醫院護理人員2022年年終總結范文大全
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的醫院護理人員2022年年終總結范文大全，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家早上好，很高興參加醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程年終總結表彰大會(huì )，借此機會(huì )，首先我代表醫院的領(lǐng)導班子向一年來(lái)辛勤工作的全體醫院?jiǎn)T工致以親切的問(wèn)候和衷心的感謝！醫療工作不好做，護理工作更難做，但是我院的全體護理人員克服種種困難、積極進(jìn)取，盡力為患者提供了溫馨舒適的治療環(huán)境。自今年x月份以來(lái)，我院在骨外科開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，我院的護理服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。剛才，護理部的林燕斌總護士長(cháng)對醫院20xx年的護理工作進(jìn)行了全面總結，骨外科的張秋玲護士長(cháng)也對骨外科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)情況作了總結及經(jīng)驗介紹，我完全同意。下面，我對醫院的護理工作提幾點(diǎn)建議。
一、要充分認識醫療工作中護理的重要性。
俗話(huà)說(shuō)：“三分治療，七分護理”。記得有位醫學(xué)教授曾形象地比喻說(shuō)：“醫療和護理就像車(chē)子的左右兩個(gè)輪子，缺了哪個(gè)，車(chē)都無(wú)法正常行駛�！贬t院醫療質(zhì)量的好轉、醫院的發(fā)展都離不開(kāi)廣大護理人員所做的大量基礎、細致的工作。護理工作是整個(gè)醫療工作的重要組成部分，其水平的高低，關(guān)系到協(xié)調醫、護、患三者的關(guān)系，并直接影響著(zhù)醫療質(zhì)量。
二、要進(jìn)一步提高護理質(zhì)量，保持護理和治療的協(xié)調一致性，充分認識護理工作的嚴格性和技術(shù)性。
優(yōu)秀的護士，其實(shí)扮演著(zhù)不亞于醫師的重要角色。護士是醫囑的忠實(shí)執行者，同時(shí)也是醫囑的嚴格把關(guān)者，不合格甚至是不正確的醫囑，如果沒(méi)有護士的嚴格把關(guān)，后果將不堪設想。
護士是否嚴格遵守護理制度，認真做好各項護理工作，做到準確、及時(shí)、無(wú)誤，直接關(guān)系醫療質(zhì)量，關(guān)系患者的生命安危，隨著(zhù)臨床醫學(xué)技術(shù)水平的提高，對護士的專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)水平和能力提出了更高的要求。
三、要尊重、愛(ài)護和換位理解患者。
護士對患者要有真摯的同情心，護士職業(yè)的核心是“利他”和“助人”，要自覺(jué)、自愿、竭盡全力地去為患者解除痛苦，視患者為親人�！搬t者父母心”，如果說(shuō)醫院是個(gè)家庭，醫師扮演的是父親的角色，那么護士就是精心照顧那些羸弱“孩子”的母親了。護士的愛(ài)心、細心和耐心，帶給孤獨的患者們如沐春風(fēng)的感受，幫助患者們重新鼓起生命的風(fēng)帆。
在醫療實(shí)踐中，對護理工作的漠視，將直接導致醫療臨床觀(guān)察與診斷的脫節，引發(fā)醫療過(guò)錯和醫患矛盾。人性化的護理工作能夠促使疾病早日康復，降低醫療費用，節約醫療資源，減輕家屬負擔，改善日益緊張的醫患關(guān)系，營(yíng)造和諧的醫療環(huán)境。醫院醫療質(zhì)量的好轉、醫院的發(fā)展都離不開(kāi)廣大護理人員所做的大量基礎、細致的工作。在這里我號召全體護理人員都積極投入到《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》活動(dòng)中，不斷提升我院的醫療服務(wù)質(zhì)量。護理部對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題以及存在的不足要及時(shí)進(jìn)行總結，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)推向新的高度。
同志們，20xx年讓我們緊緊圍繞醫院的中心工作，進(jìn)一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開(kāi)創(chuàng )醫院工作的新局面，創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)。最后在新的一年即將到來(lái)之際，祝醫院全體職工及家屬身體健康、工作順利、節日快樂(lè )！
醫院護理人員2022年年終總結范文大全2
本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護理部的領(lǐng)導下，在全科護姐妹的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了這一年的工作，現將這一年的工作總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理
在醫院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下，通過(guò)規范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實(shí)施護理層級管理，落實(shí)床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展，病人滿(mǎn)意度不斷提高，真正達到患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、護士滿(mǎn)意的效果。
1、優(yōu)化護理模式，落實(shí)護理責任通過(guò)加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營(yíng)造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護理組長(cháng)全面負責落實(shí)本組護理工作；責任護士掌握病人病情、落實(shí)基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長(cháng)根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進(jìn)行護理，平均每名責任護士負責x名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時(shí)充分體現護士自身價(jià)值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護士長(cháng)現場(chǎng)管理，“xx”取得顯著(zhù)效果早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護理質(zhì)量；醫囑下達后查房：重點(diǎn)查醫囑執行和護理措施落實(shí)情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過(guò)“以病人為中心，以解決問(wèn)題為根本”的“xx”現場(chǎng)管理模式督導基礎護理工作的執行和落實(shí)情況，及時(shí)拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫囑等問(wèn)題；建立了“x交接本”，達到全程、全面、專(zhuān)業(yè)的無(wú)縫隙服務(wù)。
3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理內涵定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專(zhuān)業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施個(gè)性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專(zhuān)科護理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導。落實(shí)核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關(guān)系。
