網(wǎng)格員新員工周工作總結范文（精選9篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)格員新員工周工作總結范文（精選9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
網(wǎng)格員新員工周工作總結1
從我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)， 已經(jīng)一年時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè) 務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細， 緊張而繁瑣， 做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的 工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨， 當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。幾年的社區工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：
一、信息采集。
通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。 我是龍橋社區 3 號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓 20棟，居民住戶(hù) 200余 戶(hù)，居 民人數 500人左右，單位5個(gè)，汽車(chē)中心站一個(gè)。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時(shí)解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。 我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部靠近火車(chē)站汽車(chē)站且屬于雜居小區，治安環(huán)境差，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。鄧家灣小區屬于老舊小區下水道經(jīng)常堵塞，居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城 管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來(lái)網(wǎng)格內矛盾糾紛等社會(huì )矛盾不到10起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就 業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn) 60 歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年來(lái)協(xié)助派出所進(jìn)行‘一標三實(shí)’工作，共采集標準地址2000余條，實(shí)有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。
2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。
網(wǎng)格員新員工周工作總結2
20xx年8月響應湖北省社會(huì )管理創(chuàng )新的號召，經(jīng)過(guò)選拔及培訓我終于正式走上了社區網(wǎng)格管理員的崗位，在社區居領(lǐng)導及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開(kāi)工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動(dòng)，虛心接受監督和指導，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能�，F將工作情況匯報如下：
一、 信息采集：
通過(guò)上面登記和入戶(hù)核查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區()網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶(hù)314戶(hù)，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)，我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過(guò)程中，讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意：
通過(guò)填寫(xiě)調查表和居民談話(huà)中，了解管轄范圍民意合不穩定信息，及時(shí)向社區負責人匯報。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過(guò)于密集，人口居住比較復雜。對于困難戶(hù)，及時(shí)上門(mén)了解。對于危險人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況。9月份對社區治安，進(jìn)行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車(chē)行駛路線(xiàn)進(jìn)行了調查。
三、 調處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶(hù)集中，導致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無(wú)法流出，居民反映給我后，我和二支部書(shū)記，協(xié)管員去現場(chǎng)看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì )矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關(guān)法律、法規和政策：
