百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結范文（精選13篇）
經(jīng)歷了有意義的活動(dòng)后，相信你會(huì )有不少的收獲吧，一定有不少可以總結的東西吧。千萬(wàn)不能認為活動(dòng)總結隨便應付就可以，下面是小編為大家整理的百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇1
自我院開(kāi)展“以病人為中心”醫療安全百日專(zhuān)項檢查活動(dòng)以來(lái)，我科對照《衛生部關(guān)于印發(fā)〈20xx年20xx年“以病人為中心”醫療安全百日專(zhuān)項檢查活動(dòng)方案〉的通知》中活動(dòng)方案、20xx年醫院管理年活動(dòng)及《醫院管理評價(jià)指南》的要求，制定了實(shí)施方案和活動(dòng)計劃，認真查找醫療安全隱患和薄弱環(huán)節，深入分析原因，進(jìn)行自查階段工作總結。
1、在科室自查階段
我科參照20xx年醫院管理年活動(dòng)的有關(guān)規定，結合此次活動(dòng)的有關(guān)要求，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量、安全自查活動(dòng)，在自糾自查中，我們發(fā)現了一些醫療質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題和醫療安全方面的隱患和薄弱環(huán)節，針對這些問(wèn)題提出了書(shū)面材料，把相應的整改措施和具體整改的實(shí)施列入其中。
2、切實(shí)改善醫療服務(wù)
加強醫德醫風(fēng)和醫療法律法規、規章制度教育，使科內醫生進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫療服務(wù)水平。創(chuàng )新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門(mén)診醫師，合理安排工作時(shí)間，堅持準時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫療費用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，病人可以隨時(shí)查詢(xún)藥品價(jià)格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。加強醫患溝通，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果，結合開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實(shí)各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療安全，避免發(fā)生醫療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規范醫療執業(yè)行為。
3、切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫療服務(wù)的生命線(xiàn)，是科內醫療管理的核心內容和永恒主題。醫療安全百日專(zhuān)項檢查活動(dòng)首先要提高醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強醫療質(zhì)量管理，狠抓規章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實(shí)各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術(shù)常規，把各項制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節之中。
加強醫療文書(shū)質(zhì)量自查管理，嚴格執行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，對病案質(zhì)量責任落實(shí)到個(gè)人。強化“三基三嚴”訓練，定期舉行科內講座及操作考核，將科內醫生的臨床理論知識水平和實(shí)際操作技能不斷提高，確保醫療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高科內人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、提高針對醫患糾紛、事故的法制觀(guān)念
充分學(xué)習《醫療事故處理條例》《執業(yè)醫師法》的各項法律條文，做到熟悉并深刻理解各項條文制度的含義。在此基礎上做到以預防在先、發(fā)現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，責任到人，加強醫患溝通，隨時(shí)告知并簽署相關(guān)書(shū)面材料，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，做到無(wú)醫患糾紛、事故的出現。醫療工作責任重大，風(fēng)險極高，我們只有不斷提高自己的思想素質(zhì)、法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能為廣大患者的健康保駕護航，才能充分顯示醫生的個(gè)人價(jià)值及社會(huì )價(jià)值。任重道遠，我們還需努力。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇2
按照省局《關(guān)于開(kāi)展電線(xiàn)電纜等12類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)的通知》要求，我局領(lǐng)導高度重視，積極組織安排部署相關(guān)工作，按照“以綜合整治促質(zhì)量提升，以質(zhì)量提升促行業(yè)發(fā)展”的指導思想，著(zhù)眼于整治一類(lèi)產(chǎn)品，提升一類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量，規范一個(gè)行業(yè)發(fā)展，切實(shí)組織落實(shí)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)有關(guān)工作�，F就電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)情況總結如下：
一、積極組織開(kāi)展“摸底”行動(dòng)，建立完善企業(yè)檔案。
1、積極開(kāi)展摸底清查行動(dòng)。我局結合監督抽查、生產(chǎn)許可證年度審查、日常執法檢查，對轄區內電線(xiàn)電纜企業(yè)開(kāi)展拉網(wǎng)式清查，全面掌握轄區企業(yè)的數量、分布、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量狀況等信息。目前，我市有電線(xiàn)電纜企業(yè)19家，獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)9家，有3家處于停產(chǎn)、倒閉狀態(tài)；非許可證電線(xiàn)電纜企業(yè)10家。其中xx廠(chǎng)已于20xx年倒閉；xx公司響應政府號召，搬遷至工業(yè)園區，現正辦理許可證申請準備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。
2、完善電線(xiàn)電纜企業(yè)檔案。一是我局結合摸底清查底數，積極督促各轄區局建立企業(yè)質(zhì)量檔案，目前對所用獲證企業(yè)均已建檔完畢，其中電線(xiàn)電纜19家企業(yè)檔案全部完善；二是積極完善和使用好《質(zhì)量檔案信用信息平臺》，大力組織開(kāi)展企業(yè)信用檔案的采集、錄入工作，現已完成轄區企業(yè)質(zhì)量信用檔案數據錄入更新工作。共計錄入行政許可信息944條；強制性認證信息616條；日常監督檢查信息290條；獎勵信息296條；監督抽查信息1245條；質(zhì)量違法信息580條，其中，我市19家電線(xiàn)電纜企業(yè)信用檔案信息全部完成采集錄入工作。
二、加大監督抽查力度，電線(xiàn)電纜質(zhì)量穩中有升。
在20xx年的監督抽查中，我市共抽查電線(xiàn)電纜18家生產(chǎn)企業(yè)47個(gè)批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個(gè)百分點(diǎn)。只有xx電纜廠(chǎng)生產(chǎn)的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電纜絕緣老化前抗張強度不合格，我局已經(jīng)開(kāi)展了后處理工作，目前已完成整改復查，我局已在下半年的監督抽查中對該企業(yè)其他電線(xiàn)電纜產(chǎn)品開(kāi)展跟蹤抽查，目前結果尚未出。近年來(lái)，我市電線(xiàn)電纜行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，促使企業(yè)不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)工藝，啟動(dòng)技改工程，客觀(guān)上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面質(zhì)監部門(mén)不斷貫徹落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任、強化生產(chǎn)許可準入、全面推行產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監管、切實(shí)督促企業(yè)加強關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量管控、進(jìn)一步提升了電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量。
三、開(kāi)展品牌培育，提升電線(xiàn)電纜龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用
20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過(guò)會(huì )議引導、實(shí)地幫扶、激勵保護等措施，多形式為企業(yè)服務(wù)。圍繞我市電線(xiàn)電纜產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，對名牌的創(chuàng )建、申報工作，一律開(kāi)展免費服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng )過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，如幫助指導、幫助電線(xiàn)電纜生產(chǎn)企業(yè)完善從原材料進(jìn)廠(chǎng)、過(guò)程質(zhì)量控制到產(chǎn)品檢驗出廠(chǎng)全過(guò)程的質(zhì)量安全管理體系，制訂產(chǎn)品銷(xiāo)售、索證索票制度、檢驗制度等質(zhì)量管理制度，強化了企業(yè)的質(zhì)量意識，提高了企業(yè)的質(zhì)量控制水平，為企業(yè)爭創(chuàng )名牌創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。在我市xx廠(chǎng)已獲貴州省名牌產(chǎn)品的情況下，今年又選擇2家電線(xiàn)電纜企業(yè)納入市級名牌培育計劃，開(kāi)展了有針對性的幫扶工作，并組織有關(guān)專(zhuān)家深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地幫扶，為企業(yè)積極爭創(chuàng )名牌發(fā)揮了重要作用。
