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運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文（通用14篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 1
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶(hù)的基層部門(mén)，xx銀行xx分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
宣傳月活動(dòng)期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò )詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開(kāi)展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習，及時(shí)轉發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的.柜臺區、網(wǎng)銀區、理財區、自助區及其他顯著(zhù)位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；
柜面人員嚴格落實(shí)轉賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀(guān)察轉賬客戶(hù)的情況，對轉賬客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙。
同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動(dòng)中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類(lèi)常見(jiàn)詐騙手段：通過(guò)電話(huà)告知電話(huà)欠費，郵包有毒或槍?zhuān)绫？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行然后告知用戶(hù)名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶(hù)。并指導他們如何防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì )公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機構的社會(huì )責任和義務(wù)，通過(guò)服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)民生，切實(shí)保護公眾客戶(hù)合法權益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 2
在20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現為電話(huà)欠費、購物、中獎、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅決打擊電信詐騙的犯罪，有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢頭，確保首都良好的社會(huì )治安環(huán)境，市警察局廣泛動(dòng)員各種力量，在全市開(kāi)展為期100天的打擊防范電信詐騙專(zhuān)項行動(dòng)。并成立專(zhuān)項行動(dòng)指揮部，對電信詐騙開(kāi)展多警種、全方位的打擊工作，整合各級刑偵專(zhuān)業(yè)力量，聯(lián)系中國移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，確保專(zhuān)項行動(dòng)取得預效果。
“阻截”行動(dòng)成果顯著(zhù)
在銀行等部門(mén)的配合下，從11月6日開(kāi)始，市警察局動(dòng)員一切力量在全市范圍開(kāi)展防控電信詐騙“阻截”專(zhuān)項行動(dòng)，最大可能的截斷匯款轉賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。
此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對高發(fā)案地區內的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺和ATM機，組織民警看管，一旦發(fā)現有可能上當受騙的群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財產(chǎn)損失。同時(shí)，現場(chǎng)民警還會(huì )把收集到的詐騙信息及銀行帳號等，報告刑偵部門(mén)開(kāi)展下一步工作。
截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟損失共計80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也將對涉嫌詐騙的銀行帳號進(jìn)行處理。
案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設銀行中軸路支行，稱(chēng)近期不斷有自稱(chēng)武漢市警察局的民警，稱(chēng)事主因固話(huà)欠費3168元，要求其將錢(qián)郵寄至武漢某地或轉賬至民生銀行一賬號內，否則將凍結其個(gè)人賬號。事主欲向對方匯款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現并制止。
110設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席
針對我市電信詐騙的犯罪的嚴峻形勢，為切實(shí)增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失，從今天起110報警服務(wù)臺專(zhuān)門(mén)設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席，由反詐騙專(zhuān)家金大志等經(jīng)驗豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。
