銀行電信詐騙演練總結（精選7篇）

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的銀行電信詐騙演練總結（精選7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　銀行電信詐騙演練總結1

　　按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò )欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：

　　根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò )支付賬戶(hù)、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風(fēng)險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續采取了多種宣傳措施：

　　一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專(zhuān)題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等；

　　二是在LED顯示屏上打出“一時(shí)難分真和假，110電話(huà)打一打”“電信欠費要核實(shí)，大額匯款要當心”等字幕；

　　三是在A(yíng)TM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；

　　四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。

　　要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶(hù)，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對個(gè)人賬戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )支付等的新要求。

　　銀行電信詐騙演練總結2

　　8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的'協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識

　　近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　在分行及區公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì )，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。

　　二、了解電信詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)

　　8月份，我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)全體職工大會(huì )向員工介紹了電信詐騙的種類(lèi)。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領(lǐng)導在會(huì )上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說(shuō)明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。員工們在會(huì )上各抒己見(jiàn)，認清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害，并通過(guò)自身經(jīng)歷對詐騙手段進(jìn)行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信詐騙

　　會(huì )后，我行積極采取多種措施，加大了與區公安局之間的協(xié)調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營(yíng)業(yè)部門(mén)口及員工每天都能看到的地方，通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工和客戶(hù)隨時(shí)提高警惕。二是各部門(mén)負責人要切實(shí)履行起職責，每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門(mén)員工學(xué)習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶(hù)對電信詐騙防范意識的同時(shí)，也樹(shù)立了我行良好的品牌形象 。

　　銀行電信詐騙演練總結3

　　為進(jìn)一步提高轄區居民電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范意識，有效防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件的發(fā)生，xx派出所立足轄區實(shí)際，以防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳為切入點(diǎn)，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)、精準宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)，達到了增強群眾防騙意識、識別能力的良好效果，從而遏制了轄區電詐案件的高發(fā)勢頭。

　　一、宣傳方式多元化。

　　一是結合電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件方式特點(diǎn)，制作xx余份宣傳海報、防詐騙宣傳手冊、橫幅標語(yǔ)，由民警輔警帶進(jìn)轄區，在茶館、中心場(chǎng)鎮、學(xué)校周邊、村社活動(dòng)室等人流密集處及居民小區、村委會(huì )宣傳欄積極張貼，廣泛宣傳。在場(chǎng)鎮主要道路懸掛宣傳橫幅，確保將防范詐騙宣傳工作覆蓋到方方面面，全面提升轄區群眾的防詐騙意識。

　　二是宣傳活動(dòng)“零”距離，面對面促理解。

　　組織民輔警在轄區入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中與轄區群眾“零距離”接觸，利用以案說(shuō)法等方式向群眾宣傳防范電信詐騙知識及近期各類(lèi)詐騙案件典型特點(diǎn)和作案方式，并發(fā)送防詐騙宣傳資料，提醒大家遇事思考、多與家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下沒(méi)有免費的午餐，不要貪圖小便宜，但凡遇到涉及錢(qián)財、及個(gè)人銀行卡等信息要做到不輕信、不透露、不轉賬，要及時(shí)報警。同時(shí)公布電信詐騙 犯罪分子的慣用伎倆、作案方式以及識別、防范的技巧，引導群眾向身邊家人、朋友“擴散”防騙知識。

　　二、宣傳對象精準化。

　　一是深入社區小區，緊盯居民群體。

　　針對受害群體普遍文化程度偏低、辨別能力較差等特征，通過(guò)案例分析研判，科學(xué)研判，重點(diǎn)對轄區老年人、家庭婦女、學(xué)生等弱勢群體開(kāi)展針對性的宣傳工作，多次聯(lián)合鎮政府、各村委會(huì )、小區物業(yè)、學(xué)校開(kāi)展防詐騙宣傳，及時(shí)給予提示防范。制作寫(xiě)有民警的姓名、聯(lián)系電話(huà)等信息的警民聯(lián)系卡在場(chǎng)鎮、學(xué)校、各村醒目位置張貼，隨時(shí)接受群眾的咨詢(xún)求助。