8月份對縣、鄉、居委會(huì )選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級部門(mén)的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門(mén)一戶(hù)一戶(hù)宣傳政策，現正在進(jìn)行中。對換屆選舉工作，我們在社區內粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無(wú)法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區民警，協(xié)調其安排上門(mén)辦理。
存在的問(wèn)題和明年的工作打算：
經(jīng)濟園區屬于人員居住比較復雜的社區，把提高居民的在就業(yè)問(wèn)題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂(lè )業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設：
1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進(jìn)行功課輔導，使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進(jìn)行，總結匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來(lái)制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內巡查，并做好相應的工作日志記錄，及時(shí)準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�？傊�20xx年我會(huì )努力工作，當好社區的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我!
網(wǎng)格員新員工周工作總結3
社區防控是疫情防控最基礎、最重要、最艱巨的工作，是推動(dòng)防控措施責任落實(shí)到“最后一米”的地方。某某社區自接到上級防控疫情的命令以來(lái)，迅速進(jìn)入緊張有序的工作狀態(tài)，全體工人員全力投入疫情防控阻擊戰。
一、踐行“初心”，將使命擔在肩上
根據上級工作要求成立社區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制領(lǐng)導小組、環(huán)境整治領(lǐng)導小組、宣傳物資保障組與督查問(wèn)責組。按轄區區域劃分成5片責任區，由社區5名黨委班子成員分片包保，落實(shí)責任到個(gè)人。
二、踐行“細心”，將責任落到行動(dòng)
24小時(shí)應對戰“疫”。連日來(lái)，社區防控組全面進(jìn)入24小時(shí)運轉的狀態(tài)，全力投入疫情防控阻擊戰。防控組整合了轄區衛生服務(wù)站、社區城管中隊、派出所、轄區物業(yè)、轄區單位等成員單位的力量和資源，形成聯(lián)防聯(lián)控的強大合力。力求不留死角、不留盲區、不放過(guò)任何線(xiàn)索、不發(fā)生任何遺漏。
(一)每日召開(kāi)全體工作人員疫情防控工作會(huì )議，從1月23日開(kāi)始，社區已召開(kāi)疫情防控工作會(huì )議11次，及時(shí)總結前日防控工作，布置當天的防控工作。
(二)開(kāi)展地毯式排查，以網(wǎng)格為單位，首先由社區網(wǎng)格員在各自網(wǎng)格內開(kāi)展一家一戶(hù)電話(huà)排查，對于無(wú)法聯(lián)系上的人員，由網(wǎng)格員入戶(hù)進(jìn)行排查，對于仍然無(wú)法聯(lián)系上的人員，在其家門(mén)口張貼溫馨提示，以便第一時(shí)間和社區取得聯(lián)系。社區共有居民戶(hù)5926戶(hù)，截至目前累計電話(huà)排查4789戶(hù)，上門(mén)摸排1026戶(hù)，張貼溫馨提示1150張，共排查由武漢回銅人員24名，均無(wú)發(fā)熱、咳嗽、氣促等急性呼吸感染癥狀，無(wú)疑似病例。經(jīng)向上級請示，按照規范程序發(fā)放解除居家醫學(xué)觀(guān)察告知書(shū)14份。
(三)社區城管中隊每日在轄區內逐門(mén)逐戶(hù)逐個(gè)企業(yè)逐個(gè)賓館逐輛車(chē)子拉網(wǎng)式排查，不漏一戶(hù)一企一車(chē)一人。沿街超市、賓館、藥店等重點(diǎn)場(chǎng)所的每個(gè)出入口按規范設立服務(wù)臺，每個(gè)服務(wù)臺設立2名社區職人員包保指導。
(四)建立日調度和日報送制度，將全員上班和應急值守并行，做到了分工明確、上下齊動(dòng)，形成“四個(gè)全”的有效機制，即：全參與、全時(shí)段、全方位、全覆蓋。
(五)社區大廳設立分診臺接待從湖北特別是武漢返銅居民的登記，發(fā)放方便就診卡。對武漢來(lái)銅人員重點(diǎn)追蹤，上門(mén)提供“六個(gè)一”服務(wù)，做到每日隨訪(fǎng)，每日上報。
(六)分診臺每日安排衛生服務(wù)站衛生人員與社區工作者接待來(lái)社區登記的居民，對每一位社區工作者及前來(lái)登記的居民測量體溫。
三、踐行“熱心”，將溫馨圍在身邊
在公開(kāi)宣傳欄、小區樓道口張貼通告、預防新型冠狀病毒感染宣傳單，累計張貼《某某市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部通告》和《新型冠狀病毒感染的預防宣傳畫(huà)》47000張，利用微信公眾號發(fā)布信息24條、沿街電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標語(yǔ)10余條、移動(dòng)小喇叭10個(gè)播放發(fā)布相關(guān)內容。
四、踐行“暖心”，將真情送到心里
以網(wǎng)格為單元，持續整合社區民警、衛生服務(wù)站人員、網(wǎng)格員、黨員志愿者等力量資源，實(shí)行捆綁作業(yè)、責任共擔。由網(wǎng)格支部黨員組建轄區疫情防控工作志愿者隊伍3支、共54人，分三片利用小喇叭全天侯分時(shí)段在小區內走街串巷播放疫情防控的相關(guān)音頻，并摸排湖北車(chē)輛，勸導轄區居民出行佩戴口罩等。切實(shí)讓疫情防控的聲音傳遍千家萬(wàn)戶(hù)，確保群眾人人知曉，嚴格遵守疫情期間的各項規定。
以社區黨建聯(lián)盟為平臺，發(fā)揮黨員先鋒模范保壘作用。轄區黨建聯(lián)盟單位每日派出黨員在社區的5個(gè)封閉小區路口設立監測點(diǎn)，由小區物業(yè)、社區工作者、黨建聯(lián)盟成員單位的黨員為進(jìn)入小區人員測量體溫，發(fā)放疫情防控宣傳單，切實(shí)把疫情防控推進(jìn)落實(shí)到每個(gè)社區、每個(gè)網(wǎng)格、每戶(hù)家庭和每個(gè)居民。
