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網(wǎng)格員個(gè)人年度總結（通用16篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的網(wǎng)格員個(gè)人年度總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇1
從今年3月份我轉崗成為張家坡社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將半年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。 我是張家坡社區1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓xxx棟，居民實(shí)住人數xxx人，轄區單位xxx家，xx個(gè)門(mén)面。通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。
時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，xx先生反映樓上衛生間漏水，導致自家墻壁起層，社區網(wǎng)格員xx上門(mén)了解情況，積極與樓上住戶(hù)協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導致的，通過(guò)自己耐心地協(xié)調溝通，樓上住戶(hù)終于答應修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓。
四、民政服務(wù)。
對60歲以上的老人辦理老年證，為社區困難老人開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，社區低保人員日常走訪(fǎng)登記工作等。
五、計生服務(wù)。
對轄區內的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇2
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區成為一名光榮的社區網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區領(lǐng)導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒(méi)有頭緒、無(wú)從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現了對社區工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉變。這一年來(lái)，我從工作中體驗到社區網(wǎng)格員的事無(wú)巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結如下：
一、居民信息采集。
這項工作是我進(jìn)入社區工作接觸最早的一項基礎工作，通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查等方式掌握轄區內常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。轄區內共有居民樓10棟，居民住戶(hù)273戶(hù)，平房9戶(hù)，門(mén)面房263戶(hù)，學(xué)校一所，銀行一家，市場(chǎng)一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶(hù)信息224戶(hù)，門(mén)面信息已全部錄入。通過(guò)一年時(shí)間上門(mén)入戶(hù)對轄區的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開(kāi)展工作。
二、創(chuàng )城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作，社區承擔著(zhù)基層創(chuàng )建工作的重要角色。由于我社區轄區范圍內老舊小區和三無(wú)小區較多，所以20xx年內多次組織參與清理小區、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調小區樓道車(chē)輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區內面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。
對轄區內門(mén)面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區內婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠(chǎng)支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對每位黨員的情況做到心中有數，定期組織黨員活動(dòng)，完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過(guò)去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì )到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇3
(一)基礎信息采集：
基礎信息采集是做好網(wǎng)格內工作最基本最重要的一環(huán)，今年我將持續做好網(wǎng)格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點(diǎn)放在網(wǎng)格內入戶(hù)上，第一時(shí)間采集到最新的信息并及時(shí)更新智慧烏海平臺，對于之前已進(jìn)入戶(hù)的居民，再將資料進(jìn)行完善，做好相關(guān)記錄。不定期上門(mén)走訪(fǎng)居民，尤其是出租戶(hù)的變動(dòng)情況，做到一有變動(dòng)就做記錄。對網(wǎng)格內的居民情況完全了解。
(二)社情民意收集和矛盾糾紛化解：
在入戶(hù)和網(wǎng)格內日常巡查中，將居民所反映的問(wèn)題和自己發(fā)現的矛盾及時(shí)記載到工作日志并上報，在社區領(lǐng)導的指導和同事的幫助下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪(fǎng)居民的過(guò)程中和網(wǎng)格內的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內居民之間出現矛盾，可以及時(shí)調解，大事化小，小事化無(wú)。
(三)人口服務(wù)管理：
對網(wǎng)格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪(fǎng)，切實(shí)幫助他們解決一些生活上的困難，將社區“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實(shí)。
(四)政策法規宣傳：
熟知各類(lèi)政策法規，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢(xún)我的時(shí)候可以很流利的回答居民的任何問(wèn)題，同時(shí)也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
(五)市容環(huán)境維護和安全隱患排查：
日常巡查過(guò)程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網(wǎng)格內的亂堆亂放和高空飛線(xiàn)情況，要多向居民開(kāi)展安全隱患教育和普及，增強居民自我保護意識。
在履行好網(wǎng)格員職能職責同時(shí)，還要繼續加強學(xué)習，提高工作能力。在日常工作中可能會(huì )遇到各種各樣的困難，但我會(huì )努力的去克服，服務(wù)好網(wǎng)格內居民，實(shí)現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務(wù)。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇4
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái)，來(lái)到xxX社區已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi)，完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項任務(wù)�，F將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxX社區1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶(hù)798人。該網(wǎng)格屬雜居小區，流動(dòng)人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶(hù)將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門(mén)走訪(fǎng)了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿(mǎn)意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報，在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿(mǎn)65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認真完成了社區無(wú)房及缺房戶(hù)的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區內流動(dòng)人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查，發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶(hù)口等證件。
