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旅游環(huán)境綜合整治工作總結（精選19篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？以下是小編整理的旅游環(huán)境綜合整治工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 1
根據保綜治委﹝20xx﹞13號關(guān)于《全縣社會(huì )治安綜合治理“五區整治暨“打四黑除四害”專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》及�！拔鍏^”整治辦發(fā)《xx縣關(guān)于集中整治旅游景區治安秩序加強旅游市場(chǎng)督察管理的工作方案》文件精神及縣委政府安排，為進(jìn)一步加強對我縣景區治安秩序管理，規范旅游市場(chǎng)健康運營(yíng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好旅游環(huán)境，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，我局按照省、州、縣集中整治工作要求，結合我縣旅游旅游景區實(shí)際開(kāi)展了景區整治行動(dòng)，現將景區環(huán)境綜合整治工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任
1、成立專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組
為圓滿(mǎn)完成景區環(huán)境整治工作，成立了以局長(cháng)xx為組長(cháng)的景區秩序整治工作領(lǐng)導組。對整治工作任務(wù)進(jìn)行了明確分工。按照工作方案我們對旅游景區景點(diǎn)內部及周遍環(huán)境整治確立了六大項、十九小項工作任務(wù)，確保了整治工作的全面開(kāi)展。
2、制定了景區治理實(shí)施方案
旅游局制定和完善了工作方案。根據《全縣社會(huì )治安綜合治理“五區整治暨“打四黑除四害”專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》》的要求，我局制定了《xx縣關(guān)于集中整治旅游景區治安秩序加強旅游市場(chǎng)督察管理的工作方案》。建立健全了組織機構。切實(shí)加強領(lǐng)導、精心組織、加強宣傳及積極整改等工作措施，并形成長(cháng)效管理機制。實(shí)行目標管理、落實(shí)專(zhuān)項經(jīng)費、加強信息和相關(guān)材料報送等四項組織保障。
二、景區城鄉環(huán)境整治工作的實(shí)施情況
1、重點(diǎn)突出旅游景區治安秩序整治。
一是整治景區通道，保證暢通無(wú)阻 9月份以來(lái)，xx200萬(wàn)元建設資金的通村公路擴建工程啟動(dòng)，目前正在清理、筑建路基，環(huán)水游步道建設完工，投入資金20萬(wàn)元；啟動(dòng)了20萬(wàn)元項目資金的xx指環(huán)瀑布游步道建設；xx公路夯沙段兩側的土堆、石子、柴草、廢棄物等堆積物進(jìn)行了徹底清理；xx景區部分路段補植了觀(guān)賞樹(shù)木，維修了公路里程碑、百米樁、警示樁、道口標柱、視線(xiàn)誘導標、輪廓樁、標線(xiàn)等安全設施；完成民居保護整治362棟，整治302棟,保護木房60棟。國慶高峰期間，各賓館、景區安排專(zhuān)人24小時(shí)值班，并安排專(zhuān)人對交通擁堵進(jìn)行疏導，共糾正交通違章17起。
二是整治旅游景區(點(diǎn))公共場(chǎng)所、餐館和食品的清潔衛生 國慶期間重點(diǎn)聯(lián)合x(chóng)x鄉政府取消游步道占地攤販1戶(hù)，規范小商小販10余戶(hù)，有效地凈化景區內外經(jīng)營(yíng)環(huán)境；檢查餐飲服務(wù)單位4家，查處因服務(wù)引起的投訴1起，通過(guò)整治，餐飲從業(yè)人員的食品安全意識得到了有效提高，有力地保障了旅游景區餐飲服務(wù)環(huán)節的食品安全；在加強綠化保潔，創(chuàng )造良好環(huán)境方面，集中力量開(kāi)展整臟治亂行動(dòng)，確保景區的路面、游覽步道、欄桿等設施及游客服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng)內整潔干凈，景區內開(kāi)展居民愛(ài)衛生講清潔評比活動(dòng)，新增垃圾桶10個(gè)，營(yíng)造了良好的景區環(huán)境；在整治景區廁所，適應客流需求方面，夯沙完成了游客服務(wù)中心、大豐沖、排抜組20多戶(hù)居民改廁，督促碗米坡加強公廁保潔工作。
三是整治社會(huì )治安秩序，切實(shí)保證旅游者人身和財物安全 各旅游相關(guān)單位皆制定應急預案，建立應急救援組，建立和完善旅游投訴電話(huà)，及時(shí)處理旅游投訴；加大執法檢查，建立日常檢查和綜合執法檢查隊伍，打擊損害旅游者利益的不法行為并及時(shí)處理；針對景區的拉客、釣魚(yú)等不文明現象，組織工作隊員進(jìn)行文明勸導。幾個(gè)月來(lái)對不文明現象勸導100余人次，未引發(fā)過(guò)激糾紛。整治強買(mǎi)強賣(mài)，維護景區形象，嚴格杜絕景區內流動(dòng)攤販、尾隨兜售、強買(mǎi)強賣(mài)、野導黑導、欺客宰客等損害旅游者權益、擾亂景區秩序、影響景區形象的行為。
四是打造旅游品牌 各旅游相關(guān)單位懸掛宣傳標語(yǔ)，抵制賭博、吸毒等違法行為，營(yíng)造、宣傳、鼓勵開(kāi)展積極向上的文化娛樂(lè )活動(dòng)，xx村開(kāi)展“湖南省旅游特色名村”創(chuàng )建工作通過(guò)驗收，創(chuàng )建的成功極大地提升了整個(gè)xx旅游區國家A 級景區(點(diǎn))創(chuàng )建工作質(zhì)量。參加“穿越酉水探秘湘西”科考活動(dòng)，對外宣傳酉水黃金走廊的精品旅游線(xiàn)路。
2、規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。目前在我局備案的只有1家天旅游社所設營(yíng)業(yè)點(diǎn)，重點(diǎn)認真清理和處理旅行社虛假旅游廣告，加強對旅行社業(yè)務(wù)廣告的監管，查處旅行社使用“黑車(chē)”、“野導”從事接待旅游業(yè)務(wù)和縱容導游人員私拿回扣、索要小費的行為，并及時(shí)處理旅游投訴，目前沒(méi)接到投訴。
3、加強導游隊伍管理。目前在我縣固定工作的人員中只有1人持有導游證且并沒(méi)從事旅游相關(guān)職業(yè)工作，景區尚
無(wú)持證導游，導游均為外縣旅行社所轄，針對景區人才缺失的現狀，我局聯(lián)同人社局為xx培訓了20名的景區講解員。我局將進(jìn)一步加強導游員日常培訓和年審培訓制度，切實(shí)抓好旅游行業(yè)職業(yè)道德教育以及導游業(yè)務(wù)培訓，積極組織導游參加年審培訓，全面提高導游員的'綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強人員培訓和管理；嚴格查處講解人員私拿回扣、索要小費的行為；嚴禁在執業(yè)過(guò)程中降低服務(wù)質(zhì)量標準，講解摻雜低級、庸俗、迷信以及有損國家聲譽(yù)和形象等內容的行為。目前，無(wú)一起關(guān)于導游員及景區講解員的投訴。
4、整治旅游車(chē)輛和非法從事“一日游”客運的“黑車(chē)”。及時(shí)給各旅行社網(wǎng)點(diǎn)及景區下文，明令嚴禁旅行社租用非旅游定點(diǎn)車(chē)輛從事旅游業(yè)務(wù)接待，一經(jīng)舉報查實(shí)，嚴厲查處；各景區也開(kāi)展了旅游車(chē)船運營(yíng)的整頓運動(dòng)，特別是夯沙鄉政府，根據實(shí)際情況開(kāi)展日常性檢查與節假日期間專(zhuān)項治理相結合的營(yíng)運車(chē)輛整治行動(dòng)，三個(gè)月內上路檢查車(chē)輛20次，集中整治2次，檢查車(chē)輛達400多輛，糾正違章停車(chē)、超載行為17次、查處無(wú)證駕駛3人。幾個(gè)月期間，通過(guò)大家的努力無(wú)一起旅游交通事故發(fā)生，無(wú)一起旅游車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量投訴。
5、對消防、防盜、救護等設備按國家相關(guān)行業(yè)要求，定期進(jìn)行使用性能檢查，并督促有關(guān)企業(yè)做好特種設施設備的年檢，確保功能正常、使用安全。組織xx大酒店等服務(wù)企業(yè)參加安全培訓、消防演習1次，100余人次，增強了廣大經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)意識。
三、下一階段工作打算
我局將繼續開(kāi)展旅行社、星級飯店、旅游接待設施及景區等開(kāi)展旅游市場(chǎng)各種違法違規行為進(jìn)行查處整治行動(dòng)，對依法經(jīng)營(yíng)先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳，對整治期間頂風(fēng)違法違規的企業(yè)和從業(yè)人員，從嚴處理。堅持整頓與規范、治標與治本、專(zhuān)項治理與綜合治理相結合，重點(diǎn)解決游客最不滿(mǎn)意、行業(yè)反映最強烈的突出問(wèn)題，營(yíng)造企業(yè)公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境和公眾放心滿(mǎn)意的消費環(huán)境，促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續、健康、快速發(fā)展。
對專(zhuān)項整治工作情況進(jìn)行認真總結，對未整治到位的問(wèn)題，再整改再整治，同時(shí)總結成功經(jīng)驗，制定完善各項管理制度，建立旅游市場(chǎng)長(cháng)效化管理機制。通過(guò)加強督察管理和整頓規范旅游市場(chǎng)秩序，使我縣旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境基本實(shí)現“五無(wú)”、“三提高”的目標，“五無(wú)”：一是通過(guò)查處私拿回扣和旅游購物、消費環(huán)境綜合治理，做到旅游購物、消費無(wú)宰客；二是通過(guò)整頓非法從事“一日游”，做到旅游無(wú)重大投訴；三是通過(guò)打擊非法從事導游活動(dòng)，做到導游服務(wù)無(wú)“野導”；四是通過(guò)打擊非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，做到旅游經(jīng)營(yíng)無(wú)“黑社”；五是通過(guò)旅游車(chē)船運營(yíng)的安全整頓，力爭旅游交通無(wú)重大責任事故；“三提高”：一是提高導游隊伍管理水平；二是提高旅行社規范經(jīng)營(yíng)水平；三是提高旅游環(huán)境管理水平。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 2
鄉人民政府協(xié)調、管理局法規處、縣工商局、運管所、景區交警中隊，景區派出所、大寨鄉人民政府協(xié)助的領(lǐng)導小組，共同協(xié)作開(kāi)展2014年端午節前后景區旅游環(huán)境整治工作。
一、加強景區管理治理包包客
為了使景區有個(gè)良好的環(huán)境，給游客留下一個(gè)美好的印象，管理局法規處以及縣級多個(gè)部門(mén)對景區口“包包客”進(jìn)行排查，經(jīng)此次排查景區“包包客”的非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了有效的控制。
二、嚴打“野的”確保道路交通安全
以“游客安全”為第一宗旨，在縣運管所及景區交警中隊等全體人員的共同努力，嚴格排查“野的”等非法客運車(chē)輛，由于此次及時(shí)有效進(jìn)的排查，使游客的人身安全得到了保障。
三、嚴控食品安全提高服務(wù)質(zhì)量
在進(jìn)行景區整治同時(shí)，縣工商局等對我鄉大灣村個(gè)體營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行食品安全檢查，主要對個(gè)體賓館住宿業(yè)以及餐飲業(yè)的設施和食品進(jìn)行檢查，在保障了旅客的利益同時(shí)也提高我鄉大灣村旅游服務(wù)的質(zhì)量。
四、下一步工作計劃
一）繼續嚴控“包包客”以及“野的`”，規范景區經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
在黃管局法規處的為主，鄉鎮積極配合，對景區“包包客”以及“野的”的流動(dòng)量進(jìn)行深入排查嚴厲打擊。我鄉將及時(shí)安排排查小組，分時(shí)分地分工進(jìn)行排查，規范景區經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二）加強宣傳環(huán)境保護力度
以會(huì )議以及圖片宣傳等形式，來(lái)加強村民對環(huán)境保護意識，從而擴大景區生態(tài)環(huán)境的承受力。
三）爭取政策資金支持促進(jìn)群眾增收
積極向上級黨委政府和相關(guān)部門(mén)爭取政策資金支持，以多種方式和渠道助農增收。全力轉移我鄉在農閑時(shí)期剩余勞動(dòng)力，減少旅游旺季我鄉從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“包包客”。
四）多種方式結合加大我鄉對包包客處理力度
在通過(guò)深入摸排和調查后，我鄉將建立主要人員臺賬。在進(jìn)行入戶(hù)宣傳后，對主要人員的鄉黨委政府能自主量控相關(guān)政策進(jìn)行調控和限制。
五）加強食品安全控管，進(jìn)一步深化“服務(wù)”意識
定期對我鄉有關(guān)旅游住宿業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行抽查，以食品材質(zhì)及消防設備為主要抽查細節，最大限度保障旅客人身安全。
打擊“包包客”和非法營(yíng)運“野的”是一項長(cháng)期和復雜的工作。鄉將在上級黨委政府和相關(guān)部門(mén)的支持指導下，在黃管局強有力的工作開(kāi)展下，不斷探索，全力開(kāi)展好該項工作，凈化旅游市場(chǎng)，提升景區形象。為我縣的旅游事業(yè)健康發(fā)展作出自己的貢獻。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 3
20xx年甘棠鎮繼續以努力打造“黃山旅游休閑度假第一鎮”為目標，全面加強景區景點(diǎn)規劃管理，加快景區景點(diǎn)建設步伐，以文明創(chuàng )建為載體，以社會(huì )治安綜合治理及平安甘棠建設為抓手，努力做到景區景點(diǎn)建設有新亮點(diǎn)、管理有新舉措、環(huán)境有新面貌，在新的起點(diǎn)上實(shí)現我鎮景區景點(diǎn)旅游事業(yè)、社會(huì )經(jīng)濟和諧發(fā)展。
一、全面落實(shí)十里山旅游發(fā)展總體規劃項目。
十里山旅游綜合開(kāi)發(fā)項目位于城區與太平湖之間，南北長(cháng)10公里。20xx年8月區招商局、甘棠鎮政府與安徽政和置業(yè)投資開(kāi)發(fā)公司簽定了正式開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)。該項目涵蓋十里山整體區域，項目總用地7716畝，其中天然河道671畝，景觀(guān)面積7445畝，項目總投資12億元。該項目以樂(lè )活山水為主題，按照點(diǎn)―線(xiàn)―面的方式分步進(jìn)行開(kāi)發(fā)，具體分為文化體驗、山地度假、綜合娛樂(lè )、運動(dòng)休閑四個(gè)功能區，建設內容包括：五星級酒店、森林冷水浴場(chǎng)、山地極限公園、動(dòng)漫主題園、山地別墅、度假別墅、酒店、原始生態(tài)狩獵場(chǎng)、康體設施、空中竹園、婆溪漂流、會(huì )議度假中心、運動(dòng)休閑度假村、休閑酒吧餐飲街、茶文化村、藝術(shù)家村落、山地等休閑公園等。