四、強化電線(xiàn)電纜企業(yè)后續監管工作。
1、認真開(kāi)展電線(xiàn)電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線(xiàn)電纜獲證企業(yè)開(kāi)展了年審自查工作，除1家企業(yè)倒閉、2家企業(yè)搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業(yè)，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業(yè)狀況。
2、強化日常巡查和監督檢查。
一是針對我市取得生產(chǎn)許可證和強制性認證電線(xiàn)電纜企業(yè)，重點(diǎn)檢查其工藝、設備、管理、人員等是否符合發(fā)證時(shí)的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格品等質(zhì)量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規和國家強制性標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量安全隱患等。
二是堅持整治與扶持相結合。針對我區企業(yè)的實(shí)際情況，對一般性違規企業(yè)進(jìn)行引導，督促和幫助，完善生產(chǎn)條件，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。通過(guò)檢查發(fā)現相關(guān)企業(yè)總體生產(chǎn)情況較好，對個(gè)別存在違規行為的企業(yè)，執法人員已督促整改，并及時(shí)進(jìn)行了復查。
下一步，我們將根據前一階段工作開(kāi)展情況，及時(shí)調整“質(zhì)量提升”工作計劃和重點(diǎn)，深化工作要求，擴大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴大質(zhì)量提升活動(dòng)的社會(huì )影響，提高全民質(zhì)量意識，提升全市整體質(zhì)量水平。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇3
今年以來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，保稅區附近緊密?chē)@市局和青島保稅港區的中心工作，以開(kāi)展質(zhì)量提升年活動(dòng)為契機，鞏固“明確工作職責，打造工作流程”工作成果，全面開(kāi)展正規化現代化建設，今年以來(lái)，分局在硬件建設（基本完成視頻監管分中心主體建設）、工作方法（完善與區直部門(mén)和駐區部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機制方面，特別是與商檢聯(lián)合執法檢查取得成效）、管理模式（深化質(zhì)量興區戰略目標，探討創(chuàng )建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區）三個(gè)方面尋求新突破，強化監管與服務(wù)，全面提升轄區內產(chǎn)品質(zhì)量水平，現將活動(dòng)總結如下：
一、鞏固“落實(shí)工作職責，打造工作流程”成果，推動(dòng)正規化現代化建設。
全面貫徹市局黨組實(shí)施“正規化現代化”建設意見(jiàn)，繼續落實(shí)“明確工作職責，打造工作流程”工作要求，確保職責明確、流程清楚，確保此項工作切合實(shí)際、成果鞏固、持續發(fā)展，以此為基礎，更好更快的推進(jìn)分局的正規化現代化建設，創(chuàng )新工作新模式，較好提升了全員素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量和水平。
強化硬件建設，創(chuàng )建現代化監管手段，建設視頻監管網(wǎng)絡(luò )高平臺。結合保稅港區地域特點(diǎn)和企業(yè)較為集中的現狀，我們向管委領(lǐng)導提出用現代化技術(shù)，實(shí)現標準化管理，提高區域質(zhì)量安全監控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬(wàn)元在保稅港區內建設視頻監管集群平臺，全區共設立一個(gè)監控總中心和商檢、質(zhì)監、海關(guān)三個(gè)監控分中心。在我們積極運作和管委的大力支持下，質(zhì)監監控分中心終端系統已經(jīng)建設完成。視頻監管平臺建成后，可以實(shí)現對重點(diǎn)特種設備、食品生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節的實(shí)時(shí)視頻監控，分局人員可以通過(guò)屏幕第一時(shí)間觀(guān)察這些重點(diǎn)部位的安全運行情況。通過(guò)現代化監控手段，大大提高了我們對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)設備的監管能力，做到有的放矢，有效地提高了監管能力。
二、改進(jìn)工作方法，構建部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，促進(jìn)服務(wù)個(gè)性化便捷化。
依據國家總局提出的構建“大質(zhì)檢、大質(zhì)量”，結合保稅區實(shí)際，以推動(dòng)正規化建設為目標，著(zhù)手研究工作新模式。年初，我們以總局開(kāi)展禁止使用含鎘材料生產(chǎn)仿真飾品的專(zhuān)項整治工作為試點(diǎn)，與黃島出入境檢驗檢疫保稅港區檢疫處密切協(xié)作，組成聯(lián)合檢查組對區內6家飾品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展執法檢查，通報檢驗結果，簽訂責任書(shū)，得到國家總局領(lǐng)導充分肯定。從而進(jìn)一步爭取到市局政策支持，開(kāi)展更高效便捷的服務(wù)。通過(guò)我們對轄區企業(yè)調查，向市局提請了關(guān)于認可商檢同批次產(chǎn)品檢驗報告的申請，對保稅港區內既有出口又有國內銷(xiāo)售的生產(chǎn)企業(yè)，其同一類(lèi)同一批次的產(chǎn)品，在取得商檢出具的檢驗合格報告情況下，對于國內銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分，認可這一產(chǎn)品檢驗報告的有效性，對該類(lèi)產(chǎn)品不再進(jìn)行檢驗和監督抽查，市局監法處專(zhuān)門(mén)發(fā)文予以批準。這項工作受到管委領(lǐng)導和企業(yè)的歡迎。
不斷改進(jìn)工作方法，更新服務(wù)理念。與招商、經(jīng)貿等部門(mén)合作，建立企業(yè)開(kāi)工走訪(fǎng)制度。對新引進(jìn)的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時(shí)安排工作人員走訪(fǎng)，宣傳質(zhì)量管理、標準化、特種設備、計量等方面法律法規知識，開(kāi)展咨詢(xún)，對其新安裝的特種設備進(jìn)行注冊登記、聯(lián)系檢驗，幫助查詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品標準，幫助企業(yè)進(jìn)行計量器具檢測等工作，用最短的時(shí)間幫助該企業(yè)開(kāi)展了生產(chǎn)，受到企業(yè)高度贊揚。與安監部門(mén)聯(lián)合培訓企業(yè)安全管理員，上半年共開(kāi)展授課培訓學(xué)員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過(guò)這種方式，有效的使特種設備安全知識入企、入腦。繼續加強與檢驗技術(shù)機構的合作，開(kāi)展特種設備監檢聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將特種設備的報檢、檢驗、反饋、監管和服務(wù)五項內容一次性完成，便于發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)及時(shí)幫助解決，對檢驗不合格的設備馬上下達指令書(shū)責令立即組織進(jìn)行整改。
三、創(chuàng )新管理模式，深化質(zhì)量興區戰略目標，創(chuàng )建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區。
以實(shí)施質(zhì)量興區戰略為目標，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量工作向高層次、正規化發(fā)展，我們經(jīng)過(guò)調查研究，與保稅區檢驗檢疫處、工商局、經(jīng)貿局等部門(mén)進(jìn)行了商討，共同開(kāi)展全國首家“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區”創(chuàng )建工作，得到管委領(lǐng)導高度重視。創(chuàng )建“示范區”工作是要發(fā)揮各部門(mén)職能，提高完善質(zhì)量監管、誠信檔案、安全保證、追溯機制、優(yōu)惠政策、技術(shù)支持等管理體系，全面提高保稅港區主要產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品安全和企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門(mén)各項優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力和集中產(chǎn)業(yè)的凝聚力，形成質(zhì)量安全有保障、出現問(wèn)題可追溯、面對危機可規避。
四、立足實(shí)際，較好地履行了質(zhì)監職能。
圍繞全力服務(wù)保稅港區封關(guān)運營(yíng)和幫助企業(yè)應對金融危機，發(fā)揮質(zhì)監職能，以各項工作的正規化運作，促進(jìn)了工作效率，取得了較好效果。
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)工作，形成規范化監管模式，確保了特種設備和食品質(zhì)量安全。一是年初分別召開(kāi)了全區特種設備安全和食品安全工作會(huì )議，對全年工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署，與所有特種設備使用單位和食品生產(chǎn)單位簽訂安全責任書(shū)，告知企業(yè)責任義務(wù)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責任。二是按照年初制定的特種設備使用單位和重點(diǎn)設備、重點(diǎn)單位年度監察計劃組織實(shí)施，并按照市局統一部署，組織開(kāi)展了特種設備大檢查、電梯專(zhuān)項整治等多項安全監察工作。并與區安監、公安、消防等部門(mén)運行聯(lián)動(dòng)機制，聯(lián)合開(kāi)展了2次專(zhuān)項檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。三是加大了對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監管力度，著(zhù)重加強了對食品企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)和3C產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監督管理，保障了產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展了生產(chǎn)許可證的年度審查工作。