據民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟損失。手段以冒充公職人員、電話(huà)欠費、冒充熟人、退稅等最為常見(jiàn)。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數額從數千元到數百萬(wàn)元不等。
據民警介紹，此次設立的110反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席的功能一是認真受理群眾報警，詳細記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢，及時(shí)把握犯罪規律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報，精確指導一線(xiàn)打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺作用，面對面向群眾講解防范賞識，切實(shí)提高報案群眾及其親屬對電信詐騙的犯罪的防范意識。此外，110報警服務(wù)臺將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體向社會(huì )公布，揭露犯罪手段，達到全社會(huì )共同參與防范此類(lèi)犯罪的`目的。
據統計，10日當天，110報警服務(wù)臺已接到此類(lèi)報警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數十萬(wàn)元，舉報線(xiàn)索300余個(gè)。
防范工作刻不容緩
案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話(huà)，該人自稱(chēng)是電話(huà)局工作人員，告知事主在昆明市裝有一部電話(huà)并欠費3600元，后把電話(huà)轉到某警察局，一自稱(chēng)姓陳的民警稱(chēng)事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結，需要將存款轉到某賬號上，當日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺將存款5萬(wàn)元匯到該賬號。
鑒于每天仍有不明真相的群眾上當受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預警信號和防范提示：
各種詐騙的犯罪中騙子的目的是騙錢(qián)。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉賬、銀行卡轉賬的形式達到騙取錢(qián)財的目的。無(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內的錢(qián)轉到騙子的手里。
1、催繳電話(huà)費是電信、通訊部門(mén)對于真正的電話(huà)欠費客戶(hù)，通常是在每月繳費日起之前，使用正�？头娫�(huà)通過(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機關(guān)作為執法部門(mén)是絕對不會(huì )使用電話(huà)方式開(kāi)展此類(lèi)所謂的“電話(huà)欠費”案件偵查工作的，請謹防上當。
2、對冒充各類(lèi)工作人員打電話(huà)詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話(huà)類(lèi)型，對于一些不熟悉，不像是正常座機手機號碼的.電話(huà)，尤其是電話(huà)前帶有多個(gè)“0”的號碼不要理睬。如接到類(lèi)似欠費電話(huà)時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門(mén)的統一客服電話(huà)進(jìn)行核對。如對方稱(chēng)是某警察分局民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報案和咨詢(xún)。
3、陌生人通過(guò)電話(huà)、短信要求您對自己的存款進(jìn)行銀行轉賬、匯款的，或者聲稱(chēng)為您提供安全賬戶(hù)為您的存款進(jìn)行保護的，都不要輕易相信，更不能向對方提供的賬號進(jìn)行轉賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類(lèi)信息，如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。
最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉賬匯款的電話(huà)，不聽(tīng)、不信、不匯款、不轉賬，請掛機后立即撥打110。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 3
為了進(jìn)一步加大預防和打擊反洗錢(qián)犯罪力度，普及反洗錢(qián)知識，營(yíng)造有利于反洗錢(qián)工作的外部環(huán)境，天水廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部根據人民銀行天水市中心支行精神，按照公司總部要求，營(yíng)業(yè)部切實(shí)履行反洗錢(qián)義務(wù)，增強營(yíng)業(yè)部反洗錢(qián)和反恐怖融資意識，決定開(kāi)展以“預防洗錢(qián)維護金融安全”為主題宣傳月活動(dòng)。通過(guò)這一系列行之有效的舉措，確保了反洗錢(qián)宣傳扎實(shí)有效的開(kāi)展，取得了較好的成效。
主要活動(dòng)內容有以下幾項：
1、面向營(yíng)業(yè)部工作人員、重點(diǎn)為柜臺工作人員開(kāi)展宣傳
營(yíng)業(yè)部有組織、有計劃的開(kāi)展柜臺人員學(xué)習和領(lǐng)會(huì )宣傳資料內容，積極進(jìn)行反洗錢(qián)法律法規及業(yè)務(wù)培訓，對反洗錢(qián)特殊案例進(jìn)行了觀(guān)看學(xué)習，以培訓促宣傳、推動(dòng)宣傳，同時(shí)利用內部網(wǎng)絡(luò )開(kāi)辟了反洗錢(qián)專(zhuān)欄，擴大了宣傳的覆蓋面。使得工作人員進(jìn)一步了解金融機構反洗錢(qián)之策，也確保了宣傳內容能很好的融入到日常工作當中。
