網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結范文（精選16篇）
不知不覺(jué)間一年就快結束了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇1
三月份以來(lái)，我們這批經(jīng)過(guò)選撥及培訓的社區網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來(lái)說(shuō)，當初可能以為不過(guò)就是一份新的工作的開(kāi)端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現社區工作遠遠不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單�？傮w來(lái)說(shuō)，首周的社區工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結。
本周工作的起步首先是從我們對整個(gè)解放路社區的了解和認識開(kāi)始的。解放路社區是一個(gè)面積達0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(cháng)安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內的眾多商鋪及門(mén)面�？梢哉f(shuō)，解放路社區現在所轄范圍中，各種社區管理對象都是我們社區網(wǎng)格管理員將來(lái)會(huì )遇到的。
經(jīng)過(guò)了對社區的了解和認識，我們接下來(lái)開(kāi)始了對社區居委會(huì )日常工作的學(xué)習和了解。社區的工作是要在上級部門(mén)的指導下、在社區黨支部的領(lǐng)導下，搞好社區衛生、社會(huì )保障、文化、計生和治安等各項管理。同時(shí)還要組織社區成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍，引導社區成員開(kāi)展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓、文化娛樂(lè )和體育活動(dòng)，開(kāi)展文明創(chuàng )評活動(dòng)，努力創(chuàng )造具有我們社區特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力�？梢哉f(shuō)，我們社區網(wǎng)格管理員就好比是社區居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內的居民能夠過(guò)上和諧的生活。
其實(shí)對于我們網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，以前對于社區的認識，還只是把它當做一個(gè)政府機構來(lái)看的。我們印象中的社區管理與其說(shuō)是管理還不如說(shuō)是管制。而從現在發(fā)展的社區管理模式來(lái)看，社區管理工作更多的是一種結合了多方主體的'一個(gè)綜合治理工作。社區管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì )秩序，推動(dòng)社會(huì )發(fā)展。過(guò)去社區的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。
而現在社區管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過(guò)去的社區管理都是依靠來(lái)自政府的權威，運行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現在的社區管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過(guò)程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關(guān)系。正是由于社區事務(wù)的群眾性、民間性、復雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì )受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內部多方主體來(lái)進(jìn)行綜合治理也許有更大的應用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區居民情況的入戶(hù)調查展開(kāi)的。我們社區網(wǎng)格員通過(guò)在對以前的人口調查數據及“兩實(shí)”調查數據的整理基礎上，逐步進(jìn)行了部分社區居民情況登記工作。由于有大量的表格及數據需要整理，所以入戶(hù)調查工作還是剛剛開(kāi)始。但我們也已經(jīng)發(fā)現許多工作中的問(wèn)題也開(kāi)始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問(wèn)題，就是社區管理中存在著(zhù)的一個(gè)三方的問(wèn)題，即小區物業(yè)、小區業(yè)主委員會(huì )與社區居委會(huì )的關(guān)系調整問(wèn)題。作為社區居委會(huì )最好是不要干涉小區的內部事務(wù)，而社區的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現控制。
這一問(wèn)題的存在，不可避免地使我們在實(shí)際工作中會(huì )與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應該是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民。
其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應該是小區居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達到一個(gè)三方共贏(yíng)的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶(hù)調查工作也將全面深入的展開(kāi)。上面對于一些問(wèn)題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以后，我們將會(huì )做出更好的思考，得出更正確的結論。社區網(wǎng)格員的工作將會(huì )是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰，無(wú)論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準備好了！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇2
20xx年11月10日，我幸運地來(lái)到車(chē)城西路社區，成為一名社區網(wǎng)格管理員，將近1年的時(shí)間過(guò)去了，我隨著(zhù)工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多，現將工作總結如下：
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)等思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習，不斷更新自己的觀(guān)念，樹(shù)立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
二、認真學(xué)習，管理制度。
結合十堰市網(wǎng)格管理中心“網(wǎng)格進(jìn)社區”發(fā)展戰略所制定的整體工作計劃，認真學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則。我們的職責：
1、網(wǎng)格員按照“一個(gè)一格、綜合履職”的要求，主動(dòng)負責網(wǎng)格內人、房、物、事、情組織等基礎信息的采集、上報工作。根據市委、市政府和市綜合治委的統一部署，協(xié)助做好綜合治理、城市管理、勞動(dòng)保障、民政服務(wù)、計劃生育、環(huán)境衛生、食藥品安全等工作。
2、網(wǎng)格員日常工作以“社區E通”為依托，在網(wǎng)格內有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎，對網(wǎng)格內房屋、門(mén)牌、居住人、戶(hù)等基礎信息進(jìn)行采集上報。
3、普查。網(wǎng)格員按照市、區網(wǎng)格監管中心統一安排，對網(wǎng)格內所有居民進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，及時(shí)采集、上報人口基礎信息變動(dòng)情況。
4、日常巡查。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內，每天必須在網(wǎng)格內開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次，每次巡查時(shí)間不少于1.5小時(shí)。對網(wǎng)格內基礎信息的變動(dòng)情況，發(fā)生的各類(lèi)社會(huì )矛盾、城市管理等問(wèn)題進(jìn)行采集或核查上報
5、收集社情民意。網(wǎng)格員在入戶(hù)走訪(fǎng)、日常巡查時(shí)，應及時(shí)收集網(wǎng)格內居民，特別是特殊人群的公眾訴求和服務(wù)需求，并將結果及時(shí)反饋至社區和有關(guān)部門(mén)。
6、接收市、區網(wǎng)格監管中心指令，完成市、區綜合委的'其他任務(wù)。通過(guò)學(xué)習網(wǎng)格員管理實(shí)施細則，我們更加明確了自己的工作職責和工作方向，更好的聽(tīng)黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時(shí)面對居民提出的問(wèn)題經(jīng)常手足無(wú)措，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，積極參加街道、社區組織的各種的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，也利用休息時(shí)間不斷的學(xué)習，提升了自身素質(zhì)。
四、工作內容
1、信息采集
我所在的網(wǎng)格為車(chē)城西路社區第九網(wǎng)格，負責的居民樓有東岳路86號、94號、97號、100號、101號、103號及友誼巷3號，共采集人口信息697戶(hù)共計2091人。
2、綜合治理
我們在網(wǎng)格區內巡查，將發(fā)現的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報，并在社區領(lǐng)導及同事的指導下進(jìn)行矛盾的化解工作。
3、民政服務(wù)
今年3月份我們協(xié)助民政專(zhuān)員開(kāi)展轄區內殘疾人員的登記工作，通過(guò)走訪(fǎng)和調查共登記網(wǎng)格內辦理二代殘疾證人員10人。
4、計劃生育
協(xié)助第3、5網(wǎng)格員對他們的網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記，對于18-49歲育齡婦女居住在我轄區內的，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記。
5、城市管理協(xié)助社區衛生專(zhuān)員進(jìn)行“創(chuàng )模范城市”衛生檢查和復查工作。
五、心得體會(huì )
通過(guò)大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的了解，網(wǎng)格內的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我怕的認識在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強，我越來(lái)越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過(guò)大半年的工作，社區領(lǐng)導及其他同事都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過(guò)不懈的努力更加充實(shí)自己完善自己，通過(guò)不斷的學(xué)習和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來(lái)的歲月中，我會(huì )伴隨著(zhù)社區共同成長(cháng)！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇3
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣綜治委的具體指導下，認真貫徹落實(shí)省、市、縣政法工作會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導責任制，堅持“打防結合，預防為主”的方針，認真落實(shí)社會(huì )管理各項重點(diǎn)工作，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護鄉社會(huì )政治穩定，為鄉經(jīng)濟穩步發(fā)展創(chuàng )造了良好的社會(huì )治安環(huán)境�，F將我鄉20XX年社會(huì )治安綜合治理和網(wǎng)格化工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
鄉黨委、政府高度重視全鄉社會(huì )綜合治理工作，認真對照《全縣社會(huì )管理綜合治理工作要點(diǎn)》，召開(kāi)了社會(huì )綜合治理工作暨網(wǎng)格化工作專(zhuān)題會(huì )議，成立了領(lǐng)導小組，鄉黨委書(shū)記李某任組長(cháng)，黨委副書(shū)記董明琪擔任副組長(cháng)，負責綜治工作的統一安排部署工作，鄉黨委定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取綜治工作情況匯報，對涉及社會(huì )穩定的重大信訪(fǎng)矛盾及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，安排專(zhuān)人，限期解決，并將調處情況作為年終鄉村干部目標考核的重要內容。年初，召開(kāi)村三職干部會(huì )，簽訂社會(huì )治安綜合治理目標責任書(shū)，把責任落實(shí)到人，把任務(wù)分解到村，增強大家對綜合治理的責任感。同時(shí)堅持把社會(huì )治安綜合治理目標落實(shí)情況作為各村、各單位年度目標考核的重要內容，對全鄉的綜治、維穩工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調處工作