社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好!
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇5
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查
掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社區3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶(hù)200余戶(hù)，居民人數500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的.情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾
排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作，共采集標準地址20xx余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇6
在社工機構工作了幾年，從崗位社工到項目社工的工作經(jīng)歷，讓我對社會(huì )工作有了更深的了解和認識。今年重回到崗位社工的位置，我不再慌張和忙亂。
快速適應新的工作環(huán)境
在目前，社會(huì )工作的情況是，不管崗位社工和項目社工均是一年一換崗�？偨Y前期崗位、項目工作經(jīng)驗，要想把工作做好，需要快速適應新的工作環(huán)境。來(lái)到新的工作崗位，用人單位給的每一項工作認真做好后，要思考這些工作跟之后要開(kāi)展的社會(huì )工作內容有什么關(guān)聯(lián)，在這些工作中如何開(kāi)展社工的工作。積極的和工作伙伴以及工作場(chǎng)地的其他工作人員建立好的關(guān)系，以便快速融入到工作環(huán)境。
與崗位前任溝通交流經(jīng)驗
社工換崗會(huì )面臨著(zhù)斷崗的情況，這樣導致每一位新到的社工需要在工作內容的探索上重新投入大量的時(shí)間和精力。希望通過(guò)我們在行政崗位工作探索并不斷總結改善，形成系統性服務(wù)文檔和崗位總結性材料，促進(jìn)崗位更換時(shí)社工與社工之間的銜接，減少乃至避免上述情況的發(fā)生。今年，我接手的崗位是同機構的社工，讓我有了可以溝通交流經(jīng)驗的前輩。我積極與她聯(lián)系，利用一同餐廳吃飯的時(shí)間，每次在單位偶遇的時(shí)間向她討教。這樣促使我更快的融入到工作環(huán)境中。
崗位社工的獨特性
崗位社工大多一人一崗，需要獨自在用人單位處理各種工作和人際關(guān)系，面臨著(zhù)無(wú)人幫助的孤獨。心中有郁結可以找同工吐槽，或找督導、主管傾訴，及時(shí)打開(kāi)心結。就像我的一位新同事所說(shuō)，加入到梓聞感受到梓聞的不同，這里有同事之間的幫助、鼓勵和支持。崗位社工的每一份堅持都離不開(kāi)機構和團隊人員的支持。我們在業(yè)余時(shí)間也要多學(xué)習調節情緒、減壓方式。也可以多看多學(xué)習心理方面的知識，了解如何處理各種復雜人際關(guān)系的方法，增強自己處理各種復雜關(guān)系的能力。
社會(huì )工作給我帶來(lái)的不僅僅是勞動(dòng)收入這些顯性財富，還有更多朋友、同事的友誼、人生的價(jià)值感，這些隱性財富。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇7
第一網(wǎng)格工作計劃“堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)” ，在社區進(jìn)行網(wǎng)格化管理以來(lái)，佳 鑫社區第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線(xiàn)，本著(zhù)“從群眾中來(lái)，到 群眾中去，為群眾服務(wù)”的態(tài)度，服務(wù)于轄區各個(gè)居民。堅持為居民辦 實(shí)事、辦好事。佳鑫社區第一網(wǎng)格共有 12 名網(wǎng)格員組成，分別管理金 鷺小區、別墅、哈贊其平房區域共計 20 棟樓、28 戶(hù)別墅，共計 993 戶(hù)，平房區域 戶(hù)。在今年的工作中，第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導 布置的各項工作任務(wù)和指示精神，有序地開(kāi)展工作,現將工作計劃如下
認真履行網(wǎng)格員職責
�。ㄒ唬┬畔⒉杉�
網(wǎng)格內的基礎信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。
將重點(diǎn)放在 小區入戶(hù)上，挨家挨戶(hù)去發(fā)名片，摸底。第一時(shí)間采集到最新的信息， 及時(shí)更新E通，對于之前已經(jīng)入戶(hù)的再將資料完善，做好相關(guān)的記錄。
不定期上門(mén)走訪(fǎng)居民，隨時(shí)關(guān)注居民，尤其是出租房的變動(dòng)情況，做到 一有變動(dòng)就更改。對網(wǎng)格內的居民情況完全了解，并將居民的意見(jiàn)搜集 記錄在案，做到社情全摸清。
�。ǘ� 綜合治理：
在網(wǎng)格每天走訪(fǎng)入戶(hù)中，將居民所反映的問(wèn)題和自 己發(fā)現的矛盾及時(shí)記錄并上報，在社區的領(lǐng)導和調解員的協(xié)助下將矛盾 進(jìn)行調解。在走訪(fǎng)居民的過(guò)程中，和網(wǎng)格內的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格 內的居民之間出現矛盾，可以及時(shí)的調解，將大事化小，小事化無(wú)。對網(wǎng)格內商業(yè)網(wǎng)店門(mén)面房進(jìn)行登記，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)保障：
在入戶(hù)核查過(guò)程中，同時(shí)對居民的工作及社保信息進(jìn) 行登記，并協(xié)助勞動(dòng)保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內下崗失業(yè)人員協(xié)助辦 理就失業(yè)登記證、 居民醫保、 退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
�。ㄋ模┟裾⻊�(wù)：
對網(wǎng)格內的低保戶(hù)、殘疾人和困難老人，登記在案并 不定期走訪(fǎng)。為轄區內年滿(mǎn)65周歲的老人辦理老年證，宣傳在轄區內流 動(dòng)人員辦理居住證。
�。ㄎ澹┯媱澤�
協(xié)助計生干事統計網(wǎng)格內流動(dòng)人口的信息，熟悉各種 辦證流程。在入戶(hù)過(guò)程中，發(fā)現新生兒及時(shí)上報，特別是生二孩的，要 清楚其是否符合政策。
在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環(huán)等計生 惠民政策 認真學(xué)習，提高網(wǎng)格員工作能力 積極參加街辦和社區組織的各項 培訓活動(dòng)，認真學(xué)習工作相關(guān)的各種知識，了解相關(guān)的各種方針政策， 不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng )建全國文明城市以及其 它日常工作中，積極服從安排，盡最大努力幫助居民解決實(shí)際問(wèn)題和困 難。
將黨和國家更多的惠民政策及時(shí)宣傳到每家每戶(hù)， 為居民多辦好事、 辦實(shí)事，使居民深刻感受到社區的溫暖，感受到國家的溫暖。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇8
20xx年初，經(jīng)過(guò)選撥及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的工作崗位。轉眼間來(lái)到社居委工作已近半年的時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事們的幫助下，自己在各個(gè)方面都得到了鍛煉和提高。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過(guò)近半年的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、參與主要工作情況：
�、傩畔⒉杉�
1、對自己網(wǎng)格轄區內的基本情況進(jìn)行了解。最初在社區老師傅的帶領(lǐng)下了解自己網(wǎng)格的位置及初步位置。在社區e通到位后，根據兩實(shí)資料及人口普查的資料對于轄區內樓棟戶(hù)數，人數有了初步的了解。