二，堅持務(wù)實(shí)創(chuàng )新精神，積極推動(dòng)景區建設步伐。
要將打造精品景區，改善景區旅游環(huán)境，建設工作就要有創(chuàng )新精神。20xx年，甘棠鎮充分利用肖黃山、民間藝術(shù)館2處2A級景區特色的旅游資源，以推進(jìn)景區旅游業(yè)和莊里新農村建設為目標，全力推進(jìn)景點(diǎn)建設、旅游基礎設施和接待設施建設。不斷總結經(jīng)驗、繼續深入、穩步地推進(jìn)民居改造工作，改善村容村貌和村民生活居住環(huán)境。
三，以文明村、文明戶(hù)創(chuàng )建為契機，為景區、景點(diǎn)樹(shù)良好村風(fēng)、民風(fēng)。
一是對景區景點(diǎn)所在村進(jìn)行集中整治，生活垃圾基本實(shí)行袋裝化。二是為景區景點(diǎn)聘用了專(zhuān)職保潔員，并且全部配發(fā)了專(zhuān)業(yè)保潔員服裝。主要生活區和主干道上的垃圾做到日產(chǎn)日清。修建了多處垃圾處理點(diǎn)，可視范圍內基本無(wú)亂倒垃圾現象。三是強化重點(diǎn)路段創(chuàng )建工作。我鎮是城關(guān)鎮，地理位置非常重要，我鎮強化了對218省道、103省道以及鳳凰路、芙蓉菜市場(chǎng)等三角地帶的文明創(chuàng )建和管理工作，確定專(zhuān)職保潔人員，簽訂了合同，明確了職責，進(jìn)一步整治S103沿線(xiàn)“臟、亂、差”現象。四是繼續結合殯葬整治工作，做到沿路兩側可視范圍內無(wú)裸露墳墓，積極提倡鮮花祭祖。五是對景區景點(diǎn)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行整治，做到無(wú)“店外店”，不侵占道路。六是與村級簽訂了文明創(chuàng )建工作目標責任狀，并實(shí)行考評。
四，創(chuàng )新工作機制，認真推進(jìn)平安景區景點(diǎn)建設。
一是鎮政府和景區景點(diǎn)所在各村（社區）及各單位負責人簽定了20xx年社會(huì )治安綜合治理工作責任狀。開(kāi)展了綜治、治保、調解業(yè)務(wù)培訓。二是認真開(kāi)展了刑釋解教人員的'摸排工作，并按照1：1或1：2的要求，落實(shí)幫教人員，建立了工作檔案，開(kāi)展安置幫教工作。還對8名監外執行人員進(jìn)行了上門(mén)調查和教育。三是對開(kāi)展禁毒人民戰爭，鞏固“無(wú)毒鎮”創(chuàng )建成果工作進(jìn)行了部署，把鞏固“無(wú)毒鎮”工作納入了考核村委會(huì )社會(huì )治安綜合治理目標中。先后開(kāi)展了春季鏟毒和校園拒絕毒品活動(dòng)。四是開(kāi)展了防范和處理邪教工作。五是對甘棠鎮20xx年的普法依法治理進(jìn)行了安排。特別提出要抓好莊里村這個(gè)省級法制宣傳教育示范點(diǎn)和“全國婦女法制宣傳教育示范點(diǎn)”，創(chuàng )造性開(kāi)展“法律進(jìn)農村”活動(dòng)。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 4
xxx景區為努力打造游客最滿(mǎn)意景區，根據縣委、縣政府的總體安排和部署，我們抓住有利時(shí)機，在全景區范圍內開(kāi)展了一場(chǎng)旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治奮戰，取得了一定的成效，按照縣委、縣政府開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案的具體要求，xxx景區采取有效措施，重點(diǎn)抓好了將專(zhuān)項整治活動(dòng)精神傳達、認真對照薄弱問(wèn)題及死角進(jìn)行清理整治，貫徹落實(shí)整改措施等各環(huán)節工作，xx公司及xxx景區全體職工以高度的政治責任感和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，積極投入到活動(dòng)中去，為旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治活動(dòng)順利開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎�，F就工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、基本情況及主要做法
�。ㄒ唬⿵V泛征集意見(jiàn)、建議。認真組織開(kāi)展旅游環(huán)境專(zhuān)項整治活動(dòng)，面向大眾游客、涉旅企業(yè)、旅行社廣泛收集意見(jiàn)建議，由xx辦公室負責整理匯總征集的意見(jiàn)和發(fā)現的問(wèn)題。對征集的意見(jiàn)和建議及時(shí)整理、匯總，對已發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)處理、解決，確保旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作的有序開(kāi)展。
�。ǘ┓治鲅信协h(huán)境問(wèn)題薄弱點(diǎn)。結合景區實(shí)際，對征集到的意見(jiàn)、建議，進(jìn)行認真分析查找并形成材料，對查找出來(lái)的問(wèn)題要在一定范圍內進(jìn)行公示，并指派專(zhuān)人對存在問(wèn)題限期、逐項地進(jìn)行解決。
�。ㄈ⿵娀綄繕�，落實(shí)整治任務(wù)。為把“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”的各項任務(wù)落到實(shí)處，景區把“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”活動(dòng)有關(guān)工作進(jìn)行了細化、分解，根據景區各部門(mén)具體工作職責，把有關(guān)事項落實(shí)到具體責任人。同時(shí)，強化監督檢查，xx機關(guān)與xx公司主要領(lǐng)導隨時(shí)對存在問(wèn)題與薄弱環(huán)節進(jìn)行指導與檢查，督促其重點(diǎn)工作開(kāi)展進(jìn)度必須跟緊步伐不掉隊。
�。ㄋ模⿵娀麄�，注重效果。景區結合工作實(shí)際，制作“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”活動(dòng)專(zhuān)欄，并制作了內部簡(jiǎn)報，轉變保持環(huán)境衛生觀(guān)念和提升服務(wù)質(zhì)量的重大意義、目標要求和指導思想等。并采取強化信息報送等形式，及時(shí)反饋景區服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛生工作進(jìn)展、經(jīng)驗舉措等，進(jìn)一步增強公司及景區全體職工對“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”的.認識和參與的積極性。
二、成效
通過(guò)開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作，結合開(kāi)展“平安旅游”單位創(chuàng )建為契機，使xx與景區全體職工統一了思想、提高了認識，使大家充分認識到開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作的重要意義，不斷增強了服務(wù)意識和環(huán)境意識，增強了工作的主動(dòng)性和積極性，各項工作有了明顯提高。一是各項管理制度更加完善；二是工作人員服務(wù)態(tài)度更加熱情；三是辦事效率得到提高；四是初步形成訴求環(huán)境整治長(cháng)效機制,提升游客滿(mǎn)意度，樹(shù)立xx與景區工作人員的良好形象。
三、存在的不足
一是開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作的力度需進(jìn)一步加強，切實(shí)做到不留死角，責任包干。二是宣傳力度不夠，部分人員對“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”活動(dòng)主要內容把握不夠、認識不夠到位。三是“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作”活動(dòng)開(kāi)展情況的檢查督促力度不夠。四是征集的意見(jiàn)建議還不夠寬泛，對已征集的意見(jiàn)和建議整理不夠及時(shí)。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬├^續查漏補缺。盡量把不足之處加以完善，繼續通過(guò)形式多樣的學(xué)習教育活動(dòng)，進(jìn)一步明確開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作的總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重要性和必要性，在全公司全景區上下努力營(yíng)造一種人人講服務(wù)提升、處處抓服務(wù)質(zhì)量、個(gè)個(gè)講環(huán)境保持的濃厚氛圍。
�。ǘ⿵娀酱贆z查。xx活動(dòng)領(lǐng)導小組要定期和不定期對開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督促，及時(shí)通報工作中的先進(jìn)經(jīng)驗和先進(jìn)典型，以及存在的問(wèn)題和不足。
�。ㄈ┰谌皡^范圍內建立環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。建立了景區環(huán)境保潔制度，組建了環(huán)境保潔隊伍，做到了及時(shí)清掃，時(shí)刻保持景區清潔平整和路邊溝排水暢通。建立了垃圾填埋管理機制，保證垃圾能夠及時(shí)清運到填埋點(diǎn)，防止了垃圾外泄、滲漏污染環(huán)境的情況，徹底改變景區臟、亂、差的現象。
�。ㄋ模┘哟缶皡^環(huán)衛工作建設和管理力度。在全景區范圍內設置垃圾箱xx個(gè)，新建和維修公共廁所xx處，景區內環(huán)境整潔、賓館室內外環(huán)境清潔。公共場(chǎng)所、攝影天地、游客接待中心等都作了美化、綠化。
�。ㄎ澹┘哟蠊费鼐�(xiàn)凈化力度。重點(diǎn)整治和清理了公路干線(xiàn)的環(huán)境衛生。加強了路容路貌建設，確保了公路路面及兩側無(wú)各類(lèi)堆積物，全面清除了亂堆、亂放、亂搭、亂建等障礙物。
總之，xxx景區將在開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治工作中不斷探索，不斷創(chuàng )新和提升旅游景區環(huán)境衛生長(cháng)效管理機制的方法和途徑，確保xxx景區在此次“開(kāi)展旅游環(huán)境百日專(zhuān)項整治”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 5
針對自治區反饋我市20xx年度績(jì)效考評中社會(huì )公眾提出的“銀灘景點(diǎn)垃圾較多，希望政府加強管理”的意見(jiàn)以及市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)《北海市20xx年度群眾意見(jiàn)整改方案》的通知要求，為進(jìn)一步美化銀灘景區環(huán)境，樹(shù)立銀灘景區新形象，銀灘管委會(huì )組織領(lǐng)導銀灘景區管理有限公司開(kāi)展銀灘景區環(huán)境衛生綜合整治工作，使銀灘景區環(huán)境切實(shí)得到很大改善，管理水平明顯提高�，F將整治工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，明確責任
一是市委、市政府高度重視銀灘的保護和建設工作，今年2月初成立了以市委、市政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)的銀灘保護和建設工作領(lǐng)導小組，加強對銀灘保護和建設工作的領(lǐng)導。二是印發(fā)《北海銀灘景區20xx年度群眾意見(jiàn)整改方案》，加強對綜合整治的組織領(lǐng)導，管委會(huì )成立了以管委會(huì )主任為組長(cháng)銀灘景區環(huán)境衛生整治領(lǐng)導小組，按照《方案》把各項整治工作任務(wù)進(jìn)行地段區域劃分，把責任分配到各責任單位，責任層層劃分，層層落實(shí)，使整治工作有條不紊地進(jìn)行。三是建立銀灘景區定期巡查制度，形成委領(lǐng)導親自抓，各部門(mén)共同參與的工作格局。四是按照銀灘景區環(huán)境衛生綜合整治的具體要求，對各單位責任區、經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及所有公共設施的環(huán)境衛生進(jìn)行“拉網(wǎng)式”的排查，對所查出的問(wèn)題，統一集中進(jìn)行分工，責任到人，及時(shí)解決，確保各項工作落到實(shí)處。
二、加強宣傳力度
在銀灘景區明顯位置設置告示牌、拉掛橫幅，利用景區內的廣播、電子顯示屏進(jìn)行宣傳保護銀灘的.重要性，增強游客環(huán)境保護意識。同時(shí)我委與北海電視臺合作，在播完《北海新聞》后的時(shí)間播放《廣西壯族自治區北海銀灘保護條例》相關(guān)內容，進(jìn)一步加大對銀灘保護和建設工作的宣傳力度。
三、措施得當，工作到位
一是嚴格執行環(huán)境衛生管理制度，建立銀灘景區環(huán)境衛生管理長(cháng)效機制。
�。�1）明確景區環(huán)境衛生標準。銀灘景區管理有限公司出臺了《銀灘景區環(huán)境保護工作方案》，環(huán)境衛生標準高，要求嚴。
�。�2）制定節假日保潔應急預案。節假日一旦出現大面積垃圾，立即啟動(dòng)環(huán)衛保潔應急響應，集中人力、清潔機械及清運設備進(jìn)行清理。
二是狠抓工作落實(shí)。
�。�1）20xx年1月至今已清理銀灘景區海灘及沿岸陸地各種垃圾約2760噸；
�。�2）20xx年1月至今，已清理海洋漂浮垃圾（海藻、螺殼、貝殼、泡沫和木棍等）約385噸，出動(dòng)保潔人員1187人次，出動(dòng)鏟車(chē)103次；
�。�3）20xx年1月至今清理銀灘、海灘景區木棧道等地的積沙約967立方米，出動(dòng)清沙人員約455人次；
�。�4）為配合銀灘景區的改造，提升景區的美觀(guān)度，更換具有銀灘景區特色的箱式垃圾箱20個(gè)；計劃更換垃圾桶250個(gè)，目前已更換50個(gè)；增加翻斗車(chē)一輛用于沙灘垃圾的清理清運；
�。�5）根據整改要求，銀灘景區管理有限公司在做好銀灘景區環(huán)境衛生整改的同時(shí)，加大對景區周邊環(huán)境的整治力度，于7月12日下午對漁家莊進(jìn)行了為期四天的全面清理，出動(dòng)保潔人員約164人次清理了52車(chē)垃圾，同時(shí)出動(dòng)鏟車(chē)、翻斗車(chē)和園林三輪車(chē)配合清運。通過(guò)清理，漁家莊陸地、沙灘原有的垃圾不再隨風(fēng)向、水流原因間接對銀灘景區產(chǎn)生二次污染。
�。�6）全天分為早、中、晚三個(gè)班次對景區路面、草坪、木棧道、沙灘以及廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等進(jìn)行打掃清潔，做到無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)積水、無(wú)人畜糞便、無(wú)雜物殘渣等；
�。�7）組織保潔員對垃圾較多的重點(diǎn)區域加班加點(diǎn)進(jìn)行清掃。清潔干凈景區園林綠化地帶樹(shù)林，路旁綠地、隔離帶、確保無(wú)積存垃圾和人畜糞便；