4、推行彈性排班，完善績(jì)效考核為挖掘人力資源潛力，滿(mǎn)足實(shí)際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長(cháng)建立了“x預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時(shí)段或護理工作量激增時(shí)護士長(cháng)啟動(dòng)“x調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績(jì)效考核掛鉤，調動(dòng)了護士工作積極性，及時(shí)發(fā)現護理安全潛在問(wèn)題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，全科護理人員提高認識，轉變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數，縮短了應燈時(shí)間；連續、全程、全面的護理服務(wù)將基礎護理與專(zhuān)科護理有機結合，促進(jìn)患者盡快康復，贏(yíng)得了廣大患者的信賴(lài)。護理部患者滿(mǎn)意率調查x%以上。
二、護理安全管理骨科治療透明度高
病人臥床時(shí)間長(cháng)，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車(chē)禍、工傷、等易涉及法律問(wèn)題，所以骨科成為醫療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點(diǎn)，細節管理滲透到每一質(zhì)量標準中。
1、保證護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，成立以護士長(cháng)為首的健康教育、護理病歷書(shū)寫(xiě)、消毒隔離、基礎護理x個(gè)科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄、總結。護士長(cháng)深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)護理質(zhì)量與護理安全分析會(huì )，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護理質(zhì)量
醫院護理人員2022年年終總結范文大全3
成為護士已經(jīng)一年了，一年來(lái)我在各領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不斷提高，以下是我的年度考核個(gè)人總結：
一、規范護理工作制度
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，××人民醫院、××醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度××項，明確各級各班竊位職責××種，規范護理操作規程××項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
二、努力作好醫院感染管理工作
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
三、政治思想方面
認真學(xué)習，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
四、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規
兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全4
20xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務(wù)，是醫院的布局原則，更好地完成護士長(cháng)領(lǐng)導人與醫院醫療服務(wù)的直接領(lǐng)導下，在路線(xiàn)，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現在工作了以下結論。
自去年7月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學(xué)習工作。體驗式學(xué)習，通過(guò)一年的感覺(jué)，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實(shí)際相結合，我們必須在和平時(shí)期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類(lèi)專(zhuān)業(yè)第三十第接觸的科目比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應立即采取保健措施，長(cháng)期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導管護理的病人長(cháng)期化療。此外，在化療的病人會(huì )出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，此時(shí)，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽(tīng)病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識，在學(xué)科學(xué)習的三十。術(shù)前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術(shù)后生命體征監測，觀(guān)察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀(guān)察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀(guān)察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個(gè)綜合部門(mén)，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺(jué)得在這里學(xué)習，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應注意皮膚的保護，感覺(jué)活動(dòng)的體溫，和肢端足背脈搏等；后，應逐患者肢體制動(dòng)干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀(guān)察病人排尿。
經(jīng)過(guò)近一年的研究，除了與企業(yè)各部門(mén)的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明和語(yǔ)言，有尊嚴的日常工作，文書(shū)工作，護士的專(zhuān)業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒(méi)有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范。
認真學(xué)習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學(xué)習活動(dòng)，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長(cháng)嚴格的指導下，我在許多方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門(mén)參加每月學(xué)習，每個(gè)星期二的上午的會(huì )議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛(ài)和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應急能力的質(zhì)量。
當然，我發(fā)現還有一些不足之處應予改善。例如，在學(xué)習，有時(shí)有浮躁的情緒，感覺(jué)太多的東西需要學(xué)習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務(wù)，但在行動(dòng)方面也得到進(jìn)一步改善，這是需要改進(jìn)和加強我的未來(lái)發(fā)生。
在即將過(guò)去的一年，眾議院再次感謝護士長(cháng)的領(lǐng)導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師�；叵肫饋�(lái)，有一些進(jìn)步和提高，同時(shí)，還有一些不足之處，展望未來(lái)，它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長(cháng)處，克服其弱點(diǎn)。
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結及明年工作計劃如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的'要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心。
七、明年工作計劃
�。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5、12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全5
