhuān)業(yè)護士占急診科人數一半以上，確保較高水平的醫療質(zhì)量。我們要求急診科醫護人員基本功過(guò)硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。
�。ㄎ澹﹪烂鼙O管的衛生院感染管理
為加強衛生院感染的管理，設有衛生院感染管理科，專(zhuān)責進(jìn)行衛生院感染的監管工作。全院完善了衛生院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò )，衛生院感染管理委員會(huì )—衛生院感染管理科—各科室衛生院感染管理負責人（醫師）和環(huán)境消毒監測護士。
衛生院感染管理科與檢驗中心聯(lián)合進(jìn)行衛生院感染發(fā)病率監測，定期或不定期進(jìn)行細菌學(xué)監測，還經(jīng)常性檢查督促衛生院感染病例的填報工作，并制定和執行衛生院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，衛生院感染管理做到標準化、規范化。
三、以提高人才素質(zhì)為保證
人員素質(zhì)的高低將直接體現醫療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實(shí)施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進(jìn)醫療質(zhì)量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動(dòng)科室的建設。燒傷科護士長(cháng)采取合同護士競聘上崗制度進(jìn)行錄取，經(jīng)過(guò)多輪的競爭，最后從20名競聘人員中錄取1名最優(yōu)秀的護士擔任燒傷科護士長(cháng)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的可是運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)才能和管理水平。
四、充分發(fā)揮信息話(huà)優(yōu)勢，務(wù)求管理規范化和高效率化
我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動(dòng)衛生院的現代化，全力推進(jìn)我院各項工作的發(fā)展，尤其是醫療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過(guò)改造，衛生院門(mén)診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開(kāi)藥。在我院信息系統中已經(jīng)集成了磁卡發(fā)行系統、門(mén)診掛號系統、門(mén)診受費系統、門(mén)診配藥發(fā)藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、中心藥房系統、手術(shù)管理系統、醫技管理系統、檢驗網(wǎng)絡(luò )系統、血庫管理系統、數字超聲影象網(wǎng)絡(luò )系統、病理影像網(wǎng)絡(luò )系統、120急救指揮系統、辦公自動(dòng)化系統、遠程辦公系統、財務(wù)管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經(jīng)濟核算系統，觸摸屏查詢(xún)系統、體檢管理系統、衛生院網(wǎng)站系統、電化教育系統、院內消費系統、電視監控系統、醫學(xué)文獻檢索系統等。
所有的功能模塊在一套網(wǎng)絡(luò )系統中傳輸，在一臺電腦中運行相關(guān)的子系統，如醫生工作站、檢驗報告系統、超聲報告系統、內窺鏡報告系統、病理報告系統、PACS查詢(xún)系統、辦公自動(dòng)化系統、全病案查詢(xún)系統、醫學(xué)文獻全文檢索系統等，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，使就診人員方便快捷地完成在衛生院就診的整個(gè)過(guò)程，并可快速查閱病史資料；檢驗報告在病區打印，這樣解決了派專(zhuān)人送單和丟失報告單的問(wèn)題，提高了工作效率；所有檢驗標本實(shí)現條形碼管理，共享受檢者的信息，該檢驗系統有分析、識別、組合檢驗項目的功能，方便了醫護人員的臨床操作。
病理影像網(wǎng)絡(luò )系統，連接電子胃鏡、腸鏡、病理科顯微鏡，在內窺鏡室或病理科可以直接調取已錄入資料的病人的一般信息，將經(jīng)確認后的內窺鏡檢查圖文報告或病理檢查圖文報告發(fā)回病人所在科室，使報告整齊規范，縮短了報告等候時(shí)間。
衛生院的信息化建設，充分體現以先進(jìn)的手段，確保管理的科學(xué)化、規范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使病人最終受益。
五、推行護理改革，個(gè)性化服務(wù)創(chuàng )新路
長(cháng)期以來(lái)，護理管理是我們薄弱環(huán)節之一，經(jīng)過(guò)探討，我們一致認為提高護理服務(wù)水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在骨科全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個(gè)性化服務(wù)。把病人作為一個(gè)有病求醫、同時(shí)具有自我性格和家庭社會(huì )特征的完整個(gè)體來(lái)看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個(gè)人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會(huì )關(guān)系等多方面的不同，實(shí)施相應的個(gè)性化的服務(wù)措施。實(shí)施個(gè)性化服務(wù)是在保證醫療質(zhì)量的同時(shí)，更強調病人個(gè)性方面的需求與滿(mǎn)足，每一處細微關(guān)懷，更令病人倍感滿(mǎn)意。在實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的過(guò)程中，我們覺(jué)得有如下特點(diǎn)。
�。ㄒ唬┐蚱苽鹘y，更新觀(guān)念
以往傳統的服務(wù)模式無(wú)論是在工作態(tài)度上、規章制度上均以完成醫療任務(wù)為主，忽視了病人被愛(ài)、受尊重和自我實(shí)現的需要。個(gè)性化服務(wù)，打破了傳統模式，注重個(gè)性和人性服務(wù)，體現多元化服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值。將我們的常規醫療、護理工作與病人自身“個(gè)性特征”相結合，制定出靈活、貼切的個(gè)性化服務(wù)措施。讓病人盡量脫離那種嚴肅、緊張的就醫過(guò)程，充分體現我們的關(guān)心與體貼，讓病人在平靜、信任與滿(mǎn)意之中完成整個(gè)就醫過(guò)程，真正做到以病人為中心。
�。ǘ┰鲞M(jìn)醫護、護患之間的溝通
在以往，醫療與護理是脫節的，醫護之間的溝通很少、甚至有些醫護交班都是分開(kāi)的，造成護士對病人病情及治療不了解，使得護士的工作帶有一定的盲目性，醫生不能從護十那里及時(shí)獲得病人資料，了解治療方案的效果。通過(guò)采取每日醫生、護士集體交班，責任護士跟隨主管醫生查房和每周一全科醫護大查房的形式，對患者的病情、治療和護理進(jìn)行討論，這樣，就加強了醫護之間的溝通。護士對患者的病情與治療有了更深的了解，就可以更加準確、及時(shí)的執行醫囑，有針對性地制定護理方案，同時(shí)將獲得的患者資料及時(shí)反饋給醫生。在工作中，經(jīng)常有意識的與醫生交流，聽(tīng)取他們對護理工作的意見(jiàn)，及時(shí)改正我們工作中的不足。責任護士所管床位相對固定，與護理員一起負責所管病人的一切治療、生活護理、健康指導、功能鍛煉，心理護理等，加強了護患之間的溝通，病人的抱怨減少了，滿(mǎn)意度大為提升，護理質(zhì)量大為提高。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)中，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下，通過(guò)切實(shí)推行醫德醫風(fēng)建設，加強醫療質(zhì)量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護理改革等，實(shí)現了醫療質(zhì)量管理的規范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著(zhù)醫療改革的進(jìn)一步深入，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將為體系部隊、駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
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