�。�8）調動(dòng)垃圾清運車(chē)和鏟車(chē)全力配合清理工作，增加工作效率；
�。�9）景區內垃圾存放點(diǎn)（包括垃圾桶、垃圾屋）保持完好整潔，做到無(wú)污跡、無(wú)異味。保持垃圾存放點(diǎn)無(wú)滿(mǎn)溢、周邊無(wú)散落雜物。蚊蠅孳生季節，定時(shí)噴灑滅蚊蠅藥物，有效控制蠅蛆孳生。存放點(diǎn)的垃圾實(shí)行定時(shí)清運，做到日產(chǎn)日清；
�。�10）明確責任，把景區分若干個(gè)責任區即為西區、中區、東區、揚帆區、海泰區、漁家莊區，各區由一名隊長(cháng)帶領(lǐng)作全天清掃保潔，部長(cháng)、副部長(cháng)定時(shí)督促巡查，發(fā)現可疑或重大情況及時(shí)作方案處理。
�。�11）投資287萬(wàn)元建設景區生態(tài)圍欄2560米，實(shí)行封閉管理。三是設立景區環(huán)境衛生舉報投訴電話(huà)，確保群眾的投訴與監督得到及時(shí)反饋和處理。
四、存在問(wèn)題及下一步工作
存在主要問(wèn)題：游客越來(lái)越多，保潔壓力不斷增大。下一步我委將按照市銀灘保護和建設領(lǐng)導的統一部署，增加投入，進(jìn)一步完善設施和相關(guān)制度，狠抓落實(shí)、為游客提供整潔、有序的銀灘。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 6
近年來(lái)，XX縣委、縣人民政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，依托豐富的旅游資源，便捷的交通區位優(yōu)勢，從加快縣域經(jīng)濟的戰略性、全局性和前瞻性出發(fā)，統一思想，凝聚力量，穩步推進(jìn)各項旅游工作，旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級步伐不斷加快。根據《省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導小組關(guān)于進(jìn)一步做好全省旅游綜合監管考核評價(jià)工作的通知》（云旅整治組[20xx]2號）《XX州深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導組關(guān)于完善做好全州旅游綜合監管考核評價(jià)工作的通知》（大旅整治組[20xx]1號）和《XX縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》及省、州、縣會(huì )議精神要求，我局認真貫徹落實(shí)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治工作，現將二季度工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，強化責任落實(shí)
全縣始終將抓實(shí)旅游市場(chǎng)秩序整治工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一是成立了縣長(cháng)任組長(cháng)，分管旅游工作的副縣長(cháng)任副組長(cháng)，縣級各相關(guān)單位主要負責人為成員的工作領(lǐng)導組。二是制定并印發(fā)了《XX縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作實(shí)施方案》、《XX縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，進(jìn)一步壓實(shí)涉旅部門(mén)工作責任，明確整治牽頭部門(mén)和責任單位，要求定期不定期開(kāi)展聯(lián)合執法檢查，同時(shí)按照部門(mén)職責開(kāi)展日常監管工作。三是組建了縣旅游綜合執法大隊，為XX縣文化和旅游局下設的承擔行政管理職能的副科級公益一類(lèi)事業(yè)機構。州生態(tài)環(huán)境局XX分局、縣市場(chǎng)監督管理局綜合執法稽查大隊、縣住房和城鄉建設局、縣城市管理綜合執法大隊、縣林草局、縣民族宗教事務(wù)局、縣公安局各派出1名執法人員到縣文化和旅游局綜合執法大隊，實(shí)行派駐制管理，形成聯(lián)合聯(lián)動(dòng)執法。四是落實(shí)“1+3+N+1”旅游市場(chǎng)綜合監管模式。積極探索旅游市場(chǎng)監管綜合調度指揮中心加旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場(chǎng)監管，紀委監委其他涉旅部門(mén)，監察部門(mén)綜合監管的新模式。五是成立了縣長(cháng)任指揮長(cháng)，分管旅游工作的副縣長(cháng)任副指揮長(cháng)，縣級各相關(guān)單位主要負責人為成員的XX縣旅游市場(chǎng)監管綜合調度指揮部，指揮部下設旅游市場(chǎng)監管綜合調度指揮中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)指揮中心)，地點(diǎn)設在縣文化和旅游局。所有成員單位各明確1名聯(lián)絡(luò )員，負責處理指揮中心交辦的任務(wù)。
�。ǘ┟鞔_旅游市場(chǎng)秩序整治工作重點(diǎn)，落實(shí)監管責任
一是旅行社專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、非法轉讓或變相轉讓旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、不與游客簽訂合同、不與導游簽訂勞動(dòng)合同、不依法足額支付導游領(lǐng)隊報酬等；旅行社宣傳、招徠、組織經(jīng)營(yíng)“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品；導游領(lǐng)隊未經(jīng)旅行社委派私自帶團、擅自變更旅游行程、增加購物點(diǎn)和私拿回扣；旅行社聘用“黑導”、使用“黑車(chē)”等行為。
二是景區景點(diǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治A級景區服務(wù)質(zhì)量下滑、配套設施老化的現象；查處景區違規建設和違規開(kāi)發(fā)等行為；禁止景區（點(diǎn)）內的'虛假宣傳、拉客攬客、尾隨兜售行為；嚴厲打擊利用宗教活動(dòng)場(chǎng)所欺詐、誘騙游客消費，強迫和誘騙游客“祈�！薄盁恪薄包c(diǎn)燈”等欺詐行為。
三是旅游星級飯店專(zhuān)項整治行動(dòng)。嚴厲查處賓館飯店、客棧隨意漲價(jià)、霸王條款等不誠信經(jīng)營(yíng)行為；旅游星級飯店設施不達標，安全隱患大、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題。
四是旅游商品銷(xiāo)售企業(yè)和公路沿線(xiàn)服務(wù)區專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治旅游商品銷(xiāo)售企業(yè)、服務(wù)區與司導人員或者旅行社串通，通過(guò)回扣、返傭，給予“停車(chē)費”“人頭費”等形式安排旅游團隊購物或兜售商品行為；是否存在證照不全、無(wú)證營(yíng)運、一店多證、不明碼標價(jià)、陰陽(yáng)價(jià)、虛假宣傳、以假充真、以次充好等違法違規行為。
五是維護游客合法權益專(zhuān)項整治行動(dòng)。依法依規打擊“黑車(chē)”“黑的”，整治出租車(chē)“不打表”收費行為；整治高速路口、客運站、景區景點(diǎn)等游客密集地自駕車(chē)輛亂停亂放、影響交通行為。
�。ㄈ┥媛闷髽I(yè)誠信評價(jià)進(jìn)展情況
我縣人民政府及時(shí)召開(kāi)第37次常務(wù)會(huì )，會(huì )上對旅游市場(chǎng)秩序整治、涉旅企業(yè)誠信評價(jià)、旅游革命暨一部手機游云南工作進(jìn)行了全面的安排部署。會(huì )后我局及時(shí)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行安排部署，認真落實(shí)誠信評價(jià)體系工作。一是推動(dòng)涉旅企業(yè)誠信評價(jià)全覆蓋。全縣共有899家涉旅企業(yè)納入誠信評價(jià)體系，基本實(shí)現涉旅企業(yè)誠信評價(jià)全覆蓋；二是建設誠信評價(jià)體系信息化系統，實(shí)時(shí)監控誠信體制平臺，主要監控住宿和餐飲動(dòng)態(tài)管理，關(guān)閉一家刪除一家，新開(kāi)一家系統入錄一家，真正做到實(shí)時(shí)監控。
�。ㄋ模┮徊渴謾C游云南體驗工作情況
一是完善提升一部手機游云南體驗工作，按照“權威、誠信、優(yōu)惠、便捷”標準，高位推動(dòng)“一部手機游云南”完善提升工程。加強對城市名片及水目山、云南驛兩個(gè)景區名片、宣傳視頻、景區直播等上線(xiàn)資源的優(yōu)化和提升，確保XX文化旅游資源權威、經(jīng)典、精彩上線(xiàn)；二是以“嚴選＋內容＋體驗”為思路的商品整體運營(yíng)規劃，加快XX特色旅游商品上線(xiàn)銷(xiāo)售進(jìn)度，進(jìn)一步豐富XX商品內容和購物體驗；為方便及時(shí)處置投訴，對旅游景區景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，建設旅游綜合管理平臺，大力推進(jìn)XX旅游應急投訴處置電子屏建設。公交乘車(chē)掃碼上線(xiàn)功能已與有關(guān)部門(mén)對接完畢，即將著(zhù)手建設。加強智慧景區建設，實(shí)現全縣范圍4G網(wǎng)絡(luò )的全覆蓋以及WIFI信號對主要旅游目的地和重點(diǎn)旅游集散地的覆蓋，全面打通干線(xiàn)公路與主要旅游目的地“最后一公里”和環(huán)線(xiàn)“斷頭路”，實(shí)現游客旅游體驗自由自在、政府管理服務(wù)無(wú)處不在。三是推進(jìn)XX智慧景區的建設。加快水目山4A級景區智慧廁所的升級改造、智慧停車(chē)場(chǎng)的建設并上線(xiàn)；推進(jìn)云南驛2A級智慧景區的建設，實(shí)現“一部手機游云南”建設任務(wù)和功能全覆蓋；四是完善智慧服務(wù)體系。優(yōu)化提升景區票務(wù)系統、導游導覽導航、智慧廁所、互動(dòng)體驗、咨詢(xún)和投訴等智慧化服務(wù)體系，推動(dòng)接入“一部手機游云南”平臺，為游客提供信息查詢(xún)、票務(wù)預訂、語(yǔ)音講解等智慧化體驗服務(wù)；五是完善智慧營(yíng)銷(xiāo)體系。組織開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣、事件直播等活動(dòng)，將啞巴節、七人節、天峰山歌會(huì )等獨具XX特色節慶歌會(huì )直播流接入游云南平臺，豐富“一部手機游云南”直播內容，并持續推進(jìn)其應用。
�。ㄎ澹┤蚵糜瓮七M(jìn)情況
全域旅游示范區正在創(chuàng )建，全域旅游規劃已完成編制，現處于評審階段。面對全域旅游發(fā)展的新形勢和全省旅游革命新任務(wù)創(chuàng )建省級全域旅游示范區，一是促進(jìn)旅游與文化的融合，發(fā)展民族文化旅游產(chǎn)品。加大對文化資源的保護性利用開(kāi)發(fā)，加大對下莊土堿、東山刺繡、銀器手工藝品等傳統旅游商品的升級提質(zhì)力度。著(zhù)力培育體現XX特色的旅游文化創(chuàng )意商品品牌體系。促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游景區、文化旅游演藝、節會(huì )活動(dòng)等結合。目前，全縣共有各級非遺保護項目63項，各級傳承人91名。建立縣級生態(tài)保護區、傳習所、傳承保護基地13個(gè)，形成了較為完整的保護傳承和產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。培育了一批具有持續發(fā)展潛力的文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，以銀飾品加工、刺繡、泥塑、土陶等為主的民間工藝從業(yè)隊伍不斷壯大，使更多的民間手工技藝者參與到旅游商品和文創(chuàng )產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新中來(lái)，豐富了旅游市場(chǎng)。二是促進(jìn)旅游與教育的融合，發(fā)展研學(xué)旅游和紅色旅游。以王德三、王復生烈士故居及王孝達烈士故居為平臺，發(fā)展紅色旅游。三是推進(jìn)重大文化旅游項目建設，布局謀劃“XX州東部新興旅游度假區”。
�。┥媛冒踩ぷ髑闆r
為確保開(kāi)展好旅游市場(chǎng)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排査治理和安全生產(chǎn)工作，我局領(lǐng)導高度重視，一是及時(shí)召開(kāi)第二季度涉旅安全生產(chǎn)工作會(huì )議，與各企業(yè)簽訂20xx年安全生產(chǎn)責任書(shū)，要求各旅游行業(yè)結合自身實(shí)際，在認真分析行業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全薄弱環(huán)節現狀的基礎上，仔細研究制定工作實(shí)施方案，明確工作職責，量化工作任務(wù)，迅速部署，確保責任、措施、人員“三落實(shí)”。二是對涉旅安全生產(chǎn)隱患排査治理及檢查工作結合我縣旅游實(shí)際作了全面的安排部署，特別對“元旦”、“春節”、“清明節”“五一勞動(dòng)節”“端午節”、“中秋”、“國慶”、“州慶”等節假日及重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行了細化分工任務(wù)和值班值守進(jìn)行了重點(diǎn)安排。明確要求要加強對全縣旅游市場(chǎng)各企業(yè)進(jìn)行深入細致的隱患全面排查治理及安全大檢查工作，并加強對各業(yè)主進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》、《消防安全法》《云南省安全生產(chǎn)條例》《旅游法》的學(xué)習教育。三是結合“防風(fēng)險保平安迎大慶”消防安全執法檢查專(zhuān)項行動(dòng)及“安全生產(chǎn)月”工作實(shí)際及時(shí)組織召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，制定工作方案，進(jìn)一步明確職責、細化任務(wù)，通過(guò)安排部署三管三必須原則，分行業(yè)、分領(lǐng)域部署到位。對景區（點(diǎn)）、旅行社、星級酒店、文物古建等旅游行業(yè)等自查自糾。要求每個(gè)員工都要熟悉消防安全工作的重要性，各行業(yè)部門(mén)要認真落實(shí)、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全的總要求。及時(shí)督導各文化旅游企業(yè)結合十一類(lèi)排查重點(diǎn)和要求進(jìn)行了全面細致的排查，整改，對社會(huì )公開(kāi)消防安全承諾書(shū)。
�。ㄆ撸┞糜瓮对V件處理情況
共接到投訴35件，（一部手機游云南平臺投訴32件,12345政務(wù)熱線(xiàn)1件，網(wǎng)上信訪(fǎng)2件），接到投訴件后，我指揮中心工作人員，能按照規定的時(shí)內及時(shí)響應，了解情況，及時(shí)處理，涉及到成員單位的及時(shí)分發(fā)督促辦理，成員單位責任心、配合意識強，所有投訴件都能在規定的時(shí)間內辦結，辦結率100%。通過(guò)投訴件的及時(shí)處理，消除了行業(yè)領(lǐng)域的一些不安全因數，確保了全縣文化和旅游行業(yè)安全穩定健康發(fā)展。
�。ò耍┞糜问袌�(chǎng)整治執法檢查情況