�。ǘ﹪@實(shí)施三大戰略目標，強化了質(zhì)量管理基礎性工作。一是質(zhì)量管理工作，重點(diǎn)展開(kāi)質(zhì)量興區戰略，協(xié)調有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全社會(huì )參與，積極開(kāi)展了名牌培育工作，對企業(yè)進(jìn)行調查摸底，依據區域實(shí)際，制定名牌產(chǎn)品和服務(wù)型企業(yè)培育計劃5家。二是標準化工作，積極推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展標準創(chuàng )新。保稅質(zhì)監分局開(kāi)展標準化工作中，在嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量、幫助企業(yè)做大做強的同時(shí)，將企業(yè)能否走遠作為一項重要內容。積極引導企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng )新的觀(guān)念參與當今世界群雄紛爭的游戲規則。樹(shù)立“一流的企業(yè)賣(mài)標準，二流的企業(yè)賣(mài)技術(shù)，三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品”的理念，強化誰(shuí)制定標準，誰(shuí)就是強者和贏(yíng)家，誰(shuí)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。20xx年9月17日，青島市政府召開(kāi)全市質(zhì)量大會(huì )，我區青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標準，輪胎成型機頭第1部分：折疊式機頭（HG/T3226.1-20xx），獲得市政府獎勵資金達3萬(wàn)元。重點(diǎn)組織企業(yè)開(kāi)展山東省服務(wù)標準化試點(diǎn)單位創(chuàng )建工作。積極協(xié)調區企業(yè)服務(wù)中心加快對保稅區行政審批服務(wù)大廳的省服務(wù)標準化試點(diǎn)創(chuàng )建工作；組織全區25個(gè)職能部門(mén)分管領(lǐng)導和工作人員共60余人召開(kāi)標準化工作會(huì )議暨標準化培訓班，邀請市標準化協(xié)會(huì )楊春福秘書(shū)長(cháng)授課，管委分管領(lǐng)導劉泳副主任參加會(huì )議并給予高度肯定。開(kāi)展了企業(yè)執行標準登記，在日常監管中主動(dòng)開(kāi)展工作，鼓勵企業(yè)采用國際標準，年內擬申報采標2項。三是計量工作按市局部署組織開(kāi)展了多次專(zhuān)項檢查，三月份派出觀(guān)察員完成對1家制造計量器具許可證企業(yè)的監督審查考核工作，嚴格按年度分局重點(diǎn)計量器具監督計劃完成10家區域監管內許可證企業(yè)的巡查監管，同時(shí)加強了對轄區涉及安全防護計量器具使用企業(yè)的監督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營(yíng)造節能減排社會(huì )意識。
�。ㄈ⿵娀瘓谭ūO督，做好后處理工作。進(jìn)一步理順了執法依據，規范執法程序，加強了執法人員的法律法規和業(yè)務(wù)技能的培訓，增強了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產(chǎn)品后處理事項一項，分局及時(shí)組織人員開(kāi)展工作，經(jīng)核查落實(shí)后，按照生產(chǎn)地監管原則，將該后處理案件按規定移交企業(yè)生產(chǎn)許可證注冊地質(zhì)監部門(mén)辦理。
五、積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳，不斷加強文化建設，營(yíng)造濃厚文化氛圍
一是積極組織開(kāi)展了3.15、5.20、安全生產(chǎn)月、世界標準日等集中宣傳咨詢(xún)和送法律進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，動(dòng)員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網(wǎng)站、簡(jiǎn)報等載體，大力加強了質(zhì)量法律法規和質(zhì)監工作的宣傳報道。
二是深入學(xué)習《深化“四項建設”成果，推動(dòng)質(zhì)監事業(yè)向正規化、現代化邁進(jìn)》講話(huà)精神，加強了對正規化現代化建設的理解，把握住工作方向，提升工作目標，創(chuàng )新工作機制，利用學(xué)習園地展出每位職工學(xué)習體會(huì )，互相學(xué)習促進(jìn)自身整體素質(zhì)的提高。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇4
以創(chuàng )建青年文明號為契機，我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著(zhù)提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現出許多亮點(diǎn)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮，我們要繼續將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚下去。
會(huì )上，鐘站長(cháng)宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據活動(dòng)的創(chuàng )新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長(cháng)在講話(huà)中對鞏固活動(dòng)成果，建立長(cháng)效機制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項長(cháng)期工作堅持開(kāi)展下去，真正達到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴格要求、樹(shù)立形象的目的。
本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。要以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，牢固樹(shù)立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗常規化，制度化，建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉化為規范質(zhì)監站管理、推動(dòng)質(zhì)監站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。
這次總結評比會(huì )議也給全站窗口提供了學(xué)習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始 。各位職工要以此為契機，對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續堅持立足實(shí)際，認真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內化于心、外化于行。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇5
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司效益，現根據客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務(wù)意識。
人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓使大家更深的認識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新。
每周可進(jìn)行例會(huì )總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗以及存在的問(wèn)題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發(fā)現日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習。真正做到服務(wù)創(chuàng )新，打造品牌，樹(shù)立口碑。
三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
對客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng)；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對VIP客服中心的相關(guān)硬件設施進(jìn)行定期維護，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設備能正常運轉。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細致的向客戶(hù)解釋每一項客戶(hù)不明白的事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P，加深與客戶(hù)之間的感情。
相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì )有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng )新、不斷學(xué)習、不斷總結。建立長(cháng)效機制。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇6
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教育的生命線(xiàn)。本學(xué)期，我校按照學(xué)年初制定的工作計劃，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為目標，緊緊圍繞全面提高教育教學(xué)質(zhì)量這一中心開(kāi)展教學(xué)教研活動(dòng)：加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，努力提高教師教育教學(xué)水平；加大常規教學(xué)管理力度，對教師的備課和作業(yè)批改采取月查制度，探索促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的有效途徑等方面做了大量些工作，現總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高教師素質(zhì)。