2、根據網(wǎng)格管理創(chuàng )新辦的要求，對居民挨家挨戶(hù)的進(jìn)行走訪(fǎng)，進(jìn)行小區。樓棟。門(mén)牌（戶(hù)）信息核對，增加了戶(hù)籍地，計生信息，就業(yè)信息等。在居民對網(wǎng)格管理員有初步了解的同時(shí)，留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事情的時(shí)候進(jìn)行聯(lián)系。在走訪(fǎng)的過(guò)程中進(jìn)行個(gè)方面的信息采集，并在每棟樓里發(fā)現了一批熱心的居民，組建了轄區內的八大員。樓棟長(cháng)。信息員。
目前統計本轄區共266戶(hù)，共582人。
�、诰C合治理
1、對于每日在社區內居民反映及自己發(fā)現的矛盾進(jìn)行上報，并在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。
2、參加消防安全。流動(dòng)人口管理。矛盾化解。兩實(shí)資料更新比對等會(huì )議，增加自身業(yè)務(wù)知識。
3、對本轄區持有機動(dòng)車(chē)駕駛證的人員進(jìn)行登記。
�、蹌趧�(dòng)保障
1、對本轄區內退休人員的醫�？巴诵葑C進(jìn)行登記。
2、對本轄區內新增就業(yè)人員進(jìn)行登記。
�、苊裾⻊�(wù)：
1、開(kāi)展低保戶(hù)核查工作。核查家庭困難程度是否發(fā)生變化，個(gè)人收入申報與“看。查。訪(fǎng)”情況是否相矛盾。
2、開(kāi)展空巢老人老人的調查摸底，對轄區內的老人進(jìn)行統計。目前統計本轄區60歲以上老人共114人，有老人72人獨居。
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1、對夷陵大道及醫專(zhuān)的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口登記，且協(xié)助萬(wàn)達室內外步行街的流動(dòng)人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶(hù)口未在西陵區、伍家區、開(kāi)發(fā)區的，收集流動(dòng)人口婚育證，經(jīng)行驗證。未辦理的代辦或開(kāi)流動(dòng)人口婚育證明的督辦通知書(shū)。
2、了解信息采集卡的登記流程，對于新生兒的五證的收集，新生兒上戶(hù)口的程序，生育證的登記，獨生子女證的登記等進(jìn)行系統的了解。在上門(mén)走訪(fǎng)工作中進(jìn)行信息采集卡的登記及相關(guān)計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢。免費上環(huán)等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
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1、對本轄區內城市部件進(jìn)行清查。
2、對本轄區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行清查
3、進(jìn)行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久，可以說(shuō)是初來(lái)乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習，我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園，社區的安定直接關(guān)系到一個(gè)城市的繁榮與穩定。社區工作社區的工作看上去是簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上卻是復雜而煩瑣的。有關(guān)孤寡老人的問(wèn)題，必須多多關(guān)心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問(wèn)題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問(wèn)題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經(jīng)常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個(gè)社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進(jìn)行調解；還有居民來(lái)訪(fǎng)的，辦醫保的，咨詢(xún)廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問(wèn)題又著(zhù)實(shí)與千千萬(wàn)萬(wàn)的百姓日常生活有著(zhù)密切的關(guān)系。居委會(huì )是最接近社會(huì )的底層，最能體會(huì )人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問(wèn)，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關(guān)政策和法律法規，維持社會(huì )的治安，為了建立和諧社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒(méi)有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，這使我更深刻體會(huì )到自己的責任重大，也更加覺(jué)得自己的能力還遠遠不夠，需要充實(shí)更多各方各面社區工作的理論知識，學(xué)會(huì )更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問(wèn)題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問(wèn)題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網(wǎng)格管理員進(jìn)入社區工作有一定的優(yōu)勢，也有一定劣勢。優(yōu)勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區后，仍需努力學(xué)習，向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng )建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進(jìn)行的創(chuàng )建全國文明城市活動(dòng)積極參與，認真完成領(lǐng)導布置下來(lái)的各項相關(guān)工作。
2、在今后的工作中加強學(xué)習積極提高自身業(yè)務(wù)能力，配合計生。民政。勞動(dòng)保障。城市管理。綜合治理等各個(gè)口徑的工作。
3、認真做好信息采集，對于小區。樓棟。門(mén)牌（戶(hù)）信息不斷地進(jìn)行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭信息告訴我。對三無(wú)老人、下崗失業(yè)人員、兩牢回歸等特殊群體重點(diǎn)關(guān)注，和網(wǎng)格八大員積極溝通，收集信息。
4、熱情接待居民來(lái)訪(fǎng)，積極了解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)反映。對于能解決的盡量解決，一時(shí)解決不了的及時(shí)向上級反映，并做好解釋安撫工作。
5、寫(xiě)好民情日志，理清思路，及時(shí)總結。對每天工作詳細記錄，總結經(jīng)驗，并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強社會(huì )責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，
俗話(huà)說(shuō)不積硅步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們要一步一個(gè)腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實(shí)，這樣才能為自己將來(lái)的工作奠定堅實(shí)的基礎。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強自身責任，為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇9
為進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，從20xx年開(kāi)始，社區實(shí)施了“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”的工作機制。
社區依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建三級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為6個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦。形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。我們的具體做法是：