一是全鄉每月開(kāi)展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結果向鄉鄉綜治辦上報，鄉鄉司法所和綜治辦及時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛調處工作，并將調處工作情況及時(shí)向上級匯報。二是鄉黨委、政府落實(shí)領(lǐng)導值班，負責處理群眾的信訪(fǎng)接待工作，并落實(shí)專(zhuān)人負責日常群眾的信訪(fǎng)接待工作。三是信訪(fǎng)矛盾形勢分析評估制度，鄉黨委堅持每月特別是在重大節日、重大活動(dòng)前對全鄉信訪(fǎng)矛盾形勢進(jìn)行分析評估，對可能發(fā)生的集體上訪(fǎng)苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，全鄉排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。
三、開(kāi)展平安建設工作
一是鄉黨委、政府制發(fā)了進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng )建平安鄉活動(dòng)實(shí)施方案，明確提出了平安創(chuàng )建活動(dòng)的具體實(shí)施目標，和平安鄉、平安村、平安單位、平安校園、平安企業(yè)的基本標準。二是全鄉村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，并建立完善了工作網(wǎng)絡(luò )、工作程序、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的`工作局面。三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態(tài)勢，切實(shí)開(kāi)展嚴打整治工作。全年實(shí)現了無(wú)命案、無(wú)民轉刑案件、無(wú)販毒、種毒、制毒案件，無(wú)治安災害事故，無(wú)集體性事件發(fā)生。群眾安全感增強，滿(mǎn)意率明顯提高。四是切實(shí)加強社會(huì )治安防控體系建設。全鄉8個(gè)村43個(gè)小組，在充實(shí)治調組織的基礎上，每個(gè)村都充實(shí)了治安巡邏隊伍，并組織了巡邏隊定期不定期地開(kāi)展治安巡邏。
四、“網(wǎng)格化”服務(wù)管理工作開(kāi)展情況
一是鄉黨委、政府對“網(wǎng)格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鄉、社村、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò )體系，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由鄉黨委書(shū)記任組長(cháng)，其他相關(guān)領(lǐng)導同志和部門(mén)工作人員為成員的“網(wǎng)格化管理組”工作領(lǐng)導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網(wǎng)格管理服務(wù)站，原則上由支部書(shū)記任站長(cháng)，每個(gè)站點(diǎn)設立網(wǎng)格管理員。二是建章立制。以網(wǎng)格化工作職責為核心，逐步建立健全了鄉、片區、村、基礎網(wǎng)格長(cháng)工作職責，網(wǎng)格管理員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鄉里專(zhuān)門(mén)印制民情日志8本，印制信息采集表200份，信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證，印制了聯(lián)系卡，制定對網(wǎng)格員績(jì)效考核的制度。三是我鄉積極做好網(wǎng)格員的培訓工作，強化他們的責任意識和服務(wù)意識，提高數據采集的質(zhì)量，在鄉上選派專(zhuān)人管理網(wǎng)格化信息系統，做好上班每日登陸系統，及時(shí)錄入相關(guān)信息。
五、加強法律宣傳教育，提高群眾法律意識
防邪工作是我鄉一項長(cháng)期性和基礎性工作，不管任何時(shí)候，我們對邪教都是零容忍，對發(fā)現的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開(kāi)展法制宣傳，在村社干部會(huì )議上進(jìn)行法律法規宣傳、在場(chǎng)鄉、重要交通樞紐開(kāi)展了見(jiàn)義勇為先進(jìn)事跡宣傳、“三電”設施安全保護宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫(huà)40余幅，發(fā)放宣傳資料2000多份，取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作，確保安全穩定
我們認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開(kāi)展治安防范宣傳工作，建立健全社會(huì )治安防控網(wǎng)絡(luò )，加強農村治安防范工作，不斷提高全鄉社會(huì )治安防控能力。
一是加強治安防范宣傳。在農村開(kāi)展治安防范宣傳工作，提高安全防范意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉農村防火安全，年初與各村簽定了防火目標責任制，落實(shí)責任。在清明期間，召開(kāi)防火工作會(huì )，認真抓好防火安全工作，對防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發(fā)現隱患，及時(shí)糾正。四是加強校園周邊環(huán)境整治。鄉鄉組織派出所等相關(guān)部門(mén)人員對中小學(xué)、幼兒園校園及周邊環(huán)境安全隱患進(jìn)行了排查和集中整治，對黑網(wǎng)吧等娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行排查，對排查情況及時(shí)整治，落實(shí)整改措施，確保了校園和學(xué)生安全，全面推進(jìn)校園治安綜合治理，加強“防、控”一體化工作體系建設。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點(diǎn)人員由所在地治保會(huì )擔負主要幫教責任，派出所包片民警不定期對其進(jìn)行教育、幫助。
今年以來(lái)，我鄉綜合治理工作雖然取得了一定成績(jì)，但是我們還存在一些問(wèn)題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強，不能正確行使自己的民主權力，也不會(huì )通過(guò)正當途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今后的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強工作力度，為全鄉營(yíng)造穩定安全的社會(huì )治安環(huán)境。三是加強對網(wǎng)格化管理人員的培訓，加大宣傳力度，讓群眾認識到網(wǎng)格的職責和作用，創(chuàng )造全民參與“平安創(chuàng )建”的氛圍。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇4
為進(jìn)一步加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮以網(wǎng)格化管理、社會(huì )化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對基層社會(huì )管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì )管理創(chuàng )新。根據《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現將工作總結如下：
一、完善組織機構建設，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮黨委、政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮長(cháng)王勇為組長(cháng)的領(lǐng)導小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮長(cháng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎。
�。ǘ┙M建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開(kāi)始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統操作員。XX鎮成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
�。ㄈ┲贫▽�(shí)施方案和規章制度。為確保長(cháng)效機制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮先后制定了《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《XX鎮網(wǎng)格地圖》、《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
�。ㄋ模﹪栏窨己�。根據犍網(wǎng)格發(fā)（201X）2號《XX縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《XX縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)（201X）18號《XX鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規定，按照網(wǎng)格化工作評分標準，嚴格考核，落實(shí)獎懲。有效調動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導群眾理性地表達訴求，讓群眾實(shí)現“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我鎮將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》，詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶(hù)曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓，提高服務(wù)水平
我鎮堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學(xué)習和業(yè)務(wù)能力培訓，累計達十余次。有效提高了我鎮網(wǎng)格員和系統操作員的.綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎數據，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細化管理，要做到小事不出村（社區），大事不出鎮的管理目的，如果掌握不清全鎮每家每戶(hù)的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶(hù)，逐人逐項進(jìn)行信息摸底核查，詳細掌握轄區內的基本情況和各個(gè)服務(wù)對象的服務(wù)需求，為我鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內，每天排查發(fā)現、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現了由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責的轉變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門(mén)對接協(xié)調。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢，細化了網(wǎng)格員的工作職責，真正實(shí)現了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止，我鎮已經(jīng)錄入并完善的基礎數據如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門(mén)，8個(gè)群團組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì )志愿者隊伍，共計207個(gè)組織，成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起，調解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規宣傳1026起，突發(fā)事件報告12起，其他事件處理293起，累計發(fā)現問(wèn)題11891起，已辦結11891起，辦結率為100%。超額完成各項指標任務(wù)，為全鎮、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統不穩定，數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強各項工作的全面落實(shí)。
三是繼續完善工作方法，創(chuàng )新工作思路。強化督查和考核，強化網(wǎng)格員培訓，強化工作對接，強化經(jīng)驗總結，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇5