教育教學(xué)理論具有指導教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀(guān)念，提高教師的理論修養和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，能有效提高教師的專(zhuān)業(yè)水平。
1、積極組織教師以校本培訓為主要方式，做到人手一份資料，認真學(xué)習，認真作筆記。領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據本組實(shí)際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習，用理論來(lái)指導教師的教育教學(xué)實(shí)踐。做到一人發(fā)言，大家記筆記，結合教學(xué)實(shí)際談體會(huì )，運用理論知識解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。
2、理論指導實(shí)踐。學(xué)校對教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、集體備課、教師的聽(tīng)課作了具體規定，對教師的上課、備課、聽(tīng)課、教學(xué)隨筆或反思也作了具體的規定。
3、為促進(jìn)青年教師更快的成長(cháng)，本學(xué)年學(xué)校安排多名教師外出學(xué)習，派出金天福老師等青年教師參加蘆田中心學(xué)校舉辦數學(xué)教學(xué)評比活動(dòng)，安排教導主任應國華老師去洄源小學(xué)參觀(guān)、學(xué)習先進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)資料和校園文化建設等活動(dòng)，這些同志回校后均作了詳細的回報交流，大大提高了自身的教育教學(xué)水平。
二、強化教學(xué)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量
1、抓常規，促進(jìn)管理更加規范。
本學(xué)年我校嚴格執行課程計劃，強化教學(xué)法規意識，采用“定時(shí)檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開(kāi)齊、上足、教好”，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)年加強了查課，加大了對課堂教學(xué)的監控力度，進(jìn)一步加強了教學(xué)常規工作的管理與考核，認真落實(shí)各項制度。本學(xué)年突出了教學(xué)管理中的“五抓”：
�、僮湔n，備好一節課是上好一節課的前提。本學(xué)年教導處對本校教師的教案和作業(yè)檢查了十次，著(zhù)重對教師的調整方案和教后反思進(jìn)行檢查，多數教師的備課體現了個(gè)性化和特色化，教案書(shū)寫(xiě)規范，調整方案到位，教后反思詳細。每次檢查后，教導處都認真總結，如實(shí)上報，及時(shí)反饋，促使教師改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。
�、谧ド险n，上課是教學(xué)過(guò)程的中心環(huán)節。上好一節課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)年舉辦兩次“教學(xué)開(kāi)放周”活動(dòng)，讓學(xué)科帶頭人上示范課，青年教師上公開(kāi)課堅持推門(mén)聽(tīng)課，促教師的教學(xué)觀(guān)念轉變，抓課堂效率的提高。
�、圩プ鳂I(yè)批改。本學(xué)年學(xué)校對教師的作業(yè)批改進(jìn)行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導處對各科作業(yè)批改情況抽查了十次，絕大多數學(xué)生作業(yè)書(shū)寫(xiě)規范，書(shū)寫(xiě)習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業(yè)，做到批改認真及時(shí)，每次作業(yè)都有激勵性評語(yǔ)；作業(yè)量適中，符合減負要求。
�、茏W(xué)困生輔導。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好學(xué)困生輔導工作，小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問(wèn)題，抓好學(xué)生的思想教育。
�、葑ソ毯蠓此�。要促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，教學(xué)反思也是一個(gè)重要的手段。我校要求教師每節課后都要及時(shí)進(jìn)行反思，并對反思進(jìn)行具體要求，在每次的備課檢查中，教學(xué)反思是備課質(zhì)量的主要衡量標準之一。
2、促進(jìn)青年骨干教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
本學(xué)年，我們緊緊抓住“教學(xué)質(zhì)量提升年”這一活動(dòng)主題，努力在課堂教學(xué)改革方面有所探索，使骨干教師向專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。我校規定周二早讀課是全體教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，課題組活動(dòng)安排在周三下午放學(xué)后。課題組的成員利用這個(gè)時(shí)間加強理論學(xué)習，集體備課，討論總結課題中的問(wèn)題，總結課題研究中取得的成績(jì)，教師的成長(cháng)很迅速。
3、抓課改
課堂講究實(shí)效。我們讓學(xué)生學(xué)得輕松，想得明白，在不增加學(xué)生負擔的情況下學(xué)得扎扎實(shí)實(shí)是我們追求的目標。我校開(kāi)展扎實(shí)、有效的教研活動(dòng)，讓老教師上常規課，青年教師利用多媒體資源，自制課件上研討課，這樣，老教師在發(fā)展，年輕教師在成長(cháng)。
三、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。提高辦學(xué)水平
教育以人為本，為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，在努力抓好文化知識的基礎上，學(xué)校開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，開(kāi)展了一次冬季運動(dòng)會(huì )、經(jīng)典詩(shī)文朗誦活動(dòng)、書(shū)畫(huà)比賽活動(dòng)等，眾多的活動(dòng)為學(xué)生提供了學(xué)習交流的平臺，豐富了學(xué)生的文化生活，優(yōu)化了育人環(huán)境。眾多的活動(dòng)不僅活躍了學(xué)生身心，而且拓寬了學(xué)生學(xué)習空間，發(fā)展了學(xué)生的特長(cháng)，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
四、今后的設想
我校要以“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)為契機，要更好地提高教學(xué)質(zhì)量。要嚴格按照縣教體局各項教育教學(xué)指導思想和中心學(xué)校的教學(xué)教研常規工作考評細則，要“以管理為基礎，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命，以安全為保障�！睂W(xué)生的學(xué)習成績(jì)是學(xué)校的生命線(xiàn)，所以，要繼續加大檢測的力度，建立獎懲制度。同時(shí)要建立學(xué)困生的學(xué)習檔案，加強對這些學(xué)生的學(xué)習輔導工作，以此更好地提高學(xué)生的學(xué)習成績(jì)。
回顧一學(xué)年教學(xué)工作，在縣教體局和中心學(xué)校的正確領(lǐng)導下，依靠全體教師的共同努力，取得了較好的成績(jì)。但離上級規定的要求還相差甚遠。展望新學(xué)期，我們滿(mǎn)懷信心，相信我們的學(xué)校定會(huì )“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇7
本次“質(zhì)量月”活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量 建設質(zhì)量強國”�！百|(zhì)量月”期間，該公司面向全社會(huì )開(kāi)展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢(xún)活動(dòng)，強化全面質(zhì)量監督管理，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平不斷提升;深化電能質(zhì)量在線(xiàn)監測應用，進(jìn)一步強化系統對電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監測督查和決策支撐作用;嚴格物資質(zhì)量監督檢查，從源頭上保證設備質(zhì)量和安全;開(kāi)展建設工程質(zhì)量督查，切實(shí)提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量;加強電網(wǎng)設備質(zhì)量問(wèn)題治理，組織開(kāi)展質(zhì)量診斷、改進(jìn)和攻關(guān)活動(dòng);著(zhù)力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹(shù)立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象;加強質(zhì)量知識技能培訓，推進(jìn)資產(chǎn)全壽命周期管理等質(zhì)量管理理念與方法在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深化應用。
1. 領(lǐng)導重視，精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年x月x日下午機械廠(chǎng)召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠(chǎng)長(cháng)對開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。封廠(chǎng)長(cháng)對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。蘇總對各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強培訓力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。輕鋼車(chē)間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。
4. 嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì )
XX年x月x日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì )，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。
6.質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多
雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月x日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇8
為期兩個(gè)月的質(zhì)量提升月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是焦化廠(chǎng)上至管理人員，下至普通員工工作中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體管理人員、員工緊緊圍繞在主管級以上人員會(huì )議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了整改的方案，針對配煤準確率低等問(wèn)題本車(chē)間內部采取了一些解決的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣。
本年度焦化廠(chǎng)質(zhì)量提升月，我車(chē)間組織開(kāi)展了第一屆質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，參與比賽的有六個(gè)工段共18人，比賽經(jīng)過(guò)一系列緊張激烈的角逐，甲班、丙班、維修一工段分別以200分、190分和180分的優(yōu)異成績(jì)獲得第一名、第二名和第三名，各班組參賽選手在競賽中表現出了較高的理論知識水平，充分展示了我車(chē)間隊伍良好的精神風(fēng)貌。因此車(chē)間決定對獲得第一名、第二名和第三名班組給予績(jì)效獎勵。
同時(shí)我們車(chē)間也開(kāi)展了配煤工技能比武大賽，至此，全車(chē)間配煤工技能比武大賽已經(jīng)全面完成，在比賽期間本著(zhù)公平公正的原則，使參賽人員最高限度發(fā)揮個(gè)人操作水平。
本次比武的主要內容有比試題作答、現場(chǎng)提問(wèn)回答、單秤配煤量波動(dòng)控制、單秤每小時(shí)煤量控制、實(shí)操熟練程度測評等五項，對配煤各項操作要求進(jìn)行實(shí)操對比，使參賽人員既看到別人的長(cháng)處，同時(shí)也
能認識到自己的不足，在技術(shù)上形成對自己的客觀(guān)認識，有利于提高參賽人員對本崗位技能學(xué)習的積極性。
本屆比武大賽對成績(jì)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎勵，對操作技術(shù)欠佳，成績(jì)不合格的員工進(jìn)行考核，有獎?dòng)辛P，從側面要求員工高度重視本崗位的技能學(xué)習和經(jīng)驗積累。一部分工作時(shí)間較短的員工在本次技能比武中成績(jì)較低，其原因在于積累經(jīng)驗少，對配煤的操作不夠熟練，需要進(jìn)一步在實(shí)操中加強經(jīng)驗積累和鉆研。
崗位技能是企業(yè)考評員工能力的重要標準，也是對自身能力的肯定，同時(shí)體現出了自己相對于企業(yè)的價(jià)值，并在其中尋找自己的發(fā)展方向。在今后的工作中我們車(chē)間將繼續開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，擴大崗位范圍，提高驗員工的技能意識，創(chuàng )造工作的高質(zhì)高效。
本年度質(zhì)量提升月車(chē)間質(zhì)量知識競賽活動(dòng)和配煤工技能比武活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束，望生產(chǎn)技術(shù)科對表現突出的.班組和個(gè)人給予獎勵。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇9
按照管理局公共事業(yè)部開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求，解決影響居民生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升綜合服務(wù)滿(mǎn)意率，進(jìn)一步推進(jìn)“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”活動(dòng)的開(kāi)展，現將仙河社區管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下。
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導小組
為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問(wèn)題內容，組成了了以社區副主任張敬福為組長(cháng)，各相關(guān)部室和三級單位主要領(lǐng)導參加的活動(dòng)領(lǐng)導小組。其中：生產(chǎn)管理部負責活動(dòng)的綜合協(xié)調和服務(wù)類(lèi)問(wèn)題的整改運行工作；教育衛生科負責學(xué)前、醫療類(lèi)問(wèn)題的整改運行和答復工作；經(jīng)營(yíng)管理部負責活動(dòng)內容上報和活動(dòng)開(kāi)展成效的考核評定工作；計劃基建部負責組織建設類(lèi)問(wèn)題的整改運行和答復工作；各三級單位負責按時(shí)限要求做好問(wèn)題整改運行工作和合理化建議提出。
二、確立活動(dòng)目標
樹(shù)立“服務(wù)居民無(wú)小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動(dòng)促提高，以活動(dòng)塑形象，以活動(dòng)樹(shù)品牌，確保公共事業(yè)查出問(wèn)題得到全面落實(shí)，居民提出問(wèn)題不再重復出現，促進(jìn)綜合服務(wù)質(zhì)量穩步提升。
三、實(shí)施具體活動(dòng)內容
�。ㄒ唬⿲Ψ答亞�(wèn)題的全面落實(shí)和整改
油田考核小組前期對社區綜合考核問(wèn)題1項，屬綠地維護類(lèi)，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問(wèn)題整改工作。居民問(wèn)卷調查反映的具體問(wèn)題累計151項，其中，服務(wù)類(lèi)項目38項，維修類(lèi)項目39項，建設類(lèi)項目74項。對于服務(wù)類(lèi)項目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時(shí)間組織整改，確保在活動(dòng)月運行過(guò)程中100%解決。對于維修類(lèi)項目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統結合，提高漏雨維修效率，加強防盜門(mén)維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。對于需要居民自費項目，做好溝通和解釋。對于建設類(lèi)項目，計劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，積極向反饋居民做好解釋工作。
2、積極組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)
整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專(zhuān)項活動(dòng)，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶(hù)擦洗、亂貼亂畫(huà)、蛛網(wǎng)清掃、照明維護等內容進(jìn)行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專(zhuān)項活動(dòng)，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進(jìn)行統一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；第三階段從21日至30日，為亂養亂種集中整治，凈化小區整體環(huán)境。從活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎服務(wù)入手，居民看的見(jiàn)，小區環(huán)境提升，得到了居民的共同認可。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇10
為認真貫徹國家質(zhì)檢總局和省局開(kāi)展質(zhì)量提升的精神要求，根據市局質(zhì)量提升方案的統一部署，我局在認真分析全市產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基礎上，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展”這一主線(xiàn)，堅持并不斷完善“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎，強化安全監管，提升服務(wù)水平，推動(dòng)大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)監文化建設，確保了質(zhì)量提升各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。
一、加強領(lǐng)導、周密部署，確保專(zhuān)項整治工作落實(shí)到位
市局產(chǎn)品質(zhì)量提升下發(fā)后，我局迅速召開(kāi)局黨組會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署，并成立了以黨組書(shū)記、局長(cháng)陳龍為組長(cháng)，各分管局長(cháng)為副組長(cháng)，各職能部門(mén)負責人為成員的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在質(zhì)量科，具體負責質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導和日常業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們根據全市工作實(shí)際，研究制定并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)》，對活動(dòng)要求、工作重點(diǎn)、目標任務(wù)、時(shí)間步驟、工作措施等情況進(jìn)行精心安排，周密部署，將各項工作任務(wù)詳細分解到各職能部門(mén)。同時(shí)，我們把該活動(dòng)列入年度重點(diǎn)工作，黨組定期召集相關(guān)負責人召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取工作進(jìn)展情況，部署下一階段工作重點(diǎn)，并及時(shí)處理和解決質(zhì)量提升行動(dòng)中遇到的困難和矛盾，為保障質(zhì)量提升各項工作開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。