1、劃網(wǎng)格。根據社區實(shí)際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線(xiàn)、樓棟分布將轄區合理劃分為6個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約200-250戶(hù)左右，人口約900人。
2、組團隊。社區按照“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理模式，完善了組織機構，健全了各項工作制度，成立了各區域組織機構及樓長(cháng)、單元長(cháng)、志愿者、巡邏隊等隊伍。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
3、建機制。社區網(wǎng)格化管理工作在社區黨總支領(lǐng)導下，錄入網(wǎng)格內的人、地、物、情、事、組織等信息，實(shí)現信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”的原則，網(wǎng)格責任人對網(wǎng)格內無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)形成文字、圖片等信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息系統進(jìn)行上報。社區制定和出臺一系列工作制度、工作規劃和工作紀律，積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任、快速處置等工作方法，確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。
4、采信息。積極探索，了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動(dòng)人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
5、明責任。社區工作者（網(wǎng)格長(cháng)）負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理。一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理；需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的、來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。全面準確地登記網(wǎng)格內實(shí)有人口，了解、掌握基本情況；熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點(diǎn)掌握列管的重點(diǎn)人口和監管對象的現實(shí)表現，開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實(shí)工作措施重點(diǎn)掌握出租屋和流動(dòng)人口的動(dòng)態(tài)情況。
6、優(yōu)服務(wù)。一是實(shí)現服務(wù)精細化。以網(wǎng)格為依托，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，在掌握大量詳實(shí)信息的基礎上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預測預防各類(lèi)安全隱患，真正實(shí)現對網(wǎng)格的無(wú)縫化管理，精細化服務(wù)。二是實(shí)現服務(wù)多元化。建立網(wǎng)格化管理工作日志，將劃定的每個(gè)片區資料制成“網(wǎng)格化管理，心連心服務(wù)”平安和諧服務(wù)隊聯(lián)系卡，發(fā)放給轄區居民。聯(lián)系卡上有包片干部的聯(lián)系電話(huà)，居民有事就可以打電話(huà)，社區可以在第一時(shí)間接到信息并及時(shí)化解問(wèn)題，對轄區的平安穩定起到了保障作用。在每個(gè)樓院小區內設有單元長(cháng)、樓棟長(cháng)的照片和聯(lián)系電話(huà)，社區咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，社區QQ群。這樣，居民有困難有問(wèn)題向社區反映，方便了群眾和社區的聯(lián)系，增強了社區與居民之間的溝通。建立了“社區網(wǎng)絡(luò )會(huì )客廳”騰訊微博，這個(gè)微博的開(kāi)通給我們創(chuàng )建了一個(gè)對外宣傳的平臺，通過(guò)這個(gè)平臺積極向外界傳遞社區開(kāi)展活動(dòng)的信息、新聞和各類(lèi)糾紛咨詢(xún)等。對大家在微博上反映的問(wèn)題，實(shí)行首問(wèn)責任制，各網(wǎng)絡(luò )負責人在第一時(shí)間作出答復，提供解決方案。拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)發(fā)放網(wǎng)格員聯(lián)系卡等形式，使服務(wù)全方位。網(wǎng)格工作人員要正確處理全面和重點(diǎn)的關(guān)系，對特困對象和弱勢群體，落實(shí)專(zhuān)人聯(lián)系幫扶，把解決普遍性問(wèn)題和個(gè)性化問(wèn)題結合起來(lái)。三是實(shí)現服務(wù)綜合化。充分利用社區資源，動(dòng)員一切力量，將轄區單位工作人員吸納到社區網(wǎng)格中，參與到網(wǎng)格化管理與服務(wù)，實(shí)現共駐共建、資源共享，使社區文化娛樂(lè )、醫療保健、公益活動(dòng)等形式形成統一完善的綜合服務(wù)體系，滿(mǎn)足群眾多樣化的需求。四是實(shí)現服務(wù)制度化，充分利用社區群防群治隊伍力量，將社區義務(wù)巡邏規范化，要求綜治協(xié)管員每日在社區居民小區、重點(diǎn)路段進(jìn)行治安巡邏，對有技防措施的單位和居民小區，定期查看監控系統記錄，并監督負責人安排專(zhuān)人24小時(shí)查看監控錄像，及時(shí)準確的收集、反饋信息。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇10
“堅持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長(cháng)效機制工作開(kāi)展以來(lái)，xx 街道辦事處堅持以“為民、惠民、便民”為宗旨；將轄區科 學(xué)劃分為1個(gè)一級網(wǎng)格，6個(gè)二級網(wǎng)格和19個(gè)三級網(wǎng)格，結合實(shí)際，通過(guò)多員入格、任務(wù)進(jìn)格、責任到格，讓街道干部職工都能?chē)?zhù) 群眾轉、圍著(zhù)問(wèn)題轉，初步形成了人人有責任、事事有人管的良 好局面，確保了長(cháng)效機制的扎實(shí)開(kāi)展。
在實(shí)際工作中，xx街道辦事處通過(guò)“會(huì )議式”培訓、“菜單式”培訓、“現場(chǎng)式”培訓、“互動(dòng)式”培訓等多種形式的培訓，提高網(wǎng)格工作人員全方位、寬領(lǐng)域、復合型工作技能。
xx辦事處不僅建立了由黨員志愿者、公共單位、企業(yè)商戶(hù)和物業(yè)部門(mén)共同參與的問(wèn)題協(xié)調機制，共同幫助網(wǎng)格長(cháng)發(fā)現和解決問(wèn)題，實(shí)現工作“聯(lián)管”。還將轄區巡防、物業(yè)保安、公安、技防等力量集中到網(wǎng)格中，實(shí)現轄區穩定“聯(lián)防”。同時(shí)，組織開(kāi)展了社區民警、巡防隊員“進(jìn)網(wǎng)格、入樓院、見(jiàn)居民、保民安”活動(dòng)，協(xié)同網(wǎng)格長(cháng)有效化解各類(lèi)不穩定苗頭，及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)事件。
為了解決涉及部門(mén)多、情況復雜的疑難雜癥，xx辦事處成立了聯(lián)合執法室，實(shí)行多部門(mén)聯(lián)合執法，實(shí)現問(wèn)題“聯(lián)治”。如：聯(lián)合工商局、質(zhì)監局取締了二道街一家非法饃廠(chǎng)；聯(lián)合衛生局、工商局，取締了3家非法經(jīng)營(yíng)商戶(hù)；聯(lián)合市政執法中隊、交警、工商等部門(mén)，有效整治了轄區道路臟亂差、占道經(jīng)營(yíng)、違章停車(chē)等問(wèn)題。
xx辦事處還投資10萬(wàn)余元，成立了網(wǎng)格化管理指揮中心，自上而下幫助網(wǎng)格長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，并利用無(wú)線(xiàn)電臺、手機飛信5分鐘內發(fā)出指令，街道三級網(wǎng)格5分鐘內做出反應，一般問(wèn)題20分鐘內辦結，半天內反饋。使網(wǎng)格化管理指揮中心自上而下的快速反應與網(wǎng)格化自下而上發(fā)現問(wèn)題形成回路，確保了問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效地處理。
為了進(jìn)一步完善街道長(cháng)效機制績(jì)效獎懲辦法，xx辦事處實(shí)行了百分倒扣制，采取周通報、月評比、年考核的方式對網(wǎng)格工作人員進(jìn)行考核，最大限度地調動(dòng)網(wǎng)格上下工作的積極性和主動(dòng)性，提高了發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力及水平。