在這場(chǎng)戰爭中，社區還聯(lián)系了愛(ài)心企業(yè)參與其中，為守護好這座城，貢獻自己的一份力量。和諧盛世餐飲上門(mén)為轄區10戶(hù)孤寡老人和困難家庭，免費贈送蔬菜，解決出行不便之困;草根謠市民大食堂和寶泓餐飲為社區工作者送來(lái)愛(ài)心早餐，傳遞愛(ài)心和溫暖。
網(wǎng)格員新員工周工作總結4
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社區高度重視，1月23日，某某社區成立疫情防控工作小組，以書(shū)記為組長(cháng)，全面統籌安排部署，11個(gè)小區由分管的社區工作人員與物業(yè)經(jīng)理聯(lián)合組成工作小組，定點(diǎn)到人，責任到人。
每日召開(kāi)工作例會(huì )，第一時(shí)間向大家傳達上級精神，部署每天的重點(diǎn)工作，確保各位工作人員、志愿者明確自身職責。市、街道領(lǐng)導對我社區疫情防控高度重視，多次至小區進(jìn)行巡查，督查居家觀(guān)察隔離人員，及時(shí)掌握其身體健康狀況。全面落實(shí)宣傳
自爆發(fā)疫情以來(lái)，某某社區第一時(shí)間打印告知書(shū)并張貼到各個(gè)小區樓道，并發(fā)動(dòng)社區黨員、志愿者發(fā)揮時(shí)代青年的擔當，將5400余份《致居民朋友的一封信》挨家挨戶(hù)發(fā)放到位。至今累計發(fā)放各類(lèi)宣傳材料10000余份。
利用車(chē)載擴音器、廣場(chǎng)舞用的音響設備進(jìn)行廣播宣傳，在全域范圍內宣傳疫情防護知識，努力營(yíng)造“戶(hù)戶(hù)知，人人曉”的濃厚氛圍。社區對沿街店鋪、居民發(fā)放新型冠狀病毒知識手冊，增進(jìn)對其的了解，在重視的同時(shí)避免恐慌。
社區工作人員、志愿者針對轄區返宜人員、出租戶(hù)進(jìn)行深度摸排，對141名返宜對象進(jìn)行全面督查;對51戶(hù)出租戶(hù)進(jìn)行全面登記。對回宜人員一律按照“入宜即隔離”的原則，標準、規范執行居家隔離觀(guān)察工作，有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，第一時(shí)間撥打120送集中隔離點(diǎn)，對無(wú)癥狀人員進(jìn)行14天居家隔離觀(guān)察。社區協(xié)同衛生服務(wù)站醫生每天上門(mén)為居家隔離對象量體溫，叮囑對象每天監測并填寫(xiě)體溫檢測表，加強監督防控，確保隔離對象不出門(mén)。社區工作人員第一時(shí)間為居家隔離對象送上口罩和消殺用品，并提供生活服務(wù)，如買(mǎi)菜、買(mǎi)水、買(mǎi)藥、幫拿快遞，幫扔垃圾等。某某社區語(yǔ)過(guò)天晴心理咨詢(xún)服務(wù)隊還對隔離人員進(jìn)行了一對一電話(huà)溝通，對年紀較小、情緒較差的居家隔離對象，多次電話(huà)關(guān)心問(wèn)候，為他們緩解焦慮的情緒，幫助其安心度過(guò)隔離期。
各個(gè)小區物業(yè)每天對小區樓道、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所，以及電梯按鈕、門(mén)把手等細節部位進(jìn)行全面消殺。
在疫情防控中，涌現出一大批愛(ài)心人士，為轄區捐贈了口罩、84消毒液、面紙等物資;同時(shí)，志愿者們也發(fā)揮自身力量，為防控工作獻上自己的努力。
隨著(zhù)重點(diǎn)疫區的不斷擴大，防疫要求的不斷提高，某某社區不斷改進(jìn)工作方法，完善社區服務(wù)職能，發(fā)揮基層一線(xiàn)“防火墻”的功能，確保無(wú)一遺漏，無(wú)一死角，堅決打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰。
網(wǎng)格員新員工周工作總結5
一、完善組織機構。
成立逍遙社區應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導小組，由社區書(shū)記某某、主任劉某某任組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設5個(gè)工作小組，組織社區兩委成員7人、網(wǎng)格員8人、區域管控人員(由社區退伍軍人、黨員、志愿者組成)10人、小區物管189人、消殺員6人，合計220人參與防控工作。自2020年1月26日開(kāi)展防控工作以來(lái)，累計召開(kāi)專(zhuān)題工作會(huì )7次，專(zhuān)題安排部署此次防疫工作，進(jìn)一步統一思想，提高認識(為了盡量避免交叉感染，后期安排工作主要采取學(xué)習強國視頻電話(huà)會(huì )議的方式)。
二、全面摸排登記。
組織網(wǎng)格員、區域管控人員、小區物業(yè)人員對轄區進(jìn)行全面逐戶(hù)摸排返鄉人員，目前摸排從湖北省返鄉人員82人、重慶返鄉人員33人、安康返鄉人員1人。所有外來(lái)人員由某某鎮社區衛生服務(wù)中心上門(mén)檢測體溫，如有異常立即上報并及時(shí)處理。同時(shí)將某某鎮印發(fā)的《尋人啟事》宣傳資料張貼到各個(gè)小區出口、居民點(diǎn)出入口，引導重點(diǎn)區域返鄉人員及時(shí)主動(dòng)到社區登記備案。
三、強力宣傳引導。
面對疫情的突發(fā)態(tài)勢，大年三十，逍遙社區按照某某鎮的統一安排，通過(guò)微信公眾號、朋友圈發(fā)布《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控倡議書(shū)》;正月初二，社區工作人員全部取消休假，采取小喇叭、村村響、流動(dòng)宣傳車(chē)、設立勸導點(diǎn)、標語(yǔ)、傳單、微信等方式強力宣傳防疫知識、政府公告、網(wǎng)格化管控等內容。對街上行人進(jìn)行勸導，不聚集、戴口罩。特別加強小區、片區封閉管理，引導居民無(wú)特殊需求不得外出，確需外出的必須做好自我防護，并進(jìn)行登記，營(yíng)造了良好的防控氛圍。
四、推行網(wǎng)格管控。
根據轄區實(shí)際情況，將轄區分為三大區域：第一區域，有物業(yè)管理的小區由轄區5個(gè)物業(yè)公司分別對各管理的小區進(jìn)行管控;第二區域，轄區單位家屬樓，由各所屬單位進(jìn)行管控;第三區域，無(wú)物業(yè)管理的居民小區以及樓棟由社區發(fā)動(dòng)管控志愿者進(jìn)行管控。單元之間、樓棟之間不允許聚集、串門(mén)，外賣(mài)、快遞等服務(wù)人員到指定地點(diǎn)等候或投放。