我局開(kāi)展了“春節”、“國慶”、“州慶”等節前文化旅游市場(chǎng)秩序整治及安全大檢查聯(lián)合執法檢查。重點(diǎn)對旅行社、景區景點(diǎn)星級飯店旅游商品銷(xiāo)售企業(yè)和公路沿線(xiàn)服務(wù)區等重點(diǎn)區域的日常監管和專(zhuān)項整治。重點(diǎn)整治了旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)、“團費”；A級景區服務(wù)質(zhì)量下滑、配套設施老化；賓館飯店、客棧隨意漲價(jià)、霸王條款等違法違規行為，根除“不合理低價(jià)游”。對旅游區域安全防護設施檢查中發(fā)現的問(wèn)題，能立即處理的當即進(jìn)行解決，不能當即改正的下達整改通知書(shū)，限期改正。同時(shí)要求各旅游企業(yè)根據實(shí)際情況制定緊急處理預案，積極有效控制事故發(fā)生。通過(guò)檢查發(fā)現個(gè)別企業(yè)存在有裸露電線(xiàn)在外，未穿防火管，雜物間堆放易燃物品，消防設施臺賬管理不全。檢查組及時(shí)對企業(yè)負責人進(jìn)行約談，下發(fā)整改通知書(shū)，在規定期限內整改完成。及時(shí)消除了安全隱患，確保了安全穩定。
對旅游企業(yè)景區（點(diǎn)）消防安全情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)對如下領(lǐng)域進(jìn)行檢查：一是旅游企業(yè)單位消防安全、食品安全、特種設備安全等的配套保障措施;二是證照手續、安全規則制度建立健全、安全應急預案落實(shí)情況和日常安全管理臺賬建設等制度建設;三是旅游市場(chǎng)主體自主開(kāi)展安全工作部署、自檢自查安全隱患、消防安全演練等情況;四是掃黑除惡、綜治維穩、生態(tài)環(huán)保、森林防火等宣傳氛圍營(yíng)造情況，通過(guò)抽查情況良好，對個(gè)別企業(yè)消防安全宣傳教育不深入，個(gè)別員工不會(huì )使用滅火器。進(jìn)行了批評教育，要求企業(yè)負責人給員工上一堂消防安全和應急安全救援課，進(jìn)行消防安全知識講解與培訓，提高員工消防安全應急知識。通過(guò)檢查進(jìn)一步規范了旅游行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理。20xx年累計出動(dòng)執法檢查人員304人次，出動(dòng)執法車(chē)輛66車(chē)次，檢查各類(lèi)文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)191戶(hù)次，督促整改安全隱患25條，行政處罰3家次。
二、存在的困難和問(wèn)題
我局開(kāi)展旅游市場(chǎng)監管工作雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)仍然存在一些問(wèn)題亟待解決。主要表現在：一是執法人員配備不足、管轄區域面散、廣問(wèn)題，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的執法車(chē)輛；二是高星級酒店發(fā)展緩慢、旅游商品同質(zhì)化、經(jīng)營(yíng)管理滯后等問(wèn)題依然存在；三是整治工作還需向更大范圍、更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務(wù)還比較重，需要進(jìn)一步抓好落實(shí)；四是旅游執法工作依然任重道遠，隊伍建設仍需進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作打算
�。ㄒ唬├螛�(shù)“大旅游”理念，強化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調職責，鞏固整治成果。充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)監管綜合調度指揮中心職能作用，加快融合XX縣旅游市場(chǎng)監管綜合調度指揮中心工作運行機制，發(fā)揮信息匯集、分析研判、統籌調度、協(xié)調指揮、快速反應、高效處置的工作職能。形成合力，統籌解決好旅游市場(chǎng)秩序監管和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題。
�。ǘ┚o密結合工作，大力開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)治理整頓。在今后的監管工作中，將治理整頓工作與旅游業(yè)務(wù)工作相結合，在參與中了解情況，相互協(xié)調，形成合力，全面加大旅游市場(chǎng)綜合整治工作的力度。通過(guò)整頓和規范旅游市場(chǎng)，認真解決影響旅游服務(wù)質(zhì)量和制約發(fā)展的突出問(wèn)題。針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，不按規定整改或整改落實(shí)不到位的企業(yè)，將依法進(jìn)行處理。
�。ㄈ┮e極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展。我局將通過(guò)合理配置旅游產(chǎn)品和資源，淘汰和摒棄落后的業(yè)態(tài)和運作模式，有效提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。改革完善管理體制機制，健全旅游基礎設施，強化旅游行業(yè)監管，實(shí)現旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉，確保XX旅游業(yè)健康持續發(fā)展。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 7
根據漢中市文化和旅游局關(guān)于印發(fā)《20xx年全市文化和旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（漢文旅發(fā)〔20xx〕51號）文件精神及相關(guān)要求，結合我縣具體工作實(shí)際，我局按照“統籌兼顧、標本兼治、形成合力、全面推進(jìn)”的工作思路，堅持以日常巡查和專(zhuān)項檢查相結合，全方位開(kāi)展文化廣電文物旅游市場(chǎng)的執法工作，有力推動(dòng)了全縣市場(chǎng)有序規范發(fā)展，較好地完成了今年各項工作任務(wù)，現將工作開(kāi)展情況總結如下。
一、工作開(kāi)展情況
1、文化市場(chǎng)整治行動(dòng)
認真按照市文旅局的相關(guān)要求，確定了工作重點(diǎn)、工作步驟、工作目標，明確了工作責任和分工，重點(diǎn)是在今年的7、8、9三個(gè)月對全縣的文化和旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全方位的監督檢查。
對全縣網(wǎng)吧檢查日常檢查和專(zhuān)項檢查項結合，截止目前，累計出動(dòng)人員100余人次，檢查范圍全部覆蓋全縣22家網(wǎng)吧，查處接納未成年人上網(wǎng)等違規網(wǎng)吧3家、處理12318文化市場(chǎng)舉報電話(huà)1家，現已對4家違規網(wǎng)吧進(jìn)行了相應的行政處罰。
治理整頓校園周邊文化環(huán)境。根據部署和要求，深入開(kāi)展了校園周邊文化環(huán)境集中整治，不斷規范文化娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)秩序，落實(shí)綜合治理各項措施，取得了顯著(zhù)的成效，受到了廣大群眾的一致好評。今年校園周邊文化環(huán)境集中整治中，檢查書(shū)刊、音像出租店45家次，均未發(fā)現任何違規違法行為，有效的遏止了校園周邊的文化娛樂(lè )場(chǎng)所向學(xué)生亂伸“黑手”的`現象，為青少年創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習和生活環(huán)境，確保他們的身心健康，提供了強有力的保證。
加強重大假日前文化市場(chǎng)消防安全大檢查。在重點(diǎn)時(shí)段全面開(kāi)展文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作大檢查，在高考、中考前夕對全縣歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧進(jìn)行嚴格的大檢查，要求暫停營(yíng)業(yè)，各位業(yè)主均能夠主動(dòng)配合，同時(shí)對消防器材、應急照明設施和安全疏散指示標志等進(jìn)行了詳細檢查，要求制定應急疏散預案、滅火預案，保證緊急情況下人員能夠迅速疏散。在檢查中，對不符合要求的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所下達了整改通知書(shū)，提出了整改意見(jiàn)，限期在國慶前夕全部整改到位，全力確保文化市場(chǎng)安全，為中秋、國慶創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。
截至目前，已辦結的行政執法案件共4件，均為一般程序的行政處罰案件，分別為接納未成人員上網(wǎng)、未對上網(wǎng)消費者進(jìn)行實(shí)名制登記、涉嫌接納未成年人（110接警轉），按照相關(guān)法律法規和管理條例給予了相應的行政處罰。
2、依法治理、維護旅游市場(chǎng)秩序
按照《旅行社條例》等相關(guān)法規的規定，完成了20xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢，全縣2家旅行社順利通過(guò)年檢。積極開(kāi)展對2家旅行社、草壩AAA景區旅游市場(chǎng)的日常檢查工作，提出整改意見(jiàn)和建議2條，規范了我縣旅游市場(chǎng)秩序。依法、公平、公正處理旅游投訴，確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪(fǎng)、咨詢(xún)和維穩工作。目前共接受旅游咨詢(xún)350余人次，無(wú)一例群體性上訪(fǎng)事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及行政復議案件發(fā)生，未發(fā)生一起旅游安全事故。
二、目前存在問(wèn)題
1、網(wǎng)吧接納未成年人的現象仍時(shí)有發(fā)生。近年來(lái)，雖然加大了對網(wǎng)吧違規接納未成年人的查處力度，但由于網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者投入大，計算機更新?lián)Q代快，同行間競相壓價(jià)，市場(chǎng)競爭激烈、營(yíng)業(yè)時(shí)間受限，為爭搶顧客，提高電腦使用率，盡快賺回成本獲取利潤，部分經(jīng)營(yíng)業(yè)主抱有僥幸心理，認為違規接納未成年人不一定會(huì )被及時(shí)查處，專(zhuān)找文化執法空子，出現了網(wǎng)吧接納未成年人的現象。
2、實(shí)名制上網(wǎng)登記未得到很好落實(shí)。從日常檢查身份證刷卡上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)消費實(shí)名登記情況看，兩者均起一定作用，但實(shí)際執行情況仍不理想，仍然存在不進(jìn)行實(shí)名制登記、甚至未予登記的情況。
3、旅游景區(點(diǎn))周邊仍然不同程度的存在“臟、亂、差”等現象。
三、今后工作思路
1、進(jìn)一步規范內部管理程序，明確崗位職責，明確內部分工，完善內部管理制度，修訂目標考核細則，以制度建設促進(jìn)依法行政水平的提高。
2、繼續加大行政執法力度，加大市場(chǎng)管控力度，嚴厲打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。繼續做好網(wǎng)吧、娛樂(lè )、音像、演出市場(chǎng)的專(zhuān)項整治力度，保持高壓態(tài)勢，維護市場(chǎng)的健康有序。
3、堅持“對發(fā)現事故隱患不放過(guò)，對工作責任不明確不放過(guò)，對措施不到位不放過(guò)，對存在問(wèn)題不整改不放過(guò)”的要求，切實(shí)加強安全播出的管理，牢固樹(shù)立安全播出無(wú)小事，共同努力，確保廣播電視安全優(yōu)質(zhì)播出任務(wù)的順利完成。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 8
20xx年以來(lái)，市文體旅游局堅持把環(huán)境保護工作納入重點(diǎn)，在文旅發(fā)展工作中堅持環(huán)境保護優(yōu)先的理念，加大環(huán)境整治措施、強化景區生態(tài)建設，取得一定實(shí)效。
一、主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┖葑級景區、旅游企業(yè)環(huán)境保護。一是嚴格按照上級旅游行業(yè)主管部門(mén)及環(huán)保部門(mén)相關(guān)要求，狠抓環(huán)境整治，加大生態(tài)環(huán)境保護工作。同時(shí)，在景區、旅游飯店的評定、復核中，加大對環(huán)境保護工作開(kāi)展情況的衡量比重，全年新評定2A級景區1個(gè)、二星級旅游飯店2個(gè)，6處A級景區、3家旅游飯店通過(guò)年度復核。二是著(zhù)力提高游客保護環(huán)境的自覺(jué)性，通過(guò)大力開(kāi)展宣傳教育，提高廣大群眾及旅游項目開(kāi)發(fā)單位的環(huán)保意識，提高了公眾關(guān)心生產(chǎn)生活環(huán)境，主動(dòng)參與環(huán)境建設，依法維護自身環(huán)境權益的自覺(jué)性。三是督促旅游企業(yè)嚴格按照既定環(huán)境方針和環(huán)境目標實(shí)施環(huán)境保護，主要包括對垃圾分類(lèi)收集清運、倡導使用感應式龍頭等節能設備、使用清潔能源、污水管理等。
�。ǘ┞鋵�(shí)文化娛樂(lè )場(chǎng)所環(huán)境保護，做好降噪防污。一是積極配合市行政審批局做好文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設立前的現場(chǎng)踏勘工作，認真按照有關(guān)審批法規精神，貫徹落實(shí)文娛場(chǎng)所設立位置的禁止性規定，牢牢把住了市場(chǎng)準入關(guān)口，從源頭上防止噪聲源的產(chǎn)生。二是保持與環(huán)保、城管部門(mén)的緊密工作聯(lián)系，對涉及文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的噪聲擾民問(wèn)題，及時(shí)配合，聯(lián)合處置。三是堅持開(kāi)展一年一度的中高考禁噪行動(dòng)，全力為廣大考生創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的.學(xué)習休息和考試環(huán)境。全面強化保障，確保投訴查處，向社會(huì )公布12318文化市場(chǎng)投訴舉報電話(huà)，24小時(shí)受理群眾監督，全面保障高考期間市場(chǎng)巡查。20xx年中高考禁噪專(zhuān)項行動(dòng)期間先后出動(dòng)執法人員86人次，檢查網(wǎng)吧15家次，歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所24家次，下發(fā)禁噪通知書(shū)41份。
�。ㄈ┏浞掷萌诿襟w多渠道宣傳，營(yíng)造全社會(huì )環(huán)境保護的良好氛圍。一是市廣播電視臺綜合廣播《新聞》欄目播發(fā)《妙筆藍圖繪生態(tài)綠水青山展笑顏》《城鄉一體統籌發(fā)展 讓美好生活“成色”更足》《何禮調研城鄉干線(xiàn)公路環(huán)境整治工作》《園林綠化工人：用汗水精心護綠》等23條。二是市公眾信息網(wǎng)播發(fā)《開(kāi)展秋季滅殺蟲(chóng)卵行動(dòng)扎實(shí)抓好綠化管養工作》、《 8月2日高溫下的堅守園林綠化工人：用汗水精心護綠》共2條。三是融媒APP播發(fā)《開(kāi)展秋季滅殺蟲(chóng)卵行動(dòng)扎實(shí)抓好綠化管養工作》《房湖公園開(kāi)展綠化養護行動(dòng)》等9條。四是手機報播發(fā)《推動(dòng)交通基礎設施綠色化》《妙筆藍圖繪生態(tài)綠水青山展笑顏》等3條。