“關(guān)注不滿(mǎn)意、追求更滿(mǎn)意”是xx辦事處的工作目標，為全力推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，銘功路辦事處將不斷提升各級網(wǎng)格人員思想認識，以群眾滿(mǎn)意度為檢驗標準。努力實(shí)現責任全覆蓋、情況全掌握、管理無(wú)縫隙、服務(wù)無(wú)遺漏；繼續尋求有效的管理機制，加強社會(huì )管理創(chuàng )新的新路子，進(jìn)一步實(shí)現精細化服務(wù)，給老百姓帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇11
20xx年x月，我有幸的成為xx社區的一名網(wǎng)格員，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，我從開(kāi)始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區網(wǎng)格工作。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區網(wǎng)格化管理體現了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實(shí)的宗旨，當自己的工作得到居民的肯定時(shí)，一種自豪的'感覺(jué)油然而生，一年的社區網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、信息采集：
我所管理的xx社區第十網(wǎng)格范圍為：火車(chē)站萬(wàn)興商城、紅旗商城、明月路1077號藍月亮。通過(guò)配合派出所的一標三實(shí)工作，成功的完成了對轄區內的人口信息、房屋信息、各類(lèi)商販、賓館等信息的采集。其中轄區內常住戶(hù)約80余戶(hù)、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶(hù)10余家。
二、綜合治理工作
1、一年來(lái)，網(wǎng)格內處理12345政府熱線(xiàn)7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩事件一次（1月x日安居區某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時(shí)，我立即通知了社區領(lǐng)導，相關(guān)部門(mén)及時(shí)聯(lián)系到了該公司負責人，于當日下午就送來(lái)了民工工資，該事件由于相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的重視，得到了圓滿(mǎn)解決）。
2、由于火車(chē)站萬(wàn)興商城、紅旗商城修建早，沒(méi)有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問(wèn)題十分突出，我通過(guò)每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應發(fā)現后，我和社區領(lǐng)導多次到2個(gè)商城進(jìn)行實(shí)地查看，制定出了解決方案，成功的對萬(wàn)興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進(jìn)行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。
3、通過(guò)配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內的食藥店進(jìn)行了排查，督促沒(méi)有完善相關(guān)資料的商戶(hù)完善相關(guān)手續，有效的防止了網(wǎng)格內的食藥安全事故的發(fā)生。
三、其他工作
以正確、認真的態(tài)度完成了社區領(lǐng)導安排的其他工作，比如12345的回復、城鎮居民醫療保險的銷(xiāo)售等，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，現已經(jīng)能夠無(wú)比從容的處理日常工作所出現的各類(lèi)問(wèn)題。
通過(guò)一年的工作及社區領(lǐng)導和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內的事，有的在我們看來(lái)也許是一件小事，但在居民的嚴重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個(gè)網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來(lái)的工作中，我將繼續通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己、完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴著(zhù)社區共同成長(cháng)。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇12
大隗鎮對網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結合自身實(shí)際，構建三級網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙”的管理網(wǎng)格，對七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問(wèn)題做了認真細致的排查處理，目前，運行良好�，F將具體情況匯報如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導。
一是設立了大隗鎮長(cháng)效機制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標準進(jìn)行裝修，按照“八有五上墻”的要求配齊了軟硬件設施，并從各部門(mén)抽調8名精兵強將到長(cháng)效辦，固定3名年富力強干部脫離原工作崗位，全職在長(cháng)效辦工作，與市長(cháng)效辦對應成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；二是成立了鎮長(cháng)效機制領(lǐng)導小組和7個(gè)領(lǐng)域矛盾排查處理領(lǐng)導小組，并逐步形成了完善的長(cháng)效機制工作程序；三是及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì )安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調處理具體問(wèn)題；四是在市組織培訓的基礎上，我們又多次對長(cháng)效辦干部、各網(wǎng)格長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習王璋書(shū)記、王書(shū)記、張書(shū)記、翟部長(cháng)、徐主任的講話(huà)要求及文件精神，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、科學(xué)定格，合理定責。
按照上級文件精神，科學(xué)劃分二級、三級網(wǎng)格，我鎮共分為25個(gè)二級網(wǎng)格、242個(gè)三級網(wǎng)格。結合大隗鎮原包村工作體制配備二級網(wǎng)格長(cháng)，其中科級干部16個(gè)，優(yōu)秀站所長(cháng)9個(gè)。在三級網(wǎng)格長(cháng)選配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟隨分管領(lǐng)導的原則，同時(shí)結合各網(wǎng)格的需求，有針對性的選派不同站所的干部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級網(wǎng)格長(cháng)267名。
三、深入排查、準確分類(lèi)。
一是2次集中組織各網(wǎng)格長(cháng)、駐村工作隊、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問(wèn)題；二是堅持村組干部日巡查，二級網(wǎng)格長(cháng)每周組織三級網(wǎng)格長(cháng)排查2次制度，形成排查常態(tài)化；三是要求安全、環(huán)保、工商等職能部門(mén)根據自己職能在全鎮范圍不間斷地巡查、排查。鎮長(cháng)效辦將排查出來(lái)的矛盾問(wèn)題及時(shí)分類(lèi)、錄入信息平臺。截止目前，大隗鎮共排查出各類(lèi)矛盾問(wèn)題663個(gè)，其中非法經(jīng)營(yíng)類(lèi)299個(gè)，非法生產(chǎn)類(lèi)115個(gè)，安全生產(chǎn)類(lèi)137個(gè)，信訪(fǎng)穩定類(lèi)24個(gè)，非法建設類(lèi)6個(gè)，公共服務(wù)類(lèi)80個(gè)，基層組織建設類(lèi)2個(gè)。
四、條塊結合，解決問(wèn)題。