從今年3月份我轉崗成為張家坡社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，半年的工作時(shí)間，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區的穩定團結。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨，當我通過(guò)自己的細心協(xié)調，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門(mén)口,使群眾足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)�，F將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握好轄區內的基本情況。我是張家坡社區1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓x棟，居民實(shí)住人數xxx人，轄區單位x家，x個(gè)門(mén)面。通過(guò)自己的上門(mén)入戶(hù)，我對轄區內的工作情況有基本的'了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員的工作有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長(cháng)，方便以后在社區中更好地開(kāi)展社區工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛生。時(shí)常巡查轄區內的衛生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調居民處理好鄰里糾紛。組織轄區志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導活動(dòng)，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，x先生反映樓上衛生間漏水，導致自家墻壁起層，社區網(wǎng)格員x上門(mén)了解情況，積極與樓上住戶(hù)協(xié)商，經(jīng)過(guò)一番查看，原來(lái)是水管銹蝕導致的，通過(guò)自己耐心地協(xié)調溝通，樓上住戶(hù)終于答應修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區居民進(jìn)行了文明創(chuàng )建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開(kāi)始自行清理樓道雜物。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛(ài)培訓。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區困難老人開(kāi)展居家養老服務(wù)工作，社區低保人員日常走訪(fǎng)登記工作等。
五、計生服務(wù)。對轄區內的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時(shí)發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇6
自開(kāi)展“網(wǎng)格化”工作以來(lái)，鎮在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在縣網(wǎng)格監管中心的指導下，以完善管理服務(wù)、促進(jìn)社會(huì )和諧為目標，按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區實(shí)行嚴密的網(wǎng)格管理�，F將我鎮網(wǎng)格化工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。�1）加強組織保障。鎮黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來(lái)抓。構建了以鎮、社區、網(wǎng)格為單位的`三級管理網(wǎng)絡(luò )體系，形成了一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局。成立了由黨委書(shū)記為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，同時(shí)下設辦公室，抽調專(zhuān)人辦公，負責日常各項工作。
�。�2）營(yíng)造宣傳氛圍。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議。鎮黨委、政府多次召開(kāi)不同層次、不同階段、不同類(lèi)型的動(dòng)員會(huì )、推進(jìn)會(huì )，號召村、企事業(yè)單位人員要統一思想，明確責任，扎實(shí)推進(jìn)“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。
�。�3）制定運行機制，推進(jìn)有效開(kāi)展。通過(guò)制定走訪(fǎng)排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確�！熬W(wǎng)格化”工作有效開(kāi)展。重點(diǎn)建立上下對接機制，使每條線(xiàn)上的職責任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉化到落實(shí)，真正形成“上面千條線(xiàn)、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動(dòng)工作落實(shí)。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動(dòng)基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時(shí)以各種形式開(kāi)展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負責人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。
�。�4）加強信息錄入。根據上級部門(mén)要求，全力做好信息錄入工作，同時(shí)保證日常性工作有序運轉。
二、存在不足
1、思想認識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒(méi)有認識到位。
2、錄入信息不夠。手機客戶(hù)端和系統存在信息錄入不夠，登陸不及時(shí)，日常工作未做好。
三、下一步工作計劃
1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴格按照相關(guān)規定完善網(wǎng)格化工作，從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。
2、加強信息錄入。手機客戶(hù)端和系統及時(shí)錄入相關(guān)信息，做好日常工作，
3、嚴格問(wèn)責。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核，對相關(guān)責任人隨時(shí)進(jìn)行督促，促進(jìn)網(wǎng)格化工作有序開(kāi)展。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇7
自20xx年11月1日進(jìn)入青年社區成為一名光榮的社區網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區領(lǐng)導的諄諄教導和同事們的熱情幫助下，我從當初的沒(méi)有頭緒、無(wú)從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實(shí)現了對社區工作從認識、認知，再到認同、融入的不斷轉變。這一年來(lái)，我從工作中體驗到社區網(wǎng)格員的.事無(wú)巨細，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結如下：
一、居民信息采集。
這項工作是我進(jìn)入社區工作接觸最早的一項基礎工作，通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查等方式掌握轄區內常住人口、流動(dòng)人口的基本情況。
轄區內共有居民樓10棟，居民住戶(hù)273戶(hù)，平房9戶(hù)，門(mén)面房263戶(hù)，學(xué)校一所，銀行一家，市場(chǎng)一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶(hù)信息224戶(hù)，門(mén)面信息已全部錄入。通過(guò)一年時(shí)間上門(mén)入戶(hù)對轄區的情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開(kāi)展工作。
二、創(chuàng )城工作。
20xx年全縣都在如火如荼的開(kāi)展創(chuàng )建全國文明城市工作，社區承擔著(zhù)基層創(chuàng )建工作的重要角色。由于我社區轄區范圍內老舊小區和三無(wú)小區較多，所以20xx年內多次組織參與清理小區、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調小區樓道車(chē)輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區內面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。
三、計劃生育工作。
對轄區內門(mén)面房流動(dòng)人口核查建檔，每個(gè)季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區內婦女進(jìn)行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。
四、黨建工作。
作為二廠(chǎng)支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個(gè)人信息核實(shí)完善，對每位黨員的情況做到心中有數，定期組織黨員活動(dòng)，開(kāi)展送學(xué)活動(dòng)等，完成支部20xx年黨組織標準化建設所需資料，以及標準化管理信息平臺工作。
回顧過(guò)去的20xx年，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會(huì )到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇8
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位，在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動(dòng)，虛心接受監督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F將工作情況匯報如下：
一、信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶(hù)314戶(hù)，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認識了我們。
二、了解社區民意：
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安，進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶(hù)集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書(shū)記，協(xié)管員去現場(chǎng)看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策，現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區民警，協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的'安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的`影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�？傊�20xx年我會(huì )努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇9
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來(lái)，來(lái)到XXX社區已經(jīng)快三年的時(shí)間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責，每天按時(shí)開(kāi)展巡查并通過(guò)E通打開(kāi)，完成網(wǎng)格中心通過(guò)E通下派的各項任務(wù)�，F將20xx年全年工作情況總結如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過(guò)今年多次的網(wǎng)格調整增加到8棟樓310余戶(hù)798人。該網(wǎng)格屬雜居小區，流動(dòng)人口多，人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶(hù)將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時(shí)更新，以保證轄區內信息準確率，并為其它工作的`開(kāi)展打下了堅實(shí)的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點(diǎn)人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點(diǎn)關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點(diǎn)關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動(dòng)情況，精神病人是否按時(shí)服藥，并定期上門(mén)走訪(fǎng)了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時(shí)間了解、第一時(shí)間趕到、第一時(shí)間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿(mǎn)意，成功保障了網(wǎng)格內平安、穩定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開(kāi)展一日雙巡，重點(diǎn)開(kāi)展城管巡查工作，對網(wǎng)格內的占道經(jīng)營(yíng)、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)現問(wèn)題通過(guò)E通進(jìn)行上報，在城管部門(mén)的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門(mén)的幫助下對部分老舊道路進(jìn)行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿(mǎn)65歲的老年人通過(guò)E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時(shí)配合民政專(zhuān)干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專(zhuān)干認真完成了社區無(wú)房及缺房戶(hù)的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過(guò)上門(mén)入戶(hù)、志愿者提供信息、門(mén)店流動(dòng)人口清查等方式全面掌握轄區內流動(dòng)人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時(shí)間上門(mén)核查，發(fā)現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶(hù)口等證件。