二、特色亮點(diǎn)工作
成功創(chuàng )建天府旅游名縣和省級全域旅游示范區。旅游廁所等旅游基礎軟硬件建設顯著(zhù)提升，新增A級國家旅游景區2個(gè)、市級旅游度假區2個(gè)、2星級酒店2個(gè)。
三、下一步打算
下一步將重視對從業(yè)人員、游客的培訓和宣傳教育，豐富培訓和宣傳教育手段，全面樹(shù)立文明旅游、綠色旅游的理念。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 9
根據市旅體委的統一安排和布署，我局嚴格按照各級文件的通知精神，狠抓旅游消費環(huán)境“打非治亂”暨“不合理低價(jià)游”專(zhuān)項整治，全縣旅游景區、賓館飯店、鄉村旅游點(diǎn)環(huán)境整治得到了進(jìn)一步提升，現就將我局專(zhuān)項整治工作情況作以下匯報：
一、 建立健全工作機構，細化整治工作任務(wù)
為圓滿(mǎn)完成專(zhuān)項整治工作，我局制定和完善了工作方案。建立健全了組織機構，成立了全縣旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，局長(cháng)王海燕任組長(cháng)，副局長(cháng)陳雯任副組長(cháng)，相關(guān)股室負責人為成員，負責全縣景區景點(diǎn)環(huán)境秩序整治工作。對整治工作任務(wù)進(jìn)行了明確分工。按照工作方案，我們對旅游景區景點(diǎn)內部及周邊環(huán)境整治確立了工作任務(wù)，根據各個(gè)相關(guān)單位的職能進(jìn)行了明確的分工，確保了整治工作的順利開(kāi)展。
二、 扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)工作、努力創(chuàng )新工作思路
自環(huán)境整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我縣旅游景區環(huán)境整治領(lǐng)導組以構建和諧社會(huì )為目標，堅持專(zhuān)項整治和日常監管相結合，加大執法力度，創(chuàng )新工作思路,切實(shí)解決群眾反映強烈的旅游景區“五亂”。
1、 領(lǐng)導高度重視。我局領(lǐng)導非常重視景區環(huán)境整治工作，多次帶領(lǐng)各相關(guān)單位負責人，深入現場(chǎng)辦公，逐項查擺問(wèn)題，提出整改措施，極大地提高了整治工作的.成效。
2、 各相關(guān)單位認真負責。各相關(guān)單位主要領(lǐng)導都把此次整治工作作為當前重要任務(wù)來(lái)抓，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。景區景點(diǎn)環(huán)境秩序整治工作隊定期進(jìn)行旅游環(huán)境整治檢查，保證了整治工作的有序進(jìn)行。
3、 涉旅企業(yè)積極配合。各涉旅企業(yè)都能積極配合，扎實(shí)抓好本轄區的整治工作。一方面對轄區環(huán)境進(jìn)行全面整治，另一方面對轄區從業(yè)人員進(jìn)行集中培訓。同時(shí)，還進(jìn)行大力宣傳，大大提高了景區知名度。
4、 創(chuàng )新思路，組織開(kāi)展了全縣旅游行業(yè)開(kāi)展表彰活動(dòng)。為配合旅游環(huán)境整治工作，我們在全力做好硬件整治的同時(shí)，開(kāi)展了旅游行業(yè)評優(yōu)活動(dòng)。此項工作的開(kāi)展不僅極大提升我縣旅游從業(yè)服務(wù)軟環(huán)境，而且在旅游行業(yè)中形成了比優(yōu)創(chuàng )優(yōu)的良性競爭。
三、 全面完成整治任務(wù)、旅游環(huán)境有效改善
1、 規范、增加指示標識，方便游客進(jìn)出。在今年旅游博會(huì )前夕，對我縣境內出口和交匯處現有的旅游景區指示標識進(jìn)行了全面更新和增加。此外，對全區主要旅游景區內停車(chē)場(chǎng)、游覽線(xiàn)路、旅游廁所、購物場(chǎng)所、安全警示、醫療救助等的指示標識進(jìn)行全面規范。
2、 加強綠化保潔，創(chuàng )造良好環(huán)境。各景區景點(diǎn)中力量，確保景區的路面、游覽步道、欄桿等設施、停車(chē)場(chǎng)內井然有序，整潔干凈，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美，良好的景區旅游環(huán)境。
3、 取締封建迷信，凈化旅游市場(chǎng)。我們對景區內打卦算命攤點(diǎn)、利用封建迷信活動(dòng)坑蒙拐騙游客錢(qián)財的行為進(jìn)行嚴厲打擊，取締了打卦算命攤點(diǎn)。
4、 開(kāi)展專(zhuān)項檢查，完善應急體系。自整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，工作組經(jīng)常開(kāi)展衛生專(zhuān)項檢查，對從業(yè)人員的體檢狀況、餐飲用具、原料質(zhì)量，各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)行明碼標價(jià)等進(jìn)行了全面監管。
5、 設立安防機構，保障旅游安全。所有景區都設立了專(zhuān)門(mén)的治安保衛管理機構，配備了足夠的消防器材和監控設施。保障了旅游景區的安全。
6、 強化人員培訓，提高服務(wù)水平。為了配合環(huán)境整治行動(dòng)，對導游、景區工作人員、餐飲服務(wù)人員、停車(chē)場(chǎng)管理人員進(jìn)行了培訓，對旅游行業(yè)進(jìn)行了全面檢查整治。
通過(guò)扎實(shí)的工作，我縣旅游環(huán)境有了明顯的提升和改善。下一步我們將結合自身實(shí)際，制定行之有效的措施，建立健全旅游環(huán)境治理的長(cháng)效機制，為遏制“五亂”反彈，全面深化城鄉環(huán)境綜合治理提供體制、機制保障，努力提升治理工作水平，鞏固整治成果。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 10
按照州旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)〈旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》文件要求，我縣結合本地旅游行業(yè)實(shí)際情況，制定了一系列工作計劃與方案，明確了工作目標、任務(wù)和要求，現將6—7月月度工作情況報告如下。
一、成立專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組
為提高對旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作重要性的認識，成立了由分管局長(cháng)任組長(cháng)的旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作領(lǐng)導小組，負責制定工作方案，細化工作任務(wù)，明確工作重點(diǎn)，做好統籌協(xié)調工作，并定期召開(kāi)旅游風(fēng)險分析會(huì )議，分析研究和解決旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作中存在的問(wèn)題。
二、研究制定《縣旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》
結合本地旅游行業(yè)實(shí)際情況，研究制定了《縣旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》，并已開(kāi)始實(shí)施。按照《方案》部署，認真組織專(zhuān)項工作小組開(kāi)展了旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作，全面排查和整治旅游包車(chē)安全隱患，切實(shí)落實(shí)了各項工作責任措施。
三、強化輿論監督，加大宣傳力度
結合“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、電視、廣播等多種媒體，加大了對旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作的宣傳力度，教育引導各涉旅企業(yè)深刻認識開(kāi)展旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)工作的重要性、必要性和緊迫性，增強做好各項工作的'主動(dòng)性和自覺(jué)性。
下一步，將繼續嚴格按照《縣旅游包車(chē)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案》的安排部署和工作要求，認真做好下一階段我縣旅游包車(chē)安全保障工作，切實(shí)維護廣大游客的人身和財產(chǎn)安全。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 11
為進(jìn)一步推動(dòng)旅游法貫徹實(shí)施，落實(shí)全國旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治會(huì )議精神，根據省、市統一部署，我縣在全縣開(kāi)展了為期半年的旅游市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)，現將整治工作情況匯報如下：
一、結合實(shí)際制定了整治工作方案
為確保此次專(zhuān)項整治工作順利開(kāi)展，結合我縣實(shí)際，制定了專(zhuān)項整治的詳細方案，明確重點(diǎn)整治對象和整治階段，拿出了具體的.工作措施，使整治工作有章可循。對違反《旅游法》有關(guān)規定的旅游經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行堅決清理整治，切實(shí)查處一批違法違規案件，整改多處安全隱患，保護旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的合法權益。
二、加強了對整治工作的領(lǐng)導
為加強工作指導，確保整治取得實(shí)效，局里成立了專(zhuān)項整治督查指導工作領(lǐng)導小組。
三、扎實(shí)開(kāi)展了專(zhuān)項整治活動(dòng)
組織開(kāi)展了春節和“五一”期間旅游市場(chǎng)專(zhuān)項整治活動(dòng)，聯(lián)合縣消防大隊、安監局、食品藥品監督局等單位，開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，確保整治取得成效，為旅游創(chuàng )造公平優(yōu)良的環(huán)境。在整治活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，積極聽(tīng)取游客投訴，與游客交流，答疑解惑；加深與旅游企業(yè)溝通，了解企業(yè)的困難和從業(yè)人員的訴求；加強旅游市場(chǎng)秩序檢查，重點(diǎn)對縣內3家旅行社，分社以及3家星級酒店進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)查處違法違規旅游經(jīng)營(yíng)行為和侵害旅游者合法權益的案件。向基層發(fā)放《旅游法》宣傳手冊；對旅游企業(yè)、從業(yè)人員落實(shí)《旅游法》遇到的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行指導。安排人員節假日值班，設立了投訴、舉報電話(huà)，接受游客和社會(huì )監督。專(zhuān)項整治期間，接到并處理旅游投訴1起，查處旅行社違規操作2起，整改星級酒店安全隱患2處，對違規、存在安全隱患的旅游企業(yè)下發(fā)了整改通知書(shū)，目前已全部將整改落實(shí)到位。
四、下一步工作重點(diǎn)
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好《旅游法》,嚴格依法執法，維護好旅游市場(chǎng)秩序。二是不斷加大違法、違規經(jīng)營(yíng)行為的查處力度。及時(shí)處理相關(guān)投訴、舉報，對違法行為，一經(jīng)發(fā)現，絕不姑息，按照《旅游法》相關(guān)規定嚴肅處理。三是持續做好重大節假日、重要時(shí)期的執法檢查力度，為我縣旅游業(yè)持續健康發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 12
上半年，為進(jìn)一步推動(dòng)我市旅游企業(yè)更好地落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《福建省安全生產(chǎn)條例》等法律法規賦予的安全生產(chǎn)主體責任，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識和素質(zhì)，我局根據市政府安委會(huì )及省旅游局的具體安排，全面部署 “旅游企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任考核驗收年”活動(dòng)，加大旅游安全生產(chǎn)監管力度，深入開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)�，F將主要情況匯報如下：
一、主要工作情況
(一)領(lǐng)導重視，機構健全
由于局領(lǐng)導班子人事變動(dòng)，我局及時(shí)調整了局領(lǐng)導安全生產(chǎn)“一崗雙責”責任分工，成立了由溫秀美局長(cháng)任組長(cháng)、修明、葛毅、錢(qián)升亮副局長(cháng)任副組長(cháng)、各科室負責人任成員的旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組辦公室設在行業(yè)管理科，周林科長(cháng)任主任，并及時(shí)公布了旅游安全監督電話(huà)：8868618。同時(shí)，要求各縣(市、區)旅游局要高度重視，成立相應的工作領(lǐng)導小組，認真開(kāi)展專(zhuān)項整治工作，切實(shí)加強對旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導。要求主要領(lǐng)導要親自部署，分管領(lǐng)導要切實(shí)履行職責，深入一線(xiàn)開(kāi)展督查。企業(yè)主要負責人要切實(shí)負起第一責任人的責任，組織開(kāi)展好本單位的自查自糾工作。
(二)動(dòng)員宣傳，部署落實(shí)
1、簽訂安全生產(chǎn)責任狀
根據國家、省、市的通知精神，年初，我局就下文要求各縣(市、區)旅游局要立即行動(dòng)起來(lái)，把各級的通知精神和要求，將旅游安全專(zhuān)項整治工作具體落實(shí)到基層企業(yè)，并在3月25日全市旅游工作大會(huì )上，溫秀美局長(cháng)向10個(gè)縣(市、區)旅游局局長(cháng)下達了《20xx年安全生產(chǎn)責任狀》。
2、制定各項活動(dòng)實(shí)施方案
(1)6月2日，根據福建省旅游局和aa市人民政府有關(guān)文件精神，我局制定了《關(guān)于繼續深化開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”和“責任落實(shí)年”工作方案》，積極宣傳“安全生產(chǎn)年”和“責任落實(shí)年”活動(dòng)的重大意義，發(fā)動(dòng)各旅游企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)年”和“責任落實(shí)年”各項活動(dòng)。