　　二是深入轄區，緊盯打工群體。

　　針對轄區流動(dòng)人口多的情況，民警深入各建設工地、商戶(hù)，開(kāi)展以預防電信詐騙為主題的“面對面”反詐宣講活動(dòng)，民警結合建筑工人、商戶(hù)老板的職業(yè)特點(diǎn)，介紹了不法分子如何通過(guò)貸款、刷單、交友等方式進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的案例，增強他們的防范意識。

　　三是深入中小學(xué)校，緊盯學(xué)生群體。

　　充分發(fā)揮轄區民警兼任學(xué)校法制責任人的有利條件，深入中小學(xué)校舉辦反詐知識講座，對社會(huì )閱歷相對淺薄、防范意識較為簡(jiǎn)單的學(xué)生，結合實(shí)際案例進(jìn)行講解，并采取互動(dòng)，解答提問(wèn)的方式，提升在校學(xué)生防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙 犯罪的能力。充分利用中小學(xué)廣播站平臺，利用學(xué)生課間休息時(shí)間開(kāi)展反詐騙宣傳，營(yíng)造校園反詐騙濃厚氛圍。

　　三、宣傳內容親民化。

　　一是提升宣傳內容豐富性，幫助群眾掌握理解。

　　將電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的常用手段、日常預防、經(jīng)典案例等內容，用淺顯易懂的語(yǔ)言和圖片編制成宣傳手冊、宣傳海報等，通過(guò)戶(hù)籍窗口、值班室等窗口以及轄區走訪(fǎng)等形式，發(fā)放到群眾手中，實(shí)現宣傳覆蓋方方面面。對低齡學(xué)生、老年人文化程度低的居民等理解能力較弱的群體，盡可能地減少文字宣傳，多配以卡通圖片、口頭宣講等方式開(kāi)展宣傳，提升理解掌握能力。

　　二是注重日常巡回宣傳，補齊宣傳盲區。

　　在日常接處警、入戶(hù)走訪(fǎng)、巡邏防范等工作中開(kāi)展隨機宣傳，并根據群眾提出的問(wèn)題，給予針對性的防范建議。制作宣傳展板，組織社區民警在各村社、場(chǎng)鎮‘居民小區開(kāi)展巡回宣傳。特別是針對老年人、婦女、學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開(kāi)展宣傳教育，講解電信詐騙常見(jiàn)種類(lèi)、常用作案手法和作案方式、特點(diǎn)以及識別、防范方法，引導群眾切忌偏聽(tīng)偏信，提高識騙防騙能力。

　　同時(shí)，針對鄉鎮特點(diǎn)，在高發(fā)案地區通過(guò)車(chē)載廣播等形式，邊巡邏邊宣傳，有針對性地加大宣傳頻次、延長(cháng)宣傳時(shí)間。

　　銀行電信詐騙演練總結4

　　時(shí)值3·15消費者權益保護日，為保護客戶(hù)財產(chǎn)安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場(chǎng)北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動(dòng)，此次活動(dòng)隨機在廳堂邀請客戶(hù)扮演演練活動(dòng)中的客戶(hù)，以真實(shí)的場(chǎng)景向客戶(hù)呈現出各類(lèi)騙局，客戶(hù)體驗深刻，效果顯著(zhù)，具體活動(dòng)內容如下：

　　一、支行提前對員工進(jìn)行培訓，學(xué)習各類(lèi)詐騙案例的套路，面臨各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，如轉賬、掛失換卡、無(wú)卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務(wù)時(shí)充分與客戶(hù)溝通，嚴格實(shí)行匯款四必問(wèn)等規定性動(dòng)作，遇到突發(fā)情況及時(shí)呼叫主管或主管行長(cháng)，必要時(shí)撥打110及反詐中心電話(huà)，盡自己最大努力保證客戶(hù)資金安全。