一是組織相關(guān)職能部門(mén)召開(kāi)協(xié)調會(huì )，研究處理疑難雜癥的對策，對排查出的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了安全類(lèi)、液化氣充氣點(diǎn)、養殖、非法經(jīng)營(yíng)、公共服務(wù)等5次協(xié)調會(huì )；二是針對非法經(jīng)營(yíng)和非法生產(chǎn)類(lèi)中比較難以鑒定，程序比較復雜的證照辦理，按照行業(yè)分類(lèi)，統一制訂營(yíng)業(yè)執照及前置審批手續流程圖，既增加了解決問(wèn)題的針對性、科學(xué)性，又減少了盲目性、無(wú)序性。
比如，針對各村中養殖業(yè)中規模小，集約化程度不高的養殖戶(hù)，引導他們組建養殖專(zhuān)業(yè)合作社，統一辦理環(huán)評手續、營(yíng)業(yè)執照等，既確保了經(jīng)營(yíng)的合法性，又增加了規模優(yōu)勢，提高了養殖業(yè)的抗風(fēng)險能力。三是梳理問(wèn)題，分包到人，對排查出的七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題及時(shí)向網(wǎng)格長(cháng)下發(fā)辦理通知書(shū)，向七大領(lǐng)域小組發(fā)督辦通知書(shū)。把長(cháng)效機制網(wǎng)格化管理納入到全鎮六月份重點(diǎn)工作進(jìn)行專(zhuān)項考核，做到責任到位。四是組織協(xié)調工商、衛生等職能部門(mén)集中辦理相關(guān)證照，并根據實(shí)際簡(jiǎn)化辦事程序；五是強化督查、督辦，鎮長(cháng)效辦對七個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題排查、處理等進(jìn)度實(shí)行日匯總、日通報，每?jì)商煺匍_(kāi)匯報推進(jìn)會(huì )，確保了各類(lèi)問(wèn)題辦理進(jìn)度，止目前大隗鎮六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域排查出的583個(gè)矛盾問(wèn)題，已辦結個(gè)539，辦結率達92%。公共服務(wù)領(lǐng)域共排查矛盾問(wèn)題80個(gè)，已辦理66個(gè)，辦結率達82%。
五、存在問(wèn)題及建議。
一是分類(lèi)、處理時(shí)存在對同一個(gè)問(wèn)題不同部門(mén)站的角度不同、對問(wèn)題的定性不同，存在相互推諉的現象，二是針對養殖類(lèi)問(wèn)題，建議市市長(cháng)效辦對不同部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，出臺統一的操作辦法，簡(jiǎn)化辦理相關(guān)證照的程序。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇13
xxx于今年2月份由后臺支撐人員轉崗為網(wǎng)格經(jīng)理，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)多月的鍛煉，不但適應了崗位職責要求，更是摸索出了自身工作經(jīng)驗，在光改預約、寬帶續費、欠費收繳、客戶(hù)挽留等方面取得了較好的工作業(yè)績(jì)。她的做法是：
一、按照光改預約規定動(dòng)作，將各項工作做細
1、利用村委會(huì )喇叭進(jìn)行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報并留下聯(lián)系電話(huà)。
�。�、入戶(hù)時(shí)態(tài)度親切，拉近與客戶(hù)的關(guān)系，向客戶(hù)宣傳改光纖的好處及聯(lián)通電視的優(yōu)點(diǎn)，對于客戶(hù)提出的問(wèn)題，能當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的記錄下來(lái)，查清后回復用戶(hù)。
3、對家中無(wú)人的用戶(hù)張貼光改預約通知單并留下聯(lián)系電話(huà)。
4、隨工程隊一起放線(xiàn)的同時(shí)，對觀(guān)望、考慮的用戶(hù)再次預約。
5、光改預約過(guò)程中，對于包月客戶(hù)引導其辦理包年資費，向客戶(hù)介紹資費時(shí)由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費或并價(jià)入手，引導辦理智慧沃家108、4G融合業(yè)務(wù)，盡可能的多推介業(yè)務(wù)。
6、在有異進(jìn)入的村莊，進(jìn)行自我宣傳和反宣傳，以聯(lián)通產(chǎn)品的亮點(diǎn)和竟爭對手的劣勢，去比較、分析，贏(yíng)得客戶(hù)的認可；通過(guò)與友商比速、比服務(wù)，顯出聯(lián)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢；同時(shí)，在村內找出幾個(gè)異不好用的實(shí)例，進(jìn)行反宣傳，更突顯出聯(lián)通寬帶的優(yōu)勢。
二、切實(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，做好寬帶續費工作
1、首先利用電話(huà)通知寬帶即將到期的用戶(hù)；
2、上門(mén)粘貼寬帶續費通知單；
3、月底對于沒(méi)有辦理寬帶續費業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)收��；
4、對于一直聯(lián)系不上、家中又無(wú)人的用戶(hù)，采取去本村打聽(tīng)其聯(lián)系電話(huà)或其家屬的聯(lián)系方式，通過(guò)其它途徑聯(lián)系到用戶(hù)。例如：八戶(hù)莊用戶(hù)趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯(lián)系到的，接通電話(huà)時(shí)向其說(shuō)明情況，并介紹了現行優(yōu)惠資費；用戶(hù)表示認可，由于他出車(chē)暫時(shí)無(wú)法回來(lái)，家中平時(shí)又沒(méi)人，用戶(hù)說(shuō)把寬帶費打到我的銀行賬號上，讓我為其辦理寬帶續費手費。第二天上午用戶(hù)就把寬帶費打入賬號。通過(guò)這件事情表明，只要服務(wù)態(tài)度好，為用戶(hù)著(zhù)想，用戶(hù)肯定會(huì )信任并認可我們。
三、對于公司下發(fā)的欠費用戶(hù)，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)催繳和上門(mén)張貼欠費催繳通知單。
四、月底拆機高峰期時(shí)，在營(yíng)業(yè)廳對拆機用戶(hù)進(jìn)行挽留；
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇14
今年以來(lái)，我鄉深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會(huì )精神，認真落實(shí)《四川省社會(huì )治安綜合治理工作綱要（試行）》，緊緊圍繞建設“平安夾江”“平安”要求，堅持“打防結合、預防為主”的方針，大力開(kāi)展嚴打整治斗爭，切實(shí)加強基層基礎建設，認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，積極構建社會(huì )治安防控體系，積極做好網(wǎng)格化管理工作，社會(huì )治安狀況保持了平穩的態(tài)勢。全鄉未發(fā)生各類(lèi)刑事案件。治安案件5起，查處率達100%。矛盾糾紛共排查矛盾糾紛45起（其中村25起、鄉20起），調處45起，調處率為100%,調處成功率100%。
1、主要工作措施：
一、抓住一個(gè)龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵機制。
鄉黨委、政府歷來(lái)高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹(shù)立“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)，穩定是硬任務(wù)，是第一責任”的觀(guān)念，抓住落實(shí)綜治責任制這個(gè)龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵機制。一是全面實(shí)行“四個(gè)納入”。即把治安綜治工作納入領(lǐng)導干部特別是村主要干部任期目標責任制及政績(jì)考核的重要項目；納入黨委考核使用干部的必備條件；納入百分制目標管理考核的重要內容；納入評先評優(yōu)的必備條件。二是每年簽訂三份治安綜治責任狀。即黨委、政府和村（單位）、村和組、組和戶(hù)逐級簽訂責任狀，縱向到底，責任到人，形成了治安綜治工作人人有責的工作機制。三是認真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽(tīng)、查、看、議”等方式嚴格檢查，把治安綜治工作檢查結果與經(jīng)濟建設、黨建工作一起，與責任人的補貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。近年來(lái)，每年與綜治工作掛鉤的目標獎金均保持在500元以上。四是真正落實(shí)“一票否決”權。在今年組織的各種評先評優(yōu)表彰中。
二、堅持三項制度，形成常抓不懈的工機制。