二、突出重點(diǎn)，強化措施，確保專(zhuān)項整治工作有效推進(jìn)
一是實(shí)施三大戰略，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大
1、大力實(shí)施名牌推進(jìn)戰略。加大名牌培育力度。著(zhù)力圍繞我市特色產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，重點(diǎn)加大眼鏡、汽車(chē)燈具、特色農產(chǎn)品的品牌培育力度。對名牌的創(chuàng )建、申報工作，各部門(mén)一律實(shí)行一條龍服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng )過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)爭創(chuàng )名牌創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。共申報鎮江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國優(yōu)質(zhì)汽摩配件產(chǎn)品生產(chǎn)基地這一區域品牌，重點(diǎn)對新橋、界牌、訪(fǎng)仙三鎮所有汽配企業(yè)在質(zhì)量水平、研發(fā)能力、安全生產(chǎn)、節能降耗、環(huán)境保護等方面開(kāi)展調查建檔工作，并梳理出無(wú)照無(wú)證、假冒偽劣和違反安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等法律法規行為的企業(yè)名單，為下一步創(chuàng )建工作打下了堅實(shí)基礎。
2、著(zhù)力推進(jìn)技術(shù)標準戰略。上報市政府《關(guān)于加快實(shí)施技術(shù)標準戰略的意見(jiàn)》，目前，該意見(jiàn)由市長(cháng)常務(wù)會(huì )議討論后將正式下發(fā)。上報國家農業(yè)標準化示范區1家（吟春碧芽茶標準化示范區）、省級農業(yè)標準化示范區1家（花王花卉標準化示范區），上報吟紅紅茶、吟紅紅茶生產(chǎn)技術(shù)規程、吟紅紅茶加工技術(shù)規程、北冬蟲(chóng)夏草栽培技術(shù)規程、瓶栽金針菇工廠(chǎng)化生產(chǎn)技術(shù)規程5個(gè)省級地方標準。上報國家級服務(wù)標準化示范點(diǎn)單位1家（沃得農機售后服務(wù)）。上報循環(huán)經(jīng)濟試點(diǎn)企業(yè)1家（大亞集團）。積極幫助全市汽車(chē)燈具企業(yè)統一制定了《汽車(chē)照明裝置和信號裝置》企業(yè)標準。
3、全力促進(jìn)科技興檢戰略。完成了對檢驗機構管理模式改革，將江蘇省車(chē)用燈具產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心劃出原有管理體制，實(shí)行單獨管理，有效地提升了檢驗機構運作效率和實(shí)現了業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)，一季度車(chē)燈中心檢驗收入近200萬(wàn)元。國家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心（含質(zhì)檢所）一季度收入93萬(wàn)元，與去年同比增長(cháng)43萬(wàn)元。認真做好籌建省級五金工具產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心工作，目前，各項標準收集、設備選型、人才引進(jìn)等籌建工作正在順利進(jìn)行之中。與江蘇堂皇集團共建“江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心丹陽(yáng)實(shí)驗室”于3月11日正式被江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測研究院授牌。質(zhì)檢所主要負責指導丹陽(yáng)實(shí)驗室質(zhì)量體系運行和開(kāi)展檢測業(yè)務(wù)工作，以及檢驗技術(shù)培訓、檢驗人員上崗發(fā)證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗設備被丹陽(yáng)市人民政府評為丹陽(yáng)市科技進(jìn)步一等獎。為全面提升眼鏡行業(yè)整體質(zhì)量水平，5月20日，眼鏡檢驗中心與中國質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社聯(lián)合籌備舉辦中國首屆眼鏡質(zhì)量大賽，大賽通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量檢測、用戶(hù)滿(mǎn)意度調查、專(zhuān)家組現場(chǎng)評審的辦法，對國內市場(chǎng)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的鏡片、鏡架、太陽(yáng)鏡、機動(dòng)車(chē)駕駛員專(zhuān)用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產(chǎn))等五個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品進(jìn)行評比。大賽為公益性性質(zhì)，不收取報名費、評審費和接受企業(yè)贊助。同時(shí)，國家眼鏡檢驗中心積極開(kāi)拓廣東橫崗眼鏡檢測市場(chǎng)。
二是加強日常監管，強化誠信體系建設
1、加強宏觀(guān)質(zhì)量監管。3月份順利通過(guò)了全國“質(zhì)量興市”先進(jìn)市省級核查驗收回頭看�；榇箨犝J真抓好關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品、農資、建材專(zhuān)項整治，2月份，在全市范圍內開(kāi)展乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位專(zhuān)項整治行動(dòng)。共出動(dòng)人員90人次，對全市2家乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位和207家食品生產(chǎn)加工企業(yè)（含食品生產(chǎn)加工小作坊）進(jìn)行監督檢查，未發(fā)現使用問(wèn)題奶粉和問(wèn)題奶粉重新流入市場(chǎng)的現象。按照生產(chǎn)許可的有關(guān)規定對丹陽(yáng)區域內農藥、化肥獲證企業(yè)進(jìn)行監督檢查，并抽樣檢驗。參加由農林局牽頭，質(zhì)監、工商、供銷(xiāo)社參加的農資打假集中宣傳周。開(kāi)展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執法打假活動(dòng)。今年以來(lái)，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設備案件11起，無(wú)證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。
2、強化計量基礎工作。認真做好元旦、春節期間民生計量工作，共檢查各類(lèi)商場(chǎng)、超市、金店、集貿市場(chǎng)在用計量器具135臺件。重點(diǎn)對定量包裝、加油機、水表，以及農副產(chǎn)品貿易批發(fā)市場(chǎng)、農資和農產(chǎn)品銷(xiāo)售的計量監管工作。制定完成全年“兩免費”檢定計劃，確�；菝窆こ虒�(shí)施到位。繼續宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計量工作條例》，確定全市樹(shù)立丹毛集團等3家標桿企業(yè)，在全市重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)行推廣，幫助企業(yè)實(shí)實(shí)在在實(shí)現節能降耗。進(jìn)一步完善計量所內部管理體系，力爭達到國家實(shí)驗室認可標準。加快了對鋼卷尺、扭力扳手、可燃氣體報警儀的建標工作。
3、突出兩個(gè)安全監管。全面推進(jìn)食品安全市場(chǎng)準入制度，元旦、春節期間共檢查（巡查）企業(yè)56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠(chǎng)7家，糕點(diǎn)13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質(zhì)量管理以及環(huán)境衛生等方面的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)整改。積極開(kāi)展食品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。幫助7家企業(yè)規范生產(chǎn)許可證必備條件，建立質(zhì)量管理體系，并順利通過(guò)生產(chǎn)許可證現場(chǎng)核查，幫助4家食品生產(chǎn)加工企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。為更有效落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，召集全市食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表舉辦了“食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任法人代表培訓班”，宣貫了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任監督檢查規定》。3月份，配合出入境檢驗檢疫部門(mén)對我市德大食品集團封存的750公斤問(wèn)題奶粉進(jìn)行填埋銷(xiāo)毀。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產(chǎn)面粉增白劑時(shí)加入了石灰粉》后，我局在第一時(shí)間組織人員對全市所有12家面粉生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑購買(mǎi)渠道、使用過(guò)程限量控制等方面進(jìn)行現場(chǎng)檢查，均未發(fā)現面粉企業(yè)使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司面粉增白劑
4、強化特種設備安全工作。上報市政府出臺了《丹陽(yáng)市特種設備事故應急救援預案》（丹政發(fā)〔XX〕18號），繼續做好特種設備監察網(wǎng)數據庫的清理工作，對特種設備的數據庫實(shí)現動(dòng)態(tài)、有效和長(cháng)效監管。全力推進(jìn)特種設備標準化管理工作。共發(fā)放《關(guān)于舉辦特種設備管理人員培訓班預備通知》1500份，聯(lián)合相關(guān)重點(diǎn)鄉鎮開(kāi)展集中培訓，確保全年40%的特種設備使用企業(yè)推行標準化管理工作。組織開(kāi)展了氣瓶專(zhuān)項整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗單位負責人和技術(shù)負責人學(xué)習《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規則（tsg r4001-XX），加強對氣瓶檢驗檢測單位的監督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養單位負責人和使用單位負責人，認真宣貫了tsg t5001-XX《電梯使用管理與維護保養規則》和tsg t7001-XX《電梯監督檢驗和定期檢驗規則—曳引與強制驅動(dòng)電梯》，確保電梯安全使用。