　　二、提前撰寫(xiě)案例，但不告知員工即將參與哪一個(gè)具體的案例，在廳堂現場(chǎng)邀請客戶(hù)參加此次演練活動(dòng)，客戶(hù)了解到騙局的同時(shí)提高了員工現場(chǎng)應變能力，具體場(chǎng)景如下：

　　1、客戶(hù)張女士至我行要求辦理80萬(wàn)匯款業(yè)務(wù)，員工在自助渠道幫客戶(hù)受理時(shí)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢(xún)問(wèn)，是否知曉款項用途，張女士稱(chēng)做生意，于是工作員進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱(chēng)對方為網(wǎng)上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問(wèn)題，暫停匯款，并進(jìn)一步與客戶(hù)溝通，最后判斷客戶(hù)遭遇殺豬盤(pán)，并向客戶(hù)講解相關(guān)知識，后成功阻止客戶(hù)匯款。

　　2、客戶(hù)李叔叔至我行要求提前對存單銷(xiāo)戶(hù)，并要求將8000元轉出，柜員提醒張叔叔提前銷(xiāo)戶(hù)會(huì )有利息損失，但客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)辦法，現在必須使用，后柜員向客戶(hù)核實(shí)，是否認識收款方，客戶(hù)未回答出，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)接到陌生電話(huà)，告知客戶(hù)被選為某養老機構高級會(huì )員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶(hù)有可能遭遇詐騙，遂現場(chǎng)查看致電客戶(hù)的的陌生號碼，并向客戶(hù)講解風(fēng)險點(diǎn)，最后客戶(hù)認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務(wù)辦理。

　　3、客戶(hù)趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)款項用途，客戶(hù)稱(chēng)是投資款，由于公司名稱(chēng)是外地，引起工作人員注意，遂詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否了解投資項目，結果客戶(hù)無(wú)法回答，并解釋為他人介紹，后通過(guò)向客戶(hù)講解非法集資相關(guān)知識，客戶(hù)也產(chǎn)生懷疑，并詳細復盤(pán)自己從知道到?jīng)Q定投資的過(guò)程，發(fā)現漏洞，并停止辦理業(yè)務(wù)。

　　通過(guò)此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力，通過(guò)現場(chǎng)參與及工作人員現場(chǎng)解說(shuō)，提高客戶(hù)風(fēng)險意識，在之后的工作中，支行將繼續將消費者權益保護作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)，為維護金融環(huán)境穩定貢獻力量。

　　銀行電信詐騙演練總結5

　　近日，為強化員工識別電信詐騙能力，從資金供應的源頭防范電信詐騙，保障廣大儲戶(hù)的資金安全性，郵儲銀行九江市九龍街支行積極組織防范電信詐騙安全演練活動(dòng)。

　　據悉，活動(dòng)得到該支行全體員工的積極響應支持，從前期活動(dòng)方案的制定到活動(dòng)的開(kāi)展，以及活動(dòng)最后的總結分析，大家均積極參與到活動(dòng)各環(huán)節。

　　通過(guò)本次防范電信詐騙安全演練活動(dòng)，從思想上提高員工的風(fēng)險警惕，從能力上提高員工辨識力。該支行負責人表示，“本次活動(dòng)是在郵儲銀行九江市分行黨委領(lǐng)導下的常態(tài)化安全演練系列活動(dòng)的一個(gè)縮影，將‘把控金融風(fēng)險、樹(shù)立合規意識’的理念深入全體員工心中”。

　　郵儲銀行九江市九龍街支行立足潯城、心系客戶(hù)，始終將客戶(hù)資金安全性作為生命線(xiàn)來(lái)守護，為構建健康平穩的金融市場(chǎng)環(huán)境積極做出應有貢獻。

　　銀行電信詐騙演練總結6

　　為進(jìn)一步加大外部欺詐風(fēng)險事件防范工作，有效維護客戶(hù)的資金安全和金融程序穩定，工商銀行淄博分行針對各種外部欺詐事件頻發(fā)情況，認真組織學(xué)習總行《外部欺詐風(fēng)險管理辦法》，采取措施增強自身防范能力，進(jìn)一步提升防范外部欺詐風(fēng)險管理水平。