五、加強消殺防疫。
每天由社區統一組織消殺員對封閉管理區域、公共管理區域開(kāi)展一次消殺工作，并統籌設立專(zhuān)門(mén)的廢棄口罩收集桶，引導居民將廢棄口罩必須扔到廢棄口罩收集桶，由社區對接市城市發(fā)展服務(wù)中心及時(shí)清運處理。
六、強化市場(chǎng)監管。
疫情發(fā)生以來(lái)，社區累計勸停12起居民酒席420桌，勸停轄區茶館茶樓15家、餐館17家，幫助市市場(chǎng)監管局關(guān)停了其它應關(guān)停的大型經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，同時(shí)加強24小時(shí)巡邏，應關(guān)停經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所確保關(guān)停到位。引導并幫助河西農貿市場(chǎng)以及轄區超市加大群眾生活必需品的保障供應力度。
目前社區的防疫工作取得了較好的成效，但還有不足部分，社區還將繼續努力，不斷完善工作機制，及時(shí)調整工作方式方法，確保做好本次疫情防控工作。
社區工作人員疫情防控工作總結自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，某某社區為科學(xué)有序地開(kāi)展疫情防控工作，迅速響應上級號召，扎實(shí)開(kāi)展了一系列聯(lián)防防控工作。
網(wǎng)格員新員工周工作總結6
經(jīng)過(guò)陵水黎族自治縣社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )辦工室舉辦，海南省政府干部培訓學(xué)院承辦的這5天優(yōu)秀網(wǎng)格員的培訓和學(xué)習，使我對網(wǎng)格化管理有了更進(jìn)一步認識，網(wǎng)格化管理是加強社區基層建設，進(jìn)一步密切黨與轄區群眾關(guān)系的重要機制。在老師們的培訓和講解下，進(jìn)一步了解到了網(wǎng)格員工作的重要性和緊迫性，我通過(guò)了此次培訓有以下幾點(diǎn)感悟：
第一，我們在網(wǎng)格管理工作中，會(huì )遇到許多的新課題，尤其是各種社會(huì )矛盾的增加，各種利益沖突的不斷加劇。居民人群是多樣化的，群眾需求的多樣化，群眾的利益具有多元性，這就要求我們的工作者要用多種化解矛盾的方法，維持社會(huì )的穩定，作為我們當前重要的工作任務(wù)。并且這種工作的需求是十分具有緊迫性的。
第二，我們還需要探索創(chuàng )新基層社會(huì )綜合管理的長(cháng)效機制，努力化解各方矛盾，為居住在這一區域內的村民提供主動(dòng)地、全面的、有針對性的服務(wù)，促進(jìn)轄區各界和睦相處，從而促進(jìn)社會(huì )長(cháng)期和諧穩定。
第三，網(wǎng)格化管理要做到利于工作開(kāi)展、便于百姓辦事，使網(wǎng)格化管理這一平臺真正成為百姓與政府間的橋梁和紐帶。提高網(wǎng)格管理人員的文化素質(zhì)、工作技能和工作責任心，確保網(wǎng)格化管理工作的順利實(shí)施。明確網(wǎng)格的主要任務(wù)和目標要求，使網(wǎng)格“走千戶(hù)，訪(fǎng)千人”活動(dòng)有的放矢。立足自身實(shí)際，明確了為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦為著(zhù)力點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)基層“網(wǎng)格化管理”工作。
總之，我們不應該松懈，要知道小我力量雖小，但是卻可以保衛大我，正因為有我們這些網(wǎng)格員的存在，上層的各個(gè)部門(mén)才能夠更加了解轄區的基本情況，我們是交接上下階層的階梯，不可妄自菲薄。這一次的培訓也提高了我不斷學(xué)習的工作動(dòng)力，能靜下心、撲下身探索網(wǎng)格管理方面的問(wèn)題，用一顆誠心、愛(ài)心和為民服務(wù)之心工作。結合工作實(shí)際，探索新的思路，更好的豐富和完善網(wǎng)格化管理的有效內容，使網(wǎng)格化管理具有科學(xué)的操作性和可行性。
網(wǎng)格員新員工周工作總結7
網(wǎng)格員是最近幾年新出現的社區工作者，是在社區網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉達民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)社會(huì )和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。
老子說(shuō)過(guò)：“大必出于細”也就是說(shuō)再偉大的事業(yè)都是一系列小事構成的，沒(méi)有小事就沒(méi)有大事。什么叫不平凡?就是把平凡的事情日復一日、月復一月地做好，就是不平凡!偉大的工作需要人來(lái)做，平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。人的能力有大小，社會(huì )分工有不同。也許有的時(shí)候，我們無(wú)法選擇自己的工作;但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績(jì)，要想事業(yè)上有成就，要想實(shí)現人生的價(jià)值，就要心系群眾、敢于創(chuàng )新，有一種認真負責的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實(shí)的工作作風(fēng)，有一種無(wú)私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無(wú)奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。要牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實(shí)事、辦好事、解難事，切實(shí)把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會(huì )，才能真正提高居民的幸福指數，才能真正實(shí)現國富民強。