一是堅持領(lǐng)導干部掛片包村負責治安綜治工作制度。全鄉治安綜治工作黨政一把手負總責，5位班子成員分掛5片、10位鄉領(lǐng)導聯(lián)系10個(gè)村委會(huì )，62名鄉村干部包92組，綜治成員單位各負其責，形成了鄉、村（單位）、組三級都有人負責社會(huì )治安工作的責任體系。有效促進(jìn)了治安綜治工作責任的落實(shí)，實(shí)現了基層治安綜治工作有人抓、有人管。二是堅持穩定分析會(huì )和治安情況通報制度。每半年召開(kāi)一次全鄉性的穩定分析會(huì )，研究分析全鄉治安綜治形勢，部署治安綜治工作，解決影響重、難點(diǎn)問(wèn)題，起到了好的效果。針對階段性社會(huì )治安情況，特別是社會(huì )治安存在的突出問(wèn)題，定期和不定期進(jìn)行通報，既指出問(wèn)題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時(shí)掌握全鄉治安情況，針對問(wèn)題采取有效措施，起到了警示和警醒作用。三是堅持責任追究制度。嚴格實(shí)行分級管理，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，對因管理不善、制度不嚴、防范不實(shí)、工作不力致使本村、本部門(mén)、本單位發(fā)生重大問(wèn)題的，堅決按照有關(guān)規定追究一把手和直接責任人的責任；造成嚴重后果的，堅決實(shí)行一票否決。
三、構建三個(gè)網(wǎng)絡(luò )，增強群防群治能力。
一是構建法制宣傳網(wǎng)絡(luò )。首先，組建了10支由鄉掛村包組人員、村兩委干部和村民小組長(cháng)組成的法制宣傳隊伍。他們在負責收集、匯總、報送治安信息的同時(shí)，結合各階段治安綜治工作重點(diǎn)，開(kāi)展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設“平安”，依法治縣，集鄉所在地特別制作了三條固定標語(yǔ)，各村普遍也制作了一條以上固定標語(yǔ)。張貼標語(yǔ)10多條，營(yíng)造了建設“平安”的濃厚氣氛。此外，為了提高法制宣傳實(shí)效，今年以來(lái)，在中小學(xué)生中開(kāi)展了“法律進(jìn)校園”活動(dòng)，讓中小學(xué)生把農村實(shí)用法制知識宣傳材料帶回給家長(cháng)，使法制教育走進(jìn)家庭，近千名家長(cháng)受到了法制教育；司法所、派出所和學(xué)校結對共建，定期到學(xué)校進(jìn)行法制講座，提高了學(xué)生的學(xué)法熱情和守法自覺(jué)性。二是構建矛盾糾紛排查調處網(wǎng)絡(luò )。首先是建立健全了鄉、村兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò )。鄉掛村領(lǐng)導干部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協(xié)同村里調處，調處結果上報；無(wú)法解決的矛盾交鄉調委會(huì )調處；重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，專(zhuān)門(mén)成立工作組解決。其次是實(shí)行鄉領(lǐng)導輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)制度。周一至周五安排兩名鄉領(lǐng)導值班，現場(chǎng)接待群眾來(lái)訪(fǎng)，解答群眾疑問(wèn)，化解矛盾。再是嚴格雙休日值班，每個(gè)周末安排一名鄉領(lǐng)導，兩名鄉干部值班，處理處理突發(fā)事件�；咀龅搅税衙芙鉀Q在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，并有效處置了一些群體性上訪(fǎng)事件。三是構建治安防范網(wǎng)絡(luò )。一方面成立治安巡邏隊，協(xié)助治安管理。全鄉成立治安巡邏隊伍10支，50人，堅持在重大節假日上街（路）巡邏。一年來(lái)，協(xié)助派出所調解糾紛6起，起到較好防范作用。另一方面是在火災高風(fēng)險時(shí)期和春節前后，聘請打更員，作好防火防盜警示。
四、高度重視四項工作，提高綜治工作整體水平。
一是著(zhù)力解決治安管理的突出問(wèn)題。堅持“嚴打”方針不動(dòng)搖，保持嚴打高壓態(tài)勢。今年重點(diǎn)開(kāi)展了刑事在逃案犯的追逃、整治農村賭博和涉淫場(chǎng)所、校園周邊治安環(huán)境治理、整頓農貿市場(chǎng)交易秩序，取得了明顯效益。二是扎實(shí)推進(jìn)建設“平安”工作。根據縣委縣政府建設“平安夾江”工作部署，今年完成了建設“平安”實(shí)施方案，提出了創(chuàng )建規劃、工作措施。三是切實(shí)加強機構隊伍建設。鄉、村兩級全部成立綜治委、調解委，鄉設有綜治辦。鄉綜治委主任由黨委書(shū)記擔任，綜治辦主任由分管領(lǐng)導兼任。村綜治、調解委分別由一名副書(shū)記或副主任擔任，機構基本健全，鄉村兩級綜治人員隊伍共12名。為提高綜治隊伍的整體素質(zhì)，采取以會(huì )代訓、專(zhuān)題講座、舉辦短期培訓等多種形式，對村級治保、調解主任等相關(guān)人員進(jìn)行了教育培訓，進(jìn)一步提高了綜治干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強了事業(yè)心和“為官一任，保一方平安”的責任意識。在落實(shí)經(jīng)費保障上，每年都把綜治經(jīng)費列入財政預算，2015年達到人均1.00元，超支部分，鄉財全部承擔。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調解主任報酬均按規定予以了落實(shí)。穩定基層綜治工作隊伍，夯實(shí)了工作基礎。四是注重協(xié)調各方作用，促進(jìn)形成整體工作合力。明確各綜治成員單位的職責，在工作充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，既各負其責，又協(xié)調配合，凡涉及哪個(gè)部門(mén)解決的問(wèn)題，就由哪個(gè)部門(mén)解決，屬于多個(gè)部門(mén)解決的問(wèn)題，由綜治委協(xié)調解決。每月召開(kāi)綜治成員單位例會(huì )，定期開(kāi)展矛盾糾紛集中排查。中小學(xué)均配備了法制副校長(cháng)。鄉里成立了外來(lái)人口管理站，加強了流動(dòng)人口管理。全鄉成立刑釋解教人員和社區矯正人員幫教小組10個(gè)，鄉上成立社區矯正領(lǐng)導小組，實(shí)行“一幫一”幫教育轉化，社區矯正人員重新犯罪率為零。截止目前，我鄉一共接收社區服刑人員12人，己解矯8人，尚有4個(gè)社區矯正人員正在管教之中。
2、存在問(wèn)題和建議：
一是農村財稅體制改革后，鄉村可用財力減少，綜治工作人員的經(jīng)濟待遇特別是村級從事治保、調解工作人員的待遇落實(shí)面臨困難。請求上級財政專(zhuān)門(mén)予以統籌解決。
二是治安綜治工作隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，但由于基層條件有限，無(wú)法承擔培訓教育職責，建議上級綜治組織基層綜治干部進(jìn)行系統學(xué)習和培訓。
三是隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，治安綜治工作面臨更大挑戰，基層治安綜治工作硬件設施不足，經(jīng)費緊張，請求上級給予專(zhuān)項資金支持。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇15
今年是實(shí)踐社會(huì )管理創(chuàng )新，全面推廣社會(huì )管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下，我鄉的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開(kāi)展起來(lái)。
我鄉有一個(gè)社區——xx社區，含2個(gè)網(wǎng)格；5個(gè)村——河埡村、雙盤(pán)村、響水村、西陽(yáng)村、東陽(yáng)村，共計覆蓋7個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動(dòng)。從全鄉范圍看，我鄉的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實(shí)施后，已取得了初步成果，在社會(huì )管理上也實(shí)現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點(diǎn)場(chǎng)所登記檢查、基層社會(huì )組織登記、日常社會(huì )服務(wù)管理等方面的應用�，F將我鄉今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬┙∪珯C構，加強領(lǐng)導，明確責任。
為有效加強對全鄉網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調，xx鄉黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記擔任組長(cháng)，鄉黨委副書(shū)記任副組長(cháng)；下設辦公室，由鄉綜治辦領(lǐng)導及部門(mén)負責人為成員；鄉專(zhuān)職網(wǎng)格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓及監督。全鄉網(wǎng)格以鄉管理領(lǐng)導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實(shí)的工作格式。