社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來(lái)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續向領(lǐng)導和同事學(xué)習，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇10
20xx年，我們在鎮委、鎮政府領(lǐng)導下，充分發(fā)揮“智網(wǎng)工程”的基礎性?xún)?yōu)勢，迅速動(dòng)員全體網(wǎng)格管理員投身防疫第一線(xiàn)，積極參與人員排查管控、居家隔離服務(wù)、復工復產(chǎn)以及科普宣傳等工作，扎實(shí)作為、砥礪前行，推動(dòng)“智網(wǎng)工程”提質(zhì)增效，為維護全鎮平安穩定，營(yíng)造和諧有序的社會(huì )環(huán)境作出了應有的貢獻。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┏鰟�(dòng)51014人次，全力參與做好疫情防控工作
根據鎮委、鎮政府的統一部署，1—5月，全鎮網(wǎng)格管理員累計投入51014人次，全力做好防控各項工作。一是及時(shí)通過(guò)電話(huà)聯(lián)系和發(fā)政務(wù)短信提示湖北籍和湖北來(lái)莞人員。共電話(huà)聯(lián)系4.9萬(wàn)多人，發(fā)出短信2萬(wàn)多條。二是做好疫情防控的宣傳工作。共派發(fā)和張貼疫情防控宣傳單張17萬(wàn)多份。三是實(shí)地排查疫區返莞人員。共排查出租屋61531棟次、“三小”場(chǎng)所37378間次、居民樓7300間次，共上報需居家隔離對象9042家（共18956人）。四是協(xié)助排查農貿市場(chǎng)，禁止經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物。共排查農貿市場(chǎng)1994個(gè)次，超市3949個(gè)次，餐飲店9672間次。五是協(xié)助簽訂責任書(shū)。協(xié)助村（居）委會(huì )做好與出租屋房東（二手房東）、“三小”場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者簽訂疫情防控責任書(shū)，共簽訂26001份。六是服務(wù)居家隔離對象。向居家隔離對象發(fā)放觀(guān)察告知書(shū)，派發(fā)食品、口罩、消毒液等用品，協(xié)同醫務(wù)人員測量體溫等。共參與服務(wù)的居家隔離對象有7840戶(hù)。七是協(xié)助推廣應用“莞e申報”工具。會(huì )同輔警共完成出租屋授權10167棟、“三小”場(chǎng)所授權2906間、企業(yè)授權1070家。八是協(xié)助檢查復工復產(chǎn)企業(yè)防疫措施的落實(shí)情況。共檢查企業(yè)1656家，發(fā)現防疫措施不到位的均已由屬地村（居）委會(huì )跟進(jìn)處理。
6月以來(lái)，全鎮網(wǎng)格管理員繼續做好常態(tài)化疫情防控工作。重點(diǎn)做好了以下工作：一是繼續做好防控宣傳引導工作；二是排查國內零星閃發(fā)疫情地區來(lái)莞人員；三是協(xié)助排查香港等高風(fēng)險區域來(lái)莞跨境司機；四是排查農貿市場(chǎng)、超市、餐飲店等場(chǎng)所；五是排查電影院、KTV、網(wǎng)吧等密閉空間；六是排查冷庫登記備案情況。8月22日，根據市、鎮統一工作部署，全鎮網(wǎng)格管理員開(kāi)展了疑似冷庫排查工作，實(shí)地核查了242條疑似冷庫信息，其中確認為未登記的冷庫1個(gè)，已上報平臺并現場(chǎng)督促冷庫經(jīng)營(yíng)主體辦理登記或備案。
�。ǘ┮詣�(chuàng )建示范網(wǎng)格為抓手，推動(dòng)社會(huì )治理水平提升
1、開(kāi)展示范網(wǎng)格創(chuàng )建工作
選取了陳家埔村第二網(wǎng)格和浮竹山村第一網(wǎng)格作為20xx年全市“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng )建點(diǎn)，打造“十個(gè)到位”示范網(wǎng)格，增強網(wǎng)格治理能力，提高網(wǎng)格服務(wù)水平。同時(shí)，完善了陳家埔和浮竹山兩個(gè)工作站文化氛圍和硬件的建設。兩個(gè)網(wǎng)格均已通過(guò)市的驗收，其中陳家埔村第二網(wǎng)格被評為市“智網(wǎng)工程”五星示范網(wǎng)格，浮竹山村第一網(wǎng)格被評為市“智網(wǎng)工程”三星示范網(wǎng)格。
2、探索實(shí)行“1+3+30”運作模式
結合我鎮實(shí)際，維持原有的1個(gè)鎮級指揮調度中心和30個(gè)村級指揮調度工作站的工作架構，綜合各村（社區）、工業(yè)園區的區域跨度等因素劃分中心片區、良橫片區、西南片區3個(gè)片區。片區實(shí)行片長(cháng)負責制，由各片長(cháng)以片區為單位，加強對各工作站的督導工作和指導網(wǎng)格管理員開(kāi)展各項工作。
3、抓好對基礎信息的更新
20xx年，網(wǎng)格管理員結合疫情防控和對入格事項的巡查，一并對出租屋和“三小”場(chǎng)所等各類(lèi)主體的基礎信息進(jìn)行了查漏補缺，及時(shí)更新，進(jìn)一步完善了社會(huì )治理信息平臺基礎數據庫。據鎮信息化辦運維的數據庫的數據顯示，當前全鎮實(shí)有人口42.4萬(wàn)人，房屋7.3萬(wàn)棟、2.3萬(wàn)棟出租屋（共26.2萬(wàn)間），法人和個(gè)體工商戶(hù)3.4萬(wàn)個(gè)。
4、抓好對入格事項的巡查
20xx年，全鎮網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現入格事項涉及的安全隱患和各類(lèi)違法違規行為203503宗（個(gè)），其中上報問(wèn)題線(xiàn)索101583宗，工單巡檢的隱患101920個(gè)。通過(guò)網(wǎng)格管理員教育改正的有134498宗（個(gè)），69005宗（個(gè)）已通過(guò)鎮社會(huì )治理信息平臺發(fā)送至相關(guān)單位（部門(mén)）和村（社區）處置。200003宗（個(gè)）已處理完畢并已反饋處置結果，處置率達99.2%。
在網(wǎng)格管理員巡查報送的安全隱患和違法違規行為當中，有多起存在較大的安全隱患，其中，巡查發(fā)現無(wú)證經(jīng)營(yíng)液化石油氣或使用“黑氣”25宗，已由相關(guān)部門(mén)執法人員查扣了“黑氣瓶”共528個(gè)；巡查發(fā)現“黑油”4宗，已由相關(guān)部門(mén)執法人員查扣了相關(guān)設備和黑油1.37噸；巡查發(fā)現非法行醫5宗，已由相關(guān)職能部門(mén)收繳相關(guān)行醫物品；巡查發(fā)現5間涉嫌生產(chǎn)假冒口罩的無(wú)照加工廠(chǎng)，并由執法人員現場(chǎng)查獲假口罩和半成品。
�。ㄈ┤σ愿�，完成各項專(zhuān)項工作任務(wù)
20xx年，按照市、鎮的工作部署，認真開(kāi)展各項專(zhuān)項工作任務(wù)。一是開(kāi)展窩棚專(zhuān)項巡查行動(dòng)。網(wǎng)格管理員共巡查發(fā)現疑似窩棚和農業(yè)生產(chǎn)廢棄物1584宗，其中疑似窩棚1257宗，農業(yè)生產(chǎn)廢棄物327宗，分別派送至農林水務(wù)局、城管分局和村（社區）處置。二是開(kāi)展防范學(xué)生溺水專(zhuān)項工作。網(wǎng)格管理員共巡查河流、水庫、湖泊、水坑等易發(fā)生溺水隱患水域2412次，巡查發(fā)現無(wú)警示牌水域169處，巡查發(fā)現有未成年人聚集水域33處（均已勸阻并教育），巡查發(fā)現其他隱患11處（水井無(wú)井蓋），均已報送相關(guān)部門(mén)。三是協(xié)同相關(guān)部門(mén)及村（居）委會(huì )開(kāi)展了直排式燃氣熱水器的排查。網(wǎng)格管理員共排查使用直排式熱水器422宗，不符合要求安裝使用煙道式、強排式燃氣熱水器3176宗，其他用氣安全隱患688宗。2495宗由網(wǎng)格管理員教育改正，1791宗已轉至屬地村（社區）及鎮城管分局處置。四是協(xié)助送達法律文書(shū)。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送達的法律文書(shū)202宗，201宗已由網(wǎng)格管理員完成送達并反饋至法庭。五是協(xié)助核查復工復產(chǎn)企業(yè)信息。8月26日至9月11日，網(wǎng)格管理員通過(guò)實(shí)地和電話(huà)完成核查鎮稅務(wù)分局發(fā)來(lái)的'11606條復工復產(chǎn)企業(yè)信息。六是協(xié)助開(kāi)展第七次全國人口普查。抽調了42名網(wǎng)格管理員脫產(chǎn)開(kāi)展人口普查工作。
�。ㄋ模┘訌妰炔抗芾�，抓好隊伍建設工作
1、強化業(yè)務(wù)培訓。20xx年，采取集中授課、實(shí)地講解和借助綜治視聯(lián)網(wǎng)等“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”方式相結合對網(wǎng)格管理員進(jìn)行培訓，切實(shí)提高隊伍的業(yè)務(wù)知識水平。其中，在參與市組織的培訓方面：共參與“莞智云課堂”培訓班7次，參與窩棚隱患排查整治工作培訓2次；在參與鎮組織的培訓方面：對全體網(wǎng)格管理員進(jìn)行了入格事項的年度輪訓以及心理調節、社交禮儀、公文寫(xiě)作等專(zhuān)題培訓。
2、強化督查工作。中心督導組每月深入到各駐村（社區）網(wǎng)格管理工作站，對網(wǎng)格管理員的基礎信息更新情況、入格事項巡查情況、巡檢工單完成情況等進(jìn)行抽查，對督導情況形成書(shū)面材料，及時(shí)反饋并落實(shí)了整改。
3、強化績(jì)效考核。對現行考核辦法進(jìn)行了修訂，細化了網(wǎng)格管理員巡查時(shí)間、時(shí)長(cháng)、里程的規定，明確了基礎信息漏采的扣分標準，對網(wǎng)格管理員上報的典型案例、拍攝的工作照片、撰寫(xiě)的工作信息被采用的予以加分，全方位優(yōu)化了考核體系。
4、落實(shí)獎勵舉措。對鎮疫情防控工作先進(jìn)網(wǎng)格管理員以及20xx年度鎮級優(yōu)秀網(wǎng)格管理員、鎮級優(yōu)秀村（社區）工作站辦公室主任進(jìn)行了獎勵；按照《東莞市社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”較大以上網(wǎng)格事件認定標準》，對網(wǎng)格管理員巡查發(fā)現的較大的問(wèn)題隱患進(jìn)行了首報獎勵。
5、強化作業(yè)保障。為網(wǎng)格管理員配足配齊了作業(yè)包、手電筒、急救藥包、雨衣、防水鞋、帽子等基本裝備，為全鎮117個(gè)網(wǎng)格各配備了一臺視頻記錄儀，為網(wǎng)格管理中心配備了兩臺無(wú)人機。
�。ㄎ澹⿵娀⻊�(wù)，提升“智網(wǎng)工程”社會(huì )影響力
1、積極開(kāi)展各類(lèi)社區服務(wù)
20xx年，網(wǎng)格管理員通過(guò)走訪(fǎng)入戶(hù)收集掌握社情民意，共走訪(fǎng)群眾戶(hù)數13548戶(hù)，替群眾反饋意見(jiàn)和建議958條。同時(shí)還積極開(kāi)展了社區服務(wù)，共參與獻血、慰問(wèn)困難群眾、關(guān)愛(ài)老人、婦委慈善、預防登革熱等公益活動(dòng)1547次；發(fā)現并上報臨時(shí)救助對象共36人，并已通過(guò)鎮社會(huì )治理信息平臺派遣至鎮公共服務(wù)辦處置。
2、加強宣傳造勢
�。�1）開(kāi)展了宣傳月活動(dòng)。在12月，重點(diǎn)組織開(kāi)展了社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動(dòng)，集中開(kāi)展“1+5”系列宣傳活動(dòng)。一是舉辦了宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。12月10日，在鎮政務(wù)服務(wù)中心舉辦了宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)暨《寮步智網(wǎng)》首發(fā)儀式。儀式正式開(kāi)始前循環(huán)播放市、鎮“智網(wǎng)工程”宣傳片和“智網(wǎng)人人拍”小程序PPT，提高群眾對“智網(wǎng)工程”的知曉率；首批宣講師受聘、“網(wǎng)格員說(shuō)網(wǎng)格事”精彩演講、“智網(wǎng)工程”圖片展等形式向群眾彰顯網(wǎng)格管理員昂揚向上、勇于當擔的精氣神；現場(chǎng)鎮社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”各入格部門(mén)通過(guò)設置有獎互動(dòng)問(wèn)答，為群眾答疑解惑，強化群眾對安全隱患的防范意識和自己治理意識。二是策劃推出了《寮步智網(wǎng)》，搭建創(chuàng )新宣傳平臺。以“文字+圖片”的生動(dòng)形式，集中以“專(zhuān)題報道、智網(wǎng)在線(xiàn)、香市網(wǎng)事、智網(wǎng)學(xué)堂、智網(wǎng)動(dòng)態(tài)、我身邊的智網(wǎng)”六大欄目為讀者介紹寮步鎮社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”的基本情況、經(jīng)驗做法、創(chuàng )新亮點(diǎn)等。三是組建了“智網(wǎng)工程”宣講團，培育“智網(wǎng)”代言人。在全鎮遴選了6名素質(zhì)較高的網(wǎng)格管理員組成第一批“智網(wǎng)工程”宣講團，并在宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式上進(jìn)行了第一次宣講。下來(lái)將通過(guò)開(kāi)展鎮社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳活動(dòng)，分批深入各村（社區）開(kāi)展互動(dòng)化宣講，用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，向群眾面對面共情講解各類(lèi)安全隱患防范知識、巡查優(yōu)秀案例、工作心得等，講好身邊的“智網(wǎng)”故事。四是舉辦了“智網(wǎng)工程”圖片展，展示“智網(wǎng)”精氣神。12月10日至12月31日，在鎮政務(wù)服務(wù)中心大廳展覽寮步鎮社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”工作成效，網(wǎng)格管理員參與社區防疫和日常巡查等工作照片。向前來(lái)鎮政務(wù)中心辦事的群眾展示網(wǎng)格管理員作為城市一線(xiàn)“哨兵”昂揚向上、勇于當擔的形象。五是開(kāi)展了四期“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動(dòng)，打通服務(wù)群眾最后一百米。12月份的每周四上午，在鎮政務(wù)服務(wù)中心設點(diǎn)開(kāi)展“我身邊的智網(wǎng)”服務(wù)日活動(dòng)，由網(wǎng)格管理員和志愿網(wǎng)格管理員講述“智網(wǎng)”典型案例、答疑解惑、有獎問(wèn)答等方式，與群眾進(jìn)行親切交流，提升“智網(wǎng)工程”品牌的知曉率。六是宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，人人均可成為“流動(dòng)”網(wǎng)格管理員。將市“智網(wǎng)人人拍”小程序操作指引制作成視頻，在鎮政務(wù)服務(wù)中心大廳循環(huán)播放，讓前來(lái)辦事的群眾學(xué)習如何用“智網(wǎng)人人拍”小程序報送身邊的各類(lèi)問(wèn)題隱患。12月10日，全鎮30個(gè)村（社區）工作站同時(shí)開(kāi)展了面對面推廣宣傳“智網(wǎng)人人拍”小程序，共有2947名群眾當天新注冊了“智網(wǎng)人人拍”賬號。