　　明確工作要求和任務(wù)。該行以總行制度文件為依托，組織員工深入學(xué)習，努力做到清晰掌握外部欺詐風(fēng)險的業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)職責分工，以及日常如何進(jìn)行風(fēng)險預警和安全評估。

　　積極收集外部欺詐信息。該行嚴格落實(shí)總行通過(guò)外部欺詐風(fēng)險信息系統，對電信詐騙賬戶(hù)進(jìn)行全渠道控制要求，對系統預警的電信詐騙賬戶(hù)及時(shí)中止匯款交易，并向客戶(hù)提示風(fēng)險。積極主動(dòng)與公安刑偵部門(mén)聯(lián)系，深化警銀協(xié)作，建立風(fēng)險信息共享機制。

　　做好外欺事件防范預警。針對當前不法分子電信詐騙、網(wǎng)絡(luò )詐騙案例，及時(shí)收集分析有關(guān)外部欺詐風(fēng)險特點(diǎn)以及主要特征，系統總結其誘騙員工及潛在客戶(hù)泄露其銀行賬戶(hù)和相關(guān)銀行信息，或虛假票據實(shí)施詐騙活動(dòng)等特點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行案例風(fēng)險提示，提升員工風(fēng)險防范意識和欺詐風(fēng)險識別能力。

　　四是強化應急演練。針對不同類(lèi)型的突發(fā)事件及可能出現的突發(fā)情況，采取桌面演練和實(shí)戰演練等形式，定期開(kāi)展刑事治安應急演練和消防演練，明確支行、網(wǎng)點(diǎn)演練科目，提升應急演練實(shí)效及針對性。

　　銀行電信詐騙演練總結7

　　為進(jìn)一步提高轄區群眾防范各類(lèi)電信詐騙安全意識，有效打擊詐騙的犯罪，維護群眾利益，預防和減少電信詐騙案件的發(fā)生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳工作。

　　以所為中心，聯(lián)合轄區各行各業(yè)編織網(wǎng)狀"防火墻"。8月7日，新城派出所召集轄區行業(yè)場(chǎng)所負責人、物業(yè)主任、社區工作人員等，召開(kāi)轄區集中防范電信詐騙宣傳，用轄區發(fā)案情況的數據和案例向現場(chǎng)到會(huì )人員通報，會(huì )后，專(zhuān)門(mén)組建防范電信詐騙微信群，定期將轄區發(fā)案情況在群內通報，利用各行各業(yè)人員將其擴散，謹防再次發(fā)生同樣電信詐騙案例。

　　以案為典型，借鑒"四平公安"模式，確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上，新城派出所組織社區民警拍攝防電信詐騙小視頻，用本地群眾樂(lè )意接受的。幽默方式，為大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉發(fā)其他優(yōu)秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂(lè )中認識到詐騙的多樣形式。

　　與轄區銀行構建打防協(xié)作機制，及時(shí)護住群眾的錢(qián)袋子。民警深入轄區各個(gè)銀行，開(kāi)展防范電信詐騙培訓會(huì )。要求在遇到轉賬金額較大的群眾時(shí)，銀行工作人員要提高警惕主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，謹防遇到電信詐騙，若發(fā)現可疑，停止匯款并及時(shí)向公安機關(guān)報案。

　　多形式開(kāi)展防電信詐騙活動(dòng)，加強居民防線(xiàn)。8月28日下午6時(shí)許，新城派出所主管領(lǐng)導帶領(lǐng)社區民警先后深入禹甸園和體育場(chǎng)，利用群眾休閑場(chǎng)所開(kāi)展防范電信詐騙宣傳，向群眾發(fā)放宣傳單、現場(chǎng)講解防騙知識，同時(shí)在轄區詐騙案件高發(fā)區的主要街道和場(chǎng)所粘貼、懸掛各類(lèi)防電信詐騙的通告和宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

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