(2)制定20xx年aa市“旅游安全生產(chǎn)月”工作方案，認真貫徹落實(shí)國務(wù)院和省、市政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，宣傳貫徹黨的.安全生產(chǎn)方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，弘揚安全文化，落實(shí)隱患治理的各項措施，進(jìn)一步落實(shí)各項責任制，開(kāi)展各項“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
(三)督查到位，積極整改
1、認真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查
為貫徹落實(shí)國家、省旅游局文件精神，我局部署開(kāi)展旅游系統安全生產(chǎn)大檢查工作，指導和督促旅游企業(yè)深入細致地開(kāi)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，全市旅游企業(yè)按照上級統一要求，認真組織開(kāi)展了企業(yè)安全生產(chǎn)自查工作。按照省、市政府和省旅游局的文件要求，我局下發(fā)了《今冬明春冰雪天氣和20xx年“兩節”期間安全保障應急預案》(南旅發(fā)[20xx]97號)、《關(guān)于開(kāi)展旅游系統消防安全“五大”活動(dòng)的實(shí)施方案》(南旅發(fā)[20xx]4號)、《關(guān)于春節期間防范旅游景區安全工作的措施和意見(jiàn)》(南假日辦[20xx]1號)等文件，要求各縣(市、區)旅游局高度重視“兩節”期間安全生產(chǎn)工作，開(kāi)展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，采取切實(shí)有效措施抓好隱患排查治理，確保實(shí)現“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的假日旅游工作目標。
2、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)
旅游星級飯店：根據aa市城市消防安全工作會(huì )議暨消防工作聯(lián)席會(huì )議要求，從1月起至20xx年底，在全市集中開(kāi)展消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動(dòng)。通過(guò)大排查、大整治，摸清火災隱患底數，推動(dòng)整改消除火災隱患，有效改善全市旅游星級飯店消防安全環(huán)境;通過(guò)大宣傳、大培訓，牢固樹(shù)立“全民消防、生命至上”理念，實(shí)現“人人會(huì )查改火災隱患、人人會(huì )撲救初起火災、人人會(huì )疏散逃生”;通過(guò)大練兵，各旅游星級飯店的消防救援隊伍戰斗力明顯提高，消防裝備得到有效完善，為夯實(shí)我市消防安全“防火墻”工程奠定堅實(shí)基礎，有效遏制重特大火災事故發(fā)生，確保全市旅游消防安全形勢穩定。
a級旅游景區：要求各旅游景區做好自查自糾工作，對查找出來(lái)的安全隱患要逐項造冊登記，抓好整改落實(shí)，不留安全死角;強化旅游景區員工的安全防范教育，并采取有效措施，消除旅游安全隱患，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生;做好防火、步游道防滑、安全護欄加固、險要地段增派安全員等安全工作，完善安全提示，加強安全防范;采取靈活、有效的舉措，尤其是在惡劣天氣條件下要根據情況，適時(shí)封閉旅游景區，確保游客生命財產(chǎn)安全;積極引導游客文明旅游、保護環(huán)境、理性消費，共同創(chuàng )建和諧的景區旅游環(huán)境。
通過(guò)此次旅游安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治，使旅游安全秩序得到改善，管理水平進(jìn)一步提高，實(shí)現全市旅游安全生產(chǎn)穩定運行。
(四)方法得體，成效顯著(zhù)
今年以來(lái)，通過(guò)深入企業(yè)以隨機抽查、聽(tīng)取匯報、查閱資料等方式，及時(shí)了解并掌握企業(yè)安全生產(chǎn)的真實(shí)情況。對在督查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)責令企業(yè)整改，能當場(chǎng)解決的問(wèn)題，要求其立即解決;不能當場(chǎng)解決的問(wèn)題，要求企業(yè)提出整改時(shí)限，限期整改;對一時(shí)難以整改到位的問(wèn)題，要求企業(yè)制定切實(shí)可行的應急預案，確保安全生產(chǎn)。
上半年，全市共出動(dòng)檢查人員531人次，共督查旅游企業(yè)304個(gè)(次)，排查一般隱患18項，已整改18項，整改率達100%。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)少數旅游企業(yè)抓旅游安全工作力度不夠大，存在著(zhù)安全隱患和事故苗頭。
(二)有的單位重經(jīng)濟效益，忽視社會(huì )效益，對安全教育、安全檢查時(shí)緊時(shí)松，存在麻痹大意的思想。
(三)有的單位安全設施老化，不夠完備，安全檔案登計、安全總結不夠及時(shí)準確，個(gè)別單位重形式，輕內容，工作標準不夠高。
(四)少數旅游企業(yè)負責人工作作風(fēng)不夠務(wù)實(shí)，缺乏一抓到底的韌勁，抓落實(shí)存在虎頭蛇尾現象。
三、下半年工作思路
(一)針對少數旅游企業(yè)存在的問(wèn)題，下半年將進(jìn)一步完善旅游安全生產(chǎn)責任體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，不斷加大安全生產(chǎn)督查力度。認真貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和省、市有關(guān)安全生產(chǎn)文件、會(huì )議精神，不斷加大工作力度，在全市旅游行業(yè)中樹(shù)立“人人關(guān)心旅游安全”的觀(guān)念。
(二)繼續深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作，抓好安全事故隱患的整改工作，重點(diǎn)加強重大節假日、重要時(shí)期的安全生產(chǎn)大檢查。
(三)繼續以年初市政府下達的安全生產(chǎn)負責制為主導，抓好旅游安全生產(chǎn)工作，指導旅游企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和應急預案。
(四)進(jìn)一步開(kāi)展安全隱患排查治理工作和旅游市場(chǎng)整治規范工作，并將整治情況與企業(yè)評a、評星掛鉤。
(五)繼續開(kāi)展旅游星級飯店消防安全“四個(gè)能力”建設，并與旅游星級飯店復核、復評結合落實(shí)。
(六)積極督促旅游企業(yè)做好迎接安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)的驗收準備工作。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 13
按照廁所革命工作領(lǐng)導小組《關(guān)于開(kāi)展廁所革命重點(diǎn)區域公共廁所專(zhuān)項整治行動(dòng)》文件要求，我局對A級旅游景區、旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)、鄉村旅游點(diǎn)、旅游街區內對游客開(kāi)放的廁所開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面改善游客如廁環(huán)境，提高游客滿(mǎn)意度�，F將旅游廁所專(zhuān)項整治工作情況匯報如下：
一、全面開(kāi)展問(wèn)題排查
將旅游廁所專(zhuān)項整治行動(dòng)方案下發(fā)到全市xx個(gè)鎮（街道）和相關(guān)職能部門(mén)，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)對衛生臟亂差、管理不到位、排污不環(huán)保等問(wèn)題進(jìn)行自查排查，梳理形成問(wèn)題清單并逐一整改。我局成立了排查工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導帶隊，行業(yè)管理科、質(zhì)量規范管理科分別對全市廁所開(kāi)展明查、暗訪(fǎng)工作。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠粥l鎮廁所管理不到位，清掃不及時(shí)，衛生較差；
�。ǘ┯捎诓糠质忻窈陀慰臀拿魅鐜乃刭|(zhì)跟不上，衛生紙、擦手紙被整卷拿走，造成大量浪費。
三、整改問(wèn)題提高管理水平
針對排查出的問(wèn)題，責成屬地政府和相關(guān)職能部門(mén)立即整改，并加強對廁所的.管理，建立起嚴格、科學(xué)、持久有效的管理制度和衛生保潔制度，適當增加文化內涵，配置擦手紙、衛生紙、洗手液，并及時(shí)補充，保證使用。確保整改得到預期效果并形成長(cháng)效機制。
四、下一步工作重點(diǎn)
切實(shí)推進(jìn)國家、省旅游廁所標準的學(xué)習、貫徹和執行。督促各鎮（街道），加強旅游廁所屬地化、常態(tài)化管理，A級旅游景區、星級鄉村酒店、星級農家樂(lè )旅游廁所做到定人、定時(shí)、定責，標準化、程序化管理和維護，保證設施完備、完好，供水、供電充足，標示標牌醒目、齊全，廁所內外整潔。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 14
按照《xx市旅游局關(guān)于開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“秋冬會(huì )戰”的通知》的通知(張市旅發(fā)〔xx〕307號)要求，為切實(shí)有效地推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“秋冬會(huì )戰”專(zhuān)項行動(dòng)的各項工作，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)法制建設，促進(jìn)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)形勢的持續穩定好轉，我局決定對A級景區、星級賓館、旅行社（門(mén)市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行安全隱患排查治理。進(jìn)一步加強旅游行業(yè)安全生產(chǎn)，有效消除公共安全的事故隱患，保護游客生命財產(chǎn)安全，為社會(huì )創(chuàng )造良好的安全環(huán)境，我局制定具體方案，現就我局結合實(shí)際作如下總結:
一、高度重視，健全機構
根據通知精神，我局對安全生產(chǎn)“秋冬會(huì )戰”工作高度重視，立即成立檢查領(lǐng)導小組，堅持每周開(kāi)展一次安全生產(chǎn)檢查。檢查組對管理區內容易發(fā)生安全事故的A級景區、星級賓館、旅行社（門(mén)市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了細致的.排查。要求所查場(chǎng)所必須建立消防安全制度、滅火和應急疏散預案; 明確消防安全責任人和管理人; 建立檔案; 確定安全重點(diǎn)部位; 保證疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道的暢通。每次排查絕不流于表面形式，徹查一切存在安全工作隱患的環(huán)節，確保不留盲區。對發(fā)現問(wèn)題的單位下達限期整改通知書(shū)，在規定時(shí)間內進(jìn)行多次督促檢查，堅持把每項工作落實(shí)到位，由于監管得力，從而保證了A級景區、星級賓館、旅行社（門(mén)市部）等涉旅企事業(yè)單位沒(méi)有發(fā)生一件安全事故。促進(jìn)了我縣旅游市場(chǎng)的穩定與繁榮。
二、重點(diǎn)檢查，消除隱患
按照文件要求，11月23日，12月28-29日，我局成立檢查組對全縣A級景區、星級賓館、旅行社（分社、門(mén)市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查。主要以消防安全、食品安全為重點(diǎn)，對消防設施配備使用情況、餐飲食品衛生情況等進(jìn)行了檢查，檢查組當場(chǎng)提出處理意見(jiàn)，對檢查出的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，并要求按時(shí)限上報整改報告。
三、內容豐富，形式多樣，注重實(shí)效。
1. 組織全體旅游干部召開(kāi)了“秋冬會(huì )戰”動(dòng)員會(huì )，認真學(xué)習貫徹《安全生產(chǎn)法》和各項安全生產(chǎn)管理制度。通過(guò)媒體、制作標語(yǔ)橫幅等多種形式，營(yíng)造關(guān)注旅游安全和遵章守紀經(jīng)營(yíng)的濃厚氛圍。
2. 我局通過(guò)設置旅游咨詢(xún)臺、宣傳展板、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料、懸掛安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)等形式，為出行旅游人員提供安全基本常識和逃生自救能力，宣傳人員結合實(shí)際，為大家詳細講解旅游安全常識、逃生自救技能等有關(guān)知識。宣傳員現場(chǎng)向市民和游客發(fā)放《旅游法解讀》、《安全出行文明旅游》、《旅游維權》等安全宣傳資料，提醒大家要注意旅途安全及景點(diǎn)安全注意事項，切勿擅自離團，特別是兒童、學(xué)生和老人一定要注意飲食安全、自駕車(chē)人員注意交通安全等。
3. 給各涉旅企事業(yè)單位下發(fā)文件，要求各全縣A級景區、星級賓館、旅行社（分社、門(mén)市部）等涉旅企事業(yè)單位在適當位置懸掛宣傳橫幅、條幅，利用宣傳欄或電子屏播放安全宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的社會(huì )氛圍。
4. 我局組織進(jìn)行涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行安全知識學(xué)習，定期檢查安全隱患和安全實(shí)施，并要求從業(yè)人員做到: 會(huì )查找消除安全隱患、會(huì )排除安全隱患: 同時(shí)加強安全意識，不得忽視、不得僥幸、不得松懈，并與經(jīng)營(yíng)戶(hù)層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，嚴格落實(shí)責任追究制度，建立并完善了安全隱患排查、治理制度。
通過(guò)“秋冬會(huì )戰”專(zhuān)項整治活動(dòng)的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)了旅游從業(yè)人員的安全意識，提高了旅游從業(yè)人員的自我保護能力，有效遏制了安全事故發(fā)現，進(jìn)一步促進(jìn)了我縣旅游經(jīng)濟的持續、健康、有序發(fā)展。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 15
為進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)秩序，貫徹落實(shí)區的工作部署，結合我局工作實(shí)際情況，將專(zhuān)項整治與日常監管相結合，現將近期工作情況匯報如下：
—、加強組織領(lǐng)導、抓好落實(shí)