2、面向營(yíng)業(yè)部客戶(hù)開(kāi)展宣傳
開(kāi)設反洗錢(qián)宣傳柜臺，擺放了相關(guān)的反洗錢(qián)宣傳資料，柜臺人員及時(shí)向客戶(hù)發(fā)放宣傳資料，提醒客戶(hù)注意洗錢(qián)風(fēng)險防范點(diǎn)，提高反洗錢(qián)意識，并向客戶(hù)講解反洗錢(qián)知識。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛反洗錢(qián)宣傳條幅，顯著(zhù)位置擺放易拉寶宣傳資料，制作“預防洗錢(qián)、維護金融安全”LED展板，張貼反洗錢(qián)宣傳海報，營(yíng)造了良好的反洗錢(qián)宣傳環(huán)境和氛圍。通過(guò)營(yíng)業(yè)部場(chǎng)內電視滾動(dòng)播放反洗錢(qián)動(dòng)漫宣傳片，以生動(dòng)活潑的動(dòng)畫(huà)形式，宣傳反洗錢(qián)基本知識、洗錢(qián)犯罪的危害，以及重點(diǎn)洗錢(qián)案例等內容，使廣大客戶(hù)能夠生動(dòng)直觀(guān)的了解和掌握反洗錢(qián)知識，進(jìn)一步增強客戶(hù)對身份識別等反洗錢(qián)工作要求的理解和配合，同時(shí)在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)也擺放反洗錢(qián)資料，并與負責人進(jìn)行了宣傳活動(dòng)的經(jīng)驗交流。
3、組織測試，鞏固反洗錢(qián)相關(guān)知識
營(yíng)業(yè)部組織員工在合規平臺內學(xué)習反洗錢(qián)專(zhuān)項培訓，培訓內容為：《甘肅證監局關(guān)于轉發(fā)【關(guān)于執行聯(lián)合國安理會(huì )第2219號決議的通知】等4個(gè)文件的通知》以及公司反洗錢(qián)相關(guān)規章制度的'學(xué)習。在進(jìn)行了反洗錢(qián)知識的學(xué)習后，還及時(shí)進(jìn)行了反洗錢(qián)知識測試，并且組織全體員工參加了此次測試及對試題做了講解，鞏固了前期學(xué)過(guò)的反洗錢(qián)相關(guān)制度，營(yíng)業(yè)部全體員工在知識測試中取得優(yōu)異的成績(jì)。
通過(guò)這一系列反洗錢(qián)活動(dòng)的宣傳，使反洗錢(qián)工作達到了家喻戶(hù)曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢(qián)是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見(jiàn)的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會(huì )安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢(qián)犯罪已成為共識。
反洗錢(qián)工作是一項長(cháng)期性、系統性的工作，在今后的工作當中我們將嚴格按照人民銀行的要求，繼續把反洗錢(qián)工作作為一項長(cháng)期的重要工作來(lái)抓，嚴格執行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢(qián)培訓的力度，確保全員樹(shù)立應有的反洗錢(qián)意識，掌握必要的反洗錢(qián)技能，增強反洗錢(qián)工作的緊迫感、主動(dòng)性，切實(shí)履行好反洗錢(qián)的法定義務(wù)，維護國家的經(jīng)濟金融安全。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 4
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò )欺詐宣傳工作的通知》（雅銀辦發(fā)[20xx]148號）文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò )支付賬戶(hù)、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的'重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風(fēng)險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續采取了多種宣傳措施：一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專(zhuān)題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等；二是在LED顯示屏上打出“一時(shí)難分真和假，110電話(huà)打一打”“電信欠費要核實(shí)，大額匯款要當心”等字幕；三是在A(yíng)TM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶(hù)，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對個(gè)人賬戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )支付等的新要求。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 5
為落實(shí)此次“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，我部門(mén)組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪集中宣傳工作,并認真貫徹執行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的'犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