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范病區開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系�，F將我院優(yōu)質(zhì)護理工作將總結如下：
一、堅持以中醫院護理標準指南，提升管理工作。
我院根據各科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫中藥特色，開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作。各科室根據科室病種，開(kāi)展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩和蠟療等中醫特色護理項目，深受患者青睞。在開(kāi)展原有中醫護理技術(shù)操作項目的同時(shí)，新開(kāi)展一些如刮痧、穴位貼敷療法、中藥涂擦療法等中醫護理技術(shù)操作項目，注重中醫藥技術(shù)在護理工作中的應用。按照《中醫護理常規、技術(shù)操作規程》等要求，積極開(kāi)展辨證施護和中醫特色專(zhuān)科護理，加強中醫護理在老年病、慢性病防治和養生康復中的作用，提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，制定了護士考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。定期召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理規范培訓會(huì )，確實(shí)通過(guò)規范的管理，使科室每名護士心里明白了該干什么，如何干，例會(huì )每月開(kāi)2～4次；護理部每月進(jìn)行檢查工作一次；每季召開(kāi)教學(xué)示范例會(huì )一次；病人滿(mǎn)意度調查每月一次，都達到了規范所要求的標
準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升，確保了我院全年護理安全無(wú)事故，重度缺陷為零。
二、堅持以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作。
優(yōu)化就診流程，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理，更對科室的護士進(jìn)行人性化管理，促進(jìn)醫、患、護之間的融洽。人性化護理工作在我院落實(shí)將進(jìn)兩年，全院護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng )造舒適方便的環(huán)境。要求每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，醫生、責任護士、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。如我骨科病員多數是骨折人，患者術(shù)后處于制動(dòng)狀態(tài)，基礎護理工作量大，一會(huì )兒要換墊巾，一會(huì )兒要翻身，而且管道多。針對這種情況，我們有效地調整基礎護理工作的服務(wù)時(shí)間和護理人員的休息時(shí)間，把基礎護理內容細化，讓患者得到實(shí)實(shí)在在的護理服務(wù)，要求每天保證床單位清潔、平整無(wú)污漬。當患者靜脈輸液或傷口處有膠布痕跡時(shí)，耐心地為她清洗干凈。巡視病房時(shí)，發(fā)現患者水杯或水壺沒(méi)水時(shí)，主動(dòng)給患者倒水或打水，特別是對于大手術(shù)后患者，治療完成后進(jìn)行患者的腿部按摩，并主動(dòng)為患者倒水并督促其飲水，來(lái)預防深靜脈血栓形成。針對患者對骨折康復知識了解較少，我們特增設了骨折健康教育專(zhuān)欄，要求骨科護理人員學(xué)習。每天我們都會(huì )有一名護士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆
聽(tīng)著(zhù)，還說(shuō)“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續做下去�！睆幕颊呷朐旱匠鲈航】到逃齻�(gè)貫穿始終，對出院病人進(jìn)行家訪(fǎng)，接送病人出入院等，使病人滿(mǎn)意度始終保持在95%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務(wù)病員，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導及患者的好評。
三、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質(zhì)。
抓業(yè)務(wù)就要從基礎抓起，針對護理人員理論學(xué)習以西醫護理為主，中醫知識掌握較少；開(kāi)展全院護理人員“西學(xué)中”的規范化培訓，提高中醫護理水平，發(fā)揮中醫護理特色和優(yōu)勢，根據各科室常見(jiàn)病、多發(fā)病的特點(diǎn)，充分發(fā)揮中醫中藥特色，開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作。各科室根據科室病種，開(kāi)展了中藥熏蒸、中藥灌腸、中藥鼻飼、中藥霧化吸入、中頻脈沖療法、耳穴、艾條灸、毫針、拔火罐、牽引、穴位注射、穴位按摩等中醫特色護理培訓，以互相操作的形式強化技能操作；以考試的形式強化了基礎知識的學(xué)習。
四、堅持以護理管理為主線(xiàn)，提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，但巧婦難為無(wú)米之炊，針對醫院護理人員短缺，今年我院新招聘護理人員6名，首先保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病區護理人員的配置，并對新招聘人員進(jìn)行中醫護理、優(yōu)質(zhì)護理以及院感等方面的內容進(jìn)行了培訓，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作
打下了良好的基礎。加大醫院支持保障系統的投入。如要求食堂每餐為病人送飯到病房，總務(wù)水電工每日下科室巡查，供應室、藥房、檢驗科標本下放下收等，這些工作的落實(shí)為優(yōu)質(zhì)護理工作的開(kāi)展提供了后勤保障。護理部堅持每周召開(kāi)患者及家屬座談會(huì )，征求患者的意見(jiàn)和建議，對患者提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。比如她們說(shuō)：蚊子太多，紗窗很難關(guān)。于是就叫后勤部滅蚊，拆除紗窗，衛生員每天清理垃圾二次，每天晚上為病人掛好蚊帳，晚上查房時(shí)幫忙整理好蚊帳，防止蚊子進(jìn)入，病區大門(mén)太吵，不時(shí)發(fā)出“吱吱聲”，影響睡眠。于是就叫人來(lái)維修好，第二天早上查房，病人高興地告訴我們，昨晚沒(méi)有聽(tīng)到響聲，睡得很好，非常感激。醫院開(kāi)展假如我是病人的換位思考活動(dòng)，要求護士長(cháng)每月在病房睡一夜活動(dòng)，親身體驗了解病人需求，骨科護士長(cháng)在病房發(fā)現病房墻上有血跡，嚴重影響病人的情緒，立即要求護理人員把所有病房嚴格檢查，對全科衛生提出新要求。內科護士長(cháng)發(fā)現病床活動(dòng)，影響睡眠，立即通知后勤人員進(jìn)行維修，通過(guò)以上活動(dòng)，使護理人員對病人的需求切身感受，為優(yōu)質(zhì)護理奠定了基礎。
護理工作中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、由于文化素質(zhì)的差異，多數農村患者不習慣護士的治療以外的服務(wù)項目，給優(yōu)質(zhì)護理帶來(lái)困難。
2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、護理人員護理人員短缺，尤其是無(wú)專(zhuān)職中醫護理人員。
4、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
總之在優(yōu)質(zhì)護理的工作中，我積極開(kāi)展辨證施護和中醫特色專(zhuān)科護理，加強中醫護理在老年病、慢性病防治和養生康復中的作用，提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，覆蓋率力爭達到100%，病人的知曉率達到90%。陪護率減少了，投訴率減少了。在以后的工作中我們要打破常規思維，變被動(dòng)為主動(dòng)，變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù)，讓患者在醫院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿(mǎn)意、特別放心，過(guò)去經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全科護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全6