高度重視誠信經(jīng)營(yíng)旅游環(huán)境專(zhuān)項整治工作，我局成立了旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)任組長(cháng)，局班子成員任副組長(cháng)，相關(guān)股室人員任組員，制定了《海陵區旅游外僑局旅游市場(chǎng)秩序整治專(zhuān)項工作方案》，對海陵區誠信經(jīng)營(yíng)旅游環(huán)境專(zhuān)項整治工作進(jìn)行安排和部署，確保整治工作有序進(jìn)行。
二、旅游市場(chǎng)環(huán)境整治工作
�。ㄒ唬榧哟笠婪ㄐ姓芰�，營(yíng)造誠信經(jīng)營(yíng)的旅游環(huán)境，2024年第一季度我局共受理12345熱線(xiàn)投訴工單89宗，受理率100%，調解成功率69.6%，涉及金額11.67萬(wàn)元。挽回經(jīng)濟損失8.79萬(wàn)元，其中住宿服務(wù)消費77宗，景區11宗，星級酒店1宗。共出動(dòng)車(chē)輛89臺次，人員102人次。
�。ǘ﹫猿致鋵�(shí)旅游市場(chǎng)監管工作，重點(diǎn)是對景區（景點(diǎn)）、星級酒店、旅行社開(kāi)展檢查，第一季度我局共出動(dòng)巡查人員24人次，對景區（景點(diǎn)）、星級酒店、旅行社開(kāi)展檢查12家次，暫未發(fā)現“黑社”“黑導”和“不合理低價(jià)游”等違法違規行為。
�。ㄈ檫M(jìn)一步規范海陵島旅游市場(chǎng)秩序，全面提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，營(yíng)造良好的旅游氛圍，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)可持續健康發(fā)展，已與40間市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商家簽訂了《關(guān)于攜手推進(jìn)海陵島旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境建設的合作協(xié)議》，與景區景點(diǎn)、星級酒店、民宿簽訂誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)共18間。
�。ㄋ模檫M(jìn)一步規范海陵區旅游市場(chǎng)秩序，建立健全政府各部門(mén)之間的協(xié)調機制，及時(shí)、有效地處理游客旅游投訴，提升游客滿(mǎn)意度，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。根據區委的工作要求，我局特制訂《海陵島經(jīng)濟開(kāi)發(fā)試驗區游客糾紛調解中心工作方案》，并在我區成立游客糾紛調解中心。我局和區市場(chǎng)監督管理分局各派一名工作人員按照法定上班時(shí)間到游客糾紛調解中心工作。
三、打造誠信經(jīng)營(yíng)旅游環(huán)境工作下一步工作計劃
�。ㄒ唬┤嫣嵘糜畏⻊�(wù)質(zhì)量。
一是督促旅行社依法依規經(jīng)營(yíng)，不以不實(shí)價(jià)格招徠游客，不以不實(shí)宣傳誘導游客，倡導旅行社誠信經(jīng)營(yíng)，強化行業(yè)自律，加強自我監督。
二是督促旅行社優(yōu)先選派服務(wù)質(zhì)量好，業(yè)內認可度高的導游，加強對導游的管理和督導，在出團前，對導游的服務(wù)質(zhì)量提出明確要求，要求導游落實(shí)“誠信為本、服務(wù)至誠”的理念，規范提供導游服務(wù)。
三是加大宣傳，營(yíng)造良好的旅游氛圍，利用微信公眾號、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺宣導誠信旅游，引導群眾及居民提升家鄉榮譽(yù)感、熱愛(ài)感，積極參與旅游建設，出謀獻策，查漏補缺，樹(shù)立良好的旅游形象。
四是會(huì )同旅游市場(chǎng)綜合整治工作組，就游客反映強烈的欺客宰客、虛假廣告、強迫或變相強迫消費、不按約定提供服務(wù)等突出問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項整治，同時(shí)做好打假維權工作，認真受理消費者投訴，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護守法經(jīng)營(yíng)，維護消費者合法權益，進(jìn)一步規范我區旅游市場(chǎng)環(huán)境。
�。ǘ┩七M(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設。
一是根據國家有關(guān)法律、法規規定，結合實(shí)際，積極探索建立旅游誠信記錄、評價(jià)、激勵、懲罰、信息的誠信管理機制和體系，健全運轉協(xié)調的旅游行業(yè)誠信管理體系。
二是謀劃建立旅游“紅黑榜”發(fā)布制度。對信用良好的涉旅企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，通過(guò)“紅榜”發(fā)布進(jìn)行褒獎，對存在突出問(wèn)題的'單位或從業(yè)人員通過(guò)“黑榜”發(fā)布予以曝光，實(shí)現對守信行為和失信行為的聯(lián)獎聯(lián)懲。同時(shí)依法有序地向社會(huì )公眾公布信用信息，強化對失信行為的社會(huì )監督。
三是加強旅游行業(yè)自律，繼續推進(jìn)與旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商家簽訂《關(guān)于攜手推進(jìn)海陵島旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境建設的合作協(xié)議》及與景區景點(diǎn)、星級酒店、民宿簽訂誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)工作。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮行業(yè)自律及監管作用。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)主體作用，加強旅游行業(yè)誠信建設。
一是要求我區旅游行業(yè)協(xié)會(huì )、餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、個(gè)體私營(yíng)協(xié)會(huì )要積極配合好上級部門(mén)做好建設誠信海陵相關(guān)工作，維護好旅游市場(chǎng)秩序，要發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì )信用體系建設作用，講好“誠信海陵”故事。
二是建立行業(yè)誠信信息開(kāi)放制度，包括制定誠信信息開(kāi)放的規則，規范信息公開(kāi)行為，規定開(kāi)放的渠道和方式。通過(guò)派發(fā)宣傳單張、網(wǎng)絡(luò )媒體宣傳、酒店投屏等方式，確保游客能預先了解并掌握維權方法。
�。ㄋ模┩苿�(dòng)旅游標準化建設。持續開(kāi)展旅游標準化建設工作，以全面推進(jìn)旅游標準化，作為提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，作為規范旅游行業(yè)服務(wù)行為的重要準則。
一是全力創(chuàng )建國家全域旅游示范區，通過(guò)提質(zhì)升級，進(jìn)一步提升我區旅游環(huán)境，推動(dòng)旅游全域化發(fā)展。
二是積極引導瓦曬海洋秘境、筆克天麓山海等景區申報3A級景區，提升我區景區管理水平。
三是嚴格要求廣東海上絲綢之路博物館、大角灣景區、敏捷黃金海岸、北洛秘境度假村等A級景區加強管理，提升服務(wù)質(zhì)量，嚴格按照A級景區要求，自查自檢，查漏補缺，規范景區內商店管理，明碼標價(jià)，及時(shí)處理游客訴求，發(fā)揮引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區景區旅游標準化建設。
�。ㄎ澹┘訌娬\信宣傳教育。以旅游誠信為主題，采取多種形式，廣泛開(kāi)展旅游誠信宣傳教育活動(dòng)，強化旅游誠信理念。動(dòng)員旅游企業(yè)積極參與誠信體系建設，發(fā)揮旅游誠信典型示范作用。通過(guò)開(kāi)展誠信宣傳活動(dòng)，開(kāi)展誠信理念進(jìn)文化旅游企業(yè)、進(jìn)旅游景區、進(jìn)旅游街區等,增強社會(huì )責任，加強輿論宣傳，進(jìn)一步營(yíng)造誠實(shí)守信的良好氛圍，樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象。
�。┘訌娐糜螐臉I(yè)人員培訓。提高從業(yè)人員素質(zhì)，增強接待能力，塑造良好的旅游服務(wù)形象。一是建立定期的誠信教育培訓機制，將誠信經(jīng)營(yíng)融入日常培訓，提高從業(yè)人員誠信經(jīng)營(yíng)意識，形成“人人學(xué)誠信、人人講誠信”的良好氛圍。二是廣泛開(kāi)展誠信創(chuàng )建活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展旅游從業(yè)人員培訓班、旅游服務(wù)技能大賽、“粵菜師傅”評比等系列活動(dòng)，在旅游從業(yè)人員中開(kāi)展誠信教育，制定旅游從業(yè)人員誠信服務(wù)準則，促進(jìn)旅游專(zhuān)業(yè)技能人才交流，激發(fā)從業(yè)崗位人員責任感，榮譽(yù)感，全面提升從業(yè)人員知識水平和職業(yè)素養。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 16
旅游環(huán)境是旅游業(yè)發(fā)展的基石，良好的旅游環(huán)境能夠吸引更多游客，提升旅游地的形象與競爭力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們積極開(kāi)展旅游環(huán)境綜合整治工作，旨在解決旅游區域存在的各類(lèi)環(huán)境問(wèn)題，為游客打造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全且富有魅力的旅游環(huán)境。以下是本次旅游環(huán)境綜合整治工作的詳細總結：
一、整治工作內容
1. 環(huán)境衛生清理
組織專(zhuān)業(yè)清潔隊伍對旅游景區、景點(diǎn)周邊以及旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)的垃圾進(jìn)行全面清理，累計清理各類(lèi)垃圾x噸。重點(diǎn)清理了衛生死角、河道溝渠以及公共區域的廢棄物堆積，使得旅游區域的整體衛生狀況得到顯著(zhù)改善。
增設垃圾桶與垃圾收集點(diǎn)，合理規劃分布，確保游客在游覽過(guò)程中能夠方便地丟棄垃圾。同時(shí)，加強垃圾清運頻次，做到日產(chǎn)日清，防止垃圾堆積產(chǎn)生異味與污染。
2. 基礎設施完善
對旅游景區內的道路、橋梁進(jìn)行了修繕與維護，修復破損路面x平方米，加固橋梁x座，保障游客的出行安全與便利。
提升公共廁所設施水平，按照星級標準改造旅游廁所x座，增加了無(wú)障礙設施、母嬰室等功能區域，改善了廁所的通風(fēng)、照明條件，并加強了日常衛生管理與維護，為游客提供了舒適的如廁環(huán)境。
完善景區標識系統，新增與更新各類(lèi)標識牌x塊，包括景點(diǎn)介紹牌、道路指引牌、安全警示標識等，使游客能夠更加清晰地了解景區布局與游覽路線(xiàn)，減少迷路與安全事故的發(fā)生。
二、整治工作措施
1. 加強組織領(lǐng)導
成立了旅游環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導小組，由旅游、環(huán)保、交通、城管等多個(gè)部門(mén)組成，明確各部門(mén)職責分工，形成了齊抓共管的工作格局。領(lǐng)導小組定期召開(kāi)工作會(huì )議，研究解決整治過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保整治工作順利推進(jìn)。
2. 強化宣傳教育
通過(guò)多種渠道開(kāi)展旅游環(huán)境保護宣傳教育活動(dòng)。在景區、酒店、旅行社等場(chǎng)所發(fā)放宣傳資料x(chóng)份，宣傳旅游環(huán)境保護的重要性與相關(guān)法律法規；利用景區廣播、電子顯示屏等設施滾動(dòng)播放環(huán)保標語(yǔ)與文明旅游提示；舉辦環(huán)保知識講座與志愿者活動(dòng)，吸引游客與當地居民參與，提高了公眾的`環(huán)保意識與文明旅游素質(zhì)。
三、整治工作成效
1. 環(huán)境質(zhì)量提升
經(jīng)過(guò)整治，旅游區域的環(huán)境衛生得到極大改善，空氣清新度、水質(zhì)達標率等環(huán)境指標均有明顯提升。游客對旅游環(huán)境的滿(mǎn)意度從之前的x%提高到了x%，正面評價(jià)顯著(zhù)增多。
2. 旅游安全保障加強
基礎設施的完善有效降低了旅游安全風(fēng)險，道路與橋梁的修復減少了交通事故隱患，標識系統的健全有助于游客及時(shí)獲取安全信息并采取正確行動(dòng)。整治期間，旅游安全事故發(fā)生率同比下降了x%。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 存在問(wèn)題
部分游客與當地居民的環(huán)保意識仍有待進(jìn)一步提高，存在亂扔垃圾、破壞公共設施等不文明行為；旅游旺季時(shí)，景區周邊的交通擁堵問(wèn)題依然較為突出，停車(chē)場(chǎng)容量不足，交通疏導不夠順暢。
2. 改進(jìn)措施
持續加大環(huán)保宣傳教育力度，創(chuàng )新宣傳形式與內容，將環(huán)保教育納入學(xué)校教育體系與旅游從業(yè)人員培訓課程，提高公眾的環(huán)保自覺(jué)性；優(yōu)化旅游交通規劃，增加停車(chē)場(chǎng)建設，加強交通部門(mén)與景區的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，制定科學(xué)合理的交通疏導方案，利用智能交通系統實(shí)時(shí)監測與調控交通流量，緩解旅游旺季交通壓力。
本次旅游環(huán)境綜合整治工作取得了階段性成果，但仍需持續努力，不斷鞏固與提升整治成效，為旅游業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造更加優(yōu)良的環(huán)境條件。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 17
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游環(huán)境的品質(zhì)日益成為影響游客體驗和旅游地聲譽(yù)的關(guān)鍵因素。為了給游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，促進(jìn)本地旅游業(yè)的健康、長(cháng)遠發(fā)展，我們深入開(kāi)展了旅游環(huán)境綜合整治行動(dòng)�，F將本次整治工作的情況總結如下：
一、整治工作重點(diǎn)
1. 景觀(guān)環(huán)境整治
對旅游景區內的自然景觀(guān)和人文景觀(guān)進(jìn)行了全面梳理與修復。針對自然景觀(guān)中的植被破壞區域，進(jìn)行了植樹(shù)造林與植被恢復工作，共種植各類(lèi)樹(shù)木x株，恢復植被面積x平方米，使得景區的生態(tài)景觀(guān)更加完整與美觀(guān)。
對人文景觀(guān)如古建筑、古遺跡等進(jìn)行了修繕與維護，遵循“修舊如舊”的原則，聘請專(zhuān)業(yè)文物修復團隊對xx古建筑等多處古建筑進(jìn)行了精心修復，重現了其歷史風(fēng)貌與文化價(jià)值，增強了景區的文化底蘊與吸引力。