我部及時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的含義以及手段等方面向全員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)我部積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開(kāi)展普及金融知識活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時(shí)還為在現場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施，共同抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙一是在營(yíng)業(yè)廳內顯目位置張貼防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳內容，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工、客戶(hù)和廣大群眾隨時(shí)提高警惕。
二是提高員工意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 6
9月1日，雙峰縣正式開(kāi)展為期4個(gè)月的打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪攻堅行動(dòng)。
雙峰是列入全國7個(gè)電信詐騙重點(diǎn)整治地區之一。PS圖片敲詐和電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪活動(dòng)危害范圍廣、影響程度深，嚴重損害了雙峰的形象。為拔除“兩詐”犯罪這顆毒瘤，該縣縣委、縣政府高度重視，下定決心，壓實(shí)責任，推動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)深入開(kāi)展。
為達到全面摸排管控的`目的，該縣嚴格落實(shí)地方黨委政府整治工作主體責任，將人員摸排管控責任壓實(shí)到鄉鎮，實(shí)行縣級領(lǐng)導包鄉鎮，鄉鎮干部包村組的分塊包干負責制�？h里抽調專(zhuān)人組成聯(lián)合工作組進(jìn)駐鄉鎮督導專(zhuān)項工作。鄉鎮黨委政府組織干部包干到戶(hù)，責任到人，深入開(kāi)展摸排、清理、教育、幫扶、管控工作，全面澄清外出務(wù)工人員、歷年來(lái)被打擊處理人員和現在可能從事違法犯罪的重點(diǎn)人員底數，建立數據庫，對重點(diǎn)嫌疑對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管控。至今年8月底，共摸排出2013年以來(lái)被打擊處理人員1315人，疑似嫌疑對象39947人，重點(diǎn)嫌疑對象18483人，錄入數據庫9998人。對轄區內賓旅館、出租房屋、金融通信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所進(jìn)行全面核查;對進(jìn)出城主要路口和全縣交通要道不定期設關(guān)堵卡;對網(wǎng)吧系統加強監管，多管齊下，擠壓犯罪分子的活動(dòng)空間。
在打擊治理中，他們堅持以打開(kāi)路，鐵腕整治，形成高壓態(tài)勢。公檢法司等部門(mén)密切配合，深挖細查，依法從重從快嚴厲打擊。3年的專(zhuān)項行動(dòng)，共抓獲犯罪嫌疑人839人，其中刑拘待捕73人，逮捕407人，移送起訴385人，追回逃犯313人，打掉犯罪團伙72個(gè)，破獲案件1607起，繳獲手機、電腦、銀行卡等作案工具4300余件，追贓挽損止付1200余萬(wàn)元。全縣電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪案件逐年下降。
此次攻堅行動(dòng)，將集中偵破一批案件，抓獲一批犯罪嫌疑人，摧毀一批團伙，鏟除一批窩點(diǎn)，實(shí)現2016年全年案件數同比下降90%以上，退出全國重點(diǎn)整治地區的目標。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 7
我行積極組織全員開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙集中宣傳工作，認真領(lǐng)會(huì )相關(guān)文件重要指示精神，貫徹開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙集中宣傳活動(dòng)的決心，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，努力提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力。
為了讓全體員工及廣大群眾更加認識到電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的危害性，我行積極組織，采取多種方式進(jìn)行宣傳。組織全行員工觀(guān)看防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙相關(guān)宣傳片，讓員工知曉當前的電詐犯罪形勢和各種類(lèi)型，懂得如何識騙和拒騙，增強防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的意識。在LED屏幕中滾動(dòng)播放防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的標語(yǔ)，同時(shí)在營(yíng)業(yè)區域內放置防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳手冊，通過(guò)醒目的標語(yǔ)及宣傳手冊來(lái)提醒前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，提高警惕，謹防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，通過(guò)這種方式，使得客戶(hù)潛移默化了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的危害性，使防范電信詐騙的思想入腦入心。