網(wǎng)格化管理，從本質(zhì)上講，是行政管理和社會(huì )管理機制的創(chuàng )新，其核心是以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負責，形成社區管理、服務(wù)與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實(shí)現政府職責特別是市場(chǎng)監管、社會(huì )管理和公共服務(wù)職責在基層的有效落實(shí)。
推行網(wǎng)格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創(chuàng )新工作理念和方式方法，明確目標任務(wù)，把工作著(zhù)力點(diǎn)放在為群眾排憂(yōu)解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時(shí)間得到解決、群眾的事情在第一時(shí)間落到實(shí)處。
社區既是城市的基礎單位，也是網(wǎng)格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化管理中加強社區建設，按照“黨建帶動(dòng)、完善自治，政府主導、社會(huì )參與，民生優(yōu)先、服務(wù)群眾，管理協(xié)同、互助共享，因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)”的原則，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，努力把社區建設成管理有序、服務(wù)完善、居民滿(mǎn)意、文明祥和的社會(huì )生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點(diǎn)：
一、明確責任
一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。二是善于發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題;主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯時(shí)工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線(xiàn)交接的事項，及時(shí)填寫(xiě)“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長(cháng)、樓道長(cháng)、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內的管理工作。
二、加強宣傳
一是多渠道、多形式加強宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息，向每家住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人“服務(wù)聯(lián)系卡”。
網(wǎng)格員新員工周工作總結8
這一周的工作主要是對網(wǎng)格內進(jìn)行了公共資源信息登記、門(mén)前三包的檢查還有簽消防安全責任書(shū)并且寫(xiě)了一份檔案管理工作考評申報材料。接下來(lái)要對網(wǎng)格內的流動(dòng)人口進(jìn)行登記。
針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強社會(huì )責任感和使命感，并且在工作中對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。在工作中要做到為人民辦實(shí)事，踏踏實(shí)實(shí)做好第一件事，使居民相信、信任，并且要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、樂(lè )意吃苦、樂(lè )意為人、無(wú)私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的.職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。我們網(wǎng)格某某進(jìn)入社區工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們有一定文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區帶來(lái)新的管理理念和創(chuàng )新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進(jìn)一步鍛煉提高。因此，進(jìn)入社區后，我們仍需努力學(xué)習，向社區居委會(huì )的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng )建xx社區貢獻出自己的一份力量。
幾周的網(wǎng)管工作下來(lái)，累是累點(diǎn)，但還順利�，F將自己得出的幾點(diǎn)感想寫(xiě)成文字，以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶(hù)時(shí)間
經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到同事說(shuō)到，費了好大的力氣爬樓，可上去了人卻不在家，既浪費了時(shí)間，有消耗了體力，工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對待這種情況，我們可以參照去年的人口普查與“兩實(shí)”資料，分析住戶(hù)年齡層次安排自己的工作時(shí)間。對于上班族，我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén);對于退休老人家庭，我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間，雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機。
二、注重拜訪(fǎng)他人的禮儀