2. 旅游市場(chǎng)秩序整頓
加強對旅游景區內及周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理，規范經(jīng)營(yíng)行為。重點(diǎn)整治了無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、欺客宰客等違法違規行為，累計查處違規商戶(hù)x家，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)x個(gè)，有效維護了旅游市場(chǎng)的正常秩序。
加強對旅游商品質(zhì)量與價(jià)格的監管，建立了旅游商品明碼標價(jià)制度與質(zhì)量追溯體系，定期開(kāi)展旅游商品質(zhì)量抽檢，確保游客購買(mǎi)到質(zhì)價(jià)相符的商品。同時(shí)，加強對旅行社的'監管，規范旅游線(xiàn)路宣傳與報價(jià)，嚴厲打擊虛假宣傳與強制消費等行為，保障游客的合法權益。
二、整治工作方法
1. 聯(lián)合執法行動(dòng)
由旅游、市場(chǎng)監管、公安等多個(gè)部門(mén)組成聯(lián)合執法隊伍，定期開(kāi)展旅游環(huán)境綜合執法檢查。在執法過(guò)程中，各部門(mén)密切配合，形成執法合力，對發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題依法依規進(jìn)行嚴肅處理，提高了執法效率與整治效果。
2. 建立長(cháng)效監督機制
設立旅游環(huán)境投訴舉報熱線(xiàn)與在線(xiàn)平臺，鼓勵游客與當地居民對旅游環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行監督舉報。建立旅游環(huán)境巡查制度，安排專(zhuān)人定期對旅游區域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題。同時(shí)，利用監控攝像頭等技術(shù)手段，對景區重點(diǎn)區域進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了旅游環(huán)境監督的常態(tài)化與智能化。
三、整治工作成果
1. 景區形象提升
通過(guò)景觀(guān)環(huán)境整治與市場(chǎng)秩序整頓，景區的整體形象得到了極大提升。景區的美譽(yù)度在游客中的傳播范圍更廣，游客數量較去年同期增長(cháng)了x%，旅游收入也實(shí)現了顯著(zhù)增長(cháng)，同比增長(cháng)x%。
2. 旅游服務(wù)質(zhì)量改善
整治工作促進(jìn)了旅游服務(wù)質(zhì)量的提升，景區內的工作人員服務(wù)態(tài)度更加熱情、專(zhuān)業(yè)，旅游設施的維護與管理更加到位，游客在景區內能夠享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。游客對旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度從整治前的x%提高到了x%。
四、下一步工作計劃
1. 持續優(yōu)化景觀(guān)環(huán)境
制定景區景觀(guān)環(huán)境長(cháng)期規劃，進(jìn)一步加強生態(tài)環(huán)境保護與景觀(guān)建設，定期開(kāi)展植被養護與景觀(guān)修繕工作，不斷提升景區的景觀(guān)品質(zhì)與生態(tài)內涵。
2. 鞏固旅游市場(chǎng)秩序整頓成果
繼續加強對旅游市場(chǎng)的監管力度，建立健全旅游市場(chǎng)信用體系，對違法違規經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行曝光與懲戒，營(yíng)造誠實(shí)守信、公平競爭的旅游市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，加強對旅游從業(yè)人員的培訓與教育，提高其服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
通過(guò)本次旅游環(huán)境綜合整治工作，我們在旅游環(huán)境建設方面取得了一定成績(jì)，但也深知仍有許多工作需要持續推進(jìn)與完善。我們將以此次整治為契機，不斷努力，為游客打造更加美好的旅游環(huán)境，推動(dòng)本地旅游業(yè)邁向更高的發(fā)展臺階。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 18
旅游環(huán)境綜合整治對于提升旅游目的地的整體品質(zhì)和競爭力具有極為重要的意義。在本次整治工作中，我們以打造生態(tài)、文明、和諧的旅游環(huán)境為目標，全面動(dòng)員各方力量，采取多種有效措施，對旅游區域存在的環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行了系統治理。以下是本次旅游環(huán)境綜合整治工作總結：
一、整治工作實(shí)施步驟
1. 排查摸底階段
組織專(zhuān)業(yè)人員對旅游景區、旅游交通沿線(xiàn)以及旅游接待設施周邊的環(huán)境狀況進(jìn)行了全面排查，詳細記錄了存在的各類(lèi)問(wèn)題，如環(huán)境污染源、基礎設施損壞情況、旅游秩序混亂點(diǎn)等。共排查出問(wèn)題x項，為后續的整治工作提供了精準的依據。
2. 集中整治階段
根據排查結果，制定了詳細的整治方案，明確了整治任務(wù)、責任部門(mén)與時(shí)間節點(diǎn)。各責任部門(mén)迅速行動(dòng)，開(kāi)展了大規模的集中整治行動(dòng)。在環(huán)境污染治理方面，對景區周邊的污水排放口進(jìn)行了封堵與改造，將污水接入市政污水管網(wǎng)，共改造污水排放口x處；對餐飲企業(yè)的油煙排放設施進(jìn)行了升級改造，安裝油煙凈化設備x套，有效減少了油煙污染。在基礎設施建設方面，新建與改造旅游停車(chē)場(chǎng)x個(gè)，新增停車(chē)位x個(gè)，緩解了停車(chē)難問(wèn)題；拓寬與修整旅游道路x公里，改善了旅游交通條件。在旅游秩序整頓方面，加大了對非法營(yíng)運車(chē)輛的打擊力度，查處非法營(yíng)運車(chē)輛x輛；加強對旅游景區門(mén)票價(jià)格的監管，規范了門(mén)票定價(jià)與銷(xiāo)售行為，查處違規售票行為x起。
3. 鞏固提升階段
在集中整治取得階段性成果后，我們注重建立長(cháng)效機制，鞏固整治成效。加強對旅游環(huán)境的日常管理與維護，增加保潔人員與安保人員數量，延長(cháng)工作時(shí)間，確保旅游區域的環(huán)境衛生與治安秩序持續良好。同時(shí)，開(kāi)展了旅游環(huán)境整治“回頭看”活動(dòng)，對已整治的.問(wèn)題進(jìn)行復查，防止問(wèn)題反彈。共復查問(wèn)題x項，整改率達到x%。
二、整治工作保障措施
1. 資金保障
積極爭取政府財政支持與社會(huì )資金投入，設立旅游環(huán)境綜合整治專(zhuān)項資金。共籌集資金x萬(wàn)元，其中政府財政撥款x萬(wàn)元，社會(huì )融資x萬(wàn)元。專(zhuān)項資金主要用于環(huán)境污染治理、基礎設施建設、旅游秩序整頓等方面的支出，確保了整治工作的順利開(kāi)展。
2. 人員保障
從旅游、環(huán)保、交通、公安等多個(gè)部門(mén)抽調業(yè)務(wù)骨干組成整治工作隊伍，明確各自的工作職責與任務(wù)。同時(shí)，加強對整治工作人員的培訓與管理，提高其業(yè)務(wù)能力與工作效率。此外，還組織了志愿者隊伍參與旅游環(huán)境整治宣傳與服務(wù)活動(dòng)，共招募志愿者x人，他們在景區內開(kāi)展文明旅游勸導、環(huán)境衛生清理等工作，為整治工作增添了力量。
三、整治工作取得的效益
1. 生態(tài)效益
通過(guò)環(huán)境污染治理與生態(tài)修復工作，旅游區域的生態(tài)環(huán)境得到了有效保護與改善�？諝赓|(zhì)量明顯提升，景區內的負氧離子含量顯著(zhù)增加，水體質(zhì)量達到或優(yōu)于相應的環(huán)境質(zhì)量標準，動(dòng)植物棲息地得到了更好的保護，生物多樣性更加豐富，為旅游業(yè)的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的生態(tài)基礎。
2. 社會(huì )效益
整治工作促進(jìn)了當地社會(huì )的和諧發(fā)展。旅游環(huán)境的改善帶動(dòng)了周邊居民就業(yè)與增收，新增旅游相關(guān)就業(yè)崗位x個(gè)，居民人均收入因旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增長(cháng)了x%。同時(shí)，文明旅游氛圍日益濃厚，游客與當地居民的文明素質(zhì)不斷提高，促進(jìn)了社會(huì )文明進(jìn)步。
四、存在的不足與改進(jìn)方向
1. 存在不足
整治工作在一些細節方面還存在不足，如部分景區內的標識牌仍然不夠清晰醒目，容易導致游客迷路；個(gè)別旅游接待設施的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，存在服務(wù)不及時(shí)、態(tài)度不熱情等問(wèn)題。
2. 改進(jìn)方向
進(jìn)一步完善景區標識系統，對標識牌的設計、制作與安裝進(jìn)行統一規范，提高標識牌的清晰度與美觀(guān)度。加強對旅游接待設施的監管與培訓，定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查與評估，對服務(wù)質(zhì)量不達標的設施進(jìn)行整改或取締，提高旅游接待設施的整體服務(wù)水平。
本次旅游環(huán)境綜合整治工作在多方面取得了顯著(zhù)成效，但我們也清醒地認識到存在的問(wèn)題與不足。我們將持續努力，不斷改進(jìn)工作方法與措施，為游客創(chuàng )造更加優(yōu)質(zhì)、舒適的旅游環(huán)境，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。
旅游環(huán)境綜合整治工作總結 19
良好的旅游環(huán)境是旅游產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的重要支撐。為了滿(mǎn)足游客日益增長(cháng)的旅游需求，提升旅游地的吸引力和競爭力，我們深入開(kāi)展了旅游環(huán)境綜合整治工作，致力于解決旅游環(huán)境中存在的諸多問(wèn)題，實(shí)現旅游環(huán)境的全面優(yōu)化與升級。以下是對本次旅游環(huán)境綜合整治工作的總結：
一、整治工作主要任務(wù)
1. 旅游景區環(huán)境整治
綠化美化景區環(huán)境，在景區內種植各類(lèi)花卉、草坪，打造了多個(gè)景觀(guān)小品，新增綠化面積x平方米，使景區四季有景、色彩斑斕，營(yíng)造出優(yōu)美宜人的游覽氛圍。
整治景區內亂搭亂建現象，拆除違規搭建的簡(jiǎn)易棚屋、廣告牌等設施x處，恢復了景區的原有風(fēng)貌與空間秩序，提升了景區的整體形象。
加強景區內水體治理，清理河道淤泥、雜物，建設污水處理設施，對景區內的湖泊、溪流等水體進(jìn)行生態(tài)修復，改善了水質(zhì)狀況，使水體清澈見(jiàn)底，增強了景區的靈動(dòng)性與觀(guān)賞性。
2. 旅游餐飲住宿環(huán)境整治
對旅游景區周邊及旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)的餐飲企業(yè)進(jìn)行衛生檢查與整治，共檢查餐飲企業(yè)x家，整改衛生不達標的企業(yè)x家。要求餐飲企業(yè)嚴格遵守食品衛生安全法規，加強廚房衛生管理，規范食品加工操作流程，確保游客飲食安全。
規范旅游住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，對酒店、民宿等住宿設施進(jìn)行檢查與評估，督促其改善住宿條件，提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)檢查了住宿設施的消防設施、安全通道、客房衛生等方面，共檢查住宿設施x家，整改問(wèn)題x項，為游客提供了安全、舒適的住宿環(huán)境。
二、整治工作開(kāi)展方式
1. 部門(mén)聯(lián)動(dòng)與分工協(xié)作
建立了由旅游、衛生、消防、工商等多部門(mén)組成的旅游環(huán)境綜合整治工作聯(lián)動(dòng)機制。各部門(mén)按照職責分工，分別負責旅游環(huán)境整治的相關(guān)工作任務(wù)，同時(shí)加強部門(mén)之間的信息共享與協(xié)作配合，形成了強大的工作合力。例如，旅游部門(mén)負責統籌協(xié)調整治工作，衛生部門(mén)負責餐飲衛生檢查，消防部門(mén)負責住宿設施消防檢查，工商部門(mén)負責市場(chǎng)秩序監管等。
2. 公眾參與和社會(huì )監督
積極發(fā)動(dòng)游客、當地居民以及社會(huì )組織參與旅游環(huán)境整治工作。通過(guò)設立舉報獎勵制度，鼓勵公眾對旅游環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行舉報，共收到有效舉報x件，根據舉報線(xiàn)索查處了多起違法違規行為。同時(shí)，邀請媒體參與整治工作的監督與報道，對整治工作進(jìn)展、成效以及存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)宣傳與曝光，促進(jìn)了整治工作的公開(kāi)透明與有效推進(jìn)。
三、整治工作成果體現
1. 游客體驗提升
經(jīng)過(guò)整治，游客在旅游過(guò)程中的體驗得到了極大提升。景區環(huán)境更加優(yōu)美，餐飲住宿更加安全舒適，旅游秩序更加規范有序。游客對旅游環(huán)境的'綜合評價(jià)從整治前的x分提高到了x分（滿(mǎn)分 100 分），對旅游地的好感度與忠誠度顯著(zhù)增強。
2. 旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)
旅游環(huán)境的改善有力地促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游接待人數與旅游收入均實(shí)現了大幅增長(cháng)，旅游接待人數較去年同期增長(cháng)了x%，旅游收入同比增長(cháng)x%。同時(shí)，吸引了更多的旅游投資，新簽約旅游項目x個(gè)，總投資金額達到x億元，為旅游產(chǎn)業(yè)的持續發(fā)展注入了新的活力。
四、后續工作計劃
1. 環(huán)境管理長(cháng)效機制建立
制定旅游環(huán)境管理的長(cháng)期規劃與規章制度，明確各部門(mén)在旅游環(huán)境管理中的職責與任務(wù)，建立常態(tài)化的監督檢查機制與考核評價(jià)機制，確保旅游環(huán)境管理工作持續、穩定、有效地開(kāi)展。
2. 持續環(huán)境優(yōu)化與創(chuàng )新
不斷探索旅游環(huán)境優(yōu)化的新方法與新途徑，結合旅游市場(chǎng)需求與旅游發(fā)展趨勢，在旅游環(huán)境建設中融入更多的文化元素、科技元素與生態(tài)元素，打造具有特色與競爭力的旅游環(huán)境，持續提升旅游地的吸引力與影響力。
本次旅游環(huán)境綜合整治工作為旅游地的發(fā)展奠定了良好的基礎，但我們仍需不懈努力，持續優(yōu)化旅游環(huán)境，以實(shí)現旅游產(chǎn)業(yè)的可持續發(fā)展與繁榮。
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