員工在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，營(yíng)業(yè)室、客戶(hù)部等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳折頁(yè)，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了金融系統良好的品牌形象。懸掛橫幅，積極向群眾宣傳。為了使更多的群眾了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對個(gè)人人身及財產(chǎn)的危害性，我行制作并懸掛橫幅，同時(shí)青年員工積極向過(guò)路的群眾宣傳，講解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的'特點(diǎn)及危害等，起到了良好的效果，進(jìn)一步提高了廣大群眾的防范意識，掌握必要的防范技能，切實(shí)筑牢思想防線(xiàn)。
通過(guò)開(kāi)展此次防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙集中宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工和廣大群眾的警惕性和防范意識。使得員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次宣傳活動(dòng)的重要意義，并且貫徹落實(shí)到具體行動(dòng)中，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 8
近年來(lái)，電信詐騙案件持續高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現為網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上借貸款、冒充QQ好友、網(wǎng)上買(mǎi)游戲幣、購物退款、購買(mǎi)保健品等，為堅決打擊電信詐騙犯罪，為有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢頭，確保全縣良好的社會(huì )治安環(huán)境，縣公安局整合刑偵專(zhuān)業(yè)力量，廣泛動(dòng)員移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統等相關(guān)單位，對電信詐騙開(kāi)展多部門(mén)、全方位的宣傳、打擊工作，今年以來(lái)，共開(kāi)展大型街面宣傳x次，發(fā)放宣傳單x余份，專(zhuān)題講座x次，通過(guò)抖音、微信等自媒體宣傳x余次，攔截反詐預警x余次，避免事主經(jīng)濟損失共計x余萬(wàn)元，共抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人x人，有效震懾了犯罪分子的囂張氣焰，維護了轄區社會(huì )治安穩定。
一、110設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席。針對我縣電信詐騙犯罪的嚴峻形勢，為切實(shí)增強群眾的防范意識，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟損失，110報警服務(wù)臺專(zhuān)門(mén)設立反詐騙專(zhuān)家咨詢(xún)席，認真受理群眾報警，詳細案情要素，及時(shí)把握犯罪規律和動(dòng)向，面對面向群眾講解防范賞識，切實(shí)提高報案群眾及其親屬對電信詐騙犯罪的防范意識。
二、積極開(kāi)展反詐宣傳。針對高發(fā)詐騙手段，適時(shí)開(kāi)展街面宣傳、入戶(hù)宣傳，充分利用LED顯示屏、標語(yǔ)、安全牌等形式加大宣傳電信詐騙犯罪的'手段和防范措施，并通過(guò)自媒體不斷發(fā)布各類(lèi)詐騙信息，提高群眾對電信詐騙的識知度，增強群從自防意識，減少或避免上當受騙幾率。
三、加大與銀行、通信部門(mén)協(xié)作溝通，共同構建防范電信詐騙的壁壘。在銀行、通信等單位張貼防范電信詐騙宣傳海報，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工和客戶(hù)隨時(shí)提高警惕。并隨時(shí)根據發(fā)案特點(diǎn)對各單位進(jìn)行講座培訓，不斷提高協(xié)作部門(mén)防詐意識，提醒能力，對于辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用。
運營(yíng)商打擊網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結 9
一、突出陣地宣傳，筑牢宣傳基礎防線(xiàn)
一是加強人員密集場(chǎng)所宣傳。積極發(fā)揮派出所、警務(wù)站點(diǎn)多面廣優(yōu)勢，在九小場(chǎng)所、企事業(yè)單位等人員聚集處張貼通告，以及結合真實(shí)案例，與群眾面對面交流等方式，解析詐騙手段，推廣防范措施；
二是加強銀行預警提示宣傳。針對受害人通過(guò)銀行將錢(qián)款轉存犯罪分子賬戶(hù)這一環(huán)節，緊緊抓牢金融網(wǎng)點(diǎn)這一終端防線(xiàn)，嚴密防范，最大限度將詐騙案件堵截在銀行終端。才坎諾爾派出所在銀行大廳、ATM機張貼《防騙警示》，以此提醒前來(lái)匯款人員提高警惕、謹防上當。指導銀行工作人員加強網(wǎng)點(diǎn)巡視及防詐騙宣傳工作，有效提高金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現可疑、及時(shí)防阻、與警方通力合作的能力，全力守牢防范詐騙的最后一道關(guān)口。
二、圍繞重點(diǎn)宣傳，提升宣教防范質(zhì)效
一是對容易受騙的群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。針對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙受害群體的文化程度低、占便宜心理強、辨別能力差等特征，確定農民工、暫住人員、婦女等群體，宣傳工作對應靠前、貼身，確保宣傳效果深入人心；