20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫院成功的一年，在這一段時(shí)間里做了20xx年的工作總結，
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。
�。�1）、各護理小組認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
�。�2）、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加
各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
�。�3）、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理！
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進(jìn)行實(shí)施。按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1、對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2、在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3、科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
�。�1）鼓勵護理人員參加護理自考和函授學(xué)習，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專(zhuān)為主的結構。
�。�2）認真抓好繼續教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進(jìn)科室短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。
4、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。申請護理部主任到我科室進(jìn)行護理查房，并給予指導，以提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。
五、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)。
護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用護理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
1、根據護理部做的宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前
培訓工作，定期和不定期檢查安全工作。
2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。
�。�1）護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。
�。�2）病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。
�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
�。�4）護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。
3、對于已發(fā)現的問(wèn)題，要合理解決，不要刻意隱瞞，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
六、完善各項護理規章制度。
�。�1）護理會(huì )議制度。
�、劭剖易o士會(huì )議。每月召開(kāi)一次，全科護士參加。
�、茏o理早會(huì )。
a、由護士長(cháng)主持，時(shí)間10—15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進(jìn)行；
b、夜班護士報告夜班的工作情況；
c、護士長(cháng)總結護理工作情況，進(jìn)行講評，明確護理工作重點(diǎn)，注意事項；
d、護士長(cháng)向所受護理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；
e、護士長(cháng)傳達院、護理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。
�、莨ば葑剷�(huì )。
a、每月召開(kāi)一次，由護士長(cháng)或高年資護士主持召開(kāi)，病員代表參加；
b、征求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見(jiàn)，了解病人的思想情況；c、組織病人學(xué)習報刊、宣傳衛生知識，要求病人自覺(jué)遵守病區管理制度等。
�。�2）護理查房制度。
�、倏平虒W(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問(wèn)題，預先安排專(zhuān)人準備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護士長(cháng)或責任護士主持，并作好詳細記錄。
�、鄢Ｒ幉榉�
a、一般護理查房：每周一次，由總護士長(cháng)進(jìn)行。
b、護士長(cháng)查房：每日不少于2次，對病區護理質(zhì)量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
e、節假日查房：節日、雙休日，每日1—2次，由護理部組織對全院或病區進(jìn)行巡查，檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實(shí)情況，指導危重病人搶救。
�。�3）護理訓練與護理考核制度。
�、賺徢芭嘤�。凡從院校分配到醫院的新護士，必須進(jìn)行崗前培訓。內容：院史教育、醫德醫風(fēng)教育、護理規章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規范、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等。
�、谠趰徟嘤�。
a、護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。
b、每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習。
c、凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作。
2、護理工作制度。包括：分級護理制度、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照20xx年度的執行。
3、病區管理制度。
七、護理各項指標完成。
1、基礎護理合格率100%（合格標準85分）。
2、特、一級護理合格率≥85%（合格標準為80分）。
3、急救物品完好率達100%。
4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格標準為80分）。
5、護理人員三基考核合格率達100%（合格標準為70分）。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
7、常規器械消毒滅菌合格率100%。
8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
9、年褥瘡發(fā)生次數為0（除難以避免性褥瘡）。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全7
20xx年是醫療質(zhì)量管理效益年，是我院建設新型一流專(zhuān)科醫院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院20xx目標，在院黨委和分管院長(cháng)領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù)，現對一年的工作總結如下：
一、執行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1、完善ISO9000質(zhì)量標準文件，護理部年終總結。
嚴格執行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施
為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)
我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好四個(gè)特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