�。�2）開(kāi)展了設點(diǎn)宣傳活動(dòng)。由30個(gè)工作站在各村（社區）人群密集場(chǎng)所開(kāi)展設點(diǎn)宣傳，派發(fā)網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳單張，展覽網(wǎng)格管理員工作典型案例，宣傳各類(lèi)安全隱患防范知識等。目前共舉辦了33場(chǎng)現場(chǎng)設點(diǎn)宣傳活動(dòng)。同時(shí)，主動(dòng)參與相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的宣傳活動(dòng)32次，如憲法宣傳、平安建設、禁毒宣傳等活動(dòng)，見(jiàn)縫插針宣傳“智網(wǎng)工程”。
�。�3）開(kāi)展了“人人都是網(wǎng)格管理員”體驗活動(dòng)。組織二手房東、租住人員、學(xué)生等多種群體參與網(wǎng)格管理員體驗日活動(dòng)，加深群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理的認識。全年舉辦了35次體驗活動(dòng)。
�。�4）強化了媒體宣傳報道。20xx年，積極向各級各類(lèi)媒體投稿，重點(diǎn)宣傳了我鎮網(wǎng)格管理員抗疫先進(jìn)事跡、網(wǎng)格化服務(wù)管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“學(xué)習強國”APP、南方日報、“南方＋”APP、“智網(wǎng)東莞”微信公眾號等媒體宣傳報道240次，保持了較高的媒體關(guān)注度。
二、20xx年工作計劃
20xx年是“十四五”規劃的開(kāi)局之年，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)市委提出的“灣區都市、品質(zhì)東莞”的工作戰略，鎮委提出的“大力提升社會(huì )治理水平”的工作要求，緊緊圍繞“一個(gè)中心、三項任務(wù)、五大提升”的工作思路，大力推進(jìn)各項工作提質(zhì)增效，努力推進(jìn)全鎮社會(huì )治理體系和治理能力的現代化。
“一個(gè)中心”，是指圍繞黨政中心和入格事項，展現新作為，樹(shù)立新形象�！叭椚蝿�(wù)”，是指人口管理、城市管理、應急處突�！拔宕筇嵘�，是指實(shí)施組織力、執行力、創(chuàng )新力、服務(wù)力、影響力提升工程。為實(shí)現上述目標，關(guān)鍵是要推動(dòng)“五大提升”工程落地：
�。ㄒ唬⿲�(shí)施組織力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”專(zhuān)業(yè)化建設。
組織力決定生命力。我們將在“專(zhuān)業(yè)化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的組織力。
1、黨建引領(lǐng)到位。我們將成立網(wǎng)格管理中心黨總支，同時(shí)下設四個(gè)黨支部，將目前網(wǎng)格管理中心黨支部的黨員和隸屬不同村（社區）黨組織的黨員網(wǎng)格管理員都納入網(wǎng)格管理中心黨總支管理。通過(guò)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格，促進(jìn)網(wǎng)格中心黨總支和黨支部在引領(lǐng)社會(huì )治理的實(shí)踐中發(fā)揮戰斗堡壘作用。
2、問(wèn)題隱患報送和處置“雙確�！�。一是確保問(wèn)題隱患巡查報送到位。落實(shí)網(wǎng)格管理員每天不少于5小時(shí)的巡查時(shí)間；每月按時(shí)按質(zhì)完成工單巡檢任務(wù)；對轄區出租屋和“三小”場(chǎng)所“應檢盡檢”，原則上每月一檢，對入格事項各類(lèi)問(wèn)題隱患“應報必報”。二是確保問(wèn)題隱患處置到位。根據市要求，入格部門(mén)和村（社區）問(wèn)題隱患處置率不得低于90%。我們正在研究制定《寮步鎮“智網(wǎng)工程”問(wèn)題隱患處置考核辦法》，進(jìn)一步壓實(shí)入格部門(mén)和村（社區）的主體責任。同時(shí)，建立健全聯(lián)席會(huì )議制度，重點(diǎn)研究處置“智網(wǎng)工程”老、大、難問(wèn)題。
3、緊抓常態(tài)化疫情防控。根據鎮疫情防控指揮部的統一部署，落實(shí)網(wǎng)格管理員“三人小組”職責，做好對境外輸入人員、國內中高風(fēng)險疫情地區來(lái)莞人員等重點(diǎn)人員的排查，以及對冷庫、農貿市場(chǎng)等場(chǎng)所的排查。同時(shí)，做好疫情防控的宣傳引導工作。
4、高效完成專(zhuān)項整治任務(wù)。一是常態(tài)化開(kāi)展燃氣熱水器排查整治和防溺水專(zhuān)項排查等工作。二是及時(shí)完成市、鎮布置的其他專(zhuān)項任務(wù)。
�。ǘ⿲�(shí)施執行力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”制度化建設。
執行力就是戰斗力。我們將在“制度化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的執行力。
1、健全常態(tài)化考核督導機制。健全網(wǎng)格管理員考勤、考核、督導巡查、人事管理等各方面的制度，嚴格量化考核和督導檢查，實(shí)現“依章辦事，以制度管人”。
2、構建多元化培訓機制。推出“智網(wǎng)學(xué)堂”培訓計劃，全年舉辦10期以上，著(zhù)力在培訓方式和內容上下功夫，全面提升網(wǎng)格管理員的素質(zhì)。
3、建立長(cháng)效化激勵機制。一是探索建立網(wǎng)格管理員職級晉升機制。通過(guò)實(shí)施不同的職級待遇，拓展網(wǎng)格管理員的職業(yè)空間。二是完善“智網(wǎng)工程”正向激勵機制。對獲評市、鎮“智網(wǎng)工程”優(yōu)秀或先進(jìn)稱(chēng)號的個(gè)人和集體進(jìn)行分級獎勵，對發(fā)現報送較大級別以上網(wǎng)格事件的網(wǎng)格管理員實(shí)行首報獎勵。三是落實(shí)人性化關(guān)愛(ài)機制。組織好工會(huì )黨團活動(dòng)，落實(shí)好福利待遇，提升網(wǎng)格管理員的獲得感和幸福感。
4、加強隊伍作風(fēng)建設。通過(guò)深化思想教育、發(fā)揮領(lǐng)導帶頭作用、做好作風(fēng)督查、規范儀容儀表等措施，從嚴從實(shí)抓好作風(fēng)建設，提升“智網(wǎng)”系統的工作效能。
5、健全現代化作業(yè)裝備。爭取配足網(wǎng)格巡查電瓶車(chē)等作業(yè)裝備，落實(shí)網(wǎng)格管理員使用好和管理好無(wú)人機、執法記錄儀等作業(yè)裝備，用現代作業(yè)裝備提升網(wǎng)格管理員的工作效率。
�。ㄈ⿲�(shí)施創(chuàng )新力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”智能化建設。
創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。我們將在“智能化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的創(chuàng )新力。
1、加強與市智網(wǎng)調度中心的溝通，實(shí)現與市“智網(wǎng)工程”信息系統三期項目的對接。
2、建立健全基礎信息常態(tài)化更新機制。落實(shí)建筑物信息每年更新一次，出租屋人員信息每月更新一次，并規范列管對象建檔工作。
3、推動(dòng)人口、房屋、法人等基礎信息資源的開(kāi)放共享和深度運用，進(jìn)一步提升全鎮“智理”水平。
�。ㄋ模⿲�(shí)施服務(wù)力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”社會(huì )化建設。
服務(wù)力決定向心力。我們將在“社會(huì )化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的服務(wù)力。
1、提升“人人有責”的意識和能力。著(zhù)力推行“實(shí)地體驗”。定期邀請黨代表和人大代表等各類(lèi)人員到鎮“智網(wǎng)工程”指揮調度中心參觀(guān)，到“三小”場(chǎng)所和出租屋實(shí)地體驗網(wǎng)格巡檢工作，增強群眾參與社會(huì )治理的意識和能力。
2、完善“人人盡責”的平臺和機制。一是用好平臺。全覆蓋宣傳推廣“智網(wǎng)人人拍”小程序，引導更多的群眾通過(guò)該小程序報送身邊的問(wèn)題隱患事件，提高社會(huì )治理的參與度。二是健全機制。重點(diǎn)建立健全群眾報送事件的快速響應機制，打造發(fā)現問(wèn)題、快速流轉、分類(lèi)解決的治理閉環(huán)。
3、創(chuàng )設“人人享有”的氛圍和載體。及時(shí)收集群眾需求，掌握網(wǎng)格中重點(diǎn)服務(wù)對象的情況，做到群眾需求“清”。定期走訪(fǎng)群眾，做到溝通聯(lián)系“緊”。對群眾提出的需求，盡力協(xié)助解決，做到服務(wù)效果“好”。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施影響力提升工程，推進(jìn)“智網(wǎng)工程”基礎標準化建設。
影響力就是引導力。我們將在“標準化”上下功夫，切實(shí)提升“智網(wǎng)工程”的影響力。
1、推進(jìn)村級“智網(wǎng)工程”指揮調度工作站標準化建設。主要包含以下五方面的內容：一是規范外觀(guān)標識。對工作站建筑物外墻招牌、機構牌匾、站內背景墻、信息公示欄等作規范化設置。二是推行“制度上墻”。將網(wǎng)格地圖、組織架構、網(wǎng)格管理員工作制度和工作職責、“五步閉環(huán)”工作流程等制度上墻。三是用好宣傳欄。充分利用各個(gè)村（社區）的網(wǎng)格化宣傳欄展示“智網(wǎng)工程”相關(guān)內容。四是完善硬件配置。各個(gè)村（社區）工作站應配備高清拼接顯示屏，條件有限的至少配備65寸及以上一體機。五是實(shí)施信息公示。在出租屋顯眼位置公示出租屋所屬管理登記類(lèi)別，在各居民點(diǎn)、人流密集區域的顯眼位置懸掛便民聯(lián)絡(luò )牌等。
2、推進(jìn)“一村一示范網(wǎng)格”建設。我們將在《東莞市社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”示范網(wǎng)格創(chuàng )建工作方案》的基礎上，以更高標準、更嚴要求，推進(jìn)全鎮“一村一示范網(wǎng)格”建設。各個(gè)村（社區）要在2月份完成示范網(wǎng)格選點(diǎn)，在3月至5月完成本村示范網(wǎng)格創(chuàng )建工作，在6月份完成自評，鎮網(wǎng)格管理中心7月份將到各村（社區）進(jìn)行驗收，對驗收分數高、創(chuàng )建效果好的網(wǎng)格推薦參評全市示范網(wǎng)格。
3、打造寮步智網(wǎng)宣傳品牌。20xx年，我們將繼續舉辦社會(huì )服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”宣傳月活動(dòng)，將其打造成為寮步特色的宣傳品牌。一是做優(yōu)《寮步智網(wǎng)》。二是拍攝寮步鎮“智網(wǎng)工程”宣傳片。三是策劃舉辦“智網(wǎng)＋”系列活動(dòng)。如社會(huì )治理書(shū)畫(huà)展示活動(dòng)。四是推行“網(wǎng)格員說(shuō)網(wǎng)格事”。組織寮步鎮“智網(wǎng)工程”宣講團分赴網(wǎng)格一線(xiàn)開(kāi)展互動(dòng)化宣講。五是案例引導。以網(wǎng)格管理員的真實(shí)案例作為宣傳引導的重點(diǎn)。六是設點(diǎn)宣傳。在全鎮30個(gè)村（社區）全覆蓋開(kāi)展設點(diǎn)宣傳活動(dòng)。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇11
今年以來(lái)，我鎮在保障綜治（網(wǎng)格）中心順利運行、落實(shí)網(wǎng)格員四大類(lèi)27項工作職責、保證各項基本工作任務(wù)完成的基礎上，積極推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升，組織網(wǎng)格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強了網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)效�，F將相關(guān)工作總結如下。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┨嵘W(wǎng)格化服務(wù)管理能力。一是按照《蒲江縣關(guān)于開(kāi)展“網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升”活動(dòng)的實(shí)施方案》（蒲政法委〔20xx〕12號）文件要求，通過(guò)集中和常態(tài)化兩種不同的形式開(kāi)展了“大走訪(fǎng)、大排查、大宣傳、大化解”工作，入戶(hù)走訪(fǎng)排查矛盾糾紛，發(fā)動(dòng)群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行調解、跟進(jìn)，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎。二是通過(guò)自主出題模擬考試、日常學(xué)習、集中培訓等，組織網(wǎng)格員參與蒲江縣“大比武”活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績(jì)。我鎮網(wǎng)格員總體平均分89.8，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎2名，二等獎9名，三等獎6名。三是規范網(wǎng)格員行為，在上級制度基礎上完善了一系列網(wǎng)格員管理考核制度，通過(guò)開(kāi)展系列培訓全面提升網(wǎng)格員服務(wù)實(shí)戰實(shí)效的能力水平，建立起了一支業(yè)務(wù)達標、工作規范、形象良好的網(wǎng)格員隊伍。20xx年，共組織集中會(huì )議、培訓約20次，下村指導100余次。