�。ǘ┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍。
為了各村能更好地完成社區網(wǎng)格化管理工作，我鄉工作領(lǐng)導小組召開(kāi)了網(wǎng)格化管理工作動(dòng)員會(huì )；各村、社區主要負責人與綜治專(zhuān)干工作會(huì )議；鄉網(wǎng)格化管理培訓工作會(huì )，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區）網(wǎng)格員、村（社區）書(shū)記、主任、文書(shū)和計生指導員進(jìn)行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點(diǎn)、學(xué)校、場(chǎng)鎮、新村聚居點(diǎn)等人員集中場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。
�。ㄈ⿵娀胧┲贫�，責任到崗到位。
目前，各村已結合實(shí)際創(chuàng )造性的開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實(shí)處。
1、定崗定責制度。
每個(gè)網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責任團隊，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負責開(kāi)展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據基層社會(huì )管理工作的職責任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點(diǎn)放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調解和群眾信訪(fǎng)服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個(gè)網(wǎng)格員同時(shí)承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪(fǎng)員等職責，一人多崗，一崗多責，通過(guò)網(wǎng)格管理的聯(lián)動(dòng)性，促進(jìn)村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標，使責任進(jìn)一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動(dòng)態(tài)掌握、全面了解到每戶(hù)乃至每個(gè)居民個(gè)體的實(shí)際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動(dòng)態(tài)化水平。同時(shí)每個(gè)網(wǎng)格員都承擔著(zhù)義務(wù)治安員的責任，有義務(wù)配合治安、公安部門(mén)維護一方治安和諧穩定。
2、立體辦公，聯(lián)動(dòng)調解制度。
網(wǎng)格員負責自己所轄區域的民情事務(wù)，能處理就及時(shí)處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動(dòng)調解。根據矛盾性質(zhì)分流，“先入戶(hù)——后進(jìn)村——再上鄉”調解，積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
�。ㄋ模⿵娀瘜W(xué)習、階梯式學(xué)習
1、基礎信息采集完后，我鄉又組織網(wǎng)格員集訓，對手持終端機上的走訪(fǎng)服務(wù)登記操作，進(jìn)行了統一集中培訓。
2、針對基層網(wǎng)格員的個(gè)人電腦操作實(shí)際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現狀，抓住時(shí)機，進(jìn)行網(wǎng)格員對基層社會(huì )管理系統操作的情況反饋和意見(jiàn)整理，及時(shí)發(fā)現并解決系統操作的難點(diǎn)和盲點(diǎn)，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個(gè)體性學(xué)習時(shí)間，以達到“逐個(gè)培訓、整體提高”的最終目標。
�。ㄎ澹﹩�(wèn)題與發(fā)現。
在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現許多問(wèn)題。最嚴重的問(wèn)題是各村（社區）網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò )”很陌生，接受過(guò)程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學(xué)，電腦操作更是盲點(diǎn)。我鄉網(wǎng)格管理領(lǐng)導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進(jìn)茶館的時(shí)間。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┤l網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
�。ǘ┘哟笈嘤柫Χ�。對網(wǎng)格員集中組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，使各村（社區）聯(lián)絡(luò )員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
�。ㄈ┙∪W(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實(shí)現網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。
�。ㄋ模┐蛟炝咙c(diǎn)。對照網(wǎng)格化示范社區標準，“比學(xué)爭先”，在全鄉打造1個(gè)網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動(dòng)和提升我鄉網(wǎng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我鄉網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
網(wǎng)格員個(gè)人年度總結 篇16
自全市違法建設網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展之后，徐莊鎮高度重視，迅速行動(dòng)，立即組織召開(kāi)班子聯(lián)席會(huì )和全鎮干部工作會(huì )議，學(xué)習傳達會(huì )議精神，并結合徐莊實(shí)際提出貫徹落實(shí)意見(jiàn)，多措并舉確保全鎮違法建設長(cháng)效管理工作取得實(shí)效，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成任務(wù)�，F將我鎮違法建設網(wǎng)格化管理工作作總結如下：
一是強化領(lǐng)導，落實(shí)責任。結合徐莊實(shí)際，我鎮成立了違法建設網(wǎng)格化管理領(lǐng)導組，研究制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，建立“主要領(lǐng)導親自抓、主管副職具體抓”工作機制，認真落實(shí)干部分包責任制和責任追究制度，實(shí)行日巡查、周通報、督查評比考核工作機制，進(jìn)一步明確工作職責和任務(wù)，強化工作措施和工作責任，為違法建設網(wǎng)格化管理工作提供強有力的組織保障。
二是加大宣傳，營(yíng)造氛圍。通過(guò)廣播、電臺、村情民意小報、在鎮主要交通路口懸掛標語(yǔ)等形式，全方位、多層次的大力宣傳對違法建設實(shí)行網(wǎng)格化管理的相關(guān)法律法規，通過(guò)簡(jiǎn)報、信息、電視報道等方式及時(shí)播報違法建設查處工作通告和工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步增強廣大群眾的法律意識和守法自覺(jué)性，在全鎮形成依法治理、群防群治的良好氛圍。
三是加大力度，完善檔案。按照“村不漏組、組不漏戶(hù)”的原則，我鎮以責任區為單位，對全鎮14個(gè)村的7262戶(hù)，每家每戶(hù)、每個(gè)單位的建筑物進(jìn)行詳實(shí)、準確、全面登記，登記內容主要包括信息登記表、影像資料、保證書(shū)、工作組組長(cháng)、監管責任人等事項。截至目前，全鎮14個(gè)村的建筑物固化檔案已經(jīng)全部整理到位。
在此次排查過(guò)程中，通過(guò)入戶(hù)調查發(fā)現有12處建筑物手續不完善，后經(jīng)鎮政府、國土所、村組等多方協(xié)調，現已處理到位。
總之，在下步工作中，我鎮將嚴格按照市委、市政府的統一部署，全力做好違法建設網(wǎng)格化管理工作，為構建和諧徐莊，建設美好家園，推進(jìn)登封打造國際文化旅游名城作出應有的貢獻！
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