4、組織護士認真學(xué)習《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》
從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4—6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4—5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
ISO9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基矗
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫護理品牌
創(chuàng )建一流新型專(zhuān)科醫院，精心打造管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流的護理服務(wù)，開(kāi)展了感受親情護理，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范病房活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護理人員牢固樹(shù)立以人為本，護理先行的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫氛圍，調動(dòng)護士長(cháng)和護士的積極性，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。
1、規范護士行為，護士精神飽滿(mǎn)，著(zhù)裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會(huì )積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護士對病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀(guān)察、主動(dòng)幫助；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會(huì )心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿(mǎn)意率不斷提高，工作總結《護理部年終總結》。
2、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀(guān)念，說(shuō)話(huà)做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著(zhù)想，護士從一點(diǎn)一滴的小事中體現對病人的細心、耐心和愛(ài)心，標準化服務(wù)是平臺，個(gè)性化服務(wù)是最終目的。
3、ICU獨立理順了與外科的關(guān)系，ICU護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規律，護士長(cháng)能專(zhuān)心病房護理工作，ICU成立2個(gè)月來(lái)到內二、內六特護病人20個(gè)班次，較好地起到傳幫帶的作用。
三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生
1、隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結概括，對護理差錯的定義和判定標準進(jìn)行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護士大會(huì )上給予講解；8月份分兩次對全院護士進(jìn)行了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個(gè)護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，根據衛生廳《山東省護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求及格式》的要求，組織護士長(cháng)進(jìn)行學(xué)習和討論對書(shū)寫(xiě)的細節進(jìn)行了規范，并抽調專(zhuān)人進(jìn)行隨機檢查，每月組織護士長(cháng)到病案護理病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
四、針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長(cháng)培養
護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長(cháng)的多元意識》《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，有9名新老護士長(cháng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長(cháng)進(jìn)修學(xué)習，心外科護士長(cháng)李春梅、心內科護士長(cháng)到武漢亞心醫院進(jìn)修學(xué)習。內六、內七護士長(cháng)到北京朝陽(yáng)醫院學(xué)習。
堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每二周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。
繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養，對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進(jìn)修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護士長(cháng)匯報了先進(jìn)護理理念和管理經(jīng)驗，同時(shí)又選派兩名護士到武漢亞心進(jìn)修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習，對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3、對全體護士進(jìn)行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)
為了實(shí)現醫院216目標，培育醫院精神，確立愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人的觀(guān)念，規范語(yǔ)言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護士長(cháng)根據科室工作情況安排學(xué)習時(shí)間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領(lǐng)。
通過(guò)禮儀學(xué)習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫知名度。充分體現了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的宗旨，實(shí)現了讓病人滿(mǎn)意，使病人健康的護理目標。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全8
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護師、巡回護師各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護師長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護師長(cháng)管理水平
1、堅持了護師長(cháng)手冊的記錄與考核：
要求護師長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護師長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護師長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護師長(cháng)例會(huì )制度：
按等級醫院要求每周召開(kāi)護師長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護師長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護師長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護師長(cháng)的管理水平。
4、組織護師長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：