三、廣泛宣傳、營(yíng)造專(zhuān)項整治工作輿論聲勢
為配合質(zhì)量提升治行動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造良好的輿論氛圍。我們結合爭創(chuàng )全國質(zhì)量興市先進(jìn)市活動(dòng)，我局多次召開(kāi)有關(guān)企業(yè)負責人會(huì )議，印發(fā)文件傳達學(xué)習國家質(zhì)檢總局及省局關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量工作的具體內容，為加強產(chǎn)品質(zhì)量監管，提高全市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查合格率，召開(kāi)了監督檢查企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)，經(jīng)理分期法律法規培訓班；邀請江蘇科技大學(xué)顧平教授，積極推廣《卓越績(jì)效評價(jià)準則》等先進(jìn)管理方法，組織企業(yè)參加市局組織的《卓越績(jì)效評價(jià)準則》培訓班。同時(shí)，我們建立了信息報送制度，安排專(zhuān)職人員負責信息采編、報送，并主動(dòng)與全市報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體，大力宣貫此次專(zhuān)項行動(dòng)的意義、目的和整治成果，及時(shí)揭露和曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，在全社會(huì )形成了生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷(xiāo)售安全產(chǎn)品、使用安全產(chǎn)品的良好社會(huì )氛圍。同時(shí)我們還要求各部門(mén)定期將專(zhuān)項整治工作進(jìn)行情況向整治領(lǐng)導小組辦公室進(jìn)行匯報，并在我局《質(zhì)監信息》簡(jiǎn)報中開(kāi)辟“質(zhì)量提升”專(zhuān)欄，詳細介紹各項工作進(jìn)展。在全社會(huì )營(yíng)造了“政府高度重視，企業(yè)積極參與，社會(huì )廣泛關(guān)注”的良好氛圍。
質(zhì)量提升是全社會(huì )面臨的共同任務(wù)，做好新形勢下的質(zhì)量提升工作，責任重大，任務(wù)艱巨，我局將此次質(zhì)量提升行動(dòng)工作為契機，以高度的政治責任感和使命感，為把丹陽(yáng)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，實(shí)現全面建設小康社會(huì )的宏偉目標做出更大貢獻。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇11
為了認真貫徹落實(shí)中寧縣教育體育局關(guān)于開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的新要求，進(jìn)一步加強學(xué)校管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育，現就我校開(kāi)展“以落實(shí)教學(xué)目標為核心，全面加強教學(xué)管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)自治區教育改革中長(cháng)期規劃精神，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)教育教學(xué)全局，以辦人民滿(mǎn)意教育為目標，以規范教育管理、提升教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn)，以深化課堂教學(xué)改革為動(dòng)力，積極構建規范有序的長(cháng)效管理機
制，努力實(shí)現我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、工作思路
開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的總體思路是：圍繞一個(gè)中心，增強兩個(gè)意識，嚴格六個(gè)管理，實(shí)現四個(gè)提升。
圍繞一個(gè)中心，即全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育；增強兩個(gè)意識，即增強管理意識和質(zhì)量意識；嚴格六個(gè)管理：即加強領(lǐng)導班子管理、教師隊伍管理、教育教學(xué)過(guò)程管理、學(xué)生常規管理、設備資金管理、學(xué)校檔案管理；實(shí)現四個(gè)提升：即提升教育管理水平、教師隊伍素質(zhì)、畢業(yè)班成績(jì)、教育系統形象。
三、奮斗目標
學(xué)校教育全面生動(dòng)發(fā)展。強化學(xué)生的智力開(kāi)發(fā)和養成教育，提高課改創(chuàng )新能力。六年級畢業(yè)考試優(yōu)秀率達到15%以上，及格率達到90%以上。
四、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：王寶福
副組長(cháng)：馬東發(fā)
成員：金文平周金泉馬梅花馬潔蘇偉王靜馮波馬西梅袁沖蘇慧何麗童玉萍童玉蓮
五、實(shí)施步驟
第一階段：動(dòng)員部署階段（20xx年2月21日-3月1日）
�。ㄒ唬�、成立“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，專(zhuān)題研究“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，制定《王莊子學(xué)�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》及相關(guān)文件。
�。ǘ�、召開(kāi)“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，統一思想，提高認識，明確開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重大意義，動(dòng)員全校廣大教職工積極投身到活動(dòng)之中，為移民區教育發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
第二階段：組織實(shí)施階段（20xx年3月1日-20xx年11月30日）
�。ㄒ唬�、自查自糾。要認真依照《我�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，全面客觀(guān)地分析教育思想、辦學(xué)理念、管理形式、教學(xué)質(zhì)量的現狀，摸清問(wèn)題、分析不足、找準原因，認真開(kāi)展自查自糾。
�。ǘ�、建章立制。要根據《王莊子學(xué)�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活
動(dòng)實(shí)施方案》的要求，建立完善教職工學(xué)期學(xué)年考核管理、學(xué)生管理、安全管理、財務(wù)管理、后勤管理等一系列規章制度。各項制度（特別是教職工考核制度）力求精煉準確，簡(jiǎn)便易行，要具有針對性和可操作性，體現連續性和相對穩定性。并將管理制度編輯成冊，下發(fā)到教職工手中，使之真正成為教職工常態(tài)工作行為準則。
�。ㄈ�、具體工作。
1．加強領(lǐng)導班子管理。
校長(cháng)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的第一責任人，每一位校長(cháng)都必須確立教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的核心的思想。領(lǐng)導班子是學(xué)校的決策者、實(shí)施者，要精誠團結，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。
2．狠抓教師隊伍管理。
教師的業(yè)務(wù)水平是提高教學(xué)質(zhì)量最為重要的基礎條件，加強教師業(yè)務(wù)能力培訓是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提。
�、�、加強師德師風(fēng)建設。
在教師中深入開(kāi)展“育桃李、鑄師魂”主題教育活動(dòng)。通過(guò)師德公開(kāi)承諾，聘請教育行風(fēng)監督員監督，和對有悖師德、有損教師形象的人和事進(jìn)行曝光等措施，進(jìn)一步提升教師的社會(huì )形象。
�、�、宣傳先進(jìn)教師典型。
20xx年表教師節彰的“優(yōu)秀校長(cháng)”、“優(yōu)秀教師”，為我們樹(shù)立了一批愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)教師典型。
�、�、實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量工程”。
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。圍繞教學(xué)抓質(zhì)量、向課堂教學(xué)要質(zhì)量，突出做好五件事：一是提高課堂教學(xué)設計質(zhì)量；二是積極倡導抓好學(xué)生課前預習；三是加強專(zhuān)項教學(xué)研究；四是強化重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)；五是加強教學(xué)質(zhì)量反饋。
�、�、落實(shí)“中考豐收計劃”。
以教研組為龍頭，組織骨干教師組成研究小組，系統研究，全面細化落實(shí)各班各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升指標，將“三率一平均”的具體任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)授課教師，使得人人有目標，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有責任，促使統考成績(jì)明顯提升。
�、�、深化教師繼續教育。
以校本教研為切入點(diǎn)，校本培訓為主陣地，更新教育觀(guān)念，提高知識層次，增強創(chuàng )新意識，制定骨干教師培養計劃，確定重點(diǎn)培養目標。
�、�、促進(jìn)教師校際交流。
通過(guò)開(kāi)展鎮優(yōu)秀教師到兄弟學(xué)校講課、聽(tīng)課培訓，交流研討，專(zhuān)題講座、校本教研等活動(dòng)，加大對骨干教師的鍛煉力度。
�、�、推進(jìn)“教師成長(cháng)五個(gè)一工程”。
a、交一篇典型教學(xué)案例。案例要符合課改精神，有較強的實(shí)用性和前瞻性，有個(gè)人鮮明的特色。
b、上一節展示課。各校要組織好公開(kāi)課的聽(tīng)課環(huán)節，加強聽(tīng)課考勤，提倡全員參與，開(kāi)展多層次、多形式的聽(tīng)課、評課活動(dòng)，達到全勤聽(tīng)課評課的要求，各科老師必須按照要求和安排，自覺(jué)主動(dòng)地參加聽(tīng)課活動(dòng)，做好聽(tīng)課記錄。課后要組織集體評議活動(dòng)，要有記錄，有反饋，有總結。