二是進(jìn)校園對在校學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。深入轄區中學(xué)校，針對校園貸、網(wǎng)上兼職、網(wǎng)購、介紹工作等校園常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )電信詐騙方式，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高學(xué)生分辨是非的能力。
三、拓寬宣傳渠道，延伸防范宣傳觸角
一是突出宣傳資料覆蓋。專(zhuān)門(mén)制作防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙小常識、防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的`通告等一批防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳冊，組織民輔警在轄區各銀行網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)門(mén)面、社區宣傳欄、發(fā)放宣傳資料，與群眾面對面宣傳；
二是突出警民互動(dòng)交流。民輔警面對面向群眾宣講防范知識，著(zhù)力提高群眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的警惕性；
三是突出平臺媒體宣傳。充分利用警民微信交流群、抖音平臺等常規防范宣傳，講解典型案例，剖析電信詐騙的常見(jiàn)手段和伎倆，提高群眾自我防范意識；廣泛宣傳防電信詐騙知識，發(fā)布詐騙預警信息，提醒廣大群眾提高防騙意識，確保宣傳不留死角。
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昨天，全市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作第三次聯(lián)席會(huì )議召開(kāi)。市委副書(shū)記、政法委書(shū)記孫賢龍出席會(huì )議并講話(huà)。
孫賢龍對前一階段我市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型犯罪取得的成績(jì)予以肯定。他要求，各成員單位思想認識要再深化，自覺(jué)增強責任感和使命感;關(guān)鍵環(huán)節要再擰緊，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)硬仗;主體責任要再落實(shí)，確保打擊治理工作深入推進(jìn)。孫賢龍強調，要努力實(shí)現“發(fā)案率明顯下降、破案和生效判決率明顯上升、追贓挽損效果明顯加大”的目標。一要加大打擊力度，建立健全快偵快破快審工作機制，簡(jiǎn)化流程，提高效率，進(jìn)一步建強建好反欺詐中心，提高打合成戰、打整體戰的能力。二要狠抓源頭治理，最大限度擠壓違法犯罪的空間，一方面圍繞可能產(chǎn)生的電信詐騙行為和后果的具體環(huán)節，建立標準化、規范化的防詐騙提醒機制，另一方面抓緊建立完善部門(mén)間的'工作通報機制，推動(dòng)各自為戰向整體作戰轉變，形成源頭治理的合力。三要強化宣傳引導，注重以案說(shuō)法，擴大反詐騙成果，切實(shí)增強群眾的自我防范意識。
會(huì )上，市法院、市檢察院、市委宣傳部、建設銀行嘉興分行、中國移動(dòng)嘉興分公司等單位作了發(fā)言。
今年1至9月，全市共破獲電信網(wǎng)絡(luò )新型犯罪案件4655起，同比上升48.3%;抓獲犯罪嫌疑人1103人，同比上升213.3%;搗毀窩點(diǎn)58個(gè)，摧毀團伙67個(gè)，止付追贓涉案資金4000余萬(wàn)元。市反虛假信息欺詐中心自今年3月18日正式運行以來(lái)，共接到群眾咨詢(xún)1791起，報警2199起，查詢(xún)電話(huà)號碼7217個(gè)，攔截1643個(gè)，封停105個(gè);凍結止付銀行卡1397張，金額達3593萬(wàn)元。入駐中心的運營(yíng)商積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，主動(dòng)研究反制技術(shù)，通過(guò)平臺預警、中心介入，已成功勸阻被騙群眾377人，直接減少損失600余萬(wàn)元。入駐的銀行在主動(dòng)分析資金去向，支撐打擊犯罪等方面發(fā)揮了重要作用。反欺詐中心還與其他非入駐銀行建立了點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系機制，實(shí)現快速處置。
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為進(jìn)一步做好我行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )犯罪的宣傳工作。根據XX人民銀行XX中心支行發(fā)布的《XX人民銀行XX中心支行辦公室關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )犯罪宣傳活動(dòng)的通知》要求，我行認真組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )犯罪宣傳活動(dòng)工作。
我行成立了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)領(lǐng)導小組。小組成立后立即召開(kāi)了會(huì )議，傳達上級文件精神、工作要求，嚴格確保文件精神的傳達和落實(shí)。
一、我行針對客戶(hù)選擇普通到賬、次日到賬等非實(shí)時(shí)到賬的轉賬業(yè)務(wù)在回執單上有明確載明該筆轉賬業(yè)務(wù)非實(shí)時(shí)到賬。我行ATM機轉賬操作執行24小時(shí)后到賬，在轉賬界面是以中文顯示收款人姓名、賬號、金額，其中姓名進(jìn)行了脫敏處理。
二、同時(shí)，我行通過(guò)轉發(fā)朋友圈、微信公眾號、LED顯示屏、ATM自助終端粘貼防詐提示等形式大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )對金融系統以及公民人身財產(chǎn)安全的危害。
�。ㄒ唬┰贚ED顯示屏上每日滾動(dòng)播放防電信網(wǎng)絡(luò )宣傳內容；
