文員年終工作總結個(gè)人范文

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的文員年終工作總結個(gè)人范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員年終工作總結個(gè)人范文1

　　這一年以來(lái)，在領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞銷(xiāo)售部展開(kāi)中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、主要工作

　　1、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)；加強思想政治學(xué)習，提高政治素質(zhì)

　　2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作能力，認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條，熟悉工作流程，了解銷(xiāo)售部相關(guān)業(yè)務(wù)。嚴格把關(guān)，規范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。

　　3、強化工作職能，服務(wù)中心工作錄入重要客戶(hù)資料，完善信息庫，給銷(xiāo)售提供支持。

　　4、服務(wù)大局，接待工作上水平，凡是上級領(lǐng)導或者重要客戶(hù)來(lái)司，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門(mén)認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節。事前，在銷(xiāo)售部人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，安排分解了接待任務(wù)。

　　5、耐心細致，搞好后勤工作，銷(xiāo)售部文員日常后勤工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度；二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫(xiě)作能力；三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。

　　三、明年工作打算

　　20xx年精益求精抓信息，要繼續擴大銷(xiāo)售信息覆蓋面。同時(shí)，要保證數據的精確度。

文員年終工作總結個(gè)人范文2

　　年底到了，一年的前臺文員工作也是快要結束了，回顧這一年，我也是有很多的收獲，同時(shí)在不斷的改進(jìn)自己不足的方面，自己的能力也是得到了很多的提升，現在就我這一年前臺文員的工作

　　一、學(xué)習收獲

　　在這一年里，我不但是做好工作，同時(shí)也是積極的去學(xué)習，提升自己，我知道雖然說(shuō)前臺文員是個(gè)基礎的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎的，但是只要我學(xué)到東西是有用的，對自己也是

　　二、工作感觸

　　工作當中，我認真積極的做事情，每天都嚴格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到，為做好工作而提前做好準備，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當中來(lái)。在崗位上，禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)，認真迎接，

　　三、不足改進(jìn)

　　在這一年的工作中，學(xué)習中，我發(fā)現自己的不足，在不斷的改進(jìn)中，我也是能力得到了漸長(cháng)，工作也做得更加的好了，發(fā)現不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺(jué)得不錯，但是真的接待過(guò)幾次客戶(hù)后就發(fā)現自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的，所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺的工作。

　　一年的時(shí)間雖然是結束了，但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久，我在今后的前臺文員工作當中，也是要繼續的努力，繼續的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺文員的事情。

文員年終工作總結個(gè)人范文3

　　回憶近一年的作業(yè)，比照德能勤績(jì)四項標準，能不遺余力做好各項作業(yè)，較好地履行了自己的責任�，F將首要狀況

　　一、首要作業(yè)狀況

　　1、重視理論學(xué)習，堅決政治信仰，明晰服務(wù)主旨。

　　時(shí)間緊記一心一意為公民服務(wù)的主旨，公正正派，堅持準則，忠實(shí)地做好本職作業(yè)。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，前進(jìn)作業(yè)才干，做好本職作業(yè)。

　　重視學(xué)習業(yè)務(wù)常識，活躍運用參加練習班等時(shí)機凝聽(tīng)

　　3、勤勉干事，活躍進(jìn)取。

　　細心做好本職作業(yè)平和常業(yè)務(wù)性作業(yè)，做到腿勤、口勤，使收據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，幫忙

　　4、成果斐然，爭奪長(cháng)足前進(jìn)。

　　幾年來(lái)，堅持作業(yè)結壯，勤勤懇懇，務(wù)實(shí)高效，不斷自我鼓舞，自我鞭笞，不時(shí)處處嚴厲要求自己，自覺(jué)保護作業(yè)室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職作業(yè)，沒(méi)有呈現任何疏忽，獲得了必定成果。

　　二、存在缺乏

　　一是政治理論學(xué)習雖有必定的前進(jìn)，但還沒(méi)有深度和廣度。二是業(yè)務(wù)性作業(yè)紛冗雜亂，減少了調研時(shí)機，然后無(wú)法進(jìn)一步前進(jìn)自己的作業(yè)才干。三是作業(yè)中不行斗膽，總是在不斷學(xué)習的進(jìn)程中改動(dòng)作業(yè)方法，而不能在立異中往實(shí)踐，往推行。

　　三、往后盡力方向

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，盡力前進(jìn)作業(yè)水平，習慣新方式下本職作業(yè)的需求，揚長(cháng)避短，發(fā)奮作業(yè)，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好，建立作業(yè)室的杰出形象。

文員年終工作總結個(gè)人范文4

　　時(shí)光匆匆，一轉眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫(xiě)年終個(gè)人工作

　　一、個(gè)人

　　和去年剛來(lái)工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來(lái)我們辦公室時(shí)，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過(guò)程以及在幫助她們的過(guò)程中，我意識到我的工作都能夠有所成長(cháng)與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長(cháng)的工作，正是我期望長(cháng)期做下去的好工作。我感覺(jué)我這一年的

　　二、認真仔細程度

　　在具體的辦公室文員工作中，我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導致的失誤，今年沒(méi)有出現一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒(méi)有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要認真仔細，不能把一些細小的錯誤犯上，那樣不僅會(huì )耽誤別人的時(shí)間，也浪費了自己的工作時(shí)間，還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn)，再認真仔細一點(diǎn)，謹慎前行，是我對我今年具體工作的

　　三、與同事的合作

　　由于我們辦公室仍然是公司的連接部門(mén)，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過(guò)文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門(mén)，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門(mén)的合作中，我都沒(méi)有再出現像去年那樣認生或者怯場(chǎng)的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門(mén)同事對我的一直表?yè)P，我感到很開(kāi)心，畢竟我以前可是一個(gè)內向到無(wú)法與別人合作的人。

　　今年的工作已經(jīng)越來(lái)越好了，明年的工作還會(huì )差嗎？我一定會(huì )用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來(lái)。相信明年我的工作會(huì )越做越好，只要我能夠保持住今年的'好狀態(tài)！

文員年終工作總結個(gè)人范文5

　　20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員xx的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理xx的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來(lái)說(shuō)是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰，希望能通過(guò)近xx個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自己鞭策，自己激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長(cháng)起來(lái)的人！

　　20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(cháng)，共同進(jìn)步！

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