c、出一份完整的試卷。命題要有利于全面貫徹黨和國家
教育方針，面向全體學(xué)生，體現素質(zhì)教育的要求；有利于推進(jìn)學(xué)科教學(xué)改革，體現新課程的理念，反映各學(xué)科課程標準的整體要求，考查學(xué)生初步的科學(xué)與人文素養及創(chuàng )新意識，全面提高學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量；有利于建立科學(xué)的教學(xué)評估體系，注重能力和素質(zhì)考查，注重時(shí)代性和實(shí)踐性。
d、寫(xiě)一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文或教學(xué)反思。教學(xué)論文應圍繞各學(xué)科課堂教學(xué)如何轉變觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，加強教學(xué)的針對性、實(shí)效性和主動(dòng)性，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力等問(wèn)題進(jìn)行探討；要突出科學(xué)性、前瞻性、學(xué)科性、實(shí)踐性。教師要養成教學(xué)反思的習慣，在一堂課或一個(gè)階段的教學(xué)之后，對自己的教學(xué)情況進(jìn)行深刻回顧和反思，以批判的眼光審視自己的教學(xué)，客觀(guān)分析教學(xué)中的成敗得失，總結成功經(jīng)驗，分析失敗的原因，探索改進(jìn)的辦法。
e、當一次集體備課的中心發(fā)言人。要抓好備課組集體備課活動(dòng)，充分發(fā)揮集體的智慧，主要實(shí)行校長(cháng)負責制，由各教研組組長(cháng)負責實(shí)施，按照“五定四有”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定教案、定中心發(fā)言人；有較好的教案、有生動(dòng)的講解、有熱烈的討論、有概括性的總結）的要求進(jìn)行集體備課，充分發(fā)揮科組成員的智慧，準確把握新課標的要求，落實(shí)好課程改革的三維目標。
�、�、完善各類(lèi)激勵機制。
根據學(xué)校實(shí)際，細化考核細則，明確獎懲措施，推開(kāi)分配檔次，逐步實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，不斷提升教師職業(yè)責任心和工作進(jìn)取心。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇12
為深化教育教學(xué)改革，進(jìn)一步探索“雙減”背景下打造高效課堂的策略，我校按照《xx縣中小學(xué)課堂質(zhì)量提升活動(dòng)工作方案》要求，以狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn)，以提高教師素養為核心，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為目標，積極開(kāi)展各項活動(dòng)。
再動(dòng)員，鼓足干勁
11月2日，xxx校長(cháng)組織全體教師分學(xué)科召開(kāi)“xx小學(xué)課堂質(zhì)量提升活動(dòng)推進(jìn)會(huì )”。他總結了上周活動(dòng)進(jìn)展情況，同時(shí)對推門(mén)課中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析、評價(jià)，提出整改措施。
教研室xxx老師針對大家對課堂模式理解不深入的問(wèn)題，結合語(yǔ)文第一課時(shí)、第二課時(shí)的內容和教學(xué)方法做了深入解讀，同時(shí)講解了教師、學(xué)生課堂狀態(tài)的重要性。xx副校長(cháng)宣讀了《新建小學(xué)課堂評價(jià)制度》，對教師、學(xué)生課堂行為做了進(jìn)一步規范。
勤磨課，磨出精彩
“ 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，對教師而言，好課是磨出來(lái)的。為了促進(jìn)教師快速成長(cháng)，我校組織成立名師工作室引領(lǐng)下的磨課小組，為上好試水課、定型課、鞏固課三種課型奠定基礎。三位試水課教師滿(mǎn)懷信心，認真備課。磨課小組的指導老師不遺余力，從制定學(xué)習目標，到課堂導入、教學(xué)流程、教學(xué)方法的運用等，都進(jìn)行了細致入微的分析、研討。備課、述課、研討，再備、再講、再磨……
教學(xué)評，共同成長(cháng)
11月9日上午，教學(xué)研究與裝備中心xxx主任、小學(xué)教研室xxx主任、xx副主任、語(yǔ)文教研員xxx老師、數學(xué)教研員xxx老師、科學(xué)教研員xxx老師、綜合學(xué)科教研員xxx老師一行7人來(lái)我校參加“課堂質(zhì)量提升活動(dòng)”的觀(guān)評課活動(dòng)。
xxx老師執教的是五年級語(yǔ)文《太陽(yáng)》一課，課堂環(huán)節清晰，教學(xué)設計層層深入，她聯(lián)系生活實(shí)際、圖片、視頻等多種教學(xué)方法引導學(xué)生感受太陽(yáng)的特點(diǎn)，讓學(xué)生深刻地體會(huì )到說(shuō)明文語(yǔ)言的嚴謹性。為落實(shí)本節課的學(xué)習目標，她為學(xué)生提供生活中常見(jiàn)的資料進(jìn)行練筆，達到了讀寫(xiě)聯(lián)動(dòng)的教學(xué)效果。
xx老師執教的是一年級語(yǔ)文《江南》一課，她借助圖片讓學(xué)生直觀(guān)的感受蓮葉的美麗，通過(guò)情境創(chuàng )設法、誦讀品味法、古詩(shī)唱讀法，讀賞結合，引導學(xué)生讀出韻味，體會(huì )到了采蓮女快樂(lè )的心情。本節課最大的亮點(diǎn)：豐富多樣的課堂小口令既規范了學(xué)生的學(xué)習行為，又調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)。
評課議課中，小學(xué)語(yǔ)文教研員xxx老師肯定了課堂中的亮點(diǎn)，同時(shí)也給出了具體的指導和建議：1.老師們要學(xué)會(huì )及時(shí)調整課堂節奏，給知識的落實(shí)和拓展留出充分的時(shí)間;2.教學(xué)要符合學(xué)生的認知規律，如一年級的識字，要先認再寫(xiě)，高段的寫(xiě)作方法訓練要貫穿整個(gè)課堂;3.老師上課的精神狀態(tài)一定要飽滿(mǎn)，語(yǔ)言一定要生動(dòng)，才能把學(xué)生帶入學(xué)習情境中。小學(xué)教研室xx副主任認為，這是兩節較為精致的語(yǔ)文課，尤其在突破教學(xué)重難點(diǎn)的策略給予了充分的肯定，她期望老師們關(guān)注文本教學(xué)的同時(shí)，要緊扣單元主題，準確把握知識落實(shí)。小學(xué)教研室xxx主任強調，本次課堂質(zhì)量提升活動(dòng)的目的是全面提升教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)“雙減”，促進(jìn)每一位教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
最后，教學(xué)研究與裝備中心xxx主任對今后的工作做出進(jìn)一步的要求，1.加強狀態(tài)管理。課前學(xué)生喊口號提振精神，課上教師行為垂范，強化學(xué)生課堂行為管理，注重學(xué)習習慣養成， 提升學(xué)生綜合素養。2.優(yōu)化課堂結構。課前明確學(xué)習目標，課上緊扣目標施教，課尾關(guān)注目標達成;3.優(yōu)化環(huán)節管理。要細化教學(xué)策略，科學(xué)調整課堂結構，突出關(guān)鍵環(huán)節落實(shí)。4.狠抓課堂落實(shí)�？茖W(xué)規劃課堂落實(shí)內容，合理使用落實(shí)方法，有效利用學(xué)生互動(dòng)落實(shí)，努力實(shí)現“堂堂清”。
百舸爭流，自當破浪前行;任重道遠，更需快馬加鞭。xxx校長(cháng)鼓勵老師們：我們要借此活動(dòng)，以學(xué)生為本，立足課堂不斷錘煉，提升教育教學(xué)質(zhì)量。每一次教學(xué)活動(dòng)都是一次成長(cháng)，每一次研討都是收獲的時(shí)光，xx小學(xué)的老師們明確了方向，理清了思路，堅定了前進(jìn)的腳步。
百日質(zhì)量提升活動(dòng)總結 篇13
以創(chuàng )建青年文明號為契機，我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著(zhù)提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現出許多亮點(diǎn)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮，我們要繼續將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚下去。
會(huì )上，鐘站長(cháng)宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據活動(dòng)的創(chuàng )新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，
鐘站長(cháng)在講話(huà)中對鞏固活動(dòng)成果，建立長(cháng)效機制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項長(cháng)期工作堅持開(kāi)展下去，真正達到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴格要求、樹(shù)立形象的目的。
本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。要以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。
認真總結，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，牢固樹(shù)立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗常規化，制度化，建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉化為規范質(zhì)監站管理、推動(dòng)質(zhì)監站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。
這次總結評比會(huì )議也給全站窗口提供了學(xué)習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始 。各位職工要以此為契機，對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續堅持立足實(shí)際，認真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內化于心、外化于行。
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