�。ǘ┍Ｕ暇C治（網(wǎng)格）中心順利運行。一是落實(shí)了專(zhuān)人對大聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格、雪亮工程、會(huì )議系統等電腦系統進(jìn)行日常監管考核。20xx年，我鎮共新增并處理網(wǎng)格事件25000余條、微信事件1800余條，發(fā)放微信線(xiàn)索獎勵金8900余元。每月各系統賬號登錄率均達到100%。實(shí)現了對特殊人群進(jìn)行每月每人不低于4次的走訪(fǎng)，走訪(fǎng)率達到100%。及時(shí)對特殊人群每月進(jìn)行走訪(fǎng)，走訪(fǎng)比例達100%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實(shí)現綜治中心、運營(yíng)商、網(wǎng)格員三方的24小時(shí)即時(shí)報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過(guò)障礙報修平臺報告故障66次，通過(guò)QQ群、微信群報告障礙30余次，并根據我鎮實(shí)際對雪亮監控點(diǎn)位設置進(jìn)行了6次調整。
�。ㄈ┖粚�(shí)人口信息工作基礎。一是加強培訓，指導村（社區）干部、網(wǎng)格員配合鎮派出所開(kāi)展“一標三實(shí)”“雙清”等數據采集核實(shí)工作，累計召開(kāi)培訓會(huì )約20次，保質(zhì)保量地完成了工作。二是加強房屋公示，鎮人口辦統一制作了144家10人以上用工單位“一牌”、小區房屋公示圖、小區院落網(wǎng)格員公示牌，已實(shí)現標牌公示100%覆蓋，并及時(shí)進(jìn)行更新維護。三是加強核實(shí)，組織網(wǎng)格員對全鎮“一標三實(shí)”“雙清”信息進(jìn)行了集中清理完善，統一制作了門(mén)樓牌號并進(jìn)行張貼，特別是場(chǎng)鎮、工業(yè)園區及其他主要地段的信息數據、未命名道路（小區）等，夯實(shí)了我鎮人口信息工作的基礎，確保了工作順利推進(jìn)。
�。ㄋ模┌l(fā)揮網(wǎng)格員標兵示范引領(lǐng)作用。通過(guò)對全鎮網(wǎng)格員進(jìn)行考核評估，篩選出一批思想素質(zhì)過(guò)硬、系統應用熟練、業(yè)務(wù)能力強，深受群眾信任和領(lǐng)導同事認可的網(wǎng)格員，以及一批干群關(guān)系和諧、網(wǎng)格工作成效明顯、群眾認可的網(wǎng)格，參與蒲江縣“雙十佳”評選。經(jīng)評定，我鎮2名網(wǎng)格員、2個(gè)網(wǎng)格分別獲得“十佳網(wǎng)格員”和“十佳網(wǎng)格”稱(chēng)號。并以此鼓勵發(fā)動(dòng)全體網(wǎng)格員積極開(kāi)展工作，起到了以點(diǎn)帶面的標兵示范引領(lǐng)作用。
�。ㄎ澹┥罨W(wǎng)格員三方共管模式。繼20xx年實(shí)現第三方公司、鎮綜治（網(wǎng)格）中心、村（居）民委員會(huì )三方共同管理網(wǎng)格員的模式后，今年，我鎮著(zhù)力深化三方共管模式，按照公司績(jì)效考核、工資福利發(fā)放為主，鎮中心業(yè)務(wù)指導監管為主、村社工作指導為輔的原則，探索提高網(wǎng)格員工作積極性、提升網(wǎng)格工作實(shí)效、嚴格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的問(wèn)題
一是群眾知曉度有待提高。通過(guò)前期宣傳，我鎮群眾對網(wǎng)格工作及網(wǎng)格員的知曉度已有大幅提升，但部分網(wǎng)格員工作時(shí)未表明網(wǎng)格員身份，導致群眾“認識網(wǎng)格員但不知道其身份和職能”的情況，既不利于日常工作的落實(shí)，特別是人口信息采集和特殊人群走訪(fǎng)等重點(diǎn)、難點(diǎn)工作的'開(kāi)展，又導致群眾對網(wǎng)格員信任度、配合度降低。
二是系統數據之間缺乏關(guān)聯(lián)性。系統間，包括系統內部模塊之間數據關(guān)聯(lián)性不強，存在數據不統一、缺乏邏輯性等問(wèn)題，一方面是由于網(wǎng)格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統模塊更新頻繁，應用不及時(shí)。
三是人口信息工作推進(jìn)緩慢。網(wǎng)格員認識不足，存在數據重復、錯采漏采等情況，準確度不高；對網(wǎng)格員的工作安排缺乏長(cháng)期計劃性，間接影響了工作推進(jìn)速度；人口信息采集維護主要是由派出所向網(wǎng)格員分派任務(wù)，網(wǎng)格員工作缺乏主動(dòng)性。
三、下一步工作計劃
一是深化宣傳，樹(shù)立網(wǎng)格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續發(fā)放網(wǎng)格化服務(wù)管理聯(lián)系卡，積極組織網(wǎng)格員參與各項活動(dòng)，利用微信、QQ等向群眾普及網(wǎng)格員定義、職責、網(wǎng)格工作模式、網(wǎng)格工作成效等，改變群眾對網(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的單一刻板印象，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強日常監管，細化職責分工，深化考核機制，加強與壽安派出所、蒲江縣保安公司部門(mén)的協(xié)作，嚴格考核。
三是加大培訓力度，強化網(wǎng)格員指導培訓，采取集中培訓、針對性培訓、一對一培訓等方式，針對網(wǎng)格不同基礎情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請業(yè)務(wù)部門(mén)參與到培訓中來(lái)，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員工作水平。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇12
根據《雅安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)雅安市網(wǎng)格化環(huán)境監管實(shí)施方案（試行）的通知》（雅辦函〔20xx〕160號）、《漢源縣人民政府辦公室印發(fā)漢源縣網(wǎng)格化環(huán)境監管實(shí)施方案的通知》（漢府辦函〔20xx〕3號）要求，現將我鎮20xx年網(wǎng)格化環(huán)境監管工作總如下：
一、建立健全網(wǎng)格化環(huán)境監管領(lǐng)導機構。
1、調整充實(shí)以鎮黨委書(shū)記孫瑞澤為總指揮，鎮長(cháng)劉建國為主任，分管領(lǐng)導張琦為常務(wù)副主任，副鎮長(cháng)冉松、副鎮長(cháng)何衛為副主任的環(huán)境保護委員會(huì )。
2、制定并完善網(wǎng)格化環(huán)境監管實(shí)施方案和制度。
3、網(wǎng)格化環(huán)境監管領(lǐng)導機構主要職責是在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，全面指導和組織協(xié)調本鎮環(huán)境保護工作。
二、建立健網(wǎng)格化環(huán)境監管辦事機構。
1、網(wǎng)格劃分。由鎮政府統一組織，建立鎮（二級網(wǎng)格），責任主體為鎮政府；村（三級網(wǎng)格），責任主體為村委會(huì )班子成員，分片負責網(wǎng)格內環(huán)境監管任務(wù)。
2、機構設置及責任分工。鎮政府為二級網(wǎng)絡(luò )責任機構，成立宜東鎮環(huán)境保護網(wǎng)格化監管工作組，由鎮長(cháng)劉建國為二級網(wǎng)格第一責任人，副鎮長(cháng)張琦為直接負責人，并設置一名環(huán)保員，配套專(zhuān)門(mén)工作用房。
3、工作職責。在鎮經(jīng)濟發(fā)展辦公室增掛“環(huán)境保護辦公室”牌子，配備2名兼職工作人員。鎮環(huán)境保護辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)鎮環(huán)保辦）主要職責是對轄區內環(huán)境保護工作負監管責任，負責指導三級網(wǎng)格的建立和運行；及時(shí)上報、制止轄區內生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調查處理（或協(xié)助調查處理），按要求填報網(wǎng)格化環(huán)境監管數據平臺相關(guān)信息。
三、完善鎮網(wǎng)格化環(huán)境監管網(wǎng)格。
由于行政區劃調整，按照網(wǎng)格化監管要求，調整劃分我鎮環(huán)境監管網(wǎng)格，明確14個(gè)村支部書(shū)記為本村環(huán)境保護監督員，主要工作職責：一是每天對全村的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查，并將檢查出的問(wèn)題告知農戶(hù)，并督促其定期整改和處理。二是檢舉環(huán)境污染和破壞環(huán)境的違法行為。三是監督環(huán)衛人員開(kāi)展日常環(huán)境保護工作。四是參與對舉報的環(huán)境違法行為開(kāi)展調查處理工作。五是協(xié)助和參與宣傳環(huán)境保護法律、法規、政策及相關(guān)的環(huán)保知識。六是收集、了解周?chē)罕妼Νh(huán)境保護工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向環(huán)保部門(mén)反饋。
四、進(jìn)一步強化環(huán)境監管工作
1、加強網(wǎng)格環(huán)境監管巡查。定期對轄區內排污企業(yè)、生態(tài)環(huán)境、信訪(fǎng)案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設項目、飲用水源地、農村環(huán)境綜合整治等定期進(jìn)行巡查和監督，及時(shí)發(fā)現和制止環(huán)境違法行為，并向上級網(wǎng)格進(jìn)行報告，協(xié)助調查和解決環(huán)境違法行為并對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行適當處置，建立工作臺賬。
2、加強對重點(diǎn)工作環(huán)境監管。重點(diǎn)對以下工作環(huán)境進(jìn)行監管：轄區內新上建設項目是否辦理環(huán)保手續；河長(cháng)制相關(guān)要求是否落實(shí)到位；工業(yè)企業(yè)污染排放是否正常，有無(wú)環(huán)境污染問(wèn)題；礦山開(kāi)采和小水電建設有無(wú)生態(tài)破壞問(wèn)題，水電站是否保證了下泄生態(tài)流量；有無(wú)私挖亂采河沙山砂破壞生態(tài)環(huán)境問(wèn)題；有無(wú)毀林開(kāi)荒破壞生態(tài)環(huán)境問(wèn)題；有無(wú)秸稈焚燒問(wèn)題；是否存在生活污水和生活垃圾亂排問(wèn)題；禁養區、限養區是否有違規養殖戶(hù)；畜禽養殖排污是否規范；集中式飲用水水源地有無(wú)影響水質(zhì)安全的環(huán)境安全隱患等。
3、嚴格問(wèn)責。要積極推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監管體系建設，嚴格落實(shí)地方政府對轄區內環(huán)境質(zhì)量負責的.要求，強化相關(guān)部門(mén)的環(huán)境監管責任。對未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報批評。將此項工作納入村干部環(huán)保目標考核。
4監督：人大、政協(xié)、紀檢監察、社會(huì )輿論等對環(huán)境監管情況及時(shí)監督，上級網(wǎng)格對下級網(wǎng)格的運行情況進(jìn)行監督，不斷完善和優(yōu)化網(wǎng)格化監管體系的運行。
五、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓
定期對各村環(huán)境保護監督員進(jìn)行培訓，認真組織學(xué)習《中華人民共和國環(huán)境保護法》《四川省環(huán)境保護條例》以及上級關(guān)于環(huán)境保護的相關(guān)政策文件，進(jìn)一步提高環(huán)境保護監督員業(yè)務(wù)水平。
實(shí)施鄉鎮網(wǎng)格化環(huán)境監管，是實(shí)現環(huán)境監管工作的規范化、精細化、長(cháng)效化，推進(jìn)河長(cháng)制、飲用水源保護、農村面源污染治理、工礦企業(yè)監管等環(huán)境保護工作的全面落實(shí)，下一步我鎮將嚴格按照網(wǎng)格化環(huán)境監管要求，加強環(huán)境監管，改善環(huán)境質(zhì)量，為全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展提供有力保障。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇13
一、20xx年工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┖葑バ畔⒉杉�，數據質(zhì)量不斷提高
圍繞基礎網(wǎng)格管理業(yè)務(wù)，開(kāi)展居住登記春季行動(dòng)、提升人口和房屋數據質(zhì)量專(zhuān)項行動(dòng)等，持續加強基礎網(wǎng)格數據的采集核實(shí)。全區共登記（系統記錄）實(shí)有人口292.27萬(wàn)人，實(shí)有建筑物8.33萬(wàn)棟186.38萬(wàn)間（套），登記實(shí)有法人14.5萬(wàn)家，采集通報實(shí)有事件信息76.2萬(wàn)條，實(shí)有事件處置率97.88%。今年以來(lái)，共采集更新核實(shí)實(shí)有人口信息302.61萬(wàn)條，核實(shí)注銷(xiāo)實(shí)有人口信息300.79萬(wàn)條；采集新增實(shí)有建筑物1394棟7.79萬(wàn)間套，拆除注銷(xiāo)建筑物2654棟5.21萬(wàn)間套；協(xié)助市場(chǎng)監管部門(mén)新采集實(shí)有法人4.33萬(wàn)家，核實(shí)注銷(xiāo)5.01萬(wàn)家。數字化城管系統共受理城管案件30.73萬(wàn)宗，日均受理案件861宗，結案率92.55%。
�。ǘ┘訌婋[患排查，安全隱患整治落實(shí)到位