�。ǘ┰谖⑿殴娞�、朋友圈轉發(fā)關(guān)于防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)報導；
�。ㄈ┰跔I(yíng)業(yè)大廳播放“國家反詐中心”視頻；
�。ㄋ模⿵堎N“國家反詐中心”宣傳海報；
�。ㄎ澹榈却k理業(yè)務(wù)的'客戶(hù)進(jìn)行口頭宣傳并發(fā)放宣傳折頁(yè)，并且引導辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)下載和關(guān)注“國家反詐中心”官方APP、政務(wù)號；
�。┻M(jìn)農村廣泛宣傳電信網(wǎng)絡(luò )相關(guān)知識，并列舉了目前的電信網(wǎng)絡(luò )的手段和相應的防范措施，引領(lǐng)群眾樹(shù)立自我保護意識。
我行通過(guò)各種多渠道多形式的宣傳方式，活動(dòng)取得了一定的效果，增強了廣大群眾抵制電信違法犯罪的“免疫力”，提高了對電信行為的自防意識。
我行將持之以恒的把防范電信網(wǎng)絡(luò )知識宣傳工作不斷推向深處，保障人民群眾的財產(chǎn)安全。
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今年以來(lái)，xx市公安局xx分局將打擊防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪放在突出位置，堅持從防范著(zhù)手，主動(dòng)進(jìn)攻，健全機制，全力遏制了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的高發(fā)態(tài)勢。
抓宣傳工作。結合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，組織民警進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫院，并在公安政務(wù)服務(wù)窗口和轄區各銀行、車(chē)站、網(wǎng)吧、酒店、賓館等社會(huì )窗口，采取懸掛宣傳標語(yǔ)、設置宣傳板面、發(fā)放宣傳資料和現場(chǎng)咨詢(xún)等形式開(kāi)展反詐宣傳。由社區民警牽頭以“大手牽小手”等方式開(kāi)展法制講座、警民懇談會(huì )x余場(chǎng)次，通過(guò)集中宣講、以案說(shuō)法、交流互動(dòng)等講解防范知識，發(fā)放宣傳資料x(chóng)余份，定向推送短信x余條，擴大了宣傳覆蓋面，提升了轄區群眾的防詐反詐意識。
抓預警防范。組織專(zhuān)人梳理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的特征，由專(zhuān)班民警對受害人逐一回訪(fǎng)，了解受害人年齡、職業(yè)、文化程度、居住社區、被詐騙方式、是否接觸過(guò)防詐騙宣傳等，及時(shí)將回訪(fǎng)信息推送至專(zhuān)班進(jìn)行研判。專(zhuān)班民警結合回訪(fǎng)情況，圍繞詐騙手段、易受害人群、案件高發(fā)領(lǐng)域、詐騙方式、被詐騙銀行、匯款方式等進(jìn)行分析，發(fā)布案件預警和溫馨提示，指導各一線(xiàn)單位開(kāi)展防范和打擊工作。同時(shí)，組織民警深入轄區銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通和宣傳，講解新型詐騙手段，提出防范工作建議，協(xié)調堵塞制度漏洞，健全防范機制。
抓合成聯(lián)動(dòng)。組建反詐工作專(zhuān)班，充分整合警務(wù)資源優(yōu)勢，協(xié)調刑偵、技偵、網(wǎng)偵、圖偵等多警種同步上案、合成偵查，全力開(kāi)展涉電信網(wǎng)絡(luò )詐騙情報信息研判、資金調查和落地查證抓捕等工作，確保各環(huán)節無(wú)縫銜接、高效運轉。同時(shí)，強化線(xiàn)索核查，明確接報電信網(wǎng)絡(luò )詐騙類(lèi)警情的.問(wèn)詢(xún)重點(diǎn)，全力搜集犯罪嫌疑人使用的通訊賬號和銀行賬號等信息。對研判發(fā)現的各類(lèi)可疑身份信息線(xiàn)索迅速跟進(jìn)核實(shí)。目前，分局共辦結公安部下發(fā)線(xiàn)索x條，僅x月就搗毀電信網(wǎng)絡(luò )詐騙窩點(diǎn)x個(gè)，抓獲犯罪嫌疑人x人。特別是x月x日，反詐專(zhuān)班在摧毀部督xx等人特大販賣(mài)對公賬戶(hù)團伙的基礎上，經(jīng)過(guò)縝密取證，刑拘與該團伙勾結的某銀行職員xx，成為我市長(cháng)城2號打擊涉電詐黑灰產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)處理銀行工作人員的首例成功案例，并作為經(jīng)典案例在全市推廣。
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電信網(wǎng)絡(luò )詐 騙犯罪社會(huì )危害嚴重，群眾深?lèi)和唇^，為此xx縣公安局針對轄區實(shí)際，在強化打擊治理的同時(shí)，多措并舉積極開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳工作，切實(shí)提高群眾識騙、防騙能力。
一、突出陣地宣傳，筑牢宣傳基礎防線(xiàn)
一是加強人員密集場(chǎng)所宣傳。積極發(fā)揮派出所、警務(wù)站點(diǎn)多面廣優(yōu)勢，在九小場(chǎng)所、企事業(yè)單位等人員聚集處張貼通告，以及結合真實(shí)案例，與群眾面對面交流等方式，解析詐騙手段，推廣防范措施；二是加強銀行預警提示宣傳。針對受害人通過(guò)銀行將錢(qián)款轉存犯罪分子賬戶(hù)這一環(huán)節，緊緊抓牢金融網(wǎng)點(diǎn)這一終端防線(xiàn)，嚴密防范，最大限度將詐騙案件堵截在銀行終端。才坎諾爾派出所在銀行大廳、ATM機張貼《防騙警示》，以此提醒前來(lái)匯款人員提高警惕、謹防上當。指導銀行工作人員加強網(wǎng)點(diǎn)巡視及防詐騙宣傳工作，有效提高金融網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現可疑、及時(shí)防阻、與警方通力合作的能力，全力守牢防范詐騙的最后一道關(guān)口。