5月底派三病區護師長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護師進(jìn)行了匯報。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全9
20xx年，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他。
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全10
20xx年以來(lái)，在縣衛生局及我院領(lǐng)導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員，更新思想觀(guān)念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強化內部管理，進(jìn)一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)
20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，這一年我院進(jìn)行門(mén)診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫環(huán)境，但由于院領(lǐng)導及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績(jì)，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)了28%；凈收入明顯提升。門(mén)診人數達4000余人次，取得經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙豐收。
二、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素
今年以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心；從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過(guò)義診、下鄉隨訪(fǎng)體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“誠信在衛生，滿(mǎn)意在醫院“的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
從今年起，在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督�？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng )收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng )建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì )美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度。一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了當地及周邊大量患者來(lái)診，門(mén)診病人、住院病人數明顯增長(cháng)，達到了歷史最好水平。
四、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設：
我科人員利用早班交班時(shí)間、休息時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實(shí)：
科內定期召開(kāi)會(huì )議，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節“的管理和監控：
�。�1）入院時(shí)：詳問(wèn)病史、全面查體，嚴格用藥。
�。�2）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)。
�。�3）出院時(shí)：交待事項，建立感情，定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施：
安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。
五、定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估
通過(guò)宣傳回訪(fǎng)提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實(shí)基礎，并加強回訪(fǎng)，使患者得到關(guān)愛(ài)，認可醫院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。
三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。
四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。
七、加強學(xué)科建設，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續沿著(zhù)“突出專(zhuān)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標“的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
�。�1）繼續加快糖尿病科建設步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫院進(jìn)修。
�。�2）倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
�。�3）充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把內科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
�。�4）大膽創(chuàng )新，把進(jìn)修學(xué)來(lái)的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)”還沒(méi)有成為每一位員工普遍認同的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有更好地處理好各種醫患關(guān)系，醫患糾紛時(shí)有發(fā)生�？剖业男姓芾�、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，醫療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內科全體醫務(wù)人員有信心有能力把我科建設成中醫院最大最強的精品科室，能在醫院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全11
新年將至，回顧過(guò)去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過(guò)去一年，我科在護理部、科護士長(cháng)的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務(wù)水平
針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學(xué)習，理論學(xué)習中中醫知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作（艾條灸和拔火罐）進(jìn)行人人考核成績(jì)均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三、加強臨床帶教
實(shí)習生和輪轉生由具備資格的護士專(zhuān)人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開(kāi)展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強專(zhuān)科理論知識與技能的學(xué)習，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓一個(gè)月，使新定科的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展查房，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。我科全年無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，認真貫徹落實(shí)了136工程的活動(dòng)精神，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極組織起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分2個(gè)責任組由有一名組長(cháng)和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。并根據工程精神，夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿(mǎn)意度。同時(shí)也大大提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過(guò)去一年里我科重點(diǎn)加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專(zhuān)職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房?jì)瓤諝膺M(jìn)行細菌培養，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長(cháng)崗位競聘活動(dòng)中，積極選派骨干護士參與，并配合院領(lǐng)導做好后勤工作。對上任的新護士長(cháng)認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作。