配合職能部門(mén)做好各類(lèi)隱患排查。重點(diǎn)加強出租屋及三小場(chǎng)所隱患排查、電池類(lèi)企業(yè)排查、電動(dòng)車(chē)消防安全專(zhuān)項整治、工業(yè)園區安全整治行動(dòng)等各類(lèi)安全專(zhuān)項排查整治工作，督促、配合職能單位及時(shí)將隱患整改到位；同時(shí)通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)宣傳活動(dòng)，不斷提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。20xx年以來(lái)，協(xié)助相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展“正違清源”電動(dòng)車(chē)專(zhuān)項排查整治行動(dòng)42次，全區共排查整治電動(dòng)車(chē)違充違停隱患5.91萬(wàn)宗；協(xié)助共開(kāi)展相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展再生資源行業(yè)聯(lián)合排查整治行動(dòng)9次，共排查整治隱患426處；持續開(kāi)展“打開(kāi)生命通道”消防專(zhuān)項整治行動(dòng)，排查整治疏散通道及安全出口隱患4.23萬(wàn)宗，開(kāi)展各類(lèi)消防安全知識集中宣傳活動(dòng)59場(chǎng)，張貼消防安全知識海報4800余張，張貼宣傳告示1.9萬(wàn)余份，派發(fā)出租屋消防安全手冊等宣傳資料67萬(wàn)余份，提高轄區居民的消防安全意識和應急意識。
�。ㄈ┥罨W(wǎng)聯(lián)動(dòng)，加強社會(huì )治安防控管理力度
一是深化“警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”制度。根據市公安局、市網(wǎng)格辦《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步提升人屋登記數據質(zhì)量工作方案的通知》，今年10月份，區公安分局派駐一名專(zhuān)職指導員兼任區網(wǎng)格中心專(zhuān)職副主任，深化隊伍運作與工作協(xié)同。自“兩專(zhuān)一兼”制度實(shí)施以來(lái)，共開(kāi)展兩次專(zhuān)項“圍樓”行動(dòng)，重點(diǎn)強化出租屋業(yè)主自助申報管理。目前，全區共確認申報居住登記信息236萬(wàn)多條，較10月份上升1.11%。二是健全“警網(wǎng)協(xié)作”機制。建立公安、網(wǎng)格信息通報、聯(lián)合督導工作模式，社區民警提前介入網(wǎng)格員排查發(fā)現的重點(diǎn)人員、可疑人員、治安、消防和糾紛隱患等各類(lèi)事件，從源頭上消除各類(lèi)治安隱患。建立公安與網(wǎng)格之間的信息交換、聯(lián)合督導檢查長(cháng)效機制。今年以來(lái)，共協(xié)助公安機關(guān)列管重點(diǎn)人員1217人，協(xié)助抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人76名，協(xié)助排查“三非”（外國）人員21名；積極協(xié)助公安機關(guān)對不依法履行申報義務(wù)的申報人進(jìn)行處罰，共處罰2896宗3155人，罰款156.75萬(wàn)元。三是增強政治安全意識。加強國家安全和政治安全事件網(wǎng)格巡查力度，將政治教育列入網(wǎng)格員年度培訓計劃，提高網(wǎng)格員發(fā)現、甄別、處置涉國家安全隱患事件的能力。
�。ㄋ模┘訌姴块T(mén)聯(lián)動(dòng)，增強齊抓共管整體合力
一是開(kāi)展掃黑除惡宣傳，共出動(dòng)網(wǎng)格員3.1萬(wàn)人次，派發(fā)相關(guān)掃黑除惡宣傳手冊50多萬(wàn)份，張貼各類(lèi)宣傳海報12萬(wàn)余張，在人流密集的地段擺攤設點(diǎn)聯(lián)合宣傳95次，通過(guò)塔式微信群向業(yè)主、樓長(cháng)和居民推送掃黑除惡宣傳資料覆蓋人群達90多萬(wàn)人次。組織網(wǎng)格員深入轄區出租屋加大涉惡線(xiàn)索排查上報力度，協(xié)助警方抓獲犯罪嫌疑人1名。二是與煙草專(zhuān)賣(mài)局建立信息互通、情報共享機制，共同研究制定了《關(guān)于建立專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格、社區基礎網(wǎng)格標準化對接程序的實(shí)施辦法》，在信息對接、培訓對接、保障對接、獎勵對接等方面著(zhù)手，制定了精準對接流程圖，為基礎網(wǎng)格與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格建立協(xié)作共贏(yíng)機制打開(kāi)了突破口。今年以來(lái)，網(wǎng)格員協(xié)助龍華煙草局查獲涉嫌制售假冒卷煙案件共16宗，查扣涉案卷煙243.59萬(wàn)支，涉案金額206萬(wàn)元。三是加大居住信息修改工作力度，解決群眾因搬遷時(shí)間中斷或其他原因而無(wú)法辦理居住證等問(wèn)題，今年以來(lái)，全區修改更正居住信息共計1188條。四是協(xié)助衛生部門(mén)做好精神衛生相關(guān)工作。今年以來(lái)，網(wǎng)格員共協(xié)助核查登記在冊精神障礙患者4350人次，協(xié)助“5+2”社區關(guān)愛(ài)幫扶小組走訪(fǎng)慰問(wèn)精神障礙患者2351人，發(fā)現并上報疑似嚴重精神障礙患者13人，通過(guò)社區網(wǎng)格綜合管理信息系統協(xié)助查詢(xún)失聯(lián)失訪(fǎng)患者532人。五是引領(lǐng)樓長(cháng)協(xié)會(huì )參與社會(huì )建設和城市管理，轄區樓長(cháng)主動(dòng)申報居住信息、開(kāi)展責任樓棟日常巡查、完善樓長(cháng)基礎設施。今年以來(lái)，轄區樓長(cháng)協(xié)助采集人口信息30多萬(wàn)條、協(xié)助通報各類(lèi)隱患信息2000多條，主動(dòng)參與處置出租屋突發(fā)事件10宗，調和鄰里糾紛矛盾55宗，協(xié)助撲救出租屋初期火災6起。
�。ㄎ澹┻\用科技手段，數字化城管工作提質(zhì)增效
一是做好城市部件普查及確權工作。根據《深圳市“智慧龍華”發(fā)展規劃（20xx—2025）》《深圳市“智慧龍華”（20xx—2025）總體框架設計方案》以及城市網(wǎng)格化管理要求，開(kāi)展“智慧龍華”一期城市部件普查及確權系統項目�，F已完成全景影像采集外業(yè)作業(yè)、全景影像數據處理（全景影像數據內部作業(yè)）工作、城市部件采集外部作業(yè)（包括132平方公里城市部件采集、圍繞著(zhù)城中村和圍合式小區以北站社區為中心點(diǎn)的逐步外擴的原則，指定的20座城中村采集、10座圍合式小區采集工作）、城市部件管理系統升級工作、部件確權的二次征求意見(jiàn)等工作。二是開(kāi)發(fā)數字化城管案件監督檢查系統APP，實(shí)現數字化城管平臺數據的對接，實(shí)時(shí)掌握采集員在崗、行動(dòng)軌跡、案件上報等情況，加強了對采集隊伍的監督管理，為領(lǐng)導決策分析提供實(shí)時(shí)數據支撐，為考核評價(jià)提供依據。三是共享公安視頻監控確保智慧城管高效運作，探索線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的城市管理新模式。組建視頻巡查隊伍，通過(guò)共享公安視頻監控資源權限，對聚焦人口密集區、主要干道、廣場(chǎng)、公園等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，實(shí)現視頻立案功能及快速及時(shí)的核實(shí)核查案件，同時(shí)可以結合采集員行動(dòng)軌跡，利用附近視頻對采集員進(jìn)行實(shí)時(shí)督查。今年以來(lái)，數字化城管系統共受理城管案件24.75萬(wàn)宗，其中信息采集員上報21.66萬(wàn)宗，微信上報2.75萬(wàn)宗，12319電話(huà)投訴2596宗，督察員上報367宗。日均受理案件868宗，已結案22.89萬(wàn)宗，結案率92.49%。
�。⿵娀讲榕嘤�，網(wǎng)格隊伍履職能力明顯提高
一是建立健全系統抽查、定期督查、情況通報等長(cháng)效機制，制定相應督查辦法，督察隊每周定期開(kāi)展督查檢查，重點(diǎn)對人口信息采集率和未注銷(xiāo)率經(jīng)常性督促、指導，每季度召開(kāi)會(huì )議通報，督查結果列入年度考核。今年以來(lái)，共開(kāi)展網(wǎng)格信息督查79次，抽查核實(shí)出租屋4400多間套1.35萬(wàn)人。經(jīng)核實(shí)，各街道總體人口信息采集率、未注銷(xiāo)率等均達標。二是按年度計劃開(kāi)展網(wǎng)格員入職培訓和管理人員專(zhuān)題培訓，深入開(kāi)展履職專(zhuān)業(yè)能力建設，提升隊伍的`專(zhuān)業(yè)素養和實(shí)戰能力。今年以來(lái)，共組織150名新入職網(wǎng)格員開(kāi)展上崗培訓；指導各街道社區網(wǎng)格管理中心開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓29場(chǎng)次，網(wǎng)格員、樓長(cháng)等共3200人次參加培訓。
�。ㄆ撸⿺U大宣傳力度，多維度打造網(wǎng)格管理宣傳品牌
一是充分拓展網(wǎng)格宣傳渠道。加強新媒體建設，“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號全年推送消息166條，關(guān)注量18.4萬(wàn)人。編制《網(wǎng)格之窗》《數字化城管》期刊8期。重視輿情監控，建立輿情監督機制，辦理輿情宣傳任務(wù)4宗，提高輿情風(fēng)險應對能力，全年沒(méi)有發(fā)生負面輿情事件。二是開(kāi)展“十佳網(wǎng)格員”評選活動(dòng)。按照嚴格的考核、推薦程序，在3000多名網(wǎng)格員中推選“十佳網(wǎng)格員”候選人，在“龍華網(wǎng)格管理”微信公眾號上推出評選投票活動(dòng)，總投票數達128萬(wàn)票。三是舉行“龍華網(wǎng)格群英發(fā)布會(huì )”。對年度網(wǎng)格管理先進(jìn)集體和各業(yè)務(wù)線(xiàn)上的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，更好地激勵網(wǎng)格員對標先進(jìn)，奮發(fā)向上的工作熱情。表彰會(huì )現場(chǎng)表演節目均由各街道網(wǎng)格員自編自導自演，充分展現了我區網(wǎng)格員隊伍團結、活潑、熱情、積極、健康的精神風(fēng)貌。
二、重點(diǎn)項目開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┏鲎馕莘诸�(lèi)分級管理推廣擴面
20xx年以來(lái)，龍華區圍繞建設平安龍華、法治龍華、融合龍華的總體目標，瞄準出租屋隱患多的痛點(diǎn)和業(yè)主不盡責的堵點(diǎn)，把出租屋管理作為源頭性、基礎性、關(guān)鍵性工作來(lái)抓，以點(diǎn)帶面推行出租屋分類(lèi)分級管理工作。根據出租屋的不同屬性和居住人員不同類(lèi)別等特點(diǎn)，將出租屋分為：城中村類(lèi)、商品住宅小區類(lèi)、工廠(chǎng)企事業(yè)單位集體宿舍類(lèi)、政府公租（保障）類(lèi)、散居類(lèi)、其他類(lèi)等六類(lèi)。根據出租屋硬件條件、業(yè)主履職、治安消防、安全防范、環(huán)境衛生等情況，將出租屋分為“寬管”“嚴管”“禁止”三個(gè)等級，對“寬管”級出租屋根據一定指標分別評定為“三星”“四星”“五星”，將評星定級情況用“綠—黃—紅”三色房屋二維碼以及“星級”牌子，在樓棟口、城中村重點(diǎn)位置公布，影響租客的選擇，推動(dòng)業(yè)主盡好主體責任。目前已該項工作已覆蓋34個(gè)社區，社區覆蓋率達68%，共評定寬管級出租屋28.14萬(wàn)間套、嚴管級出租屋52.69萬(wàn)間套、禁止級出租屋1.3萬(wàn)間套；評定三星級安全文明樓棟969棟、四星級安全文明樓棟113棟、五星級安全文明樓棟25棟；集中亮牌225處、分棟亮牌2.7萬(wàn)處，張貼顏色房屋二維碼標簽76萬(wàn)張；經(jīng)過(guò)綜合評定，共8318間套出租屋被降級，25377間套出租屋通過(guò)整改升級；28棟出租屋被降星，98棟出租屋通過(guò)整改升星。
自推廣出租屋分類(lèi)分級管理工作以來(lái)，我區通過(guò)抓實(shí)工作推進(jìn)、抓實(shí)宣傳動(dòng)員、抓實(shí)等級評定、抓實(shí)等級公示、抓實(shí)問(wèn)題整改等，取得了“業(yè)主主體責任意識明顯增強、居民安全感明顯提升、樓長(cháng)參與度明顯提高、矛盾糾紛明顯減少、治安警情明顯下降”的良好成效。省委副書(shū)記、市委書(shū)記王偉中充分肯定了我區出租屋分類(lèi)分級管理工作的經(jīng)驗做法；市委常委、政法委書(shū)記余新國，副市長(cháng)徐文海，市網(wǎng)格辦主任曲紹德等領(lǐng)導先后到我區專(zhuān)題調研了出租屋分類(lèi)分級管理工作并給予了充分肯定。
�。ǘh建引領(lǐng)社區治理項目順利推進(jìn)
積極配合區委組織部開(kāi)展黨建引領(lǐng)社區治理項目，開(kāi)發(fā)建設建立基層治理服務(wù)平臺。我中心的主要工作任務(wù)是配合做好項目設計，優(yōu)化網(wǎng)格管理，厘清三級網(wǎng)格管理架構，梳理“全量事項”以及制定平臺配套實(shí)施規范及監督評價(jià)體系等。按項目實(shí)施計劃，目前各項工作正穩步推進(jìn)：一是制定了民治街道基礎網(wǎng)格細化調整方案，完成民治街道基礎網(wǎng)格調整。在民治街道原有569個(gè)網(wǎng)格基礎上，增加了50個(gè)基礎網(wǎng)格。二是完成了基層治理平臺“全量事項”收集整理工作，包含黨建群團、公共服務(wù)、公安管理和公共安全共373項事項。三是深入調研，對龍華區黨建引領(lǐng)社區治理實(shí)施規范及監督評價(jià)體系進(jìn)行研究，目前已完成實(shí)施規范及監督評價(jià)體系制定工作。四是加強培訓推廣，針對不同崗位和不同部門(mén)在“黨建引領(lǐng)社區治理”工作中的職能作用，分角色分場(chǎng)次，完成對民治街道各社區、街道各職能科室工作人員進(jìn)行監督評價(jià)體系培訓。目前黨建引領(lǐng)社區治理已在民治全街道全面推廣。
�。ㄈ┤罕娫V求服務(wù)平臺試點(diǎn)運行
根據區委政法委《關(guān)于社區群眾訴求服務(wù)平臺建設工作方案》相關(guān)工作要求，在龍華區“織網(wǎng)工程”統一分撥平臺上增設群眾訴求服務(wù)模塊，系統通過(guò)錄入群眾信息、相關(guān)訴求、現場(chǎng)圖片等數據，生成群眾服務(wù)事項在平臺中進(jìn)行流轉處置。一是針對事項的類(lèi)別、等級的不同，標記未能及時(shí)結案的相關(guān)事項，提醒職能部門(mén)及時(shí)處置，進(jìn)而提高受理、跟進(jìn)的工作效率，實(shí)現受理事項高效流轉。二是以社區為最小單位，在事項流轉過(guò)程中實(shí)時(shí)展示事項的處理情況，并對受理事項及辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，實(shí)現簡(jiǎn)化督辦工作。三是統一歸檔形成電子工作臺賬，并定期梳理相關(guān)數據，生成趨勢圖表，供各職能部門(mén)分析研判和解決各轄區、各領(lǐng)域的突出不穩定因素，為基層治理相關(guān)工作提供決策參考依據。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┘涌焱七M(jìn)黨建引領(lǐng)社區治理項目。配合區委組織部不斷完善黨建引領(lǐng)社區治理平臺項目建設，突破“織網(wǎng)工程”統一分撥平臺在運行機制上的壁壘，進(jìn)一步理順“實(shí)有事件”采集、分撥、處理和反饋流程，完善督查模塊應用，構建線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的監督考核工作機制，利用信息化手段，對責任部門(mén)、基礎網(wǎng)格員等對象的工作實(shí)行全程實(shí)時(shí)監督考核，力爭20xx年7月之前在全區全面推廣。