我管轄的小區有物業(yè)型小區，單位型小區，雜居型小區。物業(yè)與單位型小區的住戶(hù)一般都是有正規單位，生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群，對外界的警覺(jué)性也高。所以上門(mén)入戶(hù)時(shí)，可以與物業(yè)管理部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶(hù)同意，衣著(zhù)要得體穩重，待人要禮貌誠懇，贏(yíng)得住戶(hù)的信任，便于后面工作的開(kāi)展。雜居型小區一般是老居民樓，里面住戶(hù)的情況就比較復雜了，有的是出租戶(hù)，部分獨居老人，還有的是幾代同堂的。對待這類(lèi)居民，我們的穿戴不能太華麗，否則與居民很難拉近距離;言語(yǔ)要親切，通俗易懂;更要注重禮貌，給他們多一份尊重，他們會(huì )給我們多一份理解。拉近心的距離，才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話(huà)題
做了簡(jiǎn)單的自我介紹后，說(shuō)明自己的工作目的，這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶(hù)是老人，在接下來(lái)的談話(huà)中可以詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況，飲食情況，以及子女居住工作情況，這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數信息，并且關(guān)系更親密，后面的談話(huà)就自然展開(kāi)了。如果住戶(hù)是上班族，前面的兩項做到位了的話(huà)，就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí)，了解其工作性質(zhì)，關(guān)系近了，在工作上還會(huì )給予我很多建議與想法�？傊�，真誠地面對我的居民，用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對方，收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復居民提出的問(wèn)題
在調查過(guò)程中，經(jīng)常會(huì )有居民提出有關(guān)社保、醫療、養老、計生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以，這就對我們的業(yè)務(wù)知識與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的，或是一時(shí)難以解決問(wèn)題，先記下來(lái)，給居民回訪(fǎng)電話(huà)的期限，回來(lái)后咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)，及時(shí)與居民給予答復。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情，又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人
社區網(wǎng)絡(luò )管理工作是一項長(cháng)期的工作，不是一朝一夕就能將工作做好，特別是在與居民的關(guān)系建立上，更要花一番心思。要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài)，不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導;手勤：將每天的工作記錄在案，及時(shí)寫(xiě)下心得與感受;腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好，作一個(gè)工作的有心人!
網(wǎng)格員新員工周工作總結9
從今年3月我轉崗成為社區網(wǎng)格管理員以來(lái)，已經(jīng)半年時(shí)間了，在社區領(lǐng)導及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無(wú)巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：
一、信息采集。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶(hù)322戶(hù)，居民人數723人，門(mén)面36間，市場(chǎng)1家。通過(guò)上門(mén)入戶(hù)我對轄區的情況有了個(gè)基本了解，使居民對我們社區網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長(cháng)，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領(lǐng)導多次找漢宜村村
委會(huì )協(xié)調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門(mén)的支持最終為居民維修了下水管道。半年來(lái)共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì )矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。
給年滿(mǎn)60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶(hù)，進(jìn)行上門(mén)核查及時(shí)上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會(huì )養老進(jìn)行問(wèn)卷調查，了解老年人對養老服務(wù)的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門(mén)面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區內企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著(zhù)服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂(lè )于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛(ài)一行，在群眾中樹(shù)立良好的形象把自己的本職工作做好。
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