八、社會(huì )經(jīng)濟效益
20xx年全年我科共收住危重病人600余人，年收入800余萬(wàn)，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發(fā)生，為醫院創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全12
今年在醫院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合神經(jīng)內科的工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩步進(jìn)行。取得了滿(mǎn)意的成績(jì)，現將今年護理工作做如下總結：
一、在思想道德方面
護理人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚優(yōu)良傳統，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，認真開(kāi)展自我批評。
二、認真落實(shí)各項規章制度
核心制度全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長(cháng)參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實(shí)，每日晨間護理，午間護理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開(kāi)科會(huì )，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水。定期的電話(huà)回訪(fǎng)。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
五、加強了院內感染管理
嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度�？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系�，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全13
本人，xx年7月畢業(yè)于濟寧醫學(xué)院臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，至今工作于張店區中醫院，現在內一科任職住院醫師，回想20xx年醫療工作中，我在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密?chē)@醫院積極的正確領(lǐng)導，堅持科學(xué)發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系，時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
在黨的領(lǐng)導下，繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨組織各種理論的學(xué)習和討論。同時(shí)做為一名黨組長(cháng)，我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我進(jìn)一步端正服務(wù)理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設，以＂八不準＂嚴格要求自己，時(shí)時(shí)自查，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展，時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
二、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的感謝信。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步完善自己，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院護理人員2022年年終總結范文大全14
年終總結是人們對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應用文體。下面是關(guān)于五官科護理年終總結的內容，歡迎閱讀！
20xx年，我科護理工作在全科護士的共同協(xié)助下圓滿(mǎn)完成了，有一些好的方面值得我們繼續保持和發(fā)揚，同時(shí)也存在著(zhù)許多不足，需要我們深刻認識�，F總結如下：
一、落實(shí)基礎護理，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理
1、基礎護理是護理工作的基礎，也是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展的必要途徑。早、晚落實(shí)了基礎護理，及時(shí)的為患者整理和更換床單位，規范了病室內物品的擺放，督導病友節約能源，營(yíng)造了整潔溫馨病區。每周一為患者測量身高、體重、血壓，修剪指甲，剃胡須。做到了病人的“三短九潔”。
2、負責護士每日晨、晚間護理和治療的落實(shí)都積極地與患者溝通和交流，溫馨提示牌的及時(shí)更改，讓患者更能全面地了解自己護理上需要注意的事項，對疾病地恢復有很好的自我護理能力。將以前的被動(dòng)模式變?yōu)榱酥鲃?dòng)，更多的是病友能主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)負責護士更詳細的疾病健康知識和預防保健。
3、實(shí)施了人性化管理，提供了便民服務(wù)，病室衛生間設置掛鉤和毛巾，方便吊水患者上廁所時(shí)將吊水瓶置于掛鉤處和及時(shí)清潔病室內桌面；便民盒有醒目標志，分類(lèi)放置了針線(xiàn)盒、放大鏡、吸管、剪刀、紙張和筆等；對老年和活動(dòng)不便的患者加強防護措施，如床欄、坐便器，以防摔傷及墜床的發(fā)生，并在護士站重點(diǎn)提示牌上注明，方便了觀(guān)察和護理。
4、病區內的健康宣傳欄每月更換一期，圖文并茂的彩色內容，更能吸引病人去閱讀。各種檢查的地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項列表在走廊內以及出院相關(guān)手續，更能讓病友一目了然。
5、工作日由護士長(cháng)親自對出院病友發(fā)放2份滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，以及翻閱病室內病友心聲本及時(shí)作出回復，對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及患者心聲本內的意見(jiàn)和建議，每月底進(jìn)行總結，提出整改措施和分析并在月質(zhì)量分析會(huì )中提出。
6、每月由護士長(cháng)主持定期召開(kāi)工休座談會(huì )2次，征求病人及家屬意見(jiàn)，并及時(shí)做出整改措施和效果評價(jià)。病友對我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和我們的醫務(wù)人員做出了的評價(jià)和表?yè)P，也對我們不足之處提出了建議和意見(jiàn)。
二、嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，做好消毒與滅菌工作，配合院感監測工作。
1、晨晚間護理堅持一床一巾一濕掃，護理病人時(shí)為防止交叉感染，換藥室、治療室、搶救室、護理車(chē)、治療車(chē)以及走廊處均配放手消毒劑和洗手液，規范了手衛生。
2、每天由藥班及時(shí)更換無(wú)菌盤(pán)和無(wú)菌消毒用品，保證開(kāi)瓶后以防止過(guò)期后使用。