�。ǘ┘涌鞂�(shí)現出租屋分類(lèi)分級管理全覆蓋。不斷提升出租屋分類(lèi)分級管理工作質(zhì)量。進(jìn)一步強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)作用，整合多方資源，形成合力，打好管理“組合拳”，聯(lián)合執法部門(mén)定期清查存在安全隱患的嚴管級、禁止級出租屋，嚴厲查處違法行為，及時(shí)消除出租屋各類(lèi)隱患問(wèn)題，不斷探索、創(chuàng )新管理工作機制，確保出租屋分類(lèi)分級管理實(shí)現全覆蓋、取得新成效。
�。ㄈ┘涌焯嵘鐓^網(wǎng)格管理效能。一是抓好網(wǎng)格主業(yè)，實(shí)現網(wǎng)格基礎信息采集新提升。緊密結合目前社區網(wǎng)格管理實(shí)際，探索、豐富網(wǎng)格員信息采集方式，全面提升實(shí)有人口、實(shí)有法人、實(shí)有房屋和實(shí)有事件的采集率、核查率、更新率和準確率。二是繼續強化“警網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”工作機制，確保居住登記自主申報各項工作順利開(kāi)展。二是加強重點(diǎn)區域和重點(diǎn)人群的排查，建立有效的協(xié)作溝通機制，及時(shí)互通信息，相互配合采集。三是加強出租屋問(wèn)題隱患的排查通報，組織問(wèn)題隱患排查的專(zhuān)題培訓，不斷提升網(wǎng)格信息員排查發(fā)現問(wèn)題隱患的能力。
�。ㄋ模┘涌旖ㄔO樓長(cháng)聯(lián)合會(huì )運轉機制。按照“積極引導、培育發(fā)展、自主運作、規范管理”的原則，分區域分類(lèi)別打造樓長(cháng)聯(lián)合會(huì )及樓長(cháng)服務(wù)站實(shí)體化運作機制，進(jìn)一步理順樓棟長(cháng)職責清單，引導樓棟長(cháng)這一關(guān)鍵主體積極參與社會(huì )治理，督促樓棟長(cháng)自主開(kāi)展流動(dòng)人口居住登記、出租屋日常管理等工作。同時(shí)，發(fā)揮社會(huì )組織在群防群治和基層治理方面的重要作用，加強樓棟長(cháng)培訓、交流，提升樓長(cháng)的理論水平、知識素養和處置能力，推動(dòng)樓棟聯(lián)合會(huì )在社會(huì )綜合治理中發(fā)揮更大作用。
�。ㄎ澹┘涌炀W(wǎng)格管理信息化建設。完善人口信息分析模塊，多維度分析、展示的實(shí)有人口流動(dòng)趨勢、戶(hù)籍人口情況、流動(dòng)人口情況、民族、年齡、人口密度等關(guān)鍵信息。完善群眾訴求服務(wù)模塊，進(jìn)一步完善織網(wǎng)工程統一分撥平臺的群眾訴求服務(wù)模塊，簡(jiǎn)化督辦工作，實(shí)時(shí)展示各社區群眾訴求服務(wù)事項的處理情況，推動(dòng)服務(wù)事項高效流轉。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇14
一、聚焦標準提升，夯實(shí)陣地建設。
橋樓鄉綜治中心在閬中市委政法委、橋樓鄉黨委政府的指導和領(lǐng)導下，在轄區內“兩所一庭”的通力配合下，于20xx年9月建成。下設監控研判室、網(wǎng)格中心、矛盾糾紛調解室、信訪(fǎng)接待室、心理疏導室。組建了平安宣講、平安巡防、人民調解、志愿服務(wù)、應急搶險五支隊伍，截至目前，全鄉現有市級網(wǎng)格員5人、政法專(zhuān)干7人、警務(wù)助理7人、平安巡防隊員76人，實(shí)現了鄉有平臺、村有網(wǎng)格、戶(hù)有巡防三級平安新格局。此外，配優(yōu)配齊工作人員，組織勞保、民政、殘聯(lián)、退役軍人服務(wù)、信訪(fǎng)、司法等部門(mén)及時(shí)入駐綜治中心，并制定相關(guān)入駐工作制度，確保人員到位、管理到位、服務(wù)到位。
二、實(shí)施精準管理，提高工作水平。
通過(guò)動(dòng)員發(fā)動(dòng)、調研摸底、網(wǎng)格劃定、人員選定、業(yè)務(wù)培訓及信息系統啟用系列工作，構筑符合橋樓特色的社會(huì )治理大網(wǎng)格模式，搭建起服務(wù)群眾的橋梁，不斷提高社會(huì )治理水平。
1、科學(xué)劃分，打造高素質(zhì)網(wǎng)格員隊伍。按照便于操作、務(wù)求實(shí)效原則，將全鄉劃分5個(gè)網(wǎng)格區域，網(wǎng)格化覆蓋率達到100%，承擔了網(wǎng)格內的黨建、綜治、環(huán)保、應急管理等各項職責。鄉黨委多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究網(wǎng)格化工作，廣泛征求意見(jiàn)和建議，制定了管理實(shí)施方案、網(wǎng)格員管理辦法等制度，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供強有力的支撐。
2、強化管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格化信息平臺事件調配功能。充分發(fā)揮網(wǎng)格化信息管理系統平臺作用，及時(shí)掌握網(wǎng)格員日常走訪(fǎng)巡察、重點(diǎn)人員登記、開(kāi)展民生服務(wù)、處理本網(wǎng)格各類(lèi)事件等工作情況，對網(wǎng)格員摸排上報的網(wǎng)格問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分流、限期處理，實(shí)現資源共享、聯(lián)動(dòng)共管，提高網(wǎng)格化工作的效率和管理水平，真正實(shí)現“小事不出格、大事不出村、人在格中走、事在格中辦”。
3、擔當作為，全力服務(wù)橋樓鄉中心工作。網(wǎng)格化工作既構筑了平安穩定的.屏障，也成為服務(wù)群眾的平臺和中心工作的助推器。在服務(wù)群眾方面，網(wǎng)格員走街串巷，協(xié)助辦理低保、醫保、社保等事關(guān)群眾切身利益的事項。在服務(wù)環(huán)保整治方面，將轄區衛生、環(huán)境污染和矛盾糾紛等作為網(wǎng)格員工作重點(diǎn)，配合職能部門(mén)排查、消除隱患問(wèn)題150余個(gè)，實(shí)現了網(wǎng)格內區域設施清、矛盾隱患清和管理企業(yè)清。服務(wù)應急救援方面，今年多次大暴雨期間，網(wǎng)格員及時(shí)奔赴網(wǎng)格，組織落實(shí)防范措施，成功轉移近百人。暴雨過(guò)后，始終堅守群眾回遷第一線(xiàn)，持續巡查群眾危險房屋，為百姓筑起一道“生命財產(chǎn)安全線(xiàn)”。
下一步，橋樓鄉將嚴格落實(shí)閬中市委、市政府決策部署，在市委政法委的具體指導下，高度重視網(wǎng)格化服務(wù)工作，不斷提升社會(huì )治理工作精細化水平，為加快橋樓平安建設貢獻力量。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇15
我鎮將加強基層黨組織建設與推進(jìn)網(wǎng)格化治理兩項重點(diǎn)工作緊密結合，把支部建在網(wǎng)格上，深化紅色領(lǐng)航，為基層治理注入了澎湃動(dòng)能�，F將相關(guān)工作總結如下：
一、提升“引領(lǐng)力”，建強基層戰斗堡壘
我鎮采用調整、撤并等方式，將黨支部下沉一級，建在村（社區）綜合網(wǎng)格，同步選優(yōu)配齊網(wǎng)格黨支部書(shū)記并開(kāi)展集體培訓，將紅色力量充盈基層治理的“最后一公里”�；鶎庸ぷ髡咭劳芯W(wǎng)格黨支部，把黨和國家的聲音進(jìn)一步傳播，將黨群服務(wù)的觸角進(jìn)一步延伸，讓先鋒模范的形象進(jìn)一步彰顯，使“七人普”、群租房隱患排查、人居環(huán)境改善、疫情常態(tài)化防控等重點(diǎn)工作有了更直接有力的政治引領(lǐng)。
二、強化“凝聚力”，融合推動(dòng)多元共治
網(wǎng)格黨支部既是黨員作表率的“示范點(diǎn)”，也是網(wǎng)格長(cháng)、社區民警、城管隊員、調解員、網(wǎng)格志愿者的“歇腳點(diǎn)”，更是村民家門(mén)口的`“服務(wù)點(diǎn)”，支部作為中心，凝聚了各條線(xiàn)基層網(wǎng)格工作者，融合了多股力量，奠定了堅實(shí)的基層治理基礎。小小支部工作室，時(shí)而有“小區事，我來(lái)議”的群策群力，時(shí)而有行政審批服務(wù)項目代辦的材料交接，時(shí)而有執法人員、鄉賢聯(lián)合進(jìn)行的宣傳教育與矛盾調處，“魚(yú)水情”在紅網(wǎng)格得以厚植，多方協(xié)同、多元共治的格局逐步顯現。
三、激發(fā)“創(chuàng )造力”，工作成效異彩紛呈
網(wǎng)格黨支部建立以來(lái)，一批能干事、敢擔當、善作為的基層干部走上了自己的舞臺，他們積極發(fā)揮主人翁精神，探索黨建＋社會(huì )治理的創(chuàng )新做法，取得了顯著(zhù)成效。我鎮XX村的網(wǎng)格黨支部提煉了以“微陣地、微公益、微形象、微關(guān)愛(ài)、微榜樣”為載體的“五微”工作法，建好網(wǎng)格黨建陣地，鼓勵黨員干部在關(guān)愛(ài)幫扶、審批服務(wù)代辦等活動(dòng)
中亮身份、亮形象、作表率，在百姓中有著(zhù)“便民、高效、貼心”的美譽(yù)；洪莊村的網(wǎng)格黨支部致力于打造美麗鄉村“新時(shí)尚”，結合網(wǎng)格實(shí)際，積極推進(jìn)垃圾分類(lèi)、污染治理，使桃花水母、地衣、白鷺“遙觀(guān)宋劍湖三寶”重現……基層治理方式新意頻出，工作質(zhì)效蒸蒸日上。
網(wǎng)格員年終個(gè)人工作總結 篇16
清河區柳樹(shù)灣街道西郊社區積極響應區委、區政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì )網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，拓展工作思路，在加強社區硬件建設的基礎上，通過(guò)建立覆蓋社區內全體居民的社區網(wǎng)格系統和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的`管理模式。
西郊社區屬于“城郊結合部”，為了實(shí)現“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，將轄區劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì )成員任網(wǎng)格組長(cháng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構建了以社區黨委為統攬，居委會(huì )為基礎、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會(huì )志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統，實(shí)現“社區有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區建立健全了社區網(wǎng)格小組長(cháng)每周例會(huì )制度、網(wǎng)格化工作例會(huì )制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責任倒查追究制度、入戶(hù)走訪(fǎng)制度等等，這些制度，有效的保障了社區網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結果納入社區績(jì)效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強有力的支撐，充分調動(dòng)了社區工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
社區網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區工作由以前的專(zhuān)人單項、一崗一責向一專(zhuān)多能、一崗多責轉變，網(wǎng)格責任人包攬責任區內的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區群眾“有話(huà)跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我幫”，將網(wǎng)格負責人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區“便民服務(wù)一卡通”內容涵蓋社區民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫保、退休管理、城管衛生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話(huà)。唐老太是西郊社區的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫療費。西郊社區在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區作了匯報，社區及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續對您進(jìn)行幫扶�！�2012年5月8日，西郊社區黨總支書(shū)袁樹(shù)國、網(wǎng)格工作人員帶著(zhù)慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒(méi)來(lái)得及找社區，你們就已幫我解決了困難�！�
西郊社區在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng )新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類(lèi)信息，合計排查和化解各類(lèi)矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細化服務(wù)，更好的將社區管理溶于社區服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區“的網(wǎng)格管理要求。
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