二、圍繞重點(diǎn)宣傳，提升宣教防范質(zhì)效
一是對容易受騙的群體進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。針對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙受害群體的文化程度低、占便宜心理強、辨別能力差等特征，確定農民工、暫住人員、婦女等群體，宣傳工作對應靠前、貼身，確保宣傳效果深入人心；二是進(jìn)校園對在校學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。深入轄區中學(xué)校，針對校園貸、網(wǎng)上兼職、網(wǎng)購、介紹工作等校園常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )電信詐騙方式，積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，提高學(xué)生分辨是非的能力。
三、拓寬宣傳渠道，延伸防范宣傳觸角
一是突出宣傳資料覆蓋。專(zhuān)門(mén)制作防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙小常識、防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐 騙犯罪的.通告等一批防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳冊，組織民輔警在轄區各銀行網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)門(mén)面、社區宣傳欄、發(fā)放宣傳資料，與群眾面對面宣傳；二是突出警民互動(dòng)交流。民輔警面對面向群眾宣講防范知識，著(zhù)力提高群眾對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的警惕性；三是突出平臺媒體宣傳。充分利用警民微信交流群、抖音平臺等常規防范宣傳，講解典型案例，剖析電信詐騙的常見(jiàn)手段和伎倆，提高群眾自我防范意識；廣泛宣傳防電信詐騙知識，發(fā)布詐騙預警信息，提醒廣大群眾提高防騙意識，確保宣傳不留死角。
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隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì )上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶(hù)資金安全，守好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。
8月初，該行對營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶(hù)進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門(mén)能見(jiàn)到，出門(mén)能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開(kāi)戶(hù)階段風(fēng)險降到最低。截止目前，該行柜面活期開(kāi)戶(hù)前需要進(jìn)行5步的確認步驟。第一步：客戶(hù)詳細閱讀《活期賬戶(hù)涉電信網(wǎng)絡(luò )犯罪責任及防范提示書(shū)》并確認簽名；第二步：人臉識別；第三步：“云互聯(lián)”系統查詢(xún)；第四步：手機號碼身份驗證；第五步：詳細詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)用途、職業(yè)等信息并填寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的，才會(huì )進(jìn)入開(kāi)戶(hù)操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶(hù)，但會(huì )慎重開(kāi)通非柜面交易。
除嚴把開(kāi)戶(hù)關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)非柜面交易額度。額度由過(guò)去的'默認最高限額改為了符合客戶(hù)身份需求的小額度，保護客戶(hù)資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶(hù)資金使用。嚴把柜面轉賬關(guān)。目前，該行在填寫(xiě)轉賬單據的間隙，將轉賬風(fēng)險提示書(shū)供給給客戶(hù)觀(guān)看，該提示書(shū)上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶(hù)確認未發(fā)生后再進(jìn)行轉賬。
在轉賬前，除客戶(hù)轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢(xún)問(wèn)：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話(huà)還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是XX嗎？”等，最終客戶(hù)二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地攤的方法進(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪(fǎng)友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。
松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶(hù)存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，保護客戶(hù)支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶(hù)“錢(qián)袋子”。
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