3、堅持了一人一壓脈帶，直接從消毒袋中取用，用后放入有蓋桶中，以及科室用后的無(wú)菌包集中放入整理相中由供應中心統一消毒發(fā)放。
4、醫用垃圾分類(lèi)規范處置，銳器盒和一次性用品使用后做到了及時(shí)按規范分類(lèi)處理，做到了定期及不定期的檢查、督促。
5、堅持了每季度定期對病區、治療室、換藥室的空氣培養，護士、醫生、清潔員的手衛生監測，對不達標的測試作出了分析和整改；堅持每日對治療室、換藥室、搶救室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，每周六用清水擦拭燈管，并做好記錄。每?jì)稍乱淮蔚淖贤饩�(xiàn)監測；
6、病區內落實(shí)了清水濕掃每日二次，并設置了防摔倒標識。出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用清水擦拭），落實(shí)了終末處置。
7、每月全科醫護人員進(jìn)行院感知識培訓，讓護理人員掌握各項標準，認真執行。
三、發(fā)揮質(zhì)控小組監督管理能力，嚴格執行規章制度，確保醫療安全。
1、根據工作中的需要，修訂了科室各班工作職責和流程，完善了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度。
2、每天始終堅持了班班查對制度，每日一總對；質(zhì)控小組成員每日對工作中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)指出，告知責任人，督導并簽字，每月月底進(jìn)行分析、整改，確保護理安全。
3、堅持了床頭交接班制度，尤其是昨日手術(shù)患者及當日手術(shù)患者的情況交接，加強手術(shù)病人的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
4、堅持了查對制度，規范了輸液卡簽名，落實(shí)擺藥人簽名、擺藥后核對簽名、配藥人簽名、核對人簽名、執行人簽名，杜絕差錯發(fā)生，嚴格執行三查八對一注意。
5、做到了急救藥品、急救藥物的清點(diǎn)登記本班班交接，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救藥品及物品每周一、五由專(zhuān)管護士檢查登記兩次，護士長(cháng)每周檢查記錄一次。麻醉的藥品、基數藥品清點(diǎn)本做到了班班交接、登記。
6、每日的血標本、大小便標本登記在記錄本中，保證標本的送檢。
7、科室內各儀器和設備做到了每周整理和清潔，落實(shí)后簽名。
8、由兩名護士長(cháng)及組長(cháng)成立的五官科護理質(zhì)控小組，分別規定了相應的督查范圍，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)地記錄和指出整改措施，并在每月的月質(zhì)量分析會(huì )中提出。院總查房、護士長(cháng)晚夜查房、每月查房和季度查房中出現的問(wèn)題，每月組織月質(zhì)量分析會(huì )，提出、分析和整改，并對上月存在的問(wèn)題進(jìn)行繼續監控和效果評價(jià)。
9、每月對科室出現的護理差錯進(jìn)行討論分析，提高大家的護理防范意識，確保護理工作安全。
四、修改調整科室護士績(jì)效考核方案
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護理質(zhì)量和護理管理水平，促進(jìn)護理人員分配制度改革，在原有的護士績(jì)效考核方案上，召集全科護理工作人員進(jìn)行開(kāi)會(huì )談?wù)�，收集大家的意�?jiàn)和建議，根據科室具體情況，調整原有的績(jì)效考核方案。這樣增加了大家的服務(wù)熱情，提高了工作積極性，病人的滿(mǎn)意度不斷上升，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有所增長(cháng)。
五、重視人才培養，打造優(yōu)秀團隊
1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓
�。�1）認真制定了科室培訓計劃，針對不同層次人員量身制定培訓計劃，每月組織相關(guān)理論和操作學(xué)習和考核，堅持落實(shí)到位。形成了五官科專(zhuān)科護士培訓的流程，每一個(gè)護理人員熟練掌握五官科護理技能。
�。�2）認真落實(shí)了每月科內業(yè)務(wù)講課，學(xué)習相關(guān)的五官科專(zhuān)科知識培訓和新的業(yè)務(wù)學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)水平。
�。�3）每季度組織科室護理人員進(jìn)行常用儀器設備、護理用具等管理的急救演練，提升了護理人員面對突發(fā)事件有更好地應對能力
�。�4）同時(shí)積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，加強了護士的在職教育。
�。�5）堅持每月護理查房，有針對性的查，全科護理人員和實(shí)習生共同學(xué)習、進(jìn)步。堅持每周三、五晨間提問(wèn)，基礎理論知識，各種服務(wù)操作流程讓大家共同學(xué)習，使全科護理人員對理論不斷加強和鞏固。
�。�6）年初，修訂了實(shí)習生帶教管理規定和制定了20xx年實(shí)習生培訓帶教計劃。每季度召開(kāi)了實(shí)習生帶教老師會(huì )議，強調了20xx年帶教管理規定，保證護理帶教安全。每周為實(shí)習生進(jìn)行培訓學(xué)習理論和操作知識，出科前組織理論和操作考試測評，每月進(jìn)行實(shí)習生會(huì )議，和實(shí)習生一起交流學(xué)習，進(jìn)行互動(dòng)。
2、發(fā)揮導師制作用
利用傳幫帶的優(yōu)良傳統，實(shí)施導師制度，針對低年資和新聘護士做好一對一的臨床帶教工作，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規范進(jìn)行幫帶培訓，使新護理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體�？剖曳諊鷪F結，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強烈。
3、加強科室文化建設，使科室具有凝聚力
�。�1）為慶祝5、12護士節，全科護理人員進(jìn)行投票選舉，評選出了朱泓同志為“優(yōu)秀護士”；
�。�2）積極參加護理部組織的“5、12”護士禮儀比賽，我科室取得了第二名的好成績(jì)。
�。�3）10月份，我們科室廖亞同志參與常德市第四人民醫院第一屆最佳責任護士微信投票，提升了我們科室的形象
�。�4）3月成立了五官科“光明圈”的護理品管圈活動(dòng)，科學(xué)的應用管理工具進(jìn)行護理質(zhì)量持續改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)揮團隊里每個(gè)成員的創(chuàng )造性思維，共同落實(shí)護理管理目標，提高護理服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量管理水平。
六、工作中存在的不足：
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病人陪護較多，陪護床白班有未收現象；換藥室、值班室衛生欠缺。
3、基數藥品柜內藥物有裸放現象；使用了的止血海綿未及時(shí)登記；
4、紫外線(xiàn)使用登記本未及時(shí)填寫(xiě)；使用完后的無(wú)菌物品偶爾有亂放現象；無(wú)菌盤(pán)使用時(shí)間未及時(shí)更換；手消毒劑使用率不高，手衛生欠規范；
5、提示牌內容與患者病情不相符；安全提示牌重點(diǎn)巡視更改不及時(shí)；健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性；手術(shù)后患者對疾病的護理知曉不全面。
6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷；
7、個(gè)別護士不按時(shí)完成層級培訓，缺乏自覺(jué)性，完成效率有待提高等；
8、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文發(fā)表。
20xx年我五官科全體護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)，通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使我們的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)意度也日漸上升，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )專(zhuān)科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換護理新面貌。
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